Revista Conexão Metropolitano

Plano de Assistência de Enfermagem Conheça o projeto que desenvolve o enfermeiro afim de oferecer um melhor atendimento a nossos pacientes

Metropolitano Lapa Conforto e Tecnologia Um dois centro referência em atendimento é destaque em nossa edição especial de lançamento.

Conexão Metropolitano | 1

Editorial

A

è un testo segnaposto utilizzato nel settore della tipografia e della stampa.

Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato. Fu reso popolare, negli anni ’60, con la diffusione dei fogli di caratteri trasferibili “Letraset”, che contenevano passaggi del Lorem Ipsum, e più recentemente da software di impaginazione come Aldus PageMaker, che includeva versioni del Lorem Ipsum.

Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato.

Nome do Diretor Diretor Técnico

2 | Conexão Metropolitano

Editorial

Expediente

09 04 06

08 02 . EDITORIAL 03 . EXPEDIENTE 04 . CAPA 06 . SALVANDO VIDAS 07 . ON LINE 08 . PELE 10 . ACONTECE 10 . SEGURANÇA MÉDICA

15

15 BEM-VINDO . 11 MUNDO VERDE . 12 TECNOLOGIA . 14 SUSTENTABILIDADE . 15 MATERNIDADE . 16 PALAVRA DO MÉDICO . 17 EVOLUÇÃO . 18 DOENÇAS FAMOSAS . 19

EXPEDIENTE O Conexão Vitória é uma publicação trimestral do Hospital Vitória // Diretor Técnico: Dr. Luiz Cervone / Diretor Técnico: Dr. Pedro Fausto / Gerente Administrativo: Fabiana Lins de Sá / Gerente de Atendimento: Cristiani Bragantini / Gerente de Enfermagem: Marcia Figueiredo / Realização: GM5 Comunicação. Coordenação Editorial: Manoelle Barros e Noemi Brito Editora: EGB Editora e Gráfica. Fotos: Acervo do Hospital Vitória, Shutter Stock Image Bank. Redação e Revisão: Marcos Arthur e Felipe Menhem. Projeto Gráfico e Diagramação: Rodrigo Custódio. Tiragem: 2.000

Conexão Metropolitano | 3

Matéria Especial / Butantã

Conheça o Plano de Assistência de Enfermagem

Por: Lúcia de F. Dos Reis Castro.

Supervisora de Enfermagem das Unidades de Internação e Tânia Aparecida dos Reis Ferreira – Supervisora de Enfermagem do Centro Cirúrgico

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Plano de Assistência de Enfermagem

O

Plano de Assistência de Enfermagem tem

uma melhora na qualidade da assistência prestada.

como

práticas

Uma hora antes do término de cada plantão o enfermeiro

de assistência de enfermagem, visando

faz um fechamento parcial do plantão com a equipe

a

atuação

verificando checagem, anotações, pendências, carimbos.

eficiente e efetiva do corpo de enfermagem, dando

No período noturno o fechamento ocorre em dois

ao cliente a assistência básica, segundo níveis de

horários, às 23hs e às 05hs.

finalidade

qualidade

da

padronizar

as

assistência

e

atenção e dependência requeridos pelo estado clínico de cada cliente. Ele é baseado nos conceitos de missão,

Após

checagem

enfermeiro

e

Técnico/Auxiliar

de

visão e valores da instituição, cumprindo diretrizes e

enfermagem, assinam e carimbam. O enfermeiro é

procedimentos institucionais e atendendo as exigências

o agente “elo integrador” das informações entre as

do exercício profissional, regulamentada e publicada pelo

equipes, uma vez que permanecem vinte e quatro horas

Conselho Brasileiro de Enfermagem.

na assistência ao paciente.

Todas as informações

fornecidas e captadas deverão estar inseridas em um A aplicação do modelo de assistência segue alguns

único objetivo que é a assistência de enfermagem com

passos descritos à seguir.

qualidade.

Admissão

Relatório de pendências administrativas

Essencial para o cliente e para a equipe como um todo

Diariamente, às 15hs, a Supervisão de Enfermagem

pois é o primeiro contato entre o cliente, familiar e os

encaminha

profissionais de enfermagem. O levantamento de dados

Enfermeiros da Unidades de Internação, um relatório

deve ser feito por meio de entrevista e exame físico,

administrativo, onde são descritos todos os problemas

mantendo a fidedignidade das observações e levando

que necessitam ser resolvidos. Tais itens são visita

em consideração a visão holística do cliente.

médica, prescrição médica e liberação de Home Care, as

Na admissão o enfermeiro realiza a elaboração do

solicitações de exames específicos que são realizados

planejamento dos cuidados, que podem ser modificados

fora do Hospital, como Cateterismo Cardíaco, Endoscopia,

diariamente conforme evolução do quadro.

etc. São descritos também as solicitações dos exames

para

Diretoria

Clínica,

Lideranças

e

que são realizados dentro do Hospital, como Tomografia As visitas de enfermagem deverão ser realizadas

Computadorizada, Ecocardiograma, etc.

diariamente pelo enfermeiro que realizará o diagnóstico, prescrição e evolução de atendimento.

Essa ação minimiza os problemas que poderiam ocorrer durante a internação do cliente e otimiza a permanência

Dinâmica de abertura e fechamento de plantão

do paciente dentro do Hospital, aumentando assim sua satisfação com a qualidade do serviço prestado.

A pontualidade para uma passagem de plantão com qualidade deve ser respeitada por todos os membros da equipe.

A equipe também deve assegurar a continuidade da assistência prestada ao cliente sem comprometimento da dinâmica assistencial da unidade. Os enfermeiros deverão rever as prescrições logo após o recebimento do plantão com cada Técnico/Auxiliar de enfermagem, visando

ressaltar

medicações,

medicamentos

não

padronizados, exames pendentes, dieta, reforçar as pendências e tarefas do plantão. Com isso, acarreta-se Conexão Metropolitano | 5

Editorial

HUMANIZAÇÃO N

Qual é o significado da palavra humanizar?

que esperaria ou suportaria, ao que ele chamou “função apostólica”, visto que o médico acreditaria poder ensinar

Humanizar é garantir à palavra sua dignidade ética, ou

o que é certo ao paciente. O médico tende a perceber os

seja, para que o sofrimento humano e as percepções de

problemas físicos, psicológicos e sociais do paciente de

dor ou de prazer no corpo sejam humanizados é preciso

acordo com a própria hierarquia de valores e prioridades,

que tanto as palavras expressas pelo sujeito sejam

que, geralmente, é diferente da percepção que tem o

entendidas pelo outro quanto que este ouça do outro

próprio paciente, e essas diferenças pessoais, culturais e

palavras de seu conhecimento. Pela linguagem, fazemos

históricas entre eles dificultam a psicologia em estudo e

as descobertas dos meios pessoais de comunicação com

a comunicação entre ambos, prejudicando o paciente na

o outro, sem que nos desumanizamos reciprocamente

expressão de suas necessidades.

(Buss, 2000). Sem comunicação não há humanização. A humanização depende de nossa capacidade de falar e

Pesquisas realizadas em hospitais (Martins, 2001;

ouvir, do diálogo com nossos semelhantes.

Mazzetti, 2005) mostram que quando se trabalha com humanização, a melhora do ambiente hospitalar traz

Humanização no hospital

benefícios, como redução do tempo de internação, aumento do bem-estar geral de pacientes e funcionários

O movimento de humanização nos hospitais é voltado

e diminuição das faltas de trabalho entre a equipe de

para o processo de educação e treinamento dos

saúde e, como consequência, o hospital também reduz

profissionais de saúde, mas também para intervenções

seus gastos, proporcionando benefícios para todos.

estruturais que façam a experiência da hospitalização

Humanizar não é moda, é cultura, é a arte de lidar com

ser mais confortável para o paciente. Ballint (1975) afirma

pessoas doentes em todos os seus aspectos – físico,

que todo médico tem uma vaga ideia, porém quase

mental e espiritual.

inabalável, de como seu paciente deve se comportar e o 6 | Conexão Metropolitano

Editorial

NO ATENDIMENTO

HumanizaSUS

comunidade. Utiliza como meios de trabalho a integração da equipe multiprofissional, a adstrição da clientela e a

É um dos modelos adotados pelo governo, que preconiza

construção de vínculo, a elaboração de projeto terapêutico

a humanização não como programa, mas como política

conforme a vulnerabilidade de cada caso e ampliação dos

que atravessa diferentes ações e instâncias gestoras

recursos de intervenção sobre o processo saúde/doença.

do Sistema Único de saúde (SUS) para estabelecer

Aqui no Hospital Metropolitano Butantã nos importamos

modificações nas condutas e ações com os usuários,

com essa questão, pois todas as pessoas internadas

funcionários e quem atende a clientela do SUS. Sua

estão muito fragilizadas, e somente com entendimento e

proposta é reduzir as filas e o tempo de espera, com

empatia faremos menos dolorosa sua estadia aqui.

a ampliação do acesso e do atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco; identificar

Fazemos um trabalho diferenciado com os pacientes que

e responsabilizar os funcionários que cuidam da

precisam de mais atenção, sabemos das dificuldades que

saúde da população e os serviços de saúde que se

os parentes enfrentam para virem aqui e da falta que o

responsabilizarão por sua referência territorial; garantir

paciente sente deles. Para minimizar isso, montamos

informações para o usuário do SUS; promover gestão

quadro com fotos da família, cartinhas e um local reservado

participativa a trabalhadores e usuários, assim como

para quem visitar o paciente e deixar seu recadinho. Eles

educação permanente aos trabalhadores.

ficam extremamente emocionados quando entregamos o quadro mural.

Clínica ampliada É o trabalho clínico que visa ao sujeito e à doença, à família e ao contexto, tendo como objetivo produzir saúde e aumentar a autonomia do sujeito, da família e da Conexão Metropolitano | 7

Acontece / Butantã

Metropolitano foca na Sustentabilidade Hospital participa de seminário “Hospitais Saudáveis”, que fala sobre o assunto

E

m 11 e 12/09, o Hospital Metropolitano participou

do

seminário

“Hospitais

Saudáveis”, promovido pelo Hospital

Sírio Libanês. Pelo hospital participaram Márcia Fernanda, Gerente administrativa, André Luiz Galdino, Técnico de segurança do trabalho e Leonardo A. Benutto, Engenheiro de segurança do trabalho. O encontro teve como foco os hospitais que aderiram ao programa global Hospitais Sustentáveis. Nele, foi entregue a agenda anual do programa com todos os eventos e objetivos a serem alcançados pelos hospitais participantes.

Para Leonardo Benutto, “é muito bom poder participar de um evento deste porte. Todos os grandes hospitais do Brasil estão aqui e nós estamos participando desta grande ação também”. Ao fim do evento, o Hospital Metropolitano Butantã recebeu o certificado de adesão ao Programa Global Hospitais Saudáveis e a agenda com toda a programação e objetivos do programa.

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Pronto Socorro

Novo Fluxo de Atendimento do Pronto Socorro Maior agilidade de atendimento e aumento de segurança para o paciente

C

onforme preconiza a literatura, o aspecto que

assistencial, implantamos em setembro, um o novo

chama atenção na medicina de emergência é a

fluxo de atendimento do Pronto Socorro:

variedade enorme de doenças que aparece todos

* Adequação do número de profissionais, de acordo

os dias. A maior parte dos pacientes que comparecem

com os horários de maior Fluxo.

ao PS não necessitaria de atendimento neste local,

* Alteração no Fluxo de entrada do paciente, com a

mas não é isso que costuma acontecer. Uma vez

classificação de risco sendo realizada em locais mais

dentro de uma Unidade de Emergência, o paciente

adequados e equipados;

deve ser tratado conforme as diretrizes

* Aumento do número de assentos na

da

recepção;

Organização

Pan-Americana

de

Saúde para as Unidades de Emergência.

Ou seja, promover serviços médicos requeridos com caráter de emergência e urgência para prolongar a vida ou prevenir consequências críticas, os quais devem ser proporcionados imediatamente.

Pergunte

para

qualquer

médico

de

Pronto Socorro e ele irá falar quais são as principais características deste universo particular: O número excessivo

“O que os pacientes mais desejam é que suas necessidades sejam prontamente atendidas. As ações que estamos adotando caminham para esta direção”

de pacientes; a extrema diversidade na

mImplantação

de

novos

painéis

eletrônicos de senhas para melhor visualização; *

Mudança do RX para a área do

Pronto Socorro; * Implantação, de protocolos clínicos de atendimento, das doenças de maior prevalência nos PSs. * Atendimento via sistema WPD; *

Padronização

de

Diluição

de

Medicamentos; * Criação de kits de medicamentos

gravidade no quadro inicial, tendo-se

para

facilitar

o

lançamento

/

pacientes críticos ao lado de pacientes mais estáveis e

armazenamento / tempo de espera para medicação e

o número limitado de recursos em relação nos horários

redução de perda;

de maior demanda. Todos estes fatores juntos são

* Revisão da Quantidade e Tipos de Medicamentos na

considerados fatores de risco para o desenvolvimento

Farmácia Local

de eventos adversos no serviço de emergência e

“Precisamos garantir a segurança no atendimento

podem estimular a ocorrência de falhas relacionadas

dos nossos clientes”, afirma Masao Murata, diretor

à segurança e à qualidade da atenção dispensada aos

hospitalar do Hospital Metropolitano Butantã. “Os

pacientes.

investimentos que temos efetuado em pessoas, infraestrutura e equipamentos

bem como o grande

Segundo Dr. Osvaldo de Oliveira, Gerente Médico do

empenho de nossa equipe são fatores de sucesso para

Hospital Metropolitano Butantã, Por isso, visando

que o nosso pronto socorro seja uma das principais

atender

referências em atendimento na região”, completa.

adequadamente

a

cada

necessidade

Conexão Metropolitano | 9

Voluntariado

Nosso Voluntariado Confira os projetos de voluntariado que acontecem no Hospital Metropolitano Butantã

Zooterapia – Projeto Amicão Desde 2009 o Hospital Metropolitano Butantã conta com a zooterapia à pacientes internados. A visita de Justin, um cão da raça Golden Retriever, acontece uma vez por semana, todas as segundas, tem o objetivo de trazer um momento diferente para o paciente, cheio de amor e

Cachorro “Nick” Participante do projeto

carinho. A Zooterapia traz benefícios para os pacientes, uma vez que estimula a atividade motora, diminui a ansiedade e o estresse da internação e estimula também a socialização entre equipe, paciente e família.

Pensamento Positivo O trabalho voluntário em hospitais costuma ser voltado a crianças e idosos. Porém qualquer adulto internado, independente do motivo, pode sofrer de solidão, tédio e depressão, dificultando ou até impedindo um bom resultado do tratamento.

Para preencher essa lacuna, foi implantado em 2009 o projeto Pensamento Positivo, pela psicoterapeuta Eva Strum e Renée. Trata-se de uma terapia lúdica que visa a melhor qualidade de vida dos internados, por meio de uma ação de uma equipe de voluntários que todas as quartas-feiras convida os pacientes para brincarem com Rummikub, jogo que mistura elementos de jogo de cartas, dominó, mahjong e xadrez.

10 | Conexão Metropolitano

Nosso Hospital

Mais conforto no Metropolitano Lapa Humanização e reforma da Ala C proporcionam mais conforto para pacientes

F

azer com o que o paciente se sinta em casa, com

equipe de médicos e enfermeiros, preparada e sempre

todo o conforto e regalias possíveis é o desejo

pensando no conforto dos pacientes e familiares,

de qualquer profissional da hotelaria. Este é

completa o atendimento. Também foram feitas ações

um conceito forte e enraízado no ramo e que a área

e adequações focadas nos clientes pediátricos. Está

hospitalar tem buscado fazer em unidades de saúde.

sendo criada uma Brinquedoteca Hospitalar, com

O Hospital Metropolitano deu um grande passo neste

boas opções de entretenimento e com atividades que

sentido.

estimulam a criatividade e sociabilidade dos pequenos, diminuindo assim o estresse durante a internação e

Em Maio de 2011 foi construída uma nova ala no

garantido bons momentos para eles.

hospital. Esta ala foi projetada tendo em mente dois conceitos fundamentais: A humanização do paciente

Do ponto de vista arquitetônico, a nova ambientação de

e seu conforto. Por isso, os nove apartamentos são

áreas existentes, como Pronto Atendimento Infantil, UTI

amplos e contam com estrutura completa. Totalmente

Neonatal e UTI Infantil, foram de grande importância para

acessíveis, eles contam com TVs de LCD de 26”, cofre

este projeto, melhorando a experiência de pacientes e

digital, frigobar, ar-condicionado, iluminação de fases

familiares e deixando o ambiente mais leve e amigável,

no teto, cama, abajours e lavabo, além de mobiliário

como todo bom espaço para tratamentos deve ser.

confortável e moderno e enxoval diferenciado. A

Conexão Metropolitano | 11

Alimentação & Saúde

Melhorando a alimentação no hospital Hospital Metropolitano Lapa recebe a certificação Green Kitchen

Hospital Metropolitano Lapa recebeu a certificação

Green

Kitchen,

destinada

à restaurantes que querem aprimorar constantemente seu padrão de qualidade em benefício dos clientes, sua região e seu ambiente social. São desenvolvidas ações em três áreas: ambientação natural, alimentação saudável e sustentabilidade.

Além do Metropolitano Lapa, somente os hospitais Albert Einstein e Nove de Julho possuem tal certificação.

12 | Conexão Metropolitano

Editorial

O

trabalho para a certificação começou no

nutricionais e utilização na cozinha.

primeiro trimestre deste ano, quando foram

Outro ponto importante foi a conscientização de nossos

iniciadas as auditorias e criado o grupo de

colaboradores em relação às partes menos “nobres” de

trabalho para conseguir a certificação. Um

vegetais, como talos e folhas, dependendo de cada um.

dos objetivos destes primeiros encontros era divulgar

Em nosso restaurante criamos receitas com estes “res-

a prática da alimentação saudável aliada a sustentabi-

tos” e inserimos os pratos no cardápio em alguns dias

lidade. Os principais pilares do programa estão voltados

da semana, para que nosso time conheça e se familiarize

para a alimentação, por isso foram cortadas as frituras no

com a utilização total dos vegetais. As receitas também

cardápio, além de reduzir ao máximo o óleo utilizado nas

estão no folder.

preparações. Reduzindo o óleo, melhora-se a alimentação e também evitamos o seu descarte inadequado no meio

Todo este trabalho de conscientização teve resulta-

ambiente, reduzindo resíduos.

dos. Entre julho e dezembro de 2011 conseguimos uma redução de quase 50% no resto de alimentos deixados

Além disso, foram banidos os temperos artificiais como

nos pratos pelos colaboradores, saindo de 461 kgs para

aqueles prontos e os amaciantes de carnes. Eles foram

288 kgs.

substituídos por temperos naturais como alho, cebola e

Nós do Hospital Metropolitano sabemos que o caminho

ervas, além da adição do azeite de oliva no lugar do óleo

é longo, mas é gratificante. Com estas ações, consegui-

de soja. O consumo de verduras e legumes recebeu es-

mos expandir e levar os conceitos de sustentabilidade

pecial atenção no projeto. As ervas utilizadas na cozinha

para fora dos muros do hospital, chegando às casas e às

são produzidas no lado externo do restaurante, em vasos

famílias de nossos colaboradores. De iniciativa em inicia-

próprios. Um dos objetivos é estimular os nossos colabo-

tiva, vamos buscando o caminho para um mundo melhor.

radores a praticarem o mesmo em suas residências. Para isso, foram elaborados folders com as principais infor-

Vamos com a gente?

mações de cada erva, desde o plantio, até informações Conexão Metropolitano | 13

Projetos Especiais

Projeto leva música para o hospital “Metro Musical” leva alegria aos pacientes Durante uma semana

no mês ????? o Hospital

Metropolitano Lapa promoveu o “Metro Musical”, um café da tarde diferente, embalado por boa música.

Um violinista convidado acompanhava a equipe de nutrição durante a visita em todos os quartos, levando entretenimento de qualidade para os pacientes.

O objetivo do “Metro Musical” é transformar o período de internação em uma experiência mais agradável e menos estressante, melhorando também os indicadores de satisfação dos pacientes.

14 | Conexão Metropolitano

Pediatria

Um tratamento diferenciado para os pequenos Metropolitano Lapa investe na humanização das áreas infantis Ninguém gosta de pensar na visita de nossos pequenos em um hospital. Infelizmente, isto eventualmente acontece e qualquer possibilidade de deixar esta experiência menos traumática e estressante para todos, é bem vinda. Por isso, o Hospital Metropolitano Lapa está investindo na humanização de áreas infantis, com instalação de ambientação temática, assim como cardápios e refeições, com apresentação lúdica/infantil.

Também foi feita a implantação de um kit de Higiene Pessoal para clientes das Unidades de Internação de Pediatria. Desta forma, visa-se contribuir para a recuperação dos clientes infantis, e também amenizar o tempo de internação.

Conexão Metropolitano | 15

Novas Melhorias

Metropolitano Butantã reforma a sua cozinha Com a intervenção, o conforto térmico do espaço foi melhorado Quem está no dia a dia da cozinha do Hospital Metropolitano Butantã sabe que é preciso estar bem preparado e focado no serviço. Afinal, preparar e servi as centenas de refeições diárias não é tarefa fácil, e boas condições de trabalho são fundamentais para isso. Por isso, a Unidade de Nutrição do Hospital promoveu uma reforma geral da cozinha. Foram feitas obras no sistema de exaustão e ventilação da cozinha, instalação do forro e repaginação da iluminação, atendendo também a legislação vigente. A equipe do Hospital precisou conviver com 45 dias de obras, mas o resultado e o esforço valeram. Para Marli Pereira de Souza, Técnica em Nutrição, as condições de trabalho melhoraram devido à iluminação mais adequada, e ventilação mais eficiente.

“Isso contribui para um melhor rendimento de todos nós. Sem contar que o visual está nota 10!”, completa. Marinalva Silva, auxiliar de cozinha, também concordou: “Ficou muito bom trabalhar na cozinha porque além de mais ventilada, o visual ficou mais aconchegante”, disse.

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Acontece Butantã

Metropolitano Butantã com um reforço de energia Novo gerador é instalado, garantindo segurança e tranquilidade

D

urante os meses de junho e julho, a equipe de manutenção do Hospital Metropolitano Butantã fez a instalação

de um gerador de 500Kva. Ele tem potência suficiente para atender a demanda de todo hospital em caso de queda no fornecimento de energia. Os benefícios desta obra são vários, passando da nutrição até a área de exames.

Por exemplo, em caso de falta de energia, os acessos aos andares será mantido pelos elevadores, mantendo a qualidade e a temperatura dos alimentos. Além disso, permite a realização de exames de imagem nos andares, como o Raio-X, mesmo com a interrupção no fornecimento de luz. Esta intervenção é sinônimo de tranquilidade para profissionais, pacientes e acompanhantes no Hospital Metropolitano Butantã.

Conexão Metropolitano | 17

Momento Amil

Certificação ONA Compromisso com a excelência e qualidade resultam em prêmio para Hospital Metropolitano No dia 23/08/2010 o Hospital Metropolitano assumiu o compromisso com a Excelência, que resultaria na Acreditação da ONA do Hospital. Os diretores e gerentes do Hospital assinaram uma carta de compromisso. Deu-se a largada para revisar todos os processos assistenciais e administrativos - avaliar, medir, controlar e planejar – toda equipe multidisciplinar envolvida, rumo ao resultado esperado Lemas como: “Eu assumo esse compromisso” e “Juntos Podemos Mais”, auxiliaram como uma forma de mobilizar os colaboradores. Todos os colaboradores passaram por treinamentos e compreenderam a sua importância no resultado. Além de compreender as exigências Auditorias internas foram feitas durante o ano de 2011 para que o Hospital estivesse preparado.

As avaliações aconteceram em 03 dias – 11,12 e 13/04 – Foram avaliadas todos os setores assistenciais e administrativos. O Anúncio aconteceu no final da tarde do último dia de avaliação no Anfiteatro do Hospital – Muitos colaboradores aguardaram esse grande momento. Após o agradecimento pela receptividade a equipe do IQG – Instituto de Qualidade e Gestão – iniciou a leitura da carta informando o Resultado – Acreditação Plena – Nível 2 - A diretoria do Hospital agradeceu o envolvimento de todos oferecendo uma recepção aos colaboradores, que ocorreu no dia 22/06/2012.

18 | Conexão Metropolitano

Inauguração

Inauguração da nova Ala “C” Nove amplos apartamentos foram inaugurados e estão prontos para atender nossos pacientes.

A arquitetura hospitalar tem papel fundamental no que se refere ao conforto de seus clientes e melhoria na produtividade do trabalho da equipe de saúde em geral.

Com o conceito de hotelaria hospitalar e humanização, os clientes requerem atenção especial que concilie saúde com o ato de hospedar-se bem e que torne o ambiente o mais acolhedor para ele e sua família e amigos, onde o planejamento arquitetônico e novas instalações são tendências fortes e irreversíveis nos hospitais.

Desta forma, o Hospital e Maternidade Metropolitano inaugurou em Maio passado uma nova ala, com todos estes conceitos e cuidados. Composta por 9 apartamentos, amplos e com toda a estrutura atualizada em mercado, disponibilizadas aos clientes.

Apartamentos com estrutura de acessibilidade ( toiletes também ), TV´s de LCD de 26”, cofre digital, frigobar, ar-condicionado, iluminação de fases ( teto / cama / abajours / lavabo ), mobiliário confortável e moderno, enxoval diferenciado, e toda uma equipe de atendimento especializada, com profissionais diferenciados.

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Anúncio!

QUAL ANÚNCIO

20 | Conexão Metropolitano