Revista IES - 1ª Edição: Inteligência & Sucesso by Opus Propaganda

ÍNDICE

Inteligência Corporal RP2. O movimento inteligente despertando o corpo e mente! - Meg Mendonça

MOTIVAÇÃO...............................................04

NEUROCIÊNCIAS APLICADA.....................30

O que você faria sendo possível voltar no tempo? - Dalmir Sant’Anna

INTELIGÊNCIA..............................................06 Inteligência e Sucesso, um caminho lógico e emocional - Dr. Jô Furlan

INTELEGÊNCIA CORPORAL........................28

- Benedito Milioni

EDUCAÇÃO................................................58 Neurociência e a Educação – Uma Interface Possível - Marta Pires Relva

Dando um colorido emocional à nossa capacidade mental. - Silvia Helena Cardoso

TENDÊNCIAS................................................60

SUCESSO......................................................33

LIDERANÇA..................................................63

Sucesso. O que realmente significa isso? - Aldo Novak

Brasil, renda e automações. - Carlos Henrique Mencari

Só a internet salva: “Cloud Leadership” - José Luiz Tejon Megido

CAPITAL HUMANO......................................09

ESTÁGIOS....................................................38

PNL...............................................................12

TERCEIRO SETOR.........................................40

VENDAS.......................................................14

SAÚDE E BEM ESTAR....................................42 Viver melhor. - Waldyr Soares

Publisher: Dr. Jô Furlan

COACHING.................................................16

PAPO DE MULHER.......................................45

Leite

Minha terapia da humildade. - Gilberto Dimenstein

A PNL e o significado das experiências - Fernando Dalgalarrondo O papel das redes sociais nas vendas. - Claudio Tomanini A essência do coaching. - Jairo Mancilha

GESTÃO........................................................18 Brasil: O lugar do futuro é aqui. - Carlos Alberto Júlio

CARREIRA....................................................21 Você é quem faz sua carreira. - Gutemberg Leite

RH E GESTÃO DE PESSOAS.........................23 Discursos e práticas de treinamento e desenvolvimento. - Gustavo G. Boog

TI...................................................................26 Novas tecnologias: O que o futuro nos reserva? - Célio Antunes

Mas afinal. o que é um estágio? - Mauro de Oliveira Missão com visão e ação. - Samir Nakle Khoury

Dando um colorido emocional à nossa capacidade mental. - Shirley Marya

INTELIGÊNCIA EM VENDAS........................47 Gerar resultados, é disso que e trata vender. - Richard Franck

COMUNICAÇÃO........................................49 A importância da comunicação verbal nas relações humanas. - Reinaldo Passadori

RELACIONAMENTO CORPORATIVO.........53 A inteligência das relações humanas. - Bernardo Leite

T&D..............................................................56 Treinamento, educação e evolução.

Expediente A E-Revista IES é uma publicação mensal. Ano 1 / nº 01 - 2012 Presidente do Conselho Editorial: Bernardo Chefe de Redação: Diego Pudo Dir. de Criação/Arte: Levi Ferreira Arte/Diagramação: José Rossetti Estagiária de Web: Amanda Landim E-mails para a redação: redacao@revistaies.com.br comercial@revistaies.com.br Circulação: Mundial na Internet Publicação: Português, Inglês e Espanhol Acesso: Free (gratuito) 22/05/12

||MOTIVAÇÃO||

O QUE VOCÊ FARIA SENDO POSSÍVEL VOLTAR NO TEMPO? Por Dalmir Sant’Anna

lamento atrasa o processo cria-

o acelerador de partículas, descobre que in-

tivo e inovador. Somos pessoas

ventou uma máquina do tempo, permitindo

feitas de passado,

retornar 20 anos, quando foi humilhado publi-

mas a principal pessoa beneficiada em vi-

ver o presente é você.

camente durante um baile da universidade, na qual perdeu Helena (Alinne Moraes), sua eterna paixão. Usando a máquina do tempo

Buscava inspiração para escrever algo

e retornando ao passado, dispõe da chance

relacionado com a importância de valorizar

de interferir no próprio destino. Entretanto, ao

cada oportunidade da vida, quando decidi

regressar para o período presente, descobre

assistir novamente o filme “O Homem do Fu-

que sua vida mudou por completo, sendo ne-

turo”. Na trama dirigida por Cláudio Torres, o

cessário encontrar uma maneira eficaz para

talentoso ator Wagner Moura, interpreta Zero,

mudar novamente sua própria história. Ima-

um cientista professor de física, que cria junto

gine como seria você, com a conveniência

com um amigo, um aparelho para revolucio-

de usar um equipamento como este? O que

nar a geração de energia. Quando vai testar

você faria sendo possível voltar no tempo?

||MOTIVAÇÃO||

O lamento atrasa o processo criativo – Tive

Reflita que ao lastimar suas experiências

quina do tempo e, alterar sua história,

a honra de entrevistar, no meu livro “Opor-

anteriores, você intrinsicamente acaba geran-

tunidades”, o premiado humorista Shaolin

do um sentimento de culpa, produzindo mais

“lembre sempre que a pessoa rancorosa

(Francisco Jozenilton Veloso), que dotado de

frustações, angústias e bloqueios mentais. Se

vive continuamente citando fatos do passado,

grande capacidade para assimilar costumes

um atleta assistir sua última competição, para

o indivíduo ansioso quer estar no futuro neste

e mazelas da sociedade, difundiu o conta-

somente encontrar justificativas de sua derro-

instante, mas o ser humano prudente aprovei-

giante humor popular brasileiro. Mas uma per-

ta, não encontrará entusiasmo para projetar

ta o período presente para ser feliz”

gunta, em especial, marcou bastante a entre-

melhorias. Defendo que somos pessoas feitas de pas-

vista, quando questionei se, em um passe de mágica, fosse possível viajar de volta 10 anos,

Faça o seguinte exercício, perguntando

sado, mas acredito que a principal pessoa be-

que conselho o Shaolin daria a si, sobre o rela-

a alguém que está do seu lado, o que faria

neficiada em viver o presente é você. Levante

cionamento com a família, com os amigos e

se pudesse voltar ao tempo? Pare alguns se-

seus olhos para novas oportunidades e descu-

sobre sua paixão ao trabalho humorístico? A

gundos e responda o que você faria se con-

bra que é mágico viver. Vamos tentar?

resposta é digna de um homem vitorioso, afir-

seguisse voltar os ponteiros do relógio? É incrí-

mando que:

vel, como há pessoas que vivem arrastando

“Não teria esperado tanto tempo

lembranças tristes passadas, deixando de abraçar o presente e projetar um vindouro

para entrar de cabeça no humor, não te-

momento promissor. O filme “O Homem do

ria temido o que a família iria pensar sobre

Futuro” e a trilha sonora “Tempo perdido”, da

as fraquezas pessoais e não teria chorado

Banda Legião Urbana, são ingredientes de es-

nas etapas fracassadas da vida, pois o la-

tímulo para acreditar que, indubitavelmente,

mento atrasa a criatividade. Se pudesse

algumas lembranças podem ser dolorosas,

viajar de volta 10 anos no tempo, eu teria

amargas e improdutivas.

”

perguntado mais e respondido menos

Como não é possível entrar em uma má-

Mestrado em Administração de empresas, escritor, Palestrante comportamental, pós-graduado em Gestão de Pessoas, bacharel em Comunicação Social e Mágico profissional. Autor do livro: Menos pode ser mais, Opurtunidades. www.dalmir.com.br

||INTELIGÊNCIA||

INTELIGÊNCIA E SUCESSO, UMA ESCOLHA POSSÍVEL

Por Dr. Jô Furlan

Sendo assim, um desafio importante passa a ser “como crescer?”. Onde buscar a informação e o conhecimento para que isso possa fluir durante nossa vida. Ainda me recordo do tempo da faculdade de medicina, onde aprendíamos que se você não aprendesse durante uma certa

fase de sua vida, “Blau – blau” para você! e você pudesse ser mais inteligente

desenvolver e realizar. Se tem alguma dúvida

Pelo termo que utilizei, muitos devem ter per-

e ter mais sucesso, optaria por isso?

sobre isso, imagine sua vida daqui a um ano.

cebido que isso aconteceu há mais de duas

Espero, realmente, que a res-

Ela está melhor ou pior que hoje? Normalmen-

décadas e tornou-se uma inverdade. Graças

posta seja sim! Caso contrário, acredito eu,

te sua resposta será: estará melhor. Isso é um

às Neurociências do Comportamento, hoje

essa revista não poderá contribuir muito para

fato do comportamento humano. Somos na-

sabemos que existe algo extraordinário cha-

seus objetivos.

turalmente otimistas e tendemos ao desenvol-

mado plasticidade cerebral. Podemos, sim,

vimento e crescimento.

continuar aprendendo durante toda a nossa

Sim, podemos ser mais inteligentes e, sim, podemos ter mais sucesso. Vamos agora elimi-

vida, para isso é necessário buscarmos novas

nar os chavões e desculpas e assumir um pos-

experiências, vivência e conhecimentos que

tura direta e pragmática. Adoro isso!

possam expandir nossa forma de ver as coisas,

A Inteligência Comportamental Humana

de pensar e sentir. Significa sair do quadrado,

define que inteligência é tomar a decisão que

da zona de conforto. Crescer dói, às vezes dói,

te leva a atingir um objetivo estabelecido e su-

mas é necessário. Porém, tenha a certeza que

cesso é atingir esse objetivo. Vamos deixar de

mais vale a dor e o desconforto momentâneo

lado esse discurso anti-prosperidade e cresci-

que condenar a existência de um ser humano

mento, afinal, o ser humano nasceu para se

a um patamar inferior de realização. Temos

||INTELIGÊNCIA||

que ter a coragem e a ousadia de assumir

buscar viver seu potencial. Esses talentos, ha-

qual é o S.O.M. (Sonhos, Objetivos e Metas) da

bilidades e competências, alguns inatos e ou-

nossa vida,

tros desenvolvidos, fazem parte disso. Esse po-

Compartilho com você a realização de

“pois

tencial de transformar sonhos em realidade,

sonho. A criação de um veículo acessível,

que chamamos de capital humano, também

com conteúdo diferenciado. Temas variados

tem outro nome: Inteligência Comportamen-

e importantes, todos eles ligados ao desenvol-

tal Humana – Inteligência do Sucesso. Sim, o

vimento do capital humano. Por acreditar nes-

mesmo sucesso encontrado no dicionário Au-

sa forma de democratizar o conhecimento,

rélio, cujos sinônimos são: êxito e realização!

quando lancei o meu primeiro livro – Inteligên-

quem não sabe o que procura jamais será capaz de reconhecer quando encontrar .

”

forma simples, direta e objetiva.

cia do Sucesso – a nova ciência que explica S.O.M. do Sucesso!

a ciências do sucesso –, em 2009, assim que

Sonho: é o desejo

os livros chegaram às livrarias, imediatamen-

Objetivo: é o alvo

te abri uma cópia em e-book integral e sem

Meta: em quanto tempo eu desejo

custo na internet. Milhares de pessoas fizeram

atingir o alvo

download, e milhares também o compraram. Mesmo aberto na internet, se tornou um Best

A revista IES foi criada como uma ferra-

Seller, já indo para a 4ª edição. Sim, existe uma

menta para você transformar sonhos em rea-

nova ordem. Essa minha atitude foi, e ainda é,

lidade e ajudar você a atingir objetivos e me-

muito criticada.

tas. Na era da informação aberta e acessível, Uma vida produtiva necessita de propó-

pretendemos ser uma fonte de informação de

Temos que repensar muitos conceitos que

sito! Entender por que e para que fazemos as

alta qualidade e credibilidade, com alguns

hoje conflitam com a realidade digital. A tec-

coisas dá sentido e direção às nossas vidas.

dos mais renomados especialistas nacionais

nologia é uma realidade da vida de todos nós

Talvez um dos maiores pecados que os ser

e internacionais. Ela está aberta na internet e,

e veio para ficar, transformando completa-

humano poderá cometer em sua vida, é não

para assiná-la, basta curtir no Facebook. Uma

mente a nossa relação com o conhecimento.

||INTELIGÊNCIA||

Qualidade de vida e bem-estar, na verdade, não são incompatíveis com seu crescimento e desenvolvimento. O fundamental é aprender a manter o bem-estar enquanto superamos os desafios presentes em nossa vida, na busca da realização de nossos objetivos. Sendo assim, você pode ser mais inteligente e ter mais sucesso, a escolha é sua! Ouse, realize e faça acontecer! Médico, Escritor, Conferencista internacional - Professor e pesquisador na área de Neurociência do Comportamento;

Caso discorde de mim, insira no campo de

vimento pessoal e profissional passa obriga-

pesquisa do Google os termos “era digital”,

toriamente pela educação, que precisa ser

“democratização do conhecimento” ou per-

priorizada urgentemente por governos, em-

gunte a algum de seus milhares de amigos do

presas e terceiro setor.

Facebook o que eles sabem sobre o assunto.

Realmente espero que possamos de algu-

Mas lembre-se que, tanto o Google quanto

ma forma contribuir com você na sua jornada

o Facebook são grandes exemplos do poder

de vida. Mais que empreendedor, você pode

do “FREE”. Isso não quer dizer que seja grátis,

ser um realizador! Assuma a liderança da sua

mas, na verdade, sem custo para você, inter-

própria vida, ao que eu denomino de lideran-

nauta.

ça inteligente e escolha conduzir sua vida a

A internet é uma poderosa forma de educação quando bem trabalhada. O desenvol-

um patamar superior de realização e bem-estar.

Autor da Teoria da Inteligência Comportamental Humana – “Inteligência do Sucesso”; 1º Treinador Comportamental do Brasil; Autor do Programa Internacional de Desenvolvimento de Liderança Comportamental; Suas áreas de formação e atuação incluem: -> PNL (programação neurolinguística), Coaching; Mentoring, Hipnose, Terapias breves, Terapias cognitivo-comportamentais, Meditação, entre outras. Professor Convidado do Curso de Especialização em Medicina Comportamental da Universidade Federal de São Paulo (Escola Paulista de Medicina) por oito anos e um dos precursores do conceito na América do Sul; Criador das Pílulas de Motivação. Criador e Coordenador do P.E.N.C.A.T.- Programa Especial de Neurociências do Comportamento aplicada a Treinamentos, educação e gestão de pessoas. Coordenador da Universidade da Inteligência www.drjofurlan.com.br

Publicidade futuros

||CAPITAL HUMANO||

MINHA TERAPIA DA HUMILDADE

Por Gilberto Dimenstein

uando

fui para Cambridge

(EUA), no ano passado,

onde

cia artificial. Talvez também o inventor do e-mail.

participo, em Harvard, de uma

Neste ano em que estou aqui, vi nascer

incubadora de projetos, em colaboração

um centro de pesquisas cuja tarefa era en-

com o Media Lab ( MIT). Aprendi a terapia in-

contrar melhores tratamentos para o câncer

tensiva de humildade.

(ou a sua cura). Juntaram no mesmo prédio médicos e engenheiros. Num centro de pes-

Nessa pequena cidade está a maior con-

quisas biológicas, conseguiram rejuvenescer

centração de ganhadores do Prêmio Nobel

um rato e ali se cultiva a hipótese teórica da

por metro quadrado. Comendo uma pizza

imortalidade. Pode-se duvidar da imortalida-

você pode estar ao lado do cientista que

de, mas o tal ratinho está lá.

criou o sal de reidratação oral, responsável

Acompanhei a articulação, comandada

por salvar milhões de vidas, ou do médico que

por Harvard, de uma biblioteca universal, com

descobriu que se pode ser um fumante passi-

todo o conhecimento relevante produzido

vo. Talvez esteja lá Tim Berners-Lee, também

pela humanidade --tudo gratuito.

morador de Cambridge, o inventor da combi-

Nesse ambiente, em que o cotidiano é

nação de três letras que mudou nosso cotidia-

feito de inventores do futuro, inconformados

no, o www.

com as limitações do presente, não dá para

Pode-se encontrar numa festa ou num

saber se aquele ou aquela jovem num ban-

parque o idealizador do projeto Genoma ou

co de jardim, lendo um livro, será um futuro

aquele que é considerado o pai da inteligên-

presidente dos Estados Unidos ou do Chile, a

primeira mulher a dirigir um país africano, um ganhador do Prêmio Nobel da Paz ou o inventor de uma Microsoft ou de um Facebook. Diante de tantos inventores notáveis, aprendemos sobre a nossa insignifância, mas somos todos iguais no prazer eterno da descoberta. Isso nos deixa a vida sempre com significado. Aprender é a melhor aventura. É isso o que faz comemorar o próximo ano. Preparei um e-book para compartilhar minha experiência, que ainda prossegue neste ano. Para acessar, clique aqui.

É, na atualidade, um dos jornalistas brasileiros de maior renome internacional, com diversas premiações no Brasil e Exterior, é membro da Iniciativa de Liderança Avançada da Universidade de Harvard, onde ele trabalha em parceria com pesquisadores do Media Lab do MIT em um programa de Internet para ajudar as cidades a se transformarem em comunidades de aprendizagem (laboratórios cidade aberta, conhecidos como “Catraca Livre” (Turstile Free) no Brasil). www.catracalivre.com.br

||PNL||

A PNL E O SIGNIFICADO DAS EXPERIÊNCIAS Por Fernando Dalgalarrondo

des centros urbanos, globalização e massificação dos nossos tempos. E como isso é possível? Basta que reflitamos um pouco sobre alguns dos princípios desta nova ciência: 1- “O mapa não é o território”, ou seja, nos-

A Programação Neurolinguistica (PNL) é

sos comportamentos não são na maior parte

uma técnica cognitivo-comportamental que

das vezes, uma resposta a uma realidade ob-

se diferencia da maioria por sua simplicidade.

jetiva, mas sim a uma realidade subjetiva.

É um modo de estudar, compreender, e modi-

2- O significado de nossa comunicação

ficar o próprio comportamento e das demais

está na resposta que obtenho do outro, inde-

pessoas que pode ser utilizado por um grande

pendentemente de nossa pretensão.

numero de seres humanos. Não é necessário

3- Todo comportamento, ou resposta de

que você seja um “doutor”, ou um cientista

um ser humano tem alguma função ou senti-

pertencente a alguma instituição reconheci-

do, se contemplado a partir do próprio siste-

da para poder usufruir de seus benefícios. Um

ma que o gerou.

estudante, uma dona de casa, um comer-

4- Nós temos em nós mesmos, seja cons-

ciante, um bancário, um carpinteiro, um gar-

ciente ou inconscientemente, todos os recur-

çom, podem praticar a PNL com tanto êxito

sos que necessitamos para resolvermos todas

como qualquer outro individuo com um nível

as situações com as quais nos deparamos em

de escolaridade superior.

nossas vidas. Não é uma questão de não ter

Essa, para mim, é uma das grandes qualidades da PNL. Ela devolve ao sujeito comum

os recursos, mas sim de não sabermos como utiliza-los.

seu “poder” como ser humano, tão depaupe-

Esses quatro princípios são suficientes para

rado em meio as superpopulações dos gran-

percebermos como a PNL põe nas mãos do

||PNL||

individuo o significado de suas próprias expe-

nossa memória de experiências passadas.

nossa memória, que nos remetem a alguma

riências. Se sou responsável pelo significado

Uma emoção é normalmente desencadeada

experiência emocional positiva ou negativa.

de minhas experiências, posso mudar minha

pelo que podemos chamar (redundantemen-

Certamente as pessoas, em sã consciência,

vida, posso transformar o mundo onde vivo.

te) de estímulos emocionalmente competen-

preferem as boas experiências emocionais,

Não posso alterar os fatos, mas sim o signifi-

tes, que podem estar no mundo externo ou

entretanto, muitas vezes se sentem incapazes,

cado que atribuo a eles, e deste modo posso

interno. Tanto se externo como interno, nossa

não sabem como evitar ou minimizar as más.

escolher, encontrar opções mais úteis à minha

resposta emocional dependerá da cadeia de

Entre outras coisas, a PNL fornece um

felicidade e à daqueles que me são queridos.

associações gerada em nosso sistema a partir

grande número de estratégias fáceis de se-

O verdadeiro poder surge da responsabi-

desse estímulo, que por sua vez depende das

rem aprendidas por um leigo, de modo que

lidade. Nesta época de cidades superpopu-

experiências passadas relativas a esse mesmo

ele possa diminuir ou até transformar comple-

losas em que as pessoas se sentem cada vez

estímulo ou associados.

tamente a influencia de experiências negati-

mais impotentes perante os acontecimentos

Por exemplo: se ouço a sirene de um carro

vas passadas de modo que os mesmos estí-

diários, onde cada vez mais nos transforma-

de polícia posso ficar assustado porque esse

mulos deixem de gerar emoções negativas,

mos em meros “sinais eletrônicos padroniza-

som me remete imediatamente a experiên-

promovendo a tranqüilidade e o bem estar.

dos”, torna-se mais do que urgente o resgate

cia traumática de algum assalto do qual fui

desse poder individual.

vítima, e então revivo aquele mesmo estado

Alguém poderia perguntar neste instante: a PNL pode mudar o passado?

As estratégias estruturadas pela PNL nos

emocional negativo. Mas posso também ter

Os fatos não, mas sim o significado que

permitem um auto-gerenciamento de nossas

uma resposta positiva de alívio, porque o som

damos a eles e, portanto as emoções e sen-

emoções, incrementando assim nossa inde-

da sirene me remete a uma situação em que

timentos que desencadeamos a partir deles.

pendência em relação à obtenção de uma

eu estava a ponto de ser assaltado e o som

vida mais feliz e saudável.

de uma sirene me salvou fazendo com que os

Um elemento fundamental na determina-

assaltantes fugissem.

ção dos nossos estados emocionais, ou seja,

Os estímulos emocionalmente competen-

se estou alegre, triste, preocupado, ansioso,

tes internos são em geral cadeias associativas

inseguro, confiante, etc., é nossa relação com

de pensamentos, obviamente relacionados a

Psicólogo; Diretor da Actius; Gestalt-terapeuta; Especialização em terapias sistêmicas e de grupo; Trainer em PNL, com formação na Dynamic Learning Center (Califórnia – EUA). Master Hipnotist com Richard Bandler. Ministra cursos no Brasil, Chile, Portugal e Espanha há mais de 25 anos. www.actius.com.br

||VENDAS||

O PAPEL DAS REDES SOCIAIS NAS VENDAS

Por Cláudio Tomanini

das redes sociais. Porém, elas precisam mostrar interesse em compartilhar informações relevantes, e não apenas fazer propaganda. É o internauta que escolhe adicionar ou não um perfil, travar ou não uma conversa. Nesse caso, é bom a empresa ter algo de conteúdo a oferecer, do contrário, remará sozinha no

A máxima do “em time que está ganhan-

em milhões de pessoas tendo conversas ou

do não se mexe” precisa de um fim. A huma-

relações voluntárias, com total liberdade de

Se pararmos para avaliar essas duas téc-

nidade nunca, nunca mesmo, passou por mu-

expressão e domínio sobre o seu espaço vir-

nicas de participação das empresas nas re-

danças tão radicais e com a velocidade que

tual. São editores das próprias histórias e das

des sociais chegamos a uma conclusão: a

vivenciamos hoje com a explosão das redes

próprias experiências que dividem com outras

empresa pode PESQUISAR e COMPARTILHAR.

sociais funcionando como verdadeiras armas

milhares de pessoas suas opiniões a respeito

Duas importantes armas para o seu marketing.

de vendas, credibilidade, fidelização e de

de empresas, produtos e serviços.

Quanto mais tempo for esperado para entrar

conhecimento do mercado consumidor. Em

Algumas corporações já entenderam

contrapartida, para a massa de consumido-

um pouco de como podem fazer parte des-

res, as redes sociais se tornaram oportunida-

se processo de maneira positiva, e a primeira

des para reclamações e exposições negativas

técnica é prestar atenção ao que se diz nas

de produtos ou serviços que não agradaram.

redes sociais. Não há melhor forma de enten-

As empresas de sucesso já perceberam esse

der seu consumidor do que ouvi-lo, e as redes

movimento e se integraram a ele.

possuem gama infinita de informações como

Ainda existe muito por descobrir nesse

gostos e preferências.

campo. Quando se fala em redes sociais –

Uma segunda opção é as próprias empre-

Twitter, Facebook, Orkut entre outros – fala-se

sas criarem perfis e fazerem parte do mundo

mar das redes sociais.

nessa onda, mais difícil depois será entrar no ritmo. É Publicitário com pós graduação e especialização em Marketing. Atua a mais de 30 anos em vendas onde ocupou cargos de vendedor, gerente, e diretor em grandes companhias. É professor do MBA da FGV(Fundação Getúlio Vargas) nas cadeiras de Marketing e Vendas. Autor do livro: Na Trilha do Sucesso. co-autor dos livros: Gestão em Vendas - Gigantes das vendas. www.tomanini.com.br

||COACHING||

A ESSÊNCIA DO COACHING

1. Criar vínculo adequado com o cliente; 2. Evocar metas do cliente; 3. Colher dados essenciais e avaliar o cliente;

Por Jairo Mancilha

4. Investigar e fazer perguntas

oaching está ganhando desta-

própria vida. O coach evoca do cliente res-

que expressivo, levando-se em

postas e ações, em vez de aconselhá-lo ou

conta o reconhecimento da

escolher por ele. Assim o coaching tem mais

grande importância do desenvolvimento pro-

a ver com “ensinar a pescar do que dar o

fissional e a tendência crescente de se respon-

peixe”.

der a uma variedade de papéis e funções,

tanto na vida pessoal quanto na profissional.

contextos

coaching

são vários. Os mais habituais são

Ele tornou-se uma estratégia eficaz no lo-

Coaching de Vida e Coaching

cal de trabalho para aumento de produtivida-

Executivo, também denomina-

de, satisfação e lucratividade. Coaching em

do Coaching de Negócios ou

organizações não é mais o território apenas

Empresarial. Embora os contextos

de profissionais de recursos humanos e de co-

variem, o processo é muito seme-

aches contratados externamente. É um atri-

lhante, onde criar uma relação de

buto essencial da liderança.

confiança e empatia, saber fazer

A essência do Coaching está em apoiar o cliente a definir com clareza suas metas e desenvolver a competência para alcançá-

perguntas poderosas e ouvir bem ocupam um lugar central. Considero as seguintes habi-

-las, e durante o processo aumentar seu nível

lidades essenciais para um coach

de consciência e a responsabilidade pela sua

eficaz:

poderosas,que gerem reflexão e ação; 5. Manter o cliente motivado e compromissado; 6. Manter o foco nas metas principais do cliente; 7. Focar nas ações e competências que geram resultados; 8. Dar feedback.

Medico, escritor, Phd em medicina pela UFRJ, um dos precursores do Coaching no Brasil. Diretor do InCoaching – Instituto Internacional de Coaching; master coach com certificação internacional; Autor do livro: O Caminho da Longevidade e coautor dos livros Coaching Passo a Passo, Histórias Reflexões e Metáforas, Ser + com Coaching, Palestrantes de Sucesso , www.incoaching.com.br

||GESTÃO||

BRASIL:

O LUGAR DO FUTURO

É AQUI Por Carlos Alberto Júlio

m meu mais recente livro, A Econo-

um talento especial para inovar.

mia do Cedro, mostrei de que ma-

A partir de 1994, conquistamos a deseja-

neira nosso país se credencia para

da estabilidade econômica e, na sequência,

figurar entre os líderes do processo de transformação da economia mundial.

promovemos um importante resgate social. Mais do que uma obra de governos, essa arrancada do Brasil se deve ao esforço de nós

Contamos, por exemplo, com formidáveis recursos naturais, desenvolvido parque

brasileiros, do mais humilde trabalhador braçal ao mais dinâmico gestor corporativo.

industrial e mercado consumidor em franca

Hoje, somos a 6ª. economia do mundo.

expansão. Para completar, somos um povo

Na virada do ano, ultrapassamos o Reino Uni-

saudavelmente mestiço, versátil, alegre, com

do, que um dia foi a maior potência econô-

||GESTÃO||

mica do Ocidente. Para completar, segundo

buir mais energia. Ao mesmo tempo, faz-se

um levantamento recente da consultoria A.T.

urgente a multiplicação de estradas, portos

Kearney, a economia brasileira é hoje a tercei-

e aeroportos. Além desses investimentos em

ra mais atrativa do mundo. Ultrapassamos os

infraestrutura, precisamos preservar nosso rico

Estados Unidos e seguimos atrás somente de

patrimônio ambiental e formar mão de obra

China e Índia. De acordo com os especialis-

especializada em todos os setores.

tas, nossos trunfos são o mercado interno forte, a estabilidade, o bom volume de reservas

Por isso, entre todos os desafios nacionais,

internacionais e a diversidade nos projetos de

destaca-se aquele da educação, especial-

desenvolvimento em curso.

mente aquela destinada a capacitar novos empreendedores. O setor turístico, por exem-

Como escritor e palestrante, tenho realiza-

plo, deve experimentar notável avanço nos

do inúmeras viagens ao Exterior. Lá fora, vejo

próximos anos. Maravilhas naturais, cidades

muita gente de olho nos consumidores brasi-

vibrantes e povo acolhedor garantem a viabi-

leiros, tanto na alta renda quanto nos estratos

lidade dos negócios no segmento. Neste par-

médios. Mostram interesse no país especial-

ticular, a Copa do Mundo 2014 e a Olimpíada

mente aqueles investidores que apostam na

Rio-2016 serão testes fundamentais à consoli-

produção e no fortalecimento da atividade

dação da boa imagem do Brasil.

comercial. Estamos caminhando bem, mesmo com Essas boas notícias, no entanto, não po-

as turbulências na economia mundial. En-

dem estimular a acomodação. Temos ainda

tretanto, ainda temos muito a fazer, muito a

muito, muito mesmo, a fazer. Para continuar-

transformar. Se hospedamos o futuro, a casa

mos crescendo, precisamos produzir e distri-

das oportunidades é aqui! Aproveite!

Administrador de Empresas, com mestrado nos Estados Unidos e especialização em Marketing na Harvard Business School e no IMD de Lausanne- Suíça .ex. Presidente da HSM do Brasil, empresa líder em educação executiva focada em alta gestão. Professor nos MBA´s da ESPM, FEA/USP, e nos Programas do GVPEC da Fundação Getúlio Vargas de S.Paulo. . É autor de 3 best-sellers na área de negócios: Reinventando Você, A Magia dos Grandes Negociadores e o mais recente sucesso, A Arte da Estratégia. www.carlosjulio.com.br

||CARREIRA||

gativas que poderá ouvir pelo caminho. Em nada irão ajudar. Afinal, quem faz sua carrei-

VOCÊ É QUEM

ra é você.

FAZ SUA

Para ser bem sucedido, pergunte a você mesmo: qual é meu plano de carreira para hoje e para o futuro. Se já tem respostas, é

CARREIRA

hora de definir os objetivos a curto, médio e longo prazo, o projeto financeiro, estabelecer

Por Gutemberg Leite

as metas que pretende atingir a cada ano, as estratégias a serem empregadas, as ações que deverá fazer com coragem, sem deixar

de controlar seus passos e de avaliá-los para

ssinar a coluna Carreira da pri-

para obtenção de sucesso. Ela é como um

sentir o prazer de ir construindo com seguran-

meira revista digital para tablets

negócio: precisa ser gerenciada de maneira

ça e alegria uma carreira vitoriosa.

e recursos afins a convite do

estratégica.

publisher Dr. Jô Furlan representa para mim,

Pensar grande, ter mente aberta, conhe-

que me dedico há mais de 30 anos à difícil

cimento, muitos conhecimentos. Acreditar

tarefa de “caçador de talentos” e orientador

em você, buscar o sucesso Quem aspira

de carreiras, grande honra, que tenho de

vencer, precisa saber de onde está partindo,

agradecer ao amigo.

para onde pretende ir, e aonde quer, de

Ontem como hoje, as empresas procu-

fato, chegar. E ainda: concentrar-se no foco,

ram talentos, pessoas competentes, perspica-

no ideal, e não no periférico, no complemen-

zes, empreendedoras, com visão de futuro.

tar. Pede esforço contínuo.

A carreira profissional deve ser planejada com inteligência, a médio e longo prazo

É preciso buscar o sucesso pessoal com garra, sem se preocupar com as opiniões ne-

Admnistrador, empresário, Mestre em Ciências da Comunicação, pós-graduado em Comunicação Empresarial e em Administração com ênfase em Recursos Humanos. Especialização em “Novas Tecnologias da Comunicação” pela Universidade da Flórida. Coautor dos livros Comunicação e Mercado, Ser + Inovador em RH e Ser + em Gestão de Pessoas e A Comunicação como estratégia de Recursos Humanos. www.metarh.com.br

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||RH E GESTÃO DE PESSOAS||

DISCURSOS E PRÁTICAS

DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Por Gustavo G. Boog

característica

fundamental

para o sucesso de qualquer organização é sua capacidade de apren-

der. Como tudo se transforma com grande velocidade e intensidade, é preciso aprender o novo de forma eficaz, rápida e constante. Mas, só aprender não basta: é preciso que o conhecimento adquirido seja colocado em prática. Sem ações o investimento em aprendizagem não apresenta retorno. Quando estamos num treinamento operacional, onde as pessoas aprendem tarefas,

||RH E GESTÃO DE PESSOAS||

o discurso e a prática costumam ser bastante

Se o treinamento e desenvolvimento esti-

mações e equipamentos

alinhados, e é quase uma decorrência natural

• reconhecimento emocional (salário

ver isolado do clima e da cultura da organi-

colocar-se em prática o que se aprendeu. São

psicológico) e recompensa proporcional à

zação, os resultados serão sempre pequenos

formas mais eficientes de realizar uma tarefa,

contribuição (salário monetário)

e parciais, o que ocorre no treinamento será

com mais precisão e com menos desperdí-

• oportunidades

desenvolvimento

cios, em processos bem definidos, sem gran-

na carreira, bem como de influenciar seu am-

des margens para a criatividade.

biente de trabalho • sentimento de estar Integrado e incluí-

Quando ingressamos em atividades que

do na equipe.

uma “ilha da fantasia”, desligada da realidade da organização. Para que os resultados finais surjam, é preciso que os discursos estejam alinhados com

envolvem mudanças de comportamento,

as práticas, que seja parte de um processo

como por exemplo em workshops de lideran-

maior de desenvolvimento, buscando mais

ça, equipe e comunicações, ou atendimento

desempenho e mais atenção à dimensão hu-

a clientes, além dos procedimentos, existe a

mana no trabalho.

variável humanae a cultura organizacional: essas características influenciam muito o resultado final, e para que este apareça, após um treinamento é preciso que haja: • um alinhamento entre o perfil pessoal e as exigências do cargo que ocupa. Por exemplo, para ser um bom gestor não basta ser um bom técnico. • uma visão clara dos propósitos: missão, visão, valores • condições para o desempenho: infor-

Formado em Eng de produção. Pos graduação em administração geral, Mestrado em comportamento organizacional. Diretor do Sistema Boog de Consultoria. Autor consagrado com mais de 20 livros na área de gestão de pessoas e Rh. coordenador dos principais manuais de gestão de pessoas e equipes das maiores instituições do setor do país (ABRH, ABTD e AAPSA). Uma das mais renomados profissionais na área de gestão de pessoas e Rh. www.boog.com.br APOIO

||TI||

NOVAS TECNOLOGIAS: O QUE O FUTURO NOS RESERVA? Por Célio Antunes

vídeo poderá utilizar hologramas tridimensionais. Crowdsourcing do planeta. Observar o cotidiano das cidades permitirá que “cientistas cidadãos” coletem dados para ajudar cientistas com sensores instalados em seus telefones, carros, computadores em suas pesquisas. Aquecimento por computador. A energia e o calor produzidos nos grandes datacenters

s tecnologias estão provocando

mas que outras previsões são possíveis fazer

podem ser usados para funções cotidianas,

grandes mudanças em nossas vi-

para 2015? Por exemplo, já pensou em con-

como tomar banho. Assim, uma busca no

das. Elas vêm para colaborar na

versar por imagens em 3D com os amigos? Ou

Google pode reverter em energia renovável.

modificação do mundo e contribuir para a ex-

ter um celular cuja bateria recarrega quando

pansão de novas fronteiras em todos os seg-

entra em contato com o ar? Confira a lista:

mentos da sociedade. Grandes investimentos

Baterias recarregadas em contato com o

em pesquisa de novas tecnologias visam am-

ar. Avanços feitos com transistores e baterias

pliar formas produtivas e permitir processos de

permitirão que daqui a 5 anos os dispositivos

comunicação e distribuição em tempo real.

durem 10 vezes mais. Além disso, devem surgir

Recentemente, uma multinacional de tecnologia se baseou em tendências do mer-

baterias que se recarregam usando o ar por conta de uma reação com um metal denso.

cado e da sociedade para eleger as cinco

Chat em 3D. As interfaces em 3D permi-

tecnologias que terão papel fundamental em

tirão interagir em tempo real com amigos. O

nossas vidas nos próximos anos.

cinema e a TV já aderem essa tecnologia e as

Já está claro que tablets terão parcela im-

câmeras 3D ficarão mais sofisticadas e meno-

portante no mercado nos próximos dez anos,

res para caberem em celulares. Um chat com

Caminho personalizado. Sistemas adaptáveis de tráfego recolherão informações do motorista para fornecer as melhores rotas e dicas de segurança.

Formado em Engenharia Eletrônica, Analista de Sistemas e pós-graduado em Administração de Empresas. Quando escolheu sua graduação, em 1981, o mercado de computação estava começando a crescer e empresas como a Apple e Sinclair lançavam seus primeiros computadores pessoais. Fundador e Presidente doo Grupo Educacional Impacta Tecnologia. www.impacta.com.br APOIO

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||INTELEGÊNCIA CORPORAL||

INTELIGÊNCIA CORPORAL RP2

O MOVIMENTO INTELIGENTE DESPERTANDO O CORPO E MENTE! Por Meg Mendonça

á mais de 40 anos

Não se trata apenas

fico fascinada com

de um corpo que se deslo-

a beleza de um cor-

ca no tempo e no espaço,

po em movimento. Seja este de um trabalhador braçal, um bailarino, uma criança brin-

mas a expressão de ser e mover-se no mundo de forma plena, consciente

cando, enfim, a percepção da

e determinada. Isso acon-

vida, afinal vida é movimento!

tece quando procuramos

Essa beleza do corpo em movi-

nos perceber, prestan-

mento é observada através de

do atenção aos nossos

nossos ângulos, linhas e confi-

sentidos, aguçando-os,

gurações corporais. “Em cada ângulo, em cada curva, em cada músculo está registrado cada

dando-nos a chance de desfrutar desse instrumento incrivelmente mágico que é nosso corpo.

capítulo de nossa vivência corporal”. Existem perguntas

De acordo com meu

que desafiam os estudiosos do

querido mestre Dr. Ânge-

movimento humano e que, ao longo do tempo, buscam incessantemente as respostas:

lo Gaiarsa, usar o corpo de forma inteligente “é o que se faz para descobrir,

Como ocorre o movimen-

ampliar e aprofundar a

to? Qual a sua organização

percepção das mil sen-

interna, física e mental?

sações complexas desta

||INTELEGÊNCIA CORPORAL||

coisa que chamamos de ‘meu corpo’”. Costumo dizer que a vivência corporal

Corporal RP2 (respiração, relaxamento, passagem e postura). Trata-se de uma aborda-

ao longo de nossas vidas trata-se de um pro-

gem inovadora na qual o veículo em questão

cesso no qual devemos cumprir etapas, para

é o movimento inteligente, tema fascinante,

que possamos alcançar o domínio, a total

que apresenta em seu contexto um rico pro-

administração de nossas ações corporais, re-

cesso analítico resultante da interação entre

sultando em uma melhor qualidade de vida.

a inteligência comportamental humana e a

Gardner caracteriza a inteligência corporal como a capacidade de usar o próprio

motricidade. Envolve o conhecimento e administração

corpo de maneiras altamente diferenciadas

(inteligência analítica) de nossa realidade

e hábeis para propósitos expressivos, assim

corporal, nossos limites (campo de ação),

como voltados a objetivos.

possibilidades de movimento, dinâmica e

“Trata-se de usar o corpo

com inteligência. Mais que isso, é uma inteligência em ação – ação corporal.” (Gardner).

equilíbrio entre nossa força e amplitudes funcionais, resultando no aprimoramento, eficácia e funcionalidade plena de nosso aparelho locomotor de forma harmoniosa, saúde e bem-estar. Lembre-se: “Descrever o homem movi-

Ao longo de varias décadas de estudo

mentando-se é descrever sua inteligência.

e pesquisa sobre o tema movimento, flexi-

Descrever a motricidade é descrever um

bilidade, harmonia e bem-estar, cheguei a

sistema em funcionamento. E que sistema!”.

conclusões que me permitiram apresentar um

O que você tem feito para deixar seu corpo

novo olhar, um novo conceito, a Inteligência

mais inteligente?

Mestre Ed. Física pela USP, Bailarina profissional, Coreógrafa, Criadora do método RP2, Criadora do método Power Stretch Dance, “A Dança do Fitness à Arte”. Autora do livro: Método de Alongamento RP2 - Ciência e Poesia, Co autora do livro “Ser +saudável e melhorar seu Bem estar”,Ministra Palestras e cursos no Brasil e exterior(Chile,Argentina, Suiça e Italia), Docente dos Cursos de Pós em Dança e Personal Training FMU e Gama Filho Coordenadora do Programa de Inteligência Corporal RP2 – na Universidade da inteligência www.inteligenciacorporalrp2.com.br

||NEUROCIÊNCIAS APLICADA||

DANDO UM COLORIDO EMOCIONAL À NOSSA CAPACIDADE MENTAL

a memória é o processo pelo qual armazenamos e evocamos essas informações, de forma consciente ou inconsciente.

Por Silvia Helena Cardoso

É a neurociência que responde: isso ocorre através da modificação de milhões de cir-

Aprendizagem e memória, apesar de pa-

cuitos neurais, contendo bilhões de neurônios,

recerem ser processos que ocorrem ao nível

que se conectam uns aos outras através de

da razão, são na verdade influenciados pelo

trilhões de sinapses. Dessa forma, novos circui-

colorido das emoções, através de conexões

tos são formados quando aprendemos algo.

nervosas inatas entre os centros cognitivos e

cada momento, recebemos con-

Estes circuitos são ativados sempre que ten-

emocionais. Metaforicamente, dizemos que

tinuamente um gigantesco fluxo

tamos lembrar algo, como, por exemplo, um

estas emoções podem ser “cinzas”, ou seja,

de informações vindas do am-

número de telefone, um rosto conhecido, ou

permeadas com pensamentos, sentimentos

uma palavra pouco usada.

e ações negativas, ou podem ser “multicolo-

biente. Processamos e armazenamos parte delas no nosso cérebro, para mais tarde to-

Estes processos são chamados de aprendi-

marmos decisões ou fazermos escolhas iguais

zagem e memória, e como se pode perceber,

ou diferentes das que já fizemos no passado.

eles são intimamente relacionados. Enquanto

É desta forma que construímos em nosso

a aprendizagem pode ser definida como o

cérebro uma representação do mundo, en-

processo pelo qual adquirimos informações,

globando cognição e emoção. Um exemplo

Como são codificadas e armazenadas nossas experiências da vida no cérebro?

ridas”, quando conferimos a elas um tom positivo.

||NEUROCIÊNCIAS APLICADA||

simples: aprendemos quando estamos moti-

relacionadas com a memória, como o hipo-

utilizar nossas diversas e poderosas ferramen-

vados positivamente, e não esquecemos com

campo, a chamada neoneurogênese.

tas mentais cognitivas e emocionais.

facilidade algo que foi associado a uma emo-

Se aceitarmos essa idéia e percebermos

ção. E o significado que damos a essa repre-

os benefícios que ela trás, isso vai nos motivar

sentação é que irá influenciar nossas ações,

a repeti-la, com mais certeza, confiança e

pensamentos, e decisões no futuro.

aceitação. Sem dúvida, é também um aprendizado, pois à medida que as praticamos

Assim, se ficarmos irritados, frustrados, nos

conscientemente, ela se torna cada vez mais

fazermos de vítimas ou sofrermos em determi-

fácil, até que a “incorporamos” e passamos

nadas situações, estamos conectando essas

a fazer de forma inconsciente, natural e sem

emoções àquela complexa rede neural. A

esforço.

consequência futura só pode ser a fixação de

Quando treinamos nosso pensamento e

comportamentos de medo, insegurança, rai-

o deixamos mais forte do que qualquer outra

va, defesa e fuga, levando a ações e reações

As conseqüências disso não poderiam ser

coisa, nosso cérebro é designado a realizá-la.

não somente prejudiciais, mas também repro-

melhores: percebemos que ocorre uma me-

Então por que não treiná-lo e fortalecê-lo so-

váveis no meio social.

lhoria notável no indivíduo e no seu compor-

mente com coisas boas e produtivas?

E o oposto é verdadeiro: se associarmos

tamento, desde alterações fisiológicas e com-

emoções positivas, como alegria, entusiasmo,

portamentais, até seu relacionamento com o

empatia, cooperação social e motivação às

ambiente e com outros indivíduos . De fato,

nossas experiências de vida, as conseqüên-

estudos já demonstraram que um comporta-

cias serão completamente diferentes para a

mento amigável como um simples sorriso, não

modificação do comportamento e do apren-

somente deixa a expressão mais serena e a

dizado. Incrivelmente, a neurociência já pro-

face mais brilhante, mas também aproxima as

vou que podem até mesmo nascer novas cé-

pessoas. Se um simples sorriso faz isso, imagine

lulas em determinadas estruturas do cérebro

quantas outras coisas boas podemos fazer por

Pesquisadora, professora, escritora, produtora e empresária. Mestre e Doutora em Ciências pela USP. Pós-Doutora em Neurociências pela UCLA, EUA. Pós-Doutora em Informática Biomédica pela UNICAMP. Coordenadora do Instituto da Ciência da Felicidade. Especialista em neuroeducação, aplicações das neurociências na memória, cognição e emoções. Editora Chefe da revista Cerebro Mente www.institutodafelicidade.org.br

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||SUCESSO||

SUCESSO.

O QUE REALMENTE SIGNIFICA ISSO?

Por Aldo Novak

m 1867, a Rússia abriu mão de um pedaço de terra com um milhão e seiscentos mil quilômetros para os Es-

tados Unidos. O Brasil inteiro tem oito milhões e meio de quilômetros. Em troca, receberam míseros sete milhões de dólares. A Rússia era – e ainda é – um estado independente, autônomo, e fez isso sem pestanejar porque precisava do dinheiro. Aquele pedaço de terra, “sem valor” chama-se, hoje, Alasca -- e sua economia produz, por minuto, mais do que os americanos pagaram por tudo em 1867. Entendendo o que o Alasca tem com seu sucesso na vida Muita gente defende que “sucesso” é algo muito pessoal e que cada pessoa tem uma meta de vida diferente que, se realizada, equivale ao sucesso. Não é verdade. Existe apenas um sucesso e entender isso pode mudar completamente a vida de algumas pessoas, especialmente daquelas que parecem ter sido programadas para cumprir metas, como robôs. Um sucesso que não depende de resul-

||SUCESSO||

tados da sua vida, que não depende do com-

exceto nas propagandas, porque interessa às

Autônomo, isto é, que não depende de nada

portamento das outras pessoas e que não de-

empresas, governos, igrejas e instituições de

ou ninguém para existir. Eu posso sentir-me fe-

pende dos fatos que cercam você.

todo o tipo, que você acredite precisar de

liz agora, independente dos resultados de mi-

seus produtos ou serviços para ser feliz.

nha vida, independente das pessoas que me

“Um

sucesso verdadeiro depende unicamente de uma escolha. A sua escolha” Este único sucesso é sentir-se feliz. Ponto.

cercam estarem me tornando alegre ou triste, Alegria e felicidade são coisas bem dife-

independente dos resultados de minha vida

rentes, que costumamos confundir porque em

serem espetaculares ou medíocres. Felicidade

ambos estes estados fazemos um coisa igual:

é algo que você já tem. Pode até abrir mão,

nós sorrimos. Mas, assim como feijão preto não

mas já tem.

é o mesmo que feijoada, rir não é o mesmo que felicidade. Aliás, há muita gente alegre,

Algumas pessoas, quando escutam isso, imediatamente procuram em suas mentes

VOCÊ PODE ABRIR MÃO

nas baladas, que se sentem totalmente infelizes, em casa.

Quando era criança, soube que o Alasca pertenceu, originalmente, à Rússia. Pouca

“momentos felizes” e notam que eles estão ancorados em acontecimento felizes. Por isso,

A alegria é um estado que depende mui-

gente parece saber disso hoje e a maioria das

acham que não é possível sentir felicidade

to das pessoas que nos cercam, dos resulta-

pessoas acredita que o Alasca sempre foi um

sem que existam tais momentos. Outro dia es-

dos de nossa vida ou dos acontecimentos,

estado americano. Na verdade, era uma terra

cutei a famosa, e incorreta frase: “o que existe

motivo pelo qual chamamos a alegria de Es-

inóspita e gelada, aparentemente sem atrati-

não é felicidade, mas somente momentos fe-

tado Dependente. Embora seja teoricamente

vos, repleta de 50 mil esquimós. Então, como

lizes”. Bobagem.

possível ficar alegre sem que gatilhos criados

um estado autônomo, a Rússia abriu mão de

por pessoas ou situações aconteçam, eu não

todo o Alasca, para os Estados Unidos.

Aqui está o erro: aqueles momentos que você está achando que foram felizes foram,

conheço ninguém que consiga ficar assim muito tempo.

mo, o governo russo podia escolher se man-

na realidade, momentos alegres. E alegria não tem nenhuma relação direta com felicidade,

O fato é que, sendo um estado autôno-

Felicidade, por outro lado, é um Estado

teria o estado com ele ou se abriria mão dele,

||SUCESSO||

neste caso por certa quantia.

decidiram abrir mão para os Estados Unidos,

disso, todas as instituições mantém esta fic-

enquanto você, provavelmente, sempre es-

ção. Outro dia, assistindo a um comercial de

A felicidade é, na sua vida, exatamente

cutou que a felicidade era algo dependente

refrigerante, o locutor dizia: “abra um gole de

como o Alasca para a Rússia. Sendo um esta-

de um resultado, uma pessoa ou um acon-

felicidade”. Escutando coisas assim todos os

do autônomo – neste caso, emocional -, você

tecimento. Desde que somos crianças fica

dias, acabamos acreditando que precisamos

pode abrir mão e focar em coisas, pessoas ou

claro que a felicidade depende de alguém,

gastar mais dinheiro, tempo ou recursos para

metas diversas, procurando seu Alasca que,

ou alguma coisa, para que possamos sentir. E

conseguir alguma coisa que nos deixe mais

ironicamente, já está ai. A felicidade já está

abrimos mão dela sem nem mesmo saber que

alegres – acreditando que estamos mais próxi-

em você, com ou sem metas realizadas; com

era nossa. Em outras palavras, nascemos e nin-

mos da felicidade.

ou sem o celular novo; com ou sem aquela

guém realmente nos conta que não precisa-

pessoa ao seu lado. Você pode até ficar mui-

mos ter mais para sermos felizes, ou estar com

to triste, se algo acontece de errado, mas tris-

aquela pessoa, ou ter aquela experiência.

Os filmes, livros e as novelas mostram pessoas “felizes” no último capítulo em cenas

teza não é infelicidade. Por isso, uma pessoa

alegres, confundindo todos nós. Sim, os perso-

pode ser feliz e estar triste, ao mesmo tempo

nagens estão felizes, mas os momentos mos-

(quando uma pessoa muito próxima morre,

trados são alegres.

mesmo a mais feliz das pessoas fica triste), ou infeliz e alegre, também ao mesmo tempo.

Desde que nascemos sempre escutamos

São estados emocionais diferentes que po-

as pessoas dizendo, ou dando a entender,

dem coexistir.

que felicidade é um estado dependente, algo que sentimos quando uma coisa boa aconte-

O que quero dizer é que somos todos livres

ce. Ora, isso não é felicidade – é alegria! Ale-

para escolher se mantemos ou abrirmos mão

gria é dependente. Felicidade, não.

da felicidade. Mas há uma diferença entre nós e a Rússia, que vendeu o Alasca. Eles sabiam

Não é culpa de nossos pais, já que eles

Não é lendo um artigo que vou mudar o

que tinham poder sobre o território quando

aprenderam assim com os pais deles. Além

mundo. Nem quero isso. Mas quero mudar o

||SUCESSO||

mundo de algumas pessoas. Talvez, você co-

jar. Mas ela nunca será, porque felicidade é

em uma praia do distante, que adora a vida,

mece a achar engraçado como as pessoas

um estado autônomo que não depende de

adora sua família e nem pensa em sair de

confundem alegria com felicidade, ou como

nada.

onde está para ser feliz – porque ele já é.

os comerciais ficam repetindo que temos que comprar isso ou aquilo para sermos felizes.

Há pessoas sem dinheiro que são muito feQuem acha que será feliz no dia em que casar, por exemplo, pode até ficar muito ale-

lizes. Há pessoas muito ricas e poderosas que são um poço de infelicidade.

Talvez isso mude sua vida.

gre com o casamento, mas imediatamen-

Conheço coaches excelentes por todo o

SUCESSO É SER FELIZ. E FELICIDADE É ALGO

te irá transferir para outro acontecimento a

Brasil que, mesmo sendo excelentes, come-

chave da felicidade: “Quando sair em Lua

tem o erro de achar que precisam atingir suas

de Mel... quando eu tiver filhos... quando tiver

metas e ajudar os clientes a atingirem metas,

Como um dos primeiros coaches profis-

um aumento de salário... quando me formar...

antes de fazer a principal pergunta: como aju-

sionais do Brasil, frequentemente encontro

quando terminar isso... ou aquilo... quando o

dar o cliente a ser feliz? Porque se queremos

potenciais clientes que acreditam precisar

governo mudar...” a pessoa somente coloca

que nosso clientes tenham sucesso, precisa-

atingir metas para serem felizes. Infelizmente,

a felicidade em algum outro resultado, algu-

mos ajuda-los a ter sucesso de verdade.

encontro muitos coaches que também acre-

ma pessoa ou em um acontecimento. E, iro-

ditam nisso. Perdoo os clientes, que não tem

nicamente, quando isso acontece, ela ime-

formação nisso, mas não perdoo coaches.

diatamente transfere a felicidade para outro

QUE EXISTE ATÉ NO FRACASSO.

E o verdadeiro sucesso é ser feliz!

resultado, outra pessoa ou outro aconteci-

Ocorre que nenhuma meta precisa ser atingida para tornar alguém feliz.

mento. E continua eternamente em busca da felicidade.

No máximo, atingir metas torna uma pes-

Isso explica porque pessoas que realizam

soa alegre. Quem confunde isso faz como a

coisas fantásticas, como certos astros pop,

pessoa que pensa que será feliz “no dia em

vivem mergulhados em infelicidade. Explica,

que...” – preencha com a palavra que dese-

também, aquele caiçara que conhecemos,

Jornalista, Publisher, editor e produtor de cinema, Diretor do Grupo Novak Communication Center, Autor de 2 best Sellers: O Segredo para realizar seus sonhos, A Vida não tem Segredo Apresentador e roteirista do filme O Código da Atração. Autor e apresentador de 12 vídeos de treinamento corporativo da coleção comportamental: Pessoa Melhor, Empresa Melhor. Um dos pioneiros do Coaching no país. www.aldonovak.com.br

||ESTÁGIOS||

MAS AFINAL,

O QUE É

UM ESTÁGIO

Por Mauro de Oliveira

Passeando pelas redes sociais do Nube, é possível perceber uma grande dúvida na cabeça de alguns estudantes e empresas em todo o Brasil. Mas afinal, o que é um estágio?

Federal e dos Municípios, bem como profissionais liberais de nível superior devidamente registrados em seus respectivos conselhos de fiscalização profissional, podem oferecer estágio. Agora você já sabe as informações básicas

transporte, recesso remunerado e seguro contra acidentes pessoais.

e acordo com o artigo 1º da Lei

Qualquer estudante regularmente matricu-

11.788/08, o estágio é “o ato edu-

lado e frequentando o ensino regular, em

cativo escolar supervisionado de-

instituições de educação superior, de educa-

senvolvido no ambiente de trabalho, visando

ção profissional (técnico), de ensino médio,

a preparação para o trabalho produtivo de

da educação especial e dos anos finais do

educandos”. A idade mínima é de 16 anos

ensino fundamental, na modalidade profissio-

para o estágio e a carga horária máxima é

nal da educação de jovens e adultos, a EJA,

de 6 horas diárias (30 horas semanais).

pode estagiar.

Há dois tipos de estágio: o obrigatório e o

A boa notícia para as empresas é a ativi-

não-obrigatório. O primeiro não tem o dever

dade não caracterizar vínculo empregatício.

de pagar uma bolsa-auxílio (B.A.) para os es-

Qualquer pessoa jurídica de direito privado

tudantes. Ele geralmente acontece na área

e os órgãos da administração pública direta,

de biológicas e licenciaturas. Já o estágio

autárquica e fundacional de qualquer dos

não-obrigatório deve conceder B.A., auxílio

Poderes da União, dos Estados, do Distrito

sobre o assunto. O estágio é o melhor instrumento de inserção do jovem no mercado de trabalho. O Nube oferece milhares de vagas em todo o Brasil e o cadastro é gratuito. Basta acessar o site www. nube.com.br. Siga também nossas redes sociais: www.facebook.com/nubevagas

www.twitter.

com/nubeestagios Esperamos por você!

jornalista, matemático e doutorando em Administração e Marketing, é Diretor de Comunicação do Nube - Núcleo Brasileiro de Estágios e também Diretor da TV Nube, com foco no desenvolvimento de conteúdo para o público jovem. www.nube.com.br APOIO

||TERCEIRO SETOR||

MISSÃO COM VISÃO E AÇÃO Por Samir Nakhle Khoury

maior dos mestres, certo

cias, idiomas, tendências políticas e religiosas,

dia, há muito tempo, reuniu

formando um enorme contingente de volun-

seus discípulos e pediu que

tários responsáveis. São homens e mulheres li-

saíssem mundo afora divul-

gados à maior organização do Terceiro Setor

gando suas lições. Assim eles o fizeram, con-

no Mundo: O Rotary International.

vertendo pessoas e construindo uma fé que resiste até hoje. Venceram na missão que lhes foi confiada.

Desde 1905, hoje com mais de 1,2 milhão de sócios, em 173 países e um patrimônio for-

Um advogado, certo dia, há muito menos

talecido a cada dia através de sua gigantes-

tempo, reuniu seus amigos e apresentou um

ca Fundação Rotária, os rotarianos formam o

projeto para desenvolver o companheirismo

único órgão que não é país e tem uma vaga

entre profissionais. A proposta de Paul Harris,

permanente na ONU. Visam metas arrojadas,

um jovem advogado de Chicago, ganhou

como erradicar a pólio, entre outras doenças

adeptos, atravessou fronteiras e alcançou di-

endêmicas. Constroem escolas, equipam hos-

mensões mundiais, desenvolvendo solidarie-

pitais, ajudam bolsistas e intercambistas; en-

no conceito do Terceiro Setor, um uso de

dade e paz entre os povos. Estabeleceram o

sinam a preservar a natureza, combatem o

recursos privados para fins públicos (definição

ideal de servir a humanidade pela construção

analfabetismo, a fome e a miséria; enfim, atu-

cabível se estendermos a idéia de recursos

de uma vida melhor para todos, sem distinção

am através de uma força conjunta, semelhan-

para algo que vai além das finanças, incluin-

alguma. Esses missionários venceram distân-

te àqueles missionários de muitos séculos atrás.

do disponibilidade de tempo, prestação de

A estratégia dessa missão está baseada

||TERCEIRO SETOR||

tarianos acom-

as alternativas são apresentadas e a grande

panham as

maioria comprova o que muitos já percebe-

novidades,

ram: Nenhuma outra instituição tem a capila-

não por

ridade do Rotary e ele é referência no siste-

obedecer

ma organizacional moderno.

modis-

O grupo seleto de missionários do Rotary

mos, mas

utiliza sua inquestionável liderança no Ter-

para ter

ceiro Setor como forma de melhor servir a

condições

humanidade. Partem da visão aguçada para

de recrutar pessoas e

a ação solidária com extrema dedicação e responsabilidade.

parcerias, no sentido amplo da serviços e tudo que engloba o voluntariado). O surgimento das ONGs trouxe o

palavra. Afinal, ne-

Assim, se você também possui esse perfil, nos procure e seja bem vindo ao Rotary!

nhuma instituição existe sem esses elementos básicos.

mundo corporativo para realidade, com investimentos na área social, cultural e ambien-

No marketing, ou na ação efetiva, há

tal, fomentados pelo Estado, que concede

sempre um investimento consciente como

incentivos. O rotarismo já existia muito antes

ponto comum entre capital, corporação e

do tema surgir, mas seus objetivos seguiram

serviço social. O Estado incentiva, as empre-

o compasso dessa tendência, em que pese

sas querem investir e o Rotary tem o know

o Rotary ter finalidades mais amplas, como o

how, em função de sua estrutura distribuida

companheirismo, por exemplo. Assim, os ro-

por clubes e suas diretorias. Nesse sentido,

Psicólogo Clínico, Administrador de Empresas, Ex Governador do Distrito 4420 de Rotary e atual Coordenador de Expansão, Presidente da AIRCUD - Associação Internacional de Rotarianos Contra o Uso de Drogas samir.psicologia@uol.com.br www.rotary.org.br

||SAÚDE E BEM-ESTAR||

VIVER MELHOR

Por Waldyr Soares

iver melhor, ter uma vida mais

O PRIMEIRO ELEMENTO:

saudável, disposição para viver

DECISÃO

o dia a dia é o que todo mundo

busca nos dias de hoje, sendo muito mais que uma opção. É uma atitude e foi com essa

Muitos

to-

atitude que transformei minha história, há cer-

mam essa deci-

ca de 30 anos, ao optar por ter uma melhor

são após um pro-

qualidade de vida.

blema de saúde ou após uma tragédia. Entretanto,

Porém, o que é NÃO ter qualidade de

temos que agir preventiva-

vida? Vou apresentar a receita da catástro-

mente e não baseados na

fe = uma soma curiosa de algumas coisas a

tragédia de que vamos morrer

mais e outras a menos.

amanhã e por isso vou mudar tudo! É uma proposta muito mais

Resumindo, muito trabalho, muito dinhei-

elevada, o que chamo de “PADRÃO

ro, muito estresse, muita comida, muito des-

SUPERIOR DE VIDA SAUDÁVEL”. É através

leixo com minha saúde, associado a péssima

dele que vamos elevar nossa autoestima e

alimentação, pouco sono, pouca responsabi-

descobrir um mundo novo que nunca ima-

lidade com o meu bemestar, resultando em

ginamos que poderíamos ter, e assim perce-

uma qualidade de vida muito questionável.

ber sensações especiais.

||SAÚDE E BEM-ESTAR||

rotina se torna extremamente prazeroso. O SEGUNDO ELEMENTO: ALIMENTAÇÃO

“Você é o que você come”.

tecnologias, novas formas de nos exercitarmos, que deixaram de ser desestimulantes como antes.

Faça no mínimo meia hora de exercício três vezes por semana. Troque o elevador pela escada, desça do ônibus ou do metrô um ponto antes, deixe

Se hoje você não se sente bem, comece

seu carro no estacionamento um pouco

a olhar o que está colocando pra dentro.

distante de seu local de trabalho e caminhe

Alimentar-se com qualidade é fundamental

um pouco. Tudo isso pode fazer uma grande

para viver melhor e com mais disposição.

diferença. Faça isso e tenha certeza de que poderá

Eu não deixei de comer ou beber, ape-

ser muito mais saudável e feliz.

nas passei a comer melhor, beber (bem) menos e comecei a utilizar um conceito há muito difundido: - O café da manhã de um Rei! - O almoço de um Príncipe! - O jantar de um Mendigo! O TERCEIRO ELEMENTO: ATIVIDADE FÍSICA

Sem tempo ou dinheiro para uma academia? Um parque serve para uma boa caminhada. Sem hora para essa caminhada? Lembre-se que sempre arrumamos tempo para comer aquela pizza, tomar um chope

A atividade física deve entrar na sua vida como escovar os dentes, pois não existe opção de escolha nem desculpas para não praticá-la. A cada dia descobrimos novas

com os amigos ou para assistir àquele programa na televisão. Fazer seu coração bater mais rápido é um hábito que depois de incorporado na

70 anos, casado, pai de 4 filhos, Diego, Leonardo, Marcelo e Rodrigo. Presidente do Instituto Fitness Brasil (ONG e OSCIP) dedicada a desenvolver políticas publicadas visando á promoção da Saúde e bem estar da sociedade. Fundador da Fitness Brasil - a maior empresa da America Latina na capacitação e atualização de profissionais de saúde e bem-estar. Atua na área de Fitness e bem–estar há 30 anos.. Reconhecido como ícone do mercado de bem-estar e transformador deste setor, hoje considerado o segundo maior mercado do mundo. www.fitnessbrasil.com.br APOIO

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||PAPO DE MULHER||

UMA MULHER “EM MOVIMENTO”

Por Shirley Marya

sas relações e trabalho. Todos nós temos algum tipo de inteligência – a pergunta é como nós estamos usando essa inteligência? Neste primeiro papo vamos falar um pouco de uma Mulher “em movimento” que foge da regra . Tive a satisfação de conhecer recentemente a Srta. Mara Gabrilli – a primeira Deputada Federal tetraplégica eleita no Brasil, e no mundo, e passei a admira-la enormemente. A tetraplegia ou quadriplegia é quando uma paralisia afeta todas as quatro extremidades, superiores e inferiores, juntamente à musculatura do tronco. Não vou falar da condição em que ela

se encontra, dos enormes desafios impostos

ico feliz em podermos iniciar esse

que me faz enxergar as coisas diferentemen-

a ela e a todas as pessoas com quadros simi-

papo, o Papo de Mulher. Não se tra-

te de muitas pessoas e desta vez com certeza

lares, mas sim do que ela vem fazendo por es-

ta de uma conversa entre mulheres

não será diferente!

sas pessoas que como ela tem algum tipo de

apenas, mas a busca de uma visão feminina

Nosso papo hoje transitará entre as dife-

deficiência. Na verdade quero falar do quão

sobre os mais variados temas. Compartilhar

rentes facetas da uma mulher e como temos

grande ela é, mesmo estando hoje com ta-

ideias e pensamentos sempre foi um sonho

usado nossa inteligência em nossas vidas, nos-

manha restrição de mobilidade e dependen-

||PAPO DE MULHER||

to a família foi importante no processo de reabilitação. Agora, convenhamos que se ela não tivesse uma força fenomenal, talvez estivesse em uma cama, mas não, a realidade é outra. Faz palestras, trabalha intensamente em suas viagens como Deputada Federal e cada vez mais procura viabilizar os projetos para melhorar a vida das pessoas que por algum motivo dependem de outras para sobreviver. Isto tudo prova que ela tem usado sua

“Quando escolhi falar dela nesta primeira edição, foi simplesmente para mostrar que ela é sem dúvida um exemplo de vida e de Superação”.

Inteligência para atingir o Sucesso que é hoje. Sejam bem vindas a esta nova era digital, no Papo de Mulher...

Com suas mensagens bem humoradas e algumas vezes provocantes ela nos mostra um mundo que para nós seres humanos “pessoas do de tantas pessoas para realizar qualquer

sem deficiência”, é quase irreal e muitas ve-

coisa que saia daquela cabeça brilhante.

zes me perguntei como ela conseguiu superar

Não vou ficar aqui descrevendo como ela faz o que faz ou está onde está, você pode ter

tudo e ela explica isto com uma simplicidade de dar inveja.

acesso a todas estas informações com uma simples busca no Google, basta um toque.

Em nossa conversa ela deixa claro o quan-

Empresária, formada em Comércio Exterior e Marketing e atua no mercado de Palestras, Seminários e Workshops há 20 anos. Diretora executiva da Futurus – Palestras e Palestrantes uma das mais tradicionais empresas do setor. www.palestrasepalestrantes.com.br www.futurus.com.br *Mande sua sugestão ou história de mulheres notáveis

||INTELIGÊNCIA EM VENDAS||

GERAR RESULTADOS, É DISSO QUE SE TRATA VENDER. Por Richard Franck

assei muitos anos da minha vida profissional utilizando inumeras técnicas de Vendas disponíveis no

mercado, os 7 passos da venda, venda de alta performance, vendas com PNL, técnicas de merchandising, entre outras e sempre utilizadas individualmente conforme os avanços e tendência promovida por outros especialistas e estudiosos. Todas estas técnicas me levaram a concluir que os resultados de sucesso em vendas, é fruto da Inteligência Comportamental Humana – ICH. Dentro da ICH podemos destacar uma poderosa tríade que pode nos transformar em realizadores, são três comportamentos que precisam estar muito presentes nos profissionais que querem ir na direção do alcance de suas metas dentro das equipes. Esses comportamentos que podem nos levar aos resultados desejados são: Autoliderança, Automotivação e Inteligência Intra ou Interpessoal.

||INTELIGÊNCIA EM VENDAS||

Automotivação é decidir o motivo pelo Precisamos decidir como e quando que-

qual ir na direção do objetivo estabelecido.

remos alcançar nossos objetivos. A autoli-

Decidir fazer o que precisa ser feito para

derança nos leva a fazer parte da solução,

alcançar seu alvo. Estar Automotivado é ter

assumir o controle de nossas vidas, sermos

combustível para a jornada.

criadores das circunstâncias, eliminando o papel de vitima. “Somos os únicos responsáveis pelos resultados que temos.”

O terceiro elemento desta tríade é a Inteligência Intra e Interpessoal. Ela é uma grande habilidade dos profissionais de Ven-

Dicas poderosas para aumentar a inteligência do Sucesso em vendas: - Assuma o controle da usa vida. - Descubra qual o seu combustível e car regue o suficiente para usa jornada! - Construa relacionamentos saudáveis com você mesmo e com as outras pessoas!

das, que muitas vezes substimam seu poder e importância. Ela trata da qualidade de nosso

Essa tríade poderá gerar uma revolução

relacionamento com nós mesmos e com

em sua vida. Você poderá melhorar ainda

as outras pessoas, isso inclui nossos clientes.

mais a sua inteligência. Afinal, Melhorar é

Atenção, cuide melhor de seus relaciona-

humano. Persista, ouse e grandes resultados

mentos!

serão apenas uma questão de tempo! Sucesso Sempre!!!

Um vendedor precisa ser automotivado, manter o foco, suportar os comentários negativos, e superar os desafios diários da sua jornada profissional.

Administrador de Empresas, professor na área de empreendedorismo, Consultor de Gestão de Processos, Inovação e vendas. 20 anos de experiência em Vendas e Marketing com ênfase em equipes de alta performance. Um dos precursores do Coaching em Vendas no Brasil, Coordenador do Programa de Inteligência em Vendas. www.inteligenciaemvendas.com

||COMUNICAÇÃO||

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO VERBAL NAS RELAÇÕES HUMANAS Por Reinaldo Passadori

por diversas transformações, resultando no que hoje é considerado uma área do conhecimento. Para melhor entendermos, vamos viajar no tempo com o destino de 70 milhões de anos atrás, quando surgiram os primeiros primatas. Esses seres conhecidos como hominídeos, tinham a forma semelhante à do homem, e constituíam suas famílias. Mas como se comunicavam? Igualmente a de outros mamíferos com gritos, urros, grunhidos, rosnados e suas posturas corporais e seus gestos identificavam suas necessidades de comer, de acasalar, de brigar, de brincar e de avisar que alguma ameaça estava a caminho. Pois bem, avançamos para 1,8 milhões

de anos atrás, e o que encontramos? Um

o nascermos o primeiro som que

falar, porém, nem sempre foi assim. A comu-

ser muito mais evoluído que o anterior, o

emitimos para mostrarmos a nos-

nicação é uma ferramenta da evolução hu-

homo habilis. Esse nome se dá pela habilida-

sa existência ao mundo é o do

mana, e em tempos primórdios a relação do

de manual que tinham e pelas criações de

choro. Sabemos hoje que para estabelecer-

homem com o mundo, com o outro e com a

ferramentas rudimentares feitas de pedras

mos a comunicação com o outro é preciso

consciência de sua própria existência, passou

lascadas para facilitar e agilizar os processos

||COMUNICAÇÃO||

de sobrevivência. Conforme o tempo pas-

Voltamos ao século XXI, e vimos nessa

nas águas de um rio? Ele se reconheceu fisi-

sou, esse ser foi substituído naturalmente por

viagem que gradualmente nossos antepassa-

camente? E seus pensamentos, será que ele

outras espécies humanas até chegar ao que

dos foram abandonando a mera impressão

deu conta de que estava formando opinião

conhecemos, o homem sapiens. Esses gru-

sensória passando a utilizar a interpretação

sobre si mesmo? Agora voltamos aos tempos

pos pré-históricos mantinham sua forma de

e compreensão dos símbolos em sua fun-

atuais. O que você vê, sente e pensa quando

linguagem imitando os sons dos animais e da

ção significante. Sabe o que isso quer dizer?

se olha no espelho?

natureza, porém com o aperfeiçoamento de

Quer dizer que com essa transição esses seres

sua comunicação verbal e corporal, criaram

humanos da pré-história deram o primeiro

regras de interpretações. Essas regras leva-

passo para o surgimento do pensamento, da

vam o grupo ao entendimento de quaisquer

linguagem e da sociedade que conhecemos

sinais naturais, estabelecendo símbolos que

hoje. E toda essa história serve para perce-

identificassem a qual grupo pertencia, quais

bermos que estamos em constante transfor-

funções cada um estava destinado a fazer

mação e passamos por uma comunicação

e, até mesmo, a expressão das relações de

evolutiva. Comunicar é conectar as 7 dimen-

poder entre eles.

sões da comunicação à essência do seu ser.

“Todo o reconhecimen-

to e análise crítica que fazemos de nós mesmos chamamos de Comunicação Intrapessoal.”

O relacionamento com o mundo se dá por intermédio das ferramentas que o ser humano dispõe para se relacionar criando a interface que possibilita o processo de aprendizado.

Comunicação na Dimensão Intrapessoal Vamos relembrar o homem na pré-histó-

Essa dimensão pressupõe que para estabelecermos uma interação com o mundo externo, precisamos visitar e conhecer a nossa “casa interior”, executando uma comunicação entre nossos pensamentos, sentimentos e ações. Nessa ação, acontece um “diálogo”

ria. O que será que ele pensou quando viu

aberto consigo mesmo. Dizemos diálogo por-

seu reflexo pela primeira vez sendo refletido

que é preciso usar a ferramenta de selfback

||COMUNICAÇÃO||

(resposta a si mesmo) para falar de si para si e

Pequenas ou grandes, tais dificuldades

onde se está partindo, mas verifica-se uma

perceber-se como os outros nos percebem.

sedimentam certos padrões de comporta-

direção: a de se aproximar o máximo possí-

Estudos nas áreas da pedagogia á

mentos aprendidos e absorvidos em nossos

vel de um alto padrão de autopercepção e

psiquiatria revelam que a maioria das difi-

primeiros anos de vida. Uma pessoa que

autoconscientização das escolhas e mudan-

culdades que surgem em nossa vida adulta,

durante a infância não foi orientada a desen-

ças que serão processadas. Sem a atenção e

originam-se na formação que recebemos em

volver uma boa comunicação intrapessoal

sem a observação, isso não é possível porque

nossa primeira infância.

tende a criar uma imagem incompleta e ne-

não conseguimos nos concentrar para ava-

gativa de si mesma, transportando-a também

liar, refletir e decidir.

para suas relações interpessoais, podendo mais tarde sentir dificuldade para integrar-se

Aprender a preservar momentos de auto-

socialmente. A comunicação intrapessoal

-observação confere mais qualidade à nossa

permite quebrar este processo.

vida e às nossas decisões.

A prática desta dimensão tem início com a técnica de auto-observação: dar a devida atenção a si mesmo para perceber-se profundamente. É importante relembrar que as pessoas que possuem a percepção bem desenvolvida tendem a obter melhores resultados na vida prática. É ela que nos permite fazer escolhas conscientes e dirigir nossa energia para mudar o que é preciso ser mudado. A mudança consciente trabalha em função de um objetivo: saber aonde se quer chegar. Pode-se não saber exatamente de

Uma das maiores referencias do pais na área de comunicação e oratória. Presidente e fundador do Instituto Passadori – Educação Corporativa, já treinou mais de 50.000 profissionais.. é autor de três livros nesta área: Comunicação Essencial – Estratégias Eficazes para Encantar seus Ouvintes, As 7 Dimensões da Comunicação Verbal e Media Training - Como construir uma comunicação eficaz com a Imprensa e a Sociedade. www.passadori.com.br

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||RELACIONAMENTO CORPORATIVO||

A INTELIGÊNCIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Por Bernardo Leite

uito se fala sobre a inteligência no relacionamento, mas ainda não me senti á vontade para in-

terligar inteligencia e relações humanas. Afinal, inteligência: capacidade mental de...raciocinar, analisar, resolver, compreender ideias, aprender..... encaminha minha compreensão para uma atividade intelectual, cerebral. Mas o cérebro, ora o cérebro, não cria nada! O cérebro operacionaliza o composto de nossas crenças, aquelas que guiam as nossas escolhas (sempre que podemos). E essa é a nossa formação. Uma frase antiga me remete a esse pensamento: “a criança é filha da mãe, do pai e do meio”. Esse sim, o meio, tem importância superlativa na formação da visão da realidade e da nossa impressão sobre os outros. Isso forma o nosso Eu, evidentemente que com boa carga de influencia do nosso código genético. A conceituação da inteligência, conforme Goleman, ou Gardner (das sete inteligências) são indispensáveis, mas precisam ser

||RELACIONAMENTO CORPORATIVO||

complementadas por outros enfoques como

preocupamos conosco.

espelha a frase: “a teoria dos complexos é

Isso poderia explicar muitos fatores que,

uma teoria de relacionamentos interpessoais,

hoje, tornam determinantes fatores como a

bem como de relacionamentos Intrapsíqui-

ecologia, a sustentabilidade, comunidade e o

cos” de Carl Gustav Jung.

futuro de nossos descendentes. A negação do

Ou seja, a qualidade das nossas relações depende muito de nossa relação conosco. Talvez seja necessário menos inteligência

egoísmo e da solidão, mesmo acompanhada. A verdadeira visão de mundo. Do mundo de

“domine

todas as técnicas, conheça tudo que puder, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas uma outra alma humana”

amanhã. Os poetas cantam: “Tudo que existe existe

Em suma, nas questões de relacionamen-

Para reforçar esse ponto quero relembrar

talvez porque outra coisa existe. Nada é, tudo

to talvez a palavra não seja aprender ou mes-

da passagem ocorrida há tempos atrás nas

coexiste: talvez assim seja certo...” (Fernando

mo desaprender, mas sim “desprender”. Soltar

Olimpíadas de Seattle quando oito concor-

Pessoa).

amarras e exercitar um desprendimento para

e mais vigilância e respeito.

rentes, jovens deficientes mentais, largaram

E os cientistas afirmam: “A autoidentidade

juntos para a corrida de 100 metros rasos. Um

é uma abstração. A autoidentidade depende

deles tropeçou e caiu, logo depois da larga-

do outro!” (Ronald Laing - psiquiatra)

da.

pensar o coletivo, olhar o outro e buscar fazer juntos, para todos.

E, para complementar dizem os filósofos Todos pararam e olharam para trás. Volta-

“Para saber uma verdade qualquer a meu

ram, levantaram o menino que havia caído e

respeito, é preciso que eu passe pelo outro“ (:

foram, juntos, até o final.

Jean-Paul Sartre)

Houve inteligência nesse ato? Ou houve respeito e humanidade.

Enfim, minha expectativa é a de que consiga me ver nos outros e, dessa forma, intera-

Ou talvez inteligência mesmo, mas um

gir, isto é, agir junto. Mas com a emoção, esse

tipo muito especial de inteligência onde o ou-

sentimento ainda tão banido das nossas rela-

tro é fundamental na nossa vida. Quando nos

ções profissionais.

preocupamos com os outros tanto quanto nos

E para finalizar, novamente Jung:

Psicólogo com especialização em Administração de Empresas. Professor de pós graduação e M.B.A. em diversas universidades. Especialista em comportamento organizacional. Um dos precursores do Feedback no Brasil. co-autor da teoria da Liderança Comportamental. Autor do Best Seller: Dicas de Feedback. Um dos Coordenadores do livro Ser Mais inovador em RH. Coordenador do portal Empreender Melhor. www.bernardoleite.com.br

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||T&D||

TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E EVOLUÇÃO

novo patamar no ciclo evolutivo, a educação é o balizador e o treinamento a ferramenta. As diversas e sucessivas experiências propiciadas pela prática do uso da ferramenta (o treinamento), levam a que o indivíduo possa ampliar a sua percepção consciente do mundo e da forma de como lidar com ele em possível

Por Benedito Milioni

harmonia, e sumo dessas experiências é o que

eia o título da direita para a esquer-

meios, porque sabem que é uma eficaz ma-

da e o sentido será o mesmo: é uma

neira de calar a resistência e de anuviar a no-

bem ou para o mal, a Educação é um proces-

cadeia em perfeita sintonia, na qual

ção de direitos de cada um, sobretudo o di-

nada acontece se o todo não estiver em fun-

reito de entender o mundo conforme valores

cionamento síncrono, ou seja: é como ciclo

pessoais.

do cultivo dos campos, sintetizado em plantar,

E o que vem primeiro? O treinamento, a

cuidar e colher. É uma analogia simples, mas

educação ou a evolução? Que fenômeno

suficiente para destacar, na lição da Nature-

desponta como o principal? Qual deles é cau-

za, a lição de precisamos para a Vida!

sa, efeito ou conseqüência? Estas questões

Não há evolução sem libertação, assim

são muito interessantes e saborosas no meio

como ninguém se liberta de nada se não

acadêmico, já que favorecem ampla discus-

aprender os caminhos e o possível contido

são e confronto de idéias desde as mais sim-

num estágio superior e que ambos, caminhos

ples até aquelas que desafiam as mentes mais

e possibilidades, sejam poderosos atrativos. As

iluminadas. Contudo, não se pode estratificar

ditaduras impedem a evolução das consci-

a importância de fatores que são mutuamen-

ências dos cidadãos tolhendo-lhes o acesso

te dependentes e que desaparecem quan-

à educação e suas múltiplas ferramentas e

do isolados uns dos outros. Para alcançar um

se chama livremente de “educação” Para o so de aprendizado constante, promovido pela permeabilidade da mente ao inesgotável universo de informações e conhecimento que a cerca e pelo uso da ferramenta que nela vai sedimentar a interpretação das informações e conhecimento....e sabedoria em usá-los

Graduado em Sociologia e Administração, autor de 27 livros e 25 manuais técnicos, co-autor em 11 livros. Dirigiu treinamento para mais de 3.150 grupos, no Brasil e no exterior (América Latina, América Central, África e Europa). É Diretor Técnico da ABTD Nacional (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento). E-Member Internacional da ASTD (American Society for Training and Development). Publisher da GESTÃO DE PESSOAS EM REVISTA. www.milioni.com.br

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||EDUCAÇÃO||

NEUROCIÊNCIA E A EDUCAÇÃO – UMA INTERFACE POSSÍVEL ? Por Marta Pires Relvas

zagem é compreender os processos e os princípios das estruturas do cérebro, conhecer e identificar cada área funcional, visando estabelecer rotas alternativas para aquisição da aprendizagem, utilizando–se de recursos sen-

soriais como instrumentos do pensar e o fazer.

onhecer e entender o processo

da aprendizagem tornou-se um

Para isso, os estudos da biologia do

cérebro vêm contribuindo para as práxis em

grande desafio para os educa-

sala de aula, na compreensão das dimensões

dores. Atualmente, é necessário compreender

cognitivas, motoras, afetivas e sociais, no redi-

que as interações perpassam pelos aspectos biológicos, psicológicos, sociais e o ambiente

estudos da Neurociência aplicada à aprendi-

O educador ao estabelecer, em seus

dessa especificidade é a sala de aula, pois

planejamentos, as estratégias de ensino re-

este espaço está sendo utilizado para compor

lacionadas ao conteúdo, deve sensibilizar-se

novas tecnologias no desenvolvimento e no

que os educandos são constituídos de uma

comportamento dos envolvidos e comprome-

biologia cerebral (bioecologia cognitiva) em

tidos com a educação. É preciso, portanto,

movimentos ininterruptos de transformação.

reconfigurar esse lugar de forma a promover

Estimular o aprender é uma ação e reação

maior convergência dessas tecnologias como

para todos comprometidos com o processo

interfaces possíveis com as aprendizagens.

da educação. É preciso que o educador per-

Nesse cenário, a reflexão de novas atuações

ceba e sinta que, neurofisiologicamente ,os

e atitudes precisam ser repensadas no fazer

aprendentes estão com os sistemas biológicos

dessas novas competências e o lugar para

dos sentidos estimulados e; por conseguinte,

essa realização é o espaço sagrado, sala de

existem movimentos de conexões nervosas

aula.

que nunca estancam, ou seja, o objetivo dos

mensionamento do sujeito aprendente e suas formas de interferir nos ambientes pelos quais perpassa. Bióloga, Neurobióloga, Psicopedagoga, Professora, Escritora e Consultora na área de Neurociência Aplicada à Aprendizagem Cognitiva e Emocional no Desenvolvimento Escolar. Doutora e Mestre em Psicanálise, Especialista em Fisiologia Humana, Bioética Aplicada e Didática do Ensino Superior. Mentora e Coordenadora do Curso de Pós Graduação de Neurociência Pedagógica, da Universidade Cândido Mendes. Autora dos livros: Fundamentos Biológicos da Educação, Neurociência e os Transtornos da Aprendizagem, Neurociência e Educação, Neurociência nas Práticas Pedagógicas, Neuropsicologia e Aprendizagem para Viver Melhor. martarelvas@globo.com

||TENDÊNCIAS||

BRASIL, RENDA E AUTOMAÇÕES

seu futuro em risco.

Por Carlos Henrique Mencaci

que poderiam gerar riquezas em outras partes

Os call centers espalhados em todos os setores podem aumentar muito sua produção, perde-se milhões de horas trabalhadas da nossa economia! Hoje existem sistemas de

Brasil durante 20 anos patinou

gestão de call centers para obter altíssima efi-

no crescimento e depois, após

ciência.

as reformas do nosso sistema

Setores de vendas, SAC, bancos e finan-

fiscal, financeiro e privatizações, mais a segu-

ceiras, todas podem ganhar muito dinheiro

rança jurídica e política reassegurada após a

com robôs de atendimento bem feitos, com

chegada do PT no poder, tivemos um fantástico período de crescimento de PIB e Renda.

No Brasil temos exemplos e absurdos de produtividade, um é a automação dos ban-

Em 2011 atingimos o pleno emprego e isso

cos, e o contra exemplo é o número de agen-

reduz parte do potencial de crescimento do

tes de segurança em todos os prédios, policiais

PIB. Temos pouca mão de obra a incluir, as

nas ruas, porteiros para tudo, milhões de pes-

mulheres já foram inclusas, as pessoas agora

soas sem produzir, apenas numa importante

mais longejas idem, a migração do campo,

função de garantir o patrimônio, e só teremos

enorme força da China, já habita em nossas

solução com boa educação promovendo o

cidades.

aumento da capacitação e salários da nossa

O aumento do PIB e da renda terá que ser

gente.

com educação, tecnologia, inovação e auto-

Há inúmeros setores com estas ineficiên-

mação, ou seja, o aumento da produtividade

cias que precisarão mudar em função do ple-

das nossas empresas e seus colaboradores.

no emprego e aumento dos salários, ou terá

reconhecimento de voz e vocalização de palavras e textos, liberando mão de obra para dinamizar nossa economia, ampliar nosso PIB, ampliar e distribuir de renda.

Engenheiro de Aeronáutica pelo ITA – Instituto Tecnológico de Aeronáutica, Extensão em Economia pela FIPE – USP, Pós-Graduação em Marketing pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing e MBA pela BBS/University of Richmond. Empresário, filantropo, Presidente da Total IP Serviços de Comunicação, empresa que desenvolve o PABX IP Total IP. www.nube.com.br

||LIDERANÇA||

SÓ A INTERNET SALVA: “CLOUD LEADERSHIP” Por José Luiz Tejon Megido

que você faria no lugar deles?

empresa?). E também, para resgate do me-

acentuada a perseguição, a “fofoca malidi-

Dessa forma Laurence Rees en-

lhor da alma humana, existem os casos dos

cente”, e a tortura que os mais agressivos pas-

cerra seu livro investigativo e sen-

heróis, dos que desenvolvem um forte limiar à

savam a efetuar, não à serviço da companhia

sacional “Los Verdugos Y las Víctimas”. Nes-

dor, e que preparados – optam e conseguem

no mercado, mas num canibalismo interno.

sa obra ele entrevistou sobreviventes da 2a.

organizar a resistência ao involutivo e ao indig-

Quer dizer, do líder se exige a ambientação

guerra mundial, não apenas vítimas, mas tam-

no. Porém o que isso tem a ver com o titulo do

que atrai e alavanca o melhor cooperativo,

bém pessoas que agiram como carrascos. O

“post”: Só a Internet salva!?

que vira uma criativa força competitiva. O

que o autor descobre é que o ambiente onde

A partir de experiências reais como líder,

preço disso é a ética. Sem ética não há susten-

os seres humanos se desenvolvem operam gi-

sempre obtive melhora das performances,

tabilidade. Em síntese, a verdadeira liderança

gantesco peso na forma como irão agir e rea-

maior engajamento, menor índice de “falca-

é a invisivel. Uma força que quando liberada,

gir ao entorno. Fica impressionante ver como

truas” – à medida em que conseguia criar um

perde-se o controle.

autênticos cavalheiros antes da situação ex-

ambiente, um clima, uma atmosfera evolutiva,

Por isso é uma autêntica “cloud leader-

trema da guerra, terminam se comportando

virtuosa e aspiracional do melhor das pessoas.

ship”. Mas e isso tudo com a internet, a rede

como brutais selvagens, delatores, traidores

E, ao contrário, quando ocorria o desleixo, a

social? Muito, e cada vez mais. O que analisa-

(você já participou de um “turn around” na

falta de atenção à qualidade ambiental, via

mos nos ambientes extremos como o dos con-

||LIDERANÇA||

flitos indignos das guerras é que o ser humano

colcha de retalhos situacionais. Não somos

agora vem a interned das Coisas. Não só nos

passa a agir seguindo uma ética. Chamamos

mais vítimas de uma ética situacional ape-

computadores , celulares e televisores, como

isso de “ ética situacional”. Em outras palavras

nas. De um só fragmento do retalho. Podemos

também nos chuveiros, fogões, chaleiras etc.

seria: em terra de canibal é ético comer gen-

compor novas canções reunindo acordes e

Sem a internet não existiria o Michel Teló ! E

te. Consideramos o teor da ética algo mais

notas musicais os quais nos eram proibidos de,

dai ? Mas, também não existiria o fragmentar

amplo do que o tempo determinado pela si-

pelo menos saber.

da felicidade de poucos que subjugam mui-

tuação. Mas, no mundo das realidades, a re-

“…você ja foi posto à

tos através de mentiras imperiais, crenças e

gra do jogo do lugar termina por determinar o

prova? Não julgue se ainda não foi ! “. com

a construção de intuições e sentimentos de

comportamento da grande maioria, e as ex-

isso ele quer dizer que, muito provavelmente,

sub-raças versus as super raças.

cessões são os heróis das jornadas. Então a in-

a maioria de nós, terminariamos

nações? Sim. E para corporações, para você,

por agir da mesma for-

para mim e para a nova relação entre pais, fi-

história da humanidade onde a vontade

ma como a maioria

lhos e professores. Surgiu a “cloud leadership”,

egoista e manipuladora de uma pequena

agiu , sob a ética

muito mais significativa do que o “cloud com-

elite não é transformada na única opção

situacional do con-

puter”. A ética situacional já explode nas gotí-

situacional e institucional. Logo, a Internet

flito da 2a. guer-

culas das nuvens em rede.

expande, amplia e permite que qualquer

ra mundial.

ser humano do novo

significa

mundo interconec-

ufanistas ou loucos

tado, tenha acesso

pela internet. Mas,

ternet pode salvar? Sim. É a primeira vez na

aos mais distintos ambientes,

diver-

sas verdades, e a nuvem das redes permite, viabiliza, a montagem de uma

Rees, adiciona:

Vale para

Não

ficarmos

Professor, escritor, jornalista, publicitário e executivo. Mestre em Educação. especializações em Marketing, Agribusiness, New Mídia (Harvard Business School/MIT Media LAB – Boston e Liderança: Insead - Fontainebleau). Autor de diversos Best Sellers entre eles: “O Beijo na Realidade”, “O Vôo do Cisne”, “Pequenas Empresas Grandes Vendedores”. www.tejon.com.br

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