Journées : « Innovation Technologique et Valorisation de la Recherche Scientifique » 1 - 3 mars 2010 ENIT
Innovation dans l’IT : entre Mobile et cloud des opportunités à saisir
Khaled BEN DRISS Directeur Technique OXIA
ENIT, 01/04/2010
http://net-progress.blogspot.com
Khaled BEN DRISS Ingénieur de l'Ecole Centrale de Lyon (ECL’1991) Docteur de l'Université Paris 6 ( P&MC ‘ 1994) Ancien Maître Assistant à l'Ecole Polytechnique de Tunisie Directeur Technique OXIA Consultant Senior : Architecte de Système d'Information www.oxia-group.com
Blog : http://net-progress.blogspot.com/ Innovation & TIC
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Khaled BEN DRISS
Ancien Membre JCI, OLM de La Marsa, SG 1995
Ingénieur de l'Ecole Centrale de Lyon (ECL’1991) Docteur de l'Université Paris 6 ( P&MC ‘ 1994) Ancien Maître Assistant à l'Ecole Polytechnique de Tunisie Directeur Technique OXIA Consultant Senior : Architecte de Système d'Information www.oxia-group.com
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Le groupe OXIA en bref Un leader des Systèmes d’Information et du Nearshore au Maghreb : • • • • • •
Date de création : 1998 Forme juridique : Société Anonyme Effectif : +200 personnes (janvier 2010) 70% de l’activité réalisée en dehors de la Tunisie Filiale en Algérie Certification ISO 9001 version 2000 (AFAQ QUAL/2005/25140 )
Innovation & TIC
Software Engineering
Business Solutions
IT Outsourcing
Management Consulting
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OXIA Offre et vision globale Your Partner of choice
Industrie et Distribution Management Consulting Business Solutions Technologie et infogérance
Nous avons développé une approche pragmatique de conseil en Supply Chain et un partenariat avec les solutions ERP leader du marché
Services Financiers Nous appuyons les acteurs régionaux dans leur croissance en les aidant à maîtriser leur processus et leur risques et en leur proposant des solutions métiers leader dans leur domaine.
Télécoms & Services Conseil opérationnel et technologique pour appuyer un secteur en plein développement, Centres de services et infogérance
Pour ses client Nearshore, OXIA offre des centres de services en ingénierie informatique et en infogérance à la pointe de la technologie selon des normes de services les plus strictes (24h/24 7j/7 )
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Rappel des Offres du groupe OXIA et chiffres clés OXIA a 11 d’existence Conseil Solutions d’entreprises
Ingénierie logicielle
Infogérance
Optimisation et ingénierie des Processus, Expertise métier sur des processus transverses (ex: Supply Chain, CRM, …) AMO sur des projets de transformation, Pilotage et gestion de projets. Intégration et accompagnement à la mise en œuvre de solutions ERP et CRM Mise en place de solutions de reporting, de datawarehouse et de Business Intelligence Mise en place de solution de gestion documentaire et de workflow Définition et accompagnement à la mise en place d’architecture SOA Mise en œuvre de Plateformes d’intégration et ESB Prise en charge de projets de développement logiciel Centres de services JAVA, .NET TMA Définition d’architecture set mise en place d’infrastructures informatiques Etudes et mise en place de solutions de virtualisation Exploitation industrialisée des infrastructures
Innovation & TIC
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210
Effectifs
180
110 69
2006 2007 2008 2009 8% Consulting Business Solutions SW Engineering Managed Services
25%
36% 31%
Répartition par domaine d’activité 17%
55%
Europe Tunisie Afrique
28%
Répartition par région
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Plan Définir le secteur TIC De quelle innovation on parle? Entre innovation et Buzz (le Hype cycle du Gartner) Tendances de l’Innovation dans les technologies Tendances de l’Innovation dans les processus Tendances de l’Innovation dans les modèles économiques Quelles opportunités Points de vigilances Conclusion
Innovation & TIC
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Définir les TIC (Technologies de l‘information et des communications)
Le secteur des TIC regroupe les industries et les services de : la filière informatique la filière des télécommunications la filière électronique
Deux grandes familles d’applications Les applications informatisées gestion, comptabilité , RH , logistique, … Les outils de communication Mobile, Internet, Intranet, Forum, web 2.0 …
Les TIC peuvent stimuler la stratégie de développement de l’entreprise faire évoluer son fonctionnement et appuyer ses processus métiers fluidifier les interactions avec son écosystème
Tendances : Secteur de plus en plus dominé par les services Convergence fixe-mobile et nouvelles générations de Mobiles Innovation & TIC
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Plan Définir le secteur TIC De quelle innovation on parle? Entre innovation et Buzz (le Hype cycle du Gartner) Tendances de l’Innovation dans les technologies Tendances de l’Innovation dans les processus Tendances de l’Innovation dans les modèles économiques Quelles opportunités Points de vigilances Conclusion
Innovation & TIC
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Définir l’innovation Selon Wikipedia, On entend par « innovation technologique de produit la mise au point/commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés. Par innovation technologique de procédé, on entend la mise au point/adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées. Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou simultanément – les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de travail »
Dans la suite nous parlerons Innovation dans les Technologies Innovation dans les processus Innovation dans les usages Innovation dans les modèles économiques Innovation & TIC
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Plan Définir le secteur TIC De quelle innovation on parle? Entre innovation et Buzz (le Hype cycle du Gartner) Tendances de l’Innovation dans les technologies Tendances de l’Innovation dans les processus Tendances de l’Innovation dans les modèles économiques Quelles opportunités Points de vigilances Conclusion
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Innovation en technologie : un cycle classique Ă un rythme soutenu
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Le Gartner Hype de 2009
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Plan Définir le secteur TIC De quelle innovation on parle? Entre innovation et Buzz (le Hype cycle du Gartner) Tendances de l’Innovation dans les technologies Tendances de l’Innovation dans les processus Tendances de l’Innovation dans les modèles économiques Quelles opportunités Points de vigilances Conclusion
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Une transformation de l'industrie est en cours : La suprématie du service IT = commodité Electricité
Eau
Applications métiers
Cloud computing
Construire votre solution Innovation & TIC
PlugIn, souscrire & payer à l’usage 10/03/2010 - ENIT-Tunisie
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S+S = “Software+Services” Tisser ensemble matériel, logiciel et services pour créer une solution spécifique ...
SOA
SaaS
Applications classiques
ASP
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La trilogie : XaaS SaaS Software as a Service
PaaS Platform as a Service
IaaS Infrastructure as a Service
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Modèle de fourniture de logiciel Un « business model » pour des composants logiciels hébergés, payement à l’usage ou à la demande Pas de logiciel, ni de serveur à gérer Le Service est délivré à travers le navigateur web
Modèle de fourniture de Plateforme Fourniture d’une plateforme logicielle hébergé pour déployer des applications (ciblant la plateforme) Payement à l’usage
Modèle de fourniture d’infrastructure Accès à une pile d’infrastructure : Système d’exploitation complet Firewalls Routeurs Load balancing Payement à16l’usage 10/03/2010 - ENIT-Tunisie
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La trilogie : Examples SaaS Software as a Service
•CRM, Planification financière, RH, office, email •Exemples: •Salesforce.com •emailcloud
PaaS Platform as a Service
•Stockage, base de données •Examples : •Google App Engine •Azure de Microsoft •Amazon WS: S3
IaaS Infrastructure as a Service
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•Système d’exploitation complet, ... •Exemples •Flexiscale •AWS: EC2
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Mobile & objets du Web •
À l‘horizon 2020 : •
•
Nouvelles générations • •
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De réseaux De terminaux
Evolution dans le monde M2M • •
•
80 % des accès au web seront effectués à travers un Mobile
(machine to Machine)
Tout appareil électronique possédera son IP Web 3.0 : Le web des objets
Le mobile comme moyen de payement •
Innover dans les usages
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Innovation dans les processus Deux grande tendances Agilité & intégration Méthodologie Agile (exemple SCRUM) Gestion de cycle de vie des produits et des applications (ALM & PLM) Benchmarking & Référentiel de maturité ITIL Le fameux SLA La gouvernance
CMMi Microsoft APIO
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Innovation dans les business modèles Trois grandes tendances Modèle de souscription pour les licences/services Initié par le mouvement open source Modèle de payement à la consommation Selon l’utilisation CPU Mémoire Et avec un niveau de SLA
Modèle des AppStores Un supermarché des applications Exposer votre application à la vente dans une vitrine internationale Le modèle adéquat pour les applications pour Mobile
Apple, MicroSoft, Google
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IT & processus : un actif stratégique L’informatique dans une entreprise, est un actif stratégique qui permet de faire la différence avec les concurrents : Les technologies combinées à des changements de processus organisationnels, confèrent des avantages concurrentiels à leurs utilisateurs .
Capital IT Compléments Technologiques
Eléments des intangibles Actifs organisationnels tels le capital humain, les processus …
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Opportunités pour la Tunisie Pour le gouvernement (80 % du marché IT) cloud privé pour le eGov
SaaS pour les collectivités locales
Pour les groupes & les entreprises multi-sites cloud privé (Certains "font du XaaS" sans le savoir !!)
Pour les SSII & éditeurs Nouvelles opportunités Nouveaux paradigmes Nouvelles plateformes & outils de développement Localisation de Logiciels Offre SaaS Produits Services
Le mobile & ses usages Création d’emploi Imaginons … Innovation & TIC
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Les Besoins d’une « Innovation en marche » La gestion du changement C’est l’usage qui confère sa valeur à la technologie SaaS / cloud : un nouveau jeu dans le domaine de l'acquisition de logiciels
SaaS : Besoin d’un Observatoire des pratiques commerciales Un Bureau de contrôle indépendant protéger le futur client Besoin de légiférer rassurer le futur client pour faciliter l‘émergence de la demande "clauses obligatoires dans Contrat XaaS"
Besoin de travaux d’Harmonisation & d’Interopérabilité évaluer l’adhérence aux standards et la mise en ouvre des “best practice”,
garanties et procédures d'audit. API pour facturation Basic Profile : le minimum à vérifier Innovation & TIC
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Conclusion Une (r)evolution en marche dans la conception et la consommation de l’IT Que cache l’avenir ? Affaire à suivre Dans quelle direction va l’industrie ? (Microsoft Vs Google Vs Appel) Combien de temps pour considérer le SaaS comme un modèle Classique?
Quelle est notre place dans tout cela Innovation IT (technologie, processus, busines modèle) Un levier pour la création d’emploi Innovation dans l’usage de l’IT Premier pas dans la création de valeur : Le savoir consommer
Besoin d’appel à projets / incitations Pour ne pas demeurés les récepteurs et consommateurs passifs de productions et
d’innovations technologiques faites ailleurs.
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Khaled BEN DRISS Directeur Technique Tel : +216 71 28 27 00 Mob.: +216 25 23 45 30 khaled.bendriss@oxiasoft.com
11 rue Claude Bernard 1002 Le Belvédère Tunis, Tunisia Tél : +216 71 28 27 00 Fax : +216 71 28 27 05
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