CREATIVE WORK Zet eindgebruiker altijd op één

“Mogen we ook uw organisatie slimmer maken?” Die vraag stelt Creative Work uit Buitenpost graag aan bedrijven die toe zijn aan een volgende stap in hun onderneming. Het slim inrichten van processen met behulp van de nieuwste systemen, dat is waar Hilbert Kalsbeek zich met zijn team van programmeurs dagelijks mee bezighoudt.

Een voorbeeld: voor een bedrijf dat zich richt op duurzame energie maakte Creative Work een on-line offertetool. Met dank aan die tool duurt het nog maar twee minuten om een offerte te maken, in plaats van een halfuur. De tijd die daarmee bespaard wordt kan weer ingezet worden op andere fronten binnen het bedrijf. Voor een ander bedrijf richtte Creative Work het gehele bestelproces in. Van het plansysteem voor chauffeurs, tot de compleet automatische facturering en van het realtime mee kunnen kijken op kantoor in het afleverproces, tot de logistieke processen in het magazijn. “Op die manier hoef je nooit meer een magazijn in om te kijken of je een product op voorraad hebt. Je ziet met één druk op de knop hoeveel je nog op voorraad hebt en kunt op basis van eerdere bestellingen zelfs slim-mer inkopen”, aldus Kalsbeek.

Persoonlijke aanpak Creative Work startte ruim zeventien jaar geleden met het maken van websites en in een later stadium ook webshops. Door de jaren heen werd de focus verlegd naar bedrijfsautomatisering, maar ook websites en webshops worden nog steeds door het team van vakmensen gebouwd. Deze vakmensen worden door de klanten van Creative Work geroemd om hun korte lijntjes, per-soonlijke aanpak en nuchtere blik. “We durven kritisch te zijn en we duiken graag in het hoofd van de eindgebruiker. De eindgebruiker zetten we in het hele ontwerpproces op één. Daarom bieden we ook geen pakketten met hapklare oplossingen aan. Ieder bedrijf, iedere ondernemer en iedere doelgroep is anders. Wat voor bedrijf A werkt, kan voor bedrijf B wel heel anders zijn. Daarom stemmen we onze werkzaamheden echt af op de wensen van de klant. Geen casus is voor ons gelijk en dat is ook wat ons werk zo leuk maakt. Waar wij enthousiast van worden? Als we voor uitdagingen komen te staan!”

Creative Work heeft voor ieder bedrijf, groot of klein, iets te bieden. De klantenkring van het be-drijf is divers en dat is ook precies hoe Kalsbeek het graag ziet. “Het zijn de verschillen die ons scherp houden.” Bedrijven die geïnteresseerd zijn in procesverbetering kunnen contact opnemen met Creative Work. “Wij komen dan vrijblijvend langs om inzicht te geven in processen die er zijn en die digitaal verbeterd kunnen worden”, aldus Kalsbeek.