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MENSAJE DE GERENCIA
GENERAL Estimados colaboradores: En los próximos meses nuestra empresa afronta grandes desafíos con el ingreso de nuevos competidores en una industria volátil, con cambios en los hábitos de compra de nuestros clientes y con una gran transformación digital en el mercado. Todo ello nos obliga a acelerar la ejecución de nuestra estrategia y a estar aún más cerca de nuestros consumidores. Debemos mantener nuestra pasión por generar la mejor experiencia de compra en nuestras tiendas, poniendo como siempre al cliente en el centro de todo lo que hacemos. A través de nuestro trabajo, compromiso y esfuerzo haremos posible que Oechsle continúe ganando cada día más OE Lovers. Quiero enviarles un fuerte abrazo e invitarlos a seguir trabajando con mucha pasión, siempre pensando en nuestros clientes y en el cumplimiento de nuestros objetivos.
Diego Reyes Gerente General
¿Cómo puedes contactarlo? Por correo, escríbele a: diego.reyes@oechsle.pe
Puedes llamarlo al anexo: 34801
Comité Editorial
Somos Oechsle
Revista de comunicación interna de uso exclusivo para colaboradores de Oechsle. Colaboraron en esta publicación (en orden alfabético) Alison Izquierda (Mall del Sur), Beatriz Ñaupa (GDH), Christian Aparicio (Finanzas), Claudia Planas (GDH), Danilo Delgado (Salaverry), Diego Reyes (Gerencia General), Patrizia Altamirano (E-Commerce), Flavia Artieda (Operaciones), Jorge Gonzales (Instore Marketing & Visual Merchandising), Jose Luis Alvarez (Mall del Sur), Juan Francisco Gómez de la Torre (GDH), Luciana Reyes (Chiclayo), Manuel Iglesias (Barranca), Maria Luisa Velásquez (GDH), Nancy Aristondo (GDH), Nicole Elmore (Marketing), Pablo Zúñiga y Coll (Productividad), Yanina Diestre (Barranca), Yoel Martín (Mall del Sur).
Coordinación General Área de Comunicación y Cultura Sandra Rivarola (GDH), Thalía Alfaro (GDH), Gonzalo Saettone Beckett (GDH).
Gerencia GDH
Juan Francisco Gómez de la Torre
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Corrección de Estilos Karla Romero Palomino (Ext)
Impresión GRAMBS
Diseño y Diagramación ALTURA 20
Escríbenos a: gdhtpsa@oechsle.pe
Nuestras Tiendas OECHSLE SALAVERRY
OECHSLE HUANCAYO
Gerente: Eduardo Rujel Correo: eduardo.rujel@oechsle.pe
OECHSLE HUÁNUCO
Gerente: Hussein Vega Correo: hussein.vega@oechsle.pe
Gerente: Marina Narro Correo: marina.narro@oechsle.pe
OECHSLE SAN BORJA
OECHSLE ICA
OECHSLE PUCALLPA
OECHSLE JIRÓN DE LA UNIÓN
OECHSLE BARRANCA
OECHSLE JOCKEY PLAZA
Gerente: Dany Ayllon Correo: dany.ayllon@oechsle.pe
Gerente: Javier Sandoval Correo: javier.sandoval@oechsle.pe
Gerente: Luz Chinchay Correo: luz.chinchay@oechsle.pe
Gerente: Carlos Ruiz Correo: carlos.ruiz@oechsle.pe
Gerente: Manuel Iglesias Correo: manuel.iglesias@oechsle.pe
Gerente: Italo Herrada Correo: italo.herrada@oechsle.pe
OECHSLE CAJAMARCA
OECHSLE JULIACA
Gerente: Ugo Velasco Correo: ugo.velasco@oechsle.pe
Gerente: Carlos Ponce Correo: carlos.ponce@oechsle.pe
OECHSLE PIURA
OECHSLE CENTRO CÍVICO
Gerente: Marco Briceño Correo: marco.briceno@oechsle.pe
Gerente: Cecilia Flores
OECHSLE TRUJILLO
OECHSLE LIMA NORTE
OECHSLE PRIMAVERA
OECHSLE CHICLAYO
Gerente: Martín Quispe Correo: jose.quispe@oechsle.pe
Gerente: Patricia Rivas Correo: patricia.rivas@oechsle.pe
Gerente: Gabriel Muñoz Correo: gabriel.munoz@oechsle.pe
Gerente: Sofía Pérez Correo: mirtha.perez@oechsle.pe
OECHSLE MALL DEL SUR
OECHSLE AREQUIPA
Gerente: Flavia Artieda Correo: flavia.artieda@oechsle.pe
Gerente: Carla Recabarren Correo: carla.recabarren@oechsle.pe
Centro Cívico
Huancayo
setiembre 2009 mayo 2009
Arequipa mayo 2010
diciembre 2009
Trujillo
febrero 2011 octubre 2010
Ica
Juliaca
Primavera marzo 2012 mayo 2011
Jirón de la Unión
Lima Norte
diciembre 2012
abril 2013
diciembre 2012
Huánuco
Gerente: Yuliano Ugarelli Correo: yuliano.ugarelli@oechsle.pe
Cuzco
Barranca
San Borja
noviembre 2012
OECHSLE CUSCO
Piura
noviembre 2013 noviembre 2013
diciembre 2013
diciembre 2013
Jockey
Pucallpa
Cajamarca
Chiclayo
mayo 2014 febrero 2014
abril 2016
continuará...
setiembre 2014
Salaverry
Mall del Sur
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Sinergias
2016
¡TODOS POR UNA META! Del 25 al 27 de mayo se llevó a cabo Sinergias 2016. Plataforma donde todos los líderes de GDH a nivel nacional tuvieron la oportunidad de reunirse para analizar los indicadores de gestión. Así como también compartir buenas prácticas y resultados de auditoría con la finalidad de mejorar la gestión en cada una de nuestras tiendas. Se utilizó la metodología Lego Serious Play para identificar las competencias que cada uno de nuestros líderes de GDH debe tener. Asimismo, recibieron un entrenamiento llamado: “Train the Trainers”, el cual les permitirá desplegar el programa de inducción Descubre Oechsle en nuestras tiendas de provincia.
Juan Francisco Gómez de la Torre
Gerente de GDH
Luciana nos cuenta su experiencia: Soy Luciana Reyes, trabajo en la tienda Oechsle Chiclayo desde la apertura de tienda (noviembre del 2013). Dos años después me ascendieron a Coordinadora del área. Este año tuve mi primera experiencia en Sinergias. Desde que inicié en Oechsle sabía que una vez al año todos los GDH se reunían para compartir todo lo que se había venido desarrollando en ese tramo de tiempo: actividades, resultados de auditorías, temas relacionados con Kronos, etc. Era, según lo que entendía, básicamente un tema de exposición por parte de nosotros como GDH, para informarnos de lo que se iba a dar en el camino. Sin embargo la realidad superó mis expectativas. Al llegar, no voy a negar que estaba súper nerviosa, no sabía que tan cálido podía ser el ambiente y cuan agradable nos podían hacer sentir. Fue más de lo que me imaginé en algún momento. Aprendí nuevas cosas. El compartir con otros compañeros de GDH experiencias te abre otros horizontes. Al escuchar y sentir que somos una pieza clave y esencial en tienda me agradó mucho más. Tengo más claro el panorama. Aprendí con precisión cuales son nuestros objetivos como GDH y como corporación. Estoy súper feliz, vivo apasionada con lo que hago. Oechsle es mi segunda familia, mi segundo hogar y los quiero.
Luciana Reyes GDH Chiclayo
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En el mes de junio lanzamos la Biblioteca OE, la cual se encuentra en nuestra aula virtual Oechsle.ucic.pe En la biblioteca podrás encontrar diferentes libros y más de 16 artículos de diferentes temas, orientados a fortalecer nuestros conocimientos y mantenernos actualizados de las diferentes tendencias del Retail a nivel internacional.
¡Te invitamos a descubrirla! “LO ESENCIAL ES INVISIBLE A LOS OJOS”
Claudia Planas
Jefe de Aprendizaje y Desarrollo
NUESTRA AULA VIRTUAL Nuestra Aula virtual es una herramienta que nos permite a todos los colaboradores de Oechsle a nivel nacional tener acceso a nuestros programas de aprendizaje en cualquier momento y lugar. Es de fácil acceso y podemos ingresar desde cualquier dispositivo o navegador ingresando a oechsle.ucic.pe El Aula Virtual nos ofrece la posibilidad de organizar nuestros horarios y lugar de estudios; para que, de este modo, desde nuestro hogar, oficina o donde nos encontremos, podamos continuar estudiando y realizando nuestras actividades de formación. Actualmente contamos con los siguientes cursos disponibles en el aula virtual:
Información disponible para todos nuestros colaboradores. Escuela de Capacitación Laboral en Retail.
Taller de entrenamiento a nuestro personal nuevo.
Programa de formación de líderes.
Sinergias GDH
Programa de Capacitación de Procesos.
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Biblioteca Virtual, donde encontrarás bibliografía variada y de interés para todos.
Maria Luisa Velásquez
Especialista de Aprendizaje y Desarrollo
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Nuestro líderes llegaron a la
¡CIMA DEL EVEREST!
Luego de 6 meses desarrollando y fortaleciendo sus competencias de liderazgo; nuestro primer grupo de Jefes Comerciales se coronó en la cima del Everest. El programa Everest tiene como objetivo desarrollar las competencias de liderazgo de nuestros Jefes Comerciales de tienda, mediante la metodología de aprendizaje experiencial. Este método los invita a la acción para conseguir resultados extraordinarios junto a sus equipos de tienda. Hoy, 3 de nuestros participantes han sido promovidos a Gerentes de Ventas. Ahora están listos para encaminarnos hacia lo más alto.
¡Felicitaciones, juntos desafiamos al Everest y vencimos!
Claudia Planas
Jefe de Aprendizaje y Desarrollo
El inicio de Everest me permitió desarrollarme como profesional. Me enseñaron que la clave del éxito es dejar de lado el pensamiento de jefe para convertirme en un buen líder. La clave de todo está en tener la convicción de hacerlo posible para alcanzar el éxito. Tras el proceso del curso, me siento más seguro y preparado. He conocido y afrontado mis miedos y limitaciones. Siento que puedo emplear herramientas y recursos para lograr los resultados, motivando a mi equipo en situaciones complejas. Definitivamente, mi situación ha mejorado. Tengo más seguridad en mí y en mis decisiones, así como también mejor planificación a la hora de ejecutar los pendientes del día a día. He aprendido que los cambios no son definitivos sino pasos que nos orientan al camino del éxito. Eso se verá al momento de alcanzar nuestros objetivos. Por otra parte no quiero dejar de mencionar la acogida tan generosa de profesionales que forman parte del proyecto, y de los compañeros de la familia Oechsle, que desde el inicio a fin compartieron experiencias y conocimientos abiertamente.
¡Gracias por esta maravillosa experiencia!
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Danilo Delgado
Gerente de Ventas Salaverry
LOS MEJORES
DE UCIC En Oechsle nos comprometemos con tu desarrollo, por eso trabajamos en conjunto con UCIC, la universidad corporativa del grupo Intercorp, programas de entrenamiento dirigidos a desarrollar las competencias necesarias para cada posición. Este año, 105 colaboradores tuvieron la oportunidad de llevar cursos en UCIC los cuales les permitirán fortalecer habilidades directamente relacionadas con su día a día. NOMBRE
SEDE
CURSO
CALIFICACIÓN
YULIANA MICHILOT
OFICINA CENTRAL
EXCEL BÁSICO
20
VERÓNICA VARGAS
TIENDA CENTRO CÍVICO
PROACTIVIDAD Y MEJORA CONTINUA
20
MARIA LUISA VELÁSQUEZ
OFICINA CENTRAL
PROACTIVIDAD Y MEJORA CONTINUA
20
FIORELLA DE LA TORE
OFICINA CENTRAL
EXCEL INTERMEDIO
19
LIZBETH GHEZZI
OFICINA CENTRAL
EXCEL INTERMEDIO
19
MARÍA RODRÍGUEZ
OFICINA CENTRAL
EXCEL INTERMEDIO
19
FELIX CALDERÓN
TIENDA ICA
EXCEL INTERMEDIO
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MAYRA GUTIERREZ
TIENDA ICA
EXCEL INTERMEDIO
18
GIOVANNA PILLACA
TIENDA ICA
EXCEL INTERMEDIO
18
DANIEL SANCHEZ
OFICINA CENTRAL
BUSINESS INTELLIGENCE
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SHERLY TIRADO
TIENDA LIMA NORTE
MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES
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DESCUBRE OECHSLE: PROVINCIAS Como parte de la estrategia de Aprendizaje para el 2016, hemos lanzado en Junio, el programa de inducción Descubre Oechsle para nuestros colaboradores en provincia. Este programa tiene como finalidad hacer conocer el espíritu de trabajo, como también las metas y objetivos. Iniciamos el despliegue en la tienda de Barranca, donde nuestros nuevos colaboradores de diferentes áreas se entrenaron en tres aspectos fundamentales: Cultura OE, Rol del Colaborador y Servicio al cliente. Hoy, todos los colaboradores de Lima y Provincia participan en Descubre Oechsle antes de iniciar sus funciones en tienda. Para ello nuestros líderes de GDH recibieron un Train the Trainers en el programa Sinergias y así asumir el reto Descubre Oechsle.
Beatriz Ñaupa
Descubre Oechsle fue una experiencia bonita, nueva e inspiradora, pues pude conocer más sobre la Empresa y poder identificarme aún más con ella. En Descubre Oechsle nos mostraron situaciones que suelen presentarse durante la jornada de trabajo y las soluciones que tenemos para poder manejarlas. Fue sorpresivo y emocionante al ver cómo los compañeros con quienes compartimos diariamente nos recibieron con mucho entusiasmo y cariño. Con eso demostraron el gran grupo humano que hay en Oechsle.
Yanina Diestre GDH Barranca
Entrenadora Retail
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PROGRAMA DE PROTECCION A LA
MAMÁ GESTANTE
OECHSLE
“La dulce espera”, dulce y desconocida para muchas de nuestras madres colaboradoras, quienes por primera vez se encuentran en gestación. El Programa de Protección a la Madre Gestante o en Período de Lactancia, nace como iniciativa de velar por el bienestar y la salud de nuestras madres, identificando los riesgos a los que puedan estar expuestos la madre y el bebé, según la particularidad de la gestación y el puesto de trabajo. El objetivo de este programa es promover la comunicación entre la gestante y el médico ocupacional durante el tiempo de gestación. De esta manera se podrá prevenir, intervenir y alertar cualquier factor de riesgo. Posteriormente, una vez que la gestante de a luz, el programa busca orientar y comunicar los beneficios y trámites a realizar, como son: Pago de asignación familiar. Derecho a hora de lactancia. Afiliación del bebé al seguro EsSalud y/o EPS. Prestación Económica de Lactancia de EsSalud.
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Información para el uso del lactario, promoviendo la lactancia materna exclusiva.
El periodo de lactancia es muy importante para fortalecer el vínculo materno, y sobretodo para el sano crecimiento del bebé. La leche materna es la primera comida natural para los lactantes. Aporta toda la energía y los nutrientes que el bebé necesita en sus primeros meses de vida, y sigue cubriendo la mitad o más de las necesidades nutricionales del niño durante el segundo semestre de vida. La leche materna fomenta el desarrollo sensorial y cognitivo, y protege al niño de las enfermedades infecciosas y las enfermedades crónicas. Si tienes alguna duda o deseas mayor información con respecto al Programa de Protección a la Madre Gestante o en Periodo de Lactancia, puedes contactarme al correo: Nancy.Aristondo@oechsle.pe, al anexo 34978 o al celular: 986 674 834.
¡Oechsle cuida a todos los integrantes de su familia, incluyendo a los que están por venir!
Nancy Aristondo Trabajadora Social
Proyecto ASIS: El arte de operar tiendas en Oechsle Estos párrafos son para agradecer el esfuerzo de los treinta y seis colaboradores que pusieron lo mejor de su experiencia y horas de dedicación en el Proyecto ASIS. Este proyecto consistió en elaborar todos los procedimientos de tiendas. Desde la recepción hasta la post-venta, pasando por toda la cadena de valor y los procesos de soporte. El proyecto duró aproximadamente 5 meses de intenso trabajo y generó 240 documentos entre procedimientos, instructivos, manuales y formatos.
Los beneficios del Proyecto ASIS: Estandarización interna: la operación de tiendas estandarizada permite que todas nuestras tiendas ejecuten los mismos procedimientos, utilizando además los mismos formatos. Seamos 20, 30 o 200 tiendas, tenemos ahora una base sólida para crecer. La estandarización agiliza nuestro crecimiento. Productividad: Pasamos menos tiempo en deducir cómo hacer las cosas. Eso repercute positivamente en nuestra producción. Claridad: Escritos de manera clara y sencilla. Permite facilitar el entendimiento para todos los usuarios. Calidad: Utilizamos el estándar corporativo de elaboración de procedimientos, este estándar incluye una serie de requisitos establecidos por la norma ISO 9001. Innovación y reinvención: Ahora tenemos una base sobre la cual conversar y construir mejoras.
El equipo que lo hizo posible: Azucena Morales – Jockey Plaza Cecilia Flores – Centro Cívico César Moran – Jockey Plaza Edison Cortés – Central Eduardo Rujel - Salaverry Ho Alim Mosqueira – Central Ita Santome – Plaza Norte Italo Herrada – Jockey Plaza Jaime Morales – Jockey Plaza Janeth Cabrera – San Borja Javier Sandoval - San Borja Jesús Lazo – Jockey Plaza Jorge Gonzales – Central Juan Francisco Gómez de la Torre – Central Karen Villacorta – Jockey Plaza Kelly Rosas – Central Luis Pompa – Centro Cívico Luis Poves – Salaverry María Luisa Velásquez – Central María Roncal – San Borja María Teresa Privat – San Borja Mario Effio – Primavera Martín Quispe – Trujillo Milagros Ovalle – Jockey Plaza Óscar Cabrera – Mall del Sur Paola Lobe – Mall del Sur Patricia Rivas – Plaza Norte Pilar Matos – Jockey Plaza Roxana Garro – Primavera Roy Fernández – Centro Cívico Silvia Montes – Primavera Vanessa Palomino – Primavera Verónica Pérez Albela – Central Verónica Vargas – Centro Cívico Weslee Quiroz – Plaza Norte
Pablo Zúñiga y Coll Gerente de Productividad
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¡TAREA CUMPLIDA! CONTROL DE INVENTARIOS
Y CARGA CERTIFICADA En setiembre 2015 hicimos el primer inventario cíclico. Hoy 10 meses después, tenemos 25% menos merma con un proceso que cuesta 30% menos que el anterior.
¿Quiénes hicieron esto posible? Daniel Sanchez fue quien diseñó el sistema de inventarios cíclicos: MDV (Mercadería Dañada Vendible) y MDD (Mercadería Dañada por Destruir). Creó los procedimientos y el área de Control de Inventarios. Contrató a nuestros 34 Asistentes de Inventarios; generando semanalmente la información para los Comités de Merma. Óscar Ramos, Max Zavaleta y Luis Vega fueron quienes desarrollaron el sistema de inventarios, permitiendo tener visibilidad oportuna del inventario y medir la productividad de los Asistentes de Inventarios.
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Daniel Wottrich es quien lidera eficazmente el equipo de prevención de pérdidas, idea e implementa proactivamente creativas maneras de controlar la merma. Joel Ninanya es quien visita periódicamente todas las tiendas identificando y comunicando brechas en la implementación de los controles establecidos.
Bruno Murga, Rossana Delgado, Kelly Rosas, Anderson Pasiche, Verónica Pérez Albela, César Romero, Óscar Ramos, y Walter Panduro, son miembros del Comité de Merma Central. Semanalmente revisan los indicadores, analizan causas de merma, y diseñan e implementan medidas de control. Y principalmente todo el Equipo de Tiendas que con compromiso y sensibilidad realizan a nivel nacional los Comités de Merma de Tienda. Analizan resultados e implementan Planes de acción para disminuir o eliminar la merma.
Carga Certificada Con la apertura de Mall del Sur, iniciamos el proceso de Carga Certificada. Buscamos más alta precisión en la llegada de mercadería en las tiendas, en términos de cantidades y otras especificaciones. Minimizan así el trabajo interno. Este proceso lo realiza el equipo de Control de Inventarios del Centro de Distribución. Esto hace posible reducir el muestreo de bultos en la recepción de tiendas y que el procesamiento que necesita la mercadería para ser puesta en sala de ventas sea mínimo. En los 4 meses que lleva implementado se han reducido las diferencias de 0.30% a 0.02%. Actualmente el proceso está implementado para Mall del Sur, Jockey Plaza, Salaverry y Cusco.
Pablo Zúñiga y Coll Gerente de Productividad
SUMMA ¡SINERGIA QUE
GENERA POTENCIA! En Intercorp Retail queremos funcionar como una sola compañía de retail, logrando (a) economías de escala y de esa manera mitigar riesgos y reducir costos, (b) un gobierno corporativo de clase mundial que nos permita cumplir con las reglas y estándares internacionales y (c) generar, además, valor para todas las empresas y en especial sus clientes. En esa línea, hace algunos meses se lanzó el proyecto SUMMA con el objetivo de maximizar el valor conjunto de nuestras compañías. Luego de un esfuerzo conjunto entre las compañías y nuestra unidad corporativa, en junio pasado se anunció la culminación del diseño general, así como el inicio de la fase de integración de procesos a nivel Tesorería, Compras, Contabilidad y Compensaciones.
BENEFICIOS ESPERADOS DE SUMMA Mayor flexibilidad y mayor calidad de servicio. Mejora en el reporte y control interno. Homologación de procesos. Expertise especializado. Capturar, gestionar y desarrollar conocimiento interno. Sentar las bases para acceder a mercados de capitales más desarrollados. Mejora en coordinación y productividad interna. Mayor eficiencia y competitividad de las empresas. Mayores economías de escala y sinergias. Impulsar innovación y desarrollo de soluciones. Identificación de buenas prácticas. Mayor capacidad de análisis.
Christian Aparicio Gerente de Finanzas
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Esta tienda para mi representa un reto súper importante profesionalmente. Es la tienda más grande de la corporación. Soy parte de un grupo humano muy bueno. Mis compañeros se han esforzado durante varios días para tratar de cumplir con las metas, y sobre todo en las fechas. Estoy muy contenta con el trabajo que han hecho. Espero que entre todos podamos llegar a cumplir las metas que la tienda nos pone. Estoy feliz que estén todos aquí conmigo.
Flavia Artieda Gerente de Tienda
Mis expectativas de trabajar en este nuevo mall es seguir adelante y crecer mucho más en esta empresa, junto a la ayuda de la familia Oechsle. Mi familia se siente muy contenta ya que Oechsle es una empresa peruana que apoya a todos sus colaboradores a salir adelante. Desde la capacitación todos hemos sido una familia y hasta hoy en día seguimos muy unidos.
Yoel Martín
Asistente de Recepción y Despacho
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Estoy contenta de tener un puesto y seguir aprendiendo más en esta nueva tienda, porque es una tienda tan peruana como yo. Es una empresa que da oportunidades a gente joven, como es mi caso. Nuestro equipo es muy unido y todos nos apoyamos en todas las cosas que tenemos que hacer.
Alison Izquierda Reponedora
Para mi Oechsle significa crecer como un profesional y como una persona que da todo de si para salir adelante. Oechsle es el inicio de un gran proyecto en mi vida. Creo que más que un grupo, es un equipo de seres humanos muy buenos quienes me dan la oportunidad de crecer y demostrar el talento que yo tengo para las cosas que se hacer.
Jose Luis Alvarez Promotor de Belleza
MALL DEL SUR ¡LA EXPERIENCIA DE SER PARTE DE
LA FAMILIA OECHSLE!
Nuestra tienda # 20
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Fuimos los primeros en tener un pop up store en el Perú y sorprendimos a nuestros deportistas con las rutinas de: Vanna Coach, Gonzalo Valderrama, Les Mills y lo más trendy en sportswear de: Adidas, Nike y Reebok. ¡Y se vienen más!
¡Entérate pronto de nuestras próximas paradas! 3 paradas en el Pentagonito:
DOMINGO
DOMINGO
DOMINGO
DE ABRIL
DE ABRIL
DE MAYO
17 24 01
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#oemove
Nicole Elmore Analista de Marketing
DESTACAMOS EN EL
CYBER PERÚ DAY DE LA CÁMARA DE COMERCIO Durante el 19 y 20 de Julio pasado se celebró el Cyber Perú Day, evento de venta online organizado por la Cámara de Comercio de Lima. En esta edición se han sumado empresa de diversos rubros, lo cual hace más atractiva la oferta. Entre las nuevas empresas destaca la participación de Oechsle en la categoría “Innovador”. Con esta participación se pretende reforzar y dar a conocer masivamente la existencia de nuestro sitio web oechsle.pe En este sentido, se busca llegar a un mayor alcance de personas, las cuales se miden en visitas por día. Se espera que las visitas en estos días, al menos, se tripliquen. Adicionalmente, Oechsle busca duplicar la tasa de conversión, para generar ventas equivalentes a un mes, durante los días que dure el evento. La relevancia del Cyber Perú, más allá de las ventas en si, radica en la posibilidad de obtener nuevos usuarios. Estamos enfocados en dar una buena experiencia de compra, para que nuestros nuevos usuarios puedan volver a considerar nuestro sitio web como una opción competitiva. Estamos seguros que esto nos ayudará a potenciar lo que venimos haciendo en los primeros meses, y nos hará alcanzar el nivel de madurez en la operación que necesitamos para el segundo semestre. Cyber Perú ha sido una buena oportunidad para que Oechsle siga creciendo en el medio digital.
Patrizia Altamirano Category Manager
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¡Jorge color rojo
tiene su corazón
Oechsle!
Jorge Gonzáles
Gerente Instore Marketing & Visual Merchandising
Antes de trabajar en Oechsle trabajé en una tienda departamental durante 5 años, donde pasé por algunas tiendas como jefe de display. Con Oechsle se presentó la oportunidad de ver el visual merchandising, no sólo de una sede sino de toda la cadena. En ese entonces, lo que ahora es la Gerencia de in- Store Marketing y Visual Merchandising se resumía a un escritorio junto a los chicos del equipo de Store Planning, una laptop y un cuaderno lleno de apuntes. Así empezó todo. Siete años y veinte tiendas después contamos con un equipo de ocho personas, quienes trabajan a la par con las áreas de: compras, marketing, store planning y tiendas. Trabajamos para asegurar que las implementaciones dentro de tienda sean reflejo de una marca joven y dinámica. Además de encargarnos de enviarle información a las tiendas acerca de cómo implementar los productos que ofrecemos al público, también nos encargamos, entre otras cosas, de la implementación de las vitrinas y exhibiciones que son parte de las campañas que tenemos en medios, música y menciones que suenan en las radios de nuestras tiendas. A partir de la implementación de Mall del Sur desarrollamos toda la comunicación interna de la tienda. En todos los casos aprovechamos la oportunidad que nos da cada punto de contacto con el cliente para contarles algo de nuestra marca y generar valor.
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Tener algunos años de experiencia en visual merchandising (en mi caso doce) puede sonar a un montón, depende de que tan viejo seas. Aunque no dudo de la importancia de “los años de recorrido”
cada vez estoy más convencido de la necesidad de combinar la experiencia con una constante actitud de aprendizaje al momento de enfrentar un proyecto. En un negocio como el nuestro, donde los tiempos que tenemos para diseñar y ejecutar son siempre cortos, es fácil caer en la trampa de pensar “porque uno tiene experiencia” tiene una respuesta rápida y correcta para todo. Lo cierto es que cada proyecto o encargo, aunque repetitivo, nos ofrece la oportunidad de dejarnos una enseñanza, de descubrir “esa pequeña esquina” que no habías visto antes. Oechsle en estos siete años me ha dado la oportunidad de enfrentar varios encargos y por lo tanto la oportunidad de aprender. Aun hay muchos retos por sacar adelante, estamos en un negocio donde la competencia no espera y siempre busca sorprender con algo nuevo. Es un error pensar que el visual merchandising de una tienda es un “acto de magia” donde tan solo se necesita de “un equipo talentoso” para convertir cualquier producto y cualquier tienda en algo innovador y aspiracional. En realidad la buena implementación visual de una tienda es el resultado de muchas áreas trabajando en equipo. En todo momento estamos diseñando la experiencia del cliente, pensamos en él cada vez que cruza las puertas de nuestras tiendas. Desde la selección y compra de los productos; la cantidad de productos que se envía a la tienda, hasta la definición de en qué mueble exhibir el producto, e infinidad de otros procesos. Todo impacta en la experiencia de compra. Hemos avanzando mucho y tenemos oportunidad de hacer mucho más.
HISTORIA DE
ÉXITO Manuel Iglesias Gerente de Tienda Barranca
Recuerdo que hace un poco más de 6 años Oechsle me abrió las puertas de mi segunda casa, lo recuerdo perfectamente, era un septiembre cálido, un mes de celebraciones, de sueños y metas personales que cumplir. Puedo dar fe que inicié en este negocio conociendo nada del rubro, para mí era una experiencia nueva. Yo soy un entusiasta en aprender y conocer nuevas cosas, así comencé aquel Septiembre. Mi mayor reto ese año fue consolidarme como: el mejor Asesor Comercial de electro que pudiera tener Oechsle Trujillo. Después de conseguirlo en el 2010, mi siguiente meta fue ser responsable de un área: Línea blanca. Y lo conseguí. Una meta a corto plazo cumplida; —“¡vamos por más!”— me decía a mí mismo. Con cada mes transcurrido fui involucrándome más en el negocio de tal forma que ese mismo año ya tenía claro lo que quería lograr: SER GERENTE DE UNA TIENDA OECHSLE y había que trabajar para eso. Ahora haciendo un análisis del tiempo transcurrido puedo decir que Trujillo fue mi primera familia OE. Conocí grandes amigos y grandes personas, hasta la fecha el sentimiento de amor a la casa está intacto aquí en mi corazón. Reconozco que como esponja absorbí cada consejo de mi primera jefa: Margarita Decenas. Así llegó el momento de asumir una Jefatura Comercial, y tener mi primer equipo dos años después en la ciudad de Piura. Chiclayo llegó después como un nuevo reto, con nuevas personas, nuevo equipo, más responsabilidades que cumplir. Aquí aprendí a mirar las cosas a nivel
macro. Entrenar colaboradores para los puestos que deseaba cubrir se volvió para mí en algo vital en esta etapa. Es gratificante ver crecer a quienes has brindado consejos, y enseñado aquellos detalles que marcan la diferencia en este negocio. Yo mismo retroalimentaba mis conocimientos al enseñar y entrenar. En todo este proceso descrito pude darme tiempo de seguir aprendiendo más del negocio, haciendo tiempo extra para capacitarme y estudiar. Hoy aquí resumiendo pedazos de mi trayectoria Oe, puedo decir que no ha cambiado nada en mí, sigo siendo el mismo entusiasta en seguir aprendiendo cosas nuevas. Claro, ahora tengo nuevas responsabilidades y al mismo tiempo nuevos proyectos, pero no deja de ser gratificante. Para resumir, lo que en el año 2011 proyecté, a nivel laboral, en Mayo de este año lo conseguí : SER GERENTE DE UNA TIENDA OE. Primero fue un deseo y ahora es mi realidad; de esto lo más importante que puedo decir, es que a pesar de la responsabilidad que tiene el cargo, hoy soy tan cercano con los que trabajan conmigo como hace 6 años. He aprendido a vivir intensamente los momentos con mi familia, mis amigos, además de conocidos, y así poder disfrutar cada día de tal modo que a futuro no me arrepienta de no haber hecho lo que deseo, sueño y quiero.
M I C A RRERA OE
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Huancayo
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HUANCAYO / 7 AÑOS / MAYO
PRIMAVERA / 5 AÑOS / MAYO
PIURA / 3 AÑOS / ABRIL
SALAVERRY / 2 AÑOS / MAYO
ANIVERSARIOS
ICA / 6 AÑOS / MAYO
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TÓMATE UN MINUTO Y AGRÉGANOS A
TU WHATSAPP COMO OECHSLE NEWS
987 578 745 Tienes que guardarnos en tu celular para recibir los mensajes.
Con nuestro nuevo canal de comunicación interna estarás informado de
LO MÁS IN en oechsle. Ten en cuenta: No estarás dentro de un grupo, los mensajes serán individuales. Nadie verá el número de tu teléfono. Sólo te enviaremos nuestras comunicaciones internas oficiales, no spam.
Este lunes 30 de mayo a las 09:00 a.m. lanzaremos nuestro primer mensaje, asegúrate tenernos en tus contactos para recibirlo.
¡Agréganos y vivamos una Cultura 2.0!