Bruggen bouwen in de stad

Dat jongeren uit de buurt weten wat er nou echt achter de muren van een groot kantoorpand gebeurt. Dat een multinational zich realiseert welke impact het bedrijf heeft op de directe omgeving. Doel: over en weer meer begrip voor elkaar krijgen. Dát (en meer) wil stichting Venzo realiseren. “We verbinden onder andere groepen mensen die elkaar eigenlijk nooit treffen. Ook al zijn ze letterlijk elkaars buren.”

SOCIALE BETROKKENHEID HEEFT TWEE KANTEN

Bruggen bouwen in de stad

Sociale participatie van bewoners stimuleren. Maatschappelijk betrokken ondernemen. Wegnemen van vooroordelen. “Venzo helpt bewoners en organisaties om sociale initiatieven te ontplooien. Startpunt daarbij is de eigen deskundigheid”, vertelt Kenny Zschüschen, directeur van Venzo. Die deskundigheid moet je breed zien. “Grote kans dat mensen eerst denken aan vakkennis, bijvoorbeeld van een IT’er of een advocaat. Maar bewoners van een buurt weten alles van leefbaarheid en waar het in de wijk aan schort. Daarin kun je elkaar vinden”, legt Zschüschen uit.

Venzo organiseert bijvoorbeeld meet-ups over maatschappelijke thema’s. “Op zulke bijeenkomsten komen bewoners én medewerkers van profit- en non-profit bedrijven af. Dat levert vaak vernieuwende ideeën op. Aan Venzo de taak om deze ideeën samen met hen concreet te maken en de regie te pakken.” Dat de belevingswereld van bedrijven in, pak ‘em beet, Zuidoost en een deel van de inwoners van dat stadsdeel mijlenver uiteen ligt, is voor Venzo reden om bruggen te slaan. “Met bedrijfsbezoeken en netwerkborrels willen we de drempel over en weer zo laag mogelijk maken. Zodat er bewoners zijn die misschien ineens wél mogelijkheden zien voor zichzelf bij zo’n multinational om de hoek, of bedrijven die hun betrokkenheid bij de buurt vergroten.”

Burgeracademie

Venzo richt zich ook op persoonlijke ontwikkeling van Amsterdammers. Via de burgeracademie worden kennis en kunde op laagdrempelige wijze gedeeld met iedereen die daar behoefte aan heeft. Ook op dit vlak wordt nauw samengewerkt met bij de stichting aangesloten organisaties. “Je kunt denken aan bedrijven die cursussen inkopen voor hun eigen medewerkers en een aantal plekken daarvan beschikbaar stellen. Of een medewerker van een bedrijf die zelf een cursus over een bepaald onderwerp verzorgt voor een groep bewoners.”

De hele stad door

Venzo is actief voor circa 3000 bewoners uit heel Amsterdam en omstreken; ruim 700 organisaties en bedrijven zijn op een of andere manier betrokken bij het werk van de stichting. “Je kunt denken aan bedrijven die één keer per jaar hun medewerkers vrij maken voor een maatschappelijke activiteit. Of bedrijven die maandelijks een paar mensen een dag op een zorginstelling laten meedraaien.” Volgens Zschüschen vanuit het opzicht van maatschappelijk betrokken ondernemen een stuk effectiever dan de klassieke zak geld. “Actief participeren geeft veel meer persoonlijke voldoening.” <

Bruggen bouwen in de stad

KENNY ZSCHÜSCHEN

Functie: Directeur Woonplaats: Almere Burgerlijke staat: Samenwonend Hobby’s: Reizen, films, kunst & cultuur Favoriete quote: ‘We rise by lifting others’

MAARTEN WILMINK

Functie: directeur Woonplaats: Santpoort-Zuid Burgerlijke staat: getrouwd, vier kinderen Hobby’s: bergwandelen en toerskiën Motto/lijfspreuk: Doe waar je goed in bent.

MARCO VAN DEN BROEK

Functie: directeur operations Woonplaats: Nederhorst den Berg Burgerlijke staat: ongehuwd Hobby: saxofoon spelen. Motto/lijfspreuk: Until you change your thinking, you will always recycle your experiences.

FOCUS OP BETERE PRESTATIE, NIET ALLEEN REPARATIE

Slim onderhoud eist andere mindset

Preventief onderhoud aan installaties krijgt niet bij alle industriële bedrijven even hoge prioriteit. “Zonde, want onverwacht onderhoud is peperduur. Terwijl slim gepland, preventief onderhoud zorgt voor beter presterende installaties en voor minder stilstand. En zo dus geld oplevert.”

Dat het effectiever is om problemen vóór te zijn dan steeds brandjes te moeten blussen is zelfs voor een leek een absolute open deur. Waarom komen productieprocessen ondanks preventief onderhoud dan toch nog onverwacht en te lang stil te liggen? “Bij veel bedrijven zijn onderhoudsconcepten niet goed vertaald naar werkbare en complete instructies. Onderhoud wordt ook nog te veel gezien als repareren van wat stuk is of stuk kan

gaan en niet als mogelijkheid om de prestaties van de machines naar een hoger plan te tillen. Dat productiestilstand geld kost, is overduidelijk. Dat slim preventief onderhoud uiteindelijk geld oplevert, vraagt wat meer rekenwerk”, vertelt Maarten Wilmink.

Focus op urgentie

Samen met Marco van den Broek werkt hij met De Onderhoudsfabriek bij middelgrote en grote chemische, farmaceutische, energie- en voedselbedrijven en de staalindustrie in heel Nederland. “Ons doel is om installaties zo efficiënt mogelijk te laten werken, om zo de continuïteit van het productieproces optimaal te ondersteunen, de prestaties van de installatie te verbeteren én productiestilstand te voorkomen.” Daarvoor hebben ze geen standaard abc’tje op de plank liggen. “We analyseren bijvoorbeeld grote storingen om herhaling te voorkomen, verbeteren bestaande

onderhoudsplannen of richten onderhoudsprocessen opnieuw in. Kortom, alles om installaties efficiënter en effectiever te onderhouden. Daarbij geven we altijd aan welke positieve gevolgen dat heeft en hoe urgent een oplossing is. Dat maakt het meetbaar én inzichtelijk.”

Kritieke processen

Voor een papierfabriek beoordeelde De Onderhoudsfabriek de doelmatigheid van het bestaande onderhoudsplan. “Na een uitgebreide analyse van het productie- en onderhoudsproces hebben we een gestructureerd en praktisch onderhoudsplan geïmplementeerd. Echt ál het nodige staat erin: van smeerolie tot looproute en werkinstructie. Met extra aandacht voor de meest kritieke onderdelen van de installatie. Resultaat: minder stilstand en meer opbrengst van de machines. Win-win, dus.”

Maatwerk-check

De Onderhoudsfabriek schakelt voor de implementatie van zo’n op maat gemaakt onderhoudsconcept soms externe specialisten in, of doet het werving- en selectieproces van maintenance managers. Ook op het vlak van documenteren zien ze nog volop kansen voor de industrie. “We kunnen ervoor zorgen dat de in het bedrijf aanwezige kennis niet verloren gaat door die knowhow goed vast te leggen. Duidelijke documentatie én een heldere instructie geeft individuele monteurs - en daarmee de hele organisatie - een enorme kennisboost.” Razendslim onderhoud vraagt namelijk ook om een andere mindset. “Onderhoudsmonteurs moeten niet sleutelen aan een installatie vanuit het idee dat ze iets gaan repareren, maar vanuit het idee dat ze de machine beter laten werken. Dat lijkt een nuance, maar is een fundamenteel verschil.” <