PANROTAS 1.358 by PANROTAS Editora

Edição nº 1.358 - Ano 27 | 6 a 12 de fevereiro de 2019 | www.panrotas.com.br

R$ 11,00

Potência no Turismo religioso, país surpreende com experiências em vários outros nichos. Bemestar, gastronomia, cultura, história e diversidade – agora com ligação direta para os brasileiros, via Latam Airlines

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PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) José Guilherme Condomí Alcorta (guilherme@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING E EVENTOS Heloisa Prass

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Ricardo Jun Iti Tsugawa REDAÇÃO

CHIEF COMMUNICATION OFFICER (CCO) E EDITOR-CHEFE: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br) Coordenadores: Henrique Santiago, Raphael Silva e Rodrigo Vieira Reportagens: Danilo Alves, Karina Cedeño, Marcel Buono e Marcos Martins Estagiários: Bruno de Lima e Isabella Tagliapietra Fotógrafos: Emerson de Souza, Jhonatan Soares e Marluce Balbino (RJ) MARKETING Analista: Erica Venturim (erica@panrotas.com.br) PRODUÇÃO Aline Monteiro (aline@panrotas.com.br) Pedro Moreno (pedro@panrotas.com.br) COMERCIAL Gerente: Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) Renato Sousa (rsousa@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Sônia Fonseca (sonia@panrotas.com.br) Big Data: Igor Vianna (igorvianna@panrotas.com.br) Jéssica Andrade (jessica@panrotas.com.br) Assistentes: Ítalo Henrique (italo@panrotas.com.br) Rafaela Aragão (rafaela@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1.761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasília: Flavio Trombieri (flavio@panrotas.com.br) Tel: (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (simone@panrotas.com.br) Tel: (21) 2529-2415/98873-2415 ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Referência Gráfica (São Paulo/SP)

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ÍNDICE nº 1.358 | 6 a 12 de fevereiro de 2019 | www.panrotas.com.br

SEÇÕES 04 Editorial

O maniqueísmo das redes sociais

06 Check-in

Nova diretora da United, Sauípe no azul e Fórum PANROTAS 2019

12 Infográﬁco

Os destinos onde foram ﬁlmados os candidatos ao Oscar

40 Espaço Alagev

Reservas de grupo nas aéreas

43 LGBTravel No carnaval do Rio

44 Diagnóstico

A obsessão por personalização

46 Memória

Com a palavra, Michel Temer

48 Ladevi

As low costs da Argentina

50 Follow

Cirque du Soleil Ovo nas redes sociais

14 Israel – Parte 1

Destino plural e cheio de surpresas

30 Fitur Madri

Feira europeia se consolida entre os latinos

52 Visite o Caribe

Para você vender o azul turquesa com propriedade

Associações

Parceria Estratégica

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Editorial

O LACRE É LIVRE, MAS DUVIDOSO

im, enquanto a maioria do Brasil já começou o ano e tem como prioridade sobreviver (em todos os sentidos), o País dos privilegiados e talvez desocupados nas redes sociais continua dividido e até usando tragédias, como a de Brumadinho, para lacrar (conseguir o máximo de likes) e tentar defender suas teses: especialmente a de que seu lado é o certo, e somente ele; e somente suas ideias e ações. Os demais seriam, nessa tese, lixos, inimigos... Ou você é torturador ou terrorista. Escolhe rápido, pois o júri invisível da net é tão veloz quanto curtir uma foto sem ler a legenda. Um mundo em que o lacre é o foco, onde não há debates e onde há interpretações (até da lei) de acordo com seus próprios interesses (incluindo não passar vergonha nas reuniões em família) pode ser considerado fictício, mas não deve, pois suas consequências espirram, às vezes com intensidade absurda, sobre o mundo real. A pressa em se manifestar nas redes sociais e sempre justificando suas escolhas para sua torcida impressiona e apavora. Tem utilidade para manter intacta sua base de fãs e haters. Mas é inútil para tentar dialogar e fazer o outro mudar de ideia. Sim, há casos em que é melhor deixar o hater do outro lado, mas a maioria dos brasileiros, insistimos, está sobrevivendo, olhando no olho, e ignorando essa briga acéfala das redes sociais. O mesmo vale para a condenação em relação a pisadas de bola, derrapadas antigas e mesmo a crimes (dos menos aos mais graves). No caso de posicionamentos ou pronunciamentos que causam polêmica, o pedido de desculpa não é mais aceito. Somente a execração pública. Mas se não aceitamos ou queremos desculpas, não estamos querendo dialogar, trazer o outro para “nosso lado”, fazê-lo mudar de opinião. Os machistas

continuarão machistas. Homofóbicos continuarão homofóbicos. Racistas morrerão racistas. Só a lei muda certas atitudes? Claro que não. Ou alguns homens, para ficarmos em um só exemplo, que cresceram (crescemos) em um mundo machista (e hétero, branco) — ou seja, isso foi passado a eles, de todas as formas, como algo normal e natural — não teriam mudado e entendido que machismo não é legal. Por outro lado, crimes e ajustes sociais precisam sim da ação da justiça (e suas leis, regras, operários), mas mesmo ela, que no Brasil precisa de uma reforma e atualização, muitas vezes parece não ser suficiente (para a claque da internet), ao absolver ou condenar. A internet vai sempre se dividir para aplaudir ou questionar o que a justiça decidiu. O que foi julgado e terminado. A justiça falha? Ô... Mas não podemos perdê-la de vista. Às vezes é melhor aceitar que dói menos. E além das manifestações públicas (lacradoras ou não) nas redes sociais, temos ainda o mar de besteiras (ou sub-lacrações) que são os comentários das postagens, muitas vezes feitos por robôs ou por quem sequer saiba ler ou organizar as ideias. Não ler comentários é uma solução. Mais uma vez, porém, o debate seria a melhor saída. Por incrível que pareça, a internet (principalmente as redes sociais) não tem estimulado o Brasil a debater e sim a digladiar. E sim a que “facções” joguem para a sua plateia e provoquem a suposta plateia adversária. Não é permitido defender ideias dos dois lados ou vislumbrar múltiplos lados. É um ou outro. Pelo menos na falsa segurança do falso mundo das redes sociais. Enquanto isso, as tragédias seguem. O Brasil real sobrevive. E apenas no olho no olho, voltamos a ser humanos. Quando pode ser tarde demais. Ou ainda cedo para um recomeço.n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 4 4.indd 4

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Check-in +Lidas da semana Portal PANROTAS 1 CVC é a 8ª maior marca de

franquias do Brasil; veja top 10

2 Tripadvisor divulga os 25

melhores hotéis de luxo do Brasil

3 Tecnologia e o rumo do Turismo: como acompanhar a evolução?

4 Amigos do trade nos 15 anos de filha de Carlinhos e Leonor

5 Reino Unido coloca o Brasil entre os mais perigosos do mundo

6 Avianca Argentina desiste de voar entre Buenos Aires e SP

7 Jacqueline Conrado é, aos 33 anos, nova diretora da United

8 São Paulo cancela repasse de R$ 150 milhões para o Turismo

9 Com luxo e baixo custo, Mendoza é ótimo destino de verão

10 Quais são os pedidos mais

frequentes de paxs em voos longos?

Fonte: Portal PANROTAS

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A nova cara da United

Artur Luiz Andrade

A United Airlines tem no Brasil um histórico de apostar em mulheres em cargos de liderança. E ela continua com a nomeação de Jacqueline Conrado como diretora geral. É algo ainda raro na aviação brasileira e no Turismo nacional em geral, em que há bem mais mulheres que homens, mas elas são em número menor nos cargos no topo da pirâmide. Na recente lista de 100 Mais Poderosos do Turismo, promovida pela PANROTAS, por exemplo, havia apenas 14 mulheres. A executiva, de 33 anos, há cerca de dois na empresa, era gerente de Marketing na United, e substitui Lucimar Reis, agora do time da CVC Corp. “Ela foi tão bem nesse período interino que eu e nossos líderes em Chicago apostamos que ela tem as habilidades e a competência para liderar nosso maior e principal mercado na América Latina”, disse o diretor da United para a região, Alex Savic. Ele passou uma semana no Brasil para diversas reuniões com o trade, apresentando Jacqueline oficialmente como a nova líder no País, desde 15 de janeiro. “Sei da responsabilidade e dos desafios, mas também conheço a cultura da United, como ela mudou em direção ao cliente e aos parceiros nos últimos anos, e como tem tido uma trajetória sólida. Estou agradecida e animada com esse desafio, e quero fazer a empresa crescer ainda mais no Brasil”, declarou Jacqueline Conrado. “Somos reconhecidos por nossa pontualidade mundial, serviço para o público corporativo e pela maior proximidade com o trade brasileiro e diversos nichos nos últimos anos. Quero contar com todos os parceiros e colaboradores para abraçar ainda mais as oportunidades”. A malha United tem cinco frequências diárias entre o Brasil e os Estados Unidos, com voos de São Paulo para Newark/Nova York, Chicago, Houston e Washington DC e do Rio para Houston. E conseguiu passar o período de crise sem diminuir ca-

pacidade ou cortar voos, como outros players do mercado. O segredo? “Soubemos posicionar nossos produtos, acertar na quantidade de assentos, nos serviços para os viajantes corporativos e no trabalho com o trade”, explica Alex Savic. A United também tem parceria próxima com a Azul Linhas Aéreas no Brasil e conta com voos em codeshare, parceria entre os programas de milhagens e até investimento na empresa brasileira. O acordo de céus abertos entre Brasil e EUA, a estabilidade do dólar e, claro, o acordo assinado recentemente com a Copa Airlines e a Avianca Holdings, da Colômbia, fazem a United olhar com bons olhos para a região. O pedido de joint business agreement entre United, Copa e Avianca precisa de aval das autoridades dos países envolvidos (o Brasil não está incluído, por ora). EM 2019 Com a promoção de Jacqueline Conrado, duas vagas estão abertas no time da United, que conta com 250 funcionários no Brasil. “Vamos selecionar um gerente para São Paulo e um novo gerente de Marketing. As duas vagas estão abertas”, anunciou Alex Savic, que agora responde ao vice-presidente internacional, Marcel Fuchs, baseado em Londres. A área de Américas era ocupada por Jake Cefolia, promovido a vice-presidente mundial de Vendas. Com isso, a sua antiga área foi unificada à de Fuchs, que assumiu todo o internacional. “Estamos otimistas com o Brasil, conseguimos um 2018 de sucesso, e 2019 será bem melhor. Mantivemos os voos e nossa parceria com o trade. Até o final do ano todos os aviões da United que pousam no Brasil, sejam 767 ou 777, já terão a nova classe Polaris, e também a Premium Plus, uma quarta classe, com assento diferenciado em relação à economy e economy plus. A cada dez dias uma nova aeronave chega à nossa frota com a nova configuração”, resume Jacqueline Conrado.n

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Aviação

BANCO DE DADOS United Airlines no Brasil // Nova diretora: Jacqueline Conrado // Funcionários: 250 // Voos diários: 5 // Destinos: de São Paulo para Newark/Nova York, Chicago, Houston e Washington DC, e do Rio de Janeiro para Houston // Aeronaves utilizadas: Boeing 767 ou 777 (novas aeronaves já configuradas com 4 classes) // Parceria com: Azul // Aliança: Star Alliance

Jacqueline Conrado, aos 33 anos, é a nova diretora da United no Brasil

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+Lidas Hotelaria

Hotelaria

Novos tempos

1 Tripadvisor divulga os 25

melhores hotéis de luxo do Brasil

Danilo Alves - Mata de São João (BA)

2 Brasil tem all inclusive mais

bem avaliado da América do Sul

3 Tripadvisor revela os melhores 25 'small hotels' do Brasil

4 São Paulo lidera lista de

melhores hotéis para famílias

5 Tripadvisor revela os hotéis mais românticos do Brasil

6 Turistas de pousada estão entre desaparecidos em Brumadinho

Flávio Monteiro, diretor de Operações do Rio Quente e Costa do Sauípe

7 Conheça os 25 hotéis com

preço 'mais em conta' do Brasil

8 Gramado tem os melhores

serviços hoteleiros do Brasil

9 Iberostar abrirá sete resorts em 2019; depois de 13 em 2018

10 Accor lança novo conceito

global dos hotéis Ibis; conheça

Fonte: Portal PANROTAS

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Depois de terminar um ano no azul pela primeira vez em sua história, com mais de R$ 8 milhões de lucro em 2018, a Costa do Sauípe começa a sentir cada vez mais fortemente as mudanças vindas com a aquisição do complexo pelo Rio Quente Resorts, em dezembro de 2017. Hoje, a ideia do grupo nomeado de Aviva é repetir na Bahia a “fórmula do sucesso” do resort goiano e transformar a Costa do Sauípe em um grande centro de entretenimento e conteúdo. O primeiro passo foi dado e, no início de janeiro, quando a Costa do Sauípe inaugurou novas áreas de lazer. A Vila Mal-Assombrada, um ambiente tematizado com contos clássicos do terror e suspense; e a Quermesse da Vila, espaço inspirado nos pequenos parques de diversão que percorriam os bairros da cidade, com roda-gigante, comidas típicas e área de convivência, já estão abertas ao público. A gastronomia também foi reforçada com as aberturas dos restaurantes Benditos Frutos, Baêa e La Villa, especializados em frutos do mar, comida baiana e culinária internacional contemporânea, respectivamente. De acordo com o diretor de Operações do Rio Quente e Costa do Sauípe, Flávio Monteiro, a ideia é alinhar os dois empreendimentos com as tendências da área de hospitalidade. “O mercado brasileiro mudou, amadureceu bastante na última década. Os hóspedes estão cada vez mais exigentes e munidos de tecnologia, em busca de resorts inteligentes. Hoje, não basta oferecer apenas "pé na areia" e all inclusive. O resort do futuro

será aquele que vai entreter o hóspede de verdade”, destaca o executivo da Aviva. E A CONCORRÊNCIA? Localizado a 76 quilômetros do Aeroporto de Salvador e próximo de outros grandes gigantes da hotelaria, a Costa do Sauípe não teme a concorrência. Segundo seus executivos, o produto é único se comparado aos demais. “Os outros têm uma proposta de produto formatada, que vem de uma grande cadeia internacional e com atrações basicamente iguais aos empreendimentos do Exterior, com uma adaptação ou outra para o mercado regional. A Costa do Sauípe está no caminho inverso, estamos imersos na brasilidade e em tudo o que a Bahia e o Brasil podem oferecer aos seus visitantes”, comentou. Monteiro adianta que as novidades não param por aí. Segundo ele, a Costa do Sauípe terá, dentro de pouco tempo, uma quantidade de atrações que nenhum outro concorrente tem. “Já anunciamos a construção de um parque aquático, que beneficiará não só os nossos hóspedes, mas também os dos resorts vizinhos e dos moradores de Salvador e região. Seremos fun inclusive”, brincou o diretor. Outro diferencial previsto para 2019 ainda é a total revitalização que passará o Sauípe Premium, propriedade upscale do complexo. Ele será fechado em maio e reaberto em outubro. “Queremos que o hóspede tenha a real sensação de exclusividade. Mostrar que ele pode estar dentro de um grande complexo hoteleiro e hospedado numa área exclusiva”, detalhou.n

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Expert em NDC

Divulgação

A transformação na distribuição aérea e na experiência do viajante já é palpável conforme o novo padrão criado pela Iata, o New Distribution Capability, ou NDC, começa a chegar na indústria. As empresas de tecnologia para o Turismo, originalmente fundadas como GDSs, entraram nessa corrida contra o tempo para se adaptar ao que muito provavelmente virá a ser a nova realidade do segmento. É o caso do Sabre. A empresa já trabalha com NDC e é uma das maiores referências entre as concorrentes de Tecnologia para Turismo. Atento a tudo o que movimenta o setor, o Fórum PANROTAS discutirá o tema a fundo. Afinal, como o NDC está transformando a indústria? Quem já está confirmada para uma apresentação sobre o tema é nada menos do que a vice-presidente de NDC para o Sabre, Kathy Morgan. Uma das maiores experts em distribuição aérea no mundo, Kathy tem mais de 25 anos no setor de viagens e ocupou diversos cargos de liderança no Sabre em apoio às comunidades de agências e fornecedores de viagens. Em sua função atual, ela é responsável por definir e orientar a estratégia de produtos e roteiros da empresa voltados às soluções

Kathy Morgan, vice-presidente de NDC do Sabre

de varejo e distribuição da próxima geração, que incluem o NDC, e coordena uma equipe responsável por construir soluções de plataforma para habilitar esses recursos. Faça como Kathy e garanta sua presença no Fórum PANROTAS, que acontece nos dias 19 e 20 de março na Fecomércio-SP. Em sua 17ª edição, o evento é um dos mais concorridos pela grande quantidade de tomadores de decisão, altos executivos das principais empresas de Turismo do País e, claro, pelo seu conteúdo no auditório, sempre relevante e criador de tendências. O Fórum PANROTAS é patrocinado por Accor Hotels, Aerolíneas Argentinas, Air Europa, Assist Card, AM Resorts, Best Western Hotels & Resorts, Beto Carrero World, Elo, Fecomercio São Paulo, Gol, Delta e Air France-KLM, GTA Assist, Iberostar, Localiza Hertz, Omnibees, Pegasus, R1 Audiovisual, Reserve, Royal Palm Hotels & Resorts, Sabre, Tes Cenografia, Villa Blue Tree, Visit Orlando, Wex, Wyndham Hotels & Resorts e apoio da Cep Transportes e Tour House. Site: forumpanrotas.com.br n

Networking com executivos de elite é um dos pontos fortes do fórum

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+Lidas Corporativo 1 Azul reformula programa de fidelidade com novos benefícios

Pancorp

Clube Tudo Azul

2 Nova equipe do Curitiba

CVB toma posse; veja quem assume

3 American tem lucro líquido de US$1,4 bilhão em 2018

4 Delta lançará seu primeiro

avião com quatro experiências

5 Em que áreas o Turismo pode avançar? Abracorp responde

6 Tecnologia pode estimular

conformidade à política de viagem

7 Accor lança novo conceito

global dos hotéis Ibis; conheça

8 Almenat vê seu modelo de

eventos como único no Brasil; fotos

9 American Airlines disponibiliza

Apple Music de graça em voos

10 United lança nova versão de

aplicativo, com mais recursos

Fonte: Pancorp

Oferta crescente Janeiro chega ao fim com boas notícias: o mês registra alta de 7% na chegada de voos internacionais ao Brasil em relação ao mesmo período do ano passado, de acordo com dados divulgados pela Embratur, com base nas informações disponibilizadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Um total de 6.120 voos aterrissaram nos aeroportos brasileiros no primeiro mês do ano. O número representa cerca de 400 voos a mais em relação a janeiro de 2018, garantindo um incremento de 107 mil assentos.n

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A Azul anunciou uma reformulação no Clube Tudo Azul. Agora, o produto de relacionamento da companhia aérea contará com o Clube 20.000, que oferecerá benefícios exclusivos, como upgrade para a categoria Diamante, pontos que não expiram, destino favorito e bônus extra nas transferências de pontos dos parceiros. Uma das novidades que chegam com a mudança é a criação do “Destino Favorito”, que permitirá ao cliente cadastrar de uma a duas cidades de sua preferência, dependendo da categoria, para acumular pontos extras. Além disso, o Clube 20.000 am-

pliará a oferta de pontos para os novos clientes, que poderão terminar 2019 com até 300 mil pontos na promoção de lançamento, sem considerar os acúmulos diferenciados em promoções ao longo do ano. “Estamos agregando pilares importantes ao programa e queremos mostrar aos nossos clientes que vale a pena se engajar no Clube Tudo Azul. Sem sombra de dúvidas, o novo programa é um diferencial no mercado e valoriza todas as pessoas que voam conosco, especialmente os mais engajados”, ressalta o diretor do Tudo Azul, Daniel Bicudo.n

Acompanhe essas e outras notícias no

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Infográf co

oscar EO

VAI PARA...

Pant met era Ne ra g conc gem ra é orre de no O s op r sca à pr upe ri i r, a n r de cip M a el h

gaon l o ia eir i a or m eró ateg me h c Fil l or

Saiba onde foram ﬁlmados os longasmetragens favoritos a Melhor Filme em 2019

Wal t Di sne yS tu dio s

Pantera Negra

Imagens captadas nas Cataratas do Iguaçu, em estúdios em Atlanta e Coreia do Sul e tomadas aéreas na África do Sul, Zâmbia e Uganda 12 12 e 13.indd 12

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20th Century Fox

Bohemian Rhapsody Reino Unido. Ao contrário do que pensam, a principal cena do ﬁlme, o Live Aid, não foi gravada no estádio Wembley, e uma réplica foi criada para receber o icônico show. Porém, a casa de Freddie Mercury, Garden Lodge, está lá. A Union St., em Southwark, serviu de locação para momentos em que o ﬁlme se passa em Nova York e Amsterdã.

Universal Pictures

Green Book – O Guia É na verdade um road movie que passa por diversos Estados americanos, mas foi quase 100% ﬁlmado na Louisiana. Um dos cenários do ﬁlme, o hotel Copacabana é uma mistura do International House Hotel com o Carver Theater, ambos de de Nova Orleans. Pittsburgh e Geórgia também foram representados por locações da Louisiana.

Nasce uma Estrela

O Empire Polo Club, na Califórnia, serviu de locação em diversos momentos, inclusive durante os festivais Coachella e Stagecoach. Glastonbury foi outro festival que abriu as portas ao ﬁlme, assim como o Greek Theater de Los Angeles, onde Jackson e Ally cantam Shallow pela primeira vez, a canção indicada ao Oscar. O Shrine Auditorium, Calabasas/Malibu e Angelino Heights e East Hollywood fecham a lista de locais usados pelo ﬁlme.

Netflix

Warner Bros. Pictures

Vice & Roma

têm características mais especíﬁcas e usaram estúdios para recriar vários ambientes. O primeiro tem foco nos personagens reais, como o vice-presidente americano Dick Cheney (o vice do título) e seu presidente George W. Bush — Christian Bale e Sam Rockwell estão indicados por esses papeis; e o segundo recriou quarteirões inteiros do México, como o que dá nome ao ﬁlme, em um estúdio.

Fox Searchlight Pictures

A Favorita

usa a Hartﬁeld House, ao norte de Londres, como o palácio da rainha Anne, mas também precisou de outras locações para partes da residência real. Tudo no Reino Unido. Entre elas a Divinity School na Universidade de Oxford, e o Hampton Court Palace, em Londres. 6 a 12 de fevereiro de 2019 — PANROTAS

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Destinos Claudıo Schapochnık, especial para a PANROTAS – (Israel)

PLURAL E MAIS PERTO

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Cúpula da Rocha Jerusalém

PARTE 1 O dia 12 de dezembro de 2018 entrou para a história da aviação da América Latina e para o Turismo entre a região e Israel. Nesta data a Latam Airlines estreou o voo

Santiago–Guarulhos–Tel Aviv e tornou-se a primeira companhia aérea latino-americana a oferecer o voo. A nova rota é realizada três vezes por semana com o Boeing 787-8. 6 a 12 de fevereiro de 2019 — PANROTAS

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Entre outros aspectos, o novo voo representa um passo importante nas relações de amizade, comércio e Turismo entre a região e a nação do Oriente Médio. E esse foi o tom dado na inauguração do voo pelas autoridades do Escritório de Turismo de Israel, da Latam, e de diplomatas. “Este voo é uma tremenda marca para a Latam: estamos nos cinco continentes agora que voamos para a Ásia”, diz a executiva. “Nossa meta é que esta rota alcance rapidamente o fluxo para oferecermos mais voos”, emenda ela. “Não há previsão de mais frequências em 2019.” Tel Aviv, Haifa, Akko, Nazaré e a capital Jerusalém têm tudo para surpreender os passageiros convictos de que Israel só vive de Turismo religioso. Isso sem mencionar Colinas de Golã, do Lago Kineret e do Mar Morto. Gastronomia, ecoturismo, enologia, bem-estar, cultural etc. Surpreenda-se nas próximas páginas, nesse primeira parte da reportagem, que continua próxima semana n

BANCO DE DADOS Rota Chile–Brasil–Israel da Latam*

O embaixador de Israel no Brasil, Yossi Shelley, com a vice-presidente de Clientes da Latam Airlines, Claudia Sender, e o ministro do Turismo de Israel, Yariv Levin, na cerimônia no Ben Gurion

Estreia: 12 de dezembro de 2018 Operação: três vezes por semana Equipamento: Boeing 787-8, com 247 poltronas – 30 na Business e 217 na Econômica; a tripulação é chilena Voos de ida (LA712): segundas, quartas e sábados, decola de Santiago às 16h, chega para a escala em Guarulhos (21h05) e parte às 23h para pousar em Tel Aviv às 16h05 do dia seguinte Voos de retorno (LA713): terças, quintas e domingos, parte de Tel Aviv às 18h20, chega para a escala em Guarulhos às 5h35 do dia seguinte e decola para Santiago às 7h30 onde pousa às 10h45 *Horários locais

A Revista PANROTAS viajou a convite da Latam Airlines e do Escritório de Turismo de Israel no Brasil, com proteção Vital Card

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Tel Aviv PULSA TOLERÂNCIA

Principal portão de entrada do Estado de Israel, Tel Aviv (“Colina da Primavera”, na tradução do hebraico) foi fundada em 20 de abril de 1909 por um grupo de imigrantes judeus originários da Europa Oriental no território do então Império Otomano. Com o crescimento de Tel Aviv, o município “engoliu” a milenar vizinha Yafo, em 1950. É o lar de mais de 430 mil habitantes – segunda maior cidade do país depois da capital, Jerusalém – e sede de região metropolitana, em um raio de 60 quilômetros, com um total de 3,9 milhões de pessoas, ou cerca de 45% da população israelense (dados de 2016). Por estar pertinho do Aeroporto Internacional Ben Gurion, é, quase sempre, o primeiro destino a ser explorado pelos turistas. Cosmopolita, moderna e vibrante, ganhou o apelido de “a cidade que não para”. Os israelenses de Tel Aviv-Yafo têm uma qualidade de vida bastante alta. Eles possuem praias, parques (como o maior, Yarkon) e áreas verdes – onde, não raro, pessoas curtem um piquenique, atividade muito cultivada pelos israelenses em todo o país –, rica oferta cultural, ruas e avenidas bem arborizadas, ar limpo, 130 quilômetros de ciclofaixas, segurança, limpeza nas vias públicas e gastronomia que utiliza, em larga escala, alimentos frescos produzidos em Israel mesmo.

Praticamente todas as placas estão escritas em três idiomas: hebraico, árabe e inglês

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Na área cultural, entre outros museus, há o icônico The Museum of the Jewish People at Beit Hatfutsot, também conhecido como Museu da Diáspora, localizado na área da Universidade de Tel Aviv. Aborda a vida dos judeus no mundo desde a dispersão iniciada no ano 70, com a destruição do Segundo Templo de Jerusalém pelos romanos. Para quem gosta de história, podendo até fazer pesquisas genealógicas rápidas, a instituição é um prato cheio. Para quem gosta de arquitetura, a cidade tem um ponto sui generis: possui a maior concentração de imóveis construídos sob a chancela da escola alemã Bauhaus – criada em 1919 e fechada pelos nazistas em 1933. A área é conhecida como Cidade Branca e está na lista de Patrimônio Mundial da Humanidade pela Unesco desde 2003. Esta característica urbanística decorre pela chegada de vários arquitetos judeus que fugiram do antissemitismo na Alemanha. POLÍTICA E CONVIVÊNCIA Tel Aviv foi palco de alguns fatos importantes da história política de Israel. Nesta cidade David Ben Gurion (1886-1973) leu e assinou, junto com outros líderes sionistas, a Declaração de Independência do Estado de Israel em 14 de maio de 1948 – horas antes do término do Mandato Britânico na Palestina acabar e depois de, no ano anterior, a Assembleia da ONU decidir pela partilha deste território em um Estado Judeu, um Estado Árabe e tendo a cidade de Jerusalém com administração internacional. O local da declaração atualmente está fechado para reforma. Por falar em Ben Gurion, a casa onde ele viveu na cidade está preservada e aberta à visitação. Vale muito a pena conhecer a residência do primeiro primeiro-ministro israelense. Também em Tel Aviv foi assassinado por um extremista judeu o então primeiro-ministro israelense Yitzhak Rabin (1922-1995), um entusiasta da paz com os palestinos. O local do crime, junto à prefeitura da cidade, tem um memorial aberto à visitação. Ainda na área política, o município israelense é exemplo mundial de cidade para pessoas da comunidade LGBTQ+. Segundo o site especializado Gaycities, associado à International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA), Tel Aviv é a “melhor cidade gay do mundo”. Não faltam opções de clubes, festas, bares e restaurantes gay friendly. A Parada do Orgulho Gay de Tel Aviv é uma das mais famosas do mundo e atrai gente de muitos países. Neste ano, acontecerá no dia 14 de junho.

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Graffiti na área do Mercado das Pulgas, em Yafo

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GASTRONOMIA E A CHARMOSA YAFO Come-se muito, mas muito bem em Tel Aviv. Há desde os ícones da street food (falafel, shawarma, sabich etc) até opções de pratos da chamada cozinha internacional. Mas estando em Tel Aviv, um programa que deve ser feito é visitar o maior mercado municipal – o Hacarmel. Bastante frequentado também pelos turistas, oferece dezenas de barracas que vendem frutas, verduras, legumes, doces, peixes, carnes, queijos, pães etc, que formam uma paleta sensacional de cores e sabores. No lugar e nos arredores há ainda bares e restaurantes que servem almoço e jantar. Vale a pena fazer uma refeição em um destes locais como, por exemplo, o Shukshuka – que serve opções de shakshuka, prato de origem tunisiana: ovos cozidos no molho de tomate apimentado, com acompanhamentos. Comer no Hacarmel é uma verdadeira experiência. A região do antigo porto de Tel Aviv e da antiga estação ferroviária da cidade também reúne boas opções de bares, cafés e restaurantes. Outra ótima pedida, mais gourmetizada e com preços mais altos, é o Mercado Sarona. Funciona no térreo de um grande edifício comercial e reúne barracas, lojas, bares e restaurantes. Vale a pena visitar e comer por lá. Em frente ao Sarona há uma grande área verde com casas restauradas. Nestas residências, transformadas em restaurantes e lojas, viveram agricultores alemães, a partir de 1871, que cultivavam laranjas. Uma das ruas locais homenageia o chefe da delegação do Brasil na recém-criada Organização das Nações Unidas (ONU), Oswaldo Aranha (1894-1960). O diplomata presidiu em 1947 a segunda Assembleia Geral da entidade, que aprovou a partilha da Palestina então sob Mandato Britânico. Junto à praça de Sarona estão alguns dos arranha-céus da ci-

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Doces à mostra no mercado Hacarmel

Barracas no Mercado das Pulgas em Yafo

Entrada do mercado gourmet israelense, o Sarona

dade, como as três torres do conjunto Azrieli. E as obras de mais edifícios altos não param por lá. Jaffa (Yafo, em hebraico), fundada há mais de quatro mil anos por Yefet, filho de Nóe, logo após o Dilúvio – segundo a tradição judaica –, se tornou bairro de Tel Aviv nos anos 1950. Lá há também muitas opções gastronômicas em torno do Mercado das Pulgas (produtos usados) – onde há de tudo em dezenas de barracas. É um passeio muito interessante que, se combinado com a área do antigo porto local, fica melhor ainda. Motivo: há muitas galerias de arte, escadarias e ruelas que convidam o turista a percorrê-las de forma aleatória. É a partir de Yafo que se tem uma bela vista da orla de Tel Aviv. Imperdível. CESAREA MARÍTIMA Ao norte de Tel Aviv e distante cerca de uma hora estão as ruínas de um porto e de uma cidade construída no mesmo lugar de um antigo porto fenício. Trata-se de Cesarea Marítima,

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Anfiteatro romano em Cesarea Marítima: capacidade para três mil pessoas Alguns dos arranha-céus de Tel Aviv vistos da Praça do Mercado Sarona

erguida no final do primeiro século antes de Cristo pelo rei Herodes. O nome é em homenagem ao imperador romano Augusto César e foi a capital da província romana da Judeia, chegando a somar cerca de 200 mil habitantes. No local há um anfiteatro para três mil pessoas e ruínas do porto e de outras áreas romanas, como o palácio de Herodes, banhos, templos, hipódromo, espaços para práticas esportivas e competições de gladiadores e um bonito aqueduto. Com o passar dos séculos, Cesarea Marítima caiu em outros domínios como bizantino, muçulmano e cruzado. Portanto, no mesmo sítio, há construções destas outras épocas. Passeio imperdível que leva no mínimo uma hora e meia. REGIÃO HIGH TECH Em Tel Aviv e nas cidades ao redor está o que é considerado o segundo maior Vale do Silício do mundo – em referência ao maior polo tecnológico e de startups planetário, situado na Califórnia (EUA). Nesta região, além de empresas e startups israelenses, multinacionais também instalaram centros de pesquisa e desenvolvimento como Google, IBM, Intel etc. Por causa deste mercado que fatura bilhões de dólares por ano, operadoras brasileiras, como a Belvitur, de Belo Horizonte, estudam iniciar este ano roteiros turísticos de tecnologia.

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GALILEIA “RESPIRA” VIDA DE JESUS Localizado na Galileia, no norte de Israel e local de grande beleza natural, a região do Lago Kineret – o Mar da Galileia dos textos bíblicos – está repleta de lugares ligados ao judaísmo e ao cristianismo. Jesus Cristo viveu muito tempo no território e realizou vários milagres por lá, de acordo com a Bíblia: transformação da água em vinho (João 2:5-10); a multiplicação dos pães e peixes (Mateus 14:19-20) e o caminhar sobre as águas (João 6:16-21). Portanto, é destino certo para turistas com interesses religiosos e históricos. Único lago e maior reserva de água doce de Israel, o Kineret tem o nome derivado da palavra kinor (harpa, em hebraico) pois de fato lembra o instrumento musical na vista aérea. Ocupa uma área de 165 quilômetros quadrados, está 213 metros abaixo do nível médio do mar e possui profundidade média de 44 metros. Como consequência do aquecimento global, o lago está secando vagarosamente. A visita na região pode ser iniciada com a parada no Monte das Beatitudes ou das Bem-Aventuranças. Lá há uma capela católica rodeada de belos e bem mantidos jardins e com vista para o Kineret. O lugar entra na rota dos peregrinos cristãos por, de acordo com a Bíblia, ter Jesus Cristo realizado o famoso Sermão da Montanha. O evento é descrito nos evangelhos de Mateus e Lucas. Pertinho deste monte, o roteiro continua na localidade de Capernaum – antiga cidade judaica habitada sobretudo por pescadores à beira do Kineret. Lá estão a base de uma Beit Knesset (Casa de Reunião, em hebraico), que leva este nome pois à época não existia a palavra sinagoga, frequentada por Cristo, e as ruínas de um templo judaico do quarto século. Ao lado da Beit Knesset estão as ruínas da casa que seria do pescador e depois discípulo de Cristo, Pedro.

Instalações para cerimônias de batismo junto ao rio Jordão, em Yardenit

Imagem externa da capela católica no Monte das Beatitudes ou das Bem-Aventuranças

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Ruínas do Beit Knesset (nome antigo para sinagoga), que Jesus Cristo frequentou em Capernaum

LOCAL DE BATISMO Ainda na Galileia e ao sul do Lago Kineret está um dos lugares utilizados para as cerimônias de batismo ou, mais comum, de renovar a imersão nas águas do rio Jordão: o complexo de Yardenit – derivado de Yarden, o nome em hebraico do curso d’água. Ainda que não se saiba ao certo em qual trecho, Jesus Cristo foi batizado por João nas águas do rio Jordão. O batismo é descrito em Marcos 1:911. Portanto, o lugar é muito visitado por católicos e evangélicos das mais diversas denominações e, quase sempre, são (re)batizados por lá. Segundo a gerente de Marketing de Yardenit, Sarit Gani, o sítio recebe cerca de 500 mil pessoas por ano. “Grande parte vem dos Estados Unidos, da Rússia e da América do Sul, sobretudo do Brasil”, conta ela. A visitação é gratuita, mas se a pessoa quiser ser (re) batizada no rio – onde há seis pontos para isto – tem de alugar ou comprar uma bata, o que custa, respectivamente, US$ 10 e US$ 25. Em maio de 2016 o então deputado federal e agora presidente, Jair Bolsonaro, foi batizado em Yardenit pelo pastor da Assembleia de Deus, Everaldo Dias Pereira. No complexo há banheiros com chuveiros, loja de lembranças, pavilhão para

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cultos em frente ao rio com capacidade para 170 pessoas, restaurante e um muro, que começa na entrada de Yardenit, com os versos de Marcos sobre o batismo de Cristo escritos em 107 idiomas e dialetos. Em relação a hotéis, restaurantes e comércio, a maior concentração está na cidade de Tiberíades (ou Tibérias), que recebeu este nome em homenagem ao imperador romano Tibério. É uma das quatro cidades sagradas do judaísmo. As demais são Jerusalém, Safed e Hebron – esta última localizada na Cisjordânia. CABALÁ Safed ou Tzfat (em hebraico), cidade distante cerca de uma hora de carro ao norte de Tiberíades, pode ser uma alternativa ao roteiro cristão na Galileia. É interessante para quem estuda ou quer conhecer a tradição da mística judaica – a Cabalá, que vem do hebraico Kabalah, “aquilo que foi recebido” ou “recebendo”. Ainda que tenha população judaica documentada desde o século 11, ficou famosa pela ligação com a Cabalá a partir do final do século 15 graças à chegada de rabinos e estudiosos do misticismo judaico expulsos da Península Ibérica e vindos de outros lugares. Safed reúne várias antigas sinagogas e muitos artistas. É praticamente habitada por judeus religiosos.

Nigerianos fazem batismo de homem no rio Jordão, em Yardenit

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HAIFA É BASE PARA O NORTE

Festival de rua em Haifa exalta convivência de pessoas de religiões diferentes, com Lua (islamismo), Hanukiá (candelabro judaico de nove braços usado na festa de Hanuká), árvore de Natal (cristão) e o templo bahai (ao fundo)

Maior porto, terceira cidade mais populosa de Israel e situada ao pé do Monte Carmel, Haifa chama a atenção pelo espírito de convivência. Na população superior a 270 mil habitantes, convivem em paz judeus, muçulmanos, cristãos, drusos (minoria árabe não muçulmana, que pratica uma religião secreta e que não aceita conversões) e adeptos da crença bahai (surgida na então Pérsia, depois Irã, no século 19). Os bahai construíram em 1953 no Monte Carmel um complexo religioso e jardins que se tornaram a maior atração turística de Haifa. Entrou na lista de Patrimônio Mundial da Humanidade pela Unesco em 2008. A entrada é gratuita. Junto ao jardim bahai, na parte de baixo, está uma das vias mais frequentadas pelos habitantes e turistas em Haifa: o Boulevard Ben Gurion. Reúne muitas opções de bares e restaurantes e pode-se observar a variedade de origens das pessoas que vivem na cidade. Outro lugar interessante em Haifa é a Louis Promenade. Do alto do Monte Carmel, a via assegura, com o tempo aberto, uma bela vista da cidade e de outros municípios do litoral norte israelense. Pela grande oferta de hotéis e meios de transporte (ônibus e trem), Haifa pode ser a base para se conhecer todo o norte de Israel. A 15 minutos de carro, por exemplo, está Akko (Acre, em português), primeiramente mencionada em documentos cerca de 500 anos a.C. A cidade foi conquistada pelos europeus com as cruzadas, na Idade Média. As cruzadas foram um movimento religioso-militar que uniu o papado e os reinos do Velho Mundo com o objetivo de conquistar à cristandade as cidades santas, como Jerusalém, das mãos dos 26 14 a 28.indd 26

Mulheres muçulmanas caminham na região do antigo porto de Akko

Mesquita El Jazzar, inaugurada no final do século 18, em Akko

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Moradores árabes muçulmanos da Cidade Velha de Jerusalém

muçulmanos. Boa parte da rica história de Akko está na área da Cidade Velha, inscrita na lista do Patrimônio Mundial da Humanidade pela Unesco em 2001. Lá valem a pena conhecer as ruas e vielas, como a do Mercado e, sobretudo, a Akko subterrânea – túnel de 350 metros construído pela ordem dos Templários, que conecta a cidadela ao porto, ponto estratégico de transporte de armas, produtos e valores na época das cruzadas. Vista geral de Haifa pela manhã

BASÍLICA DA ANUNCIAÇÃO A pouco mais de 30 quilômetros de Haifa está Nazaré, cuja população é praticamente 100% árabe (cristã e muçulmana). Importante no roteiro cristão por ser a cidade onde, segundo a tradição, Maria e José viviam. Foi na casa deles que o anjo Gabriel anunciou a Maria que ela seria a mãe de Jesus Cristo. Na Bíblia, a história é descrita em Lucas (1:26-38). Em cima da casa de Maria e José foi erguida a Basílica da Anunciação, inaugurada em 1969. Ao lado está a igreja de São José. Em ambas é melhor chegar cedo. Apesar de nascido em Belém, na atual Cisjordânia, Jesus Cristo viveu uma parte de sua vida em Nazaré.

Interior da Basílica da Anunciação

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GOLAN: VINHO E AZEITE As Colinas de Golã, território de 1,8 mil quilometros quadrados no Nordeste de Israel – junto à fronteira com o Líbano e a Síria –, agradam ao crescente mercado de pessoas interessadas no Turismo gastronômico. Lá há diversos produtores de vinho, mel e azeite de oliva. O Golã era território sírio até 1967. Neste ano, Egito, Síria Jordânia e Iraque, apoiados por outros países árabes, atacaram Israel na chamada Guerra dos Seis Dias. O Estado Judeu venceu o conflito e conquistou os seguintes territórios: Golã, da Síria; Faixa de Gaza e Península do Sinai, do Egito; e parte oriental de Jerusalém e Cisjordânia, da Jordânia. Em relação ao Golã, Israel formalmente anexou a área em 1981. Desde então tem recebido investimentos e população, já que os habitantes sírios fugiram do lugar. Tem grande presença militar, sobretudo após o começo da Guerra Civil Síria em 2011. O segmento de vinhos, mel e azeites é bem ativo no Golã. Uma das vinícolas que recebem turistas é a Golan Heights Winery, na cidade de Katzrin. Fundada em 1983, a casa recebe pessoas para conhecer as instalações e fazer provas. Na loja é possível comprar toda a linha de produtos. Por meio da importadora Inovini, os vinhos da Golan Heights Winery podem ser encontrados no Brasil. Também em Katzrin, a Olea Essence produz azeite de oliva para uso culinário e cosmético e recebe turistas. O Apiário Kibutz Galil e a Toister Farm abrem as instalações para visitantes conhecem a produção de mel e azeite. Os operadores de receptivo israelenses têm mais informações sobre o que visitar no Golã em rela28 14 a 28.indd 28

ção ao turismo gastronômico. TEATRO DE GUERRA E ESQUI No passeio ao Golã, os turistas são quase sempre levados ao Merom Golan – parte mais alta de um kibutz de mesmo nome localizado junto à fronteira de Israel com a Síria. De lá é possível observar os territórios sírio e libanês e, em anos anteriores, até ver batalhas da guerra síria. No extremo norte do Golã está o Monte Hermon, e lá os israelenses podem praticar esportes de inverno no Mount Hermon Ski Resort. Enquanto for território israelense, pois ex-primeiros-ministros já propuseram trocar o Golã pela paz com a Síria, é o ponto culminante de Israel: 2.814 metros de altitude.n CONTINUA NA PRÓXIMA SEMANA

Barris de carvalho onde os vinhos são envelhecidos

Pontos de observação militares na montanha do kibutz Merom Golan com foco na fronteira de Israel com a Síria

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Eventos Maria Izabel Reigada, especial para a Revista PANROTAS (Madri, Espanha)

Greve dos taxistas atrasou a chegada dos visitantes e expositores à feira

SUSTENTABILIDADE NA FITUR Nem mesmo a greve dos taxistas e os bloqueios que a categoria realizou nos acessos para o principal parque de feiras de Madri conseguiram frear a 39ª edição da Fitur, realizada no mês passado. Com o mercado espanhol animado pelos números recordes divulgados dias antes do evento, confirmando a manutenção da Espanha na segunda colocação entre os destinos mais visitados do mundo, com 82,6 milhões de turistas internacionais, os profissionais do país compareceram massivamente e juntaram-se a visitantes dos mais de 160 destinos internacionais participantes. Com presença modesta em relação a edições anteriores, o cooperado da Embratur reuniu 24 expositores, metade deles receptivos e DMCs. Pouco destacados, os destinos que participaram do coo30 24 a 28.indd 30

perado, como Pernambuco, Rio de Janeiro e Amazonas, ocuparam espaço pequeno, na lateral do estande. Ceará e Bahia levaram estandes próprios. Enquanto o Ceará foi colocado diante do estande brasileiro, a Bahia “perdeu-se” no final do corredor lateral do pavilhão das Américas, menos visitado. “Nosso interesse é participar sempre junto da Embratur, mas a demora na confirmação da feira nos levou a garantir nossa vinda por outros meios”, justificou a diretora de Promoção da Bahiatursa, Regina Ahmede. A presidente da Embratur, Teté Bezerra, cumpriu a agenda oficial da Fitur, participando de eventos que reuniram o rei da Espanha, o primeiro-ministro do país e lideranças da Organização Mundial do Turismo (OMT). Aberta um dia depois da

participação do presidente Jair Bolsonaro no Fórum Econômico Mundial, em Davos, a Fitur repercutiu seu discurso, com ênfase na priorização do Turismo e na aceleração da abertura econômica brasileira. “Foi muito importante que o presidente destacasse o Turismo em um dos principais eventos do planeta, com foco na criação de condições para a realização de negócios no País”, comemorou a presidente da Embratur. “O Turismo é de fundamental importância para ambos países, Brasil e Espanha, que tem mais de 11% de seu PIB ligado ao setor”, disse o embaixador do Brasil na Espanha, Pompeo Andreucci Neto, em visita à feira. “A manutenção do Ministério do Turismo foi a primeira sinalização do governo na priorização da indústria, em busca de resultados cada vez

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Estande do Brasil, com 24 coexpositores nesta edição da Fitur

mais altos. O potencial brasileiro para o Turismo é imenso e os investidores reconhecem isso”, defendeu. TREINAMENTO Uma capacitação digital, com 20 horas de duração sobre os produtos e destinos brasileiros, foi lançada na Fitur. Em dez idiomas, o treinamento estava disponível no estande. “O curso junta-se à plataforma Marketplace que a Embratur já oferece, sendo mais uma ferramenta focada na comercialização internacional do Brasil”, garantiu Teté Bezerra. Os profissionais também podiam experimentar a realidade virtual no estande, em simulação de voo de asa delta pelo Rio de Janeiro. Entre os coexpositores, alguns estreantes, como a DMC Urben Tour, de São Paulo, e o Parque das Pedreiras, em Campo Magro, região metropolitana de Curitiba. Enquanto o primeiro oferece há 20 anos opções de lazer, cultura e negócios no Estado de São Paulo, o segundo ainda está em fase de construção. “Nosso foco principal é o mercado doméstico, mas nosso produto será internacional, por isso estamos nos promovendo aqui, com apoio da Embratur”, disse o secretário de Turismo de Campo Magro, Eros Consentino Tozetto. O parque tem projeto do arquiteto Wilson Pinto, que assina também a revitalização do Parque das Cataratas, em Foz do Iguaçu (PR). A FEIRA Com 55% de participação expositora internacional, a Fitur completou 39 edições promovendo-se como a prin-

cipal feira europeia para o mercado latino-americano. “A Espanha ocupa lugar de destaque para os turistas da América Latina e não podemos esquecer a importância do hub que a Iberia representa em Madri para o mercado americano”, disse a diretora da feira, Ana Larrañaga, em seu último ano à frente da Fitur. Capaz de reinventar-se a cada edição, a Fitur 2019 mostrou-se mais segmentada, ampliou os espaços para debates e fóruns, com a realização do primeiro fórum do World Travel & Tourism Council (WTTC) dentro das atividades da feira, entre outros, e levantou mais alto que nunca a bandeira ambiental, colocando as questões referentes à sustentabilidade nos espaços físicos, nos debates, nas premiações e na pauta geral do evento. Entre as ações mais destacadas nesse aspecto esteve o lançamento do Fitur Next, uma plataforma que deverá reunir boas práticas do Turismo, de olho nos Objetivos de Desenvolvimento das Nações Unidas (www. fiturnext.org). Repensar o propósito do Turismo diante de questões como desigualdade, mudanças climáticas e recuperação ambiental é a proposta do observatório, preocupado com o impacto positivo do setor para os visitantes, para os residentes, para o meio ambiente e para o planeta. Durante o lançamento do Fitur Next, foram apresentados alguns cases de impacto positivo, entre eles o do holandês Marius Smit, que criou a Plastic Whale. Trata-se de um programa de pesca de plástico iniciado nos canais de Amsterdã. “Começamos a re-

A presidente da Embratur, Teté Bezerra

Evento contou pela primeira vez com um fórum do World Travel & Tourism Council (WTTC) em sua programação. Em abril, a cidade de Sevilha recebe o Fórum Global da entidade, dias 3 e 4

Entre as novidades na especialização da feira neste ano estiveram os salões Fitur Cine e Fitur Festivales

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unir amigos de forma voluntária para, literalmente, pescar o plástico dos lindos canais de Amsterdã”, contou. A “brincadeira” ganhou corpo, diante da satisfação dos que participavam da pescaria e virou um serviço comercializado. “Agora temos nove barcos, feitos com o plástico que retiramos da natureza, e outros dois barcos em Roterdã oferecendo as pescarias.” No ano passado, segundo Smit, a empresa embarcou 13 mil passageiros. Cada vez mais especializada, esta edição da Fitur apresentou os salões Fitur Festivales, voltada para a indústria musical; e Fitur Cine ou Screen, destacando os destinos utilizados para locações cinematográficas. “É cada vez maior o interesse em visitar esses lugares de cinema, sejam as ruas, cafés, restaurantes ou cenários naturais que serviram de locação para

filmes ou séries”, explicou a diretora da Fitur, analisando que essa motivação vai ao encontro das tendências pelo Turismo de experiências. BALANÇO Neste ano, a Fitur reuniu 886 expositores titulares e 10.487 empresas de 165 países e regiões. O evento cresceu 2,5% em área e os destinos México, Portugal e República Dominicana, nessa ordem, eram os países com os maiores estandes. Mais de 142 mil profissionais visitaram o evento. Na lista de estreantes, destinos como Serra Leoa, Finlândia, Ilhas Cook e Paquistão. n A PANROTAS é media partner da Fitur

O QUE FOI NOTÍCIA

Alba Mingo, diretora de Marketing da rede Bahia Príncipe Hotels & Resorts

BAHIA PRÍNCIPE Rede hoteleira do espanhol Grupo Piñero, o Bahia Príncipe Hotels & Resorts apresentou a marca Fantasia, lançada em novembro. O lançamento ocorreu com o empreendimento de Tenerife, mas a marca já está presente também em Punta Cana, na República Dominicana, o destino mais visitado por brasileiros entre aqueles onde a rede está presente. “A marca Fantasia é voltada para famílias inteiras, especialmente aquelas com crianças e adolescentes. Os adolescentes, aliás, têm muitas opções nos resorts da marca”, explicou a diretora de Marketing da rede, Alba Mingo. Em Punta Cana, o resort da rede que ganhou a marca Fantasia tem como destaque o castelo construído no centro do empreendimento. Com presença no Caribe – República Dominicana, México e Jamaica – e na Espanha, a rede Bahia Príncipe tem no Grand Bahia Príncipe Bavaro Punta Cana o resort que mais recebe brasileiros.

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No jantar para operadores, Guilherme Campos (Flot), com Ingrid Davidovich (New Age), Chiara Gigliotti, Maria Camilla Alcorta, Tiago Barbosa (Flot), Carla Davidovich (New Age) e o presidente da Carrani, Paolo Delfini

CARRANI TOURS No jantar para operadores preferenciais da Carrani Tours, não poderiam faltar brasileiros. Embora as emissões brasileiras para a DMC italiana ainda não sejam expressivas, a diretora geral da Carrani, Chiara Gigliotti, conhece bem o potencial do País, tanto que há um ano contratou Maria Camilla Alcorta, da Ideas 4 Brand, para representar a empresa por aqui. “Já percebemos a melhora dos resultados, mas entendemos que 2018 foi um ano especialmente difícil para o mercado brasileiro, por isso certamente teremos crescimento neste ano”, contou. Com estande próprio na Fitur, a DMC lançou programa com conceito slow travel na região da Puglia, com grupos de até 15 pessoas e ênfase na gastronomia e no bem viver. Entre as parceiras da DMC no Brasil estão a Queensberry, Orinter, Flytour, CVC, Flot e New Age. Ainda na feira, a Carrani lançou uma plataforma B2B de reservas em mais de cinco mil hotéis em toda a Itália.

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FLYTOUR MMT VIAGENS A saída da Comissão de Promoção de Turismo do México (CPTM) do Brasil não deve deixar os agentes de viagens brasileiros abandonados. A Flytour MMT deverá realizar em maio e junho as Caravanas de Caribe e México, segundo o diretor de Produtos da operadora, Marcelo Paolillo. “Vamos levar os hotéis e destinos não somente do México, mas também do Caribe, em caravanas por dez cidades brasileiras ainda no primeiro semestre”, contou. Bauru (SP), Campinas (SP), São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Cuiabá, Campo Grande, Brasília, Goiânia e Porto Alegre são as cidades que receberão as caravanas, em eventos que devem capacitar cerca de 700 agentes de viagens, segundo Paolillo. “Queremos que os hotéis criem promoções, ofereçam diferenciais para esses agentes que participam das caravanas, que agora serão caravanas de treinamento e vendas”, completou. Além de Paolillo, o Grupo Flytour participou da feira espanhola com o diretor executivo da Flytour MMT e Flytour Franchising, Fábio Khouri de Oliveira, a diretora de Produtos Internacionais Barbara Picolo, o executivo de Mercados Internacionais Oscar Tejada, além do diretor da consolidadora Flytour Gapnet, Emerson Camilo.

Marcelo Paolillo, Emerson Camilo, Barbara Picolo, Oscar Tejada e Fábio de Oliveira

IBEROSTAR Na Espanha, os hotéis e resorts do Grupo Iberostar já conseguiram eliminar o uso individual do plástico. Agora, a rede trabalha para conseguir o mesmo feito em todos os resorts internacionais até 2020. A iniciativa integra o projeto Wave of Change (www.waveofchange.com), que além de ter sido o tema central do estande da Iberostar na Fitur, ganhou destaque nos seminários da Fitur Tech e Sustentabilidade, salões segmentados da feira espanhola. “Trata-se de um programa de conscientização que será implantado em nossos 120 hotéis, impactando os Alba Mingo, diretora de oito milhões de clientes que o Grupo Marketing da rede Bahia Iberostar atende a cada ano”, disse a Príncipe Hotels & Resorts gerente de Sustentabilidade do grupo, Soraya Romero. “Impactamos nossos clientes e os 32 mil colaboradores da companhia, que levam para suas casas os conceitos praticados no trabalho.” Livres do plástico considerado inútil, como balões e canudos, os hotéis espanhóis deram a largada no programa, que já promoveu outras ações em destinos fora da Espanha. Na República Dominicana, o grupo criou, no ano passado, o primeiro viveiro de corais do país. “O objetivo é educar para nossa responsabilidade com os corais, indicativos da saúde da costa marinha”, explicou.

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Ingrid e Carla Davidovich, diretoras da New Age

NEW AGE Participantes assíduas da Fitur, as diretoras da New Age, Ingrid e Carla Davidovich, visitaram fornecedores e voltaram para o Brasil com a programação dos quatro roadshows que realizam a partir deste mês fechada. Presidente Prudente (SP), Botucatu (SP), São Carlos (SP) e Franca (SP) serão as cidades visitadas, entre 4 e 7 de fevereiro. Ainda neste mês, entre 18 e 21, Uberlândia (MG), Ribeirão Preto (SP), Bauru (SP) e São José do Rio Preto (SP) serão visitadas com as capacitações. Em março, entre 18 e 21, a capital paulista, São José dos Campos (SP), Campinas (SP) e Jundiaí (SP) recebem os treinamentos, que terminam no Rio Grande do Sul, com capacitações em Passo Fundo, Caxias, Santa Cruz e Porto Alegre, entre os dias 25 e 28. “Vamos focar mais na qualidade que na quantidade, mas acreditamos receber cerca de mil agentes de viagens em todos os treinamentos”, disse a diretora de Marketing da New Age, Ingrid Davidovich.

Leonel Reyes recebe a homenagem do presidente do Grupo Excelencias, José Carlos de Santiago

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Alisson Braga, com Eduardo Tiburtius e Otaviano Maroja, de Porto de Galinhas, Teté Bezerra e Gilson Lira, da Embratur, e Diogo Beltrão, da Empetur

PERNAMBUCO A terceira frequência aérea semanal entre Madri e Recife, que a Air Europa começa a operar em 4 de maio, foi celebrada no estande brasileiro. Lançado há um ano com duas frequências semanais, o voo MadriRecife é a principal razão apontada pelo executivo de Marketing Internacional da Empetur, Diogo Beltrão, para o aumento de 112% no número de espanhóis no Estado em 2018, na comparação com o ano anterior. “Por isso acreditamos em um aumento de 30% com a nova frequência”, defende. Para Otaviano Maroja (Associação de Hotéis) e Eduardo Tiburtius (CVB), representantes da hotelaria de Porto de Galinhas na feira, os voos têm ocupação garantida principalmente pelo emissivo brasileiro. “De qualquer modo, a conectividade é o primeiro passo para mudar essa situação. Com o voo, podemos fortalecer a promoção na Espanha e trabalhar para que cada vez mais espanhóis e europeus ocupem essas três frequências”, disse Tiburtius.

RCD HOTELS As cinco edições do Fam Fest Latinoamerica, evento que a RCD Hotels realizou nos últimos cinco anos, valeram o prêmio Excelencias, entregue pelo Grupo Excelencias tradicionalmente durante a Fitur. O prêmio reconhece ações de empresas e destinos das Américas e a RCD Hotels conquistou com o formato e alcance do Fam Fest Latinoamerica. “É uma honra e uma alegria receber esse reconhecimento. O evento não foi realmente uma novidade, mas acredito que muito de seu sucesso ocorreu por causa da qualidade com que foi realizado”, disse o diretor para América Latina da RDC Hotels, Leonel Reyes. Cerca de 2,5 mil profissionais participaram das cinco edições do evento, que teve sua primeira realização em 2014, em Cancun.

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A secretária de Turismo da Riviera Nayarit, Ana Cecilia Llanos, e o diretor geral da OVC, Marc Murphy

RIVIERA NAYARIT Lançado há dez anos como destino turístico, a Riviera Nayarit, no Pacífico mexicano, já está entre os cinco destinos do país que mais recebem visitantes, segundo a secretária de Turismo de Nayarit, Ana Cecilia Llanos. Ela e o diretor do Escritório de Visitantes e Convenções de Nayarit (OVC, da sigla em espanhol), Marc Murphy, comemoraram o início dos voos da Copa Airlines entre o Panamá e Puerto Vallarta, destino vizinho onde fica o aeroporto que serve Nayarit. “O Brasil é o sétimo mercado emissor para nossa região e acreditamos que neste ano veremos crescer o número de brasileiros em Nayarit, uma vez que a Copa Airlines voa para muitos destinos brasileiros”, lembrou o diretor. No Brasil, o destino é representado por Enzo Avezum, junto com Puerto Vallarta.

Maior estande de destinos na Fitur, é possível que o México tenha tido sua última participação em feiras de Turismo neste ano. O novo presidente mexicano, Andrés Lopez Obrador, determinou o fechamento de todos os escritórios da Comissão de Promoção de Turismo do México (CPTM). No primeiro dia da Fitur, a visita dos reis da Espanha movimentou o estande do país

Como cooperada no estande de Portugal, a Schultz Portugal apresentou na feira o Small Groups, roteiros com saídas garantidas para a partir de duas pessoas. Os circuitos são realizados por motoristas que atuam também como guias, acompanhando o grupo. Na foto, Aroldo Schultz, presidente da operadora, e o gerente comercial, Pedro Balão

Entregue anualmente como um dos prêmios Excelencias, o Troféu Silvia Zorzanello reconhece iniciativas brasileiras. Este ano, Eduardo Zorzanello, do Festuris Gramado, entregou o prêmio ao Ceará, representado na Fitur por seu secretário de Turismo, Arialdo Pinho 6 a 12 de fevereiro de 2019 — PANROTAS

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Fitur 2019 A diretora de Promoção e Marketing da Amazonastur, Ana Cláudia

O secretário de Turismo de Campo Magro, região metropolitana de Curitiba, Eros Consentini Tozetto

Milagros Naranjo, gerente de Negócios Internacionais da MGM

Na transmissão do título de Capital Iberoamericana de Gastronomia, São Paulo (2018) cedeu lugar a Miami (2019). O presidente do Visit USA, Victor Muntane, recebeu de Teté Bezerra, da Embratur, a simbologia, acompanhados pelo presidente da Academia Iberoamericana de Gastronomia

João Paulo Almeida, da Urban DMC, que oferece receptivo de lazer, negócios e eventos em São Paulo

Marcio Favilla, da OMT, Teté Bezerra, da Embratur, e Gilmar Piolla, de Foz do Iguaçu

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Fitur 2019

Gilmar Piolla, secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, recebe Prêmio Excelencias pelo trabalho desenvolvido no destino

Promovendo a Abav Expo, Amanda Souza e Jerusa Hara

Da Opertur, Pedro Jesus Martínez e Pedro Javier, no estande brasileiro

Com estande próprio, em frente do espaço da Embratur, o Ceará foi representado por seu secretário de Turismo, Arialdo Pinho

José Geraldo Filho, coordenador comercial internacional da Windsor Hotéis, única rede hoteleira participante do cooperado da Embratur

Da E-HTL, também coexpositora da Embratur no estande brasileiro, Tatiana Masuno

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EVENTOS E VIAGENS CORPORATIVAS

www.alagev.org | Edição 21 – 6 de fevereiro de 2019 Parte integrante da Revista PANROTAS

MANTENEDORES ALAGEV

Rodrigo Cezar, gestor de viagens e eventos da Roche

OS DESAFIOS DA NEGOCIAÇÃO EM GRUPOS Por Karina Cedeño

Gestores de viagens e eventos, companhias aéreas e TMCs muitas vezes não se dão conta de que a mesa que os separa durante as negociações pode se tornar um grande abismo quando faltam transparência e boa comunicação. De um lado, os gestores exigem ferramentas mais modernas e compreensão de suas necessidades por parte das companhias aéreas que, por sua vez, pedem mais clareza nas reservas dos gestores. O impasse é resolvido quando ambos os lados resolvem unir forças e criar soluções que resultem em uma relação ganha-ganha. Os desafios nas negociações ainda são muitos, mas um deles se torna 40 40 a 42.indd 40

cada vez mais delicado: enquanto as ferramentas de reserva on-line (OBTs) se modernizam rapidamente, facilitando as negociações entre companhias aéreas, gestores de viagens e TMCs, os processos que envolvem os acordos entre aéreas e o segmento Mice evoluem a passos lentos. “Existe uma diferença enorme quando se fala de aéreo corporativo e aéreo para grupos. Vemos uma evolução muito grande nas ferramentas direcionadas ao corporativo, enquanto na negociação para grupos e eventos falta automatização. Neste caso, os processos ainda dependem muito do contato direto entre a pessoa da agência

com a da companhia aérea, o que torna os procedimentos mais lentos”, comenta o gestor de viagens e eventos da Roche, Rodrigo Cezar, também presidente da Alagev. CLAREZA NO OBJETIVO Mas não só a falta de ferramentas adequadas é responsável por este problema. O fator humano também entra em questão e os gestores de viagens de incentivo e eventos precisam melhorar sua comunicação com as companhias aéreas, deixando claro o tipo de evento e as necessidades envolvidas nele. “Grande parte das viagens de incentivo hoje chega para a companhia aérea como grupos por meio

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de consolidadores, sem a especificação de que é uma viagem de incentivo e deve ser tratada de forma diferenciada. Também acontece muito de chegar um pedido de grupo para um destino que não consegue atender à demanda exigida”, exemplifica o gerente comercial da Aerolíneas Argentinas, Ivan Cadahia. Isso faz com que os processos tenham que voltar à estaca zero, duplicando o trabalho realizado. O ideal é que os pedidos cheguem na companhia aérea de forma mais detalhada e com todas as informações. “Isso vai depender de uma melhor comunicação entre a TMC ou a agência especializada em Mice e o cliente, além de uma melhor comunicação dentro das empresas, envolvendo o gestor de viagens e o departamento de Marketing e Compras”, destaca. A Aerolíneas Argentinas promove um trabalho de capacitação junto a TMCs, agências especializadas em Mice e consolidadores justamente com o objetivo de fazer com que a solicitação de grupos de incentivo chegue à companhia aérea harmoniosamente e com o maior nível de informação possível. GESTÃO DE CONTRATOS Entretanto, os desafios encontrados junto ao segmento Mice são apenas alguns dentre tantos outros existentes nas negociações. Há outras questões a serem consideradas, como a gestão dos contratos entre companhias aéreas e empresas. A renovação de contrato não é feita de forma automática e necessita da formalização de um novo documento, fator que torna as negociações mais lentas. “Esses contratos costumam ter muitas cláusulas e isso acaba gerando morosidade até serem levados em prática. O ideal neste caso seria as

Ivan Cadahia, gerente comercial da Aerolíneas Argentinas

companhias aéreas adotarem uma modalidade de carta acordo, já bastante utilizada na hotelaria, que tem um nível reduzido de formalidades”, comenta o gerente comercial da Aerolíneas Argentinas. Já o gestor de viagens e eventos da Roche cita como desafio a escolha de tarifas. “Muitas vezes a tarifa dinâmica acaba sendo mais rentável do que a tarifa negociada, mas isso vai depender da realidade de cada empresa”, afirma Rodrigo Cezar. “Esse processo já está bastante evoluído quando se trata de tarifas individuais via OBT, mas no caso dos grupos esse processo ainda é ligado ao contato humano e a empresa acaba optando pela tarifa ou companhia aérea que vai dar menos problema ou mais flexibilidade nos prazos”, completa. PREÇO X QUALIDADE O dilema “menor tarifa versus melhor tarifa” precisa ser analisado com cuidado pelos gestores. “Esses profissionais devem ter condições de informar e convencer, dentro de sua empresa, que nem sempre a menor tarifa é a melhor. Antes de tudo, é preciso levar em consideração o perfil do viajante”, comenta Cadahia. “Nessas horas os gestores precisam lembrar de não seguir as regras de mercado, mas sim se atentarem às

necessidades reais de suas empresas, levando-as até as companhias aéreas para que juntos possam chegar ao melhor negócio”, complementa Cezar. Para ele, a transparência é também fator-chave quando se trata de negociação. “É preciso deixar as regras claras, sabendo quais são as metas envolvidas, bem como os programas de benefícios”, comenta. A Aerolíneas Argentinas garante que esse aspecto tem sido bastante valorizado pela companhia, que em breve lançará um programa de benefícios para empresas. “Estamos em fase final de elaboração de um programa de pontuação de acordo com o volume de emissão das empresas. Elas poderão acumular pontos e trocá-los por benefícios, como remarcação sem penalidade, por exemplo”, adianta Cadahia. Já implementado na Argentina, o programa está previsto para estrear no Brasil ainda neste trimestre. Enquanto isso, cabe a todas as partes envolvidas nas negociações entenderem sua parcela de responsabilidade nos problemas ainda existentes. Mais do que qualquer tecnologia, a boa comunicação tem sido a melhor ferramenta quando se trata de estabelecer acordos. E que comecem as negociações. n

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FIQUE POR DENTRO Qual a sua trilha no Lacte 14? Evento organizado pela Alagev ocorre em São Paulo, dias 25 e 26 de fevereiro, no Golden Hall, dentro do complexo WTC, com temas diversificados e muito conteúdo Sessões educacionais mudas Idealizado com o objetivo de integrar e colocar o visitante do Lacte 14 como protagonista das escolhas, o evento oferece atividades simultâneas em um mesmo espaço em formato de sessão muda – palestra transmitida via fone de ouvido. Com a ação, o Lacte 14 proporciona ao convidado desfrutar de experiências enriquecedoras e positivas que estejam alinhadas com seus propósitos e desenvolvimento pessoal e profissional de forma democrática e mais atrativa a cada perfil individual. Força feminina Com 65% do quadro de palestrantes formado por mulheres, o Lacte 14 confirma a presença relevante do sexo feminino na indústria do Turismo, um ambiente ainda majoritariamente dominado por homens. Temas como “O futuro dos eventos”, “As mudanças na experiência do viajante” e “A tribalização dos eventos” serão tratados pelas profissionais Ana Del Mar, Georgia Renés, Ana Maria Yousseg Bargieri, Carolina Sass Haro, Roberta Guimarães, Ana Donato e Maria Noffs, entre outras. Minilabs As comunidades da Alagev terão espaços dedicados a discussão, troca de conhecimento e networking. Os Minilabs serão realizados nos dois dias de evento. Confira os horários e se programe para participar da atividade. Content Corners Os Content Corners estarão espalha-

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dos pelo Golden Hall e terão participações de especialistas em temas relevantes para as corporações. Uma oportunidade de dar voz ao participante, que tem a possibilidade de se inscrever como palestrante e disseminar conteúdo e conhecimento por meio de bate-papos nesses pontos de encontro. E mais... A área de capacitação e os momentos específicos para realização de networking estão contemplados no cronograma oficial do evento. O início do segundo dia, será dedicado aos Buyers Only, sessão idealizada para estreitar distâncias e reforçar laços entre fornecedores e compradores. Keynotes No palco principal do evento, serão realizadas as Keynotes, palestras com conteúdo de superação, desafios, humor e muito conhecimento. Vale acompanhar a programação. E, fechando a edição 2019... Happy hour, entretenimento e networking. Um evento que une conceito, conteúdo, conhecimento e momentos de descontração para a indústria. Serviço LACTE 14 Quando: dias 25 e 26 de fevereiro de 2019 Onde: no WTC Golden Hall (Avenida das Nações Unidas, 12559 - Vila Almeida) Mais informações no site: http://lacte14.alagev.org/ n

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LGBTravel Marcos Martins

MAIS AVANÇOS

Jorge Sá Pinheiro/ Unsplash

A Angola acaba de descriminalizar a homossexualidade ao adotar um novo Código Penal, o primeiro desde a descolonização em 1975. A medida eliminou punição sobre “vícios contra a natureza”, historicamente ligados à proibição de práticas entre pessoas do mesmo sexo. “Aplaudo esta medida do Estado angolano, que teria sido adotada em conjunto com as disposições que proíbem a discriminação com base em orientação sexual, o que mostra a relação complexa entre descriminalização e luta contra a discriminação”, comemorou o especialista independente da ONU sobre Proteção contra a Violência e a Discriminação com base na Orientação Sexual e Identidade de Gênero, Victor Madrigal-Borloz.n

Pena por homossexualidade é banida na Angola

Rio de Janeiro aposta na diversidade

Shot by Cerqueira/ Unsplash

AGENDA LOTADA

• A Coordenadoria LGBT de Olinda (PE) foi homenageada com placa pela Articulação e Movimento para Travestis e Transexuais do Estado • O vereador David Miranda substituirá Jean Wyllys com a promessa de continuar defendendo a comunidade na Câmara dos Deputados

O Rio de Janeiro terá várias atrações para a comunidade LGBT durante o carnaval. Entre os destaques divulgados pelo Rio Convention & Visitors Bureau, a lista de blocos temáticos inclui o Candybloco, que promove festas com cerca de dez horas de duração, além do Sai Hétero, Tome Conta de Mim, MUG e Sereias da Guanabara. A experiência pode ser combinada a outros programas tradicionais da cidade, incluindo a rua Farme de Amoedo, em Ipanema, na zona sul carioca, que concentra diversos bares gays. Para opções mais acessíveis, a rua Voluntários da Pátria, em Botafogo, também é um reduto para o público, e outra dica é o bar Combinado Carioca, no Humaitá. Entre as casas noturnas mais populares estão a Galeria e The Week. n

• Bollywood, indústria de cinema da Índia, terá seu primeiro romance LGBT chamado Ek Ladki Ko Dekha Toh Aisa Laga (Como me senti quando vi aquela garota) n

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Diagnóstico Rodrigo Vieira

PERSONALIZAÇÃO NA PRÁTICA Tecnologia e Turismo têm laços cada vez mais difíceis de desvencilhar. Com receitas cada vez mais expressivas, as empresas de tecnologia para o setor, como aquelas que iniciaram entraram no segmento para distribuir passagens aéreas (GDSs), buscam soluções e ferramentas que joguem a favor dos operadores e agentes de viagens bem além do campo de comercialização de bilhetes. Sim, é o caso de Amadeus, Sabre e Travelport, de Argo Solutions, Reserve, Wex e Yupptech, de consolidadoras, de OTAs, de companhias aéreas e de redes hoteleiras. 44 44 e 45.indd 44

Seja para a indústria ou para o próprio viajante, a ordem do momento é personalização. Entender as necessidades do usuário, seja quem for esse último elo da corrente. Mas o que é essa tal personalização da qual todos falam tanto? Machine learning, blockchain e chatbots são algumas das tecnologias protagonistas por trás de toda personalização. Mas tantos conceitos e nomes em inglês podem confundir até os mais ávidos em investir em plataformas digitais. Na última semana, grandes empresas da indústria, em diferentes áreas, de-

ram amostras de personalização. Veja na prática: AMERICAN AIRLINES Os passageiros de voos domésticos da American Airlines agora têm acesso à Apple Music e poderão ouvir mais de 50 milhões de músicas, playlists e vídeos musicais em qualquer avião equipado com o wi-fi via satélite da Viasat. Para aproveitar o Apple Music a bordo, os clientes das aeronaves equipadas com o Viasat podem se conectar ao wi-fi sem nenhum custo e fazer o login com a assinatura do Apple Music. Os

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son. "Oferecer aos clientes mais formas de permanecerem conectados durante todo o voo é uma maneira de mostrar que valorizamos seus negócios e o tempo que eles passam conosco." DELTA AIR LINES A partir desta semana, os clientes que reservarem viagens em rotas transpacíficas e transatlânticas selecionadas poderão escolher pela primeira vez nas aeronaves 777 entre as quatro experiências disponíveis: Delta One Suites, Delta Premium Select, Delta Comfort+ e Main Cabin (cabine principal). “Esta mudança é a mais recente em nosso esforço para oferecer uma variedade de experiências aos clientes que viajam a negócio e lazer. Essas viagens personalizadas nos quatro assentos da aeronave oferecem aos clientes opções sem precedentes, permitindo que eles façam planos mais personalizados”, justifica a Delta. Além do conjunto de quatro poltronas, o interior da aeronave conta com telas do sistema de entretenimento no encosto do assento e conectividade wi-fi Gogo Ku, além de mensagens móveis gratuitas. As aeronaves 777 adaptadas da Delta também terão assentos da Main Cabin, os maiores da frota internacional da empresa.

clientes que ainda não têm uma assinatura do Apple Music poderão conectarse ao wi-fi sem custos, inscrever-se a bordo e receber acesso gratuito por três meses. A Apple Music está disponível no iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV, PC, Android, Car Play, Homepod, Sonos e Amazon Echo. “Nossos clientes querem aproveitar ao máximo o seu tempo de voo e por isso estamos investindo em wi-fi de alta velocidade, nos filmes mais recentes, na TV ao vivo e agora na Apple Music”, afirma a vice-presidente de Marketing Global da American Airlines, Janelle Ander-

UNITED AIRLINES A United Airlines lançou uma nova versão do seu aplicativo com mudanças no design e informações com acesso mais fácil, cuja tela inicial é atualizada a partir de 48 horas antes de um voo. Entre os novos recursos, há uma barra de navegação que oferece acesso rápido a informações como status de voo e o guia My Trips, que fornece informações sobre a próxima viagem. Além disso, há uma caixa de entrada com as notificações push importantes da United, incluindo alterações e alerta de embarque. Ainda, os clientes que se conectam encontrarão uma tela que permite acesso fácil aos mapas do aeroporto para que possam navegar facilmente até o próximo portão, por exemplo. O conteúdo da tela inicial também está mais personalizado para cada usuário, celebrando até mesmo o aniversário dos clientes nas respectivas datas. A United ainda disponibilizou mais de 100 canais de televisão gratuitamente em 221 aeronaves Boeing 737 com assentos com televisão embutida para voos dentro dos Estados Unidos.

HILTON A Hilton iniciou uma parceria com a Netflix para oferecer serviços mais personalizados aos seus clientes em relação aos conteúdos audiovisuais disponíveis em seus quartos. A ideia da empresa é fazer com que os hóspedes se sintam em suas próprias casas com a nova opção de entretenimento. A novidade valerá para as opções de hospedagem conhecidas como Connected Rooms (quartos conectados, em português), que também permitem aos usuários o controle sobre questões como temperatura, iluminação e entretenimento televisivo a partir do aplicativo Hilton Honors para smartphones. IBIS A marca da Accor Hotels lançou globalmente um novo conceito de hospitalidade, que deve interagir com as comunidades locais onde seus hotéis estão inseridos. O formato passa de uma abordagem mais personalizável com três novos conceitos, que envolvem acomodações, gastronomia e música ao vivo. O evento de apresentação da novidade, chamado Open the way to the vibrant hospitality, aconteceu na sede da Accor, em Paris. Os viajantes poderão escolher entre quartos que acomodam entre uma e seis pessoas ou optar pelo Smart Room, que são quartos com decoração em estilo limpo, futurista e móveis com formas geométricas. Em março, o conceito será lançado oficialmente no Brasil pelo Ibis Morumbi, em São Paulo. PREFERRED HOTELS A rede de hotéis de luxo Preferred reformou completamente seu site no intuito de facilitar o acesso dos hóspedes e otimizar a conexão dos 700 hotéis pelo mundo. Uma das mudanças foi a implantação do programa de fidelidade I Prefer, que é uma das partes mais importantes da experiência do usuário, assegura a companhia. O novo design garante que os clientes possam achar facilmente os benefícios e tarifas exclusivas. Entre as novidades estão guias, em que é possível buscar por destino com ajuda de filtros. Ainda o cliente pode procurar por avaliações dos hotéis da Preferred, em tempo real, do Tripadvisor. n

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Memória

Henrique Santiago

COM A PALAVRA, MICHEL TEMER Anos antes de assumir a presidência do Brasil, Michel Temer, que chegou ao poder após o impeachment de Dilma Rousseff, dialogou diretamente com a indústria do Turismo. Quando presidia a Câmara dos Deputados, ele liderou um encontro com representantes do trade a fim de compreender as necessidades da indústria de viagens. Em 2009, na capital federal, o então presidente da Câmara dos Deputados ouviu demandas que há muito já são conhecidas do setor. Na figura do então presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, destacou a urgência da aprovação do Projeto de Lei 5.120, que regulamentaria a atividade dos agentes de viagens no Brasil, e foi sancionado cinco anos mais tarde. Outros pleitos envolviam também a reciprocidade diplomática para liberação de

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vistos; equiparação das agências de receptivo com as empresas de exportação, fazendo com que elas se beneficiem de incentivos fiscais; entre outros. O deputado Afonso Hamm (PP-RS) enfatizou o otimismo daquele encontro e via com bons olhos a prioridade do segmento em Brasília. “O presidente da Câmara é quem dá ritmo e velocidade aos temas debatidos na Casa e a presença dele aqui é uma glória para o Turismo”, afirmou o presidente da Comissão de Turismo e Desporto (CTD). Naquela ocasião, a Copa do Mundo do Brasil, realizada em 2014, foi discutida e de lá saiu a criação de 12 grupos de trabalho destinados ao evento, além de uma comissão especial focada na revisão do Código Brasileiro de Aeronáutica.

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O ANO DAS LOW COSTS Há cerca de um ano, o voo inaugural da Flybondi partia de Córdoba com destino a Puerto Iguazú para dar início à era das companhias aéreas low cost na Argentina. Desde então, mais de um milhão de passageiros já voaram neste modelo pelas mais de 30 rotas em 14 destinos oferecidos por empresas como a Flybondi, que hoje é responsável por 90% do market share no segmento dos voos de baixo custo. “A partir da entrada de novas companhias aéreas e de mais aeronaves, estimamos que o mercado interno cresça forte neste ano, chegando a 17 milhões de passageiros, contra 14 milhões do ano passado”, diz o ministro de Transportes da Argentina, Guillermo Dietrich. Segundo ele, a expectativa é de gerar mais de 1,6 mil novos empregos em todo o país com o crescimento esperado na aviação nacional. O ministro argentino também ressalta que a tendência é consolidar a recepção de turistas estrangeiros em maior número em relação à saída dos argentinos ao Exterior. Segundo ele, em novembro de 2018, 51% dos viajantes na Argentina eram internacio-

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nais, enquanto 49% eram locais. “Isso é algo que não acontece há 20 anos”, afirmou ele. Diante das expectativas, a resposta do setor é a criação de 106 novas conexões internacionais, sendo que 59 delas não passam pela capital, Buenos Aires. Outro indicativo positivo é a chegada da Jetsmart, que deverá se juntar à Flybondi e Norwegian operando voos de baixo custo pela Argentina e também no internacional. Voos de Santiago, no Chile, a Córdoba, Mendoza e Buenos Aires já estão previstos para estrearem a partir de março deste ano com o início das operações da nova low cost. Neste momento de otimismo, Dietrich aproveita, também, para exaltar a atuação da Aerolíneas Argentinas. Ele afirma que há quase 30% mais passageiros, em relação a 2015, conta com oito novas aeronaves e 20 rotas, além de manter os registros de pontualidade. “Fizemos isso diminuindo o déficit. Entre 2015 e 2018, o subsídio para passagens aéreas foi reduzido em 72%, passando de US$ 52 para US$ 15 por bilhete”, concluiu o ministro.n

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Flybondi, a pioneira dos voos low costs na Argentina

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OVO – CIRQUE DU SOLEIL Raphael Silva

Um dos mais novos espetáculos do Cirque Du Soleil, Ovo será o próximo da companhia a ser apresentado no Brasil. De olho no interesse do brasileiro, a página do Facebook voltada exclusivamente ao show destaca as cores verde e amarela e conta com uma comunicação totalmente em português. O passo seguinte foi adequar o conteúdo das postagens para criar expectativa e atrair a atenção do público que pode ser convertido em consumidor ao adquirir um ingresso para alguma das apresentações.

Depois de confirmar as datas dos espetáculos, a organização do Ovo aproveitou o sucesso das vendas para anunciar dois shows extras. Além das datas, a página divulga também o link para compra de ingressos, mas sem sucesso, uma vez que o mesmo não direciona para um site válido.

Uma maneira de interagir com os seguidores é apresentar os bastidores do espetáculo tão aguardado no Brasil. Se aproveitando disso, a página do Ovo divulga fotos e vídeos que mostram a preparação dos artistas, de modo a conectar o público e chamar a atenção daqueles que, em algum momento, começaram a seguir o perﬁl.

FB: Facebook.com/OVO 91.661 curtidas na página

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54. As férias dos sonhos para famílias no Iberostar Cancún 56. Diversão a bordo do Norwegian Bliss pelas ilhas do Caribe 58. Luxo e exclusividade: os conceitos valiosos dos resorts Sandals 60. Sol, sombra e água cristalina na pequena e notável Aruba 62. Um paraíso de praias e bem-estar na bela Cancún 64. Havana e Varadero: os encantos das estrelas cubanas 66. Uma viagem única pela apaixonante Punta Cana

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UM SONHO DE FÉRIAS As alternativas para quem busca se hospedar em Cancún, no México, crescem a cada temporada, mas nenhuma oferece uma experiência tão completa às famílias quanto o Iberostar Cancún. Da localização privilegiada ao serviço all-inclusive cinco estrelas, tudo é preparado para proporcionar as férias perfeitas que os viajantes brasileiros tanto sonham no Caribe, em um empreendimento reconhecido com o Certiﬁcado de Excelência do Tripadvisor e o pelo renomado AAA Four Diamond Award. Tudo começa com a chegada ao Aeroporto Internacional de Cancún. De carro, são apenas 15 minutos até a entrada do resort, onde cada hóspede é recebido de maneira única e acolhido pela exclusividade do conceito Iberostar. Os 426 quartos, decorados com detalhes que remetem ao estilo caribenho, são divididos em sete categorias. Escolha a acomodação, seja com varanda e vista para o mar ou uma vila completa só sua, e prepare-se para desfrutar de toda a infraestrutura e serviços de primeira do resort. O Iberostar Cancún está preparado 54 54.indd 54

para entreter a família toda. Para os pequenos, há muita atividade no parque aquático e no acampamento Star Camp. Os adultos podem aproveitar as sete piscinas do complexo de lazer e toda a programação de esportes na praia e shows de música ao vivo, além de contarem com a ampla lista de tratamentos revigorantes do spa para um equilíbrio perfeito entre corpo, mente e espírito. Um campo profissional de golfe, com 18 buracos, além da quadra de tênis, ginásio fitness e até um campo de tiro integram a extensa oferta de entretenimento do empreendimento. A experiência fica ainda mais completa com os sabores tradicionais mexicanos oferecidos pelo Antiguo Laguito, uma das opções gastronômicas no resort. Além disso, restaurantes especializados em culinária internacional e bufês de alto padrão, com mais de cinco opções de refeição, também estão disponíveis a todos os hóspedes. Se delicie com as carnes do La Parrilla e seja conquistado pelos pratos franceses requintados do La Horma e pelas deliciosas alternativas japonesas do Naga Hibachi. 

CONTO DE FADAS REAL A oferta de uma infraestrutura completa e serviço all-inclusive cinco estrelas faz com que muitos casais escolham o Iberostar Cancún para realizar sua cerimônia de casamento. O sonho de se casar no Caribe torna-se realidade nas areias brancas com vista para as águas cristalinas, com direito a uma dedicada equipe Iberostar Weddings, que promete transformar a celebração em um verdadeiro conto de fadas do início ao fim. A rede de resorts oferece um serviço exclusivo de coordenação de casamentos, disponível em português, que pode ser acessado pelo site: www.weddings.iberostar.com/pt

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NO CARIBE COM O NORWEGIAN BLISS Do lado de fora, o mar azul turquesa das ilhas paradisíacas visitadas pelo Norwegian Bliss. A bordo, tudo e mais um pouco para tornar suas férias inesquecíveis. Inaugurado em 2018, o Norwegian Bliss navega nesse início de ano no Caribe Leste visitando St. Thomas, nas Ilhas Virgens Americanas, Tortola, nas Ilhas Virgens Britânicas e Nassau, nas Bahamas. Uma das novidades do Norwegian Bliss faz a alegria de pais e filhos. A pista de kart, com quase 305 metros, atende motoristas de qualquer nível, que chegam a até 48 quilômetros por hora em várias voltas. Em cada uma delas, um sistema de som exclusivo para os pilotos que canaliza os sons reais de carros de corrida para garantir ainda mais emoção à experiência. A gastronomia também é ponto forte a bordo. Restaurantes de especialidades atraem os viajantes, com opções que vão desde a nova churrascaria texana Smokehouse Q ao Los Lobos, de gastronomia mexicana. Ainda há o Food Republic e os já tradicionais Teppanyaki, La Cuccina e Le Bistro, entre diversos outros. O melhor? Não há turnos. Sinta-se à vontade para fazer suas refeições na hora que quiser. Aproveite para passar na doce56 56.indd 56

ria Coco para pegar uma sobremesa ou no Starbucks para tomar aquele cafezinho. A cervejaria artesanal The District Brew House, The Cellars e o bar de vinhos com assinatura da família Michael Mondavi complementam a viagem gastronômica no navio da Norwegian. À noite, entre tantas atividades, destaca-se o premiado show da Broadway Jersey Boys. Assista, ainda, o espetáculo Happy Hour Prohibition – The Musical e curta a banda cover dos Beatles em uma réplica do clube de Liverpool, o The Cavern Club. LUXO A BORDO O Norwegian Bliss ainda conta com toda a sofisticação da marca The Haven by Norwegian, que oferece uma experiência única aos viajantes ao longo das 80 suítes exclusivas, restaurante privativo e lounge de observação de dois andares. Quem opta pela luxuosa opção também pode desfrutar de um pátio com piscina reservada apenas para os hóspedes The Haven by Norwegian, além de sauna e sala de tratamentos de spa em uma mistura que coloca, lado a lado, a exclusividade de um iate de luxo com a estrutura de um grande transatlântico.n

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UMA EXPERIÊNCIA ALL-INCLUSIVE DE LUXO

INCOMPARÁVEL As acomodações únicas, gastronomia gourmet impecável e um atendimento de primeira classe são os pilares responsáveis por tornar a experiência nos Sandals Resorts exclusiva. O único resort cinco estrelas do mundo com luxo all-inclusive se destaca pelos cenários românticos em seis ilhas paradisíacas do Caribe: Jamaica, Bahamas, Santa Lúcia, Granada, Antígua e Barbados. Em meio a jardins tropicais, enseadas protegidas e uma vegetação exótica, a rede oferece 16 resorts que estão revolucionando o Turismo com suas acomodações inovadoras, entre elas, as novíssimas villas e bangalôs sobre as águas, também chamadas de Over-the-Water Suites. Estes refúgios românticos são os primeiros com esse modelo no Caribe, proporcionando uma experiência exclusiva com piso de vidro transparente dentro da suíte para apreciação da vida marinha, redes sobre as águas, banheiras para dois ao ar livre e total privacidade em meio ao oceano. ATENDIMENTO DE PRIMEIRA CLASSE Todo esse conforto vem acompanhado do melhor atendimento cinco estrelas. A maioria das suítes oferece mordomos treinados profissionalmente, serviço de quarto 24 horas por dia, frigobar abastecido diariamente com as melhores bebidas alcoólicas e transfer de ida e volta para o aeroporto local. 58 58.indd 58

REFINADA GASTRONOMIA GOURMET O exclusivo programa de gastronomia 5-Star Global Gourmet serve uma culinária internacional extraordinária, que é acompanhada pelos deliciosos vinhos Roberto Mondavi Twin Oaks. O Sandals oferece até 17 opções gastronômicas por resort, totalizando mais de 50 restaurantes temáticos, com 21 conceitos culinários. Tudo incluído, ilimitado, a todo momento. MAIS INCLUSÕES DE QUALIDADE É fácil entender por que o Sandals Resorts vem sendo considerado, por 22 anos consecutivos, o melhor resort all-inclusive do mundo pela premiação mundial World Travel Awards. A rede caribenha inclui mais benefícios de qualidade do que qualquer outro resort no planeta. Até mesmo o casamento é grátis para estadas que qualificam. Todos os hóspedes têm acesso à gastronomia gourmet e bebidas alcoólicas o dia todo e sem limitações, infinitas atividades esportivas – inclusive golfe em selecionadas localidades, mergulho autônomo para mergulhadores certificados, entre outros esportes terrestres e aquáticos –, entretenimento noturno, academias, sauna seca e úmida. Além de tudo isso, as taxas e impostos do hotel estão inclusos e a internet wi-fi é grátis. Tudo isso disponível nas melhores praias de águas cristalinas do mundo. www.sandals.com.br n

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ARUBA: SOL, SOMBRA E ÁGUA CRISTALINA Pequenina no tamanho – com um território equivalente ao da cidade de Aracaju –, mas gigante em cenários deslumbrantes. Aruba, ao norte da Venezuela, ostenta uma coleção de boas pedidas, as quais, além de beleza, esbanjam uma infinidade de atrativos complementares para turista nenhum passar vontade. Em Aruba dá praia o ano inteiro. Aliás, não só praia, como o ‘pacote verão’ praticamente completo, com a presença sempre garantida da estrela principal: o sol. Sinônimo de férias e considerado ideal para relaxar à beira-mar, no destino caribenho comandado pela tranquilidade o que não falta são recantos convidativos para os viajantes que querem ficar de pernas para o ar e curtir a paisagem. Inclusive, algumas excelentes sugestões de lugares para isso são as populares Palm Beach, Eagle Beach e a calmíssima Baby Beach, bastante indicada para famílias com crianças. Para coroar, a ex-colônia holandesa apresenta uma programação repleta de atividades, contemplando, por exemplo, um emocionante mergulho com snorkel na região de Boca Catalina. Ainda há a prática de esportes aquáticos, como windsurfe, kitesurfe e stand up paddle, em Hadi60 60.indd 60

curari Beach, a observação de flamingos na ilha privativa de Flamingo Beach e um agradável passeio de barco ao redor dos arrecifes de corais característicos da cinematográfica Malmok Beach. CALMA QUE TEM MAIS Democrática em todos os sentidos, saindo da orla, entre as demais opções de lazer e entretenimento espalhadas por Aruba estão a possibilidade de dar uma voltinha de jipe pelas paisagens selvagens do Parque Nacional de Arikok, visitar as históricas ruínas da mina de ouro de Bushiribana, caminhar tranquilamente pelo gracioso centro da capital Oranjestad e embarcar em um riquíssimo tour gastronômico pelos sabores desta ilha multicultural, que reúne mais de 90 nacionalidades e, de fato, transborda felicidade. Quando o assunto é agito e badalação, Aruba também dá um show. São mais de 250 restaurantes especializados na culinária de diferentes partes do mundo, ampla rede de casas noturnas, cassinos e spas, inúmeros festivais e atrativos culturais e, acima de tudo, a hospitalidade de um povo acolhedor que traz a felicidade estampada no sorriso.n

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CANCÚN: PARAÍSO DE PRAIAS E BEM-ESTAR Posicionada entre os destinos turísticos mais visitados do mundo, Cancún tem tudo a seu favor. Caribenho por natureza, o destino exibe 22 quilômetros de praias, todas elas beneficiadas pelas correntes oceânicas quentes. Não à toa, é o cenário ideal para férias e longas temporadas sob o sol, recebendo de braços abertos turistas de todas as idades, perfis e interesses – e não decepcionando nenhum deles, é claro. AS MELHORES PRAIAS Há quem cruze o mundo em busca do mar do Caribe, e viajantes que desembarcam em Cancún encontram legítimos refúgios de tranquilidade. Vale a pena percorrer toda a orla, mas, se o tempo for curto, faça uma listinha com alguns lugares que merecem ser priorizados. Playa Delfines é um deles, com cenários extraordinários. Playa Tortugas, Playa Forum, Playa Marlín, Puerto Morelos, Xpu Há e Playa del Carmen (esta última mais afastada, a 65 quilômetros) são outros exemplos de praias imperdíveis, que compartilham águas cristalinas, peixinhos coloridos e a aptidão para mergulhos. Quem busca tranquilidade pode se dirigir a Xcacel, praticamente deserta e com paisagens intocadas. A estada é completa se contemplar Isla Mujeres, ilhota a um ferry boat de distância, com praias mansas e lindíssimas – destaque para a Playa Norte –, museu aquático e até um centro com restaurantes e lojas de souvenir. Uma paradinha em 62 62.indd 62

Isla Contoy, pouco conhecida entre os turistas e com fantástica vida selvagem, é também sempre uma boa ideia. DEPOIS QUE O SOL SE PÕE A Coco Bongo é a casa noturna mais famosa de Cancún, mas há outras excelentes opções de baladas. Lugares como La Vaquita, The City, Mandala e Dady’O fazem valer a experiência noturna no destino mexicano sem ter que se deslocar muito, já que a maioria dos empreendimentos se concentra na altura do quilômetro 9 da rodovia Boulevard Kukulcán. TOUR RELAXANTE Como se não bastasse a exuberância sem igual de suas praias, a badalação de seus inúmeros bares, restaurantes e boates e uma coleção imensa de preciosidades históricas, Cancún consegue ir além. A oferta de saúde e beleza do destino está em alta, com diferentes alternativas, seja à beiramar ou dentro de spas e centros de estética. Dispondo de ampla rede de empreendimentos dedicados ao bem-estar, instalados principalmente nos meios de hospedagem concentrados na região central e na Zona Hoteleira, Cancún faz um bem danado tanto aos olhos quanto ao corpo e mente. Uma viagem ao destino, com certeza, vai proporcionar momentos revigorantes em todos os sentidos aos turistas.n

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HAVANA E VARADERO: AS ESTRELAS DE CUBA Não há lugar no mundo que possa ser comparado a Cuba, icônica ilha que consegue reunir, além das riquezas típicas da região caribenha, um conjunto de feitos, fatos e personalidades marcantes, responsáveis por torná-la única sob as mais diferentes perspectivas. Tendo a capital Havana como ponto de partida, é em meio a um cenário adornado por ruas estreitas, casarões antigos, edifícios coloniais e carros lendários que, passo a passo, os turistas vão se deixando fascinar por uma forte identidade arquitetônica, refletida com frequência nas lentes das câmeras fotográficas. Colorida, contrastante e multicultural, durante uma caminhada entre prédios modernos, restaurados ou em processo de renovação, não deixe de conferir de perto duas regiões em especial: La Habana Vieja (Havana Velha), tombada como Patrimônio Mundial da Unesco e endereço de alguns dos principais cartões-postais da cidade, e o Malecón, a orla da capital, que funciona como barreira para as águas que cercam a ilha e como ponte para os amantes de um belíssimo pôr do sol.

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UMA PÉROLA NO OCEANO Ostentando o status de maior ilha caribenha em termos de extensão, ao se tratar de Cuba uma coisa é certa: quando o assunto é praia, o destino dá um banho em quesitos como diversidade e beleza. Neste contexto, vale ressaltar o balneário de Varadero, localizado a aproximadamente duas horas de carro de Havana e que pode ser definido em uma palavra: magnífico. Situada no norte do país e rodeada por águas cintilantes de variados tons de azul, nesta famosa península cubana as praias são um espetáculo e tanto, convidando os viajantes a passearem de barco, praticarem esportes ao ar livre, mergulharem, apreciarem bons drinques ou apenas relaxarem, levando de brinde uma paisagem arrebatadora. Quer mais? Então anote aí outras duas dicas de areia, sol e mar para incluir no roteiro: Cayo Coco e Cayo Guillermo, uma dupla de ilhas paradisíacas que, assim como todo o restante do país, correspondem a um lindo sonho de verão.n

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AMOR À PRIMEIRA VISTA EM PUNTA CANA O destino mais conhecido da República Dominicana faz jus à sua fama. Punta Cana tem todos os elementos para férias dos sonhos. São tantas as possibilidades de passeios que uma estada é pouco para conhecer todos os encantos do destino. Um dos mais famosos é o parasailing, no qual as pessoas se acomodam em algo parecido com um paraquedas, preso a uma lancha. Com duração aproximada de dez minutos, é a oportunidade perfeita para admirar, com a dose certa de adrenalina, o charme sem igual do destino. Outra opção que está entre as preferidas dos visitantes é a Dolphin Explorer, em que o turista é levado para uma plataforma flutuante em uma área protegida no meio do oceano para nadar junto a golfinhos. O Marinarium, na Praia Cabeza de Toro, é mais um passeio que valoriza o contato com a fauna. Com a água na altura da cintura, o visitante tem a chance de ficar pertinho de tubarões e arraias. Isso sem mencionar as muitas opções de mergulho: são mais de 20 pontos para quem quiser conhecer o fundo do mar, incluindo o famoso Astron, cargueiro russo que afundou em 1978, depois de encalhar devido a uma tempestade. Cavernas que guardam águas azuis extraordinárias, como Hoyo Azul, Cueva del Padre Nuestro e Laguna Pepe, são outros pontos que valem a visita, especialmente para as pessoas que buscam um contato mais próximo com a natureza. 66 66.indd 66

DIVERSÃO DOMINICANA O destino leva o conceito de diversão a sério e, por isso mesmo, construiu um complexo especial para receber com excelência turistas e moradores. Em Downtown Punta Cana há de tudo um pouco: lojas, restaurantes, quadras de futebol, parque infantil, a Igreja Jesus Buen Pastor e até um Delfinário, com shows diários de golfinhos. Estrategicamente localizado em Bavaro, área turística da região, pode ser frequentado a qualquer hora do dia. É à noite, porém, que o movimento é maior, sobretudo pela oferta de bares e casas noturnas. O destaque, sem dúvida alguma, é para a Coco Bongo Disco & Show, uma das baladas mais conhecidas do Caribe, responsável por mesclar apresentações musicais com performances acrobáticas estilo Cirque du Soleil.

PARA RELAXAR Resorts de todos os tipos se esparramam pelas areias com suas megaestruturas e se desdobram para fazer do lazer uma companhia sempre presente no dia a dia do hóspede. Famílias são mais que bem-vindas à bela região, encontrando nos empreendimentos hoteleiros refúgios que combinam conforto e diversão. Muitos deles, vale pontuar, têm espaços supercompletos reservados a crianças e entretenimento garantido para públicos de todas as idades.n

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