LABORATORIO DE DISEÑO INTEGRAL III
PROYECTO DE DISEÑO ECOTURISMO SUSTENTABLE | XOCHIAC
EDUCACIÓN AMBIENTAL
Ariadna García Portillo Sarai Valencia Tapia Daniela Shadai Zavala Solis
¿QUÉ ES ECOTURISMO? DEFINICIÓN SEGÚN LA SOCIEDAD INTERNACIONAL DE ECOTURISMO
Se puede definir el ecoturismo como un viaje responsable a áreas naturales que conservan el ambiente y mejoran el bienestar de la población local. Está vinculado a un sentido de la ética ya que, más allá del disfrute del viajero, intenta promover el bienestar de las comunidades locales (receptoras del turismo) y la preservación del medio natural. https://www.educo.org/Blog/Que-es-el-ecoturismo#:~:text=Se%20puede%2 0definir%20el%20ecoturismo,Turismo%20basado%20en%20la%20natur aleza. https://definicion.de/ecoturismo/
EDUCACIÓN AMBIENTAL ¿EN QUÉ CONSISTE? Y SU RELACIÓN CON EL ECOTURISMO
Es un proceso destinado a la formación de una ciudadanía que forme valores, aclare conceptos y desarrolle las habilidades y las actitudes necesarias para una convivencia armónica entre los seres humanos, su cultura y su medio ambiente. La educación ambiental y el ecoturismo se ven generalmente como dos prácticas relacionadas pero al fin de cuentas separadas, sin embargo si pensamos lo educativo en su sentido más amplio y no solo relacionado con lo escolarizado, si no como el proceso social por medio del cual las personas aprenden la cultura, el ecoturismo es una actividad educativa. https://educacion.mma.gob.cl/que-es-educacion-ambiental/ http://anea.org.mx/docs/Pacheco-EducacionA.yEcoturismo.pdf
OBJETIVO DE SANTA ROSA XOCHIAC
Orientar el desarrollo del turismo sustentable a través del diseño e identificación de los productos turísticos existentes dentro de los bienes comunales de Santa Rosa Xochiac así como incentivar el fortalecimiento de las acciones de conservación y educación ambiental.
INVESTIGACIÓN DE CASOS SIMILARES ECOTURISMO SANTUARIO DE LAS LUCIÉRNAGAS- CANTO DEL BOSQUE
Lugar
Descripción
Servicios
Brinda a sus clientes experiencias únicas en las cuales puedan acercarse lo más posible a la intimidad de un bosque mágico de luciérnaga.
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Recorridos Nocturnos Recorrido Diurno Camping Básico Camping Fresa Glamping Cabañas Familiares Cabañas de Pareja
CENTRO ECOTURÍSTICO Y DE EDUCACIÓN AMBIENTAL SIERRA DE GUADALUPE
Se tiene la oportunidad de estar en contacto con la naturaleza, participando en visitas guiadas y jornadas comunitarias de reforestación.
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Edificio de educación ambiental, en el que se imparten cursos-taller, conferencias, se presentan exposiciones y se proyectan películas con temas ambientales. Invernadero didáctico-demostrativo Módulo ecoturístico (palapas con asador, juegos infantiles y gimnasio al aire libre) Estacionamiento.
CENTRO ECOTURÍSTICO Y DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ARCOS DEL SITIO - CEEAAS
Es un lugar idóneo para la recreación y el esparcimiento, donde además de adquirir conocimientos sobre la importancia de cuidar el medio ambiente.
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Impartición de cursos-taller y diversas exposiciones con temas ambientales. Salón de usos múltiples Módulos de juegos Cabañas Alberca con chapoteadero Área de acampado Locales de comida Estacionamiento
INVESTIGACIÓN DE CASOS SIMILARES
Lugar
ECOTURISMO SANTUARIO DE LAS LUCIÉRNAGAS- CANTO DEL BOSQUE
CENTRO ECOTURÍSTICO Y DE EDUCACIÓN AMBIENTAL SIERRA DE GUADALUPE
CENTRO ECOTURÍSTICO Y DE EDUCACIÓN AMBIENTAL ARCOS DEL SITIO - CEEAAS
Fotos / Imagenes
Dirección
Calle Juárez 113, Francisco Villa, 90280 Cd de Nanacamilpa, Tlaxcala.
Av. Del Parque No. 469, 3a. Sección Parque Residencial Coacalco, municipio de Coacalco, Estado de México.
Sitio Web
https://cantodelbosque.com.mx/
https://sma.edomex.gob.mx/sierra_guadalupe
Carretera Puente Grande, Kilometro 30. Ejido de San Francisco Magú, municipio de Tepotzotlán, Estado de México.
https://sma.edomex.gob.mx/ecoturistico_arcos_tepozotlan
MAPA DE ACTORES
Baños
Grupos de 10 personas por recorrido
Quioscos/ zonas de alimento
Usuarios
Zona de actividades Bosque
Familias Parejas Grupos de amigos
EDUCACIÓN AMBIENTAL
Proyección Informativa Kit plantar planta
Personal
Baños
Transporte Recepción
Personas que atienda los pagos y las dudas sobre los paquetes
Guías
Personas que den información en los recorridos y actividades de este.
Vigilancia
En la recepción zonas de actividades y zonas de tránsito
Equipaje Conductor Guia Seguridad
RUTA DEL CLIENTE DURANTE
ANTES Acciones del usuario
Puntos de contacto
¿Qué está pasando?
Conocer la existencia del lugar
Reserva del paquete Educación Ambiental
Anuncio en Internet/Red Social
Página web/aplicación
Investigación sobre el lugar y los paquetes que ofrece
Días que se puede hacer la excursión Horarios ¿Cómo llegar? Puntos de encuentro ¿Mi reserva quedó bien?
Salida de casa/Ida al punto de reunión
Transporte
Llegada al punto de reunión o al lugar de Santa Rosa
Recepción/guia
Mostrar ticket de reserva
*Transporte a Santa Rosa
Transporte Equipaje Otras personas Comodidad ¿Qué tan largo es el viaje?/duración Seguridad
DESPUÉS
Llegada al lugar Desayuno
Recorrido Comida Talleres de Educación Ambiental
Cena Término de actividades
Recepción Atención
Lugar de las actividades
Quioscos/E spacios para alimentos
Quioscos/ Espacios para alimentos
Quioscos/ Espacios para alimentos
Actividades que hay en el lugar (Folleto)
Presentación del guía
Instrucciones de lo que se hará en la actividad
Tiempo de comida Espacios Limpieza
Actividades
Tiempo de comida Espacios Limpieza
Tienda de recuerdos Regreso
Caja Transporte
Plática sobre qué les pareció la experiencia
*En caso de no llegar directamente al lugar
BLUEPRINT RESERVA DEL PAQUETE EDUCACIÓN AMBIENTAL Llegada al lugar de Santa Rosa Xochiac Sitio Web
Localización de entrada
Acciones del Cliente o Usuario
Visita al sitio web Reservación
Entrada a la cabaña central
Acciones de contacto
Evidencia Física
Escena Detrás Escena
Procesos de apoyo
Email de confirmación
Atención al cliente
Cartel de Paquetes
Mapa de las Rutas
Reglamento en pared
Efectivo Tarjeta
Folleto y Ticket
Elección de paquete
Leer reglas para evitar un incumplimiento
Pago
Recibir folleto y ticket
Recibimiento Toma de atencion
Explicación breve del contenido
Resolución de dudas
Disponibilidad
Organización del personal
Guías
Gestión de pago y entrega Organización para comienzo de actividades
TOUCHPOINTS SITIO WEB
Permitirá dar a conocer el ecoturismo de Santa Rosa Xochiac por medios digitales, facilitando con ello su difusión. En éste será posible conocer ¿quiénes son?, ¿cuál es su objetivo?, los paquetes que se ofertan y reservar rutas.
TOUCHPOINTS MAPA TEMÁTICO
El mapa representa los elementos que componen a la ruta de educación ambiental a través de símbolos alusivos. El visitante al verlo podrá identificar fácilmente el lugar en el que se encuentra así como los que le rodean, teniendo un panorama claro de la ruta en la que se encuentra.
TOUCHPOINTS FOLLETO DIGITAL
Destaca los detalles más importantes del ecoturismo en Santa Rosa Xochiac así como de la ruta de educación ambiental. Incluiría el itinerario de la ruta, fotografías, breves textos descriptivos y el mapa temático de la misma.
TOUCHPOINTS ACTIVIDADES KIT PARA PLANTAR TU PROPIA PLANTA (FLOR)
El kit permitirá al visitante plantar una semilla, teniendo la opción de elegir qué tipo de planta quiere. La actividad permite estar en contacto con la naturaleza y aprender de ella, al término el visitante tiene la opción de llevarse su frasco con su semilla a su casa o dejarla para que esta se plante y ayude a la reforestación de la zona.
TOUCHPOINTS ACTIVIDADES PROYECCIONES INFORMATIVAS
En esta actividad se presentarán videos o cortometrajes informativos, respecto al ecoturismo y la educación ambiental. A Través de ellos se propicia un aprendizaje ameno y entretenido para los visitantes.