ENTREVISTA: Marcos Guerra, presidente da Findes, analisa sucesso do Prodfor
www.revistadoprodfor.com.br
Revista Oficial do Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores • Nº 49 • Fevereiro/Março Fevereiro/Mraço 2014
2014 - O QUE OS FORNECEDORES DO PRODFOR ESPERAM DESTE ANO?
R$ 8,90
IMPRESSO
O que os fornecedores do Prodfor esperam deste ano? CERTIFICAÇÃO SGSS: menos riscos e mais resultados para sua empresa
Prodfor 49_Capa_GEK.indd 1
RESPONSABILIDADE SOCIAL Projetos da EDP Escelsa apoiam nove mil pessoas
MANTENEDORA Technip: tecnologia para o desenvolvimento capixaba
25/03/2014 13:43:11
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 2
25/03/2014 13:46:12
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 3
25/03/2014 13:46:56
EDITORIAL
O
ano promete ser cheio de desafios para o empresariado brasileiro. Na primeira edição da Revista do Prodfor de 2014, trazemos uma matéria com a análise das perspectivas econômicas para o período, destacando a visão de economistas e de mantenedores e suas parceiras no Programa.
Também ressaltamos em outro espaço o evento de certificação realizado no final de 2013, coroando um ano de muito trabalho em busca da qualificação, que pode ser um diferencial para essas empresas fornecedoras alavancarem seus negócios em 2014. Foram 34 novas certificações entregues, incrementando ainda mais o número de participantes do Programa, tão importante para o desenvolvimento das cadeias produtivas do Estado do Espírito Santo. A adesão a um Sistema de Gestão não para apenas na Qualidade, como a certificação no SGQF. Organizações de vanguarda progridem na implementação de um Sistema de Gestão Integrado, abrangendo também o Meio Ambiente e a Segurança e Saúde, além da Gestão Financeira Fiscal e Trabalhista. Todas essas certificações são cobertas pelo Prodfor e estão colocadas à disposição dos fornecedores capixabas que sejam indicados ou referendados pelas mantenedoras. Nesta edição trazemos reportagem especial sobre o SGSS – Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional, que tem por referência a Norma OHSAS 18001. Para auxiliar na gestão dos negócios, a Revista do Prodfor aborda um problema que afeta muitas empresas: o turnover, a rotatividade dos funcionários. Os prejuízos da entrada e saída de colaboradores repercutem tanto no lado financeiro quanto no funcionamento e cumprimento das tarefas. Como reduzir a rotatividade de funcionários em sua empresa? Essa é uma das principais perguntas que a reportagem busca responder. Nesta edição trazemos ainda uma entrevista com Marcos Guerra, presidente da Federação das Indústrias do Estado do Espírito Santo (Findes). Ele fala sobre os desafios e expectativas da indústria capixaba neste ano e comenta os resultados do Prodfor, Programa que possui coordenação técnica do IEL-ES, entidade do Sistema Findes. A mantenedora em destaque é a Technip, companhia de origem francesa controladora da fábrica Flexibrás, especializada na produção de tubos flexíveis localizada em Vitória. A empresa oferece serviços e soluções tecnológicas voltadas para a exploração de petróleo em profundidade, um campo de suma importância para o desenvolvimento econômico capixaba. A visão e ação sociais da EDP Escelsa e do Instituto EDP no Espírito Santo são retratadas na matéria especial sobre Responsabilidade Social. O leitor encontra mais informações sobre os diversos programas realizados ou apoiados pela empresa de energia elétrica que beneficiaram no ano passado mais de 9 mil pessoas no Estado. Leia ainda nesta publicação os acontecimentos dos últimos meses relacionados ao Prodfor e às empresas participantes. Uma boa leitura a todos e vamos às realizações de 2014! Paulo Edson M. Vieira Coordenador-geral do Prodfor em 2014
MANTENEDORAS
Comitê Executivo do Prodfor O Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores (Prodfor) é uma ação conjunta das empresas ArcelorMittal Cariacica, ArcelorMittal Tubarão, Canexus, Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), Chocolates Garoto, Espírito Santo Centrais Elétricas S.A. (EDP Escelsa), Fibria, Flexibrás Tubos Flexíveis (Technip), Petrobras, Samarco Mineração, Vale e Sebrae como parceiro institucional. Esse Programa propõe estabelecer um sistema devidamente organizado para disciplinar o processo de fornecimento, minimizando seus custos, aumentando a confiança nos fornecedores, melhorando a qualidade e reduzindo os riscos de fornecimento inadequado. Os representantes de cada uma dessas instituições formam o Comitê Executivo do Prodfor, que concentra o foro de decisões do Programa. 4 | Março 2013
Prodfor 49_Editorial Sumário Expediente_ACN.indd 4
www.prodfor.com.br
Coordenador-Geral – 2014 Paulo Edson Martins Vieira Coordenador-Executivo Luciano Raizer Moura Superintendente IEL-ES Fábio Ribeiro Dias
Representante: Claudio Machado Dal’Col Suplente: Miguel Arcanjo Silva Netto
Representante: Alexandre da Silva Dias José Suplente: Heraldo Ramos de Caldas Brito
Coordenação Técnica: Representante: Cleide Mara de Almeida Suplente: Lincoln Sgaria Araújo Pereira
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 13:48:04
SUMÁRIO A Revista do Prodfor é a revista oficial do Prodfor, editada pela Next Editorial. É dirigida a empresas interessadas nos sistemas de gestão de qualidade desenvolvidos e gerenciados pelo Programa.
10 Especial
Novas empresas recebem certificado de qualificação do Prodfor, em evento realizado no final de 2013, no Itamaraty Hall, em Vitória. Confraternização contou com a presença de mantenedoras, fornecedores e parceiros do Programa.
34 Gestão
18
26 Certificação
Quais são os desafios da economia para o empresariado brasileiro em 2014? Confira a análise dos fornecedores e mantenedores do Programa.
A rotatividade de trabalhadores nas empresas influencia diretamente no funcionamento e no cumprimento das tarefas. Saiba como acabar com esse problema. Conheça mais sobre o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSS), que orienta as empresas na redução de perigos e riscos.
Economia
30 Artigo
Pedro Miguel Sirgado
60 Artigo
Luciano Raizer
Representante: Ricardo Campo Dall’Orto Suplente: Leonardo Junio Rodrigues Nunes
Representante: Daniel de Souza Santiago Suplente: Érico Umezu
Representante: Paulo Edson Martins Vieira Suplente: Ângelo de Souza Tulli
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Editorial Sumário Expediente_ACN.indd 5
Editor-Executivo Mário Fernando Souza Gerente de Produto Flávia Tristão Apoio de Produção Mara Cimero Textos Vitor Taveira, Yasmin Vilhena e Nadia Baptista e Roberto Teixeira Revisão Andréia Pegoretti Edição de Arte Antonio Caliari, Genison Kobe Fotografia Renato Cabrini e Jackson Gonçalves, fotos cedidas e arquivos Next Editorial Colaboraram nesta edição Luciano Raizer, Pedro Miguel Sirgado e Rômulo Vargas (27) 2123-6506 comercialnext@nexteditorial.com.br Gerente de Relacionamento com o Mercado Andrea Monteiro Gerentes de Contas Deiseane da Rós, Flávio Drumond, Patrícia Ribeiro Apoio Comercial Tatiana Campos e Priscilla Heitor
Conhecida no país pelo pioneirismo na fabricação de tubos flexíveis, a Technip é líder mundial em gerenciamento de projetos, engenharia e construção para a indústria de energia. Rômulo Vargas
EDITORIAL
PUBLICIDADE
54 Mantenedora
14 Artigo
Diretor-Executivo Mário Fernando Souza Diretora de Operações Julicéia Dornelas
CIRCULAÇÃO
42 Entrevista
Marcos Guerra, presidente da Findes, comenta o crescimento da indústria capixaba ao longo dos anos e revela quais são suas expectativas para 2014.
Representante: Lúcia Maria Silveira Chaulet Suplente: Ana Paula Correa Gomes Moreto de Moura
Representante: Cristiano Levone de Oliveira Suplente: José Eduardo Cruz Del Esposti
Representante: Nelson Flávio Nogueira Silva Suplente: Robson Amorin Mendes
Assinatura: (27) 2123-6520 www.nexteditorial.com.br Serviço de atendimento ao assinante Segunda a sexta: das 9h às 18h Edições anteriores (27) 2123-6520 Contatos com a Redação E-mail: redacao@nexteditorial.com.br Telefax: (27) 2123-6500 Endereço: Avenida Paulino Müller, 795 – Jucutuquara Vitória/ES – CEP 29040-715 Filiada à
Representante: Rogério Amaral Suplente: Alexandre Moço Barros
Representante: Estevam Luiz N. Lima Suplente: Andrei Martinez Bahiense Parceiro Institucional:
Representante: Eduardo Rodrigo Donatelli Simões Suplente: Ana Karla Vitório Macabu
Março 2013 | 5
25/03/2014 16:56:34
INSTITUCIONAL
Como funciona o Prodfor O que é o Prodfor O Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores (Prodfor) foi criado em 1997. Essa é uma ação conjunta das principais organizações estabelecidas no Espírito Santo. O principal objetivo é promover a capacitação de fornecedores locais. O Programa é apoiado e coordenado pela Federação das Indústrias do Estado do Espírito Santo (Findes), por meio do Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES). Participam como mantenedoras, as empresas ArcelorMittal Cariacica, ArcelorMittal Tubarão, Canexus, Cesan, Chocolates Garoto, EDP Escelsa, Fibria, Petrobras, Samarco, Technip e Vale. Todas elas contam com apoio institucional do Sebrae-ES e integram um Comitê Executivo que acompanha as atividades que o Prodfor desenvolve. Além disso, o Comitê possui um coordenador-geral e um suplente, que respondem pelo Programa. Existem ainda na estrutura do Prodfor os grupos técnicos, que possuem representantes das empresas mantenedoras e atuam com o objetivo de aprofundar questões específicas. Uma Secretaria própria criada pelo IEL-ES oferece o suporte administrativo necessário à operação do Programa.
Como ser um Fornecedor Qualificado Conquistar um lugar como fornecedor do Prodfor demanda compromisso e planejamento. O ingresso no Programa é feito de duas maneiras: a primeira, por meio de indicação de uma das mantenedoras, e a segunda, com a apresentação de sua própria candidatura. A empresa fornecedora aceita participar de uma série de atividades com vistas a organizar seu Sistema de Gestão da Qualidade em Fornecimento (SGQF). Grupos de empresas fornecedoras são reunidos anualmente para a formação em um período que dura 12 meses. Para se candidatar, basta solicitar um formulário à Secretaria do Prodfor, que deve ser preenchido e enviado com uma cópia do balanço social do último treinamento da empresa. Auditorias independentes verificam individualmente o atendimento aos requisitos estabelecidos pela Norma ISO 9001:2008 para obter a certificação. Depois de aprovada pela auditoria, a empresa recebe um certificado de fornecedor qualificado que tem validade de dois anos, com realização de auditorias periódicas anuais.
Prodfor em números
589
Atualmente, somam-se 589 fornecedoras qualificadas pelo Prodfor. Uma pesquisa empresas certificadas realizada sob coordenação do IEL em 2011 revelou os benefícios da certificação para as empresas fornecedoras. O estudo, que utiliza os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), demonstra que o faturamento bruto de todas as empresas participantes é de aproximadamente R$ 8,9 bilhões, com lucro líquido médio das fornecedoras estimado em R$ 2,3 milhões em 2010. De acordo com a pesquisa, o valor médio de venda de todas as empresas subiu de R$ 16,9 milhões em 2006 para R$ 21,3 milhões em 2010, um aumento de 25,8%. Os dados também revelam que o índice de endividamento caiu após a certificação. Outro destaque para as fornecedoras certificadas se refere à produtividade, já que as vendas médias por empregado passaram de R$ 158 mil para R$ 172 mil, um crescimento médio anual de 5,5%.
6 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Entenda o Prodfor_ACN.indd 6
Vantagens O Prodfor tem grande valor, tanto para os fornecedores como para as mantenedoras e para a economia estadual. As empresas fornecedoras que recebem certificação do Programa adquirem capacidade de melhorar sua estrutura organizacional implementando padrões sistemáticos de gestão que se baseiam em normas internacionais, proporcionando assim, um melhor desempenho estratégico para a empresa. Outra vantagem é que o fornecedor passa a fazer parte de uma ampla cadeia de negócios, na qual pode conseguir novas oportunidades de crescimento. Para as mantenedoras, o Prodfor representa uma oportunidade de obter produtos e serviços de melhor qualidade, além de gerar um intercâmbio com as demais mantenedoras e fornecedores, o que permite aperfeiçoar os resultados e reduzir os custos.
Certificações Sistema de Gestão da Qualidade em Fornecimento (SGQF) Esta certificação inicial é indispensável para organização da empresa. Com base na norma internacional ISO 9001:2008, direciona toda a organização rumo ao desenvolvimento.
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) Tendo como base a norma ISO 14001, o SGA reúne práticas operacionais que se referem à proteção do meio ambiente através da eliminação – ou minimização – dos impactos e danos decorrentes da ampliação, planejamento, implantação ou desativação de um projeto empresarial.
em Gestão Ambiental
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSS) Define toda a estrutura para objetivos e responsabilidades sobre assuntos que vão desde o controle e monitoramento dos processos até identificação de perigos e riscos. Tem como norma de referência a OHSAS 18001.
Sistema de Gestão Financeira Fiscal e Trabalhista (SGFFT) Com norma própria, implanta a organização necessária para o aprimoramento da gestão em finanças de forma geral e em acordo com a política fiscal e trabalhista da organização e do país.
em Gestão de Segurança e Saúde
em Gestão Financeira Fiscal e Trabalhista
Informações Informe-se na Secretaria do Prodfor, pelo telefone (27) 3334-5753 ou pelo e-mail prodfor@findes.org.br. Visite também o site do Programa, em www.prodfor.com.br.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 13:49:50
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 7
25/03/2014 13:50:26
AGENDA
Cursos Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES) Anchieta
Negócios competitivos são tema de conferência nacional de inovação A cidade de São Paulo será a sede da conferência anual da Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras (Anpei), nos dias 28 e 29 de abril. A 14ª edição da Conferência Anpei de Inovação Tecnológica traz o tema “Inova-Ação: modelos de negócios competitivos”. Grandes especialistas do setor público e privado estarão entre os palestrantes no Expo Center Norte, local de realização da conferência. Mais informações no site: http://anpei.tempsite.ws/intranet/conferencia.
Congresso discute comunicação corporativa Entre 6 e 8 de maio, acontece o Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa 2014, que traz o tema “Inteligência e Comunicação Estratégica na Era da Sociedade Participativa”. O evento agrega palestras, mesas-redondas, conferências nacionais e internacionais e lançamento de livros. Este ano o congresso ainda homenageia a jornalista Miriam Leitão como Personalidade da Comunicação 2014. O local de realização é o Centro de Convenções Rebouças, na capital paulista.
Direito Tributário enfoca o setor de rochas O setor de mineração e rochas ornamentais será o centro do debate que acontece no Hotel Golden Tulip, em Vitória, no dia 9 de maio. Sob a organização do escritório de advocacia Ramos-Araújo Advogados, o Seminário de Direito Tributário vai discutir a tributação e o meio ambiente no segmento minerador, com presença de conferencistas renomados como Paulo de Barros Carvalho, presidente do Instituto Brasileiro de Estudos Tributários (Ibet). Inscrições em: www.seminariodireitotributario.com.br.
Agenda de atividades do Prodfor Abril Reunião Grupo Técnico SGA e SGSS
14h
12/04/2014
Seminários Fornecedores SGQF
8h30 - 17h30
16/04/2014
Reunião Grupo Técnico SGQF
14h - 17h30
22/04/2014
Reunião do Comitê Executivo
14h - 17h30
23/04/2014
Seminários Fornecedores SGQF
8h30 - 17h30
09/05/2014
Reunião Grupo Técnico SGA e SGSS
14h - 17h30
21/05/2014
Seminários Fornecedores SGQF
8h30 - 17h30
Maio
Prodfor 49_Agenda_ACN.indd 8
Linhares Programa de capacitação em líderes Período: 11 e 12/04/2014 Horário: Das 8h às 17h Local: Centro Integrado Sesi/Senai/IEL - Linhares Objetivos: Capacitar os líderes e colaboradores, com conhecimentos para que possam desenvolver suas atividades com eficiência visando à melhoria dos resultados da organização. Público-alvo: Gestores ou profissionais atuando em cargos de lideranças.
Nova Venécia Desenvolvimento de Equipe de Atendimento Período: 11 e 12/04/2014 Horário: Das 18h30 às 22h (11.04) e das 8h às 12h (12.04) Local: Núcleo da Findes em Nova Venécia e região Objetivos: - Sensibilizar e treinar a equipe para uma postura de atendimento padronizada voltada para a satisfação do cliente. - Desenvolver e ampliar a capacidade de argumentação diante das reações dos clientes. Público-alvo: Profissionais que fazem parte de equipe de atendimento a clientes interno-externos.
Colatina Excelências em vendas Período: 25 e 26/04/2014 Horário: Das 18h30 às 22h (dia 25) e das 8h às 12h (dia 26) Local: Centro Integrado SESI/SENAI/IEL – Colatina Objetivos: Capacitar os participantes para a utilização de técnicas adequadas para tornar a venda produtiva, utilizando e despertando o potencial interno de cada um. Público-alvo: Vendedores, gerentes e supervisores de vendas.
Venda Nova do Imigrante
04/04/2014
8 | Fevereiro / Março 2014
Formação de Auditor Interno da Qualidade Período: 10 a 12/04/2014 Horário: Das 18h30 às 22h (dia 10) e das 8h às 17h (dias 11 e 12) Local: Centro Integrado Sesi/Senai/IEL - Anchieta Objetivo: Capacitar profissionais de empresas que estão planejando ou desenvolvendo Sistemas de Gestão da Qualidade, implantando a ISO 9001:2008, ou empresas certificadas que estão migrando seus sistemas para a nova norma ISO 9001:2008. Público-alvo: Profissionais de empresas que estejam planejando ou implementando Sistemas de Gestão da Qualidade na nova versão 2008 da norma NBR ISO 9001 ou do Prodfor. Gestores de Sistemas de gestão da Qualidade, indicados internamente como Representantes da Direção ou mesmo membros de escritórios ou áreas de Gestão da Qualidade.
Interpretação da NBR ISO 9001:2008 Período: 25 e 26/04/2014 Horário: Das 8h às 17h Local: Núcleo regional da Findes em Venda Nova do Imigrante Objetivos: Capacitar profissionais nos requisitos da ISO 9001 versão 2008, para implementação ou migração de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) por meio de técnicas e aplicações práticas. Público-alvo: Profissionais que atuam em Sistemas de Gestão da Qualidade, já capacitados ou não na versão 2008 da série ISO 9000, de empresas que desejam implementar ou que tenham implementado Sistema de Gestão da Qualidade.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 13:51:26
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 9
25/03/2014 14:01:50
ESPECIAL
Prodfor encerra 2013 com certificação de 34 novas empresas Evento realizado no Itamaraty Hall, em Vitória, coroou o desempenho alcançado pelas novas empresas fornecedoras
U
ma noite de festa e muita celebração. Assim pode ser descrito o evento do Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores (Prodfor), que entregou no dia 19 de dezembro 34 novas certificações para empresas fornecedoras do Estado, em uma cerimônia realizada no Itamaraty Hall, em Vitória.
Ao todo, foram 31 novas empresas certificadas no Sistema de Gestão da Qualidade em Fornecimento (SGQF), primeiro passo para participar do Prodfor, além de duas organizações qualificadas em Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e uma em Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSS). Para o coordenador-executivo do Prodfor, Luciano Raizer, o Programa tem exercido o seu papel de maneira eficiente ao longo de toda a sua história. Ao todo, já foram realizadas mais de 589 certificações. “É a confirmação do acertado caminho que o Prodfor vem seguindo nos últimos 16 anos, de promover o desenvolvimento
10 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Certificação 2014_ACN.indd 10
e qualificação de fornecedores, aproximando essas empresas notadamente de micro e pequeno porte, de grandes companhias compradoras, que são as mantenedoras do Programa”. Juntamente com os fornecedores, estiveram presentes no evento as mantenedoras e os parceiros da iniciativa, que completou no ano passado 16 anos de existência. Além do coordenador-executivo do Prodfor, Luciano Raizer, o evento contou com a presença do superintendente do Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES), Fábio Dias; do diretor da Findes para Assuntos do IEL, Benízio Lázaro; e do diretor técnico do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae-ES), Benildo Denadai. Também responsáveis pelo sucesso do Programa, as mantenedoras tiveram como seus representantes da noite o analista de Gestão da Qualidade da ArcelorMittal Cariacica, Alessandro Dardengo; o vicepresidente administrativo e financeiro da ArcelorMittal Tubarão,
www.nexteditorial.com.br/prodfor
25/03/2014 17:02:02
Fornecedores exibem certificados do Prodfor em noite de festa
Para Fábio Dias, é extremamente gratificante poder ressaltar o Programa. “Falar do Prodfor é sempre muito prazeroso e também muito fácil, principalmente por ser um Programa de 16 anos que já extrapolou as fronteiras do Estado e do Brasil”. O representante dos fornecedores, Clovis Afonso Reis, diretor da Digien Engenharia, também aproveitou a oportunidade para falar em nome de todas as empresas certificadas. “Estamos hoje comemorando a vitória de uma grande jornada que começamos há aproximadamente um ano, quando resolvemos aceitar o desafio de implementar o Prodfor, reavaliando nossos processos, procedimentos, objetivos, nossa política, tornando nossas empresas mais fortes e mais competitivas”. De acordo com ele, o crescimento proporcionado às fornecedoras é bastante perceptível. “Crescemos com os nossos princípios e valores, com mais transparência, responsabilidade e com a melhoria na qualidade de nossos produtos. Sabemos que o cenário para investimento no Espírito Santo é promissor, e agora nós estamos prontos para participar ativamente desse mercado. Queremos agradecer as mantenedoras pelo apoio, incentivo, acompanhamento e oportunidade de negócios gerados pelo Prodfor. Queremos Benízio Lázaro, agradecer também toda a equipe do IEL Fábio Dias e pela dedicação, profissionalismo e por toda Luciano Raizer mudança levada para as nossas empresas”. com a Revista O representante da Fibria e coordenadordo Prodfor de dezembro geral do Prodfor em 2014, Paulo Edson Martins Vieira, ressaltou a contribuição do Programa para a economia capixaba. “O que queremos Adilson Martinelli; o gerente de produção da Canexus, Cristiano com o Programa é exatamente transformar a gestão das empresas Ramella; o analista da Divisão de Suprimentos da Cesan, Vitor dos que nos atendem e capacitá-las para um fornecimento em linha com Santos e Silva; o especialista da Qualidade de Materiais e Serviços o que se tem de melhor no mundo. Quando investimos em iniciativas da EDP Escelsa, Érico Umezu; o gerente de Suprimentos da Fibria, desta natureza, estamos investindo, sobretudo, no Espírito Santo, Paulo Edson Martins Vieira; o gerente de Engenharia Industrial para que esteja num estágio de desenvolvimento compatível para da Technip, Marcos Tortolio; o coordenador-geral de Contratos da concorrer com qualquer lugar do mundo”, afirmou. Petrobras no Espírito Santo, Cleison Antonio Pinto; e o gerente de Um fornecedor que se qualificou pelo SGQF foi a Higitrons. Para Suprimentos da Samarco, Augusto Carlos Garcia. o diretor da empresa, Breno Cassaro, a mudança no comportamento dos funcionários pode ser considerada como um ponto positivo. Importância O evento foi aberto com a fala do superintendente do Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES), Fábio Dias, que lembrou a história de “Falar do Prodfor é sempre muito criação do Programa, bem como todo o sucesso alcançado em prazeroso e também muito fácil, nível nacional e internacional. “O IEL Nacional desenvolveu uma principalmente por ser um Programa metodologia tomando como base o programa do Prodfor, onde estará disponibilizando para todos os estados da Federação e todos os de 16 anos que já extrapolou as IELs do Brasil a mesma metodologia que foi devidamente autorizada fronteiras do Estado e do Brasil” pelas mantenedoras. Em âmbito internacional a Federação das Indústrias do Espírito Santo (Findes) foi representada pelo Luciano Fábio Dias, superintendente do (Raizer) em um encontro Brasil-Alemanha, no qual tivemos a Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES) oportunidade de apresentar o Prodfor como um case de sucesso”.
www.nexteditorial.com.br/prodfor
Prodfor 49_Certificação 2014_ACN.indd 11
Fevereiro / Março 2014 | 11
25/03/2014 14:03:23
Ampla Comunicação
Autvix Engenharia Aste
ABF Engenharia
Dufril Climatização Conami Manutenção Industrial
Jevin Comércio e Serviços Higitrons Serviços Gerais
principalmente para as mantenedoras. É um exercício ao trabalho. Pretendemos mais para frente obter o restante das certificações do Prodfor”, destacou o diretor da empresa, Jocildo Ferreira.
Lannes Labmar
“Com o Prodfor, mudamos a nossa organização, principalmente no que diz respeito à documentação e aos registros. A cultura da empresa também foi modificada, pois os funcionários precisaram se adequar às normas do Programa, fazendo com que se tornassem mais comprometidos com a empresa. Com isso, ganhamos competitividade e destaque no mercado. O maior desafio a partir de agora é manter essa qualidade”. A ABF Engenharia também passou pelo processo de certificação de gestão de qualidade. “É uma oportunidade ímpar de as empresas fornecedoras se tornarem sustentáveis e aparecerem no mercado do Espírito Santo,
“É a confirmação do acertado caminho que o Prodfor vem seguindo nos últimos 16 anos, de promover o desenvolvimento e qualificação de fornecedores, aproximando essas empresas notadamente de micro e pequeno porte, de grandes empresas compradoras, que são as mantenedoras do Programa” Luciano Raizer, coordenadorexecutivo do Prodfor 12 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Certificação 2014_ACN.indd 12
Digien Engenharia
Revista do Prodfor
E não foi só o Programa que recebeu elogios durante a noite de festa: a Revista do Prodfor também foi muito lembrada por todos os presentes. De acordo com o diretor técnico do Sebrae-ES, Benildo Denadai, este meio de comunicação acrescenta bastante conhecimento a todos os leitores. “A revista tem um papel fundamental, pois é o veículo de comunicação do Programa. Leva para esse grupo de empresas temas e tecnologias importantes em um processo de desenvolvimento de certificação e qualificação de fornecedores”.
Macplan
Metalúrgica Goronci
Metacol Metalmecânica
Núcleo de Negócios e Serviços
www.nexteditorial.com.br/prodfor
25/03/2014 16:01:52
Para Luciano Raizer, a revista serve como um cartão de visita para o fornecedor. “A revista é o nosso órgão oficial de comunicação. Não podemos deixar de destacar que ela também serve como um instrumento de apresentação dos fornecedores. Seja pelos anúncios ou pelas matérias, nós criamos um espaço muito grande para que eles apareçam. As mantenedoras também fazem muito uso deste espaço para falar de seus projetos e ações. É instrumento maravilhoso”. O coordenador-geral de Contratos da Petrobras no Espírito Santo, Cleison Antonio Pinto, destaca a importância desse tipo de visibilidade. “A revista vem para fortalecer cada vez mais o Programa, pois ela dá visibilidade. O leitor passa a ter conhecimento de que uma determinada empresa faz parte do nosso grupo de fornecedores e que é reconhecida por outros também. Isso é muito bom”.
Pilar Manutenção Industrial
Safemarine Serviços Marítimos
Prudente Refeições
RTR Quadros e Painéis Elétricos
Destaques
Servilub
SRF Usinagem
Brasileirinho Alimentação
Zanelato & Coser
www.nexteditorial.com.br/prodfor
Prodfor 49_Certificação 2014_ACN.indd 13
Supra Engenharia
Teclan Soluções em Tecnologia
Comprex
Serra Branca Mineração
As duas empresas que mais se destacaram ao longo do ano também foram homenageadas durante a cerimônia. A SRF Usinagem recebeu o prêmio de Empresa Destaque no processo de certificação, e a Agtop Engenharia obteve reconhecimento na manutenção de sua certificação, recebida em anos anteriores. O diretor da Agtop Engenharia, Enio Massaru de Freitas, mostrou-se surpreso com esse reconhecimento. “Fico muito feliz em receber essa homenagem. Não fui informado com antecedência e por conta disso, fiquei realmente surpreso. A gente tem se esforçado muito para manter a qualidade da empresa mesmo depois da certificação e, por conta disso, não posso deixar de agradecer também aos nossos colaboradores. Sem dúvida nenhuma eu tenho percebido as vantagens da implantação do Prodfor em minha empresa, pois temos oferecido melhores soluções para os nossos clientes. Diante da boa referência que tivemos com o SGQF, temos muito interesse em obter outras certificações”, relatou. Para o diretor da SRF Usinagem, Silvano do Nascimento, o Prodfor trouxe muitos benefícios. “A empresa realmente vestiu a camisa do Programa, e nossos colaboradores foram fundamentais porque entenderam o propósito de ser uma empresa que presta serviço de qualidade. O Prodfor contribuiu no controle de documentos, na metodologia e elaboração de processos dentro da SRF. Melhorou tanto a parte administrativa como a parte operacional da empresa, além de contribuir com melhor serviço de pós-venda”, garantiu Nascimento. O diretor da Findes para Assuntos do IEL, Benízio Lázaro, que representou o presidente do Sistema Findes, Marcos Guerra, encerrou a noite de festa destacando o desenvolvimento das empresas certificadas com o Prodfor. “Nós precisamos fomentar a nossa indústria e a nossa economia local. Devemos comprar mais produtos e serviços das fornecedoras capixabas. Sei que vocês (fornecedores) já aumentaram muito a cota de compras no Espírito Santo, mas quanto mais alcançarmos os objetivos, maior será o crescimento econômico e a nossa garantia de sucesso”. Fevereiro / Março 2014 | 13
25/03/2014 14:05:05
ARTIGO
Planejamento estratégico e o SGQ
T
oda organização necessita de um direcionamento estratégico para suas atividades. Quando a empresa possui um planejamento estratégico estruturado, todas as decisões e direções tomadas internamente levam ao alcance dos objetivos estabelecidos. Não possuindo um planejamento estratégico, a empresa deverá estabelecer ao menos um direcionamento estratégico que a permita focar o cliente e a melhoria contínua como prioridade, conduzindo seus processos fundamentados nos conceitos da qualidade, para alcançar resultados positivos. Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve ser implantado como ferramenta eficaz para alcançar a visão de futuro e seus objetivos de longo, médio e curto prazo, organizando os processos para tal. O planejamento do SGQ deve, portanto, ser iniciado no nível estratégico e desdobrado até o nível operacional (vendas, produção etc.). Quando a empresa possui implantado o planejamento estratégico, sua política e seus objetivos da qualidade são desdobrados deste planejamento, definido claramente os resultados a serem alcançados. Cada processo do SGQ deve ser organizado para promover o alcance dos objetivos e metas, bem como para atender ao princípio de “Foco no Cliente”, definido na norma ISO 9000:2005. Para os processos produtivos ou de negócio, a empresa deverá levantar com os clientes os requisitos da qualidade relativos aos produtos, gerando formas de controle para monitorar o alcance ou superação dos resultados planejados para esses requisitos. Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis, podendo ser avaliados através do estabelecimento de metas e indicadores, que permitam à Direção e aos demais gestores acompanhá-los e realizar a gestão dos processos. A empresa necessita organizar a medição e o controle dos resultados de cada processo e isso também pode ser realizado
14 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Artigo Romulo Vargas_ACN.indd 14
através do uso de indicadores e metas. Sem medição e controle não se pode afirmar que o processo está sendo gerenciado, pois um gestor só consegue gerenciar o que mede e acompanha. Com isso, torna-se importante o estabelecimento de uma periodicidade para análise dos dados obtidos nas medições realizadas nos processos. Essa análise permite aos gestores a tomada de decisões sobre melhorias a serem introduzidas nos processos, sempre visando ao alcance de resultados cada vez melhores e metas mais desafiadoras, atendendo assim ao princípio da qualidade “Abordagem factual para tomada de decisão”, definido na norma ISO 9000:2005. O estabelecimento de metas desafiadoras deverá ser uma das bases para a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Temos observado, ao longo dos anos de realização do Prodfor, que as empresas comprometidas com o foco no cliente e com a qualidade utilizam um sistema de indicadores, atingem a maioria de seus objetivos e quase sempre alcançam bons resultados. Essas empresas possuem liderança forte e exemplar, tanto na alta direção quanto na média gerência e supervisão.
Rômulo Oliveira Vargas
é coordenador do Grupo Técnico de SGQF do Prodfor
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:06:11
Informe Publicitário
ESPAÇO EMPRESARIAL
Comprex
Além de investir no aperfeiçoamento de seus colaboradores, a empresa busca trabalhar em sintonia com o meio ambiente
Qualidade em locação e serviços de demolições
L
ocalizada no município da Serra, a Comprex – Compressores e Serviços LTDA é uma das principais empresas do Espírito Santo no ramo de locação e demolição. Atuando há mais de 25 anos, ela tem se tornado referência no cenário local e nacional e vem conquistando cada vez mais espaço no mercado com a prestação de serviços voltados para as áreas de indústrias siderúrgicas, de mineração e de construção civil, com a demolição de ferro-gusa com rompedor hidráulico; furos em concreto e rocha com brocas diamantadas; corte de sucata com tesoura sucateira; dentre outros. “Nosso carro-chefe é a demolição de concreto e rocha, além do beneficiamento de sucata. Dentre os diferenciais da
“Com o Prodfor, as empresas se tornam cada vez mais competitivas e passam a ter uma visão diferenciada sobre o mercado local e nacional” Rogério Ribeiro dos Santos, diretor comercial da Comprex www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Informe Comprex_ACN.indd 15
Comprex, podemos citar a eficiência no atendimento e no cumprimento de prazos, pois o cliente tem certeza de que vai receber o material no tempo certo. Possuímos equipamentos pesados, tais como os rompedores hidráulicos e a tesoura sucateira, que prestam serviços com qualidade e pontualidade. Um trabalho importante que podemos citar foi a demolição da antiga Ponte da Passagem, em Vitória”, destaca o diretor comercial da Comprex, Rogério Ribeiro dos Santos. A empresa, que conta atualmente com 85 colaboradores, investe no aperfeiçoamento contínuo de seus funcionários e busca estar sempre atualizada com o que há de mais novo no mercado internacional, não se esquecendo de trabalhar em sintonia com o meio ambiente. “Todos os operadores de máquina e de equipamento são qualificados. Isso é extremamente importante para que a Comprex seja cada vez mais fortalecida. Outro fator relevante é que nós estamos sempre atentos aos lançamentos que acontecem no mundo, a exemplo do rompedor hidráulico que foi adquirido pela empresa. Ele foi o primeiro a ser vendido na América Latina”, afirmou Rogério. Atendendo não só ao Espírito Santo como também a outros estados brasileiros – Rio de Janeiro, Bahia e São Paulo –, a Comprex busca expandir constantemente os seus serviços sem deixar de valorizar o território capixaba. O comprometimento com os seus clientes fez com que a organização conquistasse três certificações do Prodfor: Gestão da Qualidade em Fornecimento (SGQF), Gestão de
Saúde e Segurança Ocupacional (SGSS) e Gestão Ambiental (SGA). “O primeiro convite para participar do programa foi feito pela ArcelorMittal Cariacica, que nos indicou o Sistema de Gestão de Qualidade. As outras certificações surgiram após indicações da ArcelorMittal Tubarão. O Prodfor é uma ferramenta muito boa para as empresas, pois ele educa o fornecedor para o mercado de trabalho. O Programa mostrou para a Comprex que é preciso t raba l ha r pa ra preser va r o meio ambiente, além de valorizar cada vez mais os nossos profissionais e clientes, atendendo-os da mel hor ma neira possível. Você precisa estar preparado para as cobranças do mercado e com as certificações, isso fica mais fácil. Com o Prodfor, as empresas se tornam cada vez mais competitivas e passam a ter uma visão diferenciada sobre o mercado local e nacional”, destacou Rogério.
Comprex Compressores e Serviços Endereço: Av. Central, s/n lote 10, quadra 7 – Civit II, Serra-ES Tel: (27) 3298-6000 Fax: (27) 3298-6001 Site: www.comprex.com.br
Fevereiro / Março 2014 | 15
25/03/2014 14:13:07
FOCO Foto: Thiago Guimarães/SECOM
Localidade de Castelo receberá estação da Cesan
A
população de Limoeiro, localidade de Castelo, vai receber uma estação de tratamento de água (ETA) compacta, um reservatório, adutoras, elevatórias e redes de distribuição de água de 7,2 quilômetros. A obra faz parte do Programa Pró-Rural da Cesan, que atende a pequenas comunidades isoladas geograficamente. A ordem de serviço foi assinada pelo governador Renato Casagrande no dia 27 de janeiro, em evento que teve presença do presidente da Cesan, Paulo Ruy Carnelli, e do diretor de Operações do Interior da empresa, Fernando Martinelli. A obra tem previsão de execução de 18 meses. O investimento de R$ 1,5 milhão vai beneficiar os cerca de 320 moradores da localidade, que é visitada por turistas por conta da
O governador Renato Casagrande assinou a ordem de serviço das obras no final de janeiro
Gruta do Limoeiro, que possui importantes pinturas rupestres e vestígios arqueológicos. A capacidade possibilitada pelas novas construções já preveem o crescimento populacional esperado para as próximas décadas na região. O sistema instalado vai captar água do córrego Monte Alverne, e será feita uma barragem artesanal para aumentar o volume hídrico. Esse procedimento é muito utilizado em outros locais com menores proporções de água e população. “Ele não agride o córrego, já que a barragem é feita só para conter uma quantidade de água capaz de ser captada. Quando chove, por exemplo, a água não fica retida na barragem e não gera inundações”, explica Márcia Azevedo, gestora da Divisão de Saneamento Rural, responsável pelo Programa Pró-Rural.
Fibria é destaque em trabalho científico A instalação da unidade de produção de farinha de mandioca em Pouso Alegre e Alcobaça por parte da Fibria foi destaque em um artigo científico de mestrado da Faculdade Vale do Cricaré, de São Mateus. Elaborado pelos alunos Fernanda Marcacci, Ildeu Linhares, Narcisio Luiz Loss e Reginaldo Soares, o estudo teve como objetivo apresentar o sucesso da instalação, que minimizou os impactos sociais e os conflitos com as comunidades rurais através da geração de emprego e renda. De acordo com o consultor de Sustentabilidade da Fibria, Narcisio Luiz Loss, inúmeras famílias são beneficiadas.
“No aspecto ambiental, o principal impacto é no tratamento dos resíduos da unidade de produção, que está estruturada para aproveitamento da totalidade dos resíduos produzidos. O outro foco é a geração de emprego e renda: só no extremo sul da Bahia, cerca de mil famílias são beneficiadas”, destacou. Para superar os desafios encontrados na região e ainda manter o seu compromisso com o meio ambiente, a Fibria busca trabalhar com o foco voltado para a visão da empresa, que tem como objetivo “consolidar a floresta plantada como produtora de valor econômico, gerar lucro admirado, associado à conservação ambiental, à inclusão social e à melhoria da qualidade A unidade de produção da Fibria visa a contribuir com a geração de emprego e renda da região de vida das comunidades vizinhas à área da empresa”. Tendo como principal instrumento o Programa de Desenvolvimento Rural Territorial (PDRT), a Fibria busca trabalhar na construção de capital social, além de proporcionar o resgate da cidadania e da autoestima, por meio do engajamento e do empoderamento com as comunidades rurais.
16 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco Cesan e Fibria Trabalho cientifico_ACN.indd 16
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 17:01:30
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 17
25/03/2014 14:16:52
ECONOMIA FOCO
O que esperar de 2014? Crise internacional ainda não deve ser superada, mas novas unidades industriais podem proporcionar bons negócios no Espírito Santo 18 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Como será 2014_ACN.indd 18
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:18:34
O
ano de 2013 foi realmente difícil. A expectativa de que a duras penas o Estado tivesse um ligeiro crescimento foi por água abaixo. Literalmente. As fortes chuvas do fim do ano geraram uma tragédia econômica e social, e analistas estimam um resultado negativo do Produto Interno Bruto (PIB) em comparação com o ano anterior. O Instituto de Desenvolvimento Industrial do Espírito Santo (Ideies) calcula queda de 1% no Estado, enquanto o país apresentou crescimento estimado em 2,4%. A entidade do Sistema Findes avalia que depois de uma retração de 7% em 2013, este ano, a produção industrial deva subir 2,5% no Estado, enquanto a média nacional fique em torno de 2,3% de incremento. Na projeção do crescimento do PIB para 2014, o Espírito Santo ficaria abaixo da média brasileira (+2,2%) com seu aumento de 1,5%. A estagnação econômica da Europa e dos Estados Unidos e a desaceleração do crescimento chinês são fatores que dificultam uma melhor performance capixaba, pois a queda da demanda internacional afeta grandes empresas exportadoras, que representam parte significante do Produto Interno Bruto (PIB) capixaba. Porém, o cenário mundial é de recuperação, ainda que em ritmo lento, o que junto à implantação de novas unidades industriais pode gerar resultados mais positivos. “Observamos uma retomada da economia americana. Ainda que os sinais não sejam muito bons em nível internacional, já são mais estáveis, indicando a possibilidade de um cenário melhor que o do ano passado”, diz o economista Orlando Caliman. No Brasil, espera-se um 2014 agitado tanto na política como na economia. “Será um ano com grandes acontecimentos para Brasil. As eleições devem movimentar muito o mercado, e a Copa do Mundo é um evento que pode impulsionar as compras no Brasil, refletindo no comércio e outros setores. Dependendo do ramo, pode haver sim um aumento de demanda por conta dos grandes eventos”, acredita Alexandre Moço, representante da Vale no Comitê Executivo do Prodfor. O presidente da Federação das Indústrias do Espírito Santo (Findes), Marcos Guerra, diz estar mais otimista este ano. Para ele, novos investimentos de empresas já estabelecidas, como o Projeto Quarta Pelotização da Samarco (P4P) e a Oitava Usina da Vale, e a inauguração de novas indústrias que se instalaram no O FORNECEDOR FALA “Acreditamos que a recuperação do mercado deva ocorrer de forma mais efetiva a partir de 2015. Em 2014 ainda sentiremos reflexos da crise, que vem sendo superada aos poucos. Fazer bons negócios em 2014 não vai ser fácil”
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Como será 2014_ACN.indd 19
Ceciliano Barcellos Netto, diretor-executivo da Compet PM
“Há muitos investimentos aplicados este ano, o que pode gerar um impulso a mais para a economia, embora muitas delas dependam de um aquecimento do mercado internacional, que ainda não aconteceu” – Orlando Caliman, economista
Espírito Santo podem gerar um crescimento que movimentaria toda a cadeia produtiva situada ao redor deles. Caliman concorda com Guerra e destaca que as novas plantas também devem contribuir com o aumento da produtividade das companhias. “Há muitos investimentos aplicados este ano, o que pode gerar um impulso a mais para a economia, embora muitas delas dependam de um aquecimento do mercado internacional, que ainda não aconteceu”. Para o economista, outra oportunidade está no setor de petróleo e gás, cujos investimentos podem ajudar a economia a crescer graças ao aumento da exploração, que deve contribuir para o PIB geral do Estado e também gerar impacto para os fornecedores. José Luiz Marcusso, gerente-geral da Unidade de Operações de Exploração e Produção da Petrobras no Espírito Santo, destaca o avanço da produção no Estado, que entre 2010 e 2013 saltou de 172 mil para 305 mil barris diários, enquanto a entrega de gás passou de 5 milhões de para 9 milhões de metros cúbicos por dia no mesmo período. A contribuição da estatal para o Estado e municípios capixabas pulou de R$ 1,7 bilhão para R$ 4 bilhões. “A nossa perspectiva, para 2014 e para os próximos anos, é continuar com contribuição crescente, embora o incremento futuro não deva ocorrer no mesmo ritmo observado nos últimos anos”, estima Marcusso. O executivo lembra que a realização de novos leilões, depois de cinco anos e meio, permitiu a aquisição de novas áreas em mar e terra, sendo que os poços terrestres começam a ser explorados ainda este ano. Outro fator importante é o início da operação da plataforma P-58. “Vemos que a Petrobras está efetivamente em um novo patamar de operações no Espírito Santo, com perspectivas de continuar crescendo. Para poder movimentar essa indústria, certamente continuaremos a demandar cada vez mais produtos e serviços, o que representa oportunidades de novos negócios na cadeia de fornecedores”, diz. Orlando Caliman também ressalta o início de operação do Estaleiro Jurong Aracruz como um dos maiores geradores Fevereiro / Março 2014 | 19
25/03/2014 14:19:04
“Para movimentar a indústria de petróleo e gás, certamente continuaremos a demandar cada vez mais produtos e serviços, o que representa oportunidades de novos negócios na cadeia de fornecedores” - José Luiz Marcusso, gerente- geral da Unidade de Operações de Exploração e Produção da Petrobras no Espírito Santo
potenciais de oportunidades este ano. “É preciso saber aproveitar bem o investimento, que deve ativar cadeias produtivas. Mas não é qualquer fornecedor que vai conseguir esses contratos. É preciso estar preparado e oferecer vantagens comparativas”, diz Caliman, destacando que a proximidade geográfica e as certificações podem ser um diferencial para as empresas que querem conseguir esses negócios. Fornecedores opinam Para os fornecedores do Prodfor, as expectativas se alteram entre o otimismo e o pessimismo quando se fala de 2014. De acordo com o porte e o setor de atuação, os efeitos da conjuntura econômica podem ser diferentes para os empresários. Ceciliano Barcellos Netto, diretor-executivo da Compet PM, que atua no setor de gerenciamento de projetos, acredita que o ambiente internacional de crise trouxe períodos de austeridade para muitas mantenedoras do Prodfor, o que se reflete diretamente nos negócios de suas parceiras. “Acreditamos que a recuperação do mercado deva ocorrer de forma mais efetiva a partir de 2015. Em 2014 ainda sentiremos reflexos da crise, O FORNECEDOR FALA “Sempre há expectativas de novos contratos. O crescimento em número de novos clientes foi significativo desde a opção da empresa em implantar o programa Prodfor” Ronaldo Roque Campo, presidente da RDG Aços do Brasil
20 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Como será 2014_ACN.indd 20
que vem sendo superada aos poucos. Fazer bons negócios em 2014 não vai ser fácil”, considera. Silvano Nascimento, diretor da SRF Usinagem, premiada como Empresa Destaque na certificação do Prodfor em 2013, prevê bons resultados, apesar das adversidades. Em tempos difíceis, uma saída pode ser investir em melhorias que darão ganhos imediatos e futuros. “Não estou com muitas expectativas, pois o mercado continua meio truculento, devagar. Temos que correr atrás, a palavra de ordem é trabalhar. Estamos melhorando nossa estrutura física, aumentando a área produtiva, traçando novas metas para alcançar. Espero um ano bom para a empresa Compramos terreno, aumentamos o número de funcionários”, afirma. Na análise de Leonardo Cereza, da Itamil, empresa do setor metalmecânico, 2014 não começa como um ano dos mais animadores. “Para nosso setor a expectativa é de um ano parecido com 2013. As grandes obras estão praticamente prontas, e não há expectativas para início de novas obras de grande porte, de modo que o mercado deve estar na expectativa em relação à manutenção, que envolve troca, reparo e conserto de peças e máquinas”, considera Cereza. Na opinião dele, a empresa deve seguir tendo como objetivos redução de custos, aumento da produtividade, inovação na área de serviços e desenvolvimento de novos equipamentos para serem aplicados nas companhias. O FORNECEDOR FALA “Estamos melhorando nossa estrutura física, aumentando a área produtiva, traçando novas metas para alcançar. Espero um ano bom para a empresa. Compramos terreno, aumentamos o número de funcionários”
Silvano Nascimento, diretor da SRF Usinagem
Apesar dos desafios para o setor de produtos siderúrgicos, a RDG Aços do Brasil anseia por um ano positivo. “A empresa espera que 2014 seja de crescimento para o segmento. Apostamos em um avanço futuro, por isso optamos por novos investimentos em três unidades; a nova matriz, que está sendo construída na Civit II, a duplicação da filial de Linhares e o início das obras para nova instalação de Cachoeiro”, diz Ronaldo Roque Campo, presidente da RDG. No ramo alimentício, a Brasileirinho guarda boas expectativas para 2014, pois as compras de alimentação empresarial vêm crescendo. Para Bibiana Vieira Ramos, diretora administrativo-financeira da empresa, uma das dificuldades pode ser relativa ao grande número de feriados, além da realização da Copa do Mundo, que também deve paralisar as atividades em alguns dias úteis. “Estamos investindo na ampliação de cozinhas para este ano, expandindo contratos para consolidá-los em www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 16:10:00
“Estou seguro de que o Prodfor é uma forma de tentar preparar as empresas para enfrentar os desafios que temos em 2014” - Alexandre Moço, representante da Vale no Comitê Executivo do Prodfor
fevereiro e março. Estamos a todo vapor e com expectativa de crescimento”, diz. Ela espera que 2014 sirva para abrir portas para a empresa conseguir novos clientes e chances de negócios. Qualificação deve gerar resultados Apesar de a crise gerar dificuldades, os gestores devem estar atentos às oportunidades, de acordo com Ceciliano Barcellos Netto. “Somos afetados por este momento, mas entendemos que é uma chance de investir no sistema da qualidade, melhorando os processos, e na capacitação das pessoas que formam a base para o crescimento sustentável da empresa. A gestão da qualidade torna a empresa mais eficaz, fazendo com que consiga atender de forma mais competitiva o mercado”. Depois de começar a participar do Prodfor e antenada no cenário atual do mercado, a Compet PM tomou a iniciativa de criar um programa próprio de gestão de conhecimento que visa a desenvolver as competências de seus colaboradores e promover a geração de ideias inovadoras entre eles, buscando assim simplificar os processos para ganhar qualidade e velocidade no atendimento aos clientes. Para a SRF Usinagem, participar do trabalho de qualificação foi positivo, e o resultado deve ser colhido ao longo do trabalho da
O FORNECEDOR FALA “Tivemos muitos contatos de empresas fora de Linhares, área onde estamos sediados, que nos procuraram por indicação de alguém que já conhecia ou participava do Programa”
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Como será 2014_ACN.indd 21
Bibiana Vieira Ramos, diretora da Brasileirinho Alimentação Empresarial
empresa durante este ano. “O Prodfor ajuda a sistematizar nosso trabalho e faz com que nossos colaboradores atuem de forma mais padronizada, o que evita desperdício, aumenta a qualidade de vida e a satisfação dos colaboradores”, ressaltou Silvano Nascimento. A Brasileirinho já sentiu os efeitos da adesão ao Prodfor, atraindo a recomendação de novos clientes. “Tivemos muitos contatos de empresas fora de Linhares, área onde estamos sediados, que nos procuraram por indicação de alguém que já conhecia ou participava do Programa”, diz Bibiana Vieira Ramos. A RDG também sentiu a diferença. “A certificação Prodfor é um dos fatores fundamentais para se atingir os resultados esperados. As ferramentas de gestão são essenciais para o gerenciamento de uma empresa que visa ao sucesso. Sempre há expectativas de novos contratos. O crescimento em número de novos clientes foi significativo desde a opção da empresa em implantar o programa Prodfor”, considera Ronaldo Roque Campo. Já Leonardo Cereza espera que para seu setor os resultados venham mais a longo prazo. “Os clientes exigem cada vez mais qualidade, e possuir certificação ajuda. Mas não é porque você está qualificado que de uma hora para outra passarão a comprar de você. É como um namoro, primeiro você vai conhecendo a pessoa e depois vai estreitando o relacionamento. Primeiro é preciso descobrir e encontrar os clientes, que é o que estamos fazendo agora, por exemplo, na área de petróleo e gás, que possui outro tipo de exigências”, afirma o representante da Itamil.
O FORNECEDOR FALA “As grandes obras estão praticamente prontas e não há expectativas para início de novas obras de grande porte, de modo que o mercado deve estar na expectativa em relação à manutenção, que envolve troca, reparo e conserto de peças e máquinas”
Leonardo Cereza, diretor-geral da Itamil
Alexandre Moço, que foi coordenador-geral do Prodfor no ano passado, também destaca a importância do Programa. “Vejo 2014 com otimismo e com um olhar de que certamente teremos muitos desafios pela frente. Mas estou seguro de que o Prodfor é uma forma de tentar preparar as empresas para enfrentar os percalços que temos em 2014”. O ano se iniciou com muitos desafios, prometendo ser agitado com a realização de eventos de grande porte como a Copa do Mundo, além das eleições. A crise internacional ainda não caminha para um desfecho efetivo, porém é certo que as empresas que acreditaram e apostaram em qualificar-se no ano passado e em anos anteriores, iniciam 2014 com um diferencial não só para conseguir novos clientes, mas para avançar em sua estrutura organizativa. Fevereiro / Março 2014 | 21
25/03/2014 16:10:09
Petrobras lança gasolina com baixo teor de enxofre
Foto: Agência Petrobras
FOCO
A
virada para o ano de 2014 marcou uma importante mudança no combustível distribuído pela Petrobras em todo o território nacional. Desde 1º de janeiro, as gasolinas comum e premium passaram a ser S-50, com concentração máxima de enxofre de 50 mg/kg, patamar considerado ultrabaixo, representando uma redução de 94% em relação ao teor de enxofre das gasolinas antes comercializadas pela companhia. Frederico Kremer, gerente de Soluções Comerciais e Desenvolvimento de Produtos do Abastecimento da Petrobras, a introdução da nova gasolina vai permitir uma redução de 35 mil toneladas de óxidos de enxofre por ano. Segundo ele, além de reduzir o impacto ambiental, o produto ajuda a proteger o motor dos veículos e gera um menor custo de manutenção. Isso porque reduz a formação de resíduos na câmara de combustão, nas válvulas e nos bicos injetores. As novas gasolinas também baixam as emissões de outros gases poluentes no escapamento de motores fabricados a partir
A novidade vai melhorar o aceso do internauta
Nova gasolina representa redução de 94% no teor de enxofre
de 2009. A diminuição pode chegar a 60% no caso dos óxidos de nitrogênio, 55% dos hidrocarbonetos e 45% em monóxido de carbono. No período entre 2005 e 2013, a Petrobras investiu R$ 20,6 bilhões para construir 21 novas unidades para produção da gasolina S-50 em todas as refinarias da Petrobras. A empresa realiza investimentos constantes no aprimoramento de seus combustíveis, sendo que em 1989 foi pioneira na remoção do total de chumbo da gasolina.
Garoto apresenta versão mobile de seu site A Chocolates Garoto lançou a versão mobile de seu site para melhor atender aqueles que desejam acessar os conteúdos pelo celular ou smartphone. Com uma interface leve e fluída, a novidade para dispositivos móveis visa proporcionar de forma objetiva aos seus visitantes todas as principais informações sobre a companhia: história, produtos, agendamento de visitas à fábrica, em Vila Velha, além dos contatos diretos com a empresa. O investimento voltado para a versão mobile surgiu para atender a uma demanda crescente de pessoas que buscavam ter acesso a essas informações e que não conseguiam fazê-lo de forma eficiente, devido à dificuldade de entrar em uma página direcionada para computadores. O modelo mais amigável do site fortalece a aposta contínua da Garoto de se tornar uma empresa digital, algo que já vem acontecendo ao longo do tempo, com as inúmeras ações que vem sendo desempenhadas. Um investimento que fez com que sua página do Facebook atingisse mais de 10 milhões de curtidas, criando ainda o Chocolate Oficial da Copa do Mundo da Fifa 2014 e sua embalagem. O poder de escolha por parte do consumidor tem sido um dos pontos fortes da empresa, que busca alcançar uma maior participação de todos. Para acessar a nova versão do site oficial da Garoto pelo celular ou smartphone, digite o endereço www.garoto.com.br diretamente no navegador.
22 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco Pertrobras e Garoto_ACN.indd 22
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:22:07
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 23
25/03/2014 14:23:31
FOCO
Samarco recebe prêmio internacional
16 A Solução em Gestão de Recursos Humanos e Serviços para a sua empresa!!
Serviços
L T D A
T erceiriz a ç ã o d e: L imp ez a , Porta ria , J a rd ina g em, R ecep ç ã o, S erv iç os d e A p oio A d minis tra tiv o, S erv iç os A ux ilia res D iv ers os , R ecruta mento e S eleç ã o.
emporária Ltda F ornecemos p a ra q ua lq uer funç ã o a té 90 d ia s p a ra s up rir a cré s cimos d e s erv iç os , d e v end a s , d e p rod uç ã o ou s ubs tituir s eu funcionário a fa s ta d o p or fé ria s ou licenç a . E mp res a d ev id a mente reg is tra d a no M T B .
CONSULTE-NOS
grupotempo@terra.com.br www.tempoterceirizacoes.com.br 24 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco Samarco premio internacional_ACN.indd 24
A iniciativa da Samarco atende cerca de 540 agricultores de dez municípios no Espírito Santo e em Minas Gerais
O
Programa de Capacitação do Produtor Rural da Samarco conquistou o primeiro lugar na categoria de “Relações com a Comunidade” do prêmio HSEC (Healthy, Safety, Environment and Community Awards). A premiação, que é feita pela mineradora australiana BHP Billiton, reconhece projetos desenvolvidos em organizações de vários países nas quais a BHP tem participação acionária. Ao todo são quatro categorias: “Saúde”, “Segurança”, “Meio Ambiente” e “Relações com a Comunidade”. O Prêmio, que se encontra na sua 13ª edição, recebeu 96 projetos, avaliados na Austrália por uma comissão formada por acadêmicos e especialistas nos temas abordados. “O Prêmio reforça a nossa convicção de que contribuir para uma melhor qualidade de vida deve ser o nosso principal propósito nas relações com as comunidades”, destaca o gerente de Desenvolvimento Socioinstitucional da Samarco, Rodolpho Samorini. A iniciativa da corporação visa capacitar produtores de café, além de estimular a permanência deles no campo. Cerca de 540 agricultores são atendidos em 10 municípios do Espírito Santo e de Minas Gerais, situados na região por onde passam os minerodutos da companhia e onde ela possui uma usina hidrelétrica. O projeto, que faz parte de uma parceria feita com as prefeituras das cidades envolvidas, com o Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes) e a Caparaó Júnior, capacita os agricultores para o melhor manejo da lavoura e maior produtividade. A iniciativa vem sendo desenvolvida no Estado desde 2009. www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:24:37
Informe Publicitário
ESPAÇO EMPRESARIAL Além da sede em Viana, a empresa possui duas filiais, uma no Rio de Janeiro e outra em São Paulo
Conilon
Há 19 anos transportando com seriedade e competência
A
Transportadora Conilon foi fundada em 1995, pelos sócios Guerthes Lopes Ciqueira e Flávio de Paula Teixeira, com a finalidade de levar grãos de café Conilon a todas as regiões do Brasil e exterior. Contudo, com a decadência da exportação do café e o crescimento de outros mercados e dos negócios no país, a empresa, em 2011, incorporou a TL Transportes e Logística. Por questão estratégica, como já não transportava mais café, ampliou sua atuação no segmento de transporte de cargas em gerais e transferiu suas atividades para uma região mais apropriada. Em 2012, instalou sua nova sede, no município deViana, na BR 262/101, km 12, no bairro Ribeira. Localizada no principal
Fundada pelos sócios Guerthes Lopes e Flávio Teixeira, a empresa visa a oferecer o melhor serviço em transporte de cargas www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Informe Transportadora Conilon_ACN.indd 25
corredor de escoamento de produção, o mesmo que interliga as principais capitais e portos do país, a TL Transportes atualmente possui duas filiais, uma no Rio de Janeiro e outra em São Paulo, e vem operando com grandes parceiros, atendendo a diversas empresas do Brasil, em suas principais rotas de atuação. Com uma política baseada na contínua melhoria de seus serviços, vem cada vez mais firmando um conceito de diferença em seu ramo de atividade. A TL Transportes atua na área de transporte rodoviário de cargas secas, líquidas e produtos siderúrgicos, como açúcar, farinha de trigo, papel, bebidas, cevada, garrafeiras, pasta eletródica, paletes de madeira, etc. Nossa equipe de colaboradores é composta por profissionais qualificados para executar o manuseio de todos os equipamentos necessários para cada modalidade de transporte que o negócio se propõe a atender. O serviço oferece ainda, cobertura de seguro obrigatório, responsabilidade civil do transportador rodoviário – carga (RCTR-C) e o seguro facultativo de responsabilidade civil do transportador rodoviário por desaparecimento de carga (RCT-DC). A empresa possui uma frota constituída por rodotrens, bitrens de três eixos, Sider oco, Sider Asa delta e carretas de 12 e 40 metros com eixos espaçados adequados para atender aos mais diversos tipos de transportes. Além disso, cada veículo conta com computadores de bordo interligados ao
sistema de gerenciamento de risco na central de rastreamento. Nossa missão é sempre atender às expectativas de nossos clientes através do melhor serviço em transporte de cargas, fazendo a diferença onde quer que atuemos, por meio de nossos processos dinâmicos de serviços estabelecendo uma relação de confiança, transparência e responsabilidade. E consequentemente, ser reconhecida pelos nossos clientes como a principal e melhor empresa no transporte rodoviário de cargas, a partir das entregas rápidas, funcionários bem treinados e valorizados e clientes satisfeitos, tornando-se então, referência no ramo de transporte brasileiro, garantindo qualidade e rentabilidade.
TL Transportes e Logística Ltda Endereço: BR 262/101, Km 12 – Bairro Ribeira - Viana-ES Tel: 55 (27) 3336-2194 Cel: 55 (27) 99292-5480 Site: www.transportadoraconilon.com.br
2014 Fevereiro / Março 2014 | 25
25/03/2014 14:27:09
CERTIFICAÇÃO FOCO
SGSS
Gestão da saúde e segurança: estratégia para bons resultados 26 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Certificação SGSS_GEK.indd 26
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:28:02
Investimentos na prevenção de acidentes e na qualidade de vida dos colaboradores evitam gastos com afastamento e destacam a empresa no mercado
T
odos os anos, os acidentes de trabalho custam para as empresas brasileiras cerca de R$ 41 bilhões, considerando os segurados e não segurados. Levando-se em conta também as doenças ocupacionais, o custo para o Brasil é de aproximadamente R$ 71 bilhões. Os dados estão presentes em um estudo do professor José Pastore e são a prova numérica de que os investimentos em saúde e segurança dos profissionais valem a pena. Bilionárias, as cifras chamam a atenção para a importância das ações voltadas à prevenção de acidentes do trabalho e doenças profissionais. Para manter-se afastada dessas estatísticas, uma empresa deve pensar bem as ações que garantirão a saúde e a segurança de seus colaboradores. Uma boa alternativa é a implementação de um sistema de gestão, que concentra todas as ações e programas para prevenção de doença ocupacional e manutenção da integridade física do trabalhador, podendo ser considerado um investimento com retorno constante. Para auxiliar os fornecedores nesse processo, o Programa de Qualificação e Desenvolvimento de Fornecedores (Prodfor) desenvolveu a metodologia do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SGSS). O coordenador do Grupo Técnico de Saúde e Segurança do Prodfor, Reginaldo Batista, explica que a adoção do SGSS não só ajuda a organização a se certificar pela Norma OSHAS 18001:2007, desenvolvida pela Associação Brasileira de Normas
“A Technip acredita que a certificação do SGSS do Prodfor torna a companhia mais competitiva no mercado e demonstra a seriedade com que a empresa trata as questões de SST” Hudson Cerqueira, supervisor de QHSE da Technip e representante da empresa no Comitê Técnico de SGSS do Prodfor www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Certificação SGSS_GEK.indd 27
“O principal benefício que uma organização pode obter com a certificação é a satisfação dos clientes e da sociedade em saberem que aquela empresa se projeta não só pelos seus produtos ou serviços, mas também pela maneira respeitosa de gerir seu bem patrimonial mais valioso, seus empregados” Reginaldo Batista, coordenador do Grupo Técnico de Saúde e Segurança do Prodfor.
Técnicas (ABNT) com foco na segurança do trabalho, como também traz inúmeros benefícios, tangíveis e intangíveis. “Ao ser implementado pela empresa, o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho contribui, por exemplo, para a mudança cultural dos colaboradores para uma consciência prevencionista, um benefício intangível e de difícil mensuração. Os resultados dessa mudança se traduzem em redução ou eliminação do índice de acidentes e do número de afastamentos causados por doença do trabalho”, destaca. Se por um lado as ações de segurança têm como foco o público interno, beneficiando os trabalhadores, por outro sai ganhando a empresa, já que, segundo Reginaldo Batista, a certificação de segurança diferencia a companhia das outras do segmento. “A empresa que passa pelo processo de mudança durante a implementação do SGSS e tem como consequência a certificação é observada pelas mantenedoras, e também por outros compradores, como uma empresa que se diferencia entre os demais por se preocupar com a saúde e o ambiente de trabalho de seus empregados. Os compradores, ao adquirirem seus produtos ou serviços,
Fevereiro / Março 2014 | 27
25/03/2014 16:14:34
o fazem com a garantia de que aquele fornecedor trilhou todo um caminho de compromisso de prevenção para obter a certificação. O principal benefício que uma organização pode obter com a certificação é a satisfação dos clientes e da sociedade em saberem que aquela empresa se projeta não só pelos seus produtos ou serviços, mas também pela maneira respeitosa de gerir seu bem patrimonial mais valioso, seus empregados”, ressalta o coordenador. Quando a segurança está ausente Quando, porém, as ações de segurança do trabalho não estão inseridas na rotina de uma organização, as consequências aparecem na forma de atrasos na produção, baixa na produtividade, redução da qualidade do produto que, somados, levam também à queda nos lucros. “Além do afastamento do trabalhador, um acidente de trabalho traz consigo outros fatores que interferem negativamente nos resultados de uma empresa. Os mais visíveis são a interrupção da produção; gastos com horas extras, primeiros socorros; danos aos equipamentos; pagamento do salário com trabalhador afastado; repetição do treinamento para os trabalhadores; perda da imagem da empresa e atração dos órgãos fiscalizadores, dentre outros”, lembra Reginaldo Batista. De acordo com ele, é difícil estabelecer quanto custa o afastamento de um colaborador por conta de um acidente de trabalho, mas são inegáveis os prejuízos para a empresa. “Estabelecer um custo médio, ainda que estimativo, por trabalhador em função
“As empresas que investem em SST demonstram compromisso não apenas com o seu processo produtivo, mas também com as questões que afetam diretamente o seu maior patrimônio, que são seus empregados” - Luciano Franco, engenheiro de Segurança do Trabalho e representante da Petrobras no Comitê Técnico de SGSS do Prodfor.
28 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Certificação SGSS_GEK.indd 28
do acidente do trabalho não é uma tarefa simples em razão das inúmeras variáveis que deverão ser consideradas, tais como: o tipo de acidente (com ou sem afastamento), se o acidente foi fatal ou se a lesão foi leve ou grave, se há incapacidade parcial ou total daquele trabalhador, eventuais custos indenizatórios trabalhistas, a Previdência Social (INSS) pode mover ação de regresso contra a empresa em função dos acidentes, tempo de paralisação da atividade e consequente atraso na entrega do produto, a comoção que um acidente causa entre os demais trabalhadores, dentre outros. Por exemplo, quando um trabalhador que exerce uma atividade de operação de um equipamento especializado se acidenta, em geral é difícil realizar imediatamente a reposição daquela mão de obra, gerando atrasos e prejuízo na produção”, alerta. Reconhecimento das mantenedoras Os investimentos em saúde e segurança do trabalho (SST) estão entre os quesitos analisados pelas mantenedoras na hora de contratarem seus fornecedores. Nesse contexto, a certificação SGSS torna-se fator determinante para a diferenciação entre aqueles que farão parte da cadeia de fornecimento para as grandes empresas do Espírito Santo e aqueles que ficarão em “segundo plano”. “As empresas mantenedoras do Prodfor possuem um sistema de gestão em SST que as impele a estabelecer diretrizes mínimas de gestão dos seus fornecedores e parceiros. Sempre foi um desafio para as mantenedoras garantir que esses fornecedores e parceiros atinjam um grau de maturidade no seu sistema de gestão que seja minimamente compatível com o seu. Quando um fornecedor se apresenta com um SGSS certificado, isso lhe abre muitas portas junto às mantenedoras, que reconhecem nessas certificações oficiais uma garantia de controle dos seus principais processos relacionados ao tema. Isso poupa muito trabalho de fiscalização, além de reduzir eventuais custos trabalhistas para ambas as partes, sem contar com os benefícios da prevenção de acidentes e promoção da saúde para os empregados”, explica o engenheiro de Segurança do Trabalho e representante da Petrobras no Comitê Técnico de SGSS do Prodfor, Luciano Franco. “A prevenção de acidentes e doenças, antes de ser um requisito legal, deveria ser um compromisso moral de qualquer pessoa que deseja auferir lucro explorando alguma atividade que contrate mão de obra”, complementa o representante da Petrobras. A Technip é outra mantenedora que considera a saúde e segurança de seus colaboradores e respectivos contratados um valor central e um compromisso absoluto. Por isso, a empresa busca desenvolver em seus fornecedores a cultura de SST. “A empresa que apresenta um sistema de gestão estruturado e rodando no ciclo de PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir) ou proporciona melhores resultados e atingimento das metas estabelecidas em
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:31:21
seus contratos, fortalece a parceria e a sinergia com os objetivos corporativos da mantenedora”, ressalta o supervisor de QHSE (Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente) da Technip e representante da empresa no Comitê Técnico de SGSS do Prodfor, Hudson Cerqueira. Sucesso e segurança Uma empresa de soluções e produtos voltados para o setor metalmecânico, a BNG Industrial tem usufruído das vantagens competitivas que a certificação em saúde e segurança do trabalho traz para um negócio. A empresa tornou-se fornecedor qualificado pelo Prodfor em 2003 e percebeu que deveria ir além da certificação inicial. Por isso, buscou também implementar a metodologia do SGSS. “Decidimos nos certificar também pelo SGSS porque identificamos a necessidade de implementar um programa que nos desse mais segurança nos trabalhos desenvolvidos pelos nossos colaboradores. Antes, não implementávamos nenhum tipo de gestão de saúde e segurança”, explica o diretor industrial da BNG, Jairo Duarte. A adoção do sistema ajudou a empresa a direcionar e definir melhor suas ações de segurança, que hoje incluem, por exemplo, programas de conscientização nos diálogos diários de segurança (DDS) junto aos colaboradores, campanhas de saúde e treinamentos. Os resultados já são visíveis. “A certificação de segurança trouxe para a empresa diferenciais como a redução no número de acidentes e afastamentos dos colaboradores.
Investimentos
em Gestão de Segurança e Saúde
Priorizar a segurança – um ciclo de benefícios: Ao demonstrar para o mercado e clientes que valoriza e se preocupa com seus empregados, uma empresa alcança benefícios como: Aumento de sua visibilidade no mercado Melhora a integração e o clima organizacional Atrai bons profissionais Mantém ou amplia sua carteira de clientes Passa a servir como referência, inclusive para concorrentes Promove o gerenciamento de suas atividades de forma mais segura para os empregados Há o envolvimento e comprometimento de todos com um mesmo propósito: prevenção Aumento dos lucros
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Certificação SGSS_GEK.indd 29
“A certificação de segurança trouxe para a empresa diferenciais como a redução no número de acidentes e afastamentos dos colaboradores” - Jairo Duarte, diretor industrial da BNG
Desde a implementação do SGSS, atingimos até 12 meses sem registros de acidentes do trabalho na BNG”, afirma Jairo. SGSS Desenvolvida pelo Prodfor em 2005 para ajudar os fornecedores certificados pelo Sistema de Gestão da Qualidade do Fornecimento (SGQF) a implementarem ações de prevenções a acidentes, a metodologia do SGSS prevê, inicialmente, a realização de um diagnóstico, que direcionará as ações de consultoria para toda a implementação desse sistema de gestão. Esse diagnóstico, inclusive, orientará a empresa na melhoria de sua infraestrutura ou dos equipamentos utilizados, tanto os de proteção individual quanto de proteção coletiva, visando atender à legislação de SST. Em seguida, os fornecedores participam de seminários sobre a norma SGSS. Nesses encontros, realizam exercícios práticos que subsidiarão a implementação da metodologia nas suas empresas. Outra etapa para a certificação são as visitas de consultoria, realizadas para personalizar a implementação da Norma, com a particularidade de cada empresa, sendo orientada pela equipe de consultores do Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES). Na metodologia, estão previstos a formação de auditores internos do SGSS, o acompanhamento da auditoria interna, diagnóstico final, simulando a auditoria do Prodfor e visitas de ajustes. Para alcançar a nova certificação, a empresa precisa se candidatar ou ser indicada por uma mantenedora. Em ambos os casos, sua participação é submetida à aprovação do Comitê Executivo do Prodfor e só então acontecem as etapas da certificação. As vantagens de ser certificado pelo SGSS estão acessíveis a qualquer fornecedor certificado pelo Prodfor, que, independente do porte, pode implementar a gestão da saúde e segurança.
Fevereiro / Março 2014 | 29
25/03/2014 14:31:33
ARTIGO
A negociação climática internacional
D
entre os inúmeros desafios que se colocam atualmente para a humanidade, o combate às alterações climáticas é, certamente, um dos mais complexos. Trata-se de um problema global, sem fronteiras, requerendo uma ação coletiva e imediata de todos os países do mundo. Mas como desenhar uma solução de consenso que abranja, praticamente, todos os países? No final do mês de novembro de 2013, decorreu em Varsóvia, na Polônia, a reunião magna da Convenção-Quadro das Nações Unidas para o Combate às Alterações Climáticas e do Protocolo de Kyoto. Estamos em meio a uma crise financeira internacional, muitas guerras assolam nosso planeta. Tudo isso é importante, mas não pode desviar demasiadamente nossa atenção da questão climática, pois também ela é essencial à manutenção da vida em nosso planeta. O Brasil tem afirmado sua liderança nesse processo, por meio de equipes dos ministérios de Relações Exteriores e do Meio Ambiente. Além disso, o país tem conseguido envolver a sociedade civil em geral, e o setor empresarial em particular no processo negocial, o que tem permitido cimentar uma atitude colaborativa dos vários atores sociais. As empresas brasileiras, conscientes de seu papel na sociedade enquanto verdadeiros agentes de mudança, têm respondido positivamente a esse chamado do Itamaraty. É importante destacar a atitude responsável do setor empresarial, procurando conhecer a elevada complexidade do processo de negociação e buscando colaborar com o Governo para aumentar o reconhecimento internacional do Brasil. Foi o que se passou nas últimas conferências das Nações Unidas, em particular na realizada em Doha, no final de 2012, e agora na de Varsóvia. Em 2012, no Qatar, tinha ficado estabelecido um novo período de cumprimento para o Protocolo de Kyoto entre 2013 e 2020, além de um novo regime legalmente vinculante depois de 2020, cujo acordo deverá ser finalizado até 2015. Já na Polônia, foram tomadas 27 decisões, das quais devemos destacar o avanço na negociação com 30 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Artigo Pedro Miguel_ACN.indd 30
vista ao novo acordo climático, o estabelecimento do Mecanismo Internacional de Varsóvia para Perdas e Danos associados aos impactos das mudanças climáticas e a Plataforma de Varsóvia para REDD + (redução do desmatamento). As empresas brasileiras mantêm a prorrogativa de participar no Mecanismo de Desenvolvimento Limpo do Protocolo de Kyoto nos próximos sete anos, embora o mercado internacional de créditos de carbono esteja em franca recessão. Além disso, foi estabelecido em Doha um novo programa de trabalho que deverá elaborar as bases de uma proposta de um novo mecanismo de mercado no âmbito da Convenção-Quadro das Nações Unidas para o Combate às Alterações Globais do Clima. E assim, entramos em 2014 com relatório do Banco Mundial, mostrando que, com o atual nível de ambição, o mundo caminha na direção de um aumento da temperatura média do planeta de 4 graus Celsius, com consequências terríveis, principalmente, para os países mais pobres que, por ironia, foram os que menos contribuíram para o problema.
Pedro Miguel Sirgado
é diretor do Instituto EDP e, como representante do Grupo EDP, integra a delegação do Brasil nas Conferências do Clima das Nações Unidas www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:32:39
FOCO
ArcelorMittal Tubarão aberta para visitas
C
omo parte da política de abertura da empresa para a sociedade capixaba, a ArcelorMittal Tubarão abriu no dia 4 de fevereiro as inscrições para os interessados em realizar visitas monitoradas à sua sede, por meio do Programa Conhecer ArcelorMittal. As visitas possuem diversas atividades relacionadas com temáticas realizadas de acordo com o público participante e inclui a possibilidade de contemplar a vista panorâmica das áreas operacionais da empresa. “O objetivo é abrir as portas da empresa para criar oportunidades de aprendizado tanto em questões de sustentabilidade como em relação ao processo de produção do aço”, ressalta Fernanda Valadares, analista de
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Foco Arcelor Tubarao visitas_ACN.indd 31
Visitas de entidades de ensino contribuíram para que no ano passado mais de sete mil pessoas participassem do Programa Conhecer ArcelorMittal em Tubarão
Comunicação da ArcelorMittal Tubarão. Instituições educacionais desde o primeiro ano do ensino fundamental até o doutorado podem realizar visitas de terça a sexta, de manhã ou de tarde, entre os meses de fevereiro e novembro. O programa ainda é aberto para grupos de instituições organizadas, como é o caso de ONGs, associações de moradores e outros tipos. Esses grupos podem visitar a empresa de terça a sábado. As inscrições devem ser feitas por meio de formulário disponível no site www.arcelormittal.com/tubarao. No ano passado, o Programa Conhecer ArcelorMittal realizou 230 visitas à empresa, totalizando 7.144 participantes, entre colaboradores, familiares, estudantes, professores e outros.
Fevereiro / Março 2014 | 31
25/03/2014 15:03:04
Governador Valadares
FOCO
Trem de passageiros Estrada de Ferro Vitória a Minas
Pedro Corrida Tumiritinga
Frederico Sellow (Cachoeira Escura) Intendente Câmara (Ipatinga) Itabira
Belo Horizonte
Periquito Ipaba
Barra do Culeté Conselheiro Pena Resplendor Krenac
São Tomé do Rio Doce
Mascarenhas Aimorés Colatina Baixo Guandú Itapina Piraqueaçu (joão Neiva) Aricanga
Mário Carvalho (Timóteo) Antonio Dias Des. Drummond (Nova era) João Monlevade
Fundão
Rio Piracicaba Dois irmãos (BR de Cocais)
Flexal (Cariacica Pedro Nolasco (Cariacica
Legenda Embarque e desembarque de passageiros Linha EFVM
664 km de percurso 30 pontos de embarque e desembarque
Trem da Vale de cara nova
A
Vale investiu US$ 80,2 milhões para renovar a frota do Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM). O ano começou com a apresentação de 56 novos carros mais modernos, importados da Romênia. Os trens devem começar a operar na malha ferroviária ainda no primeiro trimestre de 2014. A nova estrutura possui ar-condicionado em todos os vagões, além de sistema de som em cada poltrona, mesa de refeição em todos os carros, banheiros com fraldário e painéis informativos sobre a próxima estação de parada. Com isso, os passageiros desfrutarão de uma viagem mais cômoda na única linha de transporte ferroviário de longa distância oferecida por uma empresa diariamente. “Agora todos os passageiros vão poder andar no trem com ar-condicionado. Na classe executiva, o espaço vai ser ampliado, com mais conforto nas poltronas”, afirmou Zenaldo Oliveira, diretor de Operações Logísticas da Vale. Humberto Freitas, diretor-executivo de Logística e Pesquisa Mineral da Vale, destacou que o trem é fundamental para o desenvolvimento e interligação de muitas cidades e comunidades. “Percebemos, com muito orgulho, a contribuição do nosso trem para o desenvolvimento das cidades por onde passa e o seu papel de propulsor turístico nos estados do Espírito Santo e de Minas Gerais”, afirma Freitas. Os novos trens também permitem adequação aos padrões modernos de redução dos impactos ambientais. “Fizemos uma alteração nos banheiros de forma a adequá-los à questão da
32 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco - Trem da VALE_2_GEK.indd 32
42 municípios atendidos
sustentabilidade. Estamos substituindo o uso de papéis por ar quente. A exemplo dos aviões, estamos colocando a descarga a vácuo. E esse trem também traz, numa questão de adequação aos nossos dias atuais, um vagão separado para os cadeirantes”, ressalta Oliveira. O carro dedicado a cadeirantes é dotado de elevador especial para acesso de cadeiras de rodas. As portas automáticas com sensor de presença são outra novidade que trazem mais tecnologia e segurança para os usuários. Cada carro ainda possui seis câmeras de segurança. Em funcionamento desde 1907, a EFVM possui hoje 664 km de extensão, com 30 pontos de embarque e desembarque. O percurso completo dura 13h, passando por belas paisagens de importância histórica e natural, incluindo cidades coloniais e vegetação de montanha, Mata Atlântica e Cerrado. A média anual é de 1 milhão de passageiros transportados, com índice de satisfação acima de 80% em todos quesitos pesquisados pelo Instituto Futura. A estrada é responsável por aproximadamente 40% da carga transportada por via ferroviária no Brasil. A Vale ainda anunciou que realizará um investimento de mais US$ 56 milhões na compra de vagões para a Estrada de Ferro de Carajás, que possui 860 km de extensão. Os novos trens de Carajás devem começar a operar em 2015. Somando as duas ferrovias, a companhia estima o transporte de 1,5 milhão de passageiros por ano.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 15:08:18
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 33
25/03/2014 15:09:10
GESTÃO
Empresas combatem a rotatividade Para reter os talentos nas empresas e reduzir o turnover, vale oferecer aumento no número de benefícios, participação nos lucros e até reservar um horário para o café 34 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Rotatividade nas empresas_GEK.indd 34
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 16:47:34
A
retenção de bons profissionais é um desafio existente no mercado e comum a todas as empresas. Dessa forma, para atrair e manter os talentos, reduzindo a rotatividade - o conhecido turnover - as organizações desenvolvem políticas agressivas, como remuneração fixa e variável, participação nos lucros, política flexível de benefícios, planos de cargos e salários e outras estratégias. “Em geral, essas políticas de administração de pessoa, baseadas em aumento de performance, são bastante eficientes”, comenta o membro da Sociedade Americana de Recursos Humanos Elcio Paulo Teixeira. Em contrapartida, os principais fatores para o aumento do turnover são a falta de reconhecimento e oportunidades, em termos de remuneração, benefícios, treinamento, progresso na carreira e reconhecimento. “E ainda, ou ainda, pelo fato de a “concorrência” oferecer oportunidades melhores”, comenta o executivo, que é CEO da Heach Brasil, EUA e América Latina. De maneira geral, o turnover se mantém estável na maioria das áreas, oscilando de acordo com a demanda de profissionais. Entretanto, pode se tornar ainda maior em determinados campos da economia em que a mão de obra é mais escassa. Para se ter ideia do que ocorre com a satisfação dos colaboradores e quais são os pontos críticos a serem solucionados, é importante que o gestor utilize uma Pesquisa de Clima Organizacional – trata-se de uma análise do ambiente interno – , normalmente seguida de um Plano de Ação – um planejamento de todas as ações necessárias para atingir o resultado desejado. E tratar os funcionários com respeito é a principal medida adotada pela empresa RTR, Quadro e Painéis Elétricos, segundo o sócio-gerente Romário Espíndula. “Não adianta nenhum instrumento ou medida a ser tomada se não conseguir trabalhar com dignidade. Tentamos também dar vantagens aos nossos funcionários para que não desejem sair da empresa. Temos muitos funcionários trabalhando na empresa desde a sua abertura, há cinco anos”, afirma. Para estimular que os talentos permaneçam, a RTR oferece, por exemplo, plano de saúde e odontológico, seguro de vida e horários para café. E as medidas parecem dar resultado. Em 2013, somente uma pessoa resolveu se desligar da corporação e, mesmo assim, por motivos pessoais. No mesmo período, foram realizadas 20 contratações e seis demissões.
“Alguns permanecem atuando apenas por três meses de obra, mas com bastante frequência ocorre o retorno de ex-colaborador com um novo trabalho” - Carine Arruda Bolzan Oliveira, gerente administrativo-jurídico da USM Montagem e Manutenção
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Rotatividade nas empresas_GEK.indd 35
Ambiente O clima organizacional, a qualidade da liderança e a identificação que as pessoas possuem com a cultura e os valores da empresa são os principais fatores de retenção dos bons profissionais, conforme explica a gerente de Recursos Humanos da Samarco, Vera Lúcia. “Daí a importância de investimentos desde o primeiro nível hierárquico até os executivos, as parcerias com escolas de negócios, o acompanhamento do desempenho, a mensuração de resultados e a gestão do clima”, comenta. A gerente de RH enumera alguma das ações praticadas para manter os trabalhadores. Uma delas é a educação corporativa, que contempla cinco escolas que atuam nos temas: Liderança, Identidade Samarco, Excelência, Tecnologia e Sustentabilidade.
Fevereiro / Março 2014 | 35
25/03/2014 16:48:16
Além disso, a companhia restitui os empregados em um percentual equivalente a 80% da matrícula e mensalidade de cursos técnicos, tecnológicos, de graduação, pós-graduação e MBA presenciais. A liberação do reembolso é condicionada a cursos específicos que agreguem valor às áreas de trabalho. Em alguns casos, profissionais contam com bolsa integral em cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado. A mineradora também disponibiliza previdência privada, cooperativa de crédito e habitacional, benefícios de educação (vale-livro, kit escolar e bolsa de estudos), auxílio-creche e Participação nos Lucros e Resultados. O desempenho é monitorado em ciclos anuais, de forma sistematizada, e estruturado em três momentos formais: a autoavaliação do empregado, a avaliação do gestor e o de um comitê, e a reunião de feedback, com estruturação do plano de desenvolvimento individual. A análise tem como base o Modelo de Gestão de Pessoas por Competências adotado pela empresa. Em relação ao reconhecimento, há uma premiação voltada para boas práticas desenvolvidas pelos profissionais. Por fim, existe também um evento que homenageia empregados que completam 10, 20 e 30 anos de empresa. Para tentar reduzir o turnover, a USM Montagem e Manutenção Industrial controla seus indicadores mensalmente. A rotatividade por lá é item de avaliação e planejamento dos gestores, especialmente no setor de Recursos Humanos. Assim, a empresa adota um sistema de gestão participativa com reuniões mensais com todos os colaboradores, nas quais são divulgados os resultados e perspectivas para o ano. Associado a isso, a USM possui um sistema de avaliação de desempenho, que visa ao reconhecimento e promoção dos bons profissionais.
Total de trabalhadores por tempo de emprego em meses no Espírito Santo Tempo no emprego
2012
Ate 2,9 meses
101.174
3,0 a 5,9 meses
88.786
6,0 a 11,9 meses
140.432
12,0 a 23,9 meses
160.897
24,0 a 35,9 meses
95.811
36,0 a 59,9 meses
116.112
60,0 a 119,9 meses
110.249
120,0 meses ou mais
112.583
Total
926.336
Fonte: Rais/ Ministério do Trabalho e Emprego
36 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Rotatividade nas empresas_GEK.indd 36
“Tentamos também dar vantagens aos nossos funcionários para que não desejem sair da empresa” - Romário Espíndula, sócio-gerente da RTR, Quadro e Painéis Elétricos
Um dos atrativos é o benefício do plano de saúde sem custo para o empregado, com a possibilidade de que sejam incluídos os dependentes. Anualmente, a empresa também oferece premiações aos melhores avaliados (na soma das duas últimas avaliações de desempenho), como notebook e tablet. “Ademais, sempre criamos campanhas internas de motivação para participação do colaborador em nossos sistemas de gestão”, comenta a gerente administrativo-jurídico da empresa, Carine Arruda Bolzan Oliveira. Como resultado, a USM tem uma equipe praticamente fixa há três anos. Além disso, há casos de empregados que trabalham no local há cinco anos. Carina Arruda ressalta, ainda, o empenho dos profissionais na busca de qualificação, para continuar progredindo. “O exemplo mais claro é que atualmente possuímos dois profissionais que iniciaram na empresa como ajudante de montagem e montador de estrutura e se tornaram líderes, em um período de apenas três anos”, lembra. Mesmo com as medidas, a gerente reconhece que a taxa de rotatividade acaba sendo alta, em virtude do tempo de duração das obras (de três a seis meses). “Alguns permanecem atuando apenas por três meses de obra, mas, com bastante frequência ocorre o retorno de ex-colaborador com um novo trabalho”.
“Turnover pode se tornar ainda maior em determinadas área da economia em que a mão de obra é mais escassa” Elcio Paulo Teixeira, membro da Sociedade Americana de Recursos Humanos www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 15:12:59
Rotatividade Anual no Espírito Santo por setor (%) * Serviços Indústria de Industriais Transformação de Utilidade Pública
ANO
Extrativa Mineral
2007
41,14
54,09
2008
28,62
2009
Contrução Civil
Comércio
Serviços
Administração Pública
Agropecuária
TOTAL
26,36
98,06
59,92
42,46
52,08
117,14
57,51
60,66
27,03
115,77
64,40
46,70
40,27
116,11
62,31
22,23
50,93
21,95
91,29
52,84
39,32
16,86
116,87
52,13
2010
26,85
64,44
27,80
109,89
59,98
45,99
29,33
114,07
60,59
2011
20,99
62,38
28,07
103,48
62,21
47,97
16,37
117,07
60,86
2012
23,78
60,48
27,90
102,29
62,37
47,45
16,59
111,45
60,12
2013
23,91
61,08
27,31
97,66
63,36
48,79
18,72
106,50
60,43
* A taxa de rotatividade é obtida pela média entre as entradas e saídas, dividida pelo número inicial de funcionários da empresa. O valor é multiplicado por 100, obtendo-se assim o percentual de rotatividade. Fonte: Caged
Taxa de rotatividade em queda A taxa de rotatividade no Espírito Santo obteve uma queda no final do ano passado, de acordo com dados do Ministério do Trabalho. Em dezembro de 2013, ficou em 2,66%, enquanto o mesmo período do ano passado foi de 4,44%. O setor de serviço foi o de maior rotatividade em dezembro de 2013 com 4,28%. O tempo médio da maioria dos trabalhadores nas empresas ficou entre 12 a 23,9 meses. Um total de 160.897 profissionais esteve nessa condição nesse ano. A nova “classe média” criada pela Secretaria de Assuntos Estratégicos (SAE) do Governo Federal tem a alta rotatividade no
Taxa de rotatividade mensal no Espírito Santo - 2013 (%) Jan
5,12
Fev
4,82
Mar
4,90
Abr
4,78
Mai
5,74
Jun
5,08
Jul
4,94
Ago
4,93
Set
4,19
Out
4,62
Nov Dez
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Rotatividade nas empresas_GEK.indd 37
4,29 2,66
emprego. Pesquisa do órgão federal informa que 80% dos trabalhadores trocam de emprego em um ano. Esse índice abrange aqueles que ganham até dois salários mínimos (ou cerca de R$ 1,3 mil). Os dados são de 2013. No Brasil, em 2012, 30,5% dos desligamentos no primeiro bimestre ocorreram por decisão do trabalhador, segundo informações do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados Caged). Foram quase 3,2 milhões de desligamentos até fevereiro, sendo 969 mil por iniciativa do empregado. No primeiro bimestre de 2003, ano do começo da pesquisa, as saídas voluntárias somavam 17,7%. Os números confirmam a tendência de aumento do desligamento espontâneo. Ainda em relação aos dados do país, metade dos trabalhadores brasileiros do setor privado que têm carteira assinada fica menos de dois anos no emprego, de acordo com dados da Universidade de Brasília (UnB), com base na Pesquisa de Emprego e Desemprego feita anualmente pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese) referentes ao Distrito Federal e região metropolitana de São Paulo entre 1992 e 2006. O que é turnover? É um termo da língua inglesa que significa “virada”, “renovação”, “reversão”, sendo utilizado em diferentes contextos. É um conceito frequentemente adotado na área de RH para designar a rotatividade de pessoal em uma organização, ou seja, as entradas e saídas de funcionários em determinado período de tempo. Na área, o cálculo de turnover tem a função de determinar a percentagem de substituições de funcionários antigos por novos e, consequentemente, analisar a capacidade da empresa em manter os seus colaboradores. Um alto percentual de turnover, dependendo do tipo de atividade da empresa, é um indicador de que algo está errado, sendo necessária avaliação das causas de incapacidade de retenção do pessoal.
Fevereiro / Março 2014 | 37
25/03/2014 15:13:20
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 38
25/03/2014 15:14:20
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 39
25/03/2014 15:14:45
FOCO
Foto: Divulgação
ArcelorMittal Cariacica oferece bolsas de estudo
A
ArcelorMittal Cariacica, por meio da Fundação Félix Chomé, disponibilizou a oferta de bolsas de estudos para o ano de 2014. O benefício é dado tanto para os funcionários da usina quanto para os seus dependentes, que poderão aperfeiçoar o conhecimento cada vez mais. As inscrições, já encerradas, foram feitas até 7 de fevereiro. As bolsas de estudos são destinadas para os ensinos fundamental, médio e superior, além dos cursos de especialização, pós-graduação e mestrado. Para concorrer a uma vaga, os candidatos precisaram se enquadrar às exigências estipuladas pelo edital, como o mínimo de três anos de serviço contínuo prestado à usina. Filhos de empregados aposentados ou falecidos puderam disputar as vagas contanto que seus pais tenham
A empresa disponibiliza ainda bolsas específicas para o desenvolvimento do funcionário na usina
completado o mínimo de 10 anos de trabalho na empresa. Os benefícios são concedidos para quem já estiver matriculado nesses cursos, em instituições públicas ou privadas, devidamente reconhecidas pelo Ministério da Educação (MEC). De acordo com a analista de Recursos Humanos da ArcelorMittal Cariacica, Taís de Oliveira, a iniciativa visa incentivar a qualificação profissional. “Quando a empresa disponibiliza oportunidades como essa, vemos que o funcionário valoriza, o que nos deixa muito orgulhosos. Temos uma preocupação constante em dar esse tipo de oportunidade para o empregado”, destacou. Além das bolsas de estudo oferecidas por meio da Félix Chomé, a ArcelorMittal Cariacica distribui ainda bolsas específicas que visam ao desenvolvimento do funcionário dentro da usina.
Comércio Total alcança 68 municípios capixabas O Projeto Comércio Total, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae-ES), fechou o ano passado com números expressivos. A iniciativa, existente desde 2009, já alcançou 68 municípios capixabas, encontrando-se presente em 90% do território do Estado. O projeto que oferece capacitação gratuita para pequenos comerciantes de bairro e prestadores de serviço, deve contemplar as 10 cidades restantes ainda neste ano. A caravana de consultores passou por 30 municípios em 2013, abrangendo milhares de empreendedores do Espírito Santo. Ao todo, foram realizadas 288 palestras e 1.633 consultorias, além do atendimento de 1.531 pessoas físicas e 1.505 pessoas jurídicas. De acordo com o idealizador do projeto e diretor de atendimento do Sebrae-ES, Ruy Dias de Souza, esse resultado mostra a seriedade do Comércio Total. “O projeto já se consolidou como 40 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco Arcelor Bolsa de estudos + Comercio Sebrae_ACN.indd 40
A entidade tem como meta para este ano a abrangência de todo o território capixaba
um braço importante do Sebrae-ES, pois consegue alcançar, porta a porta, empreendimentos de municípios interioranos. É uma forma democrática de criar sustentabilidade e ajudar a dinamizar a economia estadual”. Considerado como uma importante ação na melhoria de gestão do comércio de bairro, o programa tem como público-alvo empreendedores de comércio varejista e prestadores de serviços de bairros com baixo IDH (Índice de Desenvolvimento Humano). De 2009 a 2013, foram registradas 10.133 consultorias, 8.272 atendimentos a empresas formais e 23.451 pessoas atendidas. www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 15:17:09
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 41
25/03/2014 14:58:00
ENTREVISTA
Foto: Mônica Zorzanelli
Marcos Guerra “Quando um grande projeto passa a prestigiar fornecedores locais, todos crescem, todos ganham. Você acaba tendo uma comunidade industrial na qual todos estão satisfeitos com todos”
A
os 19 anos, Marcos Guerra começava sua carreira empresarial no setor de vestuário em sua cidade natal, Colatina. O faro empreendedor o levou a ter um grande sucesso à frente do Grupo Guermar. Porém, ele nunca se preocupou apenas com seus negócios e sim com o desenvolvimento industrial como um todo, especialmente em seu Estado. Há mais de 28 anos, Guerra está envolvido com o associativismo, tendo presidido o Sindicato da Indústria do Vestuário de Colatina (Sinvesco) por três mandatos e ocupado cargos na Federação
42 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Entrevista Marcos Guerra_ACN.indd 42
das Indústrias do Espírito Santo (Findes) e na Confederação Nacional da Indústria (CNI), entidades representantes dos industriais em nível estadual e nacional, respectivamente. O compromisso do empresário com o desenvolvimento de toda a cadeia industrial foi coroado com sua eleição em 2011 para ocupar a presidência do Sistema Findes. Numa gestão que busca a valorização da indústria e dos produtos capixabas, o dirigente é um grande entusiasta do Prodfor e comenta o desempenho da indústria capixaba e os resultados desse Programa de qualificação. www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 13:59:29
Os resultados de 2013 não foram muito animadores para a economia capixaba, e menos para a indústria do Estado. Quais as expectativas do setor industrial para 2014? Em 2010, o Espírito Santo cresceu 22,3% na produção industrial, fomos o primeiro disparado no ranking nacional. Crescemos 6,8% em 2011, mas decrescemos 6,2% em 2012 e 6,7% em 2013. Mas se somarmos os quatro últimos anos, a indústria capixaba cresceu 3,2% enquanto o Brasil cresceu 2,3%. Na verdade, crescemos 39% a mais que a média nacional. O que aconteceu no Espírito Santo nos últimos dois anos é que nós não conseguimos sustentar o crescimento que aconteceu em 2010 e 2011. É bom explicar isso, porque a indústria não está mal, ela apenas não conseguiu sustentar o crescimento dos anos anteriores. Para 2014 estou muito otimista, pois além de todas as empresas que produziram em 2013, temos projetos para entrar em funcionamento este ano e que vão agregar à produção no Estado, como são os casos da 8ª Usina da Vale, da 4ª Usina da Samarco, da fábrica da Bertolini em Colatina, da Jurong em Aracruz, da Perfilados Rio Doce, da WEG e de outras dezenas de empresas que devem começar a operar novas instalações este ano. Também temos investimentos em petróleo e gás, especialmente na região de Itapemirim. Os novos projetos de ampliações, por exemplo, vão significar ganho de produtividade para nossa indústria. Prevemos um crescimento na produção física, ainda tímida, por volta de 2,5% e 3%, baseado nas novas empresas que chegam e nas outras já instaladas que estão crescendo. Diante de tantos investimentos se tornando realidade no Estado, estamos preparados para gerar mão de obra para esses empreendimentos? O Sistema Findes trabalha tendo em conta que a deficiência de mão de obra não é um problema só do Espírito Santo, mas de todo o Brasil. Ouvindo a indústria e os setores organizados, lançamos no início do ano um plano de investimentos de R$ 150 milhões, sendo que 84% desse valor são direcionados principalmente à educação profissional, investindo em todo o Estado do Espírito Santo. Temos oito regionais e vamos fazer investimentos em todas elas: Aracruz, Colatina, Linhares, Nova Venécia, São Mateus, Cachoeiro de Itapemirim, Anchieta, Venda Nova do Imigrante, além das unidades da Grande Vitória.
Nossos investimentos vão contemplar todos os setores e todas as regiões do Espírito Santo. Em 2012 fizemos um alinhamento com o Governo Estadual por meio de sua Secretaria de Desenvolvimento (Sedes), sobre a necessidade de o Estado, além de interiorizar o desenvolvimento, trabalhar mais a diversificação da indústria para um perfil com maior conteúdo tecnológico e maior valor agregado. Temos grandes projetos anunciados em Aracruz, Linhares, Anchieta, Cachoeiro e Colatina. Estamos realizando uma pulverização perfeita do investimento no Estado do Espírito Santo, uma interiorização de fato. Estamos realmente investindo onde a indústria está indo e o que é melhor, ouvindo a indústria. Os investimentos que o Sistema Findes está fazendo são justamente para atender a essa demanda por mão de obra qualificada. Além dos investimentos que citei, estamos criando várias Agências de Treinamento nos municípios que vão receber investimentos para qualificação profissional.
“Dentro da Findes, temos a visão de que quem não inovar, seja em produto, processos, equipamentos, marca e outros, realmente vai pagar um custo muito alto”
A inovação é apontada como uma das saídas mais importantes para aumentar a competitividade de nossa economia. Ela é uma crescente no Estado? A inovação, até um ano atrás, era mais acessível às grandes empresas. Para as empresas menores, ainda era muito confuso o que era inovação. Muitas confundiam inovação com a compra de equipamentos novos. Aqui na Federação temos o programa Inova Findes, temos uma Diretoria para Assuntos de Inovação Industrial,
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Entrevista Marcos Guerra_ACN.indd 43
Fevereiro / Março 2014 | 43
25/03/2014 14:00:44
temos um Conselho Temático de Política Industrial e Inovação Tecnológica (Conptec) e estamos fazendo trabalho para micro, pequenas e médias empresas, porque a grande empresa já pratica a inovação há muito tempo. Dentro da Federação temos a visão de que quem não inovar, seja em produto, processos, equipamentos, marca e outros, realmente vai pagar um custo muito alto. Por isso estamos investindo muito e incentivando não só a prática da inovação, mas também o uso dos recursos que existem em entidades como o Finep, Senai Nacional e outras instituições de fomento. Em 2013 o Governo Federal, por meio do Inova Empresa, destinou R$ 19 milhões a editais de inovação. Neste ano, serão mais R$ 13 bilhões, além dos R$ 20 milhões em recursos não reembolsáveis previstos para o Espírito Santo. Para acessar a verba, o que é necessário? Bons projetos. O Senai e a Findes estão assessorando essas empresas que estão realmente querendo preparar bons projetos para poder se habilitar a concorrer a esses recursos. Às vezes falta conhecimento, o empresário tem a ideia e o projeto, mas não sabe como acessar essa verba. É esse intermédio que a Findes busca fazer. O empresário que quer apoio nessa área deve procurar o Inova Findes.
Qual o impacto do Prodfor para a indústria capixaba? Os produtos e serviços recebidos pelas grandes empresas melhoraram a partir da criação do Programa? O Prodfor foi criado há 16 anos e nasceu de uma necessidade de empresas para servir grandes projetos aqui do Estado, pois essas empresas começaram a se instalar aqui e não tinham fornecedores locais, tinham que contratar tudo de fora. O Programa é mantido por 11 das maiores empresas do Estado. Tudo que se faz no Prodfor é determinado pelo Conselho formado por essas empresas. Na Findes, por meio do IEL, executamos o que é discutido nas reuniões de conselhos. Vou citar dois exemplos que explicitam os avanços proporcionados pelo Programa. Na 8ª Usina da Vale, mais de 63% dos fornecedores que construíram são fornecedores capixabas. Na 4ª Usina da Samarco, mais de 60% dos fornecedores são da indústria capixaba. Isso graças ao Prodfor, que trabalhou para qualificar fornecedores aqui no Estado. E ainda temos empresas que lá atrás foram qualificadas e hoje são grandes companhias do Espírito Santo, como a Imetame e a Metalúrgica União. É um projeto vencedor. Por meio dele as oportunidades ficam dentro do Espírito Santo, para as indústrias capixabas. As pesquisas realizadas pelo Prodfor indicam que quase 95% dos fornecedores qualificados consideram que a gestão da empresa melhorou. Qual a chave para alcançar um índice de satisfação tão elevado? O resultado mostra quase uma unanimidade. Isso se deve à seriedade do Programa, um projeto construído a várias mãos, executado por uma instituição séria que é o IEL-ES. Realmente tem dado muito certo. O que me deixa mais satisfeito e feliz é que cada mantenedor se sente dono do Prodfor. Isso é o mais interessante. O IEL, a partir da experiência do Prodfor, é considerado referência nacional em qualificação. Qual a importância de se realizar programas similares em outros locais do Brasil? O Prodfor foi um caso de sucesso no Encontro Brasil-Alemanha (EBA). O diretor-executivo do Programa, Luciano Raizer, foi à Alemanha falar sobre o Prodfor. Foi um sucesso, as pessoas gostaram muito e ficaram interessadas. Ele foi reproduzido de forma similar por outros estados, sem levar a nomenclatura Prodfor. Há um interesse em expandir o Programa, mas é um projeto em fase de maturação ainda, porém existe o interesse. Por outro lado, temos hoje empresas capixabas que já fornecem a grandes projetos nacionais devido à certificação aqui no Prodfor. É uma porta que vem se abrindo também por elas estarem certificadas pelo Prodfor,
44 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Entrevista Marcos Guerra_ACN.indd 44
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:02:31
“Temos empresas capixabas que já fornecem a grandes projetos nacionais devido à certificação do Prodfor. É uma porta que vem se abrindo também por elas estarem certificadas”
já que temos grandes empresas aqui no Estado que têm filiais ou matrizes fora do Estado. Temos também várias empresas que já atuam inclusive no mercado internacional. Quais são as maiores oportunidades para os fornecedores nos próximos anos? Como conseguir alcançá-las? As maiores oportunidades que eu vejo hoje no Estado estão ligadas à cadeia de petróleo e gás. Recentemente criamos o Fórum do Petróleo e Gás, cujo Comitê Estratégico é composto por Findes, Petrobras e Governo do Estado por intermédio da Secretaria de Desenvolvimento (Sedes). Vamos ter 21 entidades ligadas ao Fórum, inclusive o Prodfor e o PDF, que são duas ferramentas importantes. Esse Fórum foi criado por essas três instituições, e as ações serão executadas pela Findes. A ideia central é aproveitar as oportunidades da cadeia de petróleo e gás aqui no Espírito Santo pelas empresas locais. O Fórum pretende provocar o empresariado capixaba a se preparar e a visualizar as oportunidades que a cadeia oferece. Infelizmente hoje nós temos ainda número muito pequeno de indústrias capixabas aproveitando essas oportunidades. O Espírito Santo é o segundo maior produtor de petróleo do país, mas só nós sabemos disso. Então, outra coisa que o Fórum quer é divulgar isso para o Brasil, começar a mostrar além de nossas fronteiras que somos um Estado forte na cadeia de petróleo e gás. Para as grandes empresas, qual o benefício de participar do Prodfor? A partir do momento que a grande empresa tem fornecedores capixabas, ela possui produtos e serviços que estão mais próximos e cujo custo geralmente é menor. Quando um grande projeto passa a prestigiar fornecedores locais, todos crescem, todos ganham. Você acaba tendo uma comunidade industrial na qual todos estão satisfeitos com todos. Os grandes empresários têm essa visão clara. Eu percebo que os grandes executivos têm orgulho de terem utilizado mais de 60% de mão de obra local. www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Entrevista Marcos Guerra_ACN.indd 45
Outras empresas, como a Jurong e a WEG, foram apresentadas recentemente ao Programa. Elas mostraram interesse em participar? O Prodfor é uma ferramenta que está sempre aceitando novos mantenedores. Foram convidadas WEG, Jurong, Itatiaia, Carta Fabril e várias outras empresas. Cada grande empresa que chega ao Espírito Santo é convidada a conhecer e realizar uma reunião com alguns mantenedores para explicar como funciona o Programa. O Prodfor foi muito bem aceito por todas elas. Quando um novo projeto chega ao Estado e vê que 11 das maiores empresas daqui estão participando, quem não vai querer estar do lado dos melhores? É um investimento pequeno para as empresas mantenedoras perto da satisfação de suas realizações. O retorno é muito grande. Todos os fornecedores que aderem ao Prodfor iniciam no SGQF. Qual a importância de as empresas seguirem se aprimorando e investirem em outras certificações do Programa? Quando uma empresa se qualifica para atender a uma grande companhia, há vários níveis em que é preciso trabalhar. As empresas do Prodfor têm evoluído muito, começando com a qualificação de fornecedor e depois com melhorias na área de meio ambiente, segurança do trabalho, financeira. Por meio do Sesi, temos estimulado as empresas a cuidarem especialmente das questões de saúde e segurança do trabalhador e do meio ambiente. Percebo um crescimento muito grande nessas áreas das empresas certificadas pelo Prodfor. Uma grande empresa não vai querer comprar de quem não preserva o meio ambiente, de quem usa trabalho escravo ou tem problemas trabalhistas, pois não vai querer vincular sua marca a esse tipo de atuação, então não vai comprar dele. Fevereiro / Março 2014 | 45
25/03/2014 14:05:07
Parceria entre Findes e PMV forma profissionais
Foto: Divulgação
FOCO
O
dia 16 de dezembro de 2013 foi especial para 333 alunos dos cursos profissionalizantes oferecidos no Senai Vitória e na Agência de Treinamento Municipal da capital (ATM), que receberam seus certificados de conclusão de curso. A formatura que ocorreu no Centro Esportivo Tancredo de Almeida Neves (Tancredão), contou com a presença do vice-presidente da Findes, Manoel Pimenta, da superintendente do Sesi-ES e diretora regional do Senai-ES, Solange Siqueira, e do prefeito de Vitória, Luciano Rezende. A ATM, que está em funcionamento desde agosto do ano passado no Sambão do Povo, ofereceu 10 cursos em 31 turmas durante todo o período, tais como aderecista, soldador e modelista.
De acordo com Manoel Pimenta, as entidades precisam valorizar os estudos e a educação profissional. “Essa parceria entre o Sistema Findes e a Prefeitura de Vitória é um trabalho de ação social, que devolve a autoestima da população, e o mais importante, prepara
A formatura que foi realizada no Tancredão certificou 333 profissionais
essas pessoas para ingressar no mercado de trabalho - não só na indústria do carnaval, mas nas indústrias de modo geral”. Segundo Luciano Rezende, a formação desses profissionais deixa um legado muito importante. “Aprendizado e conhecimento bem adquiridos são para sempre, são herança certa. Neste projeto houve união de esforços, mobilização, compromisso e pesquisa de mercado para identificar as carências de mercado, inclusive, na área de carnaval, que necessitava de mão de obra especializada para ser percebido como o grande negócio que é”.
Associativismo: CNI elege Findes como referência em todo o país A Federação das Indústrias do Estado do Espírito Santo (Findes) foi reconhecida nacionalmente como a maior referência do país na promoção do associativismo em 2013. O resultado foi divulgado por meio da Pesquisa de Satisfação da Rede de Desenvolvimento Associativo da Confederação Nacional da Indústria (CNI), realizada em novembro do ano passado. O sucesso desse resultado pode ser justificado pelo projeto “Dia De Associar-se”, implantado pela Findes a partir de 2012. Com essa
46 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco - CNI elege FINDES + Parceria FINDES-PMV_GEK.indd 46
Foto: Divulgação
Para Marcos Guerra, o associativismo fortalece a indústria capixaba
iniciativa, são realizadas diversas ações que visam fortalecer o associativismo industrial em território capixaba, com o apoio do Governo Estadual e das prefeituras, além do Banestes, Bandes e Sebrae-ES. Segundo a CNI, o tipo de formato do projeto precisa ser adotado nas demais federações. De acordo com o presidente da Findes, Marcos Guerra, o associativismo fortalece e muito a indústria capixaba. “Defendo o associativismo como um dos pilares de minha gestão. O objetivo é fortalecer as entidades e poder oferecer diversos benefícios a elas. A partir do momento em que o empresário se associa ao sindicato que o representa, ele está fortalecendo essa entidade, que terá melhor representatividade junto ao poder público e segmentos organizados, gerando assim melhores resultados para indústria capixaba”. Segundo o diretor para Assuntos do Fortalecimento Sindical e da Representação Empresarial da Findes, Egídio Malanquini, esse reconhecimento precisa ser distribuído. “Esse resultado não é somente da equipe da CAS, essa é uma conquista do trabalho realizado pela gestão do presidente da Findes, Marcos Guerra, e os esforços dos presidentes de sindicatos e executivos dos mesmos”.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:06:53
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 47
25/03/2014 14:58:17
Foto: Divulgação
FOCO
O projeto Escolas dos Eletricistas foi vencedor do 13º Prêmio Fundação COGE
EDP Escelsa recebe prêmio nacional de responsabilidade social
D
ois projetos da EDP Energias do Brasil sagraram-se vencedores da 13ª edição do Prêmio Fundação COGE, que reconhece projetos e práticas bem-sucedidas implantados por empresas do setor elétrico no país. Desenvolvida pela EDP Escelsa no Espírito Santo, a Escola dos Eletricistas conquistou o troféu na categoria “Responsabilidade Social”. Além disso, a holding EDP foi premiada pelo programa “Melhorando Vidas e Preparando o Futuro”, finalista na categoria “Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas”. O evento de premiação aconteceu no dia 13 de dezembro no Rio de Janeiro. A iniciativa da EDP Escelsa é fruto de uma parceria com o Senai-ES, realizado desde 1987. Promove a capacitação de cerca de 64 profissionais por ano para trabalhar no setor elétrico. Por meio da Escola dos Eletricistas, é oferecido um curso teórico e prático com objetivo de formar mão de obra qualificada para atuar na própria empresa. O treinamento acontece duas vezes ao ano, e a EDP Escelsa fornece aos participantes uma bolsa-auxílio, uniformes e equipamentos de proteção individual, além de hospedagem para alunos que residam no interior do Estado.
48 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco EDP COGE_ACN.indd 48
Para muitos jovens, o curso acaba gerando sua primeira oportunidade para ingressar no mercado de trabalho. O “Melhorando Vidas e Preparando o Futuro” visa a contribuir para um salto da qualidade de vida dos colaboradores da empresa. O prêmio da Fundação COGE teve 66 projetos inscritos por 32 empresas do setor elétrico, que competiram em quatro categorias. Além do troféu, os vencedores de cada uma delas ganharam uma viagem técnico-cultural à Espanha.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:11:03
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 49
25/03/2014 14:58:33
Foto: Divulgação
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Os projetos junto à infância e juventude são o principal foco dos investimentos sociais da EDP Escelsa, como é o caso da Oficina de Animação
EDP Escelsa A energia que constrói um futuro responsável
O
desafio de levar a energia necessária para sustentar o desenvolvimento e melhorar a vida das pessoas é um dos motores do trabalho do Grupo EDP, controlador da EDP Escelsa e outras empresas de distribuição no Brasil e no mundo. No Espírito Santo a companhia abastece 70 dos 78 municípios, abarcando cerca de 90% da população e do território capixabas. Além dos benefícios de seus serviços, o grupo se preocupa com sua responsabilidade diante do entorno onde atua, especialmente com as crianças e jovens, que representam o futuro desses locais. Um ato fundamental para estruturar os programas sociais desenvolvidos pela empresa nos 10 estados onde atua no Brasil foi a criação do Instituto EDP, em 2007, que já atendeu diretamente
“O Grupo EDP tem uma forte atuação social em todas as geografias onde está presente e procuramos que as atividades do Instituto EDP no Brasil, e no Espírito Santo em particular, estejam alinhadas com outras áreas sociais em outros países” Pedro Sirgado, diretor executivo do Instituto EDP 50 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Responsabildade Social EDP Escelsa_ACN.indd 50
270 mil pessoas. “O instituto representa o compromisso da EDP com o desenvolvimento humano e social, incentiva a reflexão sobre desenvolvimento e engajamento social, promovendo acesso à cidadania, à cultura, ao esporte e à educação”, afirma Pedro Sirgado, diretor-executivo da instituição. “Ao criar seu instituto, a EDP reconheceu que quer ser uma empresa cidadã, contribuindo para o desenvolvimento do Estado. Daí decorre uma responsabilidade social, que passa por procurar entender as necessidades sociais mais prementes e, por meio de parcerias locais, desenvolver um conjunto de iniciativas com vista ao desenvolvimento das comunidades”, diz. Apenas no ano passado, 80 mil pessoas foram beneficiadas pelos projetos socioculturais e educacionais apoiados pelo Grupo EDP. No Espírito Santo foram aproximadamente 9 mil pessoas atendidas pelas iniciativas de inclusão, educação e inovação desenvolvidos. Muitos dos programas dão enfoque para a nova geração, atuando desde cedo para potencializar os cidadãos do futuro, razão pela qual a corporação mantém há 10 anos o selo de Empresa Amiga da Criança, certificado pela Fundação Abrinq-Save the Children. “As crianças e os jovens são o futuro da sociedade e, ao mesmo tempo, têm uma forte capacidade de influência sobre os mais velhos; que maior lição para um adulto quando uma criança nos diz para separar o lixo, colocar o cinto de segurança ou parar no sinal vermelho? Contribuir para que crianças e jovens melhorem sua educação e assim tenham novas oportunidades em suas vidas é um dos pilares de nossa atuação”, explica Pedro Sirgado.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 16:35:38
Foto: Divulgação
Programas do Instituto EDP e da EDP Escelsa no Espírito Santo
A EDP Escelsa apoia entidades sociais como a Acacci, levando arte para crianças e jovens
EDP nas Escolas EDP Solidária EDP Amiga da Criança EDP Cultura EDP nos Esportes
Educação e cultura para crianças Um dos destaques entre os programas é o EDP nas Escolas, que em 2013 envolveu mais de 1.800 alunos e 122 professores de escolas públicas localizadas nos municípios da Serra, Marechal Floriano e Domingos Martins. Foram distribuídos kits escolares e realizadas diversas atividades, que contaram com apoio voluntário de colaboradores do Grupo EDP, entre elas capacitação de professores, concursos culturais, teatro nas escolas e, claro, campanhas para conscientizar sobre o uso seguro e racional da energia elétrica. Dessa forma, a empresa busca contribuir para melhorar o ambiente escolar e a qualidade de vida dos estudantes e educadores. Ainda atuando com a infância e juventude, por meio do programa EDP Amiga da Criança, o Instituto EDP apoia a instituição Ação Social Nossa Senhora das Graças no atendimento a 230 crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade pessoal e social. Outra ação importante é a gerência de recursos que possibilitem a realização de projetos que valorizem a diversidade cultural e as expressões regionais brasileiras, a fim de contribuir para o desenvolvimento físico, social e cultural dos mais jovens. No ano passado, contou com apoio de organizações como o Instituto Marlin Azul e o Projeto Ler é uma Viagem.
Outra forma de incentivo à cidadania, ao respeito e ao trabalho em grupo é o apoio a atividades esportivas, que servem como ferramenta para a inclusão social por meio do programa EDP nos Esportes. Exemplo disso é o projeto Vôlei Vida, selecionado via Edital de Seleção Pública da EDP, que em dois anos já contemplou 150 crianças e adolescentes de Guaranhuns, bairro de Vila Velha, incentivando não só suas habilidades esportivas como também a integração e socialização entre os participantes. Crianças e adolescentes de baixa renda também são beneficiados pelo atendimento odontológico gratuito no projeto Dentistas do Bem, realizado há seis anos pela Turma do Bem, parceira do Instituto EDP. No Espírito Santo, graças à mobilização do programa e da participação voluntária de 516 cirurgiões-dentistas, foi possível atender a aproximadamente 1.400 crianças e jovens capixabas.
Foto: Guilherme Fraga
Voluntariado e solidariedade Os colaboradores da empresa também são estimulados constantemente a participar do Programa de Voluntariado, no qual doam parte de seu tempo, trabalho e talento para ajudar na realização de ações para a inclusão social, um serviço mais do que gratificante. A solidariedade é mesmo um dos pontos fortes da empresa, que também dá suporte a projetos sociais que tenham como enfoque a educação e o desenvolvimento local em comunidades localizadas nas áreas de concessão e do entorno dos empreendimentos da EDP Escelsa. É o caso de instituições reconhecidas, como Associação Ateliê de Ideias, Associação de Pescadores do Pontal, Ação Comunitária do Espírito Santo (Aces), Associação Capixaba Contra o Câncer Infantil (Acacci), Serviço de Engajamento Comunitário (Secri) e Instituto Terra. Pedro Sirgado resume a forma de atuar do Grupo, alinhando suas ações em nível local, nacional e internacional. “O Grupo EDP tem uma forte atuação social em todas as geografias onde está presente e procuramos que as atividades do Instituto EDP no Brasil, e no Espírito Santo em particular, estejam alinhadas com outras áreas sociais em outros países. Entendemos que o contexto local tem particularidades próprias que requerem soluções especiais, mas procuramos sempre trazer as melhores práticas sociais e também levar aos O programa EDP Amiga da Criança leva cultura de forma divertida colegas de outros países experiências e soluções de para estudantes da rede pública por meio de atividades como o aprendizados do Brasil”, conclui Sirgado. projeto Ler é Uma Viagem
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Responsabildade Social EDP Escelsa_ACN.indd 51
Fevereiro / Março 2014 | 51
25/03/2014 14:17:04
Foto: Divulgação
FOCO
Projeto apoiado pela ArcelorMittal Tubarão já catalogou três mil tartarugas
H
á 13 anos uma parceria entre a ArcelorMittal Tubarão e o Projeto Tamar avalia o padrão migratório das tartarugas capturadas no efluente final da empresa, localizado na Serra. O programa analisa aspectos como a biometria, o crescimento, o perfil hematológico e a condição de saúde dos animais. Recentemente, essa parceria alcançou a expressiva marca de 3.350 catalogações de tartarugas verdes (Chelonia mydas), que são identificadas, examinadas e devolvidas à natureza. A captura é feita na maior parte das vezes por meios de tarrafas, redes circulares. Os animais recebem marcação nas nadadeiras anteriores e são medidos peso, comprimento e largura da carapaça, além de haver realização de exames corporais, dorsais e programas de prevenção e tratamento de tumores.
As tartarugas verdes que se abrigam nas águas do efluente final da ArcelorMittal Tubarão são registradas e monitoradas pelo Projeto Tamar
O projeto aponta que as tartarugas capturadas têm apresentado bom estado de saúde e nutrição. O efluente final da ArcelorMittal Tubarão é muito buscado pelas tartarugas verdes por conta de suas águas calmas e mornas, que oferecem ótimas condições de refúgio em segurança, além contar com boas quantidade de algas para alimentação. O Projeto Tamar surgiu nos anos 70, quando ainda não existiam registros de conservação marinha no Brasil, e as muitas espécies de tartarugas já figuravam como ameaçadas de extinção. Por seu trabalho de décadas em prol da preservação da vida marinha, em especial das tartarugas, a entidade já foi premiada por organização como a Unesco, Ernest Young e Science for Conservation.
Base de dados internacional recebe relatórios de sustentabilidade da Cesan A Cesan passou a disponibilizar seus relatórios anuais e de sustentabilidade para compor a base de dados internacional da Global Reporting Iniciative (GRI), organização não governamental sediada na Holanda criadora do método mais adotado por empresas do mundo na produção de relatórios de sustentabilidade. Desse modo, os materiais produzidos pela Cesan passam a fazer parte de um acervo público composto por mais de 16 mil relatórios de sustentabilidade de empresas de todo o mundo. Desde 2012, a companhia capixaba utiliza as diretrizes da GRI para elaborar seus relatórios anuais e de sustentabilidade. Demostrar a atuação transparente da empresa é um dos fatores que incentivaram a Cesan a atuar de acordo com os parâmetros da GRI. “Pautamos nossas atividades pela ética e pelo diálogo com a sociedade. Adotar um modelo reconhecido internacionalmente para divulgar as informações sobre a empresa reforça esse compromisso”, afirma Paulo Ruy Carnelli, presidente da Cesan. 52 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Foco Arcelor tartarugas e Cesan relatorios_ACN.indd 52
“Pautamos nossas atividades pela ética e pelo diálogo com a sociedade. Adotar um modelo reconhecido internacionalmente para divulgar as informações sobre a empresa reforça esse compromisso”, afirma Paulo Ruy Carnelli, presidente da Cesan
Em pesquisa realizada no ano passado, os entrevistados avaliaram os relatórios com nota 8,1 na escala de 1 a 10. Para 2014, a Cesan deve seguir novas orientações da GRI, que terão como novidades a maior importância dada ao que os públicos entendem como importante para ser relatado pelas empresas e a maior integração entre relatórios financeiros e de sustentabilidade. www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:22:13
FOCO
Expo Construções é lançada no Estado
O
presidente da Federação das Indústrias do Espírito Santo (Findes), Marcos Guerra, lançou oficialmente no dia 13 de março a primeira feira de construção no Estado, a Expo Construções. O evento, que será realizado entre os dias 5 e 7 de novembro, no Pavilhão de Carapina, na Serra, é uma ótima oportunidade para os fornecedores do Prodfor que estejam inseridos no setor e que desejam saber das últimas tendências do mercado. A iniciativa é da Câmara Setorial das Indústrias de Material de Construção, presidida pelo empresário Houberdam Pessotti. Estiveram presentes no lançamento o vice-governador Givaldo Vieira; o secretário de Estado de Desenvolvimento, Nery De Rossi; presidentes de sindicatos patronais filiados à Findes; além de empresários do setor e convidados. Com a correalização do Sindicato das Indústrias da Construção Civil do Estado do Espírito Santo
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Foco Expocontruções_ACN.indd 53
O lançamento da feira de construção contou com a presença de empresários do setor, presidentes de sindicatos e autoridades locais
(Sinduscon-ES) e do Sebrae-ES, o evento conta com a organização da empresa Milanez & Milaneze. “Essa iniciativa promove o fortalecimento e a integração sindical da nossa indústria. A feira já nasce grande. Nosso objetivo é dar à Expo Construções visibilidade em nível nacional, garantindo o sucesso em seus negócios durante os três dias de realização”, destacou Marcos Guerra. Para o vice-governador Givaldo Vieira, a iniciativa do Sistema Findes por meio da integração dos sindicatos irá beneficiar os empresários capixabas. “A área da construção é ponta de lança da economia do Espírito Santo, porque gera milhares de empregos nos setores público e privado. Vivemos um momento novo, com a edificação de portos, estaleiros e expansão imobiliária em vários municípios, o que potencializa a importância do evento”, declarou.
Fevereiro / Março 2014 | 53
25/03/2014 14:24:33
Fotos: Divulgação
MANTENEDORA
Technip: qualidade em tubos flexíveis no Brasil A mantenedora do Prodfor é conhecida no país pelo pioneirismo na fabricação de tubos flexíveis
L
íder mundial em gerenciamento de projetos, engenharia e construção para a indústria de energia, a Technip é uma multinacional francesa presente em 48 países e emprega 38 mil colaboradores em todo o mundo. A empresa oferece soluções e tecnologias para atender aos desafios mundiais do setor, desde as mais complexas infraestruturas onshore e offshore, ao desenvolvimento de campos submarinos em águas profundas de óleo de gás. No segmento onshore sua atuação abrange também todos os tipos de instalações para plantas de tratamento de gás e GNL, cadeia petroquímica, e outras indústrias de energia como eólica e de biocombustíveis. Para que seus desempenhos sejam cada vez mais excelentes, a companhia desenvolve tecnologias patenteadas para tornar seus dutos flexíveis cada vez mais resistentes à corrosão
54 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Mantenedora Technip_ACN.indd 54
e à pressão – a exemplo da camada Teta – e também mais leves. Com a armadura em fibra, é possível reduzir à metade o peso do duto que conecta os poços submarinos às plataformas flutuantes de produção de petróleo. A mantenedora do Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores (Prodfor) é conhecida no território brasileiro pelo pioneirismo na fabricação de tubos flexíveis com participação de 80% do mercado de óleo e gás. Presente no país desde 1976, a empresa conta atualmente com cerca de 4 mil colaboradores. Sua sede no Brasil fica localizada na cidade do Rio de Janeiro, onde também se encontra o centro de engenharia. No estado fluminense, fica ainda uma base operacional em Macaé,
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:26:36
Será inaugurada ainda este ano a maior fábrica de dutos flexíveis em capabilidade da América Latina, que ficará localizada no Superporto de Açu
Como começou Fruto de uma parceria entre o grupo francês Coflexip (especializado em tubos flexíveis), o Banco do Bradesco e a Brastech Petróleo e Gás, a Flexibrás foi criada em função da necessidade de um fabricante nacional desse produto para substituir as importações na França. Jean Pierre Velot, engenheiro do grupo, foi designado para instalar a fábrica no Brasil. Vários locais foram pesquisados para sediar a nova planta industrial, e optou-se pelo Porto de Vitória, próximo dos mais importantes campos de produção de petróleo e gás no país. No ano de 1999, a Coflexip associou-se à Stena Offshore, e a partir dali, nascia uma empresa que atendia a todas as demandas da área. Em setembro de 2001, a Technip comprou a Coflexip e transformou-se no Grupo Technip-Coflexip, passando a se chamar, dois anos depois, de Grupo Technip.
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Mantenedora Technip_ACN.indd 55
A Technip opera no país com quatro navios para lançamentos e instalação de linhas flexíveis
responsável pelo gerenciamento das operações com as embarcações de apoio, veículos de operação remota (ROVs), logística de materiais e de pessoal offshore. Administrado pela Technip, o porto de Angra dos Reis é considerado como um importante centro logístico para o movimento de cargas, apoio a projetos offshore e serviços de apoio à atracação e desatracação de embarcações, à docagem, operações de estiva e desestiva de cargas, containers e armazenagem. No país, a corporação opera com quatro navios para lançamento e instalação de linhas flexíveis, sendo dois deles de bandeira brasileira, o Skandi Vitória e o Skandi Niterói. Outros dois navios em construção atenderão ao mercado do Brasil até o ano de 2015, em parceria com a Odebrecht Oil and Gas. Mais quatro que deverão ser entregues em 2016/2017 estão sendo construídos com a DOF.
Fevereiro / Março 2014 | 55
25/03/2014 14:27:47
Situada na Ilha do Príncipe, em Vitória, a Flexibrás emprega atualmente 1,6 mil colaboradores
História
Technip, uma empresa de engenharia, é estabelecida em Paris, com uma força de trabalho de 100 pessoas.
Technip abre um escritório em Roma, tornando-se uma empresa internacional Technip Geoproduction. Uma subsidiária especializada em equipamento de campos de hidrocarbonetos é estabelecida. Durante este período, a Coflexip - empresa especializada na concepção e fornecimento de linhas de fluxo submarinas flexíveis - é criada pelo IFP (Instituto Francês do Petróleo) e abre uma planta flexível flowline com fabricação em Le Trait, França, bem como escritórios em Houston, Aberdeen e Rio de Janeiro.
Technip está listada na Bolsa de Paris e a participação Coflexip está incluída na New York Stock Exchange. Technip torna-se um dos principais grupos de engenharia do mundo, através da aquisição de empresas com forte especialização tecnológica: Speichim, Krebs e KTI. Coflexip se estabelece na Austrália e adquire a empresa norueguesa Stena Offshore.
1970
1990
1958
1960
1980
2000
Primeira série de sucessos no exterior com a conclusão de projetos na África e na Ásia.
Technip expande sua presença global e abre centros operacionais em Kuala Lumpur e Abu Dhabi. Coflexip abre uma segunda fábrica flowline no Brasil e se ramifica para a fabricação de umbilicais com o estabelecimento da planta Duco em Newcastle, Reino Unido.
Technip funde com Coflexip, que acaba de adquirir Deepwater Divisão do Aker Maritime. O grupo unificado é hoje uma das cinco maiores empresas mundiais em engenharia, tecnologias e serviços para a indústria de energia.
56 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Mantenedora Technip_ACN.indd 56
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:28:30
Atuação no Estado No Espírito Santo, atua pelo Grupo Technip Brasil a empresa Flexibrás Tubos Flexíveis Ltda, com sede na Ilha do Príncipe, em Vitória. Além da fábrica e da base logística da capital, o Estado conta ainda com um centro de Pesquisa e Desenvolvimento, em Viana. Instalada há 28 anos em Vitória, a Flexibrás emprega atualmente 1,6 mil pessoas e tem capacidade para produzir cerca de 450 km de tubos por ano para até 3 mil metros de profundidade, com pressão de trabalho de até 15 mil psi e diâmetros que variam de 2 a 14 polegadas. Todo trabalho desenvolvido em território capixaba fez com que a Flexibrás batesse vários recordes de profundidade ao longo dos anos com seus tubos produzidos. O Centro Tecnológico Flexibrás (CTF), em Viana, contempla o desenvolvimento de novos produtos, além de pesquisa de materiais. No local, são realizadas análises de fadiga dos materiais para amostras em pequena escala ou escala real e testes hidrostáticos, como os de colapso e de explosão, de desgaste de material polimérico, dentre outros. Atualmente, cerca de 60 profissionais trabalham no CTF, entre engenheiros e técnicos, na criação do design, elaboração de procedimentos
A frota Technip expande para 17 navios com a adição do Apache II, um dos navios pipelay mais avançados na indústria, e o Skandi Vitória, uma embarcação de bandeira brasileira dedicada ao mercado de pré-sal. Asiaflex Produtos, terceira unidade de produção de tubos flexíveis do Grupo, localizado em Tanjung Langsat, Malásia, é inaugurada.
Technip adquire Stone & Webster Process Technologies e capacidades de engenharia de petróleo e gás associados do Grupo Shaw.
2010
2012
2011 Technip adquire Global Industries e substancialmente expande seu mercado endereçável em submarinos.
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Mantenedora Technip_ACN.indd 57
O Centro Tecnológico Flexibrás (CTF), em Viana, contempla o desenvolvimento de novos produtos, além de pesquisa de materiais
e testes, além da qualificação de produtos, linhas e acessórios para águas ultraprofundas e ambiente extremamente agressivo, a exemplo do pré-sal. Nova fábrica O ano de 2014 promete ser especial para o Grupo Technip, que irá inaugurar a maior fábrica de dutos flexíveis em capabilidade da América Latina. A planta industrial ocupará uma área de 290 mil m2 no Superporto do Açu, em São João da Barra, na região norte do Estado do Rio de Janeiro, e será equipada para produzir tubos com 22 polegadas de diâmetro. A iniciativa visa a expandir a capacidade de flexíveis da empresa no Brasil, com o intuito de atender, principalmente, às demandas previstas para o desenvolvimento das reservas de óleo e gás do pré-sal. A expectativa é que as operações se iniciem no 2º trimestre de 2014 e que gerem, 600 empregos diretos e 1,5 mil indiretos. Responsabilidade social A Technip assinou em 2003 o Pacto Global das Nações Unidas voltado para os direitos humanos, normas de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção, fazendo uso dos dez princípios do acordo em todas as suas atividades. Com o programa de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, a companhia visa a garantir a satisfação das diversas partes interessadas e envolvidas no seu trabalho. A preocupação com o meio ambiente se encontra bastante presente no cotidiano e nos valores da Technip. Para a empresa, a responsabilidade socioambiental não deve ser somente limitada a ações direcionadas, e sim, a uma cultura de transparência da organização: refletindo na conduta com os clientes, colaboradores, comunidade e acionistas. Sua liderança no mercado pode ser justificada pela experiência, comprometimento e ambição das equipes multiculturais. A estratégia de recursos humanos da empresa se propõe a desenvolver continuamente as habilidades dos colaboradores, para que o potencial de cada um seja maximizado. Em 2013, a Technip no Brasil recebeu pelo segundo ano consecutivo o título Top Employer do CRF Institute, que certifica anualmente empresas com práticas relevantes de gestão de recursos humanos. Fevereiro / Março 2014 | 57
25/03/2014 14:29:15
PROFDOR REGISTRA
Fornecedores do Prodfor possuem descontos nos serviços do IEL
O
Instituto Euvaldo Lodi do Espírito Santo (IEL-ES) apresentou um benefício especial para os fornecedores qualificados pelo Prodfor que desejem contratar os serviços prestados pela entidade, tais como capacitação, consultorias e auditorias internas. Os descontos valem para todas atividades oferecidas pelo IEL-ES. Nos cursos abertos, o abatimento para os participantes do Prodfor é de 10%, enquanto que nos cursos in company e nas consultorias e auditorias internas o valor é 20% menor para os certificados pelo Programa. De acordo com Fábio Dias, superintendente do IEL-ES, os cursos vão servir de forma complementar ao Prodfor. “O Programa já possui quatro sistemas de gestão voltados para as empresas. Estamos disponibilizando acesso a todo nosso portfólio a preços especiais para os fornecedores do Prodfor para contribuir na formação das pessoas, pois as empresas são formadas por pessoas.
58 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Prodfor registra IEL_ACN.indd 58
“Estamos colocando toda a expertise e capacidade de desenvolvimento do IEL à disposição das empresas fornecedoras certificadas pelo Prodfor” – Fábio Dias, superintendente do IEL-ES
O Prodfor desenvolve e certifica as empresas e queremos ajudar no desenvolvimento e capacitação das pessoas”, comenta. Além disso, o superintendente destaca que há oferta de outras consultorias não contempladas no escopo de certificação do Prodfor que podem também servir para o desenvolvimento das empresas. “Estamos colocando toda a expertise e capacidade de desenvolvimento do IEL à disposição das empresas fornecedoras certificadas pelo Prodfor”, reforça Fábio Dias.
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:31:53
Informe Publicitário
ESPAÇO EMPRESARIAL
Sublime:
Certificada pelo Prodfor, a Sublime vem crescendo a cada ano graças ao seus serviços de qualidade
Soluções em forros e divisórias
C
ontar com o melhor material e profissionais altamente qualificados é um aspecto fundamental adotado pela Sublime para oferecer a seus clientes soluções práticas, seguras e alinhadas com as últimas novidades do mercado, adequadas às necessidades e à demanda das empresas em relação ao uso e instalação de forros e divisórias. Tudo isso realizando um processo de instalação do material rápido e de alta qualidade, prezando sempre pelo cumprimento dos prazos estabelecidos.
“Optamos por trabalhar com as principais marcas do mercado, e buscamos profissionais qualificados” André Vitor Gallegos, proprietário da Sublime Forros e Divisórias
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Informe Sublime_ACN.indd 59
“Optamos por trabalhar com as principais marcas do mercado e buscamos profissionais qualificados. Além disso, estamos muito focados em garantir a segurança de nossos funcionários”, ressalta André Vitor Gallegos, proprietário da empresa. Operando com expertise desde 2010, a Sublime oferece diversos tipos de forros com materiais leves e resistentes, que facilitam a passagem de fiação elétrica. Além disso, trabalha com forro drywall, constituído por chapas de gesso para drywall fixadas em estruturas formadas por perfis de aço galvanizado ou por peças metálicas. Essa opção permite variar o número de chapas, as dimensões e a posição das estruturas e o uso de isolamento térmico ou acústico no interior do recinto. Uma característica importante da Sublime é sua preocupação em cuidar do meio ambiente, atuando para que sua atividade gere o menor impacto negativo possível à natureza. “Nosso resíduo de obra é todo descartado em aterro sanitário homologado pelos próprios clientes ou instituições governamentais. Para o isolamento acústico, estamos usando a lã de PET, ecologicamente correto”, destaca Gallegos. A certificação do Prodfor gerou impactos positivos para a melhoria e crescimento da empresa, como afirma André Vitor Gallegos. “Percebemos um nítida melhora em nossos processos administrativos desde que
começamos a qualificação SGQF do Prodfor. Com o aumento do nível de exigência dos clientes, senti a necessidade de investir na qualificação e os resultados apareceram em pouco tempo, com efeito muito positivo”. A empresa vem apresentando crescimento nos últimos anos. De acordo com o proprietário, o ano de 2014 deve trazer resultados positivos. “Estamos prospectando novos clientes na área industrial, além da boa procura gerada pelo boom na construção civil do Espírito Santo”, afirma. A expansão não se restringe ao mercado capixaba. “Estamos fazendo nossa primeira obra fora do Estado, por meio da Log Logística, em Campos dos Goytacazes (RJ)”. Qualificando e expandindo mercado, a Sublime é a melhor opção para sua empresa em termos de soluções em forros e divisórios.
Sublime Forros e Divisórias Endereço: Rua Mario Batalha, 69 Bairro de Fátima - Serra (ES) Telefone: (27) 3337-6502 Site: www.sublimedivisorias.com.br
2014 Fevereiro / Março 2014 | 59
25/03/2014 14:34:03
ARTIGO
Fazer as perguntas certas para seguir o caminho correto Quais são as questões essenciais para definir os produtos e serviços que o cliente espera?
U
ma história simples que escutei do professor Jay Paap, em um recente curso de Estratégia e Inovação que participei no MIT, em Boston, EUA, pode nos ensinar de um modo direto sobre quais decisões tomar para oferecer o que os clientes esperam e assim alcançar os resultados esperados. Na história, um casal americano estava de férias em Paris e desejava chegar ao Palácio de Versalhes, que fica um pouco afastado na cidade. Tomou o trem correto, pelo nome indicado, mas não sabia em qual estação saltar. O aviso sonoro da próxima estação era em francês e eles não entediam a língua. A mulher se desesperou, porque aquele era o último trem e eles não sabiam onde saltar. O marido a acalmou e disse que tinha a solução. Perguntou em inglês se alguém que estava no trem sabia falar inglês. Uma pessoa respondeu que sim. Perguntou também se ele iria para Versalhes, e o homem respondeu que sim. Quando esse homem saiu do trem, eles o seguiram e saltaram na mesma estação. O trem partiu, e estavam os três sozinhos na estação. Logo descobriram que aquela, era a estação errada. A mulher, como esperado, disse ao marido: não basta ter a solução, é preciso fazer as perguntas certas. Você deveria ter perguntado se ele sabia qual era a estação de Versalhes. Essa era a pergunta certa, para o nosso objetivo”.
60 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Artigo Luciano Raizer_ACN.indd 60
As empresas têm objetivos, metas, e esses, sempre, estão ligados aos clientes, ao mercado. Qualquer empresa precisa vender para existir e, para vender, depende de oferecer aos clientes o que eles desejam ou esperam. Esse é o famoso conceito de qualidade, que é vital ao sucesso da empresa. Oferecer ao cliente o que deseja ou espera. Não mais, porque seria um valor não percebido, mas geraria custos adicionais e redução de margem. A questão essencial é: como saber o que o cliente exatamente deseja ou espera? Na grande maioria das vezes, somos tentados a ter as respostas prontas para atender aos clientes: faça esse produto, ofereça aquele serviço, tenha essa solução, use aquela ideia. A maior lição que tirei do curso do MIT foi saber fazer as perguntas certas para o público correto. Simples assim: antes da criatividade, buscar informações e envolver os interessados. Mas por traz dessa simplicidade, vem uma consistente metodologia para fazer a empresa entregar o que o cliente realmente quer e não o que imaginamos que ele espera. Esse método pode, e deve, ser aplicado por todo tipo de empresa. Antes de aplicar técnicas de desenvolvimento de projetos ou metodologias para estimular a proposição de ideias, para gerarem os produtos e serviços a serem realizados pela operação da empresa, é importante ter atenção a três aspectos essenciais:
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:35:51
“Qualquer empresa precisa vender para existir e, para vender, depende de oferecer aos clientes o que eles desejam ou esperam. Esse é o famoso conceito de qualidade, que é vital ao sucesso”
1) conhecer as necessidades dos clientes; 2) buscar as informações relacionadas; e 3) selecionar a tecnologia disponível a ser aplicada. A análise desses três pontos, somada ao sentimento intuitivo de decisão, é que define as ações estratégicas inovadoras e quais produtos ou serviços serão desenvolvidos. Sempre focando no mercado de interesse, definindo quais clientes são o alvo e, o mais difícil, quais não são. O primeiro e mais importante passo é conhecer as necessidades dos clientes. Mesmo parecendo óbvio, esse é também o mais difícil. As empresas são centradas nas suas soluções próprias e não no processo organizado e frequente de “ouvir” o que o cliente tem a dizer. No máximo fazem uma pesquisa com alguns clientes a cada seis meses ou ano e têm o “formulário” de reclamação de clientes. Isso é muito pouco. Ouvir o cliente significa ir até ele, entender suas necessidades, saber o que ele quer, o que deseja. Então, faça as perguntas certas para saber o que o cliente quer: quais são os clientes-alvo? Quais são as suas necessidades? Quais são as expectativas? O que eles esperam da empresa? As respostas certas não estão na empresa e sim com o cliente. Por isso, vá até ele. Isso mesmo, contate, visite, busque e terá as respostas. Faça isso de forma sistematizada, organizada. Defina e organize um “processo” na empresa para saber o que o cliente quer. Outra, isso é tarefa de quem conduz a empresa, se possível, a direção. Compile esses dados e surpreenda-se com as respostas. Talvez você diga: por que não pensei nisso antes? Saber as necessidades e o que o cliente quer é o começo, mas não o suficiente para definir produtos e serviços de forma organizada. É preciso buscar informações relacionadas a isso, de forma mais consistente para entender melhor a situação. Vivemos em um mundo de informação, em que é possível o acesso por muitos meios. A internet nos facilita muito a vida, permitindo o acesso a milhões de dados. A questão: o que fazer com tudo isso? Como lidar com tanto volume de dados? Além de acesso, é preciso ser seletivo e relacionar o que interessa. As informações precisam ser analisadas e selecionadas de acordo com os objetivos. Então faça as perguntas relacionadas às necessidades dos clientes. Algo como: o que essa informação tem a ver com a necessidade do meu cliente? Quanto relevante é para que possa desenvolver produtos e atender aos clientes? Tratar informações pode ser um trabalhoso, mas é melhor ter um pouco mais de esforço do que produzir um produto desatualizado ao qual o cliente não dá valor. Essa técnica é chamada de “Inteligência Competitiva”. Por fim, no terceiro passo, vem a seleção de tecnologias disponíveis a serem aplicadas para desenvolvimento dos produtos e serviços de acordo com as necessidades dos clientes. Por incrível que pareça, essas tecnologias, na grande maioria
www.revistadoprodfor.com.br
Prodfor 49_Artigo Luciano Raizer_ACN.indd 61
das vezes, são acessíveis e podem ser selecionadas considerando as informações levantadas sobre as necessidades dos clientes. É preciso garimpar e saber onde estão, que pode ser na academia, mas muitas vezes em outras empresas, fornecedores e até mesmo nos competidores. Entra em cena uma situação diferente para muitos empresários, o estabelecimento de “alianças estratégicas”, em que é preciso estabelecer parcerias com esses agentes e passar a fazer uso das tecnologias. Muitos modelos podem ser usados, como fusões, aquisições, “joint venture”, consórcios entre outros. De uma forma mais simples, podem ser propostos acordos de ganho compartilhado, em que parte dos resultados será repassada ao detentor. Depois de saber o que o cliente quer, obter as informações necessárias e selecionar as tecnologias a serem aplicadas, podem ser organizados os projetos para desenvolvimento dos produtos e serviços. Com as condições básicas definidas, vem a hora da criatividade, das ideias, em que o grupo de trabalho deve definir as etapas, realizar as atividades visando aos resultados esperados: oferecer o que o cliente deseja. Mais, oferecer o que ele dá valor. A gestão de projetos deve ser conduzida tendo em vista o tripé: prazo, orçamento e escopo. É a parte bem trabalhosa que requer muita atenção, dedicação e gerenciamento. Muitas vezes somos tentados a já desenvolver projetos, contando com nossas ideias e o que entendemos dos clientes. Antes, porém, faça as perguntas certas para saber o que pensam ou o que querem aqueles que são os alvos da atuação de qualquer empresa: os clientes. Pode ser trabalhoso, mas é assertivo. Pode levar tempo, mas a solução é mais definitiva. Requer uma nova forma de pensar ou agir, considerando a interação com outros agentes. Sempre fazendo as perguntas certas para se chegar aos resultados esperados.
Luciano Raizer Moura
é doutor e mestre em Engenharia de Produção pela USP, professor do Centro Tecnológico da Ufes, diretor da Findes, diretor da Raizer Moura Consultoria e Tecnologia e coordenador executivo do Prodfor. (luciano@raizermoura.com.br)
Fevereiro / Março 2014 | 61
25/03/2014 14:36:42
PROFDOR REGISTRA FOCO Durante a apresentação, Luciano Raizer mostrou os resultados positivos alcançados com o Prodfor
Apresentação do Prodfor no ES em Ação
F
oi realizada no dia 10 de fevereiro uma reunião na Fucape Business School, em Vitória, para apresentar os principais programas de gestão do Estado. O evento foi promovido pelo grupo de trabalho do Comitê de Inserção Competitiva, Ciência, Tecnologia e Inovação do Programa ES em Ação, que tem como um de seus objetivos buscar medidas voltadas para a melhoria dos setores produtivos. Juntamente com os representantes de cada projeto, estiveram presentes no encontro o presidente e o vice-presidente do ES em Ação, Luiz Wagner Chieppe e Leonardo de Castro; o coordenador-executivo do Prodfor, Luciano Raizer; o gerente de Suprimentos da Fibria e coordenador do Prodfor em 2014, Paulo Edson Martins Vieira; e o superintendente do Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES), Fábio Dias. No decorrer da reunião todos os participantes puderam conhecer mais a fundo os projetos implementados no Estado, como o PDF, Compete, Prominp, Inova Findes, Inoves e Prodfor. “A reunião serviu para nivelar todos os participantes dos programas que existem no Espírito Santo voltados para qualificação, desenvolvimento de fornecedores e inovação. Nela, pôde-se observar o que está sendo desenvolvido e quais os resultados alcançados”, destaca Leonardo de Castro. Relevância De acordo com Luciano Raizer, o ES em Ação é de extrema importância para o desenvolvimento capixaba. “Eu vejo com muito bons olhos essa iniciativa do ES em Ação. Esse é um programa que pensa no Estado do Espírito Santo e tenta alinhar a atuação de várias iniciativas louváveis que promovem o desenvolvimento das empresas. Pudemos mostrar durante a reunião como o Prodfor funciona, como está estruturado e em que linha que se pode atuar. Esperamos de alguma forma poder contribuir com esse pensamento”. Assim como Raizer, Fábio Dias, do IEL, acredita que a troca de informações ocorrida durante o fórum ajuda a divulgar as ações 62 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Prodfor registra_ACN.indd 62
Para o vice-presidente do ES em Ação, Leonardo de Castro, o Prodfor tem servido de inspiração para outros estados brasileiros
que estão feitas no Estado. “O que a gente consegue perceber é que a agenda de competitividade das empresas capixabas está cada vez mais sendo discutida. Conseguimos perceber em um fórum como este que várias ações estão sendo feitas na busca da melhoria da competitividade dessas empresas. Eu acho que este fórum pode permitir exatamente isso: os esforços duplicados. Juntar todas as instituições que tenham objetivos comuns para que a gente consiga elevar o patamar das empresas capixabas no nível que se está exigindo”. Segundo Paulo Edson, esta foi uma ótima oportunidade para apresentar os resultados obtidos com o Prodfor nos últimos anos. “A gente teve a oportunidade de disseminar mais o que a gente já conhece do Prodfor, que é um Programa de sucesso e que tem uma metodologia muito bem fundamentada que proporciona todos os resultados demonstrados. Ele continua sendo vanguarda”. Para Leonardo de Castro, o Prodfor contribui muito para o desenvolvimento do Espírito Santo. “É um programa vitorioso que tem servido de inspiração para outros estados brasileiros. Ele contribuiu e contribui muito para o desenvolvimento da competitividade da indústria, serviços e comércio”. www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:40:08
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 63
25/03/2014 14:58:55
CERTIFICAÇÃO
Competitividade ao alcance de todos Fornecedores em desenvolvimento veem a certificação como uma ótima oportunidade de expandir seus negócios
P
ara atender a um mercado cada vez mais competitivo, é preciso ter determinação, compromisso e planejamento, características necessárias no dia a dia de 38 empresas capixabas que estão em desenvolvimento pelo Programa de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores, o Prodfor. Visando melhorar suas organizações internas e seus sistemas de gestão, muitos desses empreendimentos buscam fazer parte da rica cadeia de compras do Espírito Santo. Para se tornarem cada vez mais preparados para oferecer bens e serviços de qualidade, os fornecedores que se encontram em desenvolvimento veem o Programa como uma ótima oportunidade de expansão para os seus negócios, por meio de padrões sistemáticos de gestão que se baseiam em normas internacionais. E o primeiro passo para se alcançar o sucesso é dado a partir do Sistema de Gestão de Qualidade em Fornecimento (SGQF), que serve como base para a organização racional e eficaz das rotinas gerenciais. De acordo com o analista técnico da Unidade de Desenvolvimento Empresarial do IEL, Cassiano Orsi, o Programa oferece inúmeros atrativos para fornecedores que desejam se qualificar. “A maioria das empresas que estão em desenvolvimento passam a ter uma identificação clara dos processos que irão levar à realização do produto ou do serviço. Quando elas entram no Programa, ocorre uma transformação interna muito grande”. Para reforçar cada vez mais os seus negócios, os fornecedores buscam adquirir mais competências com a qualificação oferecida pelo Programa, algo que irá influenciar positivamente na relação com os seus clientes. Com respostas mais efetivas às necessidades 64 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Empresas em certificação_ACN.indd 64
“Resolvemos participar do Prodfor para melhorar a gestão organizacional da empresa após recebermos o convite feito pela Technip e pela EDP Escelsa” - Christian José Sabino, Gestor comercial da Biopetro
do mercado local e externo, os participantes do Prodfor acabam influenciando no desenvolvimento econômico do Espírito Santo. “As empresas que sabem tirar proveito do Programa se tornam mais competitivas e acabam fazendo a diferença no mercado. Aquelas que se comprometem com o Prodfor acabam procurando outros horizontes, algo que influencia no fortalecimento da economia”, destaca Rômulo Vargas. www.nexteditorial.com.br/prodfor
25/03/2014 14:42:19
Conheça a metodologia Seminário de Planejamento e Preparação: orientação inicial dos fornecedores. Diagnóstico do Sistema de Gestão e Organização do Fornecedor: situação atual do fornecedor. Curso sobre Sistema de Gestão: com 16 horas de duração, envolve aspectos conceituais e práticos. Seminários para apresentação dos elementos do Sistema de Gestão - a organização dos elementos é apresentada. Assistência às Empresas - visitas de consultores para orientação e verificação das atividades. Avaliação da atuação dos Fornecedores - a empresa participante é avaliada a cada mês. Diagnóstico de Verificação - as empresas são submetidas a três auditorias de verificações. Preparativos para Certificação - orientação dos fornecedores para o recebimento da auditoria de certificação.
Fornecedores que estão em desenvolvimento: Empresa
Situação
AGR Serviços e Participações Ltda EPP Aplysia Assessoria e Consultoria Ltda Belafix Ind. e Com. Ltda Biopetro Prestação de Serviços Ambientais Ltda EPP Cal Brasil Ltda Caldeiraria Vitória Ltda ME - Calvix CE Engenharia Ltda Cordial Transportes e Turismo Ltda Diveq - Distribuidora Vitória de Equipamentos Ltda Evoluir Assessoria Empresarial Ltda ME Ferpa Engenharia Ltda
“Temos como objetivo buscar a melhoria dos processos internos para que sejam oferecidos serviços e produtos com maior qualidade para o mercado capixaba. Queremos nos qualificar para futuramente abrirmos os nossos horizontes e entrarmos no mercado interestadual. É um investimento que vale a pena. Eu já conhecia o Prodfor por meio de outras empresas e sei que ele gera resultados positivos”, destaca o administrador da Calvix, Bruno Baroni. Para o gestor comercial da Biopetro, Christian José Sabino, os resultados alcançados com o Programa abrangem tanto a área quantitativa quanto a qualitativa. “Resolvemos participar do Prodfor para melhorar a gestão organizacional da empresa após recebermos o convite feito pela Technip e pela EDP Escelsa. Vejo inúmeros benefícios no Programa, até porque os resultados não são computados somente no critério quantitativo e sim no qualitativo, algo que irá proporcionar bons frutos financeiros. Além da certificação em Gestão de Qualidade, queremos buscar ainda a de Gestão Ambiental e de Segurança”, destaca. Segundo Cassiano Orsi, é necessário que toda a organização esteja empenhada durante o processo de certificação. “É preciso ter muita dedicação para participar do Programa. Tanto da alta direção da empresa, na vontade de ter o sistema como uma ferramenta eficaz de gestão; quanto dos funcionários, que precisam se sentir pertencentes a esse sistema de gestão”. Uma pesquisa realizada sob a coordenação do IEL no ano de 2011 revela os inúmeros benefícios alcançados com as certificações do Prodfor. Segundo o estudo, o valor médio anual de vendas de todas as empresas pesquisadas demonstrou um crescimento significativo ao longo dos anos: R$ 16.979.842,86 em 2006 para R$ 21.369.664,58 em 2010, o que corresponde a uma variação de 25,8%. Para 80% das empresas, o maior benefício obtido com a certificação foi a melhoria da organização, uma realidade que pode ser confirmada nas duas pesquisas anteriores (92% e 82%) e que confirma a eficiência do Programa. Os novos fornecedores em desenvolvimento irão passar por diversas etapas antes da certificação. Durante o período de desenvolvimento serão realizados seminários, treinamentos e auditorias, para averiguar se os requisitos estabelecidos pelas normas estão sendo cumpridos. www.nexteditorial.com.br/prodfor
Prodfor 49_Empresas em certificação_ACN.indd 65
GBJ Metalmecânica Ltda ME Gildo Pinto Melo - ME - Lavanderia Expresso Gold Comércio e Transportes Ltda Green Lavagens de Veículos - EIRELI GSN Distribuidora de Materiais Elétricos Ltda Hipershore Serviços Ltda Ibéria Serviços e Equipamentos Ltda Ictus Engenharia Ltda Indústria de Panificação Repri Ltda - Pães Lekker Locvit Máquinas e Serviços Ltda Marlim Azul Turismo Ltda - EPP Máxima Tecnologia Com. Movim. de Cargas Ltda Miriam Inês Ferreira ME - Manoel Torneiro Multitex Logística Ltda N.W - Serviços Ltda Opus Engenharia e Projetos Ltda ME Pelicano Construções S.A. Quality Consultoria Ambiental Ltda Rochaz Ind. Com. S.A. Ronny Ely Lovatto Lima ME - JR Andaimes Ropetech Inspeções e Serviços Ltda Sublime Forros e Divisórias Ltda ME Tadeu Placas Ltda ME TL Transportes e Logísstica Ltda Oceano Comércio Indústria e Serviços Ltda ME Oceano Offshore Solução Comércio Manutenção e Serviços Ltda Solução Offshore USM Montagem e Manutenção Industrial * Veja os escopos das atividades no site www.prodfor.com.br
Fevereiro / Março 2014 | 65
25/03/2014 14:44:25
ABF Engenharia Serviços e Comércio Ltda
Dimex Distribuidora de Material Elétrico Ltda Atualização até 20/02/2014
Fornecedores certificados do Prodfor A seguir a listagem de fornecedores certificados do Prodfor. A relação é apresentada em ordem alfabética. EMPRESA CERTIFICADA
EMPRESA CERTIFICADA SGSS
Empresa
EMPRESA CERTIFICADA SGA
Ano de Certificação
Situação
EMPRESA CERTIFICADA SGFFT
Empresa
Ano de Certificação
ABF Engenharia Serviços e Comércio Ltda
2012
BVK Engenharia Ltda ME
2013
Acimex Transporte e Comércio Ltda
2008
Cadiesel Cachoeiro Diesel Ltda
2006
Acotec do Brasil Ltda
2004
Carga Pesada Engenharia e Transportes Ltda
2005
Acquablast Serviços de Hidrojato Ltda
2006
CBC – Construtora Base e Comércio Ltda
2005
Acta Engenharia Ltda
1998
Centelha Equipamentos Elétricos Ltda
2007
Adriani Pereira Gomes EPP - Milla Flores
2007
Central de Ar Comprimido Ltda
2004
Agtop Ltda
2012
CiaBrasil Engenharia e Sistemas Cerâmicos Ltda
2009
Ampla Comunicação Ltda
2013
Cimol - Comércio e Indústria de Móveis Ltda
2010
AMR Assessoria e Treinamento Ltda
2010
Aplysia Assessoria e Consultoria Ltda
2007
Cinco Estrelas Construtora e Incorporadora Ltda
2011
Apoio Andaimes e Estruturas Tubulares Ltda – ME
2011
Cofervil Ind. e Com. de Ferros Vitória Ltda
2003
Ar Vix Comércio e Serviços Ltda
2010
Colúmbia Tecnologia em Petróleo e Serviços Ltda
2000
Armani Transportes Ltda
2012
Comec – Serviços e Transportes Ltda
2006
Armazém de Dados Negócios e Serviços Ltda – ME
2005
Comercial Seara Ltda
2008
Art Metal Estruturas Metálicas Ltda
2007
Compet PM Gerenciamento de Projetos Ltda
2011
Artcom Comunicação e Design Ltda
2012
Comprex Compressores e Serviços Ltda
2008
Artinox Ind. e Com. Ltda - ME
2009
Conami Manutenção Industrial Ltda
2013
Assispar Ind. e Com. de Parafusos Ltda
2003
Conexo Projetos e Sistemas Ltda
2012
Aste - Assessoria e Suporte Técnico para Eventos Ltda
2013
Conmec – Usinagem e Caldeiraria Ltda
2001
Atelier da Informação Consultoria Documental Ltda
Consuplan - Consultoria e Planejamento Ltda
2008
2006
Contorno Eletrodiesel Ltda
2009
Ative Engenharia Ltda
1999
Contrex Serviços LTDA.
2003
Autvix Engenharia & Consultoria Ltda ME
2013
Auto Desentupidora Mendonça Ltda (A Mendonça)
2009
Cooperativa de Trabalho de Transporte e Logística de Passageiros Vip do ES - Transvipes
2013
Betz Chemicals do Brasil Indústria e Comércio Ltda
2007
CRDO - Centro de Radiodiagnóstico Odontológico Ltda
2009
BL Tecnologia em Informática Ltda
2006
CSV Ltda
2003
BNG Industrial Ltda
2010
Digien Engenharia e Construções Ltda EPP
2013
BNG Metalmecânica Ltda
2009
Dikma Serviços Gerais Ltda
2001
Bratec Máquinas e Serviços Ltda
2011
Dimex Distribuidora de Material Elétrico Ltda
2007
Situação
* Veja os escopos das atividades no site www.prodfor.com.br
66 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Lista de fornecedores certificados_ACN.indd 66
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:46:21
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 67
25/03/2014 14:59:09
Diparts Comércio de Peças Sobressalentes e Equipamentos Industriais Ltda - ME
Empresa
Ano de Certificação
Diparts Comércio de Peças Sobressalentes e Equipamentos Industriais Ltda - ME
2010
Disk Móveis e Equipamentos de Escritório Ltda
2009
DME Distribuidora de Material Elétrico Ltda
2000
Docelar Móveis Ltda
2001
Dufril Serviços e Comércio Ltda
2013
DuCampo Serviços Agroflorestais Ltda
2010
Elcmar Soluções em Produção de Documentos Ltda – ME
2007
Electron Montagens Industriais Ltda
2007
Eletro Life Comercial Ltda ME
2012
Eletromarquez Ltda
2012
Eletromil Comercial Ltda
2001
Eletrosolda Com. e Rep. Ltda
2009
Elos Bombas e Válvulas Ltda
2013
Engelmig Elétrica Ltda
2003
Engenharia e Construtora Araribóia Ltda
2001
Engesolda Indústria e Com. Ltda
2004
Enigma Engenharia Ltda
2006
Estel – Máquinas e Serviços Industriais Ltda
1998
Estruturas Sartori Ltda
2009
Expresso Serrano Ltda
2004
Farloc Comércio e Serviços Ltda
2002
Fegom Automação de Máquinas Ltda
2012
Fracalossi & Venturini Ltda
Linkup Consultoria Ltda EPP
Situação
Ano de Certificação
Empresa Grafitusa S.A
2006
Gramado Paisagismo Ltda
2002
Guarapari Diesel Ltda
2007
Guelos Montagens Eletromecânicas e Civis Ltda
2011
Guindaste Centro Oeste Ltda
2004
Hesidral Equipamentos Óleos Hidráulicos Ltda
2006
Hidrauvit Equipamentos Industriais Ltda
1999
Hiest Assessoria Ltda
2008
Higitrons Serviços Gerais Ltda EPP
2013
Hiper Máquinas SA
2013
Hoest Assessoria e Consultoria Ltda
2007
HP Motor Ltda
2006
HP Turbo Ltda
2006
Icro - Tecnologia e Produtos para Manutenção Ltda
2004
Ictus Engenharia Ltda
2012
Incopre Indústria e Comércio S/A
2009
Indústria Mecânica São José Ltda
1998
Ingral Indústria Gráfica Ltda
2005
Intercores Com. e Represent. Ltda
2004
Isometal – Isolamento Térmico e Indústria Metalúrgica Ltda
2004
Itamil – Itapemirim Mecânica Industrial Ltda
1998
Jevin Comercio e Serviços Ltda
2013
2004
JM Soldas, Fabricação, Montagem e Manutenção Ltda
2011
Frioar – Comércio e Serviços Ltda
2000
JNNET Telecomunicações Ltda
2011
Fullin Laboratório de Análises Agronômicas e Consultoria Ltda – EPP
2006
JWA Montagens Industriais Ltda
2012
Fundação Ceciliano Abel de Almeida
2011
Kaeme Empreendimentos e Consultoria Ltda
2005
Galpotec Construções e Serviços Ltda
2007
Komatsu Forest Ind. Com. de Máquinas Florestais Ltda
2006
Gamatel Sistemas Ltda
2006
Labmar – Análise e Soluções Ambientais Ltda
2013
GB Oleohidráulica Ltda – ME
2005
Labodiesel Retífica de Precisão Ltda
2013
Georgia - Engenharia Construções e Montagens Ltda
2011
Land Máquinas e Equipamentos Ltda
2003
GM Manutenção Industrial
2013
Lannes Com. e Ind. de Máquinas Ltda
2013
Gold Comércio e Transportes Ltda
2006
Lemgruber & Fernandes Ltda
2011
Gráfica e Editora Jep Ltda
2006
Linkup Consultoria Ltda EPP
2013
Situação
* Veja os escopos das atividades no site www.prodfor.com.br 68 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Lista de fornecedores certificados_ACN.indd 68
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:47:47
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 69
25/03/2014 14:59:25
Locaservice Ltda
Empresa
Pyton Serviços Técnicos Ltda
Ano de Certificação
Situação
Empresa
Ano de Certificação
Locaservice Ltda
2009
NCS Fabricação e Serviços Ltda
2007
Lógica Automoção e Serviço Ltda
2001
2003
Logística Panorama Transportes e Locações Ltda ME
Nexa Tecnologia em Redes de Computadores Ltda
2011
Next Soluções Editoriais Ltda – ME
2003
Loguin Service Ltda
2012
Noca Auto Peças Ltda ME - Noca Retífica
2011
Lúcio’s Rolamentos Com. e Imp. Ltda
1999
Norte Sul Comércio de Parafusos Ltda
2007
Lumac Locação e Montagem de Andaimes Ltda
2005
Nova Retífica Ltda - ME Globo Retífica de Motores
2012
Luvam Eletromecânica Ltda
2003
Núcleo Negócios e Serviços Ltda ME
2013
Macplan - Terraplanagem e Locações Ltda
2013
NW Serviços Ltda
2005
Madeireira Ariquemes Ltda
2004
Oficina Editora Ltda
2007
Marcus Azevedo Batista - Cozivip
2009
Opcional Locação e Serviços Ltda ME
2013
Maria das Graças Gavassoni Zanche e Cia Ltda
2002
Opcional Montagem Eletromecânica e Estrutura Tubular Ltda
2008
Marin Metalmecânica Ltda
2008
2013
Marta Ferreira de Almeida Ribeiro ME - Transágua
Orion Comércio e Informática Ltda - Orion Informática
2011
PAJ Serviços Ltda
2000
Matricial Engenharia e Construções Ltda
2003
Panan Indústria de Madeiras e Móveis Ltda
2011
Mattos e Mattos Ltda
2005
Pauta 6 Comunicação Ltda
2005
Megawork Consultoria e Sistemas Ltda
2006
Petrocam Comercial Elétrica Ltda
2012
Metacol Metalmecânica Ltda
2013
Pianca Transportes e Turismo Ltda
2008
Metacon Engenharia e Consultoria Ltda
2005
2013
Metalmecânica Becker Ltda – ME
2006
Pilar Manutenção Industrial e Treinamentos Ltda ME
Metrológica Engenharia Ltda
2001
Pinturas Ypiranga Ltda
2009
Metalúrgica Goronci Ltda EPP - MG Metalúrgica
2013
Polidiesel Comércio e Serviços Ltda
2008
Metso Automation do Brasil Ltda
2003
Politintas Ltda
2003
Mibita Minérios Brasileiros Ltda
2004
Portek Serviços e Soluções Ltda
2009
Mindworks Informática Ltda
2007
Pré Edificar Construtora Ltda
2011
Mista Sistemas Ambientais Ltda
2003
Pred Engenharia Ltda
2002
Mocal Moageira de Minérios Cachoeiro
2005
Presintel Eletromecânica Indústria e Serviços Ltda
2002
Mogai Tecnologia de Informação Ltda
2001
Primaplast Plásticos Ltda
2008
MP Comunicação Integrada Ltda
2007
Pro Memória Serviços Ltda
2008
MR Lovatti ME
2010
Provale Ind. Com. S/A
1999
MS Fenix Montagens Industriais Ltda
2005
Prudente Refeições Ltda
2013
Multitek Importação e Comércio
2010
PSG do Brasil Ltda
2009
Mundial Derivados de Petróleo Ltda
2008
Psicoespaço Ltda
2007
Mundial Metalmecânica Ltda – ME
2012
Pyton Serviços Técnicos Ltda
1998
Situação
* Veja os escopos das atividades no site www.prodfor.com.br 70 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Lista de fornecedores certificados_ACN.indd 70
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:48:48
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 71
25/03/2014 14:55:30
Ranking Locação e Serviços Ltda
Empresa
Zortran Locações e Serviços Ltda
Ano de Certificação
Situação
Empresa
Ano de Certificação
Tectronic Serviços Tecnicos Industriais Ltda
2012
Teclan Informatica e Serviços Ltda ME
2013
2005
Tempo Serviços Ltda
2008
Refratários Espírito Santo Ltda
2005
1998
Rota Service Ltda
2010
Tereme – Técnica de Recuperação de Máquinas Elétricas Ltda
Rodagases Transporte Ltda
2013
Thermica Refrigeração e Ar Condicionado Ltda
2012
RTR Quadros e Painéis Elétricos Ltda ME
2013
Tracomal Terraplenagem e Const. Machado Ltda
1998
Safemarine Serviços Marítimos Ltda
2013
Transcampo – Transportadora Campo Ltda
2004
Saulo Transportes Ltda
2007
Transjóia Transportadora Jóia Ltda
2005
SBR Serviços Ambientais Ltda
2004
SB Mineração Ltda
2008
Transmáquina – Transporte de Máquinas Ltda
2004
SD Ferreira ME – Usimetais
2012
Transportes Brusiane Ltda
2008
Seal Técnica Vedações Ltda
2005
Transporte Excelsior Ltda
2006
Seaside Serviços Portuários Ltda
2008
União Fabricação e Montagens
1998
Seisa Metalmecânica Ltda ME
2002
Uniforme Indústria e Comércio de Roupas Ltda
2005
Seitec – Serviços Elétricos e Tecnologia Ltda – EPP
2006
Unival Com. de Válvulas e Acessórios Industriais Ltda
2006
Selecta Instituto de Psicologia Ltda
2009
Usiprec Usinagem de Precisão Ltda
2010
Seltec Ltda
2000
USM Montagem e Manutenção Industrial Ltda
2006
Serviços Integrados Nacionais de Atenção a Vida Ltda - Primer
2010
Varp Transportes e Logística Ltda
2006
Servilub Comércio e Serviço de Lubrificação Ltda ME
2013
Vector Comércio e Manutenção Ltda
1998
Sfera Rolamentos Comércio e Importação Ltda
2002
Viferro Ferramentas e Ferragens Lida
2000
Sistermi Locação de Máquinas e Equipamentos Ltda
2004
1998
Vimaq Metalúrgica Ind. Com. e Prest. Serviços Ltda Vimetal Comercial Ltda
1999
SK Tecnologia Subaquática Ltda
2006
SLE Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas Ltda
2013
2004
Vinicius Cipriano Ramos-ME Brasileirinho Alim. Emp. Vitel - Vitória Telecomunicações Ltda
2000
SRF Usinagem Ltda ME
2013
Vixteam Consultoria & Sistemas Ltda
2004
SS Brasil Soluções Inteligentes Ltda
2007
VLC Manutenção e Fabricação Ltda – ME
2006
S.S Solutions Científica Ltda
2007
STS Manutenção Ltda EPP
2011
Volts - Prestação de Serviços Ind. Elet. Mec. Ins. Ltda
2009
Sulzer Pumps Wastewater Brasil Ltda (ABS)
2001
Vultex - Comércio de Correias Transportadora e Metais Ltda
2010
Supra Engenharia Ltda
2013
Winner Correias e Mangueiras Ltda
2008
S.V.S Eletromotores Ltda
2004
WTT Indústria e Comércio de Cilindros Ltda
2012
TCN Hidráulica
2007
Zanelato & Coser Ltda ME
2013
Tecnicron Metalmecânica Ltda – ME
2002
ZPR Serviços Especializados Ltda
2009
Tecnolab Comércio e Serviços Ltda
2004
Zortran Locações e Serviços Ltda
2011
Ranking Locação e Serviços Ltda
2001
RB Test Inspeção e Ensaios não Destrutivos Ltda
2004
RDG Aços do Brasil S.A
Situação
* Veja os escopos das atividades no site www.prodfor.com.br 72 | Fevereiro / Março 2014
Prodfor 49_Lista de fornecedores certificados_ACN.indd 72
www.revistadoprodfor.com.br
25/03/2014 14:56:06
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 73
25/03/2014 14:56:31
Prodfor 49_Anuncios_ACN.indd 74
25/03/2014 14:57:20