Conoce a Osinergmin
¿Sabes qué es Osinergmin? Osinergmin es el organismo regulador que se encarga de supervisar a las empresas eléctricas, las de combustibles y las mineras. A continuación te invitamos a conocer cómo te beneficia la labor que realiza en todo el país.
Luz en tu hogar y calles iluminadas Osinergmin supervisa a las empresas eléctricas para que tengas luz en tu hogar sin cortes injustificados ni subidas o bajadas de tensión eléctrica. También verifica que el alumbrado público tenga un buen funcionamiento para que las calles de tu barrio o ciudad sean más seguras, y supervisa que los cables eléctricos de la vía pública no pongan en riesgo a las personas.
Grifos y locales de venta de gas seguros y confiables Osinergmin supervisa que los grifos y locales de venta de gas cumplan las normas de seguridad para no poner en riesgo la salud o la vida de las personas. Además los supervisa para que puedas confiar que te están vendiendo combustibles de calidad y que no te están despachando menos de lo que pagaste.
Pago justo por el servicio eléctrico y de gas natural domiciliario Osinergmin se encarga de establecer el precio justo que deben pagar los usuarios por el servicio eléctrico y de gas natural domiciliario. Este precio lo determina haciendo estudios que permiten establecer el pago exacto para recibir un servicio de calidad. También organiza audiencias para que todos conozcan cómo se fijan estas tarifas.
Solución imparcial de reclamos Osinergmin evalúa de manera imparcial los reclamos resueltos por las empresas eléctricas o de gas natural cuando los usuarios no están satisfechos con la solución brindada por dichas empresas.
Conoce a Osinergmin
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Minería segura Osinergmin supervisa que las actividades e infraestructuras de las empresas de la gran y mediana minería sean seguras.
Transporte seguro del gas natural Osinergmin supervisa que el gas natural llegue a los hogares e industrias de la manera más segura para la población y con la mejor calidad.
Solución de conflictos entre empresas Osinergmin resuelve de manera técnica e imparcial las controversias entre empresas del sector eléctrico, de los combustibles y minero. Así, estas empresas pueden encontrar una solución rápida de sus problemas antes de optar por la vía judicial.
Atención y capacitación a usuarios Osinergmin atiende las consultas y trámites de la población sobre el servicio eléctrico, los combustibles y la minería. Cuenta con oficinas de atención al usuario en todas las regiones del país y con canales de atención telefónico y virtual. También realiza campañas informativas y charlas en todo el país para capacitar a la población sobre sus derechos de usuarios y la prevención de accidentes.
OFICINAS EN PROVINCIA
MATERIAL ELABORADO POR LA OFICINA DE COMUNICACIONES DE OSINERGMIN
ABANCAY HUANCAVELICA ROVINCIA Jr. Apurímac 414 Jr. Torre Tagle 672, Cercado HUÁNUCO ABANCAY Jr. General Prado 945, Cercado Jr.AREQUIPA Apurímac 414 HUANCAYO (083) 2547 311 C, Cercado (062) 8499 801 Jr.51 Libertad Calle50 Jerusalén AREQUIPA HUARAZ HUÁNUCO Calle Jerusalén 311 C, Cercado AYACUCHO (054) 28 4575 Cáceres 1410, Cercado (043) Jr.42 General 3859 Prado 945 Av. Mariscal (al costado de la Defensoría del Pueblo)ICA AYACUCHO Jr. Libertad 539-523, Cercado CalleHUARAZ Orquídeas 158, Urb. San Isidro (066) 31 7924 Jr. Buenaventura Mendoza 710 CAJAMARCA (altura de la cuadra 10 del Jr. Sucre) 21 8034 Jr. Cruz de Piedra 608-A, Cercado (056) CAJAMARCA Jr. Cruz de Piedra 608-A, Cercado IQUITOS (076) 34 1163 Calle Brasil 650 ICA CERRO DE PASCO (065) 23 Orquídeas 5424 Calle 158, Urb. San Isidro Psje. Agustín Gamarra S/N, CHACHAPOYAS (altura de la cdra. 12 de Av. San Martín) Jr.Yanacancha Ayacucho 701 JAÉN (esq.47 Centro (041) 7186 Comercial San Juan) Calle Capitán Quiñones 130 (076) 43 2427 IQUITOS CHICLAYO CHACHAPOYAS Calle Brasil 650 Calle Torres Paz 643-645, Cercado JULIACA Jr. Ayacucho (074) 23 8742 701 Jr. Brascesco 300, esq. Jr. Piura JAÉN (051) 32 6339 CHIMBOTE CHICLAYO Calle Capitán Quiñones 130 Calle José Olaya 531 LA MERCED Calle32Torres (043) 6225Paz 643-645, Cercado (064) 2286 CUSCO LA53 MERCED CHIMBOTE Pasaje Grace 115-B, Cercado Jr. Tarma 235 MOQUEGUA Jr. José 5036 (esq. (altura deOlaya la cdra. de Av.Jr.ElVillavicencio) Sol) Calle Moquegua 441 (084) 24 9988 (053) 46 3150 MAZAMARI CHOTA HUANCAVELICA PASCO Av. Las Malvinas S/N, Mz. 47 Lt. 2 Gregorio 612 Jr.Jr.Torre TagleMalca 672, Cercado (067) 45 4051 esq.MOQUEGUA del Parque El Comercio, CUSCO Urb. SanMoquegua Juan, Yanacancha HUANCAYO Calle 441 Grace (063) 42 1124 Jr.Pasaje Libertad 801115-B, Cercado (altura de la cdra. 6 de Av. El Sol) (064) 21 9006
MAGDALENA (SEDE CENTRAL) (SEDE CENTRAL) Jr.MAGDALENA Bernardo Monteagudo 222 Jr. Bernardo (01) 219 3410 Monteagudo 222 SAN ISIDRO SAN ISIDRO Av. Javier Prado Oeste 270 Av. 219 Javier Prado Oeste 270 (01) 3400 Anexo 1801 SAN MARTÍN DE PORRES SAN DE PORRES Av. LosMARTÍN Andes 467 Av. Industrial Los AndesPanamericana 467 Urb. Urb.219 Industrial Panamericana (01) 3400 Anexo 5502
PICHARI Av. Inca Garcilaso de la Vega PIURA Mz. H2 Lt. 5, La Convención, Cusco. Jr. Cusco 643, Cercado (073) 30 4074 PIURA Calle Cusco 643, Cercado PUCALLPA Jr. Libertad 380, Cercado PUCALLPA (061) 57 7945 Jr. Libertad 380, Callería PUERTO MALDONADO Jr. Piura 421 PUERTO MALDONADO (082) 57 1915 Jr. Piura 421 PUNO Jr. Lima 715, Cercado (051) 36 6454 PUNO Jr. Lima 715, Cercado Lt. 9 QUILLABAMBA Jr. Ricardo Palma Mz. B Urb. La Granja QUILLABAMBA (084) 28 1216Zubiaga 321 Av. Francisca TACNA TACNA (052) 24 Martín 5844 844, Cercado Av. San TARAPOTO Jr.TARAPOTO Cabo Alberto Leveau 328 Jr. San (042) 50Martín 3730 318 TRUJILLO TRUJILLO Urb. CalleSan SanAndrés Martín de Porres 205 (044) Urb. 26 San6633 Andrés TUMBES Av. Tumbes 341 TUMBES Av. Tumbes (072) 52 1322Norte 341
OFICINAS EN LIMA OFICINAS EN LIMA
CALLAO SAN JUAN DE MIRAFLORES CALLAO Av. Sáenz Peña 988 SAN JUAN MIRAFLORES Av. LosDEHéroes 473-A Av. Sáenz Peña 988 Av. Los Héroes 473-A (01) 219 3400 Anexo 5602 (01) 219 3400 Anexo 5802 SAN JUAN DE LURIGANCHO CERCADOCERCADO SAN JUAN DE LURIGANCHO Av. Próceres de la Independencia 3098 Jr. De1173 la Unión 1173 Jr. De la Unión Av. Próceres de3400 la Independencia (01) 219 Anexo 5702 1756 (01) 427 4935 SANTA ANITA SANTA Av.ANITA Los Eucaliptos 1238 Mz. A Lt. 29 HUACHO Av. Túpac Amaru 195 Av. Los Eucaliptos Lt. 29 Segundo Piso,1238 Urb.Mz. Los ARobles Urb. Los (01)Robles 219 3400 Anexo 5902 CAÑETE Jr. O’Higgins 101, San Vicente de Cañete
Si tienes alguna consulta sobre la electricidad, los combustibles o la minería llama al:
219-3410
0800-41800
Lima
Provincias - línea gratuita
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2013-14456. Editado por el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería. Impreso en Computextos S.A.C., Av. Arequipa 1583, Lince, Lima
REVISIÓN 05 FECHA DE APROBACIÓN 08/08/13 REVISIÓN 04 FECHA DE APROBACIÓN 04/08/11