O Facebook IQ dá os insights que você precisa para conhecer o comportamento dos seus consumidores e tornar as suas ações de marketing mais eficazes.
CONHEÇA A JORNADA DE COMPRA DE VIAGENS DE LAZER Veja como as plataformas digitais estão ajudando as pessoas a descobrir, escolher e comprar voos de lazer.
Seja para planejar férias em família ou um fim de semana romântico, as pessoas que viajam a lazer contam com várias maneiras para descobrir destinos, decidir entre a melhor opção e reservar a viagem. Mas qualquer que seja a jornada de compras, notamos o digital, e principalmente o mobile, cada vez mais presente e relevante para a tomada dessas decisões. Para saber mais sobre como as pessoas estão planejando e comprando suas viagens de lazer, o Facebook IQ (divisão de insights do Facebook) realizou um estudo em parceria com a Accenture Interactive com 1.003 viajantes a lazer no Brasil. Fonte: Facebook IQ, A Jornada do Consumidor de Viagens, Accenture (estudo online realizado com 1003 pessoas acima de 18 anos - que reservaram voos, acomodações ou experiências de viagem nos últimos três meses, Brasil (julho de 2018).
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O PASSO A PASSO DA COMPRA DE VOOS PARA VIAGENS DE LAZER
1 . D E S CO BE RTA
76 das pessoas que compram %
voos a lazer descobrem as opções online (destas, 37% descobrem via mobile)
2. P L ANEJAM E NTO
5. P ÓS - CO MP RA
76
66
%
desejam manter um relacionamento com as marcas após a compra
%
dizem que reservam os voos com pelo menos um mês de antecedência
4 . CO MP RA
80
%
usam canais digitais para comprar voos
3. AVALI AÇ ÃO
61
%
consultam opções de voos online
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Jornada de compra para acomodações
Jornada de compra para experiências de viagem Como os millennials brasileiros compram viagens a lazer O papel do Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger na jornada de compra
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