Een uitgave van Kreuze Telecom BV Nummer 2 | augustus 2009 ‘Maatschappelijk Verantwoord Meedenken’
klant a/h woord> percom bv hotline> het laatste telecomnieuws de tien
van...> vivian boelen, presentatrice special> een nieuwbouw gericht op
de toekomst gadgets> de laatste telecomtrends inside> actueel nieuws
van binnenuit wie heb ik aan de lijn> monique kluitmans, officemanager klant a/h woord> comfortship special> de drie b’s voor de zorg
100902
Arco
Artifort
Arco
Sijben, de perfecte partner bij projectinrichting Naast particulier interieuradvies biedt Sijben ook totaalconcepten voor de zakelijke markt. Vanwege onze jarenlange ervaring en deskundigheid op interieurgebied kunnen we de meest actuele producten combineren met functionele elementen, met als uitgangspunt uw specifieke wensen met betrekking tot de stijl en identiteit binnen uw organisatie. Samen zoeken we naar de perfecte balans tussen vormgeving en functionaliteit. Omdat we met vele topmerken zoals Arco, Artifort, Poltrona Frau, Vitra en Interlübke werken, kunnen we u onafhankelijk adviseren. Elke opdracht is een nieuwe uitdaging. Sijben Wooncenter is verantwoordelijk voor de nieuwe kantoorinrichting van Kreuze Telecom.
Artifort
Maasnielderweg 33 Roermond • Telefoon: 0475-39 28 28 • www.sijben.nl Maandag 13-18 uur • dinsdag t/m vrijdag 10-18 uur • donderdag 10-21 uur • zaterdag 10-17 uur
Maatschappelijk verantwoord meedenken
INHOUD
De veranderingen in de telecomwereld gaan zó snel, dat klanten vaak door de bomen het bos niet meer zien. Daarom moeten ze kunnen vertrouwen op een partner die meedenkt in de bedrijfsprocessen en oplossingen biedt die tot vereenvoudiging, efficiëntie en kosten besparing van de telecommunicatie leiden. Maatschap pelijk Verantwoord Meedenken noemen we dat bij Kreuze.
Een nieuwbouw gericht op de toekomst
De specialiteit van Kreuze is gelegen in de invulling van de ‘C’ in ICT. Dat betekent dat wij dé partner willen zijn op alle communicatiegebieden. Niet alleen de vaste telefonie is een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie, maar vooral ook de draadloze GSMtechnologie. Een organisatie die een korte afstand naar haar klanten wil, moet er ook letterlijk op uit. Tijdens deze momenten moeten zij natuurlijk wel gewoon bereikbaar zijn en blijven. Dat maakt een koppeling met vergaande functionaliteiten tussen het mobiele en vaste toestel tot noodzaak. Voor Kreuze is het prioriteit nummer één om dit te waarborgen. Dit doen we door middel van kwalitatief hoogwaardige oplossingen aan te bieden, maar ook door een zeer hoog en klantgericht serviceniveau.
Hotline
Met de ingebruikname van ons nieuwe bedrijfspand aan de Amerikalaan 14 hebben we nu ook een spreek woordelijk ‘jasje’ dat past bij de professionele portee van ons bedrijf. Kreuze is klaar voor de toekomst, klaar voor een verdere samenwerking met u! Noël Luijten, Wil Wintjens | Directie Kreuze Telecom BV
SpecialS Een jas die past ............................................................................... 12
De drie B’s voor de zorg
Beschikbaar, Bereikbaar, Betaalbaar .......................................... 22
Rubrieken Klant a/h woord
Percom Automatisering BV .......................................................... 5 De laatste nieuwtjes op het gebied van telecom ..................... 7
De tien van...
Vivian Boelen, presentatrice ........................................................ 8
Gadgets
De laatste trends op het gebied van telecom ........................... .15
Inside
Kreuze nieuws, actueel nieuws van binnenuit ........................ .16
Wie heb ik aan de lijn
Monique Kluitmans, officemanager . ......................................... .19
Klant a/h woord
ComfortShip, Europese primeur aan de Limburgse Maasplassen ................ 23
Vragen & suggesties: Vragen en suggesties kunt u mailen naar: accnt@kreuze.nl onder vermelding van ‘vragen en suggesties’. Kreuze Telecom BV Amerikalaan 14, 6199 AE Maastricht-Airport T: 043 - 358 57 57 F: 043 - 358 57 58 E: info@kreuze.nl I: www.kreuze.nl
Colofon © 2009 Kreuze Telecom BV. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van de uitgever. Uitgever Kreuze Telecom BV, Amerikalaan 14, 6199 AE Maastricht-Airport, telefoon 043 - 358 57 57. Redactie Prisca Niël, telefoon 043 - 358 57 57, email: p.niel@kreuze.nl. Vormgeving en prepress io communicatie, Maastricht. Fotografie Weijenberg Communicatie, Prisca Niël, io communicatie. Copywriting Scorpius Communicatie, Natascha.com, Prisca Niël Drukwerk Andi Druk, Maastricht-Airport Rechten aan de informatie in dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend. Kreuze Telecom BV kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke fouten en tekortkomingen in deze uitgave.
Amerikalaan 14, 6199 AE Maastricht-Airport, info@kreuze.nl, www.kreuze.nl, 043 - 358 57 57
Klant a/h woord Percom Automatisering BV : : ‘… totaaloplossingen in ICT’
PerCom Automatisering B.V. (sinds 1987) is een automatiseringsbedrijf, gevestigd in Reuver. Het dienstenpakket is opgebouwd rond het begrip totaaloplossing. Advisering, levering van hardware en software en begeleiding vormen de trefwoorden. PerCom is Microsoft Gold certified partner en bouwt eigen systemen en netwerken, verleent ondersteuning en periodiek systeembeheer, heeft een helpdesk, verzorgt online backup, remote monitoring, Server Health checks, en zoveel meer.
Persoonlijkheid, betrokkenheid en een luisterend oor Op de vraag wat PerCom Automatisering onder scheidend maakt, is een antwoord al bijna overbodig. Met een directie die zichzelf als contactpersoon achter op haar brochure plaatst en met grote gedrevenheid richting haar klanten, is er maar één conclusie mogelijk: PerCom heeft persoonlijkheid, betrokkenheid en een overduidelijk luisterend oor. “Van buitenaf is het voor onze potentiële klanten soms lastig om een onderscheid te maken. Immers, er zijn veel automatiseringsbedrijven met ogenschijnlijk dezelfde gestandaardiseerde oplossingen. Dat is de valkuil die er schuilgaat achter een gegeneraliseerde term als ICT”, legt Leon Steeghs, directeur van PerCom uit. “Je kunt dit het beste vergelijken met het bouwen van een huis. Achter de schermen levert de architect de bouwtekeningen, verzorgt een aannemer de planning en voeren de loodgieter, de dakdekker en de elektricien de essentiële handelingen uit. Samen zorgen ze voor het totaalplaatje waar het de eigenaar om gaat: het creëren van een thuis. Een enkeling alleen kan nooit tot het gewenste wooncomfort komen waar het in het
geheel om draait. Zo is het ook met ICT. Om tot een perfect resultaat te komen dat allesbepalend is voor een organisatie, zijn de individuele hoogstaande specialisaties onontbeerlijk. Zij zijn de bouwstenen voor een goedlopende organisatie. PerCom heeft daarom volleerde specialisten in dienst op de verschillende vakgebieden binnen de ICT.”
Meedenken met onze klanten Ondernemers zijn zich tegenwoordig sterk bewust van het belang van een optimale automatisering. Een goed doordachte calamiteitenplanning en zaken als efficiency van de automatisering zijn van zulke essentiële waarde voor een organisatie dat ze zonder meer als strategisch middel benoemd kunnen worden. PerCom streeft er dan ook naar om als derde partner met gedegen ICT-kennis met management of directie mee te kijken en deze van waardevol advies te voorzien. “Mijn compagnon Thomas Pollaert en ik zijn dan ook altijd zelf onderweg om bij onze klanten aan tafel te schuiven. Zelf treden we op als contactpersoon voor al onze klanten, zodat we deze klanten door en door leren kennen. Daardoor kunnen wij op een hoger strategisch niveau inspringen met de ondersteuning waarmee wij onze klanten laten bloeien.”
Visie op klantcontact Over de link tussen PerCom en Kreuze hoeft Leon Steeghs niet lang na te denken: “Vanaf het moment dat Paol Beurskens, accountmanager Kreuze Telecom, bij PerCom binnenstapte was er al een goede relatie. Hij toont betrokkenheid en leerde PerCom in het Noord- en Midden-Limburgse netwerk kennen. Dat zien wij graag terug in onze relaties. Een attitude die past bij onze eigen visie op ons klantencontact.”
5
Hotline
De laatste nieuwtjes op het gebied van telecom
De iPhone 3G S is sinds 26 juni 2009 beschikbaar in een 16GB en 32GB versie in de kleuren zwart en wit. Nieuwe features van de iPhone 3G S zijn onder andere een verbeterde 3.0-megapixelcamera voor foto en video, MMS en ‘altijd online’, waarmee de gebruiker automatisch berichten en updates ontvangt zonder dat het nodig is een applicatie te starten. Drie apparaten in één De iPhone 3G S is meer dan alleen een telefoon. Het zijn drie apparaten in één: een revolutionaire mobiele telefoon, een breedbeeld-iPod en een baanbrekend internettoestel. De iPhone 3G S maakt gebruik van snelle draadloze 3G- en Wi-Fiverbindingen. Multitasken is geen probleem op het revolutionaire Multi-Touch-display. De iPhone laat andere mobiele telefoons ver achter zich. We lopen samen met u door enkele van de vele functionaliteiten. E-mail De iPhone ondersteunt de bekende e-mailproviders en biedt onder steuning voor push-e-mail middels o.a. Microsoft Exchange ActiveSync voor toepassing in bedrijven. Je kunt meerdere accounts toevoegen en eenvoudig van de een naar de ander schakelen. E-mail op de iPhone ziet er precies hetzelfde uit en werkt op dezelfde manier als op je computer, dus afbeeldingen en foto’s verschij nen in de tekst daar waar ze horen. En Microsoft Office-documenten of PDF’s als bijlagen worden in hun oorspronkelijke indeling weer gegeven. Je kunt je e-mailberichten doorzoeken op onderwerp, afzender en ontvanger. Het is zelfs mogelijk te zoeken naar berichten en contacten die niet op je iPhone staan. De
Alles bij de hand. De iPhone Spotlight-zoekfunctie vindt ze zelfs ook op je externe mailserver. Sneller tikken Met het iPhone-toetsenbord kun je sneller typen omdat het bijhoudt wat je typt en vervolgens sugges ties doet, je spelling controleert en leestekens toevoegt. Het onthoudt zelfs de woorden die je het meest gebruikt. Bovendien bevat de nieuwe iPhone geavanceerde software voor tekenherkenning, waardoor je met je vinger bijvoorbeeld een Chinees karakter kunt tekenen en de overeen komende versie vervolgens met één tikje in de lijst kunt selecteren. Bewerkbaar geluid Een dictafoon stelt je in staat om gedachten, memo’s, vergaderingen, enzovoorts vast te leggen. De opnames kun je direct op je iPhone bewerken, inkorten, organiseren en
3G S
onder verschillende labels of via e-mail delen. Zo bewaar je alleen wat je écht nodig hebt. Kaarten, kompas en verkeersinformatie Kaarten op iPhone combineert de functionaliteit van Google Maps met de nauwkeurigheid van GPS en een ingebouwd kompas. iPhone 3G S ziet snel en nauwkeurig waar je je bevindt met gebruikmaking van GPS, Wi-Fi en zendmasten. Je kunt alle instructies van een routebeschrijving bekijken of een gemarkeerde route weergeven, en via GPS de afgelegde route zien. Je beschikt zelfs over actuele verkeersinformatie en een indicatie van de rijsnelheid op je route. Wilt u meer informatie over de iPhone 3G S? Neem dan contact op met uw accountmanager bij Kreuze.
7
De tien van
Zij begon ooit als eerste omroepster bij Veronica en groeide uit tot het gezicht van televisieprogramma’s ‘Lekker weg’, ‘Sport op Zaterdag’, ‘Brandpunt in de markt’, ‘Het uur van de waarheid’ en ‘Top Santé’. Jarenlang presenteerde zij RTL Nieuws en was ze de eerste presentatrice voor de Limburgse commerciële tv-omroep, nu TV Limburg. Tien vragen aan Vivian Boelen.
8
Foto: Weijenberg Communicatie
Vivian Boelen :: ‘We zijn de directe communicatie verleerd’ Vivian Boelen (52) presenteert al vele jaren congressen en evenementen in binnen- en buitenland, waar zij optreedt als discussieleider, dagvoorzitter, interviewer en/of presentator. Daarnaast heeft Vivian het hart op de juiste plaats. Nadat zij zich jarenlang heeft ingezet voor de kansarme kinderen van het internationale project Childcare, kiest zij er nu bewust voor om een overstap te maken naar de Tielse stichting HeartBeat. Vivian is blij om in eigen land iets voor de kinderen te kunnen doen, maar ook andere mensen kunnen op haar steun rekenen.
Wat brengt Vivian Boelen vandaag in het Limburgse Brunssum? “De bijeenkomsten die georganiseerd worden voor de vrijwilligers van stichting ‘De Zonnebloem’. Die mensen doen zoveel voor eenzame ouderen en mensen met een ongemak die daardoor de deur niet uitkomen. Ik vind het goed dat er iets georganiseerd wordt om de vrijwilligers eens in het zonnetje te zetten. Je merkt aan de blijde gezichten dat ze het erg waarderen dat er iets voor hen gedaan wordt. Ze genieten en dat vind ik heerlijk om te zien!”, aldus Vivian.
Sinds kort ben jij ambassadeur van de stichting HeartBeat. Wat bewoog je ertoe om de overstap van Childcare naar stichting HeartBeat te maken? “Ik heb heel lang voor Childcare gewerkt, als ambassa deur en later als voorzitter. De overstap naar Heartbeat heb ik gemaakt omdat ik van kleine projecten houd. Mijn voorwaarde is altijd dat ik naar de locatie toe moet kunnen gaan zodat ik zèlf kan zien wat die kinderen nodig hebben. Op een gegeven moment hadden wij zoveel projecten dat Childcare is opgegaan in een inter nationale organisatie. Nou, en dan neem ik afscheid.” Vivian vervolgt: “En HeartBeat is weer een mooi klein project. De initiatiefnemers die zelf een kindje met een hartkwaal hebben, waren te gast in mijn televisie programma op zender TV Plus in Brabant om hun stichting HeartBeat te promoten. Voor zo’n project heb je natuurlijk sponsors nodig. De villa’s die nodig zijn om gezinnen een vakantie te kunnen aanbieden, komen
natuurlijk niet uit de lucht vallen. Daar moet je mensen voor zoeken die daartoe bereid zijn. Dus toen dacht ik: ‘Als jij mij daar voor vraagt, dan doe ik dat’.”
Je hebt veel projecten bij Childcare zelf begeleid. Is er iets in het bijzonder dat een onuitwisbare indruk op je heeft gemaakt? “Ik ben heel dankbaar voor alles wat ik daar heb kunnen bewerkstelligen. Bijzonder vind ik mijn ervaring met een meisje in een Bulgaars weeshuis voor lichamelijk gehandicapte kinderen. Dit kind was gevonden in een oude doos op een vuilnisbelt! Zij is heel liefdevol op genomen in het weeshuis maar er waren daar geen therapeutische voorzieningen. Het kindje heeft hier door vanaf haar achtste maand totdat wij er kwamen toen ze drie jaar oud was, alleen maar in bed kunnen liggen. Wij hebben toen een therapeutisch centrum kunnen opzetten met onder meer watertherapie en twee fysiotherapeuten. Ik ging een jaar later terug. Het meisje ziet mij, steekt twee handjes naar me uit, en kan lopen!”, vertelt een geëmotioneerde Vivian.
Ooit zei je in een interview: “Als mensen door een akelig ziekteproces heen moeten, vind ik dat heel onrechtvaardig en kan ik dat slecht accepteren.” Waar komt dat gevoel van onrechtvaardigheid vandaan? “Ik weet niet waar het vandaan komt. Ik had het op school al; als een kind werd gepest dan nam ik onmid dellijk de zwakkere onder mijn hoede, ook al zat ik op dat moment misschien wel bij het populaire groepje. Tegenwoordig heeft iedereen het zo verdomde druk dat ze helemaal niet meer zien waar zwakte steun nodig heeft. Ik registreer het wel. Voornamelijk bij kinderen en dieren, maar ook bij ouderen. Als mensen steun nodig hebben en je kúnt ze het geven, dan moet je dat gewoon doen! Ik kan dat via mijn vak, en als je een kopje koffie met iemand kunt drinken, dan ben je ook al heel goed bezig, begrijp je?”, zegt Vivian met een indringende blik. >
9
Je hebt je stem geleend voor het luisterverhaal ‘De Geheime Tuin’. Wat maakt volgens jou jouw stem waardevol voor dit kinderboek?
Je presenteerde het lifestyle tv-programma ‘Opnieuw Beginnen’. Is er iets waarmee je zelf helemaal opnieuw wilt beginnen?
“Wat ik begrijp van anderen, is dat er zo’n rust vanuit gaat. Ik kan mensen heel goed kalmeren. Als mensen ruzie hebben en met elkaar op de vuist dreigen te gaan, dan ga ik daar gewoon tussen staan. Ik zet mijn stem een toontje lager en meestal lukt het dan wel om hen te kalmeren. Het inspreken van kinderboeken waarbij ik met mijn stem diverse rollen speelde, was erg leuk om te doen. En het is een mooie manier om iets over te brengen. Jammer dat deze vorm van communicatie nog niet zo is ingeburgerd in dit land.”
“Zowel privé als zakelijk heb ik gedurfde keuzes ge maakt, maar het was nooit helemaal opnieuw begin nen. Er is bij mij altijd wel een volgende stap. En ik kan het ook redelijk laten komen zoals het komt. Het ‘Carpe Diem’-syndroom heb ik echt wel! Zeker als ik om mij heen zie gebeuren wat ook mij kan overkomen: hersenbloeding, herseninfarct, hartkwalen en -falen. Door te veel stress in het leven, of te veel nagestreefd te hebben. Ik denk dat je iets dieper in je basis moet zijn want op het moment dat het jou overkomt, waaien al je dromen weg! Gewoon lekker doorgaan met dat waar jij je goed bij voelt en wanneer het niet meer goed voelt: stop! En zoek wat anders. Er komt altijd wel wat anders!”, zegt Vivian met overtuiging.
Wat is jouw ‘geheime wapen’ dat je tijdens het spreken gebruikt om rust aan te ontlenen? ”Als ik er eenmaal sta dan kom ik inderdaad rustig over, maar er is altijd iets van spanning aanwezig. Je ontkomt er ook niet aan. Je denkt misschien dat het met de jaren over gaat, maar dat is dus niet het geval. Wel wordt het iets gemakkelijker om in de rest te duiken als je het eerste stuk al hebt gehad. Vlak voor aanvang wil ik mijzelf daarom nog even stevig concen treren op de materie. Ik wil dan kort alleen zijn achter het gordijn terwijl ik wat op en neer loop, laat ik alles nog eenmaal de revue passeren.”
Inmiddels ben je een autoriteit binnen jouw vakgebied, misschien wel het grote voorbeeld van menig jong presentatietalent of spreker. Wat is jouw beste advies voor hen? ”Er zijn twee dingen heel essentieel; de voorbereiding en het wezenlijk geïnteresseerd zijn in de ander. De voorbereiding is al de helft. Dan hoef je ook geen vragenlijstje af te werken, want je valt automatisch van het een in het ander. Ten tweede, wat ik denk dat er heel erg ontbreekt tegenwoordig, is de uitoefening van het ‘intermediair zijn’. Iedereen vindt opeens dat er een soort personalityshow van gemaakt moet worden waarbij het draait om de presentator of om de inter viewer. Nee! Het gaat om de geïnterviewde en dat je ook écht wilt weten hoe die ander er over denkt. Dat is het vak!”. Vivian sluit af met: “Gebruik je ego of persoonlijkheid, maar doe dit in dienst van anderen.”
10
Als jij iets mocht toevoegen of verbeteren aan de huidige digitale communicatietechnieken, wat zou dat dan zijn? “Wat ik erg jammer vind, is dat de nieuwe generatie het chatten van achter de computer als hoofdbestanddeel van communicatie ziet in plaats dit als een aanvulling op de directe communicatie te zien. SMS-en of e-mailen is erg handig om snel een korte boodschap door te geven, maar zo langzamerhand worden ook iemands zielenroerselen op de mail en de SMS gezet. Als je mij iets wat een gevoelswaarde draagt in een SMS toestuurt, dan kan ik jouw emotie niet zien. En zo ont staan misverstanden. We zijn de directe communicatie een beetje verleerd. Maar ja, wat kun je daaraan doen? Het is inmiddels zo ingeburgerd, dat je daar bijna niet meer omheen kunt.”
Welk telecommunicatiemiddel is onontbeerlijk in de uitoefening van jouw vak? “Ik werk veel vanuit de studio van een goede vriend en groot technicus, Ad Bouwman (Veronica). Ik spreek mijn werk in terwijl hij dit opneemt met de computer en vervolgens via de e-mail doorstuurt naar mijn opdracht gever. Zodoende heeft het bureau mijn commentaar nog geen tien minuten later al binnen! Dat dit mogelijk is, vind ik geweldig!”, eindigt Vivian glunderend.
De bedrijven op deze pagina feliciteren Kreuze met haar nieuwe kantoor:
Wij staan, met jarenlange ervaring en een ISO certificering, garant voor kwaliteit en service!
• • • • • •
Vloerbedekking Gordijnen Raamdecoratie Vinyl Marmoleum Laminaat
Het voelt goed, het voelt Willems. Weerterveld 10 - 6231 ND Meerssen T +31 (0)43 408 22 18 - I willemsprojectstofferingen.nl
11
12
Special
Verhuizen van Australië naar Amerika
Duurzaam
Het lijkt een hele reis als je van Australië naar Amerika verhuist, maar in feite was de verhuizing van het kantoor van Kreuze niet verder dan 400 meter. Australiëlaan 90 werd namelijk op 1 juli jl. verruild voor Amerikalaan 14. Vanaf nu heeft Kreuze een kantoor dat perfect aansluit bij de professionele interne organisatie en daar zijn we best trots op!
Bij duurzaam wordt vaak gedacht aan materialen en installaties die in een gebouw worden gebruikt, maar het feit dat mensen zich thuis voelen en optimaal kunnen functioneren in hun werkomgeving behoort natuurlijk ook tot de duurzaamheid. Kreuze heeft aan beide aspecten invulling gegeven in het nieuwe pand aan de Amerikalaan. Een state-of-the-art koel- en verwarmingssysteem zorgt voor de juiste temperatuur
Een nieuwbouw gericht op de toekomst :: ‘Een jas die past!’
in het gebouw, met zo min mogelijk energieverbruik. Daarnaast zijn er voornamelijk natuurlijke materialen verwerkt in het gebouw en werkt de verlichting op be wegingsmelders, waardoor er nooit onnodig licht blijft branden. De verschillende afdelingen binnen Kreuze zijn zo gesitueerd in het gebouw dat ze aansluiten bij het bedrijfsproces. Concreet betekent dit dat de kanto ren van afdelingen die nauw met elkaar samenwerken zich ook naast elkaar bevinden. Door het creëren van
flexibele werkplekken is er minder kantoorruimte nodig, wat ook weer de duurzaamheid ten goede komt.
Nu en in de toekomst Met de ingebruikname van het nieuwe kantoor beschikt Kreuze nu over een ‘modern jasje’ dat precies past bij de bedrijfsfilosofie van ons bedrijf: professioneel, betrouwbaar en duurzaam. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst.
13
Zuidlease de sleutel naar
onbezorgde mobiliteit
Zuidlease is een universele leasemaatschappij die zich richt op de Limburgse markt. Alle in Nederland leverbare personenauto’s en bedrijfswagens tot 3.500 kg kunnen geleasd worden. Zuidlease biedt de volgende leasevormen aan: • full-service operationele lease • netto-operationele lease • short-lease • starterslease
14
Industriestraat 31/B, 6135 KG Sittard T: (046) 458 17 67 - F: (046) 452 85 40 info@zuidlease.nl - www.zuidlease.nl
Gadgets
De laatste trends op het gebied van telecom
HTC Hero
De HTC Hero is de eerste HTC telefoon die de HTC Sense™ uitdraagt: een intuitieve, naadloze ervaring die is opgebouwd uit drie principes: make it mine, stay close, and discover the unexpected.
T-mobile G1 ‘Google Phone’
De T-mobile G1 is de eerste smartphone die draait op Google’s nieuwe ingenieuze androïde besturings systeem.
Met zijn soepel uitschuifbare QWERTY toetsenbord en heldere scherm is dit toestel de krachtpatser onder de
Personalisatie bereikt een ongezien niveau. Met ‘Scenes’ een nieuwe profiel-optie, wordt de HTC Hero meerdere telefoons in één. Switch gemakkelijk tussen je profielen zodat je tijdens je werk je zakelijke kantoor
bij je draagt en in het weekend je vrienden, kaarten en weerinformatie bij de hand hebt. In plaats van het begraven van belangrijke informatie onder lagen van menu’s, maakt HTC deze inzichtelijk in één o ogopslag.
smartphones. Zoals van Google valt te verwachten zit er een goede contextuele zoekfunctie op de G1. Zo kan er direct informatie opgezocht worden op basis van een genomen omgevingsfoto of kan een zoek opdracht worden ondersteund met relevante locaties op Google Maps.
Nokia E75
Maak je kantoor mobiel. Controleer eenvoudig je e-mail, typ aantekeningen en berichten op het uitschuifbare toetsenbord en surf oneindig op internet. Zoek je locatie met de A-GPS-ontvanger, ontvang route beschrijvingen met ‘Drive and Walk’ en verken nieuwe plekken met Maps. Het slanke, compacte design en het volwaardige toetsenbord zijn precies groot genoeg voor e-mail en entertainment onderweg.
De Nokia E75 is je nieuwe kantoor in pocketformaat. Tegelijkertijd geeft Nokia met de N75 de mogelijkheid om werk en privé gescheiden te houden. Switch tussen zakelijke en persoonlijke startschermen in een handomdraai. De mogelijkheid om je verschillende mailboxen te bekijken en te ordenen middels een voudige sorteerfuncties, maakt deze zakelijke assistent tot Nokia’s hoog standje in haar zakelijke lijn.
15
Inside
Vodafone Zorgeloos SMS Bundel bij zakelijke abonnementen voor € 8,50 PER MAAND
Vodafone Europe
Bellen in het buitenland tegen uw Nederlandse tarief? Dat kan met Vodafone Europe in maar liefst vijftien Europese landen! Deze dienst kunt u toevoegen aan uw bestaande abonnement: OndernemersBundel, In-Business, Corporate Net of Wireless Office.
Vodafone komt met een unieke nieuwe propositie voor de zakelijke gebruikers die frequent naar het buiten land gaan: Vodafone Europe. Vodafone Europe biedt zakelijke spraak en dataroamers de mogelijkheid om tegen een vast maandbedrag het eigen thuistarief mee te nemen naar veertien Europese landen. Ook het bel len naar deze landen kan met Vodafone Europe tegen het nationale tarief. Meer informatie? Neem contact op met Kreuze.
Op 15 juni jl. introduceerde Vodafone de Zorgeloos SMS Bundel voor zakelijke abonnementen. Ook zakelijke klanten kunnen nu profiteren van nagenoeg onbeperkt SMS-en voor een laag vast bedrag per maand van € 8,50 exclusief BTW.
Tot voor kort bood Vodafone enkel een SMS Bundel aan op consumenten abonnementen. Per 15 juni is er ook voor zakelijke abonnementen een dergelijke SMS Bundel beschikbaar. Voor maar € 8,50 (excl. BTW) per maand kunt u elke maand 1.000 SMS’jes versturen. Daarna betaalt u het reguliere tarief. De zakelijke SMS Bundel is in tegenstelling tot de consumenten SMS Bundel geen Blox add on, die elke maand aan- en uitgezet kan worden. De zakelijke SMS Bundel heeft een contractduur van 1 of 2 jaar en moet minimaal 6 maanden voor afloop van een 1-jarig contract en minimaal 12 maanden voor afloop van een 2-jarig contract worden aangesloten. Wilt u hier gebruik van maken of wilt u hier meer over weten? Neem dan contact op met Kreuze.
Kreuze Agenda
16
Datum
Activiteit
Onderwerp
Partners
22-09-2009
Seminar
Convergentie van dienstenVoice over IP / Integratie vast & mobiel
The Network Factory, Vodafone
23-09-2009
Seminar
Convergentie van diensten / Voice over IP / Integratie vast & mobiel
The Network Factory, Vodafone
14-10-2009
Seminar
Convergentie van diensten: telefonie & beveiliging
Texis, Ascotel
22-10-2008
Seminar
Convergentie van diensten: telefonie & beveiliging
Texis, Ascotel
05-11-2009
Seminar
Convergentie van diensten / Voice over IP / Integratie vast & mobiel
The Network Factory, Vodafone
06-11-2009
Seminar
Convergentie van diensten / Voice over IP / Integratie vast & mobiel
The Network Factory, Vodafone
Kreuze nieuws :: actueel nieuws van binnenuit! Kreuze neemt bedrijfsactiviteiten telefonie van Texis over
Beide organisaties kiezen specialisatie als ‘tool’ om klanten optimaal te kunnen bedienen.
Per 17 juli 2009 heeft Kreuze het telecom-klanten bestand van Texis B.V. overgenomen. Het bestand bestaat uit een 500 klanten uit de zakelijke markt in Noord- en Midden Limburg met oplossingen in de gehele breedte van het communicatiespectrum. Na een intensief samenwerkingsverband tussen de twee partijen het afgelopen jaar, waarbij Kreuze de serviceverlening van het klantenbestand reeds volledig op zich nam, neemt Kreuze het telecom-klantenbestand van Texis volledig over. Texis koos voor Kreuze omwille van de goede ervaringen die de klanten tijdens de sa menwerking ervoeren en de verregaande specialisatie van Kreuze in communicatieoplossingen. Kreuze is de grootste onafhankelijke telecomaanbieder van Zuid-Nederland en heeft meer dan 500 manjaren aan ervaring in huis op het totale telecommunicatie spectrum. De specialiteit van Kreuze is gelegen in de invulling van de ‘C’ in ICT en zij spreekt daarin de wens uit om als system integrator voor haar klanten op te treden.
r Nú voo
250,-
Parot Carkit, levering én inbouw
Kreuze verzorgt voor u de professionele inbouw van carkits, multimedia, GPS track & trace en alarm systemen. Onze professionals werken, eventueel op locatie, aan uw motorfiets, vrachtwagen, ambulance of natuurlijk uw personenauto. Kreuze doet u nu een heel aantrekkelijk aanbod. U kunt nu gebruikmaken van de aanbieding voor de levering én inbouw van een carkit Parrot MKi 9100. Pakketprijs:
€ 250,-
Carkit:
Parrot MKi 9100.
Type voertuig:
‘Standaard’ personenauto.
Inbouw:
Max. 2 uur. Meeruren zijn optioneel.
Inbouwlocatie:
Kreuze BV, Maastricht Aachen-Airport.
Mute:
Indien autoradio hiervoor geschikt is.
Geluid over speakers: Via een gratis ISO2CAR stekker. Indien het voertuig voorzien is van glasvezel bekabeling of een actief speaker-systeem, dan is er een meerprijs bespreekbaar. Lader: Laadsnoer via sigarettenaansteker (optioneel kan deze achter het dashboard weggewerkt worden).
Texis zet met deze afscheiding een nieuwe koers in waarmee zij zich verder specialiseert op haar kerntaken: beveiliging en datacommunicatie. Intensieve samen werking tussen Texis en Kreuze zal blijven bestaan op het gebied van integratie van beider vakgebieden.
Houder: Een passieve toestelhouder en een voertuig specifieke dashmount zijn inbegrepen. Een actieve houder (met lader) is optioneel leverbaar.
Vraag nu uw inbouw aan op http://www.kreuze.nl/inbouwformulier
Een kleine foto-impressie van de Kreuze Golfdagen op 5 en 22 juni. Meer foto’s op: http://fotoboek.kreuze.nl.
17
Kreuze nieuws :: actueel nieuws van binnenuit!
1
ECONOMY MOBIEL INTERNET
Executive Wireless Router + Netbook + Mobiel internet
T-Mobile internet stick
bij 12 maanden Laptop economy van € 19,95 per maand (incl BTW).
2
Een echt mobiel kantoor creëren voor uw tijdelijke onderkomen of uw backup bij internetstoringen?
BUSINESS NETBOOK + MOBIEL INTERNET
T-Mobile Acer Aspire One D250-BTk Netbook
(t.w.v. € 341,– of gelijkwaardig)
inclusief T-Mobile internet stick én onbeperkt gebruik van T-Mobile Hotspots in Nederland
bij 24 maanden Laptop Business van € 34,95 per maand (incl BTW).
ZOMER ACTIES Voor
deze
zomer
heeft
Kreuze
i.s.m. T-mobile weer drie prachtige zomeracties voor u klaar staan. De acties lopen tot 1 november 2009. Neem voor meer informatie en de
GRATIS Zyxel - NBG412W3G Wireless Router + Acer Aspire One D250-BTk Netbook
(t.w.v. € 341,– of gelijkwaardig)
inclusief T-Mobile internet stick én onbeperkt gebruik van T-Mobile Hotspots in Nederland bij 24 maanden Laptop Executive voor € 59,95 per maand (incl BTW).
voorwaarden contact op met Kreuze.
SPOTMASTER BUSINESS EDITION GRATIS INBOUW t.w.v. € 100,–* + KOELTAS BIJ EEN OFFERTE-aanvraag
Terwijl iedereen geniet van een welverdiende vakantie... ...voorziet Kreuze met Spotmaster uw stilstaande wagenpark van een volledig geautomatiseerd track & trace-systeem. Met het webbased track & trace-systeem van Spotmaster kunt u via elke internetaansluiting uw voertuigen van minuut tot minuut volgen, en automatisch rapportages laten genereren. Formulieren invullen met gemaakte kilometers en uren behoren voorgoed tot het verleden. Net als het tussentijds met elkaar bellen over de planning. Uw (mobiele) medewerkers kunnen zich volledig concentreren op hun taken en klanten. * Korting van € 100,- per voertuig op basis van minimaal vier voertuigen
18
3
Samen met Kreuze naar het WMC
Kreuze sponsort het WMC (Wereld Muziek Concours) 2009 in Kerkrade. Het WMC is het grootste en meest veelzijdige muziekevenement in het teken van blaasmuziek ter wereld. Er nemen zo’n 19.000 muzikanten uit meer dan 30 landen deel. Het evenement trekt ruim 650.000 bezoekers. In de nieuwsbrief van juni 2009 heeft u zich kunnen inschrijven voor de verloting van deze kaarten. De prijs winnaars hebben reeds persoonlijk bericht ontvangen. Winnaars: Carbooncollege Ad Vroomen, WonenPlus Chris Cransveld, Nea International BV Anne Storcken, Wilwy BV Rob Broekhoven, Jacobs Touringcars BV Peter Vanderbroeck, Paraat Brand beveiliging BV David Hoogerwerf, STB Eindhoven Cor Hozewol, Gemeente Margraten Eric Mackus, Tinnemans Keukens Maurice Simons, Gemeente Sittard-Geleen Hubert Caris,
per locatie/per dag en ingebouwd vóór 09-09-’09. U betaalt per voertuig
Gemeente Margraten Mandy Rouwet, Meinke Guus Meinke,
voor uw hardware én inbouw op locatie slechts € 299,- i.p.v. € 399,-
Sint-Maartenscollege Jo Simons, SanJos Jos Sanderink
Wie heb ik aan de lijn
Monique Kluitmans :: officemanager
Na gewerkt te hebben bij Henzo, SABIC en Munckhof Groep maakte Monique Kluitmans bijna twee jaar geleden de overstap naar Kreuze Telecom. In haar functie als officemanager is ze de rechterhand van de directie en trekt ze de kar van een aantal projecten binnen Kreuze. Een spin in het web dus die van mening is dat je niet moet wachten totdat je verantwoordelijkheden krijgt toegewezen, maar zelf het initiatief moet nemen.
‘Pitbull’ “Het was wel wennen nadat ik de overstap naar Kreuze had gemaakt. Ik was in vorige functies gewend om veel in de auto te zitten en door de provincie te ‘crossen’. Als officemanager is dat er niet meer bij. Je bent de hele dag op kantoor en dat geeft je in het begin het gevoel van vrijheidsbeperking. Maar dat gewenningsproces was al snel voorbij, want niet alleen het werken bij Kreuze is heerlijk, maar ook de invulling van mijn functie. Ik probeer onze directieleden Noël en Wil zoveel mogelijk te ontlasten, zodat zij meer tijd vrij hebben voor hun kerntaken. Dit betekent dat ik af en toe de lastige ‘pitbull’ moet spelen, maar dat hoort er allemaal bij. Je wilt niet weten hoeveel mensen op een dag bellen met de vraag om één van de directieleden te mogen spreken. Als ik al deze telefoontjes direct zou door verbinden, hadden de twee heren veel werk om deze af te handelen. Het is dus mijn taak om door te vragen en vaak kan ik het afhandelen. Hierdoor lijk ik misschien af en toe een stugge tante, maar dat is zeker niet zo. Efficiënt werken betekent ook de taken goed verdelen.” “Als rechterhand van de directie zit ik zeker niet in een ivoren toren... alsjeblieft zeg. De deur staat hier altijd open; ik ben immers het eerste aanspreekpunt. Wat leuk is om te zien, is dat er collega’s zijn die zaken via
mij onder de aandacht van Wil en Noël brengen. Ik ben dan de voorbode als het ware. Dat is toch een teken dat mensen je vertrouwen. Eén ding vind ik echter heel belangrijk en dat is dat het belang van Kreuze altijd vooropstaat. We zijn in zeer korte tijd enorm gegroeid en willen we de hoge kwaliteit en goede service blijven bieden, zullen we met z’n allen de kar moeten trekken. Iets veranderen is nooit gemakkelijk, maar wie niet durft te veranderen, durft ook niet vooruit te kijken.”
Nieuw kantoor “Een ander onderdeel van mijn functie zijn de projecten. Zo had ik de coördinerende rol voor het interieur van de nieuwbouw en heb ik een actieve rol binnen ons interne kwaliteitsysteem. Je wordt zo bij heel veel zaken binnen het bedrijf betrokken en dat maakt de functie enorm uitdagend. Het nieuwe kantoor is echt het visitekaartje van Kreuze geworden. Een logische kantoorindeling met een grote mate van openheid. Dit is ook wat naar buiten toe willen uitstralen. Geen kantoortjes met de deuren dicht, maar een open struc tuur en een open cultuur. We organiseren regelmatig seminars voor onze klanten. Ons vorige pand was te klein om deze aldaar te organiseren. Daarom moesten we vaak uitwijken naar een externe locatie. Dat zal door de nieuwbouw minder vaak nodig zijn, want hier hebben we alle faciliteiten en ruimte in eigen huis.”
Tot slot “Als ik Kreuze moet beschrijven, doe ik dat als een open, informeel bedrijf waar hands-on mentaliteit de boven toon voert. Iedereen is van goede wil en we willen zo goed mogelijk invulling geven aan klantgerichtheid. Het is een dynamisch bedrijf dat verder wil, niet alleen voor zichzelf, maar zeer zeker ook voor de klant. En ik vind het heerlijk om daar deel van uit te maken.”
19
Wherever you are whenever you need
©2008 Aastra Technologies Limited. All rights reserved. Aastra, the Aastra logo, “Aastra, the shining star” and star design are trademarks or registered trademarks of Aastra Technologies Limited in the United States, Canada, European Union and other countries.
Mobility & Convergence
Aastra, the shining star Do you still need to go to the office to work or is the office where you are? Aastra Mobility solutions make it possible for mobile workers to conduct business whenever they want, no matter where they are or what device they are using. Inside or outside of the company, you can always remain in touch using FMC, IP DECT, WLAN and a host of other solutions from Aastra that seamlessly connect you to your business applications over wired and wireless networks.
Innovative, experienced and customer focused. Aastra delivers communication solutions that help your business grow.
www.aastra.com
Klant a/h woord Comfortship :: ‘Europese primeur aan de Limburgse Maasplassen
ComfortParc Euroresorts Wessem, voorheen watersportcentrum De Koeweide, de grootste jachthaven van Limburg, heeft de primeur voor een nieuw concept in de leisuremarkt: het ComfortShip. Als enige locatie in Europa heeft Wessem een vergunning voor het afmeren van 245 varende vakantievilla’s. Het ComfortShip combineert de ruimte en het comfort van een luxe recreatiewoning met dat waar iedereen van droomt: wonen aan of op het water. Werkelijk onder scheidend aan het ComfortShip is dat het vaart als een schip en eenvoudig kan worden genavigeerd over de Limburgse Maasplassen: een fantastisch waterland in een gebied dat met een oppervlakte van 3.000 hectaren omvangrijker is dan de Friese Meren. Door de unieke vorm kan het schip even gemakkelijk aan de kade van Roermond of Maastricht, als op een van de eilandjes of oevers in de Limburgse Maasplassen worden afgemeerd. Het concept speelt in op de klassieke droom ooit aan het water te wonen, en daarnaast de trend dat mensen vaker kort op vakantie gaan, juist ook binnen Nederland. “Wij hebben de laatste jaren gezien dat booteigenaren steeds vaker verblijven op een vaste plaats”, legt Marcel Sniekers van ComfortShip uit. “De boot is voor hen een sociale plek waar ze familie en vrienden ontmoeten. Verder hebben we strikt voor ogen gehou den waarvan mensen dromen die houden van het water en waarde hechten aan luxe. Dat zijn vaak mensen die een druk bestaan hebben of die hun werkzame leven net hebben afgerond.”
Varende vakantievilla “Het wensenpatroon van deze mensen hebben wij tot in detail uitgewerkt. Het ComfortShip is 15 of 18 meter lang en beschikt over een luxe living met grote open
keuken en de mogelijkheid tot 2 tot 4 slaapkamers, werkkamer of gameroom en 1 of 2 badkamers met ligbad, douche of sauna. Bovenop het ComfortShip is een overweldigend zonnedek met buitenkeuken. Het interieur is geheel naar eigen smaak in te richten, de apparatuur is standaard van topmerken; een groot Sony flatscreen in het ComfortShip vinden we vanzelf sprekend, net als een Miele vaatwasser, wasmachine en droger, een geïntegreerd muzieksysteem met iPvod, en een royaal bed met topkwaliteit matrassen. Uiteindelijk verblijf je in een varende vakantievilla. De recreant doet geen enkele concessie aan comfort, maar heeft wel de mogelijkheid zijn vrije tijd steeds anders en op een wisselende locatie in te vullen“. Toch zal het accent liggen op recreatie aan de steiger, mede door het hoge niveau van comfort. Zo worden de nieuw aangelegde steigers standaard voorzien van riool-, drinkwater-, elektra-, telefoon- en internet aansluiting. De jachthaven wordt een maritiem park met uitgebreide centrumvoorzieningen. In een drijvend gebouw van fraaie architectuur zijn de receptie, brasserie en een winkel te vinden. In een aparte ruimte vinden we een fitnessruimte, een compleet ingerichte wellnessafdeling met sauna’s, bubbelbaden en belevingsdouches en schoonheidssalon. Iets verderop ligt, voor diegenen die in gepaste sfeer willen dineren, in een mooie ambiance het à la carte restaurant. ComfortShip kiest in al haar aanbestedingen voor kwaliteit en luxe. Kreuze mag zich onder die voorwaarde leverancier van de communicatieoplossingen aan de steigers en op de schepen noemen. Kreuze leverde een Alcatel hotelapplicatie aan op het drijvende hoofd kantoor en vaste telefonie in elk van de luxe schepen van ComfortShip.
21
Special
Beschikbaar, Bereikbaar en Betaalbaar, dat zijn de drie belangrijke B’s voor de zorgsector. De zorg is op dit moment een van de meest dynamische sectoren. Snelle ontwikkelingen in kennis, techniek en overheids bepalingen zorgen voor een veranderlijk klimaat. De juiste koers houden is het devies, liefst zonder vertraging en met de cliënt te allen tijde centraal. Om dit helder in kaart te brengen, organiseerde Kreuze samen met Deloitte, Ascom, Isilinx, Nedap, en StreamGroup op 24 juni jl. een seminar bij The Scelta Institute in Venlo.
22
De drie B’s voor de zorg :: Beschikbaar, Bereikbaar, Betaalbaar Samenbrengen van diensten Onder het motto ‘bespaar tijd in het najagen van experts in verschillende disciplines’ bracht Kreuze een zestal partijen bij elkaar die de zorgsector konden infor meren over de laatste ontwikkelingen op het gebied van communicatie, ICT, financiën, planningen en facility management. Tijdens dit seminar kregen de deel nemers concrete handvatten aangereikt vanuit ver schillende invalshoeken voor communicatieoplossingen. ‘Convergentie’ wordt dit met een mooi woord genoemd. De vrije vertaling ‘het samenbrengen van diensten’ klinkt waarschijnlijk beter in de oren.
Vergrijzing en domotica Gezien de vele inschrijvingen voor dit seminar mocht vooraf al worden gesproken van een klein succes. Na het openingswoord van Wil Wintjens, directeur Kreuze, beet Deloitte het spits af. Zij gaven de deelnemers inzicht in de algemene ontwikkelingen in de zorg en welke invloed het demografisch effect van vergrijzing heeft op de zorgvraag. Ascom liet vervolgens zien dat moderne technologie tot een hoge mate van efficiëntie kan leiden in de zorg. De mogelijkheden van verpleegomroep en communicatie over IP in relatie tot de behoeften van personeel en cliënten werden aan de hand van de nieuwste ontwikkelingen in beeld gebracht. Door deze meest recente domotica-ontwikkelingen kunnen ouderen veel langer zelfstandig thuis blijven wonen.
Centraal aanstuurbaar Transparantheid in het netwerk maakt management informatie breed beschikbaar en de organisatie centraal aanstuurbaar, was de boodschap van Isilinx. Isilinx heeft een glasvezelnetwerk van meer dan 500 km in de provincie Limburg liggen. Het netwerk is gebouwd met hoogwaardige optische fibers volgens de actuele stand der techniek. Dit betekent dat er geen stroom nodig is en bij een energie-uitval dit geen gevolgen heeft voor de klanten. Daarnaast is het netwerk zo opgebouwd dat, mocht er toch iets misgaan met een glasvezel, andere glasvezels het werk over nemen. De klant van Isilinx krijgt het exclusieve
gebruiksrecht over één of meerdere verbindingen waarmee een eigen netwerkstructuur kan worden opgebouwd. Beschikbaarheid en betrouwbaarheid zijn hiermee gegarandeerd.
Online en IP-televisie Na de pauze maakte Nedap duidelijk dat mobiele zorg registratie de thuiszorg winstgevend maakt. Het efficiënt plannen en registreren van activiteiten in de thuiszorg kan namelijk met een heel eenvoudige handeling via een Nokia-toestel plaatsvinden. Je hoeft het toestel alleen maar naast een cliëntenpas te houden en de zorg registratie verloopt automatisch en tot op de seconde nauwkeurig. Aansluitend liet StreamGroup weten dat de IP-televisie eraan komt. Hierdoor zijn extra inkomsten te genereren en een betere dienstverlening binnen de zorg. Deze nieuwe techniek maakt het namelijk mogelijk om het televisieprogramma per bewoner of patiënt af te stemmen, maar ook om eigen televisiebeelden te distri bueren. Kreuze sloot het seminar af met een duidelijke boodschap: ‘Zet uw exploitatiekosten voor lange termijn op slot’. Niet de aanschaf van middelen maar juist de exploitatie en de gebruikswaarde ervan bepaalt het succes van een organisatie.
Beschikbaar, Bereikbaar, Betaalbaar Op het eerste oog misschien zes verschillende thema’s binnen de zorg, maar wie goed kijkt, ziet dat ieder aspect verbindende factoren in zich heeft op het gebied van communicatieoplossingen. Telefonie, registratie systemen, glasvezel en IP-televisie. Het seminar bracht de verschillende diensten bij elkaar en dat gaf de bezoeker de mogelijkheid om te kijken naar de verschil lende zorgoplossingen als één totaalpakket van samen werkende partners. Convergentie van zorgoplossingen dus oftewel het samenbrengen van diensten waardoor de zorg beschikbaar, bereikbaar en betaalbaar blijft.
Download de presentaties en blijf op de hoogte van nieuwe seminars via www.kreuze.nl/seminar
23
De snelste en krachtigste iPhone ooit.
Exclusief verkrijgbaar bij T-Mobile. Life is for sharing.