Desfile del Olentzero el 23 de Diciembre
Concurso de Escaparates y campa単as
Entrevista: Adolfo Santos
Listado de asociados, servicios, actividades...
REVISTA INFORMATIVA / DICIEMBRE 2007
S u m a r i o
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E d i t o r i a l
EL OLENTZERO, DE NUEVO EN TXURDINAGA 4-5
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CARRERA POPULAR EN EL BARRIO
LISTADO DE COMERCIOS ASOCIADOS 12-13
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CONCURSO DE ESCAPARATES Y EVENTOS
ENTREVISTA: ADOLFO SANTOS 8-9
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NUESTRO COMERCIO: EUSKAL OPTIKA
SERVICIOS Y REBAJAS DE INVIERNO
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Aún con el buen sabor de boca que nos dejó la celebración de la Carrera Popular organizada por nuestra Asocia-ción a principios de Diciembre, los comercios de Txurdinaga se encuentran ya inmersos en la ajetreada Campaña de Navidad. Unas fechas en la que los cientos de profesionales que trabajan en los establecimientos del barrio darán lo mejor de sí mismos para ganarse la confianza tanto de los vecinos como de cuantos nos visiten. Desde la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga esperamos que este esfuerzo tenga su recompensa y os invitamos a hacer una apuesta decidida por el comercio de barrio, ése que podéis encontrar cerca de vuestra casa. Muchos de los escaparates de nuestras calles se han vestido sus mejores galas este mes de diciembre. Sin duda, los comerciantes del barrio son conscientes de la importancia que el aspecto de su establecimiento reviste para que el consumidor fije su atención en el escaparate y se detenga ante él. Varios de nuestros comercios, además, tomarán parte en el tradicional Concurso de Escaparates que, a nivel de toda Bizkaia, pone en marcha cada año la cámara de Comercio de Bilbao. Suerte a todos ellos. Con algunas de nuestras calles iluminadas desde principios de mes, la Asociación de Comerciantes encara estos días con una serie de iniciativas con el ánimo de dar mayor promoción a sus asociados, como la lotería de Navidad, el tradicional desfile del Olentzero o la chocolatada de ese mismo día. Desde la Asociación os deseamos una feliz entrada en el 2008. Zorionak denori!
Edita: Asociación de Comerciantes de Txurdinaga C/ Txomin Garat, 4 (trasera). Tel. 94 470 65 16 www.txurdinaga.com asoc.txurdinaga@terra.es Ejemplar nº 14. Diciembre 2007. Ejemplar gratuito. Depósito legal: BI-510-02. Tirada: 4.000 ejemplares. Realización: ADIGON-Comunicación & Diseño. Tlf. 94 474 78 37- 658 72 73 67 Maquetación: Ignacio Agirre. Redacción: Daniel Pajuelo, Jon López, Maite Zabala, Martín Muruzabal y Amaia Ruesgas.
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Campaña
de
navidad:
Olentzero
El Olentzero no faltará a su cita con los más pequeños de nuestro barrio El Olentzero, fiel a sus compromisos con los más peques de Txurdinaga, se dejará ver un año más por las calles de nuestro barrio. La cita este año será el próximo domingo 23 de Diciembre y comenzará a las 11.45 horas, cuando la comitiva que acompañe al popular carbonero salga desde Birjinetxe. El grupo recorrerá las principales calles del barrio (Artazuriña, Ondarroa, Fernando Jiménez...) acompañado de la música de la trikitrixa y txistularis. A su finalización, en la parte baja de la Avenida Julián Gaiarre, se ofrecerá una degustación de chocolate para todos los que os animéis. VISITA ILUSTRE. El popular carbonero, un año más, se dejará ver por las calles de Txurdinaga como anticipo a la mágica noche del 24 de Diciembre. A la derecha, imagen de unas de las pasadas ediciones del desfile del Olentzero por nuestro barrio. Como en pasadas ediciones, al término del recorrido, se ofrecerá una chocolatada en la parte baja de Julián Gaiarre, junto a la Cafetería Indalo (foto inferior). También habrá txistularis y trikitixa.
una degustación popular de chocolate con la colaboración de la BBK a todos aquellos que se acerquen a celebrar las fiestas con nosotros en el stand de la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga.
El tradicional desfile del Olentzero que organiza la Asociación Bihotz Alaiak, de la que la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga forma parte, se celebrará este año el domingo día 23 de Diciembre desde las 11:45 horas de la mañana. A su finalización, en la parte de abajo de la Avenida Julián Gaiarre se ofrecerá
Recorrido con animación El programa es el siguiente: Se saldrá a las 11.45 horas después de la misa en Birjinetxe. Luego, por el parque, la comitiva irá a la calle Artazuriña. Posteriormente, se irá a la calle Ondarroa y se bajará por Julián Gaiarre hasta la calle Fernando Jiménez, donde se hará una visita a la Residencia. Luego se volverá a Julián Gaiarre para terminar en la plaza, junto al Café Indalo y Decoración JM. Durante el recorrido, habrá trikitrixa y txistularis para dar animación. La parti-
cipación es libre así que... ¡Os esperamos!
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Los comercios visten sus mejores galas para el XXIV Concurso de Escaparates Un año más diferentes comercios de nuestro barrio de Txurdinaga entran en competición para obtener el premio al mejor escaparate de la ciudad en el concurso que organiza la Cámara de Comercio de Bilbao. Además de los primeros premios -que son a nivel provincial- y los gremiales, en el caso de Bilbao, el certamen premia a los mejores escaparates de cada distrito. El nuestro, el que engloba a los barrios de Txurdinaga y Otxarkoaga es el número 3. Este concurso de escaparates cumple ya su 24ª edición, convirtiéndose así en uno de los certámenes más veteranos y con mayor participación de los celebrados en Bizkaia. Como se suele decir, el escaparate es la mejor tarjeta de visita que un comercio puede dejar ante quienes pasen por delante de él y qué mejor época para deslumbrar a los clientes con un escaparate espectacular... De esta manera, el
objetivo de este veterano certamen es el de incentivar la exhibición de escaparates de calidad durante las fechas navideñas y premiar a los que el jurado estime como mejores en cada categoría en función de criterios artísticos, técnicos y comerciales. Con prestigiosos comercios como participantes, cada distrito bilbaíno lucha por tener el escaparate más atractivo y sugerente, un reconocimiento de prestigio que, además, tiene amplia cobertura mediática. Los escaparates que toman liza en el Concurso que pone en marcha este fin de año la Cámara de Comercio de Bilbao están expuestos, como mínimo, entre los días 7 y 31 de diciembre hasta las 10 de la noche. Estos son fácilmente reconocibles. Además de su apuesta presentación, quien se detenga ante ellos distinguirá una pegatina a modo de distintivo, proporcionada por la Cámara de Comercio. La valoración de los distintos escaparates se realizará en base a unos criterios de calidad. Son los siguientes: Comercialidad y presentación del producto. Creatividad. Iluminación. Modernidad e innovación. Imagen comercial.
Asimismo, el jurado del certamen -compuesto por especialistas de las áreas de marketing, escaparatismo y publicidad- valorará también la creatividad del propio comerciante en la exposición de su escaparate.
Para Bilbao, los premios a los mejores escaparates se dividen por distritos. En el caso de Txurdinaga es el número 3 y en la edición del pasado año se hizo con el galardón la “Floristería Gaiarre” Los premios del Concurso son variados. Entre ellos destacan: tres Grandes Premios, Premios Sectoriales, Premio especial de Hostelería, Premio a la Creatividad, Premio de Iluminación, Premios a los distintos distritos de Bilbao, Premios locales a los diferentes municipios de la provincia... Los ganadores serán comunicados tras el pertinente fallo del jurado y contarán con un homenaje en la gala programada para el próximo día 9 de enero,
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Últimas novedades de la Asociación
Campaña navideña de Bilbao Dendak Bilbao Dendak, plataforma que reúne a las diferentes asociaciones de comerciantes de Bilbao, ha puesto en marcha para estas fechas navideñas una campaña de comunicación y publicidad que pretende promocionar el consumo en el comercio de la ciudad. La campaña se va a desarrollar desde el 17 de diciembre de 2007 al 6 de enero de 2008. La idea es la de aunar la compra en los comercios de Bilbao con el pacer que supone pasear por sus bulliciosas calles, que ahora, además, lucen el tradicional iluminado navideño. La imagen gráfica de la campaña (fotografía de la derecha) es la etiqueta en color azul Bilbao, que estará colocada en los escaparates de todo Bilbao para, de esta manera, trasladar a los consumidores una imagen homogénea desde todo el sector comercial de la ciudad.
Convenios de colaboración ACUERDO COMERCIAL. En la imagen de la izquierda, Luis García, Presidente de la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga, junto con Ignacio Pérez, Director Gerente de El Correo, durante la firma del acuerdo. En la foto inferior, foto de los representantes de todas las Asociaciones de Comerciantes. La Asociación de Comerciantes de Txurdinaga, a través de Bilbao Dendak y al igual que en años anteriores, ha llegado a un acuerdo de colaboración con “El Correo” por el que se declara en exclusiva a “La Guía” como Guía preferente, además de vehículo recomendado por parte de esta Asociación ante cualquier iniciativa de carácter publicitario en Guías Telefónicas. Esta Guía recoge todas las Empresas, Comercios, Profesionales y Negocios de Bilbao, clasificados por actividades y por nombre comercial, con su número de teléfono correspondiente. Así mismo sus Páginas Informativas, comprenden servicios de urgencia, teléfonos de interés general, metro, planos (general y por zonas), índice de actividades y relación alfabética de empresas.
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“El comercio de barrio tiene en la cercanía y la especialización sus puntos diferenciadores” Adolfo Santos ocupa desde principios de 2007 un puesto como vocal en la Junta Directiva de la Asociación de Comerciantes de Txurdianga. Con una experiencia de más de 20 años en el sector de la informática y con un establecimiento propio en la zona de Txomin Garat (ASH-Accesorios de Software y Hardware), charlamos con él en esta entrevista sobre la situación del comercio del barrio, sus retos de cara al futuro y los puntos sobre los que el tejido comercial de Txurdinaga debe incidir para ser competitivo. - Este año se ha incorporado a la Junta Directiva de la Asociación de Comerciantes. ¿Qué le empujó a ello? - Siempre he estado interesado en la labor de la Asociación. También vivo en Txurdinaga, soy vecino de aquí, y el comercio es uno de los elementos que debe ayudar a crear conciencia de barrio entre los vecinos: que se haga vida aquí, que se consuma aquí... Creo que desde el comercio y la propia Asociación se pueden aportar iniciativas para fortalecer esa idea y trasladar ese mensaje a los vecinos. - ¿Cuántos años de actividad comercial lleva en el barrio de Txurdinaga? - Llevo más de 20 años ligado al mundo de la informática, dando servicio integral a empresas y clientes: reparación de ordenadores, venta de equipos informáticos, diseño personalizado de software... En el año 2.000 abrimos la tienda de Txomin Garat para dar salida a la demanda del consumidor doméstico. Hoy en día casi todo el mundo tiene un ordenador en casa y en la tienda nos dedicamos a darles servicio. - ¿Cuál es la labor que desarrolla su tienda? - Tratamos de dar un servicio lo más amplio posible: venta de equipos informáticos, ampliación de memorias y reparación tanto en la tienda como en el propio domicilio. Además, tenemos
- ¿Cómo es el perfil medio del cliente que se acerca a sus establecimientos? - Es variado pero va en línea con lo que es el barrio. Es un barrio joven y mucho de los clientes lo son, aunque, cada vez más, el ordenador es un elemento con el que está familiarizado todo el mundo, también los mayores. También tenemos muchos clientes que vienen “rebotados” después de comprar un ordenador en una Gran Superficie, porque cuando hay el más mínimo problema no les dan solución...
Desde el comercio queremos fortalecer la conciencia de barrio: que se haga vida aquí, que se consuma aquí... la Asociación de Comerciantes trabaja en esa línea una amplia gama de consumibles a la venta, especialmente lo que se refiere a cartuchos de impresora y CDs. En definitiva, lo que queremos es dar atención a los cientos de vecinos que tienen algún ordenador en casa.
- Con sus años de experiencia en el barrio, ¿qué evolución ve en el comercio de Txurdinaga en estos últimos años? - Últimamente han abierto bastantes comercios, algo que siempre es positivo para hacer de Txurdinaga una zona comercial de importancia
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en la que los vecinos puedan encontrar todo lo que deseen. Los comercios del barrio son modernos, bastante jóvenes y creo que a día de hoy no hace falta marcharse a otro sitio para encontrar todo lo que buscamos a la hora de comprar. - ¿Cuáles son los puntos en los que el pequeño comercio debe hacerse fuerte para ganarse la confianza de los clientes y vecinos? - Básicamente encuentro dos: la cercanía y la calidad. Al hablar de cercanía, me refiero a que
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hay cientos de comercios que los vecinos pueden encontrar a un paso de casas. Pero es más: esa cercanía permite tejer complicidades y confianza, algo que el cliente siempre demanda y que se materializa en asesoramiento y un trato personalizado y más detallista que el que, por ejemplo, se puede encontrar en una gran superficie, donde lo que prima es el hacer caja y el servicio postventa, sobre todo en un campo como el mío, el de la informática, deja mucho que desear. En cuanto
a especialización, es importante que cada comercio sea, en efecto, especialista en el sector en el que se desenvuelve. La gente, además de comprar, demanda cada vez más información y resolver dudas, y desde los comercios debemos estar preparados para ello. - Además de estar asociado desde sus inicios, desde hace unos meses usted forma parte de la Junta Directiva de la Asociación de Comerciantes. ¿Qué razones le daría a un nuevo comercio para que se hiciera socio? - Le diría que es primordial para el barrio, para generar entre los vecinos eso que se suele llamar conciencia de barrio. Queremos que la gente haga vida aquí, disfrute con sus hijos en Txurdinaga, que se consuma aquí... La Asociación, mediante las diferentes campañas e iniciativas que periódicamente pone en marcha trabaja para ello. Como comercio, al estar asociado, va a gozar de un servicio de asesoramiento gratuito, va a poder participar de campañas promocionales, acudir a cursos, estar informado de la normativa... La gente se sorprendería de los logros que se han alcanzado en el barrio gracias a la Asociación de Comerciantes: mejora en la señalística de las calles, más presencia policial, subvenciones para campañas y eventos...
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Celebrada la “I Carrera Popular Antón Larrazabal”, organizada por la Asociación El pasado domingo 2 de Diciembre, se celebró en nuestro barrio la “Carrera Popular Antón Larrazabal”, un evento que, impulsado por la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga, se organizaba por primera vez. La carrera, que presentaba unos cinco kilómetros de recorrido, contó con un centenar de participantes, quienes pasaron entre los ánimos de los vecinos por las principales calles de Txurdinaga en lo que fue una jornada lúdico-deportiva. A su finalización, familiares de Antón Larrazabal estuvieron presentes en la entrega de premios, que se celebró en el lugar de la llegada, en el
PARTICIPACIÓN POPULAR. La participación
de esta primera edición de la carrera superó el centenar de atletas. Durante su transcurso, efectivos de la Policía Municipal velaron por la seguridad y el buen desarrollo del evento. Los ganadores fueron Jon Salvador (categoría masculina), Oihane Gómez (femenina) y Ander Ubierna (infantil). Zorionak!
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REGALOS A LOS PARTICIPANTES.
A la izquierda, cartel con que se anunció la carrera. Todos aquellos que se acercaron al Parque de Europa se llevaron a casa más de 500 kits con regalos de la Asociación, como paraguas, caramelos, camisetas...
AYUDA MICROEMPRESA DIGITALA La SPRI ha publicado el programa de ayudas Microempresa Digitala para apoyar el uso de nuevas tecnologías por parte de autónomos y microempresas (empresas de menos de 10 trabajadores). Hechos y gastos subvencionables: ADQUISICIÓN DE ORDENADORES QUE SE CONECTAN A INTERNET EN CONDICIONES DE BANDA ANCHA.
RECONOCIMIENTOS. La cita atrajo al Parque Europa, lugar de inicio y llegada, a un buen puñado de aficionados y amigos. La entrega de premios, sirvió para homenajear a la hija del recordado Antón Larrazabal, en lo que significó una emotiva jornada.
- El 25% del coste de cada ordenador nuevo hasta el límite de 250 euros por equipo, (máximo, dos ordenadores). - 50% de los gastos de alta en el proveedor de acceso a Internet así como de las cuotas de conexión de los ordenadores objeto de subvención durante los primeros 6 meses (máximo, 200 euros). - 100% de los gastos de adquisición de hardware y/o software antivirus (máximo, 90 Euros). - Se requiere la asistencia obligatoria por parte de una persona de la empresa beneficiaria, en cualquiera de los cursos de formación en el uso de TICs ofertados por SPRI en la red de centros Kzgunea. Solo se admitirán facturas cuya fecha esté dentro de los 12 meses anteriores a la presentación de la solicitud de dicha ayuda. La solicitud se realizará íntegramente por Internet en www.spri.net El plazo de presentación termina el 31 de diciembre de 2008. Para más información podéis contactar en el 902 25 25 95.
Avda. Julián Gaiarre, 9A (junto a Café Indalo). Txurdinaga. Tlf: 94 473 18 32. También, en frente, nuevo establecimiento “JM Descanso”.
OFERTA: POR LA COMPRA DE SU COLCHÓN, REGALO DE UNA ALMOHADA PRESENTANDO ESTE ANUNCIO
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Casi un centenar de establecimientos a tu servicio en el barrio de Txurdinaga. Comercio variado, cercano y de calidad.
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PESCADERÍA JUANTXU Txomin Garat, 13. Tlf: 944 110 778 POLIDEPORTIVO KIROALDE- JAI PARK Gabriel Aresti, 22. Tlf: 944 597 070 PRENSA GARAIZAR NOTICIAS Jesús Galíndez, 10. Tlf: 944 110 183 PRENSA - REVISTAS MARI SOL Julián Gaiarre, 28. Tlf: 944 732 304 PSICOLÓGICO CENTRO ARESTI Txomin Garat, 1. Tlf: 944 127 528 PULPERÍA PULLEIRO Julián Gaiarre, 18. Tlf: 944 733 234 REFORMAS TRAVERSA Arbidea, 9. Tlf: 944 730 903 REPARACIÓN DE CALZADO TXURDINAGA Txomin Garat, 11. Tlf: 944 126 845
MUEBLES AM2-ALMACÉN DEL MUEBLE
RESTAURANTE CHINO ALELUYA
Arbidea, 3-7-11. Tlf: 944 731 653
Julián Gaiarre, 24. Tlf: 944 733 892
INMOBILIARIA ARESTI
ÓPTICA EUSKAL OPTIKA
SALÓN DE BELLEZA IDEAS
Arbidea, 4. Tlf: 944 734 357
Ondarroa, 26. Tlf: 944 129 798
Txomin Garat, 4. Tlf: 944 111 859
LENCERÍA NAKAR
PANADERÍA PASTELERÍA BIZKARRA
SALÓN DE BELLEZA IDUNA
Arbidea, 16. Tlf: 944 122 830
Arbidea, 1. Tlf: 944 114 646
Ondarroa, 22. Tlf: 944 733 257
LIBRERÍA GORRI
PELUQUERÍA ARANA ESTILISTAS
SEGUROS AXA AURORA
Julián Gaiarre, 68. Tlf: 944 731 747
Julián Gaiarre, 7. Tlf: 944 732 393
Txomin Garat, 4 trasera. Tlf: 944 118 243
LOTERÍA LOSA
PELUQUERÍA ARYCA
SEGUROS CATALANA OCCIDENTE
Julián Gaiarre, 11 A. Tlf: 944 117 993
Julián Gaiarre, 34 trasera. Tlf: 944 732 288
Tlf: 944 732 161
MERCERÍA LABORES UGALDE
PELUQUERÍA CLIA
TAPICERÍA PABLO
Txomin Garat, 11. Tlf: 944 120 418
Gabriel Aresti, 23. Tlf: 944 732 326
Ondarroa, 14. Tlf: 944 734 929
MERCERÍA LENCERÍA LAS HILANDERAS
PELUQUERÍA LAVÍN
VIAJES ARBIDEA S.L.
Julián Gaiarre, 36 A. Tlf: 944 116 704
Arbidea, 20. Tlf: 944 121 417
Arbidea, 24. Tlf: 944 597 366
MODAS ASSIBEL
PESCADERÍA ARITZA
VETERINARÍA CLÍNICA TXURDINAGA
Arbidea, 16. Tlf: 944 111 981
Txomin Garat, 2. Tlf: 944 129 025
Ondarroa, 22 bajo. Tlf: 944 731 763
MODAS TARA C.B.
PESCADERÍA GRACIA
VÍDEO CLUB EVA
Arbidea, 4. Tlf: 944 734 546
Julián Gaiarre, 7. Tlf: 944 732 204
Txomin Garat, 11. Tlf: 944 120 934
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ASESORÍA ADI Txomin Garat, 4-trasera. Tlf: 944 110 855 ASH- ACCES. SOFTWARE Y HARDWARE Txomin Garat, 11. Tlf: 944 125 968
Txurdinagako Merkatariek gabon zoriontzuak ospatzen dizuegu
AUTOESCUELA HAIZEA Arbidea, 10. Tlf: 944 112 777 BAÑOS IZARO
CARNICERÍA CHARCUTERÍA JOSÉ
DENTAL CLÍNICA ONDARROA
Arbidea, 16. Tlf: 944 115 915
Arbidea, 4. Tlf: 944 735 475
Ondarroa, 26. Tlf: 944 734 073
BAR AQUARIUM
CARNICERÍA CHARCUTERÍA GERMÁN
DEGUSTACIÓN GARAIZAR
Julián Gaiarre, 26-trasera. Tlf: 944 734 982
Julián Gaiarre, 11. Tlf: 944 735 463
Jesús Galíndez, 10. Tlf: 944 733 225
BAR LAGUNAK
CARNICERÍA CHARCUTERÍA ONDARROA
DETALLES MARKENA
Julián Gaiarre, 12 A. Tlf: 944 125 140
Ondarroa, 22. Tlf: 944 731 374
Gabriel Aresti, 5. Tlf: 944 120 638
BATZOKI
CARNICERÍAS GUREA
DIETÉTICA KINESSI
Gabriel Aresti, 3 A. Tlf: 944 734 452
Julián Gaiarre, 32. Tlf: 944 126 568
Txomin Garat, 11. Tlf: 944 735 389
CAFÉ INDALO
CARROCERÍAS RIOJANAS
ELECTRODOMÉSTICOS HOGAR-ROEL
Julián Gaiarre, 9 A. Tlf: 944 733 024
Jesús Galíndez, 8. Tlf: 944 127 104
Txomin Garat, 13. Tlf: 944 121 909
CAFETERÍA AUZOA
CERRAJERÍA Y REP. CALZADO JOSEMA
ELEKTRO AIDER S.L.
Txomin Garat, 9. Tlf: 944 027 698
Julián Gaiarre, 54. Tlf: 944 732 891
Txomin Garat, 4 trasera. Tlf: 944 129 989
CAFETERÍA CADDY
CHARCUTERÍA AURRE
ESTANCO ERDI
Julián Gaiarre, 32. Tlf: 944 732 265
Arbidea, 12. Tlf: 944 116 471
Julián Gaiarre, 11 A. Tlf: 944 122 419
CAFETERÍA EL PARQUE
CONFITURAS PINK
FLORISTERÍA GAIARRE
Ondarroa, 18. Tlf: 944 731 473
Julián Gaiarre, 32. Tlf: 94 411 14 58
Julián Gaiarre, 82. Tlf: 944 733 568
CAFETERÍA ORTZIRI
CONFI-CIEN
FOTOCOPISTERÍA GRAFIAZKAR
Julián Gaiarre, 82. Tlf: 944 734 531
Ondarroa, 32. Tlf: 944 732 349
Txomin Garat, 13 trasera. Tlf: 944 731 616
CAFETERÍA RESTAURANTE NIKOL’S
CRISTALERÍAS ARTEGA
FOTOGRAFIA ESTUDIO IBAÑEZ
Ondarroa, 30. Tlf: 944 732 093
Julián Gaiarre, 7B. Tlf: 944 733 442
Julián Gaiarre, 9 A. Tlf: 944 734 157
OFICINA BBK 358
DECORACIÓN J.M.
FRUTERIA ARTAZURIÑA
Txomin Garat, 9. Tlf: 944 125 799
Julián Gaiarre, 9. Tlf: 944 731 832
Txomin Garat, 4-trasera. Tlf: 635 704 413
OFICINA BBK 0283
DECORACIONES TOÑI
GIMNASIO CLUB PROYECTO 21
Julián Gaiarre, 3A. Tlf: 944 015 986
Arbidea, 15. Tlf: 944 125 919
Gabriel Aresti, 7-9. Tlf: 944 734 362
CAJA LA CAIXA
DECORACIONES VERAMIN
HORNOS-BACALAOS GOJENOLA
Gabriel Aresti, 9 B. Tlf: 944 735 121
Arbidea, 16/20. Tlf: 944 128 337
Ondarroa, 6. Tlf: 94 405 50 92
CAJA LABORAL
DENTAL CLÍNICA G. BERGARECHE
INFORMÁTICA HIPER MICRO
Txomin Garat, 9. Tlf: 944 731 777
Gabriel Aresti, 30-4º G. Tlf: 944 128 274
Arbidea, 22. Tlf: 944 242 595
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Conocer nuestro comercio: Euskal Optica
“La atención personalizada y el seguimiento a los clientes son claves en nuestro sector” En la calle Ondarroa podemos encontrar uno de los centros más veteranos de nuestro barrio: “Euskal Optica”. Con casi diez años de actividad, este centro se destacó en sus inicios por ser una de las primeras ópticas de Bilbao en suscribir un acuerdo de colaboración con Osakidetza y en la actualidad son decenas los vecinos que confían en él el cuidado de su vista y la compra de sus gafas y lentes de contacto. “Lo que nos diferencia es el seguimiento personalizado a los clientes y nuestra apuesta por la calidad en cuanto a las marcas con las que trabajamos”, nos explica su responsable, Jesús Ruiz. en un sector como éste, relacionado con la salud. Tanto los vecinos como los clientes de otros barrios que se acercan a nuestro establecimiento están contentos con el servicio que les damos”.
Desde el inicio los clientes nos dieron su confianza; queda demostrado que la apuesta por la calidad es la acertada, más en un sector como éste, relacionado con la salud
“Euskal Optica” (C/ Ondarroa, 26) es uno de los establecimientos que abrieron sus puertas a la vez que se producía la definitiva modernización de nuestro barrio, en las postrimerías de la década de los 90, en concreto en Septiembre de 1998. Con casi una década de actividad, este local goza de un amplio número de clientes que, desde el primer día, vieron en este establecimiento un centro de calidad en el cual confiar el cuidado de su
vista. Según rememora Jesús Ruiz, su responsable, “los inicios son siempre complicados, por la inversión que requiere un establecimiento de estas características, por la obra, los aparatos tan específicos de este sector… Sin embargo, la respuesta que tuvimos desde el primer momento sobrepasó nuestras expectativas. Y hoy en día, estamos igualmente satisfechos. Se ha demostrado que la apuesta por la calidad que hicimos era la acertada, más
Una apuesta por la calidad que se concreta en varios aspectos: “Fuimos una de las siete ópticas pioneras en Bilbao en adherirnos a un acuerdo con Osakidetza, algo que da mucha tranquilidad y garantía a nuestros clientes, ya que saben que van a tener un servicio sanitario inmediato y de primera calidad en caso de que tengan algún problema de vista importante. De hecho, han sido cerca de 30 clientes a los que a lo largo de estos años les hemos detectado aquí glaucoma (alta tensión ocular) y que, tras la operación, han dejado atrás sus dolencias. No debemos olvidar que el glaucoma es la primera
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Conocer nuestro comercio: Euskal Optica causa de ceguera en los países occidentales”. Servicio integral a los clientes Este afirmación nos traslada a una de las principales vías de actuación de esta óptica: el asesoramiento y el trato personalizado y continuado a sus clientes: “Tratamos de dar un servicio integral a quien se acerca a nuestras instalaciones. Además de la revisión periódica de su graduación, les hacemos un seguimiento y vemos la evolución de sus parámetros oculares. A fin de cuentas, estamos hablando de la vista y, por extensión, de salud. Desde los inicios teníamos una idea sanitaria clara: dar un nivel de atención muy alto a nuestros clientes”.
Además de la vía sanitaria, una de las señas de identidad de esta óptica, la vía comercial se centra en la oferta de primeras marcas en cuanto a venta de gafas y lentillas: “Se trata de una apuesta que, a la larga, trae su recompensa. La gente, cada vez más, quiere calidad y ésta la dan las marcas que lideran el sector y que suponen una garantía a la hora de elegir unas gafas o unas lentes de contacto. Recibimos muchos clientes que nos vienen quejándose de una mala compra en otro centro o por creer que da igual el tipo de gafas de sol que te compres. Y no es así. Aquí saben que van a encontrar marcas de referencia y que cumplen con los estándares de calidad más rigurosos”.
Txurdinaga, zona comercial de primera Sobre nuestro barrio, Jesús nos subraya la gran El asesoramiento, la prevención variedad y calidad que presenta su oferta comercial: “Aquí se puede encontrar de todo. Hago y el seguimiento personalizado regularmente las compras aquí porque los proson algunas de las ideas que ductos que se venden y el trato que se da es una a mirarse la vista o comprarse unas gafas”. En este gozada. Es algo por lo que se debe luchar desde aplicamos en nuestra óptica, sentido, la apuesta de “Euskal Optica”, fue la del el barrio: evitar que haya fuga de gasto. En la conceptos que van más allá de servicio integral, que se resumen en “graduación actualidad, con la red de tiendas que hay en lo puramente comercial de la vista, amplio oferta de gafas y lentes de con- Txurdina-ga, se está creando una zona comercial tacto de las primeras marcas, un seguimiento con- de primer nivel y resulta innecesario tener que El nacimiento de “Euskal Optica”, de hecho, está tinuado y asesoramiento sanitario”. marcharse a hacer compras a otro lugar”. ligado a la experiencia profeAdemás, con su experiencia de sional previa de Jesús Ruiz en casi diez años trabajando en el otras ópticas. “Los años antebarrio, detecta un rasgo que los riores de trabajo me decían que clientes agradecen: la cercanía las grandes cadenas del sector y el trato personalizado. “Por presentaban un déficit imporla calle o, simplemente, tomanAunque pueda sonar anecdótico, Jesús Ruiz nos tante en cuanto a la atención y do un café me encuentro con señala la curiosa coincidencia que se da en la calle seguimiento a los clientes. En muchos vecinos que, a la vez, Ondarroa. “Solemos bromear sobre este asunto pero ellas, como ocurre en otros son clientes. No me ven como lo cierto es que es la calle de los 'batas blancas', sectores de actividad, se trabaja ‘el óptico’ sino como simpleporque en pocos metros nos encontramos una farmacon mucho volumen de clienmente Jesús. Es importante que cia, nuestra óptica, una clínica dental y una clínica tes y, en muchos casos, con haya confianza y esta se consiveterinaria. Parece que nos hemos puesto de acuerdo falta de personal especializado. gue dando un servicio de calien crear una calle específica del gremio sanitario, En definitiva, excesiva rapidez dad y, a la vez, ofreciendo un como en la antigüedad se formaban en los cascos viejos de las ciudades las calles de y cortoplazismo, ya que se da servicio cercano y personalizalos cintureros o los cuchilleros... Lo cierto es que ha sido una suerte que sea así, preponderancia a la política de do que va más allá de la comporque creamos sinergias entre nosotros, nos ayudamos, y, además, supone una ventas y no al seguimiento pra puntual que puedan realiminucioso a quienes se acercan zar en tu establecimiento”.
La calle de “los batas blancas”
REVISTA INFORMATIVA / DICIEMBRE 2007
Servicios
a
los
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asociados
Mediación institucional
Servicio de asistencia y asesoramiento
La Asociación de Comerciantes de Txurdinaga pertenece desde su fundación a Bilbao Dendak, la plataforma que aúna a las diversas asociaciones de comerciantes de Bilbao. Esta corporación, con cerca de un millar de comercios integrados, participa de reuniones con las más importantes instituciones en el ámbito local, provincial y autonómico. De forma paralela, como una de las asociaciones de comercios y empresas más importantes de Bilbao, la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga mantiene contacto permanente con las concejalías del Ayuntamiento para trasladarles los problemas y sugerencias que sus asociados le exponen.
La Asociación de Comerciantes de Txurdinaga tiene a disposición de todos sus asociados un servicio permanente de asistencia y asesoramiento llevado a cabo por técnicos del Gabinete de Asistencia Técnica al Comercio. Estos servicios, totalmente gratuitos, se centran en los siguientes apartados: - Análisis de la gestión diaria de los comercios y empresas. - Resolución de dudas sobre normativa de todo tipo. - Plan de mejora de la gestión del comercio o empresa. - Difusión y tramitación de las ayudas y subvenciones. - Asesoramiento previo a la apertura de un negocio.
Campañas de promoción del barrio La Asociación organiza eventos y campañas de promoción del comercio de nuestro barrio. Estos son algunos ejemplos: - Sorteos de vales de com-
SERVICIOS A LOS ASOCIADOS
¡¡Asóciate!!
Curso de formación para los asociados
Tlf.: 94 470 65 16
La Asociación de Co-merciantes de Txurdina-ga distingue la formación como uno de sus principales ejes de actuación para fomentar la profesionalización de sus asociados. Periódicamente se ofertan cursos, totalmente gratuitos, sobre diversas áreas: - Ofimática e internet. - Área comercial y de gestión del negocio. - Área de seguridad y salud laboral.
Información y acuerdos
Trabajo en favor del barrio
Otras actividades
De manera periódica, la Asociación de Comerciantes de Txurdinaga envía a sus asociados circulares con las últimas novedades (ofertas de cursos, normativa recientemente en vigor, etc). Asimismo, nuestra asociación ha llegado a acuerdos con diversas empresas e instituciones para que sus asociados puedan acogerse a descuentos y ventajas en determinados productos y servicios.
Mantenemos comunicación permanente con responsables de la ordenación urbana del ayuntamiento (mala iluminación, contenedores, desperfectos en aceras y mobiliario) y con otras áreas (Área de Cultura, Policía Municipal) para logros como son la iluminación navideña en nuestras calles, mayor presencia policial en el barrio o mejora de la señalística del barrio.
Otras de las actividades que lleva a cabo son la edición trimestral de una revista propia, or-ganización de conferencias y charlas informativas, campañas de sensibilización, participación en las fiestas de nuestro barrio o el desarrollo de una página web propia.
pra. - Sorteos de fin de semana en balneario. - Actividades de animación callejera. - Concurso de Escaparates y de Carnavales. - Participación en las fiestas de San Isidro y en las Jornadas Infantiles del barrio.
www.txurdinaga.com asoc.txurdinaga@terra.es
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REVISTA INFORMATIVA / DICIEMBRE 2007
Te m p o r a d a
d e
R e b a j a s
Rebajas de Invierno: del 7 de enero al 31 de marzo Una vez que concluyan las fiestas de Navidad dará comienzo la Temporada de Rebajas de Invierno, que transcurrirán desde el 7 de enero ahasta el 31 de marzo. Es por ello que consideramos oportuno realizar un breve repaso a la normativa reguladora de esta modalidad especial de venta, deteníendonos en alguno de sus aspectos más importantes.
FECHAS DE LA TEMPORADA DE INVIERNO El periodo de Rebajas de Invierno transcurre entre el 7 de enero y el 31 de marzo. DEFINICIÓN DE LAS REBAJAS La venta con rebajas es la reducción del precio habitual con ocasión de los cambios de estación, fin de temporada o renovación de existencias. DURACION MAXIMA Y MINIMA La duración de las rebajas es de como mínimo una semana y como máximo dos meses dentro del periodo mencionado. COMUNICACION INSTITUCIONAL Con carácter previo a la realización de rebajas deberá ser comunicada al Departamento de Comercio del Gobierno Vasco.
SEÑALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Deberá señalarse en cada producto, el precio anterior y el precio al que se ofrece. ESPECIFICACIONES Y RESTRICCIONES No podrán ser objeto de esta modalidad de venta aquellos productos que estén deteriorados, los adquiridos para esta finalidad y los que no estuvieran a la venta con un mes de antelación a la fecha de inicio de la venta con rebajas. Asimismo, si la venta con rebaja no recae sobre la totalidad de los productos, deberán diferenciarse suficientemente los rebajados del resto.