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TEORIA DE SISTEMAS Profesor: Nelson Alberto Torres Saavedra ESUCOMEX 2011

Objetivos 

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 

Posibilitar una visión sistémica de las organizaciones o de aspectos de ellas.

Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administración en el sistema abierto y el ambiente.

Proporcionar una idea de los dos tipos de enfoques sistémicos.

Evaluar de modo critico la teoría de sistemas.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN

La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.

Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy.

La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 1 Los sistemas existen dentro de sistemas.

2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

DEFINICION DE SISTEMA Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.

En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el sistema abierto y sus características.

Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock y la evaluación crítica de la teoría de sistemas.

MAPA CONCEPTUAL TEORIA DE SISTEMAS 1960

EXPONENTES

EL CONCEPTO

LUDWIG VON BERTALANFFY 1950-1968

PREMISAS BASICAS 1 Los sistemas existen dentro de sistemas.

2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un ssitema dependen de su estructura.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS 1 Propósito u objetivo.

2 Globalismo o totalidad

CRITICAS CARACTERISTICAS DE LAS O.

SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK subsistema técnico subsistema social TAREAS importación Conversión exportación

1 Comportamiento probabilístico.

2 Las O. Partes de una sociedad.

3 Interdependencia de las partes.

4 Homeostasis o estado de equil.

5 Frontera o límite.

6 MOrfogénesis

MODELO DE SISTEMA ABIERTO AMBIENTE

TIPOS

A Según su constitución fíiscos y abstractos B Según su naturaleza Cerrados y abiertos

MODELOS

ENTRADAS

SALIDAS PROCESO

RETROALIMENTACION

KATZ Y KAHN 1 Entradas 2 Procesamiento 3 Salidas 4 Ciclos que se repiten 5 Entropía negativa 6 información como insumo 7 Estado de equilibrio y homeostasis

Conjunto de elementos que interactuan entre si en la búsqueda de un objetivo

1 Confrontación sistema abierto y cerrado 2 Características básicas 3 Carácter integrador 4 Efecto sinérgico 5 El hombre funcional 6 Nuevo enfoque organi

.     

Tendencia a la integración de las diversas ciencias.

Estudiar campos no físicos del conocimiento científico.

Orientarse a la teoría de sistemas.

Aproximación al objeto de la unidad de la ciencia.

Integración en la admon científica.

PREMISAS  Los

sistemas existen dentro de los sistemas.  Los sistemas son abiertos.  Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Definiciones

SISTEMA, conjunto de: – Elementos interdependientes e interactuantes.

– Unidades combinadas que forman un todo.

– Un todo organizado o complejo.

– Partes que forman todo un complejo.

EMERGENTE SISTEMICO Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos particulares SUBSISTEMAS Componentes para la operación de un sistema total.

.

ENTRADA AMBI ENTE

SALI DA PROCESAMI ENTO

RETROALI MENTACI ON

AMBI ENTE

Características  PROPOSITO

U OBJETO

 GLOBALISMO

TOTALIDAD

O

Tipos de sistemas Constitución: – Sistemas concretos.

-Sistemas abstractos.

Naturaleza: – Sistemas cerrados

-Sistemas abiertos

. .

AMBI ENTE

ENTRADAS -Información -Energía.

-Recursos.

-Materiales

Transformación procesamiento

RETROALI MENTACI ON

SALI DAS -Información -Energía.

-Recursos.

-Materiales

AMBIENTE

Analogía en sistemas abiertos Sistemas vivos • Nacen, heredan sus rangos.

Sistemas organizados • Son organizados, adquieren se estructura por etapas.

• Mueren, su tiempo de vida es limitado

• Pueden reorganizarse, teóricamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir.

• Tienen ciclo de vida predeterminado

• No tienen ciclo de vida definido.

• Son concretos: puede describirse • Son abstractos: puede describirse en en términos físicos y químicos. términos sociológicos y sicológicos.

• Son completos: el parasitismo y • Son incompletos: dependen de la la simbiosis son excepcionales. cooperación, sus componentes son intercambiables.

• La enfermedad se define como • El problema se define como un desvío un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales

Las organizaciones como sistemas abiertos      

Probabilístico no determinista Son parte de una sociedad mayor, constituida por partes menores.

Interdependencia de las partes.

Homeostasis o estado de equilibrio.

Frontera o limite Morfogénesis.

Modelo de Katz y Kant     

Importación.

Transformación.

Exportación.

Sistemas como ciclos de eventos que se repiten.

Entropía negativa.

    

Equilibrio y homeostasis.

Diferenciación.

Equifinalidad.

Limites o fronteras.

Información, retro alimentación y codificación.

Modelo de Tavistock

Sistema Socio técnico

Subsistema técnico Subsistema social

I nstalaciones físicas Maquinas y equipos Tecnología Exigencias dela tarea

Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones

Eficiencia potencial

Eficiencia Real

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS

1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y cerrado.

• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción, interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)

•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.

•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA •SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMB. •GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS •NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION CONSTANTE

-DISTORSIONES •ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto) •DISTORSIONES.

•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA. •INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece diferencia) •INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS VARIABLES DEL AMBIENTE.

2. Características de la Teoría de la Administración basada en el análisis sistémico         

Punto de vista sistémico.

Enfoque dinámico.

Multidimensionalidad y de múltiples niveles.

Multimotivacional.

Probabilística.

Multidisciplinaria.

Descriptiva.

Multicasual.

Adaptación.

3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de sistemas 

Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difícil aplicación a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad a diferentes organizaciones, síntesis integradora de conceptos.)

4. Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos.  Aritmética Organizacional, generación de valor por el esfuerzo Sistémico.

5. El hombre funcional  

Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H. Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.

Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.

6. Nuevo enfoque organizacional 

El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de lo general y de la especialización.