www.palmaactiva.com
nº 15 Emprenedors i llançats: Agencia de Aprendizaje
Mariano Sbert i Toni Roig són Agencia de aprendizaje. El primer ha fet feina com a gerent a grans organitzacions de serveis socials i, a més, ha desenvolupat una carrera com a docent a la Universitat. El segon ha estat regidor de l’Ajuntament de Palma, la qual cosa li permet tenir una visió àmplia i polivalent del funcionament de la ciutat i del ritme econòmic. Per altra banda, ha estat director d’una fundació d’innovació tecnològica. Junts es reinventaren un fred matí al bar Bosch.
www.palmaactiva.com
“Creim en el valor fonamental de la cooperació, la competència i la col·laboració dels negocis”
www.palmaactiva.com
“Agència d’Aprenentatge és una empresa de nova generació per al suport de les persones i de les organitzacions, i orientada a l’optimització dels processos d’aprenentatge dels professionals, per a millorar les organitzacions a través del talent de les persones. Una empresa flexible, orientada a resultats...” Com sorgeix Agència d’Aprenentatge? Som pedagogs. Ens vàrem conèixer fa molts anys i ens reinventàrem en un fred matí d’hivern al bar Bosch. Amb situacions idèntiques d’atur ens vàrem tornar a retrobar gràcies a les xarxes socials. Cercàrem nous sectors i identificàrem la formació per a l’ocupació. Vàrem fer un coaching compartit i vàrem concloure que 1 + 1 = 3. Cercàvem nous horitzons i els camins varen coincidir. Quin és l’objectiu de la vostra empresa? Agència d’aprenentatge té per objectiu optimitzar el creixement professional de les persones per a arribar als objectius empresarials mitjançant la gestió del coneixement i l’aprofitament del talent. A partir del pla de negocis, de la planificació estratègica o simplement d’un pla de millora, establim el camí més efectiu per a arribar-hi.
De moment només duim 5 mesos al mercat i ara com ara oferim cursos diversos segons la demanda.
“Parlem d’aprenentatge i no de formació. El primer queda, el segon caduca” En quin sector de l’economia us situau? El món ha canviat. També les organitzacions s’han adaptat més a les demandes de la societat i del medi ambient i han nascut els termes de responsabilitat social corporativa, sostenibilitat, màrqueting social, etc., la qual cosa ha generat que fins i tot les organitzacions públiques i socials hagin adoptat estratègies del sector privat per a cercar la satisfacció del mercat, de la mateixa organització, però, molt important també, de la societat. Això ha originat el terme d’empreses “socials” i és aquest, precisament, el quart sector. Els nostres valors i la nostra visió inclouen aquesta visió social. Per això, més enllà d’allò raonable, no pretenem lucrar-nos, sinó que cercam un enriquiment social col·laboratiu a través de la participació. És el retorn a la societat.
www.palmaactiva.com
En què es basa la vostra proposta de valor? Es basa en el fer a mida, al tracte proper amb el client i l’experiència. Estam creant una marca. El nostre valor afegit rau en l’¨artesania de la formació¨, en la generació de propostes a partir d’un bon diagnòstic de les necessitats. Som pedagogs i oferim cursos a mida. Parlam d’aprenentatge i no de formació. El primer queda, el segon caduca. On identificau la vostra font d’ingressos? Una empresa diagnosticada podrà detectar millor les seves millores potencials i augmentar els seus ingressos. Una formació alineada amb aquests objectius permetrà oferir millors resultats. D’aquesta forma l’augment dels seus ingressos ens permet generar els nostres ingressos. Treballam en plans d’aprenentatge i en sistemes d’avaluació; facilitam les eines i els recursos necessaris, monitorizam i avaluam tot el procés. Parlam de mentoring, assessoria, coaching, etc. Quines són les vostres aliances claus? Per a nosaltres és fonamental la generació de sinergies i aliances amb altres emprenedors i empreses que complementin els nostres productes o ens permetin generar els existents. On identificau els vostres segments de clients? Identificam que el 80% de les empreses no aprofiten la formació bonificada. Falta conscienciar-se que cal formar-se en capital humà. El mercat potencial existeix. Contactam amb les persones per a detectar les necessitats per a convertir-les en oferta formativa i que les empreses puguin aprofitar-les. Però fins i tot el 20% dels que fan ús de la formació té un potencial de millora que per a nosaltres és part del nínxol de negoci. Ajudam persones a identificar oportunitats al món de la cibercapacitat; som éssers analògics atrapats en un món digital.
Quin paper juguen les xarxes socials en els vostres canals de comunicació per a arribar als clients? Usam Internet, twitter, Facebook, slideshare, pinterest, google +, youtube i altres xarxes que ens permeten accedir a varietat de segments de mercat. Hem aprofitat recursos gratuïts amb els nostres telèfons mòbils i amb els ordinadors portàtils sense els quals no hauríem pogut aconseguir la mobilitat de la qual gaudim. Quin va ser el finançament requerit per a començar i quins són els vostres costs d’estructura actuals? El nostre finançament inicial fou de 1.500 euros cadascun, un total de 3.000 euros per a la posada en marxa de l’empresa. Però no hem desaprofitat l’oportunitat de tenir un espai de treball al centre de Palma a baix cost, de la mà de PalmaActiva. L’espai de coworking també identifica actualment una nova forma de fer empresa. Amb quins recursos clau compta el vostre empreniment? L’espai de coworking era necessari i adequat a les nostres necessitats. Creim en el valor fonamental de la cooperació, la competència i la col·laboració dels negocis. Per altra banda el nostre coneixement del terreny i del teixit social i econòmic de la ciutat ens permet arribar a un ampli diagnòstic de les necessitats. Quina relació establiu amb els vostres clients? Realitzam un coaching digital personalitzat per a identificar les capacitats i gestionar-les de forma progressiva. Per això treballam directament amb les persones i les organitzacions o empreses. Feim visites i actes de presentació per a arribar als nostres clients. Milloram la nostra posada en escena i el contingut dels nostres productes i serveis que puguin ser font de finançament. Agència d’aprenentatge implica la generació d’un entorn d’aprenentatge on apareixen tots els inputs i formes d’expressar-nos i vendre’ns.
www.palmaactiva.com
Recursos com PalmaActiva han suposat algun benefici per a la vostra activitat… Veim PalmaActiva com una illa d’excel·lència, en la seva forma d’afrontar la gestió i la capacitació de la ciutadania. El seu model d’accessibilitat i contacte amb la ciutadania hauria de ser extensiu a tota l’Administració. És sens dubte el departament municipal més visible de l’Ajuntament. El nostre projecte empresarial coincideix amb l’únic horitzó de sostenibilitat que aquestes illes poden aconseguir, on els seus habitants es dotin de competències que els permetin ser emprenedors i ocupables. Les mateixes que són necessàries per al desenvolupament d’una societat cohesionada. Quins són les activitats clau d’Agència d’Aprenentatge? En el dia a dia, el client marca el ritme. Com a empresa nova no tancam res sense escoltar abans el client. Dedicam un 40% del temps a innovar i a conèixer altres iniciatives. Realitzam treballs a mesura; és l’artesania de l’aprenentatge. El dia a dia inclou gestionar cursos, cercar professors, elaborar plans de formació, lloguer d’aules, etc. També assumim un 20% del temps per a l’Administració per estar en una fase inicial. Els nostres clients es beneficien de tenir els darrers productes al dia encara que al principi ens costi mes esforç. Quin seria el vostre missatge a d’altres emprenedors que iniciïn? Un missatge fonamental és tenir clar a on es volen dirigir, com fer-ho i què necessiten. És fonamental no estar desocupat. El moviment equivocat pot no ser correcte però crec que es valoren els riscs. El que és fonamental és saber què sé fer, què puc fer i quin servei aport a l’altra persona. La forma final, la hi donarem al camí. Per altra banda no s’han de prendre decisions a la lleugera. No totes les persones estan preparades. “Factur, després existesc” i “fer socis” són màximes fonamentals als negocis.
Apuntam a la formació en cibercompetències envers els ciutadans com una passa més de l’apoderament de la societat que avança cap a l’horitzó de la societat digital. Hem de superar la gran bretxa que separa diferents nivells de coneixement, capacitant la ciutadania per a ser veritables ciutadans.
“Som éssers analògics atrapats en un món digital” I com veis el futur de la vostra emprenedoria? El nostre futur passa per sistematitzar els nostres productes i crear diversos serveis per als diferents perfils d’emprenedors o d’empreses que creuen en el canvi. L’horitzó és convertir-nos en referents en el món de l’aprenentatge a nivell global, i que això ens permeti gaudir de la vida. Els nostres objectius finals no són monetaris sinó de creativitat. Cercam ser un node d’aprenentatge dins un ecosistema de gestió empresarial i poder oferir solucions.
DADES DE CONTACTE: http://www.agenciadeaprendizaje.net Toni 609 61 26 08 / Mariano 606 52 06 00 info@agenciadeaprendizaje.net
www.palmaactiva.com
info@palmaactiva.com www.palmaactiva.com T. gratuito 900 139 138