6 minute read
Als VvE ben je van gedoe verzekerd
KIJK OP RECHTSBIJSTANDSVERZEKERING
ALS VVE BEN JE VAN GEDOE VERZEKERD
Welke verzekering is van belang om als VvE te hebben? Die vraag wordt mij geregeld gesteld en het hangt van de grootte van de klant af welk antwoord juist is. In elk geval zou ik denken aan een rechtsbijstandsverzekering, waarbij de verzekerde de VvE zelf is, maar natuurlijk ook aan een brand- en opstalverzekering voor het gebouw waar je als VvE verantwoordelijk voor bent.
Omdat er voor VvE-leden altijd financiële verplichtingen zijn die moeten worden nagekomen, heeft het bestuur van een VvE, hoe klein een VvE ook mag zijn, vaak te maken met gedoe daarover. Maar er spelen soms ook grotere zaken, die bijvoorbeeld met onderhoud en het uitvoeren van contracten te maken kunnen hebben.
Daarom kan het geen kwaad om als VvE-bestuur te overwegen of een rechtsbijstandsverzekering geen overbodige luxe is. Die zijn vaak niet heel kostbaar: je betaalt een vaste premie per jaar, terwijl je als VVE heel wat risico loopt om in een juridisch conflict verzeild te raken. De mogelijkheid dat je met één of meer leden van de VvE een geschil krijgt is reëel. Het hoeft maar over de vraag te gaan of een bepaald gedeelte van een noodzakelijke reparatie voor rekening van de VvE komt, of van het VvE-lid zelf. Zo’n lid wordt daar bijvoorbeeld kwaad over en wil zijn maandelijkse bijdrage niet meer betalen. Of denk aan een geschil met een aannemer over niet goed uitgevoerd werk. Het loopt al snel in de papieren als je daarvoor iedere keer een advocaat in de arm moet nemen. Als je dat kunt overlaten aan een jurist of advocaat die in dienst werkt van je rechtsbijstandsverzekeraar, dan ben je veel goedkoper uit. Wat van belang is om te weten is dat je bij de noodzaak om een procedure te voeren (eisend of verwerend) de vrijheid hebt om zelf een advocaat te kiezen, die door de verzekeraar moet worden betaald. De verzekeraar moet jou uitdrukkelijk wijzen op dat wettelijk vastgelegde recht. Het is dus al gauw lonend voor een VvE om een rechtsbijstandsverzekering aan te vragen. Er zijn er nogal wat, maar de bekendste zijn ARAG Rechtsbijstand, Das Rechtsbijstand en Achmea Rechtsbijstand.
Er zijn overigens ook veel advocaten, zoals mijn kantoor, die vooraf inschatten hoeveel tijd ze aan een zaak kwijt zijn en op basis daarvan een fixed fee afspreken met de klant. Mocht u daar specifieke vragen over hebben, dan weet u mij te vinden.
Haije Wind is werkzaam bij Van der Meij Advocaten te Amsterdam en gespecialiseerd in verzekeringsrecht.
De vijf zekerheden
van Parel Beheer
Eén ding is zeker: als je Jan Willem Hens belt, krijg je hem gegarandeerd aan de telefoon. De directeur van Parel Beheer in Amsterdam heeft ‘bereikbaarheid’ en ‘communicatie’ hoog in het vaandel staan. En dus zorgt hij ervoor dat hij als beheerder van tientallen Verenigingen van Eigenaars zijn telefoon en mail altijd onder handbereik heeft. En mocht hij tóch een keertje niet op kunnen nemen, dan belt hij snel terug: “Want ik hou me altijd aan afspraken. Dat is een van de vijf zekerheden van Parel Beheer.”
Na een loopbaan in de ICT stapte Jan Willem Hens (Hongkong, 1959) zes jaar geleden over naar een andere branche. “Ik wilde iets anders gaan doen.” Hij zette de eerste stappen richting vastgoed met het kopen en verhuren van garages. Ook kwamen VvE’s op zijn pad. Daarvan zijn er zo’n 40.000 in Amsterdam. Verenigingen van Eigenaars besteden het financiële, technische en/of administratieve beheer van het pand of appartementencomplex vaak uit en Jan Willem – “noem me alsjeblieft bij mijn voornaam, dat persoonlijke past namelijk bij de cultuur van Parel Beheer” - stapte in die groeimarkt. “Ik ben begonnen met één VvE en na verloop van tijd kon ik steeds meer aan de ketting rijgen. Dat zijn de parels, vandaar ook de naam Parel Beheer”, legt hij uit.
Kleine VvE’s
Die ketting is al aardig gegroeid; er zitten nu meer dan 150 parels aan, vooral kleine VvE’s tot ongeveer tien appartementsrechten. Parel Beheer is een eenmansbedrijf, Jan Willem huurt vakmensen en professionals in die op kantoor of op locatie de werkzaamheden verrichten: “Ik maak gebruik van vaste vaklui zoals administrateurs, timmermannen en loodgieters. Dan weet ik zeker dat er kwaliteit geleverd wordt en dat we snel kunnen handelen.”
Het beheer van een VvE overnemen is niet altijd even gemakkelijk. “Je moet wel een beetje tegen gemier kunnen”, lacht Jan Willem. “Maar dat is nu precies onze taak en dat doen we met plezier: het gedoe waar veel VvE’s mee worstelen, overnemen.” Dat is een van de belangrijkste redenen dat ze bij Parel Beheer aankloppen. “Er zijn VvE-besturen die er met elkaar niet uitkomen hoe ze het beheer van het complex moeten regelen. Huren ze mijn bedrijf in, dan zijn ze van een heleboel gedoe af. We zorgen niet alleen voor technisch onderhoud en de boekhouding, maar lossen ook financiële kwesties op, incasseren achterstallige betalin-
gen en adviseren ze over meerjarenonderhoudsplannen en spaarplannen. Ook zijn we thuis in de wet- en regelgeving omtrent VvE’s die steeds ingewikkelder wordt. Het wordt steeds lastiger om het zelf allemaal te doen. Daarin helpen en adviseren we de besturen, zodat ze niet voor onaangename verrassingen met bijvoorbeeld de boekhouding of begroting komen te staan.”
Niks erger dan slechte communicatie
Ontevreden klanten van Amsterdamse concullega’s kloppen ook bij Parel Beheer aan: “Klachten gaan bijna altijd over communicatie. Daarom hamer ik ook zo op snel antwoorden, in elk geval binnen een dag. Niks horen, eindeloos moeten wachten op een reactie of onbereikbaar zijn: niks erger dan slechte communicatie. Wij communiceren altijd, ook tijdens vakanties en in het weekend, dat is een van onze zekerheden. Daarmee onderscheiden we ons in positieve zin van andere beheermaatschappijen.” Naast de zekerheid dat Parel Beheer betrouwbaar én 24/7 bereikbaar is, benadrukt de Amsterdamse ondernemer dat er nog vier zekerheden zijn: “Er is altijd persoonlijk contact, afspraak is afspraak, transparantie in de kosten en maatwerk per klant. Aan die beloftes houden we ons. Altijd.”
Nieuwe parel
Met de huidige woningmarkt en historisch lage hypotheekrente slaan veel beleggers hun slag en kopen veel woningen op om ze vervolgens te gaan verhuren. Deze ontwikkeling biedt ook Parel Beheer kansen. Jan Willem ziet de vraag naar beheer binnen het vastgoed groeien: “Het is een nieuwe parel aan onze ketting. We bieden onze jarenlange ervaring en knowhow die we bij het VvE-beheer hebben opgedaan ook aan beleggers van vastgoed aan, we merken dat daar behoefte aan is. Wij kunnen voor alles zorgen. Van het zoeken van nieuwe huurders, het incasseren van de huur tot het oplossen van technische problemen. Geeft een verwarming er op zondagmiddag de brui aan, dan komen we langs en zorgen ervoor dat alles weer naar behoren werkt. De verhuurder hoeft zich dus nergens zorgen over te maken, wij nemen al het werk uit handen. Hij of zij hoeft alleen van de huurinkomsten te genieten.”
Maandelijkse bijdrage
VvE’s en vastgoedbeleggers die gebruikmaken van de financiële, technische en/of administratieve diensten van Parel Beheer, betalen een maandelijkse bijdrage. Jan Willem: “Onderhoud en beheer moet sowieso gebeuren. Onze kosten kunnen in de jaarbegroting worden meegenomen. Voor dat geld krijgen onze klanten niet alleen een betrouwbare en bereikbare beheerder die persoonlijk contact en de menselijke maat belangrijk vindt, het bespaart ze ook heel veel gedoe. En dat is het geld zeker waard.” <
www.parelbeheer.nl
