DSA de la ciudad: Hacia una politica Publica Legible

DISEÑANDO LA AGENCIA

EN LA CIUDAD

HACIA UNA POLÍTICA LEGIBLE

Nora Morales

Lab. Sistemas de Información P16 Diseño mayo 2016

INTRODUCCIÓN Esta reflexión viene del trabajo que el Laboratorio de la Ciudad de México ha realizado al traer a destacadas personalidades del mundo del urbanismo, el diseño y las nuevas tecnologías en el ámbito urbano para establecer un dialogo participativo, respecto al diseño de políticas publicas de las megaciudades.

Este diálogo se refleja en la publicación: The Pursuit of Legible Policy: Agency and Participation in the Complexión Systems of the Contemporary Megalopolis. Publicado con la participación de El British Council, The Newton Fund, CONACYT, IIMAS UNAM, y El Royal College of Art así como Superflux.

El artículo principal "Design Agency in the City" de Dan Lockton, Royal College of Art, (Diseño con intención).

“ LA CIUDAD PUEDE OTORGARNOS UN PLACER ESPECIAL... A CADA INSTANTE, HAY MÁS DE LO QUE EL OJO HUMANO PUEDE VER, OÍR, Y SENTIR. SE MANIFIESTA ANTE ANTE NOSOTROS, COMO UN ESCENARIO EN ESPERA DE SER EXPLORADO — Kevin Lynch (1960)

”

SISTEMAS COMPLEJOS CARLOS GERHENSON •

Los sistemas complejos como la movilidad de la ciudad no se puede estudiar de manera aislada a partir de sus componentes individuales, sino que se debe considerar las interacciones entre estas partes del sistema (las personas, la diversidad, los espacios y objetos) y la relación de fuerzas y acciones que se presentan entre ellos.

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Cualquier modelo o simulación necesita tener la capacidad de adaptarse al cambio y cambiar por sí mismo, tomando en cuenta distintas perspectivas para que las personas que crean estos modelos aprendan a aprender.

¿Quiénes crean estos modelos?

Mรกs allรก de la escala de la ciudad, los humanos estamos inmersos en la complejidad, lo que nos causa una parรกlisis al no poder tomar acciones o arrepentirnos de las acciones tomadas. Por un lado nos preocupamos y por otro hacemos poco, para enfrentar los problemas complejos que nos aquejan, porque:

LA COMPRENSIร N DE LO QUE SOMOS CAPACES DE HACER LOCALMENTE, NO CORRESPONDE AL ENTENDIMIENTO DE COMO NOS AFECTA, A UNA ESCALA MAYOR UNA "CRISIS DE AGENCIA" Natalie Jeremijenko

URBANISTAS, DISEÑADORES Y GOBIERNO •

Necesitan humildad para entender su capacidad de lograr el cambio

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Reconocer que sus decisiones, respecto a que modelar, medir, y qué posibilidades considerar están siendo influenciadas por su posición en el mismo sistema y la historia de sus acciones previas.

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No existen observadores sin sesgos. Lo que el gobierno busca controlar, inevitablemente termina controlándolo.

DISEÑO PARA EL CAMBIO DEL COMPORTAMIENTO

REDUCIR LA COMPLEJIDAD

SIMPLIFICAR LA POBLACIÓN

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Intentan alinear el comportamiento de la población a un modelo de "buenas prácticas" bio-políticas e ideológicas.

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Enfoque determinista, que considera a las personas como componentes de un sistema, los cuales se hacen legibles para el controlador del sistema (humano o un algoritmo)

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Una visión reduccionista aplicada a la vida doméstica.

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Como diseñadores hay que cuestionar esto y abrirse a enfoques más plurales

POLÍTICAS LEGIBLES •

El concepto de legibilidad en un sistema de política pública puede trabajar en un orden contrario- “empoderando" a las personas para lograr el cambio, de abajo hacía arriba

ESTATUTOS •

La legislación local puede hacer parecer como "ilegales" actos que para los ciudadanos pueden parecer naturales dentro de ciertos contextos

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Estos estatutos, pueden parecer razonables dentro determinada política pública, sin embargo la cuestión de hacerlos legibles para la gente es algo importante por considerar.

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En otros lugares se permiten estos comportamientos, y cuantos de los visitantes realmente leemos todos los estatutos impresos en texto pequeño en los reglamentos de los parques a los que vamos.

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Muchos de los responsables de las políticas públicas genuinamente creen que los visitantes van a leer el texto y a entenderlo cuando visitan el lugar.

Una política legible se trata de hacer accesible la ley, utilizando lenguaje sencillo y fácil de entender, hacer visibles las cosas, abrir el potenciar de lectura, disminuir la complejidad dentro de un contexto mucho más consistente.

HACER más visibles las intenciones detrás de una política

Una política es esencialmente un argumento •

¿Qué tan claro o aparente resulta el argumento? De qué manera se presenta o explica la política al público o a la ciudadanía.

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En su momento los argumentos tuvieron que ser lo suficientemente persuasivas para convencer a un comité o consejo, quien emitió dicha política.

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¿Cuantas políticas realmente se explican a la ciudadanía? Las implicaciones de no hacerlo causan: desinformación y desconfianza debido a la poca transparencia de sus intenciones.

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¿En cuantas ocasiones se consulta al público para su opinión? o que valores entran en juego al generar una política?

HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE

UN MODELO DE POLÍTICA LEGIBLE •

Aún más necesario que comunicar la intención de una política, es necesario involucrar al público en la creación de la misma

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Una política que se discute antes, durante y después de la implementación demuestra un avance positivo hacia la legibilidad política. (John Lynch).

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La necesidad del público de entender su capacidad de acción. Es decir la dimensión explícita de un potencial de acción para la personas que interpreta el signo.

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Transformar visibilidad en legibilidad, se trata de la operación de la mente que arregla la forma de los signos en un todo congruente y prepara la estrategia de acción.

AGENCIA •

La agencia es la percepción de la capacidad de actuar u operar en el mundo. En relación de política pública, ser un actante se refiere a la habilidad de cuestionarse, revocar o cambiar la propia política.

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Simplemente sentirse capaz de involucrarse en la creación de esta política.

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Los componentes de una política legible son: •

Accesibilidad

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Transparencia de intenciones

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Potencial de acción

AGENCIA, MATERIA OBSCURA Y DISEÑO

“

La ciudad que experimentamos, es en cierta medida un producto de la cultura y el comportamiento del consejo consultivo con sus modos de operación de la legislación, su historia y estrategias futuras.

La habilidad de una comunidad para tomar decisiones se apoya o inhibe de acuerdo a un marco más amplio, la “MATERIA OBSCURA” que se basa en la cultura y características locales del propio municipio.

— Dan Hill, Dark Matter & Trojan Horeses, 2012

”

POR CADA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN EL ESPACIO, HAY QUE DISTINGUIR ENTRE LO QUE LA ORGANIZACIÓN DICE, LO QUE HACE.

LOS DISEÑADORES NECESITAMOS COMPROMETERNOS CON LA "MATERIA OSCURA" DE LA INFRAESTRUCTURA, LA POLÍTICA Y LAS INSTITUCIONES •

Colaborar con la complejidad en vez de intentar destruirla requiere de planificadores, diseñadores y funcionarios públicos abiertos para entender a la sociedad, la cultura y el contexto de las personas.

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Apreciar las realidades de la toma de decisiones y situar a la experiencia subjetiva de las personas apreciando los sistemas no sólo desde el punto de vista de un "usuario" ficticio sino desde la multiplicidad de actores.

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Necesitamos entender los problemas a los que nos enfrentamos y ofrecer soluciones que a su vez crearán otros problemas, no hay respuestas correctas ni incorrectas sino sólo acercamientos a una única peculiaridad con textual. (Gall, 1975)

“ EL VERDADERO OBJETIVO ES LA COMPRENSIÓN DE CÓMO LOGRAR UN CAMBIO, CÓMO ACTUAR PARA CAMBIAR LOS SISTEMAS EN LOS QUE ESTAMOS INMERSOS. EL GRAN DESAFÍO DE NUESTRA ÉPOCA

”

HERRAMIENTAS DE AGENCIA •

No sólo necesitamos información, sino herramientas que conecten el entendimiento de cómo funcionan las cosas y el cómo podemos actuar sobre la ciudad, el entorno y nuestros propios cuerpos en relación con la infraestructuras en redes de políticas sociales en contextos cívicos y políticos, tecnologías emergentes y plurales para el futuro

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Un enfoque que prioriza la agencia, usa al diseño como una manera de: 1. Comprender el mundo 2. Entender, cómo entienden el mundo las personas 3. Ayudar a la gente a entender el mundo 4. Ayudar al a gente a entender su agencia en el mundo 5. Ayudar a la gente a usar esa agencia en el mundo

NIVELES DE AGENCIA El diseño para el cambio de comportamiento, no se trata de planificadores, diseñadores o funcionarios traten de cambiar el "comportamiento público" como si de algún modo fuera un fenómeno independiente.

Todos somos parte de los mismos sistemas. Un enfoque que prioriza el “Diseño Sensible a la Agencia “usa" al diseño como una forma de: 1. Entender el mundo 2. Comprender, cómo entienden el mundo las personas 3. Ayudar a la gente a entender el mundo 4. Ayudar al a gente a entender su agencia en el mundo 5. Ayudar a la gente a usar esa agencia en el mundo

una progresión de comprensión a acción.

TÉCNICAS PARA EL ENTENDIMIENTO ¿Cómo lo llevamos a la práctica?

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Utilizando distintas técnicas que resultaran eficientes dentro de distintos niveles.

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Algunas serán de carácter indagatorio, práctico, especulativo o crítico.

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Otras servirán para entender o aprender, o se enfocarán en el HACER, y otras en provocar una reflexión

NIVEL 1 ENTENDER EL MUNDO

Diseñar un sistema que es esencialmente una prueba a gran escala en el mundo. La ejecución de un experimento diseñado para investigar un fenómeno a través de la recopilación de una manera que propicia una base significativa para los datos en un siguiente nivel.

MAPATON LABORATORIO CDMX

http://www.mapatoncd.mx/

NIVEL 2 COMPRENDER CÓMO ENTIENDEN EL MUNDO LAS PERSONAS

Tomar las cosas un paso más allá, utilizar actividades que prácticamente tratan de explorar diferentes formas en las que la gente imagina, conceptualiza y piensa la manera en que funcionan las cosas.

Se utilizan técnicas como el dibujo (Bowden, et al, 2015) o con juegos creativos exploran el pensamiento de las personas acerca del mundo y sus posibles futuros. (Tsing & Pollman, 2005).

Herramientas generativas (Sanders 2009).

"Drawing Energy" Flora Bowden and Dan Lockton (2013-15) http://mapyourmemories.tumblr.com/mappingmanhattan

https://danlockton.squarespace.com/drawing-energy/

NIVEL 3 AYUDAR A LA GENTE A ENTENDER EL MUNDO

Diseñar maneras que cambian la manera que las personas entienden un sistema. Esto puede contemplar un rango de posibilidades como: una nueva interfaz, el diseño de experiencias UX, o actividades educativas.

Se trata de cambiar el modelo mental de las personas, expandir sus horizontes, re-enmarcar situaciones o hasta facilitar la empatía para aquellos dentro del sistema.

Otros ejemplos ver blog de: Dientes Zinnbauer's Ambient Accountability http://ambient-accountability.org/

ENTENDER COMO Y CUANDO ESTACIONARSE

Nikki Sylianteng

https://wordpress.com/post/norismo.wordpress.com/176508982

NIVEL 4 AYUDAR A LA GENTE A ENTENDER SU AGENCIA EN EL MUNDO

Ayudar a las personas a entender lo que pueden hacer de manera directa para cambiar las cosas.

HÖRMAL / PROSOCIAL ASSISTANCE SYSTEMS

https://vimeo.com/109065983

NIVEL 5 AYUDAR A LAS PERSONAS A USAR SU AGENCIA DE MANERA COLABORATIVA

Una vez que las personas entienden lo que pueden hacer para cambiar las cosas, se trata de ayudar a hacerlo a través del diseño.

Empoderando a las personas para la acción.

Se relaciona con la agencia creativa y se refiere a la habilidad de usar enfoques creativos para participar e impactar en la sociedad civil.

Se trata de cambiar el comportamiento de los sistemas que nos rodean, de manera más constructiva que luchar en contra de ellos o simplemente quejarse. Se trata de CO-DISEÑAR con la gente para la gente.

UNA "CRISIS DE AGENCIA"

NATALIE JEREMIJENKO: EL ARTE DEL CAMBIO MENTAL ECOLÓGICO https://www.ted.com/talks/natalie_jeremijenko_the_art_of_the_eco_mindshift?language=es#t-365144

6 CUALIDADES DE LA AGENCIA BALI KOCABALLI

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El diseño sensible a la agencia se relaciona con la “Relacionalidad” es decir la capacidad de reconocer los lazos entre el determinismo tecnológico y social, para una mejor comprensión de la agencia en su contexto.

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Relacionalidad

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La Visibilidad

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La Multiplicidad

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La Configuración

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La Rendición de cuentas

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Dualidad

LA AGENCIA CREATIVA

https://vimeo.com/107478995

PREGUNTAS •

¿Cuáles con las dinámicas de poder o nuestros sesgos respecto a las personas para las que diseñamos? ¿Qué pueden cuestionárse o salir a la luz respecto a la información que tienen y obtienen?.

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¿Qué nos dijeron las personas respecto al modelo mental (su visión respecto a como funciona o debe funcionar) del sistema de su organización? y ¿Cómo se pude alcanzar la convivencia y el bienestar social, en ese contexto?.

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¿Qué observamos respecto a él cómo funciona el sistema? y ¿Cuáles creemos que son los principales problemas en los que nos podemos enfocar?

Bibliografía y referencias Bowden, F., Lockton, D., Brass, C. & Gheerawo, R. (2015). Drawing Energy: Exploring perceptions of the invisible . Royal College of Art: London Gall, J. (1975). General systemantics: An essay on how systems work, and especially how they fail.

General Systemantics Press.

Hill, D. (2012). Dark Matter and Trojan Horses: A Strategic Design Vocabulary .Strelka Press: Moscow.

Kocaballi, A. B., Gemeinboeck, P., Saunders, R., Dong, A. & Loke, L. (2012). Embracing Relational Agency in Design Process . Design and Semantics of Form and Movement DESFORM 2012, Wellington, New Zealand Lynch, K. (1960). The Image of the City . MIT Press, Cambridge, MA. Lockton, D. (2016) Designing Agency in the City. The Pursuit of Legible Policy: Agency and Participation in the Complex Systems of the Contemporary Megalopolis. Mexico City: Buró Buró.

Lockton, D., Greene, C., Casey, A., Raby, E., & Vickress, A. (eds.) (2014). Creative Citizens’ Variety Pack: Inspiring digital ideas from community projects, London: Royal College of Art. Stinson, Liz. (2014) Redesigned Parking Sign So Simple That You’ll Never Get Towed. en Wired Magazine. Fecha de publicación 07.15.14. liga http://www.wired.com/2014/07/a-redesigned-

El blog de Dan “Lets see what we can do designing agency” recuperado el 28 de abril del 2016 en https://medium.com/@danlockton/let-s-see-what-we-can-do-designingagency-7a26661181aa#.1wyxk5kia MAPATOn CDMX, recuperado el 28 de abril del 2016 en http://sipse.com/mexico/mapaton-rutas-transporte-publico-ciudad-mexico-156047.html http://www.mapatoncd.mx/ Mapping Manhattan: A Love Letter in Subjective Cartography by Neil deGrasse Tyson, Malcolm Gladwell, Yoko Ono & 72 Other New Yorkers https://www.brainpickings.org/2013/04/02/mappingmanhattan-becky-cooper/ Ejercicio de mapeo colaborativo. colectiva en http://mapyourmemories.tumblr.com/ mappingmanhattan La demagogia de “Hoy no circula” http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/columna/ ricardo-raphael/nacion/politica/2016/05/26/la-demagogia-del-hoy-no

BIBLIOGRAFĂ?A

GRACIAS Nora Morales norismo@gmail.com