PANROTAS 1.351 - Retrospectiva 2018

Edição nº 1.351 - Ano 26 | 19 a 25 de dezembro de 2018 | www.panro s.com.br

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José Guillermo Condomí Alcorta CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) José Guilherme Condomí Alcorta (guilherme@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING E EVENTOS Heloisa Prass

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Ricardo Jun Iti Tsugawa REDAÇÃO

CHIEF COMMUNICATION OFFICER (CCO) E EDITOR-CHEFE: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br) Coordenadores: Henrique Santiago, Raphael Silva e Rodrigo Vieira Reportagens: Danilo Alves, Karina Cedeño, Marcel Buono e Renato Machado Estagiários: Leonardo Ramos, Marcos Martins e Marina Marcondes (RJ) Fotógrafos: Emerson de Souza, Jhonatan Soares e Marluce Balbino (RJ) MARKETING Analista: Erica Venturim (erica@panrotas.com.br) PRODUÇÃO Aline Monteiro (aline@panrotas.com.br) Pedro Moreno (pedro@panrotas.com.br) COMERCIAL Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) Priscilla Ponce (priscilla@panrotas.com.br) Renato Sousa (rsousa@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Sônia Fonseca (sonia@panrotas.com.br) Big Data: Igor Vianna (igorvianna@panrotas.com.br) Jéssica Andrade (jessica@panrotas.com.br) Assistentes: Ítalo Henrique (italo@panrotas.com.br) Rafaela Aragão (rafaela@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1.761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasília: Flavio Trombieri (flavio@panrotas.com.br) Tel: (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (simone@panrotas.com.br) Tel: (21) 2529-2415/98873-2415 MARKETING DE DESTINOS Pires e Associados (jeanine@pireseassociados.com.br) ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Referência Gráfica (São Paulo/SP)

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Retrospectiva 2018 – nº 1.351 | 19 a 25 de dezembro de 2018 www.panrotas.com.br

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mês a mês As mais lidas do Portal PANROTAS em 2018

Por categoria De agências à hotelaria, as mais lidas entre as editorias

Redes Sociais As mais curtidas, compartilhadas e comentadas

Revista PANROTAS Um giro pelas principais capas do ano

aviação Raio-X de 2018 das aéreas nacionais e internacionais

PANROTAS em 2018 Números, eventos e destaques da editora

Esta edição traz o Calendário de Eventos 2019

Associações

Parceria Estratégica

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EDITORIAL

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LIDAS DE JANEIRO A DEZEMBRO E

ste ano, no lugar do nosso ranking geral Top 100, que tradicionalmente abre nossa Retrospectiva, trazemos o Top 20 por mês. Assim, damos um giro, mês a mês, nas 200 notícias mais acessadas no Portal PANROTAS em 2018. Elas contam a história do que mais chamou a atenção de nossos leitores, mas também traremos, a seguir, os rankings por segmento e os destaques desse que foi um ano desafiador e quase trágico para muitos.

Sim, houve um ensaio de retomada, mas as eleições, as incertezas e a alta mundial do dólar, a Copa do Mundo, a greve dos caminhoneiros, as crises internacionais e o aumento de custos no Brasil tornaram os desafios de empresários e profissionais ainda mais difíceis.

Vimos, em nossa indústria, a con-

solidação da gigante CVC Corp avançar ainda mais, porém talvez chegando a um limite (na consolidação, por exemplo, já teria atingido o limite de 50% do mercado, e a demora na análise do Cade da compra da Esferatur pode sinalizar isso). Ainda na CVC Corp, acompanhamos o último ano de nomes como Luiz Eduardo Falco e Valter Patriani como executivos contratados e tudo de forma transparente, com seus sucessores sendo formados paralelamente e com novas adições à equipe a cada mês.

Fora da gigante de Santo André, vimos a Decolar.com se reestruturar (e aumentaram os boatos que estaria comprando um grande grupo de Turismo do Brasil, depois do avanço da CVC na Argentina, casa da Despegar), o Grupo PANROTAS — Retrospectiva 2018

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EDITORIAL Flytour realizar novas mudanças ainda fruto da união com a Gapnet, acompanhamos empresas que são alternativa às marcas da CVC (um dos grandes debates do Fórum PANROTAS 2019), celebramos a fusão da Rio Quente com Sauípe sob o guarda-chuva Aviva, e ficamos maravilhados com os novos navios no Brasil e no mundo, como o MSC Seaview e o Celebrity Edge, duas grandes inovações dessa indústria que ainda tem muito a crescer por aqui e em mares internacionais.

Acompanhamos com expectativa as eleições para presidente, e a construção do ministério de Jair Bolsonaro, que governará o País nos próximos quatro anos. Sentimos os líderes de nosso setor mais próximos da política, mas como ela nos olhará de volta? Há esperança e boas perspectivas, especialmente com nomes como Otávio Leite, Salim Mattar, Vinicius Lummertz, entre outros, ainda no jogo, e mais próximos dos novos governantes.

Também vimos grandes empresas derraparem em suas gestões e estratégias e entrando 2019 com muita expectativa e pressão sobre seus ombros. Na hotelaria, ao passo que a Accor Hotels domina cada vez mais os cenários e mercados, vemos empresas se repensarem e também novos players chegarem.

No Rio, a hotelaria ainda sofre, e não será no novo ano que irá se recuperar, mas não podemos abrir mão desse parque hoteleiro tão diverso e de qualidade, que servirá para alavancar todo o País.

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Operadoras, agências, empresas de tecnologia, cartões de assistências, feiras e eventos, associações, locadoras de veículos, destinos, empresas aéreas nacionais e internacionais, aeroportos, receptivos, restaurantes, o comércio...

Somos todos parte de uma só articulação, que gera empregos, riquezas e desenvolvimento. Os caminhos estão nas páginas dessa edição e continuarão em cada capa que prepararmos especialmente para 2019 aqui na revista PANROTAS. Para dar luz a mais exemplos de sucesso, para reconhecer quem está fazendo bem a sua parte, para mostrar nossa empatia pelos diversos segmentos (mesmo na posição de privilegiados, muitas vezes – a luta de todos também é nossa luta), pelo Turismo e seus profissionais.

Parece que todo ano é a mesma coisa, mas veja nas notícias a seguir que não é bem assim. Se a rotina nos anestesia, edições como essa servem para a reflexão. Para um passar a limpo e para se planejar.

A revista, o portal e os eventos PANROTAS, e toda nossa expertise e inteligência de mercado, estão a serviço dessa indústria.

Confira nosso calendário de eventos (grátis nesta edição), continue ao nosso lado em todas as plataformas e redes sociais (escolha a sua preferida), nos visite nos principais feiras e em nossos encontros próprios, interaja, participe...

Somos todos ouvidos. Somos todos Turismo.

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

N J1 A 1 Hotel Urbano está contratando; confira as 83 vagas abertas 2 Febre Amarela: Medidas obrigatórias para viajar

3 Fusão com Rio Quente: o que esperar de Sauípe em 2018

Um complexo hoteleiro que já foi considerado um destino final em seu ambicioso lançamento no início dos anos 2000, a Costa do Sauípe precisava de um novo gás e ele veio nos recursos e know how do Grupo Rio Quente, que já começou a mudar a paisagem do empreendimento na Bahia. E no final do ano foi lançada a marca Aviva, que abriga o novo momento tanto de Rio Quente quanto de Sauípe. O Turismo agradece, ainda mais em um ano marcado por fechamentos de hotéis como o Nacional, no Rio, e as unidades Othon em Belo Horizonte e Salvador.

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4 Reforma trabalhista e Turismo: como as mudanças afetam

5 Os destinos mais econômicos para cada mês de 2018

6 Gol voará a Miami e Orlando de Brasília e Fortaleza; confira

7 Sakura lidera ranking de consolidadoras em SP

8 Isenção de visto entre Brasil e Emirados entra em fase final 9 Rio Quente assume Sauípe hoje e quer ser “gigante”

10 Brasil inicia visto eletrônico para turistas dos EUA

Foi um dos assuntos da aviação no ano. Com o 737 Max, a Gol voltou a operar para os Estados Unidos (a partir de novembro). A operação também consolidou os esforços do governo cearense e da Inframerica (em Brasília) para aumentar a movimentação de seus aeroportos. Fortaleza também ganhou mais operações de empresas como Latam, Air France e Azul durante o ano.

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11 Plataforma para agências permite emitir passagens com tarifa de estudante 12 Fly All Ways chega ao Brasil com voos diretos para o Caribe 13 Ex-presidente da Abav denuncia governo e aéreas; entenda 14 Flytour Gapnet terá 8 novos home-offices em 2018 15 Pax não despacha mala, se veste em excesso e é barrado 16 Sabe quanto custa um Airbus? Confira na tabela 17 Azul Viagens, CWT, Trend e muitas outras contratam

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18 Tarcísio Gargioni prepara sua saída da Avianca Um dos mais respeitados profissionais da aviação adiou sua saída da Avianca Brasil por alguns meses, devido à saída de Rodrigo Napoli, diretor de Vendas. No final de 2018, finalmente a companhia anunciou um sucessor para Gargioni, Alberto Weisser.

19 De olho em expansão, Decolar mira aquisições e fusões A Decolar.com, segundo fontes de mercado, negocia a compra ou o investimento em um grande grupo do Turismo brasileiro. Precisa se fortalecer para a briga regional na América Latina com a CVC Corp, que comprou empresas na Argentina em 2018.

No decorrer do ano, Decolar também anunciou seu novo diretor no Brasil, Alexandre Moshe. (foto)

20 ESPM lança cursos de Turismo de Luxo e Serviços em SP

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

E 2F V 5 Flytour Viagens e MMTGapnet anunciam fusão

1 Latam deixa de voar do RJ a Salvador, Recife e Fortaleza A Latam Airlines passou o ano readequando sua malha e planos, e definindo as prioridades, como a recuperação do mercado de viagens corporativas. Para isso, mudou processos, se aproximou da Abracorp e Alagev, entre outras entidades, trocou alguns nomes na equipe e criou conselhos de TMCs e clientes, com acesso direto a Jerome Cadier, presidente, e Igor Miranda, diretor de Vendas.

2 Forma Turismo inova e irá vender Dubai só para jovens 3 Azul inclui cerveja de graça em menu a bordo

4 Airbnb surpreende e anuncia distribuição de hotéis 12 Lista.indd 12

Fusão que era esperada, mas que demorou por questões entre os sócios envolvidos. E que culminou com a saída, em novembro, de Michael Barkoczy do Grupo Flytour. A operadora Flytour MMT passou a ser dirigida por Fábio Oliveira, da Flytour Franchising e Vai Voando. Como a rescisão foi sem maiores atritos, Barkoczy em breve deve anunciar seus novos rumos profissionais.

6 Convenção CVC 2018: chegou a hora do hub em Dubai 7 MP denuncia Decolar por prática ilegal e pede R$ 57 mi Com o crescimento da venda online, cresce também a fiscalização e as denúncias de usuários e consumidores em geral. O Ministério Público denunciou a OTA pela prática de geopricing, antiga em nosso setor. Quem não se lembra dos preços da hotelaria carioca na década de 1990: tarifas baixas para estrangeiros e altíssimas para os viajantes domésticos. Agora, há como provar com mais facilidade.

8 Cartórios são autorizados a emitir passaportes e RG 9 Sistema de assinatura eletrônica facilita negócios no Turismo 10 Expedia vê agentes em decadência e oportunidade hoteleira 11 Transamerica Comandatuba passa a ser all inclusive 12 Agaxtur, Copa Airlines e Latam Travel contratam; veja vagas

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13 Smartrips dá ao viajante metade do que ele economiza; conheça a plataforma 14 Os 25 melhores hotéis para família no mundo; Brasil na lista 15 Líderes do Turismo revelam expectativas para 2018 16 Gol é considerada a melhor no atendimento ao cliente no setor aéreo 17 Hotéis, OTAs e Google: até onde vai a competição?

18 Expedia cria novo nível de comissionamento para agentes

19 Conheça o B777 da Swiss por dentro e por fora; fotos Nossos leitores são, em sua maioria, profissionais que dependem muito do conhecimento e de informações técnicas para venderem mais e melhor a seus clientes. E também apaixonados por aviação.

Notícias sobre novos equipamentos e detalhamentos de aeronaves sempre estão entre as mais buscadas e recentemente o Brasil tem sido palco da estreia de grandes modelos, trazidos por empresas estrangeiras ou nacionais.

20 OTAs: há espaço para mais empresas no mercado?

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

M 3 A 3 Maior navio de cruzeiros do mundo é entregue; detalhes

1 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista A empresa aérea que voa para mais destinos no Brasil entre as quatro grandes começou o ano prometendo de oito a dez novas cidades. Promessa cumprida no aniversário de dez anos da companhia fundada por David Neeleman, que, por conta desses destinos exclusivos, já briga pela segunda posição no ranking de vendas para as agências Abracorp. O ranking, aliás, causou polêmica em setembro, ao mostrar a Latam em terceiro lugar...

2 Tap voa pela primeira vez com Airbus 330-900neo

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O Symphony of the Seas, maior navio de cruzeiros do mundo, foi entregue no estaleiro STX France, em Saint-Nazaire, na França. A embarcação levou três anos para ser concluída e contou com o trabalho de 4,7 mil profissionais. O Portal PANROTAS trouxe várias reportagens sobre o navio, mais um marco da Royal Caribbean na indústria de cruzeiros.

4 Iberia estuda trazer Airbus 350-900 para São Paulo

7 Exclusivo: 10 tendências de viagens na América Latina

Estudo feito pela Edelman Brasil e PANROTAS identificou dez tendências de Viagens e Turismo para a América Latina. A pesquisa ganhou painel exclusivo no Fórum PANROTAS 2019, um dos mais bem avaliados do evento, e percorreu o Brasil nos Next. Também ganhou versão em inglês e espanhol.

5 Em Dubai, CVC lança novidades de tecnologia e produtos

8 GRU e SSA terão conexões por trem e metrô neste mês

6 CVC encerra convenção com jantar, homenagens e Pelé

9 CVC Corp confirma Fogaça para suceder Falco como CEO

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19 Senado aprova acordo de Céus Abertos entre Brasil e EUA

10 Bastidores: fusão Flytour MMT, CVC e Expedia focada em IA

16 CVC Corp apresenta novo Portal do Hoteleiro; confira

11 Estudo: o que os millennials querem comprar em 2018?

17 Saiba por que o Gran Meliá deixou o Hotel Nacional, no Rio

Todos esperam ansiosamente a implantação do acordo na prática (e também da sua versão europeia). A crise não tem ajudado, mas a queda de barreiras já atraiu low costs que só voavam para os vizinhos Chile e Argentina. Os céus abertos também impactarão nas operações conjuntas de Latam, American e IAG, de um lado, e Gol, Delta e AF-KLM de outro.

Já o anúncio de um JBA entre Copa, Avianca e United não inclui as operações no Brasil. O motivo foi revelado no final do ano, os problemas financeiros da Avianca Brasil.

12 Portal PANROTAS reunirá cursos para agentes; envie o seu

18 Ex-Trend lança empresa de representação hoteleira

20 Codeshare com Avianca e nova rota: Alitalia investe no BR

14 MSC premia melhores agentes da temporada; fotos 15 Piloto da Tap é detido por embriaguez antes da decolagem

13 Quais as vantagens de concorrer com gigantes como CVC? Também no Fórum PANROTAS 2019, mostramos empresas que cresceram mesmo depois do processo de agigantamento da CVC. Elas veem isso como uma oportunidade: não brigam no mesmo nicho que a gigante e descobrem novos segmentos e formas de atender o agente de viagens e seus clientes. A frase clichê “há mercado para todo mundo” nunca foi tão real.

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

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1 Primetour lança programa para agências e consultores independentes Tendência mundial, o trabalho de agentes de viagens de forma independente (e de qualquer lugar) ganhou força com o projeto lançado pela operadora de luxo Primetour.

Há outros modelos no mercado, mas ter uma estrutura organizada, com respaldo de uma empresa de renome e com regras e diferenciais aos profissionais faz a diferença.

5 Latam Airlines anunciará voos internacionais para Fortaleza

2 PANROTAS traz 4 profissionais que deram a volta por cima; leia

6 Latam anuncia data de voo direto para Tel Aviv, em Israel

3 Luxo 2018: o que o Turismo de alto padrão exige do mercado

7 Com problemas nos B787, Latam aluga 747 de concorrente

4 10 diferenciais garantidos pelo novo portal da Flytour MMT

8 Grupo Flytour cresce 15% no primeiro trimestre; corporativo é destaque

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9 Luciano Guimarães é o novo diretor da Rextur Advance Luiz Eduardo Falco deixa seu cargo de CEO na CVC Corp em 21 de dezembro (e será presidente do novo conselho do grupo), mas tratou de reorganizar toda a estrutura da holding e de cada unidade de negócios, para deixar tudo funcionando da melhor forma para Luiz Foçaça, seu sucessor. No caso da Rextur Advance, Luti Guimarães assumiu o posto antes do tempo e passou a comandar a maior consolidadora do País.

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R B 10 10 dicas para Instagram: meios para aumentar engajamento de viajantes

16 Hotéis independentes representam 64,8% da oferta do País

11 Malta libera combinação de estudo e trabalho para estrangeiros

17 Portugal permite validação digital no tax free para brasileiros

20 Next: como responder aos preços mais baratos do on-line?

O Next 2018, eventos da PANROTAS que dialogam com agentes de viagens de todo o Brasil, em apresentações com foco prático em tecnologia e tendências do Turismo, rodou por sete cidades e reuniu cerca de 800 profissionais. A série de eventos volta em 2019, com seis edições e o mesmo objetivo: mostrar ao agente de viagens, na prática, como ser mais competitivo e relevante.

12 Veja fotos do trade na 2ª Conferência de Turismo LGBT em SP O público LGBT ganhou força como nunca em 2018 no Turismo. Graças a esforços de entidades como a Câmara LGBT e a IGLTA, e de iniciativas como a da Braztoa e PANROTAS, que realizaram o primeiro encontro Experiência LGBTravel, em outubro.

13 Trend revela nova versão do Natrend e promete unificar corporativo e lazer

18 Opus comemora resultados notáveis em 1ª reunião para colaboradores

14 Novo hub: blog revela as facilidades da Air France-KLM em Fortaleza

19 Flytour, Omnibees, Latam Travel e muitas outras contratam; veja vagas

15 Emirates lança suíte privada para 1ª classe; janela virtual é novidade PANROTAS — Retrospectiva 2018

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

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1 PANROTAS traz as melhores agências de 2018; confira Na terceira edição da eleição das Melhores Agências de Viagens do Brasil, escolhidas por um júri de fornecedores indicado pela PANROTAS, as vencedoras foram: Flytour Business Travel, Copastur, Top Service, CVC, Teresa Perez e Belvitur.

2 Com plano bilionário, Almundo chega oficialmente ao Brasil

3 Migração para Sabre: Latam muda check-in, bagagens e código

Dirigida por Luciano Barreto, ex-Submarino Viagens, a argentina Almundo chegou ao Brasil para disputar os viajantes que compram on-line. Meses depois a brasileira CVC invadiu o território da Almundo, comprando dois grupos de viagens baseados na Argentina. A briga, que ainda tem a Despegar, promete ser boa em 2019.

Era grande a expectativa para a transição da Latam Brasil da plataforma Amadeus pra Sabre, mas deu tudo certo no mês de maio, quando setores chave como check-in e reservas fizeram a mudança. Com a casa em ordem, a companhia pôde se dedicar a outras prioridades, como no anúncio da reforma das cabines premium de suas aeronaves de longo alcance.

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4 Consolidadores deixarão de vender Alitalia a partir de amanhã

Foi um ano em que as consolidadoras mostraram união. Seja no boicote à Alitalia, que teve de recuar de decisões que vinham da matriz, seja no crescimento e fortalecimento da Air Tkt, que no final do ano reuniu fornecedores para um almoço de confraternização (e que demonstrou a união citada).

5 Profissão reinventada: estudo da Amadeus traça novo perfil de agentes

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I A 6 Clientes denunciam Sky Turismo (RJ) à polícia; operadora se defende

13 Austrália se retira do Brasil após sete anos com representante

7 Azul pretende contratar 1 mil funcionários e promover 800 em 2018

14 “A fusão da Avianca está evoluindo dia a dia”, diz Gargioni

8 Europcar inicia operações no Brasil com 3,5 mil veículos e 49 lojas

15 Nova operadora, Diversa Turismo é lançada em SP; fotos

9 Giacomini e Franken lançam operadora em São Paulo; conheça 10 Alitalia diz que está negociando novas condições com consolidadores

16 Acordo de céus abertos entre Brasil e EUA entra em vigor 17 50% das reservas de viagens no Brasil já são feitas on-line, diz pesquisa

11 Como a Azul pretende ser “a melhor empresa do mundo”

18 Como a New Age tem usado tecnologia para incrementar as vendas

12 Vote nos melhores promotores de vendas da Grande São Paulo

19 Beto Carrero é 2º mais visitado da América Latina; Hopi Hari em queda

20 Sete aeroportos estão sem combustível, aponta Infraero A greve dos caminhoneiros afetou o Turismo não apenas em maio mas nos meses seguintes. E nos mostrou como alguns aeroportos e cidades ficam 100% reféns do modal rodoviário. A greve, somada à alta do dólar e às incertezas políticas, foi uma das responsáveis pela imagem de um 2018 para ser esquecido. No final das contas, não é pra tanto. Mas que já vai tarde, ah isso é verdade.

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

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1 Que benefícios a agência de viagens tem em ser Iata?

A relação entre as agências de viagens e a Iata, que representa grande parte das empresas aéreas do mundo, sempre foi de muita crítica e parceria. No Brasil, a associação já contou com mais de 1,5 mil agências com condição de vender as aéreas membros e usar as facilidades do BSB. Hoje são pouco mais de 820. Reportagem do Portal PANROTAS mostrou os dois lados da moeda e liderou o ranking de junho.

3 Latam Brasil confirma voo para Lisboa e deve anunciar Munique

4 Gol acompanha concorrentes e aumenta taxa de bagagem; veja preços

2 Conheça o navio MSC Seaview em 60 fotos exclusivas Marco da indústria mundial de cruzeiros, o MSC Seaview, gêmeo do Seaside, que faz roteiros pelo Caribe, maravilhou os brasileiros quando chegou ao País para roteiros regulares no final do ano. Um golaço da MSC, que consolidou sua posição de liderança em cruzeiros no litoral brasileiro, e uma prova de que aposta alto no nosso mercado.

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5 Brasil e Estados Unidos assinam acordo de céus abertos 6 Avianca Brasil sobe em 30% taxa de despacho de bagagens; veja como fica A cobrança de despacho de bagagem para algumas classes tarifárias continua sendo polêmica, pois as empresas no geral fizeram mais de um reajuste desde a implantação da nova taxa e muitos consumidores e agentes de viagens ainda não entendem bem as regras.

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13 Tripadvisor lista as melhores experiências em viagens no mundo 14 Brasil tem cerca de 340 mil sites de Turismo; 12% são agências

7 Air Tkt volta a alertar mercado sobre subconsolidadores

15 Busca por Green Card faz EUA mudar regra a investidores

8 Gol venderá passagens a SP por R$ 6 para promover evento

16 Classes C e D aumentam gastos com Turismo; saiba como aproveitar

9 Avianca Brasil oferecerá guaraná, coxinha, pão de queijo e brigadeiro 10 Veja novas fotos do trade na Copa da Rússia; saiba como participar 11 Para onde viajarão os mais ricos em 2018? Virtuoso fez a lista dos top 10 12 51% dos aeroportos utilizarão embarque com biometria até 2020

17 Seguro viagem: quais países exigem o serviço para os turistas?

“O ato de vender seguros viagem tem se tornado, aos poucos, mais comum para o trade brasileiro”, começava a nota do Portal PANROTAS. Mas as dúvidas de passageiros e agentes de viagens continuam numerosas. Por isso, estamos sempre investindo em conteúdo educativo e em edições especiais, como a sobre Seguro Viagem.

18 Conheça Toy Story Land, em Walt Disney World; fotos Walt Disney World terá pelo menos uma grande inauguração ao ano até a comemoração de seu cinquentenário, em 2021.

Este ano foi a vez de Toy Story Land, no Disney’s Hollywood Studios, que em 2019 receberá uma área inteira dedicada a Star Wars, a Galaxy’s Edge.

19 Google cresce como base de pesquisa para viagens; OTAs caem 20 Brasileiros já podem viajar sem visto para os Emirados Árabes PANROTAS — Retrospectiva 2018

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

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1 Consolidadora fecha em Vitória (ES), após “dívida não paga”

Nunca falamos tanto sobre consolidação, crédito e... subconsolidação, prática que muitos desconheciam, incluindo autoridades e agentes de viagens. O imbróglio entre a Prime Consolidadora (não confundir com a Prime Tour, de luxo, ou a Prime, de Salvador), de Porto Alegre, e a Intercontinental, de Vitória, deixou o mercado de orelha em pé e os cuidados foram redobrados com os diversos players.

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2 Turismo em excesso – parte 1: Deus me livre ou quem me dera?

Overtourism. Turismo em excesso. Problema que o Brasil não tem, mas que, sem planejamento, acaba afetando destinos em todo o planeta.

Nossa série mostrou como destinos no nosso País e no mundo controlam o impacto do Turismo.

6 Veja as melhores empresas para trabalhar em hotelaria e Turismo

3 Consolidadoras em debate – parte 4: maio e junho foram desastrosos

A primeira edição da premiação teve apoio da PANROTAS e mostrou empresas de distribuição e hospedagem que foram bem avaliadas pelos seus funcionários. Entre os premiados, a Accor Hotels, Renaissance São Paulo e o Hurb, novo nome do Hotel Urbano.

4 Prime Consolidadora contesta Intercontinental e vai à Justiça

7 Teresa Perez lança novo livro com 25 experiências épicas

5 Prime obtém liminar contra Intercontinental, e mantém passagens

8 Consolidadoras em debate - parte 3: agentes exigem transparência

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L U 9 Turismo em excesso - parte 4: o papel das agências e operadoras 10 Consolidadoras em debate - parte 1: cessão de crédito é solução ou vilã?

11 Turismo supera adversidades e fecha 1º semestre com otimismo

12 Turismo em excesso – parte 2: cidades podem perder 'patrimônio' 13 Consolidadoras em debate - parte 2: há espaço para outro intermediário?

14 Quer receber a revista PANROTAS no celular? Saiba como Estamos onde você quer ler nossas notícias. No celular, na edição impressa, no digital... O serviço de enviar a edição da revista PANROTAS pelo Whats App, toda sexta-feira, foi um grande acerto. Em dois meses, mais de seis mil números cadastrados... Continuamos a ser o único veículo semanal da indústria de Viagens e Turismo, em formato revista desde março, dando continuidade aos 26 anos do Jornal PANROTAS. 15 Turismo em excesso – parte 3: além dos grandes destinos 16 Latam muda alteração de voos e cobra marcação de assento 17 Accor lança tipo de hospedagem móvel em módulos; conheça 18 Gol vende bilhetes a Orlando e Miami por menos de US$ 350 19 Turista morre em nova atração do Beach Park (CE)

20 Agentes reclamam de falta de apoio no caso Intercontinental/Prime Mais uma vez a corda arrebentou do lado mais fraco, o agente de viagens. Muitos nem sabiam que o modelo de subconsolidação existia. A Prime comprava da Intercontinental que comprava das aéreas... A corda arrebentou e a gritaria foi geral. Nem entidades, nem aéreas, nem grupos de WhatsApps conseguiram prever a implosão.

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

G A 8 4 Novo golpe faz duas agências vítimas; prejuízo de R$ 15 milhões Empresas pequenas dispostas a vender seu negócio foram alvo de um novo golpe no mercado de agências de viagens. Alertamos, com ajuda da Iata, e fizemos uma série de reportagens sobre fraudes. Mas os hackers e fraudadores estão sempre se superando, portanto, os cuidados devem ser constantes.

1 Beto Santos explica por que vendeu a Esferatur à CVC

A CVC Corp anunciou, em agosto, a compra da consolidadora Esferatur. O empresário Beto Santos explicou ao Portal PANROTAS os motivos para a venda, que, até o fechamento dessa edição, ainda não havia sido aprovada pelo Cade. Ou seja, de agosto a dezembro as operações da Esferatur continuaram independentes. E há quem aposte que novas aquisições nesse segmento não passariam pelo crivo do Cade, pois deixariam a CVC Corp com mais de 50% do mercado (por exemplo se comprasse uma empresa com mais de R$ 1 bilhão em vendas na consolidação).

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5 Latam demite 1,3 mil em GRU e GIG para terceirizar serviços

2 CVC Corp anuncia aquisição da Esferatur por R$ 245 milhões 3 Conheça os países mais visitados do mundo em 2017

A Latam decidiu terceirizar diversos serviços em Guarulhos e no Galeão e pela nova legislação trabalhista, as novas empresas não poderiam contratar os demitidos. Mais uma polêmica nesse ano conturbado para a aviação brasileira.

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GO 6 Aéreas têm prejuízo milionário no caso Intercontinental e Prime

7 Só deu CVC Corp entre os melhores operadores de SP; veja ranking Recomeçamos nossas pesquisas que reconhecem os melhores vendedores do Turismo brasileiro. Foram várias categorias no Rio de Janeiro e em São Paulo. O objetivo: contar boas histórias, mostrar nomes de sucesso em suas áreas, educar a indústria e, claro, premiar quem está na ponta da venda, atendendo o agente de viagens.

8 Estes são os benefícios em reservar aéreo com antecedência

9 Grupo JTB assume controle total da Alatur JTB Depois de um rompimento duro e na justiça, os sócios brasileiros fizeram acordo com os japoneses, donos majoritários da Alatur JTB, e deixaram o negócio. Dizem que a resolução mais rápida que o previsto tem a ver com os planos da Alatur JTB para o Brasil, que podem envolver a associação com outra grande TMC.

10 Entender a motivação do viajante torna as empresas bem-sucedidas 11 Fusão da Avianca será decisiva em joint venture com United e Copa 12 Entre receio e otimismo: a visão de concorrentes de Esfera e CVC 13 Conheça detalhes do primeiro Boeing 737 Max 8 da Gol 14 Ex-Google é o novo chefe do Online e Digital da CVC Corp 15 Revista PANROTAS analisa venda da Esferatur para a CVC; leia 16 Turismo internacional ultrapassa 1,3 bilhão de chegadas 17 E195-E2 ou A220? Embraer e Airbus abrem o jogo sobre disputa

18 Associações parabenizam e lamentam nova compra da CVC Corp 19 Entenda por que os demitidos da Latam não podem ser recontratados 20 Reservas on-line aumentam as vendas de passeios e atividades

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

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1 Disney muda forma de vender ingressos; entenda aqui Para vencer a CVC Corp no ranking de setembro só mesmo a gigante Disney, que resolveu mudar todo o seu processo de venda de ingressos. O Portal PANROTAS entrevistou os gerentes Gabriela Delai e Luiz Araújo, e fez um minimanual com o passo a passo das mudanças. O resultado foi esse: mais de 30 mil visualizações (e contando).

2 Comprou de novo: CVC Corp adquire três empresas na Argentina O CEO da CVC Corp, Luiz Eduardo Falco, havia prometido em 2017 que a internacionalização era meta para 2018. Dito e feito. E ainda acertou que Valter Patriani, agora como consultor, será o responsável pela expansão de lojas na Argentina.

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3 Google indica 6 macrotendências para o Turismo acompanhar

4 Insatisfeita, Latam Brasil compra e acaba com Multiplus

Gol planeja internalizar o Smiles. Idem para a Latam e o Multiplus. Quando a criatura sai do controle e pode até valer mais que o criador, hora de rearrumar a casa. E retomar as rédeas da situação.

Afinal, fidelidade hoje é palavra-chave em qualquer empresa de Viagens e Turismo.

5 Decolar e CVC lideram reclamações contra agências; confira

6 Power List 2018: conheça os 100 Mais Poderosos do Turismo Lançamento em nossa edição para a Abav Expo e Encontro Braztoa, a edição dos Mais Poderosos do Turismo este ano trouxe 100 nomes, unificando listas passadas, como de mais criativos e influentes. A lista deste ano foi liderada por Guilherme Paulus, fundador da CVC e GJP, Luiz Fernando Fogaça, futuro CEO da CVC Corp, e Luiz Eduardo Falco, CEO do grupo.

Iniciamos uma série de reportagens com as empresas mais citadas no Reclame Aqui, mostrando a reputação das mesmas no site e como lidam com as reclamações dos clientes.

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7 Reclame Aqui: conheça os hotéis líderes em queixas no Brasil 8 Novo modelo: SP ganha cooperadora de luxo para freelancers 9 Nova geração de hoteleiros salvará o setor usando tecnologia 10 Low costs no Brasil - parte 1: aéreas nacionais ficaram pra trás?

11 O que pensa um economista sobre a expansão internacional da CVC? 12 Falco explica compra na Argentina e projeto de aquisições da CVC

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13 Com Trend no ABC, veja como fica a nova disposição da CVC Corp 14 Low costs no Brasil - parte 2: aéreas inter vieram para ficar 15 Conheça um dos nichos mais lucrativos e menos explorados no País 16 “Instagram é perfeito para vender viagens", diz especialista 17 Do receio aos elogios: mercado reage à internacionalização da CVC 18 Furacão 'mais forte em décadas' chega nos EUA; aéreas reagem 19 Experts em hotelaria: quem são os melhores promotores?

20 Qual o melhor destino do Caribe? E o mais vendido?

Descubra Fizemos uma promoção com a Copa Airlines e a AM Resorts, que levou dois agentes de viagens para Cancun, com hospedagem no Breathless.

O mailing da promoção gerou uma pesquisa inédita, na qual os agentes de viagens elencaram os melhores destinos do Caribe e os gargalos e desafios para vender esses produtos.

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

O 10 U

1 Bolsonaro é eleito presidente; veja propostas para Turismo O interesse era grande para saber quais os planos de Jair Bolsonaro para nossa indústria. Ele acabou mantendo a pasta, entregue ao deputado mineiro Marcelo Álvaro Antônio, e prometeu desburocratizar diversas áreas que afetam o Turismo, dos parques nacionais aos portos.

2 Trem direto para GRU estreia hoje; trajeto em 35 minutos

8 Delta suspende rota direta entre São Paulo e Orlando

3 O que Bolsonaro e Haddad propõem para o Turismo?

9 Virtuoso indica 5 macrotendências da viagem de luxo em 2019

4 Conheça 8 megatendências para o Turismo em 2019 5 Morre Marco Bedia, da Turkish Airlines 6 Google auxiliará a planejar viagens na barra de pesquisa

10 O que pensam os Poderosos do Turismo em relação às eleições?

11 Vem aí o maior navio de cruzeiros da história do Brasil 12 Turismo deve se juntar a Cidades na gestão Bolsonaro

7 Gol modifica logo para evitar ‘confusão’ com estrangeiros Com a volta aos Estados Unidos, a Gol teve de readequar seu logo sutilmente, para que os americanos não lessem Gool no lugar de Gol, por conta da arte em torno da letra “o”.

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15 Como se diferenciar em um Turismo de mesmices

17 As 10 cidades que mais ganharam com o Turismo em 2017 18 Aviva é a nova marca de Grupo Rio Quente e Costa do Sauípe

13 Reclame Aqui: conheça as aéreas líderes em queixas no Brasil

Mais uma da série da Reclame Aqui, que ainda gerou uma edição especial do programa Bastidores do Turismo, com o presidente da empresa, Maurício Vargas. Assista no Portal PANROTAS. 14 GRU ganha primeiro trem expresso; veja o trajeto

16 CVC Corp anuncia Lucimar Reis como diretora de Aéreo Dentro das mudanças causadas pela saída de executivos como Luiz Eduardo Falco e Valter Patriani, a CVC Corp recrutou diversos nomes do mercado, como Lucimar Reis, que deixou a United Airlines para integrar o time de Fábio Mader na negociação com as companhias aéreas.

19 Emirates corta três frequências em voos a São Paulo e Rio 20 Passaporte do Japão é o ‘mais forte do mundo’; Brasil é 16º PANROTAS — Retrospectiva 2018

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

V N 11 O 1 Fraudes no Turismo: parte 1 - nosso mercado é um alvo fácil?

4 CVC Corp inicia sucessão de Luppa na Trend; conheça o nome

Nossa série de reportagens sobre fraudes levantou questões que são constantes para quem vende produtos e serviços on-line: como se proteger dos hackers, como evitar prejuízos com golpes, como pensar à frente dos bandidos? Consolidadoras, consultores e empresas aéreas deram dicas, mas o trabalho é contínuo. E nada de confiar em clientes milagrosos.

Luís Paulo Luppa deixa a CVC Corp este mês, completando a transição com Maurício Favoretto, novo diretor da unidade. Luppa também vendeu seus 10% da Trend à CVC Corp. Luppa, Luiz Eduardo Falco e Valter Patriani completam seus ciclos como executivos na CVC Corp, mas o segundo seguirá como presidente do Conselho de Administração e o terceiro será consultor, responsável pela expansão de lojas na Argentina, onde hoje existem cinco unidades com a marca Transatlantica.

2 Fraudes no Turismo: parte 2 - como agentes podem combatê-las 3 Latam Brasil encerra voo de Fortaleza a Orlando (EUA)

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6 Bolsonaro nomeia Marcelo Álvaro como ministro do Turismo

O novo titular da pasta veio de uma indicação política (é deputado federal pelo PSL-MG), mas já participou de vários encontros com o trade, incluindo um almoço a bordo do MSC Seaview e a cerimônia do Prêmio Nacional de Turismo, onde foram agraciados, entre outros, Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará, Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, Guilherme Paulus, fundador da GJP e CVC, Alexandre Sampaio, da FBHA e CNC, Marco Ferraz, da Clia, e Rogério Siqueira, do Beto Carrero World.

5 Latam entra em acordo e voará de São Paulo às Malvinas

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V O 7 Black Friday: confira as promoções das empresas de Turismo 8 Cirque du Soleil volta ao Brasil; veja datas da turnê

9 CVC Corp anuncia compra de 10% restantes da Trend 10 Veja o perfil de Marcelo Álvaro, futuro ministro do Turismo

11 Booking.com traça perfil do viajante brasileiro no verão 12 Latam aumenta voos de Fortaleza a Miami após deixar Orlando

13 Conheça o navio Celebrity Edge em 60 fotos exclusivas Uma das companhias mais inovadoras na indústria de cruzeiros, a Celebrity Cruises não decepcionou com o Celebrity Edge, cheio de inovações. As varandas infinitas; as Edge Villas (com dois andares); o Eden, um salão que mistura um restaurante-bar de três andares com espetáculos de iluminação e performances teatrais interativas com o público, e o Magic Carpet, plataforma com um restaurante-bar acoplada ao navio, que desce até o nível do mar, são apenas alguns dos diferenciais.

14 Michael Barkoczy deixa a Flytour MMT depois de 7 anos Para onde vai Michael Barkoczy? A pergunta vale muito. Foi ele que levou o projeto de uma operadora ao Grupo Flytour e fez a empresa se tornar a segunda maior do País, depois da fusão com a MMT. Barkoczy foi sucedido por Fábio Oliveira e promete novidades para breve.

15 Presidente da Azul aconselha trade a pensar além do Sudeste 16 Latam confirma voo de São Paulo a Munique para junho de 2019 17 Colocar viajante ‘na linha’ é maior desafio do corporativo 18 Black Money: onde estão os profissionais negros do Turismo?

19 Michael Barkoczy envia carta aberta após deixar Flytour MMT 20 Influenciadores digitais têm pouca influência em viagens PANROTAS — Retrospectiva 2018

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+ LIDAS DO PORTAL PANROTAS

E 12 D 3 Avianca Brasil explica disputa jurídica com arrendamentos

1 Avianca Brasil estuda recuperação judicial e aguarda aporte 2 Recuperação judicial da Avianca Brasil poupará 77 mil paxs

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O assunto Avianca Brasil dominou os primeiros dias de dezembro, primeiro como boatos, negados pela empresa, depois como fatos: a companhia entrou com pedido de recuperação judicial. Segundo a Avianca Brasil, a renegociação de contratos de leasing de aeronaves, que estariam acima dos preços de mercado, levou a empresa a não pagar alguns valores aos lessores e a recuperação judicial foi a saída extrema para garantir a frota para a operação de verão, que já não contava com oito aeronaves, estas sim a serem devolvidas. A Avianca Brasil também aguarda um aporte financeiro de uma parceira, provavelmente a United Airlines ou a Star Alliance. As operações, pós-pedido de RJ, seguiram normais nos dois dias seguintes.

4 Amsterdã retira letreiro que foi marco turístico da cidade Contra o Turismo de massa e pela sustentabilidade dos destinos, Amsterdã decidiu abrir mão de um dos pontos mais procurados por visitantes para tirar selfies. Saiu o letreiro (presente em outros locais da cidade) mas ficam a Museumplein e o Rijksmuseum, esses sim os verdadeiros tesouros turísticos do destino.

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EZ 5 CVC Corp conclui compra de 60% da Ola por US$ 11 milhões

6 Wyndham será franqueadora do antigo Sheraton Barra, no Rio 7 CVC Corp anuncia futuro de Valter Patriani no grupo

8 Nova vai operar nacional e se desliga da Forma Turismo Operadora segue caminho independente da Forma e passa a ser dirigida por André Pereira, um de seus fundadores. O diretor anunciou que iniciará a operação de destinos domésticos a partir de 2019.

9 Bolsonaro terá Turismo como uma das prioridades, diz Álvaro

10 OTAs ultrapassam site próprio dos hotéis em venda de diárias Uma pesquisa divulgada pelo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb) apontou que, no ano de 2017, 18% de todas as diárias de hotéis vendidas foram via alguma OTA, uma alta de cinco pontos percentuais contra 2016.

Isso fez com que a distribuição via agências on-line ultrapassasse, pela primeira vez, as vendas dos sites diretos de empresas hoteleiras, que representaram apenas 16% em 2017.

12 MSC Seaview chega a Santos (SP) para inauguração oficial 13 Gol aumenta preço da bagagem despachada pela 2ª vez no ano 14 Efromovich: Avianca Brasil receberá aporte da UA até janeiro 15 Mercado prevê inflação menor e dólar a R$ 3,80 em 2019 16 United, Copa e Avianca confirmam aliança (sem Brasil) 17 Por que o MSC Seaview chega para fazer história no Brasil?

18 Azul anuncia Porto como novo destino inter; estreia em 2019 19 Air TKT reúne líderes da aviação em almoço otimista; fotos 20 Colômbia diz nada ter a ver com crise da Avianca Brasil

11 MSC inaugura Seaview com grande celebração e madrinha Xuxa

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PATROCINADO

PARCERIAS DE SUCESSO A proposta de criar uma relação mais transparente e lucrativa para os hotéis brasileiros faz do Reserva Cool uma das empresas disruptivas que prometem democratizar o ramo já em 2019.

Ao oferecer um canal de vendas sem comissionamento, conectado ao consumidor final e com foco nas praticidades que a tecnologia oferece, a empresa tem ganhado cada vez notoriedade no mercado; mas qual a opinião dos hoteleiros parceiros?

“O principal ponto positivo é o fato de poder trabalhar com um parceiro que não onera a distribuição de seu inventário no mercado”, analisa o gerente de Vendas do Radisson Rio de Janeiro Barra, Gustavo Rocha. Segundo ele, além de não encarecer o preço final oferecido ao cliente, o Reserva Cool proporciona aos hotéis uma parceria baseada na transparência e no suporte especializado, o que otimiza a operação nos âmbitos financeiro e de distribuição.

Mais de 50 hotéis em 25 cidades do Brasil já são parceiros do Reserva Cool, entre eles propriedades das marcas Atlantica Hotels, Radisson Red, Hilton Garden Inn, Quality e Four Points

by Sheraton. A plataforma, no entanto, 40 40.indd 40

abriga não só hotéis de grandes redes, mas também tem na hotelaria independente muitos de seus principais clientes. Um exemplo disso é o projeto junto à Associação de Hotéis de Bombinhas (SC) que adicionará 19 hotéis associados à rede da empresa.

O proprietário da pousada Villa Maciel, Diego Pinheiro, é um dos hoteleiros que integram a mais recente inclusão em massa do Reserva Cool e não hesita em elogiar a proposta da plataforma. “Ter um canal de vendas sem comissionamento sempre foi um sonho para nós (hoteleiros). Agora, temos um canal de vendas com custo muito mais baixo, o que possibilita trabalharmos com tarifas mais atrativas para os clientes”, afirma.

Se a parte operacional oferecida pela plataforma ganha destaque entre os parceiros, o braço de comunicação e marketing também se apresenta como um benefício elogiável, segundo o gerente sênior de Vendas Nacional da Atlantica Hotels, Erilton Júnior.

Para ele, “este novo formato pode modificar a percepção de compra dos consumidores que buscam uma relação de custo-benefício diferenciada”.n

PALAVRAS DO CEO “Os parceiros são tudo para nós. Ao entenderem o nosso conceito e estarem dispostos a trabalhar com tarifas mais atrativas, os hoteleiros passam a fazer parte da nossa rede e a criar um mercado ainda mais lucrativo em prol de todos”, diz o CEO do Reserva Cool, Thiago Filho.

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TOP 15

AGÊNCIAS DE VIAGENS

AVIAÇÃO

1 Disney muda forma de vender ingressos; entenda aqui - 27/09

1 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista - 26/03

2 PANROTAS traz as melhores agências de 2018; confira - 21/05

2 Latam deixa de voar do RJ a Salvador, Recife e Fortaleza - 22/02

3 Primetour lança programa para agências e consultores independentes - 17/04

3 Tap voa pela primeira vez com Airbus 330900neo - 22/03

4 Decolar e CVC lideram reclamações contra

4 Azul inclui cerveja de graça em menu a

5 MP denuncia Decolar por prática ilegal e pede R$ 57 mi - 8/02

5 Insatisfeita, Latam Brasil compra e acaba com Multiplus - 5/09

6 Com plano bilionário, Almundo chega

6 Iberia estuda trazer Airbus 350-900 para

7 Expedia vê agentes em decadência e

7 Gol voará a Miami e Orlando de Brasília e

8 Fraudes no Turismo: parte 1 - nosso

8 GRU e SSA terão conexões por trem e

agências; confira - 19/09

oficialmente ao Brasil - 17/05

oportunidade hoteleira - 27/02

Fortaleza; confira - 15/01

metrô neste mês - 15/03

9 Plataforma para agências permite emitir passagens com tarifa de estudante - 8/01

9 Fly All Ways chega ao Brasil com voos diretos para o Caribe - 30/01

10 Fraudes no Turismo: parte 2 - como

10 Migração para Sabre: Latam muda check-

11 Profissão reinventada: estudo da Amadeus traça novo perfil de agentes - 7/05

11 Sabe quanto custa um Airbus? Confira na tabela - 18/01

12 Novo golpe faz duas agências vítimas;

12 Gol é considerada a melhor no

13 Expedia cria novo nível de comissionamento para agentes - 16/02

13 Tarcísio Gargioni prepara sua saída da Avianca Brasil - 30/01

14 Por falta de neve, agência é condenada a pagar R$ 32 mil - 12/03

14 Que benefícios a agência de viagens tem em ser Iata? - 12/06

15 OTAs no Brasil ainda têm futuro, apontam

15 Latam Brasil confirma voo para Lisboa e

prejuízo de R$ 15 milhões - 14/08

especialistas - 19/03

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São Paulo - 21/03

mercado é um alvo fácil? - 12/11

agentes podem combatê-las - 13/11

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bordo - 26/02

in, bagagens e código - 7/05

atendimento ao cliente no setor aéreo - 14/02

deve anunciar Munique - 4/06

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TOP 15

CARTÕES DE ASSISTÊNCIA

CONSOLIDADORAS

1 Zurich compra Travel Ace e Universal Assistance; saiba mais - 12/03

1 Beto Santos explica por que vendeu a Esferatur à CVC - 14/08

2 Equador exigirá seguro viagem de turistas a partir de maio - 6/02

2 CVC Corp anuncia aquisição da Esferatur por R$ 245 milhões - 14/08

3 Seguro viagem: quais países exigem o serviço para os turistas? - 15/06

3 Sakura lidera ranking de consolidadoras em SP - 16/01

4 Travel Ace celebra aquisição pela Zurich e

4 Consolidadora fecha em Vitória (ES), após

5 Seguro-viagem com proteção para furacões cresce após 2017 - 15/01

5 Flytour Gapnet terá 8 novos home-offices em 2018 - 2/01

6 Veja os melhores vendedores de seguro

6 Consolidadores deixarão de vender Alitalia

7 Intermac detalha estratégia para crescer

7 Consolidadoras em debate – parte 4: maio

8 Travel Ace lança seguro RC; Orinter e

8 Prime Consolidadora contesta

9 Zurich adquire operações da QBE na América Latina - 26/02

9 Prime obtém liminar contra Intercontinental, e mantém passagens 10/07

projeta melhorias - 22/03

viagem em São Paulo - 30/07

40% em 2018 - 07/02

Ambiental aderem - 27/09

10 GTA cresce 15,1% em faturamento e soma 5,5 mil clientes - 18/01

11 Assist Card lança nova campanha de vendas - 19/03 12 Travel Ace Assistance implementa Ronda Médica em Orlando - 6/06

13 Travel Ace comemora crescimento de 50%

e projeta 2018 - 17/01

14 Vital Card aposta em 25% de crescimento

para 2018 - 6/02

15 April Brasil anuncia parceria estratégica com Axa Seguros - 3/07

"dívida não paga" - 6/07

a partir de amanhã - 15/05

e junho foram desastrosos - 19/07

Intercontinental e vai à Justiça - 6/07

10 Consolidadoras em debate - parte 3: agentes exigem transparência - 18/07

11 Entre receio e otimismo: a visão de concorrentes de Esfera e CVC - 14/08 12 Consolidadoras em debate - parte 1:

cessão de crédito é solução ou vilã? - 16/07

13 Consolidadoras em debate - parte 2: há

espaço para outro intermediário? - 17/07

14 Flytour Gapnet: 2018 é o ano do terrestre na consolidadora - 20/02 15 Ancoradouro anuncia Luiz Ambar como vice-presidente - 20/02

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TOP 15

CRUZEIROS

DESTINOS

1 Maior navio de cruzeiros do mundo é entregue; detalhes - 26/03

1 Conheça os países mais visitados do mundo em 2017 - 28/08

2 Conheça o navio MSC Seaview em 60 fotos exclusivas - 8/06

2 Os destinos mais econômicos para cada mês de 2018 - 12/01

3 MSC exalta 100% de ocupação e próximas temporadas - 13/03

3 Conheça os 18 melhores destinos turísticos para 2018 - 5/01

4 Conheça o navio Celebrity Edge em 60 fotos

4 Virtuoso indica 5 macrotendências da

5 O que os millennials estão buscando nos cruzeiros - 19/02

5 Curta 5 praias brasileiras perfeitas para o verão - 19/01

6 MSC Seaview chega a Santos (SP) para

6 As tendências do luxo em 2018; confira o

7 MSC terá 5º navio no Brasil na temporada

7 Descubra 6 destinos para viajar com as

8 Costa investe em experiência premium nos

8 Cirque du Soleil volta ao Brasil; veja datas

exclusivas - 26/11

inauguração oficial - 6/12

19/20 - 12/03

crianças - 12/01

da turnê - 5/11

9 Navio da Iberostar na Amazônia será reformado - 26/02

9 Após furacões, Caribe volta ao páreo; saiba o que vender - 22/01

10 MSC Seaview, que virá ao Brasil, é lançado

10 Veja as 20 praias mais belas do mundo;

11 Os mais luxuosos cruzeiros de 2018: baixe o guia da Pier 1 - 7/02

11 Disney lançará áreas temáticas da Marvel em 3 parques - 22/03

12 MSC Preziosa fará escala de teste em

12 Veja 7 destinos para curtir o verão sem

13 Royal Caribbean investe em ilha particular nas Bahamas - 16/03

13 Passo a passo: dicas para visitar a Rússia na Copa 2018 - 30/01

14 Crystal Cruises trará Symphony ao Brasil em 2019 - 18/09

14 As 10 cidades que mais ganharam com o Turismo em 2017 - 23/10

15 MSC inicia vendas para a temporada

15 Os destinos da moda para os viajantes de

Florianópolis - 28/02

2019/2020 - 24/05

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especial do JP - 2/01

navios; conheça - 21/02

oficialmente hoje, na Itália - 7/06

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viagem de luxo em 2019 - 30/10

Noronha na lista - 31/01

gastar muito - 17/06

luxo em 2018 - 4/01

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TOP 15

ECONOMIA E POLÍTICA

EVENTOS

1 Febre Amarela: Medidas obrigatórias para viajar - 19/01

1 Portal PANROTAS reunirá cursos para agentes; envie o seu - 27/03

2 Isenção de visto entre Brasil e Emirados entra em fase final - 15/01

2 MSC premia melhores agentes da temporada; fotos - 12/03

3 Bolsonaro é eleito presidente; veja propostas para Turismo - 29/10

3 OTAs: há espaço para mais empresas no mercado? - 26/02

4 Rio Quente assume Sauípe hoje e quer ser

4 Gol dá 75% de desconto para inscritos no

5 Brasil inicia visto eletrônico para turistas dos EUA - 24/01

5 O que esperar da economia? Fórum apontará tendências - 2/01

6 Ex-presidente da Abav denuncia governo e

6 NCL premia parceiros e destaques de

7 O que Bolsonaro e Haddad propõem para o

7 Flytour Gapnet prevê 13% de alta; veja fotos

8 Bolsonaro nomeia Marcelo Álvaro como

8 Veja fotos do evento que selou a fusão de

"gigante" - 3/01

aéreas; entenda - 10/01

Turismo? - 18/10

do Foco FTG - 20/02

Flytour e MMT - 27/02

9 O que pensam os Poderosos do Turismo em relação às eleições? - 5/10

9 Venha contar sua história no Next Voices; inscreva-se - 21/02

10 Turismo deve se juntar a Cidades na

10 Veja fotos do 1º Encontro Flytour MMT,

11 Furacão 'mais forte em décadas' chega nos EUA; aéreas reagem - 11/09

11 Veja fotos do workshop da MMTGapnet em SP - 22/02

12 Americanos pedem 70% mais vistos ao

12 Líderes estiveram no Fórum PANROTAS

13 Turismo cresce mais que PIB mundial pelo 7º ano seguido - 22/03

13 Sem Encontro Comercial: Braztoa está fora da WTM 2018 - 24/01

14 Veja o perfil de Marcelo Álvaro, futuro ministro do Turismo - 29/11

14 CVC Corp inicia eventos de apresentação do grupo - 28/03

15 Espanha torna-se o 2º país mais visitado

15 Para onde vai a distribuição? Painel

Brasil com mudança - 19/02

do mundo - 11/01

42 a 58.indd 46

vendas de 2017; fotos - 20/03

ministro do Turismo - 28/11

gestão Bolsonaro - 31/10

46

Fórum; confira - 26/01

em São Paulo - 25/03

2018; veja fotos - 21/03

discute segmento - 31/01

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

GENTE 1 Hotel Urbano está contratando; confira as 83 vagas abertas - 9/01 2 CVC Corp confirma Fogaça para suceder Falco como CEO - 26/03 3 Portal PANROTAS reunirá cursos para agentes; envie o seu - 27/03 4 Morre Marco Bedia, da Turkish Airlines 1/10

5 MSC premia melhores agentes da temporada; fotos - 12/03 6 Azul Viagens, CWT, Trend e muitas outras contratam; confira - 8/01

7 OTAs: há espaço para mais empresas no mercado? - 26/02

8 CVC Corp inicia sucessão de Luppa na Trend; conheça o nome - 5/11

9 Schultz, Tui Brasil, Flytour e outras contratam; confira vagas - 29/01

FALECERAM EM 2018

10 PANROTAS traz 4 profissionais que deram a volta por cima; leia - 23/04

11 Despedida: Tarcísio Gargioni, 28 anos de aviação brasileira - 30/01 12 Gerente de Operações deixa a Visual após 30 anos - 13/03

13 R11 Travel, Omnibees e Viajanet contratam; veja mais vagas - 5/03 14 Fernando Pinto deixará presidência da Tap após 17 anos - 11/01 15 Forma Turismo cria nova diretoria e sócios vão a conselho - 26/02

Armindo Dias, fundador da Royal Palm Hotels Bernini Miranda, gerente de Vendas da JIAH Carlos Gonzalez, ex-diretor da Disney Elisabete Sorrentino, do Visite São Paulo Ginger Still, diretora do La Cita José Grossman, diretor da GSA Turismo Lázaro Resende, diretor da Belvitur Makoto Atsumi, ex-Sakuratur e SHT Viagens Marco Bedia, da Turkish Airlines Regis Paiva de Paula, diretor da Central de Cruzeiros Ricardo Montaudon, presidente da RCI América Latina Robson Laranjeira, ex-diretor da Françatur Sergio Pasqualin, da Academia de Eventos Terci Rodrigues, da Skyteam Consolidadora Walter Ferreira (Waltinho), ex-servidor da Embratur Washington Pretti, fundador da Trend

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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47

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

HOTELARIA

LOCADORAS DE VEÍCULOS

1 Airbnb surpreende e anuncia distribuição de hotéis - 8/02

1 Europcar inicia operações no Brasil com 3,5 mil veículos e 49 lojas - 4/05

2 Fusão com Rio Quente: o que esperar de Sauípe em 2018 - 16/01

2 Incêndio na Unidas queima 40 carros próximo a GRU - 16/01

3 Reclame Aqui: conheça os hotéis líderes em queixas no Brasil - 25/09

3 Reclame Aqui: veja as locadoras líderes em queixas no Brasil - 23/10

4 Transamerica Comandatuba passa a ser all

4 Movida busca clientes internacionais com

5 Nova geração de hoteleiros salvará o setor usando tecnologia - 19/09

5 Unidas reposiciona marca e lança nova plataforma de produtos - 5/09

6 Os 25 melhores hotéis para família no

6 Movida é a nova franqueadora master da

7 CVC Corp apresenta novo Portal do

7 Saiba quem marcou presença nos 18 anos

8 Saiba por que o Gran Meliá deixou o Hotel

8 Com Avis, Movida entra no mercado

inclusive - 27/02

mundo; Brasil na lista - 2/02

Hoteleiro; confira - 15/03

da Mobility; fotos - 28/03

internacional; entenda - 28/09

9 Hotéis, OTAs e Google: até onde vai a competição? - 7/02

9 Mobility celebra maioridade e novo momento - 27/03

10 ESPM lança cursos de Turismo de Luxo e

10 Profissionais de locadoras ganham opção

11 Resort nas Maldivas é eleito melhor hotel de luxo do mundo - 31/01

11 Rentcars.com projeta R$ 400 milhões em vendas este ano - 3/10

12 Ex-Trend lança empresa de representação

12 Veja quem venceu a premiação de

13 Veja as melhores empresas para trabalhar em hotelaria e Turismo - 31/07

13 Movida tem alta de 30% no lucro líquido; gestão de frotas se destaca - 24/05

14 Accor terá 16 novos Ibis Styles em cidades menores - 27/02

14 Ação da Mobility reúne grandes locadoras em prol do futuro - 24/09

15 Casal encontra câmera escondida de

15 Os melhores vendedores entre as

hoteleira - 8/03

anfitrião do Airbnb - 29/01

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Avis Budget no Brasil - 31/08

Nacional, no Rio - 16/03

Serviços em SP - 4/01

48

parceria com a Avis - 3/09

de curso grátis - 22/01

agências de luxo da Mobility - 27/06

locadoras de carros em SP - 9/07

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

MERCADO

OPERADORAS

1 Forma Turismo inova e irá vender Dubai só para jovens - 23/02

1 Forma Turismo inova e irá vender Dubai só para jovens - 23/02

2 Maior navio de cruzeiros do mundo é entregue; detalhes - 26/03

2 Flytour Viagens e MMTGapnet anunciam fusão - 27/02

3 Febre Amarela: Medidas obrigatórias para viajar - 19/01

3 Comprou de novo: CVC Corp adquire três empresas na Argentina - 5/09

4 Disney muda forma de vender ingressos;

4 Convenção CVC 2018: chegou a hora do

5 Flytour Viagens e MMTGapnet anunciam fusão - 27/02

5 Em Dubai, CVC lança novidades de tecnologia e produtos - 2/03

6 Comprou de novo: CVC Corp adquire três

6 CVC encerra convenção com jantar,

7 Google indica 6 macrotendências para o

7 Bastidores: fusão Flytour MMT, CVC e

8 Convenção CVC 2018: chegou a hora do hub

8 Novo modelo: SP ganha cooperadora de

entenda aqui - 27/09

empresas na Argentina - 5/09

Turismo acompanhar - 4/09

Expedia focada em IA - 7/03

luxo para freelancers - 18/09

9 Beto Santos explica por que vendeu a Esferatur à CVC - 14/08

9 Quais as vantagens de concorrer com gigantes como CVC? - 19/03

10 PANROTAS traz as melhores agências de

10 Clientes denunciam Sky Turismo (RJ) à

11 Primetour lança programa para agências e consultores independentes - 17/04

11 Teresa Perez lança novo livro com 25 experiências épicas - 5/07

12 Decolar e CVC lideram reclamações contra

12 Azul Viagens abre inscrições para

13 Reforma trabalhista e Turismo: como as mudanças afetam - 15/01

13 Produtos da Visual serão distribuídos na rede CVC - 9/01

14 CVC Corp anuncia aquisição da Esferatur por R$ 245 milhões - 14/08

14 Só deu CVC Corp entre os melhores operadores de SP; veja ranking - 27/08

15 MP denuncia Decolar por prática ilegal e

15 Falco explica compra na Argentina e

agências; confira - 19/09

pede R$ 57 mi – 8/02

42 a 58.indd 50

homenagens e Pelé - 5/03

em Dubai - 28/02

2018; confira - 21/05

50

hub em Dubai - 28/02

polícia; operadora se defende - 11/05

famtours - 16/03

projeto de aquisições da CVC - 5/09

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

PARQUES TEMÁTICOS

RECEPTIVOS

1 Disney lançará áreas temáticas da Marvel em 3 parques - 22/03

1 Ex-MMT conduzirá internacionalização da Grou Turismo - 15/01

2 Disney Orlando passa a cobrar estacionamento em resorts - 15/03

2 Futuro do trabalho depende da capacidade de adaptação - 20/03

3 Beach Park abre base em Milão e lança portal a agentes - 24/01

3 Família Martínez retorna ao Brasil com novo modelo comercial - 26/11

4 Conheça Toy Story Land, em Walt Disney

4 Brasil ganha representação do receptivo

5 Disney confirma data de abertura da Toy Story Land - 16/02

5 Luck altera operações de receptivo em Salvador; confira - 19/03

6 Costa do Sauípe ganhará parque aquático

6 Marcos e Cibele Professiori iniciam

7 Beto Carrero é 2º mais visitado da América

7 Campeões da Brocker: quem mais vendeu o

8 Só agências: Sea World vende 3 parques

8 Destinos do Nordeste e Sudeste têm alta

World; fotos - 28/06

em 2021; veja detalhes - 5/07

Latina; Hopi Hari em queda - 22/05

receptivo em 2018 - 10/11

no carnaval - 19/02

9 Islands of Adventure, da Universal, é o melhor parque do mundo; veja lista - 24/07

9 Contiki lança pacotes customizáveis para millennials - 16/01

10 Show de Harry Potter estreia no Universal

10 Com retomada de brasileiros, Pegasus

11 Disney revela mais detalhes do Toy Story Land; confira - 2/02

11 Receptivo árabe ganha representação de ex-Etihad no Brasil - 1/08

12 Universal Orlando lança novo show no

12 Luck Receptivo agora tem operação

13 Conheça em 40 fotos a área Hot Wheels, do Beto Carrero - 13/07

13 JTB reforça presença em outros segmentos, como o receptivo - 26/09

14 Disney busca mães, pais e avós para Disney Parks Moms Panel 2019 - 22/08

14 Grou Turismo contrata dois novos executivos; conheça - 25/09

15 Gramado (RS) ganhará um polo esportivo

15 Liga Eventos, de Gramado, é absorvida

Castelo de Hogwarts - 12/01

de inverno - 26/03

42 a 58.indd 52

representação; confira - 16/03

pelo preço de 2 - 1/02

Orlando - 1/02

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italiano Carrani - 27/02

visa novos mercados - 14/03

própria em Salvador - 4/05

pela marca Brocker - 10/11

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

TECNOLOGIA 1 Google indica 6 macrotendências para o Turismo acompanhar - 4/09

9 Google Street View permite ver parques da Disney; confira - 12/03

2 Google auxiliará a planejar viagens na barra de pesquisa - 1/10

10 Como influenciar a jornada do viajante pode

3 Fraudes: como o Turismo pode se proteger? -

11 Reservas on-line aumentam as vendas de passeios e atividades - 21/08

20/03

4 Como os chatbots influenciam a indústria do Turismo - 17/01

5 "Instagram é perfeito para vender viagens", diz

especialista - 4/09

12 Brasil se destaca na inovação em meios de pagamento; entenda - 9/10

6 Facebook lança ferramenta para influenciar

13 Cvent e Citibank anunciam parceria para cartões corporativos - 14/08

7 Nubank inclui Max Milhas em seu programa de

14 Saiba como usar o Instagram para alavancar sua empresa - 6/03

8 Tripadvisor se reinventa e agora funciona como

15 Machine learning, IA e VR: como a Expedia vê o

viajantes - 7/03

fidelidade - 31/01

'rede social' - 18/09

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aumentar vendas - 27/09

futuro - 1/03

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

PANCORP 1 Smartrips dá ao viajante metade do que ele economiza; conheça a plataforma - 16/02 2 Latam aumenta tarifa de bagagens em 33%; veja preços - 30/01 3 Lufthansa e Swiss lançam stopover gratuito a partir do Brasil - 23/01 4 Estes são os benefícios em reservar aéreo com antecedência - 16/08

5 Grupo JTB assume controle total da Alatur JTB - 13/08 6 Turismo supera adversidades e fecha 1º semestre com otimismo - 11/07

7 Omnibees busca 21 profissionais em cinco Estados; confira - 23/01

8 Azul é brasileira mais pontual de 2017; veja

11 Accor lança tipo de hospedagem móvel em

lista - 3/01

módulos; conheça - 9/07

9 Latam muda alteração de voos e cobra marcação de assento - 17/07

12 American Express Global Business compra

10 18º mais forte, passaporte brasileiro dá

13 Emirates voará a Santiago via São Paulo; veja possibilidades - 31/01

acesso a 158 países - 10/01

Grupo HRG - 9/02

14 Malha regional da Gol pode crescer com cia de táxi aéreo - 31/01 15 O futuro do entretenimento de bordo; confira 3 tendências - 12/01

54 42 a 58.indd 54

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

GERAL: AS MAIS LIDAS DO ANO

NAS REDES SOCIAIS

1 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista - 26/03 2 Latam deixa de voar do RJ a Salvador, Recife

@portalpanrotas

e Fortaleza - 22/02

MAIS CURTIDAS

3 Forma Turismo inova e irá vender Dubai só

1 CVC ataca de novo! Depois de adquirir a Esferatur, a CVC Corp comprou três empresas argentinas

para jovens - 23/02

4 Tap voa pela primeira vez com Airbus 330900neo - 22/03

5 Maior navio de cruzeiros do mundo é entregue; detalhes - 26/03 6 Azul inclui cerveja de graça em menu a bordo - 26/02

2 Acompanhamos os voos inaugurais da Gol de Brasília para Miami e de Fortaleza para Orlando 3 Ponte dourada de Ba Na, no Vietnã, conquista turistas com belo visual 4 Cena histórica! Os dois novos 737 Max 8

7 Hotel Urbano está contratando; confira as 83

da Gol prontos para decolar rumo a Miami e Orlando

8 Febre Amarela: Medidas obrigatórias para

5 Aeronave da Copa Airlines chega a Fortaleza e recebe o tradicional batismo dos bombeiros

vagas abertas - 9/01

viajar - 19/01

9 Disney muda forma de vender ingressos; entenda aqui - 27/09 10 Airbnb surpreende e anuncia distribuição de hotéis - 8/02

11 Flytour Viagens e MMTGapnet anunciam

fusão - 27/02

12 Comprou de novo: CVC Corp adquire três

1 Azul pretende contratar 1 mil funcionários e promover 800 em 2018 2 Avianca Brasil oferecerá guaraná, coxinha, pão de queijo e brigadeiro

13 Google indica 6 macrotendências para o Turismo acompanhar - 4/09

3 Turista morre em nova atração do Beach Park (CE)

14 Fusão com Rio Quente: o que esperar de

4 CVC anuncia aquisição da Esferatur

15 Convenção CVC 2018: chegou a hora do

5 Azul inclui cerveja de graça em menu a bordo

hub em Dubai – 28/02

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MAIS REAÇÕES

empresas na Argentina - 5/09

Sauípe em 2018 - 16/01

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portalpanrotas

por R$ 245 milhões

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MAIS COMENTÁRIOS 1 Azul pretende contratar 1 mil funcionários e promover 800 em 2018 2 Turista morre em nova atração do Beach Park (CE) 3 Avianca Brasil oferecerá guaraná,

coxinha, pão de queijo e brigadeiro

4 CVC anuncia aquisição da Esferatur por R$ 245 milhões

5 Migração para Sabre: Latam muda check-in, bagagens e código

MAIS COMPARTILHAMENTOS 1 Azul pretende contratar 1 mil

funcionários e promover 800 em 2018

2 Disney muda forma de vender ingressos; entenda aqui 3 Febre Amarela: Medidas obrigatórias para viajar 4 Novo modelo: SP ganha cooperadora de luxo para freelancers

5 GRU ganha primeiro trem expresso; veja o trajeto 6 CVC Corp anuncia aquisição da Esferatur por R$ 245 milhões

7 Facebook é maior meio de divulgação de

3 Trem direto para GRU estreia hoje; trajeto em 35 minutos

8 Airbnb surpreende e anuncia distribuição

4 Brasileiros já podem viajar sem visto para os Emirados Árabes

5 Migração para Sabre: Latam muda check-in, bagagens e código

VÍDEOS MAIS VISTOS 1 PANROTAS e Disney tiram dúvidas dos agentes de viagens ao vivo

agências no Brasil

de hotéis

9 Latam deixa de voar do RJ a Salvador, Recife e Fortaleza 10 Google indica 6 macrotendências para o Turismo acompanhar

11 Conheça os países mais visitados do mundo em 2017 12 Beto Santos explica por que vendeu a

2 Trocando Ideia: Daniel Tkacz tira

Esferatur à CVC

3 Next Voices com Layla Vallias

13 Conheça 8 megatendências para o Turismo em 2019

dúvidas sobre a malha aérea da Azul

4 Bastidores do Turismo: os melhores vendedores de operadoras

5 10 dicas para aproveitar ao máximo

Pandora - The World of Avatar, no Disney’s Animal Kingdom

14 Google auxiliará a planejar viagens na barra de pesquisa 15 Flytour Viagens e MMTGapnet anunciam fusão

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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DO PORTAL PANROTAS

1 De Hotel Urbano a Hurb: startup tem melhor ano da sua história

2 Avianca Brasil oferecerá guaraná,

coxinha, pão de queijo e brigadeiro

TOP 15

AS MAIS COMPARTILHADAS POR E-MAIL

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DO PORTAL PANROTAS

TOP 15

AS MAIS ACESSADAS VIA NEWSLETTER

AS MAIS VOTADAS

1 PANROTAS traz as melhores agências de 2018; confira

1 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista

2 Entender a motivação do viajante torna as empresas bem-sucedidas

2 Maior navio de cruzeiros do mundo é entregue; detalhes

3 Turismo supera adversidades e fecha 1º semestre com otimismo

3 Tap voa pela primeira vez com Airbus 330900neo

4 Estudo: o que os millennials querem

4 Azul inclui cerveja de graça em menu a

5 CVC Corp inicia sucessão de Luppa na Trend; conheça o nome

5 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista

6 Consolidadoras em debate - parte 3:

6 Forma Turismo inova e irá vender Dubai só

7 Google auxiliará a planejar viagens na barra

7 Latam deixa de voar do RJ a Salvador,

8 Venha contar sua história no Next Voices;

8 Flytour Gapnet prevê 13% de alta; veja fotos

comprar em 2018?

agentes exigem transparência

de pesquisa

Recife e Fortaleza

do Foco FTG

9 Como se diferenciar em um Turismo de mesmices

9 Smartrips dá ao viajante metade do que ele economiza; conheça a plataforma

10 Dois dias de atividades: a agenda do

10 MSC exalta 100% de ocupação e próximas

11 Conheça Toy Story Land, em Walt Disney World; fotos

11 Conheça o B777 da Swiss por dentro e por fora; fotos

12 Estes são os dez hotéis mais ‘peculiares’

12 Lufthansa e Swiss lançam stopover

13 Disney muda forma de vender ingressos; entenda aqui

13 MSC premia melhores agentes da temporada; fotos

14 Fraudes no Turismo: parte 1 - nosso mercado é um alvo fácil?

14 Iberia estuda trazer Airbus 350-900 para São Paulo

15 Crystal Cruises trará Symphony ao Brasil

15 Transamerica Comandatuba passa a ser

do mundo

em 2019

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para jovens

inscreva-se

Fórum PANROTAS

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bordo

temporadas

gratuito a partir do Brasil

all inclusive - 27/02

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RETROSPECTIVA 2018

CON TADA

HISTÓRIA

Muito bem informado ficou quem acompanhou a revista PANROTAS em 2018. Toda indústria de Viagens e Turismo passou pelas páginas do único semanário do segmento no Brasil. Não só as notícias mais quentes analisadas, fundamentais para o profissional do Turismo, como também reportagens especiais, levando tendências, informação de qualidade e ideias para aguçar a criatividade nos negócios. Aquisições , coberturas de feiras, novidades de destinos, nichos, as melhores agências, os melhores promotores, os mais criativos...

Nada passou em branco em 2018 e assim continuará em 2019.

Aliás, 2018 foi o ano em que o Jornal PANROTAS mudou seu formato. Nova identidade visual, leitura ainda mais agradável e novas colunas, como a LGBTravel, sobre o acolhimento LGBTI+ pelo Turismo; Diagnóstico, com dados e discussões aprofundadas sobre temas do setor; Memória, lembrando recortes da trajetória de 26 anos de Jornal PANROTAS; e Follow, que acompanha as redes sociais das empresas do trade. A hegemonia do semanal de cara nova e conteúdo aprimorado. Veja alguns dos destaques:

60 Capas.indd 60

MARÇO

1.313 A primeira edição da revista PANROTAS foi publicada em março, com a cobertura do Fórum PANROTAS, que novamente apresentou os melhores debates de uma indústria engajada e resiliente mesmo após tantos reveses. Especialistas, formadores de opiniões, políticos e empresários subiram ao palco para discutir o Turismo com alta qualidade

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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ABRIL 1.313 Muito se fala do comportamento da geração millennial como consumidora, mas também há profissionais com menos de 32 anos do outro lado do balcão. Mesmo com tantas dificuldades apresentadas pela atividade, jovens agentes de viagens arregaçam as mangas e encaram a profissão por necessidade, prazer ou paixão. Nesta edição, apresentamos oito casos.

1.317 Quatro histórias de profissionais que por algum motivo deixaram o Turismo, mas acabaram voltando e prosperando na indústria

MAIO

20 18

1.318 A primeira edição especial do ano foi desenhada para veicular durante a ILTM Latin America, a principal feira de luxo do Brasil. Inaugurações hoteleiras, destinos, tendências e produtos do Turismo de alto padrão

1.321 Uma das capas mais procuradas todos os anos.

Mais de 50 fornecedores elegeram as principais distribuidoras de seus produtos no mercado. Além de volume de vendas, mostramos o que faz as seis campeãs serem diretamente lembradas pelas gigantes da indústria.

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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JUNHO 1.323 Junho é mês de IPW, e nesta edição trouxemos as informações e novidades da maior feira norte-americana que impactam o mercado brasileiro.

1.326 A PANROTAS nasceu como um guia para os profissionais de viagens e a edição de Estatísticas, o novo nome do Guia de Distribuição, é um retorno às origens da editora. Essa é daquelas edições para deixar como fonte de consulta em sua empresa durante todo o ano.

AGOSTO

JULHO 1.330 Uma das grandes capas do ano. A edição especial LGBTravel mostra como fazer negócios com e para o público formado por gays, lésbicas, bissexuais, transexuais e toda diversidade ligada ao gênero. Além de conscientizar o mercado, este é um excelente nicho que movimenta bilhões por ano e tem no Brasil um dos top-markets

62 Capas.indd 62

1.334 Incansável em suas aquisições, a CVC Corp, já dona da maior consolidadora aérea do Brasil, adquiriu a Esferatur, uma das principais concorrentes da Rextur Advance, e ultrapassou R$ 1 bilhão em compras desde sua abertura de capital

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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SETEMBRO

OUTUBRO

1.336 As primeiras unidades do B737 Max 8 da Gol Linhas Aéreas começaram a chegar ao Brasil com a promessa de voos internacionais, conforto e um novo capítulo nos 18 anos de história da companhia

1.341 Mais de 23 mil profissionais passaram pela Abav Expo e Encontro Comercial Braztoa deste ano, e a PANROTAS marcou presença na feira não só com um dos estandes mais procurados como também com a cobertura completa do tradicional evento nacional

1.339 Cobiçada, desejada e concorrida, Power List deste ano indicou 100 nomes mais poderosos da nossa indústria com base em faturamento, criatividade, liderança e...poder

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1.342 Discurso corajoso e memorável de Magda Nassar na abertura da Abav Expo e Encontro Comercial Braztoa sobre diversidade, ética, respeito e a importância do setor, rendeu uma reportagem completa sobre a vida pessoal e trajetória profissional desta que é uma das figuras mais atuantes do Turismo brasileiro nos últimos anos. #ElaSim

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NOVEMBRO 1.345 Sempre em busca de mostrar aos agentes de viagens as melhores oportunidades, voltamos a falar sobre a neve e o esqui, um dos nichos mais rentáveis e ainda com um potencial enorme de vendas no Brasil

1.348 O número ínfimo de negros em posição de liderança no Brasil é algo a ser revisto e repensado. Uma das principais indústrias do País, o Turismo se mostra como oportunidade valiosa para abrir portas à diversidade racial no mercado de trabalho. Nesta edição abordamos o tema.

DEZEMBRO 1.350 Principal destino norte-americano para o mercado brasileiro, Orlando está sempre se renovando e mesmo quem visitou a cidade da Flórida há um ou dois anos vai encontrar novidades em seus parques temáticos, hotéis, casas para aluguel, restaurantes, eventos, shows e malha aérea. Nesta edição trazemos um guia completo sobre tudo o que o agente de viagens pode usar como argumento para vender mais Orlando em 2019.

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O ANO DA

AVIAÇÃO Leonardo Ramos

AVIANCA BRASIL

Frederico Pedreira, presidente da Avianca Brasil

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O ano de 2018 seguia em ritmo estável. Altos e baixos foram registrados pelas áreas brasileiras, mas nenhum, ou poucos indícios apontavam um final de ano com uma das maiores da aviação nacional, inclusive uma das que mais cresceram nos últimos anos, entrando em crise. Companhia que menos lançou voos internacionais neste ano após um 2017 de expansão, com as rotas para Miami e Nova York, a Avianca Brasil, quarta maior aérea nacional, surpreendeu o mercado ao entrar com pedido de recuperação judicial em dezembro.

Aparentemente sob controle e sem risco de interromper as operações, a situação começou após um arrendador de aeronaves entrar com um pedido de retomada de 11 aviões em operação da Avianca Brasil, com parcelas não pagas pela empresa aérea. De acordo com o chairman da Avianca Holdings, German Efromovich, uma reação em cadeia surgiu

depois disso, com outras empresas em sequência fazendo o mesmo.

“Vimos na recuperação judicial uma saída para preservar a empresa, as operações, os empregos e, principalmente, os viajantes”, comentou Efromovich. O executivo confirmou que um aporte financeiro da americana United Airlines na Avianca Brasil deve acontecer em janeiro, e deve ficar na casa de US$ 500 milhões.

Na mesma semana, o governo assinou medida provisória liberando o capital estrangeiro em aéreas nacionais, antes limitado a 20%.

Apesar do gigantesco percalço, o ano de 2018 a Avianca Brasil aumentou o número de passageiros transportados, com 9,7 milhões de viajantes até outubro. O acumulado de janeiro a outubro apresenta crescimento de 11,5% em relação ao mesmo recorte de 2017. Como comparação, Azul, Gol e Latam Brasil tiveram crescimentos de um dígito, segundo dados da Anac.

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AZUL Destaque do ano: Renovação da frota, com 25% dos assentos já de nova geração John Rodgerson, presidente da Azul Linhas Aéreas “2018 foi um ano desafiador, por conta da variação do dólar, da alta do combustível e da crise dos caminhoneiros, mas foi um período positivo para nós. O mercado voltou a crescer, a demanda se fortaleceu e observamos a retomada da confiança do setor. No caso da Azul, a chegada das aeronaves A320neo nos ajudou a aumentar

a capacidade em diversos mercados e a queimar menos combustível, o que gerou uma expressiva redução de custo por quilômetro voado. Teremos voos para Porto, novas frequências para Buenos Aires e Bariloche, e queremos abrir de seis a oito novas bases de operação por ano, como Toledo, Pato Branco e Aracati, que serão inauguradas já nos dois primeiros meses de 2019.”

GOL Destaque do ano: Expansão internacional com voos para Flórida, criação do hub em Fortaleza e estreia do B737 Max 8 Rogério Guerra, diretor comercial da Gol “Foi um ano ótimo para a gente.

Em termos de venda e receita, provavelmente fecharemos com o nosso melhor resultado da história… Mas por outro lado, foi um ano de desafios bastante significativos em termos de custo.

Combustível, câmbio, fatores que foram extremamente impactantes para a companhia. Com a alta de receitas, conseguimos cobrir

em parte este aumento de custos que tivemos. Destaco também que nos consolidamos frente ao segmento corporativo – a Gol fechou o terceiro trimestre com 34,09% do share de bilhetes corporativos em voos nacionais, de acordo com a Abracorp. Voltamos a operar Flórida, com Orlando e Miami, em novembro, algo super importante para a gente, seguindo nossa estratégia de expansão internacional.”

LATAM Destaque do ano: Expansão internacional, incluindo Roma, Boston, Lisboa e Tel Aviv André Sena, gerente sênior de Canais Indiretos e E-Commerce da Latam Brasil “2018 foi um ano de consolidação da malha internacional. Acho que a grande novidade foi o lançamento de diversas novas rotas: Roma, Boston, Las Vegas na alta temporada, Tel Aviv, que começou agora com mais de 90% de ocupa-

ção, Lisboa, todas com tremendo sucesso... E ainda Munique, recém-anunciada para o ano que vem. Então fechamos muito forte o ano em novidades para o Exterior. A expectativa para o ano que vem é continuar a consolidar nossa malha, conectando a América Latina com o mundo, e o mundo à América Latina”.

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AMÉRICAS AEROLÍNEAS ARGENTINAS Destaque do ano: Estreia da aeronave B737 Max 8, primeira aérea latina a operá-la Ivan Cadahia, gerente comercial da Aerolíneas para o Brasil “Em termos de resultado, poderíamos dizer que foi um ano difícil, mas gratificante. De setembro para cá voltamos a superar metas de vendas. Destaco principalmente novembro, em que em um am-

biente mais positivo de negócios pós-eleições, conseguimos uma melhora em vendas em relação ao mesmo mês de 2017. E acrescento também que manteremos nossa oferta para o Brasil em 2019, com 90 voos semanais entre os dois países.”

AMERICAN AIRLINES Destaque do ano: Construção de hangar de manutenção em Guarulhos e expectativa de retomada de voos para o Brasil em 2019 Dilson Verçosa, diretor de Vendas da American Airlines no Brasil “Nós tivemos um 2018 sem crescimento em relação a 2017. Foi um ano nivelado. Tivemos um impacto negativo no valor de venda média, pois o mercado estava com uma demanda pequena perto de uma oferta muito grande, e agora o que estamos vendo é uma readaptação da oferta com a demanda. Até mesmo com voos sendo cancelados, para manter uma base boa para 2019.

E estamos esperançosos por uma

melhora. Claro que não vai ser logo no começo do ano, mas acho que pelo menos na segunda metade de 2019 estaremos bem melhores, e posso adiantar que já estamos de olho em voltar com rotas no ano que vem. Destaco, enfim, o primeiro hangar de manutenção fora dos Estados Unidos, que construímos agora em Guarulhos, com um investimento de US$ 100 milhões. Temos um contrato firmado com o GRU Airport de 40 anos, e a inauguração do hangar está prevista para janeiro de 2019.”

COPA AIRLINES Destaque do ano: Voos para Fortaleza e Salvador Emerson Sanglard, gerente geral da Copa Airlines no Brasil “Este ano foi bem complexo diante do cenário macroeconômico e político, muitas incertezas influenciaram no resultado. Mas apesar de tudo foi um ano interessante de aprendizado, novos desafios. Lançamos voos em Fortaleza e Salva70 68 a 74.indd 70

dor, que estão relativamente bem por enquanto… Mas não dá para dizer que teve um grande crescimento, foi um ano bem instável.

E como todas operações da companhia são lastreadas em dólar, a rentabilidade caiu um pouco… Recuperando a tarifa média, recuperamos a rentabilidade.”

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DELTA AIR LINES Destaque do ano: Lucro esperado acima dos US$ 5 bilhões no mundo, e retomada de voo Rio-NY Fábio Camargo, gerente geral da Delta no Brasil “2018 tem sido um ano muito bom para a Delta mundialmente. Tivemos uma pressão do petróleo, batendo na casa dos US$ 80 o barril, e que elevou os custos para a casa dos US$ 2 bilhões. E mesmo assim conseguimos cobrir quase tudo, obtendo uma margem boa.

A gente está com a expectativa de manter nosso lucro acima dos US$ 5 bilhões em 2018, maior

lucro de todas as companhias do mundo, e um número super expressivo ainda mais em ano de crise de petróleo mundial. No Brasil, porém, foi ainda um ano de crise. E o mais importante de dizer é nosso comprometimento, estamos há 21 anos no País, ainda com voos diários para Atlanta e Nova York de São Paulo, e agora em dezembro começamos Rio de Janeiro-Nova York. Olhamos agora 2019 com bons olhos.”

UNITED AIRLINES Destaque do ano: Aporte financeiro para a Avianca Brasil, previsto para 2019, e Joint Business Agreement (JBA) com Copa Airlines e Avianca, excluindo voos de/para o Brasil.

Companhia também registrou a saída

de três executivos em 2018: a diretora Lucimar Reis, o gerente Guilherme dal Secco, e o promotor Luís Camelo.”O Brasil continua sendo prioridade para a United na América Latina”, disse Alex Savic, diretor regional da empresa.

EUROPA E ÁFRICA AIR EUROPA Destaque do ano: Terceira frequência Recife-Madri, a partir de maio de 2019 Gonzalo Romero, diretor geral Américas da Air Europa “Em 2018 tivemos um crescimento fraco em relação a 2017.

Acredito que teremos uma alta de 5% a 6% de receita em relação ao ano passado. Em ocupação estamos melhores, mas a tarifa média é menor, o que leva consequentemente a uma recei-

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ta menor... Mas posso dizer que desde outubro já estamos observando uma melhora na tarifa média, mesmo que de forma lenta. Principalmente em São Paulo. Então acho que para o ano que vem a expectativa que fica é que, com a melhora do valor médio da passagem, a rentabilidade também suba.”

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AIR FRANCE-KLM Destaque do ano: Lançamento do hub em Fortaleza junto com a Gol, com taxa de ocupação já acima de 90% nos voos na capital cearense Jean-Marc Pouchol, diretor geral da Air France-KLM para América do Sul “O ano foi bem positivo. Um pouco menos que 2017, que foi espetacular, com crescimento recorde para nós como grupo Air France-KLM. E como a referência é bastante alta, é difícil crescer no mesmo nível um ano depois, mas felizmente conseguiremos em 2018 números nivelados com os do ano passado.

No Brasil vemos uma recupera-

ção da demanda principalmente nos últimos dois meses [outubro e novembro], então a expectativa é que isso continue, e nos dá esperança para um ótimo 2019.

E a novidade do ano mesmo é o hub de Fortaleza. Lançamos com a Gol, e a partir de abril do ano que vem teremos um voo diário para Paris. Acho que isso ilustra o sucesso desse ano no Brasil, e especificamente desse projeto em particular para nós.”

SOUTH AFRICAN AIRWAYS Destaque do ano: Recuperação de demanda, com alta próxima a 75%, e comemoração de 50 anos de operações no Brasil Altamiro Médici, gerente geral da SAA para o Brasil “Estamos contentes, fecharemos o ano com aumento de demanda. A África do Sul continua sendo muito atrativa em termos de preço: o destino é barato, seja para públicos de lazer, corporativo ou viagens de incentivo. Não temos números fechados ainda, mas em demanda acho que devemos crescer algo próximo

de 75%. Claro que em grande parte essa alta porcentagem se deve aos anos passados com grandes quedas, como quando tivemos a epidemia de ebola (em outros países da África), então vemos esse crescimento mais como uma recuperação de todos os passageiros. Para o ano que vem destaco a comemoração de 50 anos de operações no País, que acontece em fevereiro.”

TAP Destaque do ano: Primeira aérea do mundo a operar o A330-900neo, que vem para São Paulo em dezembro Mário Carvalho, diretor da Tap no Brasil “Ainda não fechamos o ano, mas adianto que teremos um crescimento, mesmo que pequeno, em volume

de passageiros. Em 2018, acho que posso destacar a chegada do nosso primeiro A330neo, o avião mais moderno do mundo, e que deve vir para São Paulo este mês.”

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CONSOLIDADORAS ANCORADOURO Destaque do ano: Atuação em novos mercados no Norte e Nordeste, e implementação de outros serviços não aéreos no portal, com hotel, seguro e aluguel de carros Juarez Cintra Neto, presidente da Ancoradouro “Acho que podemos dividir 2018 em dois. A primeira parte do começo do ano até maio, onde vínhamos muito bem, em uma crescente... Mas de lá até novembro foi um ano montanha-russa, subiu e desceu. Mas devemos fechar o ano com o mesmo número de vendas do ano passado, conseguimos nivelar isso. E destaco

que o crescimento que observamos foi no doméstico. No internacional vinha crescendo até maio, e depois parou. Crescemos praticamente zero em relação ao ano passado, enquanto no doméstico temos um aumento interessante em receita.

Acho também que isso se deve a um início de recuperação no tíquete médio do doméstico, o que aumentou a receita.”

BRT Destaque do ano: Crescimento em vendas de hotéis e expansão territorial Marco Aurélio Di Ruzze, vice-presidente do Grupo BRT “Tivemos sim um crescimento em 2018. Primeiro porque a BRT cresceu, abrimos novas unidades, então lógico que esperávamos um crescimento nos números. E ele veio, nossas unidades responderam bem ao investimento que

fizemos. Resultados, em sentido de retorno do investimento? Ainda não, é cedo, é difícil falar em lucro quando aplicamos tudo que ganhamos no investimento da empresa… Mas só por fecharmos 2018 dentro do esperado, em um ano em que a economia andou de lado, estamos satisfeitos”.

ESFERATUR Destaque do ano: Venda para a CVC por R$ 245 milhões Roberto Santos, presidente e fundador da Esferatur “2018 acho que todo mundo andou de lado. Foi um ano em que esperávamos que fosse tão bom quanto 2017, e não foi. Andamos de lado, caímos em alguns aspectos, crescemos em outros… Nossa empresa está acostumada a esses altos e baixos do País, então conseguimos nos manter bem. A receita ficou nivelada, e conseguimos equilibrar faturamento versus 74 68 a 74.indd 74

despesas. E a principal novidade acho que todo mundo já sabe, ainda está na mão do Cade. Acho que a venda [para a CVC] afetou bastante. Sangramos por quase um ano devido principalmente a boatos, que não podíamos confirmar no começo por questão de contrato, e a concorrência se aproveitou disso, o que é normal, no passado fizemos isso… Mas o mercado entendeu, recuperamos o que havíamos perdido. Acabou a incerteza”.

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2018

PANROTAS EM

Connect Stories Em 2018, iniciamos uma parceria com a Gol, Delta e Air France-KLM, para a produção e exibição de entrevistas com alguns dos maiores gestores de viagens do mundo.

Em que empresas gigantes podem inspirar os gestores de viagens brasileiros? Quais as tendências em gestão de Viagens? O que aflige os gestores lá fora? Em que estão investindo?

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Já estão no ar, no www.panrotas. com.br/connectstories, as entrevistas com Carolin Schindler, da europeia KGaA, Kim Burns, da Lear Corporation, Fiona Lapoint, da Cargill, Cecile Mutch, da Kellogg Company, e Ken Sharpe, da Ford Motor Company.

Vêm por aí em 2019 mais entrevistas, como com a GM, Accenture e Scania, e outras novidades. Aguardem.

Novo Portal PANROTAS Um novo layout, com mais seções e mais notícias na home. Basta scrollar e ir descobrindo seus assuntos preferidos. O novo Portal PANROTAS, com cerca de 15 mil usuários únicos por dia, e picos de 40 mil nos dias das notícias mais bombásticas do ano, tem acesso rápido para nosso canal de vídeos, para a lista de notícias mais lidas e para os diversos outros canais, como o Pancorp, e as páginas de Aviação, Mercado, Gente, Destinos e Hotelaria.

No topo, continua a lista das principais notícias, em ordem cronológica e com algumas em destaque. Aliás, quem quer acessar a lista completa somente em ordem de entrada no site também pode. Há essa opção em nosso menu. Ou seja, um portal do jeito que você quiser, com versão responsiva para os smartphones.

Também em nosso canal de vídeos você confere os Bastidores do Turismo, coberturas e entrevistas especiais e programas sobre destinos. E em Edições Digitais, todas as publicações PANROTAS. PanEmpregos, Agenda de Eventos, Flashes do Turismo, busca avançada de notícias e projetos especiais em parceria com empresas da indústria também estão no novo www.panrotas.com.br, que em 2019 completa 19 anos.

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Fórum PANROTAS A 16ª edição do evento reuniu mais de 1,2 mil líderes de Viagens e Turismo, que se entusiasmaram com as apresentações do procurador Deltan Dallagnol, com o disruptor Tiago Mattos, que falou sobre futurismo e inovação no trabalho, além de palestrantes e painelistas de empresas como Sabre, Contiki, CVC Corp, Gol, Ancoradouro, Orinter, Accor Hotels, entre outras. Foi lançada no evento a primeira pesquisa sobre Tendências do Turismo para a América Latina, uma parceria da PANROTAS com a Edelman Brasil.

O Fórum PANROTAS 2018 contou com aliança institucional da CNC Sesc Senac, apoio institucional do Sebrae Nacional, patrocínio de Accor Hotels, Aerolíneas Argentinas, AMResorts, Argo Solutions, Best Western Hotels & Resorts, Beto Carrero World, CVC, Elo, Esferatur Consolidação, Fecomércio São Paulo, Gol Linhas Aéreas, Delta Air Lines e Air France-KLM, GTA Assist, Localiza Hertz, Omnibees, R1 Soluções Audiovisuais, Reserve, Rio CVB, Royal Palm Hotels & Resorts, Sabre, Tes Cenografia, Villa Blue Tree, Visit Orlando e apoio da CEP Transportes, Pegasus Bus Orlando, Tour House, Vice Versa Tradução Simultânea e Vtex Day.

Nova Revista PANROTAS Em março o Jornal PANROTAS entregou o bastão de único veículo semanal da indústria de Viagens e Turismo no Brasil para a revista PANROTAS. Mudamos o formato, mais amigável e prático, inclusive para sua versão digital, geralmente acessada via mobile, e também o conteúdo. As capas trouxeram temas relevantes para a indústria, reconhecimentos aos melhores promotores, novos nichos, questões sociais, coberturas especiais, buscando sempre a representatividade do setor e levar argumentos, informações, análises e ferramentas para nossa indústria. Tem sugestões de pautas ou colunas? Mande sua ideia para redacao@panrotas.com.br.

Quer receber a revista PANROTAS toda semana em seu celular, de graça? Mande mensagem para (11) 95609-1507.

Next Os eventos itinerantes da PANROTAS para agentes de viagens em 2018 chegaram a Belo Horizonte, Fortaleza, Recife, Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro e Campinas. Distribuição, competitividade dos agentes de viagens e tendências da indústria foram os principais temas.

Next Voices Lançamos este ano uma série de depoimentos de profissionais de dentro e fora do Turismo, com o objetivo de inspirar nossos leitores e parceiros nos mais diversos aspectos de suas vidas pessoais e profissionais. Confira em www.nextvoices.com.br.

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LIVE

Bastidores do Turismo O programa semanal que comenta e analisa as principais notícias da indústria levou convidados diversos para um bate papo com os jornalistas da PANROTAS. Passaram pelo Bastidores este ano nomes como Luiz Fogaça, da CVC Corp, Marcos Barros, da Universal Orlando, Adrian Ursilli, da MSC, Fábio Oliveira e Michael Barkoczy, da Flytour MMT, Magda Nassar, da Braztoa, Ana Maria Berto, da Orinter, Maurício Vargas, da Reclame Aqui, Raffaele Cecere, da R1, entre outros.

Confira todos os programas no canal de vídeo no Portal PANROTAS ou no canal da PANROTAS no Youtube.

Trocando Ideia Nosso programa que visa tirar dúvidas ao vivo dos agentes de viagens, via transmissão em nossa página do Facebook, recebeu representantes da Azul Linhas Aéreas, Turismo da Catalunha e Walt Disney World, entre outros. A live diretamente do Magic Kingdom, em Orlando, foi uma das mais concorridas e esclareceu vários pontos que os profissionais de Turismo ainda tinham dúvidas sobre os parques e produtos Disney.

O programa é mensal e avisamos sempre por nossas redes sociais e pelo portal.

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PANROTAS Lab Criado há dois anos, o departamento que cria e desenvolve projetos a quatro mãos com os clientes teve grandes avanços em 2018, com parceiros tão diversos quanto a Intercâmbio Global, MSC Cruzeiros, Walt Disney World, Gol Linhas Aéreas, Ancoradouro, Hertz e Opus Viagens.

“Entendemos a necessidade das empresas, trocamos ideias, apresentamos propostas, e o produto final sai sob medida para aquela demanda.

Somamos nossa expertise em termos as melhores ferramentas e sabermos a linguagem e necessidades dos nossos leitores, em sua maioria distribuidores da indústria, e usamos isso nesses projetos tailor made para nossos clientes”, disse o CEO da PANROTAS, José Guilherme Alcorta.

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EVENTOS Participação em eventos e parcerias Estivemos nas principais feiras do Turismo, da Abav Expo ao Festuris, da ILTM Latin America ao Festival JPA, da Aviesp à WTM Latin America, com estandes próprios ou não, mas sempre com uma cobertura ampla e parcerias exclusivas.

Mantivemos nossas parcerias de media partners com o WTTC (e cobrimos o evento global que ocorreu em Buenos Aires), ILTM, Lacte, La Cita, Fitur, IGLTA, Câmara LGBT, entre outras, reforçamos nossas ações com o Ladevi, da Argentina, e estivemos nos principais eventos mundiais, como a Phocuswright, em Los Angeles, o IPW, em Denver (pelo segundo ano com estande), o La Cita, em Fort Lauderdale, Fitur, em Madri, Fit, na Argentina, ILTM Cannes, ILTM Americas, no México, entre muitos outros.

Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS

Prêmios O presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, foi indicado para o Prêmio Nacional de Turismo, do Ministério do Turismo (e foi o único representante da imprensa do trade na votação), e ainda recebeu menção honrosa por seus serviços prestados à indústria de Viagens e Turismo. O evento de premiação ocorreu no começo de dezembro, no Rio de Janeiro.

A PANROTAS recebeu o Top Aviesp 2018 como Melhor veículo de mídia especializada. A editora foi agraciada com o prêmio em todas as edições da votação dos agentes de viagens associados à Aviesp.

A PANROTAS foi uma das premiadas na sexta edição do Prêmio Abear de Jornalismo, com a reportagem “A Gol Além do Emprego”. O editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade, representou a empresa na premiação, em Brasília.

Parceiros como o Tivoli Praia do Forte, Flytour MMT, IHG, Vila Galé, entre outros, prestaram homenagens à PANROTAS em seus eventos anuais.

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Poderosos 2018 Também realizamos mais uma edição dos Mais Poderosos do Turismo, lista com 100 nomes, com direito a homenagens em nosso estande na Abav Expo. Por meio de entrevistas exclusivas pudemos saber os planos dessas 100 lideranças para suas empresas e carreiras e também a expectativa para o País, já que estávamos às vésperas das eleições. Confira abaixo a lista dos Mais Poderosos do Turismo em 2018.

Guilherme Paulus (CVC/GJP Hotels) Luiz Eduardo Falco (CVC Corp) Luiz Fernando Fogaça (CVC Corp) Paulo Kakinoff (Gol Linhas Aéreas) Jerome Cadier (Latam Airlines Brasil) Alexandre Moshe (Decolar.com) John Rodgerson (Azul Linhas Aéreas) Frederico Pedreira (Avianca Brasil) Emerson Belan (CVC Operadora) Luciano Guimarães (Rextur Advance) Patrick Mendes (Accor Hotels América do Sul) Christiano Oliveira (Grupo Flytour) Fernando Michellini (CWT) Eduardo Kina (Alatur JTB) Beto Santos (Esferatur) Luis Paulo Luppa (Grupo Trend) Bruno Lasansky (Localiza Hertz) Juarez Cintra Neto (Grupo Anconradouro) Eduardo Bernardes (Gol Linhas Aéreas) Rui Alves (Grupo Flytour) Ivo Lins (Grupo Flytour) Peter Weber (Skyteam) Helvécio Garófalo (Confiança) Wagner Chaves (Sakuratur) Hugo Picchioni (PVT Consolidadora) Eraldo Palmerini (Grupo BRT) Wania Fasulo (Grupo High Light) André Khouri (CNT) Flavia Pirola (Tyller) Michael Barkoczy (Flytour MMT Viagens) Martin Jensen (Queensberry) Ana Maria Berto (Orinter Tour & Travel) Aldo Leone Filho (Agaxtur) Rodolpho Gerstner (RCA) Marcelo Bento (Azul Viagens) Aroldo Schultz (Schultz) Marcos Arbaitman (Grupo Arbaitman) Eduardo Vasconcellos (Kontik Viagens) Paul Barry (BCD Travel) Edmar Bull (Copastur) Marcelo Cohen (Belvitur) Carlos Prado (Tour House e Abracorp) Fernando Dias (Master) Fernando Slomp (Avipam) Tomás Ramos (BHG) Alexandre Ghelen (Intercity e Fohb) Eduardo Giestas (Atlantica Hotels) Roberto Bertino (Nobile Hotels) Chieko Aoki (Blue Tree Hotels) Rosângela Gonçalves (Transamerica) Matt Teixeira (Best Western Hotels) 80 PANROTAS.indd 80

Alejandro Moreno (Wyndham) Bruno Heleno (Hotéis Othon) Gil Zanchi (Marriott) Francisco Costa Neto (Rio Quente e Costa do Sauípe) Daniel Santos (Nacional Inn) Orlando Giglio (Iberostar) Renato Franklin (Movida) Oskar Kedor (Mobility) Paulo Rezende (Amadeus) Elisa Carneiro (Sabre) Luis Vargas (Travelport) Alexandre Arruda (Argo Solutions) Bob Rossato (Viajanet) Jackson Andrade (Wooba) Luis Ferrinho (Omnibees) Luis Vabo (Reserve) Marcio Nogueira (Hoteldo) Alexandre Oliveira (HRS) Raffaele Cecere (R1 Soluções Audiovisuais) Vinicius Lummertz (Ministro do Turismo) Magda Nassar (Braztoa e Trade Tours) Alexandre Sampaio (CNC e FBHA) Marco Ferraz (Clia Brasil) Geraldo Rocha (Abav Nacional) Rodrigo Cezar (Alagev e Roche) Arialdo Pinho (Setur Ceará) Igor Miranda (Latam Brasil) Tarcísio Gargioni (Avianca Brasil) Fábio Camargo (Delta Air Lines) Dilson Verçosa (American Airlines) Lucimar Reis (United Airlines) Mário Carvalho (Tap) Jean-Marc Pouchol (Air France-KLM) Annette Taeuber (Lufthansa e Swiss) Gonzalo Romero (Air Europa) José Antônio Coimbra (British Airlines e Ibéria) Emerson Sanglard (Copa Airlines) Marta Rossi (Festuris Gramado) Viviânne Martins (Academia de Viagens) Luciane Leite (WTM Latin America) Claudio Junior (JPA Travel Market) Marcelo Kaiser (Aviareps) Adrian Ursilli (MSC Cruzeiros) Estela Farina (NCL e Clia Brasil) Ricardo Amaral (R11 Travel) Alex Calabria (Costa Cruzeiros) Cristina Scielzo (Discover Cruises) Rogério Siqueira (Beto Carrero World) Carlos Vazquez (Esferatur) Guillermo Alcorta (PANROTAS e Matcher)

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PANROTAS

2019

EM

45 anos da empresa Estamos preparando diversas novidades para celebrarmos os 45 anos da PANROTAS e continuarmos apontando as tendências de nossa indústria. Aguardem os anúncios em nossas redes sociais e publicações.

Fórum PANROTAS 2019 19 e 20 de março, na Fecomercio-SP

A 17ª edição Fórum PANROTAS — Tendências do Turismo, ocorre nos dias 19 e 20 de março, na Fecomercio-SP, na capital paulista. Os quatro primeiros palestrantes foram divulgados em dezembro: Steven Taylor, chief brand officer da Accor Hotels, Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva, Marcelo Baptista Carvalho, da Ancar Ivanhoe Shopping Center e Junior Achievement/Brasil, e Ricardo Al Makul, idealizador e CEO do KES — Knowledge Exchange Sessions.

Até 1º de janeiro de 2019 as inscrições estão com preço promocional de R$ 495 para os dois dias de evento. Os visitantes terão acesso a todos os espaços do evento, incluindo almoço e coffee breaks. As formas de pagamento são: boleto bancário e cartões Elo, Visa e Mastercard.

O novo momento do Brasil e os rumos da indústria de Viagens e Turismo, com foco em distribuição, tecnologia e gestão, dão o tom do evento em 2019.

O Fórum PANROTAS é patrocinado por Accor Hotels, Aerolíneas Argentinas, Air Europa, Best Western Hotels & Resorts, Beto Carrero World, CEP Transportes, Fecomercio São Paulo, GTA Assist, Iberostar, Localiza Hertz, Omnibees, R1 Audiovisual, Royal Palm Hotels & Resorts, Sabre, Tes Cenografia, Villa Blue Tree, Visit Orlando e Wyndham Hotels & Resorts.

Inscreva-se em forum.panrotas.com.br

Next Belo Horizonte

Next 2019 O evento itinerante da PANROTAS passará por Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro, Campinas, Belo Horizonte e Fortaleza.

“Estamos bastante otimistas e animados para 2019. Ainda não podemos revelar todos os projetos, mas saibam que eles sempre terão como norte o desenvolvimento do profissional de Turismo e nossa indústria, e a busca pela diminuição das desigualdades e aumento do respeito às diferenças e diversidades”, finaliza José Guilherme Alcorta.

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Infográfico

PORTAL PANROTAS 2018 Fonte: Portal PANROTAS e Google Analytics de 1/1 a 12/12/2018

PORTAL PANROTAS

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VISUALIZAÇÕES DE PÁGINA MAIS DE

2.000.000

DE VISUALIZAÇÕES DE PÁGINAS E MAIS DE 230 MIL VISITANTES ÚNICOS (POR MÊS)

14 DE AGOSTO TEVE O MAIOR PICO DE VISUALIZAÇÃO NO 2º SEMESTRE COM

Quantidade de projetos no portal: 57 Visualizações: 142.475 Média de Visualização: 2.500

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8.956.893 MÉDIA DE VISUALIZAÇÕES POR NOTÍCIA

pageviews e 40.807 usuários.

LAB

NOTÍCIAS por dia útil (feriados não foram excluídos da quantidade de dias)

1.070

230.430

PROJETOS PANROTAS

POR MÊS

DE VISUALIZAÇÕES DE NOTÍCIAS

26 DE MARÇO TEVE O MAIOR PICO DE VISUALIZAÇÃO DO ANO COM

pageviews e 28.911 usuários.

8.371 720 33

NOTÍCIAS PUBLICADAS

GERAL

64.317

NOTÍCIAS

TOP 3 Azul revela 25 novos destinos para próximos anos; veja lista Latam deixa de voar do RJ a Salvador, Recife e Fortaleza Forma Turismo inova e irá vender Dubai só para jovens

Mais visualizados: Disney (setembro), D4sign (janeiro), Site Minder (setembro), Intercâmbio Global (janeiro) e MSC (outubro)

PANROTAS — Retrospectiva 2018

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