www.palmaactiva.com
nº 14 Col·laboradors: Tuenti
Cristóbal Fernández és director de comunicació de Tuenti, la xarxa social espanyola creada l’any 2006. En el seu haver formatiu, Cristóbal Fernández, compta amb un doctorat en Publicitat i RP per la Universitat Complutense de Madrid (UCM) on exerceix com a professor associat des de fa sis anys i té, a més, un Màster en Direcció Estratègica de la Comunicació per ESADE. Posseeix una àmplia experiència en el sector de la comunicació i ha estat coautor de diverses publicacions especialitzades en la comunicació en les organitzacions i en les xarxes socials.
www.palmaactiva.com
“Estem davant un escenari d’oportunitats”
www.palmaactiva.com
En què consisteix el seu treball a Tuenti de director de comunicació? M’encarrego de definir i d’implementar l’estratègia de comunicació externa i interna de la companyia. No deixa de ser interessant parlar de comunicació estratègica en una plataforma de comunicació social. Tractem de generar relacions de confiança i d’enteniment mutu amb tots els nostres stakeholders (públics) des d’una perspectiva de responsabilitat i simetria. Com valora a l’àmbit personal l’experiència de gairebé dos anys en la companyia? Tuenti és una companyia marcada per la innovació i el talent. És un privilegi poder formar part d’un equip així, orientat a l’assoliment, a la millora, que desenvolupa solucions d’última generació donant resposta a les tendències i necessitats presents i futures de la tecnologia i la comunicació social en internet web i cada vegada més mòbil.
“Tuenti és una companyia marcada per la innovació i el talent”
Sembla que l’opció per defecte d’un internauta és unirse a la xarxa social Facebook. Ambdues xarxes socials es dirigeixen al mateix públic objectiu?, En què es diferencien? Tuenti té unes característiques pròpies que marquen una gran diferència amb altres eines. En Tuenti és fonamental la rellevància, enfront del soroll d’altres aplicacions, i la privadesa és un element diferencial molt important. Tuenti es reinventa posant el mòbil en el centre de l’estratègia, desenvolupant d’una banda aplicacions nadiues que integren la nostra xarxa social amb servei de missatgeria instantània (Tuenti social Messenger) i d’altra banda desenvolupant el primer operador mòbil virtual (OMV) de caràcter social que ofereix servei d’accés a internet des del mòbil. Tuenti és per a comunicar-te amb tot el món a través del nostre OMV. Permetent estar en contacte gratuïtament amb el nou servei de missatgeria instantània (la multiplataforma més segura i privada) i compartir els moments més personals només amb els amics de debò. A Tuenti els amics dels teus amics no són els teus amics. Només els amics de debò tenen accés a la informació i als continguts més personals. Protegim al màxim la privadesa i no indexem els perfils dels usuaris en cercadors ni comercialitzam amb tercers dades personals. Si no coneixes el nou Tuenti t’animo que ho facis des de http://www.tuenti.com.
www.palmaactiva.com
Quins creu que són les claus per què Tuenti compti ja amb més de 15 milions d’usuaris? Tuenti és una eina senzilla, que aposta per la rellevància, com he assenyalat, de la conversa amb els amics, que no està saturada de publicitat intrusiva i que cuida especialment la seguretat (per exemple les converses de Tuenti Social Messenger estan encriptades, el que no ocorre per exemple en Whatsapp) i la privadesa, amb un model que per defecte estableix les màximes opcions de protecció dels usuaris. Fa un parell d’anys es va iniciar a Espanya un debat entre especialistes sobre els efectes que l’ús de les xarxes socials podria tenir sobre la població jove, què opina vostè referent a això? Les xarxes socials han desenvolupat noves oportunitats de comunicació. Són una eina extraordinària plenes de possibilitats. Per descomptat, com tot, el bon ús o el mal ús depèn de nosaltres mateixos. És responsabilitat de tots contribuir a educar en el millor ús de les tecnologies. Nosaltres, a Tuenti, tenim molt clar el nostre compromís referent a això desenvolupant l’eina més segura i privada de quantes existeixen actualment en el mercat.
“És responsabilitat de tots contribuir a educar en el millor ús de les tecnologies”
Quin paper juga la innovació dintre de l’escenari de “crisi” que ens envolta? És fonamental. Tot està per fer des del punt de vista del desenvolupament de noves formes de fer i tot es pot millorar. Estem davant un escenari d’oportunitats. Precisament l’àmbit de la innovació en el sector de les tecnologies de la informació pot contribuir de manera decisiva a plantar cara a la crisi a Espanya, on necessitam molts de “tuentis”.
Quina opinió li mereixen les declaracions de Keving Warwick, catedràtic de cibernètica de la Universitat de Reading, qui afirma en una entrevista que “el nostre cos ja és només un entrebanc per al nostre cervell” i considera un gran avanç de futur que enllacem directament els nostres sistemes nerviosos sense pronunciar paraules? És una forma duta a l’extrem d’explicar el que estem vivint, l’impacte que la tecnologia té sobre nosaltres mateixos. No obstant això, creo que per sobre de tot, estem els individus, les persones, i són les motivacions ancestrals, les més bàsiques lligades a l’essència del ser humà, les que ens seguiran marcant el nostre esdevenir independentment de la sofisticació tecnològica. En 2012 Tuenti va llançar al mercat l’operador mòbil virtual Tuenti Mòbil. Recentment ha estrenat el seu primer anunci en televisió dirigit a un públic jove. Quins aspectes valoren els joves d’un operador mòbil? Quina és la proposta de valor de Tuenti? Tuenti Mòbil és una proposta absolutament innovadora en el mercat de les telecomunicacions. Es tracta de la primera operadora mòbil virtual (OMV) de caràcter social (amb funcions integrades a la plataforma Tuenti) i a més la primera que ha posat en la seva proposta les dades, l’accés a internet, per davant de la veu. Telefonar és cada vegada el de menys i estem oferint la millor solució de connexió a internet en el mòbil. Com expert en comunicació, quins consells donaria a un emprenedor per enfocar el seu pla de comunicació? Ha d’ocupar una part significativa del seu pla de negoci, alineada amb el pla de màrqueting i responent als objectius de negoci del projecte. El nou escenari digital ofereix oportunitats molt interessants per comunicar-se amb el seu públic objectiu. Però abans de res, és necessari investigar i planificar adequadament.
www.palmaactiva.com
En un futur, quins creu que són els reptes que emprendran les xarxes socials? Sens dubte l’impacte de la mobilitat. Els smartphones i les tabletes configuren un nou ecosistema i les xarxes socials han d’evolucionar i respondre’n millor. Cal innovar i no permetre’s el luxe de començar a avorrir.
“Cal innovar i no permetre’s el luxe de començar a avorrir”
Amb vista al 2013, en quins projectes estan treballant des de Tuenti? Abordem un procés importantíssim d’innovació, posant el mòbil per davant, desenvolupant nous productes, amb noves funcionalitats, facilitant la comunicació i sense renunciar a la senzillesa, a la rellevància, a la privadesa i a la seguretat com a elements diferencials.
DADES DE CONTACTE: @cristobalfdez http://www.tuenti.com http://cristobalfernandezmunoz.tumblr.com
www.palmaactiva.com
info@palmaactiva.com www.palmaactiva.com T. gratuito 900 139 138