A FORÇA DOS CONSUMIDORES
►Mexe com as competências dos vendedores.
MOACIRMOURA Qual é a solução?
CURSO DE ATENDIMENTO VIVO
Um Salto Quântico na arte de Vender e Encantar Clientes. Vendedor por excelência. Encantar o cliente através da venda proativa e servir com excelência superior. Qualidade no atendimento com o objetivo de satisfazer demandas e vender efetivamente, não por simpatia apenas. Cordialidade é importante, mas é preciso vender. É preciso aproveitar melhor os clientes. Produtividade é o nome do jogo. Interativo. Conexão espontânea com o cliente, usando o sorriso como poderosa ferramenta de relacionamento. Abrir
a janela das emoções dos compradores e vender mais. Entender para atender cada vez melhor. Superar expectativas, oferecendo mais produtos. Vendendo melhor. Valorizado. Agregar valor ao atendimento, ouvir mais e proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. Mapeamento da empatia. Como fazer pós-venda com resultados crescentes, estabelecendo laços duradouros com os clientes. Otimizado. Eficiente, humano e envolvente, mas vendedor por excelência. Apresentar soluções certas e ágeis, oferecendo mais do que o cliente espera. Surpreender para fidelizar. FÓRUMULA VIVO DE ATENDIMENTO. Trata-se de um mix de atendimento, vendas proativas, estratégia e táticas com metodologia e ferramentas modernas. Prepara você, as lideranças e a empresa inteira para vencer os seguintes desafios da nova era. Os desafios do novo consumidor:
Desenvolver habilidades em atendimento. Disseminar a cultura do atendimento em toda a engenharia humana da empresa. Implantar aceleradores de vendas em setores estratégicos, como os destacados nas imagens. Injetar na corrente sanguínea das pessoas os princípios da produtividade quântica, vender 10% mais, transformando desejos em necessidades. Ativar o comprometimento e a motivação da equipe de vendas e de retaguarda. Aumentar o ticket médio, cliente por cliente. Mesclar simpatia, sorriso e envolvimento humano com vendas adicionais. Fazer mais com menos. Promover o marketing boca-a-boca.
VIVO é um Atendimento Quântico que coloca você diante do cliente para jogar o jogo da verdade. O jogo da empatia e da eficácia em vendas adicionais. Foco no foco do cliente. Desenvolve de forma prática e objetiva a cultura do servir com profissionalismo, paixão e 100% de comprometimento. A qualidade do atendimento é o principal diferencial, uma vez que praticamente todos trabalham com os mesmos produtos. Você faz a diferença:
O MARKETING DA ESPERANÇA CONSISTE EM EXPOR O PRODUTO E ESPERAR QUE O CLIENTE COMPRE NA QUANTIDADE QUE DESEJA. QUANDO E QUANTO ELE QUISER. ELE DÁ AS ORDENS.
JÁ O MARKETING DA PRODUTIVIDADE CONSISTE EM REALIZAR VENDAS PROATIVAS, ALÉM DO QUE O CLIENTE IMAGINOU COMPRAR. HÁ UMA NEGOCIAÇÃO QUANTO À QUANTIDADE ÓTIMA QUE ELE DEVE LEVAR. COMO ESPECIASTA, VOCÊ DÁ AS ORIENTAÇÕES. IMPLANTA-SE O GRUPO DO BEM NA EMPRESA. O GRUPO DO FAZER MAIS COM MENOS. O GRUPO DA PRODUTIVIDADE QUÂNTICA. O QUE ELE COMPRA É DE AUTORIDA DELE. O QUE VOCÊ VENDE É DE SUA AUTORIA.
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