EMBUDO Y HERRAMIENTAS DE CONVERSIÓN

Seguramente cada día conoces a más personas que te recomiendan, con más frecuencia recomiendan crear una estrategia digital para vender en internet. Consejo que no es malo sin embargo debe considerarse como un proyecto integral que implica planeación, organización y tiempo.

Aquí te comparto una guía rápida para que puedas crear una estrategia para generar ventas y clientes potenciales a tu nuevo negocio digital:

Partiendo de la premisa que ya cuentas con un sitio web, landing page, redes sociales y participación en el ecosistema digital, debes saber que como tú, miles de empresas en el mundo ofrecen productos o servicio muy similares al tuyo, lo cual es una gran oportunidad para competir; pero para destacar en este gran océano que es el internet te recomiendo crear una estrategia digital.

Alia Sánchez MBA

A esta se le llama embudo de conversión, que suena sofisticado, pero no es más que la ruta que debes crear para ir llevando a tus potenciales clientes desde el conocimiento de tu producto, marca o servicio, hasta que se conviertan en clientes leales.

PASO 1 de la relación es la FASE DE ATRACCIÓN

En este momento se deben realizar campañas de generación de tráfico al sitio web, landing page, tus redes sociales, blog, etc. Mediante herramientas y plataformas de publicidad pagada como Google Ads (publicidad de palabras de búsqueda, anuncios display, YouTube, etc.), Meta ads (publicidad pagada para Facebook e Instagram) Twitter Ads.

Embudo Y Herramientas De Conversi N

Alia Sánchez MBA

PASO2delarelaciónFASEDECONVERTIR

Serealizanaccionesparagenerarinteracciónconpotencialesclientes,lasvisitasalosdiferentes canalesdigitalescomoWhatsApp,mensajeríaderedessociales,comentarios,mails,llamadas,etc. sonatendidosalmomentoparaconseguirdatos,atenderdudas,ofrecermásinformacióndelos productosquevendesparaquetusclientesteconsiderenypuedastenerlaoportunidaddeenviarles unacotización.

PASO 3 de la relación FASE DE CERRAR

Tip: crea una base de datos de los leads que no se logren convertir a una venta, para continuar nutriéndolos de contenido, información relevante, modelos, variables y por supuesto promociones o descuentos especiales.

PASO 4 de la relación y la más importante FASE DE DELEITAR

En esta fase vamos a crear una relación emocional con los que ahora son nuestros clientes nuevos y antiguos Se trata de conseguir su fidelidad y pertenencia, haciendo que nuestros productos siempre sean un buen recuerdo ya sea por su uso o por la experiencia que provocaron al comprarlos. Te recomiendo crear contenido original, creativo y siempre resaltando el diseño y la calidad de tu producto o servicio. Tus clientes deben sentirse orgullosos de su decisión de compra ya sea que nos ofrezcan una segunda oportunidad para volver a disfrutar de tus productos o recomienden a su círculo de confianza vivir la experiencia que ellos tuvieron.

En esta fase es muy importante tu total atención a los mensajes solicitando precios, modelos, información adicional, que tengas disponible y capacitada a las personas que estén atendiendo a los clientes potenciales. Una recomendación en el mundo digital menos, es más, no le des a tu prospecto demasiadas opciones porque vas a hacer que sea más lenta su decisión de compra. En este paso es importante que tu enfoque sea lograr ventas, crea tu propio proceso de creación de cotizaciones, links de pago o datos para transferencia, ten clara la forma en la que vas a realizar el seguimiento de la generación de los comprobantes de compra, facturación, etc.

Te recomiendo que te conviertas en el investigador más apasionado de los datos de tus clientes, interésate en entender que producto se vende más, quien lo prefiere, que otra cosa compra ese tipo de cliente, etc. Esto te ayudará a entender patrones de comportamiento y crear campañas de promoción efectivas ya que estarás generando inteligencia de negocio muy importante sobre tu oferta de productos y servicios.