QUIÉNES SOMOS? Innova comunicaciones, es una empresa de Telecomunicaciones y desarrollo tecnológico, con amplia experiencia en la implementación de plataformas para servicios telefónicos avanzados. Somos el apoyo tecnológico que su empresa necesita cuando desea implementar servicios de atención y brindar una comunicación eficiente a sus clientes, a través de nuestras PBX IP, Generación de Llamadas por Volúmenes y CALL CENTER de gran utilidad para la atención de llamadas. Contamos con el soporte adecuado para desarrollar procesos de marketing y publicidad, gestionando estrategias efectivas en todos los medios posibles, para que sus productos y/o servicios lleguen a sus clientes potenciales. Con nuestro lema “Tecnología en comunicación efectiva”, proponemos que la innovación tecnológica este acompañada de un sin número de estrategias que le permita a sus organización una efectiva gestión y atención de sus clientes. En nuestra experiencia trabajamos con importante Entidad de salud brindando el servicio de CALL CENTER para atención de citas médicas, donde todo el soporte tecnológico y logístico en la atención de llamadas y comunicación con el cliente, se lleva a cabo desde nuestras instalaciones. Contamos con personal de experiencia y altamente capacitado para dar respuesta oportuna a sus solicitudes.
NUESTROS SERVICIOS CONTACT CENTER / CALL CENTER Soluciones que optimizan el contacto con sus clientes. Mediante la integración de tecnologías avanzadas creamos una mejor comunicación que garantice un alto nivel de atención y satisfacción, incrementando la productividad y la rentabilidad de su empresa. Cubrimos todos los medios de información de uso masivo y publicitarios (Pbx Redes sociales, whatsapp, Web site, chat, etc.) Donde sus consumidores y potenciales clientes acuden. Soluciones: Concertación de agendas, Programación de citas médicas, Tele marketing, Servicio al cliente (escalonamientos de quejas y reclamos, Preguntas frecuentes), Encuestas y elaboración de bases de datos, Recordación Pagos, Suministro de Información, Reservaciones, Etc.
COMMUNITY MANAGER Llevamos a cabo estrategias puntuales que favorezcan a la marca, a través de las redes sociales más oportunas para su empresa. Analizamos y creamos contenido que le permita acceder a clientes potenciales, posicionar su empresa y generar feedback para la recordación entre sus clientes.
PÁGINAS WEB Ofrecemos diseño, montaje y creación de portales web que proporcione información inmediata, precisa y mayor satisfacción a sus clientes a través de un mejor servicio, además de establecer una relación empresa-usuario más estrecha.
DESARROLLO DE SOFTWARE Prestamos un servicio personalizado de alta calidad para satisfacer todos los requerimientos técnicos del aplicativo solicitado.
CONSULTORÍA Y SOLUCIONES TICs Óptimo Diagnóstico e implementación de soluciones, estrategias tecnológicas en caminadas a la integración de sistemas que le ayuden a un máximo rendimiento, eficiencia y productividad que lo encaminen al cumplimiento de su visión organizacional.
Tecnología en comunicación efectiva.
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innovacomunicaciones@gmail.com Popayán, Cauca