Prospecção & Fidelização de Clientes

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Tecnologia pura para você cavar . novas oportunidades de mercado, atrair e fidelizar clientes. 1 – Nem tudo corre às mil maravilhas no desafiador mundo comercial. Por melhor e mais bem preparado que seja o seu time de vendedores, há duas grandes defasagens na estrutura comercial da sua empresa: Falhas na Prospecção e Falta de hábito de fazer Pós-venda, vícios que impedem a Fidelização de clientes e afetam os lucros. 2 – Independente do estágio em que se encontre a economia, se em crise ou não, você nunca deve deixar de prospectar nichos diferentes, novos mercados e clientes que ainda não estão no seu radar. Pesquisas comprovam que a organização que não prospecta perde 25% de seus clientes a cada 18 meses. E sem perceber. 3 – Salvo exceções, os clientes que surgem espontaneamente ou se mantêm fiéis são justamente aqueles compradores de baixo poder de compra e que exigem preço. Já os que você prospecta em outra dimensão do mercado, têm potencial maior e adoram serviço, atendimento e valor agregado. Clientes rentáveis não caem do céu.


– Não há milagre na venda. Só estratégia bem formulada, processo ágil, ferramentas eficientes e profissionais treinados. Quem não prospecta, não vende. Não vende com a eficiência necessária. Prospectar. Não apenas novos leads, mas segmentos ainda não explorados, novos negócios e analisar o verdadeiro potencial dos seus clientes atuais. Descobrir se eles estão comprando mais do concorrente, por exemplo. 5 – O ideal é que a empresa do Século XXI tenha em sua equipe “Prospectadores” para prospectar com regularidade e de forma eficaz. “Fechadores” determinados para fechar e melhorar progressivamente sua taxa de conversão e “Filizadores” amáveis o suficiente para prestar o melhor serviço, ampliar o grau de satisfação e fidelizar clientes. 6 - Sem tecnologia não há eficiência. O mercado mudou, exige ferramentas modernas e funcionais, ensina Aaron Ross, presidente da Sales Force Internacional. No treinamento você vai aprender a usar técnicas avançadas para identificar e desenvolver três níveis de prospectos (leads): Leads Seeds (sementes), Leads Nets (redes) e Leads Spears (lanças – prospecção profissional), usadas pela multinacional com sucesso espetacular.


7 – Este é um treinamento definitivo de transferência de tecnologia. Verdadeiro divisor de águas. Depois do evento sua equipe vai revolucionar toda a área comercial e operacional, incorporando as mais eficientes técnicas de Prospecção, Pós-Venda e Fedelização. Os resultados serão surpreendentes, com a vantagem de serem produzidos pelos próprios colaboradores que passam a ser agentes de mudança. 8 – Ferramentas. Tecnologia. Cases. Roteiros. Vídeos internacionais legendados. Como prospectar. Como fazer um trabalho fidelizador de clientes. Como implantar a cultura da prospecção nos líderes de equipes, vendedor por vendedor e profissionais da operação, que devem participar do treinamento também. 9 – Dinâmicas e trabalhos práticos sobre as 9 fontes de prospecção e como implementar na prática. Roteiro completo sobre o processo de prospecção e fidelização. Estratégias e formas para você evitar cometer as falhas que afetam a prospecção. Prospecção é prospecção, venda é venda, como separar as duas coisas para ganhar eficiência? Serão 8 horas transformadoras e inesquecíveis. A seguir uma mostra de 20% dos slides que será usados Workshop Pré & Pós:


ATIVAR SEU INSTINTO DE CAÇADOR

PARA TRANSFORMAR VOCÊ NUM PROSPECTADOR IMPLACÁVEL.


FECHADOR DETERMINADO

OBSTINADO


DEFENSORES.

FILIZADOR.


PROSPECÇÃO


ESCAVAR OPORTUNIDADES.

PROBLEMAS NECESSIDADES DEMANDAS CLIENTES

POSSIBILIDADES DE MONETIZAÇÃO


SEXTA MAIOR FONTE DE PROSPECÇÃO

CONEXÕES.

BUSCADORES

Whatsapp e demais redes sociais focadas


MÁQUINA DE VENDAS

Inteligente. Definitiva. Uso de tecnologia..

ALTA PERFORMANCE EM ► PROSPECÇÃO ► DPN ► VENDAS

PROSPECTAR

► ENTREGA ► PÓS-VENDA

► FIDELIZAÇÃO.









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