Information – Conseil – Réseau
CROISSANCE À L’EXPORT
Switzerland Global Enterprise (S-GE) est une association fondée en 1927. Elle est mandatée par le Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) pour promouvoir officiellement les exportations. En tant que centre d’excellence en internationalisation, S-GE aide concrètement les entreprises suisses et liechtensteinoises, en particulier les PME, à développer leurs activités à l’international. En leur fournissant des conseils personnalisés, des contacts et repérant pour elles de nouvelles opportunités commerciales. Depuis plus de 90 ans, S-GE œuvre en faveur de l’industrie d’exportation suisse. En plus de la promotion des exportations, S-GE est également chargée depuis 2008 de faire rayonner la place économique suisse à l’étranger et d’encourager les importations de certains pays partenaires.
Go International Que vous soyez novice à l’export ou envisagiez d’étendre votre présence internationale, Switzerland Global Enterprise (S-GE) vous accompagne lors des différentes étapes de votre développement, de la préparation de votre projet d’expansion jusqu’à sa réalisation concrète sur le terrain. Profitez de notre expertise et de notre réseau diplomatique officiel!
1. PRÉPARATION À L’EXPORT Vous envisagez de vous développer à l’export et recherchez de nouvelles opportunités? Nos spécialistes avisés vous aident à trouver la meilleure stratégie de développement.
2. ANALYSE PAYS Vous cherchez un nouveau débouché pour vos produits et services? Choisir le bon marché et en comprendre le fonctionnement constitue un défi majeur. Nous pouvons vous aider et mettre notre expérience et notre réseau à votre service.
3. ENTRÉE SUR LE MARCHÉ Vous voulez vous imposer efficacement sur le marché que vous visez et y étendre vos activités durablement? Nos experts en Suisse et dans le pays cible vous aident à vérifier votre potentiel de développement par une analyse professionnelle, afin que vous puissiez continuer à faire progresser votre volume d’affaires.
4. PARTENAIRES COMMERCIAUX Vous êtes à la recherche de partenaires de confiance dans le marché cible? Grâce à notre réseau, nous identifions pour vous les partenaires susceptibles de vous aider à étendre votre présence sur le marché. Nous vous aidons à établir progressivement des coopérations solides selon vos besoins.
5. MISE EN ŒUVRE GLOBALE Vous voulez optimiser votre présence mondiale ou vous développer sur de nouveaux marchés? Notre connaissance des exigences du marché et des spécificités culturelles nous permet de vous fournir un soutien concret pour un positionnement durable. Nous vous offrons des informations, des conseils et des contacts dans plus de 70 pays.
EXPORT PROMOTION CHIFFRES 2013
2680 entretiens de conseil
700 projets clients
5694 entreprises suisses ont reçu un appui
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SWISS BUSINESS HUBS
21
Amériques Brésil / São Paulo Canada / Montréal Mexique / Mexico USA / New York Europe Allemagne / Stuttgart Autriche / Vienne Espagne / Madrid France / Paris Italie / Milan Pologne / Varsovie Royaume-Uni / Londres Russie / Moscou Turquie / Istanbul
Afrique Afrique du Sud / Pretoria Asie ASEAN / Singapour Chine / Hong Kong Chine / Pékin Corée du Sud / Séoul États du Golfe / Dubaï Inde / Mumbai Japon / Tokyo
Des PME accompagnées dans 71 pays (partie grise de la carte)
International Network Après un premier entretien de conseil en Suisse, les clients sont pris en charge par les Swiss Business Hubs sur les marchés cibles. Les relais de S-GE à l’étranger sont implantés pour la plupart dans une ambassade ou un consulat général de Suisse. Comme ils sont étroitement liés au réseau diplomatique officiel, les collaborateurs des hubs, principalement locaux, sont à même de livrer des informations expertes et de mettre les entreprises suisses en relation avec les bons interlocuteurs. Dans certains pays, ce sont les chambres de commerce bilatérales qui assument ce rôle.
RÉSEAU EN SUISSE Pour réussir sa mission, S-GE est bien ancrée dans les régions en Suisse et bénéficie d’un réseau mondial performant, notamment dans les régions et les pays forts économiquement. En Suisse, S-GE entretient des liens étroits avec les chambres de commerce et d’industrie cantonales, avec qui elle a conclu des contrats de coopération. Pour la réalisation de projets, des collaborations ont également été établies avec des associations professionnelles et des experts.
RÉSEAU MONDIAL Les Swiss Business Hubs jouent un rôle essentiel dans la promotion de l’export. Le réseau mondial est composé de 21 Swiss Business Hubs implantés dans les débouchés prioritaires de la Suisse. Dans plus de 70 marchés, S-GE s’appuie aussi sur les représentations officielles de la Suisse: ambassades, consulats, chambres de commerce suisses à l’étranger et partenaires privés.
EXPERT DIRECTORY
PLUS D’INFORMATIONS www.s-ge.com/map www.s-ge.com/expertdirectory
L’Expert Directory est un répertoire en ligne de prestataires privés spécialistes de l’internationalisation et de l’export. L’Expert Directory permet aux entreprises de trouver gratuitement, facilement et rapidement les spécialistes dont elles ont besoin en matière de stratégie, de marketing, de vente, de droit, de logistique ou de personnel. CROISSANCE À L’EXPORT 5
INFORMATION
CONSEIL
CONTACTS
Marchés Savoir-faire export Actualités et études
Analyse Stratégie Déploiement
Partenaires / Entreprises Services gouvernementaux Participants à des salons
RÉSEAU Swiss Business Hubs, ambassades, chambres de commerce, experts, plates-formes export, associations professionnelles, partenaires
Enabling New Business
INFORMATION PAYS, BRANCHES, THÈMES Vous souhaitez suivre l’évolution des marchés, par pays et par branche? Consultez «export.news», notre newsletter gratuite, et retrouvez de multiples informations sur notre site Internet.
Faites le tour de nos produits et services: pour prospecter efficacement, nos services sont ciblés, personnalisés et modulaires.
EXPORTHELP ExportHelp fait office de premier guichet et offre son aide aux PME pour toute question sur l’export: accords de libre-échange, douanes, TVA, appellations d’origine, etc. Les questions entraînant une réponse immédiate ou nécessitant un temps de recherche limité à une heure sont prises en compte à titre gracieux.
OUTIL EN LIGNE WARMUP2EXPORT Etes-vous prêt à exporter? WarmUp2Export vous permet, en répondant à quelques questions-clés, de tester vos capacités à l’export et de passer en revue les grandes étapes d’un processus d’internationalisation. Pour vous aider à faire le point.
EVENTS Approfondissez vos connaissances sur les marchés étrangers et tirez profit de nos manifestations pour élargir votre réseau: Forum du commerce extérieur, séminaires, forums sectoriels, etc.
CONSEIL CONSEIL DE BASE ET ENTRETIENS-PAYS
EXPORTHELP Service de conseil gratuit pour les PME www.s-ge.com/exporthelp info.lausanne@s-ge.com T 0844 811 812
Un conseiller Switzerland Global Enterprise examine avec vous, lors d’un entretien individualisé, la faisabilité de votre projet d’expansion. Cet entretien vous permet d’obtenir des informations générales et de recueillir un certain savoir-faire. Vous saurez, après ce premier entretien, quel service de conseil choisir pour faire avancer votre projet. Demandez un entretien avec l’un de nos conseillers à Zurich, Lausanne ou Lugano.
MARKET FINDER Vous souhaitez savoir quel marché vous offre le meilleur potentiel de développement? L’outil en ligne «Market Navigator» vous aide à faire un premier choix. Il vous guide parmi 100 pays et 30 paramètres que vous pouvez pondérer à votre guise. Ensuite, nous pouvons vous accompagner lors de sa réalisation. Participez pour cela à l’un de nos ateliers stratégiques individuels ou à un entretien de conseil personnalisé avec l’un de nos spécialistes.
ANALYSES MARCHÉ Vous voulez mieux connaître les règles du jeu d’un marché et les exigences liées à votre produit? Nous vous proposons des analyses de marché globales ou plus détaillées, taillées sur mesure, pour préparer au mieux votre entrée sur le marché.
APPUI JURIDIQUE Nous vous renseignons sur les dispositions juridiques qui règlent le marché que vous visez afin que vous puissiez y entrer de façon optimale. Nous vous aidons à établir vos contrats, protéger vos marques, vos droits de propriété intellectuelle, etc.
SOUTIEN MARKETING Notre réseau d’experts vous fournit l’aide nécessaire pour participer à un salon, organiser une manifestation à l’intention de vos clients ou pour toute activité marketing dans le pays cible.
GESTION DE PERSONNEL Les questions liées aux modalités d’embauche ou les particularités culturelles du pays visé sont très importantes lorsqu’il s’agit d’employer des collaborateurs à l’étranger. Vous trouverez auprès de S-GE les réponses à toutes vos questions de recrutement et plus généralement à celles liées à la gestion de personnel.
ÉVALUATION DE SITES La recherche d’un site pour votre entreprise à l’étranger peut s’avérer longue et complexe. Notre réseau de partenaires locaux vous aide à faire le bon choix en évaluant les avantages liés à chaque site et à aborder les questions d’ordre juridique.
CONTACTS RECHERCHE DE DISTRIBUTEURS
EXPORT NEWSLETTER Pour suivre de près l’actualité des marchés www.s-ge.com/exportnews
Trouver un distributeur de confiance, un agent, un revendeur ou un client final à l’étranger est essentiel. Nous vous proposons une aide ciblée à toutes les étapes de votre progression. Nous mettons pour cela notre réseau officiel à l’étranger à votre disposition.
VOYAGES POUR ENTREPRISES Vous souhaitez vous forger votre propre opinion du marché cible? Rencontrer les principaux acteurs de votre branche, des clients potentiels ou des représentants des services gouvernementaux? Nous organisons des voyages sur mesure, au plus près de vos intérêts. Nous mettons également en place des voyages en groupes pour différentes branches dans divers pays.
PARTICIPATION À DES SALONS Vous désirez gagner en visibilité et vous concentrer sur vos objectifs commerciaux? Notre équipe Foires vous propose une formule clé en main sur le SWISS Pavilion: préparation du salon, encadrement sur place et suivi des contacts. Nous organisons des SWISS Pavilion sur les plus grands salons internationaux.
OUTILS EN LIGNE
RÉSEAU
www.s-ge.com/marketnavigator www.s-ge.com/warmup2export www.s-ge.com/trade4free
Grâce à son réseau mondial de spécialistes et de partenaires, S-GE vous met en relation avec les interlocuteurs qu’il vous faut.
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«Nous travaillons très étroitement avec Switzerland Global Enterprise depuis 2009. Ensemble, nous apportons des solutions concrètes aux entreprises exportatrices, qui sont si importantes pour notre économie. En leur proposant une vaste palette de produits et de services professionnels, nous les aidons à trouver des réponses à leurs besoins. Et puis, nos clients ont un accès direct à l’expertise des conseillers-pays rassemblés par Switzerland Global Enterprise lors du Forum du commerce extérieur par exemple.» Urs P. Gauch, responsable Affaires PME Suisse, Credit Suisse SA, partenaire Premium de Switzerland Global Enterprise, membre depuis 1989
Réseautage lors du Forum du commerce extérieur
Connecting Nos events ciblés par pays et par branche vous offrent la possibilité de réseauter avec d’autres
EVENTS PAR BRANCHE ET PAR PAYS Nos événements vous permettent d’approfondir vos connaissances sur les marchés et d’étoffer vos réseaux de contacts. Venez recueillir des informations de première main et vous inspirer de l’exemple d’autres entreprises au parcours d’expansion réussi. L’occasion aussi de tirer parti du savoir-faire de nos experts par branche, pays ou domaine d’activité. Et pourquoi pas y trouver une idée lumineuse pour vos projets de développement?
entreprises de votre domaine d’activité. Le Forum du commerce extérieur est le rendez-vous annuel phare de l’industrie d’exportation suisse. L’Export Award récompense à cette occasion les meilleures stratégies d’expansion. Avec le SWISS Pavilion, S-GE vous propose une formule clé en main, idéale
SWISS PAVILION Les SWISS Pavilion que nous mettons sur pied à l’étranger permettent aux entreprises de présenter, sous la bannière suisse, leurs produits et services à un large public de professionnels. S-GE est ainsi présente sur plus de 25 salons chaque année. Nous vous accompagnons depuis la conception jusqu’à la réalisation complète de votre stand en assurant le lien avec l’organisateur du salon. Le SWISS Pavilion, c’est un stand labellisé, très bien placé, idéal pour vous consacrer à la présentation de vos produits, à vos clients et à l’acquisition de nouveaux prospects.
pour participer aux grands salons internationaux.
FORUM DU COMMERCE EXTÉRIEUR Des chefs d’entreprises, des responsables marketing, export et porteurs de savoirfaire se retrouvent tous les ans au Forum du commerce extérieur. Le forum permet de faire un zoom avant sur les entreprises qui réussissent à l’international et de puiser à la source des informations essentielles pour doper vos affaires. Conférences, discussions en panel et Impulse Sessions offrent un formidable condensé de réflexion sur l’internationalisation. Emaillé de pauses-réseautage, le forum donne la possibilité d’échanger avec des figures clés de l’économie d’exportation. Découvrez les multiples opportunités qui s’offrent à vous à l’export et parlez-en à nos conseillers ou à l’un ou l’autre des responsables des 21 Swiss Business Hubs présents. Le forum, c’est le lieu idéal pour recueillir des informations marchés auprès d’experts avisés.
EXPORT AWARD
SWISS Pavilion: présence forte sur les salons professionnels
Chaque année, les entreprises de Suisse et du Liechtenstein ont la possibilité de mettre sous le feu des projecteurs leur projet export et la démarche à l’origine de sa réalisation. L’Export Award, décerné par S-GE, récompense les entreprises méritantes ayant concrétisé de A à Z un projet d’expansion à l’étranger. Cette distinction vise à rassembler des parcours exemplaires et à inciter d’autres entreprises à faire de même. L’Export Award est remis dans deux catégories: la catégorie «Step-in» prime les entreprises qui exportent depuis peu dans un nouveau marché, la catégorie «Success» récompense les projets qui portent leurs fruits depuis trois ans au moins.
Remise de l’Export Award par Ruth Metzler-Arnold, présidente de S-GE
PLUS D’INFORMATIONS www.s-ge.com/events www.s-ge.com/forum CROISSANCE À L’EXPORT 9
Business Expertise Notre forte présence sur les marchés vous assure une expertise des principaux débouchés export. Nos spécialistes dans ces pays sont qualifiés pour vous renseigner sur les spécificités locales et vous conseiller sur les opportunités qui s’offrent à vous. En plus de ces appuis, nous sommes à même de vous faire partager un large savoir-faire en matière d’internationalisation dans de nombreuses branches d’activité. En pointant les possibilités d’affaires qui se profilent par secteur et par pays, nous évaluons vos options de positionnement, établissons les contacts et mettons en réseau les compétences nécessaires au développement de vos affaires.
MARCHÉS ET BRANCHES PRIORITAIRES S-GE dispose d’informations pointues sur les principales branches en croissance à l’international. Grâce aux étroites relations tissées avec les entreprises exportatrices et sa présence sur les principaux débouchés, S-GE est en prise directe avec les marchés. Nous conseillons les entreprises selon leurs propres besoins en leur fournissant des informations ciblées par branche. Nous suivons également de près l’évolution des marchés afin de repérer les perspectives les plus favorables.
BRANCHES-PHARES S-GE concentre son action sur les branches à forte croissance, dans lesquelles les PME suisses peuvent faire valoir leurs compétences et avantages concurrentiels. Le potentiel des branches étrangères de l’alimentaire, des ICT, des life sciences, de l’industrie MEM, des énergies renouvelables et des infrastructures reste sous-exploité. Pour le déployer, nous coopérons étroitement avec les associations professionnelles pour offrir aux entreprises des études sectorielles, des events spécialisés ou des voyages de prospection. Nous aidons naturellement aussi les entreprises d’autres branches, qui trouveront auprès de S-GE les informations et les contacts dont elles ont besoin ainsi que l’accès à notre réseau mondial de spécialistes.
Membership
AVANTAGES DE L’ADHÉSION Les membres de S-GE bénéficient d’offres exclusives et de prix réduits sur les prestations payantes. Le fait d’être affilié favorise les échanges et le réseautage entre décideurs de PME tournées vers l’international.
Switzerland Global Enterprise est l’association regroupant les PME exportatrices de Suisse et du Liechtenstein. Les membres de S-GE (plus de 2100) sont des PME exportatrices, des associations professionnelles, des chambres de commerce et d’industrie et d’autres organisations qui œuvrent en faveur de la promotion de l’économie d’exportation.
«Nous sommes membres de Switzerland Global Enterprise depuis 1989.» Daniel Bloch, président + CEO, Chocolats Camille Bloch SA, Courtelary
«Je paie volontiers la cotisation d’adhésion à Switzerland Global Enterprise parce que grâce au réseau je progresse plus vite.» Christoph Lang, directeur, Agro-Hygiene AG, Wald / Living Power AG, Laupen
«Je remercie l’équipe de S-GE pour avoir organisé le Member-Get-Together du 5 novembre 2013 sur le thème des obstacles juridiques liés à l’exploitation de nouvelles affaires à l’international. Cet event m’a permis de rassembler le savoir-faire nécessaire et d’échanger avec d’autres participants. Vraiment bien ficelé.» Paul Eberle, Area Manager International Sales and Head Marketing International Sales, Bauwerk Parkett AG, St. Margrethen
DEVENEZ MEMBRE MAINTENANT! www.s-ge.com/member
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IMPRESSUM Concept et design: Switzerland Global Enterprise (S-GE), Infel Corporate Media Rédaction: Switzerland Global Enterprise Imprimé en Suisse © SWITZERLAND GLOBAL ENTERPRISE Mars 2014 Tous droits réservés
ExportHelp www.s-ge.com/exporthelp info.lausanne@s-ge.com T 0844 811 812
Switzerland Global Enterprise Stampfenbachstrasse 85 CH-8006 Zurich T +41 44 365 51 51 Switzerland Global Enterprise Corso Elvezia 16 CH-6901 Lugano T +41 91 911 51 35 Switzerland Global Enterprise Avenue d’Ouchy 47 CH-1001 Lausanne T +41 21 613 35 70 www.s-ge.com info@s-ge.com
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