JANEIRO 2020
EDIÇÃO 39
PÁGINAS AZUIS Uma entrevista especial com Marcos Piangers sobre negócios PÁG 14
DESTINO CERTO Conheça os encantos da Costa Rica, um destino paradisíaco PÁG 24
TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES Micro-ônibus elétricos e a mobilidade sustentável PÁG 32
Com presença em mais de 30 países, Volare completa 21 anos
PÁG 42
VOLARE CLUB
SUMÁRIO 07
EDITORIAL / / O mercado atual, as inovações e as
08
FINANCIAMENTO / / Como o Banco Moneo pode facilitar
expectativas para o
a renovação da sua
transporte de pessoas
frota.
são temas dessa edição.
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10
CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO / / Micro-ônibus Volare conquistam clientes e o mercado internacional.
14
PÁGINAS AZUIS / / Uma superentrevista com Marcos Piangers sobre inovação e criatividade nos negócios.
24
TURISMO / / Um roteiro especial pela paradisíaca Costa Rica.
32
TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES / / Ônibus elétrico já é uma realidade para o futuro do transporte coletivo.
4
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40
MERCADO INTERNO / / Parceria com a
42
CAPA / / Com 21 anos de liderança no mercado,
concessionária Rodo
Volare amplia sua
Service impulsiona
presença mundial e
o setor de micro-
foca em clientes.
ônibus.
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PONTO DE VISTA / / Centralidades urbanas e cidades mais compactas podem reduzir impactos e gerar qualidade de vida.
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60
GASTRONOMIA / / Escola de Gastronomia Sal a Gosto ensina receitas deliciosas da Costa Rica.
5
VOLARE CLUB
EDITORIAL
A Revista Volare Club é uma publicação da Volare. Proibida a reprodução sem autorização prévia e expressa. Todos os direitos reservados.
COORDENAÇÃO GERAL Daniela Fochesatto Jádina Martini João Paulo Pohl Ledur Márcio de Souza Tatsch Marina Peluso Bueno da Silva Rodrigo Bergamo Bisi Samara Bresolin Sidnei Vargas da Silva COLABORADORES Gabriel Lourenço (Sal A Gosto) José Carlos Secco REDAÇÃO Four Comunicação FOTOGRAFIA Acervo Volare Divulgação Fran Corrales Gelson Mello Júlio Soares PROJETO GRÁFICO Agência Batuca www.agenciabatuca.com.br CONTATO marketing@volare.com.br Avenida Rio Branco - 4889 - Ana Rech Caxias do Sul - RS - 95060-650 volare.com.br TIRAGEM 10.000 UNIDADES CROMO GRÁFICA | JANEIRO 2020 James Bellini - CEO da Marcopolo
Todas as fotos de veículos desta edição são para efeito ilustrativo e as informações referentes podem ser alteradas sem aviso prévio.
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EDITORIAL / / / / / / Caro leitor, É com muito prazer que
completos, sustentabilidade e
voltado ao mundo digital e às
apresentamos a 39ª edição da
infraestrutura. Essa nova área será
soluções integradas de transporte
revista Volare Club. Uma publicação
construída com base em um modelo
coletivo. Assim, estaremos
dirigida, que aborda diversos
de negócio novo e alinhado com
cumprindo com a nossa missão
assuntos de interesse do mercado
as tendências atuais das empresas
de fazer parte da construção de
de transporte e inovação, com
digitais. Dentro desta nova realidade,
um futuro melhor para toda a
ênfase em informações relevantes
pretendemos atrair novos talentos,
humanidade, trazendo conforto,
para o Grupo Marcopolo e também
através da criação de um ambiente
segurança e praticidade no
conteúdo para nossos parceiros
de trabalho adequado para as
transporte das pessoas.
de negócios. E falando em
aspirações das novas gerações, bem
mercado e negócios, gostaria de
como montar um plano interno para
Nas páginas a seguir, você irá
iniciar promovendo uma reflexão.
retenção de nossos profissionais.
conhecer um pouco mais sobre
Vivemos novos e desafiadores
Além disso, estamos investindo na
a história de 21 anos da Volare e
tempos. A cada dia, precisamos
formação e qualificação do nosso
seus resultados nestas primeiras
nos reinventar, embora esta não
pessoal. Creio que os principais
duas décadas, em uma matéria
seja uma tarefa fácil. Com novos
ensinamentos deixados pelo meu
especial que vai abordar, também,
modelos de negócios disruptivos
pai, Paulo Bellini, estão relacionados
a campanha institucional Feito Para
surgindo todos os dias, é eminente
à valorização das pessoas. Ele
o Seu Mundo, lançada em junho
a ameaça à própria existência dos
entendia como ninguém a relação
de 2019. Assuntos que pautam
negócios tradicionais. E o nosso
indiscutível que existe entre Pessoas
o setor da mobilidade também
grande desafio é fazer a transição
Motivadas e Sucesso. Se as pessoas
merecem destaque nesta revista,
para esse novo mundo sem
vierem trabalhar felizes, motivadas e
como a tendência dos ônibus
perder a nossa essência. Temos
se sentindo parte da empresa, com
elétricos e o conceito de cidades
trabalhado, de forma incessante,
certeza o sucesso estará garantido.
inteligentes, capazes de reduzir
no aperfeiçoamento de nossos
É o que sempre aconteceu e ainda
impactos e gerar mais qualidade
processos produtivos. Estamos
acontece no Grupo Marcopolo. A
de vida. A publicação traz ainda o
convencidos de que qualidade
harmonia e o espírito de cooperação
relato de concessionárias parceiras,
não se controla e sim se produz.
são fundamentais para atingir os
comprovando os benefícios do
Sendo assim, estamos investindo
resultados esperados. A Marcopolo é
crescimento em conjunto. E, ainda,
em novos conceitos, processos
uma empresa movida pelas pessoas.
uma matéria sobre a Costa Rica,
melhor estruturados e sistemas
Ou seja, o resultado final depende
país que é destino dos micro-ônibus
de monitoramento da eficiência no
da movimentação das grandes
Volare e que encanta turistas com
chão de fábrica.
engrenagens, que são as diferentes
belas praias, águas cristalinas e
áreas, trabalhando de forma
cenários deslumbrantes.
Com relação à inovação, estamos
sincronizada.
criando uma nova área de negócios
Com a convicção de que estamos
que sustentará o crescimento da
Nossa expectativa para a próxima
no caminho certo e que temos
empresa nos novos territórios
década, é ver o Grupo Marcopolo
excelentes parceiros nesta jornada,
pelos quais pretendemos nos
totalmente inserido no mundo da
desejo a todos uma boa leitura!
aventurar, como os das soluções em
mobilidade, sendo protagonista
mobilidade, sistemas de transporte
em um novo modelo de negócios
7
VOLARE CLUB
FINANCIAMENTO
BANCO MONEO FACILITA A RENOVAÇÃO DA FROTA PARA O MICRO E PEQUENO EMPREENDEDOR Grande parceiro da Volare, o Banco
qualidade de crédito. “Com o apoio
Moneo oferece inúmeras vantagens
do banco, os empresários podem
para a aquisição dos veículos da
adquirir os miniônibus Volare com
marca. Contando com as principais
financiamento em até 60 meses,
linhas de financiamento que existem
de acordo com a qualidade de risco
no mercado, o CDC e o FINAME, a
do cliente”, informa Eraldo Araújo,
empresa se configura como uma
responsável pela equipe exclusiva
excelente alternativa para o micro e
do Moneo para atendimento
pequeno empreendedor investir em
aos clientes Volare em todo o
veículos novos ou seminovos para a
território nacional. Eraldo destaca
renovação de sua frota.
que o Moneo tem incentivado a FINAME TFB (taxa fixa do BNDES),
Entre as principais vantagens
que proporciona ao empresário a
do Moneo está o atendimento
tranquilidade de saber quanto será
ao cliente Volare, feito por uma
a parcela durante todo o período do
equipe exclusiva que conhece seus
financiamento, além de preservá-
desejos e necessidades e oferece,
lo da volatilidade da economia
assim, as linhas de financiamento
brasileira. Outra opção existente são
adequadas ao segmento de atuação
as linhas tradicionais com base na
de cada empreendedor, e taxas
TLP (taxa de longo prazo).
de juros que respeitam a sua
8
FINANCIAMENTO EM ALTA Diretor-superintendente do Banco Moneo, Oliver d’Haese destaca que o financiamento está em alta para o micro e pequeno empreendedor, visto que esta “é a forma mais rápida e fácil para ele adquirir seu Volare, pois permite que o cliente realize um investimento a longo prazo,
‘‘
adequado ao seu faturamento, não o descapitalizando no dia a dia”. D’Haese explica que, no primeiro
‘‘
Acreditamos que o cenário para o futuro deva permanecer positivo e em crescimento. Desta forma, as linhas de financiamento do Banco Moneo cumprirão importante papel para alavancar os negócios do segmento dos miniônibus
Oliver d’Haese Diretor-superintendente do Banco Moneo
semestre de 2019, a confiança dos empresários de menor porte cresceu tanto que dobrou o volume de financiamento, em função dos sinais de recuperação da economia brasileira. “Acreditamos que o cenário para o futuro deva permanecer positivo e em crescimento. Desta forma, as linhas de financiamento do Banco Moneo cumprirão importante papel para alavancar os negócios do segmento dos miniônibus”. O diretorsuperintendente do Banco Moneo, Oliver d’Haese, convida você, leitor e empresário, a procurar a equipe Moneo e se surpreender com as soluções financeiras do banco.
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VOLARE CLUB
CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO
Volare marca presença em mais um ano no Programa Caminho da Escola
João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio Volare
escolar em diferentes estados do país. Para 2020, a Volare venceu mais uma licitação e vai entregar 1200 veículos dos modelos Access Escolar e Attack 8 4x4 para as cidades beneficiadas pelo programa do Governo Federal. Os modelos oferecem as características necessárias para vencer caminhos difíceis, especialmente rurais, como suspensão elevada e pneus de uso misto. A empresa foi a pioneira no Brasil no desenvolvimento de um veículo especialmente concebido para o transporte de estudantes, participando do programa desde os primeiros estudos para poder atender as mais diferentes O programa Caminho da Escola,
tráfego nestas regiões, sempre
necessidades e características do
criado em 2007 pelo Fundo Nacional
visando à segurança e à qualidade
segmento. “Estamos preparados
de Desenvolvimento da Educação
do transporte.
para oferecer veículos com as mais
(FNDE), do Ministério da Educação,
avançadas tecnologias disponíveis,
tem o objetivo de renovar, padronizar
Desde o início do programa, o
conforme especificações e
e ampliar a frota de veículos
Grupo Marcopolo, se destaca
necessidades apresentadas nas
escolares das redes municipal
por ser a fabricante que possui
licitações”, destaca o diretor da
e estadual de educação básica
o maior portfólio de produtos
Volare, João Paulo Pohl Ledur.
pública (incluindo o Distrito Federal),
para atendimento ao programa
Ao longo destes 12 anos do
beneficiando estudantes residentes,
Caminho da Escola. Suas três
programa, o Grupo Marcopolo já
prioritariamente, em áreas rurais
marcas - Marcopolo, Volare e
forneceu, por intermédio de suas
e ribeirinhas. O programa oferece
Neobus - desenvolvem e fornecem
três marcas, mais de 30 mil veículos
ônibus, lanchas e bicicletas
veículos escolares para as mais
para o programa. Somente da marca
fabricados especialmente para o
diversas licitações do transporte
Volare são mais de 7,3 mil unidades.
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Veículos Volare ganham o Catar Unidades serão utilizadas na cidade de Doha Reforçando sua presença de marca
de segurança internacional R66.
no Oriente Médio, a Volare fechou
Segundo Rodrigo Bisi, gerente de
um importante contrato para
exportação da Volare, essa parceria
a exportação de 19 miniônibus
demonstra o grande crescimento
Volare Fly 9 Executivo para a
alcançado nas exportações. “Nos
MBM Transport, um dos principais
últimos anos, ampliamos nossa
operadores de transporte de
atuação em importantes mercados,
passageiros no segmento de
como Oriente Médio e África. A
fretamento do Catar. A entrega
aceitação e imagem dos produtos
ocorreu em 2019 e os veículos
têm sido excelentes, sobretudo
são utilizados no transporte de
pelo padrão de acabamento,
funcionários da empresa petrolífera
robustez e qualidade”, destacou o
Qatar Gas.
executivo. Os Volare Fly 9 Executivos desenvolvidos para a MBM Transport
Os modelos são produzidos com
proporcionam mais conforto interno,
equipamentos diferenciados,
sofisticação e comodidade para os
além de atender a rigorosa norma
passageiros. Rodrigo Bisi Gerente de Exportação da Volare
‘‘
Nos últimos anos, ampliamos nossa atuação em importantes mercados, como Oriente Médio e África. A aceitação e imagem dos produtos têm sido excelentes, sobretudo pelo padrão de acabamento, robustez e qualidade
‘‘
Rodrigo Bisi Gerente de Exportação da Volare
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VOLARE CLUB
CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO
Volare desenvolve modelo inédito para avicultura Attack 8 será utilizado nas operações de apanho de aves de adaptações posteriores, concebido com características especiais que permitem realizar além das atividades relacionadas ao serviço de apanho de aves, outras funções, garantindo a polivalência e o melhor custo-benefício na vida útil do veículo. Além disso, possui características técnicas únicas, com compartimento específico em sua configuração interna para guardar as esteiras que auxiliam no apanho de aves.
Sidnei Vargas Gerente Nacional de Vendas Volare
O Volare Attack adquirido pela CCA Serviços de Carregamento tem capacidade para transportar Um sistema inédito, criado
CONTRAN 445/2013 (Requisitos
22 passageiros mais o motorista,
especialmente para operações
de Segurança), norma ABNT NBR
e conta com diferenciais como
de apanho de aves, passou a ser
15320 (Acessibilidade em Veículos
itinerário eletrônico e menor
usado, em abril deste ano, pela
Rodoviários) e ter a certificação
consumo de combustível.
CCA Serviços de Carregamento
INMETRO de Veículos Rodoviários
“Essas e outras especificidades
de Aves Ltda, do Paraná. O
do Tipo Seletivo, proporcionando
garantem economia, rentabilidade
miniônibus Volare Attack 8 recebeu
total segurança e bem-estar a
e, principalmente, segurança na
aprovação da BRF e é o primeiro
passageiros e motoristas. Alinhado
operação”, frisou Sidnei Vargas,
carro na aplicação de apanho
com a legislação vigente, o modelo
Gerente Nacional de Vendas da
de aves a atender a resolução
sai de fábrica sem a necessidade
Volare.
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Ações especiais celebram o mês do cliente Satisfação dos clientes é um dos valores do grupo Marcopolo
Elevar a satisfação de seus clientes
pós-venda, ao redor do mundo
é uma das premissas da Volare. Por
inteiro, produtos referência em
isso, ao longo do mês de setembro,
qualidade e versatilidade, para
a marca promoveu diversas ações,
atender às diferentes demandas de
com o objetivo de estreitar e fidelizar
um mercado altamente competitivo,
ainda mais o relacionamento com
trazendo soluções inovadoras e
esse público. Na primeira quinzena,
customizadas”, destacou João Paulo
uma ação comercial inédita foi
Pohl Ledur, Diretor do Negócio
realizada, na qual clientes da
Volare.
o complexo fabril de São Mateus, no Espírito Santo, que conta com uma das plantas mais modernas e avançadas da companhia, onde são produzidos os seus veículos Volare. Eles também desfrutaram de um fim de semana em Trancoso, na Bahia. Além disso, nos mais de 50 pontos de atendimento no Brasil, ocorreram ações relâmpago para atrair e agradecer os clientes pela preferência e, principalmente, por garantirem durante estes 21 anos a marca de liderança de 50% de market share. Nesse período também foi lançada uma minissérie nas redes sociais, com depoimentos de clientes traduzindo o slogan “Feito Para o Seu Mundo”, demonstrando como, juntos, é possível alcançar o sucesso nos negócios. “A satisfação do cliente é um dos nossos valores como empresa. Sendo assim, buscamos oferecer aos clientes, da venda à
‘‘
A satisfação do cliente é um dos nossos valores como empresa. Sendo assim, buscamos oferecer aos clientes, da venda à pós-venda, ao redor do mundo inteiro, produtos referência em qualidade e versatilidade, para atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, trazendo soluções inovadoras e customizadas
‘‘
região norte do País conheceram
/OnibusVolare
João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio da Volare
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VOLARE CLUB
PÁGINAS AZUIS
PENSANDO FORA DA CAIXA PARA POTENCIALIZAR SEU NEGÓCIO COM MARCOS PIANGERS
JORNALISTA, ESCRITOR, PALESTRANTE, PAI DA AURORA E DA ANITA, MARIDO DA ANA E TAMBÉM PRINCESA NOS MOMENTOS DE BRINCADEIRA COM A FAMÍLIA, MARCOS PIANGERS DÁ UMA AULA SOBRE INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE PARA OS EMPREENDEDORES
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VOLARE CLUB
PÁGINAS AZUIS
Autor do best seller O Papai é
As coisas estão mudando de forma
Dar autonomia aos funcionários
Pop, o livro mais vendido sobre
muito rápida. De nada adianta
quer dizer contratar pessoas que
paternidade do Brasil, publicado em
tecnologia, capital humano ou
querem realizar, agentes ativos
Portugal, Espanha, Estados Unidos e Inglaterra, com mais de 300 mil exemplares comercializados, Marcos
financeiro, se não houver criatividade. De que forma as empresas e
de transformação, motivados, inspirados, e depois, mantê-las inspiradas e motivadas através de
Piangers é uma referência quando
empresários podem trabalhar esse
autonomia, que é a noção de que
o assunto é criatividade, inovação
importante ponto nos seus negócios?
cada funcionário é dono do seu
e novas tecnologias. Jornalista por formação, o profissional conquista a atenção por onde passa com seu jeito desconstruído de falar e vivenciar a paternidade, o que faz dele um dos palestrantes de maior sucesso sobre o tema no Brasil. Mas sua notoriedade não para por aí, o expert possui mais de 300 milhões de visualizações em seus vídeos no YouTube e foi cinco vezes palestrante do TED, a maior conferência de ideias do mundo. Em 2018, Piangers foi o convidado especial do time de palestrantes da Convenção de Vendas Volare, evento tradicional da empresa promovido anualmente para impulsionar seu time de vendas em direção ao futuro. Em 2019, o jornalista recebeu o convite para estrear a seção Páginas Azuis da revista Volare Club. Abra sua mente com este empolgante bate-papo voltado à criatividade e inovação no mundo dos negócios.
Piangers // É importante lembrar que viemos de um treinamento escolar de mais de uma década, que nos ensina que não podemos falar, inventar e que só podemos dar a resposta certa. Somos limitados pela correção. Eu tenho um exemplo de um professor israelense que passa um exercício de duas maneiras diferentes para sua turma de alunos. No primeiro, pede que elas completem o triângulo corretamente, então elas desenham casas. No segundo, apenas pede que completem o triângulo – surgem, então, além de casas, carros, robôs, pássaros. O mesmo ocorre com uma empresa quando precisa de imaginação, ela precisa desconstruir todos esses anos de treinamento para que as pessoas não sejam criativas e imaginativas.
nariz, sendo capaz de criar novos projetos, processos e formas de realizar seu trabalho com mais eficiência através dos seus próprios meios de imaginação. Domínio é a capacidade de aprendizado constante, em que a empresa mantém seus colaboradores sempre aprendendo com seus chefes, gerentes, clientes e empresa como um todo. E, por fim, o propósito, que é profundamente motivador, é a sensação de que estamos fazendo algo maior do que nós mesmos ou do que conseguiríamos fazer sozinhos e de que a empresa na qual trabalhamos está transformando o mundo em um lugar melhor. Ou seja: autonomia, domínio e propósito são motivadores criativos, motivadores de equipe e motivadores de imaginação.
Para trabalhar isso, é preciso muita capacitação, diálogo e a inserção de uma cultura de inovação e criatividade, com três pontos que considero fundamentais: autonomia, domínio e propósito.
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‘‘
Domínio é a capacidade de aprendizado constante, em que a empresa mantém seus colaboradores sempre aprendendo com seus chefes, gerentes, clientes e empresa como um todo.
‘‘
Marcos Piangers
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VOLARE CLUB
PÁGINAS AZUIS
18 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
Criatividade e inovação são
O mundo está cada vez mais
características popularmente
automatizado, mas a capacidade
atribuídas a profissionais do ramo do
de criar algo novo é exclusivamente
marketing, comunicação e criação,
humana. Como transformar um
mas, na verdade, vão muito além disso.
impulso criativo em algo maior, em
De que forma elas são importantes
uma ideia que realmente vá inovar os
para os demais profissionais?
negócios? Você traz muitos exemplos do universo
Piangers // Vemos aí a área do
da paternidade para a vida profissional.
Piangers // Esse ponto é muito
desenvolvimento de sistemas
De que forma ser mãe ou pai contribui
interessante. O impulso criativo
valorizando aquele profissional que
para o desenvolvimento da criatividade
é o auge da excitação em todo
responde ou resolve um problema de uma forma mais criativa e inventiva. A criatividade e a inovação abrangem todas as áreas, a exemplo
e consequentemente da inovação para outros setores da vida, como o trabalho?
disso, está a tecnologia, que permite
processo de realização de qualquer ideia nova. Portanto, uma semana ou duas depois de termos a ideia, provavelmente estaremos menos empolgados, não mais. Isso ocorre
que uma solução muito boa e
Piangers // Acho que um
porque, com o passar do tempo,
criativa, criada em qualquer lugar do
profissional equilibrado, que está
vão surgindo desafios e obstáculos
mundo, seja escalada mundialmente
feliz em casa, está feliz também
que vão nos mostrando a realidade.
e de forma muito rápida para todas
no trabalho. Acredito que uma das
E, quando colocamos a ideia em
as profissões. Então, se um arquiteto
grandes realizações de um ser
prática de fato, vamos encarar ainda
consegue inventar uma forma mais
humano é a criação de um filho,
mais provações, um mundo que
eficiente de ser arquiteto, através da
a constituição de uma família e a
não era bem como idealizamos em
tecnologia, essa solução escala para
noção de que somos mais do que
nossa cabeça. Esse é o momento
o mundo todo rapidamente, e isso
simplesmente um trabalhador, um
de ter resiliência e perseverança, de
a gente percebe na comunicação,
apertador de botão, um pagador de
acionar os amigos, colegas, sócios e
na mobilidade urbana e por aí vai.
contas, um provedor. Essa noção
ajudantes para que essa realização
Todas essas soluções começam a
de realização tem a ver com o
aconteça. Mas, acima de tudo, eu
aparecer e, através das ferramentas
propósito, com a capacidade de
recomendo que o impulso criativo
tecnológicas, se espalham,
estar sempre aprendendo, olhando
seja posto em prática, mesmo que
revolucionam as outras profissões.
para o seu filho e aprendendo
ele seja testado e prototipado com
Portanto, se manter atualizado
como vai ser o futuro. E são esses
pouco investimento de tempo e
e motivado é profundamente
os exemplos que eu trago, que eu
dinheiro. Fazer com que a ideia seja
importante.
vejo todos os dias na minha casa,
algo muito simples no começo,
comportamentos das minhas
como um teste para ver se as
filhas que percebo que vão ser os
pessoas aprovam. Essa é a melhor
comportamentos de todo mundo no
opção para aproveitar o impulso
futuro, bem como a noção de que
criativo, para então começar a
toda vez que a gente presta atenção
investir mais tempo e dinheiro
nos nossos filhos está também
caso a ideia funcione. Afinal, se
prestando atenção em como as
tudo der errado, teremos gasto
coisas vão funcionar daqui um
pouco dinheiro e pouco tempo, pois
tempo.
testamos e prototipamos antes.
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VOLARE CLUB
PÁGINAS AZUIS
Na correria do dia a dia, as pessoas
Piangers // Saindo do lugar comum.
para anotar, porque em sonhos
tendem a automatizar processos,
Algumas pessoas determinam os 3
têm muitas ideias interessantes. E
e também pensamentos, ficando
C’s da criatividade: cama, chuveiro e
em terceiro, o carro, simbolizando
carro. Chuveiro é quando tomamos
a viagem e a possibilidade de sair
um banho longe do celular e
do lugar-comum, que é uma forma
do agito do dia a dia, quando
de exercitar a capacidade criativa.
forma se pode estimular a criatividade
temos a capacidade de realizar
Ter um tempo dedicado a não fazer
diariamente e evitar os famosos
sinapses, que são as conexões
nada, a observar é muito importante
“bloqueios criativos”?
cerebrais necessárias para ter ou
também e, temos cada vez menos
implementar alguma ideia. Em
esse tempo, pois ficamos no celular
segundo lugar a cama, quando
durante uma fila, antes de dormir
estamos dormindo - muitas vezes
e até no banho, o que resulta em
as pessoas colocam do lado do
menos tempo para que as sinapses
travesseiro um bloco com caneta
cerebrais ocorram.
literalmente viciadas em um comportamento ou ideia. De que
‘‘
Marcos Piangers em uma de suas palestras.
Ter um tempo dedicado a não fazer nada, a observar é muito importante também e, temos cada vez menos esse tempo, pois ficamos no celular durante uma fila, antes de dormir e até no banho, o que resulta em menos tempo para que as sinapses cerebrais ocorram.
‘‘
Marcos Piangers
20 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
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VOLARE CLUB
PÁGINAS AZUIS
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Se você tivesse um conselho para dar
É só observar o que todas as
Existem também muitas empresas
para os empresários que desejam uma
startups fazem, que é transformar
investindo na transformação de
empresa inovadora e criativa, qual
o mundo num lugar melhor. Então
grandes indústrias, como a pecuária,
transformar o mundo num lugar
que é um case que me interessa
melhor é um grande propósito e
muito, visto que estão criando a
existem diversas formas de fazê-lo.
carne em laboratório e querem
Cada empresa de forma específica
revolucionar esse segmento, o que
pode incentivar e motivar sua equipe
eu acredito que vai impactar muito a
para realmente fazer a diferença.
sociedade nos próximos anos. Outra
Piangers // Eu buscaria autonomia, domínio e propósito. Motivar a minha empresa com horários flexíveis, com trabalhadores bem contratados,
questão extremamente relevante
inspirados, trabalhando em lugares
são os procedimentos educacionais
muitas vezes distantes do escritório.
diferenciados, utilizando ou não
Daria autonomia para que os funcionários tenham um período de tempo dedicado à inovação, à criatividade, a projetos paralelos, ao que os americanos chamam de “projetos bobos”, e que por isso podem despertar muita motivação naquele funcionário, já que ele usa o projeto para empregar toda a sua paixão. E segundo, domínio, a noção de que ele está sempre aprendendo. Então, eu trocaria a função dos funcionários de tempos em tempos, colocaria aqueles que não estão “performando bem” em outras áreas, para aprenderem outras coisas, se inspirarem com outras equipes e outros chefes. Eu criaria uma cultura de propósito na minha empresa, que comunique um bem maior, algo que a minha empresa faz unicamente e que represente algo maior do que simplesmente ganhar dinheiro e bater meta. Uma das razões dessas empresas do Vale do Silício serem incrivelmente visionárias, criativas e inovadoras, é que elas têm sempre um propósito.
O que você, como profissional dedicado à criatividade e inovação,
tecnologia. Existem muitas áreas para observarmos a inovação, estamos só no começo de uma
tem visto de mais relevante lá fora
revolução e é importante cada
e pode adiantar para o Brasil?
vez mais utilizarmos a inovação
Piangers // Eu vejo muitas empresas grandes criando laboratórios de
e a criatividade para tornarmos o mundo um lugar melhor.
inovação e testes. Não é um projeto caro, que requer muito investimento financeiro, mas sim investimento em capital humano, em profissionais motivados e inspirados. As empresas podem estipular um número de horas semanais para que seus profissionais se dediquem a criar maneiras e formas diferentes de elaborar projetos paralelos. Uma boa pedida é acompanhar o que os chamados “piratas” fazem, pois claramente as produtoras de celular e software se inspiram nas comunidades de profissionais de sistemas, que fazem isso de forma autônoma e criam soluções melhores. Existem muitos jovens criando na sala de casa, no quarto, na garagem, desde carros autônomos até a possibilidade de palmilhas e luvas inteligentes.
‘‘
Eu criaria uma cultura de propósito na minha empresa, que comunique um bem maior, algo que a minha empresa faz unicamente e que represente algo maior do que simplesmente ganhar dinheiro e bater meta. Marcos Piangers
‘‘
seria?
23
VOLARE CLUB
TURISMO
CENÁRIO PARADISÍACO CONHEÇA E DESFRUTE DOS ENCANTOS DA COSTA RICA
24
Sol, praia, aventura, natureza e
preta e branca, ideais para a
cultura. Esses são os ingredientes
prática de atividades voltadas
que fazem da Costa Rica, país da
para a natureza e o mar, como
América Central com quatro milhões
surf, mergulho em águas claras e
de habitantes, um dos principais
caminhadas a beira do mar.
destinos paradisíacos do mundo.
Boa parte do território da Costa Rica,
Banhada pelo oceano Pacífico e pelo
aproximadamente 24,6%, é protegida
mar do Caribe, a Costa Rica também
por áreas de conservação, sob a
faz fronteiras com o Panamá e
categoria de Parques Nacionais,
com a Nicarágua, e é rota frequente
Reservas Biológicas e Refúgios
de turistas por contar com uma
Nacionais de Vida Silvestre, o que
famosa cadeia de montanhas e
explica o interesse dos turistas
vulcões, como o Arenal, que teve sua
pelo país dos “ticos” (como são
última erupção em 2010. O cenário
carinhosamente chamados os
encanta os visitantes e rende boas
costa-riquenhos). Segundo dados
recordações.
do site do Instituto Costarricense de Turismo (ICT), 75% dos visitantes do
Outro atrativo que impulsiona o
país viajam por motivos de férias,
turismo costa-riquenho são as
prazer e lazer, totalizando mais de
belas praias, com águas cristalinas
2 milhões de visitas anuais. Quem
e cenários deslumbrantes. Essa
busca por descanso, descobertas,
região do Caribe atrai olhares por
encantamento e diversão, a Costa
conta da variedade de ecossistemas
Rica é o Destino Certo.
aquáticos e suas praias de areia
/////////////////
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VOLARE CLUB
TURISMO
PURA VIDA – UMA FILOSOFIA PARA OS “TICOS” Conhecidos em todo o mundo
Utilizado para desejar boas energias
pelo seu jeito amável e acolhedor,
ao próximo, pode significar um
os ticos levam uma vida tranquila,
“obrigado” ou mesmo um “bom dia”.
baseada na alegria e no bom humor.
Por isso, não estranhe se você ouvir
Esse estilo de viver se traduz em
Pura Vida por lá, apenas agradeça e
uma das expressões mais utilizadas
retribua. Essa pode ser considerada
no dialeto local: a Pura Vida.
uma filosofia de vida dos costariquenhos, vista como a arte de apreciar o simples e o natural com felicidade e otimismo.
5 DESTINOS QUE VOCÊ PRECISA CONHECER Quer conhecer a Costa Rica e não sabe por onde começar? Separamos cinco lugares que estão entre as preferências dos turistas. Confira:
Parque Nacional Vulcão Tenório:
Vulcão Arenal: esse é, com certeza,
San José: a capital da Costa Rica
o local oferece desde banhos
um dos destinos mais visitados
apresenta atrações para todos os
em águas termais até trilhas
do país. Localizado na província de
gostos. Um dos principais locais
com paisagens deslumbrantes,
Alajuela, sua altitude chega a 1.670
visitados é o Teatro Nacional,
além de uma rica diversidade de
metros. Em 2010 o vulcão parou de
inaugurado em 1897, com uma
fauna e flora, com a presença de
entrar em erupção, o que contribuiu
fachada clássica renascentista. O
animais como pumas, tamanduás
para o turismo. Tirolesas, fontes
espaço comporta até mil pessoas
e macacos brancos. O Parque
termais e pontes suspensas estão
e recebe atrações locais. Outro
conta também com a Lagoa Azul ,
entre os atrativos do local, que
ponto requisitado de San José é o
o caminho natural Mistérios Tenório
conta ainda como uma belíssima
Museu de Arte Costarriquenha, com
e a Cachoeira do Rio Celeste, com
floresta tropical. Em sua base, está o
uma coleção enorme de pinturas
30 metros de altura e suas cores
famoso Lago Arenal, maior do país,
e esculturas de artistas nacionais.
inconfundíveis, uma mistura de azul
que oferece atividades como pesca,
Restaurantes, bares, hotéis e
e verde com turquesa cristalina.
stand up paddle e caiaque.
cassinos completam a lista de
26
atrações da cidade.
Vista do Vulcão Arenal, um dos principais pontos turísticos da Costa Rica.
Parque Nacional Cahuita: a
Parque Nacional de Tortuguero:
beleza dos recifes de corais, com
se a intenção é aproveitar a
35 diferentes espécies, incluindo
tranquilidade em meio a uma
o coral-cérebro, são apenas um
natureza exuberante, essa é a
pedaço do paraíso que é Cahuita. O
escolha certa. O Parque oferece
Parque oferece atividades diversas,
passeios de canoas, caiaques e
como percurso marinho para a
barcos, trilhas guiadas, além de
prática de mergulho e snorkeling,
extensas praias, um dos principais
além de trilhas em meio à natureza.
pontos de desova das tartarugas
Esse é considerado um dos
marinhas.
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melhores locais para observação da fauna nativa em seu habitat natural, por contar com pouca intervenção humana.
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TURISMO
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CURIOSIDADES DE OLHO NOS PÁSSAROS A biodiversidade é um dos grandes atrativos da Costa Rica. O país conta com uma extensa diversidade de aves, o que atrai olhares de observadores de pássaros e, é claro, de muitos turistas. São quase 850 espécies de aves, concentradas em uma área de apenas 50 mil quilômetros quadrados. As agências de viagens contam, inclusive, com guias especializados na natureza que transformam qualquer excursão de observação de pássaros em uma experiência educacional.
CULTURA Nem só de praias e florestas vive o turismo costarriquenho. A riqueza do país também reside na diversidade cultural de seu povo. Expressões artísticas como música, dança, teatro e cinema são facilmente encontradas nas ruas, restaurantes, hotéis, comércio e museus. O artesanato local, por exemplo, conquista os turistas e oferece a possibilidade do visitante levar para casa uma parte da essência da Costa Rica.
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TURISMO
Fly 9 Executivo exportado para a Costa Rica.
VEÍCULOS INÉDITOS DA VOLARE GANHAM
A COSTA RICA Com praias deslumbrantes e
com diferentes marcas de chassis:
O Volare Fly 9 Executivo conta com
florestas com ar de mistério, a
Volare Fly 9 Executivo, com chassi
30 poltronas do modelo Executivo
Costa Rica também é destino dos
Volkswagen 10.160, e Volare Attack
com 940 mm de largura, com
micro-ônibus Volare. Para atender
9, com chassi Mercedes-Benz OF
entrada USB individual, parede
necessidades e características
917. Os veículos trazem soluções
de separação total no salão
específicas dos operadores de
e configurações diferentes das
de passageiros, porta-pacotes,
transporte do país, a Volare
adotadas normalmente, com
geladeira, rádio, sistema de áudio
desenvolveu em 2019 dois novos
características únicas.
com DVD e monitores, microfone
modelos das linhas Fly e Attack
30 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
e câmera de ré. O veículo possui ainda sistema de ar-condicionado Valeo 205T para melhor climatização interna e piso com revestimento que imita madeira. O Volare Attack 9 também é o primeiro exportado para a Costa Rica com chassi Mercedes-Benz OF 917 e possui duas diferentes configurações: um com 30 poltronas e bagageiro e porta-pacotes convencionais, e outro com 26 poltronas e bagageiro estendido para maior capacidade para as malas. Conta com sistema de ar-condicionado Valeo 175 WCT, piso com revestimento que imita a madeira, parede de separação completa, geladeira, sistema de áudio e vídeo com rádio, DVD, monitores, microfone e câmera de ré.
Attack 9 exportado para a Costa Rica.
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TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES
MOBILIDADE SUSTENTÁVEL: ÔNIBUS ELÉTRICO REDUZ A POLUIÇÃO E ELEVA A QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO COM SISTEMAS DE ÚLTIMA GERAÇÃO, EMPRESA PAULISTA SHIFT OFERECE SERVIÇOS DE MOBILIDADE CORPORATIVA E É A PRIMEIRA DO BRASIL A CRIAR UMA FROTA EXCLUSIVA DE VEÍCULOS 100% ELÉTRICOS
32 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
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VOLARE CLUB
TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES
Seguros, confiáveis, com ótimo
De acordo com Alexandre Pinto,
desempenho e sem emissão de
diretor e fundador da Shift, a decisão
ruídos e gases poluentes, os veículos
inédita em optar por modelos
elétricos estão em ascensão em
totalmente sustentáveis e com zero
todo o mundo. No Brasil não é
emissões está alinhada às diretrizes
diferente. Apesar de tímido, o
da empresa de unir tecnologia e
segmento vem conquistando seu
modernidade para oferecer o melhor
espaço e já é visto como recurso
serviço de mobilidade. “Decidimos
inteligente, uma vez que pensa no
inovar para antecipar e atender
meio ambiente e prioriza a melhor
aos desejos e necessidades dos
utilização da energia.
nossos clientes, colaborando para a preservação ambiental e para
Atenta às soluções de mobilidade,
o conforto e comodidade dos
a Volare tem investido neste
passageiros”, enfatiza.
setor e, recentemente, fechou uma importante parceria com
“A motorização elétrica ou de fontes
a Shift Mobilidade Corporativa,
de energia renováveis é essencial
empresa paulista especializada na
para o futuro da mobilidade. A
prestação de serviços de mobilidade
escolha pelo Access-E se deu
corporativa. A união permitiu à
pelos diferenciais do produto: é um
Shift adquirir quatro novos micro-
veículo moderno, sem emissão de
ônibus Access-E com motorização
gás carbônico e óxido de nitrogênio,
totalmente elétrica. A empresa é a
confortável e de tamanho compacto,
primeira do Brasil a criar uma frota
entre vários outros atributos”,
exclusiva de veículos 100% elétricos
destaca Alexandre.
para atender seus clientes.
34 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
‘‘
Access 100% elétrico, exclusivo da Shift.
A motorização elétrica ou de fontes de energia renováveis é essencial para o futuro da mobilidade. A escolha pelo Access-E se deu pelos diferenciais do produto: é um veículo moderno, sem emissão de gás carbônico e óxido de nitrogênio, confortável e de tamanho compacto, entre vários outros atributos
‘‘
Alexandre Pinto Diretor e fundador da Shift
35
VOLARE CLUB
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TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES
SAIBA MAIS SOBRE A SHIFT Criada há oito anos para ser referência nos serviços de mobilidade corporativa, a Shift atua no Brasil e no exterior e alcançou grande crescimento e projeção. Possui frota própria diversificada, com atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, para proporcionar ao cliente uma experiência única em transporte de passageiros, sempre garantindo segurança, agilidade e economia. Para melhor atender aos clientes, desenvolveu o aplicativo Shift Driver, disponível para IOS e Android e com tecnologia de criação de última geração. Utilizado pelos motoristas da operadora, permite o monitoramento completo e em tempo real de todas as viagens, garantindo que sejam feitos sempre os melhores trajetos, com agilidade e segurança.
Da esquerda para direita: Sidnei Vargas (Gerente Nacional de Vendas) Renato Kist (Diretor Comercial) Alexandre Pinto (Diretor) Reni Tessari (Gerente de Manufatura)
37
VOLARE CLUB
TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES
TECNOLOGIA E QUALIDADE COM RESULTADOS DURADOUROS Preocupada com a qualidade de
passageiros, inclusive pessoas com
vida das futuras gerações e com
deficiência ou mobilidade reduzida.
a performance dos seus veículos,
A suspensão pneumática dianteira
a Volare investe, cada vez mais,
e traseira “Full Air”, com seis bolsas,
em tecnologia de ponta. Segundo
e o sistema de rebaixamento de
Sidnei Vargas, Gerente Nacional de
70mm reduzem significativamente
Vendas, o Access-E permite reduzir
as vibrações transmitidas pelo
a poluição ambiental e elevar o
pavimento, proporcionando a todos
padrão de qualidade do transporte
os passageiros um rodar suave e
coletivo. “Temos feito um trabalho
confortável.
gradual e de aculturação. Desde o desenvolvimento do modelo, em
De acordo com Sidnei Vargas,
razão de todo o seu ineditismo,
gerente nacional de vendas da
tínhamos a consciência que seria
Volare, o Access-E é ideal para
um trabalho longo. Sabíamos que
utilização nos centros urbanos.
não era uma missão fácil. Apesar
“O modelo foi projetado para
de cada vez mais utilizados em
oferecer maior espaço interno,
todo o mundo, no Brasil ainda não
com a configuração das baterias
existe uma cultura forte sobre as
em posição que proporcionem
vantagens e benefícios dos veículos
o máximo de eficiência, redução
100% elétricos no transporte e
de custos operacionais e de peso
os investimentos necessários em
total (um dos grandes desafios dos
infraestrutura.”
veículos elétricos para o transporte de passageiros)”, explica.
O Access-E é um inédito modelo de micro-ônibus com piso baixo,
O veículo tem 9.150 mm de
motor traseiro, totalmente acessível
comprimento, 3.380 mm de altura
e com padrões únicos de conforto,
e 2.430 mm de largura, com piso
acessibilidade e segurança. Além
baixo, tração traseira e capacidade
disso, é mais silencioso e confortável
para cerca de 37 passageiros (22
que um modelo semelhante,
sentados e 15 em pé). O powertrain
movido a diesel e pode diminuir
conta com dois motores de 90 kW
os custos operacionais em até
de potência e 450 Nm de torque
70%. Cada micro-ônibus 100%
máximo, com autonomia de 250
elétrico em operação reduz o
km. Para tornar mais eficiente
equivalente a emissão de 33 carros
a utilização da energia, o novo
de passeio. Por ter piso baixo,
veículo conta ainda com sistema de
torna mais fácil, ágil e seguro o
regeneração da energia da frenagem.
embarque e o desembarque dos
38 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
DETALHES DO VOLARE ACCESS-E O Access-E é único em sua categoria em todo o mundo, pois tem comprimento e peso reduzidos e oferece piso baixo, suspensão pneumática e zero emissão de poluentes. Ficou interessado e quer saber mais? Confira no nosso canal no Youtube.
/OnibusVolare Access-E, modelo exclusivo da Volare, 100% elétrico.
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VOLARE CLUB
MERCADO INTERNO
PARCERIA DE LONGA DATA, CRESCIMENTO EM CONJUNTO Nascido em 1995, em Curitiba,
pois o bom atendimento, junto
atual foi a capacidade de gerar novos
capital do Paraná, o Grupo Rodo
da excelência do produto Volare,
negócios e, ao mesmo tempo, se
Service iniciou seus negócios com
é um importante fator de decisão
adaptar às demandas que foram
a terceirização de frotas e locação
para compras futuras”, afirma Luiz
surgindo. Esse atendimento em
de veículos, trabalhando também
Fogaça, diretor da concessionária
diversas regiões pulverizou nossa
com uma vasta gama de produtos
Rodo Service.
atuação em mercados menores,
de gerenciamento e monitoramento
gerando demanda”, completa Fogaça.
de frotas via satélite. A parceria com
Os bons resultados colhidos até hoje
a Volare surgiu em 2003 e deu tão
são, na visão de Fogaça, fruto do
Hoje líder no seu mercado
certo que hoje o foco da empresa
empenho de toda a equipe, que tem
de atuação, o Grupo Rodo
está nos produtos da marca,
como prioridade a satisfação dos
Service compreende que tem a
atendendo clientes com pontos
clientes. “Qualidade nos produtos,
responsabilidade de estar sempre
de vendas exclusivos também nas
na prestação de serviços e no
à frente, oferecendo novidades
cidades de Cambé/PR e Cascavel/PR.
atendimento feito nas garagens
e soluções para seus clientes,
dos clientes, com agendamento de
visto que, junto da Volare, é um
A expansão da marca ao longo
horários, são alguns itens básicos
dos pioneiros no fornecimento de
dos anos se deve ao formato de
que reforçam o vínculo de confiança,
miniônibus. “Temos o compromisso
atendimento do mercado, sob a
essencial na relação com o cliente.
de suprir as necessidades de nossos
forma de concessão e não somente
Estes são fatores decisivos na
clientes, gerando demandas com
representação. “A Rodo Service
definição do produto Volare e no
a inclusão de novos produtos que
atende o mercado de maneira
fechamento de novos negócios”,
permitem uma gestão melhor dos
integral. Ou seja, não efetua somente
garante.
negócios relacionados ao transporte.
a venda, fornece a solução para o
Temos certeza de que, junto da
transportador, com atendimento de
A inclusão dos produtos Volare
Volare, sairemos sempre na frente
serviços de pós-venda. Fornecem-
permitiu que, desde 2003, a Rodo
em busca de oportunidades, pois
se as peças, componentes e
Service atendesse o mercado de
conhecemos o mercado de forma
principalmente os serviços
miniônibus, gerando demandas
pulverizada e segmentada”, reforça o
necessários para manutenção do
de produtos e serviços até então
diretor da concessionária.
negócio do cliente. Esse é o trabalho
não existentes no Brasil. “O que
que chamamos de pré-venda,
realmente trouxe valor ao patamar
40
‘‘
Qualidade nos produtos, na prestação de serviços e no atendimento feito nas garagens dos clientes, com agendamento de horários, são alguns itens básicos que reforçam o vínculo de confiança, essencial na relação com o cliente. Estes são fatores decisivos na definição do produto Volare e no fechamento de novos negócios
‘‘
Luiz Fogaça Diretor da Concessionária Rodo Service
41
VOLARE CLUB
42
CAPA
VOLARE COMPLETA 21 ANOS COM FOCO NO CLIENTE COM PRESENÇA EM MAIS DE 30 PAÍSES, VOLARE É LÍDER DE VENDAS NO BRASIL
43
VOLARE CLUB
CAPA
Jovem na trajetória, mas inovadora
nossos ideais, pensando naqueles
vantagens oferecidas pela marca,
e com expressivos resultados. Esse
que fazem o negócio acontecer,
destaque para a alta capacidade de
é um breve resumo da história de
nossos clientes”, argumenta o diretor,
personalização e a praticidade na
21 anos da Volare, empresa pioneira
que completa: “somos uma empresa
aquisição, possibilitando a compra
no segmento de micro-ônibus,
movida pelas pessoas e o resultado
de um veículo completo (carroceria
com a qualidade e credibilidade de
final depende do engajamento de
e chassi). São diferentes modelos,
uma das maiores fabricantes de
todos que, em conjunto, trabalham
com configurações de 6 a 10
ônibus do mundo, a Marcopolo S.A,
de forma sincronizada. Esse espírito
toneladas e produzidos conforme
que completou no ano de 2019, 70
de cooperação é fundamental para
as demandas de cada cliente,
anos de trajetória. Com mais de
atingirmos os resultados esperados.”
entendendo suas particularidades e
65 mil veículos vendidos no Brasil
A Volare diferencia-se também
desenvolvendo soluções ideais para
e no exterior, a Volare é líder em
por oferecer um atendimento
os seus negócios.
vendas no país, chegando a mais
completo ao cliente, da venda à
de 50% de participação no mercado
pós-venda, estando em mais de
brasileiro, números que comprovam
100 países no mundo e contando
o sucesso do negócio. A receita
com 50 pontos de atendimento
para colher bons frutos, garante
no Brasil e 30 no exterior, com
o Diretor do Negócio Volare, João
assistência técnica e atendimento
Paulo Pohl Ledur, é o compromisso
especializado. Dentre as inúmeras
com a satisfação dos clientes. “Esse sempre foi um dos valores da empresa: primar pela excelência no contato com os clientes, buscando atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, oferecendo produtos de referência em qualidade e versatilidade”, garante Ledur. Seguindo essa premissa, a empresa lançou, em junho de 2019, a campanha institucional “Feito Para o Seu Mundo”, no intuito de reforçar o olhar da marca para o mercado e para as necessidades dos clientes. O slogan evidencia o posicionamento da Volare, valorizando seus principais atributos e falando diretamente com quem compra. “Somos flexíveis, humanos e conectados. Nosso olhar sempre esteve voltado para as necessidades das pessoas, e essa campanha surge para corroborar
44 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
‘‘
Com o objetivo de atender a cada segmento, a marca produz veículos
Esse sempre foi um dos valores da empresa: primar pela excelência no contato com os clientes, buscando atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, oferecendo produtos de referência em qualidade e versatilidade
‘‘
João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio Volare
nas versões Limousine, Executivo, Fretamento, Urbano, Rural, 4x4 e Escolar. Tudo isso, por meio de quatro linhas específicas: a Linha Fly (composta pelos micro-ônibus: Fly 6, Fly 9 e Fly 10), a Linha Attack (com os micro-ônibus: Attack 8 e Attack 9), a Linha Access (com os microônibus: Access-E (veículo elétrico), Access Escolar, Access Seletivo) e as Unidades Especiais (com os veículos: Fire, CFC, Ambulância, Escolar, entre outros). Projetando o futuro, a empresa vislumbra manter o share histórico no mercado total, com mais de 50%, e ampliar sua presença em âmbito nacional e internacional. “Atuar no competitivo setor automotivo mundial é um enorme desafio, mas temos a plena certeza de que com foco e determinação, seguiremos em constante evolução. Nosso futuro é pautado pelo protagonismo no mundo da mobilidade. Visamos um novo modelo de negócios voltado ao mundo digital e às soluções integradas de transporte coletivo, cumprindo nossa missão de fazer parte da construção de um futuro melhor para toda a humanidade, trazendo conforto, segurança e praticidade no transporte das pessoas”, reitera o diretor João Paulo Pohl Ledur.
45
VOLARE CLUB
CAPA
SUSTENTABILIDADE: CUIDADO COM O FUTURO Moderna e atenta às novas tecnologias, a Volare tem entre suas apostas um inédito modelo de micro-ônibus 100% elétrico, o Access-E, que reduz drasticamente a emissão de ruídos e gases poluentes. O veículo conta com diferenciais importantes, como piso baixo, funcionalidades modernas e zero emissão de gás carbônico, óxido de nitrogênio e fuligem, tradicionais nos veículos movidos a Diesel. Além disso, é confortável e de tamanho compacto. “O Access-E permite reduzir a poluição ambiental e elevar o padrão de qualidade do transporte coletivo. Apesar de cada vez mais utilizados em todo o mundo, no Brasil ainda não existe uma cultura forte sobre as vantagens e benefícios dos veículos 100% elétricos no transporte. Por isso, temos feito um trabalho gradual e de aculturação”, reforça o Diretor do Negócio Volare, João Paulo Pohl Ledur.
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46 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
47
VOLARE CLUB
CAPA
ECONOMIA E SEGURANÇA: OS DIFERENCIAIS DOS VEÍCULOS FLY 6 E FLY 10 No intuito de trazer as melhores soluções em mobilidade, a Volare está em constante evolução, investindo em qualidade e inovação. Prova disso são os novos integrantes na família de produtos Volare, sendo protagonistas mais recentes os modelos FLY 6 e FLY 10, que reúnem atributos importantes na categoria como conforto, segurança e eficiência. Conheça mais sobre estes dois veículos Volare:
FLY 6: CONFORTO E ROBUSTEZ NAS ESTRADAS Em julho de 2019, a Volare iniciou a comercialização, em todas as suas concessionárias no Brasil, do Fly 6, novo modelo de micro-ônibus da marca, desenvolvido para o segmento de veículos compactos para transporte de pessoas, como receptivo de hotéis, transfers e turismo. O veículo segue o mesmo conceito construtivo inovador adotado pelo seu antecessor, o Volare Cinco, desenvolvido de dentro para fora, com foco no conforto, sofisticação, segurança e ergonomia dos passageiros. O Volare Fly 6 tem como principais características
48 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
Porta exclusiva com dispositivo DPM.
a agilidade, dirigibilidade,
marchas. A transmissão proporciona
manobrabilidade, robustez
melhor escalonamento de marchas
(durabilidade), custo de manutenção
e permite que o motor trabalhe
e elevado padrão de conforto e
em rotações ideais para o melhor
segurança. Com capacidade máxima
desempenho, resultando em maior
para 19 passageiros mais motorista
economia de combustível.
e 7.920mm de comprimento total, possui também bagageiro com
Um dos principais atributos do
volume de 1,76 m para malas
Volare Fly 6 é o design marcante,
e bagagens. O modelo oferece
com conjunto óptico moderno. A
poltronas mais largas, no conceito
grade dianteira destaca a identidade
(2x1), personalização interna direto
da marca Volare e, junto com os
de fábrica e total acessibilidade,
faróis, garante fluidez de linhas
com facilidade de acesso e porta
e agressividade. A parte traseira
com abertura via chave ou painel,
conta com um conjunto óptico,
além de porta exclusiva com
com lanternas envolventes, porta-
dispositivo DPM para os cadeirantes
malas com tampa traseira em aço
e passageiros com mobilidade
estampado, mais leve e de melhor
reduzida. Uma das inovações
acabamento, com levantamento fácil
introduzidas no novo modelo é a
e prático. Além de vigia com ampla
adoção de câmbio mecânico de seis
visibilidade.
3
49
VOLARE CLUB
CAPA
FLY 10: SEGURANÇA E EFICIÊNCIA NO TRANSPORTE PÚBLICO Sempre focada em desenvolver
Com atributos modernos
desempenho nas linhas em trajetos
soluções inovadoras e que atendam
e atraentes, o Volare Fly 10
com muitos aclives, como os
as demandas e necessidades
desenvolvido para o Consórcio
que serão percorridos na grande
específicas de seus clientes, a
Fênix oferece total acessibilidade e
Florianópolis.
Volare realizou, em julho de 2019,
é ideal para o serviço de transporte
testes na região metropolitana de
urbano, garantindo mais conforto e
O Fly 10, que teve o teste
Florianópolis, em Santa Catarina,
segurança para os usuários, além de
acompanhado pela concessionária
de uma versão do micro-ônibus Fly
eficiência e baixo custo operacional
DAS, de São José, possui largura
10 com 9.600mm de comprimento.
para os operadores. Equipado
externa de 2.420mm e tem como
O modelo faz parte do portfólio de
com motorização Cummins ISF
seu principal diferencial o baixo
veículos urbanos da marca e agora
3.8, de 162 cv de potência, tem
consumo de combustível, por conta
é utilizado nas linhas operadas pelo
como destaque o novo câmbio
da relação entre o peso do veículo
Consórcio Fênix.
de seis marchas que proporciona
e a capacidade de passageiros que
economia de combustível e melhor
oferece.
50 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
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VOLARE CLUB
PONTO DE VISTA
CIDADES EFICIENTES REDUZEM IMPACTOS E GERAM QUALIDADE DE VIDA O QUE É PRECISO PARA CHEGAR LÁ?
CONCEITO APOSTA NA PROJEÇÃO DE MINICIDADES DENTRO DE UMA MESMA CIDADE, COM O INTUITO DE EQUILIBRAR QUESTÕES AMBIENTAIS, ECONÔMICAS E SOCIAIS
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53
VOLARE CLUB
PONTO DE VISTA
Pensar na cidade para as pessoas.
incentivos legais e da promoção
sociais. Precisamos produzir cidades
Você já ouviu essa frase antes?
da relação entre poder público e
compactas e também coesas.
Hoje, o conceito de cidades mais
investidores imobiliários. É o que
Coesão social é fundamental.
eficientes e ordenadas, com foco
estamos propondo na região de
Precisamos equilibrar isso na
na qualidade de vida de seus
São Pelegrino, em Caxias do Sul -
proposição de novas centralidades
habitantes e na sustentabilidade, é
RS, projeto que conta com o apoio
urbanas e incentivos legais para
amplamente difundido, mas ainda
da Fundação Marcopolo”, ressalta
o desenvolvimento imobiliário.
gera muitas dúvidas. Afinal, o que é
Giovana.
A região não pode ser feita só
preciso para alcançar esse patamar?
para ricos ou pobres. A cidade
É possível criar cidades mais bem
O Projeto Viva São Pelegrino surgiu
tem que abrigar todas as idades,
planejadas com baixo investimento?
no início de 2019, dentro do MOBI
classes sociais, tipos de família e
Quem ajuda a entender mais
Caxias (Movimento Mobilização por
necessidades coletivas. Temos que
esse universo é a engenheira civil
Caxias, da sociedade civil organizada,
sensibilizar todas essas pessoas de
Giovana Ulian, diretora executiva da
que busca pensar a cidade para
que os espaços públicos devem ser
Biossplana Inteligência Urbana e
2040). Naquela oportunidade,
encarados como uma extensão de
autoridade no assunto. A profissional
foram identificadas nove possíveis
suas casas e, portanto, todos nós
é especialista em Gerenciamento
centralidades na cidade. De
temos responsabilidades”, enfatiza a
Ambiental e doutora em Urbanismo,
acordo com o site da iniciativa
doutora em Urbanismo.
além de pesquisadora das áreas de
(acesse www.somosvivacidade.
instrumentos públicos de parcerias
com.br e saiba mais), a união
público-privadas, transações
de esforços permitiu colocar a
imobiliárias, legislação urbanística,
ideia em prática, com o objetivo
comunidades planejadas, turismo,
de criar centralidades urbanas,
destinação de resíduos sólidos e
ou seja, um espaço que ofereça
design de espaços públicos.
inúmeros elementos essenciais
‘‘
cultura, educação, entre outros, para
mais compactas são o segredo
todos os moradores, evitando o
para o futuro – talvez nem tão
deslocamento para outras áreas da
distante. O que se explica a partir
cidade. Atualmente o projeto está
de seu conceito. “As pessoas
em fase de pesquisa e engajamento
precisam ter, próximo do local
social.
onde moram, o máximo de atividades cotidianas que supram
Quando o assunto é investimento, a
suas necessidades diárias. Assim,
engenheira afirma que o resultado
evita-se tantos deslocamentos
depende da dedicação e da
pela cidade, reduzindo a poluição
participação de todos. “Gosto de
pelas emissões de CO2 e a perda
falar em cidades mais eficientes,
de tempo. A proposta é a criação
que façam mais com menos
de centralidades urbanas”, diz a
recursos. A sustentabilidade é
pesquisadora. A intenção é projetar
importante, mas não podemos
minicidades dentro de uma mesma
esquecer seu conceito: equilibrar
cidade. “Isso é possível a partir de
questões ambientais, econômicas e
Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana
‘‘
como habitação, comércio, serviços, Na visão de Giovana, cidades
As pessoas precisam ter, próximo do local onde moram, o máximo de atividades cotidianas que supram suas necessidades diárias. Assim, evita-se tantos deslocamentos pela cidade, reduzindo a poluição pelas emissões de CO2 e a perda de tempo. A proposta é a criação de centralidades urbanas
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VOLARE CLUB
PONTO DE VISTA
MAIS AUTONOMIA A PARTIR DA MICROMOBILIDADE
Pensar em cidades mais compactas
Outra consequência positiva deste
e eficientes é pensar também
modelo, segundo a engenheira
em mudanças na mobilidade. A
Giovana Ulian, é a maior autonomia
diminuição dos deslocamentos
dos cidadãos. “Certamente as
em virtude da micromobilidade
casas serão mais autônomas. As
é fator indiscutível. E esse é um
pessoas produzirão sua própria
dos grandes benefícios deste novo
energia e exercerão suas atividades
conceito de repensar as cidades,
profissionais, boa parte do tempo,
o que permite novos olhares e
em casa. Isso mudará muito a lógica
interesses, como o investimento em
de funcionamento das cidades. A
novas tecnologias. “Certamente a
mobilidade deverá ter a função de
questão da mobilidade é o que mais
aproximar pessoas que querem
irá mudar na nossa lógica urbana de
‘olho no olho’ e desejam conviver. As
cidade ‘rodoviarista’, como são as
relações humanas serão mais fortes
cidades americanas de modo geral.
e a mobilidade deve favorecer estes
Promover centralidades urbanas
encontros”, projeta.
é diminuir deslocamentos e, com isso, a micromobilidade passa a protagonizar este cenário. Favorecer deslocamentos com diferentes alternativas, desde micro-ônibus a veículos menos dependentes de combustíveis fósseis, como carros autônomos em rede com um sistema de Inteligência Artificial, é um exemplo disso”, pontua a especialista.
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Certamente as casas serão mais autônomas. As pessoas produzirão sua própria energia e exercerão suas atividades profissionais, boa parte do tempo, em casa. Isso mudará muito a lógica de funcionamento das cidades. A mobilidade deverá ter a função de aproximar pessoas que querem ‘olho no olho’ e desejam conviver. As relações humanas serão mais fortes e a mobilidade deve favorecer estes encontros
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Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana
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VOLARE CLUB
PONTO DE VISTA
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COMO GERAR MAIS VALOR ÀS CIDADES?
CONHEÇA MAIS SOBRE O VIVA SÃO PELEGRINO, EM CAXIAS DO SUL
Para responder a esse
A apresentação oficial à imprensa
muitas oportunidades quando há a
questionamento, a especialista e
do projeto Viva São Pelegrino,
disposição para melhorar a relação
pesquisadora em comunidades
desenvolvido pelo Vivacidade
entre o setor público e privado,
planejadas, Giovana Ulian, lança
- grupo multidisciplinar de
pois ruas mais vivas e ocupadas,
a receita: complexidade urbana.
profissionais apaixonados pela
o patrimônio ressignificado e a
“A centralidade necessita de um
cidade -, aconteceu em outubro
qualificação do espaço público
‘mix’ de atividades lucrativas
de 2019, na Casa de Memória
fazem bem para todos”, acrescenta
acontecendo. Complexidade
da paróquia São Pelegrino, em
o arquiteto Matias Vazquez,
é um conceito que considera
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul.
coordenador do projeto ao lado de
a concentração de atividades
A iniciativa está sendo construída
Giovana.
lucrativas (quantidade dentro de
a partir da comunidade. O objetivo,
uma determinada área) e a variedade
primeiro, é instruir as pessoas
Atualmente o Viva São Pelegrino
de atividades (atividades diversas)
para que elas tenham massa
conta com a parceria de diversas
juntas. Assim, favorecemos os
crítica quando chegar o momento
entidades e empresas, dentre
negócios. E quando o negócio certo
de participar da discussão dos
elas, a Fundação Marcopolo.
acontece no lugar certo, toda a
projetos de requalificação para o
Quer acompanhar as etapas do
cidade ganha”, explica.
território. “Não é top down, como
projeto? Acesse as redes sociais
Pensar na qualidade daquilo que
costumam ser as decisões das
@vivacidadelab e o site www.
é ofertado é outra chave para o
cidades. Estamos, neste momento,
somosvivacidade.com.br e veja mais
sucesso. “Qualidade nos espaços
buscando o engajamento da
informações.
públicos também é uma forma
comunidade e a instruindo”, diz
de gerar valor. Aí também entra a
uma das coordenadoras do projeto,
qualidade de serviços públicos e a
a doutora em Urbanismo Giovana
conectividade, em toda a extensão
Ulian. A etapa inicial do projeto,
de sua abrangência. São fatores
já superada, foi o processo de
fundamentais”, garante Giovana.
ideação e análise de viabilidade. diretrizes e o detalhamento do projeto de requalificação urbana, a viabilização de parcerias, a execução e o monitoramento e, por fim, a política de gestão compartilhada com a comunidade. O projeto teve ideação dentro do movimento MOBI Caxias, na Câmara Temática de Atração e Retenção de Investimento, liderada pelo economista José Paulo Soffredi Soares, e agora tem vida própria dentro do Vivacidade, responsável por aplicar a ideia. “Os ganhos são muitos, enxergamos
Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana
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E as próximas contemplam as
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Os ganhos são muitos, enxergamos muitas oportunidades quando há a disposição para melhorar a relação entre o setor público e privado, pois ruas mais vivas e ocupadas, o patrimônio ressignificado e a qualificação do espaço público fazem bem para todos
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GASTRONOMIA
CONHEÇA A ESCOLA DE GASTRONOMIA SAL A GOSTO E O CHEF GABRIEL LOURENÇO A Escola de Gastronomia Sal a
O texto e as receitas são do chef
mil alunos de todo o país através
Gosto nasceu em maio de 2011, em
Gabriel Lourenço, proprietário e
de aulas, consultorias, programas
Caxias do Sul - RS, na Serra Gaúcha.
idealizador da Sal a Gosto. Desde
de TV e eventos. Já cozinhou para
Pioneira, é a primeira escola de
os 14 anos em restaurantes, Gabriel
os Rolling Stones e ficou entre os
Gastronomia do Brasil voltada ao
profissionalizou-se aos 19 e, após
melhores jovens chefs do mundo
público não profissional, que deseja
passagem com chefs de renome
nos anos de 2016 e 2018 pela S.
aprender novas técnicas, perder
internacional, iniciou como professor
Pellegrino.
o medo do fogão e proporcionar
universitário aos 21 anos.
ótimos momentos aos seus convidados. A Escola traz consigo
Além de chef, é formado Sommelier
uma ideia inovadora mostrando
internacional de vinhos, fabricante
que a cozinha, seja ela simples ou
de cerveja, sushiman, analista
elaborada, tem sua essência no
sensorial, BBQ/Smoking class
coração e nos bons momentos
Pitmaster e Sommelier internacional
vividos ao redor de uma mesa ou
de charutos. Atua com a Sal a Gosto
fogão.
há 8 anos, atendendo a mais de 19
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Chef Gabriel Lourenรงo
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VOLARE CLUB
GASTRONOMIA
Embora, num primeiro momento, pareça simples, não poderíamos falar de Costa Rica sem mencionar seu prato mais significativo e histórico, o Gallo Pinto! Tal preparo é servido tanto em almoços quanto em jantares, mas seu uso mais comum é no café-da-manhã! Uma alternativa ótima para aproveitar o arroz e feijão já cozidos, bem como utilizá-lo como base para criar suas próprias versões! Experimente acrescentar carnes, linguiças, charques e outros ingredientes para dar uma cara nova e mais deliciosa ainda. Já os patacones são um clássico do Caribe: simplesmente banana verde frita. Uma delícia que acompanha quase todos os pratos dessa região. Para a sobremesa, uma variação de um doce, de herança europeia, que fez, e faz, sucesso até hoje em diversos países do nosso continente.
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GALLO PINTO CON PATACONES Rendimento: 4 porções
Ingredientes:
GALLO PINTO:
PATACONES:
300g de arroz branco cozido
4 unidades de banana da terra verde
300g de feijão preto cozido
Óleo de milho
1 unidade de cebola branca
Sal a gosto
2 unidades de dente de alho 1 unidade de pimentão vermelho 1 unidade de pimentão amarelo Pimenta vermelha fresca a gosto Coentro fresco a gosto 150ml de caldo de carne 40ml de molho inglês Óleo de milho Pimenta e sal a gosto
Modo de preparo: Descascar as bananas com a ajuda de uma faca. Cortá-las em 3 pedaços. Fritar em óleo a 180 graus por 3 minutos. Retirar, esfriar e amassar os pedaços com a ajuda de uma prensa (ou um prato de louça). Refritar os discos no óleo até que estejam dourados. Retirar, escorrer e
Modo de preparo:
polvilhar com sal. Servir quente.
Picar a cebola e o alho finamente. Limpar, retirar as partes brancas e picar os pimentões em cubos pequenos. Picar a pimenta sem as sementes, bem como as folhas do coentro. Em uma panela, de barro de preferência, aquecer um fio de óleo e começar dourando a cebola e o alho. Em seguida, adicionar os pimentões, a pimenta e o arroz. Por último, colocar o feijão, mexendo sempre. Lembre-se de acrescentar o caldo e o molho inglês, e cozinhar em fogo médio-alto até quase secar. Por fim, basta corrigir o sal, a pimenta e finalizar com o coentro picado.
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GASTRONOMIA
ARROZ CON LECHE Rendimento: 4 porções
Ingredientes: 200g de arroz branco 800ml de leite 2 unidades de gema de ovo 200g de açúcar refinado 3 unidades de cravo-da-Índia 1 unidade de canela em rama Noz-moscada ralada na hora Casca de meio limão 50g de manteiga Canela em pó
Modo de preparo: Em uma panela, colocar o arroz, o leite, os cravos, a canela, a nozmoscada, as gemas e a casca do limão. Quando começar a ferver, acrescentar o açúcar e mexer bem. Cozinhar até que o arroz esteja macio e o creme espesso. Desligar o fogo, retirar os aromáticos grandes e finalizar com a manteiga. Mexer bem e deixar gelar. Servir com canela polvilhada. Obs.: Ele fica mais consistente após esfriar. Pode-se acrescentar leite condensado caso queira mais doce.
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SOBRE OS CHARUTOS: Vizinha de países que são referências mundiais no cultivo de tabaco e na fabricação de charutos, a Costa Rica não figura no cenário mundial com uma grande variedade de marcas, mas possui uma tradição secular no cultivo dessas plantas. Com solo rico e fértil, cercado por vulcões, as plantações ficam, em média, a 1.100m de altitude. Com processo extremamente artesanal e “feito à mão”. Algumas marcas locais, embora fabriquem os charutos lá, podem utilizar folhas de outros países vizinhos, como República Dominicana, Nicarágua, entre outros, o que é comum no mundo do tabaco. As marcas mais famosas são Vegas de Santiago, Don Fernando, Cigar 77, Corleone, MBombay, Brun del Re e Xiphos CR.
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V O L A R E . C O M . B R
F B . C O M / O N I B U S V O L A R E
@ O N I B U S V O L A R E
Avenida Rio Branco - 4889 - Ana Rech Caxias do Sul - RS - 95060-650