Associação CAMPOS DO JORDÃO
Comercial
ANO 11 - junho de 2019 - Distribuição Gratuita
No 118
Editor Ricardo Castelfranchi
www.acecamposdojordao.com.br do da ACE
O Manifesto/Abaixo assina
RIA, PARTICIPE
FAÇA PARTE DA HISTÓ
UM ASSUNTO QUE MERECE ATENÇÃO
na pág. 02
ONIBUS E VANS
O tumulto criado pelos ônibus ganhou um reforço: as vans que ingressam aos finais de semana e se locomovem desacompanhadas de guias de turismo.
A
tualmente e há muito tempo os ônibus de excursão fazem parte do turismo de Campos do Jordão. Porém o atendimento que recebem tem de melhorar. Banheiros, agentes de trânsito, sinalização e rotas estruturadas precisam ser incrementados. A solução seria uma taxa, paga por eles mesmos. Matéria completa na pág. 04
Os Consumidores Querem Encantar-se com Você. Veja a Coluna do Senac na pág. 08
Associação CAMPOS DO JORDÃO
Comercial Diretoria Executiva Presidente: Luis Ricardo Castelfranchi Vice Presidente: Nilson José Alves 1º Secretário: Luiz de O. Rozette Filho 2º Secretário: Nelson Gonçalves 2º Tesoureiro: Lucas Deves Giacomet Vogais Fausto Augusto Ribeiro Marilda Aparecida Ferreira Pereira Conselho Consultivo Alexandre Gonçalves Cassio Tristão José Donizetti Salvador Paulo Rodrigues Simões Sérgio Santos Scofano Sonia Regina Gonçalves Assessores Jurídicos André L. Santos e Elias N. B. Mahfud
Editor Ricardo Castelfranchi Redação Roberto Bretanha, Teresa Tavares Jornalista Responsável Roberto Bretanha
Fazendo a História
Leia, entenda, assine Associação CAMPOS DO JORDÃO
Comercial
Manifesto/Solicitação / Junho 2019 Manifesto/Solicitação / Junho Para: Prefeito Municipal e Presidente da Câmara Municipal de Campos do Jordão 2019 Para: Prefeito Presidente da Câmara Municipal Prezados Srs.Municipal FredericoeGuidoni Scaranelo e Filipe Cintra de Campos do Jordão PrezadosNós, Srs.cidadãos Frederico Guidoni Scaranelo e Filipe Cintra e empresários jordanenses abaixo assinados, através da Associação Comercial de Campos do Jordão, vimos por meio desta solicitar a solução de alguns problemas que percebemos gravíssimos na cidade. EnuNós, cidadãos e empresários jordanenses assinados, através da Associação Comercial de Camposemdo meramos abaixo algumas ações emergenciais queabaixo entendemos ser de soluções possíveis de serem alcançadas Jordão, vimos por meio desta solicitar a solução de alguns problemas que percebemos gravíssimos na cidade. Enucurto e médio prazo. Salientamos que tais problemas estão atrapalhando de sobremaneira o dia-a-dia e o desenvolvimeramos algumas ações emergenciais que entendemos ser de soluçõesaos possíveis de serem alcançadas em e mento deabaixo Campos do Jordão. Assim, então, elencamos os seguintes problemas quais solicitamos uma discussão curto e médio prazo. Salientamos que tais problemas estão atrapalhando de sobremaneira o dia-a-dia e o desenvolvisolução o mais rápida possível. São eles: mento de Campos do Jordão. Assim, então, elencamos os seguintes problemas aos quais solicitamos uma discussão e solução o mais rápida possível. São eles:
01) Administração adequada no Calçadão de Capivarí (ambulantes, mendigos, bueiros, jardineiras, transito de veículos, lixo, animais, banheiros, som alto) 01) Administração adequada no Calçadão de Capivarí 02) Implantação da Zona Azul (ambulantes, mendigos, bueiros, jardineiras, transito de veículos, lixo, animais, banheiros, som alto) 03) Ativação do Mercado Municipal 02) Implantação da Zona Azul 04) Organização e controle da entrada de Õnibus e Vans na cidade 03) Ativação do Mercado Municipal 05) Fortalecimento no PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador - (no antigo prédio da Telefonica) 04) Organização e controle da entrada de Õnibus e Vans na cidade 06) Implantação da Coleta Seletiva na cidade 05) Fortalecimento no PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador - (no antigo prédio da Telefonica) 06) Implantação da Coleta Seletiva na cidade Nome RG Estabelecimento Assinatura Nome
RG
Estabelecimento
Assinatura
Financeiro Jezualdo Santos Contato Publicidade Valéria Lugui Distribuição / Colaboradores Edivania Santos, Valéria Lugui, Marília Januzzi, Jezualdo Santos Gráfica Resolução Gráfica Tiragem: 2.000 exemplares E-mail de contato: jornalismo@acecamposdojordao.com.br
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12 3668 9111 Rua Maurílio Comóglio, 115 Abernéssia Campos do Jordão - SP CEP: 12460-000 acecamposdojordao@terra.com.br
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Favor entregar esse abaixo assinado na sede da Associação Comercial à Rua Maurilio Comoglio, 115 % 12 3668 9111 - Parque dos Cedros - Abernéssia - Campos do Jordão - SP - cep 12460 000 Favor entregar esse abaixo assinado na sede da Associação Comercial à Rua Maurilio Comoglio, 115 Por Cedros favor tire- cópia, não recorte o Jornal % 12 3668 9111 - Parque dos Abernéssia - Campos do Jordão - SP - cep 12460 000
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ASSOCIAÇÃO COMERCIAL CAMPOS DO JORDÃO 3
Se Ubatuba e Monte Verde cobram, nós devemos cobrar também. Nem que para isso tenhamos de adaptar nossas Leis
por Roberto Bretanha
Controle de ônibus e vans:
PRECISA-SE URGENTE
Atualmente e há muito tempo os ônibus de excursão fazem parte do turismo de Campos do Jordão. Porém o atendimento que recebem tem de melhorar. Banheiros, agentes de trânsito, sinalização e rotas estruturadas precisam ser incrementados. A solução seria uma taxa, paga por eles mesmos.
E
stacionados em locais impróprios e estreitando a pista, desembarcando passageiros em áreas de tráfego intenso e se aglomerando de maneira incômoda em pontos do Recanto Feliz, Ducha de Prata e em vários trechos da avenida principal, a presença descontrolada dos ônibus de excursão renasceu como um problema preocupante, após um período de calmaria que durou cinco anos. O tumulto criado pelos ônibus ganhou um reforço: as vans que ingressam aos finais de semana e se locomovem desacompanhadas de guias de turismo, adentrando quaisquer vias e realizando paradas que lhes sejam as mais cômodas possíveis. Para abrandar o impacto disso – e ter recursos para as necessidades básicas desse turismo social –, chegou o momento cobrar uma taxa desses veículos, como é em Ubatuba e Monte Verde, nem que para isso tenhamos de adaptar nossas Leis. Foram as regras implantadas em 2010 que ordenaram os deslocamentos dos veículos de excursão em Campos. A Prefeitura informava antecipadamente as agências de turismo quanto à conveniência do cadastramento prévio dos ônibus que se dirigiriam para cá. Tais veículos tinham das 6h às 9h para adentrar o portal. Um número/letra no parabrisa iden-
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Ubatuba e Monte verde já cobram
tificava o guia de turismo a bordo dos ônibus. Os que se moviam sem guia ganhavam um mapa da rota a ser seguida, para a qual não se admitiam desvios. Excetuando-se os ônibus transportando turistas em pernoite – os quais podiam ficar parados em frente aos hotéis –, era proibido estacionar nas ruas, estivessem estas inseridas no itinerário obrigatório ou não. A única parada autorizada restringia-se ao ponto de embarque e desembarque, próximo ao teleférico. Durante o tempo livre dos excursionistas, os ônibus tinham que permanecer no estacionamento ao lado do portal, aliás, desprovido de estrutura para os motoristas. Tudo era rigidamente acompanhado pela SIDEC, órgão que congrega a Guarda Civil, DSV e Defesa Civil. O próprio titular da SIDEC, Antonio Marcos de Jesus, o Toninho do Pico, ia a campo controlar tudo de perto com o rádio em mãos. “Aos domingos, bem antes das 6h eu já estava no portal”, lembra. O forte respeito dos ônibus ao percurso determinado pela SIDEC resultava no fluxo de carros praticamente contínuo pelas avenidas. A situação começou a se deteriorar em 2015,
quando o gerenciamento dos ônibus passou da SIDEC para a SETUR. “Essa troca foi um erro, pois é a SIDEC que tem o conhecimento e o controle direto do trânsito”, diz Toninho. Com a fiscalização afrouxada, os ônibus começaram a parar em locais até então vedados, como é o caso do Recanto Feliz, imediações do Colégio Objetivo e avenida principal. Na opinião do ex-secretário da SIDEC, a proliferação de ônibus em áreas diversas está relacionado a dois fatores: falta de fiscalização e mudança de foco por parte dos guias de turismo. “Hoje não acontece mais dos guias estabelecerem passeios voltados estritamente às atrações naturais, que acabam preteridas em favor do comércio”, diz. Por sua vez, o decreto municipal 6483/10 proíbe esses profissionais de direcionarem os ônibus em troca de comissões, o que pode resultar até na cassação da licença de guia. Mas há também o fenômeno recente das vans, que chegam às dezenas nos finais de semana. Sem ter que pagar pelos serviços dos guias, os excursionistas encontram nas vans uma alternativa econômica e eficaz no que se refere
foto: Divulgação
Na alta temporada os ônibus tem que recolher para Ubatuba R$ 3 mil, os micro-ônibus R$ 1.800,00 e as vans R$ 1.200,00 . Na baixa temporada esses valores caem pela metade e os vinculados a hotéis e pousadas ganham redução de noventa por cento. Ubatuba, aliás, emprega o valor arrecadado para fazer melhorias nas praias, cuidar da limp eza da orla e realizar eventos como shows e festivais culturais. Já Monte Verde, além de cobrar, faz uma anál ise prévia quanto à conveniência ou não de receber os coletivos de excursão. Os ônibus têm que pagar R$ 1920,00 nos fins de semana da alta temporada (R$ 256,00 na baixa), os micro-ônibus R$ 1.152,00 (R$ 128, 00 na baixa) e as vans R$ 768,00 (R$ 83,20 na baixa). Mesmo tendo os ônibus sob controle – isso em 2012 –, e já detectando a presença de vans, Antonio Marc os conta que à época já se estudava a implantação de uma taxa para esses veículos. “Isso nos permitiria aperfeiçoar o serviço de fiscalização de trânsito e, entre outras coisas, ofertar banheiros químicos para os excursionistas”, afirm a. Como se vê, a taxa de turismo é uma necessidade apta a beneficiar município e visitantes.
Os secretários Wander Vieira do SIDEC, André Barbedo do Turismo, Chefe do Trânsito Dirceu, juntamente com Dersa empenhados em achar soluções para o nosso trânsito.
à flexibilidade de deslocamento. A fim de reduzir os impactos dessa movimentação e ter dinheiro para implantar itens de hospitalidade como banheiros públicos, por exemplo, a ACE defende a imposição de uma taxa para ônibus e vans nos moldes do que fazem Ubatuba e Monte Verde. ASSOCIAÇÃO COMERCIAL CAMPOS DO JORDÃO 5
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ASSOCIAÇÃO COMERCIAL CAMPOS DO JORDÃO 7
Hospitalidade e Experiência:
Os Consumidores Querem Encantar-se com Você. Nesta primeira coluna do Centro Universitário Senac Campos do Jordão para o Jornal da ACE, vamos conversar um pouco sobre EXPERIÊNCIA do Consumidor, um conceito que está cada vez mais presente no discurso dos grandes e pequenos empresários que se destacam no Mercado. A Experiência pode ser compreendida como qualquer conhecimento ou vivência obtidos com os sentidos, o que uma pessoa sente ao interagir com uma empresa. Aquela série de momentos únicos que marcam a relação entre quem está adquirindo algo e quem está sendo o vendedor, o anfitrião deste momento. Este momento único de relacionamento é a hora certa de criar experiências únicas e relevantes para os consumidores, indo além da recepção, passando pelo período de compra, vivência e entretenimento deste cliente. E não acaba por aí. Também é muito
importante acompanhar o pós-venda, entender como você pode surpreender e superar as expectativas destas pessoas. Neste contexto o Centro Universitário Senac Campos do Jordão está realizando na semana de 24 a 28 de junho o evento “Caminhos da Hospitalidade e Alimentação” que traz de forma prática e dinâmica assuntos para diferenciar seu empreendimento na Alta Temporada Turística de Campos do Jordão e Região. Os docentes do Senac Breno Koci Guelssi, Eduardo Ayala, Valéria Germano e Daniela Salim, além de Chieko Aoki, presidente da Rede Blue Tree de Hotéis, Aurélio Guzzoni do Grande Hotel Ca´d´oro e Trícia Neves da Mapie, são alguns dos destaques que estarão no evento. O evento foi pensado para incentivar as pessoas que trabalham na cidade criarem momentos e experiências inesquecíveis para os clientes. A Hos-
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pitalidade prática em todos os ambientes para este turista e para os moradores da cidade, que também são consumidores! A programação traz bate-papo, workshop e mesa redonda para empresários e funcionários das empresas que atuam com Hospitalidade e Alimentação. O evento é gratuito e as vagas das atividades são limitadas. Faça sua inscrição pelo e-mail universitariocampos@sp.senac.br, pelo telefone (12) 3668-3001 ou direto no Centro Universitário. O Centro Universitário Senac Campos do Jordão está sempre de portas abertas para toda a comunidade e os empresários da cidade. Participe do evento e comece a fazer hoje a diferença no seu negócio. #TeVejoNoSenac