Xây dựng và phát triển văn hoá kiểm soát rủi ro tại Hana Bank

tiêu điểm Nhịp đập thị trườNg Xây DỰng VÀ Phát trIỂn văn hóa kiểm soát rủi ro tại hana Bank

THU HIềN

Xây dựng Văn hóa Kiểm soát rủi ro đang được rất nhiều doanh nghiệp, ngân hàng quan tâm, trong đó có Hana Bank. Ông Lee Joo Ho – Giám đốc thứ 2 Ban Quản lý rủi ro hoạt động và thị trường kiêm Giám đốc thứ 2 Ban Quản lý tín dụng đã chia sẻ về công tác này tại Hana Bank.

Ông Lee Joo Ho cho biết, Hana Bank có 3 bộ phận trực thuộc Nhóm Quản lý Rủi ro gồm: Quản lý rủi ro tín dụng, Quản lý rủi ro toàn diện và Giám sát tín dụng. Ngoài ra, gần đây Hana Bank thành lập thêm một Bộ phận Quản lí rủi ro người tiêu dùng để tăng cường hơn nữa công tác này. Tuy nhiên, vì quản lý rủi ro là việc mà tất cả nhân viên phải nắm bắt ở cấp độ tổng thể, do đó Hana Bank đang rất nỗ lực để nâng cao nhận thức về quản lý rủi ro và xây dựng văn hóa quản lí rủi ro tới toàn thể nhân viên. Sự nỗ lực đó được thể hiện qua các chương trình và chế độ như sau:

Thứ nhất là các chương trình đào tạo nội bộ: Trụ sở chính Hana Bank tổ chức đa dạng chương trình đào tạo về quản lý rủi ro phù hợp cho từng đối tượng gồm nhân viên mới, nhân viên thăng tiến, nhân viên làm việc tại nước ngoài... Các chuyên gia có thể đột xuất đến các ban, đơn vị kinh doanh để đào tạo nhân viên, cán bộ phụ trách, quản lí của các đơn vị này. Thêm vào đó, mỗi đơn vị kinh doanh sẽ tự chọn ra một nhân viên phụ trách công tác giám sát, tuân thủ và mỗi tuần sẽ thực hiện tự đào tạo tại đơn vị theo các chủ đề liên quan đến quản lí rủi ro.

Thứ hai là chế độ đào tạo ngoại bộ và hỗ trợ đạt các chứng chỉ chuyên môn: Trên cơ sở kế hoạch đào tạo hàng năm, bộ phận Phát triển nguồn nhân lực thực hiện các chương trình đào tạo, bao gồm cả đào tạo về quản lí rủi ro. Những nhân viên quan tâm đến các chương trình đào tạo này có thể đăng kí, thông qua tuyển chọn và sẽ được tham gia các khóa đào tạo. Bên cạnh đó, Hana Bank luôn hỗ trợ để nhân viên có thể đạt được các chứng chỉ về tài chính, chứng chỉ chuyên môn như CFA, FRM, AICPA... Không chỉ hỗ trợ về kinh phí như phí đào tạo, phí thi cử mà Hana Bank còn áp dụng chế độ công điểm ưu tiên cho việc thăng tiến.

Thứ ba là chương trình phát triển nghề nghiệp - Career Development Program (CDP): Giống như các câu lạc bộ trong các trường đại học, Hana Bank cũng có rất nhiều các CDP và hoạt động rất tích cực. Có thể lấy ví dụ như CDP về quản lí rủi ro, PB CDP, CDP toàn cầu, IB CDP… Bất cứ ai cũng có thể thành lập hoặc tham gia các CDP. Hana Bank sẽ hỗ trợ kinh phí, hoạt động liên quan và nếu trong trường hợp cần đến nhân lực trong lĩnh vực nào, nhân viên tham gia CDP có thể được ưu tiên quản lí nhóm tương ứng với lĩnh vực đó.

Cuối cùng là chế độ khen thưởng: Chế độ khen thưởng đã được triển khai thí điểm tại Hana Bank cách đây 5 năm và được đánh giá là có hiệu quả sau 6 tháng thử nghiệm ban đầu. Hiện nay, Hana Bank vẫn đang áp dụng chế độ khen thưởng này. Hàng tháng, các đơn vị kinh doanh, chi nhánh đề cử nhân viên hoặc điển hình xuất sắc về quản lí rủi ro cho Bộ phận Quản lí rủi ro toàn diện tại trụ sở chính. Thông qua việc kiểm tra và được sự chấp thuận của Ban lãnh đạo chuyên trách về quản lí rủi ro (CRO), các đề cử ưu tú nhất sẽ được chọn lựa. Cá nhân hoặc đơn vị được lựa chọn sẽ được trao thưởng theo quy định và được công bố trên trang chủ nội bộ của Hana Bank. Ngoài ra, cuối năm, nhân viên đó cũng có thể được chọn là nhân viên ưu tú và nhận giải thưởng ấn tượng của Hana Bank.