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nº 15 Emprendedores y lanzados: Agencia de Aprendizaje
Mariano Sbert y Toni Roig son “Agencia de aprendizaje”. El primero ha trabajado como gerente en grandes organizaciones de servicios sociales, y además ha desarrollado una carrera como docente en la universidad. El segundo ha sido regidor del ayuntamiento de Palma lo que le permite tener una visión amplia y polivalente del funcionamiento de la ciudad y del ritmo económico. También ha sido director de una fundación de innovación tecnológica. Juntos se reinventaron una fría mañana en el bar Bosch.
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“Creemos en el valor fundamental de la cooperación, la competencia y la colaboración de los negocios”
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“Agencia de Aprendizaje es una empresa de nueva generación para el apoyo de las personas y de las organizaciones, y orientada a la optimización de los procesos de aprendizaje de los profesionales, para mejorar las organizaciones a través del talento de las personas. Una empresa flexible, orientada a resultados...” ¿Cómo surge Agencia de Aprendizaje? Somos pedagogos. Nos conocimos hace muchos años y nos reinventamos en una fría mañana de invierno en el Bar Bosch. Con situaciones idénticas de paro nos volvimos a reencontrar gracias a las redes sociales . Buscábamos nuevos sectores e identificamos la formación para el empleo. Hicimos un coaching compartido y concluimos que 1+1 = 3. Buscábamos nuevos horizontes y los caminos coincidieron. ¿Cuál es el objetivo de vuestra empresa? Agencia de aprendizaje tiene por objetivo optimizar el crecimiento profesional de las personas para alcanzar los objetivos empresariales mediante la gestión del conocimiento y el aprovechamiento del talento. A partir del plan de negocios, de la planificación estratégica o simplemente de un plan de mejora, establecemos
el camino más efectivo para llegar. De momento solo llevamos 5 meses en el mercado y por ahora ofrecemos cursos diversos según la demanda.
“Hablamos de aprendizaje y no de formación. Lo primero queda, lo segundo caduca” ¿En qué sector de la economía os situáis? El mundo ha cambiado. También las organizaciones se han adaptado más a las demandas de la sociedad y del medio ambiente y han nacido los términos de Responsabilidad Social Corporativa, Sostenibilidad, Marketing Social, etc, lo que ha generado que incluso las organizaciones públicas y sociales hayan adoptado estrategias del sector privado para buscar la satisfacción del mercado, de la misma organización, pero muy importante también, de la sociedad. Esto ha originado el término de “Empresas Sociales” y es éste precisamente, el Cuarto Sector. Nuestros valores y nuestra visión incluyen esta visión social. Por ello, más allá de lo razonable no pretendemos lucrarnos, sino buscamos un enriquecimiento social colaborativo a través de la participación. Es el retorno a la sociedad.
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¿En qué se basa vuestra propuesta de valor? Se basa en el hacer a medida, al trato cercano con el cliente y la experiencia. Estamos creando una marca. Nuestro valor añadido estriba en la ¨artesanía de la formación¨, en la generación de propuestas a partir de un buen diagnostico de las necesidades. Somos pedagogos y ofrecemos cursos a medida. Hablamos de aprendizaje y no de formación. Lo primero queda, lo segundo caduca.
¿Qué papel juegan las redes sociales en vuestros canales de comunicación para llegar a los clientes? Usamos Internet, twitter, Facebook, slideshare, pinterest, google +, youtube y otras redes que nos permiten acceder a variedad de segmentos de mercado. Hemos aprovechado recursos gratuitos con nuestros teléfonos móviles y con los ordenadores portátiles sin los cuales no habríamos podido conseguir la movilidad de la que gozamos.
¿Dónde identificáis vuestra fuente de ingresos? Una empresa diagnosticada podrá detectar mejor sus mejoras potenciales y aumentar sus ingresos. Una formación alineada con estos objetivos permitirá aumentar mejores resultados. De esta forma el aumento de sus ingresos nos permite generar nuestros ingresos. Trabajamos en planes de aprendizaje y en sistemas de evaluación, facilitamos las herramientas y recursos necesarios, monitorizamos y evaluamos todo el proceso. Hablamos de mentoring, asesoría, coaching, etc.
¿Cuál fue la financiación requerida para empezar y cuales son vuestros costes de estructura actuales? Nuestra financiación inicial fue de 1500 euros cada uno, un total de 3000 euros para la puesta en marcha de la empresa. Pero no hemos desaprovechado la oportunidad de tener un espacio de trabajo en el centro de Palma a bajo coste, de la mano de PalmaActiva. El espacio de coworking también identifica actualmente una nueva forma de hacer empresa.
¿Cuáles son vuestras alianzas claves? Para nosotros es fundamental la generación de sinergias y alianzas con otros emprendedores y empresas que complementen nuestros productos o nos permitan generar los existentes. ¿Dónde identificáis vuestros segmentos de clientes? Identificamos que el 80% de las empresas no aprovechan la formación bonificada. Falta concienciarse de que hay que formarse en capital humano. El mercado potencial existe. Contactamos con las personas para detectar las necesidades para convertirlas en oferta formativa y que las empresas puedan aprovecharlas. Pero incluso el 20% de los que hacen uso de la formación tiene un potencial de mejora que para nosotros es parte del nicho de negocio. Ayudamos a personas a identificar oportunidades en el mundo de la cibercapacidad; somos seres analógicos atrapados en un mundo digital.
¿Con qué recursos claves cuenta vuestro emprendimiento? El espacio de coworking era necesario y adecuado a nuestras necesidades. Creemos en el valor fundamental de la cooperación, la competencia y la colaboración de los negocios. Por otra parte nuestro conocimiento del terreno y del tejido social y económico de la ciudad nos permite alcanzar un amplio diagnóstico de las necesidades. ¿Qué relación establecéis con vuestros clientes? Realizamos un coaching digital personalizado para identificar las capacidades y gestionarlas de forma progresiva. Por eso trabajamos directamente con las personas y las organizaciones o empresas. Hacemos visitas y actos de presentación para llegar a nuestros clientes. Mejoramos nuestra puesta en escena y el contenido de nuestros productos y servicios que puedan ser fuente de financiación. Agencia de Aprendizaje implica la generación de un entorno de aprendizaje donde aparecen todos los inputs y formas de expresarnos y vendernos.
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Recursos como PalmaActiva han supuesto algún beneficio para vuestra actividad… Vemos PalmaActiva como una isla de excelencia, en su forma de afrontar la gestión y la capacitación de la ciudadanía. Su modelo de accesibilidad y contacto con la ciudadanía debería ser extensivo a toda la administración. Es sin duda el departamento municipal más visible del ayuntamiento. Nuestro proyecto empresarial coincide con el único horizonte de sostenibilidad que estas islas pueden conseguir, donde sus habitantes se doten de competencias que les permitan ser emprendedores y empleables. Las mismas que son necesarias para el desarrollo de una sociedad cohesionada. ¿Cuáles son las actividades clave de Agencia de aprendizaje? En el día a día, el cliente marca el ritmo. Como empresa nueva no cerramos nada sin escuchar antes al cliente. Dedicamos un 40% del tiempo a innovar y a conocer otras iniciativas. Realizamos trabajos a medida, es la artesanía del aprendizaje. El día a día incluye gestionar cursos, buscar profesores elaborar planes de formación, alquiler de aulas, etc. También asumimos un 20% del tiempo para la administración por estar en una fase inicial. Nuestros clientes se benefician de tener los últimos productos que están al día aunque al principio nos cueste más esfuerzo. ¿Cuál sería vuestro mensaje a otros emprendedores que inicien? Un mensaje fundamental es tener claro a dónde se quieren dirigir, cómo hacerlo y qué necesitan. Es fundamental no estar parado. El movimiento equivocado puede no ser correcto pero creo que se valoran los riesgos. Lo fundamental es saber qué sé hacer, qué puedo hacer y qué servicio aporto a la otra persona. La forma final se la daremos en el camino. Por otra parte no se deben tomar decisiones a lo loco. No todas las personas están preparadas.
Facturo luego existo y hacer socios son máximas fundamentales en los negocios. Apuntamos a la formación en ciber-competencias hacia los ciudadanos, como un paso más del empoderamiento de la sociedad que avanza hacia el horizonte de la sociedad digital. Debemos superar la gran brecha que separa diferentes niveles de conocimiento, capacitando a la ciudadanía para ser verdaderos ciudadanos.
“Somos seres analógicos atrapados en un mundoi digital”
¿Y cómo veis el futuro de vuestro emprendimiento? Nuestro futuro pasa por sistematizar nuestros productos creando diversos servicios para los distintos perfiles de emprendedores o de empresas que creen en el cambio. El horizonte es convertirnos en referentes en el mundo del aprendizaje a nivel global, y que nos permita disfrutar de la vida. Nuestros objetivos finales no son monetarios sino de creatividad. Buscamos ser un nodo de aprendizaje dentro de un ecosistema de gestión empresarial y poder ofrecer soluciones.
DATOS DE CONTACTO: http://www.agenciadeaprendizaje.net Toni 609 61 26 08 / Mariano 606 52 06 00 info@agenciadeaprendizaje.net
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