Cariere Magazine no 168

business & beyond Richard Branson: Intraprenorii PAGINA 11

employment Ce nu ne omoară...

PAGINA 27

antreprenor Lecția afacerilor de familie: fiţi diferiţi!

PAGINA 42

Alteţa Sa Regală, Principesa Margareta a României

Din dragoste de ţară

Fiica Regelui Mihai a contribuit timp de douăzeci de ani, prin fundaţia care îi poartă numele, la recuperarea demnităţii şi reconstruirea vieţilor a mii de români.

A fost răspunsul său firesc în faţa suferinţei şi lipsurilor pe care le-a întâlnit când a păşit pentru prima oară pe pământ românesc.

Decembrie 2010 | anul 8 | numărul 168 | 8.9 lei

www.cariereonline.ro

Redacţia:

Bd. Prof. Dr. Gh. Marinescu nr. 41, sector 5, Bucureşti, tel: 021.410.83.58, fax: 021. 410.83.71 e-mail: cariere@cariereonline.ro web: www.cariereonline.ro

ISSN: 1583-5804

Editorial

Distribuţia se face prin centrele de difuzare a presei din Bucureşti şi din ţară.

Tipar

ART GRUP www.artdesign.ro Prepress: CPC, tel.: 021.224.16.15

Publicaţia este auditată de Biroul Român de Audit al Tirajelor (BRAT), pe perioada ianuarie 2009 - martie 2010.

Revista Cariere beneficiază de rezultate de audienţă conform Studiului Naţional de Audienţă FOCUS, măsurate în perioada iul. 2009 – iul. 2010.

Revista Cariere este membru al Nici o parte a revistei nu poate fi reprodusă, parţial sau integral, text sau imagini, pe un alt suport media, fără acordul scris al editorilor.

Redactor-şef Dana Tudor (dana.tudor@cariereonline.ro) Editor coordonator

Daniela Oancea (daniela.oancea@cariereonline.ro)

Editor

Cătălin Pruteanu (catalin.pruteanu@cariereonline.ro)

Redacţia:

Roxana Achim (roxana.achim@cariereonline.ro) Miruna Nicolae (miruna.nicolae@cariereonline.ro) Mihai-Cristian Ştirbu (mihai.stirbu@cariereonline.ro)

Director publicitate

Anne-Marie Slav (ana.slav@cariereonline.ro)

Publicitate

Georgiana Gioabă (georgiana.gioaba@cariereonline.ro) Laura Gheboianu (laura.gheboianu@cariereonline.ro)

Marketing - PR

Raluca Bîsceanu (raluca.bisceanu@cariereonline.ro)

Art Director & DTP

Florin Pleşa

Foto

Mihai Ștețcu iStockphoto

Financiar

Leni Paraschiv (leni.paraschiv@cariereonline.ro)

Director Difuzare

Mariela Tălmaciu (mariela.talmaciu@cariereonline.ro)

Difuzare: Ion Neagu

Director General Monica Neumorni (monica.neumorni@cariereonline.ro)

Anul cel mai bun este cel ce o să vină de Dana Tudor

Să „controlăm” primul gând care ne însoţeşte dimineaţa. Un detaliu mic dar cu impact puternic asupra perspectivei din care privim evenimentele de peste zi. Anul trecut pe vremea aceasta citeam articole teribile pe agenţiile de presă străine, despre foşti bancheri de pe Wall-Street pe care criza îi adusese în funcţii de vânzători la fast-food. Tonul declaraţiilor acestora era uimitor: erau pregătiţi să o ia de la capăt şi nu priveau în urmă la beneficiile de sute de mii de dolari pe care le pierduseră. Pentru acest număr al revistei Cariere, am găsit poveştile unor manageri a căror carieră a fost afectată de criză şi care au decis să meargă într-un ritm susţinut mai departe.

Prea ocupaţi pentru a dărâma munţii, trecem cu vederea faptele mărunte, de zi cu zi, care în timp, prin perseverenţă, echivalează cu escaladarea Everestului. Pentru anul care vine, vă propun câteva lucruri simple cu impact puternic asupra dezvoltării profesionale şi personale. Lista rămâne deschisă şi vă invit să o completaţi cu ceea ce consideraţi dumneavoastră important.

Să lăsăm modelele să ne inspire. Străduinţa de a reinventa roata – ce consum inutil de energie! Ne sunt accesibile atât de multe modele umane care ne pot schimba radical parcursul profesional şi personal, încât cel mai înţelept lucru pe care îl putem face este să le recunoaştem valoarea şi să ne lăsăm inspiraţi de ea. În acest număr festiv de decembrie, role-modelul revistei Cariere este Principesa Margareta.

Să ne amintim în fiecare zi unde vrem să ajungem. Lista de rezoluţii pentru anul care vine – există un clişeu mai banal decât acesta? Ca ziarist, am scris şi citit zeci de articole care încurajau la redactarea unei astfel de liste; dar niciodată nu am făcut una. Până când am descoperit efectele magice ale „focusului”, fie el asupra unui produs ori articol, fie asupra planurilor personale. Aşa cum ne dedicăm energia proiectelor pe care „trebuie” să le realizăm, de ce nu am face-o şi pentru lucrurile pe care ne-ar plăcea să le facem?

Afacerile de familie pot crea acel cadru în care să aducem în realitate lucrurile care ne pasionează. Şi nu pe bani puţini, cum demonstrează Roxana Achim în articolul „Lecţia afacerilor de familie”.

Să ne păstrăm autentici. Tentată fiind de succesul garantat de aplicarea regulilor de leadership dictate de diverşi guru în domeniu, le-am aplicat cu entuziasm „ca la carte”, mirându-mă că roadele acestora întârziau să apară. Succesul a venit abia odată ce am „personalizat” toate teoriile şi mai ales am crezut în ele. Doar o introspecţie serioasă şi o pasiune autentică ne pot susţine în viaţa profesională, aşa cum puteţi citi în articolul „Ce paşi urmează în cariera ta”.

Vă mulţumim că ne-aţi fost aproape în acest an şi vă aşteptăm, mai inspiraţi, în 2011!

Cititorii din străinătate se pot abona prin Hachette Distribution Services Inmedio, Bulevardul Dimitrie Pompei, nr. 9A, Sector 2, Bucureşti, România, la telefon: +40 31 407 82 50, fax: +40 31 407 82 51, email: subscription@hdsnet.ro sau prin Manpres Distribution prin magazinul online de vânzare ziare, reviste și cărți - www.romanianjournals.com CARIERE

3

decembrie 2010

Sumar Eveniment 6 Role Model

Alteţa Sa Regală Principesa Margareta a României Din dragoste de ţară

Fiica regelui Mihai a contribuit timp de douăzeci de ani, prin fundaţia care îi poartă numele, la recuperarea demnităţii şi reconstruirea vieţilor a mii de români. A fost răspunsul său firesc în faţa suferinţei şi lipsurilor pe care le-a întâlnit când a păşit pentru prima oară pe pământ românesc.

14 Leadership

Regula lui 3 la 1 şi impactul liderului

22 Corporate Spy

6 moduri în care ne facem viaţa delicioasă

26 English section

Innovation: Meet the New Boss

32 4

CARIERE

Comunicare

Vorbiţi mai puţin

40 Legal

Codul Muncii: La ce ar ajuta „Flexisecuritatea”

46 Trend

După ce gadgeturi ne uităm în 2011

50 Tools

Cum supravieţuieşti unui conflict la locul de muncă?

53 Dezvoltare

Ce paşi urmează în cariera ta?

Anul 2011 îi va găsi pe mulţi dintre managerii a căror carieră a fost afectată de criză, căutând răspunsul la întrebarea: ce pot face pentru ca acest an să fie mai bun? Avem patru posibile scenarii.

54 Responsabilitate socială Dezvoltarea personală prin voluntariat

Voluntari se caută 24 de ore pe zi, şapte zile pe săptămână în toate domeniile posibile.

57 Stil

Ce ne pregăteşte Moş Crăciun?

60

Eticheta la petreceri

65 New Media

34

Strategie

Nagy Attila pariază pe Quick 24 Nagy Attila, cel care a preluat Quelle România, a trebuit să conceapă un nou nume pentru această afacere: i-a spus Quick 24.

Oare noua platformă îşi va păstra locul întâi pe care l-a moştenit la comerţul prin poştă?

27

Employment Ce nu ne omoară...

Top 5 CariereOnline.ro

62 Antistres 66 Jobbing 72-74

Crizele, spune o vorbă celebră, rafinează viaţa. Prin ele descoperi cine eşti. Vă prezentăm patru poveşti ale unor manageri care vorbesc despre partea plină a paharului.

11 Business & Beyond, cu Richard Branson

Intraprenorii. Un alt fel de antreprenori.

42 37

48

Antreprenor

2011 vine cu beneficii îmbunătăţite

PR2, ofer mână de ajutor automatizată

Majoritatea businessurilor de familie (60%) din toată lumea intenţionează să se extindă în următorul un. Cum funcţionează acest tip de afaceri pe piaţa românească?

Analize

Specialist Folosirea unui robot pe post de asistent personal pentru îndeplinirea unor sarcini, fie la birou, fie acasă, nu este rezervată în întregime filmelor S.F.

Lecţia afacerilor de familie: fiţi diferiţi!

CARIERE

5

EVENIMENT

Branduri personale de business

Managerii preferă vacanţele în destinațiile exotice Doar 14% dintre români au mers într-o vacanţă de minimum cinci zile în perioada iulie-septembrie 2009 faţă de media europeană de 35%, arată un studiu pe turism al Eurostat, reprezentativ pentru situaţia vacanţelor de anul trecut. La acest capitol, letonienii şi ungurii stau mai rău decât românii, 7%, respectiv 13%.

Revenind în ţară, managerii autohtoni preferă vacanţele externe, ne spune Simona Veteleanu, Director General la Travel Biz: de la vacanţe active în capitalele europene mari sau în ţări ca Elveţia, Germania sau Austria şi până la vacanţele de odihnă şi plajă în destinaţii exotice, în special Dubai şi Maldive. „Cererile pentru vacanţe interne au fost destul de puţine, acestea rezumându-se, în general, la şederi

On the move Florian Aldea va deveni, începând cu 1 ianuarie 2011, Director General al Carpatcement Holding S.A. Florian Aldea, în vârstă de 47 de ani, este absolvent al cursurilor de master în Business Administration (MBA) din cadrul Institutului de Administrare a Afacerilor din Bucureşti (ASEBUSS Bucureşti) şi al Kennsaw University din Atlanta şi Doctor în Inginerie Chimică. Între 2007 şi 2010 a fost Director General al companiei Carpat Beton.

6

CARIERE CARIERE

Silviu Prigoană, Dan Voiculescu, Irina Schrotter sau Marius Ghenea (foto) sunt cele mai cunoscute branduri personale de business din România, potrivit studiului realizat de Unlock Market Research. Pe următoarele locuri se poziţionează Viorel Cataramă, care

scurte, de weekend, pe litoral sau la munte. Se observă şi aici, în ultima perioadă, o tendinţă de scurtare a perioadei de vacanţă la aproximativ o săptămână şi un apetit crescut pentru city break-uri”, explică directorul agenţiei.

Acesta a optat pentru strategia cu evenimente de tip incentive în Egipt, Cipru sau Portugalia pentru clienţii mari. În 2010, a continuat acest tip de strategie cu două noi locaţii în Thailanda şi Kenya.

Pe lângă aceasta, în prezent, agenţia va integra un modul de asigurări medicale de călătorie online, acesta devenind astfel un instrument pentru clienţii-companii, care vor putea să îşi „construiască” mai uşor pachetele de care au nevoie, beneficiind de asistenţă permanentă.

este considerat un mamut al afacerilor.

Acelaşi raport arată că Dan Șucu a reuşit să menţină calitatea brandului său şi pe timp de criză, iar Adrian Porumboiu este recunoscut pentru curajul de anteprenor în domeniul dificil al agriculturii. Pe următoarele locuri sunt clasaţi Ion Ţiriac, Ionuţ şi Robert Negoiţă şi Elan Schwartzenberg.

Studiul a fost realizat pe baza interviurilor telefonice cu persoane între 25 şi 35 de ani, cu venituri ridicate şi studii superioare.

Severina Pascu, actualul CFO al UPC România preia funcţia de CEO al companiei începând cu 1 ianuarie 2011. Între 2005 şi 2008, a ocupat poziţia de Director în cadrul băncii de investiţii CAIB România. În perioada 2000-2005, Severina a lucrat în conducerea companiei Metromedia International. Ea şi-a început cariera în 1996 la KPMG România continuând-o ulterior în Marea Britanie.

Hezy Ovadia va prelua, de la 1 ianuarie 2011, conducerea United Romanian Breweries Bereprod (URBB). Cu o experienţă profesională de aproximativ 19 ani, formată în cadrul poziţiilor de conducere pe care le-a deţinut în patru dintre cele mai active companii din domeniul FMCG (alcoolice şi nonalcoolice), inclusiv Carlsberg Group – Israel Beer Breweries Ltd., Hezy Ovadia îşi propune să dezvolte portofoliul actual al companiei.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, miruna.nicolae@cariereonline.ro

passion for business Str. Matei Basarab 108, Bl. 74, Sc. 2, Ap. 54, Sector 3, Bucharest - Romania Tel: +40 21 320 60 27; Fax: +40 21 323 70 15; e-mail: tbs@tbs.ro; web: www.tbs.ro

Hot job Compensation & Benefits Manager

Melania Jaravete, Unicredit Ţiriac Bank

10 mil. de euro Petrecerile pentru energie office BRD va primi un împrumut în valoare de 10 milioane de euro din partea Băncii Europene pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare, pentru a fi folosit în scopul finanţării proiectelor de energie derulate de sectorul de afaceri privat.

Scopul creditului este de a permite sectorului de business să îşi maximizeze economia energetică şi să diminueze impactul pe care l-a avut creşterea preţului la energie. O linie similară de credit a fost acordată în 2008, în cadrul unui program comun de finanțare al CE şi BERD. Împrumutul iniţial a ajutat clienţii BRD să-şi reducă cheltuielile la energie prin cele 11 proiecte de eficienţă energică pe care le-a susţinut banca.

BERD susţine dezvoltarea economiilor de piaţă din ţările din Europa Centrală până în Asia Centrală.

On the move

Monica Jitariuc a fost numită Online Practice Director al noului departament specializat de comunicare online al The Practice.

Jitariuc are aproape 10 ani de experienţă în marketing şi comunicare, este activă în zona social media şi este pasionată de tot ce ţine de domeniul online. Înainte de a se alătura The Practice, Monica a coordonat activităţile de PR ale Friends Advertising, a făcut comunicare internă, marketing şi PR comercial.

Petrecerile office nu sunt doar un prilej de relaxare după o perioadă de muncă solicitantă, ci şi o ocazie în care angajaţii îşi pot risca locul de muncă din cauza comportamentului neadecvat după ce au consumat prea multe băuturi alcoolice, concluzionează un studiu al Adecco SUA. Studiul realizat prin intervievarea a peste 1.000 de americani arată că 40% susţin că fie cunosc persoane, fie au avut ei înşişi un comportament ruşinos la una dintre aceste petreceri. De asemenea, 23% cunosc cazuri în care au fost aplicate sancţiuni, 20% recunosc că au consumat excesiv băuturi alcoolice, iar 14% au vorbit despre persoanele concediate în urma unei petreceri office. Mai mult, 7% au recunoscut că au făcut declaraţii indecente unui coleg iar 4% au purtat un dialog neadecvat cu şeful.

Adrian Stanciu este noul CEO Smartree România. Anterior acestei numiri, Adrian a fost Corporate Finance Director în cadrul companiei şi a coordonat tranzacţia de preluare a Smartree de către fondul de venture capital EVF I Investments. În vârstă de 34 ani, el şi-a început cariera în 1999 în Statele Unite, ca membru al echipei Merrill Lynch, cea mai mare bancă de investiţii din lume, şi apoi al Trezoreriei Statului Mississippi.

Cum a obţinut postul. Prin procesul clasic de recrutare. Melania a fost selectată pentru această poziţie în funcţie de experienţa acumulată şi de profilul pe care angajatorii îl căutau pentru acest post. Anterior, ea a ocupat, timp de un an, poziţia de Credit Control Officer în cadrul Bancpost.

Responsabilităţi. Principalele responsabilităţi sunt legate de implementarea proceselor de compensaţii şi beneficii: revizuirea salariilor, aplicarea unor scheme de motivare şi recompensare a performanţei, dar şi a beneficiilor nonfinanciare pentru angajaţi. De asemenea, se ocupă de bugetarea costurilor fixe şi variabile pentru personalul băncii.

Oportunităţile jobului în piaţă. „Pentru mine, este vorba despre oportunitatea de a lucra în cadrul unei bănci europene de top, cu o echipă foarte bună, în care pot în permanenţă să mă dezvolt profesional”. Principala provocare a Melaniei este crearea unui mediu de lucru care să le ofere angajaţilor beneficii reale şi motivante. Sunt aceste beneficii motivante pentru angajaţi mai ales, acum, în vremuri de criză? Ar trebui. În prezent, specialiştii punctează că rolul HR-ului este mai important ca niciodată.

Radu Ţoncu este noul director de dezvoltare al agenţiei de branding Grapefruit. Cu o experienţă de 16 ani în marketing, trade-marketing şi comunicare, Radu a lucrat atât în agenţii de publicitate - precum D’Arcy, Leo Burnett, Mercury360 sau Punct – precum şi în mediul corporatist (Romtelecom) şi în firme de consultanţă.

Rolul său va fi să dezvolte compania prin creşterea portofoliului de clienţi şi a echipei şi să gestioneze proiecte complexe.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, miruna.nicolae@cariereonline.ro

CARIERE CARIERE

7 7

EVENIMENT

Proces cu Romgaz Administratorul Fondului Proprietatea, Franklin Templeton, contestă în justiţie decizia Romgaz de a dona 400 de milioane de lei statului român.

Templeton este convins că decizia va avea un impact negativ asupra profitului companiei petroliere şi asupra acţionarilor săi. Această măsură nu este una de lungă durată, iar Templeton a propus o soluţie alternativă sub forma unor dividente speciale care ar trata în mod egal ambele părţi, soluţie neacceptată de Ministerul Economiei.

Administratorul controlează doar 15% din acţiunile Romgaz, acţionar majoritar fiind Ministerul Economiei care deţine 25%.

- Searching for key talents

Executive Search & Selection advisers relying on qualitative and transparent methodology to fulfill middle to top management positions as well as specialized functions.

We have extensive experience in the following sectors: manufacturing, consumer & financial services. For more details on our services, please contact our office in Bucharest or visit our website: www.accetis.com.

8 Zborului Street, 3rd District, Bucharest Web: www.accetis.com Mail: contactro@accetis.com Tel: 021 230 22 34 Fax: 021 230 22 49

Care este brandul tău online? În planul de carieră pentru 2011, un loc important ar trebui să îl aibă strategia de dezvoltare a brandului personal în online. Aceasta este una dintre concluziile Conferinţei Naţionale a Directorilor de Vânzări, eveniment organizat de Accelera şi Cariere între 18-19 noiembrie. Sunt patru paşi care trebuie avuţi în vedere pentru lansarea în mediul virtual: 1. Descoperă – care sunt cele cinci lucruri care mă descriu cel mai bine; 2. Creează – cuvântul care mă defineşte; 3. Comunică – planul meu de comunicare; 4. Menţine – ce plan am pentru a mă menţine activ pe canalele dorite.

Flanco creează 20 de locuri de muncă În decembrie, Flanco va investi aproximativ 2 milioane de euro pentru deschiderea altor două magazine în Botoşani şi Giurgiu şi va crea 20 de locuri de muncă. Schema de personal pentru fiecare magazin include posturile de casieră, consultant vânzări, director adjunct de magazin şi director de magazin. Compania speră ca această investiţie să aducă un profit de 10 milioane de lei în primul an. După deschiderea acestor magazine, care vor

On the move

Irina Albu este noul leasing manager al dezvoltatorului imobiliar Liebrecht & wooD. Irina are o experienţă de 10 ani în domeniul imobiliar, fiind specializată în activităţi de închiriere şi de vânzări de proiecte de pe segmentele rezidenţial şi birouri. Anterior, ea a lucrat peste 8 ani în cadrul companiei Colliers.

Irina a finalizat proiecte complexe pentru conturi importante, cum este cazul relocării companiilor multinaţionale: Sonae Sierra, Millenium Bank etc.

8

CARIERE CARIERE

avea o suprafaţă de 1.000 metri pătraţi, reţeaua ajunge la 72 de magazine, însă conducerea companiei intenţionează să mai deschidă 12-15 astfel de magazine în următorul an. Compania a anunţat deja semnarea unui contract cu Iulius Mall pentru magazine în Timișoara şi Iaşi. Cu fiecare nouă locaţie deschisă, Flanco va crea între 4 şi 20 de posturi.

Flanco îşi propune să atingă cota de piaţă de 10% şi cifra de afaceri de 110 milioane de euro.

Dragoş Doroş este noul Partener al Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen Consultanţă Fiscală. Ultima poziţie pe care a ocupat-o a fost cea de Director al departamentului Legislaţie şi Impozite Directe din Ministerul Finanţelor Publice.

Experienţa lui Doroş s-a consolidat pe diverse arii ale consultanţei fiscale, printre care: structurarea investiţiilor şi planificarea fiscală, due dilligence fiscal, asistenţă în timpul proceselor de audit fiscal.

Cătălina Bălan este noul Director General şi membru al consiliului de conducere al Medicover România.

Preluarea conducerii are loc în contextul consolidării poziţiei Medicover în România prin extinderea operaţiunilor şi lărgirea gamei de servicii medicale. Cătălina Bălan a absolvit un MBA în Finanţe şi Strategie la London Business School.

Anterior, a lucrat pentru Citibank, BNP-Dresdner Bank şi BancPost.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, miruna.nicolae@cariereonline.ro

CARIERE

9

good news

Profit mare pentru Elka

Showroom eMag de 50.000 de euro

Elka Home, compania de mobilă de interior confecţionată din materiale organice, a crescut cu 200% într-un singur an. Emily Kroll, fondatoarea companiei, a început afacerea cu sprijinul unui investitor suedez într-o perioadă în care moneda euro era mai puternică decât dolarul. Ea a pus bazele acestei companii combinând modelul bunicului său care deţinea un magazin de mobilă în New York şi valorile insuflate de părinţi referitoare la importanţa ecologiei. A reuşit să-şi transforme afacerea dintr-o întreprindere mică într-una dintre cele mai puternice companii din America.

Ce-al de-al şaptelea showroom eMag, în care s-au investit 50.000 de euro, a fost deschis la Craiova.

Numărul angajaţilor, care vor ocupa pozițiile de consultanți vânzări și manager de showroom se va ridica la şapte. Investitorii aşteaptă vânzări de 500.000 de euro până la sfârşitul anului. Pentru 2011 sunt estimate vânzări de 6 milioane de euro. Compania a mai deschis în luna septembrie un showroom în Constanţa pentru care a estimat venituri de 1 milion de euro pentru anul 2010. eMag îşi propune o cifră

de afaceri de 100 de milioane de euro pentru acest an.

Companii româneşti în Technology Fast 500 EMEA România s-a clasificat cu şase companii în topul celor mai performante 500 companii EMEA din 2010, realizat de Deloitte pe baza creşterii veniturilor companiilor pe ultimii cinci ani. Topul include șase dintre cele șapte companii românești nominalizate iniţial: TeamNet International (locul 31), AROBS Transilvania Software (212), CRYS Computers (283), Fortech (285), LASTING Software (334) şi The Red Point (352).

Pentru a fi eligibile, companiile trebuie

On the move

Bogdan Mihail este noul Preşedinte al Smithfield România. Director General al Smithfield Ferme în ultimii trei ani, Bogdan este absolvent al programului Executive MBA la Asebuss & Washington University din Seattle. El a urmat cursurile Advanced Management Program la HBS, SUA. În 2006, a absolvit cursurile Advanced Management Program, INSEAD, Franţa, iar în 2010 a absolvit cursurile Institute of Directors (IOD), UK. 10 CARIERE CARIERE

şi venituri de cel puţin 800.000 euro în anul curent. În clasament s-au mai aflat compania britanică de software Mobile Interactive Group, compania poloneză de Internet Netmedia şi compania rusă de software Rosservice. Technology Fast 500 EMEA 2010 a înregistrat o rată medie de creştere de 1,19% pentru toate cele 500 de companii. să aibă venituri operaţionale de cel puţin 50.000 de euro în primul an luat în calcul

Mihai Mareş, fost Office Managing Partner Garrigues România, se alătură firmei Muşat & Asociaţii împreună cu fosta echipă de avocaţi locali a casei de avocatură spaniole.

Mihai Mareş deţine o vastă expertiză în tranzacţii financiare şi fuziuni şi achiziţii, fiind de asemenea specializat în energie, infrastructură şi PPP. Mareş face parte din consiliul consultativ al The Institute for Transnational Arbitration.

Pagini realizate de Roxana Achim și Teodora Lozan cariere@cariereonline.ro

Daniel Gârbea este noul Quality Manager pentru Document - Concesionar Xerox în România. În noua funcţie pe care o ocupă, Daniel îşi va folosi experienţa acumulată în peste 15 ani în domeniul IT şi biroticii, menţinând relaţiile de colaborare cu clienţii din portofoliu. Anterior acestei numiri, Daniel Gârbea a lucrat în cadrul companiei SCOP, unde s-a ocupat de dezvoltarea reţelei de distribuţie.

Ai fost promovat? Lucrezi pentru o altă companie? Un nou membru s-a alăturat echipei tale? Contactează-ne la tel. 021-410.83.58, miruna.nicolae@cariereonline.ro

BUSINESS & BEYOND

Intraprenorii.

Un alt fel de antreprenori

de Richard Branson exclusiv în CARIERE

Sunt incredibil de norocos că locuiesc în Insulele Virgine Britanice, unul dintre cele mai frumoase locuri de pe planetă. Casa familiei mele este Necker Island, care este proprietatea mea şi o staţiune de lux. Aici, cel mai probabil, mă veţi găsi aşezat într-un hamac şi nu pe un scaun de birou, deşi tot la business mă gândesc.

Văzându-i pe vizitatorii mei explorând plaja insulei zilele trecute, mi-am reamintit că unul dintre primele lucruri pe care străinii le văd când ajung aici sunt indicatoarele din zona de Sosiri a aeroportului, destinată check-in-ului. Spre deosebire de restul lumii unde se vorbeşte engleză, aici în loc de cetăţeni „rezidenţi” şi „nerezidenţi” pe indicatoare scrie: „belongers” şi „non-belongers”.

De când am devenit rezident, mi-am dat seama că termenul „belonger” este uimitor de puternic. Atunci când o naţiune spune despre cetăţenii săi că „aparţin acestui loc”, spre deosebire de „locuiesc aici”, acea naţiune cultivă o formă specială de loialitate. Ne CARIERE

11

BUSINESS & BEYOND

12 CARIERE

Trimiteţi întrebă rile voastre lui Richard Branson la adresa richard.branson@ cariereonline.ro.

Cele mai interesa nte întrebări vor fi premiate cu vo lumul „Pierderea virginităţii”, apăru t la Editura Publica.

să aibă iniţiativă. Dar din câte ştiu încă de pe vremea când făceam revista Student, un CEO al unei mari corporaţii ia câteva decizii pe an care pot afecta vieţile a milioane de oameni şi acesta mi se pare un mod teribil de a conduce o companie. Deoarece aceasta pare să fie abordarea în întreaga lume de business, în mod clar e timpul pentru o mică revoluţie în nomenclatorul afacerilor! Ce s-ar întâmpla dacă CEO s-ar traduce prin Chief Enabling Officer? Ce-ar fi dacă acel CEO ar avea ca principală preocupare să dezvolte nişte intraprenori care la un moment dat să se transforme în antreprenori?

Eu mi-am asumat fără să conştientizez acest rol la Virgin, fie numai şi în virtutea faptului că atunci când am intrat în afaceri, aveam prea puţine cunoştinţe în domeniu sau chiar deloc şi mi-am selectat cu mare grijă câteva persoane care aveau priceperea care mie îmi lipsea. Nici când am intrat în industria de telefonie mobilă nu aveam nici un fel de experienţă. I-am căutat la rivalii noştri pe cei mai buni manageri, i-am angajat, le-am cerut să-şi scoată cravata şi le-am dat libertatea să înfiinţeze noi divizii în cadrul grupului Virgin. Tom Alexander, din Marea Britanie, Dan Schulman din SUA şi Andrew Black din Canada au răspuns cu succes la această propunere, ducând companiile din cadrul grupului Virgin în direcţii noi şi neaşteptate.

Poate că cel mai important lucru în această formulă de intraprenoriat este că de cele mai multe ori, oamenii devin atât de implicaţi în ceea ce fac încât se comportă de parcă ar fi compania lor, nu ca nişte angajaţi care lucrează pentru altcineva. Cred că singurul cuvânt potrivit pentru a descrie felul în care se simt oamenii aceştia este cel de care vă pomeneam la început: ei sunt „belongers”.

Traducerea și adaptarea: Daniela Oancea

© 2010 Richard Branson (Distributed by The New York Times Syndicate)

reaminteşte că aparţinem locului şi că eforturile noastre nu sunt doar în numele nostru propriu, ci şi în beneficiul comunităţii.

Acest lucru m-a făcut să mă gândesc la modul în care s-ar aplica astfel de mici detalii, care au în aparenţă doar însemnătate semantică, în lumea afacerilor: Ce s-ar întâmpla oare, dacă firmele ar avea şi ele „belongers”, în loc de angajaţi? Felul în care ne adresăm unii altora face vreo diferenţă?

Pot să vă spun că de-a lungul timpului mi s-a spus în multe feluri, iar unele dintre apelative nici nu pot fi reproduse aici! Însă eticheta pe care o folosesc oamenii tot mai des când vorbesc despre mine este de antreprenor. Mi-aduc aminte că prima dată când revista Student m-a descris drept „un antreprenor în devenire”, m-am dus repede să caut cuvântul în dicţionar. La acea vreme, acest apelativ nu era tocmai un compliment, deoarece exista o percepţie negativă generală faţă de business şi întreprinzători.

Cum până atunci eu mă considerasem fondatorul unei reviste şi om de afaceri, noul meu titlu mi se părea destul de cool pentru că descria o persoană care „iniţiază şi organizează noi întreprinderi comerciale, cu un grad considerabil de risc”, cum scria în dicţionarul meu.

Astăzi, milioane de oameni îşi poartă cu mândrie titlul de „antreprenor”. Eu vreau însă să vă atrag atenţia asupra unui alt titlu care nu se bucură nici pe departe de atenţia pe care o merită şi anume acela de „intraprenor”, adică un angajat căruia „i se oferă libertatea şi sprijinul financiar necesare pentru a crea noi produse, servicii şi sisteme, care nu trebuie să se supună rutinei sau protocolului obişnuit al companiei”.

Deşi este perfect adevărat că orice companie are nevoie de un antreprenor care să o pună pe picioare, o creştere sănătoasă necesită o mână de intraprenori care să o conducă către proiecte noi şi să exploreze direcţii noi şi zone neaşteptate pentru dezvoltarea afacerilor.

Virgin n-ar fi ajuns niciodată conglomeratul de 200 de companii pe care îl vedeţi astăzi dacă n-ar fi existat un flux constant de intraprenori care au căutat noi oportunităţi pe care să le dezvolte şi care să depună efortul de a merge împotriva curentului. Un exemplu care îmi vine în minte este cel al liniei aeriene Virgin Atlantic, cu aproximativ 10 ani în urmă. Nici una dintre marile firme de design de scaune scumpe nu era capabilă să rezolve problemele de proiectare ridicate de specificaţiile noastre pentru clasa business, dar un tânăr designer, Joe Ferry, a propus să mai acordăm încă o şansă acestui proiect şi a insistat să-l preia el. I-am oferit această libertate şi ca rezultat al gândirii sale „în afara cutiei” au apărut acele cubicule de dormit, de care se bucură milioane de pasageri. Dar cum credeţi că se dezlănţuie puterea creatoare a unor intraprenori cum este Joe? Secretul este să le permiteţi să îşi urmeze visele.

Cel mai adesea, managerii, directorii şi CEO-ul unei companii nu sunt văzuţi ca nişte persoane care permit altora

„Intraprenorul este un angajat căruia i se oferă libertatea şi sprijinul financiar necesare pentru a crea noi produse, servicii şi sisteme.

El nu trebuie să se supună rutinei sau protocolului obişnuit al companiei”.

CARIERE

13

role model

Alteţa Sa Regală Principesa Margareta a României

Din dragoste de ţară Fiica Regelui Mihai a contribuit timp de douăzeci de ani, prin fundaţia care îi poartă numele, la recuperarea demnităţii şi reconstruirea vieţilor a mii de români. A fost răspunsul său firesc în faţa suferinţei şi lipsurilor pe care le-a întâlnit când a păşit pentru prima oară pe pământ românesc.

Daniela Oancea

daniela.oancea@cariereonline.ro

foto: Mihai Ștețcu 14 CARIERE

Lângă șemineul din „Sufrageria mare din Palatul Elisabeta”, București CARIERE

15

role model S-a născut la Lausanne, în Elveţia, dar n-a crescut acolo. O vreme a locuit în Anglia, altă vreme în Elveţia. Părinţii săi erau stabiliţi în Anglia. La momentul naşterii sale, Regina Ana s-a dus la Lausanne, pentru că era un medic foarte bun acolo. În primii ani, casa lor era în Hampshire şi apoi la Ayot St. Lawrence, în Hertfordshire. Atmosfera era ca în orice familie... erau foarte uniți. O atmosferă normală, e adevărat însă că Principesa era mai apropiată de sora sa, Elena. De sărbători, de Crăciun şi de Paşti, mergeau la bunici în Italia şi în Danemarca. La fel și în vacanţele de vară. Nu vă duceți cu gândul la Londra; locuiau într-un sat, la ţară. Au trăit în natură şi la St. Lawrence Regele Mihai avea o fermă, unde creştea găini, cultiva flori şi legume, pe care apoi le vindea la piaţa locală. „A fost nevoit să se «recicleze» puţin Regele atunci”, spune cu nostalgie Principesa, a fost dificil pentru el. Apoi a primit un post de pilot de încercare pentru o companie americană (n.red.– „Lear Jet Corporation”) și s-au mutat cu toții la Versoix, în 1956, la doar câţiva km de Geneva. Zbura tot timpul, mai puţin când era vremea proastă. Pentru Regina Ana, era teribil...

ASR Principesa Moștenitoare Margareta a României

Născută la Lausanne, în Elveţia, pe 26 martie 1949, fiica cea mare a Majestăţilor Lor Regele Mihai I şi Regina Ana •• Absolventă a Universităţii din Edinburgh, Scoţia, promoţia 1974; •• Master of Arts în Sociologie, Ştiinţe Politice şi Drept Public Internaţional; •• 1974 -1983, cercetător, specializare în sociologie medicală şi sănătate publică; •• 1983 -1989, angajat al ONU la Roma, în Italia, mai întâi în cadrul FAO (Organizaţia pentru Alimentaţie şi Agricultură), apoi în cadrul IFAD (Fondul Internaţional pentru Dezvoltarea Agriculturii); •• În 1989 părăseşte ONU, pentru a se dedica, împreună cu tatăl său, cauzei României. Pe 18 ianuarie 1990 vine pentru prima oară în România; •• august 1990, înfiinţează prima filială a Fundaţiei Principesa Margareta a României (FPMR) în Elveţia; •• 1990-1996 fondează filiale FPMR în România, Marea Britanie, Statele Unite, Franţa şi Belgia; •• În cei 20 de ani, reţeaua fundaţiei strânge mai mult de 10 de milioane de euro pentru categoriile sociale vulnerabile din România; •• În 1997 şi în 2002, întreprinde turnee alături de Majestatea Sa, pentru a susţine integrarea României în NATO; •• În 1996 se căsătoreşte cu ASR Principele Radu al României; •• Din mai 2001, Principesa Moștenitoare Margareta şi Principele Radu locuiesc la Palatul Elisabeta din Bucureşti.

16 CARIERE

Aţi crescut cu rigoarea dictată de etichetă?

Nu, nu, a fost o viaţă normală, cu respect pentru bunele maniere, dar fără eticheta impusă la o curte regală, pentru că a fost alt tip de viaţă.

Ca orice copii, învăţam să ne comportăm la masă, în prezenţa altor persoane sau a prietenilor, într-un mod mai degrabă occidental.

„Patriotismul este un argument geopolitic, un instrument de măsură a securităţii naţionale şi un mod de a supravieţui, ca naţiune, în momente de răscruce. El mai înseamnă spirit de răspundere, generozitate, loialitate şi puterea exemplului personal. A construi autostrăzi şi aeroporturi, porturi şi școli este o dovadă de patriotism. ”

Aţi simţit vreo apăsare din cauza rolului pe care îl aveaţi aparţinând acestei familii?

Mai târziu, da, până la zece, doisprezece ani, nu. Abia când am devenit adolescentă, părinţii mei au început să îmi explice cum stau

lucrurile. Dar când eram mică, nu înţelegeam prea bine ce înseamnă să pierzi o ţară şi de ce Regele nu poate să meargă în România.

Copil fiind, Principesa Margareta nu conştientiza prea multe.

Aici intervine figura Reginei-mamă Elena, o personalitate foarte importantă pentru întreaga Familie Regală, care i-a explicat mai multe despre viața în exil. „Ştiţi că foarte des se întâmplă ca între bunici şi copii să se creeze un alt fel de legătură, mult mai strânsă”... Abia pe la 13 ani a început „să vadă mai mult”. Regele înregistra în fiecare an un mesaj către ţară la BBC şi la Europa liberă şi aşa se face că, de la un an la altul, copiii înţelegeau mai mult. A mers la şcoală în Anglia, i-a întâlnit mai des pe Regina Elisabeta II a Marii Britanii şi pe Principele Charles şi aşa, a pus lucrurile cap la cap şi a creat o punte cu trecutul.

părinții erau ceva mai clasici în gusturi și gândire.

Erau în exil, nu se întâlneau cu românii, pentru că ar fi fost periculos pentru aceștia din urmă. Admite că și asta a fost o constrângere. Dacă tot trebuia să își însușească o etichetă, să aibă un simţ al datoriei, era greu de înţeles şi un motiv de frustrare faptul că nu puteau să fie la locul lor. „Nu m-am simţit încorsetată pentru că eram Principesă şi pentru că trebuia să am o anumită ţinută, ci mai ales pentru că nu înţelegeam de ce aveam aceste îndatoriri, când nici măcar nu aveam voie să merg în România.” În momentul alegerii carierei a vrut să facă ceva foarte nepractic, să mergă la Ecole des Beaux-Arts, la Paris, să studieze arta.

Părinţii i-au spus că nu se poate, că trebuie să muncească. „În

Salonul „Regina Elena”

Nu s-a simțit constrânsă în mod special din cauza acestui statut. „Constrângere financiară a existat, dar toată lumea o are.

O constrângere a fost faptul că trăiam doar cu gândul la România, că eram în exil şi nu ne era permis să mergem în ţara noastră.”

Nu v-ați simțit încorsetată de educaţia primită în casă?

Nu, asta fost ceva natural, normal. Fiecăruia i se întâmplă. De la treisprezece ani încolo, orice copil e rebel şi se simte ţinut în chingi: vreau să fiu nu ştiu ce, vreau să port numai blugi, vreau să ascult Elvis Presley - n-am putut avea toate acestea pentru că

acel moment, nu eram o artistă atât de talentată şi nimeni nu putea să garanteze că aş fi putut face o carieră din asta.

Eram cum s-ar zice, puţin rebelă.” A stat de vorbă cu bunica paternă, Regina Elena, şi aceasta, în loc să îi ţină predici de genul trebuie să faci aşa şi aşa, a preferat să îi prezinte câțiva oameni: diplomaţi, artişti, istorici, intelectuali. A devenit clar atunci că dacă voia să facă ceva util cu viaţa sa, trebuia să meargă la universitate şi în direcţia aceasta s-a dezvoltat cariera sa. A studiat Sociologia, Știinţele politice și Drept Internațional. După aceea, a vrut să lucreze pentru Naţiunile Unite şi graţie regineimamă, a cunoscut câţiva oameni de-acolo. A fost în Sudan, în CARIERE

17

role model

Biroul ASR Principesei Margareta 18 CARIERE

Etiopia, în Africa de Sud şi aşa a decis că asta este ceea ce vrea să facă în viaţă. Când a văzut că în anii `70 în Sudan nu exista, practic, un sistem de sănătate, a vrut să facă sociologie medicală, ca să poată contribui cu ceva la sistemul de sănătate publică.

A ales și relaţiile internaţionale, pentru că i-au permis să nu rămână cantonată într-o singură ţară, mai ales că „nu avea ţara sa”. Asta a fost cea mai bună soluţie, să studieze ceva care i-ar fi oferit deschidere internaţională.

Ce scria pe actul dv. de identitate?

Margarita de Roumanie, măcar atât am reuşit să obținem, numele de familie... În limba franceză, aşa că în Anglia nimeni nu a înţeles prea bine ce însemna. În procesul său de formare cel mai mult a contat anul în care a mers să trăiască la Florenţa, cu bunica sa. A fost determinant; ea i-a deschis ochii. Avea pe atunci optsprezece-nouăsprezece ani.

Apoi au mai fost anii petrecuţi în universitate, când a cunoscut persoane de mare valoare, care i-au deschis şi mai mult mintea.

Copil fiind, suferise de o oarecare izolare de ceilalţi. Au fost o familie unită, dar prieteni prea mulţi nu aveau. În afară de Regina-mamă, a mai avut un mentor în persoana lui Staffan de Mistura (n. red. – diplomat italo-suedez, o personalitate de talie internaţională), care în prezent este Înalt reprezentant al Secretarului General al ONU în Afganistan. El i-a oferit deschiderea către organizațiile umanitare şi tot el a fost cel care a ajutat-o să obţină un job la FAO (n. red. - Organizaţia pentru Alimente şi Agricultură a ONU de la Roma). „A fost un model, o persoană care a realizat foarte multe în viaţă şi un umanitarist.

A lucrat toată viaţa pentru Națiunile Unite, a avut misiuni în toate locurile periculoase, a pus umărul la refacerea economică a Vietnamului, de exemplu.”

Ce admiraţi la el?

Chiar asta, devotamentul, competenţa, inteligenţa puse în slujba unei vieţi mai bune. În plus, faptul că m-a ajutat. În viaţă poţi să cunoşti

foarte multe persoane excepţionale, dar foarte rare sunt acelea care fac ceva pentru tine.

Ce a fost cel mai greu de îndurat pentru Alteţa Voastră Regală sau pentru Regele Mihai în toată perioada exilului?

Pentru el a fost teribil, ca un fel de amputaţie... ceva de nedescris, oribil. Pentru mine, era un soi de nostalgie, dar fără o bază fizică, faţă de ţara care ne-a fost interzisă. Suferinţa era mai mult de natură morală, spirituală. Iar cu asta este greu de trăit. Nu vă pot evoca un singur episod, vă pot spune însă că a fost tot timpul aşa, un fel de atmosferă de tristeţe. M-am simţit toată viaţa o persoană incompletă, o persoană fără umbră, cum spun eu. Nici nu pot să descriu foarte bine ce am simţit când am venit prima oară aici. De altfel, cred că numai cineva care a fost în exil poate să înţeleagă. Am suferit un fel de şoc, de recuperare a identităţii. De atunci am devenit şi eu o persoană întreagă... se poate spune aşa.

Surorile Alteţei Voastre Regale au trecut şi ele prin aceeaşi stare?

Cred că da. Elena a făcut un gest foarte frumos când a venit prima oară în ţară: aproape că a căzut la pământ, a luat puţin pământ în palmă şi l-a frecat între degete - era un gest inconştient, o pornire venită din inimă. Şi totuşi, dacă ar fi să rezumăm, care a fost momentul cel mai dur prin care aţi trecut?

N-a fost ceva specific, a fost tot timpul acel sentiment că lipseşte ceva.

Mi-a fost greu să-l văd suferind pe tatăl meu, mai ales când am ştiut ce se întâmpla aici cu poporul român şi am înţeles că el nu putea să facă mare lucru. Iar după 1989, de departe cel mai dur moment a fost mineriada.

Când a aflat de mineriadă și a văzut violența de pe străzi la televizor, Regele a ieşit din casă, a luat jeepul şi a plecat. Timp de câteva ore, n-au știut nimic despre el. Nici astăzi nu știu unde a fost atunci. Dar nu-i mai recunoştea pe români, nu-şi mai recunoştea ţara. „A fost un mare şoc pentru el şi şi-a zis: Deci, comuniştii au reuşit! Imaginaţi-vă cum a fost pentru o persoană

Cinci secrete despre Principesa Margareta: În bucătărie: Îi plac pastele şi salatele. Din bucătăria românească preferă sarmalele în foi de viţă, mai ales pe cele cu carne de pui. În bibliotecă: Nu are un autor favorit. Preferă biografiile şi autobiografiile, pentru că ele te învaţă despre lume şi istoria ei, în cel mai direct mod cu putinţă.

La televizor: Preferă posturile de televiziune care transmit emisiuni despre istorie, despre viaţa animalelor şi despre decoraţiunile interioare. Filmul preferat: ultimul pe care îl vede. Are multe, multe filme văzute.

La radio: Din muzica modernă îl preferă pe Elvis Presley, pentru voce, farmec şi originalitate.

Nu merge la club, dar ascultă Michael Jackson.

La concert: Din muzica clasică, îi place Beethoven, pentru forţa şi emoţia pe care le degajă muzica lui.

CARIERE

19

ROLE MODEL care şi-a iubit ţara toată viaţa şi a văzut aşa ceva. Abia când a venit aici, a înţeles că se înşelase şi că respectivii nu reprezentau majoritatea românilor.”

Cum a reuşit totuși Regele să treacă peste destinul său dramatic?

Prin credinţă şi încrederea pe care i-a insuflat-o mama lui, Regina Elena. Fără ea, nici unul dintre noi n-ar fi fost ceea ce suntem acuma. Ea a fost mereu, mereu lângă noi.

„Puterea liderului ar trebui să fie direct proporţională cu responsabilitatea instituţională pe care o are. Nu este de ajuns să te simţi dator faţă de cetate. Este necesar să faci parte dintr-un sistem care să te menţină responsabil. Iar aici poate ajuta decisiv libertatea şi soliditatea instituţiilor. Dar şi altruismul, puterea exemplului personal şi curajul de a asuma public idealuri.”

Și cum își alimenta Regele motivaţia de a merge înainte?

Prin susţinerea câtorva prieteni vechi şi o mare credinţă. Prin acceptarea faptului că e normal să ai sentimente de nostalgie, de tristeţe şi de regret pentru faptul că nu reuşeşti să faci nimic pentru ţară. Sau că nu mai poţi să vezi cerul ţării tale şi locurile unde ai copilărit. Dar a rezuma totul la asta ar fi însemnat sfârşitul. Or Regele a muncit şi a mers înainte. Credinţa l-a salvat.

Aţi ştiut din totdeauna că veţi fi „Principesa Moştenitoare a României”, „Custode al Coroanei României”?

Da şi nu, pentru că fiind în exil a fost necesar să ne gândim la viața de zi cu zi, să muncim, să ne facem o carieră. Cum v-am mai spus, ne era interzis să venim aici, deci era dificil să înţeleg acest lucru. Am înţeles în mintea mea, dar alta a fost realitatea vieţii. Dar da, a fost mereu acolo, en sourdine.

20 CARIERE

Cum se poate cultiva sentimentul datoriei?

Prin exemplul personal, prin modul în care te comporţi.

O viaţă fără nici un rost e plictisitoare, pe când exercitarea sentimentului datoriei e dătător de libertate. Îl văd la nepotul nostru, Nicolae, el are acest sentiment (n. red. - Principele Nicolae născut în 1985, pe numele său întreg Nicholas Michael de Roumanie Medforth-Mills. Este fiul Principesei Elena).

Naţiunea, în momentele ei de cumpănă, are nevoie de modele?

Da, de la cei mai în vârstă până la cei mai tineri, toată lumea îmi spune acest lucru: avem nevoie de modele morale. Eu cred că Regele Mihai este un model strălucitor. Acest lucru nu este neapărat dorit, pentru că nişte mentalităţi rămase din comunism încă persistă, dar există oameni care privesc la el şi spun: el este modelul nostru. El este acolo, prezent. Doar dacă nu vrei să-l vezi, nu-l vezi. Se află des în România, există cărţi despre el, a apărut anual la televizor pentru mesajul de Crăciun sau de Anul nou. A dat mesaje către ţară, la 10 mai de exemplu, dă declaraţii. Dacă unii nu vor să ştie, nu ştiu. Nu este nimeni mai orb decât cel care nu vrea să vadă. Sunt însă şi alţii care îl ascultă.

S-a întâmplat un lucru foarte frumos într-un sat, cu prilejul unei sărbători, unde am mers împreună cu un cortegiu de politicieni.

Noi stăteam mai retraşi. Un domn a ieşit din mulţime şi i-a spus Regelui: „Majestate, nouă ne place şi tăcerea Voastră”.

Principele Radu, soţul Alteței Sale Regale, spune mereu că leadershipul poate fi întâlnit în toate straturile societăţii, nu doar în rândul clasei politice. Poate că sunt şi politicieni foarte buni şi abili, dar nu despre politicieni vrea Alteța Sa să îmi vorbească. Îmi spune că și o mamă poate fi lider. Şi un preot şi un medic şi un profesor sau un academician. Că în fiecare loc din ţară putem să găsim lideri. Sunt oameni care, deşi nu vorbesc foarte mult, sunt acolo. Mai spune că străinii care vin aici se întorc cu o părere diametral opusă faţă de cea cu care au venit. Că România profundă este în noi. A fost de multe ori în ţară şi a observat că oamenii au bun simţ, sunt culţi, au o anumită demnitate în suflet. Exact ce nu se vede la televizor. Suntem intoxicaţi de politică, de scandaluri, dar nu suntem singura ţară în care se întâmplă asta. La fel se întâmplă şi în Anglia. „Este grav, mai ales pentru tinerii care nu vor acest lucru.”

De altfel, a întâlnit destui oameni care fac cinste României.

Amintește de acad. Ion Haiduc, preşedintele Academiei Române, de nişte preoţi pe care i-a cunoscut, de doi-trei medici foarte buni şi de mare ţinută, de câțiva tineri, de voluntarii de la fundaţie, câteva persoane în vârstă, care vor să ajute copiii săraci.

De fapt, fiecare dintre noi putem face cinste țării prin ceea ce suntem, ceea ce facem, felul în care ne prezentăm.

Dacă ar fi să facă un bilanţ al celor douăzeci de ani de când

prezidează fundaţia, cel mai important i se pare faptul că s-a creat, pentru că pe atunci, în 1990, nu exista nicio lege în domeniu care să guverneze un sector neguvernamental inexistent. S-a folosit o lege din 1924. E important de asemenea că au rămas atâta timp alături de cele mai vulnerabile categorii de români, şi au adus speranţă şi o schimbare în bine în viaţa a sute de mii de oameni. Au avut un impact enorm primele proiecte de la Brăneşti, unde au modernizat cu echipament de ultimă oră un dispensar medical, şi de la spitalul Colentina unde au avut un proiect

Aveţi un proiect pentru România? Ce ar trebui să se întâmple, dacă ar fi după inima voastră?

O renaştere morală, aceasta în primul rând. Apoi câteva lucruri practice, de la construirea infrastructurii, la respectarea legii patrimoniului cultural dar şi de mediu. Acestea sunt lucruri absolut esenţiale pentru ca România să poată merge înainte. Dacă nu vom avea aceste lucruri, nu putem să mergem înainte. Avem exemplul lui Carol l, care a construit toată reţeaua de căi ferate.

Asta trebuie să facem. Casa Regală are o viziune pe 30 de ani a României şi acolo am spus tot ce vrem să facem dar e nevoie şi de

Trei motive pentru a iubi România:  este una dintre ţările cu cea mai frumoasă şi mai variată natură  are oameni talentaţi şi energici  are o istorie şi o cultură create la intersecţie de drumuri.

de nutriţie pentru copiii infectaţi cu HIV-SIDA, internaţi în condiţii deplorabile. A văzut copiii care au supravieţuit graţie proiectelor Fundației, şi asta i se pare extraordinar.

Un alt proiect de impact a fost dedicat persoanelor de vârsta a treia, în care au implicat casele de ajutor reciproc ale pensionarilor (CARP) din Bucureşti sau cel de terapie prin artă pentru copiii orfani. Acest ultim proiect a fost iniţiat de Ion Caramitru şi UNITER în parteneriat cu Fundaţia şi prin intermediul lui l-a cunoscut şi pe soţul său, care era atunci director artistic în cadrul proiectului. „Am văzut un miracol întâmplându-se graţie acestor sesiuni de terapie prin artă: copii care aveau înainte grave tulburări de comportament, s-au putut corecta şi astăzi duc o viaţă normală.”

voinţă politică şi de câţiva politicieni cu abnegaţie, prezenţi aici în ţară. Trăim vremuri în care valorile par să fi dispărut şi astfel criza economică este adâncită de o criză morală. Dar eu am încredere în români: sunt energici, inteligenţi, creativi, au cu inimă mare.

Nu ştiu însă de ce aceste persoane care îi conduc, nu îi duc mai departe. Sunt blocaţi. Nu îmi explic acest blocaj.

De Crăciun, întreaga Familie Regală se reunește la castelul de la Săvârşin. Acolo, ca în fiecare an, împreună cu oamenii din sat, Principesa va pregăti pachetele de sărbători. Dacă doriţi să mergeți să-i colindaţi, veți fi bine primiţi.

Galeria foto din timpul interviului va fi disponibilă pe www.cariereonline.ro.

CARIERE

21

leadership

Regula lui 3 la 1 şi impactul liderului

„Leadershipul e o disciplină grea, greu de stăpânit, de înţeles şi de atins” a decretat Adrian Stanciu, managing partner Human Synergistics, în deschiderea conferinţei despre conducerea oamenilor, în faţa unei săli pline de manageri, în luna noiembrie la Bucureşti.

Daniela Oancea

daniela.oancea@cariereonline.ro

Subiectul conducerii este deopotrivă interesant şi vitregit pentru că se vorbeşte extrem de mult despre el şi în acelaşi timp se face foarte puţin în privinţa lui. În fapt, se vorbeşte atât de mult pe acest subiect, avertizează Adrian Stanciu, încât 22 CARIERE

există pericolul ca el să se demonetizeze şi acest lucru ar reprezinta o pierdere pentru noi toţi. Cuvântul leadership nu defineşte un singur fenomen. A apărut de multă vreme în teoria conducerii şi a fost pus în practică de tot atâta timp.

Cum este şi cazul cuvântului strategie, fiecare înţelege prin leadership altceva. Însă cea mai clară distincţie se poate face

prin opoziţie cu managementul, care foloseşte ca instrument de bază coerciţia.

Coerciţia are trei practici de manifestare: definirea aşteptărilor, definirea metricii şi definirea stimulentelor. Ce vrem de la tine, cum măsurăm şi ce ni se întâmplă după ce ai livrat ce ţi-am cerut.

Managementul este o lecţie însuşită şi din acest motiv nu mai poate fi util ca

factor de diferenţiere în companii. „Au rămas prea puţine organizaţii în care lucrurile se pot îmbunătăţi fundamental, schimbând ceva la arhicunoscuţii parametri ai practicii de management. " Leadershipul are însă în centru atracţia şi presupune crearea unui spaţiu în care oamenii vor să ajungă, folosind energia pe care o au, în mod intrinsec. „Este ca diferenţa dintre judo şi aikido în artele marţiale. Aikido foloseşte energia oponentului pentru a câştiga lupta”, afirmă convingător Adrian Stanciu. Instrumentele cu care lucrează leadershipul sunt crearea unei viziuni, a unei platforme şi a unei căi de acţiune comune sau altfel spus, alinierea la viziune.

Dacă managementul e raţional şi foloseşte lobul stâng, leadershipul e emoţional şi foloseşte lobul drept. „Leadershipul

Cinci idei de dus acasă de la conferinţa Leadership Impact, la care revista CARIERE a fost coorganizator: 1. Impactul îţi determină eficacitatea, nu acţiunile. Obţii rezultate prin ceilalţi. Ce cred ei e mai important decât ce crezi tu.

2. Filozofia e în regulă, practica ne omoară. Pentru că impactul constructiv e mult mai important decât unul defensiv.

3. Cum faci e mai important decât ceea ce faci. Pentru că tindem să considerăm conducerea ca pe o colecţie de acţiuni şi strategii.

4. Regula lui 3: La trei mesaje prescriptive foloseşte unul restrictiv.

Strategiile prescriptive determină impact constructiv iar strategiile restrictive determină impact defensiv.

5. Influenţa liderilor se extinde asupra întregii organizaţii. Impactul liderilor e prima şi cea mai importantă componentă a culturii organizaţionale.

creează emoţiile pozitive în oameni şi nu raţiunea potrivită”. Managementul se referă la procese, leadershipul la

oameni. Managementul vorbeşte despre motivarea extrinsecă, care vine din afara noastră, de tip: „Ţi se dă sau ţi se ia”.

CARIERE

23

leadership Leadershipul caută motivarea intrinsecă. În caz fericit, prin motivaţie extrinsecă, organizaţia va produce ceea ce se aşteaptă dar niciodată mai mult. În schimb, motivaţia intrinsecă este aducătoare de excelenţă. Adrian Stanciu semnalează de asemenea, că motivaţia extrinsecă produce focalizare, dar o organizaţie de

„Instrumentul de care se folosesc cel mai des managerii este controlul, liderii mizează pe aliniere.”

acest tip nu este inovativă şi reacţionează prost la schimbare. „Oamenii vor fi atenţi la atingerea obiectivelor şi la nimic altceva.” Managementul lucrează cu obiective, leadershipul foloseşte valori şi principii şi încearcă să alinieze oamenii la o viziune comună. Managementul împinge oamenii către o viziune, care de obicei vine „de sus”.

Managementul vorbeşte despre bugete, leadershipul despre aspiraţii. „Majoritatea organizaţiilor se concentrează pe bugete. Or, în orice sistem condus prin bugete, interesul tuturor participanţilor este să tragă bara de performanţă în jos.” Diferenţa dintre focusul pe aspiraţii sau focusul pe bugete este că aspiraţiile sunt maximaliste şi creează mai multă energie pozitivă.

Problema este însă că aspiraţiile nu au niciodată precizie. Managementul vorbeşte despre stimulente, leadershipul despre semnificaţie. Stanciu reafirmă că există o relaţie foarte slabă între nivelul salariului şi calitatea şi satisfacţia muncii: „Oamenii vin la muncă pentru semnificaţie. Aceasta nu înseamnă că vor veni la muncă fără să fie plătiţi, ci că oricât de mult i-aţi plăti, calitatea muncii lor nu va creşte.

24 CARIERE

Sau va creşte doar marginal.”

Managementul se bazează pe precizie şi creează sisteme predictibile, leadershipul mizează pe excelenţă. „Excelenţa în sine nu e precisă. Nimeni nu poate să facă lucruri excelente şi previzibile în acelaşi timp. Dacă sunt previzibile, nu sunt excelente.” Managementul vorbeşte despre centralizare şi caută să strângă decizia la vârf, unde o poate controla şi o poate împrăştia ulterior în mod controlat în organizaţie, prin mecanisme predictibile. Dacă dintr-o dată, o astfel de organizaţie încearcă să disperseze putere de decizie în sistem, rezultatul e haos.

Leadershipul constă în împuternicire şi mutarea deciziei acolo unde apare problema.

Managementul este despre planificare, leadershipul despre adaptare.

Managementul se bazează pe execuţie, leadershipul pe angajament. Stanciu semnalează că şi acesta este un cuvânt pe care s-a bătut prea mult monedă în ultimii ani şi care este prost înţeles: „Efortul discreţionar este sfântul Graal pe care îl caută specialiştii în resurse umane”. Capacitatea de a găsi această resursă în afaceri face diferenţa dintre succesul pe termen lung şi cel pe termen scurt; decădere sau chiar blocaj. Nu poţi să creezi angajament, dacă te focalizezi pe execuţie, ci creând viziune, o platformă coumune şi o destinaţie.

Instrumentele de susţinere şi de întărire pe care se bazează managementul sunt recompensele: „ai făcut, ai primit”. În cazul leadershipului, acestea sunt principiile şi valorile. Leadershipul mizează pe eroi, contributori remarcabili şi pe a crea emoţie pozitivă în ceilalţi, de tipul: se poate, e bine, ni se va întâmpla ceva bun împreună.

Companiile conduse de la centru sunt foarte preocupate de predictibilitate, în timp ce leadershipul este preocupat de flexibilitate, adică de capacitatea de a reacţiona corect şi rapid la impulsuri externe care generează companii inovatoare.

Anul acesta, Human Synergistics a efectuat o cercetare la care au participat 107 lideri din prima linie de conducere a organizațiilor. Studiul a determinat nu doar ce tip de impact de leadership are mai mult succes, dar şi cel fel de strategii creează impact, precum şi ce abordări duc la cel mai bun rezultat.

„Leadershipul foloseşte energia interioară a oamenilor pentru a crea un spaţiu în care aceștia vor să ajungă.”

Impactul liderilor în organizaţii a fost măsurat cu ajutorul modelului teoretic Circumplex™. Au fost măsurate zece tipuri de strategii de conducere, mergând de la comunicarea viziunii până la crearea cadrului organizaţional. Fiecare dintre aceste strategii au fost împărţite în două mari tipuri de abordări: prescriptive şi restrictive.

Abordările prescriptive urmăresc desfăşurarea unei strategii de conducere prin sublinierea, exemplificarea şi susţinerea dezirabilului. Ele încearcă să corecteze erorile întărind mereu calea corectă, subliniind şi reamintind cadrul în care se operează şi destinaţia comună către care ne îndreptăm.

Abordările restrictive urmăresc întărirea unei strategii prin sublinierea discrepanţelor, delimitarea de situaţiile neconforme, luarea unei poziţii ferme faţă de abateri inacceptabile de la normele sau obiectivele comune.

Abordarea prescriptivă are un impact constructiv, iar cea restrictivă are un impact defensiv, pasiv-agresiv. Liderii au înţeles că pentru a conduce, e nevoie de ambele tipuri de atitudini, dar în proporție de trei la unu.

Pastila de leaDership Când îţi permiţi să încalci regulile? de Florentin Scarlat,

External Affairs & Communications Manager, Merck Sharp & Dohme România Am considerat întotdeauna că pentru a reuşi în orice fel de proiect trebuie să fii dispus să încerci. Îmi aduc aminte că în anul 2 de facultate urma să plec la un congres în Norvegia iar unul dintre profesori mi-a comunicat faptul că facultatea a decis să dea un răspuns negativ cererii mele de finanţare. Câteva zile mai târziu am aflat că aceasta nu fusese discutată în consiliul facultăţii, aşa cum ar fi fost normal. Ca urmare, i-am solicitat din nou decanului aprobarea cererii, ceea ce s-a şi întâmplat.

Nu ţin să îmi aduc aminte reacţia pe care doamna profesor care îmi dăduse iniţial răspunsul negativ a avut-o atunci când a aflat acest lucru. Din fericire pentru mine, nu eu încălcasem regulile. În general, poziţiile pe care le-am ocupat în cadrul mai multor companii au inclus şi o funcţie de reprezentare în asociaţii industriale, unde reprezentanţii unor companii membre nu se implicau decât într-o manieră superficială. Pentru a răspunde unor situaţii externe destul de dificile, nu de puţine ori era nevoie de o decizie rapidă, dificil de atins în condiţiile în care reprezentanţii celorlalte companii fie nu se implicau, fie nu doreau să îşi asume niciuna. Amintesc aici directorul de corporate affairs al unei multinaţionale din domeniul alimentar care de cele mai multe ori nu comunica prin e-mail însă se folosea des telefonul mobil pentru a nu lăsa o dovadă scrisă a unei opinii care să îi poată fi ulterior atribuite. În astfel de situaţii, este nevoie de cineva care să îşi asume o decizie, un pas înainte şi să deblocheze situaţia, chiar dacă acest lucru poate însemna schimbarea unor reguli în timpul jocului. Evident, o astfel de măsură nu place întotdeauna, mai ales celor care nu au un interes direct în problema respectivă, însă riscul inacţiunii este mult mai mare decât asumarea unei decizii care nu este întotdeauna cea mai îndrăgită.

CARIERE

25

corporate spy

6 moduri

în care ne facem viaţa delicioasă Cum arată o zi de lucru în culori vesele? Te pregăteşti pentru Winning Spirit Award, pentru Vinerea Pălăriilor Haioase ori pentru balul mascat de Crăciun.

1

Avem un loc de muncă vesel.

Avem birouri recent renovate, care ne înviorează, inspirându-ne din multitudinea de culori ale brandurilor pe care le promovăm: mov, roşu sau verde. Avem o bucătărie care arată mai degrabă a bistro, cu lampadare şi mese înalte. Apoi, pentru că vrem să ne fie şi mai bine, am înfiinţat două locuri de relaxare, într-unul te poți distra jucând table, stând la o şuetă sau jucând pe playstation, iar în altul poţi să iei loc într-un fotoliu de masaj, citind între timp o revistă.

oamenii de valoare. Cupa trece de la un câştigător la altul, ca şi cupa UEFA sau World Cup, dar nu înainte de a inscripţiona numele câştigătorilor pe ea.

4

Suntem deschişi în relaţia cu cei din jur. În fiecare lună directorul general îi invită pe toţi colegii din organizaţie, indiferent de nivelul ierarhic, la o întâlnire în care discutăm despre rezultatele din luna precedentă, despre realizări, proiecte noi ce urmează a fi implementate, îi felicităm pe cei care au făcut ceva extraordinar. Tot lunar are loc întâlnirea directorului general cu cei care îşi serbează ziua de naştere în luna respectivă. Iar fiecare manager este încurajat să îşi stabilească o întâlnire cu colegii din echipa lui, cel puţin o dată la două săptămâni.

Încurajăm dezvoltarea angajaţilor.

Colegii care îşi doresc, pot promova în alte departamente. Avem colegi din vânzări care au ajuns să lucreze în departamentul financiar, customer service, marketing sau resurse umane. De exemplu o colegă care şi-a început cariera în marketing, a fost apoi promovată în cadrul acestui departament, şi-a dorit şi a trecut în departamentul de dezvoltare a afacerii, următoarea poziţie fiind cea de director de producţie în cadrul fabricii din România. De pe această funcţie a fost promovată pe o poziţie de director la nivel regional pe partea de producţie, iar acum este director regional şi coordonează activitatea de achiziţii.

Lucrurile acestea nu se întâmplă peste noapte, pentru că promovarea în timp foarte scurt nu ne caracterizează.

Credem că ai nevoie de cel puţin un an şi jumătate să înveţi cerinţele unui post nou şi să dai rezultate.

3

5

2

Îi premiem pe cei care sunt modele pentru ceilalţi. Periodic, organizăm Winning Spirit Award, concurs prin care recunoaştem

26 CARIERE

Dacă e vineri, profităm! O dată la două săptămâni avem câte un Special Friday. Fie ne uităm împreună la un episod din „Friends” şi mâncăm

floricele, fie sărbătorim 1 martie, 1 aprilie, fie avem Green Friday, fie împrumutăm din tradiţiile de Halloween, însă nu uităm să ne bucurăm de sărbătorile pascale. Am avut Vinerea Pepenelui în această vară, Vinerea Zâmbetului, Vinerea Pălăriilor Haioase.

Apoi, avem zile de vineri dedicate câte unui brand.

6

De Crăciun, organizăm bal mascat. În acest an, am decis să avem de Crăciun o petrecere cu costume.

Dar pentru că nu ne gândim doar la noi, am decis că şi cei mai puţin favorizaţi de soartă ar trebui să se bucure de venirea Crăciunului. De aceea, vom organiza o petrecere pentru copiii dintr-un orfelinat.

Vom încerca să fim Moş Crăciun pentru o zi şi să le îndeplinim visele. Vom implica în acest proiect angajaţii care vor investi atât timpul lor, cât şi resurse financiare proprii.

Elena Voicu,

Manager HR & Organizational Development, Kraft Foods România

employment

Ce nu ne omoară... „Crizele” – spune o vorbă celebră – „rafinează viaţa. Prin ele descoperi cine eşti”. Cariere vă prezintă patru poveşti ale unor manageri care vorbesc despre partea plină a paharului sau cum putem transforma un eveniment profesional neplăcut într-o oportunitate.

Paul Dumitru cariere@cariereonline.ro

Ce cuvânt are de spus vârsta într-un parcurs profesional? Elena Bulugea are 52 de ani şi este genul de persoană care ar putea să-ţi vândă orice. Ea face parte din categoria de vârstă pentru care răspunsurile la aplicaţiile pentru

un job vin din ce în ce mai greu. Se află, teoretic, la începutul sfârşitului carierei. Sau nu. Pentru ea, debutul anului 2010 a însemnat în sine un sfârşit: în martie s-a văzut nevoită să demisioneze din funcţia de director economic la British Council România, din cauza modului în care evoluase relaţia cu cei din conducere. Lucrase 14

ani şi jumătate acolo. Şi totuşi a plecat.

Bulugea şi-a reevaluat calificările şi a decis să rămână în domeniul resurselor umane, în care are o experienţă de peste 20 de ani. În plus, a acumulat experienţă în domenii conexe, precum: finanţe-contabilitate, administrativ, planificare, buget şi risc. Apoi a început să-şi trimită CV-ul pe portalurile de

CARIERE

27

employment joburi şi direct la firme, şi-a anunţat prietenii şi contactele. În timp, studiind cerinţele companiilor de pe site-urile de recrutare, a decis să-şi actualizeze şi să-şi completeze calificările. Aşa că timp de patru luni a mers la cursuri complementare experienţei sale: de manager în resurse umane, de inspector de resurse umane, trainer, inspector de securitate şi sănătate în muncă şi de protecţie împotriva incendiilor – toate certificate CNFPA. Perioada a ajutat-o cu atât mai mult cu cât şi-a dat seama că încă e capabilă să înveţe lucruri, să-şi facă temele, să studieze serios şi să se adapteze unor programe de pregătire diferite. Între timp, a continuat să-şi trimită CV-ul în dreapta şi-n stânga, însă fără succes. „Unele aplicaţii nu erau nici măcar citite”, povesteşte ea. „Am primit doar câteva răspunsuri şablon, de genul «vă mulţumim pentru interesul manifestat faţă de postul X din compania noastră, suntem impresionaţi de experienţa dv., dar nu corespunde exact cu cerinţele postului. Vă păstrăm în baza noastră de date»”. Participarea la o conferinţă pe teme de resurse umane a făcut-o să-şi dea seama că într-adevăr vârsta e un criteriu de selecţie mai important decât transpare în general.

Concluzia la care a ajuns după zece luni de încercări este că trebuie să-şi desfăşoare independent activitatea în resursele umane, mai ales că din ce în ce mai multe companii îşi externalizează aceste servicii. „Miam suflecat mânecile şi am mai făcut două cursuri: unul de vânzări şi unul de accesare a fondurilor europene”, povesteşte Bulugea, „unde am constatat că aş putea folosi toată experienţa mea profesională, nu numai pe cea în HR”. Între timp, s-a angajat part time ca manager de vânzări în sistem multilevel marketing şi, în paralel, a devenit membru fondator al unei asociaţii de psihologie aplicată şi ştiinţe conexe, unde a început un 28 CARIERE

proiect dedicat persoanelor de peste 40 de ani. În plus, îşi promovează serviciile pentru care e disponibilă pe site-ul Clubului Întreprinzătorului Român. „Nu mă dau bătută”, spune ea, „nu e încă prea târziu”.

Morala: Antrenamentul profesional e, într-un fel, ca antrenamentul fizic: vă va încuraja să credeţi mai mult în puterea voastră, în capacitatea de a învăţa lucruri noi şi de a le aplica. În plus, la fel cum o condiţie fizică bună vă va ajuta să treceţi mai bine peste o problemă de sănătate, o minte antrenată va supravieţui mai bine momentelor de criză.

Nu se gândea însă că peste nici opt luni va fi anunţată că postul trebuie restructurat. Angajatorul începea

„A fost o perioadă extrem de grea, în care mă simţeam în nesiguranţă totală şi nu mai ştiam ce să fac” - Doina Albu

De cât curaj este nevoie pentru a lăsa în urmă o carieră de şapte ani şi a o lua de la zero? În ianuarie 2009, când era recrutată de pe poziţia de director de marketing la un importator auto

atunci să-şi făcă planurile pentru o restructurare a afacerilor, curentate serios de criză.

Cum poate fi primită vestea că un job pentru care abia ai fost recrutat va fi tăiat de pe listă? Albu nu şi-a făcut griji pe moment, ci s-a gândit că experienţa ei (nouă ani de marketing la doi

pentru un job similar în cadrul unuia dintre cei mai mari electroretaileri din ţară, Doina Albu era probabil fericită de acest salt deloc mic. Cine nu ar fi.

importatori auto importanţi) o va ajuta să-şi găsească repede altceva.

Oare aşa să fi fost?

Au urmat aproape 12 luni descurajante,

De la zero

care au trecut greu şi care, deşi „pline de speranţă”, au fost mai degrabă „agitate”, îşi aminteşte ea. Pentru Albu (43 de ani), momentul plecării de la retailerul de electrocasnice – august 2009, mai precis – nu era potrivit nici pentru întoarcerea în auto (domeniu care se afla de aproape un an în plin colaps, cu vânzări în scădere de peste 60%), nici să continue în marketing, unde bugetele erau tăiate, iar departamentele micşorate. A început să aplice selectiv la aproximativ cinci joburi pe zi şi a mers la aproape 30 de interviuri, cele mai multe în alte domenii. Fie era considerată supracalificată, fie nu avea destulă experienţă în domeniul jobului pentru care aplica. A urmat un training pentru traineri, iar în decembrie şi-a găsit un job de director de marketing într-un ONG, de unde a plecat după două luni în care nu şi-a luat salariul. A urmat un job similar, de patru luni, la o clinică medicală nou deschisă în Bucureşti, pe care s-a văzut nevoită să-l părăsească pentru că postul a fost restructurat din cauza problemelor financiare. „A fost o perioadă extrem de grea, în care mă simţeam în nesiguranţă totală şi nu mai ştiam ce să fac”, îşi aminteşte Albu. Într-un final, printr-o recomandare, a fost angajată la Parexel, o multinaţională care se ocupă cu studii clinice pentru medicamente, unde lucrează pe un post cu totul nou, de asistent de proiect. „Practic, am lăsat în urmă toată experienţa mea şi am început să lucrez într-o industrie complet nouă pe un post de junior”, spune Doina Albu, ţinând să completeze că, deşi e greu, este probabil cel mai bun lucru care i s-a întâmplat de un an încoace.

Morala: Relaţiile pe care le cultivaţi azi se vor dovedi folositoare în cele mai neaşteptate momente şi se vor vedea în numărul recomandărilor pe care le veţi primi de mâine sau de anul viitor.

Criza l-a determinat să îşi lanseze propria afacere

Cât de uşor este să îţi începi propriul business în criză? În vara anului trecut, problemele financiare cu care CODECS, cea mai cunoscută şcoală management din România se lupta încă dinainte ca subiectul criză să capete substanţă, au fost agravate de contextul economic. Ca un apogeu al tensiunilor interne, în iulie 2009, compania rămânea fără preşedintele şi directorul său general, care se aflase la conducere încă de la început. A fost, fără îndoială, cea mai răsunătoare plecare din companie, dar nu şi singura. Cu două luni înainte de acel moment, Mircea Mihai (39 de ani), directorul de marketing şi vânzări al şcolii de business, simţind că lucrurile nu merg deloc bine, decidea să părăsească firma. Credea că e momentul să înceapă o afacere la care se gândea de aproape doi ani: o firmă de training şi de dezvoltare proprie. „După şapte ani de activitate într-un mecanism corporativ şi cu accent academic”, povesteşte Mihai, „am simţit nevoia unei noi provocări: o companie mică, suplă”.

Deşi domeniul consultanţei în management de proiect, cel pe care s-a concentrat el, s-a extins mult la nivelul pieţei, abordarea i se părea, în mare, superficială. Prin urmare şi-a căutat un partener extern, s-a asociat cu el – o firmă americană de training – şi şi-a lansat propriul business. „Un profesionist în domeniul managementului trebuie să se gândească la riscuri, iar managementul de risc înseamnă inclusiv soluţii alternative”, spune Mihai. Alternativa găsită de el la situaţia incertă din cadrul şcolii de business în care lucrase avea cel puţin un avantaj: o firmă mică este mai agilă decât una mare, atunci când

vine vorba de o reinventare periodică, despre care Mihai crede că e vitală în acest domeniu. În plus, spre deosebire de jobul de la şcoala de afaceri, unde făcea parte din managementul superior şi avea multe sarcini administrative şi de monitorizare, în propria firmă au redevenit prioritare relaţiile directe cu clienţii, interacţiunea cu ei. Pe de altă parte, alternativa start-upului vine la pachet cu activităţi care se făceau „de la sine” într-o companie mare şi care acum consumă mult timp. „Unele activităţi de rutină pot fi frustante, iar presiunea financiară îţi alterează odihna”, mărturiseşte Mihai. Totuşi, de când şi-a început activitatea, potrivit propriului website, firma numără printre clienţi companii mari, precum ING, CEC Bank, Ursus, Vodafone şi Oravle. Mihai spune că în 2009 cifra de afaceri a companiei a fost de 50.000 euro, iar pentru anul acesta se aşteaptă să fie de patru ori mai mare.

„După şapte ani de activitate într-un mecanism corporativ şi cu accent academic am simţit nevoia unei noi provocări: o companie mică, suplă” - Mircea

Mihai

Morala: Intuiţia e un indicator bun, chiar şi în afaceri: funcţionează ca o busolă implantată, care ţine cont de un Nord intern, propriu, aflat în concordanţă cu experienţa şi dorinţele proprii. În plus, este mai bine să treceţi la acţiune înainte ca barca să se scufunde.

CARIERE

29

employment Un salt profesional dictat de pasiune

Cu ani de experienţă în spate, te-ai arunca acum într-un domeniu cu totul nou? Pe 15 ianuarie 2010, în plină criză, Gabriela Iordan lăsa locul călduţ de brand manager la firma de cosmetice Sarantis România, pentru un post pentru care nu avea deloc experienţă, dintr-un ONG. Mulţi s-au uitat la ea speriaţi şi chiar îi spuneau că a înnebunit. Şi poate că aveau dreptate. Iordan se ocupa la acea vreme de activităţile de marketing din compania de cosmetice şi fusese promovată brand manager pentru cel mai important portofoliu de parfumuri mass market, printre care STR8 şi BU. Pentru unii ar putea fi un vis profesional. Şi chiar dacă nu ar fi, cât de uşor ai renunţa la branduri de un aşa renume? „Odată cu noile mărci, au crescut foarte mult responsabilităţile şi au venit la pachet cu un asistent”, povesteşte Iordan, precizând că aşteptările crescuseră foarte mult, pe fondul scăderii vânzărilor, ceea ce creştea foarte mult presiunea pentru nişte scopuri din ce în ce mai greu de atins. „A fost un an de învăţare, dar mi-am dat seama că nu-mi aduc mulţumirea de care aveam, de fapt, nevoie”. În momentul în care a luat decizia de a pleca, Gabriela Iordan făcea deja de peste un an voluntariat pentru Viitor Plus, un ONG cu activităţi axate pe social. A atras-o ideea încă de când a făcuse cunoştinţă cu membrii organizaţiei, în 2008, la Street Delivery, o manifestaţie culturală desfăşurată pe Strada Arthur Verona, din Capitală.

La sfârşitul lui 2009, ea i-a propus preşedintelui organizaţiei să se implice cu totul, iar atunci când, peste câteva luni, a fost anunţat un post în biroul de resurse umane – un domeniu complet nou pentru ea – nu a stat deloc pe gânduri. „Mi-a trebuit doar o secundă”, povesteşte ea. „Nu m-am consultat cu 30 CARIERE

nimeni, nici măcar pe plan personal.

Abia după ce am intrat în preaviz i-am anunţat pe cei apropiaţi”. Acum nu mai „rupe uşa” la ora cinci, ci munceşte uneori până târziu, dar se bucură, în schimb, de mai multă flexibilitate:

pentru ale cărei roade nimeni nu aleargă, dar care există şi se dezvoltă subtil. Fie că rămân doar de ordin sentimental (vă simţiţi bine să le faceţi), fie că reuşiţi să le transformaţi în ceva concret (cum

Training pentru antreprenori Empretec, un program intensiv de training şi coaching pentru cei care au sau vor să-şi pornească propriul start-up, are, în plină criză, mai mulţi înscrişi ca niciodată. Anul acesta, de exemplu, au fost 242 de cursanţi, faţă de 135 anul trecut.

Sorin Matei, facilitator în cadrul programului, spune că şi cursanţii lui s-au mai schimbat faţă de anii anteriori. Schimbările sunt mai mult în plan personal, în adordare, care transpar ulterior în business-ul pe care doresc să-l înceapă. „Sunt mai pragmatici şi sunt mai atenţi la ce se întâmplă cu cei din jur”, precizează Matei, care spune că a începe o afacere e greu nu numai în criză, ci mereu. „E important să ştii ce vrei. Şi să scrii ceea ce vrei: să pui pe hârtie şi să faci public, ca să ajungă să te tragă alţii de mânecă dacă tu ai uitat”.

poate lucra de acasă, din oraş, se poate duce la serviciu la ora 12:00. Însă pe lângă jobul complet nou, Iordan a trebuit să facă trecerea de la multinaţională la o organizaţie neguvernamentală. Ceea ce, spune ea, nu e tocmai uşor, având în vedere confortul dintr-o multinaţională, care se poate strecura foarte uşor şi poate degenera în rutină zilnică. „În ONG nu ai cum să ajungi să te plictiseşti”, spune ea. „Nu cred şi nu văd cum aş putea să intru în zona confort”. Pe de o parte sunt proiectele noi, iar pe de alta, un ONG îţi deschide uşa către foarte multe oportunităţi de dezvoltare personalprofesională. Anul acesta, Iordan a luat parte la mai multe training-uri şi evenimente decât în tot restul carierei. Şi ar mai fi ceva de adăugat aici: pasiunea.

Morala: Implicarea în proiecte extra-profesionale este o investiţie

ar fi să găsiţi un job în domeniu), ele vin cu un avantaj imens: vă oferă posibilitatea de a face ceea ce vă place. Sunt un „dream job” neplătit care, cine ştie, poate deveni cândva unul remunerat.

În loc de concluzie

Despre ce să faci când eşti într-o situaţie de criză, fie ea o criză personală sau o criză mondială, există nenumărate cărţi. Momentul în care eşti pus în faţa situaţiei este însă numai al tău şi numai tu îl poţi înţelege şi descurca. Unii ar spune că depinde mult de atitudinea pe care o ai şi că o abordare pozitivă îţi va fi de ajutor.

Că depinde dacă reuşeşti să priveşti momentul cu ochii unui om care ştie să meargă mai departe. Nu ştim dacă au dreptate. Întrebarea e: ai putea merge mai departe fără să crezi câtuşi de puţin că e posibil?

CARIERE

31

english section

Innovation:

Meet the New Boss I recently led an innovation workshop in Bucharest for a meganational company that hadn’t yet “crisis” evacuated. But they made it clear that without some innovative thinking, they could soon be gone.

Shelly Roberts Is the American Managing Partner of FireBrand, a Romanian company offering strategic branding and marketing assistance to companies, and now the exclusive, Jump Think© innovation training.

FireBrand is on Facebook.

32 CARIERE

Innovation was this company’s global mandate. But high level incentives, demands, threats, and power-filled talks from high management didn’t make even a small dent. So-called “team building” events had little more effect than giving selected employees a holiday with games out of the office.

Since I had led many similar workshops in more Western cultures, I knew we could count on a solid measure of success, enough to keep the company requesting training for more of its employees. But I also knew that there were submerged obstacles in the Romanian culture that I might not know about. So, to underscore the seriousness of our two-day efforts, I asked the ex-pat GM to open the group. And, boy, did he.

It took him fifteen minutes to tell them that their own jobs depended on new thinking. He laid out for them that the company’s decision to stay in the country was at stake. “We’re here because, not only do you have smart people, but because it is economically feasible.”

(That’s corp-speak for “cheaper.”) “But,” he continued, “When it proves to be more expensive, we’ll move to a place where it’s simply more profitable. What will keep us in Romania is innovation.

The ability to provide a positive bottomline is our only goal. Profitable new ideas.

Money saving new processes. What you learn here and apply will save jobs.”

Pretty strong words, I thought. But

the odd thing was not the criticality of the GM’s demand to shape up and ship in new ideas, but rather the almost complete non-reaction of the participants. Now usually what I can expect in nearly any other part of the world except the emerging east is a gut-level impact, and a higher commitment. In this room there were barely suppressed yawns. Interesting way to start a life-or-job work seminar.

We started with a benchmark exercise designed to determine what the native ability to think creatively was. The results

There is very, very often a huge wall between brilliant ideas that could keep companies in business, and their ever getting considered by senior management.

weren’t particularly impressive. A little low, but not in the basement.

We spent the first part of the day doing some fun and interactive behavior modification exercises designed to overcome some of the cultural distrust four decades of collective society had

implanted. In order to get people to believe that they don’t have to be Einsteins to create practical, functional, profitable new ideas, you have to take down the fences and the internal recordings that tell people what they can’t do.

So here’s the 1.st lesson you need to understand if you want your staff to be more innovative: People here are afraid to be the first with a new idea. So you can’t ask them to innovate. You can’t just tell them to. You can’t demand it. First you have to make them feel safe.

In order to get people to believe that they don’t have to be Einsteins to create practical, functional, profitable new ideas, you have to take down the fences and the internal recordings that tell people what they can’t do.

Lesson 2: Nobody knows how! In order to bring new and profitable and/or money saving ideas to your company, people need a structured system to show them what to do.

Nothing in the Romanian school system, pre-school through faculty, teaches how to think outside the learning curriculum. Sorry. Wish I could be more laudatory. But it’s true: Memorize. Regurgitate. That’s been the formula. So, if you don’t teach them a method, don’t expect success.

I once had a rather immature thirty year old friend to whom people always said, "Grow up!" You know what? If she could have, she would have. Same thing is true here. If your staff could innovate, they would have. You have to show them how!

The next thing we learned was, given tools, everyone in the room was good at it. New ideas flowed. In small groups. In the whole group. In individuals. All we had to do was give them a process and get out of the way. The same will work for you.

Easy for me to say, right? But where do you find such methods? Well, of course, I’m partial to our "Jump-Think" process because it’s proven here. But there are also good books on the subject. Edward DeBono’s "Lateral Thinking" is a place to start. There are also lessons and exercises on creative thinking all over the internet. Google it. Design your own exercises. If you are a senior manager, assign your assistant managers and department heads to research and institute thinking projects. Or find your smartest, youngest assistant to wow you. You can’t teach what you don’t know. And you don’t know how because nobody here taught anybody how.

Lesson 3: There are no bad ideas. This is a huge mindset shift for most people. “Of course there are bad ideas!” you are probably saying. So here’s the reset button: in brainstorming, even the most ludicrous idea can be developed into something so forehead-slapping smart you’ll wonder why nobody ever thought of it. You just have to keep saying “Interesting idea. What can we make of it?”

This leads directly to the next thing we learned about why Romanian employees will often work up to the edge of their job descriptions, but rarely beyond. And, surprisingly, it isn’t because they aren’t being paid for doing anything extra.

After successfully demonstrating to a room full of doubting engineers that they could

indeed create new ideas as they had never believed possible, a question occurred to me before I dismissed them.

Here’s what I asked them: “What’s in the way of your using your new ability to create new ideas here?”

The answer was stunning, at least to this Westerner. They said, almost as a group, that they would be afraid to present their new ideas because they worried that their supervisors would think negatively of them.

Lesson 4: Middle Management is the most likely to put you out of business.

Nearly everyone knows the adage “Don’t make your supervisor uncomfortable or have to take a risk.”

There is very, very often a huge wall between brilliant ideas that could keep companies in business, and their ever getting considered by senior management. Recognize this obstacle, and make plans to train your mid-level for encouragement. By creating an encouraging environment, you can easily find implementable ideas to speed your operations, create in-demand products, and find faster solutions to roadblock problems.

Lesson 5: Reward good thinking at the lowest possible level! If you only reward Nobel Prize level ideas, it’s likely that you will cause nearly everyone to give up trying at all. Buy them a cup of coffee for three good new ideas. Give the best idea of the week a favored parking space for a day. Don’t take away the impressive Nobel prize. Just make the steps to it easier.

Oh yes, about that benchmarking. After showing participants the how-to steps to create ideas, and retesting, the results were spectacular. The best of the group improved by five hundred and thirty percent. 530% improvement! Everyone in the group, at least, DOUBLED or TRIPLED his ability to think out of the box.

Teaching HOW to innovate could be the best new idea you ever have.

CARIERE

33

strategie

Nagy Attila pariază pe Quick 24 Nagy Attila, cel care a preluat Quelle România, a trebuit să conceapă un nume nou pentru această afacere: i-a spus Quick 24. Oare noua platformă îşi va păstra locul întâi pe care l-a moştenit la comerţul prin poştă?

Mihai-Cristian Ştirbu

mihai.stirbu@cariereonline.ro

34 CARIERE

„Datorită numărului mare de locuitori şi şanselor de devoltare a economiei naţionale, ţara noastră este un tărâm fertil pentru comerţul prin corespondenţă”, spune Nagy Attila. În primii ani de după revoluţie s-a întâlnit cu acest tip de afacere, în străinătate, unde urma şi cursurile unei facultăţi de ştiinţe economice. Astăzi, conduce Panatek Investment Group, un grup de firme cu activitate în construcţiile şi investiţiile imobiliare în sectorul productiv. Aşa a ajuns să se cunoască cu cei de la Quelle România – care au închiriat de la el, în septembrie 2005, un centru logistic. L-a atras politica impusă de Gustav Schickedanz, fondatorul firmei, şi anume aceea de „democratizare a luxului”. Aceasta a însemnat

posibilitatea de a transforma comerţul prin poştă în „sursă” de cumpărături pentru milioane de gospodării din Germania şi de a deveni astfel un simbol al economiei germane prospere.

La ora la care firma germană intra în România, sistemul de cumpărături prin poştă era foarte puţin cunoscut pe plan local. Reacţiile pieţei au confirmat însă în scurt timp că s-a luat o decizie potrivită: primul catalog Quelle în limba română s-a bucurat de un succes imens. În calitate de proprietar al centrului, Nagy a colaborat cu nemţii timp de cinci ani, perioadă în care le-a urmărit activitatea şi ritmul de dezvoltare.

A văzut cu ochii lui cum filiala din România a reuşit să obţină monopolul pe piaţa autohtonă a comerţului prin corespondenţă.

Falimentul ca oportunitate

Falimentul companiei Arcandor, deţinătoarea Quelle la nivel internaţional, a condus la împărţirea imperiului.

Guvernul german a refuzat să acorde ajutoare de stat, ca în alte cazuri, în ciuda presiunilor sindicatelor, care ştiau că falimentul va aduce cu el încă 4.000 de şomeri. Când Nagy Attila a auzit că şi filiala chiriaşilor săi e de vânzare, n-a stat pe gânduri. A achiziţionat întregul pachet de acţiuni pentru România, dar mai puţin dreptul de proprietate asupra mărcii. Aceasta pentru că firma rivală de vânzări prin poştă, „Otto” a preluat compania falimentară şi deţine acum drepturile asupra brandului, dar şi asupra celebrelor cataloage. Nagy a văzut oportunitatea de a profita de -ul german. În plus, a contat şi faptul că i s-a promis un stoc suficient de marfă pentru lunile de început.

Nagy a preluat echipa care a pus pe picioare totul începând cu ziua întâi, care de altfel se identifică cel mai bine cu filozofia firmei şi care cunoaşte clienţii. În vederea tranzacţionării, Attila a angajat o firmă londoneză specializată în CARIERE

35

strategie fuziunii şi achiziţii, Hammonds L.L.P., iar negocierea – una destul de dură – a avut loc la Berlin. Despre suma plătită se va putea vorbi de abia peste cinci ani, când va expira contractul de confidenţialitate dintre părţi. Totuşi, el afirmă: „Fără Garanti Bank nu am fi putut realiza această tranzacţie”. Consiliul Concurenţei român s-a pronunţat favorabil la sfârşitul lunii martie. Nagy spune că a preluat firma la momentul potrivit.

Momentul schimbării

La scurt timp, întreaga strategie de aprovizionare a trebuit regândită. Împreună cu echipa, a căutat şi a negociat cu furnizori din toată Europa, astfel încât să păstreze şi chiar să diversifice gama de produse oferite. Ceea ce la început a prezentat o preocupare, s-a transformat într-un avantaj: „Cu libertatea totală în alegerea furnizorilor şi în negocierea condiţiilor de afaceri, am reuşit să îmbunătăţim serviciile oferite. Am reuşit să scurtăm termenele de livrare şi să oferim preţuri mai avantajoase”. Rezultatele nu s-au lăsat aşteptate. În câteva luni au câştigat mii de clienţi, iar mulţi dintre ei comandă constant. „Acesta este un aspect care mă bucură şi care mă face să fiu mândru de reuşita acestui început”.

Cum dreptul asupra mărcii Quelle pe zona Europei a fost achiziţionat de firma concurentă – Otto, omul

de afaceri a demarat un proces de rebranding, care se află în plină desfăşurare. „Am ales numele Quick 24 pentru a scoate în evidenţă punctele

„În momentul de faţă suntem mult mai flexibili ca înainte, nemaifiind supuşi blocajelor birocratice specifice unui concern multinaţional. Acum suntem noi cei care fac regulile.” - Nagy Attila, preşedintele Panatek Investment Group

forte ale afacerii”. O altă decizie luată în această perioadă a fost axarea pe comerţul on-line, pentru o mai mare rapiditate şi flexibilitate, şi pentru corelarea produselor şi preţurilor la cerinţele pieţei. „E-commerce-ul a devenit o parte integrantă din viaţa multor români, datorită comodităţii şi posibilităţii

ridicate de alegere într-un timp foarte scurt”, motivează preşedintele. „Site-ul Quick 24 se numără printre cele mai mari magazine virtuale din România”, susţine Nagy. Tot în această perioadă s-a încheiat un contract cu unul din ofertanţii de top în materie de modă, Heine din Germania. În luna septembrie a fost lansat catalogul online Best Connections Toamnă/Iarnă 2010/2011 de la Heine, urmând ca la începutul acestei luni să fie promovat un nou catalog. În schimb, cele două cataloage anuale Quelle, deja tradiţionale, de peste 500 de pagini, nu s-au mai editat în 2010.

Această decizie a dus la o reducere semnificativă a cheltuielilor, dar într-o oarecare măsură şi a veniturilor. Cu siguranţă va exista o diferenţă faţă de 2009 (când cifra de afaceri a fost de 15 milioane de euro), întrucât s-au modificat nişte parametri esenţiali: „Criza economică s-a manifestat la noi prin reducerea volumului şi a valorii coşului de cumpărături. În primele şase luni ale anului am înregistrat o scădere a cifrei de afaceri, dar acest lucru s-a remediat începând cu jumătatea anului, de când cifrele au înregistrat o tendinţă crescătoare”.

Principalul concurent al afacerii este La Redoute, cea mai mare companie franceză de acest tip, care a intrat pe piaţa locală la sfârşitul anului 2008.

E-commerce: Comoditate, economie de timp, preţ Ţineţi cont! Conţinutul, designul şi uşurinţa utilizării unui site sunt elemente esenţiale pentru succesul unui magazin online, afirmă Nagy Attila. Oferiţi clientului exact ceea ce caută şi are nevoie. Dorinţele de sezon trebuie întâmpinate şi creaţi căutarea pe site în mod eficient şi rapid.

Clientul are nevoie să se simtă bine sfătuit şi apreciat.

36 CARIERE

Record. Ediţia din acest an a „Cyber Monday” a înregistrat, pentru prima oară, cumpărături în valoare de un miliard de dolari. Acest record a fost posibil deoarece cumpărătorii (9 miliarde la număr) au cheltuit, în medie, cu 12% mai mult decât în 2009. „Cyber Monday”, care anul acesta a fost pe 29 noiembrie a.c., este versiunea de pe Internet a „Black Friday” şi, împreună, cele două zile marcheză debutul sezonului de cumpărături de Crăciun din SUA.

În creştere. „Cyber Monday” a apărut în completarea zilei de vineri, numită „neagră” deoarece comercianţii îşi epuizau stocurile şi trăgeau obloanele prăvăliilor. Din 2005, a devenit ziua în care se înregistrează cele mai multe achiziţii online din lume. E de aşteptat ca la anul tendinţa cumpărăturilor online să crească datorită smartphone-urilor şi aplicaţiilor care permit acest lucru (de exemplu, aplicaţia Amazon pentru iPhone).

analize

2011 vine cu beneficii îmbunătăţite În prag de sărbători, companiile sunt destul de precaute când vine vorba despre prime pentru angajaţi însă beneficiile anuale nu s-au modificat faţă de anul 2009.

Pentru 2011, organizaţiile vor menţine pachetele de beneficii şi chiar le vor îmbunătăţi.

Roxana Achim roxana.achim@cariereonline.ro

Nu se ştie exact dacă în anul care vine îmbunătăţirea pachetelor de beneficii va fi una majoră sau dacă e vorba de introducerea unor noi pachete, cert este că managerii

în resurse umane apelează la metode din ce în ce mai ingenioase, pentru a atrage şi reţine talentele potrivite în organizaţie. În această perioadă „focusul este pe recompensarea în mod cât mai concentrat şi flexibil a celor care dovedesc performanţă şi mai puţin pe crearea unor planuri greoaie

CARIERE

37

analize Evoluția beneficiilor în perioada 2008 - 2010

2008 2009 2010

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

38 CARIERE

i in aș

Tr a

in

in

g/

M

aț uc Ed

pr ru nt pe nt ou sc Di

Sursa: Studiul salarial Mercer 2010

As

şi care să implice investiţii foarte mari”, explică Oana Datki, Country Manager, Consulteam România.

Majoritatea corporaţiilor acordă angajaţilor o serie de beneficii chiar şi pe timp de criză. De exemplu, angajaţii HP au parte de beneficii diverse, de la bonuri de masă, asigurare de viaţă, abonamente reduse la săli de fitness până la reduceri la achiziţionarea unor produse de la partenerii companiei.

Aceste beneficii nu s-au schimbat comparativ cu anul trecut. În cadrul Oracle, angajaţii primesc ca beneficii asigurare medicală la o clinică privată şi bonuri de masă, lucruri normale pentru o corporaţie. În funcţie de responsabilităţile pe care le are fiecare angajat, dacă unii dintre ei trebuie să fie contactaţi în afara programului, li se dă un mobil de firmă.

ie

e us od

or am on Ab

Pl

an

en

ur

te

im

sp

ed

ăt ăl ec id ăr As

ig

ur

tiv

le ic a

ie or

ță ia /v te en id cc ea id ig

ur

ăr

e

0%

Asigurare medicală pentru copii şi familie, asigurare de călătorie, abonamente la sală, şi de la un nivel de senioritate, o maşină a firmei, sunt beneficiile de care se bucură angajaţii IBM, potrivit lui Costin Matache, Project&People Manager în cadrul companiei. În schimb, potrivit angajaților băncii Raiffeisen, aceștia nu primesc nici prime de sărbători şi nici beneficii, iar acest lucru nu are legătură cu criza. Până în prezent, sindicatul companiei nu a reuşit să negocieze cu conducerea organizaţiei includerea acestora în pachetul salarial.

În 2010 au crescut beneficiile în natură

Din punctul de vedere al specialiştilor în resurse umane, 2010 a fost anul cu cele mai puţine

„În 2011, focusul va fi pe recompensarea în mod cât mai focusat şi evident flexibil a celor care dovedesc performanţă şi mai puţin pe crearea unor planuri greoaie, care să implice investiţii foarte mari.” - Oana Datki, Country Manager, Consulteam România

surprize în ceea ce priveşte evoluţia pachetelor de recompensare a angajaţilor. „În studiul salarial Mercer, am urmărit evoluţia pieţei în ţările din Europa de Vest şi eram cumva pregătiţi să vedem modificări inegale în ceea ce priveşte nivelul salariilor şi al bonusurilor precum şi un focus sporit al organizaţiilor în acordarea beneficiilor”, spune Oana Datki.

Dacă în perioada 2006-2008 concentrarea maximă era pe recompensele în bani, începând cu 2009 s-a observat o „revenire” asupra conceptului de „recompense totale”. „Explicaţia”, spune specialistul, „este extrem de logică, în condiţiile în care angajatorii au trebuit să reducă bugetele, şi acest lucru a fost extrem de vizibil la sfârşitul lui 2008 şi mai ales la începutul lui 2009.

Anul acesta am observat o creştere a ponderii beneficiilor în natură pentru angajaţi”. Managerii şi specialiştii de resurse umane din organizaţiile participante la studiu au dat dovadă de inventivitate şi de eficienţă maximă în alegerea tipului de beneficii, iar costurile sunt ţinute sub control.

„În 2010 nu au mai fost tăiate beneficii, ci din contră, companiile au implementat programe noi pentru a creşte motivarea angajaţilor valoroşi.

Evident ca dărnicia este direct proporţională cu rezultatele economice ale organizaţiilor.” - Oana Datki, Country Manager, Consulteam România

discreţionar, fără a fi garantate prin contractele colective sau individuale de muncă, atunci industriile care au avut rezultate financiare bune vor fi cele care acordă sume mai substanţiale, restul companiilor recurgând doar la cadouri pentru angajaţi. În cadrul companiei HP, în 2009, prima de Crăciun a constat în bonuri valorice în valoare de 100 de

lei. Angajaţi ai companiei spun că e posibil ca acelaşi tip de primă să se acorde la finalul anului 2010.

La Oracle şi Raiffeisen nu se acordă prime, în schimb, în cadrul IBM, la final de an, există un program „Thank You Award”, prin care un angajat alege alţi trei cărora le oferă cadouri din partea companiei. Există şi reguli, omologii nu-şi fac cadouri unii altora. Trebuie să fie colegi între care nu există relaţii ierarhice.

Prime de Crăciun în 2010?

Ca şi până acum, primele de Crăciun se acordă în funcţie de contractele colective sau individuale de muncă, în cazul în care acestea includ aceste indemnizaţii. Sunt organizaţii care acordă o sumă fixă, cu o valoare medie de 200 de lei conform rezultatelor studiului salarial Mercer. De asemenea, dar în procent mai mic, se acordă un al 13 salariu în luna decembrie, însă procentul companiilor care au această politică a scăzut faţă de anii trecuţi. În cazul în care primele de Crăciun se acordă CARIERE

39

comunicare

Vorbiţi mai puţin „Tensiunile creative” care se produc adesea într-o echipă tocmai datorită diferenţelor dintre tipurile de gândire şi de comportament sunt foarte sănătoase pentru grup şi aduc, în final, o productivitate şi o eficienţă crescute.

Daniela Oancea

daniela.oancea@cariereonline.ro

Întotdeauna, chiar dacă analizează acelaşi lucru, de exemplu bugetul unei companii, oamenii au puncte de vedere foarte diferite. Un lider trebuie să fie conştient de aceste diferenţe şi să încerce să unească toate punctele de vedere. În workshop-urile de leadership livrate de fondatoarea Emergenetics International, dr. Geil Browning, ea le recomandă liderilor să fie atenţi la modul în care fiecare angajat gândeşte şi se comportă, astfel încât să-şi adapteze stilul la fiecare în parte, pentru a-i motiva şi a obţine succesul.

Sunt multe lucruri pe care un lider le poate face pentru a crea un climat de grup ideal şi toate se învârt în jurul ideii de respect reciproc. „În general, liderii ar trebui să vorbească mai puţin şi să asculte mai mult gândurile şi ideile colegilor”, afirmă dr. Browning.

Mai mult, ar trebui să caute înadins opiniile celor care gândesc şi se comportă total diferit faţă de ei.

O echipă perfectă?

„Cheia pentru a crea o bună dinamică de grup este să ne asigurăm că membrii lui sunt apreciaţi pentru modul lor unic de gândire şi sunt convinşi că pot să-şi exprime liber opiniile” susţine Browning.

Acest tip de diversitate cognitivă oferă soluţii care înglobează toate consecinţele posibile şi facilitează noi modalităţi de rezolvare a celor mai dificile probleme.

Studiile efectuate indică faptul că o echipă perfectă este aceea care are întreaga paletă de atribute Emergenetics. „Acest lucru este numit Whole Emergenetics Team sau WEteam”.

Odată ce i-aţi identificat pe potenţialii lideri, vă puteţi folosi de un instrument ştiinţific pentru a-i ajuta să se dezvolte.

Profilul Emergenetics este instrumentul de care companiile se pot folosi atunci când vor să traseze o rută proprie fiecărui angajat, astfel încât acesta să devină un lider de succes.

Emergenetics aliniază aptitudinile liderilor cu punctele lor forte naturale şi poate oferi o „amprentă”, un model, despre cum să comunice mai eficient

„Conştiinta de sine este un punct extrem de important în leadership.” - dr.

Geil Browning, fondatoarea Emergenetics International

în stilul lor preferat şi de asemenea, cum să diversifice acest stil, aşa încât să aibă impact maxim asupra echipelor, departamentelor şi a indivizilor pe care îi conduc. Foarte multe organizaţii au indentificat conştiinta de sine ca fiind punct extrem de important în leadership, iar Emergenetics oferă o soluţie ştiinţifică şi clară pentru a ne putea folosi cât mai bine de ea. În România, profilele Emergenetics sunt furnizate de compania de training Interact.

Trei trăsături comune liderilor din afaceri: Au o energie nebănuită pentru a învăţa lucruri noi. Această energie nu se limitează strict la afacerea lor, ci se manifestă în toate domeniile vieţii. Pe scurt, sunt persoane foarte curioase din punct de vedere intelectual.

40 CARIERE

S-au confruntat cu adversităţi şi au dat greş la un moment dat în cariera lor. Dar au trecut cu bine peste aceste experienţe nefericite şi au învăţat lecţii importante care, în cele din urmă, i-au îndreptat către succes.

Reuşesc să îşi adapteze comunicarea în funcţie de fiecare angajat şi persoană indiferent de nivelul acestora sau mediul din care provin, chiar dacă nu sunt deosebit de încântaţi de respectivele persoane.

CARIERE

41

antreprenor

Lecția afacerilor de familie: fiţi diferiţi!

Majoritatea businessurilor de familie (60%) din toată lumea intenţionează să se extindă în următorul an. Peste 95% dintre proprietari sunt siguri că pot concura eficient cu liderii lor de piaţă din sectorul lor de activitate, reiese dintr-un studiu al PwC la care au participat peste 1.600 de directori. Însă, aproape jumătate dintre aceste afaceri nu au pregătit un plan de succesiune. Cum funcţionează acest tip de afaceri pe piaţa românească?

42 CARIERE

Roxana Achim

roxana.achim@cariereonline.ro

Cu 2.000 de mărci, bani împrumutaţi de la nişte prieteni din Germania, fizicianul Adrian Bodea a dorit să-şi fructifice experienţa de cercetător, aşa că la începutul anilor ’90, a lansat Adrem Invest, o afacere specializată în ingineria industrială şi energetică. După puţin timp, i s-a alăturat şi fratele său, Corneliu.

Programele de cercetare în care a fost implicat Adrian presupuneau tehnologii sub vid şi astfel, contactul cu industria şi aplicaţiile vidului i-au deschis apetitul de a încerca să dezvolte o afacere într-un domeniu de nişă.

O afacere de familie de 16 milioane de euro

În primii ani, strategia de business nu le-a fost foarte clară, s-au bazat mai mult pe intuiţie, recunoaşte Corneliu Bodea. Însă după scurt timp, afacerea a evoluat, iar în 1995 au devenit furnizori de soluţii proprii pentru aplicaţiile vidului în industrie şi au început să livreze instalaţii clienţilor de pe trei continente şi din diferite sectoare industriale. În 1999, compania a început să îşi îmbunătăţească expertiza în domeniul energetic prin dezvoltarea unor capacităţi proprii de proiectare şi de inginerie tehnologică. Astfel, în 2000 au devenit furnizori locali în soluţii de automatizare pentru reţelele de distribuţie a energiei electrice şi au lansat divizia de Automatizări. În ultimii 10 ani, această divizie a evoluat constant, iar în prezent compania lor este recunoscută ca lider pe piaţa locală de automatizări industriale în furnizarea de soluţii SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) pentru reţelele de utilităţi. RADET Bucureşti,

Ce trebuie să ştiţi atunci când demaraţi un business de famile Liviu Gioabă, Business Development Manager, Achieve Global • Bazaţi-vă pe resursele voastre financiare, atât pentru start, cât şi pentru menţinere şi dezvoltare. Băncile nu mai sunt deloc la fel de „săritoare” cum erau înainte, iar fonduri europene puteţi atrage doar pe anumite domenii de business şi cu investiţii de efort şi de timp foarte mari; • Reţineţi că autorităţile nu încurajează mediul de afaceri în general şi au o capacitate semnificativă de complicare a normelor şi un nivel crescut de birocraţie; • Principalul risc într-un astfel de business este dat de modul în care se schimbă oamenii când la mijloc sunt bani. În majoritatea afacerilor de acest tip, lăcomia şi capacitatea unora de a face orice pentru a pune mâna pe mai mulţi bani, a distrus relaţiile dintre fraţi, veri, cumnaţi sau chiar parteneri de viaţă.

Transgaz, Electrica, CFR, Enel sau Transelectrica sunt câteva dintre companiile cu care Adrem Invest a încheiat parteneriate.

integrate unui număr de 1,3 milioane de clienţi aflaţi în şapte judeţe.

De altfel, compania are contribuţii în cele mai diverse domenii, de la

„Există anumite evenimente din istoria companiei care am fi preferat să se întâmple diferit: de exemplu, la începutul anilor 90, imediat după ce am demarat afacerea, am fi dorit să achiziţionăm Fabrica de Aparatură Nucleară care se ocupă la momentul respectiv, printre altele, şi de producţia de echipamente şi instalaţii de tehnică a vidului.

Nu s-a întâmplat însă.” - Corneliu Bodea, vicepreşedinte Adrem Invest

Odată cu apariţia primelor semne ale crizei economice din 2008, compania a decis să investească în divizia de servicii integrate. Ocazia a venit odată cu externalizarea de către CEZ România a serviciilor de citire contoare şi de administrare a grupurilor de măsură. Divizia înfiinţată atunci oferă astăzi servicii

metalurgie, chimie, energie nucleară, până la industria auto şi industria bunurilor de larg consum. Activitatea lor diversă se leagă şi de producţia frigiderului dar şi de becul pe care românii îl folosesc. Pentru finalul anului 2010, compania şi-a propus o cifră de afaceri de 16,4 milioane euro, cu 61% mai mare faţă de anul precedent.

CARIERE

43

antreprenor leadership antreprenorial

Afacerile de familie care se lansează pe piaţa românească pleacă de la knowhow-ul, experienţa sau chiar dorinţa de-o viaţă a cuiva, care îşi găseşte resursele necesare în familie. În funcţie de specificul businessului, antreprenorii trebuie să înţeleagă cât mai bine afacerea pe care o încep, mai ales dacă pornesc de la ideea unui proiect pe termen lung.

La capitolul resurse necesare lansării unui business de familie, Liviu Gioabă, Business Development Manager, Achieve Global, spune că acestea „n-ar trebui să difere de cele pe care se bazează toate afacerile de tip nonfamilial mai mici, mai mari sau chiar multinaţionale.” Dintre ingredientele nelipsite în reţeta unei afaceri de familie, el enumeră: cunoştinţe, experienţă, leadership, organizare, inovaţie, idei, motivaţie, imaginaţie, bani, timp, informaţie. Aceste resurse sau măcar cele mai multe dintre ele,

Cum să eviţi eşecul într-o afacere de familie • Păstrarea respectului şi a relaţiilor de familie fără manifestări de ego de tip patron-şef; • Stabilirea clară, de comun acord şi de la început a atribuţiilor şi nivelului decizional al fiecăruia; • Stabilirea clară a participaţiei în investiţie şi a cotei de câştig a fiecăruia; • Stabilirea clara, de comun acord, normelor şi procedurilor; • Asigurarea transparenţei tuturor deciziilor şi proceselor pentru a cultiva încrederea între membrii familiei.

accent pe pregătirea angajaților

Liviu Gioabă constată că în momentul de faţă unele afaceri de familie au dispărut de pe piaţă, altele doar şi-au încetinit ritmul, însă foarte puţine îşi mai ating obiectivul de creştere

relaţiei cu clienţii şi a leadershipului, spre deosebire de direcţia vânzărilor şi managementului avută înainte.

Indiferent de domeniul în care vă lansaţi businessul, cel mai important lucru pe care trebuie să-l respecte afacerea voastră este calitatea serviciilor. Un mare avantaj al unei afaceri de familie vine din faptul că sunt mai multe persoane, motivate să stabilească procese şi proceduri eficiente, să urmărească implementarea

propus acum câţiva ani. Tendinţa celor mai multe dintre ele este să iasă din amorţeală şi să facă ceva diferit, adică se orientează către o pregătire accentuată a angajaţilor în domeniul

lor, astfel încât produsul să fie de o calitate competitivă. În mare, acestea sunt considerentele pe care ar trebui să le luaţi în calcul atunci când vreţi să vă puneți familia la treabă.

înainte de a te apuca efectiv de afacere: să cauţi potenţialul şi oportunităţile pe care le identifici în piaţă”, completează consultantul.

5 reguli de aur în lansarea unei afaceri de familie Corneliu Bodea, vicepreședinte Adrem Invest 1. Să se iubească şi să se respecte reciproc; 2. Să abandoneze orgoliul; 3. Să se bazeze pe încredere; 4. Să-şi împartă rolurile bazându-se pe competenţe; 5. Să rămână uniţi tot timpul, atât în business, cât şi în viaţa de familie.

trebuie deţinute de membrii familiei care demarează afacerea: „Odată ajuns la acest moment de sinceritate cu tine şi de maturitate de business mai rămâne de parcurs un pas critic 44 CARIERE

CARIERE

45

legal

Codul Muncii:

La ce ar ajuta „Flexisecuritatea” Guvernul şi-a manifestat interesul de a modifica substanţial prevederile Codului Muncii. Flexibilizarea relaţiilor de muncă, încurajarea înfiinţării de noi locuri de muncă şi renunţarea la politicile sociale abuzive sunt obiectivele declarate ale acestei amendări. Dar de ce în tot acest proces ar trebui să se ţină cont și de principiul „flexisecurităţii”?

Monica Stătescu, Asociat Peli Filip Peli Filip este o firmă de avocatură care asigură servicii juridice de înaltă calitate prin intermediul unei echipe dinamice, care are în prim plan înţelegerea afacerilor clienţilor şi implementarea de soluţii eficiente.

Principalele domenii de practică: fuziuni şi achiziţii, dreptul muncii, operaţiuni sau finanţări pe piaţa de capital, finanţări bancare, drept imobiliar, energie, dreptul concurenţei, contracte comerciale, proiecte de investiţii în infrastructură, telecomunicaţii, dreptul proprietăţii intelectuale, litigii, arbitraj şi rezolvarea disputelor.

46 CARIERE

Deşi s-au vehiculat numeroase propuneri de modificare a Codului Muncii, atât din partea mediului de afaceri cât şi din partea autorităţilor, până la predarea acestui articol nu a fost făcut public un proiect oficial. Se pare că intenţia este ca documentele de aprobare să ajungă pe masa Parlamentului în această lună. Însă, propunerile patronatului şi mediului de afaceri se cunosc. Cum era de aşteptat, acestea au scopul de a flexibiliza şi adapta rigiditatea actuală a legii la nevoile unui mediu economic în continuă schimbare şi profund afectat de efectele crizei financiare globale. La polul opus, unele sindicate insistă pentru protecţie sporită cu riscul plafonării salariale, iar autorităţile înclină balanţa, în mod tradiţional, către angajaţi.

Principalele propuneri de amendare a Codului Muncii propuse de către mediu de afaceri sunt după cum urmează:  posibilitatea mai facilă de a stabili programe de muncă individualizate între angajator şi salariat;

introducerea criteriului performanţei în ce priveşte angajarea şi concedierea salariaţilor;  eliminarea sau reducerea ponderii criteriilor sociale avute în vedere în prezent la efectuarea concedierilor colective;  ridicarea pragului de reprezentativitate al sindicatelor, necesar pentru participarea la negocierile contractelor colective de muncă la nivel de unitate;  prevederea mai multor motive care să permită încheierea de contracte pe perioadă determinată sau chiar lăsarea la aprecierea părţilor a motivelor întemeiate care justifică încheierea acestor contracte;  eliminarea contractului colectiv de muncă la nivel naţional. 

Din partea autorităţilor, mai ales prin vocea inspectoratelor de muncă, au fost făcute propuneri care vizează: amenzi mai mari pentru neplata salariilor şi a indemnizaţiilor de concediu, amenzi pentru şomaj tehnic fictiv, în contextul în care

scutirea de la plata contribuţiilor sociale pentru angajatorii în cauză a dus în ultimul timp la o creştere a cazurilor de şomaj tehnic; fracţionarea concediului de odihnă în funcţie de necesităţile salariatului.

Se mai vorbeşte şi despre adoptarea unui Cod de Dialog Social ce urmăreşte mai buna reglementare a sindicatelor, patronatelor şi negocierilor colective. Prin acest cod se speră de exemplu creşterea numărului de membri pe care trebuie să îi aibă un sindicat într-o companie pentru a fi reprezentativ şi a participa deci la negocieri colective.

credem că elementul de mediere ar putea fi reprezentat de aplicarea unui principiu de reglementare din ce în mai mult menţionat şi „lăudat” şi la noi în ţară: principiul „flexisecurităţii”. Conceptul de „flexisecuritate” este o noţiune larg vehiculată la nivel european şi reprezintă de fapt efortul de îmbinare a nevoilor de flexibilitate ale angajatorului cu cele de securitate ale angajatului şi crearea unui echilibru între aceste două dimensiuni ale

Echilibru fragil

pieţei muncii. Este adevărat, un echilibru fragil, de multe ori, însă extrem de necesar pentru îndeplinirea aşteptărilor atât

În „lupta” de interese care pare să aibă loc în acest moment între patronat, sindicate şi autorităţi,

ale angajatului cât şi ale angajatorului în ceea ce priveşte desfăşurarea în bune condiţii a relaţiilor de muncă.

Se va modifica în 2011 Codul Muncii? Probabil că da. Important însă este dacă şi aceasta va fi una din multele modificări legislative superficiale, fără substanţă sau nejustificat părtinitoare, sau legiuitorul va lua pentru prima dată cu adevărat în considerare şi nevoile de flexibilitate şi adaptabilitate ale mediului de afaceri, încadrându-se astfel în trendul european.

Rămâne speranţa că autorităţile îşi vor îndeplini scopul declarat şi vor înţelege că noţiunile de „flexibilitate” şi „securitate” nu se exclud reciproc, ci dimpotrivă, se susţin şi se completează, şi împreună duc la crearea unui mediu de lucru echilibrat şi echitabil atât pentru angajat, cât şi pentru angajator.

Ce ar putea conţine noul cod Ajutor. În cazul reducerii temporare a activităţii, pentru motive economice, tehnologice sau structurale pentru perioade care depăşesc 30 de zile, angajatorul va avea posibilitatea reducerii programului de lucru de la 5 zile la 4 zile pe săptămână, cu reducerea corespunzătoare a salariului, până la remedierea situaţiei. Această propunere este prevăzută în proiectul de modificare a Codului Muncii, obţinut de Mediafax.

Liber la angajări. Interdicţia impusă angajatorului de a efectua noi încadrări în muncă pe locurile salariaţilor concediaţi timp de 9 luni de la data concedierii acestora va fi eliminată.

Perioada pentru care poate fi încheiat un contract individual de muncă pe durată determinată va creşte de la doi ani la cel mult trei ani; în plus, contractul va putea fi prelungit şi după expirarea termenului, „pentru perioada realizării unui proiect, program sau lucrări”.

Preaviz mai lung. Potrivit aceleiaşi surse, un angajator poate apela la agenţi de muncă temporară pentru executarea unei sarcini precise şi cu caracter temporar, pentru un termen care nu poate fi mai mare de 24 luni, faţă de maximum 12 luni în prezent. De asemenea, termenul de preaviz impus angajatului care demisionează va fi extins de la maximum 15 zile la cel puţin 20 zile lucrătoare pentru salariaţii cu funcţii de execuţie, şi de la 30 la 45 de zile pentru salariaţii cu funcţii de conducere.

CARIERE

47

specialist

PR2, ofer mână de ajutor automatizată Folosirea unui robot pe post de asistent personal pentru îndeplinirea unor sarcini, fie la birou, fie acasă, nu este rezervată în întregime filmelor S.F. Prin munca sa de cercetare, românul Matei Ciocârlie pune umărul la misiunea de a integra roboţii în activităţile noastre cotidiene.

Recent, eforturile sale au fost recunoscute prin câştigarea marelui premiu la un concurs internaţional de cercetare ştiinţifică.

Mihai-Cristian Ştirbu

mihai.stirbu@cariereonline.ro

După ce şi-a susţinut doctoratul în Calculatoare la Universitatea Columbia, S.U.A, Matei Ciocârlie s-a angajat la Willow Garage, o companie californiană specializată în robotică pentru medii nonindustriale. Este locul unde îşi continuă activitatea de cercetare alături de o echipă completă. Accesul la tehnologiile foarte avansate de aici îi permite să vadă cum enunţuri abstracte, strict conceptuale, precum formulele matematice sau algoritmii implementaţi într-un program de calculator, iau forma unor mişcări sau sarcini complexe executate de un robot.

Mâna, o minune tehnologică

Înainte de a ieşi pe poarta fabricilor, principala calitate pe care roboţii trebuie să o dobândească este polivalenţa, afirmă cercetătorul. Lucrurile se complică atunci când ies din spaţiul de lucru perfect delimitat, cum este cel al roboţilor industriali. Mediul natural din viaţa de zi cu zi nu poate fi adaptat pentru robot, 48 CARIERE

ci invers, robotul trebuie să fie capabil să înţeleagă toate variantele şi posibilităţile cu care poate fi confruntat. Multe dintre sarcinile pe care ne-am dori să le îndeplinească pentru noi implică un contact direct cu oamenii. Alte sarcini necesită interacţiunea cu un număr mare de obiecte, care trebuie apucate, transportate, sau eventual folosite.

din Suedia. Lucrarea sa privind studiul mişcărilor mâinii roboţilor a primit marele premiu pentru tinerii cercetători, în valoare de 20.000 de euro. O astfel de mână ar utiliza metodele de control într-un mod eficient, folosind grade de libertate (rotații și translații), care nu doar sporesc complexitatea dar aduc şi un plus de performanţă.

Matei a absolvit Universitatea Politehnică din Bucureşti, Facultatea de Automatică şi Calculatoare. Unul dintre articolele publicate în timpul doctoratului în Calculatoare la Universitatea Columbia din SUA a fost considerat „Cel mai bun articol scris de un student.” - Best Student Paper, la conferinţa World Haptics 2007 în Tsukuba, Japonia. În septembrie 2009, teza sa de doctorat a primit Honorary Mention for Distinction din partea Universităţii Columbia din SUA.

Probleme atât de complexe precum acestea ar putea fi rezolvate chiar de Matei. El a câştigat ediţia din anul acesta a concursului internaţional de cercetare ştiinţifică Robotdalen Scientific Award

Roboţi personali? Încă nu

Studiile lui Matei sunt folosite deja în compania în care lucrează. Willow Garage are două proiecte principale, unul axat pe partea de software (s-a

creat o platformă open-source unde se regăsesc informaţii la zi legate de robotică) şi celălalt pe partea de hardware. Proiectul hardware poartă numele de PR2, sau Personal Robot 2.

Unsprezece roboţi de acest tip au fost oferiţi unor universităţi şi laboratoare.

De exemplu, laboratorul Bosch va crea diferite tipuri de senzori, printre care şi o „piele” electronică. Unul dintre cele

Cercetătorii Universităţii Berkeley vor continua instruirea robotului pe care l-au învăţat deja să spele rufe, începând cu selectarea hainelor murdare până la aranjarea rufelor curate.

Matei Ciocârlie şi unul din primele prototipuri ale Personal Robot 2, platforma mobilă echipată cu două braţe şi diverşi senzori, de la camere video până la senzori de atingere sau distanţă bazaţi pe laser

mai prestigioase laboratoare de robotică din lume, cel de la Universitatea din Tokyo, a primit de asemenea un PR2 pentru a-l programa să execute o parte din activităţile umane cotidiene. „Astfel vom accelera probabil dezvoltarea tehnologiilor care vor permite în viitor să avem roboţi printre noi”. În următorii ani, roboţii vor fi încă percepuţi ca nişte mecanisme programate să preia execuţia unora dintre treburile noastre cotidiene, dar cu ajutor substanţial din partea noastră. Pentru încă o bucată bună de timp vor rămâne o combinaţie între „cuptorul cu microunde, maşina de spălat şi telefonul mobil, mai degrabă, decât nişte entităţi dotate cu inteligenţă în sensul uman al cuvântului”. Treptat, fiecare model nou şi versiune nouă de software vor minimaliza contribuţia omului, iar când roboţii vor prelua o sarcină cu totul, nu vom avea senzaţia că am păşit într-o eră nouă. Până la Terminator, mai e cale lungă.

CARIERE

49

TREND

După ce gadgeturi ne uităm în 2011 Se anunţă un an cel puţin interesant prin prisma lansărilor de smartphone-uri şi tablete. Dedicate mediului de business, noile gadgeturi vin să-i ajute pe manageri şi mai mult. Iar ca să fim siguri de investiţie, am vizitat magazinele virtuale de aplicaţii pentru telefoanele mobile şi am ales să le prezentăm pe cele mai atrăgătoare dintre ele.

50 CARIERE

Mihai-Cristian Ştirbu

mihai.stirbu@cariereonline.ro

La prânzul organizat de una dintre marile bănci din ţară, un consilier al guvernatorului BNR începe să-i filmeze pe cei din jurul său cu ajutorul iPhone-ului personal. Gestul său surprinzător nu trece cu vederea, iar colegii de masă încep să îl întrebe ce alte aplicaţii foloseşte şi la ce îl ajută fiecare.

Consilierul răspunde cu entuziasm, iar în final toţi sunt la curent cu ultimele noutăţi în domeniu. E doar una dintre scenele care se petrec frecvent în cadrul reuniunilor de business, iar dacă vreţi să vă puneţi şi voi la punct cu aplicaţiile disponibile în prezent în România, vă stau la dispoziţie magazinele virtuale specializate. Astfel, utilizatorii iPhone din România pot cumpăra aplicaţii din AppStore, iar clienţii Nokia, din Magazinul Ovi. „La nivel global, înregistrăm 3 milioane de descărcări zilnice în Magazinul Ovi. Este important ca utilizatorii să ştie că există conţinut gratuit sau contra cost, relevant pentru nevoile lor şi că aplicaţiile pot să îi ajute să obţină mai mult de la terminalele lor”, afirmă Răzvan Petrescu, Country Manager Nokia. Românii descarcă aplicaţii care le permit să îşi prelungească durata de viaţă a bateriei, aplicaţii de siguranţă şi protecţie a datelor din terminale

însă preferatele lor sunt aplicaţiile tip divertisment şi cele utilitare, precum: ZumZum, Youtube, HighSpeed 3DLite, Opera Browser.

Cu toate că la jumătatea anului

segmentul productivitate, care sporesc capabilităţile terminalelor şi care îl ajută să fie mai eficient, de exemplu Nokia Messaging, dar foloseşte şi aplicaţii precum Ovi Maps (sistemul de

terminalele BlackBerry se aflau pe locul doi în topul vânzărilor de smart phone-uri la nivel local, compania producătoare Research In Motion încă nu permite clienţilor români să cumpere aplicaţii din magazinul virtual AppWorld, oferindu-le acces numai la cele gratuite. De asemenea, proprietarii de terminale Android au acces numai la aplicaţiile gratuite din Android Market. În prezent, Răzvan Petrescu foloseşte un Nokia N8 şi un terminal Nokia E72 accesorizat cu un set cu căşti Bluetooth. Îi plac aplicaţiile din

hărţi). Din rândul aplicaţiilor business, Country Managerul a remarcat un interes crescut al utilizatorilor pentru managementul de fişiere, precum: Adobe Reader LE2.5 şi Quickoffice Premier 6 – o soluţie completă de office mobil, care permite crearea, vizualizarea şi editarea fişierelor de tip Word, Excel şi PowerPoint, chiar şi când nu ne aflăm la birou. „Curiozitate stârneşte şi o aplicaţie care le permite utilizatorilor să îşi seteze listele de contacte, să aleagă felul în care îşi filtrează apelurile, le permite să salveze profiluri şi să planifice schimbarea acestora în funcţie de oră sau locaţie – şi

Yammer. Este un serviciu de microblogging dedicat comunicării interne. Asemănător cu Twitter, Yammer oferă posibilitatea unui schimb de idei în timp real, schimb de link-uri şi de documente, dar totul se petrece doar în reţeaua selectată de dumneavoastră. Astfel că, nu toată lumea are acces la informaţiile împărtăşite. În acest moment, Yammer este folosit de angajaţi din cadrul Cisco Systems, Xerox şi Hewlett-Packard.

SalesForce for Symbian. Maximizaţi-vă productivitatea cu accesul mobil la informaţii CRM. Salesforce pentru Symbian vă oferă posibilitatea de a vizualiza şi adăuga rapid toate obiectele standard Salesforce, jurnalul de apeluri şi să atribuiţi sarcini fiind în acelaşi timp pe teren. Grație lui, puteți pentrece mai mult timp pe drum pentru încheierea unor contracte, mai degrabă decât blocat la birou. Puteţi vizualiza şi edita (şterge) conturi, contacte și crea evenimente.

La birou, 24h

Aplicații work&life Forsquare. Cunoaşteţi oameni noi şi împărtăşiţi cu colegii noi informaţii despre locurile în care mergeţi.

Foursquare vă permite să faceţi „checkin” în locaţiile în care vă aflaţi şi să le spuneţi şi celorlalţi că vă aflaţi acolo.

Puteţi să vă spuneţi părerea despre un anumit loc sau consulta recenziile celorlalţi înainte de a merge undeva.

Aflaţi astfel rapid ce restaurant nou merită încercat sau cât de bună este cafeaua în locul unde tocmai ai fost invitat de un partener de afaceri.

CARIERE

51

TREND care se numeşte Advanced CallManager pentru S60”.

Smartphone, de la 29 €

În primele nouă luni ale anului, vânzările de smartphone-uri s-au dublat, comparativ cu perioada similară din 2009, iar numărul de clienţi care utilizează date mobile a ajuns la peste 3 milioane, spune Petre Dobrescu, Product Division Manager în cadrul Orange.

Aşadar, vorbim despre un segment de piaţă în plină ascensiune pe care compania vrea să-l dezvolte şi să îl facă mai accesibil pentru toată lumea printr-o gamă diversificată de telefoane, la preţuri convenabile. Deşi a fost lansată pe final de an, tableta de la Samsung, Galaxy Tab, s-a bucurat de o mediatizare generoasă.

Reprezentantul companiei, Sorin Manea, are propriile statistici. El susţine că în prezent există circa 50.000 de utilizatori care au un telefon sau o tabletă PC care rulează pe sistemul de operare Android (smartphone-urile au sisteme de operare specifice) dezvoltat de gigantul de Internet Google.

Conform lui Eric Schmidt, CEO-ul Google, integrarea de sistemul său de operare a unor servicii bazate pe Internet permite dezvoltarea unor aplicaţii precum navigaţie cu indicaţii pas cu pas sau traduceri în timp real, ceea ce diferenţiază Android de produsele rivale (printre care Symbian al finlandezilor

de la Nokia şi iOs, pentru iPhone). Şi încă o veste pentru fanii săi. Următoarea versiune le va permite utilizatorilor să plătească pentru ceea ce cumpără cu

său că există companii interesate de customizarea anumitor aplicaţii pe nevoile lor, companii care au solicitat deja dezvoltatorilor să creeze aplicaţii de

Dragoş Mănac, Business Development Consultant la Sinergetic Clouds, foloseşte în general aplicaţii în regim cloud (acestea consumă extrem de puţine resurse pe computerul unde este instalat, cea mai mare parte a resurselor fiind consumate pe serverele aplicaţiei). El afirmă că în străinătate se folosesc cu succes Google Apps pentru comunicaţie, soluţii hosted de project Management, CRM sau ERP în cloud de genul Sugar, Salesforce sau ERP.ly. „Toate au costuri semnificativ mai scăzute faţă de implementările tradiţionale şi sunt mult mai flexibile şi mai mobile”.

telefonul mobil în loc de cartea de credit. „Dacă ar fi să considerăm terminalele cu Android drept un canal media dedicat unui public cu venituri peste medie, atunci ce companii nu şi-ar dori să îl utilizeze în comunicare?”, se întreabă, pe bună dreptate, Sorin Manea, managerul Samsung. Printre companiile care îşi doresc să dezvolte aplicaţii pentru utilizatorii de Android din România se numără băncile şi retailerii, susţine Sebastian Presecan, manager de proiect în cadrul iQuest, compania clujeană care a dezvoltat Trip Journal, una dintre cele mai apreciate aplicaţii pentru telefoanele mobile. Oficialul Nokia, Răzvan Petrescu, susţine la rândul

productivitate personalizate. Mai mult chiar, „sunt companii care preferă să-şi dezvolte aplicaţii in house. În 95% din cazuri e o greşeală costisitoare”, arată Dragoş Mănac, Business Development Consultant la Sinergetic Clouds.

UN NOU IPAD? Apple ar putea introduce pe piaţă o nouă versiune a iPad-ului în al doilea trimestru din 2011, potrivit analiştilor de la Goldman Sachs Group Inc. Noul iPad va avea un ecran de 9,7 inch şi ar putea fi mai subţire şi mai uşor decât primul. Potrivit analiştilor, gadgetul va dispune de o cameră şi un mini USB.

TABLETE DE LA ACER. Din februarie 2011, Acer se pregăteşte să intre pe piaţa tabletelor cu trei noi modele, cu diagonale de 7 şi 10,1 inchi. Modelul de 10,1 inci cu sistem de operare Android va fi mai suplu şi are carcasă din aluminiu. Tableta va avea conector HDMI pentru vizionarea filmelor Full HD (1.080p) pe ecranele TV.

Următoarea versiune Android le va permite utilizatorilor să plătească pentru ceea ce cumpără cu telefonul.

Viitorul tabletelor Smartphone. Country Managerul Nokia este sigur de succesul modelului N8, dar şi al lui E7 pe zona de business, acesta urmând să fie disponibil spre sfârşitul primăverii, în 2011.

Nokia E7 dispune de ecran tactil de 4 inci şi tastatura QWERTY, rulează pe Symbian şi are o memorie internă de 16GB. 52 CARIERE

tools

Cum supravieţuieşti unui conflict la locul de muncă?

Conflictele, mai ales cele toxice, au ca obiect schimbarea rangurilor în cadrul colectivului, de exemplu între liderul formal şi cel informal.

Cum „navigăm” cu succes prin apele tulburi ale unui conflict?

Natura umană este conflictuală - suntem presetaţi să luptăm pentru spaţiu, resurse, contacte cu ceilalţi, recunoaştere şi control. Acest instinct este în mod obişnuit ţinut sub control de sistemul de ranguri sociale, ce reduce numărul de conflicte în cadrul unui grup. Uneori, însă, acestea ies la suprafaţă şi nu le putem ignora. Ce putem face când se întâmplă acest lucru?

1

Evaluarea poziţiei proprii şi a persoanei cu care a izbucnit conflictul. Există trei variante: a) Ne aflăm pe poziţii egale: cealaltă persoană vă percepe drept un competitor fie pentru resursele acelui nivel (acceptare, apreciere sau influenţă), fie pentru dorinţa sa de a accede la nivelul următor; b) Are un rang superior: se teme că i-aţi putea lua locul; c) Are un rang inferior: doreşte să aibă acces la resursele pe care vi le conferă rangul actual.

2

Luarea deciziei strategice: întărirea poziţiei proprii, în cazul în care evaluaţi că aveţi şanse de reuşită sau schimbarea locului de muncă, dacă există diferenţă majoră de rang. A doua opţiune este cea mai realistă în cazurile de hărţuire la locul de muncă (mobbing).

3

În cazul acesta, pasul trei este documentarea hărţuirii, prin salvarea mesajelor, găsirea de martori,

semnalarea către manager a acelei situaţii. În felul acesta se poate acţiona şi pe cale juridică, legea română acordând despăgubiri victimelor hărţuirii. În cazul alegerii primei strategii, pasul trei este acumularea de resurse: a) Formarea unui grup de persoane cu valori şi interese similare, care să-şi acorde sprijin reciproc şi să creeze o zonă sigură, în care se poate vorbi deschis despre situaţie şi evoluţia ei; b) Creşterea performanţelor individuale, prin finalizarea unor proiecte importante, aducerea de soluţii inovatoare sau depăşirea angajamentelor anterioare; c) Obţinerea sprijinului persoanelor cu rang superior, ierarhic sau moral, faţă de propria persoană sau grupul pe care l-aţi format.

4

Confruntarea cu cealaltă persoană, cu respectarea acestor indicaţii: a) Merită să o declanşaţi doar atunci când aţi acumulat suficiente resurse (sprijin, recunoaştere şi influenţă) pentru a reuşi; b) Scoateţi la lumină obiectivele ascunse pe care le urmăreşte adversarul şi menţineţi discuţia exclusiv asupra lor; c) Lansaţi cel puţin o variantă de negociere în care nevoile sociale ale adversarului pot fi satisfăcute, fără a vă mai afecta; d) Existenţa unui grup de sprijin vă permite să fiţi mai puţin sensibil/ă faţă de atacurile emoţionale; e) Siguranţa că la rândul dvs. aveţi

mai multe alternative vă permite să vă menţineţi calmul şi relativa detaşare.

5

Refacerea structurii de relaţii în interiorul grupului. Dacă sunteţi managerul unei echipe ce a supravieţuit unei asemenea situaţii: a) Încurajați comunicarea directă între oameni; b) Semnalaţi contribuţiile fiecăruia, dar acordaţi mai multă recunoaştere acelor performanţe ce au la bază cooperarea; c) Delegaţi celor cu veleităţi de control puterea de a decide lucruri neimportante, dar care le asigură vizibilitate (cine aduce cafeaua sau se ocupă de serbarea de Crăciun pentru copiii angajaților din departament). În felul acesta, locul de muncă poate să fie din nou o sursă de satisfacţie şi mobilizare a potenţialului fiecărui angajat.

Daniel Bichiş

training partener Competent Consulting CARIERE

53

dezvoltare

Ce paşi urmează în cariera ta?

Anul 2011 îi va găsi pe mulţi dintre managerii a căror carieră a fost afectată de criză, căutând răspunsul la întrebarea: ce pot face pentru ca acest an să fie mai bun? Vă propunem patru scenarii posibile, însoţite de sugestii pentru un plan de acţiune.

Mona-Lisa Caravaniez Coach & Managing Director, Ogilvy & Mather

54 CARIERE

Cu toţii avem calităţi, dar sunt diferite – şi le folosim în mod diferit. Dacă devenim foarte conştienţi de ceea ce suntem şi ceea ce ne dorim avem mai multe şanse să ajungem acolo unde vrem, atât în viaţa personală cât şi în cea profesională – care de fapt sunt... una singură: viaţa noastră de zi cu zi. În parcurgerea acestui drum, putem fi ajutaţi de un coach pentru a ne mobiliza resursele.

Vorbind despre situaţiile diverse – şi destul de dificile – în care au fost puşi mulţi manageri în ultimii doi ani, orice formulare de tipul „sfaturi” şi „sugestii” este în esenţă opusă coachingului.

De aceea nu mi-am propus ca prin acest articol să ofer câteva direcţii de coaching, ci să reflectăm împreună, dacă doriţi să mă însoţiţi. Voi aborda patru dintre cele mai frecvent întâlnite situaţii dificile cu care s-au confruntat angajaţii, o dată cu criza, dintr-o perspectivă personală, bazată pe experienţa mea de manager şi coach. Aşadar, ce putem face dacă ne confruntăm cu una din următoarele situaţii:

scăderea salariului

Întrebarea esenţială pentru un manager nemulţumit de scăderile salariale, care cu toate acestea nu şi-a schimbat locul de muncă, este de ce a rămas pe loc? Poate a rămas pe loc deoarece a căutat dar încă nu a găsit un alt job - incapacitatea de a găsi un alt anagajator este blocajul lui principal, pe care nu şi-l va rezolva decât reuşind să schimbe locul actual de muncă.

Oportunităţi există pe piaţă – pentru cei ce sunt deschişi la ele. Sugestii: să reziste şi să continue să caute. De cele mai multe ori, cei care îşi doresc foarte tare ceva, au un scop definit şi acţionează consecvent în acea direcţie, reuşesc să-şi atingă ţelurile. Bineînţeles că nu suntem cu toţii Richard Branson, dar o mică baghetă de mareşal stă ascunsă în orice raniţă până la urmă.

Dacă pornim de la premisa că managerul are motivele lui pentru care nu-şi schimbă job-ul, trebuie să acceptăm ideea că orice ar găsi în afara job-ului actual nu i se pare la fel de atrăgător.

Blocaje: frustrările acumulate – la prima vedere. O cale de a nu mai acumula nemulţumiri este de a se concentra

pe partea bună a acestuia, pe ceea ce îi place şi îl motivează legat de job – partea bună care l-a condus la decizia de a nu schimba job-ul, chiar dacă salariul i-a scăzut şi există şi frustrări.

Blocajul de fond poate fi incapacitatea de a-şi schimba job-ul – deși dorinţa este latentă, nedeclarată sau considerată un scop nerealist. Mulţi manageri nu mai găsesc suficiente resurse de a o lua de la capăt, de a demonstra din nou ceva – în mare, au un blocaj în a-şi mobiliza resursele şi de a ieşi dintr-o situaţie care nu le este favorabilă.

Sugestii: cu toţii avem mult mai multe resurse decât utilizăm – acesta este un adevăr bine cunoscut. Avem nevoie doar de spaţiu şi timp pentru noi înşine, de încredere în propriile forţe, avem nevoie să ne reamintim ce anume ştim şi putem face foarte bine. Odată acest „canal” redeschis, situaţii aparent de nerezolvat îşi găsesc soluţia. De multe ori, soluţia era cunoscută de multă vreme de către persoana în cauză, dar a lipsit acel ceva care să ducă la punerea ei în practică.

disponibilizat care acum îşi caută o direcţie

A fi disponibilizat nu este o situaţie fericită evident. Dar rolul ei pentru viitorul unui manager este definit de modul în care această situaţie este abordată de către persoana în cauză.

Blocajele pot fi cauzate de competenţa pusă sub semnul întrebării, de lipsa de apreciere, scăderea încrederii în propriile capabilităţi. Absenţa confirmării valorii este o piedică pentru dezvoltarea viitoare.

Dar mulţi ştiu că lecţiile importante sunt situaţiile în care pierdem. Ce contează este să învăţăm din ele şi să mergem mai departe.

Oportunitatea pe care o are o persoană aflată într-o astfel de situaţie este mult visata perioadă sabatică pe care niciodată nu a fost momentul ca managerul respectiv să o ia. În ultimii doi ani mulţi manageri au făcut acest pas – de cele mai multe ori pentru că balanţa „presiune” vs „reward” s-a dezechilibrat peste limita planificată. Sau peste cea a suportabilităţii...

Sau... acum există în sfârşit timp pentru a căuta „jobul de vis” – el există, aşteaptă doar să fie descoperit. În mod invariabil, acesta este legat de ceva ce ne place foarte mult. Poate un hobby deveni un job? Le putem lega?

Acum există timp în sfârşit pentru a visa cu ochii deschişi – şi a trece la acţiune destul de curând după.

Ceea ce ne coboară din sfere înalte în sfere practice este un plan concret de acţiune. Cu deadline-uri pe care ni le putem da singuri, fără a resimţi nicio presiune.

Sugestii: să scurtăm perioada de lamentare şi să căutam să învăţăm ceva despre noi din ceea ce ni se întâmplă. Să ne bucurăm de răgaz.

Sfârşitul unui drum este cu siguranţă începutul altuia şi câteodată este nevoie ca parcursul profesional să ne fie schimbat în mod forţat pentru a găsi ceea ce ne reprezintă cu adevărat.

Cum se poate transforma un aparent eşec într-o oportunitate? Dacă managerul respectiv crede că este jos... atunci trebuie să se gândească că de acolo nu o poate lua decât în sus.

CARIERE

55

dezvoltare un pas înapoi

Sperând că în altă parte este mai bine ori forţaţi de împrejurări, unii manageri au preferat să îşi schimbe locul de muncă, deşi au făcut un pas înapoi, dacă luăm în considerare nivelul salarial şi chiar nivelul funcţiei. E puţin probabil ca o astfel de persoană să se confrunte cu un blocaj. Dacă s-a angajat deja în altă parte, înseamnă că a găsit suficientă motivaţie şi resurse să ia în considerare un re-start. A acceptat salariul şi funcţia – înseamnă că i s-au părut potrivite în noua situaţie.

Percepţia că se găseşte sau nu într-o situaţie de downgrade este o chestiune de opţiune. Unde unii văd o retrogradare, alţii pot vedea flexibilitate şi adaptabilitate. Sau o alegere asumată în care priorităţile se schimbă: mai puţine resurse personale dedicate carierei. În cazul în care apare un blocaj, acesta poate fi legat şi de nivelul aşteptărilor din noua companie. Sunt ele setate prea sus astfel încât managerul simte că nu le poate faţă? Sau este mediul atât de diferit de cel precedent încât creează probleme de adaptare?

Oricare dintre acestea se poate întâmpla, însă să nu uităm şi marea oportunitate: orice manager nou angajat are în faţă o mare coală albă – publicitate

ceva pe cont propriu

Dacă un manager se află în faza în care se gândeşte să înceapă o afacere pe cont propriu, este foarte important să facă ceva ce îi place şi care îl motivează ca activitate în sine.

Nu orice manager bun este neapărat şi un consultant de business bun – după cum nu întotdeauna un jucător bun devine un antrenor de succes.

Fiecare manager are alte variabile pe care îşi bazează succesul în carieră.

Ce funcţionează pentru un manager nu este obligatoriu să funcţioneze şi pentru alţii. Multe persoane avansate în carieră ies din business nu pentru a deveni consultanţi, ci pentru a face ceea ce într-adevăr le place şi îi motivează... fără să aibă nevoie să mai caute o motivaţie. Se auto-motivează pur şi simplu, fără nici un efort.

Blocaj potenţial: nu ştie exact ce să îşi aleagă să facă mai departe. Înseamnă că se află în fericita situaţie de a avea mai

multe opţiuni. Are oportunitatea de a identifica ce anume i se potriveşte mai bine, ce îi pune în valoare experienţa şi cunoştinţele şi ce anume le poate conferi acestora şi mai multă valoare. Un alt blocaj poate veni din faptul că doreşte o schimbare totală faţă de activitatea de până acum şi simte că „renunţă” la munca sa. În ambele situaţii o ideee bună poate fi să apeleze la un coach experimentat care să-i creeze spaţiul necesar luării unor astfel de decizii în deplină cunoştinţă de cauză. Sau mai degrabă, în deplină cunoştinţă de sine.

Este foarte important să poţi spune cu certitudine ce drum doreşti să urmezi. În ideea că îţi va aduce satisfacţie şi te vei trezi motivat în fiecare dimineaţă.

2011 va fi un an cel puţin la fel de dificil ca 2010 – deci nu avem altă cale decât aceea de a fi creativi în domeniul nostru şi în modul în care ne hotărâm să acţionăm. Acţiunea este cea mai importantă. Schimbările din jurul nostru cer la rândul lor schimbări în modul în care ne raportăm la mediu şi în modul nostru de acţiune. Analiza este necesară, dar ceea ce contează este să nu rămânem blocaţi. Deciziile sunt necesare. Riscuri există întodeauna, dar soluţia perfectă este de cele mai multe ori ceea ce simţim ca fiind acţiunea potrivită la momentul potrivit. De preferat mai devreme decât mai târziu.

ACCA – o investiţie sigură în viitor

Primul pas spre o carieră internaţională în domeniul financiar contabil începe acum – înscrieţi-vă până la sfârşitul anului pentru sesiunea ACCA din iunie 2011.

Chiar dacă sfârşitul anului este în principal un moment de evaluare, puteţi începe deja să vă faceţi şi proiecte importante pentru viitorul profesional deoarece chiar până la sfârşitul anului, adică până pe 31 decembrie 2010*, se mai pot face înscrieri pentru sesiunea de examinare ACCA din iunie 2011.

Dacă vreţi să avansaţi într-o carieră în domeniul financiar-contabil, de ce să nu 56 CARIERE

pe care poate scrie orice. Sau un cec în alb. Care vine şi cu responsabilităţi noi, dar cu siguranţă este şi o ocazie de a se „reinventa”. Oamenii pot evolua mai uşor odată cu schimbarea mediului. Nimeni nu se poate transforma în altcineva fundamental diferit, dar îşi poate folosi la un alt nivel experienţa acumulată.

obţineţi cea mai cunoscută şi recunoscută calificare internaţională în domeniu?

Cu mai mult de jumătate de milion de oameni în 170 de ţări care studiază pentru a obţine sau au obţinut deja ACCA, această calificare este o investiţie sigură în viitorul dumneavoastră, fiind recunoscută atât de angajatori, cât şi de alţi parteneri internaţionali pentru calitatea sa. De aceeaşi recunoaştere se bucură şi în Romania, unde astăzi numărul stagiarilor şi membrilor ACCA a ajuns la aproape cinci mii. ACCA are acorduri şi cu CECCAR şi CAFR, în urma cărora obţinerea calificărilor acestor

asociaţii este facilitată pentru membrii ACCA. Studiul pentru ACCA este foarte flexibil, putând alege dintr-o gamă variată de metode care încep de la câteva sute de euro pe an – examenele ACCA nu sunt scumpe, iar răsplata este nepreţuită!

Viitorul dumneavoastră poate începe acum!

Sunaţi pentru orice întrebări sau sprijin pentru înscriere la biroul local: Tel: (021)3127945 E-mail: info@ro.accaglobal.com www. accaglobal.com *Data la care dosarul de înscriere trebuie primit de biroul ACCA din UK

Responsabilitate socială

Dezvoltare personală prin voluntariat Voluntari se caută 24 de ore pe zi, şapte zile pe săptămână în toate domeniile posibile. Aşa că, dacă nu aveţi posibilitatea să voluntariaţi prin intermediul companiei sau dacă vreţi să faceţi acest lucru într-un domeniu în care vă face plăcere, căutaţi pe Internet.

Roxana Achim

roxana.achim@cariereonline.ro

Când a avut în faţă lista cu opţiuni cu activităţile de voluntariat în care doreşte să se implice, a ales fără ezitare lucrul cu copiii. Cătălina Ionescu este ofiţer fraudă în cadrul Bancpost şi face de un an voluntariat în cadrul SOS Satele Copiilor. Ştia că va fi nevoie de implicare şi eforturi mari, dar a mers mai departe şi a descoperit în timp

ceea ce a determinat-o să facă această alegere. „Am înţeles că eforturile depuse erau prea mici pe lângă rezultatele ce urmau să apară. Zâmbetele pe care am reuşit să le fur şi momentele de bucurie pe care le-am premeditat cu atenţie valorează acum pentru mine mai mult decât orice altă reuşită pe care am avut-o”, mărturiseşte ea.

Cătălina mergea două zile pe săptămână şi petrecea câte o oră cu fiecare dintre cei patru copii, pe care îi învăţa limba

engleză. În timp, sprijinul şcolar s-a extins şi pe alte planuri: teme, pregătire pentru teze, realizare de proiecte. De exemplu strângea împreună cu copiii plante din parc pentru ierbare. În prezent, ea îi vizitează pe copii de două ori pe săptămână şi petrece cu ei cel puţin două ore. Şi Oana Silaghi practică voluntariatul cu copii. Ea este redactor în cadrul unei edituri din Bucureşti, are 27 de ani şi este studentă la a doua

Voluntariatul înseamnă angajament Luminiţa Oprea

Copii din cadrul Salvați Copiii

Voluntariatul necesită un angajament pe care trebuie să-l respecţi. Trebuie săţi evaluezi corect timpul şi aptitudinile. Apoi cauţi o organizaţie cu care eşti „compatibil”. De exemplu, un manager în domeniul comunicării sau HR poate fi voluntar într-o organizaţie care are programe destinate copiilor care cerşesc, persoanelor fără adăpost sau bătrânilor uitaţi de familie.

CARIERE

57

Responsabilitate socială facultate, la Psihopedagogie. A simţit nevoia să aleagă voluntariatul în cadrul Salvaţi Copiii pentru a îmbina informaţia primită în şcoală cu practica. „Motivaţia care m-a condus pe drumul voluntariatului este legată de convingerea că, prin exercitarea dreptului meu la participare, pot aduce în viaţa copiilor un zâmbet, o părere, o schimbare”, explică Oana.

De-a lungul colaborării cu Salvaţi Copiii, Oana a ales să se implice în diferite activităţi. „Am trăit un moment în care cineva m-a întrebat: «tu cu ce te ocupi?». Primul gând a fost să-i răspund că «sunt voluntar la Salvaţi Copiii! Asta-i meseria mea!»”, mărturiseşte ea. Ca voluntar în cadrul ONG-ului beneficiază continuu de instruire. A participat la traininguri care au ajutat-o să se dezvolte, să înţeleagă şi să comunice eficient ceea ce avea de transmis. „Un moment deosebit”, îşi aminteşte Oana, „a fost participarea la Forumul Naţional al Copiilor. Am moderat, împreună cu alţi voluntari, atelierul numit «violenţa în şcoală»”.

Acolo, au ascultat părerile copiilor legate de tot ceea ce implică violenţă, idei care au fost prezentate de către ei la Palatul Parlamentului în speranţa că unele dintre problemele semnalate vor fi rezolvate. Un alt proiect căruia ea i-a dedicat timp a fost realizarea unei expoziţii foto prin care Salvaţi Copiii a marcat 20 de ani de la ratificarea de către România a Convenţiei ONU cu privire la Drepturile Copilului. „Am încercat să transmit prin fotografiile făcute realitatea din lumea copiilor, drepturile care le-au fost încălcate.

Aceste imagini au fost expuse în incinta primăriilor din Bucureşti pentru a trage un semnal de alarmă cu privire la situaţia copiilor din România”.

De curând, tot ea a avut rolul de moderator în proiectul de consultare a copiilor cu privire la participarea acestora în cadrul instituţiilor europene 58 CARIERE

SOS Satele Copiilor

Paşii pe care un manager/angajat trebuie să îi facă în voluntariat: - Să vrei să fii voluntar. Nu o face doar de gura unuia sau a altora.

- Să-ţi placă să fii voluntar. Găseşte domeniul care-ţi place, astfel încât să faci această activitate cu drag.

- Să te simţi extraordinar. Să dai ce ai mai bun din tine şi să te simți entuziasmat de ceea ce ai ales să faci.

şi internaţionale, unde au asistat 100 de copii, din România şi Moldova.

Cum decurge o zi din viaţa ei de voluntar? „După cursurile de la facultate mă îndrept către o anumită şcoală pentru a vorbi cu copiii despre drepturile lor şi combaterea violenţei.

Sesiunile îmbină informaţiile teoretice cu jocuri şi aplicaţii. În acest fel încerc să desfăşor activitatea într-o atmosferă relaxantă, pe placul copiilor. A doua parte a zilei o petrec la sediul firmei unde lucrez până seara”. Oana participă săptămânal în activităţile de

şi datorită faptului că ţara noastră a introdus la admiterea la unele facultăţi activitatea în beneficiul comunităţii, ca şi criteriu de departajare”, spune Luminiţa Oprea, CEO Saga Business & Community.

„Activitatea de voluntariat îi ajută pe foarte mulţi să îşi găsească profesia care li se potriveşte, mai ales dacă sunt la început de drum.” - Luminiţa Oprea, CEO Saga Business & Community

Totuşi, „nici seniorii nu se feresc de voluntariat”, remarcă specialistul în CSR, „căci pentru ei reprezintă supapa prin care fac ceea ce le place cu adevărat. De multe ori, este ştiut faptul că în viaţă oamenii nu aleg neapărat să facă ce iubesc, punând mereu în balanţă aspectul financiar”.

Beneficiile voluntariatului

Conform raportului anual realizat de Agenţia Naţională de Tineret din 2008 privind starea tineretului, doar 7% din tinerii din România fac voluntariat cu adevărat, deşi o treime dintre aceştia declară că îşi doresc să contribuie la viaţa socială prin participare. Din păcate nu există nici un sondaj care să indice nivelul de voluntariere la nivel de companii. voluntariat ale asociaţiei.

V-am prezentat experienţele de mai sus pentru a vă demonstra că voluntariatul vă poate scoate din rutină şi vă poate învăţa lucruri care se predau contra cost în traininguri şi diverse cursuri dedicate.

„Voluntariatul a devenit un concept din ce în ce mai răspândit, mai ales printre tineri. Acest lucru vine şi ca urmare a modificărilor legislative, a recunoaşterii activităţii de voluntar ca experienţă în muncă la nivel european, a răspândirii noţiunii de educaţie non-formală, dar

Beneficiile pe care le aduce voluntariatul sunt legate de dezvoltare profesională, mai ales că voluntariatul este un teren care îţi permite să greşeşti, pentru că face parte din procesul de învăţare.

Posibilitatea de a te face remarcat, de a cunoaşte oameni importanţi ai comunităţii din care faci parte, de a face ceea ce-ţi place (să ai grijă de vârstnici, să ai grijă de copii, să îi înveţi pictura, dansul sportiv sau limbile străine, să ajuţi copii care au dificultăţi de învăţare) sau posibilitatea de a-ţi lărgi cunoştinţele în domeniul dorit. Acestea sunt câteva dintre beneficiile unui voluntar.

CARIERE

59

stil

Ce ne pregăteşte Moş Crăciun?

Când cumpărăm cadouri pentru prieteni, le alegem în funcţie de personalitatea şi interesele lor. Aşa ar trebui să stea lucrurile şi în cazul cadourilor business pe care le facem. Pentru a vă da una, două idei despre ce oferă piaţa, ne-am oprit asupra a două formule posibile: cadouri corporate şi vouchere.

Am descoperit de pildă pachetele business pregătite de compania Give Experience, personalizabile în funcţie de nevoile şi dorinţele clienţilor şi adaptabile în funcţie de stil sau de buget. Pentru sărbătorile de iarnă compania a pregătit mai multe idei de cadouri, atât clasice şi sobre, cât şi inovative şi originale, care acoperă toată paleta business. „Cred că ne ajută foarte mult showroom-ul pe care îl avem în Mozart 18B, pentru că voi, în calitate de clienţi, alegeţi mult mai uşor şi mai eficient produsele de care aveţi nevoie când vedeţi întreaga serie. În plus, în felul acesta puteţi face combinaţii de cadouri care în mod normal nu vă vin în minte, spune Laura Băluţ, Communication&Marketing Specialist. Pentru acest final de an, ea recomandă cadouri corporate care poartă numele unor branduri celebre: Ungaro, Cerruti, JeanLouis Scherrer, Nina Ricci, Charles Jourdan şi Smalto.

Valoarea adăugată a ofertei pregătite de ei pentru sărbătorile de iarnă este dată de experienţa vânzătorilor, care oferă asistenţă fiecărui client 60 CARIERE

în parte. Aceştia analizează brieful clientului cu atenţie, încercă să afle cât mai multe lucruri despre ce are nevoie şi apoi îi pun la dispoziţie, în cel mai scurt timp, o ofertă customizată. „De regulă, clienţii noştri nu mai sună să ceară informaţii suplimentare, căci le spunem tot ce e nevoie să ştie de la început. Cred că aşa reuşim să ne

menţinem în top”, susţine Laura Băluţ. Întreaga colecţie poate fi văzută pe site-ul firmei, cu toate detaliile de care un specialist de marketing şi PR are nevoie pentru a alege cadouri pertinente. „Sunt obiecte executate impecabil, semnate de designeri celebri, care aduc un plus de valoare care nu poate decât să îl flateze pe destinatar. Ştim cu toţii că oamenii

de afaceri români nu sunt chiar uşor de mulţumit şi ţin foarte mult la obiectele semnate de mărci celebre.

gift Voucherele: libertatea de a alege ce îţi place

În întâmpinarea nevoilor celor care nu ştiu care ar putea fi cadoul cel mai potrivit pentru partenerul lor de business, s-a inventat voucherul. Tichetul cadou oferă posibilitatea ca persoana căreia îi este destinat să îşi aleagă darul preferat din magazinele selecţionate.

Astfel de vouchere, în valoare de 50 şi 100 lei, sunt oferite de Băneasa Shopping City şi sunt disponibile la biroul de informaţii din zona Town Square a complexului comercial. Ele pot fi combinate pentru a obţine valoarea dorită. Astfel, pentru valori până în 500 de lei plătiţi cash, iar pentru valori mai mari de 500 lei, pueţi plăti prin ordin de plată. Nu este obligatoriu ca valoarea produselor să fie aceeaşi cu aceea a voucherului. Diferenţa va fi achitată prin plată numerar sau card bancar, în funcţie de politica magazinului unde se realizează tranzacţia.

Voucherele sunt valabile până pe 30 ianuarie 2011. Vă vor fi înmânate într-un plic elegant însoţit de lista magazinelor care acceptă această modalitate de plată. Lista este diponibilă, de altfel şi pe site-ul Băneasa Shopping City. Voucherele cadou sunt potrivite pentru rude, prieteni, colegi şi angajaţi. Prin achiziţionarea lor, salvaţi timp şi bătăi de cap legate de întrebările: Oare o să-i placă, o să-i vină, o s-o poarte cu plăcere? „Selecţia magazinelor unde aceste vouchere sunt valabile asigură faptul că, indiferent de vârstă, interese, hobby-uri şi dorinţe, destinatarul îşi poate alege cadoul perfect”, spune Loredana Popa, Sales & Marketing Director Băneasa Shopping City.

3 lucruri importante pentru eticheta cadoului de afaceri  Cadoul ar trebuie să reflecte valoarea relaţiei pe care o aveţi cu destinatarul. Clienţii care se bucură în mod special de atenţia dvs. ar trebui să primească un cadou mai personal.  Un criteriu important al alegerii cadoului pentru colaboratorii şi partenerii de afaceri este calitatea acestuia. Aceasta vă va asigura memorabilitate în mintea clienţilor atunci când va veni vorba de reînnoirea contractelor.  Pentru un impact maxim, alegeţi o dată care să fie uşor diferită faţă de perioada „clasică” de oferire a cadourilor de sărbători.

Le puteţi livra în prima jumătate a lunii decembrie, pentru a se diferenţia de mulţimea care urmează.

CARIERE

61

new media

CariereOnline.ro Manager de succes, caut pereche este cel mai citit material publicat de CariereOnline.ro din această perioadă. Să fie un semn că se apropie sărbătorile?

Pe portalul CariereOnline.ro v-am povestit despre o nouă ocupaţie, cea de „personal matchmaker”. Există pentru a căuta în lumea largă o parteneră de viaţă pentru managerii care îşi neglijează viaţa personală. Avem sfaturi şi pentru cei care vor să urmeze un MBA. Înainte de a lua o decizie, asiguraţi-vă

/POLL Specialiştii în remunerare se aşteaptă ca în anul următor creşterea salarială să fie de 4%. Vă invităm să accesaţi portalul Cariereonline.ro şi să ne spuneţi dacă dumneavoastră vă aşteptaţi la creşteri salariale în 2011. Sau dimpotrivă, vă temeţi să nu se opereze micşorări salariale.

62 CARIERE

mai întâi că aţi ţinut cont de toţi factorii: 7 motive să nu faci un MBA (în România). Aflaţi care sunt cele 7 reguli pentru a nu sta la serviciu peste program.

Angajaţii care ascultă muzică la serviciu sunt mai puţin stresaţi şi muncesc mai eficient, iar companiile care le permit salariaţilor să lucreze pe ritmurile muzicii au de câştigat la capitolul productivităţii muncii. Amănunte în materialul Lăsaţi angajaţii să asculte muzică la birou.

Rămânând în aceeaşi zonă, De ce se tem companiile care restricţionează accesul angajaţilor la Internet. În spatele oricărui argument de ordin tehnic sau material pe care angajatorii îl declară când se discută de accesul la net, stau fricile acestora.

/Cele mai noi JOBURI › Project Manager within Human Resources Sector › Senior Java Analyst Programmer › Engineering Manager › Training Manager

/TRAINING › Process Communication Model® › Tehnici profesionale în vânzări › Dezvoltarea competenţelor de lider

/EVENIMENTE 11 decembrie 2010

World Education Fair 19 decembrie 2010

Experience Project Management 23 martie 2011

How to be a real success – John Maxwell

/CONCURS Cariereonline.ro şi Hollywood Multiplex vă trimit la cinema.

Săptămânal, un cititor are şansa să câştige o invitaţie dublă la cele mai noi premiere. Informaţii despre mecanismul concursului puteţi afla accesând din meniul Work&Life, secţiunea Concurs.

Rămâi în contact cu noi revistacariereromania revistacariere revistacariere cariere@cariereonline.ro

LEADERSHIP IMPACT DESPRE CONDUCERE: mit Şi realitate

Un eveniment: ROMÂNIA

www.humansynergistics.ro

Organizat de:

Mulţumim celor 200 de participanţi şi partenerilor care ne-au sprijinit în organizarea evenimentului:

LEADERSHIP IMPACT

Un eveniment despre REALITATE, CONDUCERE ŞI VALORI

Am aflat împreună: • Care este impactul pe care îl generează în jurul lor liderii din România • În ce măsură reuşesc liderii să îşi realizeze aspiraţiile de conducător • Ce strategii şi practici de conducere are populaţia de lideri din România versus media mondială • Miturile şi credinţele liderilor • Cum se reflectă modul de conducere al liderilor din România în eficienţa organizaţiilor lor

Sponsori:

Parteneri media:

CARIERE

63

ANTISTRES agendă

Un 2011 creativ 9 Mă trezesc devreme şi

mă bucur de una dintre cele mai spectaculoase privelişti din lume: Times Square din New York. Sunt obosit, însă fericit după 5 nopţi în care am redescoperit unul dintre oraşele mele preferate. Vizita de două ori pe an nu este suficientă pentru a te bucura în totalitate de New York.

10 Aterizez la Paris. O scurtă

pauză şi după câteva café latte în aeroportul Charles de Gaulle sunt pregătit să ajung în România. Încerc să citesc, să mă relaxez, însă abia aştept să ajung acasă, să downloadez fotografiile şi să dau log in pe Facebook pentru a împărtăşi cu prietenii mei (cei vechi şi cei noi) nişte fotografii cool din excursie.

11 În sfârşit m-am trezit.

Somniferul a făcut minuni după 11 ore de drum. Despachetez şi mă joc cu buldogul francez care este mult mai încântat de noile lui jucării de la Pet à Porter, cumpărate de la Saks Fift Avenue, decât de revederea mea. Da, câinele meu este foarte răsfăţat! Cafeaua savurată acasă, urmărind E Entertainment este un deliciu! Gândesc cu voce tare că probabil ar fi o idee bună să dau nişte telefoane şi să reintru în viaţa de Bucureşti. Ţinând cont de opţiunile existente şi că nu există mari evenimente la care se merită să merg, mă întreb care este singurul loc unde poţi vedea şi poţi fi văzut?! GAIA! Pentru mine GAIA este ca şi Kansas-ul pentru Dorothy, nu e niciun alt loc ca acasă!

12 Duminicile le petrec

la fel ca atunci când eram copil. Am învăţat de la părinţii mei că zilele de duminică sunt pentru odihnă, somn, relaxare, filme, mâncare… şi seara pentru a urmări un reality show: Dallas Mothers and Daugthers, care nu se compară cu seria Dallas. Vorbim despre 64 CARIERE

adevăratele Sue Ellen, care trăiesc la vida loca în Texas!

13 Alarma sună la 6

dimineaţa. Îmi pregătesc cafeaua, un adevărat ritual pentru mine. În ultimele 10 luni am descoperit Cardiomix, combinaţia perfectă pentru cineva care nu are timp, program la dispoziţie, dar are o viaţă socială foarte agitată. M-am convis acum ceva timp să încerc programul minune creat de Mihai Dragomir. Aşadar sunt pregătit să înfrunt traficul de iarnă, zăpada, noroiul şi aglomeraţia infernală pentru a se ţipa la mine, a transpira, a simţi durerea în muşchi şi pentru a spune la sfârşit... „Mulţumesc”! Acest antrenament are loc de 3 ori pe săptămână şi după ce am scăpat de multe kilograme şi am obţinut acea stare de bine, pot spune că îşi merită fiecare leu!

15 La prânz mă duc la

magazinele mele preferate să cumpăr cadouri.

Shopaholic cum sunt, echivalez expresia „a cumpăra cadouri pentru persoanele dragi” cu „a-mi cumpăra cadouri”. Opţiunile pentru shopping în Bucureşti sunt limitate, însă partea bună este că magazinele care îmi plac se află în aceeaşi zonă: Victoria Man, Trends by Adina Buzatu, Mengotti și unul dintre preferatele mele, Entrance are o selecție excelentă de cadouri.

16 La Wunderman toată lumea

vorbește despre petrecerea de Crăciun care va avea loc în acest weekend.

17 În această săptămână am evenimente, petreceri creative de Crăciun pentru clienţi, o întâlnire scurtă la Market8 cu prietenii mei apropiaţi.

20 Urăsc zborurile de dimineaţă, dar cu toate astea îmi place să ajung la destinaţie mai

Joaquin Bonilla

Executive Creative Director Wunderman

devreme. Mă aşteaptă 11 ore de zbor via Paris pentru a ajunge la destinaţia mea dragă: Mexico City! Timpul zboară repede şi ajung la aeroportul Benito Juarez de unde închiriez o maşină cu care voi ajunge acasă pentru a o vedea pe mama şi bradul supradimensionat din fiecare an… nimic nu se compară cu un somn bun în patul din copilărie!

21 Mă aşteaptă un mic

dejun mexican gătit de mama. Seara e foarte plăcută pentru că o petrec cu un grup de prieteni din liceu şi mergem împreună să luăm cina la Condesa şi să vorbim despre aceleaşi lucruri despre care vorbim de ani de zile.

22 Îmi dedic timpul

familiei, vizitez unchi, veri şi apoi mă plimb prin Zocalito of Tlalan şi văd toate piñatas, florile şi culorile, iar seara mergem la o Posada tradiţională, spargem o piñata, mâncăm tamales, bem punci… dacă nu vă sună cunoscuţi aceşti termeni, daţi o căutare pe Google!

23 Ne pregătim bagajele

pentru a pleca ziua următoare la Acapulco pentru a petrece seara de Crăciun. Crăciun fericit tuturor şi un 2011 creativ!

Pentru agenda completă de timp liber a lui Joaquin accesați portalul www.cariereonline.ro

stil

Eticheta la petreceri

În cadrul evenimentelor din afara biroului, limitele fine dintre manifestarea amabilităţii şi avansurile de natură sexuală pot fi uşor încălcate.

Urmează o perioadă bogată în petreceri şi evenimente, de aceea am decis să menţionez trei reguli importante pentru bunele maniere în afaceri, de urmat într-un cadru informal: 1. În mediul profesional, o uşoară bătaie camaraderească pe umăr are o conotaţie nevinovată, aşa, ca între colegii de orice sex care se felicită reciproc. O atingere pe braţ sau pe cap

sugerază însă cu totul altceva. Când staţi de vorbă pe scaune apropiate, încercaţi să vă reprimaţi obiceiul de a atinge interlocutorul, fie şi o secundă, pe mână sau pe genunchi.

2. Vocabularul trebuie şi el ajustat pentru a nu stârni ambiguităţi. Nu faceţi referiri la detaliile anatomice, nu spuneţi glume cu caracter vulgar, nu provocaţi la rândul dumneavoastră astfel de discuţii alunecoase.

3. Dacă vi se adresează remarci frivole, daţi de înţeles cu delicateţe că vă deranjează. La a doua tentativă, spuneţi de-a dreptul că nu e cazul să insiste. Până la urmă, în toate aceste situaţii funcţionează reguli de bun simţ, dumneavostră decideţi până unde merge toleranţa.

Mihaela Berciu

Consultant imagine AICI www.mihaelaberciu.com

CARIERE

65

ANTISTRES update

Carte regală de bucate Surpriza târgului de carte Gaudeamus a fost cartea regală de bucate semnată de Principesa Margareta a României. Titlul cărţii apărute la Curtea Veche nu este „nici o metaforă şi nici o ironie”. Pentru Alteţa Sa Regală, timpul petrecut în jurul mesei de prânz sau al cinei este un „act de generozitate, de comuniune spirituală şi de înţelegere omenească”.

Nu este nici o carte de bucate în sensul obişnuit al cuvântului, pentru că fiecare capitol oferă un plus de amintiri şi detalii despre prietenia şi legăturile de rudenie cu cei de la care Alteţa Sa a obţinut reţeta. Astfel, facem cunoştinţă pe rând cu bunicile, cu părinţii, Regele Mihai şi Regina Ana, surorile şi verii pe care i-a ştiut de copil, Principele de Wales, Regina Sofia a Spaniei şi Ducele de Aosta.

Pentru fiecare dintre reţete, Principesa Margareta a cerut acordul verilor săi, cărora le-a scris scrisori detaliate, le-a cerut fotografii şi reţetele preferate.

Principesa a folosit de asemenea şi multe fotografii din arhiva sa privată. „Sunt fericită că vă pot oferi o carte de bucate, regală la modul propriu”, le-a declarat principesa cititorilor săi, veniţi în număr copleşitor la lansare.

Triburi fără limite geografice Datorită apariţiei Internetului, lumea a început să relaţioneze mai uşor şi mai mult. Crearea reţelelor de socializare creşte posibilitatea dezvoltării aşa numitelor „triburi”. Cartea „Triburi”, scrisă de Seth Godin, nu dezvoltă în sine

66 CARIERE

fenomenul de creare a grupurilor, ci pune problema leadershipului. Atunci când un grup se uneşte datorită intereselor, părerilor comune şi membrii lor nu se cunosc, există posibilitatea ca între ei să se dezvolte dispute. Fiecare este de părere că el deţine mai multe cunoştinţe faţă de ceilalţi şi drept urmare poate deveni liderul lor. Internetul deschide graniţele şi dă posibilitatea dezvoltării relaţiilor interpersonale. Oricine, din orice colţ al lumii, se poate identifica cu un alt individ dintr-un colţ diametral opus faţă de el. Descrisă ca o carte pentru cei care vor să schimbe lumea cu adevărat, „Triburi” confirmă importanţa liderului. Devenind din ce în ce mai multe, triburile vor avea nevoie de cineva pentru a le controla şi pentru a le face cu adevărat eficiente.

Lupta branding-ului pe frontul de est „Branding pe frontul de est” de Aneta Bogdan este o carte plină de sfaturi, de poveşti menite să îi înveţe chiar şi pe cei mai pricepuţi. Cu o prefaţă scrisă de faimosul Wally Olins, cartea aduce în faţă lumea antreprenoriatului, a mediului corporatist şi a ce înseamnă brandingul într-o Europă de Est în plină dezvoltare.

Şeful bun sau lupul rău? Ţi se pare că eşti un bun conducător, însă nu toţi cei din jur împărtăşesc aceeaşi părere? Robert Sutton îți arată, în noul său audiobook „Good Boss, Bad Boss”, calea spre o altă faţă a afacerii tale: mai entuziasmată, mai plăcută. O poţi comanda de pe www.amazon.com sau de pe www. thebookdepository.com.

Criza şi demonii ei „All the devils are here” compară părerile unor manageri, politicieni, brokeri, analiști sau bancheri. Autorul se întoarce în trecut pentru a vedea ce a cauzat declanșarea crizei.

Cartea, disponibilă pe Amazon.com, îi arată cititorului ce a pierdut în drumul lui plin de încercări în a deveni cel mai bun în astfel de vremuri.

CARIERE

67

ANTISTRES networking

Balşoi revine la viaţă prin Christian Lacroix Muzeul Naţional de Artă al României organizează între 11 noiembrie 2010 şi 16 ianuarie 2011, o expoziţie cu titlul „Operele ruseşti în zorii Baletelor ruseşti 1901-1913”. Expoziţia prezintă 85 de costume de scenă create special pentru unele dintre cele mai reprezentative spectacole de balet,

operă şi operetă cu temă istorică şi legendară („Fata din Pskov”, „Fata de zăpadă”, „Ivan cel Groaznic” de RimskiKorsakov). Expoziţia este relativ nouă, fiind expusă pentru prima dată în Franţa în 2007. Cu ajutorul designerului Christian Lacroix, costumele au prins din nou viaţă. Clasice sau avangardiste, designerul le-a întărit varietatea de culori şi le-a redat unicitatea. Expoziţia, realizată în parteneriat cu Centrul Naţional Francez de Costume de Scenă, a putut fi admirată şi anul trecut în România.

Yann Tiersen revine pe ritm de rock Cu un nou album şi cu un nou sunet, Yann Tiersen, cunoscut pentru coloana sonoră a filmului Amelie, revine pe 9 decembrie 2010 la Bucureşti în The Silver Church Club, începând cu ora 20:00. Dacă până acum muzica sa a fost o îmbinare a acordeonului, viorii, poeziei şi valsului, noul album se vrea a fi o dedicaţie a muzicii rock, a chitării electrice şi a riffurilor electrizante. Alături de o formaţie franco-engleză ce trăieşte şi exprimă

muzică prin toţi porii, Tiersen va reveni la prima sa iubire, rockul.

Concertul se anunță a fi de o intensitate maximă şi plin de viaţă. Cine a spus că nu există rock francez este invitat la concert pentru a se răzgândi.

Colinde la Filarmonică Vă este dor de colinde şi de zurgălăi? Filarmonica George Enescu vă propune, pe 23 şi 24 decembrie 2010, o reîntoarcere la datinile vechi printr-un concert de colinde româneşti, care vă vor aduce aminte de copilărie și de bradul de Crăciun. În ajunul Crăciunului, începând cu ora 19:00, dirijorul Horia Andreescu dă tonul în sala mare a Filarmonicii unui recital ce va aduce bucurie, linişte şi speranţă în sufletul spectatorilor. Se vor cânta colinde, se va suna din zurgălăi, 68 CARIERE

iar Crăciunul va şti că trebuie să vină.

Biletele se pot achiziţiona de la faţa locului. Iar dacă ştiţi că aveţi în familie iubitori de colinde, nu vă sfiiţi să le faceţi un bilet cadou.

Little Fockers situaţii de coşmar Războiul dintre Greg Focker (Ben Stiller) şi socrul său Jack Byrnes (Robert de Niro) revine pe marile ecrane.

Continuarea comediilor „Un socru de coşmar” şi „Doi cuscri de coşmar” se

întoarce în forţă cu partea a treia, „Little Fockers”. Pentru a îi dovedi fiicei sale că nu şi-a ales bine soţul, Jack îl aduce la petrecerea aniversară a nepoţilor săi pe Kevin, fostul ei iubit. De aici până la un nou conflict, nu e decât un singur pas. Va reuşi Greg până la urmă să îl impresioneze pe Jack? Neînțelegerile, ipostazele hilare, deghizările sunt acțiuni cheie în această comedie.

De la afaceri la relaxare Expoziţii, stand-up-uri, proiecţie de filme experimentale, teatru experimental, arhitectură, fotografie, concerte live. Aceste cuvinte descriu noul local de pe Strada Sf. Vineri, nr.

4. La intersecţia cu Calea Moşilor vă aşteaptă Kulturhaus. Locaţia este potrivită pentru orice moment al zilei: fie că vreţi să beţi o cafea sau să gustaţi din varietatea de cocktail alături de un partener de afaceri, fie că doriţi să vă relaxaţi la un concert ori o petrecere tematică alături de prietenii apropiaţi.

Aceste treceri de la business la casual sunt susţinute de încăperi cu temă diferită: de la office la relaxare.

Totul despre campaniile online

Dineu cu proști la Teatrul Național

Pe 10 decembrie, la Athénée Palace va avea loc cea de-a doua ediţie a conferinţei Social Networks Strategy.

Organizat de Evensys, evenimentul va aborda subiecte precum: planificarea campaniilor şi tacticile pentru a avea succes. Vor fi prezentate tehnici pentru evaluarea şi măsurarea rezultatelor campaniilor desfăşurate pe astfel de platforme online şi dacă acestea au avut succes şi şi-au atins ţinta. Conferinţa va fi împărţită în două sesiuni, iar invitatul special este Johary Rafidison, social media manager la agenţia Mediaedge.

Nume precum Bogdana Butnar, Bobby Voicu, Raluca Kisescu, Cristian Manafu, Bogdan Nitu, Alexandru Iosef vor arăta ce importanţă au platformele online şi impactul pe care acestea îl au în rândul oamenilor.

w w w.cariereonline. ro

proști” reunește mari actori precum Horațiu Mălăele în rolul lui Fraçois, Șerban Ionescu – Pierre, iar în rolul lui Marlene, Medeea Marinescu. Povestea nu duce lipsă de dialoguri umoristice, dar nici de o parte psihologică menită să îi pună pe gânduri, după o porție de râs, pe spectatori. Piesa, construită ca o fabulă, intră deja în galeria spectacolelor jucate cu casa închisă la TNB.

O nouă piesă cu o distribuție impresionantă se joacă la Sala Mare a Teatrului Național București în această stagiune. În regia lui Ion Caramitru, piesa „Dineu cu

Picturi pe porțelan dintr-o lume de poveste Poveștile ascune în spatele picturilor Barbarei Hangan creează lumi de neimaginat pentru marea majoritate dintre noi. Expoziția acestor povești a fost deschisă de pictoriță la Carol Parc Hotel. Intitulată Baroque, aceasta cuprinde 20 de picturi

ce emană eleganță, vis și o lume fantastică.

Ramele sunt create în colaborare cu Ana Wagner și finisate cu aur pur. Pe lângă cele 20 de lucrări, mai sunt expuse reproduceri ale acestora, create pe porțelan. Barbara Hangan a avut succes și în SUA, Italia, Elveția sau Germania.

Abonament pe 12 luni - 70 lei Nume

Prenume

Data naşterii

Nume firmă*

Cod fiscal

* completaţi numai dacă abonamentul a fost plătit de firmă.

Ocupaţie

Funcţie

Adresa expediere abonament

t

Nume firmă**

Cum te abonezi (alege între variantele de mai jos):

Cum plăteşti (alege între variantele de mai jos):

** completaţi dacă doriţi să primiţi abonamentul la serviciu.

V ino la redacţia CARIERE

 Ordin

de plată sau man-

Nr. abonamente

Telefon

din Bd. Prof. Dr. Gh. Ma­rinescu,

dat poştal în contul SC

nr. 41, Bucureşti

Editura Cariere srl

T rimite formularul completat

e-mail Numărul 169 al revistei CARIERE va apărea în 27 ianuarie 2011.

Aşteptăm opiniile şi su­gestiile dumneavoastră în legătură cu articolele publicate în revista Cariere pe adresa cariere@cariereonline.ro.

Revista CARIERE îşi asumă responsabilitatea trimiterii abonamentului către dumneavoastră. Pentru a vă asigura de primirea acestuia, vă rugăm să ne anunţaţi în cazul schimbării adresei de livrare cu cel puţin 2 săptămâni înainte de apariţia unui nou număr al revistei. Contact: +40 21 410 83 58 / difuzare@cariereonline.ro

(CUI: RO14872581)

şi o copie a dovezii de plată la

IBAN:

adresa redacţiei (prin poştă sau

RO19 INGB 0000 9999

pe fax 021/410.83.71)

0135 4398, deschis la

M ergi la orice oficiu poştal

ING Bank Bucureşti

din ţară (cod Cariere 19160) O n-line pe site-ul www.cariereonline.ro

N umerar la sediul redacţiei CARIERE

CARIERE

69

ANTISTRES

dezvoltare personală Călare pe… zăpadă Iubitorii sporturilor de iarnă nu duc lipsă de oferte pentru a-și petrece puținul timp liber din concediu sau weekend-urile la munte. Proiectul ”Learn to ride” este un program pentru cei care doresc să practice snowboarding. Acesta se adresează tuturor categoriilor de vârstă, de la mic la mare. Dacă nu aveți echipament, îl puteţi închiria, în funcție de nivelul la care vă aflați. Locația în care se va

desfășura cursul este stabilită împreună cu clientul, dar nu mai departe de Valea Prahovei. Un weekend de relaxare și

Atelierul propriu de cadouri Condus de Lectorul Cristina Marian, Atelierul „Handmade de Crăciun, decorațiuni personalizate și cadouri unicat” vine ca soluție la vechea problemă: ce să îi iau cadou? De la un glob pictat manual, la un îngeraș creat chiar de tine, aceste variante pot fi folosite și pentru împodobirea bradului. Începând cu 7 decembrie, timp de trei săptămâni, veți avea ocazia să vă demonstrați abilitățile creative,

la un preț de 175 de RON, preț în care sunt incluse și materialele. Mergând la acest atelier, organizat de Fundația Calea Victoriei, veți avea ocazia să le demonstrați celor de lângă dumneavoastră că vă gândiți la ei și să le faceți Crăciunul acesta cadouri unice.

de descoperire a unor noi pasiuni vă va face să vă relaxați, dar și să iubiți iarna friguroasă.

Yoga Aerial – sportul zburător Un nou concept la modă în aerobic, peste graniţe, este Aerial Yoga. Este vorba despre o activitate ce combină elemente din dans, yoga, gimnastică aerobică şi pilates. Ceea ce scoate din tipar acest fel de sport este faptul că exerciţiile se execută în aer. Cei ce îl practică vor putea astfel să îşi conştientizeze propria greutate şi vor fi mai determinaţi să facă mai

Musafirii preferă sushi Bucharest Japanese Language School nu organizează doar cursuri de limbă japoneză, ci și despre cultura, tradițiile și gastronomia japoneză.

Cursurie pentru gătit au loc pe 11 decembrie 2010, între orele 13:00 și 15:00, pentru ca mai apoi să aibă loc o degustare a mâncărurilor preparate. Profesorul este japonez, iar traducerea se va face de un 70 CARIERE

traducător autorizat. Cursul este împărțit în două etape. Prima constă în învățarea preparării Makisushiului, costă 35 de RON, ingredientele 10 lei și este formată din 2 ședințe. În partea a doua, cursanții vor învăța să pregătească Nigirisushi.

Prețul este același. Graţie acestui curs, musafirii pe care îi veţi avea de sărbători se vor simţi răsfăţaţi.

mult. „Plutitul” este susţinut de un hamac special. Varietatea pe care o oferă acest tip de sport, care poate fi practicat şi în România, la studioul „BodyExprim”, este foarte mare. Se pot lucra diferite grupe de muşchi, dar nici stretchingul nu este uitat.

Pagini realizate de Iustinia Săcuiu cariere@cariereonline.ro

CARIERE

71

jobbing

Total Business Solutions is the business partner for companies who wish to excel on the Romanian market. To this end, we offer a complete package of services, which places our client companies in the best position to dominate their chosen field of operation through maximizing the efficiency and effectiveness of their employees.

TBS provides professional services in the area of Human Resources, including: Executive Search & Recruitment, Personnel Evaluation/Psychological Cognitive Abilities Tests, HR Audit & Organizational Consultancy, Career Management.

Due to their development our clients is looking to expand their teams and we are helping in finding the best candidates with the highest professional level for the following positions:

• Junior /Senior Accountant (ref. no: SA 01) – major FMCG multinational company, Bucharest • Responsible QA (ref. no: RQA 02) – major FMCG foods multinational company, Muntenia • Accountant/Senior Accountant * 3 pos. (ref. no: ASA 03) – financial services multinational company, Bucharest • Branch Manager (ref. no: BM 04) – major facility management company, Moldova

• Acquisition Manager *2 pos. (ref. no: AM 05) – major FMCG foods multinational company, Bucharest • Business Development Manager CEE (ref. no: BDM 06) – major services international company, Bucharest ( FMCG experience is a plus) • Brand Manager* 2 pos. (ref. no: BM 07) – major FMCG non foods multinational company, Bucharest

If you feel you have the necessary skills for these truly challenging and rewarding positions, send your CV in English at tbs@tbs.ro quoting the position name on all correspondence, till 20th of December, 2010.Applications will be treated in strict confidentiality. Only selected candidates will be contacted for an interview.

Abonaţi-vă la CARIERE şi prin: 1. MT PRESS - 021.255.34.88 Str. Trilului nr. 3, Sector 3, Bucureşti 2. INTERPRESS SPORT 021.313.85.07/08/09 Str. Hristo Botev nr. 6, Sector 3, Bucureşti 3. ZIRKON MEDIA - tel: 021.255.18.00, 021.255.19.18, fax: 021.255.18.66 Str. Pictor Hârlescu nr. 6, sector 2, Bucureşti 4. ART ADVERTISING - tel/fax 0250.735.475, tel 0350.40.59.87 / 8 Str. Regina Maria nr. 7, Bl. C1, Mezanin, Râmnicu-Vâlcea, Judeţul Vâlcea, cod 240151 5. CURIER PRESS - 0268.470.596 Str. Traian Grozăvescu nr. 7, Braşov, Judeţul Braşov 6. POŞTA ROMÂNĂ 72 CARIERE

6.1. DIRECŢIA REGIONALĂ DE PE 3 LUNI PRINB-dul NOU ! OFERTĂ DE ABONARE SMS Revoluţiei nr. 2, Timişoara, T rimite un SMS* la 7433 (7 euro+TVA) cu textul CARIERE şi primeşti 6 apariţii CARIERE! Judeţul Timiş POŞTĂ BUCUREŞTI - 021.314.60.53 *valabil în reţelele de telefonie mobilă VODAFONE7. şi ORANGE MANPRES DISTRIBUTION Str. Matei Millo nr. 10, Sector 1, Bucureşti tel: 021.312.48.01/02, fax: 6.2. DIRECŢIA REGIONALĂ DE 021.314.63.39, mobil: POŞTĂ BACĂU - 0234.581.914 Str. 0722.341.546, e-mail: Mărăşeşti nr. 8, Bacău, Judeţul Bacău office@manpres.ro, www.

6.3. DIRECŢIA REGIONALĂ manpres.ro. Cititorii din DE POŞTĂ CLUJ‑NAPOCA străinătate se pot abona prin www.

0264.433.453 Str. Regele Ferdinand nr. romanianjournals.com 33, Cluj-Napoca, Judeţul Cluj 8. HACHETTE DISTRIBUTION 6.4. DIRECŢIA REGIONALĂ DE SERVICES INMEDIO Bd. POŞTĂ CRAIOVA - 0251.510.252 Dimitrie Pompei nr. 9-9A, Sector Str. Unirii nr. 54, Craiova, Judeţul Dolj 2, Bucureşti tel 031.407.82.50, 6.5. DIRECŢIA REGIONALĂ DE fax 031.407.82.51. Cititorii POŞTĂ BRAŞOV - 0268.471.196 Str. din străinătate se pot abona la Nicolae Iorga nr. 1, Braşov, Judeţul Braşov subscription@hdsnet.ro sau la 6.6. DIRECŢIA REGIONALĂ DE fax 031 407 82 45 POŞTĂ TIMIŞOARA - 0256.491.999

We are looking for a dynamic, enthusiastic person, willing to join our team and work as:

PROJECT MANAGER within HUMAN RESOURCES SECTOR Main Role: Reporting to the HR Head the right candidate will act as a liaison between HR Sector and all related Business Units and will be providing all the necessary assistance and consultancy towards the development, implementation and execution of all HR related projects in the bank.

Responsibilities:  Configuring plans and coordinating all related parties towards the implementation of specific HR projects;  Responsible to review and update the HR Sector governance and to propose any required adjustments related to the improvement of the norms/policies and procedures;  Providing HR assistance in labor relations issues and coordinates all the respective course of actions;  Coordinating and administration of all the information and reporting related to the HR projects under his/ her responsibility;  Participates along with HR Head to all bodies and committees of the bank related to his/her area of responsibility;  Developing, implementing and maintaining reporting standards and mechanisms to continuously improve HR information flow and efficiency.

Requirements:  Proven Project Management experience, very good planning skills;  Very good experience organization and coordination abilities;  Excellent and flexible communication skills;  Results oriented person;  High quality, honesty and objectivity standards;  University degree preferably in Economics, Law and Business Administration;  Proficiency in English (written & verbal);  Very good knowledge of Romanian Labour Code and labour related legislation and regulation;  At least 3 years experience in Personnel Administration and/or Compensation and Benefits;  Knowledge of Charisma HR system will be considered an asset.

If you think you are the right candidate, please send a detailed CV in English at: alina.enache@bancpost.ro. All applications will be treated in strictest confidence.

Only selected candidates will be contacted for an interview.

CARIERE

73

jobbing

Are you looking to broaden your horizons?

Manpower Professional works with you to achieve your career goals and dreams by supporting and developing you as your career grows.

You are a Senior Java Analyst Programmer and you are interested to engage for new professional opportunities abroad.

You will work for a reputable IT consultancy and services company which partners with the European Institutions in Bruxelles.

You will be part of a dynamic, multi-disciplinary working environment while you receive support for relocation and several additional benefits.

You will be responsible for:

● System deployment and configuration; ● Evaluating and testing products delivered by other teams; ● Prototyping; ● Requirements analysis and application maintenance; ● Participating to project meetings.

Your Profile:

● University degree in Technology; ● Minimum 6 years experience in Java programming; ● Relevant experience in analysis; ● Ability to cope with fast changing technologies used in application developments; ● Strong verbal/written communication skills in English (French or other European language would be a plus)

Send your resume now!

Mail subject: Senior Java Analyst Programmer - Bruxelles www.manpower.ro E-mail: ariadna.diaconu@manpower.ro Phone: 021 312 36 18, 0729 800 704

74 CARIERE

BUSINESS & BEYOND Richard Bran son: Să inve stim

ețuire în 201

1 PAGINA 40

E

Anul 2  Numărul 12  Noiembrie

Alege abonamentul EXTINS

ANALIZE

Kit de supravi

2010  preţ 9 lei  www.hrmanageronline.ro

în Africa!

PAGINA 10

Beneficiezi de*: • 30% discount la preţul de copertă al celor două reviste; • 6 apariţii HR Manager şi 12 apariţii CARIERE; • CADOU: Un volum de business oferit de librăria online libris.ro Toţi cititorii CARIERE au 7% reducere la orice comandă pe libris.ro daca introduc codul libriscariere în căsuţa Cod discount din coşul de cumpărături; • 10% discount la cursurile de open training organizate de Trend Consult; • 15% discount la toate evenimentele organizate de CARIERE.

Gary Whitli

Președinte

e

Ursus Brewer

Un gentle SINDROMUL m la COS curT”tea beran „MRU LOW arilor Paşii l-au pur

ies

tat de la Cha

Managementul resursel la Milor mdor Brewer lerumane Brands înîn variantă ies din Afri Ma rea Britanie ca de Sud „low cost” a reprezendin şi de la Dre până la perioadă tatUng înaria această Usus Brewer her Brewer pe piaţa loca ies ies în o soluţie viabilă, nu neapăra lă nu e lips ită de . voc România. Situaţia de şi eficientă pe echipa tsaînsă ări dar Gar de profesioniş pro Aplicată pe termen lung, y se bazeaz de primeste ti şi pe un por de riscuri: ă mânplină ă ă. tofo liu de brandu angajaţii sunt demotivaţi, competi ri tivitatea scade, iar HR-ul este împins din zona strategică către cea administrativă.

Noi embrie 201 0 | anul 8 |

numărul 167

| 8.9 lei

Abonează-te până la 30 ianuarie 2011 şi poţi câştiga prin tragere la sorţi participarea la workshop-ul Project Management de la Kepner-Tregoe organizat de AchieveGlobal România, desfăşurat între 7-9 februarie 2011.

Detalii: www.cariereonline.ro/abonamente sau la telefon: 021 410 83 58 / 0722 561 573 *Ofertă valabilă doar pentru abonamentele încheiate pe 12 luni.

www.carie