PREFERENTE (septiembre 09) by Pablo Bernaola

I N F O R M A C I Ó N PA R A C R E A R O P I N I Ó N ( 6 ?0? r 5 O r :,7;0,4)9, r 4(+90+ r ,<96:

A la crisis económica se le suma el fantasma de la gripe A que está haciendo que las reservas se desplomen

El Sector vivirá su invierno más duro, más largo y más frío ,KP[VYPHS W NPUH 3 r 7 NPUH 6

Ibiza y Menorca, cara y cruz del turismo balear

Tres cuartas partes de las empresas hoteleras, en peligro

Las deudas hacen tambalear a la cadena Hilton

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E D ITO R IA L

Editor: RAFAEL CABALLERO Adjunto al editor: Jesús Mí Alonso Director: Emilio Martínez Firmas: Bernardo Bravo, Tomás Cano, Antoni Munar, Pau Morata Coordinación: Raúl Huerta Administración: Teresa Llabrés, Susana Moreno y Beatriz Grijalbo Publicidad: Ana Gómez, Francisco Caballero y Ana Polanco (Cuba) Luis Brache (Santo Domingo) Adrian Bayley-Hay (Jamaica) Distribución y archivo: Mara García, Analía Malagrino. Redacción y colaboración: Josep Ejarque, Aina Bosch, Marga Albertí, Pilar Fuerte, Vivi Hinojosa (Madrid), Luz Marina Fornieles (Cuba), José María Noguera (Maquetación). Corresponsales España: Gabriel Suárez (Gran Canaria), Nacho Palacio (Tenerife). Corresponsales en el extranjero: Soledad Mayoral (Berlín). Delegaciones: P.L. de Sentmenat (Cataluña), Jonatan Serrano (Andalucía), Ana Polanco (Cuba), Franco Sacchi (Venezuela), Saynsa (República Dominicana). http://www.preferente.com E-mail: preferente@preferente.com Redacción, administración y publicidad: Andalucía: Urb. Lomas de Monte Biarritz, Casa 2 29688 Estepona - Málaga Tlf: 952 88 78 58 E-mail: andalucia@preferente.com Barcelona: c/ Bellavista, 3 08328 Alella - Barcelona Canarias: c/Aguere, 11, 2º A. 38005 Santa Cruz de Tenerife. Tlf: 922 23 04 38. Madrid: c/ Andrés Mellado, 65 bajo izq. 28015 Madrid. Tlf: 91 802 41 40. Fax: 91 544 87 04. Mallorca: Francesc de Borja Moll, 18, entlo. 07003 Palma de Mallorca. Tlf: 971 29 10 87/ 88/ 89. Fax: 971 29 22 27.

Y ahora, la gripe A El sector turístico no consigue levantar cabeza. A la crisis económica que azota los principales destinos y que ha conseguido que los hoteleros bajen los precios al mínimo hay que sumarle ahora un nuevo enemigo: la gripe A. La psicosis por la pandemia hace prever que este invierno será el peor de la historia y esto, después de un verano tan malo como no se recuerda. La administración actual parece no querer darse cuenta, o a lo mejor es que no saben como afrontarlo, pero el caso es que hay que tomar medidas que realmente ayuden a nuestra principal industria. El Consejo de Ministros monográfico sobre turismo que se realizó en julio en Palma fue un acto de cara a la galería, un brindis al sol de Baleares. Es el momento de tomar decisiones que realmente ayuden al sector y no de reinventarlo. La apuesta por el turismo sostenible puede valer para un futuro lejano pero los problemas están aquí y ahora y desde luego que la solución no está en potenciar el turismo sostenible y el gastronómico, que son segmentos secundarios que pueden completar una oferta pero que no deben ser la prioridad y menos ahora. El caso es que a una industria maltrecha le espera un invierno pésimo. Según informamos en páginas interiores, el estado de las reservas en los principales países emisores está muy por debajo de como estaban el año pasado a estas alturas y esto es muy preocupante toda vez que los contagios por gripe A todavía no son muchos. Si los peores augurios se cumplen, la planta hotelera abierta este invierno será mucho menor. Eso significa también que las aerolíneas recortarán rutas y que las cifras de negocio de las empresas turísticas se hundirán. Ahí las autoridades competentes deben actuar. El Consejo de Ministros

S U MA R I O

Una publicación de KBA, S.L. C/Francesc de Borja Moll, 18, entlo. 07003 Palma de Mallorca Islas Baleares (España)

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el fantasma de la gripe A A la crisis económica se le suma se desplomen que está haciendo que las reservas

El Sector vivirá su invierno más duro, más largo y más frío ,KP[VYPHS W NPUH 3 r 7 NPUH 6

Ibiza y Menorca, cara y cruz del turismo balear

Tres cuartas partes

de las empresas hoteleras, en peligro

Las deudas hacen tambalear a la cadena Hilton 7 NPUH 26

preferente.com Coordinador: Raúl Huerta Delegada en Madrid: Victoria Hinojosa Delegada en Barcelona: Raquel Gimeno Delegado en Andalucía: Jonatan Serrano Redacción: F. de Borja Moll, 18, entlo. 07003 Palma de Mallorca Tlf: 971 29 10 87/88/89 Fax: 971 29 22 27. E-mail: preferentedigital@preferente.com

... Además,

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“Hemos de hacer una análisis exhaustivo a final de temporada porque no es suficiente motivo la crisis, que sin duda la hay y muy profunda, ya que hay otros competidores que también la sufren y están teniendo una temporada de éxito”, Joan Molas, presidente de la CEHAT.

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Las empresas meten tijera a los eventos ............................ 18 Además de las noticias que aparecen en la portada de Julio, otras informaciones merecen ser destacadas

Diario digital de noticias turísticas

Según el estudio de Plimsoll Publishing que analizamos más adelante, tres cuartas partes de los negocios hoteleros de nuestro país verán cuestionada su supervivencia en el corto y medio plazo. Una catástrofe. Desde esta publicación hemos venido informando del grave riesgo que corrían sobre todo los pequeños negocios hoteleros que no disponen de músculo financiero que les sustente. Pero por mucho que sea una situación prevista no deja de ser alarmante y preocupante. De hecho, el estudio sólo salva a 277 empresas hoteleras. El resto, o bien necesita mejorar (un 5 por ciento) o se encuentra en una situación financiera débil (otro 5 por ciento) o directamente verán cuestionada su supervivencia (un 71 por ciento, en total, 1072 negocios). Un escenario dramático para el sector. Sin embargo, en todos los lados cuecen habas y no solo los negocios independientes y familiares lo tendrán crudo para superar este invierno, sino que también hay cadenas emblemáticas con los pies en el barro, como Hilton. En este número contamos como la hotelera norteamericana se tambalea debido a una deuda de 21.000 millones de dólares. Ahí es nada.

N RA CREAR OPINIÓ I N F O R M A C I Ó N PA

D.L.: PM 995/1991

Presidente editor: RAFAEL CABALLERO

Sangría de negocios hoteleros

FRASES

Impresión: Gráficas Planisi, S.A.

Preferente, Desarrollo, KBA Producciones, KBA Radio, preferente.com, mallorcadiario.com, caribepreferente.com

no aprobó ninguna medida que parara la sangría de las agencias de viajes --en un año han echado el cierre más de mil-- ni que satisficiera a las aerolíneas, que también las están pasando canutas, ni se tocó el tema de bajar impuestos a los hoteles. En definitiva, no se tomaron decisiones de peso. Y puede que cuando se tomen, si se toman, sea tarde. Es vital, urgente, la creación de un gabinete de crisis que afronte la doble coyuntura adversa con la que se enfrenta el Sector.

El turismo idiomático pierde fuelle ............................ 22

Entrevista a Margarita Amione, responsable para España y Portugal Sólo las grandes cadenas se mantienen fuertes ante la crisis ..... 8 del Consejo de Promoción Turística de México ................................... 28 El mercado nacional, en busca y captura ................... 10 La unión hace la fuerza: Renfe y sus aliados .................... 30 Ibiza y Menorca, la cara y la cruz de una misma moneda ..... 11 El impacto turístico de un anuncio .......................... 12 Málaga capital quiere subir a la primera división turística ........... 15 Los fichajes del Madrid, reclamos turísticos ................... 17

“La situación actual de la industria es mucho más grave que la vivida después del 11 de septiembre (de 2001), cuando los ingresos de la industria cayeron un 7%. Nuestra industria nunca ha enfrentado un desafío financiero de tal magnitud”, Giovanni Bisignani, director general de la IATA. Desde el punto de vista turístico, he insistido en la necesidad de apostar por plan de infraestructuras turísticas en canarias, que unido a los creditos ICO para renovación de planta hotelera va a permitir dinamizar sector turístico en el archipiélago, Paulino Rivero, presidente del Gobierno de Canarias.

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COMBINADA Bernardo Bravo y Redacción

El turismo está salvado con la gran convención gastronómica

Ya está resuelto el problema de la pérdida de turistas: la secretaría de Estado de Turismo ha anunciado como medida impulsora del destino España la celebración el próximo año de una convención internacional de gastronomía española. No es un evento cualquiera el que se trae entre manos, o entre fogones, el inquieto Mesquida, pues hasta el propio presidente Zapatero lo anunció de forma solemne al término del Consejo de Ministros monográfico sobre nuestra industria. Este congreso será coordinado por el menor de los Anson, que lo

mismo monta una campaña de promoción al más alto nivel al PP que organiza un evento de relevancia mundial al PSOE. Joan Mesquida está la mar de contento con este acto promocional que conjuntamente con el relanzamiento de Paradores en tres fases están llamados a ser los pilares en los que se sustentará la recuperación de nuestro turismo. Las terminales mediáticas de la SET, que haberlas haylas, no paran de escribir acerca de las bondades de este encuentro internacional de cocineros que darán a conocer nuestras excelencias

El concepto de liderazgo de Paul de Villiers

El director general de Amadeus España, Paul de Villiers, hombre afable según todos los que lo conocen, ha escrito un artículo en la revista Savia, la suya, o sea, acerca de las cualidades del líder. Es un artículo que hay que suscribir en líneas generales, más allá de los dos modelos progresistas que le sir-

ven de referencia y del exceso de párrafos para llegar a conclusiones obvias: “el verdadero líder, el que convence, no se pierde en discursos brillantes ni en la megalomanía de un gran proyecto”. Igualmente estamos de acuerdo en que “el trabajo, la humildad y la disciplina son sus mejores apoyos, porque con

gastronómicas por todos los rincones del mundo. Todo ello dentro del paquete de medidas complementarias de las que escribía el ministro Sebastián en su artículo de El Mundo, como complemento al turismo de sol y playa. Porque este modelo, como no podía ser de otra manera, ya está caduco. Qué decimos viejo, trasnochado. Hay que recuperar España y la mejor manera de hacerlo es con un evento gastronómico. Las reservas en Alemania y Gran Bretaña están que se salen. El turismo en nuestro país en 2010 está salvado.

ellos es capaz de llegar a lo más alto” ¿Son humildes y disciplinados nuestros líderes? Si por líderes entendemos a los que comandan las grandes empresas, las grandes corporaciones y los cargos políticos, pues la verdad es que la humildad y la disciplina van por barrios. Porque entre la grey de notables hay tantos presuntuosos, ácratas y desorganizados como gente sencilla y ordenada. En lo que a los ejecutivos se refiere también hay de todo, y para muestra el botón de José Luis Blablablá, que es como ahora llaman al vicepresidente del presunto gran lobby. Y en cuanto a los políticos, ¿es humilde Joan Mesquida? Pregunten en su pueblo y en su partido provincial. Aunque la gran pregunta que habría que hacerse en este asunto sería la de si muchos de los que dirigen las empresas y la política son realmente líderes o son jefes por generación espontánea, por amiguismo, por cuota de partido, por arribismo. Porque no es lo mismo, como sustenta el director general de Amadeus España, un líder que un jefe.

Globalia dice que tendrá beneficios históricos, pero no va a Fitur El Grupo Globalia ha enviado un comunicado a los medios en el que resalta un crecimiento de sus beneficios en el primer semestre del 300 por ciento. Unos resultados que su presidente ha calificado como históricos. Lo cierto es que los medios generalistas y económicos no se han hecho eco de dicho comunicado porque ninguno da certidumbre a unos datos a todas luces exagerados. Sólo un par de medios mallorquines próximos al empresario salmantino publicaron sendas notitas sobre este asunto. Y es que la realidad es bien distinta a como la pintan en Pozuelo,

con una hotelera que lo pasa mal en las ciudades, en Canarias e incluso en zonas dónde hasta ahora nunca hacía ofertas. Además, ha entrado en litigio con los hoteles alquilados al empresario Pedro Pueyo. Los resultados de la hotelera van a lastrar al resto de las divisiones, de las que se salvan la mayorista Travelplan y la compañía aérea, por este orden. En plena crisis, y tras el duro golpe de la gripe A en Cancún y Riviera Maya, nadie se cree los números de Globalia. Si fueran tan buenos –60 millones de euros de beneficios– ¿porqué deja de ir un año más a Fitur?

Arena Mix, más pulgas para el turismo Los grancanarios están que trinan con el programa Arena Mix por la manera de presentar a los turistas que vacacionan en la Isla, denigrante y barriobajera. No es para menos porque este programa es cutre y soez. Lo sorprendente es que no se hayan quejado en otros destinos. En la vecina Tenerife, por ejemplo. O en Barcelona, tan suspicaz para otras cosas (los paseos en bañador por el centro de la ciudad). O en Marbella, que necesita quitarse de encima más de un sambenito. O en incluso en la líder del desmadre, Ibiza. Un programa que

gira en torno a fiestas playeras en las que las borracheras son el denominador común y los travestis y las pelandruscas de todo tipo y condición copan la atención de las cámaras. Todo de muy mal gusto, como si esos destinos no tuvieran otros atractivos que resaltar. Otra pulga ésta de Antena 3 para un turismo cada vez más flaco.

¿Quantum le queda? ¿Podrá sobrevolar la aerolínea de Antonio Mata las crisis que en cascada están atornillando con fuerza de gigante al sector turístico, desde la financiera global a la de la gripe A, pasando por la competencial de un negocio muy atomizado? La cosa está que arde y lo más probable

es que a Quantum se le atragante el turrón antes de las Navidades. El banco Espírito Santo, socio y financiador, cuya vista Dios se la conserve –los portugueses no salen de una y se meten en otra– podrían haberle dicho al hábil empresario “que hasta aquí hemos llegado”.

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COYUNTURA. El miedo a contraer la gripe A hace que se desplomen las reservas del mercado alemán Entre los destinos españoles de invierno cunde el pánico, ya que una situación que ya es delicada de por sí, puede agravarse. Y es que a la cada vez mayor competencia de los nuevos destinos del Mediterráneo y Egipto, y al precio, que a día de hoy apenas varía en muchos casos de lo que cuesta un viaje al Caribe, hay que añadir el miedo de los turistas a contraer la gripe y que está haciendo que éstos se piensen muy mucho si viajar este invierno. Por todo ello, el Sector está en un compás de espera con los nervios a flor de piel y temiéndose lo peor. Desde el verano pasado las cifras van en picado y en el horizonte no apare-

El invierno más duro, más largo y más frío

R.P./Madrid

A la crisis financiera que azota las economías de los principales países emisores y que ha repercutido negativamente en las cifras turísticas de este verano, hay que sumar un problema que se presenta aún más grave que el de la recesión: la psicosis a viajar por la gripe A. El miedo a contraer el virus H1N1 está ya haciendo estragos en las reservas de países tan importantes como Alemania. Según han señalado a Preferente diversas fuentes del Sector, la gripe tendrá un efecto más demoledor durante este invierno que la crisis financiera internacional durante este invierno. La preocupación ha inundado los despachos de los principales touroperadores y de las grandes compañías del sector turístico en general. Los datos hablan por sí solos, y es que el estado de las reservas al cierre de esta edición, en destinos tradicionales de invierno como es el Caribe no es que hayan bajado sino que se encuentran en lo más hondo. El destino de momento más damnificado

es donde comenzó todo, México. Allí, en su polo turístico por excelencia, Cancún-Riviera Maya, al cierre de este número, las reservas estaban un 70 por ciento más bajas que por las mismas fechas del año pasado. Y en República Dominicana se encuentran entre un 30 y un 40 por ciento más bajas. Estos datos se refieren al mercado alemán, uno de los que más turistas emiten y que al mismo tiempo es el país más aprensivo con la pandemia de gripe A. Los datos de los otros principales mercados no son tan alarmantes como en el caso de Alemania pero sí que están yendo a la baja, y uno de los miedos de los hoteleros es que los emisores se ‘contagien’ y los arrastre a una situación parecida. Las empresas de alojamientos son conscientes de esta coyuntura y están tomando medidas. Así, en aquellos complejos que cuentan con varios hoteles, en función del estado de las reservas y del número de plazas, pueden optar por cerrar alguno de sus establecimientos con el fin de concentrar a los turistas. El dolor de cabeza para el Sector viene de

Urge un gabinete de crisis Ante una situación sin parangón, el Sector necesita urgentemente la creación de un gabinete de crisis por parte de las autoridades que defienda los intereses de una industria básica para nuestra economía. El problema que se nos viene encima con la gripe A promete ser aún más negativo que el

En Riviera Maya, al cierre de esta edición, las reservas estaban un 70% más bajas que el año pasado

de la crisis financiera que viene azotando a los países emisores desde hace ya un año. La psicosis a viajar por la gripe A puede dejar desiertos tanto los hoteles como los aviones con la consecuente pérdida para el Sector. Por todo ello es vital buscar soluciones y ponerse a trabajar por el bien común.

cen nada más que nuevos nubarrones. Este mes de septiembre va a ser el peor de la historia, sin ir más lejos. Se trata de uno de los peores escenarios imaginables y capaz de vaciar aviones y hoteles y de llevar a la ruina a muchos negocios turísticos, sobre todo a los más pequeños.

La realidad es la que es

que se trata de un problema que no es de promoción, ni de destino y mucho menos de precios --que ya están por los suelos-- sino que resulta un problema de psicosis ante una enfermedad que no se sabe muy bien cómo afrontarla y que las autoridades no están gestionando debidamente. Esto da cómo resultado una nueva situación a la que nunca antes el Sector se había enfrentado y que no se sabe como atajar. Obviamente, los hoteles independientes y que no cuentan con músculo finan-

ciero suficiente serán los más perjudicados y los que más miedo tienen a un invierno que se presenta más crudo que nunca. Sobre todo porque ya no pueden jugar con los precios, ya que el listón del margen de beneficios roza el suelo. En lo que concierne al mercado español, a día de hoy el estado de las reservas no es tan catastrófico ni mucho menos, pero se da por hecho que también habrá un descenso considerable de viajes a la larga y media distancia.

Desde marzo de 2008 la revista Preferente ha venido publicando mes tras mes las dificultades por las que iba atravesando el sector y lo negro que se avecinaba el futuro. Desgraciadamente todas las previsiones se han cumplido a rajatabla. Por eso no se entiende el afán de las patronales de las agencias de viajes por no hablar claro e intentar disimular una realidad incuestionable y que se ha llevado por delante en un año más de 1.000 agencias. No se trata de falta de profesionalidad ni de promoción, pero sí de falta de realismo. No reconocer una coyuntura negativa y confiar en que la situación se arregle por sí misma no es hacer mucho. Tampoco lo es sembrar un falso optimismo sin base donde sustentarse. Primero aseguraban que la caída no sería para tanto, y si no lo ha sido es porque se han tirado los precios, luego que lo peor ya había pasado, cuando las cifras indican claramente que no, que todavía no se ha tocado fondo, y por último no quieren decir que el futuro más cercano, gripe A mediante, se presenta, cuánto menos, dramático.

2009

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26/6/09

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:LW[PLTIYL HOTELES. Sólo las grandes cadenas se mantienen fuertes ante la crisis

Empresas hoteleras: un 71% se encuentra en peligro Pilar Fuerte/Madrid

No corren buenos tiempos para el sector hotelero y el verano ha venido a confirmarlo, obligando a todos los segmentos y categorías a bajar precios para atraer a una demanda resabiada que sabe que si espera al último momento para realizar su reserva obtendrá la mejor tarifa. El estudio realizado por la empresa de análisis Plimsoll Publishing sobre la situación financiera de hoteles y hostales de nuestro país advierte de un preocupante escenario en el que sólo el 15 por ciento de estas compañías, 221 de las 1.500 mejores del mercado, ostentan a pesar de la recesión económica “una posición sólida debido a sus excelentes rendimientos financieros”. A ellas se añaden otras 56, que “mantienen una situación aceptable”. En el otro plato de la balanza se sitúan más de 1.000 entidades, un 71 por ciento de las analizadas, que se enfrentan a una “cuestionada supervivencia”, a las Clasificación

No de empresas

que se suman 78 más en “situación financiera débil”. En este sentido el analista senior de Plimsoll, David Pattison, niega que sea “una sorpresa ver el gran número de empresas en la lista de peligro debido a los efectos de la actual crisis en el sector”. Sin embargo, añade, “sorprende ver el gran número de compañías sólidas con muy buenos resultados financieros. En mi opinión, están jugando un buen papel durante este periodo difícil y son un claro ejemplo de que la necesidad agudiza el ingenio”. Así, durante el último ejercicio analizado estas 221 sociedades han registrado un

Únicamente 221 de las 1.500 compañías analizadas ostentan una posición sólida gracias a sus resultados % de empresas

incremento de ventas de casi un 7 por ciento, dato que según Pattison supone una “impresionante estadística en un segmento de crecimiento uniforme; lo que demuestra la habilidad de los jugadores más fuertes para aumentar cuota de mercado mermando la de sus competidores”. Además, su margen de beneficio medio sobre ventas se ha situado en el 15 por ciento como resultado de una disminución de costes y la mejora en las operaciones de compra, estrategias llevadas a cabo con la intención de aumentar el beneficio final. Asimismo su nivel de deuda es prácticamente nulo. De hecho muchas de ellas están operando con deuda cero, lo que reduce al máximo su dependencia de bancos y prestamistas. Finalmente, la mejora de la eficiencia les ha permitido alcanzar una cifra de ventas por empleado de 81.000 euros, frente a los 66.000 euros de media del sector, lo que supone una importante ventaja competitiva. Pero, como ha demostrado el Definición

Sólida

221

15%

Rendimiento financiero excelente

Buena

Mantiene una situación aceptable

Moderada

Necesita mejorar

En situación financiera débil

1072

71%

Cuestionada supervivencia

Preocupante En peligro

Futuro poco halagüeño Llama la atención que a los expertos les “sorprenda ver el gran número de empresas sólidas del sector con muy buenos resultados financieros”, cuando éstas representan tan sólo un 15 por ciento de las 1.500 analizadas. No quiero pecar de pesimista, pero qué quieren que les diga, a mí lo que me asombra y me provoca una gran inquietud es que tres de cada cuatro vean peligrar su supervivencia a corto y medio plazo. Bien es cierto que éste es un sector muy fragmentado, con un altísimo porcentaje de pymes mayoritariamente familiares que se encuentran más indefensas que los grandes grupos empresariales ante la crisis actual al disponer de menos medios para Informe Sectorial Plimsoll, ésta no es una situación generalizada dentro de la industria alojativa. Según indica Pattison, “obviamente existe una clara intranquilidad por las 1.150 empresas en situación financiera preocupante y en peligro, ya que su futuro es extremadamente incierto. Su gestión se está realizando bajo una severa presión

afrontarla. Pero los resultados de este estudio chocan frontalmente con el mensaje emitido por la patronal sobre la fortaleza de la primera industria del país y su capacidad de renovación ante la adversidad. Como afirma la sabiduría popular, el tiempo quita y da razones, pero me inclino a pensar que muchas de esas 1.150 compañías hoteleras que según el Informe Sectorial Plimsoll se encuentran “en peligro” y ante un “futuro extremadamente incierto”, encontrarán un medio de supervivencia reinventándose a sí mismas si es necesario, para mantenerse más o menos firmes ante la que está cayendo, esperando a que lleguen tiempos mejores. financiera donde incluso las operaciones normales resultan arriesgadas. Muchas de ellas podrían estar próximas a vender su negocio al mantener un alto riesgo de quiebra que no desaparecerá a no ser que actúen rápidamente”. Otras 73, un 5 por ciento de las analizadas, “necesitan mejorar” su rendimiento financiero.

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PROMOCIÓN. Las comunidades turísticas han lanzado este verano campañas específicas para atraer al visitante de proximidad

El mercado nacional, en busca y captura Pilar Fuerte/Madrid

Este verano los españoles no lo hemos dudado: ante la necesidad de apretarse el cinturón, nada mejor que viajar a destinos cercanos, en nuestro propio coche y a ser posible alojarse en casa de familiares y amigos o recurrir a las ofertas de última hora de hoteles y otros alojamientos turísticos. Las comunidades autónomas han visto clara la oportunidad y se han lanzado a la busca y captura del mercado nacional de última hora, en ocasiones incluso del local, como tabla de salvación para sus maltrechas estadísticas. Y es que no hay que olvidar, sobre todo en los tiempos que corren, que sigue siendo su primer cliente. Por ello la mayoría de ellas ha diseñado promociones específicas para atraer a esta demanda que, sin embargo, no ha logrado compensar la caída de británicos y alemanes que en el primer semestre del año acumulan descensos del 16,5 y del 11 por ciento, respectivamente. La apuesta más fuerte procede de Tenerife que este verano ha emprendido, en palabras del vicepresidente y consejero de Turismo del Cabildo, José Manuel Bermúdez, “la mayor campaña turística que hemos hecho nunca en el mercado español”, tanto en presupuesto, 2,6 millones de euros, como en la amplitud y diversidad de acciones para atraer visitantes nacionales, canarios y locales. No en vano, como destaca Bermúdez, “el turismo español es fundamental para nosotros durante todo el año, pero más aún este verano, sobre todo por cómo está afectando la crisis al Reino Unido y Alemania. Hemos querido apostar por la demanda que en los últimos diez años no ha dejado de crecer,

la nacional. Y es que uno de cada dos españoles que viaja a Canarias visita Tenerife”. El importe destinado al mercado peninsular, 1,4 millones de euros, se ha repartido en anuncios en televisión (427.000 euros), cuñas en radio (238.000 euros) y acciones con los touroperadores El Corte Inglés, Orizonia, Marsans, Travelplan y Barceló (740.000 euros); mientras que para captar turistas canarios se ha puesto en marcha una campaña en la provincia de Las Palmas en la que se ha invertido 95.000 mercado emisor para ella misma, de ahí la importancia de promocionarla aquí”. De hecho casi ocho de los 25 millones de turistas recibidos en 2008 residían en la Comunidad. Para potenciar su papel también en temporada baja, en octubre comenzará la segunda fase de la campaña ‘Andalucía es tu casa’ con refuerzos en los puentes del último trimestre del año; se llevarán a cabo acciones direceuros (un 20 por ciento del más de millón y medio de turistas que visitan la Isla proviene del Archipiélago), y por primera vez, bajo el lema ‘Disfruta de todo’, se han lanzado ofertas especiales para los propios tinerfeños en alojamientos, parques temáticos o campos de golf, con 36.000 euros de presupuesto. Andalucía también ha destinado 1,2 millones de euros a su ‘Plan Verano 2009’ de promoción del destino, con el fin de consolidar su posición de liderazgo entre las preferencias de los viajeros nacionales para disfrutar de sus vacaciones. La campaña de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha llegado a 32 millones de españoles, un 84 por ciento del

público objetivo al que iba dirigida, superando los 272 millones de impactos en televisión, radio, prensa e Internet. Esta acción publicitaria se ha completado con una campaña exterior en Madrid. El objetivo era aumentar las llegadas nacionales en temporada alta, así como resaltar la diversidad turística del destino, destacando especialmente la belleza de su litoral. Para ello también se han organizado ocho jornadas profesionales de comercialización en cada una de las provincias andaluzas donde, con un presupuesto de 334.000 euros, se ha querido trasladar la imagen de que “lo mejor está en nuestra casa”, según apuntan fuentes de la Consejería. No en vano “Andalucía es el principal

Tenerife ha emprendido este verano su mayor campaña turística en el mercado español, por valor de 2,6 millones tas al consumidor nacional en las ciudades conectadas a través del AVE; y se desarrollará una estrategia de comunicación dirigida a los mayores andaluces, al tratarse del segmento de público con más tiempo libre para disfrutar del ocio en esa época del año. Pero no ha sido la única región en dirigir su atención hacia el emisor español. Así, este mes

el Gobierno balear retoma las acciones de la campaña que, con un presupuesto de 2,5 millones de euros, por segundo año consecutivo puso en marcha a principios de verano en colaboración con Orizonia, Soltour, Travelplán, El Corte Inglés y Mundicolor. Con el slogan ‘Tan cerca, tan tuya’, se pretende alcanzar a final de temporada al menos el mismo número de turistas nacionales que en 2008, cuando llegaron a las islas 3,1 millones. La colaboración entre el sector público y privado también ha dado sus frutos en la Costa Blanca, donde la Consejería de Turismo de la Comunidad Valenciana y HOSBEC (Asociación Empresarial de Hoteles de Benidorm y la Costa Blanca) han emprendido iniciativas de comarketing por valor de 900.000 euros para captar las reservas de última hora de la demanda nacional. Con una cantidad algo inferior, 500.000 euros, el Patronato de Turismo de la Diputación leridana ha empapelado 80 autobuses urbanos de Barcelona, Madrid, Valencia, San Sebastián y Lleida con su nueva creatividad ‘Yo también quiero sentir Lleida’, presente asimismo en prensa, radio, televisión e Internet.

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DESTINOS. La balear menor perdió un 2,7% de pasajeros en julio y acumula significativos descensos desde enero

Ibiza y Menorca, la cara y la cruz de una misma moneda ha perdido pasajeros todos los meses de enero a julio. Es especialmente llamativo el descenso experimentado en marzo, que alcanzó el 21%. La subida de abril, del 2,3%, se atribuye al efecto de las fiestas de Semana Santa y con todo se sitúa significativamente por debajo de la de Ibiza, que en dicho mes creció un 8,8%. En

Mario Ramos/Madrid

Qué cerca y qué diferentes. Mientras que el aeropuerto de Ibiza fue uno de los pocos que se salvó de la caída general de viajeros el pasado mes de julio y consiguió aumentar incluso un 2 por ciento el número de pasajeros, la isla de Menorca no sólo reducía aún más sus números sino que algunos establecimientos hoteleros no abrieron hasta mediados de mes por la falta de reservas. Según datos extraídos de los resúmenes mensuales del ente público AENA, en julio circularon por el aeródromo ibicenco 848.094 personas, frente a las 831.132 registradas en el mismo periodo del año anterior.

Esta tendencia positiva es especialmente valiosa en un contexto de fuerte contracción turística mundial, cuando pocos destinos se salvan de descensos consecutivos un mes tras otro, y contrasta con la situación que vive otra isla de Baleares, Menorca, de características geográficas similares pero con un modelo de ‘sol y playa’ mucho menos consolidado y con una idiosincrasia turística muy diferente.

Pérdidas constantes desde enero

En julio, Menorca perdió un 2,7% de viajeros aéreos al registrar un total de 430.211 personas. De hecho, excepto en abril, el aeropuerto insular

Algunos establecimientos menorquines no abrieron hasta mediados de julio la estadística de AENA también el aeropuerto de la ‘pitiusa’ mayor ha experimentado un descenso constante de pasajeros aéreos durante los siete primeros meses del año, pero siempre más suave que el de la balear menor y -lo que es más importantemás desacelerado a medida que se iba acercando el verano.

Menorca no pasó el primer examen turístico del año, las fiestas de Semana Santa, ya que obtuvo una ocupación del 81,3% (según datos de ASHOME) pero con sólo el 10% de su planta hotelera abierta, lo que supuso apenas 5.000 camas disponibles. En el mes considerado como la antesala de la temporada alta, junio, y ya con el 96,7% de planta abierta, se dio un 61,1% de ocupación hotelera (un 2,4% menos que en junio del año anterior) y apenas un 60% sobre planta total. En dicho mes la caída de tráfico de pasajeros en el aeropuerto insular fue del 10,8%. En mayo había sido del 15,3%. Quizás el hecho mas significati-

vo sea que algunos establecimientos hoteleros menorquines no han abierto sus puertas hasta mediados de julio, lo que habla por sí solo acerca de las dificultades que atraviesa el sector en esta isla. Ese mes la ocupación hotelera fue del 79,1% sobre planta abierta (en julio del año anterior había sido del 81,1%), una de las más bajas de la última década. Un drama para una isla que necesita al turismo pero que de alguna manera se cierra ante él, ya que el problema no es de precios ni de destino, sino de una actitud no muy acogedora de sus lugareños, nada partidarios del cliente de masas, y que hace que el viajero se decante por otras ofertas.

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TRANSPORTES. Renfe ha realizado alianzas con múltiples actores turísticos para potenciar el uso del tren Mario Ramos/Madrid

Uno para todos y todos para uno. El lema de los mosqueteros parece presidir las acciones de Renfe toda vez que ha visto clara una cosa: ante la crisis, la unión hace la fuerza. Con este leitmotiv, la Red Nacional de Ferrocarriles Españoles ha conseguido llegar a acuerdos con un importante número de actores del sector turístico español. Desde navieras, compañías aéreas, cadenas hoteleras hasta provincias y comunidades autónomas. Todo ello con el objetivo de promocionar el tren y demostrar las posibilidades de este medio de locomoción. Así, el pasado mes de julio, Renfe y la naviera Baleària firmaron un acuerdo de colaboración con el fin de potenciar la conexión entre el tren y el barco. Así, los viajeros de ambos modos de transporte pueden obtener descuentos para desplazamientos complementarios en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia y en los servicios de ferry y fast ferry que opera Baleària. El compromiso de Renfe se concreta en facilitar un descuento de hasta un 25 por ciento en los billetes de ida y vuelta a todos los clientes de Baleària que quieran viajar en trenes y presenten un billete de su viaje en barco. Por su parte, Baleària se compromete a realizar una reducción del 35%del precio de sus productos y servicios con Tarifa OPEN a todos los clientes de Renfe que presenten las tarjetas Club AVE, Renfe-Visa o un billete de cualquiera de los trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia que gestiona la operadora ferroviaria siempre que el horario

Renfe ha llegado a acuerdos con navieras, aerolíneas, cadenas hoteleras, provincias o parques de ocio de llegada/salida del tren y la del barco no exceda de 48 horas. En el mismo mes, la compañía ferroviaria cerró otro trato, este con Iberojet. Se trata de la campaña ‘100 desde 57’, incluida dentro del programa tren + hotel, puesto en marcha por ambas compañías a finales del año pasado. Esta promoción incluye tren ida y vuelta y alojamiento en hotel céntrico de 3 y 4 estrellas de las cadenas Tryp, Meliá y NH Hoteles desde 57 euros por persona. La oferta, lanzada por Iberojet y Renfe y disponible en las agencias de viaje, persigue dinamizar las escapadas por la geografía española, con exclusivos precios. Además, incluye otras ventajas como la gratuidad para niños en

La Unión hace la fuerza

hoteles y late check out, que permite la estancia en el hotel el domingo hasta las 17 horas. La colaboración entre Renfe e Iberojet viene de más atrás, ya que unos meses antes habían llegado a otro acuerdo junto al Ayuntamiento de Huesca e Iberrail para promover viajes en AVE hasta Huesca e impulsar esta provincia aragonesa como destino turístico. Otra de las líneas de colaboración abiertas por Renfe tiene como socio a uno de sus competidores, Air Eruopa. La compañía aérea emite billetes combinados de avión más tren para enlazar ocho ciudades con Madrid y, desde el aeropuerto de Barajas hasta el aeropuerto internacional elegido por el pasajero. Y es que parece que nadie le dice que no a Renfe. Prácticamente ningún sector queda ajeno a algún tipo de acuerdo con la compañía ferroviaria. Así, dentro del sector hotelero ha llegado a acuerdos con las más importantes cadenas españolas, como Sol Meliá o NH. Con esta última el acuerdo permite realizar

Firma del acuerdo entre Renfe y Sol Melia. A la izquierda, Víctor Bañares, director comercial de alta velocidad y Larga distancia de RENFE y a la derecha Gabriel Escarrer Jaume, vicepresidente y consejero delegado de Sol Meliá.

paquetes combinados de estancias de hotel con tren en puentes o fines de semana que hasta ahora llenaban los establecimientos y que ahora, con la crisis, se quedan más vacíos. “Esto permite estar en el mercado a precios más competitivos y animar la demanda en los destinos españoles”, ha señalado el director general de operaciones de la hotelera, Francisco Zinser.

Un acuerdo parecido es el que se ha firmado con la hotelera mallorquina Sol Meliá. La colaboración comercial entre ambos permite a los viajeros por España acceder, en el caso que combinen el tren y los hoteles, a billetes con precios muy especiales. Aquellos que se hospeden en cualquiera de los hoteles de la gama más alta de la hotelera mallorquina tendrán a su dispo-

sición paquetes de tren y hotel en todos los destinos urbanos y de la costa. Por su parte, los hoteles Tryp ofrecen a los clientes de Renfe una tarifa diurna de 30 euros por la que podrán acceder a una habitación en uno de estos hoteles durante la jornada en la que realizan su viaje y con completa flexibilidad horaria. Pero no sólo con los grandes es capaz de negociar Renfe sino también con otras cadenas como Hoteles Center, del Grupo Noga, con la que ha lanzado un paquete conjunto compuesto por tren + alojamiento que permite disfrutar de una escapada a Sevilla, Córdoba o Granada con toda la comodidad del ferrocarril y el servicio y las prestaciones de los establecimientos de la cadena. Otro de los segmentos donde la compañía no quiere perder el tren es en el cultural. Para lo cual ha llegado a acuerdos como el firmado con la Asociación Casas Museo/Fundación de Escritores por el que los viajeros de los trenes de alta velocidad y larga distancia podrán acceder de forma gratuita a las Casas Museo que existen en el país presentando su billete de tren, siempre que la visita se realice dentro de los seis días anteriores o posteriores a la fecha del viaje. En contrapartida, la operadora ofrecerá descuentos especiales en los viajes que realicen en tren los socios de las Casas Museo para la asistencia a congresos y difundirá en todos sus canales de comunicación las actividades y acciones que lleva a cabo la Asociación de forma conjunta con Renfe. Dentro del segmento profesional, destaca el acuerdo entre Renfe y Caja Navarra para incrementar el uso del tren como medio de transporte preferente de la entidad financiera en los desplazamientos profesionales. Este acuerdo le otorga la consideración de cliente preferente, lo que incluye una serie de ventajas especiales e incentivos comerciales para los viajes profesionales de los empleados en el uso de los trenes de alta velocidad y larga distancia. En el sector del ocio, la operadora tampoco quiere quedarse rezagada y para ello aplicará descuentos de hasta el 50 por ciento en sus billetes a los grupos que visiten el parque acuático Aquopolis, ubicado en Cullera (Valencia), según se establece en un convenio de colaboración suscrito entre la compañía ferroviaria y la empresa Leisure Parks. En definitiva, Renfe ha demostrado que en tiempos de crisis se debe actuar y que la unión de diversos actores logra un servicio más completo y más fuerte. Un ejemplo de cómo en tiempos de crisis se pueden conseguir mu

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ALOJAMIENTOS. Confort y lujo con vistas

al mar y al Teide en este establecimiento ubicado en Puerto de la Cruz

Hotel Botánico: lujoso templo del descanso tanto en los salones como en las habitaciones y espacios comunes.

R.P./Santa Cruz de Tenerife

En el corazón del Valle de La Orotava, oasis de la isla de Tenerife, se encuentra el Hotel Botánico, 5 estrellas gran Lujo. Un hotel exclusivo situado en Puerto de la Cruz, con 252 habitaciones de lujo y exóticos jardines, que combinan el encanto y la magia de la cultura oriental con el confort y las comodidades más avanzadas de la actualidad. Este hotel, miembro de “The Leading Hotels of the World” fue creado en 1974 y totalmente renovado en 1996 con el objetivo de ofrecer a sus huéspedes la mejor calidad, atención y servicio durante la estancia en unas instalaciones que alcanzan los 26.000 m2 de superficie y 25.000m2 de jardines subtropicales, con exuberantes plantas, palmeras y lagos. Durante los últimos años no se ha escatimado en realizar una serie de inversiones que hace que el hotel este equipado con las últimas novedades que el huésped pueda vivir con el mayor confort y lujo rodeado de las privilegiadas vistas hacia el pico de El Teide, el mar y su cercanía a las playas de la costa norte de Tenerife, conjuntamente con un clima constante durante todo el año, hacen de este hotel un espacio ideal para el descanso, el placer y el bienestar de toda la familia. Sus habitaciones están totalmente equipadas con aire acondicionado de última generación, caja de seguridad, secador de pelo, minibar, teléfono, televisión satelital y un moderno sistema de insonorización que asegura la tranquilidad en un ambiente agradable. Asimismo, el hotel dispone de facilidades para toda la familia, ya que cuenta con habitaciones intercomunicadas entre sí, cunas gratuitas y piscina infantil.

Compromiso con el medioambiente

Eventos y convenciones

Para realizar eventos comerciales, congresos, seminarios e incentivos, el Hotel Botánico cuenta con ocho salones recientemente reformados, equipados con la tecnología apropiada para cada ocasión como por ejemplo, acceso rápido a Internet, luz natural y servicio de bar y banquetes para grupos desde 20 hasta 500 personas. Para los ratos libres, la estancia de trabajo se puede complementar con un circuito exclusivo en el Oriental Spa Garden, considerado uno de los mejores Spa de Europa o en las instalaciones deportivas del hotel, en las que se podrá practicar Taichi, Yoga, tenis, ping pong, billar y también golf, en el selecto ambiente del Puttin Green de 18 hoyos.

Gastronomía 5 estrellas

El Hotel Botánico ofrece la posibilidad única de combinar el placer

de la comida de calidad y al mismo tiempo bajar de peso, al contar con un programa de alimentación personalizado y asesorado por expertos y nutricionistas. Esta nueva propuesta culinaria responde a una demanda detectada en el sector, acerca de la necesidad de los huéspedes de poder disfrutar de unas vacaciones placenteras, con hábitos de alimentación más saludables. Por ello, el hotel ofrece al cliente una dieta equilibrada de cocina gourmet, con productos seleccionados de primera calidad, como carne de granja, pescado fresco salvaje y frutas y verduras de cultivo biológico. Además, el programa Wellness Essence ofrece la posibilidad de disfrutar de auténticos masajes tailandeses, para los cuales el Hotel Botánico cuenta con la experiencia y profesionalidad de una especialista procedente de Tailandia, así como también de expertos en el masaje ca-

nario, intenso y profundo. El Hotel Botánico ofrece a sus clientes cinco restaurantes a la carta, en los que se pueden degustar diversas posibilidades y platos tanto orientales, como mediterráneos, españoles y de cocina dietética.

Colección de arte

El Hotel Botánico posee como parte de su decoración, una importante y variada colección de arte canario y también de reconocidos artistas españoles que alcanzan las 300 piezas en total, entre los que se destacan César Manrique, Oscar Domínguez, Néstor de la Torre, Cristino de Vera y Bonnín, entre otros tantos. En esta colección se exhiben pinturas de este siglo, así como también lienzos y esculturas antiguas de arte oriental. Cada pieza ha sido especialmente seleccionada por la propiedad del Hotel, a fin de ofrecer una esmerada muestra artística que se luce

Como es costumbre en todas las instalaciones de la compañía Loro Parque, el cuidado y respeto por el medioambiente, así como también por la sostenibilidad, son principios fundamentales que lo posicionan en primera línea de responsabilidad. Por este motivo, el Hotel Botánico se compromete públicamente a ser un ejemplo en el cumplimiento de los principios del desarrollo sostenible y en ese sentido apuesta por eliminar y reducir el impacto en el entorno. Al respecto, cabe destacar que en todas las actividades desarrolladas por el Hotel, se tienen en cuenta diversos criterios que garantizan el cumplimiento de la reglamentación específica, así como también su supervisión y actualización de manera constante. Para lograr este cometido, el Hotel Botánico presta especial atención a la concienciación y formación de sus empleados, al tiempo que se evalúan las repercusiones de las actividades en el entorno y se hace partícipe de esta gestión responsable, a los proveedores que mantienen vínculos con la compañía.

Premios y reconocimientos

Desde su adquisición por una compañía privada, el Hotel Botánico ha cosechado diversos reconocimientos de diferentes sectores que valoran la labor y el servicio, así como también las instalaciones, la gastronomía, seguridad y el respeto por el medioambiente. Entre los más destacados se encuentran: el premio TUI Holly, entregado a los 100 mejores hoteles del mundo (ediciones anuales desde 1999 a 2006), el premio Oferta del Turismo de Salud, concedido por la revista Viajes y Turismo al The Oriental Spa Garden, la Medalla de Oro del tour operador inglés Thomson al mejor establecimiento y el Enviromental Hotel Award, concedido por el tour operador suizo Hotelplan, entre otros tantos.

:LW[PLTIYL DESTINOS. La Antártida, Patagonia o Escandinavia ganan enteros entre las preferencias de los españoles

Viajes que te dejarán helado

Vivi Hinojosa/Madrid

Con el termómetro anclado en las temperaturas máximas del año, quién más y quién menos ansía viajar a paisajes helados para huir de la canícula, a lo que contribuye la mayor accesibilidad durante el periodo estival de los situados en el hemisferio norte. Groenlandia, Islandia, Laponia o la posibilidad

de llegar en rompehielos al Polo Norte geográfico, son algunas de las propuestas para este verano de la agencia especializada Mundo Ártico, que ofrece recorridos en trineo tirado por perros, en barco y a pie a través de imponentes glaciares, así como travesías en canoa, baño entre icebergs, visita a la reducida población local o avistamiento de fauna, entre otras actividades. Ade-

más, como reconocen desde NUBA, especialista en viajes exclusivos y a medida, es ahora cuando sus clientes más previsores comienzan a diseñar con calma sus vacaciones a países del Cono Sur para disfrutarlas en los meses de octubre a diciembre aprovechando las bondades del verano austral. La visita a la Patagonia, tanto en su vertiente argentina como chile-

na, es un buen ejemplo de ello. La mayorista ha organizado paquetes especiales de 14 días a cada uno de estos destinos con precios que oscilan entre 3.899 y 5.655 euros, sin incluir los vuelos internacionales. No son aptos para todos los bolsillos, pero los que se decanten por la opción argentina pueden visitar el Parque Nacional de los Glaciares, Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, donde contemplar el famoso Perito Moreno; además de las cumbres y bosques del monte Fitz Roy, destino perfecto para alpinistas y amantes del trekking y la escalada. La Patagonia chilena, por su parte, la región más austral del mundo donde convergen Atlántico y Pacífico, ofrece la posibilidad de atravesar la Avenida de los Glaciares navegando por el Canal Beagle, para desde Punta Arenas y a través del mítico Estrecho de Magallanes, recorrer Tierra de Fuego o visitar el Parque Nacional Cabo de Hornos, donde se abrazan ambos océanos. Pero la estrella de la programación más gélida de NUBA es sin duda la Antártida, “un viaje de película a los confines de la tierra en el continente de hielo para rememorar la utopía de las grandes expediciones”, según reza su programación para los meses de noviembre y diciembre. Desde Pun-

ta Arenas se vuela hasta la Isla Rey Jorge, puerta de acceso al continente blanco. Desde allí se comienza la travesía antártica a bordo de un rompehielos ruso capaz de navegar entre estrechos acantilados y adentrarse por canales y montañas de nieve para visitar las Islas Shetland del Sur, Mar de Bransfield, Estrecho de Gerlache, Canal Lemaire, la base británica Port Lockroy y las islas Petermann y Livingston. El viaje incluye una charla inaugural sobre la intensa vida en este inhóspito lugar, desembarcos guiados por científicos que explican la fauna local, avistamiento de ballenas, baño en las aguas termales de un volcán y recorridos por las bases chilena y rusa. Siete días, en suma, llenos de experiencias pensadas al detalle bajo una temperatura media de 50 grados bajo cero, por entre 8.202 y 15.167 euros por persona, vuelos internacionales aparte. Otra original opción es el ascenso al Kilimanjaro en Tanzania que, con 5.895 metros de altura, es el techo de África. A la belleza del recorrido, que se realiza a pie siguiendo la ruta más sencilla y espectacular, se une la impresionante diversidad de su hábitat. La época ideal para viajar allí es de junio a octubre y entre diciembre y abril por la ausencia de lluvias. Su precio: 12 días por 2.956 euros.

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ALOJAMIENTOS. Ha sido el primer hotel en un país europeo que no es España de la cadena hotelera catalana

H10 Roma Città,

modernidad y confort en la capital italiana

R.P./Madrid

La cadena H10 Hotels abrió el pasado mes de diciembre el H10 Roma Città, su primer hotel en Europa, aunque para el año próximo tiene en previsión dos nuevos establecimientos, uno en Londres y otro en Berlín. Concretamente, el H10 Roma Città es un nuevo hotel de diseño situado en la zona de Via Marconi, junto a la turística zona de Trastevere, uno de los barrios históricos de Roma, famoso por sus calles estrechas y sus restaurantes, y el Testaccio,

En la última planta del hotel los clientes pueden disfrutar de una piscina exterior con solárium y jacuzzi

una de las zonas más de moda de la ciudad. El hotel ofrece 178 habitaciones y tres suites completamente equipadas para asegurar el confort del cliente. Habitaciones amplias y luminosas con todo tipo de facilidades como conexión wifi gratuita, conexión para iPod y ordenador portátil, mesa de trabajo, televisión plana con canales internacionales, minibar, caja fuerte, baño completo, control de temperatura inteligente y camas especiales con doble protección para una mayor comodidad. De interiorismo funcional y luminoso, el establecimiento combina las tendencias más vanguardistas con notas de la tradición italiana. Así, el mural con motivos históricos que preside la recepción se combina con las fotografías en blanco y negro que visten el lobby y con la inusual elección de esculturas que armonizan los espacios comunes.

H10 Hotels posee 40 hoteles en 15 destinos, lo que constituye un total de más de 11.000 habitaciones El Restaurante Uno Zero Uno es un espacio de cocina de autor donde el chef Vincenzo Calia combina la gastronomía italiana y mediterránea para preparar especialidades culinarias que deleitan a los paladares más exigentes. Además, el hotel dispone de un lobby bar en su espacioso hall donde leer, tomar algo o simplemente relajarse después de la jornada. Para los que quieran relajar cuerpo y mente, el hotel pone a su disposición un área de salud y belleza con un completo gimnasio.

En la última planta del hotel los clientes pueden disfrutar de una piscina exterior con solárium y jacuzzi donde, además, podrán degustar un cocktail mientras se relajan con música chill out de fondo. Pensando en los clientes de negocios, el H10 Roma Città dispone de conexión Internet wi-fi y ADSL gratuita en todas las instalaciones y completa su oferta para clientes de negocios con cinco salones de reuniones con luz natural y la última tecnología con capacidad para más de 200 personas, business corner, parking privado

y servicio de prensa nacional e internacional. H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. La empresa dispone de 40 hoteles en 15 destinos, lo que constituye un total de más de 11.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad, y está en fase de expansión en el Caribe y Europa. H10 Hotels es en la actualidad la sexta compañía hotelera de España y la primera cadena catalana en número de habitaciones. El compromiso de H10 Hotels es satisfacer a sus clientes ofreciéndoles ubicaciones privilegiadas, servicios especializados, una cocina cuidadosamente seleccionada e instalaciones que se actualizan constantemente para garantizar la más alta calidad.

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MERCADOS. La Comunidad de Madrid espera un aumento del turismo asiático gracias a Kaká y Cristiano Ronaldo

Los fichajes del Real, reclamos turísticos para Madrid E. Blanco/Madrid

Los multimillonarios fichajes que está realizando el Real Madrid de cara al campeonato nacional de liga que comenzó el último fin de semana del pasado mes de agosto parece que no sólo servirán para reforzar el juego del conjunto blanco sino también para dar un empujón a la industria turística de la Comunidad de Madrid, empujón que además llegaría de un mercado todavía en expansión pero con un potencial inmenso. Dicho mercado no es otro que el continente asiático, y no sólo se trata de China sino también de países como Japón o la India donde el brasileño Kaká y sobre todo el portugués Cristiano Ronaldo, las rutilantes incorporaciones merengues para este año, poseen un tirón mediático similar al que disfrutó Michael Jordan durante su larga vida baloncestística profesional. “La llegada al equipo madridista

de jugadores como Kaká o Cristiano Ronaldo, con un extraordinario impacto mediático en el mercado asiático, significará un gran incentivo en la atracción de Madrid y del resto del país como destino vacacional para millares de aficionados al fútbol”, han señalado desde la Comunidad de Madrid. Por ello consi-

deran que estos fichajes “supondrán un incremento del número de turistas llegados a España” procedentes de esta zona del globo, vaticinan. En 2008, algo más de 237.000 japoneses y “un millón de personas de países que no son tradicionalmente emisores para el turismo nacional” visitaron España, añaden.

Desde luego que una muestra implica la revalorización del Real del tirón social que acompaña a Madrid y la Liga, mientras que suestos dos jugadores fueron sus pone una notable pérdida de prerespectivas presentaciones ante la sencia mediática para los ‘diablos afición merengue, donde se llega- rojos’ y la Premier League”. ron a congregar en el estadio SanPero no sólo estos rutilantes fitiago Bernabéu de Madrid 80.000 chajes podrían ayudar a España a aficionados en el caso de Cristiano recuperar el segundo puesto en el Ronaldo y 50.000 personas en el del escalafón de los principales destiastro brasileño. nos turísticos del mundo, una plaY otro ejemplo se encuentra za que según la Organización Munen un estudio elaborado por el dial de Turismo (OMT) ahora ocugrupo de Investigación en Econo- pa Estados Unidos (tras Francia), mía, Deporte e Intangibles de la sino que por ejemplo la conquista Universidad de Navarra, donde se del título de la NBA estadounidencorrobora la importancia comercial se por parte de Pau Gasol, el pívot que ha tenido y tendrá para el club de Los Angeles Lakers, “reactivará madridista el fichaje de la estrella la llegada de ciudadanos de Estaportuguesa ya que atendiendo a las dos Unidos a España”, también cifras, el internacional luso protago- han afirmado desde la organizanizó durante la pasada campaña el ción turística. Por ello, la Mesa 53,5% de las noticias del Manches- ha apoyado la organización de la ter United en su país de origen; el Copa América de vela, del Euro41% en Brasil y entre el 25 y el 30% básquet o del próximo Mundial en Estados Unide Baloncesto dos, Canadá e y respalda las En 2008, unos 237.000 Indonesia. Secandidaturas gún el informe, de Madrid japoneses y un millón “en todos estos 2016 o de Esde personas de mercados, que paña para alsiguen más a bergar el Munpaíses ‘exóticos’ las estrellas dial de fútbol que a los equien 2018, junto visitaron España pos, su fichaje a Portugal.

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EVENTOS. La situación económica también afecta a este mercado, que este año sufrirá un retroceso

Las empresas ‘meten tijera’ a los eventos Mantener posiciones

Pilar Fuerte/Madrid

El mercado de eventos mueve en España una cifra en torno a los 5.000-6.000 millones de euros anuales, según las estadísticas que maneja la empresa del sector Grupo Eventoplus, lo que le ha consolidado como el tercer destino del mundo en este segmento, sólo por detrás de Estados Unidos y Alemania, como indica el ICCA (International Congress & Convention Association). No en vano en nuestro país existen más de 1.000 agencias especializadas en la organización de grandes actos, sin contar actividades como cenas de empresa, y unos 25.000 profesionales en activo que se dedican a esta labor, bien en agencias o en departamentos internos de las propias compañías. A pesar de estos buenos resultados el sector prevé un descenso

Fuerte presencia femenina La industria española de los eventos destaca por la elevada presencia femenina en su estructura. Prueba de ello es que, según los datos facilitados por el Grupo Eventoplus, frente a una economía en la que las mujeres ocupan el 41 por ciento de los empleos, en el sector este porcentaje se eleva al 64 por ciento aunque desciende a un 35 por ciento en el caso de los puestos directivos. Asimismo una de cada cinco empresas de más de 100 trabajadores tiene una persona en plantilla dedicada a la organización de eventos.

del mercado este año, que proveedores y agencias coinciden en señalar será entre moderado, para el 42 por ciento de los encuestados por el Grupo Eventoplus, y fuerte para el 50 por ciento. En este sentido los clientes prevén una reducción del 15 por ciento en sus presupuestos de eventos, aunque para seis de cada diez la bajada será inferior al 10 por ciento. Y es que esta partida representa el 22 por ciento de media del presupuesto de marketing de una empresa. Para reducirla se opta mayoritariamente por disminuir el número de eventos y la inversión destinada a cada uno de ellos (57 por ciento), por delante de bajar sólo su presupuesto (26 por ciento). Para ello se rebaja el nivel de lujo en aviones, hoteles, comidas, etc., el de elementos técnicos para la puesta en escena y se

En nuestro país existen más de 1.000 agencias especializadas y unos 25.000 profesionales en activo celebran los eventos en destinos más próximos y con menor duración. Dentro de estas tendencias gana enteros un mayor desarrollo creativo en el que el factor sorpresa tenga un fuerte peso; además de la celebración de actos menos espectaculares y más humanos. Por otra parte, Internet se consolida como una herramienta con fuerte presencia en los eventos, utilizado tanto como canal de comunicación, como elemento operativo y de difusión.

En estos tiempos que corren al sector público y privado sólo les queda una opción: seguir invirtiendo para atraer la celebración de eventos a España, aunque éstos cuenten con presupuestos inferiores a los habituales y sus organizadores reduzcan la estancia de sus participantes con la consecuente disminución de su gasto en destino. Nuestro país no ocupa la tercera posición del ranking mundial en este mercado por casualidad, con Barcelona como principal adalid. Atractivos le sobran, al igual que unos servicios impecables perfeccionados tras años de experiencia. Pero en un mercado tan competitivo como éste no podemos bajar la guardia, pues otros destinos también avanzan a pasos agigantados en la acogida y atención a este cliente tan rentable. Por tanto, en estos momentos de debilidad del mercado la única opción reside en invertir para mantener posiciones y estar atentos al resurgimiento del sector para aprovechar la ventaja de ser de los primeros en reaccionar.

OPINIÓN

El reparto En palabras de Oscar Wilde: “La tierra es un teatro, pero tiene un reparto deplorable”. Solo se habla en estos días de la crisis en el sector turístico, y en especial en el transporte aéreo. Yo prefiero en mi vida ser altruista antes que hedonista, porque el altruista tiene inclinación a preocuparse del bien ajeno y dedicarle sacrificios y esfuerzos, en cambio el hedonista considera el placer como fin supremo de la vida. En estas fechas tan especiales siento la necesidad de escribir, y para escribir hay que tener dos cosas: algo que decir, y decirlo.

Frente a lo que nos pueda deparar el 2009 sólo puedo pensar de forma altruista porque creo que es la única que nos puede sacar de la crisis que estamos viviendo. En estos momentos se necesita gente con amplitud de miras, capaz de crear en lugar de destruir, hay que construir en momentos de depresión, da igual si es financiera, yo creo que es una depresión de falta de confianza, ya lo dijo Cervantes por boca del Quijote: “Sábete Sancho que no es un hombre más que otro, si no hace más que otro”. Todos tenemos que hacer más que otro para

paliar lo que estamos viviendo. Qué reparto tan malo tienen en general las compañías aéreas y el propio sector turistico. No están los mejores en los puestos adecuados, podríamos sacar del paro a los que por ceguera de sus directivos están hoy en el paro, claro que sí, sin lugar a dudas. Yo, que constantemente hablo con amigos y menos amigos dentro del transporte aéreo les pediría a los directores aéreos que escuchen más y dejen de escucharse a sí mismos. Como he dicho anteriormente permítanme que les cuenteuna

Por Tomás Cano, empresario turístico

historia: “Durante la evangelización en el lejano Japón, un misionero fue hecho prisionero por un grupo de samurais. -Si quieres continuar vivo, mañana tendrás que pisar la imagen de Cristo frente a todo el mundo, dijeron los guerreros. El misionero se fue a dormir sin albergar dudas en su corazón; nunca cometería semejante sacrilegio y estaba preparado para el martirio. Despertó en mitad de la noche y, al levantarse de la cama, tropezó con un hombre que estaba durmiendo en el suelo. A punto estuvo

de caer de espaldas de la sorpresa; ¡Era Jesucristo en persona! -Ahora que ya me has pisado en carne y hueso, ve ahí fuera y pisa mi imagen, –dijo Jesús-. Porque luchar por una idea es mucho más importante que la vanidad de un sacrificio. Luchemos pues todos por una idea, que no debe ser otra que crear de nuevo y mejorar lo que ya teníamos y sobre todo decir fuertemente: “Quiero”; esta palabra es poderosa si la dice uno seriamente y con fuerza; las estrellas se desprenden del cielo al decir “yo quiero”.

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INNOVACIÓN. La Junta andaluza pondrá en marcha en octubre un proyecto pionero en Europa

Andalucía Lab, punto de encuentro entre turismo y vanguardia y en las mejores condiciones posibles”, subraya el presidente andaEn un sector como el turismo luz. Andalucía Lab es, por tanto, “se trata de innovar, ganar el fu- un ejemplo de la “nueva política turo, aprovechando la experien- de innovación turística, pionera cia. Hacer cosas con valor aña- en Europa y capaz de adaptarse dido, que es dar conocimiento a a las necesidades actuales” de un la experiencia”. Así resume José sector “muy versátil”, por lo que Antonio Griñán, presidente de la este proyecto es una “forma innoJunta de Andalucía, la nueva y vadora de entenderlo”. firme apuesta de la región a traAndalucía Lab contará para vés de la que aspira a convertir- su puesta en funcionamiento con se en referente internacional en una inversión inicial prevista este materia de innovación turística. año de 1,8 millones de euros, Dicha apuesta que estarán tomará cuerpo financiados con la creación íntegramenEl centro del primer Late por la Adabrirá parcialmente boratorio de ministración Inteligencia autonómica. el mes de octubre Turística, bauEsta cifra se tizado como elevará hasta con una decena Andalucía Lab, los 4 millones de trabajadores una iniciativa de euros, que dirigida a gese destinarán nerar y transa las obras de ferir conocimiento a empresas e adecuación del edificio del Ceninstituciones del sector e impulsar tro de Innovación Turística de la competitividad del destino. Andalucía (CINNTA) en Marbella, Griñán está convencido de que donde tendrá su sede, unas obras Andalucía debe aplicar “un mode- que ya se han iniciado y tendrán lo innovador” y “estar alerta” a los una duración de 15 meses. De futuros cambios en una industria todas formas, el centro abrirá que reporta más de 25 millones de parcialmente este mismo mes de turistas anuales, 425.000 puestos octubre con entre 10 y 12 trabajade trabajo y 17.100 millones de dores, según anuncia el consejero euros en ingresos anuales. “Esta- de Turismo, Comercio y Deporte, mos construyendo sabiendo que el Luciano Alonso. pasado no puede volver a repetirse Según el proyecto, este centro en lo negativo. Tenemos que salir tiene como ejes estratégicos la de la crisis sin repetir los errores creación y transferencia de co-

Jonatan Serrano/Málaga.

nocimiento a instituciones y empresas, la investigación de nuevas tecnologías aplicables al turismo y la labor de prospectiva para identificar las tendencias del mercado y los cambios que se produzcan en la demanda. Otros objetivos son el impulso de una nueva cultura empresarial con capacidad permanente de adaptación, la cualificación de empresarios y trabajadores del sector, el incremento de la rentabilidad económica y social de la oferta productiva, y la reinvención de productos y servicios que potencien la diversificación y la calidad del destino. En concreto, el Laboratorio de Inteligencia Turística de Andalucía constará de cuatro espacios de trabajo específicos: Research

Lab, Testing Lab, Demo Lab y Consulting Lab. El primero de ellos identificará las líneas principales de investigación, entre las que se encuentran el diseño de portales de comercialización, estudio de perfiles profesionales o proyectos para reducir la estacionalidad. Este departamento estará en contacto continuo con empresarios, administraciones, proveedores y turistas, y trabajará en red con grupos de investigación nacionales y extranjeros. Por su parte, el Testing Lab analizará las tecnologías implantadas en otros sectores y destinos, como la robótica o dispositivos móviles, para su posterior aplicación al turismo; mientras que el Demo Lab se encargará de pro-

bar todas las soluciones tecnológicas en escenarios simulados y estudiar el comportamiento de los clientes. Por último, el Consulting Lab prestará un servicio personalizado de consultoría de innovación a empresarios y profesionales para facilitar el desarrollo de proyectos de mejora de la competitividad de la oferta, como el comercio electrónico, gestión de recursos humanos, reducción de costes o sistemas de ahorro energético.

El Laboratorio recibirá una inversión inicial prevista este año de 1,8 millones de euros Además de estas cuatro áreas, el Andalucía Lab contará con aulas de aceleración empresarial, que acogerán sesiones presenciales y online de formación a agentes del sector; un salón de eventos para celebrar jornadas profesionales; y el espacio denominado ‘Patio de la innovación’ para presentaciones de proyectos de investigación y productos comerciales o para el desarrollo de ‘workshops’ (talleres de trabajo) tecnológicos o intersectoriales.

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DESTINOS. El sector turístico y las instituciones han hecho frente común para mandar un mismo mensaje: las Islas Baleares son

Mallorca mantiene su a pesar de los aten

“Hemos de agradecer a los turistas españoles, británicos y alemanes que hayan decidido seguir con sus vacaciones”, señaló el consejero de Turismo, Miquel Nadal R.P./Palma

La isla de Mallorca está viviendo su verano más movido. La isla sólo era noticia durante el mes de agosto por ser uno de los puntos que más turistas atraen en todo el mundo; sin embargo, este año ha saltado a la primera plana de los diarios y televisiones internacionales por un motivo muy distinto: las bombas de ETA. Pero, a pesar de todo, la isla no ha dejado de ser el destino vacacional preferido por gran parte de los europeos y españoles que no se han dejado amilanar por estos bárbaros. Tanto desde el Govern balear como desde la Conselleria de Turismo han sabido gestionar el problema y el resultado ha sido que Mallorca sólo ha notado una caída de turistas debido a la crisis económica similar a la del resto de destinos vacacionales. Apenas unas horas después del triple atentado que vivió Mallorca el pasado 9 de agosto, tanto el aeropuerto como todas las infraestructuras turísticas funcionaban con total normalidad, a pesar del incremento de

las medidas de seguridad. “Se incrementaron las medidas de seguridad en Mallorca, pero turistas y visitantes pudieron continuar con sus planes de viaje sin ningún contratiempo”, recalcó el Ejecutivo balear en un comunicado, tras informar de que las distintas fuerzas de seguridad continúan trabajando para dar con los autores de estos ataques.

El Govern, que mostró su “profundo rechazo” a los atentados, aseguró que la “calma” fue la tónica general de la estación y que mallorquines y turistas “disfrutaron como viene siendo habitual todos los veranos en Mallorca del privilegiado entorno y oferta turística con total tranquilidad”.

Teléfono turístico gratuito

Entre las medidas que mayor aceptación tuvieron tras los atentados estuvo la del teléfono turístico gratuito que se creo y que solamente en su primer día de actividad recibió 174 llamadas. Este teléfono cumplió su objetivo de evitar la confusión. La mayo-

ría de las 174 llamadas procedían del Reino Unido. Según explicó el Govern en un comunicado, la media diaria de llamadas de este servicio se situaba en veinte durante los cinco primeros días de funcionamiento, mientras que el lunes, el día siguiente de las cuatro explosiones registradas en Palma, el 900 900 365 multiplicó en más de ocho veces el número de consultas. Los motivos principales de las llamadas versaban sobre cuestiones de turismo y seguridad, mientras que los que hacían referencia explícitamente al terrorismo fueron mínimos. Las preguntas más repetidas fueron a cerca del transporte

hacia y desde la isla, el funcionamiento del aeropuerto y si era necesario tomar alguna medida especial para viajar en avión.

Cámaras en las playas

Otra de las medidas que más éxito han tenido ha sido la de colocar cámaras webcam en las principales playas para que se pudiera ver en Europa la normalidad turística en la Isla. El conseller de Turisme, Miquel Nadal, dio a conocer esta propuesta, la cual permitirá a los touroperadores poder informar a los turistas al instante de cómo están las zonas vacacionales de Mallorca en el momento en que quieran reser-

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un lugar seguro

turismo tados

var sus vacaciones vía on-line o en su red de agencias de viajes en Alemania, Reino Unido, Francia y resto de mercados. El Inestur ha sido el encargado de toda la tramitación administrativa y tecnológica con el fin de que a través de la página web turística del Govern, illesbalears. es, se puedan ver en directo las playas elegidas. En principio, según fuentes de la Conselleria de Turisme, se han instalado cámaras en las playas de Palmanova-Magalluf, Platja de Palma, Port d’Alcúdia, Cala D’or y en la de Cala Millor. Las cámaras se han instalado en las azoteas de los hoteles con mejores vistas y ubicación, para así dar

la visión más amplia de la zona turística. Otra de las acciones que se llevaron a cabo desde el Govern fue la de informar por carta a los huéspedes de todos los hoteles de Mallorca, que la isla “goza de la tranquilidad, la seguridad y el entorno inmejorable que siempre la han caracterizado”. El Ejecutivo cortó así de raíz el temido efecto ETA, que planeó como una amenaza sobre la temporada turística desde que la banda terrorista irrumpió en la isla. El sector turístico y las instituciones han hecho frente común para mandar un mismo mensaje: Mallorca y el resto de las Islas Baleares son un lugar seguro. “El número de cancelaciones ha sido mínimo”, explicó el consejero de Turismo, Miquel Nadal. “Hemos de agradecer a los turistas españoles, británicos y alemanes que hayan decidido seguir con sus vacaciones. Basta ver cómo están las playas”. La referencia a Alemania y Reino Unido no es casual: la mayor parte de los veraneantes que acuden cada año al archipiélago proceden de estos dos países. Asimismo, el Gobierno balear se ha puesto en manos de una agencia de comunicación con sede en Barcelona para impulsar una estrategia de choque que reduzca al mínimo el impacto de los atentados en la imagen turística de las islas.

La Consejería de Turismo ha instalado cámaras tipo webcam en las playas de Palmanova-Magalluf, Playa de Palma, Port d’Alcúdia, Cala D’or y en Cala Millor Los hoteleros se han felicitado de que “en las 220.000 plazas de alojamiento turístico y en el millar de establecimientos no ha habido cancelaciones significativas”, y no prevén que las haya en las próximas fechas. “La normalidad”, dicen, “se ha restablecido”. Para la alcaldesa de Palma, Aina Calvo, las intenciones terroristas de desestabilizar el turismo se han quedado en un “objetivo fallido”. Tanto las autoridades como los empresarios han agradecido a la Familia Real su papel en esta crisis. “Si el Rey sigue en Mallorca, los alemanes también pueden ir”, resumió el embajador alemán en España, Wolf-Ruthart Born.

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HOTELES. preferente.com adelantó en exclusiva la información sobre el negocio hotelero del tenista

R.P./Cancún

La sociedad inversora de Rafa Nadal es propietaria de un complejo hotelero en el Caribe mexicano, concretamente en la isla de Cozumel, y en la que el ex futbolista Julen Lopetegui figura como socio, tal como adelantó en exclusiva preferente.com el pasado mes de agosto. La familia Nadal y el que fuera portero de varios clubs de fútbol de la liga española adquirieron el resort unos tres años atrás y se lo dieron en explotación a la cadena Wyndham, con fuerte implantación en todo el Caribe.

Rafa Nadal, inversor hotelero La zona más elitista del resort es la denominada Aura Cozumel, que cuenta con 87 suites y está destinada sólo para adultos

El complejo hotelero del tenista de Manacor se halla en un lugar privilegiado de esta isla cuya principal actividad turística radica en recepcionar a una media diaria de ocho grandes cruceros y que está situada justo en frente de Cancún y Riviera Maya. La zona más elitista del resort es la denominada Aura Cozumel, que cuenta con 87 suites y está destinada sólo para adultos, mientras que el resto del comple-

jo dispone de unas 300 habitaciones con régimen todo incluido. Como casi todos los hoteles de Cozumel, el del tenista español de más fama de todos los tiempos se halla muy cerca del centro de la ciudad, a 20 minutos, y del aeropuerto, a 25 minutos y cuenta con un magnífico frontal de playa. Está claro que a Rafa Nadal le gusta el Caribe, ya que tal como adelantaron mallorcadiario.com y preferente.com, el tenista acaba de comprar una parcela en Playa Nueva Romana, el último desarrollo turístico del Grupo Piñero en República Dominicana, donde se construirá una casa.

El turismo idiomático pierde fuelle Tras ocho años de subidas, baja un 15% esta temporada Esteban Blanco/Madrid

A pesar de haber registrado a lo largo del pasado año el doble de turistas que en 2000, tras presentar desde el inicio de esta década promedios anuales de crecimiento de un 8 por ciento, el turismo idiomático en España también cayó víctima de una temporada, la de 2008, marcada por el inicio de los vientos de crisis económica que comenzaron a soplar a partir del segundo semestre. En concreto, este segmento de la actividad turística nacional registró una media de caída del 15% en el número de estudiantes, una cifra que va camino de repetirse también de cara a este año donde el turismo idiomático, así como el resto de sectores, se está resintiendo debido a la negativa coyuntura internacional. Francisco Pérez, presidente de la Federación de Escuelas de Español como Lengua Extranjera (Fedele), subraya que este des-

censo rompe la tendencia alcista que llevó en 2008 a registrar unos 230.000 estudiantes, el doble que ocho años atrás. De hecho, Pérez insiste en que se trata de la primera caída que se da en “muchos años”, en los que se ha crecido en torno a un 8% de promedio anual. Y en 2009, el turismo idiomático tampoco ha podido librarse de la crisis. En concreto, se ha visto afectado especialmente el mercado de larga distancia, donde la caída es del 20%, mientras que el flujo de alumnos procedentes de Europa ha descendido un 10%. Si comparamos estas cifras con la procedencia de los estudiantes, donde más del 73% proceden de Europa, el 21,9 de América y el 3,9 de Asia, la caída resulta menos pronunciada al verse afectado en menor medida el mercado emisor principal de este segmento. Cabe recordar que el turismo idiomático en España genera unos ingresos anuales de 462,5 millones de euros, considerando el

coste de los cursos, el alojamiento, la manutención, el ocio y otros gastos. Al menos así se desprende del ‘Estudio sobre el turismo idiomático en España’ realizado por Turespaña y que evalúa todos los aspectos relacionados con la llegada de extranjeros a España con el objeto de aprender el idioma. Según dicho informe, los estudiantes foráneos destinaron 66 millones a pagar el alojamiento, 81.885.000 a la manutención, 68.268.000 euros al ocio y 69.553.000 euros a otros capítulos. Andalucía y Madrid concentran la mayor parte de la oferta formativa de español para extranjeros con un 39% del total de los más de 600 centros que existen en nuestro país. Junto a estas dos comunidades, Castilla y León, Cataluña y Valencia conforman el 75,5% de todas las plazas privadas y públicas de enseñanza del idioma. Por países, Alemania y Estados Unidos son los principales deman-

dantes de la oferta académica española, seguido de Francia, Italia o el Benelux. A pesar del retroceso registrado desde mediados del pasado año, lo cierto es que el castellano sigue siendo un valor seguro. Según el instituto Cervantes, nuestro idioma representa el 15% del PIB de España gracias al turismo idiomático, el cine, la edición, la moda y la música. Además, sigue teniendo un gran atractivo allende nuestras fronteras: 823.000 universitarios norteamericanos lo estudiaron en 2006, frente a los 534.000 de 1990. Mientras, el francés, con 206.000 estudiantes, ha perdido 66.000 seguidores en Estados Unidos. Asimismo, el Instituto Cervantes recibe cada

año cerca de 60.000 alumnos en sus centros distribuidos por todo el mundo y estima que 14 millones de personas aprenden castellano como segunda lengua. De hecho, Turespaña estima que el número de estudiantes irá aumentando en los próximos años, a pesar de este ligero bache, y calcula que la demanda podría alcanzar en diez años los 745.000 alumnos anuales.

:LW[PLTIYL HOTELES. La cadena echa a andar con 72 millones de inversión

Axor Hoteles inicia su andadura con dos establecimientos en Madrid

Los nuevos hoteles se adaptan a las necesidades de sus clientes con espacios versátiles y de diseño Vivi Hinojosa/Madrid

La apertura este mes de los hoteles Axor Barajas y Axor Feria, de 4 y 3 estrellas respectivamente, constituye el pistoletazo de salida para esta nueva cadena que no ha dudado en emprender su actividad a pesar de los tiempos que corren. Una inversión inicial de 72 millones de euros respalda su iniciativa, aunque de momento sus responsables prefieren esperar a ver la aceptación de sus establecimientos en el mercado y la evolución del entorno macroeconómico antes de proseguir con su expansión, que en todo caso se centraría en hoteles urbanos destinados al segmento corporativo y localizados en capitales españolas. En ellos, como en los dos que acaban de abrir sus puertas junto al aeropuerto de Barajas, el grupo plasma un nuevo concepto de hotelería basado en la calidad y la sostenibilidad, con la innovación y el diseño al servicio del confort como principales rasgos de su oferta. En este sentido Axor Hoteles pretende distinguirse por la aplicación de las nuevas tecnologías en favor de la eficiencia energética y la responsabilidad medioambiental, teniendo muy presentes las

necesidades de sus clientes. Para ello ha seleccionado a un equipo humano altamente cualificado y con amplia experiencia al frente de sus dos nuevos establecimientos, que recibirá formación continua para seguir aumentando su capacitación profesional. Su ubicación en edificios contiguos próximos al recinto ferial de Ifema y al Palacio de Congresos de Madrid los convierte en una interesante opción para

La cadena quiere distinguirse por aplicar las nuevas tecnologías en favor del medio ambiente ejecutivos que deseen descansar o trabajar mientras esperan sus conexiones de vuelos, o para empresas que necesitan espacios versátiles donde celebrar sus reuniones de trabajo. Esta versatilidad está presente en todas sus instalaciones. Así, para adaptarse a las distintas necesidades de sus clientes, las 217 habitaciones del Axor Barajas se distribuyen en

Su ubicación junto a Barajas, Ifema y al Palacio de Congresos los convierte en una interesante opción para ejecutivos

tres categorías: estándar, ejecutiva con zona de trabajo y ordenador, y familiar con capacidad para alojar hasta cuatro personas. También dispone de dependencias específicas para personas con movilidad reducida, para mascotas, de uso diurno o para fumadores. En el inmueble destacan sus novedosas estancias comunes como la sala de lectura y televisión, donde el huésped puede encontrar prensa internacional y de negocios, revistas de actualidad y una televisión de 50 pulgadas; sala chill out con música ambiental, cómodos asientos, espacios relajantes y arquitectura de diseño; Wii Zone, equipada con consolas Nintendo Wii y una amplia gama de videojuegos que el cliente puede disfrutar de manera gratuita; Internet Point y salas de reunión de libre acceso. Completan sus instalaciones el restaurante de cocina creativa Mirage, una zona wellness con sauna, jacuzzi y gimnasio, además de salones para celebrar eventos de hasta 250 personas. Por su parte el Axor Feria, con 285 habitaciones, también cuenta con salas de ocio temáticas y equipamiento de última generación para la celebración de eventos de hasta 500 personas, tanto privados como corporativos. Ambos establecimientos ofrecen a sus clientes wi-fi gratuito en habitaciones y zonas comunes, traslados al aeropuerto e Ifema, sistema de auto check-in y checkout, servicio de impresión de tarjetas de embarque, aparcamiento de larga estancia con vigilancia las 24 horas y capacidad para 260 vehículos en cada hotel, desayuno para madrugadores, cambio de divisas o venta de entradas para espectáculos, entre otras prestaciones.

OPI N IÓN Por Pau Morata, periodista, profesor y asesor paumorata@iconotur.net

Los consumidores cambian de comportamiento En un entorno de crisis no todos los destinos ni todas las empresas turísticas padecen las consecuencias con igual intensidad. Incluso las hay que saben sacar provecho de las circunstancias adversas y obtener beneficios inmediatos o ventajas competitivas para el futuro. Fuera del sector turístico es llamativo el caso de la empresa del sector de la distribución alimentaria Mercadona, que no solo ha capeado la crisis sino que se ha fortalecido y ha ganado cuota de mercado. Retomando el turismo, la temporada 2009 no será buena ni para la mayoría de empresas emisoras ni para las receptoras, en especial las hoteleras, debido al descenso de la demanda de sus servicios y a las reducciones de precios y de márgenes. En términos macroeconómicos, sin embargo, las cifras sobre número de turistas y sobre ingresos por turismo no parecen ser tan graves como las microeconómicas. Hay, pues, factores que habrá que analizar en mayor detalle, tales como el descenso de turistas clientes de alojamiento hotelero, el del aumento de la oferta competidora dentro y más allá de las fronteras, el de la renta real de los consumidores potenciales y las motivaciones viajeras de estos. El problema turístico español existe, y no es nuevo. Pero no parece que los gobernantes tengan intención de afrontarlo en lo sustancial y ponerle remedio. A principios de verano se publicó un artículo firmado por el ministro del ramo rebosante de los reiterados tópicos que se repiten desde hace varias décadas. Meses atrás expresé en esta misma columna la improcedencia de repartir enormes sumas de dinero entre quienes no son precisamente los mejores ni los más competitivos y el derroche e improvisación en más publicidad turística. Se adoptan medidas urgentes que van en detrimento de la toma de decisiones importantes. El corto plazo escenificado en el insulso consejo de ministros monográfico de cara a la galería, que primó el largo plazo ya que los políticos permanecen poco tiempo, y de paso, en los cargos.

El sector turístico español necesita otras medidas. Como ya en su tiempo señalaban los pioneros del marketing, antes del turismo de masas, el consumidor es el eje del marketing mix y de las relaciones de intercambio. Y hay que llegar a conocer el máximo posible sobre los consumidores que, en agregado, constituyen la demanda. No basta con saber quiénes y cuántos son y dónde están y de dónde vienen- sino también cuales son sus patrones de comportamiento de compra. Hace solo un par de meses en un informe divulgado por hotel.info se daba cuenta de unos cambios de comportamiento muy indicativos en el ámbito de las reservas de hoteles por viajeros de negocios. Del análisis de las reservas de habita-

El sector turístico español necesita otras medidas: hay que llegar a conocer el máximo posible sobre los consumidores que, en agregado, constituyen la demanda ciones canalizadas por dicho portal en el primer trimestre de este año, tres cuartas partes habían sido efectuadas directamente por consumidores masculinos para su propio uso y sin intervención de asistente, secretaria o servicio central de reservas de sus empresas. Y de la cuarta parte restante, reservas por consumidoras femeninas, más de la mitad las hicieron ellas mismas siendo menos las reservadas indirectamente por personal asistente. Estos datos denotan un patrón de comportamiento de consumo muy diferente del habitual hace pocos años. Dónde se alojan los turistas que no van a hoteles, qué piensan y cómo compran los consumidores turísticos, cuál es su percepción al comprar y qué rol le queda a los intermediarios son algunos elementos sustanciales aquí ignorados o infravalorados. Como casi todo el resto de la investigación de marketing.

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DESTINOS. El primer Plan Turístico de la ciudad malacitana tendrá una inversión de 22,1 millones en cuatro años

Málaga capital quiere subir a la primera división turística Jonatan Serrano/Málaga

La figura de Pablo Picasso será el eje fundamental entorno al que girará el futuro turístico de la capital de la Costa del Sol, un futuro que pasa por la aplicación del primer Plan Turístico de la ciudad que no sólo pretende fortalecer la posición de Málaga como destino cultural urbano a escala internacional, sino también reforzar su nivel de competitividad y aprovechar su potencial en los segmentos idiomático, gastronómico y de congresos, cruceros, compras y ‘sol y playa’. Esta iniciativa tendrá una vigencia de cuatro años y contará con una inversión total de 22,1 millones de euros, de los cuales la Junta de Andalucía pondrá 13,26 millones de euros. El presidente de la Junta, José Antonio Griñán, que describe a Málaga como “una ciudad que te atrapa y te cautiva”, ha resaltado el valor del plan de turismo como aportación a una ciudad que “está preparada para dar un salto cuali-

La revitalización del entorno del Museo Picasso y la Catedral, entre los principales proyectos tativo en su competitividad” gracias a sus infraestructuras de primer nivel, como el aeropuerto, en plena ampliación, o el AVE; y una oferta hotelera de calidad, que ha multiplicado por tres el número de plazas en tres años, y el empuje de su sector empresarial, ha destacado el presidente andaluz.

“Es un buen momento para esta ciudad”, ha insistido, recordando que ante la gran competitividad de destinos que existe hoy, “atraer turistas es cada día más complicado y no cabe la improvisación”, ha subrayado Griñán. Entre los grandes ejes del plan figura con una partida de 7.569.700 euros, el proyecto de creación de un gran espacio turístico monumental mediante la revitalización del entorno del Museo Picasso y la Fundación Casa Natal del pintor. El plan prevé para este mismo año el inicio de estas actuaciones, que en su primera fase consistirán en la adecuación y tematización de ca-

Se crearán clubes de producto para segmentos como el cultural, congresos y cruceros

lles aledañas al Museo, con una inversión de 4.175.577 euros. En segundo lugar, se encuentra la realización de un nuevo diseño urbano para las calles y plazas próximas a la Catedral con el propósito de unir el centro histórico de la ciudad, el Puerto y el futuro Palmeral de las Sorpresas. Para todo ello, la inversión prevista es de 6.520.330 euros. Asimismo, se llevarán a cabo actuaciones para reactivar el espacio litoral con intervenciones singulares en las zonas de El Palo y Huelin, como la construcción de miradores en la playa, la prolongación de paseos marítimos a través de pasarelas, la revitalización de la Plaza del Mar o la regeneración del Espigón de la Térmica. Este conjunto de intervenciones tendrá un presupuesto de 6.500.000 euros. Como cuarta línea de actuación, figura la creación y potenciación de clubes de producto a partir del máximo aprovechamiento de segmentos específicos

Ocho miradores temáticos para el litoral occidental El Plan Qualifica, una ambiciosa iniciativa público-privada que pretende modernizar la Costa del Sol, empieza a dar sus frutos en forma nuevos reclamos turísticos con los que relanzar el destino. Uno de ellos se basa en la construcción de miradores sobre el mar, una especie de observatorios costeros, que además estarán tematizados, extremo que correrá a cargo de cada uno de los municipios que integran el consorcio: Benalmádena, Casares, Estepona, Fuengirola, Manilva, Marbella, Mijas y Torremolinos. Esta original idea ha sido recibida con agrado no

sólo por los alcaldes de dichos municipios, sino también por empresarios y otras administraciones que participan en el Plan Qualifica. El proyecto prevé el acceso a pie o en barco a las plataformas-mirador, puesto que conectarán con la costa a través de una especie de espigón convertido en paseo, además de contar con pequeños embarcaderos. Ahora depende de cada municipio el dotar a estas infraestructuras de alguna seña distintiva, de tematizar e individualizar los mismos para convertirlos en auténticos reclamos turísticos para cada localidad.

Entre los grandes ejes del plan figura con una partida de 7.569.700 euros, el proyecto de creación de un gran espacio turístico monumental mediante la revitalización del entorno del Museo Picasso, en la imagen.

También está previsto un nuevo diseño urbano para las calles y plazas próximas a la Catedral, en la fotografía.

que cuentan con grandes perspectivas de crecimiento en la ciudad como son, además de la cultura, el turismo idiomático, los congresos e incentivos, los cruceros, la gastronomía y los grandes eventos deportivos. A todo ello se destinarán 900.000 euros. Cabe resaltar que los establecimientos hoteleros de la ciudad alojaron el pasado año a 783.949 turistas y las pernoctaciones alcanzaron las 1.413.632, lo que representan sendos incrementos del 9% y del 10,3% respecto a 2007. Asimismo, las plazas hoteleras crecieron un 9% hasta sumar 7.700, una cifra que supone el 10% de la oferta de la provincia.

El Plan Turístico de Málaga formará parte del denominado Programa de Grandes Ciudades impulsado por el Gobierno andaluz para fomentar el desarrollo de una oferta innovadora en poblaciones de más de 100.000 habitantes. El programa cuenta ya con la participación de Sevilla, cuyo plan cuanta con una inversión de 22 millones de euros, Jaén (4,9 millones), Granada (9,6), Marbella (9,4) y Jerez de la Frontera (4,8 millones de euros). En este sentido Griñán ha recalcado que el turismo “es un sector estratégico de la economía andaluza y lo tiene que seguir siendo en el futuro”.

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MARGARITA AMIONE, responsable para España del Consejo de Promoción Turística de México

“El mercado español, con 85.000 turistas hasta junio, ha sido uno de los primeros en recuperarse” Vivi Hinojosa/Madrid

Una vez apagados los ecos que relacionaban la gripe A con México tras demostrar su carácter global, los flujos turísticos recuperan poco a poco la normalidad. Así lo confirma Margarita Amione, responsable para España y Portugal del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) desde el pasado mes de junio. - ¿Cómo se está comportando el turismo en México este verano? Aunque es pronto para conocer el comportamiento del turismo en nuestro país, la expectativas son similares o sólo unos puntos por debajo de las del año pasado, según datos de la Secretaría de Turismo. En este sentido todos nuestros destinos tienen previsiones sólidas de crecimiento y en todos ellos se han adoptado medidas para recibir a los turis-

tas esta temporada. Por ejemplo, la Ciudad de México provee a sus visitantes de un seguro gratuito que cubre consultas médicas, hospitalización y repatriación sanitaria, entre otros conceptos. Además, el descenso registrado en las llegadas no es alarmista ni debe inducir a interpretaciones catastrofistas. En total 10,7 millones de turistas internacionales han visitado el país en el primer semestre del año y la tendencia es cada vez más positiva: junio ha representado ya una mejoría en las entradas respecto a mayo y se prevé que esta tónica se mantenga en los próximos meses. Otro dato positivo es el alza de un 8 por ciento en el número de cruceristas con 80.200 llegadas a puertos mexicanos hasta junio, según informaciones recientes del Banco de México. Por mercados, a excepción de Canadá o emisores emergentes como Polonia, la comparativa en la entrada

de visitantes es inferior a la de los seis primeros meses de 2008 debido también a la crisis económica mundial. El mercado español protagoniza en ese periodo uno de los descensos más importantes al caer un 30 por ciento. - En este sentido, ¿cómo está respondiendo el turismo español a las campañas de promoción lanzadas en nuestro país? El mercado español ha sido uno de los primeros en recuperar la normalidad en su operativa de viajes a México. Para lograrlo hemos contado con la colaboración de las principales líneas aéreas y touroperadores, que han apostado con atractivas ofertas por la reactivación de nuestros destinos vacacionales. Asimismo el CPTM ha realizado diferentes acciones con los grupos turísticos con intereses en México, con el fin de reactivar el turismo hacia nuestro país, lo

que afortunadamente se ha conseguido en gran medida. Prueba de ello es que, tras el descenso de mayo, en junio comienza a recuperarse la llegada de españoles hasta superar los 85.000 en el primer semestre del año, en Cancún con un salto cualitativo de gran nivel y en Ciudad de México con niveles similares a los previos a la contingencia sanitaria.

turística ha realizado una apuesta firme aportando sus propios presupuestos.

- En referencia a estas campañas, ¿qué tal ha sido la respuesta percibida entre la demanda? ¿A cuánto ha ascendido la inversión? La respuesta ha sido muy positiva. Hoy en día ya nadie vincula la emergencia sanitaria de la gripe A con México ni existe ninguna alerta de viaje por esta situación, más cuando se ha confirmado que se trata de una pandemia global. En cuanto a la inversión, sería un riesgo aventurar una cifra puesto que la industria

- ¿Cómo se presentan los últimos meses del año? Todas las previsiones apuntan a que el cierre del ejercicio será positivo, aunque varios puntos por debajo de los ingresos de 2008. Según el sector privado y el Gobierno Federal, el ingreso de divisas por turismo registrará una caída de entre 1.500 y 3.000 millones de dólares (entre 1.050 y 2.100 millones de euros), a consecuencia de la crisis financiera y la alerta epidemiológica del pasado abril.

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HOTELES. Su propietario, el fondo Blackstone, se plantea vender el portafolio por separado para obtener mayor beneficio

La hotelera Hilton, al borde del precipicio Clara Aguirre/Madrid

La histórica cadena de hoteles Hilton podría desaparecer si la financiera Blackstone, su propietaria desde julio de 2007, lleva adelante su intención de desmembrar

las diferentes marcas y venderlas en partes a los competidores inmediatos. Blackstone no sabe cómo hacer frente a la deuda de 21.000 millones de dólares que arrastra y las soluciones pasan por la segmentación del portafo-

Hoteles que no terminan de venderse

Los excesos del cofundador de Blackstone Mientras la cadena Hilton busca la manera de sacar los pies del barro, el pasado mes de agosto se conoció que Stephen Schwarzman, cofundador de Blackstone, propietaria de la hotelera, fue el ejecutivo mejor pagado del planeta el año pasado con unos ingresos de 702,4 millones de dólares. Sólo seguido de Larry Ellison, de Oracle, que se metió en el bolsillo la nada despreciable cifra de 557 millones, según datos de The Corporate Li-

El grupo Hilton ha pasado de luchar por el liderato en el sector a preocuparse por su supervivencia

lio para obtener mayor beneficio o bien por intercambiar acciones por deuda con los prestamistas. El fondo no tiene prisa por tomar una decisión, pero fuentes cercanas a la firma mantienen que es necesario idear un plan para subsanar la deuda que contrajo al comprar el grupo hote-

lero, una operación que se cerró hace dos años por 26.000 millones de dólares (18.250 millones de euros). El grupo Hilton Corporation ha pasado en poco tiempo de luchar por el liderato en el sector a preocuparse por su supervivencia. La crisis ha hecho mella en sus cuentas y el número de clien-

brary. Desde Blackstone se aprestaron a declarar que en gran medida esta astronómica cifra procede de la venta de acciones aunque la prensa ha resaltado en ocasiones los gustos caros de Schwarzman, como gastar varios millones de dólares en sus fiestas de cumpleaños. La cifra resulta obscena de por sí, pero más aún en el momento de recesión actual y con la situación de la hotelera, que se está tambaleando. tes se mantiene desde hace algún tiempo en caída libre. La hotelera cuenta con 3.000 propiedades en todo el mundo que suman 480.000 cuartos y que están agrupadas en siete ramas: Conrad Hotels, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hampton, Hilton Hotels, Hilton Garden Inn y Homewood Suites by Hilton.

Cuando Blackstone adquirió hace dos años la propiedad de la cadena, se planteó la compra como una inversión a largo plazo que iba a mantener en el tiempo, pero las cosas han cambiado. Tal y como ya anunciamos en el digital preferente.com, el hotel Hilton Cancún está en venta, al igual que el Hilton Santo Domingo. En Barcelona la hotelera posee dos establecimientos, el Hilton Diagonal Mar Barcelona y el Hilton Barcelona, que están en venta desde hace un año y por ahora no han encontrado a nadie que se interese por ellos. Se trata de una cadena que no ha sabido gestionar los hoteles

Los propietarios de los Hilton de Cancún y Santo Domingo no logran venderlos ni a bajo precio de sol y playa, como tampoco han sabido hacerlo otras enseñas de la hotelería de lujo como Hyatt, Sheraton o Marriot. Según las informaciones aparecidas en prensa, entre las novias con que cuenta Blackstone para la cadena hotelera se encuentran Starwood o Marriot, aunque también podrían entrar en liza algunas gestoras internacionales como Horst o Interstate.

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RUTAS. Castilla-La Mancha y Andalucía han diseñado itinerarios por los escenarios de películas emblemáticas

Rutas en 35 mm Victoria H. González/Madrid

Cada vez son más los cinéfilos interesados en conocer las localizaciones de películas de culto o los curiosos que buscan hacerse la foto en aquel lugar ya famoso por protagonizar una de sus favoritas. Algunas comunidades han descubierto el filón para mostrar sus atractivos turísticos de una forma diferente y están trabajando en promover este producto facilitando su acceso y dándolo a conocer, con el fin de diversificar su oferta. Así lo está haciendo por ejemplo Castilla-La Mancha, tras el éxito de la ruta Almodóvar que discurre por la comarca del Campo de Calatrava (Ciudad Real), cuna del cineasta y un personaje más en su filmografía. Ahora le toca el turno a ‘Amanece, que no es poco’, de José Luis Cuerda, coincidiendo con el 20 aniversario de su estreno en Albacete. Para ello se han recreado los escenarios con los momentos más recordados en su ubicación natural en la Sierra del Segura, concretamente en las localidades de Ayna, Liétor y Molinicos, donde se pueden escuchar las palabras que el propio Cuerda ha grabado

para la ocasión. Además se han colocado paneles informativos en los emplazamientos donde se rodaron muchas de las escenas, en los que se pueden consultar los datos técnicos mientras el visitante recorre estos tres pueblos de película. Por su parte Andalucía Film Comission ha elegido Almería para liderar su proyecto más ambicioso, ‘La gran ruta del cine por Andalucía’, incluido en el Plan Estratégico de Turismo Cinematográfico que cuenta con el apoyo de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte y al que se pretende incorporar la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa con una herramienta tecnológica única en España. Esta iniciativa consiste en crear un mapa virtual con el que recorrer la región visitando los lugares en los que se han rodado películas de fama nacional e internacional. De este modo se pretende fomentar las llegadas turísticas a estos escenarios, incentivando el interés del potencial visitante; un ámbito en el que el paisaje almeriense ocupa un lugar destacado después de servir de inspiración para los ‘spaguetti western’ allá por los años 60. Pero no es la única provincia con

En la ruta de ‘Amanece, que no es poco’ se han recreado los escenarios con sus momentos más recordados

El recorrido de Almodóvar discurre por la comarca del Campo de Calatrava, cuna del cineasta y un personaje más en su filmografía

un “pasado cinematográfico”: Sevilla y Córdoba están muy presentes en ‘Carmen’, de Vicente Aranda; ‘Alatriste’, ‘Callas forever’ de Franco Zefirelli o ‘La conjura del Escorial’ de Antonio del Real discurren por escenarios de Jaén y Córdoba; mientras que en ‘007 muere otro día’ Pierce Brosnan y Halle Berry disfrutan de un malecón muy gaditano. De momento los movie

maps ya disponibles permiten conocer las localizaciones de la última de Antonio Banderas ‘El camino de los ingleses’, de ‘Manolete’, ‘El corazón de la tierra’, ‘Carmen’ o ‘Alatriste’, además de los itinerarios ‘Almería, tierra de cine’ y ‘Sevilla de cine’. Las grandes capitales tampoco han querido desaprovechar este potencial, sobre todo la Ciudad Condal, que ofrece seis rutas temáticas bajo el lema ‘Barcelona Movie Walks’ siguiendo los pasos de los rodajes en sus rincones más emblemáticos, gracias a la colaboración entre Turismo de Barcelona y la Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo CETT-UB. Los recorridos incluyen amplia información sobre el film en cuestión con detalles y anécdotas, así como datos de los atractivos turísticos relacionados. Los seis ya disponibles permiten visitar las localizaciones de ‘Vicky Cristina Barcelona’, de Woody Allen; ‘Todo sobre mi madre’, de Almodóvar; ‘Salvador’, de Puig Antich; la coproducción europea ‘El Perfume’; la comedia italiana ‘Manuale d’Amore 2’; o el último éxito francés ‘L’auberge espagnole’. En Madrid los turistas pueden seguir las aventuras de Alatriste en una visita teatralizada, o conocer el curriculum cinematográfico de la capital con ‘Un Madrid de película’.

TURISME DE CATALUNYA INFORMA

Turisme de Catalunya entrega los Premios de Promoción Turística 2008

Turisme de Catalunya ha otorgado los Premios de Promoción Turística 2008, que distinguen trabajos periodísticos, nacionales e internacionales, que han contribuido a fomentar el turismo en Cataluña. Los premiados en esta octava edición han sido:

Mejor libro: Le guide du routard-Catalogne, por aportar una información cultural y práctica sobre Cataluña y sus marcas turísticas. Mejor artículo: “Triangolo di natura”, de la revista italiana Plein Air, dedicado al Delta del Ebro y al turismo activo.

Mejor trabajo en formato multimedia (radio, televisión, Internet y otros canales): el programa Ikh Nravy, del Canal NTV de la Televisión Rusa, por mostrar las fiestas tradicionales catalans, reflejando la identidad de Cataluña. Mejor trabajo elaborado por un medio de comunicación catalán: el reportaje “A Santiago desde casa”, de la periodista Antònia Justícia, publicado en la sección “Vivir” de La Vanguardia. En él, recorre el Camí de Sant Jaume, el tramo catalán del Camino de Santiago, dando a conocer esta nueva propuesta turística en Cataluña. La dotación de estos premios es de 6.000 euros para cada una de las categorías. En la edición 2008 se han presentado unos 50 trabajos procedentes de Cataluña y del resto de España, Francia, Italia, Rusia, Reino Unido, Benelux y China.

15 becas para la promoción de Cataluña en el extranjero El día 30 de este mes de septiembre se acaba el periodo para solicitar una de las 15 becas en el extranjero que concede Turisme de Catalunya. Estas becas están destinadas al desarrollo de acciones promocionales y de apoyo a la comercialización de productos turísticos para el año 2010. El destino de los beneficiarios de las becas serán los Centros de Promoción Turística (CPT) de Turisme de Catalunya en el Reino Unido (2 becas en Londres); Alemania (3 becas en Frankfurt); Francia (5 becas en París); y Benelux (3 becas en Bruselas). También se otorgará una beca destinada al Punto de Información Turística de Cataluña en Madrid y una más en el de Perpinyà.

Para acceder a la convocatoria es necesario poseer una titulación universitaria oficial de grado medio o superior (diplomados o licenciados), conocer el idioma oficial del país destinatario y no tener más de 30 años, entre otros requisitos. La dotación económica dependerá del destino y oscilará entre los 17.500 euros y los 26.530. Estas becas de Turisme de Catalunya tienen como principal objetivo formar nuevos profesionales turísticos en la marca “Catalunya”, y proporcionarles una experiencia que les ayude a incorporarse al sector turístico con un conocimiento específico de los principales mercados emisores. Más información: www.catalunya.com

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DESTINOS. Formentera recibe cada vez más visitantes atraídos por un spot de cerveza rodado en la Isla

El impacto turístico de un anuncio Vivi Hinojosa/Madrid

Imágenes idílicas de jóvenes disfrutando del verano en un atractivo entorno natural con una música pegadiza repetida una y otra vez en televisión. Con estos ingredientes un anuncio de cerveza se ha convertido en la mejor campaña de promoción de Formentera en el mercado nacional. Este verano quien más y quien menos, pero especialmente los más jóvenes, ansían hacer una escapada a la Isla para emular a sus protagonistas. Prueba de ello, como señala Carlos Bernús, jefe de Promoción Turística del Consell Insular, es que en su oficina de información cada vez son más los visitantes que preguntan dónde se encuentran las localizaciones del spot. Aunque no existen datos al respecto, Bernús afirma que “sin duda el anuncio ha ayudado a despertar el interés por Formentera entre la demanda española, sobre todo a partir del mes de julio, y en estos tiempos de crisis todo lo que nos beneficie es bienvenido. Además, estamos muy orgullosos de contar con los

La ocupación en julio ha crecido un punto y medio hasta superar el 84 por ciento gracias al empuje del emisor nacional

Las calas y su entorno natural son los principales atractivos turísticos de la Isla, como se refleja en el anuncio.

‘Billie the Vision and the Dancers’ es el nombre del grupo de música sueco cuya canción ‘Summercat’ (la del famoso tonight, tonight, del estribillo) ha sido la canción del verano.

El faro des Cap de Barbaria, presente en la campaña, también fue el escenario elegido por Medem para su película ‘Lucía y el sexo’.

activos naturales y el espíritu que se vive en la Isla, que es lo que al fin y al cabo ha atraído a los creativos de la agencia a rodar aquí y no en otro escenario”. Una campaña que además ha resultado ser muy rentable para el turismo en la Isla ya que no le ha costado un euro al Consell. Únicamente, como ha querido dejar claro su jefe de Promoción

Turística, “hemos aplicado a sus promotores un 50 por ciento de descuento en los cánones de grabación tras comprobar que se iba a citar a Formentera y a mostrar sus principales atractivos. De hecho, y gracias a la presión ejercida por el consejero, se va a modificar la ordenanza para que a partir de septiembre se realicen descuentos semejantes que pue-

Una imagen del famoso anuncio de la cerveza Estrella Damm rodado en Formentera.

den alcanzar hasta el 100 por cien del importe a iniciativas similares en las que se promocione la Isla, aunque lo más probable es que la rebaja se sitúe entre el 50 y el 75 por ciento”. Asimismo, y con el fin de potenciar el efecto del spot, van a lanzar en colaboración con el Ibatur una campaña online con una inversión de 50.000 euros financiados a partes iguales, diri-

gida a sus principales mercados internacionales, Italia y el Reino Unido. Las estadísticas de la Consejería de Turismo y Movilidad del Consell confirman el efecto positivo del anuncio: la ocupación en julio ha crecido un punto y medio con respecto a un año antes hasta superar el 84 por ciento, gracias al empuje del

emisor nacional que ha aumentado su cuota de mercado en más de dos puntos hasta aproximarse al 31,5 por ciento. Catalanes y valencianos son mayoritarios, aunque se percibe un incremento de visitantes procedentes de otras regiones del país, quizás atraídos por las imágenes vistas en televisión. El mercado español se sitúa así sólo por detrás del italiano, que sigue siendo su principal cliente aunque ha visto reducida su presencia al pasar del 52 por ciento de julio de 2008 al actual 50 por ciento. Los emisores alemán y británico también han sufrido variaciones de medio punto a la baja con cuotas del 12 y el 3 por ciento, respectivamente; mientras que se ha detectado la presencia de turismo escandinavo y portugués que, aunque mínima, contribuye a la diversificación de mercados que, en palabras del consejero de Turismo y Movilidad, Josep Mayans, “garantiza una temporada más larga y rentable para los operadores turísticos de la Isla”. Asimismo se ha producido un aumento de las reservas directas, que ya representan más del 45 por ciento de las contabilizadas frente al 41,5 por ciento del pasado ejercicio. Este alza, añade, “es muy posi-

Para potenciar el efecto del spot el Consell y el Ibatur van a lanzar una campaña online con una inversión de 50.000 euros tiva para Formentera porque este tipo de reservas también ayudan a alargar la temporada, a diferencia de las gestionadas a través de los touroperadores que se limitan a los meses de julio y agosto”. Las previsiones para el resto del verano, según apunta el consejero coincidiendo con la opinión de algunos empresarios de la Isla, indican un comportamiento muy similar al del pasado año sin apenas variaciones. Este mes, además, en el que no suele haber problemas para conseguir plazas, se acrecienta la tendencia a reservar a última hora, por lo que resulta casi imposible hacer estimaciones previas. De todas formas se prevé cerrar 2009 con cifras semejantes a las del ejercicio anterior, cuando por su puerto pasaron un millón de personas, italianos y españoles mayoritariamente, con una edad media de entre 25 y 35 años y un poder adquisitivo alto y medio-alto.

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DESTINOS EXTERIORES. Tras el brote de gripe A en el país mexicano, el turismo entró en barrena

México mira al largo plazo Simón Villanueva/Cancún

La World Travel & Tourism Council (WTTC) espera que el sector turístico mexicano crezca una media de un 5 por ciento al año durante la próxima década (2009-2019), generando alrededor de 2 millones de trabajos directos en la industria para el fin de este período. Como primer país del mundo que experimentó un brote de la ahora generalizada gripe A, el sector turístico en México ha sido golpeado duramente sobre todo los tres meses siguientes al

brote. Estimaciones preliminares del gobierno mexicano sitúan el impacto negativo alrededor de los 200-300 millones de dólares, pero la caída final puede ser mucho mayor. Más de 2.000 vuelos a México fueron cancelados durante la primera etapa de la crisis sanitaria. “Mexico debe ser aplaudido por la forma en que manejó la crisis de la gripe porcina “, dijo Ufi Ibrahim, jefe oficial de operaciones de la WTTC”. “ El Gobierno de México y otras partes interesadas en la industria de viajes y turismo nos han enseñado mucho porque

todos ellos han mostrado un gran liderazgo durante un período de crisis, por no hablar de la responsabilidad, puntualidad y eficacia de su trabajo”, apuntó Ibrahim. En 2008, las llegadas de turistas internacionales a México creció un 5,9% hasta los 22,6 millones, mientras que el gasto de estos aumentó un 3,4% hasta 13,3 billones de dólares. Más significativamente, la investigación de WTTC pone de manifiesto que el sector turístico aumentó su contribución al PIB México hasta el 13,2%, con un crecimiento del 3,8%, frente al estancamiento del sector en el continente americano en su conjunto. Además, y aún más importante, dada la situación económica mundial y el aumento del desempleo en todo el mundo, se calcula que 40.000 nuevos puestos de trabajo directos se crearon el año pasado en México en esta industria, lo que eleva el número total de personas directamente empleadas en el sector a 1,7 millones.

2009 comienza bien...

A pesar de la intensificación de la recesión mundial y la lacra de la violencia relacionada con las drogas en México, las llegadas de turistas internacionales siguió

creciendo (+5,9%) durante los cuatro primeros meses de 2009. Sin embargo, los beneficios se concentraron en enero y febrero, mientras que abril sólo vio un incrementó del 0,2%. Además, según una nueva investigación realizada por Oxford Economics, la fuerte caída del peso significa que el gasto en los primeros cuatro meses del año fue de un 7,6% por debajo del nivel del año anterior.

... pero luego, caída libre

“Habida cuenta de los recientes acontecimientos negativos, la situación se prevé que será difícil para el resto de este año”, dijo Jean-Claude Baumgarten, presidente del WTTC. “De hecho, esperamos que la industria de viajes y turismo de México se contraiga un 9% este año –superior a la caída del 6.5% previsto para el PIB de México en su conjunto”añadió. “A pesar del comienzo positivo de este año, las llegadas se espera que disminuyan en un tercio en 2009, con una disminución similar en el gasto, reduciendo así el empleo directo en unos 160.000 puestos de trabajo hasta menos de 1,6 millones,” señaló Baumgarten.

Más pequeñas, pero también importantes, serán las caídas que se esperan en los turistas residentes y en el gasto de inversión en instalaciones turísticas. “Sin embargo, el gobierno realmente está respondiendo activamente ante la crisis”, dijo Baumgarten, quien señaló que “planea invertir 90 millones de dólares en los próximos meses, con una extensa campaña de marketing que ya se puso en marcha en los principales mercados emisores. Además, han introducido medidas para estimular la demanda, como el seguro de gastos médicos tanto para turistas nacionales como extranjeros”. Como resultado de todos estos esfuerzos, Oxford Economics y WTTC creen que se producirá un fuerte repunte de la actividad, probablemente en los próximos dos años, llegando a crecer alrededor del 6% en 2010 y 2011. “Lo más importante, es que somos muy optimistas para el largo plazo”, dijo Baumgarten. “Todavía esperamos que el crecimiento medio de la industria turística de México durante los próximos sea del 5% anual, lo que significaría que el empleo directo en el sector en México debe estar alrededor de los 2 millones en 2019.”

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DESTINOS EXTERIORES. En el último año el número de visitantes españoles en Australia ha aumentado un 26,5%

Turismo en las antípodas Vivi Hinojosa/Madrid

Australia se prepara para estar presente en la mente del turista español en cuanto salgamos de la crisis, con la apertura de una oficina de representación en nuestro país. Así, el pasado 1 de julio se hacía efectiva la fir-

Los meses estivales concentran el 34 por ciento de las llegadas de nuestros compatriotas

años ha presentado unos índices de progresión muy positivos. Creemos que, cuando la actual coyuntura económica comience a repuntar, Australia estará en la mente de los consumidores”. No en vano las estadísticas revelan crecimientos en las llegadas a nuestras antípodas en el último

Cuando el panorama económico sea más favorable las cifras retomarán la trayectoria alcista de los últimos años lustro del 13,5 por ciento anual, porcentaje que en 2008 ha alcanzado el 26,5 por ciento hasta superar las 26.000 de los 5,16 millones de visitantes extranjeros contabilizados, y cierra la década con una espectacular subida del 147 por ciento. La lectura que desde su oficina de turismo obtienen de

ma del acuerdo de colaboración entre su oficina de turismo y la empresa Connexions Aviation & Tourism, que se convierte así en nuevo interlocutor para el sector profesional como muestra de su apuesta estratégica por España como mercado emisor emergente. De este modo la compañía pasa a

prestar sus servicios en proyectos de asesoría, planificación y ejecución de las acciones de marketing y comercialización del destino, en colaboración con Tourism Australia. En este sentido su consejero delegado, Boyen Rienks, explica que su “misión será la de aportar una mayor visibilidad del país en la programación de los touroperadores españoles, fomentar la diversificación del producto en la oferta de los catálogos, apoyar acciones promocionales conjuntas e incrementar el conocimiento de los intereses turísticos del destino y sus fórmulas de venta, a fin de facilitar el trabajo comercial del agente de viajes”. Estas acciones se centrarán en el desarrollo de los segmentos de lunas de miel, turismo cultural y urbano, ecoturismo y aventura, así como la oferta gastronómica de cada una de las regiones. Y es que, como afirma la responsable para el mercado español de la firma, Rhona Stewart, “su potencial como emisor es una realidad, ya que en los últimos

estos resultados es que “cada vez es más frecuente que los españoles pongan sus miras en destinos de larga distancia para sus vacaciones, ya que la costumbre de viajar en avión está ya muy extendida y los desplazamientos largos no son un elemento disuasivo”. Sin embargo, las cifras del primer cuatrimestre de 2009 indican un “ligero retroceso” con respecto a las de hace un año al aproximarse a las 6.000 entradas, dato similar al de 2007. Por ello, las mismas fuentes mantienen una valoración positiva, “teniendo en cuenta que se trata de un periodo que no es el preferido por los españoles para realizar sus vacaciones”. No en vano julio, agosto y septiembre han concentrado históricamente el 34 por ciento de las llegadas del ejercicio, al ser cuando disponemos de más

tiempo para nuestros viajes de larga distancia y mayor duración. El otro pico se sitúa en otoño-invierno, debido a que coincide con la temporada de verano en Australia. Los meses que presentan menos entradas de nuestros compatriotas son los de primavera, ya que son previos a las vacaciones de verano y coinciden con algunos puentes de pocos días que solemos destinar a escapadas de corto alcance. Se estima, concluyen desde Tourism Australia, que “la actual coyuntura económica en España es el principal motivo para esta ralentización en los índices de progresión. Las previsiones apuntan a que cuando el panorama económico se presente más favorable, las cifras que manejamos comiencen de nuevo a repuntar como venía siendo su trayectoria en los últimos años”.

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