23 minute read
ONDERZOCHT
HOE HET MKB KAN GROEIEN ZONDER PIJN
INZICHTEN VANUIT DE TOP 250 GROEIBEDRIJVEN
Advertisement
Veel ondernemers hebben groei voor ogen. Maar geen enkele ondernemer wil ongecontroleerd groeien. Je wilt niet dat “yes, ik groei!” verandert in “oei, ik groei!”. Zonder de juiste focus kan groei echter zomaar pijn gaan doen. Je zal niet het eerste bedrijf zijn dat door een te snelle groei kopje onder gaat of alle zeilen bij moet zetten om te blijven drijven. In dit themaverhaal gaan we in op groei en de daarbij voorkomende valkuilen. Dat doen we onder andere aan de hand van de Top 250 Groeibedrijven en de bijbehorende inzichten uit het Insights Report.
TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: HANS PETER ACHTERGROND Het Erasmus Centre for Entrepreneurship stelt, in samenwerking met nlgroeit, elk jaar de Top 250 Groeibedrijven samen. Daar vinden we “grote jongens” zoals Picnic, Quooker, Tony’s Chocolonely en Swapfiets terug, maar ook diverse regionale spelers uit de mkb-bak van de provincie Utrecht. Zo staan Cloudwise, Bolton Groep en Inergy in de lijst (alle drie Woerden), evenals Smartphonehoesjes.nl (Leusden), Northwave (Utrecht) en Solvari (Nieuwegein). In het bijbehorende Insights Report komt onder andere het Woerdense Cloudwise aan het woord. Zij wisten met name te groeien dankzij het hebben van het juiste product op het juiste moment. Cloudwise werkt al jaren aan een digitaal product om onderwijs te faciliteren in de vorm van digitale lesmogelijkheden. Toen plotseling alle scholieren en studenten thuisonderwijs moesten krijgen vanwege de coronapandemie, stond Cloudwise in de startblokken om hun klanten een oplossing te bieden. Toch zien ze zelf niet alleen de producten die ze aanbieden als oorzaak van de snelle groei. ‘We hebben vanaf het begin gestreefd naar het aanbieden van de best mogelijke dienstverlening’, zegt mede-eigenaar Huig Ouwehand in het rapport. ‘We doen er alles aan om onze klanten bij te staan in hun IT-problemen. We behandelen klanten erg “menselijk”: iedereen mag ons altijd bellen en we staan altijd klaar. Dit was en is nog steeds erg verfrissend in de sector en zo proberen we het verschil te maken.’
COOLBLUE In hetzelfde rapport wordt - niet geheel verrassend - ook Coolblue aangehaald als voorbeeld van een bedrijf dat een snelle én gezonde groei doormaakt. De universiteit heeft onderzocht hoe Coolblue door de jaren heen kon blijven groeien. De belangrijkste conclusie? Ze zijn vooral constant slimmer geworden. Daar waar het bedrijf in het begin veel weg had van een webwinkel, is het zich gaan profileren als een bedrijf waar de klantreis centraal staat. Dus geen plek waar mensen alleen spullen kunnen kopen, maar ook terecht kunnen voor service, bezorging, returns en reparaties. De klantreis wordt constant geoptimaliseerd door allerlei analisten, developers en designers. Ook zet het bedrijf heel erg in op – zoals ze het zelf zeggen – “plantgericht ondernemen”, oftewel groener ondernemen, waarmee ze inspelen op de tendens in de maatschappij.
Zoals het cliché luidt: groeien lukt niet door stil te staan. Constant je bedrijfsproces verbeteren, efficienter leren werken, iedereen gedisciplineerd houden en blijven ondernemen zijn belangrijke voorwaarden om de groei door te zetten. ‘Een belangrijke overeenkomst tussen de groeibedrijven in onze top 250 is dat ze continu bezig zijn om aansluiting te vinden bij trends en ontwikkelingen in de omgeving’, zegt Justin Jansen, professor Corporate Entrepreneurship bij de Rotterdam School of Management. ‘Ze zijn bezig om nieuwe propositities in de markt te zetten, denken van buiten naar binnen en zoeken vernieuwingen op.’
ANTICIPEREN Volgens Justin ontbreekt dat nog wel eens bij mkb-bedrijven. ‘Het mkb is natuurlijk ontzettend belangrijk in Nederland, het is het wel en wee van de economie. Maar een groot deel van de mkb-bedrijven groeit helemaal niet, slechts vijf procent groeit snel. Je ziet dat veel mkb-bedrijven het moeilijk vinden om voorwaards te gaan. Ze zijn heel erg intern gericht, bezig met de alledaagse praktijken en de “shit” van gisteren, maar te weinig met
vooruitkijken naar wat er gaande is en hoe ze daarop kunnen anticiperen. Niet dat ze niks weten hoor, ondernemers lezen veel, weten van alles over zaken als de cloud en nieuwe verdienmodellen, maar zijn ze onvoldoende in staat om het te vertalen naar hun eigen bedrijf én naar nieuwe diensten en producten. Ze zijn ontzettend goed in hun vak maar minder goed in strategisch denken en innoveren. Dat komt omdat het over het algemeen gewoon goed gaat. Mensen zijn tevreden en er is daardoor geen trigger om over verandering na te denken. Hoe meer je met vandaag bezig bent, hoe moeilijker het is om de sprong naar morgen te maken. Dat vergt de juiste competenties en goed leiderschap. Bij snelgroeiende bedrijven zie je over het algemeen meer diversiteit in de organisatie, meer verschillend talent. De ondernemer maakt daar vervolgens saus van. Maak daarom ruimte voor mensen met andere ideeën. Een familiebedrijf, wat je veel ziet in het mkb, zou ik ook adviseren om mensen van buiten de familie aan te trekken – ook in het management. Zorg voor nieuw bloed, dat helpt je bedrijf enorm.’
BOEK Samen met professor Strategic Growth and Implementation Tom Mom schreef Justin het boek “Naar een gezond groeibedrijf in vijf stappen.” Daarin zijn de stappen uiteengezet die ondernemers kunnen zetten om op een gezonde manier te groeien. ‘Gezonder groeien is niet per se groter worden, maar ook sneller, sterker, beter en duurzamer worden. Dat betekent wel dat je organisatie continu verandert, geen dag is hetzelfde. Er komen nieuwe afdelingen en teams en deze worden soms in hetzelfde tempo weer ontbonden. Je moet daarmee om kunnen gaan. Je organisatie wordt complexer en dat is uiteindelijk wat veel bedrijven de das om doet. Mijn belangrijkste tip om alles in de hand te houden zou zijn: denk eerst goed na wie je aan boord hebt om je organisatie op de rit te houden en of je de financiële middelen uit je business kunt halen om groei te kunnen handhaven. Je hebt een buffer nodig om groei aan te kunnen, want je moet ook investeren. Dat betekent dat je een goed verhaal moet hebben, zeker intern. Verandering roept vaak weerstand op, dus je moet duidelijk kunnen maken waarom je iets doet. Neem mensen mee in de groei.’
TRENDS EN ONTWIKKELINGEN Om te kunnen groeien, is er een aantal trends en ontwikkelingen om in de gaten te houden. Digitalisering is er één van. ‘Corona heeft dat alleen maar versneld. We zijn op een andere manier producten gaan bestellen en interacteren anders met elkaar. Ook het productdenken is aan het veranderen. De klantbeleving is superwaardevol. Wat lever je voor waarde aan de klant en kun je daar op een andere manier over nadenken? Hoe kun je als mkb-bedrijf je klanten helpen beter te presteren of problemen op te lossen? Hoe meer jij verantwoordelijk bent voor het succes van je klanten, hoe minder snel ze weg zullen gaan. Cloudwise is daar een goed voorbeeld van. Ook wat betreft verdienmodellen zie je een trend die van bezit naar gebruik gaat. In het verleden verkocht je een product en that’s it. Nu willen mensen het product niet altijd hebben maar betalen ze liever voor het gebruik ervan. Een voorbeeld zijn de leenscooters die je nu veel ziet. En dan hebben we uiteraard nog het thema duurzaamheid. Je zult hier in mee moeten gaan. Verlaag je footprint, bied duurzame oplossingen aan. In de maatsschappij begint het denken over duurzaamheid te veranderen, dus als je nu niet meegaat, word je straks niet meer uitgekozen. Uitdagingen zitten hem ook in het aantrekken van talent. Je wilt groeien, maar kom maar eens aan de juiste mensen. Wat dat betreft moet je je ook positioneren op de arbeidsmarkt en laten weten wat je te bieden hebt. De jongere generatie denkt vooral na over wat ze kunnen leren en hoe ze zichzelf kunnen ontwikkelen. Het is veel meer purpose driven. Groeibedrijven zijn heel aantrekkelijk voor jong talent. En wat wij ook wel zien; ze willen niet meer werken bij grote corporates, maar juist bij mkb-bedrijven die een mooi verhaal hebben, die antwoorden ontwikkelen op uitdagingen van deze wereld én die groeien. Groeien doet soms pijn, maar geeft ook veel positieve energie. Je kunt meer investeren, wordt een aantrekkelijkere werkgever en het is gewoon heel leuk om met elkaar te werken aan iets dat groeit. Dus: op naar groei!’
WWW.RSM.NL WWW.NLGROEIT.NL WWW.RSM.NL/JJANSEN
ONDERHOUDSBEDRIJF BOS BV
Dennis Bos nam zes jaar geleden Onderhoudsbedrijf Bos BV over van zijn vader. De afgelopen jaren heeft hij er bewust voor gekozen om zich te specialiseren in het loodgieters- en rioolontstoppingswerk. Te snel groeien kan volgens hem namelijk ook nadelen hebben. Het belangrijkste is dat je elke dag met plezier naar je werk gaat en dat is dan ook wat hij doet.
Een paar jaar geleden ging Dennis met zijn vader voor een klus naar Bakkum, vlakbij Egmond aan Zee. Daar, in een jeugdherberg, hadden ze al jaren last van rioolstank. Verschillende experts kwamen erbij en droegen oplossingen aan, maar niets hielp. Totdat Dennis en zijn vader langskwamen. ze waren er een dag, ontdekten het probleem van de stankoverlast en voerden binnen een week de opdracht uit. De week erop kwam er een bedankmail binnen. De jeugdherberg was na twaalf jaar van het probleem verlost.
‘Dat geeft heel veel voldoening’, vertelt Dennis in de ontvangstruimte met keuken
INTERVIEW
Dennis Bos
TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA van zijn pand op bedrijventerrein Heeswijk in Montfoort. ‘Die mensen in Bakkum zagen ons destijds en geloofden niet dat wij het gingen oplossen. Ze zeiden: “We hebben hier diverse experts binnen gehad en dan komen er twee loodgieters uit Montfoort en die lossen het probleem gewoon op. Daar houden wij van!”.’
VADER In 2016 nam Dennis Onderhoudsbedrijf Bos BV van zijn vader over, maar hij loopt al van kleins af aan met zijn vader mee. Ooit, zo was het plan, zou hij in zijn voetsporen treden. ‘Mensen helpen, dat vind ik mooi. Iedereen die hoort wat je doet, vindt het een smerig beroep, maar we hebben de juiste apparatuur voor rioolonderhoud en ik vind het gewoon een uitdaging. Overal waar we worden gevraagd, bedenken we een oplossing. Ik ben iemand die graag met zijn handen werkt en minder graag achter de computer zit.’
Daarnaast hoopt Dennis ook de jongere generatie te kunnen enthousiasmeren voor dit vakgebied. En ze te laten zien en ervaren hoe leuk het werk kan zijn. Daarom vindt hij het belangrijk om stagiaires een plek te bieden.
Onderhoudsbedrijf Bos BV is een loodgieters- en rioolontstoppingsbedrijf dat, zoals Dennis het praktisch omschrijft, van het dak tot in de grond problemen oplost. Een dag voor het interview zat Dennis nog in hartje Amsterdam, maar hij heeft ook klussen in Friesland, Noord-Holland en de directe omgeving van Montfoort. Woningbouwverenigingen, zorginstellingen, loodgietersbedrijven, particulieren en gemeentes doen regelmatig een beroep op hem. ‘Ik heb klanten die één keer per maand, één keer per jaar, één keer in de vijf jaar of zelfs één keer in de tien jaar bellen. Als je een probleem goed oplost, komen ze niet zo snel terug.’
RECHTERHAND Op kantoor is Mariëlle zijn onmisbare rechterhand, een steun en toeverlaat die gaat over de planning, administratie, facturatie en bestellingen. Ook zorgt zij dat ingehuurde zzp’ers op tijd op de juiste plek aanwezig zijn. ‘We hebben een vaste clubs van zo’n vijf zzp’ers’, vertelt Dennis. ‘Ik werk graag met Richard Kroes en zijn zoon Niels uit Zeewolde. Zij doen veel buitenklussen voor me en lossen verstoppingen op. Als ze komen, maken ze de weg open, vervangen of herstellen ze de riolering en maken ze alles netjes dicht. In Soest heb ik een collega-loodgieter, André, die altijd helpt. Op die mensen kan ik blind vertrouwen en achteraf krijg ik nooit gezeur te horen van klanten.’
Hoewel Dennis over werk niets heeft te klagen (‘ik zit nooit achter werk aan, elke week lopen we vol met opdrachten’) waakt hij voor een te snelle groei. Sterker, hij is juist meer gespecialiseerd geworden. ‘Ik vind het belangrijk dat ik een goede naam houd. Als de tijd rijp is, kan ik meer werk aanpakken. Voorheen hielden we ons ook bezig met het plaatsen van keukens of het verbouwen van badkamers en had ik een timmerman, loodgieter en tegelzetter in dienst. Dat heb ik afgestoten. Ik heb nog wel een zzp’er die dakgoten of nieuwe daken maakt, maar die huur ik in. De meeste particulieren en bedrijven weten ons te vinden als ze een verstopping hebben. Regelmatig hoor ik: “Als Bos het niet kan oplossen, is er pas echt een probleem”. Dat is een compliment naar ons team.’
DAG TOT DAG Dennis leeft met zijn bedrijf van dag tot dag. Als er ergens een vloer blank staat, zegt hij niet: “Ik kom morgen of volgende week wel een keer langs”. ‘Het schema kan vier of vijf keer per dag worden omgegooid. Wij schakelen heel snel, dat is onze kracht. Particulieren of bedrijven met een probleem willen we zo snel mogelijk helpen.’
Een stip op de horizon heeft Dennis niet, al sluit hij niet uit dat hij in de verre toekomst nog een onderneming start in zijn andere grote hobby: watersport. ‘Bootjes verkopen, verhuren, onderhoud. Maar dat is nog echt toekomstmuziek. Ik ga eerst door met het onderhoudsbedrijf. Dat geeft me nog steeds voldoening. Er is in al die jaren nog niet één dag geweest dat ik met tegenzin naar mijn werk ben gegaan.’
Onderhoudsbedrijf Bos BV Heeswijk 151A | 3417 GP Montfoort | 0348472263 www.bosenzoonbv.nl | info@onderhoudsbedrijfbos.nl
ROC MIDDEN NEDERLAND
TECH CAMPUS ROCMN ZET IN OP DIVERSITEIT
Carmel Jansen en Margret te Stroete
TEKST: MARJAN I. JAARSMA | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview
Het begon in 2018 met “Meer meiden in de techniek”. Het groeide uit tot het netwerk “Diversiteit op de Tech Campus”. Over tien jaar moet het netwerk zich overbodig hebben gemaakt. Het woord is aan portefeuillehouder Margret te Stroete en ambassadeur Carmel Jansen.
DIVERSITEIT
Het Management Team van de Tech Campus stelt ieder jaar een collegeplan vast. Diversiteit is hierin in 2020 opgenomen als “een Tech Campus brede uitwerking van de ambitie op een (gender)inclusieve Tech Campus, met een sterke focus op bewustwording van gedrag, communicatie-uitingen en samenwerking intern en extern”. Afdelingsjaarplannen bevatten een doorvertaling van deze ambitie. Het netwerk Diversiteit op de Tech Campus geeft er handen en voeten aan. Wat willen jullie bereiken? Carmel: ‘We willen als netwerk over tien jaar een Tech Campus die inclusief is, waar iedereen zich prettig voelt, waar de man-vrouwverhouding beter is, waar iedereen doet wat hij of zij leuk vindt en we af zijn van stereotypische ideeën, zoals: de bouw is voor mannen en de zorg is voor vrouwen. We zetten in op passend onderwijs en ook daar past diversiteit uitstekend in.’
STUDENTES
Alhoewel de aantallen per opleiding van jaar tot jaar wisselen, blijft het aantal vrouwelijke studentes op de Tech Campus laag. Maar, het groeit gestaag. De voortijdige uitstroom van studentes is en blijft echter een aandachtspunt. Margret te Stroete is onderwijsmanager niveau 1 en 2 op de Tech Campus en vertelt: ‘Er is veel onderzoek gedaan naar de uitval van meisjes in technische opleidingen. We hebben als beleid dat we vrouwelijke studenten zoveel mogelijk in één groep zetten en extra aandacht geven, zodat ze zich geborgen voelen. Iedere techniekstudent vraagt zich weleens af of hij de juiste studie gekozen heeft. Bij vrouwelijke studenten leidt deze
twijfel volgens onderzoek relatief vaak tot uitstroom.’ Ook over stagebegeleiding van techniekstudentes is nagedacht. Margret: ‘Deze moet zoveel mogelijk inclusief zijn. Er is ongelijke behandeling van meisjes en jongens nodig om hen gelijke kansen te bieden. De stagebegeleiding moet gericht zijn op integratie in de beroepspraktijk en -cultuur waar vrouwen vaak een grotere afstand tot hebben dan mannen. Er is sturing nodig bij de keuze van stageplaatsen. Inclusieve stagebedrijven waar meerdere vrouwen werken, hebben de voorkeur.’
AANDACHT VOOR IEDEREEN
De aandacht voor diversiteit beperkt zich allang niet meer tot studentes. In 2018 heeft ROCMN een genderscan laten uitvoeren door VHTO (expertisecentrum genderdiversiteit in bèta, techniek en IT). Margret: ‘Breed en hoog over richten we ons nu op iedereen op de campus. Er is aandacht voor diversiteit tijdens colleges, in stagesettings, in de personeelskamer, tijdens een teamoverleg, kortom, tot in de haarvaten van de Tech Campus.’ Carmel: ‘We ondersteunen de GSA (Gay Straight Alliance). Vanuit andere mbo-instellingen is er belangstelling voor wat we hier doen. Een collega-docent vertelde me laatst dat een student hem had verteld dat hij een date met een jongen had. Het is goed dat dit bespreekbaar is, maar nog beter zou zijn als het niet per se besproken hoeft te worden.’ Carmel is als docent Engels/programmeertaal verbonden aan het ICT College, waarvoor zij ook de PR doet. Carmel: ‘Als ik eerder had geweten hoe leuk techniek is, dan had ik een andere studiekeuze gemaakt!’
STUDIEOCHTEND
Margret: ‘De grote uitdaging zit in hoe we er nu verder mee gaan. Voor collega’s hebben we vorig jaar op 11 november een studieochtend georganiseerd. We hadden een key note speaker uitgenodigd met een duidelijke boodschap: we zijn allemaal verschillend en daarin zijn we gelijk. Aan de hand van stellingen zijn we in groepjes met elkaar in gesprek gegaan.’ Carmel: ‘Iedereen moest kenbaar maken of hij of zij voor of tegen een stelling was. Daarna hebben we elkaar vragen gesteld over die keuze. We lieten iedereen in zijn of haar waarde.’ Margret: ‘Vooraf kregen we de vraag waarom deze ochtend nodig is. Na afloop waren de reacties echt anders. De ochtend leverde vooral een stuk bewustwording op. Een collega kwam voor zijn geaardheid uit, hij had dat voorheen nooit aangedurfd. We proberen nu beter te signaleren en spreken elkaar er als collega’s op aan.’
FLINKE UITDAGING
Carmel: ‘We moeten er een beetje vanaf dat diversiteit alleen aan de orde komt bij burgerschap en werknemersvaardigheden.‘ Margret: ‘Dat klopt. Als organisatie en als burger hebben we een taak als er bijvoorbeeld een studente wordt nagefloten op school. De betrokkenheid bij het vak is enorm, maar er is meer. Je loopt even mee in het leven van studenten. Je kunt ze coachen, begeleiden, grenzen stellen.’ Aan de inzet van Carmel en Margret zal het niet liggen.
Tech Campus - ROC Midden Nederland Harmonielaan 2 | 3438 EB Nieuwegein | 0610288141 m.testroete@rocmn.nl | www.tech.rocmn.nl
ARCO ARCHITECTEN BEGELEIDT RVR BETONPOMP VERHUUR NAAR NIEUWE LOCATIE
IMPRESSIE: ARCO ARCHITECTEN TEKST: SUZANNE VAN HEEREWAARDEN Interview
Arco Architecten
Donkere Gaard 1
3421 AS Oudewater
0348561607
info@arcoarchitecten.nl
www.arcoarchitecten.nl
‘ARCO DENKT MEE OP PRAKTISCH ÉN ESTHETISCH VLAK’
RVR Betonpomp Verhuur maakt zich op voor een verhuizing naar Montfoort. De locatie is menig Montfoortenaar welbekend; aan de Achthoven-Oost werd in 2019 nog een drugslab opgerold, maar anno 2022 wordt het pand compleet opgeschoond en is het klaar voor een nieuwe start. De gemeente had het uitdrukkelijke verzoek om het pand beter in de omgeving te laten passen. Een uitdaging die Chris van Heeswijk, architect bij Arco Architecten, op het lijf geschreven is.
UITDAGING Op het terrein staat een bedrijfswoning met daarachter een stal. De woning wordt opgeknapt zodat deze weer in het straatbeeld past, en de stal wordt getransformeerd tot een kantoor voor RVR Betonpomp Verhuur. Ook wordt een bedrijfshal gerealiseerd, voor de schoonmaak en het lossen van het materieel van RVR. ‘De uitdaging in dit project ligt in het enerzijds rekening houden met alle wet- en regelgeving en de oorspronkelijke constructie, en anderzijds wel een gebouw te realiseren dat functioneel is voor RVR, maar ook esthetisch binnen het landschap past’, vertelt Chris. ‘De bestaande stal heeft een betonnen constructie, veel onderdelen daarvan zijn door de boeren vroeger zelf aangepast. Daar gaan we respectvol mee om. We hebben daarbij gekeken naar hoe we de industriële uitstraling kunnen behouden en tegelijkertijd een zo functioneel mogelijke ruimte kunnen ontwerpen.’ Niet alleen de gebouwen, maar ook het gehele terrein wordt aangepakt. Met behulp van een ervenconsulent is bekeken hoe het terrein ontworpen kon worden, zodat het beter aansluit op het landschap. ‘Het is hier natuurlijk ontzettend landelijk en dat wilden we graag laten zien. Uiteindelijk hebben we zelfs diverse slootjes verlengd, zodat het gehele lijnenspel in de omgeving past.’
VERDER DAN TEKENWERK René van Rijs van RVR vertelt: ‘Ik kende Arco al van andere projecten, waaronder mijn eigen woonhuis in Woerden. Er is een fijne match, we weten wat we aan elkaar hebben. Eigenlijk verzorgt Arco nu de gehele bedrijfsinrichting voor ons. Daarin denken ze nét een stapje verder en wordt echt gekeken naar wat wij willen, en hoe dat op een praktische en slimme manier bereikt kan worden. Chris gaat verder dan het tekenwerk, hij geeft ook advies en komt met ideeën over circulair watergebruik. Zo zat er een mestkelder onder één van de bedrijfshallen, die we nu gaan gebruiken om regenwater op te vangen. Met dat regenwater kunnen we bijvoorbeeld onze wagens weer afspoelen, en maken we zo optimaal gebruik van het bestaande pand, wat ten goede komt aan het nieuwe pand en ons als nieuwe gebruiker.’
Vóór de zomer zal RVR het kantoor en de werkplaats betrekken; de verhuizing naar de loods staat gepland voor eind 2022.
VAN DORP
“Van Dorp voor morgen” en “Werk wie je bent”. Twee nieuwe slogans die uitdragen waar Van Dorp, dat twintig vestigingen in Nederland heeft, naartoe wil: een technisch dienstverlener zijn die de uitdagingen van de toekomst op een pragmatische manier aanpakt én waar mensen tot hun recht kunnen komen. Vanuit het Ontwikkelhuis in Utrecht vertellen regiodirecteur Midden en Noord Nederland Gijs Folmer en HR Development Manager Anouchka Bonnes over de Van Dorp-visie. Een visie waar écht over is nagedacht.
Hoewel Van Dorp in alle opzichten een bedrijf van nu is, wil Gijs toch graag nog even het familiaire karakter benoemen. ‘We zijn er nog steeds trots op dat we een familiebedrijf zijn en ook op die manier met elkaar omgaan. De warmte, maar dan zonder de klefheid, zeg maar. De zoons van oprichter Henk Willem van Dorp staan inmiddels klaar om het stokje over te nemen. Zij zijn klaar voor de toekomst en als bedrijf zijn we ook aan het ontdekken hoe we de energietransitie op technisch vlak het beste kunnen invullen.’
ONTWIKKELEN
Dat is direct een haakje naar het Van Dorp Ontwikkelhuis, de landelijke opleidingsfaciliteit waar leren en ontwikkelen wordt aangejaagd. ‘Er gebeurt van alles in de wereld en dat zorgt er automatisch voor dat we als bedrijf ook in een transitie zitten’, aldus Anouchka. ‘We moeten anders organiseren, anders samenwerken, anders inrichten, leidinggeven en leren. Het is een proces dat nooit stilstaat en waar we mede in het Ontwikkelhuis aan willen bijdragen.’ De nieuwe slogans moeten dit nog eens extra benadrukken. “Van Dorp voor morgen” wil zeggen dat Van Dorp klaarstaat voor morgen en dat medewerkers worden opgeleid voor morgen. “Werk wie je bent” houdt in dat iedereen bij Van Dorp zichzelf kan zijn en de ruimte krijgt zichzelf te ontplooien, voor morgen. ‘Onze focus ligt
INTERVIEW
LEREN EN ONTWIKKELEN ALS HOEKSTEEN VAN DE ORGANISATIE
Gijs Folmer en Anouchka Bonnes
TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA momenteel heel erg op hoe we kunnen leren om sámen te leren en innoveren en steeds minder op “u vraagt, wij draaien”. Op die manier kunnen we ook echt van waarde zijn voor de organisatie. Want als we in staat zijn om sneller te leren dan concullega’s, dan hebben wij een voorsprong. Dat is uiteindelijk de kern van elke organisatie.’
ACTIEF BIJDRAGEN
Een voorsprong die goed gebruikt kan worden bij de immense opdracht die voor ons staat: de wereld leefbaar houden voor toekomstige generaties. Gijs: ‘We moeten met elkaar het klimaatakkoord zien te halen en we zijn ons ervan bewust dat wij daar met onze technische kennis en bedrijfsomvang zeker aan kunnen bijdragen. De vestiging Utrecht is daar een mooi voorbeeld van. We zijn daarmee aangesloten bij het convenant “Utrecht gasloos”. De provincie Utrecht is echt een voorloper op dit gebied, ze zijn heel concreet bezig met het gasloos maken van wijken en diverse andere initiatieven. We werken inmiddels aan een aantal pilots. De gemeente Utrecht heeft ons bijvoorbeeld gevraagd om energiescans te maken van gebouwen, om te inventariseren wat er nog moet gebeuren om te zorgen dat deze in 2023 minimaal energielabel C hebben. Onze energieadviseurs maken daarbij ook direct een optimalisatievoorstel. Daarnaast zit ik in de technologieraad van de provincie Utrecht. We leggen constant de verbinding tussen het bedrijfsleven, het onderwijs en de overheid om zo gezamenlijk naar dat grotere doel te werken.’
Duurzame technieken, zoals koudetechniek, warmtepompoplossingen, batterijopslag, waterstof en gelijkspanning, kunnen helpen om dichterbij dat doel te komen. ‘Dit betekent dat het vakmanschap van onze mensen verder ontwikkeld moet worden’, aldus Anouchka. ‘In de eerste plaats moeten zij zich verder ontwikkelen in bestaande technieken, maar we planten ook alvast een zaadje voor dingen die verder van ons afliggen, zodat iedereen er al over na gaat denken. Over het algemeen hebben onze medewerkers al behoorlijk wat kennis van gebouwgebonden technische installaties, maar het vergt nieuwe inzichten om de duurzaamheid in bestaande installaties in te passen.’ Gijs: ‘We hebben nog niet zo lang geleden een zwembad gasloos gemaakt. Een zwembad! Als je me dat vijf jaar geleden had verteld, had ik je niet geloofd. Maar het is ons gewoon gelukt. Daar moeten we op voortborduren.’ Het vakmanschapsdoel wordt kortom belangrijker dan het diplomadoel, zo legt Anouchka uit. ‘We hebben vakmanschapsprogramma’s samengesteld, waarmee mensen zich verder kunnen specialiseren. Het is modulair, want niet iedereen heeft de “full package” nodig. Soms gaat het alleen om een module over warmtepompen, WKO-systemen of waterzijdig inregelen. Het zou gaaf zijn als leren de hoeksteen wordt van de organisatie.’ Gijs vult aan: ‘De vakmanschapsprogramma’s gebruiken we ook om de zij-instroom te ontsluiten. Mensen die uit een andere branche komen, kunnen door middel van ons programma in een aantal weken de basisvaardigheden leren, waarna ze zich met avondonderwijs verder kunnen ontwikkelen. Met het Ontwikkelhuis zetten we ook in op samenwerking, met zowel trainingsinstituten, ROC’s, hogescholen en universiteiten als klanten. Samenwerken wordt cruciaal om de collectieve ambitie waar te maken. En het mooie is dat ook wij weer leren van die samenwerkingen.’
1.600 MENSEN
Door op een doordachte manier de organisatie opnieuw in te richten, hoopt Van Dorp de grootste uitdaging van de komende jaren het hoofd te kunnen bieden: voldoende technisch opgeleid personeel vinden. Anouchka: ‘Soms schrik ik van hoe we ervoor staan in de wereld. Dan denk ik wel eens: wij hebben het óók niet goed gedaan. We hadden met elkaar de bal verder weg kunnen schoppen. Aan de andere kant kunnen we het óók zelf oplossen, door mensen de ruimte te geven die anders denken, meer samen te werken en alles anders te organiseren. Dat vergt nieuwsgierigheid en moed. Onder druk wordt alles vloeibaar.’ Gijs: ‘We hebben 1.600 mensen in huis, daar zitten er genoeg met potentie tussen. En voldoe je niet aan het ideaalplaatje? Dan is er voldoende ruimte om verder te ontwikkelen. Allemaal mensen die zowel met hun hoofd als handen kunnen werken, een gouden combinatie als je het ons vraagt. Wij zijn er klaar voor.’
Van Dorp Utrecht + Ontwikkelhuis Ringwade 6 | 3439 LM Nieuwegein | 0307857800 infoUtrecht@vandorp.eu | www.vandorp.eu
IN DE VOLGENDE EDITIE:
METAMORFOSE
We komen allemaal wel eens op zo’n punt dat we toe zijn aan verandering. Een nieuw kapsel, een nieuwe inrichting voor ons huis of misschien zelfs wel een nieuwe auto. Dat geldt ook voor bedrijven. Verandering is leuk en geeft nieuwe energie, maar wordt soms ook geboren uit nood. Neem alleen al corona: dit is een reset geweest voor zowel de maatschappij als het mkb. Hoe je omgaat met verandering, dat is wat bepaalt of de nieuwe koers succesvol wordt. In de zomereditie van OnderNamen praten we met ondernemers over de metamorfoses die zij al dan niet hebben ondergaan en wat dat heeft betekent voor henzelf en hun bedrijf. Heb jij ook een mooi verhaal? Mail dan naar redactie@ondernamen.nl.
