POUR LE territoire • Accroître la notoriété de la destination (accueil presse, actions marketing...) • Conquérir de nouvelles clientèles par des actions de promotion (salons...) • Structurer et commercialiser l’offre touristique locale (vente de séjours, d’activités...) DYNAMISER
En résumé, être partenaire c’est : • • • • •
pour les prestataires TOURISTIQUES • Vous aider dans la qualification de votre offre (agréments, labels...) • Valoriser et vendre votre offre au travers d’outils de communication spécialisés • Fédérer et accompagner le réseau que vous constituez (éductours, ateliers...) PRoMOUVOIR
POUR LES TOURISTES
INFORMER
POur les collectivités locales • Contribuer à la définition et la mise en oeuvre de la politique touristique locale • Identifier et faire remonter les besoins des touristes et des prestataires • Recueillir les données locales pour mesurer l’impact du tourisme STRUCTURER
QU E LQU E S c h i f f re s c l é s
67
Communes valorisées
8
Bureaux d’information
170 000 Documents édités
6 +4 000
Langues parlées
office de Tourisme des Baronnies en Drôme Provençale
MERCI DE VOTRE CONFIANCE !
nous contacter, nous rencontrer à Nyons
• Informer, conseiller, fidéliser : une présence avant, pendant et après le séjour • Animer leur séjour : événements, sorties thématiques, chasses aux trésors... • Leur offrir des services : wifi, billetteries, disponibilités des hébergements...
150 000 Visiteurs accueillis
Participer au développement de la notoriété du territoire Valoriser et développer sa propre activité Contribuer à la diffusion d’informations fiables Bénéficier d’un accompagnement Appartenir à un réseau et s’impliquer dans la vie locale
Place de la Libération 26110 NYONS Tél : 04 75 26 10 35 info@paysdenyons.com www.paysdenyons.com
et en saison
VOTRE office de tourisme, à quoi sert-il ?
Le village 26110 - Mirabel-aux-Baronnies Le village 26510 - Sahune Le village 26110 - VINSOBRES
à BUIS-LES-BARONNIES
à montbrun-les-bains
14 Boulevard Michel Eysseric 26170 BUIS-LES-BARONNIES Tél : 04 75 28 04 59 info@buislesbaronnies.com www.buislesbaronnies.com
L’autin 26570 Montbrun-les-Bains Tél : 04 75 28 82 49 ot@montbrunlesbains.com
à rémuzat
à SéDERON
Place du Champs de Mars 26510 rémuzat Tél : 04 75 27 85 71 ot.remuzat@orange.fr www.remuzat-tourisme.com
2 rue de la Bourgade 26560 Séderon Tél : 04 75 28 55 00 ot@sederonenbaronnies.fr www.sederonenbaronnies.fr
ANNéE 2017
www.montbrunlesbainsofficedutourisme.fr
Fiches d’information touristique gérées
crédit photo : OTPN P.Foresti 360 °Mediart - création OT Pays de Nyons 2017 - Impression : Saxoprint
GUIDE DU PARTENARIAT
LA FUSION DES OFFICES DE TOURISME, çA CHANGE QUOI ?
qui sommes-nous ?
SOYONS PARTENAIRES !
Dans un contexte national de réforme des territoires, les 4 communautés de communes des Baronnies (Hautes Baronnies, Pays de Buis, Pays de Rémuzat et Val d’Eygues), vont fusionner au 1er janvier 2017 pour ne former plus qu’une seule entité : la communauté de communes des Baronnies en Drôme provençale.
Découvrez nos offres de services 2017 Et choisissez la (les) formule(s) qui vous convient le mieux ! service réservé aux adhérents service compris dans la formule
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service ouvert aux adhérents avec supplément ou commissionnement
Formule Buis-les- Montbrun Nyons GRATUITE Baronnies Séderon Rémuzat
1 - Gestion, diffusion et valorisation de votre offre
C’est donc très logiquement que les offices de tourisme ancrés sur ce terrtoire vont eux aussi se regrouper sous une seule et même association au 1er janvier prochain.
- Mise à jour de l’ensemble des informations touristiques récoltées dans la base de données régionale APIDAE (diffusion à l’échelle régionale et sur des supports spécialisés : magazines régionaux, suppléments été des journaux...)
Aussi, nous vous présentons ici notre tout premier outil commun, un outil qui vous est destiné et qui vous présente de façon succinte la composition et les missions de votre nouvel office de tourisme. Peu de changements seront opérés en 2017, les outils et les services que vous connaissiez seront pour la plupart conservés. Les équipes en place et nos 8 bureaux d’accueil seront maintenus afin de garantir un bon maillage territorial et une réelle action de proximité.
- Valorisation des manifestations locales via les écrans / panneaux d’affichage des bureaux d’accueil et accès aux vitrines de Nyons (sur réservation) - Valorisation de votre offre sur nos outils de communication (guides, sites internet...) pour une diffusion internationale (salons, marketing, accueil...) - Promotion de votre offre par une mise à disposition de vos propres brochures dans nos bureaux d’accueil - Promotion de votre offre grâce à nos encarts publicitaires (écrans, guides)
Il s’agira par contre, durant cette année 2017, d’élaborer la nouvelle stratégie touristique du territoire et de repenser notre gamme de services afin de répondre encore mieux à vos besoins et aux attentes de nos visiteurs. Nous ne manquerons pas de vous solliciter aux différentes étapes de ce projet. Nous espérons aussi pouvoir compter sur votre mobilisation pour nous aider à faire de ce nouveau territoire administratif une véritable destination touristique.
Les 4 communautés de communes des Baronnies
Formule PAYANTE = cotisation à l’office de tourisme
2 - Commercialisation de votre offre *
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- Service de billetteries pour les manifestations et sites touristiques - Service de programmation et de réservation de visites et sorties thématiques
L’office de tourisme des Baronnies en Drôme Provençale c’est :
- Service de création et de commercialisation d’offres packagées à destination des clientèles groupes et individuelles - Hébergeurs : module de vente en ligne de votre hébergement
Un Office de Tourisme :
3 - Accès à des services dédiés
- Mise à disposition de notre documentation touristique (guides, plans...)
- classé Catégorie 1 - certifié AFNOR « NF Service » - marqué « Qualité Tourisme » - labellisé « Tourisme et Handicaps » (à Nyons) - organisé pour commercialiser des séjours touristiques
- Traduction de votre offre en langues étrangères sur nos outils numériques - Restaurateurs : distribution de sets de table en saison estivale - Hébergeurs : insertion d’un calendrier de disponibilités sur notre site internet - Hébergeurs : information sur la qualification de votre offre (classement...) - Hébergeurs : visite d’agrément (meublés) ou de labellisation (chambres d’hôtes)
Une association avec un conseil d’administration composé de 33 membres :
- 13 élus communautaires - 15 prestataires touristiques locaux (nous comptons sur vous !) - 5 personnalités qualifiées
4 - Accès à des offres préférentielles
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- Tarifs préférentiels sur les produits boutique marqués Office de Tourisme - Tarifs préférentiels pour tout abonnement au réseau wifi Cigale - Tarifs préférentiels pour tout abonnement à l’outil collaboratif Ecobiz
5 - Participation à la vie du réseau - Prendre part à notre assemblée générale et s’y exprimer
Une équipe qui a mutualisé ses compétences pour les mettre au service du territoire :
- Se présenter au conseil d’administration de l’association
- Recevoir la « newsletter pro » de l’office de tourisme
- 16 salariés permanents, dynamiques et qualifiés - Une équipe de saisonniers venant en renfort en saison
- Participer à nos ateliers thématiques et à nos rencontres des professionnels
Pôle accueil
Pôle événementiel
Pôle qualité
Pôle commercialisation
Pôle marketing
Pôle management
Pôle communication
Pôle numérique
Pôle promotion
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Répondre dans les meilleurs délais à nos demandes d’informations Nous informer rapidement de tout changement dans votre activité Nous tenir informés de vos disponibilités Créer un lien sur votre site Internet vers celui de l’office de tourisme Diffuser nos documents afin d’assurer la promotion de la destination Nous renvoyer toute demande touristique à laquelle vous ne sauriez pas répondre Assurer un suivi qualité en répondant à toutes plaintes qui pourraient vous être transmises Participer à la vie de notre association (présence AG, candidature CA...)
vos engagements
Pour nous permettre de réaliser au mieux l’ensemble de nos missions, nous comptons sur vous pour :
9 pôles de compétences :