Franquias
Brasil 1
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Ă?NDICE Quem somos............................................................... 4 Pandora no Mundo................................................. 6 O Conceito.................................................................. 8 Crie & Combine.......................................................... 9 Pandora no Brasil.................................................... 10 Franquias..................................................................... 12 Lojas Pandora......................................................... 16
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Quem Somos
Fundada em 1982 em Copenhague - Dinamarca pelo ourives Per Enevoldsen e sua esposa Winnie, a Joalheria PANDORA desenha, fabrica, distribui e vende joias a preços acessíveis, opera e controla um modelo de negócio vertical com mais de 5.300 funcionários.
Sendo a terceira maior joalheria do mundo com mais de 1.800 modelos de joias únicas em design, posicionada no segmento de luxo acessível, possui mais de 10.500 pontos de venda e aproximadamente 700 lojas conceito espalhadas em 65 países nos 6 continentes.
DADOS SOBRE A PANDORA •
Uma das três maiores joalherias do mundo;
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Posicionada no segmento de luxo acessível;
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Mais de 1,3 milhões de fãs no Facebook;
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Mais de 2,5 milhões de pessoas cadastradas no PANDORA Club;
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Mais de 200.000 downloads do App PANDORA para iPhone.
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Copenhague, Dinamarca
Madri, Espanha
Paris, Franรงa
Hong Kong, China 5
Pandora no Mundo
Distribuição direta Distribuição terceirizada Escritório PANDORA PANDORA no Brasil
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A PANDORA possui 12 escrit贸rios em todo o mundo e est谩 sediada em Copenhague, Dinamarca. Desde a abertura de nossa primeira loja conceito em 2006, temos de 10.000 pontos de venda espalhados ao redor do mundo.
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O Conceito Crie & Combine
SEU PRÓPRIO ESTILO
A personalização e o conceito CRIE & COMBINE são a essência do Universo de Joias da PANDORA. Esse conceito permite às mulheres criarem looks que expressam sua individualidade e estilo. Clássica ou contemporânea, há sempre uma joia perfeita para cada ocasião, basta libertar a criatividade. As Joias PANDORA são atemporais, assim como os Momentos Inesquecíveis que moldam as mulheres em sua singularidade.
DADOS PERCENTUAIS Representatividade de venda por linha de produto.
Dados atualizados em Setembro de 2012.
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Crie & Combine
Crie & Combine
Crie & Combine
BRACELETES & CHARMS
ANÉIS
A linha de Braceletes & Charms da Joalheria PANDORA inclui diversos Charms, Separadores e Clipes que podem ser combinados com Braceletes de metais preciosos, couro ou tecido.
Com uma variedade de modelos e estilos, os anéis da PANDORA podem ser intercalados para criar combinações únicas. Entre os diversos modelos de prata de lei e ouro com pedras preciosas, semipreciosas e pérolas, a linha permite que cada mulher crie a combinação que demonstra seu jeito singular.
Crie & Combine
Crie & Combine
BRINCOS
COLARES
Uma linha de brincos de prata de lei e ouro com pendentes intercaláveis de vários formatos e tamanhos, além de delicados modelos clássicos. Combine os diversos designs com pedras preciosas, semipreciosas e pérolas para criar uma joia única.
A bela linha de colares e pendentes combináveis permite que você expresse seu estilo e individualidade.
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Pandora no Brasil A Joalheria PANDORA chegou ao Brasil em
Dezembro de 2009 com a Flagship localizada na Rua Oscar Freire em São Paulo sendo a segunda maior loja em m² da rede no mundo. No mesmo mês a PANDORA abre sua segunda loja conceito no Morumbi Shopping também em São Paulo.
Em 2010, inicia-se o processo de expansão com a abertura de mais duas lojas próprias: Shopping Vila Olímpia - São Paulo e Shopping RIOSUL - Rio de Janeiro.
Em 2011 com o crescimento e fortalecimento da marca no Brasil, inauguram-se mais duas lojas conceito, ParkShopping - Brasília e Shopping Mueller - Curitiba.
Com um crescimento acentuado acima de 30% ao ano, em 2012 a PANDORA abre sua sétima e oitava loja no Shopping Ibirapuera - São Paulo e Shopping Village Mall - Rio de Janeiro. Em 2013 abre sua primeira franquia no Shopping Center Norte - São Paulo.
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL - LOJAS PRÓPRIAS 08 Lojas Conceito próprias localizadas em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Curitiba. - E-COMMERCE www.pandorajoias.com.br - TELEVENDAS +55 11 3528 4124 televendaspandora@citytime.es
- DISTRIBUIÇÃO INDIRETA - B2C - FRANQUIAS franquiapandora@citytime.es
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Foto OFR
Flagship - PANDORA Rua Oscar Freire, 809 - Cerqueira Cesar São Paulo - SP, CEP.: 01426-001 Inauguração: 18/12/2009 Área de venda: 187,7 m²
PANDORA Morumbi Shopping Av. Roque Petroni Junior, 1.089 - loja 54 I, Piso Térreo Vila Gertrudes - São Paulo - SP, CEP.: 04707-900 Inauguração: 19/12/2009 Área de venda: 42 m²
PANDORA Shopping Vila Olímpia Rua das Olimpíadas, 360 - loja 117, Piso Térreo Vila Olímpia - São Paulo - SP, CEP.: 04551-000 Inauguração: 10/11/2010 Área de venda: 45,2 m²
PANDORA Shopping Ibirapuera Av. Ibirapuera, 3.103 - loja 04 - Piso Moema Indianópolis - São Paulo - SP, CEP.: 04029-902 Inauguração: 07/09/2012 Área de venda: 29 m2
PANDORA Shopping RIOSUL Av. Lauro Muller, 455 - loja 301, C25/26 , 3º Piso Botafogo - Rio de Janeiro - RJ, CEP.: 22290-070 Inauguração: 24/12/2010 Área de venda: 55 m²
PANDORA ParkShopping SAI/SO, Area 6.580 - loja 127 - Piso Terreo Guará - Brasília - DF, CEP.: 70200-610 Inauguração: 18/05/2011 Área de venda: 57 m²
PANDORA Shopping Mueller Av. Candido de Abreu,127, loja 102, Piso ML Centro Cívico, Curitiba - PR, CEP.: 80530-000 Inauguração: 26/05/2011 Área de venda: 50 m²
PANDORA Shopping Village Mall Rua das Americas, 3.900, loja 119, Piso Terreo Barra da Tijuca Rio de Janeiro - RJ, CEP.: 22640-102 Inauguração: Novembro, 2012 Área de venda: 55 m²
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Franquias
O projeto de franquias da Joalheria PANDORA no Brasil tem como objetivo a expansão da marca. O franqueado conta com o apoio do escritório central localizado em São Paulo, com uma equipe capacitada de profissionais especializados para oferecer suporte nas áreas de marketing, visual merchandising, treinamento, comercial, operacional, administrativo, financeiro e legal, garantindo o sucesso do franqueado.
Como franqueado você é um empresário no comando de seu próprio negócio. Seremos seu parceiro e o auxiliaremos na seleção de equipe, layout da loja e planejamento mercadológico. Compartilharemos nossa experiência e oferecemos apoio no dia-a-dia das operações além de disponibilizar manuais e treinamento.
POSIÇÃO DE LIDERANÇA NO MERCADO O mercado de joias finas pode ser divido em três segmentos seguindo a faixa de preço de venda das joias - segmento de luxo acessível (preços inferiores a USD1.500), segmento de luxo (preços entre USD1.501 a USD10.000) e segmento high-end (preços superiores a USD10.001). O segmento de luxo acessível respondeu por 57% ou USD 83 bilhões do mercado de joias finas em 2009. A PANDORA é a maior participante do mercado de braceletes & charms do segmento de luxo acessível em termos de receita estimada em valor de varejo. O tamanho total do mercado de braceletes & charms representou cerca de USD9,6 bilhões em 2009. Nós estabelecemos uma posição bem definida no segmento de luxo acessível. Com receita total do grupo de quase 900 milhões de euros em 2011, somos líderes de mercado no nosso segmento e mantemos a posição de terceira maior marca de joias em valor de varejo do mundo.
ZloteTerasy, Polônia 12
São Paulo, Brasil
SEJA UM FRANQUEADO Perfil do franqueado:
• Experiência em varejo com bons resultados e histórico comprovado; • Visão empreendedora; • Paixão por vendas e por oferecer excelente serviço ao cliente; • Interesse em design e olhar para detalhes; • Energia, perseverança e otimismo; • Vontade/disponibilidade de pessoalmente dedicar esforços em tempo integral para as operações diárias de uma loja PANDORA; • Vontade de aprender; • Valorização da marca PANDORA; • Comprometimento e cooperação; • Base financeira sólida.
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ÁREAS DE APOIO A PANDORA criou uma organização com competências diversas para fornecer suporte de primeira classe para nossos franqueados. Você receberá todas as informações necessárias para operar uma loja da PANDORA. Nossos manuais e módulos de formação pontuam todo o conceito: operação de loja, material de treinamento, informações financeiras, visual merchandising e etc. Oferecemos as seguintes áreas de suporte:
APOIO OPERACIONAL Temos uma equipe competente na Operação de Varejo que irá apoiar sua loja para dar ideias de como melhorar sua operação e assegurar um bom funcionamento.
VISUAL MERCHANDISING No processo de abertura da loja, nossos especialistas visitarão sua franquia para auxiliar na exposição das joias e na ambientação. Nossa equipe também desenvolve manuais de apoio para cada campanha e atividade.
TREINAMENTO PANDORA Way of Selling (A Arte de Vender PANDORA): Conceito de treinamento da PANDORA que oferece ferramentas de formação e módulos destinados a garantir um atendimento eficaz e unificado nas lojas PANDORA ao redor do mundo.
Tel Aviv, Israel
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MATERIAIS E UNIFORMES PARA O PONTO DE VENDA Fornecemos uniformes para a equipe de vendas além de todo o material de vitrine (logotipos, bustos para colares, almofadas e bandejas de apresentação), embalagens (sacolas da marca, caixas e flanelas) para garantir que nossos clientes tenham uma experiência holística ao comprar em nossas lojas.
MATERIAIS DE MARKETING O Marketing da PANDORA foca em tornar a marca reconhecida, construir o valor e identidade da marca, influenciando as vendas afim de obter lealdade por definição e conhecimento do nosso público alvo. Com base nisso, desenvolvemos veículos de marketing e canais de comunicação, incluindo todos os pontos de contato do consumidor através de: • Campanhas de marketing (anúncios, mídia cooperada, brochuras a mídias sociais); • Comunicação digital (campanhas on-line, revista digital, etc); • Facebook; • Material de loja (DVD, catálogos, etc); • Relações Públicas (PR).
Clu
b
PANDORA CLUB O PANDORA Club é uma área de acesso exclusivo no site institucional da PANDORA (www.pandora.net). Através do cadastramento gratuito, você tem acesso a um espaço personalizado e interativo: • Acesso exclusivo a PANDORA Magazine com inspiração, dicas e tendências; • Possibilidade de criar e compartilhar a Wish List PANDORA com suas joias favoritas; • Receber informativos com o Preview de Coleções.
Atualmente, o PANDORA Club tem mais de 2,4 milhões de membros no mundo!
MYSTERY SHOPPING Para manter o nível de excelência em nossas lojas, realizamos o Mystery Shopping (Cliente Oculto). Avaliamos o atendimento prestado ao cliente como forma de garantir a padronização do serviço PANDORA ao redor do mundo.
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Lojas Pandora
O conceito de loja PANDORA tem como objetivo garantir que a marca é uniformemente exposta aos consumidores. Ao projetar a loja, os designers irão criar um layout que garante um planejamento otimizado, utilizando elementos atraentes e inspiradores criando um conjunto de experiências únicas aos clientes. Todas as lojas são construídas de acordo com as mesmas especificações para garantir a qualidade e consistência na identidade das lojas PANDORA mas adaptadas às condições de cada região.
LOCAL O ponto comercial deve estar nas imediações de marcas conhecidas e com alto fluxo de clientes. Envie sua sugestão de localização para analisarmos se ela se enquadra em nosso plano de expansão.
A loja deve ter: - Área total entre 40m² e 60m² incluindo backoffice (espaço para escritório e armazenamento de materiais); - Fachada mínima de 5 metros com espaço para entrada, sinalização e pelo menos um móvel de vitrine.
LAYOUT Quando encontramos o local certo, iniciaremos a fase de design, onde nós assumiremos a responsabilidade de projetar a loja em cooperação com o franqueado para buscar a solução ideal. Um design inspirador e mundialmente reconhecido: - Acessórios inspiradores e produtos entusiasmáticos garantindo a expressão da identidade da marca; - Posicionamento dos móveis cuidadosamente selecionados afim de obter o melhor fluxo possível; - Utilização otimizada da área de vendas para garantir uma experiência única para o cliente com um sistema modular, que pode ser personalizado para atender diferentes layouts de loja.
Brasília, Brasil 16
Franquias PANDORA franquiapandora@citytime.es 11 3528-4124 Rua Surubim, 577, Cj. 84 Cidades Monções - São Paulo | SP Conheça nosso Universo de Joias www.pandora.net
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JOALHERIA DINAMARQUESA - DESDE 1982
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