Chi nhánh BIDV chủ động phòng chống dịch

Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, công tác đảm bảo an toàn sức khỏe, duy trì hoạt động kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của các đơn vị tại BIDV. Đặc biệt, tại các chi nhánh nơi tâm dịch, hàng loạt các giải pháp ứng phó đã được triển khai một cách quyết liệt, chủ động, sáng tạo và hiệu quả…

bidv tiềN giaNg chủ độNg troNg phòNg, chốNg dịch

Là một trong những đơn vị chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh do liên quan đến ca F0 từ cuối tháng 6/2021, BIDV Tiền Giang đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng và Trụ sở chính để triển khai biện pháp ứng phó một cách hiệu quả. Chi nhánh đã thành lập Ban Chỉ đạo ứng phó dịch Covid-19 tại đơn vị để liên tục cập nhật thông tin; yêu cầu cán bộ thực hiện triệt để 5K tại nơi làm việc và trong quá trình tiếp xúc với khách hàng ngoài trụ sở; yêu cầu cán bộ khai báo y tế, lịch sử tiếp xúc trong các ngày làm việc, ngày nghỉ lễ, thứ 7, Chủ nhật; phân tách các Phòng/bộ phận tại trụ sở chi nhánh làm việc tại các khu vực độc lập, không tiếp xúc giữa các cán bộ; khử khuẩn định kỳ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý công việc và hạn chế tối đa việc họp đông người…

Bên cạnh đó, BIDV Tiền Giang chủ động lên kế hoạch và nhanh chóng ứng phó khi phát hiện trường hợp cán bộ nhiễm Covid-19 tại trụ sở đơn vị. Chi nhánh đã khẩn trương phối hợp với Ban Chỉ đạo phòng chống dịch các cấp tại địa bàn, trích xuất camera, truy vết người liên quan.

Để duy trì hoạt động kinh doanh, chi nhánh đã chủ động xin phép cơ quan chức năng cho phép bố trí 1 cán bộ điện toán và 3 bảo vệ ở lại cách ly tại khu vực phong tỏa để thực hiện: đóng mở BDS, cấp quyền user, in báo cáo cuối ngày phục vụ hoạt động tại cơ sở dự phòng; hỗ trợ phục vụ việc truy vết, xác định người tiếp xúc bằng camera… Đồng thời, thực hiện phun khử khuẩn toàn bộ trụ sở và các phòng giao dịch.

Cùng với đó, chi nhánh cũng nhanh chóng phối hợp với cơ quan y tế ưu tiên xét nghiệm, đẩy nhanh tiến độ để có kết quả xét nghiệm sớm nhất cho toàn bộ cán bộ tiếp xúc gần, thuộc khu vực nguy cơ cao liên quan đến cán bộ F0 và toàn bộ cán bộ đơn vị. Từ đó, sàng lọc, bố trí nhân sự làm việc một cách phù hợp; thường xuyên cập nhật, bám sát tình hình sức khỏe cán bộ và các lần xét nghiệm tiếp theo của cơ quan y tế; luôn sẵn sàng cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng và cán bộ, khách hàng, đối tác để thực hiện phòng chống dịch theo quy định.

Song song với việc phối hợp với cơ quan chức năng, chi nhánh cũng chủ động trong việc triển khai các biện pháp để duy trì hoạt động liên tục như: Xin phép Ngân hàng Nhà nước cho di dời sang cơ sở dự phòng để hoạt động trong thời gian

BIDV Đồng Khởi thực hiện xét nghiệm nhanh Covid-19 tại chi nhánh.

phong tỏa; chuẩn bị sẵn các tài liệu quan trọng xử lý các nghiệp vụ trong yếu, bảo quản tại nơi an toàn để sử dụng tai địa điểm dự phòng; kịp thời thông tin đến khách hàng khi xảy ra phong tỏa; xây dựng phương án mở cửa hoạt động trở lại…

Đặc biệt, trong suốt quá trình ứng phó, chống dịch lây lan, Ban Giám đốc, Ban Chỉ đạo tại chi nhánh đã bình tĩnh, quyết liệt, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để khẩn trương khoanh vùng, dập dịch. Tập thể chi nhánh đoàn kết, không hoang mang, lo sợ,... tích cực làm việc ngày đêm phục vụ khách hàng, đặc biệt trong điều kiện thiếu thốn về nhân sự. Đồng thời, chủ động vận động các cán bộ F0 khai báo trung thực với cơ quan chức năng, phối hợp để truy vết, phục vụ điều tra, tuân thủ quy định về phòng chống dịch.

bidv đồNg khởi thực hiệN toàN diệN các biệN pháp đảm bảo aN toàN

Trước tình hình dịch Covid-19 tại các tỉnh phía Nam, BIDV Đồng Khởi đã áp dụng hàng loạt biện pháp đảm bảo an toàn trong giao dịch như: sàng lọc khách hàng trước khi vào giao dịch; bố trí khu vực ghi nhận thông tin khách hàng; sắp xếp vị trí ngồi giữa các khách hàng, giữa khách hàng với cán bộ BIDV với khoảng cách tối thiểu 2m; lưu trữ thông tin khách hàng tối thiểu 30 ngày phục vụ công tác truy vết…

Đảm bảo không gian “sạch”, cán bộ “sạch”, BIDV Đồng Khởi thực hiện khử khuẩn định kỳ thứ 7 hàng tuần, xét nghiệm nhanh cho cán bộ nhân viên, kể cả lao động thuê ngoài, cán bộ BIC, Metlife định kỳ vào Chủ nhật hàng tuần.

Từ ngày 12/7/2021, BIDV Đồng Khởi phân chia cán bộ thành 2 dây chuyền hoạt động tách bạch, không tiếp xúc nhau tối thiểu 14 ngày. Ngay những ngày đầu thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, BIDV Đồng Khởi cùng Công đoàn cơ sở, chi đoàn phối hợp vận động cán bộ nhân viên thực hiện “3 tại chỗ” (làm việc - ăn - nghỉ tại trụ sở cơ quan) liên tục 1 tuần. Đến nay, chi nhánh đã triển khai phương án “3 tại chỗ” được 3 tuần và cho thấy hiệu quả rõ rệt, không còn phát sinh cán bộ liên quan đến Covid-19, vừa đảm bảo an toàn sức khỏe vừa đảm bảo dịch vụ thông suốt phục vụ khách hàng.

Thực hiện “3 tại chỗ”, công tác hậu cần phục vụ cũng được chi nhánh đặc biệt chú trọng: chuẩn bị chu đáo; bảo đảm giãn cách, tuân thủ 5K; trang bị đầy đủ nhu yếu phẩm sinh hoạt hàng ngày; cung cấp tủ thuốc sơ cấp, khu vực y tế riêng để chăm sóc, theo dõi sức khỏe cán bộ và phục vụ cơ quan y tế đến khám, lấy mẫu xét nghiệm...

Thực hiện nghiêm quy định giãn cách xã hội, chi nhánh phục vụ khách hàng từ 07h30 đến 15h30 hàng ngày. Buổi tối, các cán bộ nghỉ ngơi tại cơ quan, đồng thời tranh thủ xem lại các quy trình nghiệp vụ, trao đổi học hỏi kinh nghiệm; đồng thời không quên vận động, rèn luyện sức khỏe; xây dựng nếp sống qua hoạt động giải trí cá nhân như: học tập, đọc sách báo…

BIDV Tiền Giang chuẩn bị suất ăn tại chỗ, đảm bảo phòng chống dịch Covid-19 cho cán bộ nhân viên.