Moeten we onze technici behandelen als chirurgen? En hoe Blue Boxing hierbij kan helpen

ASSET MANAGEMENT <

Moeten we onze technici behandelen als chirurgen? En hoe Blue Boxing hierbij kan helpen

Zo’n dertig tot vijftig procent van de tijd van een monteur gaat verloren aan taken die geen toegevoegde waarde hebben of die ook kunnen worden uitgevoerd door niet (of minder) technisch geschoold personeel. Hoe komt dit en kan dit anders?

Het regelen van de juiste onderdelen en het benodigde gereedschap, wachten op vergunningen, het afhalen en begeleiden van externe contractors en het verkrijgen van de juiste PBM’s gaat allemaal ten koste van ‘de hands on tool-time’. Peter Dacaigny, Partner binnen Mainnovation, reageert; “De meerwaarde van professionele werkvoorbereiding en planning wordt vaak miskend. Sommigen zijn ervan overtuigd dat alleen de technicus zelf de voorbereiding kan doen, anderen denken dat we het werk van een technicus verarmen door deze persoon enkel nog te laten sleutelen”.

> Een taak van een chirurg. Decaigny denkt dat dit anders kan en hij maakt daarbij de vergelijking met een chirurg in een operatiekamer. “Vragen we de chirurg om alle instrumenten zelf klaar te maken? Bereidt hij of zij de patiënt voor en maakt hij na de operatie de operatiekamer schoon?” De taken van de technicus en die van een chirurg liggen weliswaar mijlenver uit elkaar, maar toch zijn er vergelijkingen te maken. “Een chirurg moet diagnoses stellen, opereren en de genezing opvolgen. Hij of zij is meestal ontheven van alle andere taken. De focus van een technicus ligt op de juiste technische analyse, het uitvoeren van de preventieve of correctieve acties en de daarbij behorende nazorg. Moet hij of zij niet van alle andere taken worden ontheven?”

> Blue Boxing. ‘Blue Boxing’ of ‘kitting’ bestaat uit het klaarmaken van bakken voor alle planbare onderhoudstaken die de komende periode uitgevoerd gaan worden. Decaigny; “Deze bakken bevatten de reserveonderdelen, de werkorder, de afregelinstructie, de montagevolgorde, de risicoanalyse en andere noodzakelijkheden. Specifiek

‘‘Blue Boxing kan de efficiëntie ’ van het onderhoudsteam drastisch verhogen’

Foto: Mainnovation

gereedschap, dat niet tot de standaarduitrusting van de monteur behoort, kan in een aparte box worden klaargezet”. De boxen kunnen worden gevuld door de magazijnbeheerder, de werkvoorbereider of ondersteunend personeel tijdens de ‘goedkopere’ uren van de dag of tijdens de minder drukke momenten. “Voor grotere klussen kun je kiezen voor pallets, maar het concept blijft hetzelfde”, legt Decaigny uit. “Als alle dozen of pallets gevuld zijn, kan er een laatste controle plaatsvinden en staat alles klaar voor de uitvoering. Zo kunnen de monteurs bij aanvang van hun dienst de box die bij hun opdracht hoort pakken en meteen aan de slag gaan”.

> Opportunity maintenance. Deze manier van werken biedt ook kansen voor ‘opportunity maintenance’. Decaigny; “Stel dat we boxen hebben voorbereid voor een volgende geplande stop. Een aantal dagen vóór de stop is er plotseling een logistiek probleem waardoor een bepaalde afdeling zeker vier uur zal stilliggen. Op dat moment kunnen we direct schakelen en starten met de uitvoering van een aantal onderhoudstaken. Alle boxen staan immers klaar”. Op die manier kan de verliestijd door een logistiek probleem of andere disruptieve aangelegenheden nuttig worden ingevuld. In sommige gevallen kan de volgende geplande stop voor deze afdeling misschien wel worden ingekort, of zelfs worden geschrapt. “Door maximaal voorbereid te zijn, kunnen we disruptie benutten en omzetten in opportunities. In een competitieve markt maken deze zaken echt het verschil tussen een agile en een minder agile bedrijf”.

> Afspraken. Ja, het kost tijd om dit te regelen en om te wennen aan deze nieuwe manier van werken. “Blue Boxing moet doordacht gebeuren en er is een aantal duidelijke afspraken nodig”, vertelt Decaigny. “De boxen of pallets mogen in geen geval aangezien worden als grijpvoorraad, want als boxen geplunderd worden, zorgt dit direct voor frustratie bij de uitvoering. Er is geen vertrouwen meer in de aanpak en het gebruik stopt”. Er moeten ook afspraken gemaakt worden over de re-integratie van niet gebruikte onderdelen en de retour flow van de onderdelen die hersteld moeten worden.

Blue Boxing kan de efficiëntie van het onderhoudsteam drastisch verhogen. Hierdoor kan meer werk verzet worden met het beschikbare team. Nog een positief neveneffect: het verhoogt de tevredenheid. Het zoeken naar de juiste onderdelen, het vinden van het benodigde gereedschap, het wachten op vergunningen et cetera zijn allemaal bronnen van frustratie en gezeur. Misschien helpt de metafoor ons om onze technici meer te beschouwen als chirurgen, maar dan natuurlijk zonder de groene schorten. <