La Responsabilidad Social de las Empresas Asturianas. Propuestas para hacerla realidad.

La Responsabilidad Social de las Empresas Asturianas Propuestas para hacerla realidad

Con la Colaboraci贸n de Valnal贸n

Copyleft: Se permite la copia por cualquier medio de este documento y su transmisión siempre y cuando se cite la fuente.

Por favor, comunícanos el uso de nuestro trabajo a: contacta@odamongd.org

Edita: O’DAM ONGd, Asturias (España) Coordinación de la guía: Zuleyka Piniella Autores: Zuleyka Piniella, Laura Barrientos y Alberto Valea Documentación: Hiedra Fernández Moragón Tirada: 500 ejemplares Imprime: Gráficas Asturias S.A. Este material se publica gracias al apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo y se distribuye de forma gratuita.

Asturias, España: marzo del 2009

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O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

1. Introducción.

El punto de vista sobre la RSE En el año 2007 O’dam ONGd publica “Las empresas asturianas como agentes de desarrollo”(1), la primera publicación sobre Responsabilidad Social Empresarial(2) (RSE) en nuestra región.

El objetivo de esta primera guía -distribuida entre más de 470 empresas- fue acercar al sector empresarial una visión de la RSE como un nuevo enfoque empresarial y no como una estrategia más de marketing, reputación de marca o “lavado de cara”.

Esa primera guía contenía un marco general para aplicar la RSE en las empresas asturianas y algunas sugerencias para materializar este nuevo enfoque en prácticas concretas. La publicación que ahora tienes en tus manos es un paso más en ese esfuerzo por promover un tejido empresarial comprometido, ético y social y medioambientalmente responsable en Asturias.

Creemos firmemente que, cuando se habla de responsabilidad/irresponsabilidad, las Organizaciones No Gubernamentales (ONG), las organizaciones que trabajan en cooperación para el desarrollo (ONGD), las organizaciones ecologistas y los movimientos sociales tienen un importante papel que jugar e importantes conocimientos, aportaciones y demandas que realizar. No somos especialistas en gestión empresarial, pero desde luego si en “irresponsabilidad social”.

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial surge de una concepción de la empresa integrada en la sociedad. Podríamos definir la RSE como el

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Compromiso integral de la empresa en toda su red de relaciones (incluyendo consumidores, accionistas, empleados, gobierno, entorno y comunidad), de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general, ligado a valores éticos, y apegado a la legalidad y el respeto por la dignidad humana, su comunidad y el entorno(3)

Esta guía está escrita desde el conocimiento y el trabajo con los resultados de la irresponsabilidad social y medioambiental.

(1). Para solicitar esta publicación, puedes contactar con O’dam ONGd a través del mail contacta@odamongd.org (2). También llamada “Responsabilidad Social Corporativa” (RSC) o simplemente “Responsabilidad Social” .

(3). Sichar, 2003:17

5 La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

¿Cuál es el papel de una organización de desarrollo como O’dam en la materialización de este compromiso empresarial? Un estudio(4) realizado por las Naciones Unidas entre 200 ONG y su relación con las empresas, pone de manifiesto las dos estrategias fundamentales respecto a la RSE: confrontación y cooperación.

empobrecidos, constituyen una manipulación de la RSE. Por otro lado, de forma complementaria a la confrontación anterior, en esta guía queremos cooperar y proponemos por ello medidas concretas que pueden ayudar a las empresas asturianas a incorporar la RSE.

“Confrontar”, según la Real Academia de la Lengua significa “cotejar una cosa con otra”. La confrontación hace referencia, por tanto, a la “concienciación en temas claves”, es decir, al papel que juegan las ONG en la denuncia de aquellos comportamientos que causan injusticia social o daños medioambientales.

✤En Asturias hay, según los últimos datos

del DIRCE(5), 73.124 empresas. El 95.04% de éstas son Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) por lo que hemos priorizado aquellas propuestas que pueden ser asumibles por este tipo de empresas.

La cooperación hace referencia, en este ámbito, a “la producción de soluciones conjuntas para alcanzar las metas”. Es decir, al diálogo y la incorporación de lo que se ha denominado “grupos de interés”, “implicados” o “stakeholders”, cuando se mantiene la expresión inglesa. Todos estos términos se refieren a aquellos sectores de población, entidades, personas, que se ven afectados por la actividad empresarial.

Nuestra experiencia en el trabajo con el mundo empresarial en materia de RSE, aunque corta, ha sido y está siendo muy intensa. Por ello, el siguiente capítulo de esta guía recoge las principales respuestas a las preguntas que nos han sido planteadas desde el mundo empresarial.

Estas dos dimensiones resumen la intención de O’dam ONGd con su trabajo en RSE y con la publicación de esta nueva guía: por un lado, está el objetivo de defender una visión verdaderamente ética de la RSE y poner de relieve –o confrontaraquellos comportamientos que, desde nuestra experiencia de trabajo con poblaciones y países

Hemos decidido iniciar esta guía desde esta visión de la “confrontación” anteriormente expuesta: respondiendo a los planteamientos, preguntas y respuestas que en el diálogo con el sector empresarial surgen. Por ello, hemos titulado al segundo capítulo “¿RSE? Algunas respuestas habituales”.

(4). SustainAbility (2003) The 21st century NGO. Inthe market for change. SustainAbility, The Global Compact and United Nation’s Environment Programme.

(5). Instituto Nacional de Estadística en su Directorio Central de Empresas

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En él se desarrollan brevemente los planteamientos más usuales y algunos datos habitualmente manejados por las ONG sobre pobreza, desigualdad y deterioro ambiental.

En la guía continuamos con un tercer capítulo basado en la estrategia de “cooperación” complementaria de la anterior. Por ello hemos incluido propuestas para incorporar la RSE teniendo en cuenta, como ya apuntábamos, que sean aplicables independientemente del tamaño y sector de la empresa.

El cuarto capítulo pone de relieve la importancia de este nuevo enfoque empresarial pero también su trayectoria en el modelo de emprendedores/as sociales. Jose Antonio Vega nos acerca a este enfoque a través de su experiencia acumulada como director del Departamento de Formación Emprendedora de Valnalón.

La experiencia de Valnalón, promoviendo la cultura emprendedora en Asturias y fuera de ella desde el año 1994, es una prueba de que el modelo tradicional de empresa, ajena a la sociedad, está en extinción.

7 La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

¡No tengo tiempo!

Pero ¿esto no es cosa de las ONG? No, ¡esto es cosa del gobierno!

Mi trabajo es vender.

Y si vendo es porque los consumidores quieren comprar

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¿responsabilidad social empresarial? algunas respuestas habituales

Cambiar el embalaje me costará un 10% más el primer año

Que ye, ¿que ahora vamos a salvar el mundo desde Asturias?

¡como si con la crisis no tuviéramos bastante!

Suena muy bien...pero tengo una empresa pequeña... ¿cómo lo hago?

O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

¡No tengo tiempo!

La RSE no consiste en añadir nuevas actividades o tareas, sino reflexionar desde un punto de vista ético sobre las que ya se hacen. Lo que se transforma es la visión y la gestión de la empresa y esto no tiene por qué suponer nuevas tareas, sino realizarlas de forma diferente. Este cambio de gestión no es burocrático: es una transformación de la cultura empresarial.

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La RSE no debe ser concebida como una tarea administrativa o como la redacción de documentos inútiles.

Cuando se ha sistematizado e incorporado plenamente a la empresa, es fácil hacerla explícita y pública en una serie de documentos como el código ético o la memoria ética.

Estos documentos son importantes sólo si son una consecuencia y necesidad de la implantación real de la RSE en la PYME y tienen mucho valor y diferentes aplicaciones. Pero también está el riesgo de concebir la RSE como una estrategia o un escaparate. Desde esta postura, sí, claro que lleva tiempo pero no vale para nada, daña la imagen social de la empresa y la aleja aún más de su consideración como responsable.

Este cambio de la cultura empresarial que supone la RSE conlleva, lógicamente, cambios en la gestión; pero esto no entra en contradicción con el objetivo de tu empresa: obtener beneficio.

La RSE únicamente limita los modos en que ese beneficio puede ser obtenido. Este límite podríamos simplificarlo con una frase que generalmente se aplica a las personas pero que es completamente válida: “tus derechos terminan donde empiezan los de los demás”.

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Si la aplicamos a la empresa podríamos decir que el derecho de la empresa a obtener beneficio deja de ser ético cuando este beneficio se basa en la explotación social y medioambiental.

Definitivamente, vemos entonces que la RSE no es una cuestión de tiempo, sino de voluntad. Tanto es así, que hay muchas empresas que son socialmente responsables y ni siquiera se han parado a pensar que lo son porque esto ha formado parte siempre de su cultura empresarial.

Piensa, ¿acaso nunca has tenido que elegir entre dos opciones? ¿Y nunca una te ha parecido más justa que otra? ¿Y por cuál te decantaste?

Este simple proceso de reflexión hecho de forma constante y sistemática es la clave para que tu empresa sea social y medioambientalmente responsable.

Pero esto no se consigue de un día para otro, por eso lo que importa es que incorpores unos nuevos criterios en tus decisiones y que, poco a poco, vayas aplicándolos en tu gestión cotidiana.

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Pero ¿esto no es cosa de las ONG? La RSE es cosa de todas las personas y de todas las instituciones de la sociedad. Tradicionalmente, se ha dado una visión de la empresa como completamente ajena a la sociedad. La teoría clásica es que una empresa está para ganar dinero, y que del resto de las cosas debe preocuparse el estado, que para eso una empresa paga sus impuestos.

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García-Marzá, 2003:21

No, ¡esto es cosa del gobierno!

Desde mediados del siglo XX empiezan a surgir, además, Organizaciones No Gubernamentales (ONG) que –entre otras muchas cosas- asumen labores que deberían hacer los estados pero que éstos por varios motivos no cubren, que movilizan las demandas de la ciudadanía y que buscan y promueven alternativas a la desigualdad e injusticia existente.

Pero, ¿en realidad han estado las empresas al margen de la sociedad? Nunca. Las decisiones empresariales no se toman en el vacío y por pequeña que sea la decisión, tiene sus consecuencias en el entorno social, unas veces consecuencias positivas y otras veces negativas.

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Lo peor de esta teoría clásica es que ha generado comportamientos empresariales terriblemente perjudiciales y muy graves. En Asturias lo sabemos bien, sólo tenemos que pensar de qué modo la actividad industrial ha contaminado ríos y paisajes. Y este daño es algo que hemos sufrido y pagado muy caro asturianos y asturianas, y seguiremos pagando por mucho tiempo.

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El crecimiento de las desigualdades e injusticias sociales y el masivo deterioro ambiental es lo que hace que ONG y movimientos sociales demanden otro tipo de relaciones comerciales y empresariales. Muchas de estas demandas están recogidas en el enfoque de RSE.

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Diario El Comercio, 10 febrero 2008

Fuente: campaña Pobreza Cero www.pobrezacero.org

¿Es cosa de las ONG? Si, desde las ONG y los movimientos sociales y ecologistas se lleva mucho tiempo cuestionando la lógica de mercado, claramente insostenible por sus daños medioambientales y sociales. El crecimiento económico y la generación de riqueza no garantizan en absoluto la distribución de esta.

¿Es cosa de los gobiernos? Si, también. Desde todos los ámbitos de gobierno (Europa, España y Asturias) se promueve la RSE. Desde el ámbito europeo existen varias experiencias sobre RSE y más adelante volveremos sobre ello.

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En Asturias existen también algunos gestos gubernamentales, aunque más centrados en los aspectos medioambientales que, si bien son importantes, son sólo una parte de los aspectos considerados dentro de la RSE. Más adelante veremos también el papel de la escuela en la creación de emprendedores sociales, un compromiso con el que Valnalón lleva comprometido en nuestra región desde 1990.

✤ La RSE es cosa de tod@s, de la ciudada-

En España, el Ministerio de Trabajo e Inmigración ha creado en el 2008 el Consejo Estatal de Responsabilidad Social Empresarial para promoverla, aunque su funcionamiento no parece aún muy claro y desde muchos sectores sociales se cuestiona su composición, por no ser representativa.

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nía, de las ONG, de los gobiernos, de las instituciones y de las empresas. Y esto es importante, porque sin diálogo, sin la implicación de la ciudadanía y de las organizaciones de la sociedad civil, no hay RSE.

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Diálogo social-Ministerio de Trabajo 14 La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

Según el Informe Forética 2008(6), el 76,9% ejerce algún tipo de discriminación positiva en el momento de adquirir un producto o servicio. El 55.1% de consumidores y consumidoras estaría dispuesto a comprar un producto más caro si tiene la certeza de que proviene de una empresa socialmente responsable, premiando así el comportamiento de esa empresa.

Mi trabajo es vender.

Y si vendo es porque los consumidores quieren comprar

Nuevamente, es cierto: una empresa está para vender sus productos o servicios. Pero ¿estás seguro/a de los criterios de quienes te compran? ¿Sabes cuántas personas más podrían comprar tus productos o servicios? ¿Sabes cuántas han dejado de hacerlo?

Entre la ciudadanía, cada vez más, prima la idea de consumo responsable, es decir, comprar a aquellas empresas y consumir aquellos productos que cumplan con criterios éticos, social y medioambientalmente responsables. El enfoque de consumo responsable puede concretarse en diferentes actitudes como consumidor/a: discriminación positiva (premio o preferencia) y discriminación negativa (evitación o boicot).

Un 37’6% de los consumidores y consumidoras han boicoteado alguna empresa para sancionar lo que han considerado comportamientos poco éticos o responsables. Es importante señalar que la mayor parte de los boicots se producen con productos de consumo diario o semanal. Hay varios tipos de boicots, y aunque hay grandes campañas contra ciertas empresas (en muchos casos multinacionales) también los hay a pequeña escala, basadas en el boca a boca y que afectan a negocios y empresas en el plano local.

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CSR Europe. Marketing Sostenible.

(6). Informe Forética 2008. Forética es un foro multidisciplinar creado en 1999 que publica este informe anual sobre la evolución de la responsabilidad social de las empresas en España.

La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

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El consumo de productos de Comercio Justo está creciendo de forma constante desde el año 2000, y aunque en el año 2008 también se ha visto afectado por la crisis, sigue aumentando el volumen de ventas respecto a los años anteriores.

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Bien, pues el criterio ético tendrá cada vez más importancia de tal manera que las empresas que salgan adelante serán aquellas que sean social y medioambientalmente responsables.

✤ Desde la calidad hasta la corresponsabilidad por el deterioro del medioambiente, pasando por la participación en la mejora de la situación económica y social de los países en los que opera, por poner algunos ejemplos, forman parte ya de lo que la gente, la opinión pública, espera de una empresa. Es decir, son parte ya de su responsabilidad. Si puede responder de las expectativas que tienen los diferentes grupos de intereses implicados, si el valor añadido es para todos y no sólo para algunos de estos grupos, será una empresa que merecerá el calificativo de “justa” García-Marzá, 2003:22

Todas las personas alternamos en nuestro roles, y quien es empresario o empresaria en un momento diario, también consume en otro. Y todas las personas sabemos que no sólo se valora el producto a la hora de comprar: en el comercio cercano, volvemos a aquellas personas/empresas que nos tratan mejor.

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¿Cuáles son los criterios para definir una empresa como ética, responsable o justa? Los más utilizados suelen estar relacionados con lo siguiente: 1. Respeto y fomento de los Derechos Humanos 2. Condiciones laborales que establece 3. Procesos de producción y venta (control de los materiales que utiliza, marketing, publicidad, etc.)

4. Relación e impacto con el medioambiente 5. Política informativa (se traduce en una transparencia en la toma de decisiones, auditorías y controles éticos, etc.)

6. Consecuencias para los países empobrecidos tanto si la empresa tiene presencia directa o a través de proveedores 7. Contribución a la paz 8. Relaciones con el sistema administrativo y con los gobiernos 9. Participación en los procesos de cultura, colaboración en actividades deportivas, etc.

Pero no todos estos aspectos tienen el mismo peso y es importante conocerlo. Según el estudio realizado por Forética, la ciudadanía establece tres niveles de prioridad entorno a la RSE. Algunos de estos aspectos son obligatorios para las empresas, y lo son no únicamente por percepción ciudadana sino porque la legislación obliga a las empresas a cumplirlos.

Ejemplos de esto son el respeto de los Derechos Humanos, de los trabajadores, la no discriminación, etc. Pero aquí hay una distinción fundamental: no se debe confundir cumplir la ley con incorporar el enfoque de RSE. Ya lo señalábamos anteriormente(7) :

✤ Una empresa, al igual que un ciudadano/a,

no debe estar orgullosa o considerarse modélica por cumplir la ley: esa es nuestra obligación y el mínimo del que debemos partir. ¿Acaso nos vanagloriamos como personas de no haber cometido un crimen y presentamos esto como una muestra de ser confiables? NO hay recompensa por hacer lo que debemos hacer.

La RS y niveles de prioridad Deseable Desarrollar o apoyar proyectos educativos Colaborar con las ONG´s Proyectos culturales Apoyar proyectos deportivos

Exigible Mejorar la situación de sus empleados Conciliación de la vida laboral y familiar Transparente y diálogo con grupos de interés Tener en cuenta a los colectivos sociales desfavorecidos Lucha contra el cambio climático Ética en la Gestión

Obligatorio Derechos humanos, trabajadores y proveedores No discriminación e igualdad Crear empleo Derechos de sus clientes Respeto al medio ambiente

Extraído del Informe Forética 2008, gráfico 77

(7). O´dam ONGd (2007). Las empresas asturianas como agentes del desarrollo.

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La RSE es aquello que va más allá de la legislación vigente y demuestra un compromiso real de la empresa con el bienestar de la sociedad o sociedades donde se inserta.

Siguiendo el gráfico propuesto por Forética, existen otros aspectos considerados exigibles por la ciudadanía que marcan la diferencia y que hacen que, desde el consumo responsable, sean rechazadas unas empresas en favor de otras.

Por último, en la parte alta del gráfico se encuentran los aspectos considerados “deseables”, en el último rango de prioridades. Y esto es significativo porque pone de relieve la manipulación que desde algunas empresas se hace de la RSE que es reducir ésta a acción social.

Todas las personas conocemos empresas que utilizan este tipo de manipulación, patrocinando actividades sociales, culturales, deportivas o solidarias a las que dan -por lo general- una gran publicidad.

✤ No se aplican criterios de RSE en todos los

niveles de decisión de modo integrado, sino que tienden a centrarse en la dimensión de la RSE que más rentabilidad proporciona en términos de imagen: la acción social de la empresa, identificando con frecuencia ambos conceptos.

Valor Martínez, 2007:430

Esta estrategia deshonesta responde a una visión cortoplacista que a la larga perjudica a la empresa, y seguramente muchas personas podemos acudir a nuestra propia experiencia. Todas conocemos grandes empresas de telecomunicaciones españolas o que operan en nuestro país y que frecuentemente patrocinan todo tipo de eventos. Pero cuando como clientes necesitamos acudir a ellas y nos toca hablar con máquinas; cuando nos pasan de departamento en departamento y contamos 7 veces nuestro problema; cuando el propio personal que nos atiende nos dice que no puede hacer nada y sabemos que están en un país con salarios bajos y con mucha menor regulación laboral que la que existe en España; cuando a pesar de todos nuestros esfuerzos no nos solucionan un simple problema o esa solución nos lleva horas y horas ¿nuestra indignación como clientes baja pensando en los eventos que han patrocinado? ¿Somos más pacientes porque sabemos que tienen un código ético? ¿O únicamente pensamos en darnos de baja y no darles ni un euro más?

✤ No estamos diciendo que es ético porque es rentable, sino al revés: es rentable porque es ético”

García-Marzá, 2003:41 No, ser una empresa no es sólo vender un producto o servicio y aquella que no tenga esta idea clara; aquella empresa que pretenda parecer responsable y no lo sea, no será la empresa en quien el consumidor o consumidora responsable deposite su confianza.

18 La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

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Declaración sindical ante la Cumbre del G20 sobre la crisis. www.tuac.org Pues precisamente, más que nunca. Porque esta crisis es una consecuencia de la irresponsabilidad empresarial. Una crisis provocada por políticas, gestiones y proyectos empresariales extremadamente avariciosos, tremendamente cortoplacistas e insostenibles. Y de esas irresponsabilidades estas consecuencias, que pagamos todos.

¡como si con la crisis no tuviéramos bastante!

Muchas ONG y movimientos sociales lo venían diciendo hace mucho, muchísimo tiempo pero esta afirmación surge también en el ámbito empresarial.

Incluso en la declaración del G20(8) en noviembre del 2008 en Washington, celebrada con motivo de la crisis, se habla de fortalecer la transparencia y la responsabilidad, mejorar la regulación y promover la integridad en los mercados financieros.

(8). El G20 es un foro formado por los ministros de economía y bancos centrales de las 20 economías más potentes del mundo.

La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

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Hay algunas voces que dicen que la fuerza que la RSE venía adquiriendo se desplomará con la situación económica actual; pero son más -muchas más- las que dicen que el peso de la RSE crecerá como una nueva forma de entender la empresa. Según el Informe Forética 2008 “La gran mayoría de los empresarios, casi un 70%, están convencidos de que la importancia de la responsabilidad social va a seguir creciendo en los próximos años. Un 25% adicional piensa que su importancia va a seguir siendo como hasta ahora”

En Suecia, el 100% de las compras estatales deberán ser responsables para el año 2015. La Comisión Europea valora un 50% para el año 2020 y en España ya existen Comunidades Autónomas en las que se promueve la compra responsable por parte de las administraciones locales. Podemos citar iniciativas, por ejemplo, en Andalucía, Baleares y Castilla La Mancha. En el caso de Asturias hemos visto algunas iniciativas sobre “compra pública verde”, referida a la introducción de criterios ambientales.

Sólo por poner una muestra de la importancia creciente que tendrá, podemos citar las diferentes medidas que se están tomando para promover la “compra responsable” por parte de las diferentes administraciones:

Incluso en el mundo empresarial se escuchan numerosas voces que dice que la principal lección de esta crisis es y será precisamente el fin de un modelo empresarial regido por beneficios sin tener en cuenta consecuencias y que la responsabilidad será el gran reto de la empresa del siglo XXI.

✤

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O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

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Guía de Marketing Sostenible. CSR Europe. www.csreurope.org

Cambiar el embalaje me costará un 10% más el primer año

Otra de las ideas extendidas es considerar la RSE como un gasto y no como una inversión.

Según el Informe Stern(9) , si no hacemos algo para remediar el cambio climático, el impacto sería tal que podría alcanzar, a mediados de siglo, el 20% del PIB mundial. El cambio climático, el deterioro medioambiental y el agotamiento de los recursos es algo directamente causado por nuestro modelo económico y de bienestar.

La población que vive en Estados Unidos y Europa

(9). Es un Informe encargado por el gobierno británico al economista Nicholas Stern en año 2006 para valorar, desde el punto de vista económico, las consecuencias del cambio climático y el calentamiento global.

La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

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O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

consume el 60% de los recursos del planeta, un patrón de consumo claramente irresponsable y en el que todos tenemos nuestra parte de responsabilidad.

✤

No cambiar el embalaje ahora -por ejemplosupondrá pagar los altos costes futuros de unos recursos cada vez más escasos. Aún recordamos los altísimos precios del petróleo, que a buen seguro volverán a ser alcanzados.

es a 6 vec n i m a t ecolóas con Asturi a capacidad enel eg más de tiene para r n. ció ue amina , congica q t n o c rar esa su totalidad más. a, en Españ ina 3 veces tam

Las empresas asturianas que quieren ser ecológicamente responsables deberán:

✤Definir una política medioambiental clara y que minimice los efectos de su actividad

✤Establecer estrategias y programar para alcanzar los objetivos propuestos.

✤Realizar actividades de control como auditorías medioambientales.

✤Generar declaraciones de intenciones y compromisos.

22 La responsabilidad social de las empresas asturianas. Propuestas para hacerla realidad

O´dam ONGd. Cooperación asturiana para el desarrollo

Lamentablemente, desde Asturias no podemos salvar el mundo. Otra cosa es ser conscientes de en qué medida contribuimos a que vaya a peor o a que vaya a mejor.

✤Que pena quaendtaonqtuae

co, pens gente acer tan po h puede haga nada. no

En Asturias hay un total de 73.124 empresas(10) , una por cada 14 habitantes. Es obvio que el papel de las empresas asturianas es importante, no para salvar el mundo, sino para hacer de éste un lugar más justo. El que una empresa sea social y medioambientalmente responsable -o no lo seatiene consecuencias en el ámbito local y en el global. Y no olvidemos que en Asturias el 22,5% de la población vive bajo el umbral de la pobreza, según los datos del Observatorio de Inclusión Social relativos al 2008(11) .

✤ Según el Informe 2008 de Inclusión So-

cial en España la pobreza en Asturias afecta a

✤ pobreza moderada 16’8% de la población E. Burke.

Ser conscientes de que las empresas asturianas tienen un papel limitado no es excusa para no modificar los comportamientos que no sean social y medioambientalmente responsables.

Que ye, ¿que ahora vamos a salvar el mundo desde Asturias?

✤ pobreza alta 4’1% de la población ✤ pobreza severa 1’6% de la población

En una economía globalizada, como la actual, no podemos tampoco negar nuestro papel en las desigualdades y la injusticia a nivel mundial. Las cadenas de producción son cada vez más internacionales y están más difusas. Por eso, uno de los grandes retos de la RSE en lo que se ha llamado la “trazabilidad” de los productos. Es decir, ser capaces de verificar que en los diferentes

(10). Según los datos del Instituto Nacional de Estadística en su Directorio Central de Empresas (DIRCE) para el año 2008 www.ine.es (11). Informe sobre la Inclusión Social en España 2008, Observatorio de Inclusión Social de Caixa Catalunya.

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pasos de la cadena de producción se mantienen los criterios éticos. Una empresa de -por ejemploPola de Lena no puede considerarse responsable si sus proveedores le proporcionan un material que en su elaboración ha vulnerado los derechos humanos. Lo mismo ocurre con la deslocalización de empresas contaminantes a países con poca o ninguna regulación medioambiental.

Estas concepciones fatalistas no son una excusa real, o acaso ¿porque haya quien no cumple la ley estamos legitimados el resto para no hacerlo?

Hasta el momento, la RSE -o algunas de sus versiones- ha calado en las grandes y medianas empresas. Sin embargo, una de cada dos PYMES según el Informe de Forética 2008 desconoce este nuevo enfoque.

✤

las 0% de 0 9 l e , e hoy de 50 A día d esas de más de qué empr os conocen d Social. ad da emple esponsabili tiene un s vía aR trata l cepto toda vance en lo n a , o El c tencial de ccesibles a o gran p entos más in MES. Y P m las seg como

La visión distorsionada que desde algunos ámbitos se ha difundido de la RSE contribuye sin duda, a asignar la RSE como una prerrogativa de grandes empresas, de la necesidad de grandes recursos, etc. Visiones que asocian la RSE a la acción social, a departamentos de marketing o a trámites burocráticos. Pero como hemos dicho desde el inicio de esta guía, incorporar la RSE no tiene por qué suponer más tareas, sino reflexionar sobre la gestión empresarial y realizar las mismas tareas de forma diferente y concienciada, es decir, incorporando criterios éticos.

Por ello, hemos ideado el siguiente capítulo como una herramienta práctica para incorporar la RSE que incluye medidas concretas. No se trata de un recetario, ni de un protocolo a seguir, sino de sugerencias que pueden hacer más fácil, pero no sustituyen, el proceso que cada empresa tiene que seguir si quiere responder a las demandas de la sociedad de otro tipo de política y gestión empresarial.

Suena muy bien...pero tengo una empresa pequeña... ¿cómo lo hago?

Informe Forética 2008 www.foretica.es

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✤

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3. Guía práctica para incorporar la RSE

Existen una serie de pasos que, con más o menos adaptaciones, han sido considerados como los básicos para incorporar la RSE a la gestión empresarial. La primera propuesta fue denominada como “The Copenhagen Charter” y sobre ella se basan la mayoría de las propuestas posteriores.

El proceso propuesto por la “Carta o Declaración de Copenhagen” tiene un carácter cíclico que consiste en 8 etapas que van desde la asunción de un compromiso hasta la verificación de su cumplimiento. Tras esto, se asumen nuevos compromisos y... vuelta a empezar.

Para ayudarte a visualizar como este procedimiento se podría aplicar a una empresa real, hemos elaborado un sencillo ejemplo.

Debajo de cada uno de los pasos propuestos en Copenhagen, tienes los pasos dados por María, dueña de una cafetería en Pola de Allande.

Esperamos que esto te ayude y anime a incorporar la RSE en tu empresa.

Tras este esquema encontrarás muchas otras propuestas que pueden serte útiles.

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Asunción de compromisos por la dirección.

Definición de la visión, la estrategia a seguir, etc.

María es dueña de una cafetería en Pola de Allande y va a incorporar la RSE en su negocio.

Identificación de Stakeholders

Asociación de Vecinos de Pola de Allande, Comunidades de vecinos de las viviendas anexas, sindicatos en los que están afiliados sus dos trabajadoras, sus dos trabajadoras, una ONG local, Asociación de Hostelería, Ayuntamiento.

Diálogo con los stakeholders / grupos de interés o implicados.

Recoge y toma nota de las expectativas y sugerencias de los diferentes grupos de interés y expone también sus opiniones, limitaciones e ideas.

Definir sistemas de información empresarial para las propuestas, acuerdos y conclusiones lleguen a toda la cadena empresarial.

Definir un protocolo de actuación en consonancia con lo anterior.

Ha colgado todas las sugerencias en un panel dentro de la cafetería y permite que la clientela opine sobre ellas y las priorice.

María decide que en los próximos 12 meses se cumplirán las 4 primeras prioridades, las que más afectan al bienestar de las personas de su entorno. Escribe un documento con todo el proceso.

✤ Una vez que inicies tu proceso de reflexión para incorporar la RSE es importante que definas claramente qué vas a hacer, cómo y en qué plazos. Para ello recuerda que puedes contar con apoyos externos que asesoren este proceso.

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Concretar unos objetivos, un plan de acción para lograrlos y presupuesto para hacerlos realidad.

Publicación de un informe en el que se refleje todo el proceso y los resultados.

Presentación del informe a los stakeholders para su corrección y aprobación.

Obj 1. Establecer un nuevo sistema de asignación de turnos con sus trabajadoras para facilitar la conciliación laboral y familiar.

Obj. 2. Consensuar con los vecinos aspectos relacionados con: contaminación acústica (incluidos repartidores) y limpieza del exterior de la cafetería.

Obj. 3. Potenciar la producción local y el consumo sostenible.

3.1. Con apoyo de la ONG local adquiere a pequeños agricultores de la zona y productos de Comercio Justo. Modificará la carta para informar de esto.

3.2. Las servilletas, papel higiénico, etc serán de papel reciclado sin tintas.

3.3. Instalará sistemas de control inteligente de luz en los baños y jabón realizado sin experimentar con animales.

Al lado del panel de identificación con los grupos de interés ha colocado uno con las medidas que ha tomado.

La han entrevistado en la radio y periódicos regionales.

Tras los 12 meses, hace un panel de evaluación

✤ ✤ Vuelta a empezar

Vuelta a empezar

Obj. 4. Con la Asociación de Hostelería va a informar de su experiencia con la RSE para que pueda ser replicada.

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Vayamos ahora con algunas propuestas que pueden ayudarte:

Incorpora criterios éticos en tus compras

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Compra productos o materias primas de Comercio Justo. El Comercio Justo promueve una relación comercial justa y equitativa entre productores y consumidores evitando intermediarios, respetando una serie de principios y valores en cuanto a:

✤ Derechos humanos: en los productos que se fabrican se tiene la garantía de que son respetados los derechos de las personas implicadas, mediante unas condiciones laborales dignas y respetuosas. Además, las organizaciones productoras deben destinar una parte de los beneficios a las necesidades básicas de sus comunidades: sanidad, educación, vivienda, formación laboral.

✤ respeto al medio ambiente: Los artículos están elaborados con productos naturales, mediante un uso racional y sostenible de los recursos. Se cuida la conservación del entorno natural y la salud.

✤ salarios y condiciones laborales dignas: se garantizan unas condiciones de trabajo dignas, con unos salarios equitativos y acordes con unas necesidades vitales básicas.

✤ igualdad de oportunidades y condiciones hombre-mujer: se tienen en cuenta criterios de no discriminación por razones de sexo, propiciando unas condiciones equitativas entre mujeres y hombres. ✤ información acerca del origen del producto: cuando compramos un producto de comercio justo, podemos saber en todo momento su origen y realizar un seguimiento del mismo conociendo todos sus componentes y las fases por las que ha pasado hasta llegar a nuestras manos.

✤ no explotación infantil: no se acepta en ningún caso el trabajo de menores, como ocurre con la fabricación de algunos productos que circulan hoy en día en el mercado.

✤ calidad y producción ecológica: se garantiza que los productos se hacen con materiales de máxima calidad y optimizan los recursos naturales en su elaboración, sin emplear productos químicos de síntesis u organismos genéticamente modificados.

Por una parte se puede definir al Comercio Justo como un puente para que los países del sur puedan dar salida a sus productos a través de redes comerciales alternativas a las existentes y que garanticen a los productores la justa remuneración a sus artículos, evitando la especulación, buscando una mayor equidad en el comercio internacional y contribuyendo al desarrollo sostenible.

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Por otra parte el Comercio Justo es un movimiento social y una iniciativa mundial que defiende un sistema comercial alternativo al actual, en que el consumidor introduce la ética como elemento de decisión, y a través de una práctica comercial, una labor de sensibilización y un trabajo de movilización social aspira a cambiar los actuales modelos de relaciones económicas y participar en la construcción de alternativas que contribuyan a consolidar un sistema de relaciones comerciales más justo y solidario. Las personas y organizaciones involucradas en el Comercio Justo se relacionan como soci@s y no se trata de una ayuda unidireccional hacia los países empobrecidos, sino de una nueva manera de entender la solidaridad y las relaciones comerciales, creando posibilidades de autosuficiencia económica en el Sur.

✤ ¿Qué productos podemos comprar de Comercio Justo?

En esencia cualquier artículo podría aspirar a incluirse dentro de la red de Comercio Justo y su catálogo va aumentando debido a la calidad de los productos.

✤ Principales productos del Comercio Justo:

tras o, té, ootros a c a c , é ón: caf chocolates yoz, entaci , rr ✓ Alim nes, azúcar, galletas, a , especias, s a io s z o a u m f t s u in o ,z dulcesermeladas, mos, etc. ría, n a m t , s lá isute p le , cerea vinos y muebles: busicales, tos m sanía s, ✓ Artes, instrumenión, juguete o c a bols a, decor las, etc. teles, vajill mesas, sil fundas, man , s a , , colch tc. lápices e il: ropa ernos, ✓ Text d a u c : etc. elería ✓ Pap tarjeteros,

✤

Si te interesas por involucrarte en prácticas de consumo responsable y decides incorporar productos de Comercio Justo a tu actividad comercial, puedes ponerte en contacto con las distribuidoras españolas de estos productos, te presentamos tres ejemplos pero existen más: IDEAS: www.ideas.coop Equimercado: www.equimercado.org Alternativa 3: www.alternativa3.com

Puedes encontrar más información en http://www.comerciojusto.org/stakeholders/

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✤

ias en var en t s i x e urias usto En Ast Comercio J , Ujo, s de iaño tienda Felguera, C ones.

La ug Gijón, , Oviedo y L Mieres

✱

En cuanto a los proveedores que te facilitarán los productos o materias primas que no encuentres en el sistema de Comercio Justo, da preferencia a los proveedores locales para generar riqueza en tu entorno, fomentar unas relaciones de confianza y duraderas, y poder conocer con más profundidad los procesos de obtención de los artículos que compras.

Es importante que analices la procedencia de los productos que compran tus proveedores y que llegan a tus manos, conociendo el origen de los mismos y si se ha tenido en cuenta algún tipo de criterio ético en su obtención.

Introduce prácticas responsables con el medioambiente poniendo en práctica las tres “erres” para los residuos: Reducir, reutilizar, reciclar .

✱ Reduce el uso de aparatos que funcionan con

pilas y que no pueden conectarse a la red eléctrica.

Las pilas contienen metales pesados como el mercurio y el cadmio que son altamente contaminantes. En caso de utilizar pilas se recomiendan las recargables, que si bien aportan cadmio al medioambiente, ofrecen una vida útil mucho más prolongada.

✤s restos de unacosnotlaampiilnaar

Lo en ,y a pued ros de agua n i l a c l t a il li mil 175 m botón, 600 hasta la tipo s. una pi litro

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✱

Utiliza el papel por las dos caras. Puedes ir depositando el papel que está usado por una cara y ya no sirve, en alguna bandeja, caja o similar y utilizarlo para hacer anotaciones a sucio por la cara que está libre, es una forma sencilla y útil de reducir residuos y reutilizar los recursos. También es aconsejable el uso de papel reciclado: en lugar o además de comprar papel normal, pide papel reciclado, no sólo estarás contribuyendo al desarrollo sostenible y a la mejora del medioambiente sino que darás pie a que otr@s lo hagan también.

✱

Separa y recicla los residuos y forma a tus trabajadores para que se impliquen en esta tarea.

En las poblaciones urbanas existen numerosos contenedores para el reciclado de:

✤Papel y cartón ✤Vidrio ✤Envases Además existen puntos limpios para más tipos de residuos como:

✤Aceite ✤Baterías ✤Medicamentos ✤Radiografías ✤Pilas ✤Tóxicos: disolventes, pinturas, barnices,

frigoríficos, ordenadores, televisores, electrodomésticos ✤Aceite vegetal: aceites de cocina ✤ eumáticos ✤Escombros, maderas chatarra ✤Vegetales: restos de siega y poda ✤Voluminosos: muebles, somieres, colchones

Los puntos limpios en Asturias son zonas de reciclado cuya responsabilidad recae en el ayuntamiento correspondiente y que están gestionadas por COGERSA (Consorcio para la Gestión de los Residuos Sólidos de Asturias). En ellos puedes depositar los residuos anteriormente mencionados sin coste alguno. Estos puntos limpios no están concebidos para una producción industrial y en tal caso es el propio ayuntamiento quien debe autorizar a una empresa a utilizar el punto limpio si su producción de residuos es superior a la permitida. Para resolver cualquier duda sobre los límites permitidos de residuos que puedes llevar a los puntos limpios y sobre la ubicación de los mismos, ponte en contacto con COGERSA.

colas, líquidos fotográficos, insecticidas

✤Tubos fluorescentes ✤Aparatos eléctricos y electrónicos:

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✱

✤

to contacno n e e t o r f l telé s pone PuedeOGERSA en eitar su web con C 14 973 o vissa.es.

985 3 www.coger

También en COGERSA existe un servicio por el cual se recoge el cartón comercial en la empresa si tienes un volumen considerable, puedes infórmate de los ejes de recogida y solicitar el servicio si generas muchos residuos de cartón o papel. Otra forma de contribuir a la mejora del medioambiente de una forma responsable es informar sobre aquellas necesidades de mejora que detectes en el espacio urbano como por ejemplo, solicitar contenedores para el reciclado en zonas en las que escaseen, esta petición será recogida en tu ayuntamiento o en COGERSA a través de la web o llamando por teléfono. La puesta de un contenedor siempre deberá estar aprobada por el ayuntamiento.

Dona material de oficina, ordenadores que no se utilizan, etc. a organizaciones sociales locales.

Pero hay que tener cuidado con la donación de tecnología obsoleta. Si por ejemplo, se ceden ordenadores que ya no tienen utilidad, el coste y el impacto será alto tanto para el donante como para la comunidad u organización receptora, que tendrán que tirarlos, generando una basura tecnológica contaminante con un impacto medioambiental muy importante que superará la intención de ayuda inicial. Hay que asegurarse de que aquello que se envía sea útil para quienes lo van a recibir y en caso contrario consultar al proveedor para deshacerse del material que ya es inservible. La chatarra electrónica es altamente contaminante para el medio ambiente si no se procesa adecuadamente.

quipos a los e i estos a d i l a dar s var, s s rma de as reno Una fo os que quier s exigidos, e s o c lo i it t e á u is q u m r , q info los re ción bip bip s con n le p cum Funda ara sus aula s en p a os a la donarl y los utiliza s que person a n n la e o i n ib t e s c ge et, l re intern n socia n social e a ió o s s e lu c c ac de ex n gració riesgo para su inte contactar e n es d ió e c u a P g m r r l. .o fo ra n labo bip-bip inserció w.fundacion ww

✤

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Gestiona adecuadamente la energía

✱

Presta atención y cuida los niveles de temperatura, el Real Decreto 486/1997 (BOE 234-97) establece la temperatura que han de tener los centros de trabajo para ahorrar energía teniendo en cuenta la seguridad y la salud. En aquellos locales donde se realicen trabajos sedentarios propios de oficinas o similares estará comprendida entre 17o y 27o C; los pasillos, escaleras, servicios higiénicos, locales de descanso, de primeros auxilios, comedores o cualquier local en el que el personal deba permanecer o al que pueda acceder en razón de su trabajo también están incluidos.

✱

Debes tener en cuenta el encendido y apagado de luces y dispositivos eléctricos, en contra de la creencia que considera que se ahorra más energía y dinero dejando la luz encendida si se sale de una habitación para volver a los pocos minutos, hay pruebas demostradas de que dicha creencia es falsa. El pico de gasto de energía que se produce en el encendido de una luz equivale a un tiempo de encendido que no llega a un segundo en casi todos los tipos de luces excepto en las fluorescentes, en las que este pico de energía equivale a 24 segundos de encendido. Esto quiere decir que prácticamente en ningún caso compensaría en términos de ahorro económico y energético dejar la luz encendida cuando se sale de una habitación para volver al poco tiempo, por lo que debes apagarla siempre.

✤ En invierno la temperatura debería mantenerse entre 17o y 24o C. ✤ En verano, la temperatura debería estar comprendida entre 23o y 27o C.

Una buena forma de ahorrar energía es utilizar bombillas de bajo consumo, este tipo de bombillas consume un 80% menos que las convencionales y duran entre 6 y 8 veces más. Una recomendación importante es que trates de aprovechar la luz natural siempre que sea posible.

Esto quiere decir que cuando se utilizan sistemas de calefacción hay que cuidar que tampoco se generen temperaturas excesivamente altas en invierno. En verano, si se utiliza aire acondicionado, hay que cuidar que la temperatura tampoco se reduzca en exceso. Si la temperatura existente es inferior a 10oC o superior a 27oC, existe un riesgo de estrés térmico.

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✤ Para bombillas de 8.000 horas y un precio del kWh en el hogar en torno a 0,17€,los ahorros serían los siguientes:

✤ No dejar en stand by los aparatos eléctricos o electrónicos que no necesitemos, etc.

ANTES

AHORA

AHORRAS

✤ Al finalizar la jornada cuando no haya presencia de personal apagar luces, calefacción y aire acondicionado.

Bombilla incandescente

Bombillas de bajo consumo con igual intensidad de luz

Coste electricidad

✤ Realizar mantenimiento exhaustivo y periódico de los sistemas de aire acondicionado y calefacción.

40W

9W

42€

60W

11W

67€

75W

15W

82€

100W

20W

109€

Fuente: http://www.idae.es/index.php/mod.pags/ mem.detalle/id.404

✱

Otras medidas para el ahorro energético y el aprovechamiento de los recursos son(12) :

✤ El uso de sensores de movimiento o de presencia para activar la iluminación en lugares de paso como pasillos, entradas o aseos. Los precios varían mucho y puedes encontrarlos desde 15 euros.

✤ Si se conectan sistemas de calefacción o aire acondicionado en comercios, no dejar las puertas abiertas. ✤ Instalar mecanismos que ayuden a ahorrar agua en grifos y cisternas, como perlizadores, eyectores, bolsas de agua para cisternas, etc.

✤ Imprimir solo aquellos documentos que estrictamente lo necesiten e incluir en los correos electrónicos la leyenda “antes de imprimir piense en el medio ambiente”. ✤ Aplicar a los vehículos de empresa un mantenimiento estricto y periódico y sustituirlos por otros híbridos o de bajo consumo en caso de que necesiten ser reemplazados.

✤ Asegurarse de que los neumáticos tienen la presión correcta. Una presión correcta reduce el esfuerzo que tiene que hacer un neumático para rodar, lo que se traduce en un ahorro de energía consumida y, consecuentemente, de combustible.

(12). Adaptado de www.cruzrojaempresas.org

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✤ Buscar fórmulas para compartir vehículo entre emplead@s y promocionar el uso del transporte público con el reparto de bonos y billetes entre éstos. Reduciendo el número de vehículos que salen a la carretera se reducen las emisiones contaminantes a la atmósfera además de los atascos.

✤ Intentar evitar el uso de bolsas de plástico y reutilizar las que ya se tienen. El plástico está hecho de derivados del petróleo, un recurso natural no renovable. Aunque no podemos dejar de hacer hincapié en este propósito, hay que destacar que el nivel de reciclado de bolsas de plástico en España es el más alto de toda Europa, con un índice del 20,75%, por delante de otros países como Francia o Italia. También el consumo de bolsas de plástico se ha reducido en España, pasando de 97.400 toneladas en el año 2004 a 95.700 en el año 2005, pero de todas formas son cantidades muy considerables, por lo que no debemos descuidar esta responsabilidad de reducir su consumo(13).

Implica a los trabajadores en la RSE de la empresa ✤ Fomenta la formación profesional continua.

Infórmate y solicita para el personal cursos de Formación Continua en las materias que les competan para impulsar su desarrollo profesional.

✤ Aumenta la motivación, el compromiso y el desarrollo personal de l@s trabajadores mediante la implicación en organizaciones locales de desarrollo. ✤ Brinda a los trabajadores que llevan un tiempo en la empresa la oportunidad de convertirse en socios/as o accionistas de la misma.

También es importante realizar inversiones socialmente responsables, esto es una forma de plantear el ahorro ampliamente consolidada en Europa. Sé un@ inversor@ concienciad@, esto significa buscar no sólo un rendimiento económico en tus ahorros sino también una rentabilidad social a través de la mejora en las condiciones de vida de las sociedades donde actúan las empresas, esto se traduce en la realización de Inversiones Socialmente Responsables (ISR), que se materializan en Fondos de Inversión y Planes de Pensiones Éticos.

(13). Ver www.cicloplast.com

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Los fondos de inversión éticos, permiten al/la inversor@ con inquietudes, sociales, éticas o medioambientales acceder a formar parte de las empresas que se comportan de una forma socialmente responsable. Un fondo ético se basa en unos principios y valores que orientan la toma de decisiones de inversión; a través de un comité ético especializado, se canaliza la inversión hacia las empresas de cada sector que usen criterios sociales o ambientales en su gestión(14). También existen otros productos financieros éticos que son ofertados por entidades financieras tradicionales, (como cuentas corrientes y libretas de ahorro), que garantizan que tu dinero se destinará a financiar proyectos empresariales sostenibles o a la lucha contra la exclusión financiera mediante la concesión de microcréditos(15) .

u te en t formarcriterios n i r o zar p ación de en su iz s empe Puede sobre la utilambientalestos como o io c d duc horro, n ba s y me a en pro sociale financiera libretas de cuenta ad ientes o en tos r id e iv n t e c t r a an es s cor ebes cuenta e también d ue se ofrezcel resto de q u n q e e n d a au hecho ancier ica que que eltos no signif entidad fin, así que la c le s produ inversione responsab ntidades sus cialmente clase de e en sea so ién hay otra ue promuevas tamb nancieras q tica en tod fi s. nca é una ba s actividade su

✤

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En estos últimos años en España se han creado diversas iniciativas de Banca Ética que intentan fortalecer con su negocio la economía social y luchan contra la exclusión social y financiera.

✱

Apoya las iniciativas de RSE que salgan de l@s trabajadores. Crea por ejemplo un buzón de sugerencias en el que a través de un formulario, se puedan plantear iniciativas, propuestas y mejoras para la empresa. Desarrolla la comunicación fluida con l@s trabajadores, consúltales y permite su participación en diferentes aspectos de la empresa, comunicándoles e implicándoles en las decisiones que toma la empresa, sobre todo en relación a la integración de aspectos sociales y medioambientales en los objetivos de la misma.

✱

Facilita la conciliación de la vida laboral y familiar buscando soluciones conjuntas ante una emergencia de un trabajador/a, como puede ser una enfermedad repentina de un familiar cercano, etc. Contempla también una flexibilización de horarios para personas con cargas familiares, como mujeres u hombres con hijos pequeños, fomenta el tele-trabajo siempre que las características de la actividad lo permitan, elimina o reduce las horas extraordinarias y reparte equitativamente el trabajo.

✱

Potencia el progreso de los trabajadores dentro de la empresa y prioriza el empleo estable y de calidad, frente a la subcontratación o los contratos temporales.

(14). Fuente: Asociación de empresas y profesionales de la RSE, www.foretica.es/recursos/doc/Biblioteca/Documentos de interes/Otros/35364 243243200893820.pdf (15). Los microcréditos son pequeños préstamos a las personas más necesitadas para que puedan poner en marcha pequeños negocios que generen ingresos con los que mejorar su nivel de vida y el de sus familias. En la mayor parte de los casos se conceden bajo la tutela de entidades sociales.

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✱ Apuesta por la integración social y laboral de personas con discapacidad, personas de minorías étnicas u otros colectivos con más barreras para acceder al mercado laboral.

Fomenta la RSE en las relaciones con los clientes

✱

Fomenta una comunicación fluida con los clientes, llevando un seguimiento o registro de la trayectoria de relación con ell@s.

✱

Establece canales de comunicación de quejas, reclamaciones o sugerencias de clientes y clasifícalas periódicamente para tomar las acciones oportunas.

✱

Haz una labor de sensibilización con los clientes, informándoles acerca de aquellos aspectos medioambientales, sociales y éticos contemplados en el producto o servicio suministrado.

✱

Realiza convenios con “Grandes Clientes” relacionados con el fomento y mejora de aspectos de RSE, tanto a nivel de relaciones como de productos y servicios que se le suministran.

✱

Ten en cuenta la mejora del etiquetado y presentación de productos pensando en personas con dificultades de visión.

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✤

4. La Responsabilidad Social

Una práctica en la empresa y un aprendizaje en la escuela

Jose Antonio Vega Serrano Director del Departamento de Formación Emprendedora Valnalón

Dice Wikipedia que la responsabilidad social puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. Según esta definición, hay muchas empresas en nuestra región que no aplican la responsabilidad social, en ocasiones desde el propio desconocimiento del tema. Por eso pensamos que es algo que hay que trabajar mucho antes de la creación de la empresa, al igual que la motivación y el desarrollo de competencias emprendedoras porque están relacionadas entre sí. Y el momento y el lugar de trabajo es el sistema educativo.

Es necesario comenzar recordando que los emprendedores y emprendedoras tienen cualidades personales, habilidades sociales y de dirección. La iniciativa, la autonomía, la perseverancia, el autocontrol, la capacidad para tomar decisiones, y encontrar soluciones, el trabajo en equipo, el

espíritu innovador, creativo e investigador, son algunos en los que coinciden los expertos a la hora de hacer una descripción del perfil emprendedor.

Lo que resulta más difícil es determinar si el emprendedor nace o se hace. Nosotros pensamos que en muchos casos nace, pero si no entrena esas capacidades emprendedoras de las que hablamos, nunca hará nada. Por el contrario, muchos se hacen porque entrenan constantemente esas cualidades. Esto demuestra que la persona emprendedora como los deportistas y músicos deben tener una serie de características congénitas, pero si nadie las descubre y potencia probablemente no servirán para nada.

También es cierto que la sociedad necesita emprendedores empresarios que estén comprometidos con el territorio y aporten algo más que capital. Pero además de los que montan empresa, una sociedad desarrollada necesita una ciudadanía emprendedora. En este sentido hay que tener en cuenta a los intraemprendedores que

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asumen el rol de empresario por cuenta ajena, ya que desarrollan las competencias emprendedoras que exige el desempeño de su función. Asimismo los trabajadores que precisa el mercado en esta sociedad del conocimiento son personas que tienen iniciativa e innovación, planifican y organizan el trabajo, resuelven problemas, se adaptan al cambio y trabajan en equipo por tanto también deben responder a ese perfil emprendedor del que estamos hablando.

Y si necesitamos emprendedores empresarios, intraemprendedores y trabajadores emprendedores, no podemos olvidar a quienes trabajan desde la militancia social para la mejora del entorno. Se trata de los emprendedores sociales que actúan por vocación pero que tienen que ser competentes en la gestión de las asociaciones y organizaciones en las que trabajan o dedican parte de su tiempo libre. Y para ser competentes en esa gestión tienen que analizar las necesidades, planificar estratégicamente y gestionar los recursos humanos y técnicos.

✤ ¿Por qué trabajamos cultura emprendedora en las aulas? ✤ Cada día, más estudios especializados en cultura emprendedora señalan que tanto para trabajar por cuenta propia como por cuenta ajena, hay que desarrollar ciertas capacidades y competencias.

Ante esta situación, pensamos que los vínculos entre educación y trabajo han de estrecharse cada

vez más. Necesitamos que los alumnos y profesores sean conscientes de la importancia del factor humano en los medios de producción.

Tenemos la posibilidad y la obligación de introducir a los jóvenes en el desarrollo de competencias personales, metodológicas y sociales indispensables para la inserción en la vida adulta y activa. Los proyectos se deben desarrollar desde la Educación Primaria hasta la consolidación de un proyecto empresarial y pretenden que el alumnado contacte con una materia de aprendizaje al tiempo que comienza a desarrollar capacidades personales y profesionales, hábitos de comportamiento emprendedor y algunos conocimientos básicos de la empresa. El alumnado se encuentra con el reto de crear y gestionar proyectos técnicos, económicos y sociales, desarrollando su actividad en un contexto eminentemente práctico y real.

Se trata de un trabajo que no puede obviar los cambios económicos, tecnológicos y sociales que se han producido en los últimos años en el conjunto del mundo. Esos cambios demandan la puesta en marcha de nuevas estrategias por parte del sistema educativo para abordar con eficacia los procesos de transición de los jóvenes a la vida activa y profesional. La continua innovación tecnológica, las nuevas formas de organización del trabajo, la dimensión europea y las profesiones, los perfiles profesionales emergentes y los cambiantes mecanismos de acceso al mercado laboral, son algunos de los aspectos que configuran una nueva cultura de empresa y un nuevo entorno sociolaboral. Por eso, desde hace

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años, la Unión Europea plantea que la educación debe pivotar sobre el desarrollo de competencias básicas con el fin de conseguir una sociedad más activa, dinámica y emprendedora. En el año 2004 la Unión Europea elaboró un marco de referencia en Competencias clave para un aprendizaje a lo largo de toda la vida. En ese marco se determina que “las competencias clave representan un paquete multifuncional y transferible de conocimientos, destrezas y actitudes que todos los individuos necesitan para su realización y desarrollo personal, inclusión y empleo. Éstas deberían haber sido desarrolladas para el final de la enseñanza o formación obligatoria, y deberían actuar como la base para un posterior aprendizaje como parte de un aprendizaje a lo largo de la vida.”

A continuación se determinan las ocho competencias clave para un aprendizaje a lo largo de toda la vida. Estas competencias son comunicación en lengua materna, comunicación en lengua extranjera, competencia matemática y competencias básicas en ciencia y tecnología, competencia digital, aprender a aprender, competencias interpersonales y cívicas, espíritu emprendedor y expresión cultural.

El trabajo en competencias coincide con la misión del Programa de Fomento de Cultura Emprendedora que hace unos años puso en marcha el Gobierno del Principado de Asturias, bajo la coordinación de la Consejería de Industria y Empleo. El Programa que va desde la Educación Primaria a la consolidación de la empresa, tiene

entre sus objetivos sensibilizar a la comunidad educativa sobre la importancia del fomento de una “cultura emprendedora” en el desarrollo personal y profesional de los jóvenes. Una cultura no ceñida exclusivamente a la orientación empresarial, sino que tiene en cuenta la vertiente social, tan necesaria para el desarrollo de nuestro territorio.

Por eso, la Consejería de Educación y Ciencia participa en el diseño e implantación de proyectos desde Educación Primaria a Ciclos Formativos.

Ciudad Tecnológica Valnalón es la empresa pública del Gobierno del Principado de Asturias encargada de diseñar y gestionar todas las acciones de fomento de cultura emprendedora en el sistema educativo. Estas acciones están destinadas a la comunidad educativa y se centran en formación, tutoría y elaboración de materiales didácticos.

Todos los proyectos que desarrolla Valnalón están destinados al triángulo que conforma la comunidad educativa, es decir al alumnado, profesorado y familias.

Se trata de sensibilizar sobre la importancia del fomento de la cultura emprendedora en el desarrollo personal y profesional del individuo.

La participación del alumnado en nuestros proyectos educativos está basada en el concepto de aprendizaje activo, por lo que les proponemos el reto de tomar las riendas de su propio aprendizaje. Queremos que descubran por si mismos que las personas que transforman las ideas en actos, son gente con una actitud positiva

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y activa ante la vida. Y esa actitud es la que hace que sean ciudadanos activos que participan en el desarrollo de la comunidad en la que viven. A lo largo del curso nos acercamos a las aulas para trabajar talleres y seminarios que complementan la actividad diaria de los docentes.

El profesorado ha sido tradicionalmente el responsable de la educación. A ellos se les lanzaba el reto de ocuparse de todos los aspectos formativos, ciñéndose únicamente a la transmisión de conocimientos. El tiempo ha demostrado que los conocimientos ayudan, pero la sociedad actual precisa algo más. El mercado laboral pide a los trabajadores habilidades y destrezas que les sirvan para su desempeño profesional. Por eso la actividad docente debe derivar hacia el papel de asesoramiento y tutoría, lo que en términos deportivos sería el rol del entrenador. En ese sentido los profesores se convierten en agentes de desarrollo que se preocupan por la inserción profesional de sus alumnos y esa inserción satisfactoria hará que el territorio sea sostenible. Para que obtengan el “título” de entrenadores realizamos acciones de capacitación a través de la red de centros de formación del profesorado.

Para que las acciones de educación emprendedora funcionen es imprescindible que el mundo docente, el empresarial y la administración, caminen juntos y en continua comunicación. Lo que ocurre es que hay barreras que están impidiendo que se trabaje conjuntamente. La administración educativa promueve algunos valores laborales, pero escasos

de empresa y no tienen carácter integral y estructural. A pesar de algunos intentos anteriores, está comprobado que no sirven las reformas parciales y que es difícil introducir nuevos valores porque se busca más la uniformidad dentro de los grupos y se pone más acento en la capacidad memorística. A ello hay que añadir que hay escasez de profesores especializados con experiencia laboral y empresarial entre los que imparten orientación profesional.

Pero las dificultades no se encuentran solo en el campo educativo. En muchas ocasiones el mundo empresarial está desvinculado del entorno educativo y no entiende que los centros de enseñanza forman parte del ecosistema social. Eso se puede comprobar en algunas propuestas destinadas al trabajo en el aula, donde se plantea con insistencia el concepto de un determinado modelo emprendedor, asociado al éxito económico y la promoción personal.

✤ ¿Es una competencia básica la responsabilidad social? ✤ La responsabilidad social no aparece entre las ocho competencias básicas que es necesario desarrollar al final de la enseñanza secundaria obligatoria. Pero en el desarrollo de los proyectos educativos desarrollados por Valnalón se convierte en un ingrediente necesario para la adquisición de la competencia social y ciudadana y el conocimiento e interacción con el mundo físico.

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Nuestros proyectos desarrollan la adquisición de la competencia social y ciudadana ya que prepara a los alumnos para participar de manera constructiva en las actividades económicas y sociales de la comunidad, ayudando a comprender el papel y las responsabilidades de las instituciones locales, nacionales y europeas. La participación en experiencias cooperativas da la oportunidad de expresar ideas propias, valorar las de los demás y coordinarlas, responsabilizándose en la consecución del resultado.

comercial real, a pequeña escala, en un entorno protegido y con una finalidad formativa.

Los proyectos colaboran también en el desarrollo de la competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo físico, porque cuando los alumnos deciden los productos que se comercializan tienen en cuenta la importancia del uso responsable de los recursos naturales, la preservación del medio ambiente y el consumo racional y responsable.

En ese momento de curso escolar el profesorado aprovecha para recordar a los alumnos que los antecedentes de la responsabilidad social se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía Social por definición Empresas Socialmente Responsables. Esas empresas que cada año ponen en marcha 5.000 alumnos de educación primaria y secundaria.

✤ ¿Se puede trabajar la responsabilidad social en los centros educativos? ✤ Sí se puede trabajar. De hecho, Valnalón lo hace en los centros educativos desde el año 1994 en el que comenzó programas de fomento de cultura emprendedora. Todos nuestros proyectos educativos usan como herramientas pedagógicas modelos de miniempresas y asociaciones. Una miniempresa es una herramienta pedagógica basada en una experiencia práctica y en interacción con agentes externos. Los estudiantes desarrollan una actividad

Y en esa actividad comercial aparece la responsabilidad social. Los estudiantes dedican parte de sus beneficios a fines de interés social. Y lo hacen, entre otras cosas porque han constituido una cooperativa que es una empresa de economía social. Y aplicando el artículo 58.1 de la Ley de cooperativas deben destinar un porcentaje a finalidades sociales.

✤ Un aprendizaje significativo, cooperativo y basado en proyectos ✤ Como se trata de acciones en el sistema educativo nuestras herramientas pedagógicas mezclan el aprendizaje significativo, el aprendizaje cooperativo y el trabajo en proyectos.

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✤ Aprendizaje significativo Los participantes en los proyectos tienen un papel autónomo en su aprendizaje. Es un aprendizaje con sentido y racional. Para ello se utilizan los conocimientos (haciendo referencia a conocimientos, habilidades y destrezas) previos para construir un nuevo aprendizaje. Los participantes se implican en lo que aprenden, toman decisiones, analizan la información, etc.

✤ Aprendizaje cooperativo Los investigadores señalan que los participantes en un curso que trabajan en grupo tienden a aprender incluso más de lo que se enseña y a retenerlo por más tiempo cuando se presenta el contenido del curso en diferentes formatos pedagógicos.

que los miembros discutan los asuntos e interactúen y para asegurar que los miembros reciban comentarios inmediatos, claros y significativos de parte de los docentes

✤ Trabajo en proyectos Los participantes viven los proyectos en situaciones reales porqué están abiertos al entorno que les rodea. Como se plantea la realización de un caso práctico, los proyectos se alimentan de numerosas interacciones de agentes externos.

Así se garantiza el desarrollo de actitudes emprendedoras ya que les obligará a observar, explorar, organizar, planificar, tomar decisiones, comunicar, trabajar en equipo y ser perseverantes. Además el trabajo en proyectos es una ocasión para afrontar un reto y como los retos está constituido por elementos de riesgo.

El trabajo cooperativo en grupos requiere una planificación detallada y no resulta exento de dificultades de los participantes. Con todo, los beneficios pueden ser muy importantes: entre ellos, una mayor participación en los todos los componentes del curso, una mejor comprensión y retención del material, mayor desarrollo de las habilidades requeridas y un mayor entusiasmo para seguir aprendiendo de una forma más autónoma.

Los estudiantes que participan en cualquiera de nuestros proyectos saben que las empresas no sólo tienen una función económica, sino una función social y ambiental. Por eso intentan que sus miniempresas y asociaciones sirvan a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.

Los proyectos están diseñadas para exigir un alto nivel de responsabilidad individual de parte de los participantes, para exigir también

Los productos que comercializan a pequeña escala, respetan el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la

✤ Practicando responsabilidad en el aula. Los proyectos educativos ✤

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generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. Todas las cooperativas escolares cumplen con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.

Bachillerato y Formación Profesional. Proyecto “Taller de Empresarios”. Proyecto de motivación que anima al alumnado a desarrollar ideas empresariales. Un concurso anual premia las mejores ideas.

Y como decíamos anteriormente, procuran la distribución equitativa de la riqueza generada.

Como se crean proyectos reales, parte de los beneficios se destinan a fines sociales.

Formación Profesional. “Empresa Joven Educativa”. El alumnado crea y gestiona una cooperativa que intercambia productos reales con socios de otras regiones del Estado.

Este es un repaso a los proyectos desarrollados desde la Educación Primaria a la Formación Profesional en los que se aplica responsabilidad social.

Formación Profesional. Proyecto “Microempresas educativas”. El alumnado crea y gestiona una microempresa relacionada con el ciclo formativo que está estudiando.

Educación Primaria. Proyecto “Emprender en mi escuela”. El alumnado crea y gestiona una cooperativa escolar que fabrica productos.

Educación Secundaria. Proyecto “Tecnología, Innovación y Trabajo”. El alumnado crea un equipo de investigación para encontrar una innovación a un producto que forma parte de su vida cotidiana.

Formación Profesional. Módulo “Empresa e Iniciativa Emprendedora”. El alumnado desarrolla los contenidos del módulo siguiendo la metodología de nuestra incubadora de empresas y desarrollando el proyecto empresarial en equipos de cuatro personas.

Educación Secundaria. Proyecto “Jóvenes Emprendedores Sociales”. El alumnado crea y gestiona una ONG de cooperación al desarrollo que pone en marcha un proyecto real con socios de países del sur.

Educación Secundaria. Proyecto “Empresa Joven Europea”. El alumnado crea y gestiona una cooperativa que intercambia productos reales con socios de otras regiones europeas.

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✤ Jóvenes Emprendedores Sociales ✤ Un ejemplo de proyecto educativo que aplica la responsabilidad social.

Jóvenes Emprendedores Sociales (JES) es un proyecto educativo que va destinada a alumnado de Educación Secundaria Obligatoria y está diseñado para ser una útil herramienta de la materia Educación para la Ciudadanía. Durante un curso se convierten en emprendedores sociales analizando la realidad, localizando una problemática y produciendo un cambio en el entorno. El sentido secuencial del proyecto, desde el descubrimiento de capacidades, pasando por la creación y gestión de una asociación, hasta la valoración de resultados, está basado en la búsqueda de una forma distinta de trabajar con el alumnado de Educación Secundaria Obligatoria, aprovechando las competencias básicas que no han de entenderse como complementarias, sino como innovadoras e integradas en el curriculo.

El alumnado se encontrará diferentes situaciones a las que deberá hacer frente y eso hará que adquiera los conocimientos y entrene las habilidades y las actitudes establecidas dentro del currículo de la materia Educación para la Ciudadanía. En “Jóvenes Emprendedores Sociales” realizan un Proyecto de Cooperación al Desarrollo en colaboración con un grupo de su misma edad de un país del Sur. Para ello, las dos clases socias se constituyen en asociación y cooperan en la financiación del proyecto en común

Este proyecto pretende abrir nuestro trabajo a otros territorios, especialmente fuera de España por lo que es adaptable a los diferentes sistemas y trabajos educativos que se lleven a cabo en las zonas interesadas. En el proyecto, el alumnado del sur analiza su realidad más cercana y propone a un aula española con su misma edad un microproyecto para cubrir una necesidad detectada en el análisis previo.

Los/as alumnos/as constituyen una asociación que fabricará productos para ser vendidos en el mercado de su localidad, de esa manera conseguirán fondos para cofinanciar el microproyecto.

En este programa, participa Valnalón que aporta un tutor que coordinara toda la evolución del programa, ONGDs, con sede en España y contacto en el país de Latinoamérica, Asia o Africa con el que se va a trabajar, un aula de España, y otro de Latinoamérica, que van a ser los auténticos protagonistas del proyecto, porque lo son de su proceso de aprendizaje.

La temporalización del proyecto, sería la siguiente: 1. El aula de Latinoamérica, Asia o Africa, analizará las necesidades sociales existentes en su contexto inmediato, y propondrá un proyecto, para obtener fondos, con el fin de que estos ayuden a cambiar la realidad existente.

2. Este proyecto, se comunicará a Valnalón y a la ONGD, con la que se va a trabajar, para que colabore en la delimitación del proyecto elegido.

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3. Valnalón, buscará un aula en España con características similares a sus socios del aula de Latinoamérica, Asia o Africa, para colabore en el proyecto solicitado.

4. El aula de España y el aula de Latinoamérica, Asia o Africa, comenzarán a cooperar para conseguir un fin común, cubrir la necesidad existente, mencionada en el proyecto. Esta cooperación será coordinada por Valnalón que también dispondrá de la colaboración de la ONGD, involucrada en el proyecto.

5. La cooperación será la base del programa, lo cual implica que el alumnado que participe en el mismo, se sentirá identificado con el proyecto y conocerá a la perfección los límites o ventajas que su socio tenga, en definitiva, que los socios se conozcan entre ellos. No deben ser unos desconocidos que trabajan por un fin común, deben ser socios que se comuniquen y que se conozcan, utilizando para ello las herramientas que haya disponibles según el caso.

personas participantes en el proyecto utilizando metodologías activas y haciendo que se sientan responsables del mismo.

El papel del profesorado en las aulas será el de dinamizador, moderador y coordinador apoyando en aquellas necesidades demandadas por la asociación y observando todos los momentos del desarrollo del proyecto.

Mediante este proyecto que tiene una duración de un curso, se consigue que las personas que participan en él desarrollen unas actitudes que les serán de utilidad cuando tengan que enfrentarse a un futuro mercado laboral pero también les serán de gran utilidad para su participación en la vida social y por tanto como ciudadanos/as.

6. El tiempo recomendable para poder implementar el proyecto y conseguir sus fines es aproximadamente de dos horas semanales, sin embargo éste es lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades del aula, centro o grupo de alumnos/as.

Además de la cooperación hay que tener en cuenta la implicación de los socios en el proyecto, ya que debe ser la máxima posible desde las dos partes para lo que hay que facilitar la motivación de las

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✤ El papel de Valnalón en Jóvenes Emprendedores Sociales ✤ Es la institución que propone el programa, busca al resto de los actores y, finalmente, la que se responsabiliza de la evolución y desarrollo del trabajo del resto de los participantes, hasta ver el proyecto convertido en realidad. Valnalón garantiza la movilidad del programa, buscando la colaboración de los agentes externos que son los centros de dos países diferentes y las ONGD’s.

Además pone a disposición de alumnos, profesores y ONGD’s, un material didáctico específico adaptado a la material Educación para la Ciudadanía para el programa, y es quien aporta una persona para apoyar a los otros actores en el día a ida de dicho proyecto.

También imparte tres talleres específicos:

✤ Imagen corporativa ✤ Marketing social ✤ Preparación de la venta y organización de actividades

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✤

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5. Más recursos sobre RSE ✤ Páginas web

✤ Comercio justo: www.espaciocomerciojusto.org ✤ Portal Europeo para las PYME: http://ec.europa.eu/enterprise/sme/index_es.htm ✤ Legislación medioambiental Europea: áreas de interes para las PYMES: http://ec.europa.eu/environment/sme/legislation/legislation_es.htm ✤ Preguntas frecuentes sobre las directrices comunitarias sobre ayudas estatales a favor del medio ambiente. http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/08/31&format=PDF&aged=1&language=ES&guiLanguage=en

✤ Jornadas Eco – diseño: http://www.ecodesignarc.info/servlet/is/390/ ✤ Financiación para las empresas para adaptarse a la normativa medioambiental: http://ec.europa.eu/environment/sme/funding/funding_es.htm ✤ Casos prácticos que ejemplifican el cumplimiento de la normativa europea medioambiental: http://ec.europa.eu/environment/sme/cases/case_study_es.htm#1 ✤ Preguntas preguntes sobre el ECAP o la UE: http://ec.europa.eu/environment/sme/faq/index_es.htm ✤ Semana Europea de las PYME: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/entrepreneurship/ sme-week/index_es.htm ✤ Responsabilidad social de las empresas: Importancia de la RSE para lograr más equidad y justicia: http://www.alternativaresponsable.org/index.php

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✤ Fundación Ecología y Desarrollo: lucha por alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental sostenible. http://www.ecodes.org/pages/areas/rsc/index.asp ✤ Economistas sin fronteras: Generar cambios en las estructuras económicas y sociales que permitan ser justas y solidarias. http://www.ecosfron.org/?opcion=0 ✤ Forética: Vanguardia en todo lo referido a la RSE http://www.foretica.es/es/index.asp ✤ Foro de reputación corporativa: Lugar para el análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos de gestión de la reputación coportativa. http://www.reputacioncorporativa.org/ ✤ Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa: Fomenta la participación y coordinación entre organizaciones sociales que trabajan la RSC http://www.observatoriorsc.org/

✤ Publicaciones en Internet

✤ Guía de la Responsabilidad Social www.etnor.org/html/pdf/pub_guia-rse.pdf ✤ Programa para el cumplimiento legal y la Responsabilidad Corporativa (BAYER) www.bayer.es/ebbsc/cms/es/grupo_bayer/compliance ✤ Responsabilidad social, norma SA8000 www.oei.es/salactsi/rtsc8000.pdf ✤ Memoria de Responsabilidad Social del grupo Eroski http://responsabilidadsocial.fundacioneroski.es/2007/es/los-desafios-de-una-empresa-diferente/ modelo-empresarial/enfoque-de-gestion/ ✤ Adquisición de actitudes de responsabilidad social a través de un programa de voluntariado http://www.tdx.cesca.es/TESIS_UV/AVAILABLE/TDX-0127105-094450//alonso.pdf

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✤ Responsabilidad social de la televisión y opciones educativas. http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2574326&orden=166396&info=link ✤ Proyecto Esfuerzo: desarrollo de la Responsabilidad social y personal a través del deporte http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2165350&orden=93234&info=link ✤ Memoria de responsabilidad social de la Universidad de Santiago http://www.usc.es/export/sites/default/es/info xeral/memoria/descargas/mrs05_es.pdf ✤ Guía de responsabilidad social www.cajasol.es/cajasol/generico/pdf/nuestraentidad/rscPyme01.pdf ✤ Responsabilidad Social Corporativa y PYMES http://www.cecod.net/InformeRSC.pdf ✤ Recopilación de casos de buenas prácticas entre pequeñas y medianas empresas de Europa http://ec.europa.eu/enterprise/entrepreneurship/support measures/responsible_entrepreneurship/ doc/resp_entrep_es.pdf ✤ Programa de asistencia a las PYME para el cumplimiento de la legislación del medio ambiente http://ec.europa.eu/environment/sme/pdf/com_2007_379_es.pdf ✤ Programa Europeo ECAP http://ec.europa.eu/environment/sme/pdf/brochure_layout_es.pdf ✤ Materiales del programa ECAP http://ec.europa.eu/environment/sme/zip/materials_es.zip ✤ Informe anual 2006 de European Builders Confederation http://www.eubuilders.org/DOC/Annual%20reports/2006%20Rapport%20annuel%20Es%20.pdf ✤ Directrices comunitarias sobre ayudas estatales a favor del medio ambiente http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2008:082:0001:0033:ES:PDF ✤ Empresas y ONG en el marco de la RSE: La dinámica de su relación en la esfera pública http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero articulo?codigo=2486912&orden=

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✤ Bibliografía comentada

✤ SICHAR, G. (coord.).La empresa socialmente responsable: Ética y empresa.

Madrid: Fundación CIDEAL, 2003.

Aborda la temática de la ética empresarial desde la perspectiva de la responsabilidad social. Se comenta la gestión de la responsabilidad desde la óptica de los stakeholders (implicados o grupos de interés). El capítulo 3 habla sobre la banca ética y el capítulo 4 sobre la ética empresarial en las relaciones económicas internacionales.

✤ AUSTIN, J.; GUTIÉRREZ, R.; OGLIASTRI, E. y REFICCO, E. Gestión efectiva de emprendimientos sociales: Lecciones extraídas de empresas y organizaciones de la sociedad civil en Iberoamérica.

Harvard University: Banco Internacional del desarrollo, 2006.

Nos habla sobre el emprendimiento social como marco de análisis. Aborda así mismo el liderazgo de los emprendimientos sociales y la estrategia que éstos siguen, su cultura organizacional, la gestión de los recursos humanos, su viabilidad financiera.

✤ COMISION DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS: Libro verde para fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas.

Bruselas: Comisión de las Comunidades Europeas, 2001.

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✤ Algunas noticias en internet

✤ Ericsson incumple la responsabilidad social tras despedir a trabajadoras embarazadas www.comfia.info/noticias/pdf/40425.pdf ✤ Sanción a emisoras de radio por incumplimiento de la responsabilidad social http://www.minci.gob.ve/noticias/1/4258/directorio_de_responsabilidad.html ✤ UGT exige más sanciones por el incumplimiento de la responsabilidad social respecto a la integración de minusválidos http://www.cotizalia.com/cache/2007/12/03/5

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En Asturias hay 73.124 empresas según los últimos datos; es decir, una empresa cada 14 habitantes.

Hay, entonces, 73.124 entidades capaces de contribuir a un modelo empresarial que se rija por criterios éticos y no únicamente por la obtención de beneficios.

Existen, entonces, 73.124 formas de hacer que, desde Asturias, contribuyamos a hacer de este mundo un lugar más justo, más habitable y más sostenible.

Tenemos, en definitiva, 73.124 oportunidades para que el sector empresarial asturiano se caracterice por un comportamiento social y medioambientalmente responsable.

Esta guía quiere sumarse a todas estas oportunidades con propuestas concretas y una visión de la RSE fundamentada desde el conocimiento y experiencia de quienes trabajan con las consecuencias de comportamientos empresariales irresponsables.

O’dam es una Organización No Gubernamental de Desarrollo asturiana con unas líneas de acción muy claras: promover en Asturias y desde Asturias una sociedad global más justa, equitativa y solidaria.

O’dam ONGd Avda. Fernández Ladreda, 48 - 33011 Oviedo Plaza del Humedal, 1 1 B - 33206 Gijón T: 984 832 458 - F: 985 218 000 www.odamongd.org contacta@odamongd.org