Sáng kiến bật lên từ sự trăn trở với nghề

Sáng kiến bậT lêN Từ

Phước an Sự TrăN Trở vớI NgHỀ

Bắt kịp xu hướng công nghệ 4.0 và Chiến lược Chuyển đổi số của BIDV, chị Nguyễn Thu Thảo - Đoàn viên Công đoàn cơ sở Trung tâm Dịch vụ khách hàng (DVKH) - đã có sáng kiến “Tự động hóa quy trình cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng” giúp BIDV tăng năng suất lao động, hỗ trợ các cơ quan chức năng kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến nghĩa vụ nộp Ngân sách Nhà nước của các tổ chức và cá nhân, tiết giảm được gần 1,2 tỷ đồng/ năm cho hệ thống…

Đây cũng là một trong hai sáng kiến xuất sắc của Công đoàn cơ sở Trung tâm DVKH được tôn vinh và trao tặng Bằng Lao động sáng tạo trong chương trình “75 nghìn sáng kiến vượt khó, phát triển” do Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam phát động.

Trước đây, để xử lý một giao dịch cung cấp thông tin, cán bộ BIDV phải thực hiện trên 05 chương trình, ứng dụng khác nhau và thực hiện hàng loạt các thao tác thủ công. Chưa kể sau khi cán bộ thực hiện các thao tác trên, kiểm soát viên, lãnh đạo Trung tâm phải kiểm tra lại một lượt và ký duyệt văn bản gửi đi. Việc thực hiện theo quy trình trên tồn tại nhiều khó khăn và tiềm ẩn rủi ro phát sinh khi tất cả đều kiểm soát bằng mắt thường của cán bộ.

Nhờ kinh nghiệm cùng các đồng nghiệp tham gia nghiên cứu xây dựng một số đề tài khoa học ứng dụng trong công tác tác nghiệp, chị Thảo đã phân tích từng bước của quy trình, nghiên cứu tìm giải pháp để khắc phục các hạn chế của quy trình hiện tại, tìm mọi biện pháp để có thể ứng dụng công nghệ thông nghiệp vụ hàng ngày. Chị chia sẻ: “Tôi rất may mắn khi được làm việc tại Trung tâm DVKH, nơi có các anh chị luôn giàu lòng nhiệt huyết, đam mê, chủ động, sáng tạo trong công việc. Một nơi mà phong trào nghiên cứu khoa học rất mạnh, đã có nhiều sáng kiến được ứng dụng trong thực tiễn và đoạt giải cao trong các cuộc thi. Ở đây, mỗi khi tiếp cận với một vấn đề, chúng tôi được hướng dẫn hãy đặt câu hỏi để tìm ra cách giải quyết. Trong quá trình xây dựng, triển khai sáng kiến, tôi nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, động viên của các anh chị, các bạn đồng nghiệp để có thể hoàn thành được mục tiêu đã đặt ra. Trong thời gian tới, tôi mong mình sẽ có thêm nhiều sáng kiến hữu ích hơn nữa, đóng góp một phần nhỏ bé vào công cuộc số hóa của Trung tâm DVKH nói riêng và của BIDV nói chung”.

Với những cố gắng cao độ, chị Thảo luôn đạt được danh hiệu hoàn thành tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ các năm 2018 - 2020. Năm 2020, Chị được nhận Giấy khen Tổng Giám đốc BIDV trao tặng.

tin hỗ trợ rút ngắn thời gian xử lý giao dịch.

Các giao dịch cung cấp thông tin được hoàn thành chỉ với một nửa thời gian trước đây (05 phút), đảm bảo tính chính xác, kiểm soát rủi ro. Không chỉ vậy, chương trình còn cho phép xử lý nhiều giao dịch cùng lúc, tiết giảm thời gian xử lý giao dịch cho cán bộ, giúp BIDV tiết kiệm được gần 1,2 tỷ đồng/năm.

Là một đoàn viên trẻ của Trung tâm DVKH, chị Thảo luôn tích cực học hỏi, nghiên cứu áp dụng công nghệ thông tin trong quy trình

Sáng kiến “Tự động hóa quy trình cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng” xây dựng chương trình mới tích hợp với các service SOA, chương trình IQS, kết nối tới hệ thống Email/SMS, tái sử dụng cấu phần sao kê tài khoản khách hàng hiện có; xây dựng hệ thống API sinh văn bản phúc đáp, sao kê tài khoản để xuất file dữ liệu PDF, Excel với số lượng lớn; xây dựng hệ thống job Java theo Frame Work của BIDV để tự động hóa các bước trong quy trình. Sáng kiến ra đời đã giúp cho cán bộ chỉ cần đăng nhập vào một chương trình duy nhất thay vì phải vào 5 chương trình như trước đây, nhập các thông tin đầu vào, sau đó chương trình sẽ tự động xử lý hoàn toàn các bước còn lại của quy trình.