CH4VILLES hop' Le nouvel
La parole est aux patients : choses entendues en consultation
Le journal interne du Centre Hospitalier des Quatre Villes Chaville Saint-Cloud Sèvres Ville d'Avray
“Cela fait 30 ans que je connais l’hôpital. Je suis venue en consultation de stomatologie sur les conseils de mon dentiste qui m’a parlé de la qualité de ce service et de sa bonne prise en charge au niveau des soins. D’autres dentistes m’ont confirmé qu’on pouvait s’y rendre les yeux fermés ! Il y a également la raison financière : la différence de prix entre le public et le privé est du simple au double. L’accueil est agréable et l’attente entre deux rendez-vous est raisonnable.”
h irurgie plast ique : t c e e i g lo o t a m Sto
6
Novembre 2009
Mme A., consultante en stomatologie
Claudie Greslon
DrHélène Barreteau
Au revoir
L’automne a vu le départ de Claudie Greslon, partie assurer la direction des Affaires médicales et générales au Centre hospitalier de Valence après un travail remarquable au CH4V, et du docteur Hélène Barreteau, nommée chef de service de la pharmacie de l’hôpital Lariboisière à Paris après 17 années actives et appréciées par tous au CH4V. Bon vent et bon courage à elles deux dans leurs nouvelles fonctions !
“J’ai fait le choix de venir ici en consultation du fait de la proximité et de la situation face à une gare, étant moi-même domicilié à Versailles à côté d’une gare. J’apprécie vos services pour les compétences du personnel médical et paramédical. L’accueil y est chaleureux, on est écouté dans une ambiance détendue et l’attente n’est pas trop longue.”
Dr Oxeda Chef de service
M. K., consultant en ORL
“Mon choix de venir en consultation ici au CH4V s’explique par sa proximité par rapport à mon domicile. Pour moi, l’hôpital est mieux équipé en matériel médical que le privé. J’ai apprécié l’accueil du personnel administratif, paramédical et médical. Il manque tout de même un peu de lecture qui nous permettrait de trouver l’attente un peu moins longue.” Mme L., consultante en dermatologie
Les “Experts” : Saint-Cloud LES DOCTEURS : Nadir Mati, ROLAND SERNY, PASCAL OXEDA, JEAN-FRANÇOIS RIPOLL JEAN-PHILIPPE MERCIER, MAHOMED BELEH, STÉPHANE VITAUD, VINCENT HIERNAUX, BENOÎT FABRE
Focus
p2
La chirurgie
p3
a de l’avenir
sur les Grands Chantiers du CH4V
Edito Discrètement, tranquillement, le CH4V poursuit son chemin et développe ses activités de soins. Les résultats anticipés de l’année 2009 sont prometteurs : forte hausse des activités de médecine et de soins de suite, réorganisation des activités de chirurgie, augmentation des séances de dialyse et de dialyse péritonéale, poursuite de la dynamique du pôle Femme-enfants, forte demande pour le secteur AMP. Cette activité permettra à l’hôpital de dégager un résultat excédentaire : une performance dans cette période de crise hospitalière. N’en doutons pas, en 2010, nous devrons maintenir nos efforts pour accroître notre activité. Parmi les services offerts dans cet hôpital, connaissez-vous la stomatologie et la chirurgie plastique ? Sous l’impulsion du Dr Pascal Oxeda, neuf médecins spécialisés font évoluer l’offre de soins pour mieux répondre à la demande des patients : une équipe dynamique et performante que ce numéro vous permet de découvrir.
Saint-Cloud : bientôt le dépôt du permis de construire Le 6 juin dernier, le conseil municipal de Saint-Cloud a adopté à l’unanimité la modification de la zone de plan de masse, indispensable pour déposer notre permis de construire. Au cours de l’enquête publique, de nombreux messages de soutien ont été inscrits dans le registre de la mairie : c’est un signe fort sur l’importance du futur hôpital. Malgré deux recours déposés contre la modification du plan d’occupation des sols, la mairie et l’hôpital vont tout faire pour maintenir le calendrier. Sèvres : le chantier des façades est programmé Le 10 juillet dernier, Monsieur François Kosciusko-Morizet, maire de Sèvres et président du conseil d’administration, a validé le projet de renouvellement des façades du site de Sèvres. Elles seront refaites dans le respect de l’architecture d’origine, avec des matériaux de couleur dominante blanche, pour favoriser une ambiance sereine et lumineuse. La terrasse du 7ème étage sera végétalisée, dans un souci de développement durable.
On modernise Sous la responsabilité du docteur Jean-Paul Pujol, le pôle de chirurgie prend en charge des pathologies variées : gynécologiques, viscérales, urologiques, orthopédiques, dermatologiques, ophtalmologiques, ORL, chirurgie plastique et réparatrice Dr Jean-Paul Pujol
Chaque spécialité est assurée par des chirurgiens expérimentés. Ces chirurgiens, qui partagent souvent leur temps entre le privé et le public, répondent aux critères de la Haute Autorité de Santé (HAS) en termes de volumes d’activité et de résultats.
La façade principale sera entièrement revêtue de panneaux de verre sérigraphié transparent, intégrant un motif estompé d’un arbre, rappelant ainsi la présence des espaces verts sur le site de l’hôpital.
En 2009, toutes les spécialités augmentent les prises en charge en chirurgie ambulatoire. Dans ce domaine qui allie sécurité des soins et prise en charge de la douleur, le CH4V a déjà une activité supérieure à la moyenne régionale, répondant ainsi aux besoins et aux attentes des usagers.
Afin de ne pas interrompre l’activité des services de soins, ces travaux seront réalisés sur une durée de quinze mois environ.
La réorganisation des activités chirurgicales et l’efficacité des équipes permettent d’envisager sereinement l’avenir.
Avant
Docteur Jean-Paul Pujol
Après
Bonne lecture ! Elisabeth PACREAU
Un “correspondant grippe” à l’hôpital Au sommaire du prochain numéro Proctologie et phlébologie
7
Mars - Avril 2009
nouvel hop' Numéro 6 - Novembre 2009 - 2000 exemplaires Quadrimestriel Directrice de la publication : Elisabeth PACREAU, Directrice, poste 6600 Rédactrice en chef : Elisabeth PACREAU, Directrice Comité de rédaction : Christine AUDRAIN, Aide-Soignante Pasteur, Représentant du personnel, poste 5240 - Ingrid de CHEVIGNY, Infirmière, Urgences, poste 2377 - Jocelyne HANNIER, Secrétaire médicale, Gynécologie-obstétrique, poste 6017 - Guillaume GIRARD, Directeur Adjoint, Directeur des Affaires Financières, postes 7501 et 7521 - Dr Jean-Victor RAUST, Président de la CME, poste 6011 - Ont participé à ce numéro : Hélène CAILLE-DRANCOURT, Directrice du patrimoine et de la qualité - Pierre de Montalembert, Elève directeur. Maquette : Agence de communication Artatem - Impression : Impression Directe Dépôt légal : enregistrement en cours à la Bibliothèque de France Journal interne du Centre hospitalier des Quatre Villes - 3 place Silly - 92210 St-Cloud Téléphone : 01 49 11 66 00 - Télécopie : 01 49 11 60 46
Médecin urgentiste, jeune, dynamique, pleine d’initiatives et disponible, Ingrid Villafranca est l’adjointe du chef de service des urgences depuis février 2009. Elle a accepté d’être le « correspondant grippe » du centre hospitalier. Dans le cadre du plan « pandémie grippale » de l’établissement, au sein de la cellule de crise, elle réfléchit et propose les organisations à mettre en place et
Dr Ingrid Villafranca
las
er
répond aux questions de ses confrères et des personnels soignants. Dès cet été, elle a mis en place un circuit sécurisé sur les deux services d’urgences de Sèvres et de Saint-Cloud. Ainsi, 24h/24, les patients sont certains d’être accueillis dans des conditions optimales.
Focus
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La chirurgie
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a de l’avenir
sur les Grands Chantiers du CH4V
Edito Discrètement, tranquillement, le CH4V poursuit son chemin et développe ses activités de soins. Les résultats anticipés de l’année 2009 sont prometteurs : forte hausse des activités de médecine et de soins de suite, réorganisation des activités de chirurgie, augmentation des séances de dialyse et de dialyse péritonéale, poursuite de la dynamique du pôle Femme-enfants, forte demande pour le secteur AMP. Cette activité permettra à l’hôpital de dégager un résultat excédentaire : une performance dans cette période de crise hospitalière. N’en doutons pas, en 2010, nous devrons maintenir nos efforts pour accroître notre activité. Parmi les services offerts dans cet hôpital, connaissez-vous la stomatologie et la chirurgie plastique ? Sous l’impulsion du Dr Pascal Oxeda, neuf médecins spécialisés font évoluer l’offre de soins pour mieux répondre à la demande des patients : une équipe dynamique et performante que ce numéro vous permet de découvrir.
Saint-Cloud : bientôt le dépôt du permis de construire Le 6 juin dernier, le conseil municipal de Saint-Cloud a adopté à l’unanimité la modification de la zone de plan de masse, indispensable pour déposer notre permis de construire. Au cours de l’enquête publique, de nombreux messages de soutien ont été inscrits dans le registre de la mairie : c’est un signe fort sur l’importance du futur hôpital. Malgré deux recours déposés contre la modification du plan d’occupation des sols, la mairie et l’hôpital vont tout faire pour maintenir le calendrier. Sèvres : le chantier des façades est programmé Le 10 juillet dernier, Monsieur François Kosciusko-Morizet, maire de Sèvres et président du conseil d’administration, a validé le projet de renouvellement des façades du site de Sèvres. Elles seront refaites dans le respect de l’architecture d’origine, avec des matériaux de couleur dominante blanche, pour favoriser une ambiance sereine et lumineuse. La terrasse du 7ème étage sera végétalisée, dans un souci de développement durable.
On modernise Sous la responsabilité du docteur Jean-Paul Pujol, le pôle de chirurgie prend en charge des pathologies variées : gynécologiques, viscérales, urologiques, orthopédiques, dermatologiques, ophtalmologiques, ORL, chirurgie plastique et réparatrice Dr Jean-Paul Pujol
Chaque spécialité est assurée par des chirurgiens expérimentés. Ces chirurgiens, qui partagent souvent leur temps entre le privé et le public, répondent aux critères de la Haute Autorité de Santé (HAS) en termes de volumes d’activité et de résultats.
La façade principale sera entièrement revêtue de panneaux de verre sérigraphié transparent, intégrant un motif estompé d’un arbre, rappelant ainsi la présence des espaces verts sur le site de l’hôpital.
En 2009, toutes les spécialités augmentent les prises en charge en chirurgie ambulatoire. Dans ce domaine qui allie sécurité des soins et prise en charge de la douleur, le CH4V a déjà une activité supérieure à la moyenne régionale, répondant ainsi aux besoins et aux attentes des usagers.
Afin de ne pas interrompre l’activité des services de soins, ces travaux seront réalisés sur une durée de quinze mois environ.
La réorganisation des activités chirurgicales et l’efficacité des équipes permettent d’envisager sereinement l’avenir.
Avant
Docteur Jean-Paul Pujol
Après
Bonne lecture ! Elisabeth PACREAU
Un “correspondant grippe” à l’hôpital Au sommaire du prochain numéro Proctologie et phlébologie
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Mars - Avril 2009
nouvel hop' Numéro 6 - Novembre 2009 - 2000 exemplaires Quadrimestriel Directrice de la publication : Elisabeth PACREAU, Directrice, poste 6600 Rédactrice en chef : Elisabeth PACREAU, Directrice Comité de rédaction : Christine AUDRAIN, Aide-Soignante Pasteur, Représentant du personnel, poste 5240 - Ingrid de CHEVIGNY, Infirmière, Urgences, poste 2377 - Jocelyne HANNIER, Secrétaire médicale, Gynécologie-obstétrique, poste 6017 - Guillaume GIRARD, Directeur Adjoint, Directeur des Affaires Financières, postes 7501 et 7521 - Dr Jean-Victor RAUST, Président de la CME, poste 6011 - Ont participé à ce numéro : Hélène CAILLE-DRANCOURT, Directrice du patrimoine et de la qualité - Pierre de Montalembert, Elève directeur. Maquette : Agence de communication Artatem - Impression : Impression Directe Dépôt légal : enregistrement en cours à la Bibliothèque de France Journal interne du Centre hospitalier des Quatre Villes - 3 place Silly - 92210 St-Cloud Téléphone : 01 49 11 66 00 - Télécopie : 01 49 11 60 46
Médecin urgentiste, jeune, dynamique, pleine d’initiatives et disponible, Ingrid Villafranca est l’adjointe du chef de service des urgences depuis février 2009. Elle a accepté d’être le « correspondant grippe » du centre hospitalier. Dans le cadre du plan « pandémie grippale » de l’établissement, au sein de la cellule de crise, elle réfléchit et propose les organisations à mettre en place et
Dr Ingrid Villafranca
las
er
répond aux questions de ses confrères et des personnels soignants. Dès cet été, elle a mis en place un circuit sécurisé sur les deux services d’urgences de Sèvres et de Saint-Cloud. Ainsi, 24h/24, les patients sont certains d’être accueillis dans des conditions optimales.
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Stomatologie et chirurgie plastique :
les “experts” : Saint-Cloud Stomatologie, chirurgie réparatrice, soins et prévention bucco-dentaires : neuf médecins et chirurgiens experts développent un secteur d’activités répondant aux besoins actuels des patients. Trop souvent associé aux seules extractions dentaires, ce domaine a évolué vers de nouvelles techniques sophistiquées. Disposant à la fois d’un secteur de consultations et d’un bloc opératoire, ils dispensent, avec savoirfaire, des soins de qualité. Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre le secrétariat du service au 01 49 11 23 43
Le docteur Pascal Oxeda : un professionnel de la chirurgie plastique Le docteur Pascal Oxeda, spécialisé en chirurgie plastique et esthétique et chef du service de Stomatologie et chirurgie plastique, partage son temps entre l’hôpital et une clinique privée. Ses compétences sont vastes : stomatologie, chirurgie esthétique, chirurgie plastique et réparatrice, etc. : autant de domaines d’activité qui sont le plus souvent réalisés dans des cliniques. Ce large domaine de compétences est assuré soit en consultation, soit au bloc opératoire (hospitalisation, chirurgie ambulatoire et externe), avec un taux de satisfaction remarquable.
p5
La maladie des gencives, ou parodontite, est enco re peu diagnostiquée et mal prise en charge, alors que trois adultes sur quatre en sont atteints, souvent sans le savoir. Cette maladie se développe doucement dès l’âge adulte du fait du grand nombre de bactéries qui existent naturellement dans la cavité buccale, provoquant une inflammation puis un décollement progressif de la gencive. Celle-ci, peu à peu, va détruire l’os qui entoure les dents. La parodontite provoque le déchaussement puis la perte des dents, qui doivent alors être remplacées par des appareils mobiles : les dentiers. Certains signes doivent alerter (des gencives rouges, des saignements…), mais la plupart du temps, cette maladie reste indolore pendant des années. Aujourd’hui elle peut être diagnostiquée et soignée par des traitements médicaux non invasifs ou, quand elle est plus évoluée, chirurgicaux. Faute de prise en charge adéquate par la Sécurité Sociale, ces soins de prévention sont en France encore peu développés.Au CH4V, le docteur Stéphane Vitaud s’est spécialisé dans ce domaine et développe avec ses collègues un secteur d’activité prometteur.
Quand pose-t-on un implant ? L’implant est mis en place soit immédiatement après extraction, soit après un court temps de cicatrisation. C’est un acte chirurgical peu douloureux, réalisé sous anesthésie locale et qui n’entraîne pas de suites invalidantes. Les implants ont un gros avantage : ils ont une durée de vie de plusieurs dizaines d’années. Où peut-on se faire poser un implant ? Ici par exemple ! Nous sommes un service de stomatologie et chirurgie maxillo-faciale à même de prendre en charge ce type de chirurgie spécialisée et garant des bonnes conditions de pose, d’asepsie et de traçage nécessaires à cette pratique. Attention : la pose d’un implant n’est pas remboursée par la Sécurité Sociale.
Un des meilleurs moyens de protection consiste à se laver les dents avec du bicarbonate de soude et de l’eau oxygénée.
Les ronflements ne sont pas seulement une gêne pour le conjoint, mais peuvent aussi entraîner des apnées du sommeil. Un adulte sur quatre ronfle régulièrement, et 4% de la population souffrent d’apnée.
LES DOCTEURS : Beleh - FABRE - HIERNAUX - MATI - MERCIER OXEDA - RIPOLL - SERNY - VITAUD
Pourquoi un implant ? Lorsqu’il manque une ou plusieurs dents, il existe trois possibilités de remplacement : l’appareil mobile ; le bridge, véritable pont qui va s’appuyer sur une ou plusieurs dents ; et l’implant, seule solution prothétique fixe qui permet de remplacer une dent sans fragiliser les autres. L’implant est donc la seule solution qui préserve l’intégrité et l’avenir des dents voisines.
Le saviez-vous ?
Le docteur Benoît Fabre traite ronflements et apnées du sommeil
Nos Neuf Experts :
Le docteur Jean-François Ripoll : un spécialiste des implants dentaires
Le docteur Stéphane Vitaud soigne les parodontites
Ces deux troubles ont la même origine : l’obstruction partielle ou complète des voies aériennes supérieures au niveau du pharynx. Non traités, ils peuvent entraîner fatigue au réveil, somnolence, dépression et à moyen terme risque accru d’hypertension et de problèmes cardio-vasculaires. Ces signes doivent être pris en charge lors d’une consultation spécialisée dans le service d’ORL.
Ces troubles sont pris en charge en chirurgie par des traitements au laser et en stomatologie par la prescription d’une prothèse nocturne. Cette méthode non agressive est très efficace : elle réduit la fatigue et la somnolence et améliore la qualité du sommeil. Le docteur Benoît Fabre s’est spécialisé dans le traitement de ces troubles du ronflement. En concertation avec les services de l’hôpital Ambroise Paré et du site de Saint-Cloud, il prescrit ces prothèses réalisées sur mesure par un laboratoire spécialisé.
Contre les pathologies buccales : Le docteur Roland Serny Les pathologies buccales sont une maladie plus répandue qu’il n’y paraît, mais elles nécessitent un œil exercé pour être diagnostiquées, car, sauf à un stade avancé, elles ne provoquent souvent ni gêne ni douleur. Les lésions buccales peuvent être malignes. Même bénignes, elles doivent être traitées sans délai puis régulièrement surveillées pour ne pas évoluer vers une pathologie chronique. Au moindre doute, il est important de consulter votre médecin traitant qui vous orientera vers un spécialiste, comme le docteur Roland Serny, au CH4V, dermatologue spécialisé dans ces pathologies buccales.
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Stomatologie et chirurgie plastique :
les “experts” : Saint-Cloud Stomatologie, chirurgie réparatrice, soins et prévention bucco-dentaires : neuf médecins et chirurgiens experts développent un secteur d’activités répondant aux besoins actuels des patients. Trop souvent associé aux seules extractions dentaires, ce domaine a évolué vers de nouvelles techniques sophistiquées. Disposant à la fois d’un secteur de consultations et d’un bloc opératoire, ils dispensent, avec savoirfaire, des soins de qualité. Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre le secrétariat du service au 01 49 11 23 43
Le docteur Pascal Oxeda : un professionnel de la chirurgie plastique Le docteur Pascal Oxeda, spécialisé en chirurgie plastique et esthétique et chef du service de Stomatologie et chirurgie plastique, partage son temps entre l’hôpital et une clinique privée. Ses compétences sont vastes : stomatologie, chirurgie esthétique, chirurgie plastique et réparatrice, etc. : autant de domaines d’activité qui sont le plus souvent réalisés dans des cliniques. Ce large domaine de compétences est assuré soit en consultation, soit au bloc opératoire (hospitalisation, chirurgie ambulatoire et externe), avec un taux de satisfaction remarquable.
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La maladie des gencives, ou parodontite, est enco re peu diagnostiquée et mal prise en charge, alors que trois adultes sur quatre en sont atteints, souvent sans le savoir. Cette maladie se développe doucement dès l’âge adulte du fait du grand nombre de bactéries qui existent naturellement dans la cavité buccale, provoquant une inflammation puis un décollement progressif de la gencive. Celle-ci, peu à peu, va détruire l’os qui entoure les dents. La parodontite provoque le déchaussement puis la perte des dents, qui doivent alors être remplacées par des appareils mobiles : les dentiers. Certains signes doivent alerter (des gencives rouges, des saignements…), mais la plupart du temps, cette maladie reste indolore pendant des années. Aujourd’hui elle peut être diagnostiquée et soignée par des traitements médicaux non invasifs ou, quand elle est plus évoluée, chirurgicaux. Faute de prise en charge adéquate par la Sécurité Sociale, ces soins de prévention sont en France encore peu développés.Au CH4V, le docteur Stéphane Vitaud s’est spécialisé dans ce domaine et développe avec ses collègues un secteur d’activité prometteur.
Quand pose-t-on un implant ? L’implant est mis en place soit immédiatement après extraction, soit après un court temps de cicatrisation. C’est un acte chirurgical peu douloureux, réalisé sous anesthésie locale et qui n’entraîne pas de suites invalidantes. Les implants ont un gros avantage : ils ont une durée de vie de plusieurs dizaines d’années. Où peut-on se faire poser un implant ? Ici par exemple ! Nous sommes un service de stomatologie et chirurgie maxillo-faciale à même de prendre en charge ce type de chirurgie spécialisée et garant des bonnes conditions de pose, d’asepsie et de traçage nécessaires à cette pratique. Attention : la pose d’un implant n’est pas remboursée par la Sécurité Sociale.
Un des meilleurs moyens de protection consiste à se laver les dents avec du bicarbonate de soude et de l’eau oxygénée.
Les ronflements ne sont pas seulement une gêne pour le conjoint, mais peuvent aussi entraîner des apnées du sommeil. Un adulte sur quatre ronfle régulièrement, et 4% de la population souffrent d’apnée.
LES DOCTEURS : Beleh - FABRE - HIERNAUX - MATI - MERCIER OXEDA - RIPOLL - SERNY - VITAUD
Pourquoi un implant ? Lorsqu’il manque une ou plusieurs dents, il existe trois possibilités de remplacement : l’appareil mobile ; le bridge, véritable pont qui va s’appuyer sur une ou plusieurs dents ; et l’implant, seule solution prothétique fixe qui permet de remplacer une dent sans fragiliser les autres. L’implant est donc la seule solution qui préserve l’intégrité et l’avenir des dents voisines.
Le saviez-vous ?
Le docteur Benoît Fabre traite ronflements et apnées du sommeil
Nos Neuf Experts :
Le docteur Jean-François Ripoll : un spécialiste des implants dentaires
Le docteur Stéphane Vitaud soigne les parodontites
Ces deux troubles ont la même origine : l’obstruction partielle ou complète des voies aériennes supérieures au niveau du pharynx. Non traités, ils peuvent entraîner fatigue au réveil, somnolence, dépression et à moyen terme risque accru d’hypertension et de problèmes cardio-vasculaires. Ces signes doivent être pris en charge lors d’une consultation spécialisée dans le service d’ORL.
Ces troubles sont pris en charge en chirurgie par des traitements au laser et en stomatologie par la prescription d’une prothèse nocturne. Cette méthode non agressive est très efficace : elle réduit la fatigue et la somnolence et améliore la qualité du sommeil. Le docteur Benoît Fabre s’est spécialisé dans le traitement de ces troubles du ronflement. En concertation avec les services de l’hôpital Ambroise Paré et du site de Saint-Cloud, il prescrit ces prothèses réalisées sur mesure par un laboratoire spécialisé.
Contre les pathologies buccales : Le docteur Roland Serny Les pathologies buccales sont une maladie plus répandue qu’il n’y paraît, mais elles nécessitent un œil exercé pour être diagnostiquées, car, sauf à un stade avancé, elles ne provoquent souvent ni gêne ni douleur. Les lésions buccales peuvent être malignes. Même bénignes, elles doivent être traitées sans délai puis régulièrement surveillées pour ne pas évoluer vers une pathologie chronique. Au moindre doute, il est important de consulter votre médecin traitant qui vous orientera vers un spécialiste, comme le docteur Roland Serny, au CH4V, dermatologue spécialisé dans ces pathologies buccales.
Certification V2 :
p6
p7
la visite ! Qualité
Signe de la reconnaissance du service de médecine alcoologie – addictologie, une délégation britannique s’est rendue dans le service le 15 septembre dernier pour observer notre structure et son fonctionnement. Suites de la loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires : Claude Evin, ancien ministre de la Santé a été nommé fin septembre Directeur de la future Agence régionale de santé d’Ile-de-France.
Félicitations au docteur Jean-Victor Raust, président de la CME, qui a été élu vice-président de la FHF d’Ile-de-France, en charge de la qualité et des relations avec les usagers.
Il nous faut maintenant préparer activement la visite des 5 experts-visiteurs de la HAS, du lundi 18 au vendredi 22 janvier 2010, sur les trois sites (seule l'unité de soins de longue durée est concernée à Lelégard).
On bouge pour la bonne cause au CH4V ! Le 4 octobre dernier, des agents de l’hôpital ont pris le départ de la course « Odyssea ». Cette course a permis de récolter 175 000 euros au profit de la lutte contre le cancer du sein. Bravo aux coureurs !
Hélène Caillé-Drancourt Directrice Qualité - Patrimoine
Myriam Hasbi Ingénieur Qualité
Bienvenue à
Elodie Monnais Assistante Qualité
sur le site de St-Cloud à...
Rétroplanning 2007
2008
ÉTAPE 2 PRÉPARATION PAR LE COMITÉ DE PILOTAGE
ÉTAPE 3 COMPOSITION ET FORMATIONS DES GROUPES
2009
ÉTAPE 4 AUTOÉVALUATION TRAVAIL ET SYNTHÈSE
ÉTAPE 5 ÉTAPE 6 RELECTURE ET VALIDATION ET RÉAJUSTEMENT ENVOI DU DOSSIER À LA HAS
5 mois
3 mois
3 mois
4 mois
7 mois
2 mois
Août Sept Oct Nov Dec
Jan Fév Mars
Avr Mai Juin Jul Août
Sept Oct Nov Dec
Jan Fév Mars Avr Mai Juin Jul
Août Sept
10 groupes de travail/synthèse :
Relecture et réajustement des grilles
Recencement des EPP existantes et réflexion sur les EPP à choisir dans le cadre de la V2
Formation du personnel V2 et EPP
Le 9 septembre dernier, le laboratoire FIV a obtenu le renouvellement de sa certification. Les auditeurs ont notamment souligné la bonne appropriation du système qualité, utilisé comme outil de management et d’amélioration de la prestation par tous les acteurs. Félicitations à tous !
Plus que quelques semaines avant de transmettre notre autoévaluation à la Haute Autorité de Santé (HAS). Tout le monde s’est mobilisé pour relire les grilles d’autoévaluation, vérifier les affirmations et formulations, approfondir encore certains points, peaufiner les phrases, élaguer aussi, soupeser les cotations, terminer les EPP, finaliser les actions d’amélioration à intégrer dans notre programme d’amélioration continue de la qualité (PACQ), et ce n’est pas si facile…
ÉTAPE 1 FORMATION
Les brèves...
Préparation de Composition et l’autoévaluation V2 par formation des groupes le comité de pilotage et des chefs projets + + choix des 15 thèmes démarrage des 15 EPP et des équipes équipes projet chargés projet chargés de la de la mise en œuvre mise en œuvre des EPP + 1ère lecture et compléments d’éléments de preuves par chaque binôme représentatif des groupes relatifs à la prise en charge MCO, SSR, USLD
1 groupe = politique et management 4 groupes = ressources transversales 3 groupes : prise en charge du patient - 1 groupe MCO + dialyse + HAD - 1 groupe SSR - 1 groupe ULSD 2 groupes : évaluation + EPP
2010
3 mois Oct
Nov Dec
Validation par les instances Envoi du dossier à la HAS
18-22 Janvier
V I S I T E
Mohsen BEN DERMECH Tamara BLANCHOT Morgan BLANDIN Charlotte CAMPAGNOLO Sylvie CZEREPAK Tina KAMPOURI Sophie LUSSAC Raquel MORAIS ARADA Doucila NYAMEY Sandra PINTO Martial LOSSEC Juliette LAPERRELLE-BERGER Boualem HAMID Alain NDOLO MPIKA Mary SOLIMAN
Manip radio Infirmière Agent d’entret. qualité Technicien de labo Adjoint administratif A.S.H. qualité A.S.H. qualité A.S.H. qualité Adjoint administratif Aide soignante Aide soignant Attaché Médecin Médecin Médecin
sur le site de Sèvres à... Bérénice MAGNIER Jessica HOUNGBEME François GRIMA
ils sont bi-site...
Anne-Marie QUINAULT-STARKMAN Cécile PREVOST Sophie RICHER Hélène STERLINGOT Florian BERNAS Bruno BOUTET Lynda M'SILTI
Imagerie Chirurgie Cuisine Laboratoire Services éco EHPAD-PARC EHPAD-PARC EHPAD-PARC Services éco EHPAD-LAVAL Chirurgie Gynéco-obst ORL Alcoologie Gynéco-obst
Adjoint administratif Aide soignante Médecin
DRH Chir-Gynéco Urologie
Médecin Médecin Médecin Pharmacienne Médecin Médecin Médecin
Anesthésie Alcoologie Alcoologie Pharmacie Urgences Urgences Urgences
Les bruits du cœur
Bonne retraite à... Nicole REGNAULT Aide-soignante Mireille PIEL Adjoint administratif
Certification V2 :
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la visite ! Qualité
Signe de la reconnaissance du service de médecine alcoologie – addictologie, une délégation britannique s’est rendue dans le service le 15 septembre dernier pour observer notre structure et son fonctionnement. Suites de la loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires : Claude Evin, ancien ministre de la Santé a été nommé fin septembre Directeur de la future Agence régionale de santé d’Ile-de-France.
Félicitations au docteur Jean-Victor Raust, président de la CME, qui a été élu vice-président de la FHF d’Ile-de-France, en charge de la qualité et des relations avec les usagers.
Il nous faut maintenant préparer activement la visite des 5 experts-visiteurs de la HAS, du lundi 18 au vendredi 22 janvier 2010, sur les trois sites (seule l'unité de soins de longue durée est concernée à Lelégard).
On bouge pour la bonne cause au CH4V ! Le 4 octobre dernier, des agents de l’hôpital ont pris le départ de la course « Odyssea ». Cette course a permis de récolter 175 000 euros au profit de la lutte contre le cancer du sein. Bravo aux coureurs !
Hélène Caillé-Drancourt Directrice Qualité - Patrimoine
Myriam Hasbi Ingénieur Qualité
Bienvenue à
Elodie Monnais Assistante Qualité
sur le site de St-Cloud à...
Rétroplanning 2007
2008
ÉTAPE 2 PRÉPARATION PAR LE COMITÉ DE PILOTAGE
ÉTAPE 3 COMPOSITION ET FORMATIONS DES GROUPES
2009
ÉTAPE 4 AUTOÉVALUATION TRAVAIL ET SYNTHÈSE
ÉTAPE 5 ÉTAPE 6 RELECTURE ET VALIDATION ET RÉAJUSTEMENT ENVOI DU DOSSIER À LA HAS
5 mois
3 mois
3 mois
4 mois
7 mois
2 mois
Août Sept Oct Nov Dec
Jan Fév Mars
Avr Mai Juin Jul Août
Sept Oct Nov Dec
Jan Fév Mars Avr Mai Juin Jul
Août Sept
10 groupes de travail/synthèse :
Relecture et réajustement des grilles
Recencement des EPP existantes et réflexion sur les EPP à choisir dans le cadre de la V2
Formation du personnel V2 et EPP
Le 9 septembre dernier, le laboratoire FIV a obtenu le renouvellement de sa certification. Les auditeurs ont notamment souligné la bonne appropriation du système qualité, utilisé comme outil de management et d’amélioration de la prestation par tous les acteurs. Félicitations à tous !
Plus que quelques semaines avant de transmettre notre autoévaluation à la Haute Autorité de Santé (HAS). Tout le monde s’est mobilisé pour relire les grilles d’autoévaluation, vérifier les affirmations et formulations, approfondir encore certains points, peaufiner les phrases, élaguer aussi, soupeser les cotations, terminer les EPP, finaliser les actions d’amélioration à intégrer dans notre programme d’amélioration continue de la qualité (PACQ), et ce n’est pas si facile…
ÉTAPE 1 FORMATION
Les brèves...
Préparation de Composition et l’autoévaluation V2 par formation des groupes le comité de pilotage et des chefs projets + + choix des 15 thèmes démarrage des 15 EPP et des équipes équipes projet chargés projet chargés de la de la mise en œuvre mise en œuvre des EPP + 1ère lecture et compléments d’éléments de preuves par chaque binôme représentatif des groupes relatifs à la prise en charge MCO, SSR, USLD
1 groupe = politique et management 4 groupes = ressources transversales 3 groupes : prise en charge du patient - 1 groupe MCO + dialyse + HAD - 1 groupe SSR - 1 groupe ULSD 2 groupes : évaluation + EPP
2010
3 mois Oct
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Validation par les instances Envoi du dossier à la HAS
18-22 Janvier
V I S I T E
Mohsen BEN DERMECH Tamara BLANCHOT Morgan BLANDIN Charlotte CAMPAGNOLO Sylvie CZEREPAK Tina KAMPOURI Sophie LUSSAC Raquel MORAIS ARADA Doucila NYAMEY Sandra PINTO Martial LOSSEC Juliette LAPERRELLE-BERGER Boualem HAMID Alain NDOLO MPIKA Mary SOLIMAN
Manip radio Infirmière Agent d’entret. qualité Technicien de labo Adjoint administratif A.S.H. qualité A.S.H. qualité A.S.H. qualité Adjoint administratif Aide soignante Aide soignant Attaché Médecin Médecin Médecin
sur le site de Sèvres à... Bérénice MAGNIER Jessica HOUNGBEME François GRIMA
ils sont bi-site...
Anne-Marie QUINAULT-STARKMAN Cécile PREVOST Sophie RICHER Hélène STERLINGOT Florian BERNAS Bruno BOUTET Lynda M'SILTI
Imagerie Chirurgie Cuisine Laboratoire Services éco EHPAD-PARC EHPAD-PARC EHPAD-PARC Services éco EHPAD-LAVAL Chirurgie Gynéco-obst ORL Alcoologie Gynéco-obst
Adjoint administratif Aide soignante Médecin
DRH Chir-Gynéco Urologie
Médecin Médecin Médecin Pharmacienne Médecin Médecin Médecin
Anesthésie Alcoologie Alcoologie Pharmacie Urgences Urgences Urgences
Les bruits du cœur
Bonne retraite à... Nicole REGNAULT Aide-soignante Mireille PIEL Adjoint administratif
CH4VILLES hop' Le nouvel
La parole est aux patients : choses entendues en consultation
Le journal interne du Centre Hospitalier des Quatre Villes Chaville Saint-Cloud Sèvres Ville d'Avray
“Cela fait 30 ans que je connais l’hôpital. Je suis venue en consultation de stomatologie sur les conseils de mon dentiste qui m’a parlé de la qualité de ce service et de sa bonne prise en charge au niveau des soins. D’autres dentistes m’ont confirmé qu’on pouvait s’y rendre les yeux fermés ! Il y a également la raison financière : la différence de prix entre le public et le privé est du simple au double. L’accueil est agréable et l’attente entre deux rendez-vous est raisonnable.”
h irurgie plast ique : t c e e i g lo o t a m Sto
6
Novembre 2009
Mme A., consultante en stomatologie
Claudie Greslon
DrHélène Barreteau
Au revoir
L’automne a vu le départ de Claudie Greslon, partie assurer la direction des Affaires médicales et générales au Centre hospitalier de Valence après un travail remarquable au CH4V, et du docteur Hélène Barreteau, nommée chef de service de la pharmacie de l’hôpital Lariboisière à Paris après 17 années actives et appréciées par tous au CH4V. Bon vent et bon courage à elles deux dans leurs nouvelles fonctions !
“J’ai fait le choix de venir ici en consultation du fait de la proximité et de la situation face à une gare, étant moi-même domicilié à Versailles à côté d’une gare. J’apprécie vos services pour les compétences du personnel médical et paramédical. L’accueil y est chaleureux, on est écouté dans une ambiance détendue et l’attente n’est pas trop longue.”
Dr Oxeda Chef de service
M. K., consultant en ORL
“Mon choix de venir en consultation ici au CH4V s’explique par sa proximité par rapport à mon domicile. Pour moi, l’hôpital est mieux équipé en matériel médical que le privé. J’ai apprécié l’accueil du personnel administratif, paramédical et médical. Il manque tout de même un peu de lecture qui nous permettrait de trouver l’attente un peu moins longue.” Mme L., consultante en dermatologie
Les “Experts” : Saint-Cloud LES DOCTEURS : Nadir Mati, ROLAND SERNY, PASCAL OXEDA, JEAN-FRANÇOIS RIPOLL JEAN-PHILIPPE MERCIER, MAHOMED BELEH, STÉPHANE VITAUD, VINCENT HIERNAUX, BENOÎT FABRE