Revista Volare Club ed.39 - Jan 2020

JANEIRO 2020

EDIÇÃO 39

PÁGINAS AZUIS Uma entrevista especial com Marcos Piangers sobre negócios PÁG 14

DESTINO CERTO Conheça os encantos da Costa Rica, um destino paradisíaco PÁG 24

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES Micro-ônibus elétricos e a mobilidade sustentável PÁG 32

Com presença em mais de 30 países, Volare completa 21 anos

PÁG 42

VOLARE CLUB

SUMÁRIO 07

EDITORIAL / / O mercado atual, as inovações e as

08

FINANCIAMENTO / / Como o Banco Moneo pode facilitar

expectativas para o

a renovação da sua

transporte de pessoas

frota.

são temas dessa edição.

///////////////////

10

CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO / / Micro-ônibus Volare conquistam clientes e o mercado internacional.

14

PÁGINAS AZUIS / / Uma superentrevista com Marcos Piangers sobre inovação e criatividade nos negócios.

24

TURISMO / / Um roteiro especial pela paradisíaca Costa Rica.

32

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES / / Ônibus elétrico já é uma realidade para o futuro do transporte coletivo.

4

////////////////////////////////////////////////////////////////

40

MERCADO INTERNO / / Parceria com a

42

CAPA / / Com 21 anos de liderança no mercado,

concessionária Rodo

Volare amplia sua

Service impulsiona

presença mundial e

o setor de micro-

foca em clientes.

ônibus.

52

PONTO DE VISTA / / Centralidades urbanas e cidades mais compactas podem reduzir impactos e gerar qualidade de vida.

////////////////////////////////////

60

GASTRONOMIA / / Escola de Gastronomia Sal a Gosto ensina receitas deliciosas da Costa Rica.

5

VOLARE CLUB

EDITORIAL

A Revista Volare Club é uma publicação da Volare. Proibida a reprodução sem autorização prévia e expressa. Todos os direitos reservados.

COORDENAÇÃO GERAL Daniela Fochesatto Jádina Martini João Paulo Pohl Ledur Márcio de Souza Tatsch Marina Peluso Bueno da Silva Rodrigo Bergamo Bisi Samara Bresolin Sidnei Vargas da Silva COLABORADORES Gabriel Lourenço (Sal A Gosto) José Carlos Secco REDAÇÃO Four Comunicação FOTOGRAFIA Acervo Volare Divulgação Fran Corrales Gelson Mello Júlio Soares PROJETO GRÁFICO Agência Batuca www.agenciabatuca.com.br CONTATO marketing@volare.com.br Avenida Rio Branco - 4889 - Ana Rech Caxias do Sul - RS - 95060-650 volare.com.br TIRAGEM 10.000 UNIDADES CROMO GRÁFICA | JANEIRO 2020 James Bellini - CEO da Marcopolo

Todas as fotos de veículos desta edição são para efeito ilustrativo e as informações referentes podem ser alteradas sem aviso prévio.

6

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EDITORIAL / / / / / / Caro leitor, É com muito prazer que

completos, sustentabilidade e

voltado ao mundo digital e às

apresentamos a 39ª edição da

infraestrutura. Essa nova área será

soluções integradas de transporte

revista Volare Club. Uma publicação

construída com base em um modelo

coletivo. Assim, estaremos

dirigida, que aborda diversos

de negócio novo e alinhado com

cumprindo com a nossa missão

assuntos de interesse do mercado

as tendências atuais das empresas

de fazer parte da construção de

de transporte e inovação, com

digitais. Dentro desta nova realidade,

um futuro melhor para toda a

ênfase em informações relevantes

pretendemos atrair novos talentos,

humanidade, trazendo conforto,

para o Grupo Marcopolo e também

através da criação de um ambiente

segurança e praticidade no

conteúdo para nossos parceiros

de trabalho adequado para as

transporte das pessoas.

de negócios. E falando em

aspirações das novas gerações, bem

mercado e negócios, gostaria de

como montar um plano interno para

Nas páginas a seguir, você irá

iniciar promovendo uma reflexão.

retenção de nossos profissionais.

conhecer um pouco mais sobre

Vivemos novos e desafiadores

Além disso, estamos investindo na

a história de 21 anos da Volare e

tempos. A cada dia, precisamos

formação e qualificação do nosso

seus resultados nestas primeiras

nos reinventar, embora esta não

pessoal. Creio que os principais

duas décadas, em uma matéria

seja uma tarefa fácil. Com novos

ensinamentos deixados pelo meu

especial que vai abordar, também,

modelos de negócios disruptivos

pai, Paulo Bellini, estão relacionados

a campanha institucional Feito Para

surgindo todos os dias, é eminente

à valorização das pessoas. Ele

o Seu Mundo, lançada em junho

a ameaça à própria existência dos

entendia como ninguém a relação

de 2019. Assuntos que pautam

negócios tradicionais. E o nosso

indiscutível que existe entre Pessoas

o setor da mobilidade também

grande desafio é fazer a transição

Motivadas e Sucesso. Se as pessoas

merecem destaque nesta revista,

para esse novo mundo sem

vierem trabalhar felizes, motivadas e

como a tendência dos ônibus

perder a nossa essência. Temos

se sentindo parte da empresa, com

elétricos e o conceito de cidades

trabalhado, de forma incessante,

certeza o sucesso estará garantido.

inteligentes, capazes de reduzir

no aperfeiçoamento de nossos

É o que sempre aconteceu e ainda

impactos e gerar mais qualidade

processos produtivos. Estamos

acontece no Grupo Marcopolo. A

de vida. A publicação traz ainda o

convencidos de que qualidade

harmonia e o espírito de cooperação

relato de concessionárias parceiras,

não se controla e sim se produz.

são fundamentais para atingir os

comprovando os benefícios do

Sendo assim, estamos investindo

resultados esperados. A Marcopolo é

crescimento em conjunto. E, ainda,

em novos conceitos, processos

uma empresa movida pelas pessoas.

uma matéria sobre a Costa Rica,

melhor estruturados e sistemas

Ou seja, o resultado final depende

país que é destino dos micro-ônibus

de monitoramento da eficiência no

da movimentação das grandes

Volare e que encanta turistas com

chão de fábrica.

engrenagens, que são as diferentes

belas praias, águas cristalinas e

áreas, trabalhando de forma

cenários deslumbrantes.

Com relação à inovação, estamos

sincronizada.

criando uma nova área de negócios

Com a convicção de que estamos

que sustentará o crescimento da

Nossa expectativa para a próxima

no caminho certo e que temos

empresa nos novos territórios

década, é ver o Grupo Marcopolo

excelentes parceiros nesta jornada,

pelos quais pretendemos nos

totalmente inserido no mundo da

desejo a todos uma boa leitura!

aventurar, como os das soluções em

mobilidade, sendo protagonista

mobilidade, sistemas de transporte

em um novo modelo de negócios

7

VOLARE CLUB

FINANCIAMENTO

BANCO MONEO FACILITA A RENOVAÇÃO DA FROTA PARA O MICRO E PEQUENO EMPREENDEDOR Grande parceiro da Volare, o Banco

qualidade de crédito. “Com o apoio

Moneo oferece inúmeras vantagens

do banco, os empresários podem

para a aquisição dos veículos da

adquirir os miniônibus Volare com

marca. Contando com as principais

financiamento em até 60 meses,

linhas de financiamento que existem

de acordo com a qualidade de risco

no mercado, o CDC e o FINAME, a

do cliente”, informa Eraldo Araújo,

empresa se configura como uma

responsável pela equipe exclusiva

excelente alternativa para o micro e

do Moneo para atendimento

pequeno empreendedor investir em

aos clientes Volare em todo o

veículos novos ou seminovos para a

território nacional. Eraldo destaca

renovação de sua frota.

que o Moneo tem incentivado a FINAME TFB (taxa fixa do BNDES),

Entre as principais vantagens

que proporciona ao empresário a

do Moneo está o atendimento

tranquilidade de saber quanto será

ao cliente Volare, feito por uma

a parcela durante todo o período do

equipe exclusiva que conhece seus

financiamento, além de preservá-

desejos e necessidades e oferece,

lo da volatilidade da economia

assim, as linhas de financiamento

brasileira. Outra opção existente são

adequadas ao segmento de atuação

as linhas tradicionais com base na

de cada empreendedor, e taxas

TLP (taxa de longo prazo).

de juros que respeitam a sua

8

FINANCIAMENTO EM ALTA Diretor-superintendente do Banco Moneo, Oliver d’Haese destaca que o financiamento está em alta para o micro e pequeno empreendedor, visto que esta “é a forma mais rápida e fácil para ele adquirir seu Volare, pois permite que o cliente realize um investimento a longo prazo,

‘‘

adequado ao seu faturamento, não o descapitalizando no dia a dia”.

D’Haese explica que, no primeiro

‘‘

Acreditamos que o cenário para o futuro deva permanecer positivo e em crescimento. Desta forma, as linhas de financiamento do Banco Moneo cumprirão importante papel para alavancar os negócios do segmento dos miniônibus

Oliver d’Haese Diretor-superintendente do Banco Moneo

semestre de 2019, a confiança dos empresários de menor porte cresceu tanto que dobrou o volume de financiamento, em função dos sinais de recuperação da economia brasileira. “Acreditamos que o cenário para o futuro deva permanecer positivo e em crescimento. Desta forma, as linhas de financiamento do Banco Moneo cumprirão importante papel para alavancar os negócios do segmento dos miniônibus”. O diretorsuperintendente do Banco Moneo, Oliver d’Haese, convida você, leitor e empresário, a procurar a equipe Moneo e se surpreender com as soluções financeiras do banco.

9

VOLARE CLUB

CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO

Volare marca presença em mais um ano no Programa Caminho da Escola

João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio Volare

escolar em diferentes estados do país. Para 2020, a Volare venceu mais uma licitação e vai entregar 1200 veículos dos modelos Access Escolar e Attack 8 4x4 para as cidades beneficiadas pelo programa do Governo Federal. Os modelos oferecem as características necessárias para vencer caminhos difíceis, especialmente rurais, como suspensão elevada e pneus de uso misto.

A empresa foi a pioneira no Brasil no desenvolvimento de um veículo especialmente concebido para o transporte de estudantes, participando do programa desde os primeiros estudos para poder atender as mais diferentes O programa Caminho da Escola,

tráfego nestas regiões, sempre

necessidades e características do

criado em 2007 pelo Fundo Nacional

visando à segurança e à qualidade

segmento. “Estamos preparados

de Desenvolvimento da Educação

do transporte.

para oferecer veículos com as mais

(FNDE), do Ministério da Educação,

avançadas tecnologias disponíveis,

tem o objetivo de renovar, padronizar

Desde o início do programa, o

conforme especificações e

e ampliar a frota de veículos

Grupo Marcopolo, se destaca

necessidades apresentadas nas

escolares das redes municipal

por ser a fabricante que possui

licitações”, destaca o diretor da

e estadual de educação básica

o maior portfólio de produtos

Volare, João Paulo Pohl Ledur.

pública (incluindo o Distrito Federal),

para atendimento ao programa

Ao longo destes 12 anos do

beneficiando estudantes residentes,

Caminho da Escola. Suas três

programa, o Grupo Marcopolo já

prioritariamente, em áreas rurais

marcas - Marcopolo, Volare e

forneceu, por intermédio de suas

e ribeirinhas. O programa oferece

Neobus - desenvolvem e fornecem

três marcas, mais de 30 mil veículos

ônibus, lanchas e bicicletas

veículos escolares para as mais

para o programa. Somente da marca

fabricados especialmente para o

diversas licitações do transporte

Volare são mais de 7,3 mil unidades.

10

Veículos Volare ganham o Catar Unidades serão utilizadas na cidade de Doha Reforçando sua presença de marca

de segurança internacional R66.

no Oriente Médio, a Volare fechou

Segundo Rodrigo Bisi, gerente de

um importante contrato para

exportação da Volare, essa parceria

a exportação de 19 miniônibus

demonstra o grande crescimento

Volare Fly 9 Executivo para a

alcançado nas exportações. “Nos

MBM Transport, um dos principais

últimos anos, ampliamos nossa

operadores de transporte de

atuação em importantes mercados,

passageiros no segmento de

como Oriente Médio e África. A

fretamento do Catar. A entrega

aceitação e imagem dos produtos

ocorreu em 2019 e os veículos

têm sido excelentes, sobretudo

são utilizados no transporte de

pelo padrão de acabamento,

funcionários da empresa petrolífera

robustez e qualidade”, destacou o

Qatar Gas.

executivo. Os Volare Fly 9 Executivos desenvolvidos para a MBM Transport

Os modelos são produzidos com

proporcionam mais conforto interno,

equipamentos diferenciados,

sofisticação e comodidade para os

além de atender a rigorosa norma

passageiros.

Rodrigo Bisi Gerente de Exportação da Volare

‘‘

Nos últimos anos, ampliamos nossa atuação em importantes mercados, como Oriente Médio e África. A aceitação e imagem dos produtos têm sido excelentes, sobretudo pelo padrão de acabamento, robustez e qualidade

‘‘

Rodrigo Bisi Gerente de Exportação da Volare

11

VOLARE CLUB

CAMINHOS DO DESENVOLVIMENTO

Volare desenvolve modelo inédito para avicultura Attack 8 será utilizado nas operações de apanho de aves de adaptações posteriores, concebido com características especiais que permitem realizar além das atividades relacionadas ao serviço de apanho de aves, outras funções, garantindo a polivalência e o melhor custo-benefício na vida útil do veículo. Além disso, possui características técnicas únicas, com compartimento específico em sua configuração interna para guardar as esteiras que auxiliam no apanho de aves.

Sidnei Vargas Gerente Nacional de Vendas Volare

O Volare Attack adquirido pela CCA Serviços de Carregamento tem capacidade para transportar Um sistema inédito, criado

CONTRAN 445/2013 (Requisitos

22 passageiros mais o motorista,

especialmente para operações

de Segurança), norma ABNT NBR

e conta com diferenciais como

de apanho de aves, passou a ser

15320 (Acessibilidade em Veículos

itinerário eletrônico e menor

usado, em abril deste ano, pela

Rodoviários) e ter a certificação

consumo de combustível.

CCA Serviços de Carregamento

INMETRO de Veículos Rodoviários

“Essas e outras especificidades

de Aves Ltda, do Paraná. O

do Tipo Seletivo, proporcionando

garantem economia, rentabilidade

miniônibus Volare Attack 8 recebeu

total segurança e bem-estar a

e, principalmente, segurança na

aprovação da BRF e é o primeiro

passageiros e motoristas. Alinhado

operação”, frisou Sidnei Vargas,

carro na aplicação de apanho

com a legislação vigente, o modelo

Gerente Nacional de Vendas da

de aves a atender a resolução

sai de fábrica sem a necessidade

Volare.

12

Ações especiais celebram o mês do cliente Satisfação dos clientes é um dos valores do grupo Marcopolo

Elevar a satisfação de seus clientes

pós-venda, ao redor do mundo

é uma das premissas da Volare. Por

inteiro, produtos referência em

isso, ao longo do mês de setembro,

qualidade e versatilidade, para

a marca promoveu diversas ações,

atender às diferentes demandas de

com o objetivo de estreitar e fidelizar

um mercado altamente competitivo,

ainda mais o relacionamento com

trazendo soluções inovadoras e

esse público. Na primeira quinzena,

customizadas”, destacou João Paulo

uma ação comercial inédita foi

Pohl Ledur, Diretor do Negócio

realizada, na qual clientes da

Volare.

o complexo fabril de São Mateus, no Espírito Santo, que conta com uma das plantas mais modernas e avançadas da companhia, onde são produzidos os seus veículos Volare.

Eles também desfrutaram de um fim de semana em Trancoso, na Bahia.

Além disso, nos mais de 50 pontos de atendimento no Brasil, ocorreram ações relâmpago para atrair e agradecer os clientes pela preferência e, principalmente, por garantirem durante estes 21 anos a marca de liderança de 50% de market share. Nesse período também foi lançada uma minissérie nas redes sociais, com depoimentos de clientes traduzindo o slogan “Feito Para o Seu Mundo”, demonstrando como, juntos, é possível alcançar o sucesso nos negócios. “A satisfação do cliente é um dos nossos valores como empresa. Sendo assim, buscamos oferecer aos clientes, da venda à

‘‘

A satisfação do cliente é um dos nossos valores como empresa. Sendo assim, buscamos oferecer aos clientes, da venda à pós-venda, ao redor do mundo inteiro, produtos referência em qualidade e versatilidade, para atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, trazendo soluções inovadoras e customizadas

‘‘

região norte do País conheceram

/OnibusVolare

João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio da Volare

13

VOLARE CLUB

PÁGINAS AZUIS

PENSANDO FORA DA CAIXA PARA POTENCIALIZAR SEU NEGÓCIO COM MARCOS PIANGERS

JORNALISTA, ESCRITOR, PALESTRANTE, PAI DA AURORA E DA ANITA, MARIDO DA ANA E TAMBÉM PRINCESA NOS MOMENTOS DE BRINCADEIRA COM A FAMÍLIA, MARCOS PIANGERS DÁ UMA AULA SOBRE INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE PARA OS EMPREENDEDORES

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VOLARE CLUB

PÁGINAS AZUIS

Autor do best seller O Papai é

As coisas estão mudando de forma

Dar autonomia aos funcionários

Pop, o livro mais vendido sobre

muito rápida. De nada adianta

quer dizer contratar pessoas que

paternidade do Brasil, publicado em

tecnologia, capital humano ou

querem realizar, agentes ativos

Portugal, Espanha, Estados Unidos e Inglaterra, com mais de 300 mil exemplares comercializados, Marcos

financeiro, se não houver criatividade.

De que forma as empresas e

de transformação, motivados, inspirados, e depois, mantê-las inspiradas e motivadas através de

Piangers é uma referência quando

empresários podem trabalhar esse

autonomia, que é a noção de que

o assunto é criatividade, inovação

importante ponto nos seus negócios?

cada funcionário é dono do seu

e novas tecnologias. Jornalista por formação, o profissional conquista a atenção por onde passa com seu jeito desconstruído de falar e vivenciar a paternidade, o que faz dele um dos palestrantes de maior sucesso sobre o tema no Brasil. Mas sua notoriedade não para por aí, o expert possui mais de 300 milhões de visualizações em seus vídeos no YouTube e foi cinco vezes palestrante do TED, a maior conferência de ideias do mundo.

Em 2018, Piangers foi o convidado especial do time de palestrantes da Convenção de Vendas Volare, evento tradicional da empresa promovido anualmente para impulsionar seu time de vendas em direção ao futuro. Em 2019, o jornalista recebeu o convite para estrear a seção Páginas Azuis da revista Volare Club. Abra sua mente com este empolgante bate-papo voltado à criatividade e inovação no mundo dos negócios.

Piangers // É importante lembrar que viemos de um treinamento escolar de mais de uma década, que nos ensina que não podemos falar, inventar e que só podemos dar a resposta certa. Somos limitados pela correção. Eu tenho um exemplo de um professor israelense que passa um exercício de duas maneiras diferentes para sua turma de alunos. No primeiro, pede que elas completem o triângulo corretamente, então elas desenham casas. No segundo, apenas pede que completem o triângulo – surgem, então, além de casas, carros, robôs, pássaros. O mesmo ocorre com uma empresa quando precisa de imaginação, ela precisa desconstruir todos esses anos de treinamento para que as pessoas não sejam criativas e imaginativas.

nariz, sendo capaz de criar novos projetos, processos e formas de realizar seu trabalho com mais eficiência através dos seus próprios meios de imaginação. Domínio é a capacidade de aprendizado constante, em que a empresa mantém seus colaboradores sempre aprendendo com seus chefes, gerentes, clientes e empresa como um todo. E, por fim, o propósito, que é profundamente motivador, é a sensação de que estamos fazendo algo maior do que nós mesmos ou do que conseguiríamos fazer sozinhos e de que a empresa na qual trabalhamos está transformando o mundo em um lugar melhor.

Ou seja: autonomia, domínio e propósito são motivadores criativos, motivadores de equipe e motivadores de imaginação.

Para trabalhar isso, é preciso muita capacitação, diálogo e a inserção de uma cultura de inovação e criatividade, com três pontos que considero fundamentais: autonomia, domínio e propósito.

16 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

‘‘

Domínio é a capacidade de aprendizado constante, em que a empresa mantém seus colaboradores sempre aprendendo com seus chefes, gerentes, clientes e empresa como um todo.

‘‘

Marcos Piangers

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Criatividade e inovação são

O mundo está cada vez mais

características popularmente

automatizado, mas a capacidade

atribuídas a profissionais do ramo do

de criar algo novo é exclusivamente

marketing, comunicação e criação,

humana. Como transformar um

mas, na verdade, vão muito além disso.

impulso criativo em algo maior, em

De que forma elas são importantes

uma ideia que realmente vá inovar os

para os demais profissionais?

negócios?

Você traz muitos exemplos do universo

Piangers // Vemos aí a área do

da paternidade para a vida profissional.

Piangers // Esse ponto é muito

desenvolvimento de sistemas

De que forma ser mãe ou pai contribui

interessante. O impulso criativo

valorizando aquele profissional que

para o desenvolvimento da criatividade

é o auge da excitação em todo

responde ou resolve um problema de uma forma mais criativa e inventiva. A criatividade e a inovação abrangem todas as áreas, a exemplo

e consequentemente da inovação para outros setores da vida, como o trabalho?

disso, está a tecnologia, que permite

processo de realização de qualquer ideia nova. Portanto, uma semana ou duas depois de termos a ideia, provavelmente estaremos menos empolgados, não mais. Isso ocorre

que uma solução muito boa e

Piangers // Acho que um

porque, com o passar do tempo,

criativa, criada em qualquer lugar do

profissional equilibrado, que está

vão surgindo desafios e obstáculos

mundo, seja escalada mundialmente

feliz em casa, está feliz também

que vão nos mostrando a realidade.

e de forma muito rápida para todas

no trabalho. Acredito que uma das

E, quando colocamos a ideia em

as profissões. Então, se um arquiteto

grandes realizações de um ser

prática de fato, vamos encarar ainda

consegue inventar uma forma mais

humano é a criação de um filho,

mais provações, um mundo que

eficiente de ser arquiteto, através da

a constituição de uma família e a

não era bem como idealizamos em

tecnologia, essa solução escala para

noção de que somos mais do que

nossa cabeça. Esse é o momento

o mundo todo rapidamente, e isso

simplesmente um trabalhador, um

de ter resiliência e perseverança, de

a gente percebe na comunicação,

apertador de botão, um pagador de

acionar os amigos, colegas, sócios e

na mobilidade urbana e por aí vai.

contas, um provedor. Essa noção

ajudantes para que essa realização

Todas essas soluções começam a

de realização tem a ver com o

aconteça. Mas, acima de tudo, eu

aparecer e, através das ferramentas

propósito, com a capacidade de

recomendo que o impulso criativo

tecnológicas, se espalham,

estar sempre aprendendo, olhando

seja posto em prática, mesmo que

revolucionam as outras profissões.

para o seu filho e aprendendo

ele seja testado e prototipado com

Portanto, se manter atualizado

como vai ser o futuro. E são esses

pouco investimento de tempo e

e motivado é profundamente

os exemplos que eu trago, que eu

dinheiro. Fazer com que a ideia seja

importante.

vejo todos os dias na minha casa,

algo muito simples no começo,

comportamentos das minhas

como um teste para ver se as

filhas que percebo que vão ser os

pessoas aprovam. Essa é a melhor

comportamentos de todo mundo no

opção para aproveitar o impulso

futuro, bem como a noção de que

criativo, para então começar a

toda vez que a gente presta atenção

investir mais tempo e dinheiro

nos nossos filhos está também

caso a ideia funcione. Afinal, se

prestando atenção em como as

tudo der errado, teremos gasto

coisas vão funcionar daqui um

pouco dinheiro e pouco tempo, pois

tempo.

testamos e prototipamos antes.

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VOLARE CLUB

PÁGINAS AZUIS

Na correria do dia a dia, as pessoas

Piangers // Saindo do lugar comum.

para anotar, porque em sonhos

tendem a automatizar processos,

Algumas pessoas determinam os 3

têm muitas ideias interessantes. E

e também pensamentos, ficando

C’s da criatividade: cama, chuveiro e

em terceiro, o carro, simbolizando

carro. Chuveiro é quando tomamos

a viagem e a possibilidade de sair

um banho longe do celular e

do lugar-comum, que é uma forma

do agito do dia a dia, quando

de exercitar a capacidade criativa.

forma se pode estimular a criatividade

temos a capacidade de realizar

Ter um tempo dedicado a não fazer

diariamente e evitar os famosos

sinapses, que são as conexões

nada, a observar é muito importante

“bloqueios criativos”?

cerebrais necessárias para ter ou

também e, temos cada vez menos

implementar alguma ideia. Em

esse tempo, pois ficamos no celular

segundo lugar a cama, quando

durante uma fila, antes de dormir

estamos dormindo - muitas vezes

e até no banho, o que resulta em

as pessoas colocam do lado do

menos tempo para que as sinapses

travesseiro um bloco com caneta

cerebrais ocorram.

literalmente viciadas em um comportamento ou ideia. De que

‘‘

Marcos Piangers em uma de suas palestras.

Ter um tempo dedicado a não fazer nada, a observar é muito importante também e, temos cada vez menos esse tempo, pois ficamos no celular durante uma fila, antes de dormir e até no banho, o que resulta em menos tempo para que as sinapses cerebrais ocorram.

‘‘

Marcos Piangers

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Se você tivesse um conselho para dar

É só observar o que todas as

Existem também muitas empresas

para os empresários que desejam uma

startups fazem, que é transformar

investindo na transformação de

empresa inovadora e criativa, qual

o mundo num lugar melhor. Então

grandes indústrias, como a pecuária,

transformar o mundo num lugar

que é um case que me interessa

melhor é um grande propósito e

muito, visto que estão criando a

existem diversas formas de fazê-lo.

carne em laboratório e querem

Cada empresa de forma específica

revolucionar esse segmento, o que

pode incentivar e motivar sua equipe

eu acredito que vai impactar muito a

para realmente fazer a diferença.

sociedade nos próximos anos. Outra

Piangers // Eu buscaria autonomia, domínio e propósito. Motivar a minha empresa com horários flexíveis, com trabalhadores bem contratados,

questão extremamente relevante

inspirados, trabalhando em lugares

são os procedimentos educacionais

muitas vezes distantes do escritório.

diferenciados, utilizando ou não

Daria autonomia para que os funcionários tenham um período de tempo dedicado à inovação, à criatividade, a projetos paralelos, ao que os americanos chamam de “projetos bobos”, e que por isso podem despertar muita motivação naquele funcionário, já que ele usa o projeto para empregar toda a sua paixão.

E segundo, domínio, a noção de que ele está sempre aprendendo.

Então, eu trocaria a função dos funcionários de tempos em tempos, colocaria aqueles que não estão “performando bem” em outras áreas, para aprenderem outras coisas, se inspirarem com outras equipes e outros chefes.

Eu criaria uma cultura de propósito na minha empresa, que comunique um bem maior, algo que a minha empresa faz unicamente e que represente algo maior do que simplesmente ganhar dinheiro e bater meta. Uma das razões dessas empresas do Vale do Silício serem incrivelmente visionárias, criativas e inovadoras, é que elas têm sempre um propósito.

O que você, como profissional dedicado à criatividade e inovação,

tecnologia. Existem muitas áreas para observarmos a inovação, estamos só no começo de uma

tem visto de mais relevante lá fora

revolução e é importante cada

e pode adiantar para o Brasil?

vez mais utilizarmos a inovação

Piangers // Eu vejo muitas empresas grandes criando laboratórios de

e a criatividade para tornarmos o mundo um lugar melhor.

inovação e testes. Não é um projeto caro, que requer muito investimento financeiro, mas sim investimento em capital humano, em profissionais motivados e inspirados.

As empresas podem estipular um número de horas semanais para que seus profissionais se dediquem a criar maneiras e formas diferentes de elaborar projetos paralelos.

Uma boa pedida é acompanhar o que os chamados “piratas” fazem, pois claramente as produtoras de celular e software se inspiram nas comunidades de profissionais de sistemas, que fazem isso de forma autônoma e criam soluções melhores. Existem muitos jovens criando na sala de casa, no quarto, na garagem, desde carros autônomos até a possibilidade de palmilhas e luvas inteligentes.

‘‘

Eu criaria uma cultura de propósito na minha empresa, que comunique um bem maior, algo que a minha empresa faz unicamente e que represente algo maior do que simplesmente ganhar dinheiro e bater meta.

Marcos Piangers

‘‘

seria?

23

VOLARE CLUB

TURISMO

CENÁRIO PARADISÍACO CONHEÇA E DESFRUTE DOS ENCANTOS DA COSTA RICA

24

Sol, praia, aventura, natureza e

preta e branca, ideais para a

cultura. Esses são os ingredientes

prática de atividades voltadas

que fazem da Costa Rica, país da

para a natureza e o mar, como

América Central com quatro milhões

surf, mergulho em águas claras e

de habitantes, um dos principais

caminhadas a beira do mar.

destinos paradisíacos do mundo.

Boa parte do território da Costa Rica,

Banhada pelo oceano Pacífico e pelo

aproximadamente 24,6%, é protegida

mar do Caribe, a Costa Rica também

por áreas de conservação, sob a

faz fronteiras com o Panamá e

categoria de Parques Nacionais,

com a Nicarágua, e é rota frequente

Reservas Biológicas e Refúgios

de turistas por contar com uma

Nacionais de Vida Silvestre, o que

famosa cadeia de montanhas e

explica o interesse dos turistas

vulcões, como o Arenal, que teve sua

pelo país dos “ticos” (como são

última erupção em 2010. O cenário

carinhosamente chamados os

encanta os visitantes e rende boas

costa-riquenhos). Segundo dados

recordações.

do site do Instituto Costarricense de Turismo (ICT), 75% dos visitantes do

Outro atrativo que impulsiona o

país viajam por motivos de férias,

turismo costa-riquenho são as

prazer e lazer, totalizando mais de

belas praias, com águas cristalinas

2 milhões de visitas anuais. Quem

e cenários deslumbrantes. Essa

busca por descanso, descobertas,

região do Caribe atrai olhares por

encantamento e diversão, a Costa

conta da variedade de ecossistemas

Rica é o Destino Certo.

aquáticos e suas praias de areia

/////////////////

25

VOLARE CLUB

TURISMO

PURA VIDA – UMA FILOSOFIA PARA OS “TICOS” Conhecidos em todo o mundo

Utilizado para desejar boas energias

pelo seu jeito amável e acolhedor,

ao próximo, pode significar um

os ticos levam uma vida tranquila,

“obrigado” ou mesmo um “bom dia”.

baseada na alegria e no bom humor.

Por isso, não estranhe se você ouvir

Esse estilo de viver se traduz em

Pura Vida por lá, apenas agradeça e

uma das expressões mais utilizadas

retribua. Essa pode ser considerada

no dialeto local: a Pura Vida.

uma filosofia de vida dos costariquenhos, vista como a arte de apreciar o simples e o natural com felicidade e otimismo.

5 DESTINOS QUE VOCÊ PRECISA CONHECER Quer conhecer a Costa Rica e não sabe por onde começar? Separamos cinco lugares que estão entre as preferências dos turistas. Confira:

Parque Nacional Vulcão Tenório:

Vulcão Arenal: esse é, com certeza,

San José: a capital da Costa Rica

o local oferece desde banhos

um dos destinos mais visitados

apresenta atrações para todos os

em águas termais até trilhas

do país. Localizado na província de

gostos. Um dos principais locais

com paisagens deslumbrantes,

Alajuela, sua altitude chega a 1.670

visitados é o Teatro Nacional,

além de uma rica diversidade de

metros. Em 2010 o vulcão parou de

inaugurado em 1897, com uma

fauna e flora, com a presença de

entrar em erupção, o que contribuiu

fachada clássica renascentista. O

animais como pumas, tamanduás

para o turismo. Tirolesas, fontes

espaço comporta até mil pessoas

e macacos brancos. O Parque

termais e pontes suspensas estão

e recebe atrações locais. Outro

conta também com a Lagoa Azul ,

entre os atrativos do local, que

ponto requisitado de San José é o

o caminho natural Mistérios Tenório

conta ainda como uma belíssima

Museu de Arte Costarriquenha, com

e a Cachoeira do Rio Celeste, com

floresta tropical. Em sua base, está o

uma coleção enorme de pinturas

30 metros de altura e suas cores

famoso Lago Arenal, maior do país,

e esculturas de artistas nacionais.

inconfundíveis, uma mistura de azul

que oferece atividades como pesca,

Restaurantes, bares, hotéis e

e verde com turquesa cristalina.

stand up paddle e caiaque.

cassinos completam a lista de

26

atrações da cidade.

Vista do Vulcão Arenal, um dos principais pontos turísticos da Costa Rica.

Parque Nacional Cahuita: a

Parque Nacional de Tortuguero:

beleza dos recifes de corais, com

se a intenção é aproveitar a

35 diferentes espécies, incluindo

tranquilidade em meio a uma

o coral-cérebro, são apenas um

natureza exuberante, essa é a

pedaço do paraíso que é Cahuita. O

escolha certa. O Parque oferece

Parque oferece atividades diversas,

passeios de canoas, caiaques e

como percurso marinho para a

barcos, trilhas guiadas, além de

prática de mergulho e snorkeling,

extensas praias, um dos principais

além de trilhas em meio à natureza.

pontos de desova das tartarugas

Esse é considerado um dos

marinhas.

///////////

melhores locais para observação da fauna nativa em seu habitat natural, por contar com pouca intervenção humana.

27

VOLARE CLUB

TURISMO

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CURIOSIDADES DE OLHO NOS PÁSSAROS A biodiversidade é um dos grandes atrativos da Costa Rica. O país conta com uma extensa diversidade de aves, o que atrai olhares de observadores de pássaros e, é claro, de muitos turistas. São quase 850 espécies de aves, concentradas em uma área de apenas 50 mil quilômetros quadrados. As agências de viagens contam, inclusive, com guias especializados na natureza que transformam qualquer excursão de observação de pássaros em uma experiência educacional.

CULTURA Nem só de praias e florestas vive o turismo costarriquenho. A riqueza do país também reside na diversidade cultural de seu povo. Expressões artísticas como música, dança, teatro e cinema são facilmente encontradas nas ruas, restaurantes, hotéis, comércio e museus. O artesanato local, por exemplo, conquista os turistas e oferece a possibilidade do visitante levar para casa uma parte da essência da Costa Rica.

////////////////

28

29

VOLARE CLUB

TURISMO

Fly 9 Executivo exportado para a Costa Rica.

VEÍCULOS INÉDITOS DA VOLARE GANHAM

A COSTA RICA Com praias deslumbrantes e

com diferentes marcas de chassis:

O Volare Fly 9 Executivo conta com

florestas com ar de mistério, a

Volare Fly 9 Executivo, com chassi

30 poltronas do modelo Executivo

Costa Rica também é destino dos

Volkswagen 10.160, e Volare Attack

com 940 mm de largura, com

micro-ônibus Volare. Para atender

9, com chassi Mercedes-Benz OF

entrada USB individual, parede

necessidades e características

917. Os veículos trazem soluções

de separação total no salão

específicas dos operadores de

e configurações diferentes das

de passageiros, porta-pacotes,

transporte do país, a Volare

adotadas normalmente, com

geladeira, rádio, sistema de áudio

desenvolveu em 2019 dois novos

características únicas.

com DVD e monitores, microfone

modelos das linhas Fly e Attack

30 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

e câmera de ré. O veículo possui ainda sistema de ar-condicionado Valeo 205T para melhor climatização interna e piso com revestimento que imita madeira.

O Volare Attack 9 também é o primeiro exportado para a Costa Rica com chassi Mercedes-Benz OF 917 e possui duas diferentes configurações: um com 30 poltronas e bagageiro e porta-pacotes convencionais, e outro com 26 poltronas e bagageiro estendido para maior capacidade para as malas. Conta com sistema de ar-condicionado Valeo 175 WCT, piso com revestimento que imita a madeira, parede de separação completa, geladeira, sistema de áudio e vídeo com rádio, DVD, monitores, microfone e câmera de ré.

Attack 9 exportado para a Costa Rica.

31

VOLARE CLUB

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES

MOBILIDADE SUSTENTÁVEL: ÔNIBUS ELÉTRICO REDUZ A POLUIÇÃO E ELEVA A QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO COM SISTEMAS DE ÚLTIMA GERAÇÃO, EMPRESA PAULISTA SHIFT OFERECE SERVIÇOS DE MOBILIDADE CORPORATIVA E É A PRIMEIRA DO BRASIL A CRIAR UMA FROTA EXCLUSIVA DE VEÍCULOS 100% ELÉTRICOS

32 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

33

VOLARE CLUB

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES

Seguros, confiáveis, com ótimo

De acordo com Alexandre Pinto,

desempenho e sem emissão de

diretor e fundador da Shift, a decisão

ruídos e gases poluentes, os veículos

inédita em optar por modelos

elétricos estão em ascensão em

totalmente sustentáveis e com zero

todo o mundo. No Brasil não é

emissões está alinhada às diretrizes

diferente. Apesar de tímido, o

da empresa de unir tecnologia e

segmento vem conquistando seu

modernidade para oferecer o melhor

espaço e já é visto como recurso

serviço de mobilidade. “Decidimos

inteligente, uma vez que pensa no

inovar para antecipar e atender

meio ambiente e prioriza a melhor

aos desejos e necessidades dos

utilização da energia.

nossos clientes, colaborando para a preservação ambiental e para

Atenta às soluções de mobilidade,

o conforto e comodidade dos

a Volare tem investido neste

passageiros”, enfatiza.

setor e, recentemente, fechou uma importante parceria com

“A motorização elétrica ou de fontes

a Shift Mobilidade Corporativa,

de energia renováveis é essencial

empresa paulista especializada na

para o futuro da mobilidade. A

prestação de serviços de mobilidade

escolha pelo Access-E se deu

corporativa. A união permitiu à

pelos diferenciais do produto: é um

Shift adquirir quatro novos micro-

veículo moderno, sem emissão de

ônibus Access-E com motorização

gás carbônico e óxido de nitrogênio,

totalmente elétrica. A empresa é a

confortável e de tamanho compacto,

primeira do Brasil a criar uma frota

entre vários outros atributos”,

exclusiva de veículos 100% elétricos

destaca Alexandre.

para atender seus clientes.

34 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

‘‘

Access 100% elétrico, exclusivo da Shift.

A motorização elétrica ou de fontes de energia renováveis é essencial para o futuro da mobilidade. A escolha pelo Access-E se deu pelos diferenciais do produto: é um veículo moderno, sem emissão de gás carbônico e óxido de nitrogênio, confortável e de tamanho compacto, entre vários outros atributos

‘‘

Alexandre Pinto Diretor e fundador da Shift

35

VOLARE CLUB

36

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES

SAIBA MAIS SOBRE A SHIFT Criada há oito anos para ser referência nos serviços de mobilidade corporativa, a Shift atua no Brasil e no exterior e alcançou grande crescimento e projeção.

Possui frota própria diversificada, com atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, para proporcionar ao cliente uma experiência única em transporte de passageiros, sempre garantindo segurança, agilidade e economia.

Para melhor atender aos clientes, desenvolveu o aplicativo Shift Driver, disponível para IOS e Android e com tecnologia de criação de última geração. Utilizado pelos motoristas da operadora, permite o monitoramento completo e em tempo real de todas as viagens, garantindo que sejam feitos sempre os melhores trajetos, com agilidade e segurança.

Da esquerda para direita: Sidnei Vargas (Gerente Nacional de Vendas) Renato Kist (Diretor Comercial) Alexandre Pinto (Diretor) Reni Tessari (Gerente de Manufatura)

37

VOLARE CLUB

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES

TECNOLOGIA E QUALIDADE COM RESULTADOS DURADOUROS Preocupada com a qualidade de

passageiros, inclusive pessoas com

vida das futuras gerações e com

deficiência ou mobilidade reduzida.

a performance dos seus veículos,

A suspensão pneumática dianteira

a Volare investe, cada vez mais,

e traseira “Full Air”, com seis bolsas,

em tecnologia de ponta. Segundo

e o sistema de rebaixamento de

Sidnei Vargas, Gerente Nacional de

70mm reduzem significativamente

Vendas, o Access-E permite reduzir

as vibrações transmitidas pelo

a poluição ambiental e elevar o

pavimento, proporcionando a todos

padrão de qualidade do transporte

os passageiros um rodar suave e

coletivo. “Temos feito um trabalho

confortável.

gradual e de aculturação. Desde o desenvolvimento do modelo, em

De acordo com Sidnei Vargas,

razão de todo o seu ineditismo,

gerente nacional de vendas da

tínhamos a consciência que seria

Volare, o Access-E é ideal para

um trabalho longo. Sabíamos que

utilização nos centros urbanos.

não era uma missão fácil. Apesar

“O modelo foi projetado para

de cada vez mais utilizados em

oferecer maior espaço interno,

todo o mundo, no Brasil ainda não

com a configuração das baterias

existe uma cultura forte sobre as

em posição que proporcionem

vantagens e benefícios dos veículos

o máximo de eficiência, redução

100% elétricos no transporte e

de custos operacionais e de peso

os investimentos necessários em

total (um dos grandes desafios dos

infraestrutura.”

veículos elétricos para o transporte de passageiros)”, explica.

O Access-E é um inédito modelo de micro-ônibus com piso baixo,

O veículo tem 9.150 mm de

motor traseiro, totalmente acessível

comprimento, 3.380 mm de altura

e com padrões únicos de conforto,

e 2.430 mm de largura, com piso

acessibilidade e segurança. Além

baixo, tração traseira e capacidade

disso, é mais silencioso e confortável

para cerca de 37 passageiros (22

que um modelo semelhante,

sentados e 15 em pé). O powertrain

movido a diesel e pode diminuir

conta com dois motores de 90 kW

os custos operacionais em até

de potência e 450 Nm de torque

70%. Cada micro-ônibus 100%

máximo, com autonomia de 250

elétrico em operação reduz o

km. Para tornar mais eficiente

equivalente a emissão de 33 carros

a utilização da energia, o novo

de passeio. Por ter piso baixo,

veículo conta ainda com sistema de

torna mais fácil, ágil e seguro o

regeneração da energia da frenagem.

embarque e o desembarque dos

38 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

DETALHES DO VOLARE ACCESS-E O Access-E é único em sua categoria em todo o mundo, pois tem comprimento e peso reduzidos e oferece piso baixo, suspensão pneumática e zero emissão de poluentes. Ficou interessado e quer saber mais? Confira no nosso canal no Youtube.

/OnibusVolare Access-E, modelo exclusivo da Volare, 100% elétrico.

39

VOLARE CLUB

MERCADO INTERNO

PARCERIA DE LONGA DATA, CRESCIMENTO EM CONJUNTO Nascido em 1995, em Curitiba,

pois o bom atendimento, junto

atual foi a capacidade de gerar novos

capital do Paraná, o Grupo Rodo

da excelência do produto Volare,

negócios e, ao mesmo tempo, se

Service iniciou seus negócios com

é um importante fator de decisão

adaptar às demandas que foram

a terceirização de frotas e locação

para compras futuras”, afirma Luiz

surgindo. Esse atendimento em

de veículos, trabalhando também

Fogaça, diretor da concessionária

diversas regiões pulverizou nossa

com uma vasta gama de produtos

Rodo Service.

atuação em mercados menores,

de gerenciamento e monitoramento

gerando demanda”, completa Fogaça.

de frotas via satélite. A parceria com

Os bons resultados colhidos até hoje

a Volare surgiu em 2003 e deu tão

são, na visão de Fogaça, fruto do

Hoje líder no seu mercado

certo que hoje o foco da empresa

empenho de toda a equipe, que tem

de atuação, o Grupo Rodo

está nos produtos da marca,

como prioridade a satisfação dos

Service compreende que tem a

atendendo clientes com pontos

clientes. “Qualidade nos produtos,

responsabilidade de estar sempre

de vendas exclusivos também nas

na prestação de serviços e no

à frente, oferecendo novidades

cidades de Cambé/PR e Cascavel/PR.

atendimento feito nas garagens

e soluções para seus clientes,

dos clientes, com agendamento de

visto que, junto da Volare, é um

A expansão da marca ao longo

horários, são alguns itens básicos

dos pioneiros no fornecimento de

dos anos se deve ao formato de

que reforçam o vínculo de confiança,

miniônibus. “Temos o compromisso

atendimento do mercado, sob a

essencial na relação com o cliente.

de suprir as necessidades de nossos

forma de concessão e não somente

Estes são fatores decisivos na

clientes, gerando demandas com

representação. “A Rodo Service

definição do produto Volare e no

a inclusão de novos produtos que

atende o mercado de maneira

fechamento de novos negócios”,

permitem uma gestão melhor dos

integral. Ou seja, não efetua somente

garante.

negócios relacionados ao transporte.

a venda, fornece a solução para o

Temos certeza de que, junto da

transportador, com atendimento de

A inclusão dos produtos Volare

Volare, sairemos sempre na frente

serviços de pós-venda. Fornecem-

permitiu que, desde 2003, a Rodo

em busca de oportunidades, pois

se as peças, componentes e

Service atendesse o mercado de

conhecemos o mercado de forma

principalmente os serviços

miniônibus, gerando demandas

pulverizada e segmentada”, reforça o

necessários para manutenção do

de produtos e serviços até então

diretor da concessionária.

negócio do cliente. Esse é o trabalho

não existentes no Brasil. “O que

que chamamos de pré-venda,

realmente trouxe valor ao patamar

40

‘‘

Qualidade nos produtos, na prestação de serviços e no atendimento feito nas garagens dos clientes, com agendamento de horários, são alguns itens básicos que reforçam o vínculo de confiança, essencial na relação com o cliente.

Estes são fatores decisivos na definição do produto Volare e no fechamento de novos negócios

‘‘

Luiz Fogaça Diretor da Concessionária Rodo Service

41

VOLARE CLUB

42

CAPA

VOLARE COMPLETA 21 ANOS COM FOCO NO CLIENTE COM PRESENÇA EM MAIS DE 30 PAÍSES, VOLARE É LÍDER DE VENDAS NO BRASIL

43

VOLARE CLUB

CAPA

Jovem na trajetória, mas inovadora

nossos ideais, pensando naqueles

vantagens oferecidas pela marca,

e com expressivos resultados. Esse

que fazem o negócio acontecer,

destaque para a alta capacidade de

é um breve resumo da história de

nossos clientes”, argumenta o diretor,

personalização e a praticidade na

21 anos da Volare, empresa pioneira

que completa: “somos uma empresa

aquisição, possibilitando a compra

no segmento de micro-ônibus,

movida pelas pessoas e o resultado

de um veículo completo (carroceria

com a qualidade e credibilidade de

final depende do engajamento de

e chassi). São diferentes modelos,

uma das maiores fabricantes de

todos que, em conjunto, trabalham

com configurações de 6 a 10

ônibus do mundo, a Marcopolo S.A,

de forma sincronizada. Esse espírito

toneladas e produzidos conforme

que completou no ano de 2019, 70

de cooperação é fundamental para

as demandas de cada cliente,

anos de trajetória. Com mais de

atingirmos os resultados esperados.”

entendendo suas particularidades e

65 mil veículos vendidos no Brasil

A Volare diferencia-se também

desenvolvendo soluções ideais para

e no exterior, a Volare é líder em

por oferecer um atendimento

os seus negócios.

vendas no país, chegando a mais

completo ao cliente, da venda à

de 50% de participação no mercado

pós-venda, estando em mais de

brasileiro, números que comprovam

100 países no mundo e contando

o sucesso do negócio. A receita

com 50 pontos de atendimento

para colher bons frutos, garante

no Brasil e 30 no exterior, com

o Diretor do Negócio Volare, João

assistência técnica e atendimento

Paulo Pohl Ledur, é o compromisso

especializado. Dentre as inúmeras

com a satisfação dos clientes.

“Esse sempre foi um dos valores da empresa: primar pela excelência no contato com os clientes, buscando atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, oferecendo produtos de referência em qualidade e versatilidade”, garante Ledur.

Seguindo essa premissa, a empresa lançou, em junho de 2019, a campanha institucional “Feito Para o Seu Mundo”, no intuito de reforçar o olhar da marca para o mercado e para as necessidades dos clientes. O slogan evidencia o posicionamento da Volare, valorizando seus principais atributos e falando diretamente com quem compra. “Somos flexíveis, humanos e conectados. Nosso olhar sempre esteve voltado para as necessidades das pessoas, e essa campanha surge para corroborar

44 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

‘‘

Com o objetivo de atender a cada segmento, a marca produz veículos

Esse sempre foi um dos valores da empresa: primar pela excelência no contato com os clientes, buscando atender às diferentes demandas de um mercado altamente competitivo, oferecendo produtos de referência em qualidade e versatilidade

‘‘

João Paulo Pohl Ledur Diretor do Negócio Volare

nas versões Limousine, Executivo, Fretamento, Urbano, Rural, 4x4 e Escolar. Tudo isso, por meio de quatro linhas específicas: a Linha Fly (composta pelos micro-ônibus: Fly 6, Fly 9 e Fly 10), a Linha Attack (com os micro-ônibus: Attack 8 e Attack 9), a Linha Access (com os microônibus: Access-E (veículo elétrico), Access Escolar, Access Seletivo) e as Unidades Especiais (com os veículos: Fire, CFC, Ambulância, Escolar, entre outros). Projetando o futuro, a empresa vislumbra manter o share histórico no mercado total, com mais de 50%, e ampliar sua presença em âmbito nacional e internacional. “Atuar no competitivo setor automotivo mundial é um enorme desafio, mas temos a plena certeza de que com foco e determinação, seguiremos em constante evolução. Nosso futuro é pautado pelo protagonismo no mundo da mobilidade. Visamos um novo modelo de negócios voltado ao mundo digital e às soluções integradas de transporte coletivo, cumprindo nossa missão de fazer parte da construção de um futuro melhor para toda a humanidade, trazendo conforto, segurança e praticidade no transporte das pessoas”, reitera o diretor João Paulo Pohl Ledur.

45

VOLARE CLUB

CAPA

SUSTENTABILIDADE: CUIDADO COM O FUTURO Moderna e atenta às novas tecnologias, a Volare tem entre suas apostas um inédito modelo de micro-ônibus 100% elétrico, o Access-E, que reduz drasticamente a emissão de ruídos e gases poluentes. O veículo conta com diferenciais importantes, como piso baixo, funcionalidades modernas e zero emissão de gás carbônico, óxido de nitrogênio e fuligem, tradicionais nos veículos movidos a Diesel. Além disso, é confortável e de tamanho compacto. “O Access-E permite reduzir a poluição ambiental e elevar o padrão de qualidade do transporte coletivo. Apesar de cada vez mais utilizados em todo o mundo, no Brasil ainda não existe uma cultura forte sobre as vantagens e benefícios dos veículos 100% elétricos no transporte. Por isso, temos feito um trabalho gradual e de aculturação”, reforça o Diretor do Negócio Volare, João Paulo Pohl Ledur.

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46 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

47

VOLARE CLUB

CAPA

ECONOMIA E SEGURANÇA: OS DIFERENCIAIS DOS VEÍCULOS FLY 6 E FLY 10 No intuito de trazer as melhores soluções em mobilidade, a Volare está em constante evolução, investindo em qualidade e inovação.

Prova disso são os novos integrantes na família de produtos Volare, sendo protagonistas mais recentes os modelos FLY 6 e FLY 10, que reúnem atributos importantes na categoria como conforto, segurança e eficiência. Conheça mais sobre estes dois veículos Volare:

FLY 6: CONFORTO E ROBUSTEZ NAS ESTRADAS Em julho de 2019, a Volare iniciou a comercialização, em todas as suas concessionárias no Brasil, do Fly 6, novo modelo de micro-ônibus da marca, desenvolvido para o segmento de veículos compactos para transporte de pessoas, como receptivo de hotéis, transfers e turismo. O veículo segue o mesmo conceito construtivo inovador adotado pelo seu antecessor, o Volare Cinco, desenvolvido de dentro para fora, com foco no conforto, sofisticação, segurança e ergonomia dos passageiros. O Volare Fly 6 tem como principais características

48 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

Porta exclusiva com dispositivo DPM.

a agilidade, dirigibilidade,

marchas. A transmissão proporciona

manobrabilidade, robustez

melhor escalonamento de marchas

(durabilidade), custo de manutenção

e permite que o motor trabalhe

e elevado padrão de conforto e

em rotações ideais para o melhor

segurança. Com capacidade máxima

desempenho, resultando em maior

para 19 passageiros mais motorista

economia de combustível.

e 7.920mm de comprimento total, possui também bagageiro com

Um dos principais atributos do

volume de 1,76 m para malas

Volare Fly 6 é o design marcante,

e bagagens. O modelo oferece

com conjunto óptico moderno. A

poltronas mais largas, no conceito

grade dianteira destaca a identidade

(2x1), personalização interna direto

da marca Volare e, junto com os

de fábrica e total acessibilidade,

faróis, garante fluidez de linhas

com facilidade de acesso e porta

e agressividade. A parte traseira

com abertura via chave ou painel,

conta com um conjunto óptico,

além de porta exclusiva com

com lanternas envolventes, porta-

dispositivo DPM para os cadeirantes

malas com tampa traseira em aço

e passageiros com mobilidade

estampado, mais leve e de melhor

reduzida. Uma das inovações

acabamento, com levantamento fácil

introduzidas no novo modelo é a

e prático. Além de vigia com ampla

adoção de câmbio mecânico de seis

visibilidade.

3

49

VOLARE CLUB

CAPA

FLY 10: SEGURANÇA E EFICIÊNCIA NO TRANSPORTE PÚBLICO Sempre focada em desenvolver

Com atributos modernos

desempenho nas linhas em trajetos

soluções inovadoras e que atendam

e atraentes, o Volare Fly 10

com muitos aclives, como os

as demandas e necessidades

desenvolvido para o Consórcio

que serão percorridos na grande

específicas de seus clientes, a

Fênix oferece total acessibilidade e

Florianópolis.

Volare realizou, em julho de 2019,

é ideal para o serviço de transporte

testes na região metropolitana de

urbano, garantindo mais conforto e

O Fly 10, que teve o teste

Florianópolis, em Santa Catarina,

segurança para os usuários, além de

acompanhado pela concessionária

de uma versão do micro-ônibus Fly

eficiência e baixo custo operacional

DAS, de São José, possui largura

10 com 9.600mm de comprimento.

para os operadores. Equipado

externa de 2.420mm e tem como

O modelo faz parte do portfólio de

com motorização Cummins ISF

seu principal diferencial o baixo

veículos urbanos da marca e agora

3.8, de 162 cv de potência, tem

consumo de combustível, por conta

é utilizado nas linhas operadas pelo

como destaque o novo câmbio

da relação entre o peso do veículo

Consórcio Fênix.

de seis marchas que proporciona

e a capacidade de passageiros que

economia de combustível e melhor

oferece.

50 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

51

VOLARE CLUB

PONTO DE VISTA

CIDADES EFICIENTES REDUZEM IMPACTOS E GERAM QUALIDADE DE VIDA O QUE É PRECISO PARA CHEGAR LÁ?

CONCEITO APOSTA NA PROJEÇÃO DE MINICIDADES DENTRO DE UMA MESMA CIDADE, COM O INTUITO DE EQUILIBRAR QUESTÕES AMBIENTAIS, ECONÔMICAS E SOCIAIS

52 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

53

VOLARE CLUB

PONTO DE VISTA

Pensar na cidade para as pessoas.

incentivos legais e da promoção

sociais. Precisamos produzir cidades

Você já ouviu essa frase antes?

da relação entre poder público e

compactas e também coesas.

Hoje, o conceito de cidades mais

investidores imobiliários. É o que

Coesão social é fundamental.

eficientes e ordenadas, com foco

estamos propondo na região de

Precisamos equilibrar isso na

na qualidade de vida de seus

São Pelegrino, em Caxias do Sul -

proposição de novas centralidades

habitantes e na sustentabilidade, é

RS, projeto que conta com o apoio

urbanas e incentivos legais para

amplamente difundido, mas ainda

da Fundação Marcopolo”, ressalta

o desenvolvimento imobiliário.

gera muitas dúvidas. Afinal, o que é

Giovana.

A região não pode ser feita só

preciso para alcançar esse patamar?

para ricos ou pobres. A cidade

É possível criar cidades mais bem

O Projeto Viva São Pelegrino surgiu

tem que abrigar todas as idades,

planejadas com baixo investimento?

no início de 2019, dentro do MOBI

classes sociais, tipos de família e

Quem ajuda a entender mais

Caxias (Movimento Mobilização por

necessidades coletivas. Temos que

esse universo é a engenheira civil

Caxias, da sociedade civil organizada,

sensibilizar todas essas pessoas de

Giovana Ulian, diretora executiva da

que busca pensar a cidade para

que os espaços públicos devem ser

Biossplana Inteligência Urbana e

2040). Naquela oportunidade,

encarados como uma extensão de

autoridade no assunto. A profissional

foram identificadas nove possíveis

suas casas e, portanto, todos nós

é especialista em Gerenciamento

centralidades na cidade. De

temos responsabilidades”, enfatiza a

Ambiental e doutora em Urbanismo,

acordo com o site da iniciativa

doutora em Urbanismo.

além de pesquisadora das áreas de

(acesse www.somosvivacidade.

instrumentos públicos de parcerias

com.br e saiba mais), a união

público-privadas, transações

de esforços permitiu colocar a

imobiliárias, legislação urbanística,

ideia em prática, com o objetivo

comunidades planejadas, turismo,

de criar centralidades urbanas,

destinação de resíduos sólidos e

ou seja, um espaço que ofereça

design de espaços públicos.

inúmeros elementos essenciais

‘‘

cultura, educação, entre outros, para

mais compactas são o segredo

todos os moradores, evitando o

para o futuro – talvez nem tão

deslocamento para outras áreas da

distante. O que se explica a partir

cidade. Atualmente o projeto está

de seu conceito. “As pessoas

em fase de pesquisa e engajamento

precisam ter, próximo do local

social.

onde moram, o máximo de atividades cotidianas que supram

Quando o assunto é investimento, a

suas necessidades diárias. Assim,

engenheira afirma que o resultado

evita-se tantos deslocamentos

depende da dedicação e da

pela cidade, reduzindo a poluição

participação de todos. “Gosto de

pelas emissões de CO2 e a perda

falar em cidades mais eficientes,

de tempo. A proposta é a criação

que façam mais com menos

de centralidades urbanas”, diz a

recursos. A sustentabilidade é

pesquisadora. A intenção é projetar

importante, mas não podemos

minicidades dentro de uma mesma

esquecer seu conceito: equilibrar

cidade. “Isso é possível a partir de

questões ambientais, econômicas e

Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana

‘‘

como habitação, comércio, serviços, Na visão de Giovana, cidades

As pessoas precisam ter, próximo do local onde moram, o máximo de atividades cotidianas que supram suas necessidades diárias. Assim, evita-se tantos deslocamentos pela cidade, reduzindo a poluição pelas emissões de CO2 e a perda de tempo. A proposta é a criação de centralidades urbanas

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VOLARE CLUB

PONTO DE VISTA

MAIS AUTONOMIA A PARTIR DA MICROMOBILIDADE

Pensar em cidades mais compactas

Outra consequência positiva deste

e eficientes é pensar também

modelo, segundo a engenheira

em mudanças na mobilidade. A

Giovana Ulian, é a maior autonomia

diminuição dos deslocamentos

dos cidadãos. “Certamente as

em virtude da micromobilidade

casas serão mais autônomas. As

é fator indiscutível. E esse é um

pessoas produzirão sua própria

dos grandes benefícios deste novo

energia e exercerão suas atividades

conceito de repensar as cidades,

profissionais, boa parte do tempo,

o que permite novos olhares e

em casa. Isso mudará muito a lógica

interesses, como o investimento em

de funcionamento das cidades. A

novas tecnologias. “Certamente a

mobilidade deverá ter a função de

questão da mobilidade é o que mais

aproximar pessoas que querem

irá mudar na nossa lógica urbana de

‘olho no olho’ e desejam conviver. As

cidade ‘rodoviarista’, como são as

relações humanas serão mais fortes

cidades americanas de modo geral.

e a mobilidade deve favorecer estes

Promover centralidades urbanas

encontros”, projeta.

é diminuir deslocamentos e, com isso, a micromobilidade passa a protagonizar este cenário. Favorecer deslocamentos com diferentes alternativas, desde micro-ônibus a veículos menos dependentes de combustíveis fósseis, como carros autônomos em rede com um sistema de Inteligência Artificial, é um exemplo disso”, pontua a especialista.

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‘‘

Certamente as casas serão mais autônomas. As pessoas produzirão sua própria energia e exercerão suas atividades profissionais, boa parte do tempo, em casa. Isso mudará muito a lógica de funcionamento das cidades. A mobilidade deverá ter a função de aproximar pessoas que querem ‘olho no olho’ e desejam conviver. As relações humanas serão mais fortes e a mobilidade deve favorecer estes encontros

‘‘

Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana

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VOLARE CLUB

PONTO DE VISTA

58 / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /

COMO GERAR MAIS VALOR ÀS CIDADES?

CONHEÇA MAIS SOBRE O VIVA SÃO PELEGRINO, EM CAXIAS DO SUL

Para responder a esse

A apresentação oficial à imprensa

muitas oportunidades quando há a

questionamento, a especialista e

do projeto Viva São Pelegrino,

disposição para melhorar a relação

pesquisadora em comunidades

desenvolvido pelo Vivacidade

entre o setor público e privado,

planejadas, Giovana Ulian, lança

- grupo multidisciplinar de

pois ruas mais vivas e ocupadas,

a receita: complexidade urbana.

profissionais apaixonados pela

o patrimônio ressignificado e a

“A centralidade necessita de um

cidade -, aconteceu em outubro

qualificação do espaço público

‘mix’ de atividades lucrativas

de 2019, na Casa de Memória

fazem bem para todos”, acrescenta

acontecendo. Complexidade

da paróquia São Pelegrino, em

o arquiteto Matias Vazquez,

é um conceito que considera

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul.

coordenador do projeto ao lado de

a concentração de atividades

A iniciativa está sendo construída

Giovana.

lucrativas (quantidade dentro de

a partir da comunidade. O objetivo,

uma determinada área) e a variedade

primeiro, é instruir as pessoas

Atualmente o Viva São Pelegrino

de atividades (atividades diversas)

para que elas tenham massa

conta com a parceria de diversas

juntas. Assim, favorecemos os

crítica quando chegar o momento

entidades e empresas, dentre

negócios. E quando o negócio certo

de participar da discussão dos

elas, a Fundação Marcopolo.

acontece no lugar certo, toda a

projetos de requalificação para o

Quer acompanhar as etapas do

cidade ganha”, explica.

território. “Não é top down, como

projeto? Acesse as redes sociais

Pensar na qualidade daquilo que

costumam ser as decisões das

@vivacidadelab e o site www.

é ofertado é outra chave para o

cidades. Estamos, neste momento,

somosvivacidade.com.br e veja mais

sucesso. “Qualidade nos espaços

buscando o engajamento da

informações.

públicos também é uma forma

comunidade e a instruindo”, diz

de gerar valor. Aí também entra a

uma das coordenadoras do projeto,

qualidade de serviços públicos e a

a doutora em Urbanismo Giovana

conectividade, em toda a extensão

Ulian. A etapa inicial do projeto,

de sua abrangência. São fatores

já superada, foi o processo de

fundamentais”, garante Giovana.

ideação e análise de viabilidade. diretrizes e o detalhamento do projeto de requalificação urbana, a viabilização de parcerias, a execução e o monitoramento e, por fim, a política de gestão compartilhada com a comunidade. O projeto teve ideação dentro do movimento MOBI Caxias, na Câmara Temática de Atração e Retenção de Investimento, liderada pelo economista José Paulo Soffredi Soares, e agora tem vida própria dentro do Vivacidade, responsável por aplicar a ideia. “Os ganhos são muitos, enxergamos

Giovana Ulian Diretora Executiva da Biossplana Inteligência Urbana

‘‘

E as próximas contemplam as

‘‘

Os ganhos são muitos, enxergamos muitas oportunidades quando há a disposição para melhorar a relação entre o setor público e privado, pois ruas mais vivas e ocupadas, o patrimônio ressignificado e a qualificação do espaço público fazem bem para todos

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VOLARE CLUB

GASTRONOMIA

CONHEÇA A ESCOLA DE GASTRONOMIA SAL A GOSTO E O CHEF GABRIEL LOURENÇO A Escola de Gastronomia Sal a

O texto e as receitas são do chef

mil alunos de todo o país através

Gosto nasceu em maio de 2011, em

Gabriel Lourenço, proprietário e

de aulas, consultorias, programas

Caxias do Sul - RS, na Serra Gaúcha.

idealizador da Sal a Gosto. Desde

de TV e eventos. Já cozinhou para

Pioneira, é a primeira escola de

os 14 anos em restaurantes, Gabriel

os Rolling Stones e ficou entre os

Gastronomia do Brasil voltada ao

profissionalizou-se aos 19 e, após

melhores jovens chefs do mundo

público não profissional, que deseja

passagem com chefs de renome

nos anos de 2016 e 2018 pela S.

aprender novas técnicas, perder

internacional, iniciou como professor

Pellegrino.

o medo do fogão e proporcionar

universitário aos 21 anos.

ótimos momentos aos seus convidados. A Escola traz consigo

Além de chef, é formado Sommelier

uma ideia inovadora mostrando

internacional de vinhos, fabricante

que a cozinha, seja ela simples ou

de cerveja, sushiman, analista

elaborada, tem sua essência no

sensorial, BBQ/Smoking class

coração e nos bons momentos

Pitmaster e Sommelier internacional

vividos ao redor de uma mesa ou

de charutos. Atua com a Sal a Gosto

fogão.

há 8 anos, atendendo a mais de 19

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Chef Gabriel Lourenรงo

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VOLARE CLUB

GASTRONOMIA

Embora, num primeiro momento, pareça simples, não poderíamos falar de Costa Rica sem mencionar seu prato mais significativo e histórico, o Gallo Pinto! Tal preparo é servido tanto em almoços quanto em jantares, mas seu uso mais comum é no café-da-manhã! Uma alternativa ótima para aproveitar o arroz e feijão já cozidos, bem como utilizá-lo como base para criar suas próprias versões! Experimente acrescentar carnes, linguiças, charques e outros ingredientes para dar uma cara nova e mais deliciosa ainda.

Já os patacones são um clássico do Caribe: simplesmente banana verde frita. Uma delícia que acompanha quase todos os pratos dessa região.

Para a sobremesa, uma variação de um doce, de herança europeia, que fez, e faz, sucesso até hoje em diversos países do nosso continente.

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GALLO PINTO CON PATACONES Rendimento: 4 porções

Ingredientes:

GALLO PINTO:

PATACONES:

300g de arroz branco cozido

4 unidades de banana da terra verde

300g de feijão preto cozido

Óleo de milho

1 unidade de cebola branca

Sal a gosto

2 unidades de dente de alho 1 unidade de pimentão vermelho 1 unidade de pimentão amarelo Pimenta vermelha fresca a gosto Coentro fresco a gosto 150ml de caldo de carne 40ml de molho inglês Óleo de milho Pimenta e sal a gosto

Modo de preparo: Descascar as bananas com a ajuda de uma faca. Cortá-las em 3 pedaços. Fritar em óleo a 180 graus por 3 minutos. Retirar, esfriar e amassar os pedaços com a ajuda de uma prensa (ou um prato de louça).

Refritar os discos no óleo até que estejam dourados. Retirar, escorrer e

Modo de preparo:

polvilhar com sal. Servir quente.

Picar a cebola e o alho finamente.

Limpar, retirar as partes brancas e picar os pimentões em cubos pequenos. Picar a pimenta sem as sementes, bem como as folhas do coentro.

Em uma panela, de barro de preferência, aquecer um fio de óleo e começar dourando a cebola e o alho. Em seguida, adicionar os pimentões, a pimenta e o arroz. Por último, colocar o feijão, mexendo sempre. Lembre-se de acrescentar o caldo e o molho inglês, e cozinhar em fogo médio-alto até quase secar. Por fim, basta corrigir o sal, a pimenta e finalizar com o coentro picado.

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VOLARE CLUB

GASTRONOMIA

ARROZ CON LECHE Rendimento: 4 porções

Ingredientes: 200g de arroz branco 800ml de leite 2 unidades de gema de ovo 200g de açúcar refinado 3 unidades de cravo-da-Índia 1 unidade de canela em rama Noz-moscada ralada na hora Casca de meio limão 50g de manteiga Canela em pó

Modo de preparo: Em uma panela, colocar o arroz, o leite, os cravos, a canela, a nozmoscada, as gemas e a casca do limão. Quando começar a ferver, acrescentar o açúcar e mexer bem.

Cozinhar até que o arroz esteja macio e o creme espesso. Desligar o fogo, retirar os aromáticos grandes e finalizar com a manteiga. Mexer bem e deixar gelar. Servir com canela polvilhada.

Obs.: Ele fica mais consistente após esfriar. Pode-se acrescentar leite condensado caso queira mais doce.

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SOBRE OS CHARUTOS: Vizinha de países que são referências mundiais no cultivo de tabaco e na fabricação de charutos, a Costa Rica não figura no cenário mundial com uma grande variedade de marcas, mas possui uma tradição secular no cultivo dessas plantas.

Com solo rico e fértil, cercado por vulcões, as plantações ficam, em média, a 1.100m de altitude. Com processo extremamente artesanal e “feito à mão”. Algumas marcas locais, embora fabriquem os charutos lá, podem utilizar folhas de outros países vizinhos, como República Dominicana, Nicarágua, entre outros, o que é comum no mundo do tabaco.

As marcas mais famosas são Vegas de Santiago, Don Fernando, Cigar 77, Corleone, MBombay, Brun del Re e Xiphos CR.

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V O L A R E . C O M . B R

F B . C O M / O N I B U S V O L A R E

@ O N I B U S V O L A R E

Avenida Rio Branco - 4889 - Ana Rech Caxias do Sul - RS - 95060-650