Impresso
de Campos do Jordão
www.acecamposdojordao.com.br ANO 5 - Setembro de 2012 - Distribuição Gratuita
No 39
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Em breve edital para eleições na ACE Veja na pg. 04
Baile da ACE Veja na pg. 04
Congresso FACESP De 7 a 9 de novembro Campos do Jordão será o núcleo onde se reunirão membros de centenas de ACEs. Nesse período acontecerá o 13º congresso da Facesp, a Federação das Associações Comerciais de São Paulo. O evento ocorrerá no Campos do Jordão Convention Center (Market Plaza) e deverá reunir cerca de 1.500 pessoas. Veja na pg. 04
Cantina Itália
Associado desde 1989 Veja na pg. 05
Cursos, jantar dançante e eleições
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stamos rumando ao final do ano e, consequentemente, ao final de nossa passagem pela ACE de Campos do Jordão. Desde já, fazemos uma retrospectiva em relação ao que nos propusemos a fazer e ao que realmente executamos, e uma certeza temos: superamos nossa expectativa e pudemos trazer ao empresário jordanense um leque de opções de cursos, e de palestras, além de estarmos sempre de portas abertas para idéias, sugestões e por que não, críticas, as quais pudemos refletir, amadurecer e crescer. Mas nosso trabalho não se encerra ainda e temos diversas palestras e cursos do SEBRAE a oferecer: Oficina - Dia 10/10/12 - das 10h00 ás 12 h00 - “Sei Controlar meu Dinheiro” – Direcionada ao Empreendedor Individual. Palestra – Dia 17/10/12 – das 10h00 ás 12h00 – “Qualidade no Relacionamento com o Cliente” Palestra – Dia 30/10/12 – das 10h00 ás 12h00 – “Lucratividade: crescer, sobreviver ou morrer.” Além da parte do conhecimento e do aperfeiçoamento, estaremos promovendo para o final de outubro o Jantar Dançante em comemoração ao aniversário da ACE, a realizar-se no dia 27, a partir das 20h00, em local a ser definido, contando desta vez com a participação da Banda “Phaser”. E gostaríamos de lembrá-los de que as eleições municipais se aproximam e uma coisa é certa devemos procurar o que for melhor para o crescimento de nossa cidade nos campos da saúde, educação, segurança, crescimento urbano e comercial e, logicamente, no turismo. A ACE de Campos do Jordão deseja a todos os candidatos boa sorte e, aos eleitores jordanenses, discernimento e consciência nesse momento tão importante para Campos do Jordão.
Associação Comercial e Empresarial de Campos do Jordão Fone (12) 3668-9111 DIRETORIA EXECUTIVA
Presidente: Wagner Cardoso da Silva Vice Presidente: Paulo César da Costa 1º. Secretário: Renato José Januzzi 2º. Secretário: Antonio Benedito Siqueira
2 Jornal do Comércio
Qualidade no relacionamento com o cliente Dia 17/10 das 10 às 12h Lucratividade: crescer, sobreviver ou morrer Dia 30/10 das 10 às 12h Qualidade e produtividade: conceitos que mudam um negócio Dia 13/11 das 10 às 12h (a confirmar)
Como atrair, conquistar e manter clientes: o passo a passo na fidelização de clientes Dia 26/11 das 10 às 12h Atendimento ao cliente: como satisfazer e encantar clientes Dia 10/12 das 10 às 12h
Correção: na edição nr. 38 do Jornal do Comércio foi publicado que “O Sr. Wagner Cardoso diz que hoje dificilmente a diretoria atual da ACE concordaria em erguer a sede no Parque”. Na realidade o que o presidente da ACE disse foi que na época em que a Entidade recebeu o documento de permissão de uso por parte do Sr. Prefeito, a Diretoria da ACE fez questão de avaliar todos os itens quanto à questão da construção no Parque e foi concluído que a sede não iria descaracterizar a paisagem pois nossa área ficava no fundo do terreno e lá não tinha árvores para serem cortadas. O que aconteceu depois disso não é do conhecimento da ACE.
CUIDADO! NA MOTO O PARA-CHOQUES É VOCÊ Campanha ACE de prevenção de acidentes
Você e a Segurança de Campos do Jordão
Participe das reuniões do Conseg. Toda última 3a feira do mês às 19 hs na sede da ACE consegcamposdojordao@hotmail.com
Wagner Cardoso da Silva Presidente da ACE
Expediente
Atenção empresário: se você quer crescer assista esses cursos gratuitos do Sebrae
1º. Tesoureiro: Juarez Ribeiro de Carvalho 2º. Tesoureiro: Alexandre Gomes Ain VOGAIS
Paulo Afonso M.S. De Marco Luis Fernando Peretti Gilson Ferri
CONSELHO CONSULTIVO
José Roberto Damas Cintra Dino Cleber Busnardo Engrácia Maria de Jesus De Bellis
Nélson Gonçalves José Candido da Costa Pereira Irineu Ribeiro da Silva Junior ASSESSOR JURÍDICO
Elias N. B. Mahfud e André L. Santos ACE - Rua Maurílio Comóglio, 115 – Abernéssia CEP 12.460-000 – Campos do Jordão SP Fone (12) 3668-9111
Empresa Responsável Nosso Guia Turístico de Campos do Jordão Editora LTDA Jornalista Roberto Carlos de Oliveira Colaborador Wellington Braga Justino Gráfica: JAC Editora Tiragem 2000 exemplares
Cuidado! Visitantes
do Vale podem melhorar nossas vendas
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uem é do setor hoteleiro e gastronômico está cansado de ouvir que Campos só tem a ganhar fazendo parte do Circuito da Mantiqueira, que engloba cidades como Piquete, Monteiro Lobato e São Francisco Xavier. Taubaté, claro, não integra o circuito. Mas, além de estar a apenas 40 minutos de Campos, nessa cidade, que é uma das mais antigas do Brasil – começou a ser formada em 1939 –, pulsa uma economia forte concentrando uma massa de integrantes das classes A e B. Integrado a esse perfil moderno guarda também um tesouro histórico arquitetônico presente em prédios públicos, igrejas de 300 anos e casarões do tempo do café. O perfil da Taubaté atual todos conhecem pelas
universidades, comércio variado e indústrias como Volks, Ford, Alstom e muitas outras grandes empresas. Tomando por base esse cenário, o Guia Castelfranchi criou um guia voltado a Taubaté e Região. Nele, uma bela apresentação de Campos do Jordão provoca o taubateano a ser um assíduo frequentador da montanha. O mote é a proximidade das cidades, as paisagens de fundo europeu, a oportunidade de almoçar com os amigos, o charme dos restaurantes convidativos aos jantares românticos. A distribuição é cuidadosa: acontece em locais selecionados, como condomínios e prédios de luxo de Taubaté e Tremembé e no Portal, por onde muitos do Vale passam. A publicação começou a circular no
20 ANOS DO CDC No mês de Setembro comemorou-se o aniversário de 20 anos de criação do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A data quase passa desapercebida sem muito espaço na imprensa, mas a verdade é que temos muito o que comemorar, sobretudo pelo que o código representa hoje, uma forma de verdadeiro exercício da cidadania. São inegáveis os avanços nas relações econômicas induzidos pelo CDC, não obstante alguns exageros e abusos, tanto de consumidores como de produtores e comerciantes. Para confirmar isso, os juizados especiais cíveis (pequenas causas) estão repletos de ações em que se busca a garantia de direitos econômicos e reparação por danos decorrentes das relações de consumo. Este aniversário do CDC coincide com o período eleitoral e nos leva a refletir que a garantia institucional dos direitos do consumidor passou a representar forma consistente do exercício da cidadania, ante a descrença e os escândalos da po-
lítica tradicional. A velha política já não entusiasma os jovens não vão mais às ruas, não há passeatas, manifestações populares, estudantes “caras pintadas” ou militantes ideológicos distribuindo panfletos. A campanha eleitoral se resume a guerra de marketing, como se fosse igual a “comprar um produto”. Por isso a analogia com o CDC não é despropositada. Não debatemos mais as propostas, as alianças ou o passado dos políticos. Com a melhora da economia desde o Plano Real, que teve inicio em 1994, a renda e o poder de compra da população aumentaram. A política tradicional, a luta de classes, as greves e o ideal revolucionário socialista cederam espaço a relações de consumo. Hoje cada brasileiro conhece e luta por seus direitos de consumidor. O CDC se tornou a consciência e a verdadeira cartilha política do trabalhador, uma forma de exercício da cidadania diante da pobreza de políticos e da falta de novas
início de setembro e abre uma panorâmica sobre as atrações históricas de Taubaté e região: moradas que serviram aos barões do café, prédios erguidos entre 1850 e 1950, igrejas como a de Santa Terezinha, primeiro santuário do mundo dedicado à santa de Lisieux. O guia também faz uma abordagem especial de Quiririm, núcleo italiano zeloso de suas tradições e que mantém intacta a arquitetura das casas construídas entre 1910 e 1920. A revista também abre espaço para Tremembé e rememora a implantação do cultivo do arroz na região. Com isso o Guia almeja trazer com mais frequência, esse público para Campos do Jordão, além é claro, de oferecer mais passeios a nossos visitantes.
Elias N. B. Mahfud
ideias. Telefonia, planos de saúde e bancos respondem pelo maior número de queixas de consumidores duas décadas após a criação do CDC (Código de Defesa do Consumidor), comemorados em setembro. Um dos setores que mais temeram a criação do código foi o financeiro. Em 2006, o setor financeiro protagonizou uma das principais disputas jurídicas desses 20 anos: a confirmação por parte do STF (Supremo Tribunal Federal) de que relações entre clientes e bancos estão sujeitas ao código. Os bancos tentavam com ação judicial eximir-se de cumprir a lei, vale dizer, que o setor é um dos que ainda demonstram resistência em cumprir as regras, tanto que, junto com a telefonia são campeões em demandas judiciais. Especialistas afirmam que o CDC trouxe muitos benefícios, entre eles a maior conscientização do consumidor sobre seus direitos, mas, segundo eles, a aplicação precisa ser aperfeiçoada o que com certeza concordamos.
Há 28 anos cuidando do turismo de Campos do Jordão ASSOCIAÇÃO COMERCIAL campos do jordão 3
Eleições na ACE
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omo acontece a cada dois amos, em dezembro haverá eleições para a diretoria que comandará a entidade no biênio 2013/2014. Nas próximas semanas será divulgado o edital contendo os requisitos exigidos de cada chapa.
Congresso
Baile
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m comemoração ao seu 64º aniversário, a Associação Comercial realizará em 27 de outubro deste ano mais um jantar dançante. Tão logo haja confirmação do local, a ACE fará uma ampla divulgação disso. Os jantares ao som de uma bela banda têm sido uma marca da diretoria atual e vêm atraindo público cada vez maior. No último realizado no Tênis Clube sob o tema “Comida de Boteco”, estiveram presentes mais de 170 participantes.
De 7 a 9 de novembro Campos do Jordão será o núcleo onde se reunirão membros de centenas de ACEs. Nesse período acontecerá o 13º congresso da Facesp, a Federação das Associações Comerciais de São Paulo. O evento ocorrerá no Campos do Jordão Convention Center (Market Plaza) e deverá reunir cerca de 1.500 pessoas. Estarão presentes 420 associações comerciais. A exemplo dos congressos anteriores, a programação estará toda centrada em assuntos de interesse do empresariado. Os temas que permearão as palestras envolvem a defesa do empreendedorismo e da livre-iniciativa. Dois pontos foram essenciais para a escolha de Campos do Jordão como sede do congresso: o fato de haver vários hotéis próximos ao local do evento e o apoio oferecido pela Associação Comercial de Campos do Jordão. Os interessados em participar do congresso podem inscrever-se no site da Facesp, www.facesp.com.br.
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Cantina Itália
Associado desde 1989
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le começou aos 14 anos. Aos 19 administrava uma pizzaria, aos 24 comandava dois hotéis e aos 32 estava à frente de seis empresas – um deles o Itália Ristorante em cima do qual montou 14 apartamentos, a estrutura inicial de um complexo que está perto de se ampliar para 94 apartamentos. Esse é Donizetti Salvador, 53 anos, que faz um resumo de si numa frase: “Nunca fui de cruzar os braços”. Donizetti iniciou como mensageiro no hotel Britânia. Aos 16 desviou do ensino convencional e foi para Santos se especializar em turismo, hotelaria e gastronomia. Na volta criou no mesmo Britânia um misto de churrascaria e pizzaria. Deu certo, mas o dono desfez-se do imóvel, inviabilizando-o de seguir no negócio.Veio, então, o convite do Monte Carlo. De recepcionista foi a gerente. Arrojado, passou a divulgar o hotel em agências de turismo de São Paulo, Rio e BH. A ação fez o Monte Carlo fervilhar. “Era uma ocupação fora do normal e o hotel já estava ficando pequeno para mim”, lembra.
Confrontado com a chance de arrendar o Ascona, Donizetti teve que arrumar um sócio para vencer a desconfiança da dona que o julgava jovem demais. Duplamente absorvido, após um ano ele fica só com o Ascona. Mas era preciso enchê-lo. Eis que Donizetti abre um escritório em São Paulo e se põe a agenciar também os demais hotéis de Campos. Ele inaugura ainda um serviço receptivo, pelo qual embarcava os turistas no antigo Hilton. Os turistas vinham, então, em ônibus com serviço de bordo, desciam nos hotéis que haviam escolhido e no dia seguinte saíam para o city tour. Em 1989 Donizetti arrenda a Cantina Itália e promove uma renovação que mexe com o visual e faz dela uma das casas mais frequentadas do Capivari. Em seguida ele também assume o Panela de Ferro e um pouco à frente a Cantina Salvetti. Em 1995 Donizetti abre a Campostur. Por sua vez, os agenciamentos em São Paulo seguiam a todo vapor, tanto que numa parceria com a Real Turismo, ele trouxe para Campos o Congresso de Cardiologia. Foi assim por três anos. Mais tarde já na condição de proprietário do imóvel, Donizetti constrói 14 apartamentos em cima da Cantina Itália. O passo maior viria em 2006 com a inauguração do Villaggio Itália, pousada com 40 apartamentos. Em 2013 entrará em cena a Itália Eleganza, pousada com outros 40 apartamentos, luxuosa e amparada em práticas sustentáveis como reutilização da água, painéis solares e uso de lâmpadas LED. Mas, antes mesmo da Eleganza ser concluída, Donizetti criou um novo negócio. Trata-se da Gelateria Cremearte em São José dos Campos, por onde passam cerca de 800 pessoas por final de semana. É um projeto ambicioso para o qual ele se treinou na Itália. Com 36 opções no cardápio, a meta é concorrer com as grifes do mercado e estabelecer uma franquia nacional. E anexa à mesma gelateria da Vila Ema ele pretende inaugurar em breve, a versão joseense da Cantina Itália. ASSOCIAÇÃO COMERCIAL campos do jordão 5
Vila de Natal
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ntre 15 de novembro e 6 de janeiro acontecerá em Campos do Jordão o evento denominado Uma Vila de Natal, evento que tem a gestão da ACE. Como sugere o nome, o evento comportará várias construções em miniatura, todas portando detalhes graciosos em alusão ao Natal. Será possível entrar nas casinhas, ver a decoração esmerada e até encontrar os alegres moradores reunidos em algumas delas. Trata-se de bonecos mecânicos que se comunicam entre si e até contam histórias. Na vilinha acontecerão, também, várias atividades lúdicas e educativa s voltadas principalmente às crianças. O objetivo turístico dos organizadores é envolver todo o trade turístico da cidade, principalmente os hotéis, restaurantes, pousadas e o comércio local. O evento também será uma oportunidade para que as empresas interessadas criem ações personalizadas para se fazer presentes na Vila de Natal e, a partir disso, possam divulgar sua marca.
Natal
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altando dois meses para se iniciar o período de Natal, é importante que os empresários comecem a planejar uma decoração envolvente que não seja só chamariz, mas uma ação conjunta de todos os estabelecimentos para que o comércio desponte como uma atração no final de ano. A atenção maior, como sempre, deve ser dada às vitrines das quais se espera que possam capturar os olhares com luzes piscantes e arranjos esmerados. O objetivo é fazer as pessoas se sentirem motivadas a circular pelas ruas e ver as novidades de cada comércio. Cumprindo com sua parte, a ACE mais uma vez patrocinará uma grande premiação que será estendida aos estabelecimentos que são membros da Associação Comercial. No ano passado os cupons que a ACE disponibilizou no comércio resultou em 10 premiações. Os consumidores agraciados levaram para casa tevês de LCD, bicicletas, aparelho de som e computadores. Ao fazer parte da promoção de Natal, os associados não terão que arcar com custo nenhum.
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Candidatos na ACE
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pós oito semanas, encerrou-se na quinta-feira, dia 20, o ciclo de apresentações com os candidatos a prefeito de Campos do Jordão. Nesse período os diretores e sócios da ACE puderam saber que ideias cada aspirante a prefeito tem para governar a estância e como pretendem enfrentar os desafios de uma administração municipal. Quem assistiu as apresentações pôde comparar, sobretudo, as visões de cada um sobre determinada área. Em média cada candidato gastou uma hora para esboçar seus projetos. Além de discorrer sobre temas como turismo, saúde, trânsito, segurança pública e habitação, eles faziam análises particularizadas dos problemas do município. Ao final da exposição, abriam-se as perguntas aos candidatos para as quais não havia limite de tempo para resposta. As apresentações começaram no dia 2 de agosto. Quem não pôde comparecer a ACE e gostaria de se informar da abordagem que cada candidato fez, basta acessar a página da Associação Comercial e Empresarial de Campos do Jordão no Facebook. Lá estão registrados os pontos principais de cada apresentação. Veja abaixo a lista de quem esteve na ACE: Dr. Armênio - PR - 02/08/2012 Ivo Strass – PV - (Ivo Eventos) - 09/08/2012 Dra. Ana Cristina - PPS - 16/08/2012 ( não compareceu) Rodrigo Ismael - PC do B - 23/08/2012 Zé Ribeiro - PRTB - 30/08/2012 Mattos - PSD - 06/09/2012 Fred- PSDB - 13/09/2012 Duda- PT- 20/09/2012
ANIVERSARIANTES DO MÊS DE OUTUBRO ARCO ÍRIS CANTINA ITÁLIA CASAS BAHIA CÉLIA CALÇADOS ED MODAS FOTO SHIMAZU HOTEL SATÉLITE LOURENCAL LUNIK MALHAS MADEIREIRA E MOVELARIA FERNANDES META FERRAMENTAS POUSADA ARAUCÁRIA POUSADA VILARÉGIO QUEIJO CREMOSO RESTAURANTE RISCO E RABISCO SECURITY MASTER TRAVESSIA MÓVEIS JTRASSBURGER
FUNDAÇÃO 04.10.2007 10.10.1989 28.10.1974 08.10.1999 13.10.1998 01.10.1993 21.10.1935 20.10.1982 19.10.1983 02.10.2000 29.10.1993 22.10.2001 31.10.2001 26.10.2000 25.10.1989 30.10.2001 27.10.1995 21.10.2008
FILIAÇÃO 10.04.2008 26.10.1995 16.01.2004 08.10.1999 08.08.2011 28.06.1995 26.03.2003 22.10.2004 18.11.1990 15.07.2003 13.05.1996 17.02.2003 19.10.2001 04.02.2010 03.06.1993 05.12.2003 09.05.2007 24.04.2012
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