Fitness Motivazionale
Incrementare e fidelizzare i clienti di
palestre, personal trainer e fitness center
attraverso la motivazione
Dott. Pierluigi De Pascalis
Pi efficienza in 5 punti ù
Aumentare efficienza e funzionalità applicando al fitness i 5
pilastri del visual workplace - Separare - Riordinare - Fare pulizia - Standardizzare - Rispettare le regole
Sono caratterizzati da una grande semplicità applicativa a fronte di risultati pratici di grande entità.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Separare
Ciascuno pilastro è applicabile in chiave gestionale e motivazionale
Separare (in chiave gestionale)
- Individuare tutto quello che è inutile o superfluo in palestra. - Vincere le resistenze emotive. - Tipico di centri sportivi con un certo grado di anzianità.
- Spazi occupati da attrezzi obsoleti, scarsamente utilizzati o mal funzionanti.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Separare
- Si ritiene che prima o poi possano tornare utili, o possano evitare le attese nei momenti di maggiore affluenza al centro.
- Si riducono gli spazi e la percezione di un centro realmente moderno. - Occorre osservare con gli occhi dei clienti, non con il cuore del proprietario/gestore.
- Vendere in blocco i vecchi attrezzi acquistandone uno o due nuovi: più spazio libero maggiore comfort.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Separare
Separare (in chiave motivazionale)
- Aiutare i clienti a individuare e separarsi dalle vecchie abitudini e dalle scuse per non intraprendere una regolare attività (es.: sono troppo anziano, ci vuole troppo impegno, in fondo mi vado bene così). - Sostituire i vecchi stili di vita con propositi e azioni finalizzate al miglioramento.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Riordinare
Riordinare (in chiave gestionale)
- Sala attrezzi, sala corsi, spogliatoi e ambienti ordinati stimolano alla permanenza nei luoghi. Quanti clienti cambiano centro a causa di una percezione di scarsa organizzazione degli ambienti? - Trovare un ambiente in ordine induce a lasciarlo in ordine. - E’ più facile fare ordine dopo aver provveduto alla separazione.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Riordinare
Riordinare (in chiave motivazionale)
- Mettere ordine e sistemare coerentemente gli attrezzi aiuta nel lavoro e nella memorizzazione. - Aiutare il cliente a ordinare gli obiettivi sull’asse temporale, comprendendo cosa aspettarsi e quando. - La giusta collocazione temporale evita la frustrazione del mancato raggiungimento di un obiettivo, e quindi l’abbandono.
Pierluigi De Pascalis
Fare pulizia
Fare pulizia (in chiave gestionale)
- E’ uno degli elementi principalmente percepito da neofiti ed esperti. Quanti
clienti abbandonando un centro ritenendolo igienicamente discutibile?
- Fondamentale che si percepisca un costante senso di pulizia e igiene degli ambienti.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Fare pulizia
Fare pulizia (in chiave motivazionale)
- Attrezzi e ambienti puliti inducono ad atteggiamenti più rispettosi da parte dei fruitori del centro (uso di asciugamani e scarpe pulite).
- Il senso generale di igiene invoglia all’uso di attrezzi e macchine che prevedono ampie zone di contatto con il corpo.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Standardizzare
Standardizzare (in chiave gestionale)
- Codificare le procedure affinché possano essere applicati e rispettati i precedenti pilastri.
- Responsabilizzare lo staff e assegnare compiti precisi aiuta a rispettare gli standard e individuare problemi e responsabilità.
Standardizzare (in chiave motivazionale)
- Insegnare ai clienti le strategie per continuare nella giusta direzione.
- Ordine e separazione agevolano il raggiungimento del risultato e di conseguenza l’automotivazione.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Rispettare le regole
Rispettare le regole (in chiave gestionale)
- Acquisire e rispettare gli atteggiamenti sin qui elencati.
- Rispettare le regole evita di ripartire da zero ogni volta (situazione più dispendiosa e meno efficace).
Rispettare le regole (in chiave motivazionale)
- Trasformare quanto appreso in uno stile di vita e non in atteggiamenti estemporanei.
- Rispettare il nuovo stile di vita consente il perdurare dei risultati ottenuti.
Pierluigi De Pascalis
Rispettare le regole
Rispettare le regole (in chiave motivazionale)
- E’ meno faticoso restare in forma che ritrovare la forma perduta.
- Senza il rispetto delle regole i risultati tardano ad arrivare e consolidarsi, interesse e motivazione diminuiscono.
- Ogni nuova partenza è più difficoltosa.
Spendere in campagne pubblicitarie, promozioni e nuovi attrezzi, per acquisire nuovi clienti, e poi limitarsi a far eseguire una
“scheda” porta a vantaggi immediati ma non duraturi.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Siate innovativi
- Innovare non significa semplicemente inserire nuovi corsi o nuovi attrezzi.
- Sperimentare situazioni e proposte traendo spunto da contesti differenti.
- Non tutte le innovazioni saranno un successo, ma l’alternativa ad innovare risiede nel seguire le innovazioni altrui.
- Per non avere concorrenti basta offrire qualcosa che gli altri non offrono.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Gestire i fallimenti
- Mai innamorarsi delle proprie idee, considerare sempre l’ipotesi di un insuccesso. Un errore non è tale se si è compresa la lezione.
- Essere in grado di comprendere se l’iniziativa non produce i risultati sperati puntando su altro.
- Centri e trainer di successo lo sono per ragioni fra loro differenti, ciascuno ha elaborato una propria strategia vincente.
- Centri e trainer di pessimo livello lo sono per le medesime (poche) ragioni: poco entusiasmo, poca organizzazione e competenza, eccesso di presunzione.
Dott. Pierluigi De Pascalis
Gestire i fallimenti
Dott. Pierluigi De Pascalis
- Insegnate anche ai clienti a non scoraggiarsi di fronte ad un insuccesso, ma ad analizzare le cause e correggere il tiro. - Il successo professionale e i risultati di un allenamento hanno molteplici similitudini: analisi del punto di partenza, determinazione degli obiettivi, programmazione del lavoro, verifica dei risultati. - Ampliate le vostre competenze in ogni campo, la competenza di chi ci sta di fronte è rassicurante, lo sarà anche per i vostri clienti. - Leggete tanto, chi non legge trova le medesime scuse di chi non si allena, quello che sa crede possa bastargli.
Idee geniali
Coltivate passioni tra loro differenti permette intuizioni uniche e originali!
…rilassatevi, poiché le idee migliori giungono nei momenti di relax!
Dott. Pierluigi De Pascalis