Краснодарский Бизнес-журнал, № 01, 2012 г. by Newmen

КРАСНОДАРСКИЙ

#1 (136) 2012

Неинтересных бизнесов не бывает

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2010 год

Андрей Романов «Торговый дом Романов» ИПОТЕКА НЕ ДЛЯ ВСЕХ

XXVI

КАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ИДЕАЛЬНАЯ РЕКЛАМА L ИНТЕРНЕТ ПОКОРЯЕТ КОРПОРАТИВНЫХ LX АБОНЕНТОВ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ЕСТЬ РАЗГОВОР

Быть или не быть «Кризис будет?» — этот вопрос в той или иной форме чаще других можно услышать, пожалуй, на любых деловых встречах последнего времени с участием первых лиц государства, лидеров политических партий, известных предпринимателей и экономистов. Так, президент Дмитрий Медведев на встрече с рабочими и инженерно-техническими работниками Амурского кабельного завода заявил, что у России хорошие шансы на преодоление возможной второй волны мирового экономического кризиса, учитывая показатели развития экономики страны в последние годы. «Прогнозы сейчас очень разные, но в целом ситуация в нашей стране выглядит сегодня даже несколько лучше, чем во многих европейских странах, потому что мы, несмотря на сложности последнего периода, обеспечили неплохой рост ВВП: в этом году где-то в районе 4-4,5% будет. Я напомню, что в Евросоюзе и США этот рост будет от 0 до 1%», — сказал Дмитрий Медведев. Президент также отметил, что, несмотря на период экономического кризиса, за последние годы в стране снижалась инфляция, которая в 2011 году станет самой низкой за всю историю современной России — в районе 7%. По словам Медведева, в России неплохие показатели по отношению долга к ВВП — всего 13%. За последнее время Россия существенно снизила безработицу, сумела вернуть доходы к докризисному уровню, что является гарантией того, что страна пройдет очередной период возможного кризиса. «Макроэкономические условия у нас неплохие, но если бы я сказал, что мы забронированы от проблем, это был бы обман. Мы и в 2008 году не были закрыты, потому что мы — часть мировой экономики, но нужно сделать так, чтобы наша зависимость от колебаний на сырьевом рынке была гораздо ниже, чем есть сейчас», — сказал президент, отметив, что необходимо диверсифицировать экономику, развивать промышленность, реальный сектор экономики, провести

«новую индустриализацию», но на принципиально иных началах, чем в 1930-е годы. В свою очередь, премьер-министр Владимир Путин вообще не разделяет мнения о наступлении второй волны экономического кризиса. «Мировая экономика сейчас как раз выходит из него, — заявил премьер на инвестиционном форуме «Россия зовет». По его словам, он согласен с теми экспертами, которые говорят о выходе из кризиса, хотя этот процесс будет продолжительным и затяжным, но «это будет подъем», — убежден Путин. При этом премьер-миинстр считает, что сейчас Россия значительно лучше готова к экономическому кризису, чем в 2008 году. По словам Владимира Путина, в России накоплен «определенный запас прочности, запас инструментов противодействия негативным явлениям в экономике», которые помогут справиться с неуверенностью инвесторов и паникой на фондовых биржах. Глава правительства подчеркнул, что российские власти намерены продолжать ответственную макроэкономическую политику. Зато экс-министр финансов Алексей Кудрин предполагает, что Россия все-таки может встретиться с новым витком кризиса, который будет характеризоваться кризисом суверенных долгов. Даже надежные убежища капиталов, которые обеспечивались суверенными облигациями, становятся рискованными, — считает Кудрин. По этой причине необходима программа долгосрочной фискальной консолидации. Кудрин также обратил внимание на то, что консолидация будет происходить в условиях низкого или нулевого роста экономики. «Мы не можем предвидеть, как долго финансовые рынки будут обеспечивать нарастающие потребности рефинансирования суверенного долга», — заявил экс-министр, сказав, что когда-нибудь финансовые рынки откажутся это делать. При этом Алексей Кудрин предложил собственный план по предотвращению возможной новой волны кризиса в России, состоящий из

пяти пунктов. В частности, по его мнению, необходимо в 2015 году выйти на бездефицитный бюджет при цене нефти 90 долларов за баррель, пересмотреть наращивание военных расходов и уже в 2012 году определить стратегию социального и пенсионного обеспечения. Более жесткие оценки развития экономической ситуации в одном из своих интервью дает известный российский экономист Михаил Хазин. По его мнению, потрясения на фондовых биржах, резкие подъемы и падения — естественное продолжение уже идущих кризисных процессов. Рынок недвижимости США рухнул в 2007 году, а в 2008-м начался экономический кризис. Это кризис падающего спроса, который как начал падать тогда, так и продолжает это делать до сих пор. За счет денежной эмиссии американские власти пытаются затормозить процесс. Темпы вброса эмиссионных денег в экономику США с осени 2008-го до конца 2009-го ежемесячно составляли в среднем 1% от ВВП, — отметил Михаил Хазин. Теоретически такой вброс должен был вызвать инфляцию. Но в силу специфики финансового механизма, который в США действовал в 2000-е годы, происходило просто замещение кредитных денег наличными. Поэтому высокой инфляции не было. Высокая, по американским меркам, инфляция началась с осени 2010 года. И в этот момент стало понятно, что удержать ситуацию под контролем уже становится сложно. Снижение цены на нефть, по мнению Михаила Хазина, может стать катастрофой для российского бюджета. Как видно из вышеприведенных цитат, прогнозы даются самые разные и часто противоречивые. Как и четыре года назад, когда Россию объявили «тихой гаванью» и «островом стабильности». Многие компании уже начали предпринимать превентивные меры для защиты своего бизнеса в случае нового экономического удара. Готовясь к худшему, все же хочется верить в лучшее, как это часто в России и бывает.

Андрей Пугачев

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Каждому по филиалу В январе открывается пятьдесят пятый, юбилейный филиал медицинской лаборатории CityLab. Список филиалов медицинской лаборатории продолжает пополняться. Не так давно открылись новые пункты забора в городах ПриморскоАхтарске и Сочи, а также в станицах Каневской, Брюховецкой, Полтавской, Крыловской и поселке Лазаревском. «Мы стремимся стать «лабораторией шаговой доступности». Это значит, что в 2012 году филиалы СityLab будут не только в каждом округе Краснодара, но и в каждом районе Краснодарского края», — говорит исполнительный директор Иван Аргатенко. Сегодня компания «Три-З-СитиЛаб» представляет собой широкую сеть филиалов в Краснодарском крае. Ежегодно в лаборатории производится более 500 тысяч анализов. Их высокое качество и точность обеспечивают медики-профессионалы. Они же осуществляют контроль всего технологического процесса. В работе используется высококачественное оборудование и передовые медицинские технологии.

Новые рекрутеры На юге России начала свою деятельность региональная рекрутинговая компания «Кеттари Стафф», оказывающая услуги по подбору и управлению персоналом. Эксперты прогнозируют дальнейший приток в регион федеральных и транснациональных компаний, а также появление и развитие собственных крупных игроков. В связи с этим постоянно возрастает потребность в квалифицированных специалистах. «Кеттари Стафф» уже активно сотрудничает с ведущими компаниями Юга России», — говорит директор компании Вера Лайзан. IV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Виртуальный ум В Сочинском художественном музее появятся виртуальные экскурсоводы. Компания Spider Group разработала образовательный проект — виртуальный экскурсовод, аналогов которому пока нет в России. Первыми, кто сможет оценить достоинства такого инновационного решения, будут гости Сочинского художественного музея. Увидеть виртуального экскурсовода можно сразу в фойе музея. Центральный персонаж станет приветствовать посетителей, рас-

сказывать об истории музея, его архитектуре. Остальные экскурсоводы представят коллекции крупнейших художников XIX-XX веков и расскажут об их творчестве. Виртуальные помощники будут говорить на двух языках: русском и английском, а также реагировать на приближение человека, то есть вести свой рассказ только при наличии заинтересованной публики.

Лазер лечит Стоматологическая клиника «Росс-Дент» применяет лазерную технологию в лечении пародонтита. Фотодинамическая терапия — это инновационная технология в стоматологии, открывшая новую эру в использовании лазеров. Фотодинамическая терапия успешно применяется для лечения любых бактериальных, вирусных и грибковых поражений слизистой оболочки полости рта, в том числе пародонтита, периимплантитов, стоматитов, хейлитов. Эта прогрессивная методика в последние годы получила распространение в развитых странах. Во-первых, благодаря разработке специальных мягких лазеров, с помощью которых можно проводить терапию, не нагревая ткани. Во-вторых, благодаря созданию нетоксичных фотосенсибилизаторов — препаратов, спо-

собных накапливаться в патологически измененных клетках и интенсивно выделять кислород под действием лазерного света. Высокоэффективный новый метод лечения различных форм хронического пародонтита с успехом применяется в ряде европейских стран уже с 1999 года. Согласно множеству опубликованных в Европе и России клиникостатистических данных, этот консервативный метод показывает очень высокую степень эффективности (более 92%) в лечении хронического пародонтита по сравнению с традиционной антибиотикотерапией, а также хирургическим методом, ультразвуковой и озонотерапией.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Прямо в Вену В 2011 году авиакомпания Austrian отметила десятилетие регулярного авиасообщения между Австрией и Краснодарским краем. Первый рейс Вена — Краснодар состоялся 5 ноября 2001 года. Рейсы выполнялись дважды в неделю, но маршрут быстро приобрел популярность у пассажиров из России и Австрии благодаря надежности и пунктуальности авиаперевозчика. Растущий спрос стимулировал увеличение частоты полетов, и сегодня авиакомпания Austrian осуществляет уже ежедневные рейсы по маршруту Вена — Краснодар.

Глядя в глаза «Три-З» расширяет объем высокотехнологичных методов обследования. В январе в клинике появится оптический когерентный томограф. Новейший аппарат, который позволяет проводить бесконтактный осмотр сетчатки и зрительного нерва, диагностировать и фиксировать малейшие изменения всех слоев сетчатки. ОКТ — это прибор, который может распознать болезнь на самой ранней стадии, когда даже нет никаких симптомов заболевания. Томографию глаза по диагностической значимости приравнивают к компьютерной томографии головного

мозга. При ОКТ офтальмолог получает двух- и трехмерные изображения глазного дна. Сканограммы не только отражают структуру тканей глазного дна, но и показывают их функциональное состояние. Высокое разрешение ОКТ позволяет увидеть патологические изменения сетчатки, ранее недоступные для исследований! Когерентная томография незаменима при диагностике состояния сетчатки при возрастной макулодистрофии, диабетической ретинопатии и др.

Кредит бюджету Краснодарский филиал банка «ВТБ» выиграл аукцион на оказание финансовых услуг по кредитованию муниципального бюджета. Дополнительный офис Краснодарского филиала Банка «ВТБ» в Новороссийске признан победителем открытого аукциона в электронной форме, проведенного администрацией Крымского района Краснодарского края, на право заключения договора (контракта) на оказание финансовых услуг по кредитованию районного бюджета. Сумма сделки составила 31 млн рублей на срок 365 дней. Ранее ВТБ стал победителем открытых аукционов, проведенных в 23 муниципальных образованиях края, на общую сумму более 700 млн руб. «Банк «ВТБ» уделяет особое внимание сотрудничеству с муниципальными органами власти Краснодарского края. Это позволяет нам участвовать в различных программах, направленных на развитие экономики региона, а значит, наращивать число клиентов банка за счет предприятий нашего края», — отметила начальник дополнительного офиса Краснодарского филиала в Новороссийске Елена Миюк. VI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Широко и удобно Банк «Открытие» в регионах своего присутствия запустил широкую линейку кредитов на рефинансирование ссудной задолженности по займам юрлиц и ИП перед сторонними банками. Новые программы дают возможность получить кредиты на сумму от 500 тысяч до 30 миллионов рублей сроком до 10 лет. При условии предоставления в качестве залога коммерческой недвижимости размер кредита увеличивается до 120 млн рублей. Ставки по кредитам на рефинансирование для представителей МСБ составляют от 10,5 % процентов годовых в рублях. Основные преимущества этих программ — более удобный индивидуальный график погашения кредита с учетом сезонности бизнеса, отсрочка по выплате основного долга до трех месяцев, возможность досрочного по-

гашения. Новые программы рефинансирования рассчитаны на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с положительной кредитной историей. «Кредиты на рефинансирование дают возможность юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям получить кредиты на более выгодных по сравнению с текущими условиях, тем самым кредитная нагрузка на бизнес может существенно уменьшиться», — поясняет заместитель начальника департамента малого и среднего бизнеса Банка «Открытие» Екатерина Маландий.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Креативный отдых

На правах рекламы

В Краснодаре открылся новый концептуальный ресторан и ночной клуб BarDuck. Эпатажное событие состоялось 23 декабря. Яркие шоу-программы, японская и европейская кухня, внимательный персонал, теплая атмосфера будут радовать гостей 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Заведение предлагает провести банкеты и корпоративные мероприятия. Также работает служба кейтеринга. Креативный авторский дизайн ресторана выгодно отличается нестандартной цветовой палитрой и оригинальной подачей света. Изысканные блюда от лучших шеф-поваров города приятно удивляют, а бармены поражают своим мастерством приготовления лучших коктейлей мира. Каждый день проводятся тематические вечеринки на любой вкус. Приглашенные артисты и шоу-программы сделают ваш отдых незабываемым и ярким. Вы будете возвращаться к нам вновь и вновь. Адрес: Шоссе Нефтяников, 37/3.

Ударом по рынку В декабре впервые в Краснодаре прошла конференция «HiBrand-Юг — 2011» «Удар по рынку!». Продюсер мероприятия Андрей Пуртов привез в Краснодар 7 профессиональных спикеров из Москвы, Киева и Питера. Это ведущие специалисты в области стратегии, развития бизнеса, маркетинга, брендинга и продвижения: Андрей Длигач (Advanter Group, Киев), Роман Овчинников (Individ, Ярославль), Дмитрий Балаболин («План и Дело», Москва), Даниил Гридин («Контакт Эксперт», Санкт-Петербург), Ярослав Трофимов (Inspire Metamarketing, Одесса), Дмитрий Сатин (UsabilityLab, Москва). Ключевой темой «HiBrand-Юг — 2011» стали создание и вывод на рынок новых товаров и услуг. В первый день спикеры выступили с докладами, в которых рассматривались вопросы повышения конкурентоспособности компаний за счет создания четкой бизнес-стратегии и ее практической

реализации через маркетинг, брендинг, дизайн, коммуникации, дистрибуцию и продажи. Второй день прошел в формате мастер-классов, на которых делегаты могли задавать спикерам любые вопросы, касающиеся их бизнеса. В дружеской атмосфере удавалось найти решение действительно важных проблем для каждой отдельно взятой компании, представители которой посетили конференцию. «Сотрудники агентства PRM group сделали отличную работу по подготовке конференции в Краснодаре. Серьезная профессиональная работа. Точно могу сказать: мы будем продолжать делать проекты для обучения людей и развития компаний», — подвел итоги мероприятия организационный партнер конференции в Краснодаре, директор маркетингового агентства PRM group Даниил Шепетина.

Акции в дар Компания «Риком-Траст» предоставляет в подарок своим клиентам инвестиционный портфель, состоящий из акций крупных российских предприятий. Специалисты компании рекомендуют обратить внимание на электроэнергетику. Выбор достаточно велик: акции ОГК-2, ТГК-1, ФСК ЕЭС, «МРСК Холдинг». Среди крупных компаний стоит выделить лидера отрасли удобрений Уралкалий и обретшего «второе дыхание» нефтяного гиганта «Лукойл». У «Лукойла» ожидается рост добычи нефти в среднем на 3,5% в год. В том числе за счет ввода в эксплуатацию месторождений на шельфе Каспийского моря. Также «Лукойл» открыл крупное месторождение на африканском шельфе. VIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Высокий доход В Анапе открылся дополнительный офис управляющей компании «Агентство краткосрочных инвестиций». Компания активно развивается и расширяет масштабы своей деятельности. С начала 2011 года успешно начали свою работу офисы в Новороссийске и Краснодаре. УК «Агентство краткосрочных инвестиций» предоставляет широкий спектр услуг в сфере управления капиталом, включая индивидуальное довери-

тельное управление, фиксированные тарифные планы, участие в инвестиционных проектах. Благодаря четкой инвестиционной стратегии компания обеспечивает своих клиентов стабильной высокой доходностью, которая, надо сказать, значительно превышает процентные ставки по банковским вкладам.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Биржи слились

www.yuga.ru

Завершилось слияние российских фондовых бирж. ММВБ и РТС работают на единой платформе. Появление новой структуры «ММВБ-РТС» положит конец многолетней конкуренции двух ведущих торговых площадок отечественного финансового рынка. Объединенную торговую площадку возглавил президент ММВБ Рубен Аганбегян. Теперь единая российская биржа имеет все предпосылки для того, чтобы стать одной из лидирующих в мире по торговле всеми видами активов. Так, интеграция бирж для участников рынка означает создание единой платформы для эмитентов, трейдеров и инвесторов, сокращение транзакционных издержек, упрощение процедуры торгов и доступа, а также появление новых продуктов и сервисов. Капитализация объединенной компании при подготовке к сделке была оценена в 4,5 млрд долларов. При благоприятной рыночной конъюнктуре объединенная биржа планирует IPO в 2013 году.

Связь уравняли «Билайн Бизнес» запускает в Южном регионе новое комплексное предложение для корпоративных клиентов — опцию «Единый Межгород». Новое предложение позволяет приравнять стоимость междугородных и международных вызовов, осуществленных с мобильных телефонов, к стоимости звонков по тем же направлениям, реализованных через стационарный офисный телефон. Клиент получает единый тариф на звонки в другие регионы РФ и за границу вне зависимости от того, с какого телефона осуществляются вызовы — мобильного или фиксированного. При этом за услуги фиксированной и мобильной свя-

зи клиент будет получать единый счет. «Существует стереотип, что совершать междугородные и международные звонки по мобильному — это очень дорого. Наше новое предложение призвано разрушить этот миф. Теперь мы предлагаем клиентам звонить по мобильному телефону в любой регион России и за рубеж по тарифам услуг фиксированной связи», — отметил директор по корпоративному бизнесу Краснодарского филиала компании «ВымпелКом» Сергей Фоменко.

Дела служебные Туроператоры отмечают активное развитие делового туризма в Сочи.

Исцеление водой

Начало строительства проекта в Горячем Ключе стоимостью 1,3 млрд руб. планируется в 2012 году. Осуществлять проект будут при поддержке краевых властей. «Последние два года Горячий Ключ показывает впечатляющие темпы роста туристического потока. На зависть приморским курортам! Но нужно думать о будущем, внедрять новые лечебные технологии. Горячий Ключ должен занять достойную нишу, быть не хуже курортов Кавказских Минеральных Вод, куда сегодня уходит основная масса российских туристов, нуждающихся в водолечении», — отметил губернатор Краснодарского края Александр Ткачев.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Число деловых поездок по России и за ее пределы по итогам 2011 года выросло на 10–15% по сравнению с показателями года 2010-го. Динамика роста в сегменте обслуживания командировок в 2010 году составила около 12%. Участники рынка объясняют это тем, что сегмент давно восстановился после кризиса, а сейчас испытал на себе тяготы экономии корпоративных тревел-бюджетов. «Корпоративные заказчики стали

более тщательно подходить к проведению тендеров среди поставщиков услуг и агентств делового туризма. При этом основной количественный рост мы наблюдали не за счет более маржинальных зарубежных направлений, а в результате поездок внутри России. Особенно в столицу Олимпийских зимних игр 2014 года — Сочи», — отметила директор Ассоциации бизнес-туризма (АБТ) Елена Лебедева.

www.yuga.ru

www.b-n-k.ru

В Горячем Ключе появится термальный комплекс.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ИНИЦИАТИВЫ

Объективная опасность 1 января вступил в силу федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев опасных производственных объектов (ОПО). Страховщики уже начали получать лицензии на этот вид страхования.

Эдуард Гайдаенко заместитель директора по корпоративному страхованию Краснодарского филиала компании «Росгосстрах»

До недавнего времени опасные производственные объекты никак не были защищены с точки зрения страхования. И это создавало очень серьезные проблемы. Катастрофы на Саяно-Шушенской ГЭС и шахте «Распадская» — самые страшные тому примеры, повлекшие большие человеческие жертвы и колоссальные убытки. После этих катастроф власти проявили политическую волю и обязали принять закон об ОПО. Тем самым, государство сделало очень важную вещь. С одной стороны, показатели страхования в ВВП заметно улучшатся, с другой — при наступлении страхового случая убытки будут возмещаться с помощью страховой компании, а не за счет государства. Расчет премий будут производиться согласно страховым тарифам, утвержденным постановлением правительства РФ. Все страховые компании будут работать в рамках единых тарифов. Стоимость полиса зависит от страховой суммы. Если говорить о небольших объектах, к примеру газораспределительной станции, то страховой полис стоит порядка 30 тысяч рублей. Чем крупнее производственное предприятие, тем больший вред оно может причинить третьим лицам и тем больше должна быть страховая сумма. Объекты, попадающие под действие закоXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

на, условно можно разделить на три группы. Предприятия, работающие с опасными веществами (воспламеняющимися, взрывчатыми, токсичными). Предприятия, которые эксплуатируют оборудование, работающее больше определенных норм. Объекты, использующие стационарно установленные грузоподъемные механизмы. С 1 января все владельцы опасных производственных объектов должны иметь соответствующий страховой полис. В противном случае контролирующие организации имеют право наложить штраф, размер которого для юрлиц составит от 200 до 300 тысяч рублей. Наша компания рассматривает новый закон как второй драйвер развития страхового рынка в России. Первым в свое время стал закон по ОСАГО. Мы будем обучать людей, выстраивать новую систему урегулирования убытков, встраивать ее в рынок, чтобы она была адекватно воспринята нашими клиентами. Закон по ОПО — это новый виток для профессионального роста нашей компании и источник дополнительного развития.

Ольга Подрезова директор компании «М.Т. «ВПИК»

Вступление в силу закона повлечет за собой для владельцев опасного производственного объекта (ОПО) увеличение страховых взносов примерно в 10 раз. Хочу подчеркнуть, что по договору обязательного страхования при наступлении страхового случая стра-

ховщик вовсе не обязан возмещать страхователю вред, причиненный его имуществу. Практически этот закон возлагает на плечи владельцев ОПО все риски, связанные с эксплуатацией объекта. Возросшие затраты на содержание ОПО соответственно увеличат себестоимость выполняемых работ.

Андрей Юрьев президент Национального союза страховщиков ответственности

Этот закон имеет достаточно долгую и тяжелую историю прохождения в Государственной думе. Появился он еще в 2005 году, и только спустя пять лет государство, наконец, обратило на него внимание. Всякий раз аварии на крупных промышленных объектах сопровождались незапланированными государственными расходами. Под влиянием трагических событий в законе был сделан особый акцент на то, что по этому виду страхования в первую очередь ущерб должен возмещаться не имуществу предприятия, а конкретным людям. Важных документов для выполнения закона — три: страховые тарифы, правила страхования, а также порядок определения вреда, максимально возможного числа потерпевших и уровня безопасности опасного объекта. Как только у нас появились эти три документа, была начата процедура лицензирования. Еще одним важным документом является полис страхования, который защищен от подделки.

ПЕРСОНА АНДРЕЙ РОМАНОВ

XIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ПЕРСОНА АНДРЕЙ РОМАНОВ

Андрей Пугачев

Творчество во всем Владелец винного проекта федерального масштаба Андрей Романов рассказал о том, почему решил возродить традиции классического шампанского и как правильно совмещать различные виды бизнеса. Девиз группы компаний «Торговый дом Романов» со дня ее основания — творчество во всем. И это не просто слова. Так, одним из отличительных знаков проекта «Русский Азов», которым занимается «Торговый дом Романов», наряду с оригинальным логотипом является лошадь. Ее изображение присутствует в символике завода. В холле предприятия также стоит скульптура лошади в натуральную величину. «Убежден, вы согласитесь, что конь — это очень мощный и емкий символ! — уверяет Андрей Романов. — Исторически лошадь ассоциируется с интеллектом, мудростью, динамичностью и быстротой мысли. Это типичный символ плодородия, мужества и мощной власти». В станице Голубицкой у Романова есть небольшой клуб со спортивными лошадьми, где занимаются молодые перспективные спортсмены. Некоторые из них выигрывали чемпионат России по конкуру. На протяжении уже довольно длительного времени предприниматель планирует сделать здесь профессиональный конноспортивный клуб и проводить этапы кубков Европы и кубков мира по конкуру. На следующий год планируется завершить проектные работы, и клуб будет построен и открыт. Как признался Андрей Романов, ему хотелось бы возродить племенное чистокровное коневодство, традиции которого в России незаслуженно забыты. — Остановимся подробнее на винной теме. На заводе «Русский

Азов» установлено в основном итальянское производственное оборудование. С чем это связано? — Когда мы задумали винный завод, изучали технологии, позволяющие виноделам во всем мире делать качественное вино. Мы ориентировались на оптимальное соотношение цены и качества, причем больше всего нас интересовало именно качество. Так получилось, что соответствующее нашим критериям оборудование производится большей частью в Италии. На сегодняшний день «Русский Азов» может производить при двухсменной работе более 100 миллионов единиц готовой продукции в год. Только объемы производства шампанского за последний год мы увеличили в три раза — с 5 до 15 миллионов бутылок. Всего мы производим более двухсот наименований вин, причем не только под собственными торговыми марками, но и private label. Нашими заказчиками являются другие винодельческие заводы, дистрибьюторы, региональные и федеральные торговые сети. При этом потенциал завода все равно пока используется не до конца. — Летом 2011 года Госдума приняла закон, ужесточающий государственное регулирование производства и оборота алкогольной продукции. Каким образом это может сказаться на виноделии? — Борьба с алкоголизацией общества — тема особая. Практика показывает: когда применяются те или иные авторитарные меры в отношении участников алкоголь-

ного рынка, страдают в большинстве своем законопослушные производители, а не те, против кого эта «антиалкогольная» кампания направлена. В России это происходит на протяжении столетий: от петровских реформ и до сегодняшнего дня. Действия, предпринимаемые в области регулирования торговли алкогольной продукцией, во многом правильны. А вот «реформы», проводимые в части регулирования производства, не всегда эффективны и понятны участникам рынка. Алкогольная отрасль уже достаточно зарегулирована и ущемлена, а потому очень чувствительна к новым законодательным инициативам. Поэтому все шаги должны быть тщательно взвешенны и продуманны. Многое уже сказано о том, что виноделие — тот вид деятельности, который нужно принципиально отделять от производства крепкого алкоголя. Вино относится к продуктам питания, а виноделие — к сельскохозяйственному производству. Несколько лет обсуждается необходимость принятия

В компании нет кабинетных работников: все спокойно садятся в самолет и разлетаются по миру. Потом снова собираются, проводят совещания, и дальше — опять в самолет. К такой жизни все уже привыкли

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ПЕРСОНА АНДРЕЙ РОМАНОВ

Андрей Романов: Компания у нас практически семейная. Все, кто со мной начинал, до сих пор здесь работают.

закона о виноградарстве и виноделии. Этого давно ждут все профессионалы винной темы! В нашей компании есть люди, занимающиеся виноградарством уже во втором и третьем поколениях, что ценится во всем мире. На таких людей, с серьезными фундаментальными знаниями, мы и опираемся в своей работе. — Евросоюз сейчас добивается запрета на использование тер-

«Русский Азов» в цифрах Компания «Русский Азов» была открыта в октябре 2009 года. Направление деятельности: производство тихих и шампанских вин. Проектная мощность завода: > 100 000 000 бутылок тихого вина; > 15 000 000 бутылок шампанского и игристых вин; > 6 линий розлива. Компания «Русский Азов» владеет торговыми марками «Русский Азов», «Вальс Сердец», «Высший Свет», «Меотида», «Коста Романтика» и другими.

XVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

мина «шампанское» российскими производителями. Откажутся ли от этого бренда отечественные виноделы? — Отказ от наименования «шампанское» стал бы не только большой ошибкой, но и просто величайшей глупостью. Безусловно, некоторым странам очень интересно, чтобы Россия документально признала свою некомпетентность в области производства шампанского. Но для этого надо полностью забыть и о нашей истории, и о выдающихся виноделах, и о богатых традициях производства этого напитка. Согласитесь, это невозможно сделать — просто в угоду той или иной рыночной конъюнктуре. В конце концов, Европа не отказывается от слова «водка»! Хотя Россия вполне обоснованно может заявить о своем приоритете в этой области. Лично я буду последним человеком в России, который откажется от слова «шампанское». — Как появилась идея строительства Villa Romanov? — Эта история началась еще в 98-м году, когда было выпущено первое шампанское под торговой маркой «Романов». На тот момент в стране не осталось заводов, которые производили бы классическое шампанское, и все шло к тому, что Россия потеряет этот рынок. Философия проекта Villa Romanov формировалась более двенадцати лет. Помните, Никита Сергеевич Хрущев как-то сказал, что Тамань — это русская Шампань. И я очень хорошо понимаю почему. Недавно прочитал статью о том, что история виноделия на Тамани насчитывает 26 веков. И именно на этой земле мне хотелось построить завод с классической технологией производства шампанского. Для основания Villa Romanov было выбрано уникальное место — Голубицкая стрелка, расположенная в ста метрах от моря, рядом с обрывом. Оттуда открываются великолепнейшие виды на десятки километров в море. Вино там делалось на протяжении сотен лет, и было странно вновь не возродить эту территорию для классического виноделия. Сырьевой

[

100 млн

]

единиц готовой продукции в год может выпускать «Русский Азов» базы проекта хватит, чтобы полностью загрузить все возможности Villa Romanov. Поэтому в течение нескольких ближайших лет завод окончательно сосредоточится на создании классических вин и шампанского из винограда, выращенного в России. Полностью перезаложены 270 гектаров виноградников Villa Romanov на Голубицкой стрелке с плотностью посадки 4 000 лоз на 1 гектар. Также проект обладает землями под посадку площадью более 1 000 гектаров в Темрюкском районе. Мы создаем не просто завод, а уникальный историко-культурногастрономический проект, и это наша принципиальная позиция! Российский опыт в области производства шампанского бесценен, шампанское — это вершина виноделия, поэтому, если уж заниматься шампанским всерьез, делать надо самое лучшее! — «Торговый дом Романов» занимается и другими видами деятельности, не связанными с виноделием. Например, строительством. Как все это удается совмещать? — У нас действительно достаточно обширные виды деятельности, совмещать которые тяжело, зато интересно. В их основе лежит инженерный бизнес, который мне глубоко интересен. Такая специальность, как инженер, в нашей стране почему-то задвинута на задний план, в отличие от юристов, бухгалтеров, маркетологов, банкиров, профессиональных политиков. А ведь именно инженеры, которые в России всегда были замечательными, являются основой всего. В нашей же компании многие работники — инженеры. Об износе основных фондов, внедрении современных технологий и альтернативной энергетике можно говорить бесконеч-

ПЕРСОНА АНДРЕЙ РОМАНОВ

Андрей Романов Акционер, генеральный директор компании «Торговый дом Романов»

> Родился в Москве в 1962 году. > В 1988 году окончил Московский институт управления имени Орджоникидзе по специальности «организация управления».

> С 1991 года по настоящее время акционер группы компаний «Торговый дом Романов».

но. Эти вопросы будоражат, и хочется все время ими заниматься. Мне вообще интересен любой бизнес с точки зрения модели, опыта и коммерческой выгоды. Вначале передо мной стояли абсолютно прикладные задачи: мне нужно было обустроить место для своей жизни, жизни своих близких и соратников. К тому же в строительстве на тот момент, когда я начинал им заниматься, был очень высокий маржинальный доход. Да и сейчас этот бизнес по-прежнему очень востребованный и актуальный. В силу объективных причин в конце 90-х компании пришлось проститься с мебельным направлением. Хотя по тем временам это был достаточно крупный бизнес. Мы стали вторыми в России по обороту и количеству торговых предприятий и одной из первых проектных компаний, которая занималась комплексным обустройством жилья. В 99-м году приняли тысячного клиента. Для тех лет – фантастика! Сейчас мы думаем о том, чтобы вернуться в этот бизнес. В составе компании

Винный завод мы сами спроектировали, сами определили его концепцию и сами же его построили, не привлекая ни одной сторонней организации. И сделали это в сложных погодных условиях

XVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

до сих работают дизайнеры, декораторы, архитекторы, проектировщики, инженеры, и нам несложно будет снова поставить дело на нужные рельсы. — Почему объекты жилой недвижимости ваша компания строит в основном в Москве и Подмосковье? — Потому что исторически я москвич. Я родился и вырос в Коломенском — музее-усадьбе. С детства жил в музейной культурной среде, которая на меня соответствующим образом и повлияла. Однажды появилась идея создать место, где смогли бы жить все мои близкие, друзья и соратники. В итоге мы построили в Одинцовском районе Подмосковья целый поселок. С тех пор все и началось. Сегодня компания занимается проектами жилой, коммерческой, производственной недвижимости — всем, что позволяет лицензия, которой обладает наш строительный департамент. У нас очень богатый опыт работы в строительной индустрии. Возьмем, к примеру, наш винный завод. Мы его сами спроектировали, сами определили его концепцию и сами же его построили, не привлекая ни одной сторонней организации. И сделали это в сложных погодных условиях, с небольшим числом людей всего за восемь месяцев, что большая редкость. — Такое возможно? — Возможно. Мы хорошо разбираемся в строительном менеджменте, технологиях, проектировании. Один из наших управ-

ляющих в бывшей советской республике едва ли не в одиночку как-то построил нефтеперерабатывающий завод. Самостоятельно спроектировал, нашел подрядчиков, поставщиков оборудования и сам сдал объект в эксплуатацию! Поэтому и винный завод построить для нас не составляет особого труда. В компании нет кабинетных работников, мы все спокойно садимся в самолет и разлетаемся по миру. Потом снова слетаемся, проводим совещания, и дальше опять в самолет. Так и живем, пока не построим объект. Для нас это вполне нормально, мы к такой жизни уже привыкли. Я и сам, можно сказать, живу в самолете. Компания у нас очень стабильная и устойчивая, практически семейная. Все, кто со мной начинал, до сих пор здесь работают. И нам всем очень нравится строить жилье, заводы, коммерческие объекты. Уверен, что конкурентов у нас немного. — Один из таких коммерческих объектов вы строите в Краснодаре — «Пино-центр». В чем заключается его концепция? — Во-первых, «Пино» — офисный центр класса А, приносящий деньги. Во-вторых, у проекта сильные социальные функции, это уникальная площадка, полностью посвященная винной теме. На юге России пока нет одной площадки, где можно было бы на достойном уровне проводить все события, связанные виноградарством и виноделием. Нет ни тематических конференц-залов, ни кинозалов, ни дегустационных центров, ни винотек — ничего, что могло бы объединить виноделов и стать для них постоянной рабочей территорией. А ведь виноделие — важная сфера деятельности для Краснодарского края. Люди, которые в ней заняты, должны обмениваться мнениями, опытом. Вот так и появилась идея создать «Пино-центр» на берегу реки Кубани, назвав его по аналогии с классическим сортом винограда, применяемым в производстве шампанского. Этот объект станет неотъемлемой частью культурной, деловой и общественной жизни Краснодара.

ам На правах рекламы

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

СТРАХОВАНИЕ

Андрей Пугачев

С опорой на будущее Единого мнения о том, что такое страхование, в России до сих пор нет. Для более активного развития страхового рынка важны два фактора: доверие населения к властям и налоговые льготы. XX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Российский страховой рынок относится к категории развивающихся. В стране пока не выработан единый подход к продуктам страхования, отсутствует долгосрочная стратегия развития рынка. «Для страхового рынка нельзя определять стратегию на пять лет, — убежден генеральный директор компании «Ингосстрах» Александр Григорьев. — Успешный опыт развитых и развивающихся стран показывает, что стратегия определяется как минимум лет на двадцать. Страхование жизни и здоровья является одним из самых длинных источников внутреннего финансирования, и это важно понимать. Государство должно гарантировать страховые выплаты населению и дать стимулы для того, чтобы оно страховалось. В нашем случае это налоговые стимулы. Чтобы некоторую сумму процентов от своих налогов направлять, скажем, на накопительное страхование жизни или на медицину. Так происходит во всем мире. Россия же в очередной раз мучительно пытается изобрести велосипед». При этом на рынке должны работать только надежные страховые компании, имеющие достаточные резервы. Однако способ контроля за страховыми компаниями, подобный тому, какой существует в банковском деле, по мнению Александра Григорьева, сейчас невозможен. Есть другой, более цивилизованный способ контроля — актуарный независимый аудит. «Отрасль подошла к интересному циклу своего развития, — отмечает президент Всероссийского союза страховщиков Андрей Кигим. — Государство взяло на себя серьезные обременения, и именно от властей исходят инициативы по тем или иным изменениям в страховой отрасли». Уже сегодня российские страховые компании находятся в том состоянии, когда на них можно опереться в решении долгосрочных задач с перспективой в 25-30 лет, — считает председатель наблюдательного совета Россельхозбанка Илья Ломакин-Румянцев. Однако страхование еще предстоит развивать как инструмент кон-

троля за качеством работы товаропроизводителей и поставщиков услуг. Причем это должно касаться и строителей, и производителей продуктов питания. И новый федеральный закон о страховании ответственности владельцев опасных производственных объектов (ОПО), вступивший в силу 1 января 2012 года, стал важной составляющей этого контроля.

Особо опасны Закон об ОПО был принят еще 1,5 года назад — в июле 2010 года. Если сравнивать его с законом об ОСАГО, то, согласно последнему, объект, который должен быть застрахован, всего один — автомобиль. Опасных же производственных объектов довольно много, и все они многотипны. «В реестре Федеральной службы по экологическому, техническому и атомному надзору присутствует свыше 260 объектов, попадающих по действие закона об ОПО, — комментирует президент Национального союза страховщиков ответственности Андрей Юрьев. — Мы ожидаем, что статистика страховых случаев после вступления в силу нового закона будет расти. Так же, как в свое время получилось с ОСАГО: до его принятия, согласно статистике ГИБДД, в России происходило порядка 400 тысяч ДТП в год, после принятия был зафиксирован четырехкратный рост случаев ДТП. Это говорит о том, что мелкие аварии, которые раньше не регистрировались и урегулировались в частном порядке, стали улаживать цивилизованными способами страховщики. С ОПО ситуация, скорее всего, будет развиваться аналогичным образом. На многих производственных предприятиях, построенных еще в советское время, износ оборудования достигает почти 50%». В 2009 году на устранение последствий аварий МЧС России потратило 31,5 млрд рублей, в 2010 году — 61 млрд рублей. Скрытые аварии, регистрируемые как инциденты, по словам Андрея Юрьева, происходят постоянно, а это колоссальные расходы. Однако говорить об уровне убыточности ОПО Юрьев

СТРАХОВАНИЕ

2012 год для страхового рынка будет достаточно сложным, и сильного роста эксперты не ожидают. Экономические тренды на мировых рынках негативные пока считает преждевременным. «Когда закон уже был подписан и шла разработка подзаконных актов, средства массовой информации сконцентрировались на одном его аспекте — насколько вырастают страховые премии и сильно ли обогатятся страховщики, — отметил заместитель генерального директора компании «Ингосстрах» по корпоративному бизнесу Николай Галушин. — Однако за время с момента обсуждения до реализации закона рынок страховых услуг увеличился в несколько раз, и на сегмент ОПО приходится лишь 3% от общей суммы сборов. Основная направленность закона социальная. Новый закон ориентирован в первую очередь на физических лиц — граждан, живущих вблизи опасных производственных объектов, работников самих ОПО. С точки зрения самой конструкции страхования

Автострахование Всего сборы (без ОМС): 493,9 млрд руб.1

14%

62%

24%

Êàñêî: 118,8 ìëðä ðóá. ÎÑÀÃÎ: 71,6 ìëðä ðóá. Îñòàëüíîå По данным компании «Ингосстрах». 1 Данные за 9 месяцев 2011 года.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXI

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

СТРАХОВАНИЕ

мещение ущерба будет выплачено. Одна из причин в российском менталитете — «со мной ничего случиться не может». Однако практика последних лет показывает, что ЧП все-таки случаются. Аварии на крупных производственных объектах приводят к многомиллиардным убыткам для акционеров и иногда даже к уходу предприятий с рынка.

Андрей Юрьев: Мы ожидаем, что статистика страховых случаев после вступления в силу закона по ОПО будет расти.

Занести в Европейский протокол

это некое нововведение в мировой практике, потому что страхование гражданской ответственности подразумевает нанесение физического ущерба или вреда здоровью третьих лиц. Работники же страхователя нигде в мире не являются третьей стороной. Но после событий на шахте «Распадская» и Саяно-Шушенской ГЭС законодатель поменял традиционный формат страховой ответственности перед третьими лицами». С вступлением закона об ОПО Николай Галушин предполагает изменение отношения к страхованию в целом. Сейчас российский рынок характеризуется крайне низкой лояльностью клиентов по отношению к услугам страховщиков. И связано это не столько с относительно высокой стоимостью страховых продуктов и неверием в то, что воз-

Наряду с законом об ОПО не менее актуальная тема — автострахование. По мнению президента Всероссийского союза автостраховщиков Павла Бунина, рынок ОСАГО является достаточно консервативным, к тому же, при действующих сегодня тарифах, высокорискованным. Тем не менее многие страховые компании смотрят на ОСАГО как на опорный вид страховой деятельности. На этом рынке отмечается позитивная динамика, рост сборов и выплат. Безусловно, положительным трендом является то, что количество получивших возмещение постоянно растет, совокупные годовые выплаты по ОСАГО за 2010 год составили свыше 55 млрд рублей. То, что многие страховые компании делают ставку на этот вид страхования, говорит о том, что рынок ОСАГО перспективен. В то же время необходимо помнить: по классическим нормам доля моторного страхования в портфеле страховщика не должна превышать 30%. В 2009 году было введено такое новшество, как Ев-

Рынок ДМС Рост рынка добровольного медицинского страхования

2009 ã.

10,4%

2010 ã.

14,8%

2011 ã.

16,1%

2012 ã. (ïðîãíîç)

21,8%

По данным компании «Ингосстрах».

XXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ропейский протокол, по которому ДТП оформляется без участия сотрудников полиции. Использование этой системы может привести к существенному снижению пробок на дорогах, особенно в крупных городах. Европейский протокол применяется, если в ДТП участвовало два транспортных средства, ответственность водителей застрахована по ОСАГО, а вред причинен только имуществу. Кроме того, не должно быть разногласий между участниками ДТП. «В 2010 году до 70% выплат могло быть урегулировано по Европейскому протоколу, — утверждает Павел Бунин. — В целом же доля убытков, урегулированных без участия сотрудников ГИБДД, в России составляет всего 4%. Это не значит, что система Европротокола работает недостаточно эффективно. Просто ее необходимо улучшать». Есть различные способы улучшения этой системы. Павел Бунин, в частности, поддерживает предложение увеличить объемы выплат по Европротоколу с 25 до 50 тысяч рублей. Однако увеличение лимита потребует ряда дополнительных действий — например, законодательного закрепления процедуры борьбы с мошенничеством. Оба транспортных средства, пострадавшие в ДТП, должны быть представлены страховщику для осмотра, чтобы исключить возможный факт мошенничества. «Вопрос с увеличением лимита по Европротоколу нужно решать комплексно, — убежден Павел Бунин. — Основные проблемы — отсутствие юридически значимого механизма распределения ответственности при возможности упрощенного оформления ДТП, отсутствие законодательно закреп ленных процедур борьбы со страховым мошенничеством, а также низкий уровень грамотности населения. Что решить эти проблемы, нужно утвердить типовые схемы дорожно-транспортных происшествий нормативно-правовым актом, создать и распространить среди водителей методические рекомендации, описывающие процедуру упрощенного оформления ДТП».

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

жая понимается снижение фактического урожая по сравнению с запланированным на 30% и более, а под гибелью посадок многолетних насаждений — потеря их жизнеспособности более чем на 40% площадей, занятых этими насаждениями. С 2013 года система сельхозстрахования с государственной поддержкой на основе нового закона начнет работать и по риску гибели (падежа) сельскохозяйственных животных. Закон предусматривает использование механизма франшизы (участие страхователя в риске) — до 40%, что позволит дополнительно снизить финансовую нагрузку на сельхозтоваропроизводителя. Форма поддержки участников сельскохозяйственной отрасли действительно найдена достаточно удобная, — соглашается Илья Ломакин-Румянцев. Однако самих страховщиков она ставит в неравные условия. Да и у государства в какой-то момент может не хватить денег на выплаты страховым компаниям.

Дело добровольное Двадцать лет в России наряду с системой обязательного медицинского страхования действует и ДМС, которое за это время стало одним из самых быстроразвивающихся видов добровольного страхования. Доля ДМС на сегодняшний день составляет 8,2% от общей величины собранной отечественным страховым рынком премии — более 2,8 млрд долларов. Преимущества ДМС очевидны. Вложенные в полис сред-

Александр Григорьев: Государство должно гарантировать страховые выплаты населению и дать стимулы для того, чтобы оно страховалось.

ства защищены от инфляции, поскольку стоимость медицинских услуг растет на 10-30% в течение года, что не отражается на стоимости полиса. При его наличии одна и та же медицинская услуга обходится дешевле, чем разовая оплата той же самой услуги в платной клинике. «Основными покупателями полиса ДМС в России изначально были транснациональные корпорации и компании с участием иностранного капитала, которые привили отечественному рынку культуру использования ДМС в рамках компенсационного пакета, — рассказывает заместитель генерального директора, член правления компании «Ингосстрах» Татьяна Кайгородова. — Дальше рынок добровольного медицинского страхования развивался таким

Статистика ОСАГО

1 415

1 685

1 884

1 962

2 290

2 366

Количество потерпевших, получивших возмещение (тыс. человек)

1 141

В 2011 году был принят закон о государственной поддержке в сфере сельхозстрахования. Потенциальный объем рынка сельхозстрахования с государственной поддержкой в 2012 году эксперты оценивают в 39 млрд рублей. Из них растениеводство — 28 млрд, животноводство — 11 млрд рублей. Однако реальный рынок 2012 года — всего лишь 5 млрд рублей. «Требование федерального закона — обеспечить страхование в полном объеме за 50% премий, оплаченных сельхозтоваропроизводителями, даже при условии неполучения субсидий из федерального бюджета, — комментирует начальник управления агропромышленного страхования компании «Ингосстрах» Деляра Сангаджиева. — Однако при недостаточности резервов не все страховщики смогут выполнить эти обязательства». Впрочем, директор федерального агентства по государственной поддержке страхования в сфере агропромышленного производства Виктор Щербаков новый закон оценивает положительно. По его мнению, впервые сделана попытка как-то сбалансировать рынок сельхозстрахования на территории Российской Федерации. Российское сельское хозяйство показало устойчивое развитие, в том числе в условиях кризиса. Россия стала третьим по величине экспортером пшеницы в мире (экспортный потенциал — 20 млн тонн). По новому закону, осуществлять страхование имеют право только страховые организации, входящие в объединение страховщиков, которое является гарантом платежеспособности всей системы при банкротстве одного из игроков. При этом страховщик может расходовать на ведение своего бизнеса лишь 20% от полученной премии. Остальные 80% направляются на формирование резервов для выплаты страхового возмещения. Страхование осуществляется по риску утраты (гибели) урожая сельскохозяйственных культур, посадок многолетних насаждений. При этом под утратой уро-

891

Оформить поддержку

СТРАХОВАНИЕ

2004 ã.

2005 ã.

2006 ã.

2007 ã.

2008 ã.

2009 ã.

2010 ã.

2011 ã.

По данным компании «Ингосстрах».

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXIII

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

СТРАХОВАНИЕ

Транспортное средство, пострадавшее в ДТП, должно быть предоставлено страховщику для осмотра.

образом, что им стали интересоваться и другие российские компании. Причем не только в столице, но и в регионах, где появилось так называемое депозитное, или специальное добровольное медицинское страхование. Сейчас оно вытесняется рисковыми видами ДМС. Полис добровольного медицинского страхования стали предлагать не только трансна-

циональные и федеральные игроки, но и большое количество компаний средних размеров». Однако в 2008 году рынок ДМС застопорился, — констатирует Татьяна Кайгородова. Часть страховых компаний занялась чисткой своего портфеля, другая часть набрала не очень хорошие риски. Сегодня можно говорить о том, что рост рынка ДМС стабилизиро-

вался. Ежегодный прирост рынка в ближайшие три года ожидается порядка 10-15%. Кроме того, Татьяна Кайгородова отмечает синергию ОМС и ДМС на функциональном и организационном уровнях. В целом же 2012 год для страхового рынка будет достаточно сложным и сильного роста эксперты не ожидают. Экономические тенденции на мировых рынках негативные. Из жесткой ценовой конкуренции в России идет тенденция к уменьшению страховых премий. За счет закона по опасным производственным объектам основной активный рост предполагается по страхованию ответственности. Как отмечает заместитель генерального директора рейтингового агентства «Эксперт РА» Павел Самиев, действующая государственная стратегия страхового рынка не задает цели по развитию в объемах. Цель, скорее, установить режим регулирования так, чтобы страховой рынок не рухнул и стабилизировался.

Неравномерное ДМС Уровень развития ДМС тесно связан с концентрацией населения и производства, а также с политикой предприятий в этой области. Чаще услугами ДМС пользуются компании, для которых здоровье работников — такой же важный ресурс, как их опыт и квалификация. Согласно данным ФСФР, рынок ДМС Краснодарского края составляет около 1% от общероссийских страховых сборов в этом сегменте. Однако если национальный рынок ДМС за последние три года рос в среднем на 12% в год, то региональный рынок значительно уступал ему по темпам прироста — сборы в сегменте ДМС за период 2009-11 гг. увеличивались менее чем на 2% в год и к концу 2011 года достигли 845 млн рублей. В стандартное покрытие по страховому полису добровольного медицинского страхования входит амбулаторно-поликлиническая помощь, экстренная и плановая стационарная помощь, стоматология. Страхование возможно как по полному пакету, так и раздельно, например с покрытием только амбулаторно-поликлинической помощи. Стоматология, как правило, отдельно от поликлинической помощи не продается. Стоимость полного пакета для юридического лица варьируется в среднем в пределах от 8 тысяч рублей до 20 тысяч в год за каждого застрахованного и зависит как от количества и категории медицинских учреждений, так и от количества застрахованных по договору. Для физических лиц полис ДМС обходится дороже — стоимость полноценной программы начинается от 20 тысяч рублей. Важнейшим конкурентным преимуществом Краснодарского филиала страхового общества «Россия» в сегменте ДМС является наличие специальной службы по сопровождению договоров, состоящей из профессиональных медиков, которые в круглосуточном режиме готовы организовать необходимое высококлассное медицинское обслуживание застрахованных. Кроме этого, филиал многие годы сотрудничает с большинством ведущих медицинских учреждений как в Краснодарском крае, так и по всей стране. Долгосрочная работа в сегменте ДМС позволяет организовать медицинскую помощь застрахованным у лучших специалистов по необходимому профилю. Особенность ДМС — неравномерность заключения договоров в течение года. Обычно всплеск наблюдается в начале лета и в конце года. В связи с этим значительное количество договоров переходит из одного года в другой. Если взять 2010-11 гг., то за этот период сборы премий Краснодарского филиала в сегменте ДМС составили 73,3 млн рублей, а выплаты — 65,6 млн рублей. По прогнозам экспертов, российский рынок страхования в 2012 году продолжит рост. Однако в связи с неопределенностью мировой конъюнктуры и экономической ситуации внутри страны его темпы могут значительно сократиться — до 2-6%.

Галина Щукина, директор Краснодарского филиала страхового общества «Россия»

XXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Андрей Пугачев, Виктория Беседина

Непривычная ипотека

Ситуации, когда предприниматели пользуются ипотекой, чтобы приобрести помещения под офис, склад или магазин, в России, скорее, исключение. Офисные, торговые или складские площади обычно берутся в аренду. XXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

В начале нулевых один местный предприниматель решил открыть станцию технического обслуживания. Приобрел в собственность часть нежилого строения и открыл СТО на два бокса. Оказывал услуги по текущему ремонту, техобслуживанию местным жителям и предприятиям. Дела бизнесмена уверенно шли в гору. Но в 2011 году появился покупатель, пожелавший приобрести у смежного собственника оставшуюся часть здания, которая не эксплуатировалась. Эта покупка могла поставить крест на налаженной работе СТО, поскольку потенциальный покупатель был игроком на том же рынке, а два конкурента под одной крышей, как известно, уживаются редко. Чтобы не допустить вторжения нежеланного соседа, предприниматель решил сам выкупить часть здания и территорию у смежного собственника. Владелец СТО обратился в несколько банков за кредитом. Однако кредитные организации ему отказывали: выяснилось, что при оформлении собственности на часть здания допу-

щены серьезные ошибки. Помещения, в которых находилось СТО, были оформлены как отдельные строения, остальная же часть цельного здания находилась в общей долевой собственности нескольких лиц. Собственность на землю была разбита на пять частей, у одной из которых обнаружился еще и «сторонний собственник». Несмотря на все казусы, нашелся банк, посмотревший на эту историю более оптимистично. Предпринимателю была выдана ипотека на приобретение коммерческой недвижимости. Сумма — 1,2 миллиона рублей, срок — пять лет. В результате владелец СТО не только обезопасил свой бизнес, но и расширил его: в выкупленных площадях открыл третий бокс и ведет ремонт всего здания.

Выкупить помещения Коммерческая ипотека — один из видов целевого среднесрочного или долгосрочного кредитования, когда физическое или юридическое лицо берет средства у банка под определенные проценты

НЕДВИЖИМОСТЬ

За рубежом приобретение коммерческой недвижимости в ипотеку для последующей сдачи в аренду или перепродажи давно уже стало отдельным видом бизнеса на покупку нежилой, коммерческой недвижимости: офисов, торговых площадей, складов, производственных помещений. В качестве залога выступает непосредственно предмет ипотеки. Необходимость в этом банковском продукте испытывают, прежде всего, индивидуальные предприниматели, а также субъекты малого и среднего бизнеса. На мировом рынке недвижимости коммерческая ипотека — широко распространенное явление. За рубежом такая форма кредитования давно уже стала привычной для представителей МСБ. Причина широкого распространения этого продукта на Западе проста.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXVII

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

необходимость полной прозрачности доходов, прохождение процедуры оценки стоимости, проведение предстраховой экспертизы, оформление залога, страхование. Все это занимает достаточно много времени и, само собой, предполагает дополнительные расходы.

Клиенты привыкают к конкретному месторасположению поставщика товаров и услуг и частые переезды расценивают как элемент нестабильности компании.

Своя выгода

Зарубежные компании официально декларируют свои доходы, и кредитные организации получают достоверную информацию о финансовом положении заемщиков. Более того, как показывает зарубежный опыт, приобретение коммерческой недвижимости в кредит для последующей сдачи в аренду или перепродажи с целью получения прибыли само по себе давно уже стало отдельным видом бизнеса, приносящим хороший доход. За рубежом так поступают многие компании. Для России же коммерческая ипотека — продукт относительно новый, непривычный и имеет свои «национальные» особенности (как, впрочем, и сама коммерция в целом). С одной стороны, российские банки не хотят брать на себя дополнительные риски, предоставляя коммерческую ипотеку субъектам малого и среднего бизнеса. С другой — бизнесу крупному зачастую вообще нет смысла брать недвижимость в ипотеку, поскольку он может позволить себе взять обычный долгосрочный кредит, представив соответствующее

На покупку помещения с помощью ипотечного кредита можно решиться, если рентабельность бизнеса варьируется в пределах 20–30%

XXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

залоговое обеспечение, или приобрести помещение в собственность без всяких кредитов. Отсутствие законодательно закрепленных правил игры в сегменте коммерческой ипотеки тоже играет свою роль. В Федеральном законе «Об ипотеке» речь идет исключительно о недвижимости жилой, поэтому коммерческие площади по закону не могут рассматриваться как предмет ипотеки. Фактически банк заключает с предприятием обычный договор займа, где одним из основных условий является целевое использование средств. Из-за того, что закон никак не регулирует процесс совершения таких сделок, условия предоставления займов на покупку коммерческой недвижимости могут сильно различаться в зависимости от конкретного банка. Есть и другие проблемы. Например, сложность проверки правомерности перехода прав собственности в течение всего времени существования того или иного здания или помещения. Эта проблема часто возникает из-за того, что некоторые здания или отдельные их части за время своей службы неоднократно оказывались объектами так называемых рейдерских атак. Риски банка как залогодержателя в этом случае оказываются слишком высокими. Среди минусов для самого заемщика спорные моменты при оформлении в качестве залога земли (если речь идет о покупке целого здания), большой объем предоставляемых документов,

Тем не менее коммерческая ипотека выступает в качестве одного из существенных инструментов поддержки малого и среднего бизнеса. Небольшие предприятия часто подвергаются риску и в любой момент могут оказаться «на улице», так как арендные ставки постоянно растут. Арендодатель стремится больше заработать, а это зачастую негативно сказывается на развитии бизнеса арендатора. Рентабельность же ипотечных кредитов для самого заемщика может быть достаточно высока, и разумный коммерческий подход к использованию недвижимости, приобретенной на условиях ипотеки, может приносить неплохую прибыль, — убеждена начальник отдела кредитования малого бизнеса филиала «Краснодарский» Балтинвестбанка Оксана Дмитроченко. Согласен с этим начальник управления малого и среднего бизнеса Краснодарского филиала Промсвязьбанка Вадим Сальников. О собственном помещении для ведения бизнеса задумываются многие предприниматели. Логика проста: лучше выкупить недвижимость и платить банку за ипотечный кредит, чем бесконечно вносить арендную плату, сопоставимую с размером ипотечного платежа. К тому же арендодатель может запретить перепланировку, установку нового оборудования, а то и просто выселить арендатора, — комментирует Вадим Сальников. По его словам, при рентабельности бизнеса около 20–30% можно решиться на покупку собственного помещения, прибегнув к помощи ипотечного кредита. Безусловно, некоторые компании имеют возможность решить «офисный вопрос» и с помощью обычного кредита под залог имущества. Но многим предприятиям МСБ такой

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

вариант зачастую просто недоступен. «Коммерческая ипотека востребована малым и средним бизнесом, так как приобретать помещения на собственные средства небольшим компаниям финансово обременительно, — подтверждает продакт-менеджер по ипотечному кредитованию банка «Первомайский» Екатерина Лось. — Проще и выгоднее взять ипотечный кредит и ежемесячно вносить средства в счет погашения». Для заемщика очевидное преимущество ипотечного кредита — прежде всего, выгодное вложение в коммерческую недвижимость без изъятия основных средств из оборота компании. Кроме того, исключается риск резкого повышения арендной платы и, как следствие, неожиданный переезд в новый офис. Разумеется, есть определенные виды бизнеса, для которого периодическая смена офиса несущественна. Однако в большинстве случаев клиенты привыкают к конкретному месторасположению поставщика товаров и услуг, а партнеры по бизнесу расценивают частые переезды как

элемент внутренней нестабильности компании. «Наш бизнес ориентирован на клиентов со средним уровнем доходов и выше, — приводит пример директор частного детского сада «Ириска» Ирина Мальцева. — Когда мы выбирали место, искали подходящее помещение на территории престижного жилого комплекса. В последнее время всерьез рассматриваем вариант с получением коммерческой ипотеки. И хотя наш бизнес довольно мал по масштабам и молод по возрасту, сейчас мы можем уже с уверенностью судить о том, что место нами выбрано удачно и менять его — значит потерять своих клиентов».

Правильно договориться Стандартные кредиты для бизнеса на приобретение основных средств сейчас выдаются, как правило, на 3–5 лет, коммерческая же ипотека — до семи лет. На более длительные сроки банки не готовы предоставлять такие кредиты, — признает региональный координатор Росбанка в Ростове-на-Дону

НЕДВИЖИМОСТЬ

В отличие от жилищного ипотечного кредитования коммерческая ипотека массовым продуктом не является и вряд ли когда-нибудь таковым станет Евдокия Малогловец. Жизненный срок среднестатистического российского предприятия не исчисляется десятилетиями, и вероятность его банкротства достаточно велика. И все же польза коммерческой ипотеки очевидна. «С ее помощью наши клиенты выкупали арендуемые помещения, открывали магазины, автосервисы, стоматологические кабинеты», — отмечает директор краснодарского филиала банка «Центр-инвест» Александр Калинич. Однако взаимоотношения между банком и заемщиком в этом случае носят исключительно договорной характер и законодательно, напомним, никак не закреплены.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXIX

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Коммерческая ипотека выдается на покупку офисов, торговых площадей, складов, производственных помещений.

Условия получения такого кредита зависят от конкретного банка. Некоторые кредитные организации требуют, например, внесения большого первоначального взноса. Одно условие считается общим: заемщик вначале должен стать собственником, заложить имущество банку, а уже потом получить кредит. Тогда как схема ипотеки жилых помещений, прописанная в Федеральном законе, изначально подразумевает покупку, приобретение заемщиком собственности на средства банка, а уже потом наложение отягощения на залоговую недвижимость. С коммерческой же ипотекой получается некий парадокс. Заемщик не может получить кредит, поскольку нужно представить залог. А купить залоговую коммерческую недвижимость он тоже не может, так как нуждается в кредитовании. Впрочем, выход из этого замкнутого круга все же есть. Например, можно договориться с продавцом о том, что деньги будут выплачены частично под гарантию банка. Кроме того, для удобства продавца можно зарегистрировать новое

Многие банки не готовы предоставлять кредиты на длительные сроки. Жизненный срок среднего российского предприятия не исчисляется десятилетиями

XXX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

юридическое лицо и оформить недвижимость в собственность этой фирмы. В дальнейшем эта компания предоставляет банку залог (объект коммерческой недвижимости), заемщик, получая кредит, выкупит акции этой фирмы и станет ее собственником. Соответственно, и собственником недвижимости, когда обязательства по кредиту будут выполнены. Правда, есть кредиторы, сознательно идущие на риск и выдающие денежные средства с последующим предоставлением заемщиком в залог купленной недвижимости. Но такие кредиторы обычно обозначают более высокие процентные ставки и проводят более тщательный анализ платежеспособности потенциального заемщика. Так, например, поступают банки, кредитующие покупку коммерческой недвижимости на этапе ее строительства. Иную схему взаимодействия предложил Росбанк — страхование сделки через аккредитивную форму расчетов. По словам Евдокии Малогловец, это позволяет избавиться от необходимости дополнительных залогов и расширить круг потенциальных клиентов. Особую актуальность этому продукту придает преимущественное право выкупа малыми предприятиями арендуемых помещений в рамках соответствующего закона. Банк финансирует до 80% стоимости объекта, и сумма кредита может составлять от 1 до 40 миллионов рублей. Процентная ставка при этом колеблется от 9,5 до 14,5% годовых, — рас-

сказывает Евдокия Малогловец. Под залог подходят практически все виды помещений: офисные, торговые, складские, а также помещения под кафе, гостиницы, социальные и другие услуги. «Коммерческая ипотека — продукт специфичный, нишевой, а большинство банков стремится работать с более понятными и стандартными видами кредитования, — комментирует Александр Калинич. — Активного роста в этом сегменте не ожидается. Клиенты рассматривают такой продукт в том случае, когда нет возможности получить доступ к другим видам кредитования. С другой стороны, малые предприятия зачастую не могут предоставить ликвидный залог, стабильные обороты, прозрачную отчетность. В этом случае коммерческая ипотека становится удобным решением. Если банк по-настоящему заинтересован работать с малым бизнесом, такой продукт обязательно нужно иметь в линейке. Мы настроены поддерживать клиентов с первых дней существования их бизнеса, поэтому ипотеку коммерческой недвижимости предлагаем уже много лет. Причем не только предприятиям, но и физическим лицам». По мнению Александра Калинича («Центр-Инвест»), коммерческая ипотека будет развиваться как инвестиционный инструмент. Уже сейчас есть предприниматели, которые покупают в ипотеку деловую недвижимость с целью сдавать ее в аренду. «Сегодня и риелторы, и банкиры говорят о необходимости формирования рынка бизнес-ипотеки в Краснодарском крае, — подводит итог Оксана Дмитроченко (Балтинвестбанк). — Это обусловлено наличием высокого спроса на коммерческую недвижимость». Залогом успешного развития коммерческой ипотеки, по мнению экспертов, будет служить рост доверия банков к представителям малого и среднего бизнеса. Но при этом следует понимать, что в отличие от жилищного ипотечного кредитования ипотека коммерческая массовым продуктом не является и вряд ли когда-нибудь таковым станет.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ФИНАНСЫ

Светлана Мищенко

Довольствоваться малым

Восстановительные процессы в российской экономике в 2011 году позволили малым и средним предприятиям вновь прибегнуть к услугам кредитных организаций, а банкам — возобновить кредитование субъектов МСБ.

XXXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Потребность малых и средних предприятий в заемных средствах, по оценкам экспертов, удовлетворяется не более чем на 15-17%. Более оптимистично настроенные финансисты говорят о двадцатипроцентной насыщенности рынка. Что мешает более динамичному развитию кредитования? Главной проблемой кредитования банкиры называют непрозрачность российского малого бизнеса. Вторая проблема — отсутствие надежных залогов, поскольку многие представители МБ не являются владельцами ликвидного имущества. Третий значимый фактор — недоверие к малому бизнесу со стороны банков. Российский бизнес как таковой существует чуть больше двадцати лет, и здесь далеко не всегда можно говорить о сложившихся репутациях и кредитных историях. Малого же бизнеса эта проблема касается вдвойне. Небольшие предприятия, как правило, находятся на рынке существенно меньше, чем крупные. К тому же часть из них не смогла пережить кризисы 1998 и 2008 годов. Поэтому на отечественном рынке, по сути, не так уж и много устойчивых, успешных малых предприятий, имеющих хорошую кредитную историю. И все же банки считают работу с малым и средним бизнесом одним из наиболее перспективных направлений своей деятельности. Многие из них декларируют достаточно высокие планки прироста кредитного портфеля в сегменте МСБ. Происходить это будет, вероятнее всего, не за счет снижения процентных ставок по кредитным продуктам, а за счет смягчения требований банков как к финансовому состоянию субъектов МСБ, так и к структуре обеспечения по кредитным продуктам. Предложения для малых и средних предприятий будут качественно и количественно меняться — все больше предпринимателей обращаются за финансированием проектов, связанных с модернизацией производства, внедрением инновационных технологий, а также реализацией стартапов. На интерес к сегменту малого и среднего бизнеса со стороны банков в определенной степени

влияет и государство, создавая гарантийные фонды поддержки, с которыми взаимодействуют банки, кредитующие МСБ. И это довольно эффективно начинает работать, поскольку снижает уровень рисковой нагрузки кредитования, стимулирует рост собственных предложений банков, создавая рыночную конкуренцию и, следовательно, постоянный процесс оптимизации условий получения заемных средств потребителем. Критерии, согласно которым та или иная компания является субъектом МСБ, можно найти в Федеральном законе «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (№209-ФЗ). Именно на него ориентируются многие банки, занимающиеся кредитованием таких компаний. «В этом нормативном документе прописаны основные параметры, по которым предприятие относится к категории малого и среднего бизнеса, — отмечает начальник отдела кредитования МСБ ОО «Екатеринодарский» КБ «Росэнергобанк» (ЗАО) Виктория Бескоровайная. — Это информация о доле участия Российской Федерации, ее субъектов, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций и объединений, благотворительных и иных фондов в уставном капитале или паевом фонде юридических лиц. А также данные о численном составе и объеме выручки предприятия». Так, суммарная доля участия Российской Федерации, иностранных юридических лиц, общественных и прочих некоммерческих организаций в уставном капитале не должна превышать 25%, как и доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, которые не являются субъектами малого и среднего предпринимательства, — поясняет управляющий операционным офисом «Краснодарский» банка «Глобэкс» Андрей Яценко. Средняя численность работников на малом или среднем предприятии за предшествующий календарный

ФИНАНСЫ

год не может превышать 250 человек, а выручка от реализации товаров, работ или услуг без учета НДС — одного миллиона рублей. Разумеется, далеко не каждая компания, обладающая подобными характеристиками, способна работать и развиваться без опоры на кредитные средства. Тем не менее в 2011 году рынок кредитования МСБ демонстрировал более скромные темпы роста по сравнению с 2010 годом. В основном по причине нестабильной макроэкономической ситуации и возросшей налоговой нагрузки. Часть малых и средних предприятий ушла в тень, лишившись возможности кредитоваться на более выгодных условиях. Но сказать, что банки и бизнес замерли в ожидании новой волны кризиса, тоже нельзя. Более того, условия

Продуктовая линейка, ориентированная на сегмент МСБ, будет только расширяться. Не последнюю роль в этом сыграет и Олимпиада-2014, которая еще сильнее подстегнет деловую активность в регионе кредитования малого и среднего бизнеса в 2011 году стали еще более лояльными. «Условия выдачи кредитов действительно смягчаются, — подтверждает финансовый директор «М.Т. «ВПИК» Татьяна Альшанская. — Банки конкурируют за привлечение этой категории клиентов. Снижаются ставки, увеличиваются суммы займов и сроки кредитования, в 2011 году проводились акции по отмене комиссий. Также расширилась продуктовая линейка: кредитные организации начали предлагать коммерческую ипотеку и программы, предусматривающие рефинансирование текущей задолженности клиента в других банках». С другой стороны, банки стали более взвешенно подходить к оценке рисков при кредитовании той или иной отрас-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXXIII

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ФИНАНСЫ

Риски никто не отменял Андрей Яценко, управляющий операционным офисом «Краснодарский» банка «Глобэкс» Конкуренция среди банков на рынке кредитования малого и среднего бизнеса в последнее время усилилась. За прошедшие два года наблюдалось колебание процентных ставок в сторону снижения: можно сказать, кредиты для МСБ стали более доступны. С другой стороны, политика риск-менеджмента в отношении малого и среднего бизнеса существенно не менялась. Множественные препятствия, на которые жалуются предприниматели, абсолютно закономерны. У большинства малых и средних предприятий нет официальной отчетности, они используют упрощенную систему налогообложения или систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход. И предприятия ошибочно полагают, что учет и отчетность им не нужны. Мы просим клиентов составлять упрощенный управленческий баланс, настоятельно рекомендуем считать выручку и затраты в производство. Кроме того, иногда у предприятий нет реального обеспечения кредитов или же обеспечение носит условный характер. В случае неплатежа реализовать его будет невозможно. В этих условиях важна поддержка малых и средних компаний государством, выделяющим ресурсы для их кредитования, и региональными администрациями, выступающими в той или иной форме гарантами перед банками по кредитам или предоставляющими им прямую финансовую помощь, а также субсидии по процентным ставкам. Самое серьезное требование, которое финансовые институты предъявляют к компаниям малого и среднего бизнеса, — наличие высоколиквидного залога. В качестве обеспечения рассматриваются залог недвижимости, товарно-материальных ценностей, банковские гарантии, поручительства третьих лиц. Рассматриваются компании-заемщики, ведущие свою деятельность не менее одного года. Основное требование — стабильность бизнеса. И, конечно же, оборот компании должен быть сопоставим с размером испрашиваемой суммы для обеспечения возвратности кредита.

Клиенты с устойчивым финансовым положением имеют возможность получать куда более привлекательные ставки по кредитам

XXXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ли, — отмечает Виктория Бескоровайная (Росэнергобанк). Более глубоко стали учитываться многие факторы ведения бизнеса заемщика и оцениваться не только способность предприятия оплачивать кредиты при ухудшении ситуации на рынке, но и возможность дальнейшего развития и роста предприятия в меняющихся экономических условиях. Заместитель управляющего филиалом ОАО «Банк «ВТБ» в Краснодаре Ирина Зинченко подтверждает: за последние два года банки в целом пересмотрели свои подходы к заемщикам. Тщательнее анализируются и сам бизнес, и отчетность, консервативнее походы к оценке залогов. «Но при этом есть возможность получать бланковые кредиты (без залогов), длинные кредиты на 5-7 лет и реализовывать инвестиционные проекты, — отмечает эксперт. — Стала более гибкой ценовая политика по отношению к заемщикам. Клиенты с устойчивым финансовым положением имеют возможность получать более привлекательные ставки по кредитам».

Кого кредитовать Свою продуктовую линейку, рассчитанную на представителей МСБ, сегодня имеет едва ли не каждый банк. Это не только собственно кредитные продуты, но и некредитные: расчетно-кассовое обслуживание и депозиты. Однако именно займы пользуются наибольшим спросом у МСБ. По словам Андрея Яценко («Глобэкс»), сейчас банки активно кредитуют сегмент МСБ. Не последнюю роль в развитии этого сегмента играют государственные программы поддержки, которые реализуются через Российский банк развития и банки-партнеры. При этом условия предоставления тех или иных услуг в разных банках различаются незначительно. «Основные условия предоставления кредитов малым и средним предприятиям сегодня — наличие у заемщика действующего бизнеса не менее определенного срока, устанавливающегося каждым банком самостоятельно, и возможность своевременно и в полном объеме возвращать кредитные ресурсы банку, — отмечает Виктория Бескоровайная (Росэнергобанк). — Все остальные

[

На

15%

]

удовлетворена потребность МСБ в заемных средствах условия предоставления кредитов, как то обеспечение по кредиту (наличие или отсутствие залогового обеспечения и его структура, обеспечение в виде поручительства), определяются каждым банком в зависимости от тех программ кредитования, которые у него существуют». В то же время увеличение спроса на кредитные средства вызвано не только смягчением условий кредитования, но и возросшей деловой активностью в регионе, — считает Татьяна Альшанская (ВПИК). Многие предприниматели уже не боятся модернизировать производство, открывать новые направления бизнеса, запускать проекты, требующие значительного финансирования, длительных сроков подготовки и реализации, заниматься которыми не было возможности в период кризиса. Результат — восстановление спроса на долгосрочные инвестиционные кредиты, на что банки ответили увеличением максимальных сроков и размеров кредитования. Кроме того, принадлежность предприятия к той или иной отрасли во многих банках перестала играть решающую роль при принятии решения о выдаче кредита. Хотя, по мнению Андрея Яценко («Глобэкс»), самыми перспективными и устойчивыми традиционно остаются предприятия торговли. «Не приходится говорить о предпочтении той или иной отрасли бизнеса: в каждой из них есть предприятия, которые даже в резко меняющихся экономических условиях способны отвечать по своим обязательствам, — считает Виктория Бескоровайная (Росэнергобанк). — Поэтому каждый банк самостоятельно определяет, какие отрасли он кредитует или кредитует ограниченно. Как правило, ограничения распространяются на отрасли, связанные с производством алкоголя, табачных изделий, строительством».

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Клиенты с устойчивым финансовым положением имеют возможность получать более привлекательные ставки по кредитам.

ФИНАНСЫ

Каждому — по потребностям? Процесс снижения ставок в 2011 году шел параллельно с оживлением МСБ. Ставки сегодня стали не намного выше, чем в докризисные времена, готовность банков выдавать кредиты довольно высока. В то же время активизация крупных банков и сложившаяся ценовая политика на рынке кредитования МСБ могут подорвать позиции небольших банков, которые последние несколько лет являлись финансовыми партнерами предприятий малого бизнеса. Многие банки воспользовались шансом увеличить долю рынка, их приоритетом являлся сегмент краткосрочного кредитования (пополнение оборотных средств, покрытие кассовых разрывов). При этом основной вклад пришелся на банки с государственным

участием за счет стандартизированных и дешевых программ, а также более конкурентного ценового предложения, обусловленного дешевым фондированием. В условиях активной конкурентной борьбы кредитование МСБ в 2011 году оставалось достаточно привлекательным сегментом с точки зрения соотношения рисков и доходности. Если говорить продуктах, наиболее востребованных предприятиями МСБ, то, по мнению Андрея Яценко («Глобэкс»), это овердрафты. Популярностью они пользуются в основном благодаря тому, что предоставляются, как правило, без обеспечения. Виктория Бескоровайная, в свою очередь, отмечает востребованность инвестиционных кредитов или кредитов на пополнение оборотных средств. Для многих

предприятий альтернативой кредитам на покупку основных средств стал лизинг оборудования и транспорта. «Средний бизнес — самый активный потребитель банковских продуктов, их перечень определяется, прежде всего, спецификой деятельности и текущими потребностями, — комментирует Ирина Зинченко (ВТБ). — Если говорить о кредитных продуктах, то одинаково востребованны и кредиты на текущую деятельность, и долгосрочные кредиты на капитальные вложения, например строительство и приобретение зданий, сооружений, оборудования, модернизация действующего производства, и различные гарантии — участия в торгах, исполнения обязательств по контракту». При этом в ближайшем будущем продуктовая линейка, ориентированная на сегмент малого и среднего бизнеса, будет только расширяться, — уверяют банкиры. Не последнюю роль в этом сыграет и Олимпиада-2014, которая еще сильнее подстегнет деловую активность в регионе. «При разработке продуктовой линейки банки в немалой степени учитывают региональную специфику бизнеса, — подтверждает Виктория Бескоровайная. — Так, в 2011 году мы предложили своим клиентам новые продукты: гарантию и тендерный кредит. Сейчас, когда Краснодарский край готовится к Олимпиаде 2014 года, интерес к этим продуктам среди предприятий города и края возрос. Поэтому банки и в дальнейшем будут предлагать их клиентам, а также вносить изменения в условия уже существующих, чтобы таким образом отвечать текущим потребностям рынка».

Препятствия для кредитования МСБ С точки зрения банков

С точки зрения предприятий

> >

Непрозрачность малого бизнеса Недостаточная экономическая и юридическая грамотность малых предпринимателей > Отсутствие у малых предприятий ликвидных залогов > Отсутствие масштабной господдержки >м Высокие риски невозврата

XXXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Высокая стоимость кредитов Слишком жесткие условия получения кредитов > Большие сроки рассмотрения заявок > Недостаточная государственная поддержка малого бизнеса > Невозможность получить кредит на создание бизнеса «с нуля»

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Андрей Николаев

Работа по системе Создание компании «Сириус» — результат объединения инновационных научных разработок, высоких технологий и профессионализма, что достаточно быстро принесло свои плоды. Александр Литвинов: Мы не претендуем на уникальность, но имеем ряд существенных конкурентных преимуществ.

XXXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

За год, прошедший с момента выхода предприятия на рынок, его оборот на сегодняшний день приближается к миллиарду рублей. «Компания действительно зарегистрировалась в конце 2010 года, но часть коллектива вместе работала уже достаточно длительное время в рамках других предприятий, входящих в российские рейтинги крупнейших ИТ-компаний, — рассказал заместитель генерального директора компании «Сириус» Александр Литвинов. — Мы собрали лучших специалистов в своей области и убеждены, что у нас сильнейшие проектировщики, специалисты в области информационной безопасности и инженернотехнических систем, специалисты в сфере ценообразования и сметного нормирования. И наши заказчики с нами соглашаются. То есть компания стартовала не с нуля, а уже имела некий задел в виде профессиональных специалистов, материально-технической базы и научных разработок. Главная ценность компании — это, конечно же, команда. Это как раз тот случай, когда каждый сотрудник является неотъемлемой частью единой слаженной системы». Порядка 90% заказчиков «Сириуса» составляют государственные структуры. По словам Александра Литвинова, это связано с особенностями развития российского рынка системной интеграции. «В госсектор инвестируются большие средства, и он выглядит гораздо более перспективным, — комментирует Александр Литвинов. — Рынок госзаказов растет, а благодаря соз-

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

данию электронных торговых площадок у нас есть возможность участвовать во многих проектах. На электронных торговых площадках видно большую часть, которую размещает госзаказчик, можно выбрать наиболее интересный из проектов и, в свою очередь, предложить свои технические решения. Взаимодействие с госструктурами многоплановое. Первоначальное знакомство и обмен контактами, по словам Литвинова, обычно происходит на выставках либо общественных мероприятиях, в которых компания активно участвует и предлагает свои идеи и разработки. Побеждает на электронных торгах тот, кто предлагает лучшую цену и лучшее решение. Всегда ли заказчики знают, чего хотят? Как отмечает Александр Литвинов, сейчас в государственном секторе работает большое количество грамотных ИТ-специалистов и каких-либо особых сложностей с ними не возникает. Наоборот, получается достаточно конструктивный диалог. «Мы не претендуем на уникальность, но имеем ряд существенных конкурентных преимуществ, и заказчикам наш подход нравится, — говорит Литвинов. — Поскольку компания предлагает комплексную реализацию проектов. На рынке чаще всего встречаются узкоспециализированные компании: кто-то занимается проектированием, кто-то — исключительно продажами. Мы же все делаем в комплексе». Деятельность компании «Сириус» охватывает большинство российских регионов: на территории страны предприятие имеет ряд представительств, основные из которых находятся в Краснодаре, Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-наДону, Волгограде, на Дальнем Востоке, в республиках Северного Кавказа. Для выполнения крупных про-

[

Более чем млн

звонков в год обеспечит техподдержку call-центр компании «Сириус»

ектов на рынке системной интеграции нужны серьезные финансовые средства. Со стороны государственных заказчиков авансирование зачастую отсутствует. При этом госструктуры требуют обязательного обеспечения исполнения контракта на существенные суммы в виде банковских гарантий либо внесения депозита на счет заказчика. В таких условиях возможность привлечения кредитных ресурсов, по сути, становится залогом развития компании, поскольку в отсутствие авансирования и со сроком исполнения проектов от 6 до 12 месяцев в компании неизбежно возникает кассовый разрыв, покрыть который в принципе можно и собственными средствами компании. Но когда речь идет о масштабном проекте (а иногда и нескольких сразу), по мнению Литвинова, неизбежной является необходимость привлечения кредитных средств. Мало того, еще даже до реализации проекта (на этапе участия в аукционе) требуется внесение денежного залога обеспечения участия в торгах. Опять же, можно использовать собственные средства, но эффективнее и выгоднее пользоваться целевым кредитом на участие в тендерах, чем отвлекать средства из оборота. В этой ситуации важны партнерские отношения с надежными банками, которые могут оперативно помочь в получении гарантии, а при необходимости предоставить кредит. Заемные средства, по мнению Александра Литвинова, позволяют компании быть более гибкой на рынке. Что касается развития компании в 2012 году, то «Сириус» откроет ряд новых филиалов. Кроме того, планируется создание нового департамента, отвечающего за работу в сфере ИТ-аутсорсинга и обеспечение технической поддержки. В Краснодаре завершается строительство call-центра, который в режиме 24/7 будет обеспечивать техническую поддержку более чем миллиона звонков в год. На базе собственной инфраструктуры компания также планирует расширять перечень оказываемых услуг (например, запустить удостоверяющий центр) и открыть собственное производство.

Экспресс-гарантии Илья Евдокимов, заместитель управляющего — руководитель корпоративного бизнеса ОО «Краснодарский» Ф. ЗАО «АКБ «Экспресс-Волга» Компания «Сириус» является клиентом нашего банка относительно недавно, с середины этого года. Учитывая, что предприятие активно сотрудничает с различными государственными организациями, мы вышли с предложением к его руководству о предоставлении кредитов для обеспечения заявок на участие в конкурсах и аукционах, проводимых в рамках 94-го Федерального закона «О госзакупках». Наше предложение пришлось, что называется, кстати, и через некоторое время компания «Сириус» стала активно пользоваться этим продуктом нашего банка. В дальнейшем мы предложили воспользоваться еще одной услугой — банковскими гарантиями в качестве обеспечения надлежащего исполнения контрактов, заключенных в рамках вышеупомянутого закона. И это наше предложение также не осталось без внимания: сейчас компания «Сириус» регулярно оформляет у нас банковские гарантии. Наш банк всегда стремится идти в ногу со временем. Для компаний, участвующих в конкурсах, мы разработали так называемое комплексное предложение, когда организации вначале предоставляется кредит в форме возобновляемой кредитной линии на обеспечение заявки на участие в конкурсе, а потом, в случае признания этой организации победителем, оформляется банковская гарантия исполнения обязательств по контракту. Очевидные преимущества такого предложения — оперативность предоставления кредитов и гарантий, а также отсутствие обеспечения (в качестве залога выступает поручительство собственников бизнеса). Кроме того, компаниям, активно использующим банковские гарантии, мы предлагаем воспользоваться гарантийной банковской линией – лимитом, в рамках которого обращаются (выдаются и гасятся) отдельные гарантии. Такая процедура позволяет выдавать гарантии в течение одного дня. Хотелось бы отметить, что 94-й Федеральный закон предоставляет исполнителю право самому определить способ обеспечения обязательств по контракту. Это может быть поручительство, залог денежных средств или банковская гарантия. Поручительство, пожалуй, самый доступный вариант обеспечения исполнения обязательств. Но часто его предоставляют фирмы-однодневки, а не компании, соответствующие необходимым требованиям. Банковская гарантия — более надежный вариант обеспечения исполнения обязательств, чем поручительство. Информацию о любом банке-гаранте можно получить на официальном сайте Банка России. Этот вид обеспечения не требует отвлечения собственных средств из оборота, как в случае с залогом денежных средств.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XXXIX

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПРАВО

Новые лица В России появятся новые организационно-правовые формы юридических лиц. Их введение вызвано необходимостью улучшения инвестиционного климата и облегчением ведения бизнеса в сфере инноваций. Виктор Морозов генеральный директор компании «КубаньЮрист»

На создание правовых условий для привлечения инвестиций в развитие экономики РФ и реализации инвестиционных проектов будут направлены такие формы юрлиц, как хозяйственное партнерство и инвестиционное товарищество. Близким к распространенной за рубежом форме коллективного инвестирования — limited partnership — в российском праве является товарищество на вере (коммандитное товарищество), которое предоставляет своим участникам разный объем прав и приближает характер деятельности к инвестиционным правоотношениям. Но такая организационно-правовая форма не нашла своего распространения в отечественном бизнесе. В отличие от закрытых паевых инвестиционных фондов (ЗПИФ) инвестиционное товарищество — более дешевая и менее затратная с точки зрения регистрации форма. В законопроекте, касающемся особенностей правового регулирования деятельности инвести-

На долю обычного бизнеса, скорее всего, останутся традиционные организационноправовые формы, а точнее, одна, наиболее приемлемая, — ООО

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ционного товарищества, определяются две категории участников: товарищи и управляющие товарищи с различным объемом прав и обязанностей и степенью ответственности. При этом одновременно можно участвовать в нескольких договорах инвестиционного товарищества. Кроме того, ограничен объем ответственности обычных (не управляющих) товарищей в пределах стоимости их вкладов в общее дело и пропорционально им, а также возможны различные условия распределения прибыли и голосов при принятии решений. Что касается хозяйственного партнерства, то цель его введения — облегчение жизни инновационным стартапам. Основная причина введения новой правовой формы — невозможность защиты договорных условий хозяйственных отношений между сособственниками бизнеса, в том числе и инвесторами. С 2009 года в законы об АО и об ООО внесли изменения, предусматривающие возможность заключения акционерных соглашений и договоров о правах участников, регламентирующих отношения между акционерами обществ. Однако получается так, что обеспечить баланс интересов собственников бизнеса в зависимости от степени их реального участия практически невозможно. Хозяйственным партнерством признается созданная двумя или более лицами коммерческая организация, в управлении деятельностью которой принимают участие партнеры, внесшие свою долю. Вклад может быть не только денежный, но и в виде имуществен-

ных и нематериальных активов. В качестве участников партнерства не могут выступать госорганы и органы местного самоуправления, а количество дольщиков не должно превышать 50 человек. Положительная характеристика правового регулирования хозяйственного партнерства состоит в заключения гибкого соглашения участников этого партнерства: определение различного объема прав и обязанностей участников, условия распределения прибыли и голосов при принятии решений, порядок приема новых участников и выхода старых. Создавать же венчурную компанию в форме стандартного российского общества с ограниченной ответственностью невыгодно, так как любой инвестор будет настаивать на обладании контрольного пакета, а владельцы неконтрольных пакетов не смогут влиять на его решения, что рано или поздно приведет к конфликту интересов указанных лиц. Впрочем, новые законопроекты смогут реально заработать лишь через два-три года. После их принятия можно было бы надеяться на широкое применение новых форм ведения бизнеса (или же реформу имеющихся). Однако в обоих проектах разработчики заложили ограничения на виды деятельности, которыми можно будет заниматься в рамках хозяйственного партнерства и инвестиционного товарищества. Их перечень будет утвержден правительством РФ. Скорее всего, на долю обычного бизнеса останутся традиционные организационно-правовые формы, а точнее, одна, наиболее приемлемая, — ООО.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Дмитрий Райв

Зеркало для компании Корпоративные медиа, нацеленные на внутренний пиар, в отличие от традиционных СМИ, работают исключительно в интересах собственной компании и продвигают нужную ей точку зрения. И это приносит свои плоды. В условиях современной рыночной экономики и достаточно жесткой конкурентной среды многие российские компании имеют собственные подразделения по связям с общественностью, рекламные и пиар-службы. Но в первую очередь престиж и репутацию компании подтверждает наличие у нее своего корпоративного медиа. Это не только модно, но и говорит о высоком уровне и больших возможностях предприятия, которое прочно стоит на ногах и вполне может позволить себе издавать собственное средство массовой информации, влияя на «умы и сердца» своих сотрудников, а часто и партнеров. Более того, для партнеров и клиентов может быть выделена отдельная рубрика, в которой они могут узнавать исчерпывающую информацию о коммерческой деятельности компании, предстоящих выставках, запуске производства новой продукции и других заметных событиях. Компании, нацеленные на открытые взаимоотношения с клиентами и партнерами, должны использовать любую воз-

Собственная корпоративная газета — атрибут цивилизованного бизнеса. Но в первую очередь это надежное средство сплочения коллектива и формирования внутренней культуры на предприятии

XLIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

можность для налаживания мощных коммуникационных каналов. Ничто другое, кроме корпоративное прессы, не дает такой хорошей возможности. Свое корпоративное медиа — атрибут цивилизованного бизнеса. Однако прежде всего, это надежное средство коммуникации и сплочения коллектива, а также формирования внутренней культуры предприятия. Любой коллектив, как известно, работает намного лучше, если он мотивирован на достижение определенных целей и результатов. Причем, компания, издающая свое средство массовой информации, вовсе необязательно должна быть очень крупной. Даже сравнительно небольшие предприятия, стремящиеся к серьезной организации своего дела, эффективно используют корпоративное СМИ. Важно не количество сотрудников, а их отношение к делу. При помощи корпоративной газеты свою позицию стала продвигать и компания «Крахмальный завод «Гулькевичский». Выпуск собственного медиа федеральным предприятием, пусть географически и расположенным в регионе, стал полной неожиданностью. Особенно для персонала. В Гулькевичском районе собственной прессы нет ни в одной компании, и на репутацию бренда газета оказала очень серьезное влияние. Издание стало показателем стабильности предприятия, его современности, информационной прозрачности и заботы о персонале. Как рассказал директор «Крахмального завода «Гулькевичский» Сергей Клы-

ков, корпоративная газета для руководства предприятия — одно из самых эффективных средств коммуникации. На заводе более 600 человек с круглосуточным режимом работы, и пообщаться с каждым нереально. В газете же такая возможность отлично реализуется. При этом было важно, чтобы газета не стала подобием агитки: ее содержание должно соответствовать реальности, иначе доверяя к информации не будет. «Работа над созданием эффективной системы внутренних коммуникаций на заводе планомерно ведется с 2008 года, — рассказывает директор по персоналу «Крахмального завода «Гулькевичский» Ирина Баранова. — Начиналось все со стандартных процедур: регулярных встреч с коллективом для донесения важной информации и получения обратной связи, с информационных стендов, рассылки сообщений по электронной почте, распространения листовок, проведения анкетирования по разным темам, с опроса персонала, корпоративных мероприятий, соревнований по профессии и прочего». Однако летом 2010 года стало ясно, что всех этих мероприятий явно недостаточно. Девиз завода — непрерывное развитие, движение вперед. Предприятие работает в режиме постоянных изменений, и персонал должен получать эту информацию из первых рук. Нужна была некая площадка для дискуссий, обмена мнениями по актуальным темам, вовлечения персонала в жизнь предприятия, формирования причастности об-

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

[

85%

МЕНЕДЖМЕНТ

]

работников отмечают высокую значимость корпоративной газеты ния, системах оплаты труда и мотивации. При помощи газеты мы управляем информированностью персонала, создаем благоприятный имидж руководства в глазах сотрудников, формируем «образ будущего» в их сознании и укрепляем положительный имидж завода в целом. Кроме того, таким образом мы развиваем адекватную корпоративную культуру, укрепляем ценности и традиции коллектива, мотивируем персонал на профессиональные достижения, а также защищаем интересы работников. Каждый может обратиться с волнующим его вопросом в редакцию газеты и получить ответ. Для руководства же такие вопросы являются сигналами о том, что именно интересует сотрудников». щему делу. По словам Ирины Барановой, в силу особенностей производственных процессов «Крахмальный завод «Гулькевичский» работает круглосуточно. При этом у рядовых работников отсутствует компьютер, чтобы выходить в Интернет, получать электронную рассылку. Специалист на рабочем месте ограничен в своих действиях. Но выход был найден — выпуск корпоративной газеты. Информация, опубликованная в издании, касается каждого работника напрямую.

От первого лица Идея создания газеты принадлежит генеральному директору завода Сергею Клыкову, и это большая удача, считает Ирина Баранова. Обычно эти идеи исходят от HR-специалистов, однако при отсутствии поддержки первого лица компании любое начинание, как известно, обречено на провал. Тем более, что выпуск газеты – задача довольно затратная. Нужны специалисты, у которых есть и опыт, и

желание заниматься таким непростым делом, необходимо оплачивать работу подрядчика, типографии. Тем не менее в сентябре 2010 года управляющая компания завода утвердила бюджет на выпуск издания. Поставила лишь одно условие. Если газета не пойдет, получится неактуальной, то весь тираж будет выкуплен директором предприятия. С того момента в свет вышло уже четыре номера корпоративной газеты «Крахмального завода «Гулькевичский», и от номера к номеру популярность и качество издания только растут. «Выпуская собственное корпоративное средство массовой информации, мы решаем сразу несколько целей и задач, — комментирует Ирина Баранова. — Предоставляем объективную информацию о развитии и перспективах завода, изменениях в российском законодательстве. Сотрудники получают достоверные сведения о всевозможных изменениях в структуре предприятия, кадровом составе, методах управле-

Источник доверия Приняв решение выпускать корпоративную газету, руководство предприятия уже на начальном этапе понимало, что заниматься этим собственными силами не стоит. Издание высокого качества возможно сделать только при помощи профессионалов. Партнером завода в создании и тиражировании газеты стал крупный издательский дом, являющийся лидером на рынке корпоративных СМИ. «При выборе подрядчика мы ориентировались именно на наличие у под-

Идея создания газеты принадлежит генеральному директору «Крахмального завода «Гулькевичский» Сергею Клыкову, и это большая удача. Обычно такие идеи исходят от HR-специалистов

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XLV

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Работа над созданием эффективной системы внутренних коммуникаций на «Крахмальном заводе «Гулькевичский» планомерно ведется с 2008 года.

рядчика большого опыта в издании корпоративной прессы, поскольку у внутренней газеты есть ряд отличий и особенностей, например, от городской прессы, — говорит Ирина Баранова. — Городская газета – это бизнес, который должен приносить прибыль. От корпоративной газеты этого не ожидают, и язык корпоративного издания должен быть специфичен, доступен и понятен каждому читателю». Концепция издания изначально разрабатывалась совместно с подрядчиком. Дизайн-макет газеты, ее внешний вид были созданы издательским домом на основе пожеланий заказчика. «В процессе работы, от выпуска к выпуску, мы дорабатывали рубрикатор, расставляли приоритеты, но стиль газеты не менялся: это та же самая цветовая палитра, геометрия полос, наполненность инфографикой и фото, — рассказала Ирина

Концепция корпоративного издания изначально разрабатывалась совместно с подрядчиком. Дизайн-макет газеты, ее внешний вид были созданы издательским домом на основе пожеланий заказчика

XLVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Баранова. — Газета выглядит современно, ярко, солидно и презентабельно за счет подобранной качественной бумаги, правильно выбранной типографии, профессионализма дизайнера, использования современных тенденций верстки». На высоком качестве издания сказывается и отлаженный буквально до мелочей производственный процесс. За два месяца до планового выхода газеты совместно с первым лицом компании разрабатывается рубрикатор — информационное наполнение газеты. Определяется основная тема номера, в соответствии с которой и выстраивается вся его концепция. Если номер, к примеру, посвящается профессиональному празднику (День работника перерабатывающей промышленности), который на заводе совпадает с началом нового сезона переработки кукурузы, то в газете отражаются итоги прошедшего сезона. Третью полосу традиционно украшают фотографии передовиков производства, определяется лучшая смена по итогам сезона. Далее рубрикатор передается подрядчику. «Посколько подрядчик находится в Краснодаре, мы заранее договариваемся о дате приезда на завод, заблаговременно оповещаем персонал, с которым будут проводить интервью, готовим информацию, которая будет необходима издателю, — говорит Ирина Баранова. — День при-

езда издателя и фотографа на завод расписан поминутно. Потом начинается «переписка», обмен статьями, сокращение текстов до требуемого объема и их согласование». В самом финале издание передается в типографию, и после остается лишь дождаться нового номера газеты, ставшей на заводе уже любимой и читаемой «от корки до корки». По словам Ирины для нее, как для главного редактора газеты главное – интерес читателей. А интерес этот есть. Люди ждут газету, спрашивают, когда будет следующий номер, предлагают темы для публикаций, даже обижаются, если в день «приезда» издания им не успели раздать экземпляры. Проведенное в ноябре прошлого года анкетирование работников завода показало, что газета стала площадкой для откровенного диалога между работниками и руководством, 85% респондентов отметили ее высокую значимость в качестве источника получения информации о предприятии. При этом, несмотря на то, что основная целевая аудитория издания — персонал компании, корпоративная газета вызвала ажиотаж также среди клиентов и партнеров предприятия. Неожиданно для себя «Крахмальный завод «Гулькевичский» отметил не только повышение лояльности персонала к политике, проводимой компанией, но и рост уровня доверия со стороны партнеров.

На правах рекламы

СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОРЯДОК ВЕЩЕЙ

Главное — сочетаемость Основная идея дивана Manhattan заключена в гармоничном сочетании всех значимых элементов. С момента своего появления на свет эта линейка произвела переворот на рынке мебели премиумкласса. Оригинальный дизайн воплотил в себе все самое главное и необходимое для жизни современного человека. Использование кресел-реклайнеров, многообразный выбор форм и опций, применение уникальных материалов призваны обеспечить максимальный уровень комфорта.

Мягкое место Традиционный дизайн этой модели позволяет ощутить мягкость дивана еще до того, как на него успеют присесть. Строгий мужской и в то же время не лишенный изысканности стиль дивана подойдет тем, кто, прежде всего, ценит практичность и четкость во всем. В том числе и в мебели. Диван придется кстати и в домашнем интерьере, и в офисе. Двойная отстрочка нитью, использование современных трендовых облицовочных материалов придают особый, пикантный характер набору Техаs. Завершают стильный образ электрические кресла-реклайнеры и механизм трансформации для ежедневного использования «Торнадо».

Классика навсегда Дизайн дивана Michigan навеян образом благородных интерьеров английской аристократии. Эта модель, пожалуй, будет симпатична, прежде всего, любителям классики. Строгий вид тем не менее сочетает в себе и современные удобства и комфорт. Диван выполнен в разнообразных вариантах отделки. Однако он исполняет не только чисто эстетическую функцию. Такая мебель может занять достойное место как в квартире, так и в офисе, придав интерьеру благородный, респектабельный вид. При этом мно-

XLVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

го места диван не занимает и достаточно легко трансформируется. Michigan может стать хорошей альтернативой полноценной кровати, к тому же использование комбинаций из высокоэластичных наполнителей придает дивану превосходные ортопедические свойства. Высокие показатели функциональности дивана — оптимальный вариант для относительно небольших помещений.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОРЯДОК ВЕЩЕЙ

Полный набор Все гениальное просто — пожалуй, именно это выражение наиболее точно характеризует набор мягкой мебели Richmond. Сочетание комфорта и гармоничного дизайна позволит вписать этот диван, пожалуй, в любой выбранный интерьер, сохранив при этом исключительную функциональность и современные опции набора Richmond. Подушки спинки здесь выполнены в традиционном ключе, с наполнителем из синтетического пуха, который обеспечивает удобство и комфорт.

Воплощение контраста Набор Chicago воплощает в себе, казалось бы, несовместимые вещи: «модерновый» дизайн, исключительный комфорт и многоопционность.

Актуальность и комфорт Набор мягкой мебели Brooklyn разработан так, чтобы сделать времяпрепровождение дома за просмотром фильмов и телепередач максимально комфортным. Яркий, презентабельный дизайн, богатый выбор всевозможных опций и комплектаций. По словам самих производителей, мебельный набор создавался специально для тех, кому домашний полноценный отдых на диване в силу хронической занятости уже кажется несбыточной мечтой. Днем на диване, как водится, можно смотреть телевизион-

Контрастная отстрочка, применяемая в наборе, делает его и без того заметную харизму еще более внушительной. Дополнительным преимуществом этого мебельного набора можно назвать оптимальное сочетание самых разнообразных «фишек» и опций. Например, регулируемые подлокотники, кресла-реклайнеры на электроприводе, короба для хранения, а также спальный механизм на каждый день.

ные программы и фильмы , а ночью как следует выспаться благодаря использованию в наборе механизма для ежедневного сна. В этом наборе его производители воплотили, пожалуй, наиболее актуальные тренды современного мебельного дизайна. А за счет особого угла наклона спинки сиденья диван Brooklyn стал еще комфортнее.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

XLIX

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МАРКЕТИНГ

Реклама в идеале должна направлять движение покупательских потоков в нужное заказчику русло и четко регулировать их. Но это в том случае, когда концепция продвижения выстроена профессионально. L

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Современные торговые марки продвигаются на рынке зачастую достаточно агрессивно, чтобы среди обилия рекламы хоть чем-то «зацепить» аудиторию: потребители непременно обратят внимание на эффектные ролики, яркие постеры, провокационные слоганы. Но у одних компаний продвигать свой товар или услугу получается хорошо, у других не очень. Как определить эффективность рекламы? Как считает генеральный директор группы компаний «Департамент дизайна» Олег Рукович, ее эффективность целиком и полностью зависит от позиционирования и вида носителя. На сегодняшний день рекламу уже приравнивают к искусству. Хотя цель у нее по большому счету одна, и очень простая — продавать. Но каждое блюдо нуждается в хорошем соусе. Поэтому каждый товар или услуга требуют индивидуального подхода, понимания ее предназначения, статуса, актуальности, целевой аудитории, масштаба самой продукции и, конечно же, профессионально выстроенной рекламной кампании. Из всего этого и складывается результат. Наиболее эффективными по-прежнему остаются классические виды рекламы: на радио и телевидении, наружная реклама и полиграфия. Они более привычны для потребителя. Естественно, рекламодатели прибегают и к цифровым технологиям, очень популярным, но до конца не изученным на сегодняшний день. Причем новые рекламные каналы — инструмент для продвижения не только молодых, но и крупных компаний.

Эффективный канал На какие виды рекламы направляют свои бюджеты представители малого бизнеса? По мнению руководителя РА Ruport Романа Левицкого, лидером, хотя и стремительно теряющим позиции, пока остается телевидение. Однако телевидение — лидер не по числу рекламодателей, а по выручке. Размещение рекламы на сетевых каналах стоит огромных денег при практически нулевой эффективности. Это объясняется несколь-

кими факторами. «Во-первых, развитие спутникового, кабельного и интернет-телевидения, повышение его доступности снижают качество региональной эфирной аудитории, — продолжает Роман Левицкий. — «В эфире» остаются малоимущие слои населения либо «малосмотрящие». К «малосмотрящим» можно отнести активную молодежь, которая черпает информацию и медийные развлечения в Сети в силу своей занятости и/или продвинутости. Во-вторых, структура рекламных блоков сетевых каналов такова, что местный рекламодатель попадает в «братскую могилу» с федеральной рекламой, в которой шанс быть замеченным потребителем крайне низок. При этом стоимость секунды эфира в прайм-тайм колеблется от 50 до 1 300 рублей. В-третьих, создание качественного рекламного ролика, соответствующего эфиру сетевого канала, — дело достаточно сложное и дорогое». Поэтому основу региональной телерекламы составляют не короткие ролики по 10–20 секунд, а так называемые телемагазины с двух-, трехминутными сюжетами. Чуть ли не единственной «радостью» на этом рынке является Девятый канал, — считает Роман Левицкий, — со стопроцентным техническим охватом территории края и собственным программированием, которое дает возможность использовать эфир в рекламных целях достаточно эффективно. Притом что рейтинг канала пока невысок, у него есть преимущество — востребованный местный контент: региональные новости и программы, а также отсутствие приоритета федеральной рекламы и собственное программирование, допускающее гибкие партнерские проекты. Самый быстроразвивающийся рекламный канал — Интернет. Активными пользователями, выходящими в Сеть не реже двух раз в день, уже являются более 30% жителей Краснодарского края. А это более полутора миллионов человек. Большое количество региональных и федеральных рекламных площадок, объединенных воз-

МАРКЕТИНГ

можностью таргетировать рекламу географически, а также разноплановые способы подачи информации позволяют за сравнительно небольшие деньги реализовывать в Сети целые рекламные кампании. «В целом объемы рекламы не упали, что связано с большой конкуренцией в сфере товаров и услуг, — комментирует генеральный директор PR&M Group Даниил Шепетина. — Открываются новые рестораны, развлекательные комплексы, спортивные клубы, и каждый владелец хочет привлечь максимальное количество клиентов, раскрутиться. Компаниирекламодатели как никогда активны на рынке и стремятся создать интересные и креативные продукты для продвижения компаний. Но что касается продвижения в Интернете, замечу: в Краснодарском крае интернет-реклама толком еще не получила развития.

Современные торговые марки продвигаются на рынке зачастую достаточно агрессивно, чтобы среди обилия рекламы хоть чем-то «зацепить» аудиторию В 2011 году качественные задумки были, но носили они эпизодический характер». Рекламодатель должен сам определить для себя наиболее эффективный канал продвижения и, что немаловажно, составить четкий маркетинговый план, — убежден Даниил Шепетина (PR&M Group). И поскольку Краснодар является торговым городом и малый бизнес находится в высокой конкурентной среде, вид рекламной продукции должен выбираться исходя из сегмента, в котором рекламодатель работает. Соотношение цена — эффективность, которое считается важным показателем в процессе производства рекламы, тоже нельзя обойти стороной. «Приобретая какую-либо продукцию или услугу, потребитель обращает внимание и на качество, и на цену, но при этом не-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МАРКЕТИНГ

Одной из важнейших составляющих эффективной рекламы является креатив.

обходимо сделать выбор в пользу того или иного критерия, — отмечает Олег Рукович («Департамент дизайна»). — В Европе и США к рекламе относятся очень серьезно. У нас же, к сожалению, пока многие недооценивают ее роль и возможности. Поэтому зачастую выбор падает на менее затратные средства. Но между тем постепенно приходит осознание качества рекламы и, соответственно, ее эффективности». Из-за того, что многие заказчики недостаточно полагаются на возможности рекламы, как одного из главных средств продвижения товара, пока на рынке преобладает перевес в сторону цены. Качественная и креативная реклама стоит недешево, и не у всех есть средства для ее применения.

Плата за креатив Одна из важнейших составляющих эффективной рекламы — креатив. Всем известное и довольно популярное слово несет для целевых аудиторий особый смысл: именно благодаря креативу возможно дальнейшее продвижение

Рекламодатель должен сам определить для себя наиболее эффективный канал продвижения и, что немаловажно, составить четкий маркетинговый план

LII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

товара или услуги, их ребрендинг и совершенствование в техническом или дизайнерском плане. «Можно сказать, что креатив нужен всем, и такой запрос идет постоянно, — комментирует Роман Левицкий. — Но платить за него достойные деньги готовы далеко не все. Хотя тут тоже важен вопрос уместности. Например, если вы продаете iPhone 4s за 10 тысяч рублей, вам не нужен креатив вообще. iPhone уйдет очень быстро». Если же бизнес находится в высококонкурентой зоне рынка, то креатив становится едва ли не единственным способом выиграть маркетинговую битву. Клиенты постепенно это осознают, но желание платить за креатив те деньги, которых он действительно стоит, пока невелико. Творческая работа остается для клиента загадочным неосязаемым продуктом, в отличие, например, от закупки 100 сторон «наружки» или плотной ротации ролика на радио и телевидении. «Складывается парадоксальная ситуация: за медийные возможности клиент готов платить миллионы рублей, а за содержание этой рекламы берется практически сам, — продолжает Левицкий (Ruport). — В результате мы чаще всего видим и слышим битву кошельков, а не идей. А это как раз с экономической точки зрения — путь в никуда. Креатив позволяет в разы сокращать количество контактов, необходимых для осознания целевой аудиторией сути рекламно-

го предложения, и, как следствие, приближает вожделенное рекламодателем клиентское действие, будь то поход в магазин, телефонный звонок или посещение сайта. Я уже молчу о диалоге с потребителем, сарафанном радио и ускоренном формировании лояльности к такому прозорливому рекламодателю». Роман Левицкий привел пример из собственной практики. Когда открылся торговый комплекс «Центр города», там были проблемы с посещаемостью. Но никто об этом не знал. Целевой аудиторией были заявлены посетители вещевого рынка, известного в народе как «толчок». Клиент предоставил творческий карт-бланш на скорейшее решение этой проблемы. Что сделал Ruport? Зарегистрировал торговую марку «Толчок» и поставил на две недели в тяжелую ротацию по радио и ТВ ролик, который гласил: «Толчок» переехал навсегда! «Толчок» в «Центре города»... Вначале арендаторы очень обиделись. Но позже все вопросы к столь смелому решению снялись сами собой, после того как в торговый комплекс начали приходить люди с тюками и интересоваться китайским оптом. После двух недель ротации проблемы с посещаемостью исчезли. Будет ли количество рекламных агентств сокращаться, а качество и эффективность рекламы расти? «Мы ожидаем усиления конкуренции между мелкими рекламными агентствами, в результате которой с рынка уйдет треть компаний, — прогнозирует генеральный директор коммуникационной компании «Авангард» Виталий Шеремет. — Рекламные бюджеты будут ориентированы на минимизацию расходов и повышение эффективности. Иными словами, многие будут стараться делать «дешевле, да лучше». В свою очередь, Даниил Шепетина обращает внимание на предстоящие масштабные события в России: Олимпиаду в Сочи и чемпионат мира по футболу. По его словам, такие мероприятия непременно повлияют на рынок рекламы, количество и, самое главное, качество заказов.

ПОЛИГОН РЫНКИ

Светлана Мищенко

В мире вещей Доминирование спроса над предложением всегда отличало краснодарский рынок одежного ритейла.

Потребители, а вместе с ними и ритейлеры в большинстве своем отказались от товаров средней ценовой категории, практически разделив рынок на ритейл одежды эконом- и люкс-классов. «Большая часть магазинов, закрывшихся в 2008-09 годах, предлагала одежду средней ценовой категории, — комментирует руководитель проекта «Модная компа-

[ 15-20%] трафика в ТРЦ формирует продовольственный гипермаркет

LIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ния» Марина Васягина. — Наша компания не исключение. Сейчас потребители, на которых в свое время были ориентированы подобные магазины, перешли в сегмент экономкласса либо, напротив, улучшили свое благосостояние и покупают более дорогую одежду». При этом сегмент одежды класса люкс в период кризиса также понес убытки, серьезно сократившись как в мировом и общеевропейском, так и в российском и региональном масштабах. Но все же потери были не так болезненны, как в среднем ценовом сегменте. «Преимущество сегмента класса люкс в том, что он ориентирован на категорию людей с определенным достатком, для которых бренд очень важен, — пояс-

няет независимый эксперт Наталья Виноградова. — Как правило, изменить свой подход к выбору одежды таким людям очень сложно. Если человек привык одеваться, например, в Louis Vuitton, перейти на более экономичные марки, более дешевую одежду ему будет непросто. Сегмент одежды люкс-класса выживает за счет того, что имя бренда непоколебимо. Причем выживают, как правило, мультибрендовые сети. В Краснодаре, например, это «Ангел» и «Этажи», ассортимент которых представлен всемирно известными люксовыми брендами». На рынке ритейла одежды выживает сильнейший. В 2011 году сильнейшими стали крупные сетевые магазины, в том числе и фе-

ПОЛИГОН РЫНКИ

деральные, которые смоги привлечь максимальное количество брендов и тем самым оттянуть на себя основной поток потребителей. В результате часть небольших монобрендовых магазинов закрылась и продолжает закрываться сейчас. Аналогичная ситуация сложилась и в сегменте магазинов эконом- и среднего классов. По свидетельству Марины Васягиной («Модная компания»), именно мультибрендовые сети, ассортимент которых представлен одеждой различных ценовых категорий, смогли быстрее справиться с экономическими сложностями и удержаться на рынке. «Ротация была очень серьезной, — говорит Марина Васягина. — Те, кто в кризис выходил на рынок с одним магазином, в большинстве своем уже закрылись. В 2008-09 годах мы закрыли восемь магазинов. И в похожей ситуации оказалось большинство ритейлеров одежды. По этому сегменту рынка кризис ударил особенно сильно. В 2010 году новые магазины практически не открывались: ри-

тейлеры заняли выжидательную позицию». Только в 2011 году на рынке начали появляться новые игроки, открываться новые магазины и наблюдалось оживление.

Естественный подбор Кризис заставил ритейлеров более тщательно выбирать торговые центры для размещения. «В центрах, где высокая стоимость аренды неоправданна, мы не открываем магазины, — говорит Марина Васягина («Модная компания»). — Есть торговые комплексы, где нам рекомендуют присутствовать партнеры, потому что это имиджевые магазины. Но если стоимость аренды в них неадекватна качеству услуг, мы себя там не видим. Сегодня мы более детально просчитываем свои возможности и работаем с теми центрами, которые умеют соотнести свои услуги со стоимостью арендной платы». Размер арендной ставки, как известно, в значительной степени зависит от посещаемости торговых центов и места их расположения, а также наличия узнава-

Высокая проходимость торгового центра не всегда делает его привлекательным для арендаторов, особенно ритейлеров одежды. Одно дело – количество посетителей магазина и совсем другое — качество посещений емых брендов, занимаемой арендатором площади и представленной категории товаров. «Продовольственный гипермаркет, например, формирует 15-20% трафика в комплекс, поэтому арендная ставка у него минимальная, часто это только процент от оборота, — поясняет директор мегацентра «Красная Площадь» Алексей Бузмаков. — В то же время арендаторы, использующие трафик, который формирует комплекс, платят максимальную ставку. Ставки по аренде торговых площадей могут доходить в некоторых ком-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

ПОЛИГОН РЫНКИ

Торговые места Название

Средний min базовой арендной ставки, руб. / кв. м / мес.

Средний max базовой арендной ставки, руб. / кв. м / мес.

Мега Адыгея–Кубань

1 500

4 267

Галерея Краснодар

2 780 (без учета НДС от 10 до 1 000 кв. м)

3 630 (без учета НДС от 10 до 1 000 кв. м)

SBS megamall

1 100

4 333

Красная Площадь

1 000

4 100

МФК «Кристалл»

2 050

4 100

Сити Центр

2 320

3 020

Галактика

800

1 600

Oz, 2-я очередь (строящийся)

990

6 600

в «Галерее Краснодар» совершенно неоправданна». Того же мнения Марина Васягина. По ее словам, наиболее привлекательными по соотношению арендной платы и качества услуг сегодня являются мегацентр «Красная Площадь» и ТРЦ «Галактика». «Изначально у «Галактики» были проблемы с заполняемостью, но сегодня здесь созданы вполне лояльные условия для арендаторов, — поясняет Марина Васягина. — Мы, например, открыли здесь магазин Motivi, который вполне оправдывает наши ожидания. Кроме того, в «Галактике» стали более тщательно подходить к выбору арендаторов, и в результате здесь выстроился пул, ориентированный на определенный сегмент потребителей. Сегодня это один из самых перспективных торговых центров города».

Источник: Macon Realty Group. Данные на декабрь 2011 года.

Пути к укрупнению плексах до 7 000 долларов за квадратный метр в год». В концепцию современного торгового центра входит правильный подбор арендаторов, — рассказывает генеральный директор консалтинговой компании Macon Realty Group Илья Володько: «Основными признаками конкурентоспособной концепции являются наличие и правильное расположение якорных арендаторов, то есть магазинов или гипермаркетов площадью более одной тысячи квадратных метров, развлекательной зоны и фуд-корта, а также рациональная организация потоков покупателей внутри торгового центра, присутствие профессиональной управляющей компании и наличие достаточного коли-

Одежные ритейлеры будут делать больший акцент на качественном развитии уже представленных торговых брендов, а также формировании грамотной политики позиционирования и продвижения

LVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

чества парковочных мест. Не менее важным фактором является наличие узнаваемых и популярных брендов, как федеральных, так и международных. Приверженность к определенным маркам и желание посетить какой-либо конкретный магазин могут заставить покупателя ехать через весь город». Наибольшей посещаемостью на сегодняшний день отличаются торговые центры «Галерея Краснодар», «Красная Площадь» и «Мега Адыгея-Кубань», — отмечает эксперт. Посещаемость «Красной Площади» составляет порядка 750-850 тысяч человек в месяц, «Мега Адыгея-Кубань» — 1 миллион. Посещаемость Oz, который откроется в феврале 2012 года, планируется на уровне 1,2 миллиона человек в месяц. Однако высокая проходимость торгового центра не всегда делает его привлекательным для арендаторов. Особенно если говорить о ритейлерах одежды. «Одно дело количество посещений магазина и совсем другое — качество, — говорит Наталья Виноградова. — Если из десяти посетителей только один что-либо покупает, это не самый привлекательный торговый центр для арендатора. С этой точки зрения стоимость аренды, например,

Выбирая место для размещения магазина, ритейлеры учитывают и аудиторию, на которую ориентирован тот или иной торговый центр. «У каждого бренда своя целевая аудитория, которая может различаться по возрастным, половым признакам, предпочтениям, достаткам и другим критериям, — говорит Алексей Бузмаков («Красная Площадь»). — Например, целевой аудиторией бренда New Yorker являются молодые люди 12-22 лет, которые хотят быть в курсе fashion-трендов и одеваться по привлекательной цене. Целевая аудитория бренда Pierre Cardin — мужчины 25-45 лет, ценящие качество, практичность и инновации в материалах. Аудитории этих брендов практически не пересекаются. В связи с этим одна из ключевых задач нашего Мегацентра — представлять широкий ассортимент товаров, рассчитанных на разные целевые аудитории. Поэтому сегодня здесь присутствуют различные сегменты: от категории средний минус (Modis) до товаров категории премиум (Marella)». По словам Натальи Виноградовой, для ритейлеров одежды классов премиум и люкс наиболее привлекателен «Сити Центр», где за

țȓ ǴȖșȒȖȊșȒȈȧ Țȍȓ ȗȘȍȌȊȈȘȐȚȍȓȤȕȣȑ ȏȈȒȈȏ șȚȖȓȐȒȖȊ

ПОЛИГОН РЫНКИ

семь лет работы сложилась определенная категория посетителей. Этот торговый центр отличает особенно строгий подход к выбору арендаторов. В основном это монобрендовые магазины, ориентированные на покупателей с высоким уровнем достатка. В свою очередь, «Мега Адыгея-Кубань», как и «Красная Площадь», ориентируется в основном на массового потребителя. Увеличение предложения на рынке ритейла одежды повлияло и на уровень конкуренции среди торговых центров Краснодара. По данным Mасon Realty Group, сегодня в городе один из самых высоких в России показателей обеспеченности качественными торговыми площадями на тысячу человек. Средняя заполняемость современных торговых центров в Краснодаре составляет 97%. Отсутствуют свободные площади в торгово-развлекательных центрах «Галерея Краснодар», «Сити Центре». Успешны проекты «Красная Площадь» и «Мега Адыгея-Кубань», которые заполнены на 99%. По данным Mасon Realty Group, больше всего пустующих площадей в «Галактике» — порядка 15%. «После ввода в эксплуатацию крупнейшего торгово-развлекательного центра OZ в 2012 году, скорее всего, произойдет некоторое снижение средней заполняемости части торговых центров, — считает Илья Володько. — Особенно тех, которые имеют невыгодное местоположение и текущие проблемы с заполняемостью». Что касается самого рынка одежного ритейла, то многие эксперты считают, что тенденция к уходу небольших монобрендовых магазинов среднего ценового сегмента в ближайшее время сохранится. Также на рынке ожидают появления новых участников, представляющих известные бренды. Крупные ритейлеры отказываются от франчайзинговой модели ведения бизнеса, предпочитая напрямую открывать собственные магазины в регионах. По мнению Алексея Бузмакова, это позволяLVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

[

97%

]

средняя заполняемость современных торговых центров в Краснодаре ет улучшить качество презентации бренда, частоту обновления коллекций и ускорить продвижение торговой марки на российском рынке. Также эксперт отмечает тенденцию к увеличению спроса на одежду типа sport-casual, в том числе и детскую. Как следствие, в новой очереди «Красной Площади», по словам Алексея Бузмакова, появятся «Спортмастер» в формате гипермаркета, предоставляющий широкий ассортимент одежды для спорта и отдыха, а также несколько магазинов спортивных брендов. Наталья Виноградова считает, что в ближайшее время рынок ритейла будет развиваться в направлении, заданном в 2011 году. Основная масса брендов сконцентрируется в крупных сетях, которые продолжат захватывать региональный рынок. При этом ритейл будет делать больший акцент на качественном развитии уже представленных брендов, формировании грамотной политики позиционирования и продвижения. По мнению Алексея Бузмакова, с приобретением одежды определенной марки, покупатель примеряет на себя образ бренда, становится носителем его философии. Поэтому многие марки одежды стали делать акцент на своей истории, настроении и жизненной позиции. Небольшую конкуренцию сетевым магазинам, по мнению Натальи Виноградовой, возможно, будут составлять ритейлеры, придерживающиеся концепции антибрендизма. Любители этого тренда ориентированы на индивидуальность и собственный стиль в одежде. Однако в России подобное направление не распространено широко. Многие из существующих магазинов будут делать ставку на эксклюзивность представленного торгового бренда.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ

Андрей Николаев

В каждый офис Несмотря на высокий уровень проникновения Интернета в Краснодарском крае, телекоммуникационные компании продолжают наращивать свои абонентские базы.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Серьезный спрос на услуги передачи данных демонстрирует корпоративный сегмент. Активность телекоммуникационных компаний, расширяющих свои сети и привлекающих клиентов при помощи новых услуг, привела к значительному увеличению проникновения Интернета в Краснодарском крае в 2011 году. Как отмечает директор по корпоративному бизнесу краснодарского филиала компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Сергей Фоменко, регион входит в десятку лидеров по количеству интернет-пользователей, составляющих здесь 28,8% от их общего количества в России. К тому же Интернет в крае в 2011 году подешевел ориентировочно на 30-60%. Средняя стоимость доступа в Сеть для физических лиц составляет 350 рублей в месяц. Самые высокие показатели потребления трафика демонстрируют Краснодар, Новороссийск и Сочи. Так, проникновение широкополосного доступа в Краснодаре составляет порядка 54%, а в крае, по оце-

ночным данным компании МТС, около 40%. Услуги передачи данных для телекоммуникационных компаний по-прежнему остаются основным драйвером роста.

Расставить сети Одной из главных причин бурного развития рынка эксперты называют экономическую привлекательность региона для ведения бизнеса. Поэтому операторы связи также привлекают крупные инвестиции для увеличения объемов своего покрытия по краю, улучшают условия обслуживания, предлагают различные маркетинговые акции и тарифы. По оценкам Сергея Фоменко («ВымпелКом»), региональный рынок представлен операторами связи различной величины и насчитывает до 50 поставщиков интернет-услуг. Пользователи сейчас могут себе позволить выбирать между беспроводными и проводными технологиями передачи данных или даже пользоваться обеими. Более того, на одном и том же объекте, будь то офисный центр или жилой

ТЕХНОЛОГИИ

Пользователи выбирают между беспроводными и проводными технологиями передачи данных или даже пользуются обеими. На одном и том же объекте интернет-услуги могут предлагать сразу несколько провайдеров дом, интернет-услуги могут предлагать сразу несколько провайдеров. Выбор абонентом поставщика услуг лежит не столько в ценовой плоскости, сколько в качественной и количественной, — считает Сергей Фоменко. Абонентов часто интересуют дополнительные услуги, такие как локальные ресурсы, круглосуточная поддержка, бесплатная аренда оборудования (роутеров, приставок). «Проникновение Интернета в крупных городах края увеличивается, конкуренция растет, и найти новую нишу, ориентируясь на

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

LXI

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ

Активны и мобильны Сергей Ласкавый, МТС Краснодарский край одним из наиболее активных регионов по использованию Сети. Более 65% корпоративных абонентов МТС в регионе пользуются мобильным Интернетом.

«особенного» клиента, сегодня становится все сложнее, — подтверждает коммерческий директор компании «Скай Линк — Юг» Алексей Владимиров. — В настоящее время конкуренция среди поставщиков интернет-услуг направлена не на «захват территорий», а на предоставление клиентам более качественного сервиса. С ростом проникновения доступа в Сеть увеличивается и объем потребляемого трафика. Поэтому для сохранения своего бизнеса и клиентов первоочередной задачей для любого оператора связи становится техническое совершенствование сетей и расширение пропускной способности, что еще больше подстегивает развитие телекоммуникаций». Не секрет, что инвестирование в строительство собственной сети в населенных пунктах края с высокой плотностью населения является наилучшим решением. Подобный проект окупается намного быстрее, чем создание линии связи на территории, где плотность населения низка. «В условиях сформировавшегося рынка широкополосного доступа в Интернет в Краснодарском крае инвестировать проекты по расширению сетей в районы края с невысокой коммерческой отдачей и длительным периодом окупаемости может позволить себе лишь телекоммуникационный гигант, — продолжает Алексей Владимиров («Скай Линк — Юг»). — В ближайшие четыре года этим будет заниматься компания «Ростелеком», используя беспроводные технологии сотового оператора «Скай Линк». LXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

В настоящее время интернетрынок Краснодарского края действительно активно развивается, — соглашается генеральный директор компании «Спайдер Груп» Сергей Соляник. Однако региону далеко до мегаполисов и по количеству предложений, и по качеству решений. Что касается домашнего и мобильного Интернета, то на рынке есть достойные предложения, хотя их стоимость выше, чем, например, в Москве. К примеру, стоимость корпоративного Интернета превышает расценки на домашний Интернет в восемь раз, хотя качество и скорость одинаковые, — отмечает Сергей Соляник. Конкуренция же, по его словам, носит чисто номинальный характер, потому что стоимость практически везде одинаковая: стоимость корпоративного Интернета варьируется в пределах 15-17 тысяч рублей в месяц. Причем на краснодарском рынке никто не демпингует, и возникает ощущение, будто все операторы придерживаются негласного правила: ниже определенной планки цены на корпоративный Интернет не опускать.

Трафик растет Однако, как утверждает Сергей Фоменко («ВымпелКом»), корпоративным клиентам провайдеры стараются делать индивидуальные предложения. По его словам, наряду с традиционными безлимитными тарифами, а также тарифами с определенным объемом трафика существуют и условные безлимиты, которые работают на определенной скорости до достижения порога трафика, после чего скорость такого «безлимита» снижается. С помощью этих тарифов клиенту удается сократить свои затраты на Интернет до 60%. В зависимости от конкретных потребностей пользователей провайдер может предоставлять выделенные линии, а для «первых этажей», то есть малого бизнеса, стоимость услуг будет приближена к тарификации физических лиц. Ценообразование же подобных услуг, по словам Сергея Фоменко, складывается их многих факторов. Прежде всего, необходимо пони-

мать, что оператор, подводя свои «провода», вкладывает средства в установку коммутаторов, проведение коммуникаций в здание, регулярное обслуживание оборудования. Более того, в зависимости от потребностей клиента это может быть построение сетей разной степени сложности — от частных корпоративных до выделенного канала. Поэтому любая ежемесячная плата зависит именно от этих факторов. Тем не менее, несмотря на относительно высокие расценки на услуги передачи данных, корпоративный сегмент демонстрирует высокий уровень спроса. Это видно по двух-, а то и трехкратному росту объема потребляемого мобильного трафика с начала 2011 года. «Сегодня уже невозможно представить себе офис без доступа в Сеть как минимум для получения и обмена информацией по электронной почте, — комментирует директор компании «МТС» на Юге России Сергей Ласкавый. — Мобильный Интернет существенно расширил возможности абонентов: там, где раньше были трудности с организацией фиксированного доступа, теперь всегда можно использовать мобильный модем. Это значит, что для большего количества людей выход в Сеть становится привычным явлением и неотъемлемой частью рабочего процесса». В целом развитие рынка мобильных устройств — появление планшетных компьютеров, новых моделей смартфонов — стимулирует потребителей активнее использовать услуги передачи данных. Поэтому в ближайшее время спрос на такие сервисы будет сохраняться на весьма высоком уровне. «В свое время МТС стали пер-

[

54%

]

составило проникновение широкополосного доступа в Краснодаре в 2011 году

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ

и Wi-fi-роутеров за небольшой процент от их стоимости».

Корпоративные предпочтения

Корпоративным клиентам провайдеры стараются делать индивидуальные предложения.

вым оператором «Большой тройки», запустившим сеть третьего поколения в Краснодарском крае, — продолжает Сергей Ласкавый. — Сейчас мобильный Интернет на базе 3G предлагают уже все операторы «Большой тройки» в регионе. На сегодняшний день сеть третьего поколения доступна во всех районах края, а до 2014 года услугами 3G смогут пользоваться 95% населения региона. По части развития фиксированной связи, ШПД и кабельного ТВ ситуацию в Краснодарском крае также можно оценить, как высококонкурентную: есть несколько крупных игроков и мелкие интернет-провайдеры, предлагающие весьма узкий спектр услуг». Объем мобильного Интернета увеличивается из года в год, — подтверждает Сергей Фоменко

Наибольшим спросом на интернет-рынке Краснодарского края пользуются услуги защищенного выхода в Сеть, обеспечение мобильного доступа сотрудников к корпоративным сетям предприятий, базам данных

LXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

(«Вымпелком»). В 2011 году абоненты Краснодарского края стали потреблять в 5 раз больше мобильного трафика по отношению к 2010 году. Этот показатель является прямым отражением возрастающей популярности комплектов с 3G-модемами, позволяющими работать «в полях». По словам Фоменко, особым спросом у корпоративных клиентов пользуются услуги, которые позволяют в реальном времени удаленно контролировать работу устройств, — М2М-решения и услуги автомониторинга. Об этом говорит возросшее в 3,5 раза количество пользователей в краснодарском филиале компании «ВымпелКом». «Что касается тарифной политики, то мы стараемся вносить самые выгодные для наших клиентов предложения, — говорит Сергей Фоменко. — Например, в комплекте «Мобильный офис» существуют тарифы, которые ограничивают скорость, но не трафик. Мы стремимся расширять спектр услуг, которые могли бы быть полезны нашим клиентам и позволяли бы оптимизировать затраты на мобильный Интернет, поэтому периодически проводятся бесплатные тестовые периоды сервисов и оборудования, а также акции по продаже модемов

Наибольшим спросом на интернет-рынке Краснодарского края пользуются услуги гарантированно защищенного выхода в Сеть, обеспечение мобильного доступа сотрудников к корпоративным сетям предприятий, к почтовым, информационным серверам, базам данных, — отмечает Алексей Владимиров («Скай Линк — Юг»). Так, некоторые провайдеры предлагают услуги по объединению в защищенную сеть нескольких территориально распределенных офисов, расположенных в труднодоступных местах, к которым нельзя подвести фиксированные линии связи. В условиях жесткой конкуренции клиента трудно привлечь нескончаемыми предложениями постоянно растущей скорости или только снижением ежемесячной стоимости за услугу доступа в Интернет. Компании, предоставляющие доступ во Всемирную паутину, стараются использовать предложения, ориентированные на самые различные потребности интернет-пользователей. «После семи лет работы в сегменте услуг по обеспечению беспроводного широкополосного доступа в Интернет на территории Краснодарского края наша компания решила применять комплексный подход в своих предложениях для клиентов, — рассказал Алексей Владимиров. — Предоставление полного спектра услуг, способного превратить дом в полноценный офис, может привлечь достаточное количество пользователей как среди юридических, так и физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. На сегодняшний день услугами беспроводной передачи данных компании «Скай Линк» пользуются больше 5 000 компаний, работающих на рынках страхования, туризма, строительства, медицины, банковском и рекламы и многих других. Благодаря организации полноценных мобильных рабочих мест для своих сотрудни-

Предложение действует с 1 по 30 января 2012 года. Распространяется не на все комплектации указанной модели. Количество автомобилей по акции ограничено. Подробнее у продавцов-консультантов Автоцентра.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ

Больше услуг Сергей Фоменко, «ВымпелКом» Более 50% наших корпоративных клиентов являются представителями малого и среднего бизнеса. Мы стремимся расширять спектр услуг, которые могли бы быть полезны нашим абонентам.

ков наши корпоративные клиенты реализуют новые возможности IT-технологий и расширяют границы своего бизнеса». Маркетинговая политика крупнейших операторов беспроводного широкополосного доступа в настоящий момент ориентирована на совершенно различные предпочтения потенциальных абонентов. По словам Алексея Владимирова, спектр существующих предложений включает как разовые пакеты услуг, так и безлимитные и условно-безлимитные тарифные планы или опциональные предложения. При этом наиболее широко сейчас представлены услуги на базе принципа конструктора: предложен базовый тарифный план, к которому предусмотрены тарифные опции и дополнительные услуги в зависимости от объемов и характера потребления абонента. Опционные предложения могут быть как с фиксированным объемом трафика в сутки, так и с ежемесячным лимитом. При единовременной активации абоненту предлагается базовый тарифный план и оптимальное

В условиях жесткой конкуренции между провайдерами клиента трудно привлечь нескончаемыми предложениями постоянно растущей скорости или снижением стоимости услуг

LXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

опционное предложение или дополнительная услуга со средним расчетным объемом потребления. В этом случае абонент имеет возможность по средней стоимости оценить качество и актуальность тарифного предложения и изменять тарифные пакеты и объем потребления в зависимости от своих потребностей. Для самих пользователей стоимость и качество услуг передачи данных, как показывает практика, по-прежнему играют первостепенную роль. «В погоне за относительно недорогим корпоративным Интернетом важно не потерять в скорости и в итоге не получить медленную Сеть, — комментирует Сергей Соляник («Спайдер Груп»). — Кроме того, важно уточнить, какова гарантированная скорость для клиента, чтобы не вышло так, что чем больше человек в офисе пользуются Интернетом, тем скорость ниже. Имеют значение доступность услуги и техподдержка. Провайдер должен гарантировать определенное количество времени, в течение которого клиент будет иметь доступ к Сети. А в случае возникновения проблем на любой вопрос должны дать ответ в техподдержке, которая работает не только оперативно, но и эффективно. Расходы на связь можно сократить. В нашем случае это IP-телефония. Как я уже говорил, цены на корпоративный Интернет не сильно различаются, а набор услуг везде практически одинаковый. Так что особого выбора нет. Мобильным же Интернетом мы не пользуемся по двум причинам. Во-первых, скорость оставляет желать лучшего, а во-вторых, мобильный Интернет устанавливает квоты на скачивание. Если вдруг в конце месяца нужно срочно что-то скачать, возникают проблемы, а это очень неудобно». Баланс цены и качества продукта действительно очень важен, — соглашается Сергей Ласкавый (МТС). В этой ситуации недостаточно просто предложить лучшую цену на рынке. Должна быть построена сеть, чтобы услугами было комфортно пользоваться. Тем более когда речь идет о корпоративных кли-

ентах, которые в служебных целях зачастую перемещаются не только по городу, но и по краю, а также выезжают и в другие регионы страны. «Я могу точно сказать, что МТС в Краснодарском крае были одной из первых компаний, которые начали работу в направлении М2М, когда этот проект еще не имел масштабного развития, — утверждает Сергей Ласкавый. — В частности, наши сим-карты для передачи данных стали устанавливать в навигационных знаках Черного и Азовского морей от Адлера до Ейска еще в начале 2000-х годов. Определяющими при выборе провайдера таких услуг для нашего клиента были большая территория покрытия, высокий уровень качества связи не только на суше, но и вдоль всей береговой линии. Кроме того, мы не боимся экспериментировать с новыми услугами». Многое зависит от целей, которые преследует абонент, пользуясь услугами передачи данных. И физическим, и юридическим лицам провайдеры обычно предоставляют несколько опций, из которых пользователь может выбрать те, которые больше всего подходят его профилю потребления. «Принцип прост: чем больше интернет-пакет, тем ниже средняя стоимость мегабайта, — говорит Сергей Ласкавый. — Например, наши корпоративные абоненты, использующие тариф «Бизнес Коннект», при подключении опции «Безлимит VIP» могут скачивать до 30 гигабайт в месяц. Конечно, не все компании или предприниматели потребляют такие большие объемы трафика. Кому-то вполне достаточно и 125 мегабайт в месяц для простой переписки по электронной почте. При фиксированном доступе в Интернет цена зависит от ширины полосы». Кроме того, с развитием конвергенции, когда провайдеры предоставляют своим абонентам как фиксированные, так и мобильные услуги связи в рамках одного лицевого счета, есть возможность получать кросс-скидки.

Полный доступ Каковы перспективы развития интернет-рынка в 2012 году? Сер-

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ТЕХНОЛОГИИ

гей Ласкавый (МТС), во-первых, прогнозирует продолжение роста объемов оказания услуг по передаче данных. Рынок уже попробовал и стал привыкать к тому, что доступ в Интернет можно иметь везде и всегда. К тому же провайдеры с каждым годом расширяют сети и предлагают услуги передачи данных на все более высокой скорости, а на рынке появляется все больше абонентских устройств и приложений, позволяющих получать любую информацию в Сети. С появлением новых возможностей неизменно вырастут объемы потребления трафика и рост абонентской базы, использующей такие услуги. Во-вторых, будет расширяться спектр приме-

LXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

нения телематических сервисов, которые основаны на услугах передачи данных. Клиенты, использующие такие услуги в своей деятельности, уже понимают всю выгоду и эффективность внедрения М2М в бизнес-процессы и транслируют это во внешнюю среду. «Могу сказать, что телематические услуги меняют подход к ведению бизнеса и открывают новые перспективы развития компаний, — комментирует Сергей Ласкавый. — Пройдет еще несколько лет, и М2М-технологии будут использоваться практически повсеместно. Спектр возможных сервисов на основе услуг передачи данных практически не ограничен. Сим-карту можно установить

[

95%

]

жителей Краснодарского края будут пользоваться услугами 3G к 2014 году практически в любое устройство или механизм и получать круглосуточно актуальную информацию о местонахождении и состоянии этого устройства. Уже сейчас мы наблюдаем значительный рост сервисов в этом сегменте. Основные вопросы, которые решают клиенты с помощью технологии M2M, — мониторинг и навигация, организация работ платежных систем, сбор данных ЖКХ. В качестве примера можно привести проект по организации мониторинга городского транспорта Сочи. На сегодняшний день с помощью телематических услуг нашей компании осуществляется мониторинг более чем 3 000 единиц пассажирского и грузового транспорта Сочи, а также строительной техники, задействованной в подготовке к Олимпиаде-2014. Кроме того, более 3 000 сим-карт обеспечивают работоспособность инфраструктуры Краснодара. Перспективы этого направления, а главное, интерес рынка к телематическим сервисам очевидны. Только за 2011 год абонентская база региона в этом сегменте увеличилась в 3 раза». В-третьих, ожидается дальнейший рост популярности конвергентных услуг. Очевидно, что большинству корпоративных клиентов нужна одновременно как мобильная связь, так и фиксированная. При этом немаловажно обеспечение удобства расчетов и получения клиентского обслуживания в единой точке доступа — салонах связи. Среди корпоративных клиентов есть компании, которые после подключения FMC (услуги, позволяющей объединить несколько офисов в разных городах с мобильной и фиксированной связью в единую сеть) смогли сократить свои затраты на услуги передачи данных в два раза.

ПОЛИГОН РЫНКИ

Дмитрий Райв

Оградить все За семнадцать лет работы группа компаний DoorHan стала одним из крупнейших в России производителей подвижных ограждающих конструкций, инвестируя в инновационные технологии. Сегодняшние объемы продаж на рынке подвижных ограждающих конструкций превосходят самые оптимистичные прогнозы дилеров, компаний-производителей и экспертов едва ли не в два раза. В наиболее выигрышной ситуации, как показывает практика, оказываются предприятия, которые предлагают комплексные инновационные решения. Использование таких решений при проектировании и производстве — одна из приоритетных задач транснационального многопрофильного холдинга DoorHan, ставшего своего рода первопроходцем на российском рынке подвижных ограждающих конструкций. Первые шаги делать было тяжело. Но компания смогла накопить и реализовать бесценный опыт и впоследствии сформировала рынок в России и странах СНГ в том виде, в котором он существует до сих пор. До 1996 года предприятие занималось в основном изготовлением и установкой металлических подвижных ограждающих конструкций. Исключением были разве что секционные ворота, ставшие новинкой на российском рынке того времени. Стоили они тогда неоправданно дорого и поставлялись заказ-

Транснациональный многопрофильный холдинг DoorHan стал первопроходцем на российском рынке подвижных ограждающих конструкций

LXX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

чику достаточно долго. Выходом из ситуации стало производство секционных ворот из комплектующих европейских производителей. Прямые закупки позволили существенно снизить стоимость продукции и сроки поставки. При этом компания DoorHan организовала работу одновременно в Москве, российских регионах и странах СНГ. «Из-за быстрорастущих цен на сырье и энергоносители комплектация из Европы стала ограничивать рост рынка высокой стоимостью, — рассказал заместитель директора по маркетингу компании Анатолий Манаенков. — Это послужило стимулом к созданию собственного производства, поэтапно заместившего дорогую импортную комплектацию. Но заинтересовать региональные компании стало возможно только тогда, когда мы показали им очевидную выгоду от такого производства». Уже в 2001 году DoorHan начала поставки собственной комплектации, а спустя два года запустила производство комплектующих для роллет и ограждающих территорию подвижных конструкций, а также перегрузочного оборудования и систем из алюминиевых профилей. Параллельно с этим компания вела активный поиск производственных компаний, способных изготавливать из ее продукции готовые ворота и роллеты. По словам Анатолия Манаенкова, такой подход позволил в течение 3-4 лет серьезно расширить и наполнить продукцией рынок подвижных ограждающих конструкций в России. Задачей холдинга стало максимальное увеличение емкости рынка

во всем постсоветском пространстве. В результате объемы продаж значительно выросли и потребовали нового подхода к быстрому и качественному обеспечению региональных партнеров. В регионах были организованы склады, с помощью которых удалось сократить сроки поставки комплектации и удовлетворить растущие потребности клиентов. С развитием рынка подвижных ограждающих конструкций в России появились покупатели, готовые сэкономить на монтаже, сделав его самостоятельно. Для них были разработаны новые продукты по стоимости экономкласса, но обладающие всеми достоинствами эксклюзивной, изготавливаемой на заказ продукции, — изделия серии «Собери сам». Это высокотехнологичное предложение практически вытеснило с рынка кустарные конструкции экономкласса. На сегодняшний день одно из главных направлений разработок компании — повышение энергоэффективности подвижных ограждающих конструкций. В рамках этого проекта был создан консультационный центр, где совместно с Научно-исследовательским институтом строительной физики Российской академии архитектуры и строительных наук (НИИСФ РААСН) проводятся испытания продукции на надежность в реальных условиях эксплуатации и выявляются ее технические характеристики согласно утвержденным методикам, соответствующим европейским стандартам. Как рассказал Анатолий Манаенков, сотрудничество направлено на повышение качества выпускаемой продукции и развития отрасли.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Сергей Голубицкий

Стоит экономике дать сбой, как с каким-нибудь проявлением общественного неудовольствия непременно случается нездоровая мутация Давид Аксельрод, советник Белого дома, о движении «Чаепитие»

Горьiньiч Семиглавая гидра американской революции.

августа 2011 года в городе Эймс, штат Айова, состоялась так называемая straw poll — репетиция президентских праймериз, регулярно проводимая местными республиканцами за полгода до реальных событий. Победительницей неожиданно вышла Мишель Бахман, сумевшая обойти более маститых соратников по партии — Рона Пола и Тима Поленти. О Мишель Бахман мои соотечественники почти ничего не слышали, разве что о связи этой обаятельной женщины с какой-то «Чайной партией», которую российские журналисты, малоосмысленно трепыхаясь в фарватере левацкой мифологии, украсили клеймом «наиболее консервативного правого крыла республиканской партии».

LXXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Все началось с того, что 19 февраля 2009 года редактор отдела новостей канала CNBC Рик Сантелли разнес в пух и прах план рефинансирования проблемных ипотечных кредитов, выдвинутый администрацией Барака Обамы. Акцию правительства Сантелли назвал «субсидированием неудачников» и «рекламой плохого поведения», призвав биржевиков дружно утопить производные ипотечные бумаги в речке Чикаго…

По последним исследовательским данным, модные энергосберегающие люминесцентные лампы, навязанные населению в приказном порядке чиновниками США и РФ, содержат столько паров ртути, что мало не покажется.

Сара Пейлин получила поддержку 14%, Глен Бек — 7%, Рон Пол — 6%, а Мишель Бахман вообще 4%.

Teabaggers — презрительнооскорбительное прозвище сторонников движения «Чаепитие», популярное в демократических кругах.

Астроторф — изначально: искусственная трава для спортивных площадок и стадионов. В политике и бизнесе астроторфом называют проплаченные общественные кампании, закамуфлированные под спонтанное народное волеизъявление.

LXXIV

Два обстоятельства — знаковая роль эймсовой репетиции в политической жизни Америки и вводящая в заблуждение демонизация движения «Чаепитие» (именно так правильно переводится Tea Party, ни к каким «партиям» отношения не имеющее) — заставили меня подготовить для читателя что-то вроде отрезвляющего эссе на тему хитросплетений современной американской политики. Повод, тем более заслуживающий внимания, что у движения «Чаепитие» уже на ближайших выборах есть все шансы на долгие годы стать доминирующей политической идеей в Соединенных Штатах. Что касается перспективы первой женщины на посту президента, то после эксперимента с Бараком Обамой ничто уже не выглядит экстравагантным. Мишель Бахман в большой политике недавно: в январе 2007 года она сменила Марка Кеннеди на посту представителя штата Миннесота в Конгрессе. У госпожи Бахман, урожденной Эмбл, норвежские семейные корни и юношеские демократические иллюзии. По собственному ее признанию, после прочтения в розовой юности исторической саги «Бэрр» лютого борца за сексуальные свободы нации Гора Видала Мишель как-то сразу и окончательно поняла, что с демократами ей сильно не по пути. С тех пор Мишель Бахман уверенно эволюционировала в одного из самых последовательных и принципиальных борцов за здоровый изоляционизм во внешней политике, христианские ценности в образовании, возврат к лампочкам накаливания1, а также против абортов, однополых браков, аферы с глобальным потеплением, санаций банков за счет налогоплатель-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

щиков и ObamaCare — президентской реформы здравоохранения. Как видите, Мишель Бахман отстаивает в Конгрессе полный джентльменский набор добродетелей, отличающих ту часть населения, которой чудом посчастливилось противостоять тотальному промыванию мозгов со стороны либералов левого толка. Ирония ситуации, однако, заключена в том, что Мишель Бахман учредила и возглавила в Палате представителей кружок сторонников движения «Чаепитие» (U.S. Congressional Tea Party Caucus), которое, как мы скоро узнаем, также являет собой образец либерализма. За небольшим нюансом — либерализма правого толка! Именно этот нюанс как раз и вносит путаницу в восприятие «Чаепития» людьми, далекими от американских реалий, позволяя нерадивым журналистам навешивать ярлыки вроде помянутого «наиболее консервативного правого крыла». О каком «крыле» «Чаепития» может идти речь, если это движение изначально демонстрировало неприятие и отторжение существующих политических авторитетов и структур? В октябре 2010 года газета Washington Post провела опрос 647 местных активистов «чайного» движения, пытаясь узнать, «какие общественные деятели национального масштаба наилучшим образом представляют интересы группы», и получила неожиданный результат — 34% опрошенных ответили: «Никакие»2. Отсутствие объединяющей структуры, политическая неаффилированность и идеологический нонконформизм — вот три кита, на которых зиждется движение «Чаепитие». Эти же самые обстоятельства объясняют страхи

и слухи, которыми левые либералы наполняют общественное сознание: дескать, «чайные мешочки» 3 — сплошь расисты, националисты и гомофобы. Чего стоит провокационный опрос, проведенный университетом штата Вашингтон среди сторонников «чайного» движения, 74% которых поддержали заковыристую формулировку: «Признавая важность равных возможностей для черных и национальных меньшинств, правительство в общем-то не обязано эти возможности гарантировать». Левых понять можно: идея спонтанного выступления народных масс всегда казалась «настоящим демократам» опасным заблуждением, попахивающим анархией и судом Линча. Народное недовольство надлежит организовывать и направлять в нужное русло в строгом соответствии с партийной дисциплиной и политически зрелой доктриной. Самостийные же выступления до добра не доводят, мало того, еще и противоречат основам демократии. По крайней мере, такой, как ее понимают современные миссионеры в Белом доме. Неверие в возможности протеста grassroots, исходящего снизу без прямой побудительной инициативы политических структур, порождает слухи о рукотворной природе движения «Чаепитие»: не искреннее, мол, недовольство народа, а умелая операция в стиле астроторфа 4 , которую провернули то ли ушлые политикиреспубликанцы, то ли не менее ушлые бизнесмены-либертарианцы. В апреле 2009 года колумнист New York Times Пол Кругман поделился с читателями догадкой: «Движение «Чаепитие» не является спонтанным проявлением общественного недовольства. Это астроторф, изобретенный всем известными лицами. В частности, ключевую роль во всем этом играет FreedomWorks, организация, управляемая Ричардом Арми». Дик Арми, некогда конгрессмен от штата Техас и глава парламентского большинства, прославился тем, что в 90-е годы составил «Контракт с Америкой» и провернул «Республиканскую

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

В ходе репетиции президентских праймериз победительницей от республиканцев неожиданно оказалась Мишель Бахман, сумевшая обойти более маститых соратников революцию», в результате которой партия Слонов получила контроль в обеих палатах Конгресса. Логика Пола Кругмана прозрачна: после перехода власти к демократам на президентских выборах 2008 года Дику Арми сам бог велел озаботиться очередным возрождением республиканской идеи в обществе. Вот он и «заастроторфил» очередную пустышку — движение «Чаепитие». Слабость теории политического астроторфа, однако, в том, что роль FreedomWorks в «Чаепитии»

5 6

Выкуп, спасение (англ.).

Комитет смерти — Death Panel — популярная метафора, запущенная в политический оборот Сарой Пейлин. В одной из записей блога на «Фейсбуке» бывший губернатор Аляски высказалась по поводу президентской реформы здравоохранения: «Америка, которую я знаю и люблю, — не та, где моим родителям и моему ребенку с синдромом Дауна придется сидеть перед обамовским Комитетом смерти, на котором бюрократы будут решать, исходя из субъективных представлений об «уровне производительности в обществе», стоит или не стоит оказывать моим родственникам медицинскую помощь».

Забавно, что отголоски этой фобии звучат в Америке на полном серьезе даже в наши дни! Чего стоят массовые гонения на католических священников, потенциальных носителей вируса педофилии!

8 LXXVI

Эпитет запустил в обиход Джошуа Грин, редактор The Atlantic Monthly.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

в лучшем случае маргинальна: 500 филиалов, один миллион членов. Смотрится солидно, но есть еще Tea Party Patriots с 1 000 филиалов по всей стране, Americans For Prosperity с 500 филиалами и тем же миллионом сторонников, Tea Party Nation, National Tea Party Federation, The Nationwide Tea Party Coalition. Есть даже Tea Party Express — калифорнийская инициативная группа, гоняющая по всей стране автобусы с активистами движения «Чаепитие» для агитации за идеологически близких кандидатов на местных выборах. Идею политического астроторфа развила спикер Палаты представителей Нэнси Пелози, внеся корректировку в вектор конспирологической мысли: «Никакое это не народное (grassroots) движение. Самый настоящий астроторф, запущенный богатейшими людьми Америки ради снижения налогов только богатых, а не широких слоев среднего класса». Госпожа Пелози, очевидно, намекает на создателя Americans For Prosperity Дэвида Коха, члена уникального семейного клана, о котором я непременно расскажу в одной из ближайших публикаций. Последние полвека Кохи неуемно трудятся на ниве сначала яростного антикоммунизма, а затем продвижения идей не менее яростного либерализма правого толка. Участие в движении «Чаепитие» большого числа республиканских политиков и бизнесменов правого толка никоим образом не отменяет

правил формальной логики: часть вещи не есть сама вещь, равно как эта вещь не равняется совокупности своих частей. Как общественное явление, «Чаепитие» гораздо шире и универсальнее и Дика Арми, и Дэвида Коха, и даже Мишель Бахман. Все началось с того, что 19 февраля 2009 года Рик Сантелли, редактор отдела новостей канала CNBC, в прямом репортаже с торговой площадки Чикагской товарной биржи разнес в пух и прах инициативу государственного рефинансирования проблемных ипотечных кредитов, выдвинутую накануне администрацией Барака Обамы. Сантелли назвал акцию правительства «субсидированием неудачников» и «рекламой плохого поведения», призвав биржевиков дружно утопить производные ипотечные бумаги в речке Чикаго, подобно тому как доблестные предки в 1773 году утопили в Бостонском заливе партию чая, доставленную из метрополии. Тем самым они выразили недовольство Чайным законом британского парламента, утвердившим монополию Ост-Индской компании на поставки бодрящего напитка во все колонии. Демарш Сантелли попал на Youtube и уже через день превратился в общенациональный хит по числу просмотров. Случилось все же невероятное: подобно тому как «Бостонское чаепитие» XVIII века послужило толчком для полномасштабной войны североамериканских колоний за независимость, игривая шутка журналиста подвигла широкие слои населения к давно забытым действиям: нация объединилась для прямого действия! Повсеместно от океана до океана стали возникать группы сторонников Tea Party — «Бостонского чаепития», ставшего возрожденным символом идеи гражданского неповиновения. Отметим, что политический истеблишмент почти сразу же попытался снизить градус протеста и свести движение «Чаепитие» к сугубо экономическому протесту: 250 лет назад бостонских торговцев не устраивало налогообложение в пользу

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Британской монополии, а сегодня, мол, состоятельные слои населения недовольны популизмом Обамы, оплачивающего ипотечные кредиты бездельников из государственной казны. Наивная иллюзия! Чайная монополия Ост-Индской компании всего лишь символизировала ненавистную власть британской монополии, равно как политика субсидирования Обамы всего лишь символизирует отрыв современной Власти от своего Народа. Не менее наивно полагать, что «Чаепитие» выражает недовольство республиканского электората

Барак Обама в генеральных линиях своей политики, направленной на выведение страны из кризиса, ни на фут не отклоняется от фарватера, проложенного администрацией Джорджа Буша — младшего

правлением президента-демократа. Достаточно сказать, что Барак Обама во всех генеральных линиях своей политики, направленной на выведение страны из экономического кризиса, ни на фут не отклоняется от фарватера, проложенного администрацией республиканца Джорджа Буша — младшего. Самое время вспомнить, кто инициировал выкуп банков, а затем и автомобильной промышленности за счет средств налогоплательщиков. А посему bailout5 просроченных ипотечных кредитов Обамы — лишь продолжение bailout’a ипотечных агентств Fannie Mae и Freddy Mac Буша. Непартийная природа «Чаепития» подтверждается и политически неангажированными опросами общественного мнения. Да, «чайные мешочки» выглядят чутьчуть белее, чуть-чуть зажиточнее, чуть-чуть образованнее и чутьчуть консервативнее среднестатистического американца. Но именно — чуть-чуть: 40% сторонников «Чаепития» старше 55 лет (проLXXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

тив 32% в среднем по стране), 79% белых (против 75%), 44% исповедуют «возрожденную христианскую веру» (против 34%), и тому подобное. Общественные институты, импонирующие демократической партии, любят педалировать глубоко, как им кажется, прореспубликанскую ориентацию сторонников «Чаепития»: так, по версии уже помянутого университета штата Вашингтон, 73% «чайных людей» осуждают политику администрации Обамы, направленную на задабривание мусульманских стран, 88% поддерживают репрессивный закон об иммиграции, принятый в штате Аризона, 82% отказывают гомосексуалистам в праве на официальную регистрацию брака, а 52% считают, что «геи и лесбиянки получили в свои руки слишком много политической власти». Проблема, однако, в том, что подобные суждения имеют лишь косвенное отношение к республиканцам, демократам да и вообще — к политическим партиям. Суждения эти отражают здравый смысл, опирающийся на бессознательное чувство самосохранения общества. И не вина «чайных мешочков» в том, что морок политкорректности заразил партию Ослов в существенно большей мере, чем партию Слонов. Исходя из сказанного, можно скорректировать приоритеты восприятия: не республиканская партия создала движение «Чаепитие», а «Чаепитие» предоставило стареющей и стремительно теряющей авторитет партии Слонов уникальный шанс для обновления идеологии и пополнения рядов новыми сторонниками. По удачной формулировке видного политического аналитика Дика Морриса, «Чаепитие» сделало республиканскую партию безопасной для либертарианцев». Республиканцы свой шанс не упустили, а как же демократы? Демократы в отношении «Чаепития» продемонстрировали удивительную близорукость и скудоумие, настырно списывая спонтанные протесты здравого смысла на реформы своего пре-

зидента: «Вот оно — будущее республиканской партии: злые белые избиратели, ковыряющиеся при свете керосиновых ламп в своих набитых купюрами матрасах и подглядывающие исподтишка сквозь прикрытые ставни за шествием пригородных домохозяек, которых они по ошибке принимают за госчиновников из «Комитета Смерти»6, жаждущих крови любого, кто не является нелегальным иммигрантом или кенийским антиколониалистом», — сардонически ерничает видный политический аналитик и журналист Матт Тайбби. Близорукость демократов тем более удивительна, что движение «Чаепитие» не только в частных своих проявлениях, но и на уровне идеологии смотрится в истории Соединенных Штатов достаточно обыденно. Не считая самого «Бостонского чаепития», протесты населения, основанные на здравом смысле и инстинкте самосохранения, возникали с завидной регулярностью. В XIX веке среди прочего гремели активисты из группы Know Nothing, выступавшие за законодательное ограничение въезда в страну иммигрантов-католиков из Германии и Ирландии, якобы потенциальных шпионов папы римского, несущих в себе угрозу англосаксонской морали 7 . В XX веке сразу вспоминается и ныне здравствующее Общество Джона Бёрча (John Birch Society), объединившее борцов с коммунизмом со сторонниками ограниченного правления, подлинно конституционной республики и неприкосновенности личных свобод. На современном идеологическом небосклоне ближайшим родственником движения «Чаепитие» выступает общественное движение Campaign For Liberty, учрежденное конгрессменом-республиканцем Рональдом Эрнстом Роном Полом. В 1988 году Рон Пол выдвигался на пост президента Соединенных Штатов от либертарианской партии и сегодня по праву считается «интеллектуальным крестным отцом «Чаепития»8. Читателям будет интересно познакомиться с основными положениями хартии Campaign For

На правах рекламы

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Liberty, которые безоговорочно разделяют не только сторонники движения «Чаепитие», но и, хочется надеяться, все здравомыслящие люди Америки: — Вместе с Отцами-Учредителями мы верим в неинтервенционистскую внешнюю политику… Мы убеждены, что американский народ не может оставаться свободным и процветать, содержа 700 военных баз по всему миру, воинские подразделения в 130 странах и пребывая на постоянной диете военной пропаганды.

У движения «Чаепитие» уже на ближайших выборах есть все шансы на долгие годы стать доминирующей политической идеей в Соединенных Штатах. Тем более что других здравых инициатив пока не видно — Мы верим, что свободный рынок, оболганный людьми, ничего в нем не понимающими, является самой справедливой и гуманной экономической системой, равно как и самым эффективным двигателем процветания, известным в истории. — Вместе с Людвигом фон Мизесом, Генри Хозлиттом и Ф. А. Хайеком мы верим, что Центральный банк искажает экономическую политику и склоняет предпринимателей к нездоровым инвестициям. Хайек получил Нобелевскую премию за демонстрации того, как вмешательство центральных банков в ставки кредитования влечет за собой экономические спады. Возможность Центрального банка создавать деньги из воздуха перераспределяет богатство от самых уязвимых к политически влиятельным, поскольку именно последние получают новые деньги до того, как в результате новой эмиссии происходит повышение цен. По экономическим и моральным причинам мы присоединяемся к выдающимся экономистам XX века в противостоянии Системе Федерального LXXX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ЯНВАРЬ #1 2012

Резерва, которая обесценила доллар на 95% с момента своего создания в 1913 году. — Мы противостоим бесчеловечной практике разрешения всех вопросов на федеральном уровне и навязыванию этих решений американскому обществу будь то через судей, жаждущих власти чиновников, или вмешательство Конгресса. Мы верим в гуманную альтернативу местного самоуправления, к которому призывает нас наша Конституция. — Мы противостоим передаче американского суверенитета наднациональным организациям, в которых у американского народа нет выборных представителей… У большинства этих организаций ужасающие показатели даже по их собственным меркам: например, каких успехов в вопросе устранения бедности добились Всемирный банк и Международный валютный фонд? Народы планеты могут прекрасно взаимодействовать без вмешательства бюрократических посредников, принижающих наш суверенитет. — Мы верим в неделимую сущность свободы, которая, помимо экономических вольностей, включает в себя еще гражданскую свободу и право на частную жизнь, коими наша цивилизация пользовалась с незапамятных времен. И где же в этих положениях, скажите на милость, расизм, национализм, гомофобия и неприятие иммиграции? Где в идеологии Campaign For Liberty, разделяемой движением «Чаепитие», светятся уши алчных белых избирателей, ненавидящих кенийцев и ныкающих заначки в матрасах? Неприятие Нового Мирового Порядка — вижу. Презрение к институтам старых европейских денег — вижу. Приоритет реальной экономики и бизнеса над виртуальными деньгами и финансовым капиталом ростовщиков-процентщиков — тоже вижу. Рискну предположить, что все то же самое видят и здравомыслящие американцы, не променявшие чеканку исторических идеалов на патоку политкорректности. А посему: не нужно слушать левацких кликуш и делать из «Чаепития» «наиболее консервативное правое крыло» и уж подавно — Кендимена нашего времени!

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ №77-11656 от 21.01.2002. Адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8 Телефон: (495) 633-1424 Факс: (495) 956-2385 E-mail: info@b-mag.ru Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru Дмитрий Мендрелюк генеральный директор Денис Викторов шеф-редактор Дмитрий Денисов главный редактор Юлия Калинина заместитель главного редактора Общий тираж 50 000 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Дата выхода 12.01.2012–06.02.2012 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Подписку на «Бизнес-журнал» можно оформить через альтернативные подписные агентства. Перечень и контакты агентств представлены на сайте издания www.b-mag.ru Журнал «Краснодарский Бизнес-журнал» №1 (136) Генеральный директор Борис Зубов Исполнительный директор Алеся Никифорова Издатель Ирина Кухаренко Главный редактор Андрей Николаевич Пугачев, pugachev@newmen.info Дизайн и верстка Александр Бендарский Корректор Сабина Бабаева Фото shutterstock Фотографы Алексей Абрамчук, Игорь и Ольга Улько Распространение Александра Хрусталева Адрес редакции: ООО «Издательский дом «НьюМэн» 350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж Тел./факс (861) 279-44-33 E-mail: kuharenko@newmen.info Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №77-18635 от 15 октября 2004 г. Издание распространяется бесплатно За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. В этом номере публикуются материалы по лицензии ООО «Деловой журнал». Все права на лицензионные материалы принадлежат ООО «Деловой журнал», и без его предварительного согласия материалы не подлежат воспроизведению ни полностью, ни частично.