35 minute read
ONDERTUSSEN
KONINGIN MÁXIMA BEZOEKT ONDERNEMERS LAGE WEIDE DIGITAAL
UTRECHT - Koningin Máxima heeft halverwege maart de regio Utrecht verblijd met een digitaal werkbezoek. Het bezoek stond in het teken van de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt tijdens de coronacrisis en de consequenties daarvan voor de toekomst. Samen met Mariëtte Hamer van SER en medelid van het Comité voor Ondernemerschap Meiny Prins, nam ze deel aan drie gesprekken.
Advertisement
Het werkbezoek startte met een gesprek met een aantal ondernemers uit het mkb dat gevestigd is op bedrijventerrein Lage Weide in Utrecht. Sommige van deze bedrijven moeten door de coronacrisis vechten om te overleven, terwijl anderen hun groei juist amper kunnen bijbenen. Eén van de deelnemers was Allart van Eck van DeFabrique: ‘Het was heel bijzonder en een ontzettende eer dat er belangstelling werd getoond voor de ondernemers op Lage Weide. Alle genodigden konden hun verhaal doen, er werd aandachtig geluisterd en doorgevraagd. Bijzonder om via deze weg ervaringen te kunnen delen.’
Het tweede gesprek ging over het initiatief van het management van het bedrijventerrein om een duurzame “van werk naar werk”-aanpak te ontwikkelen. Tot slot werd met bestuurders van de gemeente Utrecht, de provincie Utrecht, regionale onderwijsinstellingen en werkgeversorganisatie VNO-NCW gesproken over onder andere de rol van het middelbaar beroepsonderwijs, van hogescholen en van de lokale en regionale overheid.
UTRECHT - Sinds maart organiseert Pellicaan advocaten elke maand een webinar op het gebied van arbeidsrecht. Tijdens deze speciale “lunch-webinars” wordt ingezoomd op actuele thema’s, zoals nieuwe wetgeving, jurisprudentie en praktijksituaties. ‘Toen er nog geen coronamaatregelen waren, organiseerden we regelmatig fysieke lunchbijeenkomsten’, vertelt advocaat Sophia Zandvoort. ‘Nu dat niet meer kan, zochten we naar een manier om toch in contact te blijven met onze klanten en onze kennis te delen. Daar is deze vorm uitgekomen. We hebben bewust voor de lunch gekozen, zodat mensen in hun pauze in kunnen schakelen en tegelijk hun lunch kunnen nuttigen.’
De reacties op de eerste twee webinars, over de invloed van corona op werksituaties en het pensioenakkoord, waren positief. ‘We kregen veel enthousiaste reacties terug, deelnemers vonden het heel informatief.’ Er staan voor de komende maanden nog twee webinars op het programma: over de Noodmaatregel Overbrugging voor Werkgelegenheid (NOW) op 10 mei en over Reorganiseren op 22 juni. ‘Na deze sessies gaan we evalueren hoe het is bevallen. Zodra het kan gaan we ook weer terug naar fysieke bijeenkomsten, maar het kan best zijn dat de webinars ook blijven.’
UTRECHT - Dit voorjaar heeft Business Fashion dealergroep Zeeuw & Zeeuw in een geheel nieuw jasje mogen steken. Voor zowel de medewerkers van de werkplaats als de receptie en het magazijn werd een nieuwe zakelijke garderobe verzorgd. Een samenwerking waar de beide partijen trots op terugkijken.
‘Ford Schakel Autogroep, dat vorig jaar werd overgenomen door Zeeuw & Zeeuw, was al één van onze klanten’, vertelt John van der Velde – directeur van Business Fashion. ‘Na de overname hebben we contact gezocht met Zeeuw & Zeeuw, en op dat moment waren zij al aan het rondkijken naar een leverancier voor hun bedrijfskleding. Wij mochten nog meedingen en uiteindelijk is de opdracht ons gegund! Het contact was meteen goed. Leuk detail is ook dat we alle kleding persoonlijk hebben uitgeleverd naar de ruim 35 vestigingen van Zeeuw & Zeeuw.’
Jelle Beekhuis van Zeeuw & Zeeuw reageert: ‘Business Fashion heeft ons alles uit handen genomen en dat verliep ontzettend goed. Onze collega’s zien er top uit in hun truien, broeken, chino’s, overhemden en schoeisel. Door de persoonlijke aflevering van de kleding hebben onze collega’s een beeld en een gezicht bij onze leverancier voor bedrijfskleding gekregen. Dat is een prettig idee!’
ADVISOR ICT SOLUTIONS NEEMT NEXTLEVEL ICT OVER
MIJDRECHT - Advisor ICT Solutions (Advisor) heeft ICT-dienstverlener Nextlevel ICT (Nextlevel) per 1 februari overgenomen. De overname sluit aan op de ambities van beide organisaties. Voor Advisor, onderdeel van de Futureproof Group, past de aankoop in de groeistrategie. Nextlevel verkrijgt met de aansluiting bij Advisor onder andere toegang tot het partnernetwerk van Advisor en de bijbehorende extra diensten, kennis en ervaring.
De verkoop aan Advisor komt voor Nextlevel, gevestigd in De Meern, precies op het juiste moment. Luc Smeets, commercieel directeur van Nextlevel ICT: ‘Afgelopen jaren hebben we veel energie gestoken in het professionaliseren van de organisatie en onze dienstverlening. Op die manier hebben we de basis gelegd voor het realiseren van onze Managed Services ambities. Door de schaalvoordelen, ervaring, kennis en kunde van Advisor kunnen we die ambities nu versneld waarmaken.’ Het huidige directieteam, dat naast Luc Smeets bestaat uit Tjerk Remmert, zal na een uitgebreide overdrachtsperiode de dagelijkse leiding van Nextlevel overdragen aan het directieteam van Advisor bestaande uit Eric van ’t Boveneind en Dennis Broman.
De rest van de organisatie, personele bezetting en vestigingslocaties, blijven ongewijzigd. De bedrijfsactiviteiten worden vooralsnog uitgevoerd onder de labelnaam Nextlevel ICT.
GRIT OPTIEK BIEDT OP NIEUWE WEBSITE ONLINE PASTOOL AAN
UTRECHT - Grit Optiek heeft onlangs een nieuwe website gelanceerd. Deze heeft in de eerste plaats als doel om meer omnichannel aanwezig te zijn. Er is daarnaast ook een nieuwe tool aan toegevoegd waarmee mensen online een bril kunnen passen.
Hoewel ze bij Grit Optiek overtuigd zijn van het belang van het fysiek uitproberen van een bril, wilden ze klanten wel de mogelijkheid bieden om zich online te kunnen oriënteren op een nieuw model. Bij het bouwen van de nieuwe website is dan ook een nieuwe tool, Online Paskamer genoemd, ingebouwd die dit mogelijk maakt. In de paskamer kun je een foto van jezelf uploaden of een foto gebruiken van iconische beroemdheden zoals Marilyn Monroe en Nelson Mandela. Vervolgens kies je een model bril en kun je zien hoe deze staat. Madelon Grit, eigenaar van Grit Optiek: ‘We hebben bewust geen webshop, omdat we vinden dat je een bril niet online moet kopen. Persoonlijk advies is heel belangrijk. Het is echter ook voor ons van belang om op verschillende online kanalen aanwezig te zijn. Dit is een heel leuke manier om je op brillen te oriënteren.’
HEB JE OOK NIEUWS TE MELDEN? LAAT HET ONS DAN WETEN!
nieuwsberichten@ ondernamen.nl facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen
OnderNamen
OnderNamen
ondernamen.nl
WAY2WEB SOFTWARE B.V. SOFTWARE EN RECOLL
samenwerking op Champions League-niveau
COVERSTORY COVERSTORY Maurits Dijkgraaf en Bas Pardoel
Vorig jaar ging de nieuwe businessapplicatie van recyclingspecialist Recoll live. De Utrechtse softwareontwikkelaar Way2Web ontwikkelde de high-performance Laravel-applicatie voor het bedrijf. Of beter gezegd: ze ontwikkelden het sámen. Want, zo stellen Way2Web director Maurits Dijkgraaf en managing director Bas Pardoel van Recoll: ‘Software gaat niet om de code, het draait om de energie van teamwork.’
Recoll geeft cartridges uit printers een tweede leven. Dat doen zij op Europees niveau, door ze bij lokale winkels in te zamelen en vervolgens centraal weer klaar te maken voor hergebruik. De IT-applicatie die Recoll hiervoor gebruikte was nodig toe aan vernieuwing. ‘Het was tien jaar oud en nauwelijks onderhouden’, vertelt Bas. ‘Bovendien was het systeem niet meer schaalbaar, wat samen met de veiligheid een probleem begon te vormen. Dat was de aanleiding om verschillende bedrijven uit te nodigen voor de ontwikkeling van onze nieuwe business-software. Uit het selectieproces kwam Way2Web uiteindelijk als winnaar uit de bus. Ik merkte bij hen dat ze vanuit onze bedrijfsprocessen dachten, in plaats van vanuit IT-processen. Dat gaf mij het vertrouwen dat we samen een goed product konden neerzetten.’
TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA
NEUZEN DEZELFDE KANT OP Maurits is zichtbaar blij met de opmerking van Bas. ‘Way2Web richt zich op de ontwikkeling van innovatieve, bedrijfskritische applicaties en apps’, vertelt Maurits. ‘Juist die applicaties hebben zo’n benadering nodig. Alleen dan kun je succesvol digitaliseren. Er wordt vaak veel te snel over code gepraat. Ik denk dat het een misvatting is dat een programmeur altijd iets gaat bouwen. Programmeurs zijn probleemoplossers, die zelf nog weinig code hoeven te schrijven. Alles is al wel eens gemaakt, dus het is vooral kijken hoe je die elementen kunt gebruiken om het probleem op te lossen. Daarvoor is het eerst nodig om de neuzen dezelfde kant op te krijgen. Daarin speelt de eindgebruiker een hoofdrol: elke softwareoplossing heeft als doel het leven van gebruikers makkelijker te maken. In een softwareproject als dit heb je verschillende stakeholders keihard nodig, die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben. Dit zijn minimaal vijf programmeurs, designers en bedrijfsspecialisten en aan de kant van de opdrachtgever bijvoorbeeld sales, marketing en directie. Gezamenlijk bepaal je de bedrijfsdoelen en zet je het project in beweging. Als iedereen deze bedrijfsdoelen snapt en dezelfde kant op gaat, versterk je elkaar en ontstaat er iets moois. Helaas ervaren veel bedrijven software nog vooral als obstakel. Dat terwijl alle succesvolle organisaties software gebruiken om hun dienstverlening op een innovatieve manier te ondersteunen. Dat zijn precies de projecten waar wij energie van krijgen.’
BETROKKENHEID ‘We hebben heel veel tijd gestopt in het voortraject, waarin we onze bedrijfsprocessen in kaart brachten’, vertelt Bas. ‘We hadden vooraf best goed voor ogen wat we wilden, maar door in gesprek te gaan en eerst dieper in de materie te duiken, kwamen we erachter dat er veel meer mogelijk was. Processen die we vroeger met de hand deden, zijn nu meegenomen in het systeem. Zo hebben we een loyaliteitssysteem voor onze klanten geautomatiseerd. Wanneer ze voldoende punten sparen, kunnen ze daar producten van kopen. Dat ging voorheen per e-mail, waarna iemand handmatig het saldo checkte, afboekte en de bestelling voor het product doorplaatste naar onze partner die de producten levert. Dat is nu een volledig geautomatiseerd proces geworden. Dat was geen wens, maar werd mogelijk door vooraf alle activiteiten in kaart te brengen.’
HET TEAM ALS BASIS ‘In het voortraject werd ik echt getriggerd om na te denken over onze processen’, vertelt Bas verder. ‘Niet alleen doordat Maurits als bedrijfsstrateeg vragen aan mij stelde, maar ook door vragen vanuit de programmeurs en designers, met wie we al snel om tafel zaten. Het geeft een heel an-
dere energie wanneer programmeurs al vroeg in het proces meedenken en je samen met het team een stip aan de horizon zet. Dat is totaal anders dan de cliché programmeur die alleen maar nee zegt.’ Maurits: ‘Een programmeur die nee zegt tref je vooral aan als er verkeerde verwachtingen zijn geschept. Wanneer je veel wil in te weinig tijd of met te weinig budget bijvoorbeeld. In de basis wil elke programmeur alleen maar ja zeggen en iets maken wat werkt voor de klant. Problemen oplossen, zoals ik eerder al zei. Dat werkt het best door vanaf de start als team te werken. Nadat Bas en ik samen de bedrijfs- en projectvisie hadden uitgewerkt, hebben we het team direct aan laten sluiten om te kijken wat er nodig was om die visies te verwezenlijken. Samen met hen zetten we de koers uit, waardoor we allemaal duidelijk hetzelfde doel voor ogen hadden en konden samenwerken aan de oplossing.’
DICHT AANSCHUIVEN ‘Ook na de start hebben we nog veel bij elkaar gezeten’, vertelt Bas. ‘Ik was wekelijks bij Way2Web om samen met het team te kijken of we nog op de goede weg zaten. Je merkt in het proces dat er zaken naar boven komen die je verder moet verduidelijken. En soms moet je je wensen iets aanpassen, omdat een proces in de praktijk net anders uitvalt dan vooraf bedacht. Goed samenwerken en als opdrachtgever nauw betrokken blijven in het hele proces is heel belangrijk bij dit soort uitgebreide systemen.’ Maurits beaamt dat. ‘We zijn hier aan het innoveren. We bouwen geen simpele WordPress-websites waar er duizenden van zijn, maar werken aan een systeem dat kritieke bedrijfsprocessen faciliteert. Het is Champions Leagueniveau wat we hier doen. Je merkt dat steeds meer opdrachtgevers dat ook snappen en aanvoelen hoe het werkt. Ik zie het altijd als een huwelijk. Je gaat een samenwerking aan voor langere tijd en verbindt jezelf aan de ander door iets nieuws te bouwen. Dat vraagt veel vertrouwen van beide kanten, maar levert prachtige resultaten op.’
LIVE, EN DIRECT DOOR In april 2020 ging de nieuwe businessapplicatie van Recoll uiteindelijk live. Bas: ‘Het systeem staat tussen onze marketingwebsites en ons ERP-systeem in. Alles wat tussen die twee beweegt, zit ingebouwd in de Laravel-applicatie. Zowel klanten als onze medewerkers werken ermee en het praat met onze eigen en externe systemen. Bijvoorbeeld met die van onze internationale logistieke partners. Wij voeren alles in in het portal, waarna het automatisch wordt gecommuniceerd met alle gekoppelde systemen. Het is een heel samenspel geworden van mogelijkheden en tools, die we bovendien steeds verder uit kunnen bouwen.’ Dat uitbouwen bleek direct na livegang al nodig, omdat toen bekend werd dat Recoll een Franse entiteit over ging nemen met meerdere retailers. Bas: ‘De overname vroeg gelijk om nieuwe functionaliteiten, omdat we ook de distributie van onze hervulde cartridges op shopniveau moesten inregelen. We hebben Way2Web vanaf het begin in vertrouwen meegenomen in het proces rondom de overname, zodat ze konden meedenken in de oplossing.’
EEN KEIHARDE DEADLINE De overname in Frankrijk had een strakke deadline. Bas: ‘Op 1 september zou alles plaatsvinden. Op dat moment ging direct de stekker uit de oude systemen van het Franse bedrijf. Dat gaf een keiharde deadline, want als we op die datum niet live konden zijn met de nieuw te ontwikkelen bestelmodule, zouden bestellingen regelrecht bij de concurrent belanden. Gelukkig hebben we het gehaald. Een dag voor de deadline zag ik de eerste bestellingen binnenkomen. Dat is wat mij betreft wel een compliment waard, want het was een pittige opgave.’ ‘Dat was voor ons best een spannende tijd’, geeft Maurits toe. ‘Het viel precies in coronatijd en we waren afhankelijk van verschillende internationale partijen voor een goede oplevering. Het fijne is dat we elkaar al kenden en met hetzelfde team konden doorbouwen op het stevige fundament dat we gelegd hadden, na het grondige voortraject. Doordat de inzameling van cartridges bijvoorbeeld al op shopniveau gebeurde, sloot de nieuwe wens voor distributie op shopniveau goed aan op de bestaande structuur. Desalniettemin geef ik het compliment ook graag terug aan Bas, want ook deze oplevering kon alleen slagen door een goede samenwerking. Bas is vanaf het begin open geweest over de doelen en de reden van de deadline. Door die openheid en het vertrouwen was het team gemotiveerd om het doel te bereiken. We hebben het als één team over de streep getrokken.’
Way2Web Software B.V. Australiëlaan 11 | 3526 AB Utrecht | 0308200358 maurits.dijkgraaf@way2web.nl | www.way2web.nl
AQ GROUP
EEN GROEISPURT DOOR VERDUURZAMING
Interview
Van tbs-klinieken tot productieplatformen in de Noordzee en van de Domtoren tot de meest luxueuze kantoorpanden; de medewerkers van AQ Group komen overal om klimaat- en drinkwatersystemen te desinfecteren, reinigen, onderhouden en inspecteren. ‘Sinds het coronavirus rondwaart, krijgt luchtkwaliteit veel aandacht. Mensen vragen zich af wat er eigenlijk allemaal onzichtbaar in de lucht zit. De lucht die zij inademen,’ vertelt Eric van Dijk, directeur van AQ Group. ‘Daar houden wij ons al bijna twintig jaar mee bezig.’
In 2002 begon Eric zijn bedrijf met het reinigen van ventilatiesystemen. ‘Luchtkanalen vervuilen. Dan krijgen mensen gezondheidsklachten, zoals droge ogen, hoofdpijn en een duf gevoel. Vervuiling werkt ziekteverzuim in de hand. Het is dus heel belangrijk om zo nu en dan de ventilatiesystemen op kantoor grondig te laten reinigen.’ De medewerkers van AQ nemen ook luchtbehandelingskasten onder handen. ‘In deze installaties wordt lucht van buitenaf aangezogen en verwarmd, gekoeld of bevochtigd. De behandelde lucht wordt door de kanalen het pand ingeblazen. Doordat deze kasten continu buitenlucht aanzuigen, gaan
TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: COJAN VAN TOOR
ze roesten. Dat heeft dan weer invloed op de kwaliteit van de lucht. Wij knappen de kasten op: we vervangen onderdelen, reinigen en coaten.’
LEGIONELLA: DE GEVREESDE VIJAND Luchtbehandelingskasten en koelsystemen werken niet alleen op lucht, maar ook op proceswater. In 2006 besloot Eric dan ook om zich met zijn bedrijf eveneens te specialiseren in water. ‘Het gevaar met water is dat de legionellabacterie zich verspreidt. Als er legionella in het systeem zit, komt het via de nevel in de lucht. Dat moet je natuurlijk te allen tijde voorkomen.’ Inmiddels mag AQ Group zich dé specialist op het gebied van water noemen. ‘We reinigen, renoveren en doen onderhoud aan koeltorens. Ook reinigen en desinfecteren we leidingwater en leveren en onderhouden we waterinstallaties. We zorgen ervoor dat onze klanten aan de wetgeving voldoen.’
DATACENTERS ‘In de afgelopen twintig jaar zijn er enorme datacenters gekomen, zoals van Google en Microsoft.’ Daar speelde AQ goed op in. ‘In die centers staan namelijk heel veel servers die warmte afgeven, dus staan er veel koelinstallaties op het dak. De meeste centers zitten in de Randstad, het liefst vlakbij Schiphol. Daar is de luchtkwaliteit natuurlijk hartstikke slecht. Wij hebben een methode ontwikkeld om het aluminium van de installaties te beschermen.’
BEVOCHTIGING EN WARMTEPOMPEN In de loop der tijd breidde de dienstverlening van AQ zich verder uit met het leveren en onderhouden van bevochtigingsinstallaties, (grote) koelmachines en warmtepompen. ‘Al deze installaties leveren een bijdrage aan energiebesparing en een beter, gezonder binnenklimaat.’
ENERGIELABEL C Op dit moment maakt AQ Group een groeispurt door. ‘We zijn dit nieuwbouwpand in oktober 2019 betrokken. Het plan was eigenlijk om de hele bovenste verdieping te verhuren, omdat het veel te groot was voor ons. We zijn blij dat we uiteindelijk besloten hebben om dat niet te doen. Nog even en we hebben die verdieping ook nodig!’ Er zijn nu iets meer dan honderd medewerkers in dienst bij AQ, 35 op kantoor en ruim 65 in de buitendienst, en er zijn nog veel meer werknemers welkom. De reden van de groei? Verduurzaming. ‘De overheid heeft als eis gesteld dat op 1 januari 2023 elk kantoor minimaal energielabel C moet hebben, anders moeten de deuren sluiten.’ Luchtbehandelingskasten die jaren geleden zijn geplaatst, zijn energieslurpers. ‘Wij retrofitten - ofwel upgraden - de kasten. We vervangen de centrifugale ventilatoren door EC-ventilatoren, die véél energiezuiniger zijn. Dit is een investering die je vaak binnen twee jaar terug hebt verdiend. En er zijn honderdduizenden van die kasten in Nederland.’
Daarnaast is er steeds meer aandacht voor warmteterugwinning, koelinstallaties en warmtepompen. ‘Deze systemen zijn energiezuiniger dan bestaande systemen. Ook komen bevochtigingssystemen steeds meer in trek, omdat deze een belangrijke rol spelen in het voorkomen van coronabesmettingen. Je kunt je dus wel voorstellen hoeveel werk er voor ons is de komende jaren. Ik vind het fantastisch dat ik deze groeispurt mag meemaken.’
WAARDERING Eric is een ondernemer en dienstverlener in hart en nieren. ‘Ik zeg altijd tegen mijn medewerkers dat niet ík hun baas ben, maar onze klanten. Voor hen doen we het. Het is voor mij natuurlijk wel heel belangrijk dat niet alleen onze klanten tevreden en blij zijn, maar ook mijn medewerkers.’ Het is lang niet altijd gemakkelijk om geschikt technisch personeel te vinden. ‘Er zijn steeds minder mensen praktisch opgeleid. Het werk wordt niet meer gewaardeerd en dat vind ik ontzettend jammer. Het werk van onze mannen in de buitendienst, net zoals dat van loodgieters, rioolmedewerkers en al die anderen, is namelijk echt onmisbaar. Wij waarderen onze medewerkers wél en bieden ze een interne opleiding. Ze krijgen de mogelijkheid om zich te ontwikkelen en te groeien. Sommige jongens hadden geen vaste woon- of verblijfplaats toen ze hier kwamen werken. Inmiddels zijn het trotse vaders die met veel plezier elke dag naar hun werk gaan. Het doet me ontzettend goed om dat te zien.’
AQ Group BV Rijpwetering 1 | 3543 AT Utrecht | 0881233455 info@aqgroup.nl | www.aqgroup.nl
TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
Van Kuilenburg regelt het. Dat is het motto van Wouter van Kuilenburg, eigenaar van het universele autobedrijf. Of je nu boven op een berg in Oostenrijk staat met pech, je auto gerepareerd moet worden, of je op zoek bent naar volledige organisatie van je wagenpark; het komt voor elkaar. ‘Wij zijn mobiliteitsspecialisten. Dit betekent dat wij ervoor zorgen dat onze klanten van A naar B komen, altijd. We zijn er voor alles wat rolt, vaart en vliegt.’
In 1978 begon vader Van Kuilenburg zijn business op een industrieterrein in Maarssen met een gereedschapskist, zijn twee handen en duizend gulden schuld. Een paar jaar later verhuisde hij naar het Jansveld in het centrum van Utrecht. Als klein jochie was Wouter vaak in de werkplaats te vinden. ‘Op mijn veertiende kocht ik mijn eerste auto voor driehonderd gulden. Op zaterdag sleutelde en poetste ik in de hoek van de garage, om de auto vervolgens voor zeshonderd gulden weer te verkopen.’ Als Wouter drie jaar later zijn eindexamen van de middelbare school heeft gehaald, besluit hij niet door te leren, maar het bedrijf in te gaan. ‘Mijn vader had handjes nodig en geld verdienen beviel me wel. Acht jaar lang volgde ik in de avonduren en weekenden allerlei opleidingen en cursussen, van automonteur en -elektricien tot van alles op het gebied van commercie. Met name dat laatste vond ik ontzettend interessant.’
HEFTIGE TIJDEN Vader en zoon verhuizen naar de Nigerdreef en hebben het goed samen. ‘Mijn vader heeft nooit de ambitie gehad om een groot bedrijf op te zetten. Hij stond samen met één monteur in de werkplaats, mijn moeder regelde de administratie en ik deed alles eromheen.’ Aan dit alles kwam een einde toen de vader van Wouter op 54-jarige leeftijd
plotseling overleed. ‘Ik was 29, net getrouwd en mijn vrouw was hoogzwanger. Ik was er helemaal niet klaar voor om het bedrijf over te nemen. Mijn vader dacht nog lang niet aan stoppen, dus er was zoveel wat ik nog niet wist. Welke verzekeringen heb je nodig, hoe werkt de boekhouding? Mijn vader verliezen, zelf vader worden en voor heel veel geld een bedrijf overnemen. Dat waren heftige tijden.’
MOOIE AUTO’S EN TEVREDEN KLANTEN ‘Mijn vader werkte voor twee, dus het was gigantisch druk. Gelukkig kwam mijn zus, die als bijbaan al twee dagen in de zaak werkte, met het plan om haar rechtenstudie voor een jaar stil te leggen om mij te helpen. Zo kon ik de werkplaats weer in. Uiteindelijk is dat jaartje twintig jaar geworden.’ Ondanks het verdriet is Wouter er altijd vol voor gegaan. Hij breidde de werkzaamheden uit, nam medewerkers aan en bouwde een universeel autobedrijf op waar hij trots op is. ‘Dit is gelukt omdat ik écht passie heb voor het vak. Er stroomt olie en benzine door mijn aderen. Ik word nog steeds ontzettend blij van mooie auto’s. Ook het werken met klanten geeft mij heel veel energie. Dat mensen weten dat ze op ons kunnen rekenen omdat wij het altijd regelen, daar doen wij het voor.’
ALLES VOOR JE (BEDRIJFS)AUTO Bij Bosch Car Service van Kuilenburg kun je terecht voor alles wat met je auto te maken heeft. ‘Wij doen niet alleen onderhoud en reparatiewerk, maar hebben ook onze eigen pechhulp die dag en nacht bereikbaar is. Daarnaast bieden we autoverzekeringen en private lease. Wil een klant een auto die wij niet hebben? Dan zoeken we mee, adviseren en faciliteren we. En natuurlijk spelen we ook in op het snelst groeiende segment op de automarkt: elektrische en hybride auto’s. Wij bieden het specialistische onderhoud en de reparaties die deze auto’s nodig hebben.’
Van Kuilenburg richt zich niet alleen op particulieren, maar is ook specialist op het ontzorgen van ondernemers met een wagenpark. ‘Van aanschaf tot bedrijfswageninrichting: wij regelen alles. En moet de bedrijfswagen in de werkplaats blijven? Dan hebben wij vervangende bussen, zodat de ondernemer niet stil komt te staan.’
QOODERS Toen de coronacrisis net uitgebroken was, werd Van Kuilenburg benaderd door Qooder, een Zwitsers merk dat moderne, stoere motorscooters met drie of met vier wielen maakt. ‘Ik geloof dat je in tijden van crisis niet stil moet zitten, maar je nek juist extra uit moet steken. Het leek me dan ook een mooie kans.’ Om een Qooder te besturen, heb je alleen een autorijbewijs nodig. Je laveert zo de file door en parkeert ‘m gemakkelijk. En een extra voordeel? De Qooder draagt bij aan een lagere CO2-footprint. ‘Niet voor niets noemen wij onszelf mobiliteitsspecialisten; we zijn altijd bezig om de mobiliteit van onze klanten te vergroten. Dit is dan ook een geweldige aanvulling op onze diensten en producten.’ Wouter rijdt graag op zijn Qooder. ‘Als ik ‘s avonds met de auto naar huis rijd, zit ik vaak te bellen – m’n hoofd nog volop in het werk. Na een ritje op de Qooder kom ik helemaal ontspannen thuis, het maakt mijn hoofd echt leeg.’ Steeds vaker kiezen mensen voor een Qooder als vervangend vervoer als zij hun auto bij Van Kuilenburg achterlaten voor onderhoud of reparatie. ‘Dan komen ze helemaal enthousiast terug. En terecht, want het zijn fantastische dingen.’
Bosch Car Service van Kuilenburg Nigerdreef 349 3564 EG Utrecht 0302660334 info@vankuilenburg.nl www.vankuilenburg.nl
column
ENERGIE ≠ ENERGIE
Het thema is Energie. Ik dacht gelijk: dit is een inkoppertje. Laat dat immers nu net ons vak zijn. Ik zou dit themanummer vol kunnen schrijven met mooie artikelen over energiebesparing, -opwekking, -scans et cetera…
Of zou de redactie van OnderNamen gedoeld hebben op het hebben of krijgen van energie?
Ik ging op onderzoek uit. Wat is energie? Op de middelbare school werd ons het nodige bijgebracht over de “Wet van behoud van energie”. Volgens Van Dale - voor de jongeren onder ons, dit was een verplicht woordenboek op de middelbare school - is energie, in natuurkundig opzicht, het vermogen om arbeid te verrichten. Een andere definitie luidt “volhardende geestkracht”. Ik vertaal dit maar als veerkracht.
Laat dit nu allebei voor ons als ondernemers waanzinnig belangrijk zijn. Wij komen op ons pad allemaal wel eens een obstakel tegen, zaken lopen anders dan we vooraf gepland hebben. Juist dan is het kunst te kunnen bijsturen, een ander pad te bewandelen. Ik zeg wel eens dat ondernemers waarbij het glas altijd halfleeg is eigenlijk geen ondernemers zijn. Je moet immers alle kansen grijpen die zich voordoen. Van negatief sentiment krijg je geen energie.
Ja, ik realiseer mij terdege dat ik in onze bedrijfstak makkelijk praten heb. Wij kunnen ons werk nog redelijk normaal uitvoeren. Er is in onze regio een aantal rasondernemers dat nu domweg niets kan of mag doen en dat is voor een ondernemer niet uit te leggen.
En toch zie ik lichtpuntjes. Het aantal nieuwe ondernemingen was in 2020 groter dan ooit. Ik zie gedupeerde ondernemers andere initiatieven ontplooien. Voorheen kon ik ’s ochtends een tafel reserveren in mijn favoriete restaurant, tegenwoordig moet ik een week van tevoren een afhaalmaaltijd reserveren. In mijn eigen keuken thuis neem ik deel aan online kookworkshops en wijntastings van voor mij bekende wijnboeren. Evenementenlocaties worden tijdelijk omgebouwd tot Burger Drive Through en veel meer. Dat is ondernemen, dat is waar je oprechte ondernemingsgeest in terugziet.
Terugkomend op de “Wet van behoud van energie”: deze zegt vrij vertaald “energie kan worden omgezet van de ene vorm in de andere, maar verdwijnt niet”. Dit klopt natuurkundig, maar past ook in onze manier van denken als ondernemers. Die mooie voorzet krijg je immers maar één keer, je hoeft alleen maar de richting te veranderen!
Van dit soort zaken - positief denken of omdenken - zeggen wij hier wel eens, krijg ik nu energie.
Ja, ik ben inderdaad een rasoptimist. Mijn grote, halfvolle glas zou immers, als ik het zou overgieten in een kleiner glas, helemaal vol zitten! HENK OVEREEM IS DIRECTEUR BIJ WARMTEBOUW, HET IN UTRECHT GEVESTIGDE INSTALLATIEBEDRIJF DAT IN 2015 DE GOUDEN PAREL WON. HIJ GEEFT HET STOKJE VAN DEZE COLUMN DOOR AAN EEN ANDERE OUD-WINNAAR. 030 248 30 30
SCHOONMAAKSERVICE NAGEL
TEKST: THIJS TOMASSEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA
INTERVIEW
Eigenlijk had Marcel Nagel helemaal geen plannen om net als zijn ouders de schoonmaak in te gaan. Hij deed het zeventien jaar geleden toch en bouwde Schoonmaakservice Nagel uit tot een bloeiend bedrijf. In gesprek met een ondernemer die zelf niet te beroerd is om mee te werken. ‘Het is hard werken, maar het blijft leuk.’
Onder een stralende voorjaarszon komt Marcel glimlachend aangelopen. Net stond hij nog op grote hoogte de ramen van Businesscenter Leusden te wassen. En dus is hij in zijn element. ‘Heerlijk werk, zeker met dit weer. Als het om glasbewassing of gevelreiniging gaat ben ik er zelf graag zoveel mogelijk bij. Zo hou ik binding met het bedrijf en met de medewerkers. Tegenwoordig zit ik vaak op kantoor of ben ik onderweg voor afspraken.’ Dit was in het begin wel anders. Zeventien jaar geleden nam hij het schoonmaakbedrijf van zijn ouders over, die de onderneming in 1979 gestart zijn. Op zijn toenmalige werk hoorde Marcel dat de schoonmaak daar niet naar wens werd uitgevoerd en bood hij aan hiervoor een offerte te maken. Vanaf dat moment ging het balletje rollen. Al snel werd er over gesproken en zo kwam hij bij uitgaanscentrum Brothers in Bunnik terecht (tegenwoordig Studio A12) om daar te helpen met de schoonmaak. Inmiddels is Schoonmaakservice Nagel uitgegroeid tot een mooie organisatie en timmert het team nog steeds volop aan de weg. ‘Leuk detail is dat de klant van het eerste uur die ik van mijn ouders overnam nog steeds klant is. Een Vereniging Van Eigenaren. Vanuit daar zijn we het bedrijf gaan uitbouwen.’
STROOMVERSNELLING In de eerste twee jaar ging Marcel nog in zijn eentje op pad, mopkarretje en stofzuigertje in zijn bus en gaan. Maar dat was door het groeiende aantal klanten al snel niet meer te doen. Hij nam voor het eerst personeel in dienst, een grote stap. Er zouden nog vele versterkingen volgen. Vooral in de afgelopen vijf jaar raakte de ontwikkeling van Schoonmaakservice Nagel in een stroomversnelling. ‘We werken nu met 35 mensen, zowel medewerkers in loondienst als zzp’ers’, vertelt Marcel. Waarom het zo goed gaat? ‘Kwaliteit leveren, communiceren en afspraken nakomen. Klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet. Wij doen dat blijkbaar goed. En dat wordt gezien. Mensen geven dat aan elkaar door. Wij schreeuwen het niet van de daken, laat ons werk maar voor zich spreken.’ Marcel en zijn team maken in een flink deel van Nederland complete kantoorpanden blinkend schoon. Maar ook appartementencomplexen, kinderdagverblijven, sanitair op festivalterreinen en horecazaken. ‘Lekker divers, zodat het uitdagend blijft. Ik zeg altijd: we pakken er graag meer bij, maar wel op een manier zodat de rest van onze opdrachten er niet onder lijdt.’ Marcel houdt de ontwikkelingen in zijn vakgebied nauwlettend in de gaten. En ziet hij in een innovatie een aanwinst, dan gaat hij ervoor. ‘Een aantal jaar geleden zijn we glasbewassing en gevelreiniging gaan aanbieden vanwege de groeiende vraag. Toen hebben we een speciale machine gekocht, een hogedrukreiniger met stoomfunctie. Daarmee kunnen we gevels zonder chemicaliën en beschadigingen schoonmaken. Een schot in de roos. Glasbewassing hetzelfde verhaal. Begonnen met een handsetje en een speciaal pompje om op locatie osmosewater te maken. Inmiddels hebben we twee auto’s laten ombouwen met een compleet systeem erin en op de zaak hebben we een buffertank staan, waar we het osmosewater maken. Als er iets nieuws is duik ik er meteen in. Efficiënt, milieu-ontlastend en ergonomisch verantwoord werken vinden we erg belangrijk.’
BUNNIKSE MENTALITEIT Een nuchtere ondernemer, die Marcel. Vraag hem naar de dingen die hem voldoening geven, en hij antwoordt: ‘Als alles loopt zoals het hoort te lopen.’ Tevreden klanten, daar doet hij het voor. ‘Ik durf te zeggen dat we er dicht bovenop zitten. Dat is zakelijk de grootste les die ik van mijn ouders meekreeg: doe wat je zegt. De Bunnikse mentaliteit? Ik denk het wel. Als je iets belooft kom je het na.’ Marcel streeft een gezonde verdere groei van zijn bedrijf na. ‘Het is hard werken, zei mijn vader. Begin er niet aan! Maar eigenwijs als ik ben… Ach, hard werken hoort erbij. Je moet niet gaan stilzitten, want dan gaat het piepen en kraken.’
Schoonmaakservice Nagel Fruitweg 40 | 3981 PA Bunnik | 0306572256 0629036848 | info@schoonmaakservicenagel.nl www.schoonmaakservicenagel.nl
Koen en Willem Hoefakker
TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
DE PROJECTGROEP, CO-CREATOR VAN INTERIOR GROUP
DESIGN & BUILD
De wereld om ons heen een klein beetje mooier maken, dat is wat De Projectgroep - één van de co-creators van Interior Group - wil. Met de bevlogenheid om dit motto dagelijks waar te maken, hebben Willem en Koen Hoefakker de laatste jaren een indrukwekkend klantenportfolio opgebouwd. ‘Klanten vinden het fijn dat wij alles voor ze kunnen doen op het gebied van interieur; van design tot de materialisatie van het project.’
Interior Group heet het gezamenlijke initiatief van Keijsers Interiors én De Projectgroep dat sinds mei vorig jaar haar deuren heeft geopend van het experience center - aan de rand van Utrecht. Willem en Koen ontvangen ons in dit oogstrelende experience center van zo’n tweeduizend vierkante meter aan de Hondiuslaan in Utrecht. De Projectgroep houdt hier ook kantoor. We waren er al eens eerder voor OnderNamen, maar zijn wederom onder de indruk. De mooie meubels, hoge raampartijen, hotelachtige bar, knalgroene bloemenwand en de vele materiaalstalen; je kijkt je ogen uit. Ze hebben hier verstand van zaken, dat is wat het uitstraalt. ‘Onze kracht zit hem in het feit dat we heel veel disciplines in huis hebben en alles in eigen hand houden’, vertelt Willem. ‘We kunnen het hele traject van ontwerp tot eindresultaat verzorgen en daarmee nemen we de klant veel werk uit handen.’
Op een scherm aan de wand komt het ene na het andere project voorbij op het gebied van horeca en hospitality. De één nog mooier dan de ander. Zo zien we Bar Hendrik in Amsterdam passeren, een relatief nieuwe wijnbar. ‘Helaas zijn ze nu tijdelijk dicht door corona, maar die zaak liep waanzinnig goed’, zegt Willem. ‘We hebben daar een heel fijn thuisgevoel kunnen creëren, door middel van een mooie vloer, het gebruik van kalkverven, bijzonder behang en warme kleuren. We willen onderscheidend zijn op het gebied van interieur. Al onze energie gaat naar het behalen van het ultieme resultaat voor onze klanten en het maken van de beste creatieve plannen. Klanten omverblazen, dat is ons doel.’
VADER EN ZOON Vijf jaar geleden richtte Willem Hoefakker De Projectgroep op, na tien jaar lang commercieel directeur geweest te zijn bij de Mandemakers Groep. Na zijn studie Business & Management kwam Koen ook in het bedrijf. ‘Vroeger ging het bij ons aan tafel altijd al over ondernemen en mooie projecten, dus dat is me een beetje met de paplepel ingegoten’, aldus Koen. De twee bouwden in korte tijd een mooi bedrijf met een sterk team op en klanten als Europarcs, Cityden en Holiday Inn wisten hen al snel te vinden. De groep werd nog steviger neergezet toen het ruim twee jaar geleden samen ging werken met Keijsers Interiors, een fullservice interieurbouwer. ‘Deze co-creatie is ontstaan vanuit de gedachte klanten een one-stop-shop-concept te bieden; een plek waar op het gebied van interieur alles mogelijk wordt gemaakt. Vanuit het experience center vliegen we projecten vaak samen aan, en dat maakt dat we snel kunnen leveren, competitief zijn in prijs en een heel veelzijdig aanbod hebben.’
SYNERGIE Vanuit De Projectgroep worden onder andere recreatiewoningen, appartementen, hotels en restaurants van een nieuw interieur voorzien, al dan niet met op maat gemaakt meubilair van Keijsers Interiors. Vijf inhouse binnenhuisarchitecten en designers maken alle ontwerpen zelf. ‘Zij kijken samen met de opdrachtgever naar bijzondere eyecatchers, slimme oplossingen en verrassende toepassingen van materialen. Vervolgens nemen onze projectmanagers de uitvoering op zich’, aldus Koen. ‘Zij zorgen ervoor dat alles binnen het aangegeven budget en tijdsbestek gerealiseerd wordt. In dat traject draait het helemaal om het ontzorgen van de klant. We doen echt alles: van verlichting tot meubels en van bedlinnen tot wc-rolhouders. Ook als een architect iets heeft ontworpen, kunnen we dat leveren en materialiseren.’
‘De synergie met Keijsers Interiors – synergie is ons codewoord – geeft ons extra handvatten om maatwerk te leveren. We leveren het interieur uit eigen voorraad, dus we kunnen snel tot een eindresultaat komen.’ Verschillende mooie projecten zijn inmiddels al samen gerealiseerd, zoals veel recreatiewoningen voor Europarcs en Succesparken, Hotel Haarhuis in Arnhem, Cityden in Amsterdam-West, Holiday Inn Express en Yays Apartments Amsterdam. ‘We zijn momenteel bezig met het inrichten van uitvaartcentra, om maar even aan te geven hoe veelzijdig ons werk is. Voor ons is een vraag niet snel te gek, juist omdat we weten dat we een enorme bak aan creativiteit in huis hebben. We laten pas los als alles is opgeleverd.’
De Projectgroep www.deprojectgroep.nl
Interior Group Hondiuslaan 40 3528 AB Utrecht 0850733460 info@interiorgroup.com www.interiorgroup.com
VAN LUIN
Interview
Volgens Robert Havekotte en Geert-Jan Brouwer, beiden partner en adviseur bij Van Luin, verzekeringsadvieskantoor voor het mkb, kun je de coronatijd vergelijken met een champagnefles. ‘Met de huidige maatregelen zit de kurk er nog muurvast in. Maar het borrelt en het bruist. Als we deze tijd straks achter ons gelaten hebben, komt er een enorme hoeveelheid energie vrij. We hebben zin om weer uiteten te gaan en een biertje te drinken in de kroeg. Én we hebben weer volop energie om te ondernemen. Om uit te breiden naar het buitenland of de zaken anders aan te pakken. Fantastisch natuurlijk, maar wat is de impact op je verzekeringspakket?’ De specialisten delen hun tips.
TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Geert-Jan Brouwer
VERZEKERD VAN ENERGIE. DRIE TIPS!
Van Luin geeft mkb-bedrijven in allerlei branches persoonlijk en onafhankelijk advies op het gebied van werknemerspensioen, risicomanagement en de duurzame inzetbaarheid van personeel. Dat doet het verzekeringsadvieskantoor niet alleen in Nederland, maar ook internationaal. Om de risico’s optimaal te beheersen, willen de adviseurs hun klanten écht leren kennen en begrijpen. ‘Ons motto is doorzien en vooruitzien,’ vertelt Robert. ‘Ik kan niet tot een advies komen vanaf een stapel papieren. Ik wil weten hoe een organisatie in elkaar zit, wat er speelt en gebeurt. Daarna gaan we vooruitkijken. Waar wil je met het bedrijf heen? Wat zijn de mogelijke scenario’s? Wij geven advies en zoeken de beste verzekering of pensioenregeling uit.’
NAAR HET BUITENLAND Steeds meer Nederlandse bedrijven zetten de stap om internationaal zaken te doen. ‘Dat is een prachtige uitdaging waar veel bij komt kijken. Je krijgt te maken met de lokale regelgeving, polissen en belastingen. Als je niet alles goed geregeld hebt, kan het zomaar gebeuren dat je onbewust een belastingontduiker bent. Dat willen wij voorkomen. Wij hebben over de jaren heen een groot netwerk opgebouwd, van België tot aan Brazilië. Onze partners geven lokale ondersteuning, op dezelfde persoonlijke manier als wij dat doen. Zo weet je zeker dat je compliant bent,’ vertelt Robert.
Tip één: zorg ervoor dat je aan alle lokale (fiscale) eisen voldoet om ellende te voorkomen.
ZONNEPANELEN Een andere trend die Robert opmerkt, is dat veel bedrijven zonnepanelen op hun dak willen installeren. ‘Er zijn verschillende regelingen die het plaatsen van zonnepanelen aantrekkelijk maken.
Daarnaast verdien je de investering uiteindelijk terug en willen bedrijven graag groen zijn. Hartstikke mooi, dus. Maar wij zien ook dat veel bedrijven met panelen op het dak moeite hebben om het pand verzekerd te krijgen. Dat komt omdat het isolatiemateriaal onder de bedekking van het dak vaak heel brandbaar is. En als het in de brand vliegt doordat de zonnepanelen energie opwekken, is de kans groot dat het hele dak instort. Daar zijn verzekeraars huiverig voor. Het is natuurlijk heel zuur als je alles er weer af moet halen omdat je eerst de isolatie moet vervangen om de verzekering te kunnen regelen. Daar gaat je investering.’
Tip twee: nodig voor je zonnepanelen aanschaft je verzekeraar of een verzekeringsadviseur uit. Hij kan je vertellen wat de consequenties voor je verzekeringen zijn.
WERKNEMERSPENSIOEN Geert-Jan houdt zich voornamelijk bezig met werknemerspensioenen. ‘In Nederland zijn mensen heel weinig met hun pensioen bezig. Het is vaak óf een ver-van-mijn-bed-show, óf paniek als de pensioendatum nadert. Met het nieuwe pensioenakkoord moeten mensen wel energie in hun pensioen steken. Ik zet me ervoor in dat dit geen negatieve, maar positieve energie is. Ik maak pensioenen leuk en begrijpelijk. Het geeft mij heel veel voldoening als ik het voor elkaar krijg dat bedrijven snappen waar het over gaat. Ooit kreeg ik een prachtig compliment na een presentatie over de nieuwe pensioenregelingen. Iemand zei: “dat neigde naar boeiend”’, lacht Geert-Jan. ‘Dan is mijn werk geslaagd.’
Tip drie: als je goed voor je werknemers wil zorgen, mag een goed werknemerspensioen niet ontbreken. Geert-Jan voegt toe: ‘Zorg er dan ook voor dat je werknemers weten en snappen hoe het geregeld is. Als ze dat niet doen, heb je geen rendement van je investering. Dan zijn ze in staat om voor honderdvijftig euro bruto over te stappen naar een ander bedrijf, maar vergeten ze dat ze daarmee driehonderd euro aan pensioen inleveren. Bij Van Luin doen wij ook aan medewerkercommunicatie, zodat iedereen begrijpt waar het over gaat.’ Robert Havekotte
Van Luin Soestdijkseweg Zuid 15 | 3732 HC De Bilt | 0302368668 info@vanluin.nl | www.vanluin.nl
