Edição nº 1.372 - Ano 27 | 15 a 21 de maio de 2019 | R$ 11,00 | www.panrotas.com.br
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ÍNDICE
nº 1.372 - Especial Luxo | 15 a 21 de maio de 2019 | www.panrotas.com.br
06 40 Queensberry Viagens de luxo em 2019 08 53 Editorial
Outros destaques
Destinos, produtos e tendências que norteiam o segmento
Windstar Cruises com renovação na Star-Class
Luxo ostentação ainda existe
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Hotelaria
Aberturas e destaques para viajantes sofisticados
36 Air France 39 Cruzeiros
Tendências nos rios e mares
Um giro por fornecedores e vendedores de alto padrão
54 Test Drive 56
Entrevista
Simon Mayle, diretor da ILTM Latin America
Savoy, o hotel de luxo mais antigo de Londres
La Première, Classe Business e experiência de aeroporto
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Editorial
LUXO OSTENTAÇÃO AINDA EXISTE
O
dono de uma rede de padarias, um médico, uma jovem celebridade, uma dona de agência de viagens e uma alta executiva de uma multinacional podem ocupar a mesma classe em um avião, mas seus roteiros no destino final com grande probabilidade serão bem diferentes. O dinheiro e as posses de alguém continuam definindo a que classe pertence, mas seus hábitos de consumo, seu histórico na sociedade, seu círculo de amizades, sua profissão, seu posicionamento político, entre outros fatores, falarão mais alto na hora de sabermos realmente de quem se trata. Muito se fala que o luxo ostentação (geralmente a hospedagem em hotéis caros e tradicionais, desfile em carros exclusivos, serviço com mordomos de luvas) está em desuso e que a tendência são as experiências únicas e que proporcionem exclusividade com o sabor local. É verdade. Assim como a preocupação com a sustentabilidade, com o cuidado com os colaboradores, o impacto social nas comunidades, a origem do dinheiro dos donos dos empreendimentos... Muitas vezes o novo luxo não vem com o conforto exagerado do luxo de antigamente, mas sim com um visual arrebatador, uma experiência mais consciente e equilibrada e com uma atividade que nem todo mundo pode pagar e usufruir. Só que o luxo de antigamente ainda existe e essa diferença citada no início do texto (os afluentes no Brasil e no mundo são diferentes entre si, por diversos motivos) vai fazer com que vários tipos de luxo continuem sendo consumidos. Com certeza você conhece um “novo consumidor” de luxo, que não usa canudo plástico, que não faz questão de se hospedar em um palácio, que curte apoiar o voluntariado, que
até dispensa a limusine no transfer para o aeroporto, mas que não abre mão de seu carro particular de mais de R$ 1 milhão. Ou de investir nos melhores restaurantes, onde muitos não conseguem pagar sequer o couvert. Em resumo: mesmo um consumidor classificável como “o novo viajante de luxo”, tem seu lado ostentação, seu hobby de que não abre mão, sua mania cara. Simplesmente porque ele pode pagar... e não quer viver sem certos mimos. O novo luxo é uma mistura que se adapta à variedade de consumidores, à variedade de pensamentos. A recente onda de governos de direita pelo mundo pode fazer parecer que algumas questões voltarão para nichos e guetos, mas, uma vez mais, os países continuam diversos e com consumidores diferentes. A diversidade do consumidor vai continuar existindo e o cliente de luxo vai continuar com dinheiro para seus gostos e manias. Sejam elas como as de antigamente ou como as que hoje chamamos de tendência. Para alguns, paz de espírito e tempo para relaxar serão prioridades. Para outros, aquele hotel de Paris onde se sente “em casa”. E não se assuste se os ricos e poderosos se mostrarem contraditórios ou não ligarem para atributos e benefícios que outrora eram fundamentais. O importante é o profissional de Viagens e Turismo, os empreendimentos e prestadores de serviço estarem preparados para essa variedade de consumidores de luxo, lembrando que eles continuam com foco no atendimento e no serviço, no conforto de alto padrão, e em valores dos quais não desistirão, afinal não dá para continuarmos destruindo o planeta ou incentivando preconceitos e discriminações — a despeito de quem governa, quem faz as leis ou quem está a seu lado na poltrona do avião.n
Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 6 6.indd 6
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Viagens de luxo Carla Lencastre, especial para a PANROTAS
ACERVO DE BOAS MEMÓRIAS O conceito de viagem de luxo está em transformação. O consumidor de alto padrão muda de ideia constantemente, tem desejos diferentes. É preciso evoluir para acompanhar este comportamento. Mesmice não atrai o viajante de alto poder aquisitivo. Características próprias, criatividade e personalidade ajudam a quem procura se manter relevante neste segmento. Cada vez menos extravagância e formalidade são sinônimos de luxo. Vivenciar o lugar, a cultura local, o estilo de vida, e se reconectar consigo mesmo ou com os outros, enfim, incrementar a coleção de lembranças únicas e exclusivas, ganham importância. “Experiência”, palavra tão desgastada nos últimos anos neste mercado, continua sendo essencial. Entregá-la é objetivo de todo travel designer, travel advisor, especialista ou, quem sabe, facilitador de memórias. A pesquisa anual de tendências da Virtuoso, referência neste mercado, lista as cinco principais motivações que movem o viajante de luxo em 2019. Procurar experiências autênticas é a terceira razão, separando a busca por novidades (divididas nos itens explorar novos destinos e riscar desejos da lista) do descanso e da convivência, ou relaxar e se reconectar com os queridos da vida. Estas cinco motivações levam às cinco maiores tendências para este ano: viagens multigeracionais, viagens ativas ou de aventura, cruzeiros fluviais, cruzeiros de luxo em geral e viagens comemorativas. Para marcar seus 20 anos no Brasil, a Virtuoso fez também uma pesquisa específica sobre o mercado brasileiro, apresentada mês passado. Entre as agências ouvidas, 94% preveem aumento de vendas em 2019, sendo que 68% apostam em crescimento de dois dígitos. Na categoria experiência, sempre ela, as favoritas dos brasileiros são as que envolvem comida e vinhos, como restaurantes estrelados, degustações, visitas a vinícolas e a mercados.
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Experiências seguem como fator determinante nas decisões do viajante de luxo no mundo todo. Na foto, o Bisate Lodge, em Ruanda
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Tóquio aparece indicada por mais de um especialista como local de desejo de viajantes de luxo
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Explorar novos destinos Riscar desejos da lista Procurar experiências autênticas Descansar e relaxar Reconectar-se com as pessoas amadas
Fonte: Pesquisa Virtuoso 2019
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Foto de Clay Banks, Unsplash
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As motivações do viajante de luxo em 2019
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Indochina é destaque no luxo em 2019
PASSAGEM PARA O JAPÃO E ETERNO RETORNO À ITÁLIA E para onde vão estes viajantes? Comparamos diversas listas de “onde ir em 2019” feitas por agentes, jornalistas especializados e leitores de publicações de viagem voltadas para o mercado de luxo para identificarmos os destinos que realmente são hot trends este ano. A Virtuoso ouviu no final do ano passado mais de mil travel advisors (de um total de 17,5 mil) de suas mais de mil agências associadas em 50 países. Em uma escala menor, a Traveller Made, selo que reúne em 65 países mais de 380 agências voltadas para o mercado luxo, também conversou com seus afiliados e apresentou os dados no final de março, na quinta edição do evento anual Essence of Luxury Travel (EOL), realizado em Marbella, no Sul da Espanha. Associados Virtuoso e TM tiveram crescimento de dois dígitos em suas vendas ao longo de 2018, comparando com o ano anterior. A pesquisa realizada pela TM apresentou uma lista de 14 destinos em alta este ano. São eles, pela ordem: Japão (com um expressivo crescimento de 18,4% em relação a 2018), Indochina (Vietnã, Laos e Camboja, todos os três estreando no ranking), Maldivas, Nova Zelândia, África do Sul, Itália, Estados Unidos, Grécia, Austrália, Índia, França, Portugal, Peru e Caribe. O Japão, que sedia no segundo semestre deste ano o Mundial de Rúgbi, e Tóquio, especificamente, sede dos Jogos Olímpicos de 2020, também são destaques nas listas de hot trends da Virtuoso. Edição Especial Luxo — PANROTAS
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Itália parece nunca sair de moda entre os viajantes de luxo. Na foto, a galeria Vittorio Emanuele, em Milão
Em um recorte do mercado brasileiro da Virtuoso, o Japão também está entre os cinco primeiros destinos emergentes. O país aparece ainda nos rankings de “onde ir em 2019” de jornais diários de prestígio como os britânicos Guardian (em primeiro lugar) e Independent e de diversas publicações americanas, especializadas em viagens, como a revista Condé Nast Traveler, ou não, entre elas CNN, Business Insider e Harpers Bazaar. Outro destino unanimidade em 2019 (se é que em algum ano não foi) é a Itália, com crescimento de 5,5% na pesquisa da Traveller Made e em primeiro lugar de nada menos de quatro listas da Virtuoso: destinos 12 8 a 18 - Abre.indd 12
globais, millennials, viagens em família e lua de mel. Ainda pela pesquisa Virtuoso, Roma é segunda cidade mais desejada em 2019, empatada com Nova York, atrás de Paris, e seguida de Cidade do Cabo, Londres e Tóquio. No sul da Itália, Matera e suas mais de mil cavernas escavadas nas rochas (algumas abrigando hotéis e restaurantes), Patrimônio Mundial pela Unesco e uma das capitais europeias da cultura em 2019, é mencionada em várias listas de hot destinations. Já a França, o país mais visitado do mundo, cresceu 3,3% na pesquisa da Traveller Made. Na da Virtuoso é o segundo país na lista de destinos globais e aparece também no top 5 de destinos para lua de mel.
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África do Sul é outro destino que chama a atenção: teve crescimento 5,6% na TM e aparece em três listas Virtuoso, uma delas com a Cidade do Cabo como a terceira mais desejada no mundo. Maldivas (9,5%), Nova Zelândia (7,4%), Austrália (5%), Grécia (4,4%), Estados Unidos (4%), Portugal (3,3%) e Caribe (2,8%) são outros destinos que registraram crescimento na pesquisa da TM e aparecem nas listas Virtuoso. Islândia, grande tendência de 2018, segue forte na Virtuoso e surge em quatro diferentes listas. Mas nas publicações especializadas o país agora está mais relacionado ao overturismo do que à tendência. Peru, Índia e Indochina não entra-
ram no radar da Virtuoso. Neste último caso, talvez seja uma diferença de metodologia, já que a Traveller Made considera Vietnã, Laos e Camboja como um destino único. Camboja e Vietnã estão no top 20 dos editores da revista americana Travel+Leisure e ambos aparecem isoladamente em listas de outras publicações especializadas, como National Geographic e Afar, ou não, entre elas Guardian, New York Times, Bloomberg e Harpers Bazaar. Na pesquisa específica da Virtuoso com consultores brasileiros, Luang Prabang, no Laos, surge como alternativa na região. Já Peru e Índia aparecem em algumas publicações, mas com menos frequência, principalmente o Peru.
Egito volta à cena para o viajante de luxo
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EGITO VOLTA AO JOGO Em um outro recorte do mercado brasileiro, na pesquisa da Virtuoso, os cinco destinos líderes são, pela ordem, Portugal, Itália, Estados Unidos, França e África do Sul. Todos eles aparecem em outros rankings do levantamento global. Na lista de destinos emergentes no mercado brasileiro, o país mais cobiçado é o Egito (em quinto lugar no ranking de tendências em todo o mundo da mesma pesquisa). Depois de alguns anos tumultuados por questões políticas, parece que este incrível país está finalmente recuperado do ponto de vista turístico. O Egito é o primeiríssimo da lista da Condé Nast Traveler britânica e está também no Top 10 de sua irmã americana, a CN Traveler, e da concorrente Travel+Leisure. É o primeiro lugar na lista do jornal inglês Independent e aparece ainda em outras listas como as da National Geographic, CNN Travel, Business Insider e Harpers Bazaar. Hotéis e os cruzeiros pelo rio Nilo estão novamente com alta taxas de ocupação. A capital se prepara para um novo boom turístico com um St Regis glamuroso e novinho, instalado em uma torre de 36 andares com janelas envidraçadas de alto a baixo, balcões e vistas para o Nilo. Quem voltar agora não vai ver o Grande Museu do Egito, adiado para 2020, mas aproveita o país antes que a multidão retorne de vez. Especialistas ouvidos pela rede canadense Four Seasons também detectaram um renovado interesse pelo Egito. Os dois hotéis FS no Cairo pretendem oferecer aos hóspedes a possibilidade de visitar o museu antes do horário de abertura. Novas experiências para o acervo do museu de memórias de cada um.
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RUANDA, NOVO DESTINO TURÍSTICO DE LUXO NA ÁFRICA Vinte e cinco anos do maior genocídio da história recente, Ruanda apresenta uma indústria de viagens em expansão. O Turismo é a principal fonte de divisas do país encravado na África Central, que tem quase 40% da população de 12 milhões de habitantes vivendo em pobreza extrema, segundo dados da Organização das Nações Uni16 8 a 18 - Abre.indd 16
das (ONU). Kigali, a capital, considerada uma das mais seguras da África, oferece atrações culturais. Há animais selvagens em parques como o Akagera, lar dos Big Five (búfalo, elefante, leopardo e, reintroduzidos mais recentemente, leão e rinoceronte). Mas a principal atração turística do país é a experiência cara (US$ 1,5 mil por pessoa) e singular de fazer uma trilha em um parque nacional em busca
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Em Ruanda, uma indústria de viagens em expansão e a experiência de ver os gorilas-dasmontanhas
dos gorilas-das-montanhas, o que tem atraído viajantes de alta renda. Ruanda ainda não entrou no radar da pesquisa Virtuoso, mas apareceu no top 5 de destinos emergentes da Traveller Made. Hotéis de luxo são parte importante deste novo cenário. O primeiro desta nova fase, inaugurado em 2017, foi o Bisate Lodge, da Wilderness Safaris, uma das principais empresas de ecoturismo de luxo da África. O Bisate fica no Volcanoes National Park, contribui para o reflorestamento local, usa energia solar e tem apenas seis suítes de 90 metros quadrados cada. Ainda para este primeiro semestre, está prevista a abertura do segundo Wilderness Safari no país, em Magashi, no Akagera, o parque dos Big Five na fronteira com a Tanzânia. O lodge não usará plástico e terá apenas seis acomodações. No segundo semestre, na região dos gorilas-das-montanhas, deve ser inaugurado o Singita Kwitonda, rede reconhecida pela preservação ambiental na África. Serão oito suítes e uma villa com quatro quartos, construídos por cerca de 200 trabalhadores locais. Quando estiver pronto, o lodge vai empregar outras 70 pessoas da região. Também no segundo semestre, o One&Only Resorts deve abrir sua segunda propriedade em Ruanda, Gorilla’s Nest. A primeira, Nyungwe, foi inaugurada ano passado. O lodge tem 22 quartos e está instalado ao lado de plantações de chá neste outro parque nacional, com cachoeiras e chimpanzés.
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Hoje há cerca de mil gorilas-dasmontanhas vivendo nas Montanhas Virunga, tríplice fronteira de Ruanda, Uganda e República Democrática do Congo, que podem ser vistos em trilhas a partir dos três países. Ruanda pretende se firmar como a melhor experiência turística para o mercado de luxo, e a mais sustentável. Visitantes são reunidos em grupos de no máximo oito pessoas, e somente 80 visitantes por dia são admitidos nas trilhas. Ainda que a caminhada possa durar um dia inteiro, uma vez que se encontre uma das famílias de gorilas o tempo de permanência no local é limitado a uma hora. O alto custo da trilha e da hospedagem no Volcanoes National Park é uma aposta na rentável atividade de menor impacto ambiental e de valorização das comunidades locais. Moradores da região traba-
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lham com o ecoturismo. Para se promover, Ruanda aposta também em grandes ações de marketing como o patrocínio de 30 milhões de libras por três temporadas do Arsenal, time de Londres que faz parte da milionária Premier League inglesa. E em outras mais específicas. Em dezembro passado, por exemplo, o país foi um dos principais patrocinadores da ILTM (International Luxury Travel Market) Cannes, a maior feira de viagens de luxo do mundo. O Rwanda Development Board (RDB) abriu as conferências de imprensa e durante uma semana mais de cinco mil pessoas de 100 diferentes países, entre expositores, operadores de turismo e jornalistas, andaram pelo Palais de Festival com um crachá com o nome do Visit Rwanda em destaque. n
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Viagens de luxo Carla Lencastre, especial para a PANROTAS
BÚSSOLA APONTA PARA O SINGULAR Dois grandes movimentos de big players aquecem o mercado de luxo em 2019. No final do ano passado, uma semana depois do encerramento da International Luxury Travel Market (ILTM) Cannes, o poderoso conglomerado francês LVMH anunciou a compra da marca Belmond. A bandeira do Copacabana Palace e do Hotel das Cataratas, entre outras propriedades mundo afora, como trens e embarcações, agora faz companhia às grifes hoteleiras Cheval Blanc e Bulgari Hotels (esta administrada pela Marriott International) no luxuoso portfólio da LVMH. No início deste ano, foi a vez do InterContinental Hotel Group (IHG) anunciar a compra da rede Six Senses prometendo não alterar o DNA único da marca. O mais novo Belmond é o Cadogan, recém-aberto em Londres, em Chelsea, com 54 quartos (a maioria suítes) e gastronomia assinada pelo premiado chef britânico Adam Handling. A propriedade do final do século 19 passou por restauração milionária e é repleta de histórias. Oscar Wilder, por exemplo, foi um de seus hóspedes residentes. Já na bandeira Cheval Blanc, La Résidence de la Pinède, em St-Tropez agora tem a marca do grupo LVMH. O hotel butique de 31 quartos foi redecorado pelo celebrado Jean-Michel Wilmotte, o mesmo do Hôtel Lutetia, reaberto em 2018 em Paris. O chef francês Arnaud Donckele está à frente do restaurante La Vague d’Or, com três estrelas Michelin, e do mais informal La Terrasse.
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Cadogan, da rede Belmond, é uma das aberturas do ano em Londres
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Six Senses Paro
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Na Six Senses, a maior novidade da marca é a abertura do muito esperado Six Senses Bhutan, que na realidade reúne cinco lodges em Paro, Thimphu, Punakha, Gangtey e Bumthang. Com um total de 82 suítes, cada hotel tem um design diferente. Personalização aqui é palavra-chave. Cada visitante pode fazer um circuito diferente e se hospedar duas ou três noites em três, quatro ou cinco lodges, de acordo com tempo disponível e os interesses pessoais. Os três pri-
meiros, Paro, Thimphu e Punakha, têm entre 16 e 20 suítes e abriram no início do ano. Os dois mais remotos e exclusivos, com apenas oito quartos cada, estão previstos para o fim de 2019. Gangtey aceita reservas para a partir a de outubro; para Bumthang ainda não há previsão. Não por acaso o Butão aparece na lista de hot destinations de 2019 de diversos veículos, como as americanas Condé Nast Traveler, Bloomberg e Business Insider.
Six Senses Bumthang
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Rosewood Hong Kong é considerado um flagship da rede
Também na Ásia, destaca-se a abertura em meados de março do Rosewood Hong Kong, considerado um flagship da rede. Com 413 quartos com no mínimo de 53 metros quadrados, o Rosewood HK ocupa 43 andares em uma torre nova de frente para o Victoria Harbour. Oitenta por cento dos quartos têm janelas envidraçadas de alto a baixo, com vista para o porto. A CEO do grupo, Sonia Cheng, deu uma entrevista mês passado para o site especializado Skift, na qual destaca pontos que devem ser cada vez mais importante na hotelaria de luxo: “Cada uma de nossas propriedades é diferente, tem sua própria personalidade. Cada Rosewood é projetado de um jeito, para refletir, respeitar e celebrar a cultura local. Precisamos manter isso, porque é o que os nossos hóspedes estão procurando. E é assim também que nós nos diferenciamos em meio a uma enorme oferta”. Ainda em Hong Kong, destaca-se a Marriott International, que detém uma das maiores quantidades de hotéis de luxo em todo o mundo, e tem um Ritz-Carlton e um W na cidade, entre outras propriedades menos luxuosas, e mês passado abriu o primeiro St. Regis. Com 129 quartos distribuído em 27 andares, o hotel tem restaurantes de cozinha francesa e cantonesa.
Ritz Carlton Hong Kong, um dos vários hotéis da Marriott International no destino asiático
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NOVIDADES EM PRAIAS E MONTANHAS, VINHEDOS E CIDADES O ano está especialmente animado para outras duas redes hoteleiras: Four Seasons e Mandarin Oriental. Com o slogan Take your time ou Descobertas diárias, na versão em português, a Four Seasons quer enfatizar que tempo é luxo. Experiências memoráveis podem levar um dia. Ou um minuto. O FS Astir Palace, aberto no final de março em Atenas depois de alguns adiamentos, oferece a possibilidade de passar um dia navegando no mar Egeu, visitando sítios arqueológicos e mergulhando para algumas braçadas aqui e ali. Se não houver tempo para isso, basta um minuto para ver o mar e respirar. Com 300 quartos, três piscinas e três praias privativas, o FS grego está instalado em um prédio da década de 1960 (originalmente um outro hotel de luxo), a 30 minutos do centro histórico da capital. Para o final do ano, está previsto outro FS na Europa, o primeiro na Espanha. O FS Madrid fica no centro da cidade, bem perto dos principais museus da capital, em um conjunto de edifícios históricos convertidos em hotel, com um total de 200 quartos, três bares e restaurantes e spa com piscina. A propriedade estará conectada à Galería de Canalejas, novo complexo de lojas de luxo e restaurantes com 15 mil metros quadrados divididos em três andares. Na mesma época, Les Chalets du Mont d’Arbois, que pertence à família Rothschild, reabre como o segundo FS em Megève. Com apenas 41 quartos divididos em três chalés, restaurante de chef estrelado e piscinas coberta e ao ar livre, o hotel será reinaugurado para o inverno europeu, depois de uma reforma de mais de dez milhões de euros.
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Mandarin Oriental de Pequim tem 73 amplos apartamentos
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Do outro lado do Atlântico, parece que em meados do ano será finalmente inaugurado o Four Seasons Philadelphia at Comcast Center. No topo do novo arranha-céu de 60 andares projetado pelo starchitect Norman Foster, que abriga a sede da Comcast, a volta do Four Seasons à Filadélfia já foi adiada algumas vezes. Serão 219 quartos com vistas panorâmicas para a cidade, spa com piscina e um dos restaurantes assinado pelo chef Jean-Georges. Há ainda outros Four Seasons a caminho em 2019 na América do Norte. Em Boston, o One Dalton Street, deve ser aberto ainda no primeiro semestre, com 215 quartos em uma nova torre de 61 andares. Para meados do ano estão previstas as inaugurações de Montreal, no Canadá, com 169 quartos, e do mexicano Costa Palmas, na Baja California, perto de Los Cabos, com 145 quartos, todos com vista para o mar de Cortez. No fim do ano será a vez do hotel no Napa Valley, com 85 villas com terraços voltados para vinhedos e montanhas. Na rede Mandarin Oriental, o ano ainda nem chegou à metade e o grupo já abriu duas novas propriedades no Oriente Médio, uma em Dubai e outra em Doha, e seu aguardado hotel de Pequim, o MO Wangfujing. O MO de Pequim fica em uma movimentada área comercial, perto da Cidade Proibida e da Praça da Paz Celestial. Com ótima localização, tem 73 amplos quartos, spa com piscina coberta, dois restaurantes e rooftop bar com vistas panorâmicas. O MO Jumeirah, em Dubai, é um resort de praia às margens do Golfo Pérsico com oito restaurantes, incluindo um do estrelado chef português José Avillez, do Belcanto, em Lisboa, e um spa de dois mil metros quadrados. O hotel de Doha tem um spa ainda maior, com três mil metros quadrados.
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Na categoria reabertura, o grupo MO tem duas grandes novidades. O MO Hyde Park, em Londres, que pegou fogo em junho de 2018, pouco depois de ser sido renovado, está novamente reaberto com todo o seu glamour em suítes impecáveis. Assim como o CastaDiva Resort & Spa, agora MO Lago di Como. Às margens do lago italiano, o hotel passou por uma renovação completa de seus 73 quartos, quase todos com vista e distribuídos em nove villas do século 19 repletas de história. O resort tem spa de 1,3 mil metros quadrados com piscina coberta, piscina ao ar livre à beira do lago e quatro restaurantes e bares. Fora das grandes grifes hoteleiras, uma abertura na categoria hotel butique que chama a atenção é a do Lodge at Blue Sky, da Auberge Resorts Collection (mesmo grupo do Jerome, em Aspen, e dos hotéis Grace, em Santorini e Mykonos, entre outros). A 15 minutos de Park City, Utah (EUA), e a 40 minutos do aeroporto de Salt Lake City, o hotel abre no final de maio com selos Virtuoso e Traveller Made. Em um rancho com apenas 46 quartos, oferece experiências exclusivas, incluindo heli-yoga e heli-skiing, e um uísque feito na sua própria destilaria. A VOLTA DOS QUE NÃO FORAM Destinos que não saem das listas de favoritos, Itália e França apresentam boas novidades. Ainda este mês será inaugurado em Roma o Rocco Forte Hotel de la Ville. Localizado no topo da Piazza di Spagna, fica em um palácio do século 18 com 104 quartos (alguns com varanda), três restaurantes, bar no terraço (vista incluída) e spa inspirado no Império Romano. O Hotel de la Ville vem fazer companhia a outra propriedade Rocco Forte em Roma, o clássico Hotel de Russie. Renovado, tem suítes espetaculares com vista para a Piazza del Popolo, piscina de água salgada escondida no subsolo e bar com ótima carta de negronis, o Stravinskij. Um dos novos coquetéis vem com café e folha de ouro em homenagem aos 100 anos de criação do drinque. Depois de uma renovação de seis milhões de euros, o grupo acaba de abrir também o Masseria Torre Maizza, na Puglia, com 40 quartos, piscina e clube de praia no mar Adriático. A América do Sul, Brasil à frente, é hoje o principal mercado do grupo Rocco Forte, responsável por 17% da receita total e 46% da receita na Itália. Em Paris, depois do Nolinski e do badalado Brach, este aberto no fim de 2018 e com um ótimo restaurante, a Evok Hôtels Collection terá mais dois endereços na cidade. O Sinner fica no Haut Marais, com 43 quartos. Já o Cour des Vosges terá apenas 12 quartos, no Marais.
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Rocco Forte Hotel de La Ville é inaugurado em Roma neste mês
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ENQUANTO ISSO NO BRASIL E AQUI E ALI O Fairmont Rio de Janeiro, a principal abertura da hotelaria brasileira em 2019 (o Rosewood São Paulo foi mais uma vez postergado, por enquanto para 2020) teve sua inauguração adiada para meados do ano. Com 375 quartos, o hotel fica no antigo prédio do Sofitel, inteiramente renovado. A localização é privilegiada, entre o Posto 6, em Copacabana, e o Arpoador. A marca Sofitel continua presente no Rio, com o Sofitel Ipanema. Outra abertura importante este ano da gigante Accor, que concentra grande quantidade de propriedades de luxo, a reinauguração do Raffles Singapore, também foi adiada, agora para agosto. Em obras desde 2017, o hotel terá restaurantes dos chefs franceses Alain Ducasse e Anne-Sophie Pic. O Long Bar, casa do clássico drinque Singapore Sling, já foi reaberto. Voltando ao Brasil, outra abertura notável, em menor escala, marca a chegada às Américas da Anantara, bandeira de luxo da Minor Hotels. O Anantara Maraú Bahia Resort ocupa as instalações do antigo Kiaroa Eco-Luxury Resort, totalmente renovadas em um investimento de R$ 4 milhões. Com 30 villas e spa, a inauguração deve ser em meados do ano. Este ano Anantara chega também à Espanha. A Minor Hotels, em parceira com o grupo espanhol NH, que desde o início do ano opera os dois hotéis Tivoli no Brasil, acaba de assumir a administração do premiado Villa Padierna Palace, Marbella, na Costa do Sol. Será o segundo hotel com a bandeira na Europa (o primeiro é o português Vilamoura, no Algarve).
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NH assume a administração do premiado Villa Padierna Palace
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O impressionante palácio de inspiração toscana tem 130 amplos quartos em meio a três campos de golfe e o mar Mediterrâneo. O hotel na Andaluzia foi o escolhido pela então primeira-dama dos Estados Unidos Michelle Obama para passar uns dias de férias com a filha mais nova e amigos no verão de 2010. A Obama Villa, onde Michelle se hospedou, tem 355 metros quadrados, três andares, dois quartos e piscina privativa. A uns 20 minutos de carro do charmoso centro histórico de Marbella, a propriedade repleta de obras de arte é para quem procura privacidade e tranquilidade. Outro Anantara para ficar de olho este ano é o Tozeur Resort, na Tunísia. Com 93 quartos, está previsto para o final do ano. Fica no Deserto do Sahara, na região que aparece nos filmes de Star Wars como o planeta Tatooine.n
Anantara Tozeur Resort, na Tunísia está previsto para abrir no final do ano
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Especial luxo Carla Lencastre, especial para a PANROTAS
ÁGUAS JÁ NAVEGADAS, PORTOS A DESCOBRIR Navegar em rios ou simplesmente navegar são duas das travel trends apontadas pela pesquisa da Virtuoso. Formam o Top 5 junto com viagens multigeracionais, ativas ou de aventuras e de celebração. Quando o recorte é por destino, mar Mediterrâneo, rios europeus, Alasca, mar do Caribe e Ilhas Gregas são as águas favoritas do viajante de luxo. A lista de destinos de cruzeiros marítimos e fluviais da Virtuoso é idêntica às de 2018 e 2017. A grande novidade neste mercado está prevista para 5 de fevereiro de 2020. É quando o Azora, o esperado primeiro navio da Ritz-Carlton Yatch Collection, fará seu primeiro roteiro. O primeiro navio de uma marca de hotelaria de luxo começa sua viagem inaugural partindo de Fort Lauderdale rumo ao Caribe em um roteiro de dez dias. No final de março de 2020, o Azora vai para a Europa, onde navegará por mares como Mediterrâneo e Báltico. Todos os itinerários serão diferentes entre si, privilegiando portos menores. As duas embarcações seguintes da frota serão lançadas em 2021. Estes primeiros navios da RC Yatch Collection terão 149 suítes e cinco restaurantes, sendo um com cardápio do chef Sven Elverfeld, que tem três estrelas Michelin no Aqua, restaurante do Ritz-Carlton de Wolfsburg, na Alemanha. Na categoria veleiro, o novo barco da Star Clippers, Flying Clipper, é outro cruzeiro de menor porte que chega a partir deste ano a portos menos acessíveis.
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Ritz-Carlton Yatch Collection é alvo de grandes expectativas para os viajantes de luxo. O primeiro navio será o Azora
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Também com viagem inaugural marcada para fevereiro de 2020, o Seven Seas Splendor, da Regent Seven Seas Cruise, é mais um a prometer escalas em portos menos óbvios no Mediterrâneo, como Zadar, na Croácia, e Koper, na Eslovênia. O navio vai oferecer novas experiências culinárias a bordo, tanto nos cardápios das refeições quanto em aulas de culinária, e em tours especializados em cidades como Barcelona e Bordeaux. Outro lançamento importante de 2020 deve ser o Scarlet Lady, previsto para abril. O primeiro navio da Virgin Voyages, de Richard Branson, deve estrear
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no Caribe. Somente para adultos, terá 78 RockStars Suítes, que foram apresentadas no início deste ano. O navio, o primeiro de três, terá mais de 20 bares e restaurantes, nenhum deles com serviço de bufê. Nos rios europeus, a AmaWaterways, que já foi eleita a melhor companhia fluvial pelo site especializado Cruise critic, quer se aproximar do mercado latino, brasileiros incluídos, e vai promover este ano três saídas fluviais com excursões terrestres e menus em espanhol. Os roteiros, na primavera e no verão europeu, serão por Suíça, Alemanha, Hungria e França.n
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PATROCINADO
NAS NUVENS COM A AIR FRANCE Férias únicas do início ao fim para aquele cliente especial. Neste caso, o agente de viagens começa o planejamento antes mesmo do embarque, afinal viajar em categorias premium faz toda a diferença para o viajante. Desde chegar descansado ao destino e serviço de bordo diferenciado às filas de embarque e desembarque exclusivas, prioridade em recuperar bagagens e salas vip. Confira os benefícios das classes Business e La Première da Air France. LA PREMIÈRE Única rota da Air France na América do Sul a receber a La Premiére, Paris-São Paulo-Paris tem 14 frequências por semana, ou seja, dois voos por dia. E pelo menos um deles será operado com aeronave Boeing 777-300, que abriga a primeira classe da companhia. Conforto | Com três metros quadrados, a suíte tem assento com 57 centímetros de largura, que se transforma em uma cama de dois metros, e o viajante pode movimentar-se ou isolar-se como desejar. Há ainda tela sensível ao toque, fones de ouvido com redução de ruído da Bose e mil horas de entretenimento, com filmes, jogos, músical, séries de TV. Para complementar a experiência, é oferecido kit com tratamentos faciais e corporais da marca francesa Carita, como hidratante e regenerador Baume de nuit, produto para os olhos e creme de mãos. Aeroporto Paris – Charles de Gaulle | A passagem pelo controle de segurança é simplificada e o passageiro é levado até o avião em carro de luxo. A tripulação é apresentada pessoalmente e está pronta para atendê-lo. Há ainda uma sala vip* exclusiva para viajantes La Première, cujo menu tem a curadoria de Alain Ducasse. Outro benefício do espaço é uma área de tratamentos estéticos Biologique Recherche, com cortesia para as opções de até 30 minutos. *Além disso, nos demais aeroportos com operações da companhia, os passageiros também têm acesso a áreas vips, mas não necessariamente exclusivas.
BUSINESS A nova classe Business da Air France pode ser a escolha ideal para voos intercontinentais. O espaço se transforma em escritório, restaurante, área de entretenimento, quarto… Cabe ao viajante decidir o que mais se adequa a suas vontades. Conforto | Os assentos transformam-se em uma cama com até dois metros de comprimento e, para facilitar o acesso dos passageiros com dificuldade de locomoção, eles têm apoio para braço móvel. Há ainda travesseiro de penas hipoalergênico, edredom e kit “conforto e bem-estar” (com máscara de sono, nécessaire de higiene pessoal completo e produtos hidratantes Clarins). Para completar, o viajante conta com 500 horas de programação de entretenimento, além de ampla seleção de jornais e revistas franceses e internacionais. Salas Vip | São áreas projetadas para curtir refeições saborosas, momentos de descontração com bons drinques, trabalhar, fazer reuniões ou simplesmente descansar. No aeroporto Paris-Charles de Gaulle, tratamentos Clarins são oferecidos para mulheres e homens nas salas dos halls K, L e M do terminal 2E. *Nos demais aeroportos com operações da companhia, os passageiros também têm acesso a áreas vips, mas não necessariamente exclusivas.
GASTRONOMIA Que tal começar a viagem com uma taça de champanhe ou o coquetel assinatura? Ambas categorias contam com serviço de bordo diferenciado e criações de chefs estrelados como Michel Roth, Régis Marcon e Emmanuel Renaut... Já a carta de vinhos é assinada por Paolo Basso, eleito melhor sommelier do mundo em 2013.
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Especial luxo
VEJA A NOVIDADE DE ALGUNS DOS PRINCIPAIS PLAYERS DE LUXO DO BRASIL E DO MUNDO AVENTURA MALL: MAIS QUE UM SHOPPING
O Aventura Mall, em Miami, maior shopping da Flórida, sabe como unir com elegância grandes marcas de luxo, novidades do cenário artístico e o melhor da gastronomia internacional, proporcionando a quem o visita uma experiência riquíssima envolvendo cultura, estilo e sabor. Nos seus 2,8 milhões de metros quadrados estão espalhadas mais de 300 lojas, entre elas grifes de luxo como Chanel e Prada, lojas de departamento como Nordstrom e Bloomingdale’s, e marcas queridinhas dos brasileiros, como Apple e Victoria’s Secret, que dividem espaço com obras de arte exclusivas de aclamados artistas. O empreendimento ainda reúne restaurantes como o italiano Bella Luna, o oriental Pubbelly Sushi Restaurant e o tradicional The Grill on the Alley. E para oferecer conforto aos seus visitantes, serviços como assistência para check-in em hotéis e companhias aéreas, traslados para o aeroporto e aluguel de carrinhos para bebês, entre tantos outros, podem ser solicitados a qualquer momento. O Aventura Mall (www.aventuramall.com) é representado no Brasil pela Key Partners (www.keypartners.com), de Sylvia Leimann. (veja mais na página 63)
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AZUL LINHAS AÉREAS: LUXO DOMÉSTICO E INTERNACIONAL Além do conforto e da qualidade dos produtos e serviços da Azul em voos domésticos, voar com a companhia para fora do País traz requintes de sofisticação. A experiência começa no lounge da Azul, no Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP). Em um espaço de 820 metros quadrados com capacidade para 240 pessoas, a empresa oferece home theater, chuveiros, varanda panorâmica e uma área com chaises, disponível para todos os clientes que embarcarem em um voo internacional da empresa (serviço disponibilizado para clientes da Azul Business e/ou para aqueles que pagarem). Para quem viaja na classe Azul Business, o máximo conforto está garantido. A classe oferece uma confortável e privativa poltrona, que se transforma em cama e possui reclinação de 180 graus. A disposição dos assentos, no formato 1-2-1, oferece acesso direto aos corredores, o que permite ainda mais mobilidade. Além disso, todas as poltronas têm tomadas 110v. Os jatos A330 da Azul contam com o sistema de entretenimento Panasonic eX3, uma das soluções tecnológicas mais avançadas do mercado. Os televisores dessa classe têm 16 polegadas e são equipados com controle remoto e contam com modo touchscreen. Em todas as classes, a qualidade de reprodução de vídeos é em HD. As telas são equipadas com uma porta USB, que servirá, sobretudo, para recarregar dispositivos móveis. (veja mais na página 13)
CARRANI TOURS – À LA ITALIANA O receptivo Carrani Tours, especializado em Itália, está lançando este ano o percurso de seis dias pela região de Puglia, no sul do país, que vai acontecer entre maio e outubro. Trata-se de um roteiro slow travel, com ênfase em gastronomia, cultura local e experiências exclusivas, como duas noites de hospedagem nos trulli, antigas construções de pedra típicas desta região italiana. Segundo Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand, representante da Carrani no Brasil, as vendas já estão superando as expectativas no País, que é o segundo principal mercado internacional da empresa. Ela ainda acrescenta que produtos como o mini-tour pela Costa Amalfitana e os roteiros Fantasia, circuitos regulares com guias em português e acomodação em hotéis centrais, seguem bem procurados. Outro diferencial da Carrani é a parceria oficial com o Vaticano. São mais de dez tours, sendo que o mais novo é um passeio semi-privativo para até 11 pessoas. Uma opção para os clientes que desejam atenção diferenciada mas sem necessariamente optar pelos exclusivos. (veja mais na página 65)
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COPA AIRLINES Fundada em 1947, a Copa Airlines entrou em 2019 com seu máximo de operações entre o Brasil e seu hub na Cidade do Panamá, o Aeroporto Internacional Tocumen. No total, nove cidades brasileiras são atendidas pela companhia aérea panamenha atualmente: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Manaus, Recife, Fortaleza e Salvador, sendo que as capitais do Ceará e da Bahia foram englobadas no último ano. Com 105 aeronaves em sua frota, sendo uma das mais jovens entre as companhias aéreas latino-americanas, a Copa já pode conectar os viajantes brasileiros com outros 80 destinos de 33 países por meio do seu aeroporto estrategicamente localizado bem no centro do grande continente americano. Não à toa, a empresa chama o terminal de “hub das Américas” e já atrai mais de 15 milhões de passageiros anualmente. Além da sua força geográfica e operacional para direcionar turistas a cidades da América do Norte, América do Sul, América Central e Caribe, a empresa que faz parte da Star Alliance também tem a pontualidade como uma de suas marcas, registrando taxas superiores a 90% em tal índice. (veja mais na página 5)
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COSTA CRUZEIROS: REFÚGIO EM ALTO MAR De plano de serviços personalizados a experiências sensoriais e gastronômicas exclusivas, a Costa Cruzeiros revela uma série de privilégios para o viajante que busca conforto, tranquilidade e itens de luxo em um único lugar. A companhia proporciona, por meio do plano Deluxe, satisfazer às necessidades de sofisticação do hóspede em qualquer um dos mais de 140 itinerários realizados por seus navios no mundo. Na Europa, no Caribe, no Oceano Índico, no Oriente Médio, na América do Sul e na Ásia, os navios da Costa contam com benefícios especiais para o hóspede instalado nas suítes. Além de espaçosas e elegantes, as suítes estão equipadas com máquinas de café expresso Illy e são abastecidas diariamente por cestas de frutas da estação. No dia do embarque, o passageiro ganha um mimo a mais: uma garrafa de espumante e canapés. É neste momento que eles conhecem o mordomo dedicado, profissional que ficará, ao longo do cruzeiro, à disposição para auxiliá-los na reserva dos restaurantes à la carte, nas excursões em terra e na escolha dos tratamentos oferecidos pelo Samsara Spa, centro de bem-estar e relaxamento, a bordo. Ao optar pelo plano Deluxe, o turista ainda garante o acesso especial à área do Spa Samsara durante um dia inteiro de navegação. (veja mais na quarta capa)
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JATIÚCA: O ÚNICO PÉ NA AREIA DE MACEIÓ
LOCALIZA HERTZ: LIDERANÇA JUSTIFICADA
Voltado totalmente para a família, o Jatiúca é o refúgio perfeito para quem gosta de ficar pertinho da praia e da cidade. São 62 mil metros quadrados repletos de natureza e lazer para que seus dias em Maceió sejam inesquecíveis. Uma das grandes atrações do hotel é sua localização em frente ao mar e a exuberância de sua vegetação natural composta por coqueiros e demais plantas da região. São 96 apartamentos completos, charmosos e aconchegantes com natureza e arquitetura naturalmente integradas. Os apartamentos se dividem em três categorias: Superior e Luxo com vista para o jardim ou piscina, e o Luxo Varanda, que é de frente para a lagoa e com vista para o nascer do sol. Na gastronomia, dois restaurantes de alta qualidade: o Canos é de frente para a praia, serve diariamente um completo serviço de bufê com café da manhã e jantar e serviço à la carte no almoço. O restaurante ¡Vení! serve cortes primorosos da legítima parrilla argentina com serviço à la carte de terça a quinta-feira no jantar, e de sexta-feira a domingo também no almoço. Uma equipe exclusiva para promover atividades está de braços abertos esperando sua família com as melhores opções de lazer: duas piscinas para adultos e crianças, espaço fitness, esportes com quadra de tênis, vôlei de praia e futebol de areia, serviço de praia e bar exclusivo para hóspedes, quiosque de massagem ao ar livre e redes em meio à natureza e clubinho do Jacaré com uma equipe de monitores para as crianças e baby copa para os pequenos. (veja mais na página 49)
A Localiza Hertz, maior rede de aluguel de carros da América do Sul, trabalha para oferecer sempre a melhor experiência aos seus clientes, com uma frota nova e diversificada que contempla os últimos modelos de carros lançados no mercado. A empresa anunciou recentemente a entrada de mais um carro de luxo exclusivo em sua frota: o Volvo XC60 T5 Momentum. O novo modelo, que agrega ainda mais potência e tecnologia para a oferta da empresa, integra a categoria GS Super Prime. O Volvo XC60 T5 Momentum, disponível somente na Localiza Hertz, foi eleito o carro do ano de 2018 por jornalistas especializados do mundo inteiro. A tecnologia do SUV inclui transmissão automática de oito velocidades e motor com quatro cilindros, ideal para quem deseja a aventura de ter ainda mais potência nos pedais. O carro conta ainda com itens opcionais, como o kit de estilo exterior com molduras cromadas no para-choque dianteiro e traseiro, saídas de ar duplas em aço escovado e rodas cromadas de aro 22. Os assentos foram projetados para maximizar o espaço entre as pernas. O portamalas tem capacidade para 505 litros até o encosto do banco e 144 litros quando os bancos traseiros estão rebatidos. Outro modelo de luxo que a Localiza Hertz inseriu em sua frota é o Mercedes C-180. A chegada dele reforça o portfólio de experiências Premium que a empresa oferece aos clientes. O Mercedes C-180 integra a categoria Localiza Prime e está disponível para locação em todas as agências Localiza Hertz. (veja mais na página 7)
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LOEWS MIAMI BEACH HOTEL: REFORMA PERFEITA Combinando luxo, modernidade, elegância e a serenidade de quem está de frente para a praia, o Loews Miami Beach oferece aos hóspedes o melhor dos dois mundos: o sabor de South Beach e uma atmosfera confortável. Com 790 apartamentos equipados com wi-fi, incluindo 69 suítes e duas suítes presidenciais de tirar o fôlego, o hotel tem tudo o que eles precisam para se sentir em casa. A promenade com palmeiras alinhadas abre espaço para uma piscina com hidromassagem climatizada, que fica mais completa com o serviço de concierge, e o local oferece uma série de brinquedos de piscinas e acessórios de praias para que os pais curtam as delícias inspiradas na culinária mediterrânea no Nautilus sem se preocupar com as crianças, que podem fazer novos negócios, brincar e construir os melhores castelos de areia no SoBe Kids Camp. Para quem busca desfrutar de luxo inspirado em St. Tropez, as SOAK Cabanas oferecem um ambiente sem igual para as famílias. São oito lindas cabanas completas, climatizadas, com um deck no rooftop e serviço de concierge individualizado. (leia mais na página 43)
LTN
Fundada em 1994 por Leonor e Carlos Vazquez, a TMC faz parte de um grupo latino-americano presente em 18 países da região, o L’Alianxa. Também é um dos membros do Conselho e participa desde a fundação da rede Globalstar. “A LTN cresce no Brasil não só pelos negócios que conseguimos consolidar regionalmente, mas também pelos que fechamos por meio do grande networking com a Globalstar”, explica Leonor. Hoje, com 25 anos de experiência e consolidação no mercado, a LTN Brasil parte para um novo desafio: o lançamento da sua marca Luxury Experience. O novo segmento do negócio tem a missão de oferecer aos clientes muito mais que simples destinos de luxo. Com foco na construção de experiências personalizadas e inesquecíveis, a LTN Brasil quer acompanhar os seus clientes em viagens exclusivas, onde não há espaço para a palavra limites. Oferecendo segurança, conforto, sofisticação e atenção em cada detalhe, a nova proposta chega para surpreender e deslumbrar. (veja mais nas páginas 34 e 35)
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St Regis Punta Mita
MARRIOTT INTERNATIONAL: QUE MARCA VOCÊ QUER? Luxo é sobre experiências espetaculares. Atualmente o luxo vai além da noção antiquada de que “tempo” é o mais valioso. Para as experiências exuberantes e exclusivas, o acesso e os serviços altamente personalizados representam o auge do luxo contemporâneo. Eles buscam experiências que os ajudem a expressar quem são, sua abordagem continua a ser menos formal e totalmente personalizada. As marcas de luxo da Marriott são feitas sob medida e projetadas para proporcionar experiências distintas que atraem diferentes tipos de viajantes de luxo, independentemente de qual seja a sua prioridade: residir no melhor endereço da cidade, uma completa imersão no destino ou concentrar-se no seu bem-estar. Inspire suas viagens mais valiosas e descubra uma nova história para compartilhar sobre a sofisticação clássica do St. Regis Punta Mita e sinta a riqueza de autenticidade e cultura no W Costa Rica - Reserva Conchal. Aprecie essa oportunidade única de viver uma experiência inesquecível por meio do programa fidelidade Marriott Bonvoy. (leia mais na página 57)
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NANNAI: REFÚGIO À BEIRA-MAR O Nannai Resort & Spa, na praia de Muro Alto (distante 54 quilômetros do Recife e nove quilômetros de Porto de Galinhas, litoral sul de Pernambuco) é um destino consolidado entre casais. Reconhecido internacionalmente por seu complexo composto por bangalôs (construções de madeira) de alto padrão e piscinas privativas, o hotel tem rica gastronomia e Spa by L’Occitane, com tratamentos voltados para o relaxamento e bem-estar, perfeitos para quem busca se desconectar do mood urbano e apreciar a natureza exuberante do resort. O resort possui infraestrutura completa composta por piscina, área de lazer, quadras de tênis, pitch and putt golf, sala de jogos, butique, fitness center, sauna e equipamentos para prática de esportes náuticos. O diferencial está na atenção em cada detalhe, principalmente em receber bem cada hóspede, a fim de encantar e proporcionar uma experiência única. O resultado disso é atestado pelo recebimento do Traveller’s Choice do TripAdvisor, pelo oitavo ano consecutivo e pelo prêmio de “hotel mais romântico de 2018” pelo renomado guia Condé Nast Johansens. A novidade nos meses de maio e junho será a programação focada no bem-estar físico e mental, com intuito de transformar a atividade física em um momento mais prazeroso. O Circuito Bem-Estar, irá integrar exercícios indoor e outdoor, para que os hóspedes mantenham suas rotinas diárias e para aqueles que buscam novas experiências. (leia mais na página 55)
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NCL TEM MARCAS À SUA MEDIDA
NOBU LOS CABOS: RECÉM-INAUGURADO
A Regent Seven Seas Cruises tem experiências incomparáveis nos mais de 450 destinos pelos quais navega ao redor do planeta. A companhia de cruzeiros marítimos de luxo oferece o máximo em conforto, elegância e exclusividade a bordo de cada um dos quatro navios da sua premiada frota, que inclui o Seven Seas Explorer – considerado o navio mais luxuoso já construído – e se prepara para a chegada da sua quinta obra-prima. A Oceania Cruises, caracterizada por navios intimistas e luxuosos, tem como destaque a reinvenção da elegância clássica de seus navios no arrojado projeto OceaniaNext, que transformou todos os ambientes, das novas e luxuosas suítes aos espaços públicos e serviços a bordo e em terra. Na culinária gourmet, repetidamente premiada como a melhor do mar novo patamar de luxo com a Dom Perignon Experience no La Reserve, experiência que harmoniza seis pratos com vintage de aclamadas safras de Dom Perignon. The Haven by Norwegian, padrão máximo de requinte nos grandes navios de cruzeiro também chama atenção como Refúgio de luxo, como um hotel butique, com suítes e villas no topo do navio, garantindo aos hóspedes o melhor dos dois mundos: a privacidade de um iate e total liberdade para usufruir de todas as muitas atrações, restaurantes e shows que um grande navio oferece. (leia mais na página 25)
Los Cabos se destaca por sua exuberância e exclusividade. O destino turístico que é um dos mais importantes do México acaba de se completar com o requinte e a sofisticação do Nobu Hotel Los Cabos. O hotel que há 16 anos foi criado em Miami, leva o mesmo conceito de oferecer o equilíbrio perfeito entre luxo, diversão e experiências, agora com vistas fascinantes para as águas cintilantes de safira de Los Cabos. Nobu Hotel Los Cabos é a fusão perfeita de elegância arquitetônica e luxo. Nele, quatro mil metros quadrados são oferecidos ao hóspede que procura o melhor do lazer e entretenimento entre spa, pista de atletismo, lojas, piscinas de borda infinita, cabanas privativas e uma variedade de bares e restaurantes, incluindo o famoso e sofisticado restaurante Nobu. A propriedade dispõe de 200 quartos, onde se encontra o minimalismo japonês em materiais contemporâneos e acabamentos naturais mexicanos. O desenho é inspirado em uma sofisticada paleta que permite uma alusão à estética japonesa da marca. O resort também dispõe de amplos espaços para reuniões e eventos, ao total, 4,3 mil metros quadrados oferecem 11 salas flexíveis, incluindo dois salões, uma sala de reunião, um espaço pré-funcional e um terraço exterior. O Nobu Los Cabos é um hotel perfeito para quem procura desfrutar dos mais altos padrões de luxo e serviços de excelência. Para mais informações e reservas, ligue para 01 (624) 105 01 13 ou visite www.loscabos.nobuhotels.com (leia mais na página 3)
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SANDALS: ALL-INCLUSIVE INIGUALÁVEL
Sandals, o único resort cinco estrelas do mundo com luxo incluído, se destaca pelos cenários românticos de seis ilhas paradisíacas do Caribe: Jamaica, Bahamas, Santa Lúcia, Granada, Antígua e Barbados. Em meio a jardins tropicais, enseadas protegidas e uma vegetação exótica, o Sandals oferece 16 resorts que estão revolucionando a indústria do Turismo com suas acomodações inovadoras, entre elas, as novíssimas villas e bangalôs sobre as águas, também chamadas de suítes Over-the-Water. Estes refúgios românticos são os primeiros deste estilo no Caribe, proporcionando uma experiência exclusiva com piso de vidro transparente dentro da suíte para apreciação da vida marinha, redes sobre as águas, banheiras para dois ao ar livre e total privacidade em meio ao oceano. Todo esse conforto vem acompanhado do melhor atendimento cinco estrelas. A maioria das suítes oferece mordomos treinados profissionalmente, serviço de quarto 24 horas, frigobar abastecido diariamente com as melhores bebidas alcoólicas e transfer de ida e volta para o aeroporto. O exclusivo programa de gastronomia 5-Star Global GourmetTM serve uma culinária internacional extraordinária que é acompanhada pelos deliciosos vinhos Roberto Mondavi Twin Oaks. O Sandals oferece até 17 opções gastronômicas por resort. No total, são mais de 50 restaurantes temáticos dispondo de 21 conceitos culinários. Tudo incluído, tudo ilimitado, todo o tempo. (leia mais na página 47)
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TRUMP: O LUXO EM FAMÍLIA
UNIWORLD: LUXO PRESENTE E FUTURO
Famílias que planejam suas próximas férias podem escapar para o ensolarado sul da Flórida e aproveitar as tarifas especiais do Trump International Beach Resort Miami, quatro estrelas segundo a Forbes e de frente para o mar. Por um tempo limitado, o resort está oferecendo um pacote “bed and breakfast” que inclui 25% de desconto no pernoite e café da manhã complementar no Neomi’s Grill. Localizado a 30 minutos do Aeroporto Internacional de Miami, o Trump International Beach apresenta 360 apartamentos espaçosos, além de suítes. Todas as suítes, aliás, tanto as de um quanto de dois quartos, incluem lavadora e secadora, além de uma cozinha totalmente equipada. Spa, fitness center e múltiplas opções de restaurante completam a lista de amenidades. As famílias podem curtir tempo de qualidade juntas na piscina no estilo gruta, com cascatas, lagoas e jacuzzis quentes, ou a grande variedade de esportes aquáticos oferecida. Compras, gastronomia e entretenimento podem ser encontrados no bal Harbour Shops, Aventura Mall e The Village at Gulfstream Park, todos a alguns minutos de distância. Para mais informações e reservas: www.trumpmiami.com (leia mais na página 61)
A Uniworld Boutique River Cruise Collection, a mais premiada linha de cruzeiros fluviais de luxo do mercado e que integra o grupo The Travel Corporation (TTC), anuncia seus planos de expansão para 2020. Nos próximos dois anos, mais da metade dos navios da frota da empresa terão o status de Super Ship, com a adição de três novos navios no Vietnã, Egito e Portugal e renovação de outro Super Ship na Itália. Os novos hotéis-butique flutuantes terão reforçadas as características que asseguram o alto padrão de conforto a bordo, pelas quais os navios da empresa são conhecidos: mais suítes, mais espaços para refeições, acabamentos ainda mais luxuosos e staff à proporção de hóspedes. De acordo com a CEO internacional da Uniworld, Ellen Bettridge, nos últimos cinco anos a empresa mudou agressivamente seu plano de transformar a frota, o qual teve início, em 2017, com o bem-sucedido lançamento do SS Joie de Vivre e as entregas do novo SS Beatrice após ampla reforma (em 2018) e do SS Bon Voyage (que fez seu primeiro cruzeiro com o roteiro Brilliant Bordeaux em abril deste ano). Os novos navios que irão às águas até 2020 estão planejados para navegar nos rios Mekong, Nilo e Douro e na Lagoa de Veneza. “Por mais de quatro décadas, a Uniworld se especializou em viagens íntimas e enriquecedoras para aqueles que buscam explorar novos horizontes com um estilo sofisticado de viajar”, afirma a diretora da TTC no Brasil, Beatriz Camargo. (leia mais na página 51)
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PATROCINADO
WINDSTAR CRUISES ANUNCIA INVESTIMENTOS DE US$ 250 MILHÕES NA RENOVAÇÃO E AMPLIAÇÃO DA SUA MAIS NOVA CLASSE STAR-CLASS SHIPS Com estilo elegante e moderno, o projeto incluirá a renovação total dos navios e o acréscimo de 50 novas suítes em cada embarcação, com restaurantes adicionais e novas facilidades no Spa. “Estamos emocionados em anunciar o ‘250 million Star Plus Initiative’, um investimento muito significante para o futuro da Windstar Cruises. Este maravilhoso projeto é nossa solução “180 degrees from ordinary” para aumentar a capacidade da frota e, ao mesmo tempo, realçar a experiência dos passageiros num cronograma muito curto”, disse o Presidente da Windstar, John Delaney. “A iniciativa não somente cria belíssimas novas suítes e espaços públicos, mas dará a oportunidade de substituir os motores com um moderno sistema de propulsão, mais econômico no consumo de combustível e mais eco-friendly. Em resumo, a frota será totalmente transformada.” Os três navios Star Breeze, Star Legend & Star Pride passarão quatro meses (um após o outro) no estaleiro Fincantieri em Palermo entre outubro de 2019 e novembro de 2020. Em um projeto arrojado e inovador, os navios
terão um aumento de 25,6 metros de comprimento criando desta maneira espaço para as 50 novas suítes. Em 2014, a frota da Windstar Cruises resumia-se em três super-veleiros com capacidade total para 606 passageiros. Após a compra dos três navios do Star Class em 2015, a capacidade aumentou para 1.242 passageiros e, no término desta nova expansão em novembro de 2020, a frota atenderá 1.542 passageiros, um aumento de 154% em seis anos! Os dois iates menores, Wind Spirit e Wind Star, cada um com quatro mastros e capacidade para 148 passageiros continuam oferecendo programas variados no Tahiti (durante o ano inteiro) e entre o Mediterrâneo e Caribe respectivamente. Os quatro maiores, o mega-veleiro Wind Surf e os três iates do StarClass, cada um com capacidade para 312 passageiros, oferecem uma grande variedade de roteiros entre o Mediterrâneo, o Norte da Europa (incluindo Islândia), Caribe, Alasca e Ásia. Sempre aproveitando do seu grande diferencial que é visitar portos e enseadas charmosos onde os grandes navios não conseguem entrar.n
ALGUMAS PREMIAÇÕES PELO MUNDO: 2018 Travel + Leisure – World’s Best – 2018 #1 for Midsize-ship Ocean Cruise Lines 2018 Conde Nast Traveler – Reader’s Choice Awards – 2018 Gold List 2017 Town & Country – Windstar Cruises won Best for Families, Contemporary Luxury 2017 BRIDES Magazine – Windstar Cruises is awarded as The Top 10 Cruise Line For Honeymooners 2017 USA Today – listed Windstar’s entire fleet among “The 25 Most Beautiful Cruise Vessels.” 2017 Food Fun Travel – Windstar included in “Top Cruises for Foodies”
Visite nosso espaço na ILTM Latin America de 14 a 17 de Maio ou solicite nosso folheto Windstar Cruises pelo site: www.queensberry.com.br/folheto Edição Especial Luxo — PANROTAS
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Mercado Rodrigo Vieira
SEGUINDO A TRAJETÓRIA No setor de Turismo do Brasil, o mercado de luxo tem, sim, sua resiliência, mas não anda sozinho. Para o consumidor de alto poder aquisitivo, viajar é uma necessidade, e daí a força dos mais sofisticados players da indústria; porém, poderia ser melhor. A situação política e econômica do País afeta também o luxo. Independentemente dos fatores externos, os profissionais que vendem viagens para o consumidor de luxo têm de estar atentos e capacitados para dar a melhor experiência possível a seus clientes do começo ao fim da jornada. Entregar o autêntico, o diferente, o inusitado, que são os desejos dos viajantes mais sofisticados, depende de adequação com as preferências do cliente e, tão importante quanto, relação estreita com os melhores fornecedores do mundo. Por mais que ainda haja muito espaço, alguma parcela dos profissionais de Brasil já trocou o status de “agente” para “consultor” de viagens, e a ILTM Latin America acompanha esse processo desde o início. “Em 2011, quando foi lançada a ILTM Latin America, ainda como Travelweek Sao Paulo, o mercado de luxo crescia em uma velocidade enorme. Entretanto, havia uma elite grande que queria, mas não sabia viajar, não sabia em que hotel se acomodar, não havia uma compreensão da busca pela experiência. O viajante de luxo ainda se restringia a Miami, Orlando, Paris”, avalia o diretor da ILTM Latin America, Simon Mayle. “Em quatro anos, houve um aprendizado muito grande tanto do viajante quanto do mercado de luxo nesse sentido. Até que em 2015, 2016 e 2017 o Brasil foi atingido com uma crise grave ao enfrentar, simultaneamente, problemas econômicos, a turbulência política e a desvalorização do real diante do dólar.” Contudo, isso não significou degradação total do luxo. Enquanto no mercado geral grandes operadoras faliram, no alto padrão apenas uma ou outra baixa pontual foi contabilizada. “O mercado continuou nesses anos de grave crise, mas as pessoas estavam mais receosas, um pouco mais discretas, pesquisando muito antes de comprar, valor, destinos... Mesmo na crise havia momentos e resultados bons. A cabeça do consumidor ficou mais aberta para outros destinos, e isso é um aprendizado que fica”, continuou Mayle. Em 2018 os telefones voltaram a tocar. O viajante de luxo pisou no freio apenas na época da eleição, mas co-
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Simon Mayle, diretor da ILTM Latin America, da ILTM North America e da Proud Experiences
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nheceu mais lugares no Brasil e no Exterior, e a mudança de marca de Travelweek para ILTM Latin America foi um grande trunfo nesse sentido, pois a identidade tão conhecida lá fora atraiu uma gama maior de fornecedores na feira da capital paulista. Mais fornecedores, prateleira mais diversificada. DE VOLTA À VIDA O tema da ILTM Latin America deste ano é Back to life, ou “de volta à vida”, seguindo o que foi lançado na principal feira do portfólio ILTM, em Cannes, em dezembro de 2018. Nos aproximamos do final de uma das décadas mais marcantes da história moderna por conta da enxurrada tecnológica que praticamente se apropriou da vida das pessoas, e o luxo está alertando: smartphones, gadgets e dispositivos eletrônicos jogam a nosso favor, desde que usados com parcimônia. “A natureza está 100% ligada ao nosso bem-estar. Em alguns momentos é preciso parar e nos reconectar conosco. Por isso estamos celebrando a natureza, e não há melhor
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lugar no mundo do que a América Latina para trazer à tona. Somos riquíssimos em fauna e flora no Brasil e em sua vizinhança”, contempla o especialista. Para ele, o mercado de luxo tem a responsabilidade de ser uma liderança nesse sentido. “As pessoas não estão cuidando da natureza, pois falta educação. Explicar a importância e a harmonia do meio ambiente desde cedo. “Quantos destinos presenteados pela natureza como o Camboja, por exemplo, em que vi o mar mais claro da minha vida, um cenário paradisíaco, perfeito, mas uma população sem consciência do que os cerca deixa o destino cheio de lixo? Falo de responsabilidade, pois o luxo dita tendências e é capaz de ajudar as comunidades para as quais viajamos. No Camboja, visitei vilas e falamos com crianças e guias sobre educação, para incentivarmos a mandar crianças para a escola. Fomos muito bem aceitos”, prega Mayle. Para ele, levar o viajante de luxo de “volta à vida”, sentir a natureza, é o antídoto do overtourism. n
ILTM LATIN AMERICA 2019 • Cerca de 400 expositores e 400 buyers • + 10% de participantes • + de 17 mil reuniões • 25% de estreantes
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Hotelaria Rodrigo Vieira
UMA VITRINE DE LONDRES Visitar Londres a lazer é um luxo. Entra ano e sai ano, entre ou saia da União Europeia, e a capital do Reino Unido não deixa o topo da lista dos destinos mais cobiçados do mundo. Aliás, Londres não é necessariamente um destino. A economia da cidade não vive do Turismo, embora a receita com os visitantes internacionais tenha uma importância enorme à Inglaterra. É que Londres tem sua vida. É vibrante. É concorrida também para se morar, uma das metrópoles mais movimentadas do globo. Por mais que ostente alguns dos museus mais famosos internacionalmente, a história da Europa está em suas ruas, em sua arquitetura. Clássica, luxuosa, cobiçada, histórica, tradicional, intrigante e afável. Adjetivos que poderiam ser atribuídos a Londres, mas que neste texto são destinados, sem nenhuma injustiça, ao The Savoy. Afinal, é o primeiro empreendimento lon-
drino construído com o propósito de ser um hotel luxo. Ditou tendência na cidade. Marilyn Monroe, Oscar Wilde, Judy Garland, Joan Crawford, Winston Churchill, Babe Ruth, Harry Truman, Bob Dylan e os Beatles são alguns dos hóspedes ilustres que já deitaram nas camas do Savoy. Isso sem contar o fato de que Cesar Ritz gerenciou o hotel, que também teve Auguste Escoffier como um de seus chefs. Peça viva da história de Londres, o elegante cinco estrelas reúne tudo o que a cidade tem de melhor em uma localização imbatível, beirando o northbank, lado norte do rio Tâmisa, colado com o shopping a céu aberto Convent Garden e a alguns passos de distância da Leicester Square. National Gallery e Royal Opera House também estão por lá. Mayfair e Chelsea, a alguns minutos de distância por táxi ou barco. Enfim, uma área repleta de opções para compras, gastronomia, teatros e pubs.
Foto icônica do The Savoy, que representa tradição e serviço
Fachada do Savoy em um dia cinza e chuvoso, típico de Londres no final do ano
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t Se bem que, se for para beber algo, recomenda-se uma descida no lobby para o American Bar at The Savoy, eleito o melhor bar do mundo pelos respeitados rankings Tales of Cocktail e 50 Best Bars. Fiz check-in neste hotel de 130 anos e pude sentir não só toda elegância, mas também um serviço personalizado de quem é gerenciado pela Fairmont, da Accor, há quase 15 anos. A marca Fairmont, aliás, mal se vê na identidade visual do Savoy. A propriedade preza por sua respeitada história e patamar conquistados. Como muitos outros hotéis da coleção Fairmont, fica nítido que no Savoy também se preserva esse legado histórico, sem que se abra mão de evoluir, de trazer o moderno. Nos quartos, por exemplo, não falta tecnologia de ponta. Em se tratando de hotel de luxo, seria óbvio falar que a internet é de altíssima velocidade e que o wi-fi não fica caindo, mas quem frequenta hotéis de luxo pelo mundo sabe que a realidade não é bem essa. Ponto para o ícone londrino. Televisão grande, com disponibilidade de serviços, caixa de som para curtir a playlist do seu prórpio dispositivo em qualquer cômodo do apartamento, inclusive na banheira. O quarto é decorado em art deco e tem vista para os prédios antigos e do rio do coração de Londres.
Decoração impecável do The Savoy
Café da manhã no The Thames Foyer
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t Há ainda a The Royal Suite e a Savoy Suite, ambas com bares privativos, espaço de entretenimento próprio e vistas inigualáveis, do chão ao teto, para o rio. Realmente um nível de acomodação que satisfaz o desejo de morar no Savoy como se estivesse morando em casa. O luxo do luxo, um local para poucos. Na academia, aparelhos de dar inveja a qualquer fitness centre do mundo. A esteira oferece conexão com o smartphone e, em sua tela, oferece a rede social que se imaginar, além de televisão e fil-
Antes de o mordomo chegar para desfazer minha mala, foi assim que encontrei o quarto
mes. Assim fica mais fácil dedicar aqueles minutos essenciais para depois aproveitar as delícias de Londres. A academia dá vista para a piscina climatizada do Savoy, um elegante espaço que também contempla o spa e toda a oferta tratamento digna de um hotel com essa tarimba. Para quem busca escapar do agito e da demanda de uma das cidades mais movimentadas do mundo, esse pequeno complexo, chamado Beauty & Fitness, é um oásis para hóspedes e não-hóspedes aproveitarem em qualquer uma das 24 horas do dia.
Luxo está nos detalhes, e nisso o Savoy não decepciona. Banheiro é aquecido, perfeito para o frio londrino
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t Se nas ruas de Londres algumas trombadas e caras fechadas sejam naturais, tal como são em várias metrópoles do mundo, eis outro oásis que o The Savoy pode oferecer. O serviço é impecável desde seu amplo e elegante lobby até o mordomo que desfez e arrumou minha mala, me chamou pelo nome em todos os momentos das minhas três noites de estada. O concierge fez de tudo para que eu conseguisse o ingresso para o jogo do campeonato inglês e, quando conseguiu, ele parecia mais feliz do que o fã de futebol, que no caso sou eu. “Imagino o quanto isso signifique para um brasileiro. Aproveite o espetáculo”, desejou, com o tíquete impresso. Nos bares e restaurantes a cortesia foi tão boa quanto a comida e a bebida. Além da estrela já mencionada, o American Bar, que é o mais antigo bar de coquetel em atividade na cidade, The Savoy conta com outras referências, como o Simpson’s in the Strand, recém-reformado, com deliciosos clássicos britânicos como que vão dos queijos às ostras, das saborosas sopas à carne de carneiro.
Máquina de nespresso e chocolate para os fãs da combinação entra café e doce
Academia localizada no Beauty & Fitness apresenta o que há de mais moderno no mundo fitness
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t O Gordom Ramsay’s Savoy Grill conta com um menu britânico de grelhados, mas com um toque francês que faz toda a diferença. Os drinques para abrir o apetite também não decepcionam. No Kaspar’s at The Savoy, os frutos do mar não podem nem ser chamados de escolha, mas praticamente uma obrigação. Eu fui de sopa de lagosta e não me arrependi. Certamente um dos pratos mais saborosos que já comi na Europa. Há ainda o Beaufort Bar, que oferece uma cena teatral para tomar um champanhe e apostar em drinques mais criativos. Tradição é tradição, e não poderia fal-
tar o Afternoon Tea, ou Chá da Tarde inglês. Ele acontece todos os dias no Thames Foyer, o coração do hotel, e ao anoitecer os hóspedes curtem, no mesmo ambiente, entretenimento ao vivo de altíssimo nível. Visitei o Savoy na época do Natal, e a decoração era lindíssima, o que faz dele um hotel perfeito para família com crianças, casais e eventos, até porque a enorme propriedade tem várias entradas e múltiplos espaços para convenções e pequenas reuniões.
NOTA: 10
Lagosta no Kaspar’s
Mimo para crianças aproveitarem o banho de banheira
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