GapoWork: Không gian làm việc số sẵn sàng cho BIDV

GAPOWORK

KHÔNG GIAN LÀM VIỆC SỐ SẴN SÀNG CHO BIDV

Quốc tHắng

Trong hành trình chuyển đổi số của BIDV, rất dễ dàng nhìn thấy những bước số hóa trong hoạt động truyền thông. BIDV đã sử dụng Mạng xã nội nội bộ Workplace từ năm 2017 và đến tháng 05/2022 đã lựa chọn Gapowork là nền tảng mới để truyền thông nội bộ, lan tỏa văn hóa doanh nghiệp với tên mới: BIDV Zone. Đây là nơi để BIDV thiết lập không gian làm việc số sẵn sàng cho mọi cấp nhân sự.

GapoWork là nền tảng sẵn sàng và dễ sử dụng cho các doanh nghiệp, giúp nhân viên kết nối, giao tiếp và phối hợp công việc hiệu quả; giúp các nhà quản lý thấu hiểu và lãnh đạo nhân viên tốt hơn, từ đó gia tăng sự đoàn kết nội bộ, giảm thiểu chi phí và quản trị rủi ro trong doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp công cụ và chuyên gia tư vấn để doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc hoàn thiện hơn mà ở đó, tiếng nói của mọi cán bộ nhân viên được quan tâm lắng nghe, khoảng cách giữa nhà quản lý và đội ngũ được thu hẹp, văn hóa doanh nghiệp ngày càng phát triển.

GapoWork tích hợp sẵn sàng hơn 20 tính năng công nghệ chia thành 6 nhóm (như ảnh minh họa bên phải):

Trong các tính năng này, nhân sự BIDV có thể quan tâm tới một số tính năng nổi bật sau:

chAT và nhóm chAT giúp TrAo đổi ThÔng Tin đA chiều

Mọi cá nhân, phòng ban, khu vực đều có thể tạo nhóm chat dễ dàng với nhiều công cụ tương tác đa chiều như gửi text, ảnh, video; tạo bình chọn trong nhóm; hyberlink (gắn link vào nội dung chat). Các box chat có tích hợp các nút gọi thoại - gọi video - Zoom để dễ dàng liên lạc mọi lúc, mọi nơi. Bên cạnh đó, từ một nhóm chung, nhà quản trị cũng có thể tạo nhóm chat tương ứng chỉ với một click chuột.

Tạo và Quản Trị nhóm

Tạo nhóm nhanh chóng chỉ với vài cú click. Nhân sự theo phòng ban, chuyên môn và các dự án sẽ được tự động đưa vào các nhóm làm việc liên kết với nhóm chat tương ứng, giúp giảm thiểu thời gian thiết lập công cụ giao tiếp. Đồng thời, các dữ liệu nội bộ của từng phòng và dự án cũng được lưu trữ tập trung và bảo mật khi chỉ các thành viên của nhóm mới có thể truy cập.

Tạo bài viẾT với nhiều định dạng phong phú

Các thành viên có thể dễ dàng đăng bài viết với nhiều hình thức khác nhau như: livestream HD, text, hình ảnh, video, tải tài liệu... Với tính năng này, mọi nhân sự đều được khuyến khích chia sẻ ý tưởng, các bài học kinh nghiệm và câu chuyện truyền cảm hứng cho tổ chức. Đây cũng là công cụ cho các lãnh đạo lan tỏa tầm nhìn, sứ mệnh và giúp nhân viên thấu hiểu hơn với tổ chức. Các bài viết được đo lượng tương tác qua like - share - comment.

gọi Thoại và video

Với tính năng gọi thoại và video HD ổn định, cán bộ nhân viên tuyến đầu có thể nhanh chóng kết nối, dễ dàng đề xuất các phương án, ý kiến từ khách hàng và nhận phản hồi theo thời gian thực để nhanh chóng xử lý vấn đề, giảm thời gian chờ đợi và tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

họp Zoom TrỰc TuyẾn: TỐi đA 30 TiẾng, 300 người ThAm giA

Zoom được tích hợp sẵn trên nền tảng GapoWork. Chỉ với một lần click, mọi thành viên trong tổ chức có thể tham gia cuộc họp online. Nhân sự có thể quản lý lịch họp trên Calendar, ghi hình và lưu trữ không giới hạn và livestream trực tiếp cuộc họp ngay trên GapoWork. Tính năng này giúp các thành viên dễ dàng giao tiếp và trao đổi với nhau mà không cần chuyển đổi công cụ.

hiển Thị ThÔng minh chủ đề bảng Tin

Trên bảng tin, các thành viên có thể dễ dàng cập nhật các thông tin doanh nghiệp, thông báo từ phòng ban, dự án. Với công nghệ Trí tuệ nhân tạo và Học máy, các bài đăng trên bảng tin đều được gợi ý phù hợp với mối quan tâm của từng người dùng.

livesTreAm lAn TỏA văn hóA doAnh nghiệp

Livestream khiến mọi tương tác trở nên sống động và truyền tải thông tin theo thời gian thực. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể tổ chức các hoạt động xây dựng văn hóa nội bộ như giao lưu trò chuyện, chia sẻ giá trị, talkshow, minigame... Đây cũng là cách thu hút sự chú ý của nhân sự ở mọi nơi và giúp họ hội nhập nhanh hơn với văn hóa công ty.

hỏi đáp cÔng KhAi và ẩn dAnh

Người dùng có thể đặt câu hỏi ở chế độ công khai hoặc ẩn danh tới tất cả các thành viên trong không gian làm việc. Tính năng này giúp giải đáp băn khoăn, thắc mắc của mọi nhân sự. Việc được lựa chọn chế độ ẩn danh - công khai cũng khuyến khích nhân sự đặt câu hỏi nhiều hơn để thêm gắn kết với công việc.

Khảo sáT, Thăm dò ý KiẾn

Mọi thành viên có thể tạo khảo sát và thăm dò ý kiến để tham khảo ý kiến đồng đội, thu thập ý tưởng, khảo sát nhu cầu nhân viên, đo mức độ hài lòng và tổng hợp thông tin nhanh chóng và thuận tiện. Với tính năng khảo sát, người dùng có thể lựa chọn đối tượng trả lời, thời gian khảo sát và tần suất gửi. Với tính năng thu thập thông tin trực tuyến, tổ chức có thể giảm thiểu chi phí in ấn và thời gian thực hiện trực tiếp.

Hướng dẫn gia nHập BidV ZOnE trên gapOWOrk

Đến ngày 10/10/2020, tất cả cán bộ BIDV đều sẽ nhận email kích hoạt tài khoản chính thức.

Bước 1: Kiểm tra lời mời đăng nhập từ Email. Truy cập vào đường dẫn trong mail.

Bước 2: Tự tạo mật khẩu (tối thiểu 8 kí tự bao gồm cả chữ và số)

Bước 3: Kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân (Tên hiển thị, Ngày sinh) và tham gia vào tổ chức.

Bước 4: Tải app GapoWork trên điện thoại, đăng nhập với tài khoản là email và mật khẩu tự tạo ở bước 2

Lưu ý:

- Không tự ý tạo tài khoản bằng Gmail cá nhân hay số điện thoại; với tài khoản đã có, cán bộ BIDV có thể chỉnh sửa thông tin (nếu cần). - Khuyến khích cán bộ nhân viên sử dụng GapoWork thay thế cho các mạng xã hội hiện tại (Facebook, Zalo, Viber…), đặc biệt trên thiết bị smartphone cá nhân.