Suite de contracargos
Múltiples soluciones de contracargo
Detección de fraude
Prevención de contracargos
Alertas en tiempo real Relación de contracargo
Cambio de responsabilidad
Gestión de disputas
EVITA Y MITIGA LOS CONTRACARGOS EN CADA PASO DEL CAMINO nuvei.com
El comercio electrónico está en alta, pero también lo están los contracargo, lo que crea una pérdida significativa de ingresos para los comerciantes. La Suite de contracargo de Nuvei previene hasta el 40 por ciento de posibles contracargos antes de que sucedan y mitiga el daño de aquellos que lo hacen.
Con múltiples capas de protección de una gama de los mejores productos y servicios del mercado, una integración a Nuvei es todo lo que necesitas para tener acceso completo a nuestra cobertura integral. Protege el puntaje de reputación de tu negocio y tus ingresos, minimiza los costos operativos y mejore la lealtad del cliente.
• Evita las devoluciones de cargo antes de que sucedan: aprovecha las alertas y la comunicación mejorada con el cliente para minimizar las disputas innecesarias.
• Reduce los costos: evita los costos operativos de la gestión de devoluciones al manejar todo a través de un tablero centralizado.
• Conserva tu puntaje de reputación: evita los programas de monitoreo de contracargos y las tarifas adicionales asociadas con una etiqueta de alto riesgo.
• Protege tu reputación con los clientes: mejora la experiencia del cliente y conserve tu lealtad.
• Protege tus ingresos: evita reembolsos y multas innecesarias y reduce las tasas de aprobación de transacciones.
• Una integración: una conexión a Nuvei es todo lo que necesitas para beneficiarse de toda la suite.
Cómo funciona
Nuestro conjunto de diversas herramientas proporciona múltiples capas de protección que siguen una transacción a lo largo de todo su ciclo de vida. La mitigación previa al contracargo, la detección inteligente de fraudes, las alertas y los canales de
comunicación evitan hasta el 40 % de los posibles contracargos antes de que se materialicen. Los contracargos que se activan se centralizan y administran a través del panel de control de Nuvei, lo que mejora la transparencia y minimiza los costos.
Prevención de contracargos Consultas en tiempo real Reembolsos automatizados Alertas de emisor
automatizados Interfaz de usuario de disputa de
Puntos críticos en el flujo de pago Soluciones en tiempo real
1. ETAPA DE TRANSACCIÓN
Paneles de contracargo
Cambios en la configuración de enrutamiento del adquirente (índice de contracargo de equilibrio)
Soluciones casi en tiempo real/fuera de línea
• Dynamic 3D Secure: nuestra solución PSD2 elimina el riesgo de contracargos, por contracargos relacionados con fraude, para transacciones aprobadas por 3DS2 al transferir la responsabilidad al emisor, según las regulaciones regionales.
• Gestión de exenciones de 3DS: nuestro motor de exenciones utiliza el análisis de riesgos para identificar transacciones de bajo riesgo para una verificación más rápida, optimizando los procesos de pago y manteniendo la seguridad.
2. MITIGACIÓN PREVIA AL CARGO
• Verifi Order Insight® (Visa) responde a las disputas de los clientes en tiempo real, proporcionando información y facilitando la comunicación entre el cliente y el comerciante
• Verifi Rapid Dispute Resolution® (Visa) permite realizar reembolsos sin registrar contracargos mediante el cobro a Nuvei directamente sin ningún proceso de compensación. Nuvei es el primer adquirente en ofrecer este servicio
• Ethoca® (Mastercard) brinda a los comerciantes un plazo de 24 horas para revisar, responder y realizar devoluciones de cargo.
3. GESTIÓN DE CONTRACARGO
• Servicio de representación de contracargos
• Fácil carga de documentos para una representación organizada
• Los informes de datos y el panel de análisis de riesgos permiten ajustes continuos de la estrategia
Nuvei es la plataforma de pagos global diseñada para acelerar su negocio. Nuestra tecnología modular, flexible y escalable permite que las empresas ofrezcan todas las opciones de pago, tecnologías y conocimientos para que tengan éxito a nivel local y global, todo en una sola plataforma.
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