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En colaboración con
Panorama digital
Índice 1
La tecnología ha cambiado el mundo
2
Las nuevas reglas del juego
3
La evolución de la tecnología
4
Internet en los medios
5
Perfil del internauta
6
¿Cómo es la publicidad en Internet?
7
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
8
Las redes sociales
Índice 9
Las PYMES en España
10
Internet móvil
11
Social commerce
12
Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2017
1
La tecnologĂa ha cambiado el mundo
La tecnología ha cambiado el mundo ¡¡¡El mundo ha cambiado...
…y nosotros con él!!!
La tecnología ha cambiado el mundo ¡¡¡UN CONCIERTO!!! Antes: bailar, cantar...
Hoy: hacemos vídeos, likes, tuiteamos, compartimos...
La tecnologĂa ha cambiado el mundo
EL VATICANO
Fuente de imagen: Luca Bruno y Michael Sohn
La tecnología ha cambiado el mundo La era digital ha transformado el mundo de la comunicación.
Fuente de imagen: Newman, W. R. (Ed.) “Media, technology, and society: Theories of media evolution”. Ann Arbor, MI: University of Michigan Press
La tecnología ha cambiado el mundo La era digital ha transformado el mundo de la comunicación. Evolución medios Internet
Fuente: Adaptada de Books Are Social, Updated social media timeline, 2016
La tecnología ha cambiado el mundo
“No estamos en una era de cambios. ¡¡Estamos en un cambio de era!!”. Andy Stalman
La tecnología ha cambiado el mundo ¿Cómo será el futuro? Según Microsoft [vídeo oficial]
Fuente de vídeo: The future according to Microsoft, YouTube
La tecnologĂa ha cambiado el mundo
Fuente de imagen: Internet en tiempo real, Pennystocks
2
Las nuevas reglas del juego
Las nuevas reglas del juego La transparencia es la nueva clave
Fuente de imĂĄgenes: The New Yorker, AsĂ Pasa
Las nuevas reglas del juego “Six Degrees: The Science of a Connected Age” es una teoría del sociólogo Duncan Watts.
Asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis “saltos”.
3
La evolución de la tecnología
La evoluciĂłn de la tecnologĂa
Fuente: Calculated from Google search finance data listings
La evolución de la tecnología La joven revolución visible. Encuesta a Niños de 6 a 12 años en EE.UU (Enero 2013). ¿Qué les gustaría comprar en los próximos 6 meses?
Fuente de imagen: U.S. kids continue to look forward to “iHoliday”. Nielsen. 2012
La evolución de la tecnología La tecnología se democratiza Hoy cuesta menos...
136,34 horas
...es mejor y más barata.
19,03 horas
42,90 horas
12,51 horas
COSTE EN HORAS DE TRABAJO Fuente: Aei, Christmas shopping: 1958 vs. 2012
4
Internet de los medios
Internet de los medios
¿Cuánta gente pensáis que accede a Internet cada día en España?
Internet de los medios En España hay cerca de 30MM de internautas y creciendo... AUTORREALIZACIÓN
Maslow en el siglo XXI… Est
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Necesidades humanas básicas
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Fuente: Resumen General de resultados, AIMC EGM. Feb-Nov 16 (Usaron ayer)
Internet de los medios Penetración de Internet en Europa 2005, lanzamiento tarifas planas ADSL. Hito en la democratización de la penetración de Internet en España.
Fuente: Digital, Social & Mobile Worldwide in 2016, We are Social/StatsCounter Q1 2016
Internet de los medios Consumo de medios internautas vs. total: ●
Internet es el tercer medio al que accede más población.
●
Los internautas españoles, pasamos de media entre 2 y 4 horas al día online.
Fuente: Estudio de Medios de Comunicación Online 2016, IAB
5
Perfil del internauta
Perfil del internauta Evolución internautas en España:
Fuente: Las TIC en los hogares españoles, ONTSI, Marzo 2016
Perfil del internauta Perfil medio del internauta en España Cerca de 30 millones de internautas. El perfil es de 14 a 44 años. (Media actual de 42 años) Con estudios. De clases media-alta y vive en zonas urbanas. Tienen más equipamiento tecnológico que el resto de la población. Acceden más a los medios electrónicos. Destacan según sus intereses en ocio, deporte, arte y viajes. Fuentes: AIMC Navegantes en la red Mar 2016, Audiencia en Internet. Oct-Nov 2016 e Informe Zenith Panorama digital 2015
Perfil del internauta Evolución del perfil de los internautas por edad:
El rango con más penetración a marzo de 2016 es el de 35 a 44 años, aunque el mayor crecimiento es el de 55 a 64 años. Fuente: AIMC. Audiencia de Internet 2ª Ola 2016
Perfil del internauta Equipamiento de los internautas:
Fuente: Informe sociedad de la informaciรณn, Telefรณnica,,2015
Perfil del internauta Evolución del consumo de medios en España: más de un 70% de la población se conecta diariamente a Internet.
Fuente adaptada de: EGM, Resumen General, 2016
Perfil del internauta Multitasking/Multiscreening
ÂżVer la TV sin comentar a la vez? Fuente: Las TIC en los hogares espaĂąoles, ONTSI, Marzo 2016
6
ÂżCĂłmo es la publicidad en Internet?
¿Cómo es la publicidad en Internet? En España: Internet ha supuesto un 25,5% de Inversión Publicitaria: ● ●
51% en Search 49% en Display y otros
●
Google, Facebook y YouTube: reyes de audiencias.
●
El comercio electrónico crece sin parar. Fuente: IAB Inversión publicitaria en medios digitales 2015
¿Cómo es la publicidad en Internet?
Fuente: Inversión publicitaria en medios digitales, IAB, 2016
¿Cómo es la publicidad en Internet? Formatos publicitarios: search (AdWords)
Formatos en buscadores: 51% respecto al total de ingresos publicitarios en Internet. Fuente: Estudio IAB inversión publicitaria 2015
¿Cómo es la publicidad en Internet? Formatos publicitarios: display (y rich media)
Fuente de imagen: El País
¿Cómo es la publicidad en Internet? Publicidad en el móvil: Display
Bluetooth
Código BIDI
Advergaming
Acciones con mensajería
Aplicaciones móviles
7
ÂżQuĂŠ contenidos se comparten en Internet?
¿Qué contenidos se comparten? Los contenidos online disponibles a nivel mundial crecen a un ritmo imparable año tras año.
Fuente: Internet trends 2016. Code Conference. KPCB
¿Qué contenidos se comparten? Fotografía Más de ¡¡1.800MM!! son subidas y compartidas en las 5 principales plataformas cada día.
Fuente: Internet trends 2016. Code Conference.KPCB
¿Qué contenidos se comparten? Vídeo online España 2015 87% de internautas vieron vídeo online.
45% desde el smartphone
Lo más visto: informativos y series extranjeras, con cerca de 5h semanales.
Proyección 2020 (mundial) Se estima que el tráfico de vídeo representará un 80% del tráfico total de Internet.
Cada segundo serán vistos en Internet 1 millon de minutos de vídeo.
Fuente: Estudio IAB TV conectada y vídeo 2015 Fuente: Report: the zettabyte era trends and analysis. Cisco. Junio 2016
¿Qué contenidos se comparten? Vídeo online Usuarios: 9 de cada 10 internautas ve vídeo online (especialmente en la franja de edad de 16 a 44 años). Contenidos: YouTube (47%), series(35%) cine (33%), TV a la carta (31%), vídeoclips (28%) y YouTubers (26%).
Dispositivos más utilizados Es la plataforma líder con una penetración del 73%.
Fuente: Estudio Anual IAB Spain TV Conectada y Vídeo online 2015
¿Qué contenidos se comparten? Audiencia sites multimedia 16 millones de españoles ven vídeos en sus smartphones.
Fuente: Video Metrix, ComScore, 2016
¿Qué contenidos se comparten? Tendencias:
Snapchat
.
Periscope
Facebook Live
Introducen las comparticiones efímeras y las retransmisiones de vídeo en directo.
8
Las redes sociales
Las redes sociales Principal entorno para compartir contenidos online. Un 81% de los internautas utiliza las redes sociales a diario. El usuario medio estรก comprendido entre la franja de 14 Redes sociales mรกs conocidas: Facebook, Whatsapp, Twitter, YouTube, Instagram, Google+ y LinkedIn.
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia, abril 2016
Las redes sociales Pasamos de media casi 3 horas al día en las redes. Un 81% de los internautas utilizan RRSS, es decir, más de 15 millones de usuarios en España. Frecuencia de uso
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia, abril 2016
Las redes sociales Las redes sociales mejor valoradas: Whatsapp, YouTube y Spotify.
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia, abril 2016
Las redes sociales El uso principal sigue siendo social: ver qué hacen tus contactos, postear y chatear. Cada vez consumimos más música y vídeo.
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia, abril 2016
Las redes sociales S-commerce: e-commerce en redes sociales
Fuente de imagen: Informe anual contenidos digitales, ONTSI, 2015
Las redes sociales S-commerce: e-commerce en redes sociales (España) En España un 14% declara que SÍ ha comprado en las redes sociales.
14% Ha comprado en una RRSS.
Un 65% se ven influenciados por las RRSS en su decisión de compra.
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB 2016
Las redes sociales S-commerce en las redes sociales (EspaĂąa): 84% de los usuarios siguen marcas en redes sociales.
84% Siguen a marcas en RRSS.
Fuente: Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia, abril 2016
¿Qué contenidos se comparten? Almacenamiento en la nube: 25% de los internautas españoles está de acuerdo en que la nube es esencial para almacenar y compartir documentos, fotografías y música. Solo un 15,4% de las pymes y grandes empresas afirman usar servicios de almacenamiento o computación en la nube.
Fuentes: Estudio Global GfK: Almacenamiento en la nube, septiembre 2015 Ontsi: Informe e-Pyme, ONTSI 2015
9
Las pymes en España
Las pymes en España Las pymes españolas: Mercado potencial en España 30 MM de internautas. Más de 16MM de internautas compran online. Tan solo el 17,6% de las pymes vende online.
Fuente : IAB Estudio eCommerce 2016 Fuente: Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española. ONTSI y Fundetec 2015
La pymes en España Las pymes online españolas: Más del 50 % de la Pymes online españolas están perdiendo ventas potenciales.
•
Casi un 25% NO dispone de página web
•
61% NO usa las redes sociales.
Fuente: Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española,ONTSI y Fundetec 2015
¿Por qué compramos online?
Panorama digital E-commerce Un 74% de los internautas compramos online. Esto supone 15,9 millones de compradores en EspaĂąa. Los internautas compradores nos informamos principalmente en Internet para tomar decisiones de compra (efecto ROPO).+
Fuente: Estudio ecommerce IAB 2016
Por quĂŠ compramos online E-commerce Motivaciones 87% Ofertas solo por Internet. 85% Comodidad / Practicidad. 81% Facilidad. 78% Precio. 77% Ahorro de tiempo. Fuente: Estudio ecommerce IAB 2016
Por qué compramos online ¿Cuánto se compra?: • 2,4 veces al mes. • 75€.
¿Quién compra?: • Igualdad entre hombres y mujeres (50-50%). • De 31 a 44 años (43%). • Con estudios universitarios (63%). Fuente: Estudio ecommerce IAB 2016
¿Qué compramos online?
Qué compramos online Productos más comprados por Internet actualmente: 72% Viajes / Estancias 69% Ocio / Cultura 61% Tecnología / Comunicaciones 53% Moda 49% Alimentación 48% Productos para el hogar 36% Calzado Fuente: Estudio ecommerce IAB 2016
10 Internet mรณvil
Internet móvil El teléfono móvil aglutina el 39% del tráfico web mundial.
Porcentaje de páginas vistas procedente de dispositivos móviles. Fuente: Digital, Social & Mobile Worldwide in 2016, We are Social/StatsCounter, Q1 2016
Internet m贸vil S贸lo 4 regiones en el mundo tienen un porcentaje de penetraci贸n del m贸vil por debajo del 100%.
Fuente: Ditrendia Informe Mobile, 2016
Internet móvil Los smartphones poseen atributos “extraordinarios”. Nos hacen sentir:
Móvil: fuente de información para la compra.
●
Conectados.
●
Excitados.
●
Curiosos.
●
Productivos.
Internet móvil Buscamos información sobre productos al verlos en TV, prensa o tiendas. ¿Para qué y cuándo? 91% conocer productos en el momento: usan el móvil para coger ideas o mientras realizan una tarea 82% tomar decisiones de compra: consultan su móvil mientras están en una tienda para decidir que comprar (showrooming). 65% geolocalización y descuentos en establecimientos cercanos. En España un 29% de las compras online se cierran a través del móvil con independencia de dónde se iniciaran.
11
Previsiones de e-commerce para 2017
E-commerce Predicciones e-commerce para 2017: 1
Confirmación del smartphone sobre la tablet como dispositivo preferido para el mobile commerce.
2
La
3
Mayor
4
La predicción del comportamiento del usuario a través del Big Data.
5
La fusión del mundo online y offline a través del aumento del uso del móvil.
6
Mejoras en la logística: equiparación con la compra offline con entregas en el mismo día o incluso en menos tiempo.
omnicanalidad,
que
ofrece
relevancia
una
experiencia de
360º
para
la
el
cliente.
usabilidad.
E-commerce Predicciones e-commerce para 2017: 7
Enfoque más directo de la publicidad online para conseguir atribuciones de ventas offline locales.
8
Crecimiento del comercio conversacional a través de la introducción de los chat-bots o asistentes digitales de compra y APPs de mensajería.
9
El aumento del Social Commerce a través de los “buy buttons”y la ratificación de RRSS como plataformas de influencia.
10
Simplificación y mejoras en los procesos de checkout: a un solo clic con la introducción de monederos
ยกGracias!