62
●
MOTOR OG TRANSPORT
Eksepsjonelt gode biler og en fortreffelig service Brennes Auto Moss, er bilforhandleren med et bankende hjerte for kvalitetsbiler og en hjertevarm kundeservice.
D
a bilentusiasten Kjell Brenne
på hvordan kunden blir møtt, og hvordan
de én person å forholde seg til – det er det
startet Brennes Auto i Sarps-
man håndterer og behandler kunden. Vi
veldig få bilforhandlere som gjør!
borg i 1973, var mantraet hans
har oppfølging i ettertid både ved salg og
at Brennes Auto skulle være
verkstedbesøk, og vi bruker aktivt tilbake-
kunde like mye. Derfor jobber de ekstra
en folkelig butikk som skulle tilby kundene
meldinger fra kundene, forteller daglig leder
hardt for å beholde sine eksisterende kunder.
en personlig service.
Daniel Hertzman.
I dag drives Brennes Auto videre i samme
Han understreker at de har personlige
ånd, av hans etterkommere. De videreførte
kundemottakere til de store kundene sine,
selvfølgelig suksesskonseptet da bilforhandle-
og at de alltid tilbyr en lånebil til sine kun-
ren startet en ny avdeling her i Moss i 2009.
der ved service og reparasjon.
H
– Det fungerer veldig bra, og det setter
er kan du forvente deg en god per-
kundene veldig stor pris på. De blir hos oss,
sonlig service. Vi har veldig fokus
fordi de føler at vi tar oss av alt. Og så har
Som mellomstor bedrift, teller hver eneste
– Det er ingen krise for de store å miste en kunde, for da står det fem nye ved døra, sier Daniel med et glimt i øyet.
B
rennes Auto Moss, var en ren Nissan-forhandler frem til i fjor, da de også
ble forhandler for merkene BYD og Suzuki. – Nissan har alltid vært vårt hovedmerke
