Plano de Assistência de Enfermagem Conheça o projeto que desenvolve o enfermeiro afim de oferecer um melhor atendimento a nossos pacientes
Metropolitano Lapa Conforto e Tecnologia Um dois centro referência em atendimento é destaque em nossa edição especial de lançamento.
Conexão Metropolitano | 1
Editorial
A
è un testo segnaposto utilizzato nel settore della tipografia e della stampa. Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato. Fu reso popolare, negli anni ’60, con la diffusione dei fogli di caratteri trasferibili “Letraset”, che contenevano passaggi del Lorem Ipsum, e più recentemente da software di impaginazione come Aldus PageMaker, che includeva versioni del Lorem Ipsum. Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato.
Nome do Diretor Diretor Técnico
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Editorial
Expediente
09 04 06
08 02 . EDITORIAL 03 . EXPEDIENTE 04 . CAPA 06 . SALVANDO VIDAS 07 . ON LINE 08 . PELE 10 . ACONTECE 10 . SEGURANÇA MÉDICA
15
15 BEM-VINDO . 11 MUNDO VERDE . 12 TECNOLOGIA . 14 SUSTENTABILIDADE . 15 MATERNIDADE . 16 PALAVRA DO MÉDICO . 17 EVOLUÇÃO . 18 DOENÇAS FAMOSAS . 19
EXPEDIENTE O Conexão Vitória é uma publicação trimestral do Hospital Vitória // Diretor Técnico: Dr. Luiz Cervone / Diretor Técnico: Dr. Pedro Fausto / Gerente Administrativo: Fabiana Lins de Sá / Gerente de Atendimento: Cristiani Bragantini / Gerente de Enfermagem: Marcia Figueiredo / Realização: GM5 Comunicação. Coordenação Editorial: Manoelle Barros e Noemi Brito Editora: EGB Editora e Gráfica. Fotos: Acervo do Hospital Vitória, Shutter Stock Image Bank. Redação e Revisão: Marcos Arthur e Felipe Menhem. Projeto Gráfico e Diagramação: Rodrigo Custódio. Tiragem: 2.000
Conexão Metropolitano | 3
Matéria Especial / Butantã
Conheça o Plano de Assistência de Enfermagem
Por: Lúcia de F. Dos Reis Castro. Supervisora de Enfermagem das Unidades de Internação e Tânia Aparecida dos Reis Ferreira – Supervisora de Enfermagem do Centro Cirúrgico
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Plano de Assistência de Enfermagem
O
Plano de Assistência de Enfermagem tem
uma melhora na qualidade da assistência prestada.
como
práticas
Uma hora antes do término de cada plantão o enfermeiro
de assistência de enfermagem, visando
faz um fechamento parcial do plantão com a equipe
a
atuação
verificando checagem, anotações, pendências, carimbos.
eficiente e efetiva do corpo de enfermagem, dando
No período noturno o fechamento ocorre em dois
ao cliente a assistência básica, segundo níveis de
horários, às 23hs e às 05hs.
finalidade
qualidade
da
padronizar
as
assistência
e
atenção e dependência requeridos pelo estado clínico de cada cliente. Ele é baseado nos conceitos de missão,
Após
checagem
enfermeiro
e
Técnico/Auxiliar
de
visão e valores da instituição, cumprindo diretrizes e
enfermagem, assinam e carimbam. O enfermeiro é
procedimentos institucionais e atendendo as exigências
o agente “elo integrador” das informações entre as
do exercício profissional, regulamentada e publicada pelo
equipes, uma vez que permanecem vinte e quatro horas
Conselho Brasileiro de Enfermagem.
na assistência ao paciente.
Todas as informações
fornecidas e captadas deverão estar inseridas em um A aplicação do modelo de assistência segue alguns
único objetivo que é a assistência de enfermagem com
passos descritos à seguir.
qualidade.
Admissão
Relatório de pendências administrativas
Essencial para o cliente e para a equipe como um todo
Diariamente, às 15hs, a Supervisão de Enfermagem
pois é o primeiro contato entre o cliente, familiar e os
encaminha
profissionais de enfermagem. O levantamento de dados
Enfermeiros da Unidades de Internação, um relatório
deve ser feito por meio de entrevista e exame físico,
administrativo, onde são descritos todos os problemas
mantendo a fidedignidade das observações e levando
que necessitam ser resolvidos. Tais itens são visita
em consideração a visão holística do cliente.
médica, prescrição médica e liberação de Home Care, as
Na admissão o enfermeiro realiza a elaboração do
solicitações de exames específicos que são realizados
planejamento dos cuidados, que podem ser modificados
fora do Hospital, como Cateterismo Cardíaco, Endoscopia,
diariamente conforme evolução do quadro.
etc. São descritos também as solicitações dos exames
para
Diretoria
Clínica,
Lideranças
e
que são realizados dentro do Hospital, como Tomografia As visitas de enfermagem deverão ser realizadas
Computadorizada, Ecocardiograma, etc.
diariamente pelo enfermeiro que realizará o diagnóstico, prescrição e evolução de atendimento.
Essa ação minimiza os problemas que poderiam ocorrer durante a internação do cliente e otimiza a permanência
Dinâmica de abertura e fechamento de plantão
do paciente dentro do Hospital, aumentando assim sua satisfação com a qualidade do serviço prestado.
A pontualidade para uma passagem de plantão com qualidade deve ser respeitada por todos os membros da equipe. A equipe também deve assegurar a continuidade da assistência prestada ao cliente sem comprometimento da dinâmica assistencial da unidade. Os enfermeiros deverão rever as prescrições logo após o recebimento do plantão com cada Técnico/Auxiliar de enfermagem, visando
ressaltar
medicações,
medicamentos
não
padronizados, exames pendentes, dieta, reforçar as pendências e tarefas do plantão. Com isso, acarreta-se Conexão Metropolitano | 5
Editorial
HUMANIZAÇÃO N
Qual é o significado da palavra humanizar?
que esperaria ou suportaria, ao que ele chamou “função apostólica”, visto que o médico acreditaria poder ensinar
Humanizar é garantir à palavra sua dignidade ética, ou
o que é certo ao paciente. O médico tende a perceber os
seja, para que o sofrimento humano e as percepções de
problemas físicos, psicológicos e sociais do paciente de
dor ou de prazer no corpo sejam humanizados é preciso
acordo com a própria hierarquia de valores e prioridades,
que tanto as palavras expressas pelo sujeito sejam
que, geralmente, é diferente da percepção que tem o
entendidas pelo outro quanto que este ouça do outro
próprio paciente, e essas diferenças pessoais, culturais e
palavras de seu conhecimento. Pela linguagem, fazemos
históricas entre eles dificultam a psicologia em estudo e
as descobertas dos meios pessoais de comunicação com
a comunicação entre ambos, prejudicando o paciente na
o outro, sem que nos desumanizamos reciprocamente
expressão de suas necessidades.
(Buss, 2000). Sem comunicação não há humanização. A humanização depende de nossa capacidade de falar e
Pesquisas realizadas em hospitais (Martins, 2001;
ouvir, do diálogo com nossos semelhantes.
Mazzetti, 2005) mostram que quando se trabalha com humanização, a melhora do ambiente hospitalar traz
Humanização no hospital
benefícios, como redução do tempo de internação, aumento do bem-estar geral de pacientes e funcionários
O movimento de humanização nos hospitais é voltado
e diminuição das faltas de trabalho entre a equipe de
para o processo de educação e treinamento dos
saúde e, como consequência, o hospital também reduz
profissionais de saúde, mas também para intervenções
seus gastos, proporcionando benefícios para todos.
estruturais que façam a experiência da hospitalização
Humanizar não é moda, é cultura, é a arte de lidar com
ser mais confortável para o paciente. Ballint (1975) afirma
pessoas doentes em todos os seus aspectos – físico,
que todo médico tem uma vaga ideia, porém quase
mental e espiritual.
inabalável, de como seu paciente deve se comportar e o 6 | Conexão Metropolitano
Editorial
NO ATENDIMENTO
HumanizaSUS
comunidade. Utiliza como meios de trabalho a integração da equipe multiprofissional, a adstrição da clientela e a
É um dos modelos adotados pelo governo, que preconiza
construção de vínculo, a elaboração de projeto terapêutico
a humanização não como programa, mas como política
conforme a vulnerabilidade de cada caso e ampliação dos
que atravessa diferentes ações e instâncias gestoras
recursos de intervenção sobre o processo saúde/doença.
do Sistema Único de saúde (SUS) para estabelecer
Aqui no Hospital Metropolitano Butantã nos importamos
modificações nas condutas e ações com os usuários,
com essa questão, pois todas as pessoas internadas
funcionários e quem atende a clientela do SUS. Sua
estão muito fragilizadas, e somente com entendimento e
proposta é reduzir as filas e o tempo de espera, com
empatia faremos menos dolorosa sua estadia aqui.
a ampliação do acesso e do atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco; identificar
Fazemos um trabalho diferenciado com os pacientes que
e responsabilizar os funcionários que cuidam da
precisam de mais atenção, sabemos das dificuldades que
saúde da população e os serviços de saúde que se
os parentes enfrentam para virem aqui e da falta que o
responsabilizarão por sua referência territorial; garantir
paciente sente deles. Para minimizar isso, montamos
informações para o usuário do SUS; promover gestão
quadro com fotos da família, cartinhas e um local reservado
participativa a trabalhadores e usuários, assim como
para quem visitar o paciente e deixar seu recadinho. Eles
educação permanente aos trabalhadores.
ficam extremamente emocionados quando entregamos o quadro mural.
Clínica ampliada É o trabalho clínico que visa ao sujeito e à doença, à família e ao contexto, tendo como objetivo produzir saúde e aumentar a autonomia do sujeito, da família e da Conexão Metropolitano | 7
Acontece / Butantã
Metropolitano foca na Sustentabilidade Hospital participa de seminário “Hospitais Saudáveis”, que fala sobre o assunto
E
m 11 e 12/09, o Hospital Metropolitano participou
do
seminário
“Hospitais
Saudáveis”, promovido pelo Hospital
Sírio Libanês. Pelo hospital participaram Márcia Fernanda, Gerente administrativa, André Luiz Galdino, Técnico de segurança do trabalho e Leonardo A. Benutto, Engenheiro de segurança do trabalho. O encontro teve como foco os hospitais que aderiram ao programa global Hospitais Sustentáveis. Nele, foi entregue a agenda anual do programa com todos os eventos e objetivos a serem alcançados pelos hospitais participantes. Para Leonardo Benutto, “é muito bom poder participar de um evento deste porte. Todos os grandes hospitais do Brasil estão aqui e nós estamos participando desta grande ação também”. Ao fim do evento, o Hospital Metropolitano Butantã recebeu o certificado de adesão ao Programa Global Hospitais Saudáveis e a agenda com toda a programação e objetivos do programa.
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Pronto Socorro
Novo Fluxo de Atendimento do Pronto Socorro Maior agilidade de atendimento e aumento de segurança para o paciente
C
onforme preconiza a literatura, o aspecto que
assistencial, implantamos em setembro, um o novo
chama atenção na medicina de emergência é a
fluxo de atendimento do Pronto Socorro:
variedade enorme de doenças que aparece todos
* Adequação do número de profissionais, de acordo
os dias. A maior parte dos pacientes que comparecem
com os horários de maior Fluxo.
ao PS não necessitaria de atendimento neste local,
* Alteração no Fluxo de entrada do paciente, com a
mas não é isso que costuma acontecer. Uma vez
classificação de risco sendo realizada em locais mais
dentro de uma Unidade de Emergência, o paciente
adequados e equipados;
deve ser tratado conforme as diretrizes
* Aumento do número de assentos na
da
recepção;
Organização
Pan-Americana
de
Saúde para as Unidades de Emergência. Ou seja, promover serviços médicos requeridos com caráter de emergência e urgência para prolongar a vida ou prevenir consequências críticas, os quais devem ser proporcionados imediatamente. Pergunte
para
qualquer
médico
de
Pronto Socorro e ele irá falar quais são as principais características deste universo particular: O número excessivo
“O que os pacientes mais desejam é que suas necessidades sejam prontamente atendidas. As ações que estamos adotando caminham para esta direção”
de pacientes; a extrema diversidade na
mImplantação
de
novos
painéis
eletrônicos de senhas para melhor visualização; *
Mudança do RX para a área do
Pronto Socorro; * Implantação, de protocolos clínicos de atendimento, das doenças de maior prevalência nos PSs. * Atendimento via sistema WPD; *
Padronização
de
Diluição
de
Medicamentos; * Criação de kits de medicamentos
gravidade no quadro inicial, tendo-se
para
facilitar
o
lançamento
/
pacientes críticos ao lado de pacientes mais estáveis e
armazenamento / tempo de espera para medicação e
o número limitado de recursos em relação nos horários
redução de perda;
de maior demanda. Todos estes fatores juntos são
* Revisão da Quantidade e Tipos de Medicamentos na
considerados fatores de risco para o desenvolvimento
Farmácia Local
de eventos adversos no serviço de emergência e
“Precisamos garantir a segurança no atendimento
podem estimular a ocorrência de falhas relacionadas
dos nossos clientes”, afirma Masao Murata, diretor
à segurança e à qualidade da atenção dispensada aos
hospitalar do Hospital Metropolitano Butantã. “Os
pacientes.
investimentos que temos efetuado em pessoas, infraestrutura e equipamentos
bem como o grande
Segundo Dr. Osvaldo de Oliveira, Gerente Médico do
empenho de nossa equipe são fatores de sucesso para
Hospital Metropolitano Butantã, Por isso, visando
que o nosso pronto socorro seja uma das principais
atender
referências em atendimento na região”, completa.
adequadamente
a
cada
necessidade
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Voluntariado
Nosso Voluntariado Confira os projetos de voluntariado que acontecem no Hospital Metropolitano Butantã
Zooterapia – Projeto Amicão Desde 2009 o Hospital Metropolitano Butantã conta com a zooterapia à pacientes internados. A visita de Justin, um cão da raça Golden Retriever, acontece uma vez por semana, todas as segundas, tem o objetivo de trazer um momento diferente para o paciente, cheio de amor e
Cachorro “Nick” Participante do projeto
carinho. A Zooterapia traz benefícios para os pacientes, uma vez que estimula a atividade motora, diminui a ansiedade e o estresse da internação e estimula também a socialização entre equipe, paciente e família.
Pensamento Positivo O trabalho voluntário em hospitais costuma ser voltado a crianças e idosos. Porém qualquer adulto internado, independente do motivo, pode sofrer de solidão, tédio e depressão, dificultando ou até impedindo um bom resultado do tratamento. Para preencher essa lacuna, foi implantado em 2009 o projeto Pensamento Positivo, pela psicoterapeuta Eva Strum e Renée. Trata-se de uma terapia lúdica que visa a melhor qualidade de vida dos internados, por meio de uma ação de uma equipe de voluntários que todas as quartas-feiras convida os pacientes para brincarem com Rummikub, jogo que mistura elementos de jogo de cartas, dominó, mahjong e xadrez.
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Nosso Hospital
Mais conforto no Metropolitano Lapa Humanização e reforma da Ala C proporcionam mais conforto para pacientes
F
azer com o que o paciente se sinta em casa, com
equipe de médicos e enfermeiros, preparada e sempre
todo o conforto e regalias possíveis é o desejo
pensando no conforto dos pacientes e familiares,
de qualquer profissional da hotelaria. Este é
completa o atendimento. Também foram feitas ações
um conceito forte e enraízado no ramo e que a área
e adequações focadas nos clientes pediátricos. Está
hospitalar tem buscado fazer em unidades de saúde.
sendo criada uma Brinquedoteca Hospitalar, com
O Hospital Metropolitano deu um grande passo neste
boas opções de entretenimento e com atividades que
sentido.
estimulam a criatividade e sociabilidade dos pequenos, diminuindo assim o estresse durante a internação e
Em Maio de 2011 foi construída uma nova ala no
garantido bons momentos para eles.
hospital. Esta ala foi projetada tendo em mente dois conceitos fundamentais: A humanização do paciente
Do ponto de vista arquitetônico, a nova ambientação de
e seu conforto. Por isso, os nove apartamentos são
áreas existentes, como Pronto Atendimento Infantil, UTI
amplos e contam com estrutura completa. Totalmente
Neonatal e UTI Infantil, foram de grande importância para
acessíveis, eles contam com TVs de LCD de 26”, cofre
este projeto, melhorando a experiência de pacientes e
digital, frigobar, ar-condicionado, iluminação de fases
familiares e deixando o ambiente mais leve e amigável,
no teto, cama, abajours e lavabo, além de mobiliário
como todo bom espaço para tratamentos deve ser.
confortável e moderno e enxoval diferenciado. A
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Alimentação & Saúde
Melhorando a alimentação no hospital Hospital Metropolitano Lapa recebe a certificação Green Kitchen
Hospital Metropolitano Lapa recebeu a certificação
Green
Kitchen,
destinada
à restaurantes que querem aprimorar constantemente seu padrão de qualidade em benefício dos clientes, sua região e seu ambiente social. São desenvolvidas ações em três áreas: ambientação natural, alimentação saudável e sustentabilidade. Além do Metropolitano Lapa, somente os hospitais Albert Einstein e Nove de Julho possuem tal certificação.
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Editorial
O
trabalho para a certificação começou no
nutricionais e utilização na cozinha.
primeiro trimestre deste ano, quando foram
Outro ponto importante foi a conscientização de nossos
iniciadas as auditorias e criado o grupo de
colaboradores em relação às partes menos “nobres” de
trabalho para conseguir a certificação. Um
vegetais, como talos e folhas, dependendo de cada um.
dos objetivos destes primeiros encontros era divulgar
Em nosso restaurante criamos receitas com estes “res-
a prática da alimentação saudável aliada a sustentabi-
tos” e inserimos os pratos no cardápio em alguns dias
lidade. Os principais pilares do programa estão voltados
da semana, para que nosso time conheça e se familiarize
para a alimentação, por isso foram cortadas as frituras no
com a utilização total dos vegetais. As receitas também
cardápio, além de reduzir ao máximo o óleo utilizado nas
estão no folder.
preparações. Reduzindo o óleo, melhora-se a alimentação e também evitamos o seu descarte inadequado no meio
Todo este trabalho de conscientização teve resulta-
ambiente, reduzindo resíduos.
dos. Entre julho e dezembro de 2011 conseguimos uma redução de quase 50% no resto de alimentos deixados
Além disso, foram banidos os temperos artificiais como
nos pratos pelos colaboradores, saindo de 461 kgs para
aqueles prontos e os amaciantes de carnes. Eles foram
288 kgs.
substituídos por temperos naturais como alho, cebola e
Nós do Hospital Metropolitano sabemos que o caminho
ervas, além da adição do azeite de oliva no lugar do óleo
é longo, mas é gratificante. Com estas ações, consegui-
de soja. O consumo de verduras e legumes recebeu es-
mos expandir e levar os conceitos de sustentabilidade
pecial atenção no projeto. As ervas utilizadas na cozinha
para fora dos muros do hospital, chegando às casas e às
são produzidas no lado externo do restaurante, em vasos
famílias de nossos colaboradores. De iniciativa em inicia-
próprios. Um dos objetivos é estimular os nossos colabo-
tiva, vamos buscando o caminho para um mundo melhor.
radores a praticarem o mesmo em suas residências. Para isso, foram elaborados folders com as principais infor-
Vamos com a gente?
mações de cada erva, desde o plantio, até informações Conexão Metropolitano | 13
Projetos Especiais
Projeto leva música para o hospital “Metro Musical” leva alegria aos pacientes Durante uma semana
no mês ????? o Hospital
Metropolitano Lapa promoveu o “Metro Musical”, um café da tarde diferente, embalado por boa música. Um violinista convidado acompanhava a equipe de nutrição durante a visita em todos os quartos, levando entretenimento de qualidade para os pacientes. O objetivo do “Metro Musical” é transformar o período de internação em uma experiência mais agradável e menos estressante, melhorando também os indicadores de satisfação dos pacientes.
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Pediatria
Um tratamento diferenciado para os pequenos Metropolitano Lapa investe na humanização das áreas infantis Ninguém gosta de pensar na visita de nossos pequenos em um hospital. Infelizmente, isto eventualmente acontece e qualquer possibilidade de deixar esta experiência menos traumática e estressante para todos, é bem vinda. Por isso, o Hospital Metropolitano Lapa está investindo na humanização de áreas infantis, com instalação de ambientação temática, assim como cardápios e refeições, com apresentação lúdica/infantil. Também foi feita a implantação de um kit de Higiene Pessoal para clientes das Unidades de Internação de Pediatria. Desta forma, visa-se contribuir para a recuperação dos clientes infantis, e também amenizar o tempo de internação.
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Novas Melhorias
Metropolitano Butantã reforma a sua cozinha Com a intervenção, o conforto térmico do espaço foi melhorado Quem está no dia a dia da cozinha do Hospital Metropolitano Butantã sabe que é preciso estar bem preparado e focado no serviço. Afinal, preparar e servi as centenas de refeições diárias não é tarefa fácil, e boas condições de trabalho são fundamentais para isso. Por isso, a Unidade de Nutrição do Hospital promoveu uma reforma geral da cozinha. Foram feitas obras no sistema de exaustão e ventilação da cozinha, instalação do forro e repaginação da iluminação, atendendo também a legislação vigente. A equipe do Hospital precisou conviver com 45 dias de obras, mas o resultado e o esforço valeram. Para Marli Pereira de Souza, Técnica em Nutrição, as condições de trabalho melhoraram devido à iluminação mais adequada, e ventilação mais eficiente. “Isso contribui para um melhor rendimento de todos nós. Sem contar que o visual está nota 10!”, completa. Marinalva Silva, auxiliar de cozinha, também concordou: “Ficou muito bom trabalhar na cozinha porque além de mais ventilada, o visual ficou mais aconchegante”, disse.
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Acontece Butantã
Metropolitano Butantã com um reforço de energia Novo gerador é instalado, garantindo segurança e tranquilidade
D
urante os meses de junho e julho, a equipe de manutenção do Hospital Metropolitano Butantã fez a instalação
de um gerador de 500Kva. Ele tem potência suficiente para atender a demanda de todo hospital em caso de queda no fornecimento de energia. Os benefícios desta obra são vários, passando da nutrição até a área de exames. Por exemplo, em caso de falta de energia, os acessos aos andares será mantido pelos elevadores, mantendo a qualidade e a temperatura dos alimentos. Além disso, permite a realização de exames de imagem nos andares, como o Raio-X, mesmo com a interrupção no fornecimento de luz. Esta intervenção é sinônimo de tranquilidade para profissionais, pacientes e acompanhantes no Hospital Metropolitano Butantã.
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Momento Amil
Certificação ONA Compromisso com a excelência e qualidade resultam em prêmio para Hospital Metropolitano No dia 23/08/2010 o Hospital Metropolitano assumiu o compromisso com a Excelência, que resultaria na Acreditação da ONA do Hospital. Os diretores e gerentes do Hospital assinaram uma carta de compromisso. Deu-se a largada para revisar todos os processos assistenciais e administrativos - avaliar, medir, controlar e planejar – toda equipe multidisciplinar envolvida, rumo ao resultado esperado Lemas como: “Eu assumo esse compromisso” e “Juntos Podemos Mais”, auxiliaram como uma forma de mobilizar os colaboradores. Todos os colaboradores passaram por treinamentos e compreenderam a sua importância no resultado. Além de compreender as exigências Auditorias internas foram feitas durante o ano de 2011 para que o Hospital estivesse preparado. As avaliações aconteceram em 03 dias – 11,12 e 13/04 – Foram avaliadas todos os setores assistenciais e administrativos. O Anúncio aconteceu no final da tarde do último dia de avaliação no Anfiteatro do Hospital – Muitos colaboradores aguardaram esse grande momento. Após o agradecimento pela receptividade a equipe do IQG – Instituto de Qualidade e Gestão – iniciou a leitura da carta informando o Resultado – Acreditação Plena – Nível 2 - A diretoria do Hospital agradeceu o envolvimento de todos oferecendo uma recepção aos colaboradores, que ocorreu no dia 22/06/2012.
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Inauguração
Inauguração da nova Ala “C” Nove amplos apartamentos foram inaugurados e estão prontos para atender nossos pacientes. A arquitetura hospitalar tem papel fundamental no que se refere ao conforto de seus clientes e melhoria na produtividade do trabalho da equipe de saúde em geral. Com o conceito de hotelaria hospitalar e humanização, os clientes requerem atenção especial que concilie saúde com o ato de hospedar-se bem e que torne o ambiente o mais acolhedor para ele e sua família e amigos, onde o planejamento arquitetônico e novas instalações são tendências fortes e irreversíveis nos hospitais. Desta forma, o Hospital e Maternidade Metropolitano inaugurou em Maio passado uma nova ala, com todos estes conceitos e cuidados. Composta por 9 apartamentos, amplos e com toda a estrutura atualizada em mercado, disponibilizadas aos clientes. Apartamentos com estrutura de acessibilidade ( toiletes também ), TV´s de LCD de 26”, cofre digital, frigobar, ar-condicionado, iluminação de fases ( teto / cama / abajours / lavabo ), mobiliário confortável e moderno, enxoval diferenciado, e toda uma equipe de atendimento especializada, com profissionais diferenciados.
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Anúncio!
QUAL ANÚNCIO
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