Numéro
Pour les professionnels de l’optique
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Jan/Fév 2018
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Les stratégies pour optimiser la productivité de vos employés
Numéro 41 Sommaire
Entretien avec M. Samir Azmi DG de European Eyewear
08 Montures: une question d’harmonie!
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10 SNOL 2018: OBJECTIFS ATTEINTS!
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02: NEWS 20: petites annonces
Comment Réussir une vente
Directeur: Ouail Ouahi | Tél: (+212) 06 62 13 46 33 | email: info@marocoptic.com
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News Brèves
MAROCOPTIC.COM AU SNOL 2018 Marocoptic.com était présent à la 13e édition du Salon national de l’optique et lunetterie (SNOL) qui a eu lieu du 25 au 28 janvier 2018 à la foire de Casablanca. Notre participation au SNOL était un grand succès, nous avons à cette occasion renoués des liens avec nos lecteurs ainsi qu’avec tous les professionnels de l’optique. Notons également que plus de 2000 exemplaires de la revue marocoptic.com tous numéros confondus ont été distribués aux opticiens ce salon. Nous remercions chaleureusement tous les opticiens, étudiants, ainsi que tous les professionnels de la vision qui nous ont rendus visite à notre stand. Nous remercions chaleureusement l’AMFO en la personne de son président M.Jaouad Hattani pour l’accueil ainsi que pour l’excellente organisation.
Le syndicat national des opticiens du Maroc organisera du 29 mars au 1 Avril 2018, la troisième édition du SIOOMI (salon international d’optique et d’optométrie au Maroc) au Sofitel jardin des roses à Rabat. Rappelons que L’AMFO (l’association marocaine des fournisseur d’optique) a elle aussi organisé son salon à L’OFEC de Casablanca du 25 au 28 janvier 2018. Le Maroc abritera donc dans la même année et en l’espace de 2 mois, deux salons de l’optique.
COMMENT L’APNÉE DU SOMMEIL PEUT CONTRIBUER AU RISQUE DE GLAUCOME Les gens atteints du syndrome d’apnées obstructives du sommeil (SAOS), un trouble caractérisé par des épisodes répétés de pauses et de respiration superficielle durant le sommeil, sont approximativement 10 fois plus susceptibles de développer le glaucome. C’est une relation bien connue et bien documentée, mais la cause sous-jacente à cette corrélation est demeurée un mystère.
Une campagne de sensibilisation auprès du grand publique a été initiée par le syndicat national des opticiens du Maroc, un clip a été créé à cet effet et sera diffusé sur la chaine 2M deux fois par jour du 27 janvier au 29 février 2018, cette campagne vise essentiellement à sensibiliser le citoyen marocain de l’importance du rôle de l’opticien lunettier pour la santé visuelle.
Condoléances C’est avec une grande tristesse que nous avons appris le décès du père de notre confrère et ami Noureddine Zallagh, nous présentons à cette triste occasion nos sincère condoléance à notre confrère ainsi qu’à toute la famille du défunt, puisse Dieu l’accueillir en sa sainte miséricorde, nous sommes à Dieu et à lui nous retournons
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Y a-t-il une augmentation de la pression intraoculaire (PIO) au cours de ces épisodes de pauses respiratoires, ou est-ce complètement autre chose? Puisque l’augmentation de la PIO est le plus fréquemment associée au glaucome, c’est la première chose que les chercheurs examinent lorsqu’ils observent des corrélations avec d’autres troubles tels que le SAOS. Les chercheurs ont récemment élaboré une lentille cornéenne novatrice qui suit la pression intraoculaire. Les lentilles cornéennes munies de capteurs permettent la surveillance en continu de la PIO sans avoir à vous réveiller ou à interrompre votre routine de jour ou de nuit. En utilisant ces nouvelles lentilles spécialisées, les chercheurs espèrent obtenir de nouvelles connaissances sur l’apnée obstructive du sommeil en surveillant continuellement la pression de l’œil même pendant les cycles de sommeil. Les chercheurs espéraient démontrer qu’au cours d’événements d’apnée, alors que la pression augmente dans la cage thoracique lorsque les gens cessent d’expirer, il y a des pics dans la PIO. Toutefois, les résultats s’avèrent être à l’opposé de ce qu’ils avaient anticipé : les épisodes d’apnée sont associés à une diminution de la PIO. Le SAOS est toujours associé au glaucome, mais les chercheurs ont réalisé que ce n’est pas causé par une augmentation de la PIO ou par des changements de pression dans la cage thoracique. Ce pourrait plutôt être dû à une diminution du taux d’oxygène dans le sang, qui se produit lorsque vous cessez de respirer. Avec ces nouvelles découvertes et ces nouvelles lentilles spécialisées pouvant être utilisées dans les recherches sur cette maladie, les chercheurs pourraient découvrir les déclencheurs sous-jacents à tous les types de glaucomes.
LES YEUX PARTICIPENT A LA MEMOIRE
ZENITH LOOK s.a.r.l: NOUVEAU FOURNISSEUR AU MAROC
Une nouvelle société de distribution de lunettes optiques et solaires a vu le jour en janvier 2018 : ZENITH LOOK s.a.r.l est le représentant exclusif des marques ZEN Barcelona et WAAS au Maroc. La marque ZEN est née en 2004 à Barcelone ; elle est la réponse à une idée : LES LUNETTES DEFINISSENT CELLES ET CEUX QUI LES PORTENT… C’est à partir de cette vérité que les designers de la marque ont commencé à créer un style unique, avec un talent dans la réalisation des modèles de différentes formes et de couleurs innovantes d’un look à la pointe de la tendance. En conséquence, la combinaison des matériaux tels que l’acier chirurgical, aluminium, acétate japonaise, titane allemande et techno mol, favorise le style retro-light de ZEN pour se démarquer aujourd’hui dans quarante-quatre pays à travers le monde. La marque WAAS est née en 2007 à Stockholm (Suède) : NOUVEAX CONCEPTS CHARNIERE SANS VISSERIE 100% INGENIERIE EUROPEENE Les montures WAAS offrent un design intemporel, basées sur les principes du design industriel original du nord de l’Europe, des lignes simples dérivées de différents mouvements artistiques contemporains. Dessin minimaliste, finition perfectionniste, fonctionnalité et fiabilité comme fondements du design européen. Co.Managers Mr. Souabny Mohammed & Mr. Mehdi Foucaud Boulevard Sebta, Lot Safy n°16 El-Allia CP 28820 Mohammedia Maroc Tel: 0636632180/0605767215 E-mail : Zenithlook@gmail.com
Une nouvelle étude de l’Université de Toronto révèle de l’information sur le rôle tenu par les yeux dans la remémoration des souvenirs. L’équipe de recherche du Baycrest Health Sciences, affiliée à l’Université de Toronto, a utilisé en simultané la scintigraphie du cerveau et l’oculométrie pour découvrir que, lorsque des gens se remémorent des images précédemment vues, leurs yeux bougent de la même façon que lorsqu’ils les ont vues la toute première fois, aidant ainsi le cerveau à reconstruire la mémoire. « Il existe une théorie selon laquelle lorsque vous vous souvenez d’un élément, le cerveau agit comme s’il assemblait un casse-tête et qu’il reconstruisait l’expérience vécue avec des pièces séparées », explique le Dr Bradley Buchsbaum, auteur principal de la recherche, scientifique au Baycrest’s Rotman Research Institute et professeur de psychologie à l’Université de Toronto. En utilisant un algorithme mathématique, les chercheurs ont découvert que l’activité du cerveau et de l’œil des participants au moment de se souvenir des images correspondait à une version condensée de la façon dont a été mémorisée l’image originalement. « C’est probablement parce que lorsque nous nous remémorons un souvenir, il s’agit d’une version condensée de l’expérience d’origine. Par exemple, si une demande en mariage a duré 2 minutes, lorsque nous revoyons le souvenir dans notre tête, nous le revivons dans un laps de temps beaucoup plus court, dit le Dr Buchsbaum. Les mouvements oculaires sont comme un code abrégé à travers lequel le cerveau navigue pour activer la mémoire. » La prochaine étape de l’étude, selon Dr Buchsbaum, est de déterminer si les mouvements oculaires induisent au cerveau de réactiver le souvenir ou si c’est le contraire. Son équipe et lui espèrent que cette étude permettra de découvrir de nouvelles façons de diagnostiquer les maladies neurodégénératives.
LA MGPAP PERD LE PROCES FACE AUX OPTICIENS DE MARRAKECH Une première au Maroc ! la justice a rendu son verdict concernant le litige entre le syndicat régional de Marrakech et la MGPAP qui a ouvert un centre optique à Marrakech le 17 Mars 2016, le jugement ordonne à la MGPAP d’arrêter de façon immédiate l’activité de son centre optique, ce dernier prodigue des services aux adhérents de la MGPAP de façon illégale car il n’est en aucun cas autorisé à exercer par le secrétariat général du gouvernement, ajoutant à cela La MGPAP par l’ouverture de cette nouvelle unité de santé viole la loi n° 65.00 en particulier l’article 44 qui interdit à un organisme gestionnaire d’un ou de plusieurs régimes d’assurance maladie obligatoire de base de cumuler la gestion de l’assurance maladie avec la gestion d’établissements assurant des prestations de diagnostic, de soins ou d’hospitalisation et/ou des établissements ayant pour objet la fourniture de médicaments, matériels, dispositifs et appareillages médicaux. Soulignons que la MGPAP a ouvert 14 centres du même type à travers tout le Maroc et compte en ouvrir d’autres. Notons que ce centre est ouvert depuis le 1 Mars 2016, il se situe en plein centre d’Assif. Composé de deux étages et un sous-sol, il offre les prestations suivantes : cabinets dentaires, laboratoire de prothèse dentaire, unité optique, centre de consultations médicales ; ophtalmologie, cardiologie, pneumo-allergologie, dermatologie, médecine interne et urologie. Ce verdict est une victoire stratégique pour les opticiens qui souffrent depuis des années de la concurrence déloyale d’un organisme qui exerce une profession réglementée de façon illégale, ce jugement encouragera-t-il les autres syndicats à emboiter le pas au syndicat régional de Marrakech afin de mettre un terme à cette politique du fait accompli instaurée par la MGPAP depuis des années ? A suivre…
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Les stratégies pour optimiser la productivité de vos employés Les grandes difficultés en matière de ressources humaines rencontrées par les chefs d’entreprise sont une réalité incontestable, en effet il est de plus en plus difficile de trouver l’employer model, il faudra multiplier les entretiens et user de toute son expérience et son savoir-faire pour le dénicher, le conserver est devenu aussi un réel exploit. Une embauche est toujours un investissement important en temps et en argent, le recrutement, la formation ainsi que l’intégration complète d’un nouveau venu au sein de l’entreprise. Ce processus requière un savoir-faire et une maitrise à tous les niveaux. Garder ses précieux employés, leur rendre la vie professionnelle facile, agréable et motivante, les initier aux règles de l’entreprise, faire de l’équipe une machine bien rodée, rapidité, efficacité et transmissibilité fluide des informations et consignes. Pour y arriver, le patron doit agir en coach, en bon coach!, le rendement et les performances de son équipe en dépendent. Une force motrice Tel un coach, le patron doit encadrer chaque employé, définir son rôle, établir ses objectifs, l’accompagner en tenant compte de ses capacités et possibilités lui ouvrir la voie afin qu’il donne le maximum de lui-même, lui permettant ainsi d’évoluer et de s’épanouir. Qualités humaines De bons rapports humains sont indispensables dans un 5| Marocoptic.com
milieu de travail sain, l’employeur doit être à l’écoute de ses employés et attentifs à ce qu’ils ressentent, être sincère et direct en cas de désaccord, et bien entendu ne pas hésiter à féliciter et à encourager ses employés quand il le faut. Motivateur Tél un coach l’employeur doit motiver en permanence ses employer pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. Reconnaître le talent Savoir déceler les compétences et les talents de ses collaborateurs est une qualité indispensable d’un bon patron. Pour que chaque employé évolue de façon efficace et atteigne un rendement maximum dans son environnement de travail il faudra déterminer le créneau dans lequel il excelle, l’accompagner et lui donner les outils nécessaires qui lui permettront de s’améliorer au quotidien. Dans notre vie privée ou professionnelle, nous aspirons tous à une certaine reconnaissance. C’est à travers le regard des autres que nous existons. En reconnaissant le travail effectué par vos employés, vous leur permettez d’exister au sein de votre entreprise. La reconnaissance peut s’exprimer par un simple “merci”, une invitation à participer à un projet différent ou une augmentation de salaire. Quelle que soit la façon dont vous exprimez votre gratitude, vous donnerez de la valeur à vos employés qui seront plus motivés pour renforcer votre satisfaction. Vous noterez vite une augmentation de leur productivité.
Dynamique Un bon coach devra donner le bon exemple à son équipe, en étant lui-même dynamique et motivé il incitera ses collaborateur à s’impliquer activement, il n’est pas à prouver que l’enthousiasme du leader pousse son équipe à se surpasser. Communicateur Se faire comprendre est la chose la plus importante pour un employeur, il n’est pas toujours aisé de transmettre clairement une consigne ou de faire parvenir une information. Il est donc essentiel pour un parton de savoir bien communiquer. L’efficacité et l’harmonie dans le milieu du travail repose essentiellement sur une bonne aptitude à communiquer. La communication sert aussi de moyen pour attirer de la main d’œuvre compétente, et la gérer efficacement. Elle peut aussi être un moyen efficace d’éviter les conflits et les tensions, en effet une bonne communication permet d’avoir un effet très positif sur l’environnement de travail, car elle permet de renforcer les liens, faciliter les rapports, et instaurer un climat de confiance dans toute l’équipe. La majorité des erreurs au travail sont le résultat direct d’une mauvaise communication, En plus des malentendus et des pertes d’opportunités, la mauvaise communication engendre une baisse de la productivité, augmente l’agressivité et diminue la coordination et la coopération. Ainsi, un manque ou une mauvaise communication, aura de multiples conséquences : mécontentement, frustration et tensions, manque d’homogénéité et de motivation dans l’équipe, perte de confiance, absence de coordination, perte d’efficacité et de temps. Un climat morose et une baisse de moral général s’installent, affectant ainsi la productivité et mettant en péril la survie même d’une entreprise. Afin qu’il soit écouté et ses consignes assimilés, un parton doit moduler sa voix, il n’est pas nécessaire de crier pour se faire entendre, parler d’un ton claire et ne pas interrompre son interlocuteur, être bref et direct et aller à l’essentiel. Maîtriser sa communication non-verbale permet d’obtenir plus facilement l’attention et l’adhésion. Traduire celle des autres permet de comprendre leurs intentions. Adapter sa communication non-verbale à son interlocuteur permet d’instaurer un climat de confiance. Il faudra faire attention à ses états d’âmes, en effet la colère, la mauvaise humeur, l’énervement, et la frustration peuvent avoir un effet dévastateur sur la motivation de toute l’équipe. Avec peu d’attention et un minimum d’effort, vous pouvez apprendre les règles de base de la communication, vous pourrez alors passer efficacement vos messages, mais aussi être à l’écoute et ouverts aux commentaires et suggestions productives de vos employés et collaborateurs, et savoir aussi partager avec eux toutes les informations concernant les résultats, les projets et les perspectives, Les impliquer ainsi accroitra considérablement leur motivation et par conséquent leur productivité. Gérer c’est aussi communiquer Afin de mobiliser et impliquer le personnel il faudra apprendre à intégrer quelques outils et techniques de communication dans la gestion quotidienne. 6| Marocoptic.com
- Penser toujours débuter la journée en saluant chacun d’entre eux. - Prendre toujours le temps de discuter avec chaque employé de ses conditions et outils de travail, cette démarche est très importante car elle vous permet de connaitre l’état d’esprit de chaque employé et vous assurer qu’il a à sa disposition tous les outils pour effectuer son travail efficacement et dans de bonnes conditions. - S’enquérir des problèmes et les préoccupations de vos employés et ne jamais hésiter à demander leurs avis et opinions sur tout ce qui touche à l’organisation et l’optimisation de leur travail. - Ne jamais hésiter à faire un compliment sur un travail bien fait, féliciter un employer et l’encourager est une façon de reconnaitre sa compétence et son efficacité, valorisé il sera plus motivé et plus engagé. - Organiser des sorties et des moments de détente ; ces activités sociales permettront entre autre de diminuer le stress quotidien ou hebdomadaire du travail, et renforceront les liens, l’équipe sera plus soudée et plus efficace. Communiquer clairement et efficacement Soignez votre expression corporelle : votre posture et vos gestes ont une influence décisive sur la façon dont les autres vous perçoivent et par conséquent sur la façon dont ils reçoivent vos messages. En effets les signaux que nous donnons par nos gestes sont perçus Offrir un bon environnement de travail Vos salariés sont avant tout des individus. Cela va de soi, mais il est vrai qu’en entreprise, l’individu a tendance à se fondre dans le collectif au profit de l’efficacité et de la productivité. Or, donner à vos employés l’occasion de se reconcentrer sur eux-mêmes, c’est améliorer leur qualité de vie au travail et leur donner les clés de l’épanouissement professionnel. Le temps de pause en permettant à vos salariés de prendre de vrais temps de pause loin de leur poste de travail, vous garantissez une vraie coupure qui renforcera leur productivité. Ils sont plus détendus, reprennent des forces et évitent de tomber dans la lassitude de leur tâche. Ainsi, 70 % des employés estiment que la pause-café est un outil de motivation. Des employés zélés ou stressés par la quantité de travail à effectuer oublieront facilement de se déconnecter. N’hésitez pas à leur rappeler, tout le monde y gagnera ! L’espace de détente En offrant à vos employés un espace dédié à leur temps de pause, vous leur prouvez que vous vous souciez de leur bienêtre et de leur qualité de vie au travail, tout en en tirant des avantages directs pour votre entreprise. En effet, la pausecafé, c’est bien plus qu’un moment de détente, c’est aussi l’occasion idéale de tisser du lien social, d’échanger avec d’autres employés, de renforcer l’esprit d’équipe ; les idées foisonnent, les innovations abondent, la productivité est décuplée et l’entreprise en est la première bénéficiaire. Pas besoin de dépenser une fortune pour offrir l’espace de détente parfait, une simple fontaine à eau et une machine à café suffiront !
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INTERVIEW
Entretien avec M. Samir Azmi DG de European Eyewear
Parlez-nous des produits GVO distribués par European Eyewear : European Eyewear a débuté la distribution des montures Nanovista fin 2015 avec la société Espagnole GVOptics (http:// gvo-optic.com/fr).
Les lunettes NANO sont faites de thermo-formable SILIFLEX™ indéchirable et durable tout en permettant des couleurs transparentes et de conserver leur stabilité dans le temps.
European Eyewear , distributeur visionnaire et passionné, a choisi de s’adresser au marché de l’enfant via des produits brevetés répondant aux besoins quotidiens des petits porteurs.
Ophtalmologistes, opticiens, optométristes, orthoptistes et pédiatres recommandent les lunettes NANO Baby pour la correction de la vision chez les nourrissons et la petite enfance pour les raisons suivantes:
Les ophtalmologistes reconnaissent les montures Nanovista grâce à la matière résistante des montures optiques dotées de SILIFLEX™ (brevet international) ainsi qu’à l’utilisation combinée avec le bandeau élastique. Les Lunettes Nanovista s’adressent aux enfants de 0 à 12 ans et rassurent les parents lors des activités quotidiennes de leurs enfants. Pourquoi choisir Nanovista pour les enfants ? Les lunettes optiques Nanovista offrent un large assortiment de tailles et de couleurs pour répondre à tous les âges de vos enfants. La construction est résistante, sans partie métallique apparente et permettent de protéger la vue en toute sécurité. La matière utilisée est sans BPA et 35% plus légère que les montures plastiques en acétate. Pour un prix unique, les montures sont livrées 2 en 1: monture avec les branches, un bandeau élastique ajustable, un cordon, un étui et une chiffonnette. 8| Marocoptic.com
Qu’apporte Nanovista aux plus petits porteurs de 0 à 4 ans?
Morphologie et design des lunettes Les lunettes NANO Baby sont présentées principalement sous deux formes : • Design arrondi: Conçu pour les bébés et les enfants les plus jeunes. Cette forme garantit un meilleur centrage des pupilles et élargit le champ de vision, surtout le supérieur, puisque les tout petits voient «le monde» d’en bas et ont besoin d’un plus grand champ de vision dans la partie supérieure des lunettes. • Design rectangulaire: Conçu pour les enfants un peu plus grands. Dorénavant, l’enfant est capable de centrer un peu plus sa vision et ainsi il s’adapte à des visages plus grands. Deux systèmes de fixation Les cercles des lunettes contiennent deux appuis NANO Baby par des branches classiques thermo-ajustables ou un bandeau réglable qui assurent au professionnel un ajustement parfait
tout en gardant toujours le centrage optique optimal des verres. Le parent peut changer les branches de la monture au profit du bandeau selon les occasions (par exemple dans une piscine, ou bien si le bébé porte un appareil auditif empêchant le positionnement correct des branches de la lunette).
Ainsi NANOVISTA propose un environnement ludique doté d’un étui en forme de lapin afin d’éduquer l’enfant à prendre soin de ses lunettes et à en faire un compagnon au quotidien. L’enfant peut continuer à évoluer dans son environnement en toute sécurité.
Pont ergonomique
Au fil des âges, la vision de l’enfant évolue et il peut grandir avec la collection NANOVISTA en variant son équipement.
La conception et les mesures spéciales de cette partie fondamentale des lunettes assure le meilleur ajustement et confort. Matériel de fabrication des lunettes Le toucher mou et extra souple des lunettes NANO Baby est apprécié par les enfants et les bébés. « Souples, Résistantes et adaptables » sont les détails plus appréciés par les professionnels et par les parents. Sécurité Les professionnels recommandent les lunettes NANO Baby par les garanties données aux enfants et aux bébés : sans partie métallique et dotées de matériaux non toxiques minimisant le risque de dommages physiques aux enfants. Comment rassurer les parents? Lorsque les parents apprennent que leur enfant nécessite un équipement visuel, c’est souvent l’origine d’inquiétude et de questionnement.
Au-delà du produit, pourquoi choisir Nanovista sur le marché de l’optique? - Le prix: Le prix recommandé chez l’opticien est entre 89 et 99 euros ce qui est un excellent rapport qualité prix puisque les griffes se positionnent au-delà de 100 euros - Le service: toutes les pièces détachées sont référencées et les talons interchangeables. Les montures sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 2 ans. - Le savoir-faire professionnel de European Eyewear, son équipe de commerciaux exclusive qui couvre la totalité du Maroc, sa polyvalence grâce à sa connaissance du métier d’opticien. - La société European Eyewear apporte des solutions visuelles grâce à un marketing performant et varié, de la formation à la vente conceptuelle…. de la présence sur les réseaux sociaux… un dynamisme renforcé par une passion pour le monde de l’optique et son développement pérenne.
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AMFO (L’Association marocaine des fournisseurs d’optique) a organisé la 13e édition du Salon national de l’optique et lunetterie (SNOL) du 25 au 28 janvier 2018 à la foire de casablanca.
M. Jaouad Hattani, président de l’AMFO a exprimé son entière satisfaction à l’issue de cette treizième édition du SNOL «35 exposants ont participé à cette édition, nous avons enregistré une grande affluence durant les quatre jours du salon, 2500 visiteurs nous ont honoré de leur présence, 350 opticiens ont assistés aux six conférences que nous avons également organisés, nous pouvons dire aujourd’hui que cette édition a atteint tous ces objectifs »
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ZOOM
Montures: une question d’harmonie!
Les lunettes occupent une place particulière dans l’image que nous voulons donner de nous-même, et contrairement aux vêtements qu’on peut varier et adapter aux saisons et aux circonstances la lunette reste un accessoire figé et porté de façon permanente, elle influence une de nos expressions les plus importantes : « le regard » de ce fait elle prend toute son importance, elle contribue aussi à façonner l’image globale du porteur, il faudra veiller à choisir celle qui révèle le mieux la personnalité du porteur ainsi que sa physionomie. Une paire de lunettes peut changer complètement l’aspect d’une personne et par conséquent l’impression qu’elle donne aux autres, plus encore, elle peut changer toute sa silhouette car elle contribue grandement à façonner un style global, sans oublier le coté psychique, une nouvelle paire de lunette est souvent assimilée à un nouveau départ ou à un changement de situation ou d’humeur et même parfois de statut. Il faut donner une importance particulière à la couleur d’une monture car elle influe sur l’aspect du teint et de la couleur des yeux, elle peut ternir ou au contraire donner un éclat au visage. Si le porteur est plutôt quelqu’un de classique et discret misez sur du noir, du marron, du gris ou des couleurs plutôt pastels, claires. S’il a un style décalé et qu’il est dynamique, les couleurs seront ses amies, osez ! La couleur se décide en fonction des goûts mais aussi de la couleur des cheveux, des yeux et de la carnation de la peau. Une couleur plus foncée que la peau du porteur mettra en valeur la personnalité de son visage et les couleurs vives lui donneront bonne mine et rehausseront son teint. Une monture dans les rouges profonds, bordeaux, oranges mettra en valeur les yeux bleus et les cheveux noirs alors qu’une monture sombre s’accordera avec des cheveux poivre et sel ou des yeux clairs/gris. Quant aux motifs il y a une simple règle à suivre avant tout : pas trop ! Le motif doit se faire soit par petites touches comme exclusivement sur les branches ou alors en fondu pour éviter un côté too much qui sera vite lassant. 12|Marocoptic.com
Il faut aussi éviter de couper la ligne des sourcils car cela peut fausser toute la dynamique du visage ainsi que l’expression du regard, les sourcils sont un outil de forte expressivité il faut donc qu’ils restent visibles au-dessus des lunettes. De petites lunettes donnent plus de valeur aux joues et aux pommettes, mais elles ne doivent jamais se poser sur les joues, il faut aussi éviter à ce que les petites lunettes rectangulaires ou ovales portées bas sur le nez coupent les yeux en deux parties, cela coupera par conséquent l’expression du regard, et donnera une image d’une personne fuyante et dissimulée. Pour les visages longs et les longs nez il faudra palier à cette longueur avec des montures «nez de selle » placés assez bas. Pour les yeux écartés il faudra des lunettes assez larges avec un large pont. Et au contraire pour les yeux rapprochés une monture avec un petit pont et compensés aux cotés, sachant que dans les deux cas il faudra veiller à bien centrer les yeux au centre des verres pour ne pas créer un effet destructeur au niveau de l’harmonie globale du visage. Sachant que l’œil du presbyte apparaîtra plus grand et celui du myope plus petits il faudra reconfigurer les équilibres en choisissant les montures adéquates, fines et étirées pour les presbytes et larges pour les myopes afin d’instaurer des proportions harmonieuses. Si les montures rectangulaires donnent un air de masculinité les rondes donnent un air rêveur et juvénile. Généralement les lunettes cachent les rides d’expression et donnent plus de dynamique au regard. Une lunette en métal est en général plus discrète et parait aussi plus intemporelle alors qu’une monture en acétate est plus typée plus colorée et donc plus sujette à la mode., Elles ne possèdent pas de plaquettes, il faut donc que la monture épouse parfaitement le nez. s’adaptent pratiquement à tous les verres et toutes les corrections
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Visage ovale ou allongé La forme “ovale” c’est le cas pour 80% des visages. Toutes les formes de lunettes sont permises, évitez toutefois des lunettes trop larges. En cas de visage trop allongé, il est conseillé d’opter pour une lunette très visible (couleur sombre par exemple) qui coupe le visage en deux.
Visage rond Des montures fines et rondes accuseront la forme du visage et souligneront le coté “juvénile”. Des montures aux angles arrondis ou carrés ou ovales ou encore papillonnantes atténueront la rondeur du visage. De fines montures colorées et vives mettront en valeur les yeux.
Visage Carré ou réctangulaire Des montures ovales assez larges sont conseillées. Adoucissez le visage par le choix de montures aux bords plutôt arrondis et fines de préférence. Le choix d’une monture à forme géométrique, anguleuse, foncée et épaisse peut accentuer le côté “autoritaire” du visage.
Visage trapez ou triangle inversé La monture ne doit pas déborder des tempes et doit créer l’illusion d’un large écart pupillaire. Les montures de faible hauteur sont préconisées. Des lunettes fantaisies dont le décor est temporal peuvent également convenir.
Visage triangulaire Si vous souhaitez atténuer la finesse du menton, choisissez des lunettes fines qui ne chargent pas la partie supérieure du visage. Les montures à verres percés sont idéales. Evitez les montures trop larges qui déborderaient des tempes.
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Harmoniser les montures avec la forme des visages Forme du visage Tendance ronde
Objectif Affiner les traits
Tendance triangulaire
Ovaliser le visage
Tendance ovale
Elargir le cadre du visage afin de l’écourter
Contour du visage court
Ne pas alourdir
Contour du visage grand
Contour du visage évasé
À privilégier Formes étirées, rectangulaires Formes rectangulaires, ovale, allongées, papillon, arrondies, fantaisistes, branches épaisses théoriquement tout convient, tenir compte du cadre du visage et des détails
Montures fines, percées, invisibles Harmoniser l’équilibre des Montures fines avec grands volumes verres, montures plus épaisses avec verres petits Compenser le volume Montures avec des tenons latéral déportés
À éviter Branches larges ou épaisses Montures trop discrètes
Alourdir le visage
Montures et branches épaisses Petites montures, branches épaisses Branches larges ou montures dont les branches sont colorées
Harmoniser les montures avec les details des visages Détails Nez long
Objectif Ecourter
Nez court et large
Affiner, allonger
Arcade tombante
Cacher la ligne descendante Attirer l’attention ailleurs
Oreilles décollées Franges , grande mèche, front court Grand front
Alleger la partie supérieure du visage Donner une présence sur la partie supérieure du visage
Modelé, mou, joues pleines
Unifier les traits vers la partie supérieure du visage, casser les arrondis
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À privilégier Montures à pont bas ou droit si étroit Pont reposant haut sur le nez Montures plates ou rondes à pans coupés Montures à branches épaisses, larges, décalée Montures fines
À éviter Pont haut
Travailler sue l’epaisseur de la monture, la couleur, l’originalité de la barre frontale Formes à facettes, biseautés, rectangulaires
Montures percées, invisibles, arrondies
Pont bas Montures invisibles, percées, formes arrondies Branches fines Montures épaisses
Rondes ou ovales
Comment Réussir une vente La vente reste un exercice peu agréable pour certains opticiens et une tache extra professionnelle pour les autres, néanmoins elle reste une partie essentielle sinon vitale pour la survie d’un magasin. Ceci dit la vente devient un vrai plaisir et une pratique assez aisée quand on maîtrise ses mécanismes et rouages. L’essentiel est de focaliser sur les besoins du client, lui en faire prendre conscience et ensuite lui présenter le produit le mieux adapté à ses besoins. Il ne faut surtout pas que le client sente qu’il est poussé à acheter quelque chose dont il n’a pas envie ou dont il n’est pas convaincu ; la plupart des gens associent le mot « vendeur » avec cupide, arnaqueur, menteur… Certains font preuve de persuasion et veulent convaincre le client d’adopter leurs arguments comme s’ils étaient les sien en se basant sur le coté éducatif pour se donner plus de crédibilité ; or une bonne vente est celle qui consiste à aider votre client à acheter le produit dont il a vraiment besoin, le mot clé ici est le mot « besoin » et non persuasion ! Une fois que l’opticien prend conscience de ce fait, la vente devient un exercice aisé d’autant plus que l’optique est un métier axé principalement sur les besoins. Tout opticien sait qu’il y a plusieurs genres de clients : le positif le négatif et le neutre. II est primordial d’identifier la catégorie à laquelle appartient le client pour adopter l’approche adéquate. En effet il faut distinguer trois catégories de clients : le positif le négatif et le neutre. Le client positif est celui qui entre dans votre magasin avec enthousiasme, sait ce qu’il veut et sait qu’il va le trouver chez vous ; hélas ces clients sont les plus rares. Le client négatif entre dans votre magasin dans un esprit de colère et de mécontentement. Le client type et le neutre, il représente 95% de ceux qui franchissent le seuil de votre magasin ; il hésite encore, ne sait pas ce qu’il veut, n’arrive pas à se décider, et campe sur ces positions, c’est un état d’esprit naturel car par nature l’humain à tendance à montrer des résistances à ce qu’il pourrait assimiler à une manipulation ou une tentative de le convaincre d’acheter ceci ou cela, il préfère alors rester neutre et méfiant.
facile à convaincre, il suffit de lui présenter les mérites et les avantages d’un produit pour qu’il se transforme d’un client négatif à un client positif. Le client neutre est par conséquent le plus difficile car immobile, et donc pour le faire avancer du coté positif il faudra le pousser, et c’est justement ce qu’il ne faut pas faire, c’est malheureusement le piège dans lequel tombent la quasi majorité des vendeurs. En effet le vendeur déploie toute sa panoplie de persuasion expliquant les avantages et mérites d’un produit en renforçant son argumentaire avec le coté éducatif, sentant une résistance de la part du client il augmente son effet persuasion mais ce qu’il ignore c’est que le client aussi augmente sa résistance , car la loi de la physique dit : « tout corps subissant une force exerce une force d’intensité égale », en d’autres termes : en voulant pousser le client dans la zone positive il augmente naturellement sa résistance, c’est un cercle vicieux. Comment éviter alors cette situation ? En le poussant du sens inverse, C’est-à-dire vers le coté négatif en reversant la situation tout simplement, au lieu de parler il faut faire parler le client en lui posant des questions pertinentes, en utilisant la technique : Négatif =souffrance Positif=bien-être. Ces questions doivent alors mettre à jour les souffrances : Monsieur Hassan, avez-vous souvent la désagréable sensation d’avoir du mal à trouver la bonne position pour lire sur votre écran en sentant des raideurs au cou ? - Avez-vous parfois tendance à plisser trop les yeux quand vous conduisez en plein soleil ? - Quand vous lisez, avez-vous tendance à sentir une fatigue au niveau des yeux avec des maux de tète? Une fois que vous avez diagnostiqué sa souffrance il faut la faire admettre par le client lui-même en lui posant des questions spécifiques : -A quelles fréquences cela arrive-t-il ? - Etes-vous dérangé ou handicapé par rapport à cette situation ?
Nous n’allons pas parler du client positif avec qui la vente est quasi certaine ; reste les deux autres catégories : le négatif est le neutre ; contre toute attente le plus facile à convaincre est le client négatif ; pour comprendre la suite on va faire appel aux lois de la physique et plus précisément au phénomène du pendule ; cette loi dit qu’un objet en mouvement tend à le rester et un objet immobile le reste.
Ces questions mettent naturellement le client dans le coté négatif, celui de la souffrance, le mouvement est donc enclenché, et comme pour le client négatif il ne peut se déplacer que vers un sens le « bien être » et donc le positif ; pour y arriver une simple question suffit : Voulez vous que je vous aide à régler ce problème ? Un « oui » de sa part est un feu vert, il veut que vous lui apportiez des solutions pour résoudre son problème ; maintenant vous pouvez commencer « l’éducation » et lui présenter le produit dont il a besoin pour palier à sa souffrance.
Si on applique cette loi à nos deux cas on constatera que le client négatif est déjà en mouvement, dans sa lancée il ne peut donc évoluer que vers un sens : le positif, il est donc
Vendre c’est faire prendre conscience au client de ses besoins et donc de sa souffrance et lui proposer le produit qui mettra fin à celle-ci.
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