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PANROTAS EDITORA PANROTAS — ANO I — NMO — DE 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993 — PERIODICIDADE SEMANAL
As perspectivas
Fortaleza, temporada começa com regata
do turismo em 1993 Os argentinos serão os principais
turistas dos extremos brasileiros
norte-sul. A temporada que já co meçou está mostrando um cresci mento também significativo no Nordeste, que pela primeira vez recebe a visita dos nossos vizinhos
argentinos, wuguaios e chilenos. A Bahia, o Ceará, Rio Grande do
Norte e Sergipe receberão ainda alguns vôosfretadosvindosda Itá
lia. Para os agentes de viagem de São Paulo e Rio de Janeiro, o tu rismo doméstico terá o Nordeste
como atrativo, enquanto para o Exterior, osbrasileirosvão manter
as pr^erências por Miam. Orlan do, Los Angeles e Nova York. Pág.4
Ofrade e a freira, atrativo nu Espírito Santo.
A cidade de Cachoeira, na Bahia.
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Não saia de casa sem ele,® Ass0cie'se agora mesmo, ligue (Oll) 545'8900.
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
Página 2 - JORNAL PANROTAS
O significado psicológico dos meios de transportes Que critérios pesam para que o turista defina o tipo de transporte que vai usar? O que interfere na escolha? Pára conhecer os motivosque pesam em uma viagem turística em termos de transporte, a Central de Documentação e Informações Turística promove pesquisa com grupos diversos de pessoas.
A parte as vantagens objetivas oferecidas pelos variados meios de transporte, bem como a adequação às circunstâncias de cada viagem (distância, tempo, dinheiro disponível, número de pessoas, etc.), apareceram ligados aos diversos tipos de locomoção certos significados psicológicos que se somam para a formação da imagem de cada um dos meios usados.
Feiras, congressos e exposições: a programação de 93 Janeiro •
6 a 10- BTL (Bolsa de Turismo de Portugal), Lisboa, Portugal. Informações: tel. (011) 257-9477.
n 14 a 16 - Florida Huddle/Orlando. Flórida. Informações; em São Paulo, tel. (011) 853-2011; nos EUA. tel. (904) 488-7598 e fax (904)730-3343. O 24 a 27 - Pitur (Feira Internacional de Turismo), Madri. Espanha. Informações: tels. (011) 32-9220.
Lusaka.Zambia. Infomia-çÕes:tel. (212)447-1926.
Turismo/Ferien 93.Viena.Áustria.
• 9 a 14 - XXXVI Congresso da
romântica; é um meio de
Fevereiro D3 e 4 - U.S. Travei and Tourism Adminitration. conferência inter
associado tanto a aventuras no mar como ao clássico
nacional de mercadotecnia.
Informações: nos EUA. tel. (202) 377-0140.
"romance de bordo".
infância. Assim, o navio se presta admiravelmente à atitude regressiva e infantil
do viajante. Além disso, por ter uma imagem de hotel flutuante superluxuoso, onde tudo é providenciado para o
passageiro, o navio se torna um meio de transporte que, em si, acrescenta prazer à viagem. Ainda como
excursões, substituir confortavelmente o hotel — o indívio se instala no navio
libertador de atitudes
e não tem de se preocupar
regressivas, o navio apresenta freqüentemente a vantagem de, em algumas
em fazer malas, mudar de
hotel à medida que o navio pára em diversas cidades.
tem poder algum. Desde o preço da passagem, inacessível para muitos, até a complicada infra-estrutura técnica de cada vôo, tudo
O avião tem uma imagem adulta; é prático e objetivo. O aspecto funcional é o que importa mais e ele é associado ao
desenvolvimento
tecnológico. É o meio de transporte dos executivos e
dos que não têm tempo a perder por estarem seriamente ocupados. Mas, muitos têm medo do avião e, de forma geral, ele é sentido como algo muito grande e poderoso diante do qual o indivíduo fica pequeno e não
contribui para criar uma imagem de algo forte: o indivíduo fica impotente e passivo, nada depende dele (roteiro, escalas, segurança). Assim o impedimento objetivo, que é o alto custo da passagem aérea, é freqüentemente reforçado por impedimentos de ordem emocional, segundo revelou a pesquisa.
sentido como algo prático, acessível e ao mesmo tempo controlado pelo indivíduo. Ele pára onde quiser, pode mudar o percurso segundo a fantasia do momento e não tem de se submeter a
horários. Fica livre, no seu "território", ao contrário do
que acontece nos meios de transporte coletivos.
Q
• 24 a 26 • CITC Corporate Travei Show, Toronto, Canadá.
• 24 a 28 - BIT (Bolsa Internacional de Turismo), Centro de Convenções de Milão, Itália. In fomiações; na Itália, tel. (392) 7600-7325 e fax 782-374; no Rio
de Janeiro, lei. (021)210-2192. D Sem data defínida - ITIX (Intemational Travei Industry Expo), Lâs Vegas, EUA. Infomiações; em São Paulo, tel. (011)853-2011.
Março
national Pow Wow, Nova Orleans/Louisiana, EUA. Informações: nos EUA. tel. (202) 293-3155; em São Paulo, tel. (011) 853-2011.
Junho
• 20 a 25 - The Society of Incentive Travei Executives, "Universidad SITE 1993". Aruba.
Agosto G 15 a 19 • XXI Congresso da Abav, Foz do Iguaçu/Paraná. Brasil. Informações; tels. (011) 257-6060 e259-1525.
D3 a 5 - 12' Vitrina Turística da
Associação Colombiana de Agên
G l®a3 -LaCumbre,Miami,Fló-rida.
218-7063/7083 e fax 218-7103.
Q 19a24-63° Congresso Mundial da
Dtf a ii - ITB, Beilim, Alemanha. Infomiações; na Alemanha, tel. (4930) 3038-2275; em São Paulo, tel. (011)256-1054. •
Setembro
cias de Viagens e Turismo (ANATO), Santafé de Bogotá, Colômbia. Infomiações; tels. (571)
10 a 15 - Salão Mundial de Turis mo. Porte de Versailles/Paris,
França. Informações; tel. (1-49) 68-5450 e fax (1-49) 68-5451.
D 11 a 14 - 1® Congresso Inter nacional da Abav/CN, Hotel Meridien, Lisboa, Portugal.
Club/Rio de Janeiro, Brasil.
Infomiações; tels. (011) 259-5303
Informações: tel. (011) 853-2011.
ASTA (American Society of
Travei Agents), St. Louis^issouri. EUA. Informações: em São Paulo, tel. (011) 853-2011; nos EUA. tel. (703) 739-2782.
G 22 a 24 - 6® Cihat, Palácio das Convenções do Anhembi/Slo Paulo, Brasil. Informações: tels. (0Il)222-7166 e220-9381.
G 22a26-30* EquipoteL Pavilhão do Anhembi/São Paulo, Brasil. Informações; tel. (011)575-4966. • Sem data definida - Discover América
International
Pow
Wow/Europa, Hamburgo, Ale manha. Informações: nos Estados Unidos, fax (202) 293-3155.
Outubro
G Segunda quinzena - Festival de Turismo de Gramado, Rio Grande do Sul. Brasil. Informações: tel. (054) 286-2681/3313, fax (054) 286-2398.
e 32-0894.
G Semdatadefinida - Congresso da Além disso, o automóvel é
útil e dá segurança dentro das cidades que o indivíduo visita. A própria tarefa de guiar (quando não há
compromisso de tempo nem excesso de atropelos), é uma atividade motora que muitos sentem como agradável, que descansa a cabeça.
D 1® a 5 - PATA Travei Mart, Nova
Delhi, índia. Informações; nos EUA. tel. (415) 398-4295; em São Paulo. tel. (011)259-6100. O 2 a 5 - 8° Salon de Ia Randonné et
des Sports-Nature. Space Champerret/Paris, França. Infomiações; teL (1-46) 42-3636 e
AAAVYT (Associação Argentina de Agências de Viagens e Turis mo). Santa Fé. Argentina. Informações: tel. (541)322-2804. GSem d^a definida - Travei Mart Latin América, Santa Cruz, Bolívia. Informações: em São Paulo. tel. (011)853-2011.
Novembro
• 16 a 19 - WTM (World Travei Mart). Earls Court Exhibition Centre/Londres, Inglaterra. Informações: teL (081) 948-9900 ?, ou (021) 220-1187 e fax (021) 240-
aos europeus. Permitiria conforto a custo razoável
D 21 a 25 - ACTA National, Quebec,
G 26 a 28 - TraveiTrade Workshop,
Brasil fossem semelhantes
para viagens longas, pois, ao contrário do ônibus, o trem brasileiro não é boa e não dá
permite que o indivíduo se
segurança ao viajante. Exceção feita à viagem de
movimente fisicamente, optando entre ficar sentado
trem Rio-São Paulo, absolutamente valorizada,
em sua cadeira ou ir até o
todas as conotações positivas do transporte por trem se
Abril
fax (1-46) 42-7105. D3 a 7 - Bolsa de Turismo Brasil/Nordeste, Centro de Con venções Edson Queiróz, For taleza/Ceará. Brasil. Infoimações: tel. (085) 273-1622, ramal 57 e fax (085) 239-1623.
transporte excelente — desde que todos os trens do
isso é visto como
D 22 a 26 • Discover América Inter-
Braztoa/Cobrat, Hotel Hilton/São
considera o trem um meio de
"divertido", "gostoso". No entanto, a imagem do transporte ferroviário
Internacional de Advogados de Viagens e Turismo (IFTTA), Honolulu. Havaí. Informações; (415) 673-3333 e fax 673-3548.
G 11 a 13 - EIBTM, Genebra.Suíça.
Paulo. Brasil. Infomiações; tels. (01 i) 259-5303 e 32-0894. D 30 e 31 - 4® Encontro Comercial Braztoa. sede central do Jóquei
referem aos trens europeus. A maioria das pessoas
O trem também se liga, freqüentemente, a recordação da infância e por
322-3562/4003 e fax 325-6171.
D 9a 15•Congresso Mundial do Foro
gress. Porte Maillot/Paris. França. Infomiações; tel. (1-42) 50-2135 e fax (1-42) 50-8958.
D 18a21 -TURSwedish Intemational Travei and Tourism Trade Fair, Gothenburg, Suécia. Informações: (46-31)10-9100. D 24 a 26 - 4® Encontro Comercial
pouca segurança nas estradas. O automóvel é
Cotai (Confederação das Orga nizações Turísticas da América Latina). Cidade do Panamá, Panamá. Informações; tel. (541)-
• 5 e 6 - Top Résa, Palais de Con-
Informações; tels. (011) 2571403/9310 e fax (011) 259-8327.
Com relação ao turismo interno, o meio de transporte preferido foi o automóvel, embora as pessoas sintam
n 4 a 7 - ni Conferência Caribenha de Eco-Turismo. Grand Cayman, British West Indies. Informações: tel. (809) 427-5242. • 9 a 13 - 42* Conferência Anual da PATA. Havaí. Informações: tel. (011)259-6100. D 9 a 14 - África Travei Association,
• 26 a 31 - Feira Internacional de
O navio tem uma imagem
remonta às leituras da
Maio
Hotel. Cancun. México.
Informações; em São Paulo, tel./fax (011)572-7978.
A ligação afetiva é antiga e
fax (1-49) 09-6003.
D 10 a 12• Marketplace, Coral Beach
34-7099 e 36-8388.
transporte requintado e antigo, desvinculado da agitação da vida moderna e
Versailles/Paris. França. Infomiações; tel. (1-49) 09-6000 e
vagão-restaurante, além de poder dormir em cabine individual, etc. •
Canadá.
n 22 a 25 - Travei & Leisure Show, Toronto, Canadá. O 25 a 28 • 15^ Seminário de Auto matização/Federação Universal
8779.
Montreux, Suíça. Informações: tel. (4121) 312-7755 e fax 230-400. GSem data defmida - 5* Aviestur, São Paulo. Brasil. Informações: tel. (0192) 54-4366 e 31-0888.
das Associações de Agências de Viagens (FUAAV), Varsóvia.
Pcdõnia. li^CHmações: tel. (3393) 500-028 e fax 159-677.
D 29 de abril a 3 de maio - Feira e Salão de Turismo de Paris, Porte de
Dezembro
G 5a10•American Bus Maiket-place, Montreal, Canadá. Infor-mações: nos EUA. teL (202) 842-1645. •
JORNALPANROTAS - Página 3
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
PAN-NOTAS
Composição
As vantagens da
Espaço A AWA, empresa de aviação
A opinião do setor
Central Intersindical
do Senegal, está se preparando para ocupar um
"A idéia é válida e merece
análise de todas as
vácuo do mercado aéreo.
Somente na dependência de algumas autorizações governamentais, ela pretende,
É sabido e incontestável que o
sas, ao reconhecer o turismo como
denominado Sindicato das Empre
atividade decorrente de todas as
a partir ainda deste mês de
sas de Turismo, em verdade, reúne
janeiro, iniciar vôos semanais
apenas as agências de viagens ou
iniciativas ligadas à indústria do turismo, sejam elas originárias do setor privado ou público, isoladas ou coordenadas entre si, desde que reconhecido seu interesse para o
na rota Dakar-Rio de
turismo (estas mesclam-se e se
Janeiro-Dakar. Atualmente, nenhuma companhia aérea trabalha este trecho, para o
confundem) e as operadoras turís
qual a AWA utilizará
equipamentos.Boeings 757. A Air Holanda participa com 49% das ações da AWA.
Cumprir a lei Para o pagamento dos direitos dos demitidos, a Vasp chegou a um acordo com o Sindicato dos
ticas.
£ estas empresas, em acéntuada maioria, foram constituídas por integrantes do sindicalismo profis sional, e dele emergiram para im plantar a rede de pequenas e mé dias empresas de turismo atual mente responsável pelo desenvol vimento do turismo nacional: in terno e externo.
O turismo nacional, portanto, com justiça, tem sua imagem vin culada ao trabalho pioneiro destes novos e dinâmicos empresários,
desenvolvimento social e econô
mico do país. A coordenação e a convocação
de todas as iniciativas ligadas à indústria do turismo, de que fala a lei, na prática, vem sendo feita, desde os seus primórdios, por esses agentes-empresários, não sendo exagero afirmar que, agora, anos transcorridos, passaram essas agências e operadoras, a reponder, também, solidariamente, pelos equívocos ou falhas de outras cate gorias econômicas — transporta doras aéreas, terrestres, marítimas, hospedagem (sem suas múltiplas espécies), e financeiras —, enfim, por todo o serviço contratado e prestado por terceiros no "pacote",
Aeronautas. Os dispensados que ganhavam até 5 salários mínimos, serão pagos imediatamente, ou seja, dentro do prazo legal. Já os que ganhavam de 5.1 a 10
aos quais se deve, também, a coor
salários mínimos, receberão 50% no ato da rescisão do
rante e árduo destas agências-empresas que o turismo foi alçado,
contrato e o restante em seis
integrantes do trade, perante o cliente-turista, por força do Códi
em nível constitucional, a fator de
go de Defesa do Consumidor. A despeito disto, os problemas
parcelas acrescidas de juros e corrigidas pela TRD. Quem
denação de todos os segmentos econômicos voltados para esta in dústria, de complexa e multiforme estrutura.
Épelotrabalho longo, perseve
desenvolvimento social e econô mico.
recebia de 10.1 a 15 salários
A lei que definiu a política na
mínimos, também receberão 50% dos direitos no ato da rescisão e o restante em 12
cional de turismo reflete bem a na
parcelas com juros e corrigidas pela TRD. E para os que ganhavam mais de 15.1 salários mínimos, o pagamento será da seguinte forma: 25% no ato da rescisão e o restante em 12
vezes, também corrigidas pela TRD e acrescidas de juros.
Parcelamento "Coroa do Avião." Este é o
mais novo pacote com destino a Porto de Galinhas, que está sendo comercializado, aliás com bastante sucesso, pela Tursan. Entre as facilidades
do pacote, que conta com três versões: soft, plus e diet, Alexandre Moré, diretor da Agência, destaca a possibilidade de parcelar os pagamamentos em três
tureza do trabalho destas empre
Apesar de todas as dificuldades que
espaciais americanos. •
os benefícios de uma Central Inter
sindical de Turismo (Patronal), a ser criada na base de uma conven
presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes. Bares e Similares de São Paulo.
"Acredito que a criação de centrais intersindicais seja um caminho natural e um
ção dos sindicatos que abrigam
sinal de amadurecimento,
essa dispersa categoria econômica, objetivando o desenvolvimento
pela fato da indústria
harmônico do turismo, mediante o
campo onde o fenômeno da segmentação acontece de
turística se constituir num
equacionamento e solução dos problemas de objetivos comuns
forma intensa. A central
(sócio-cultural) e econômico mui
seria, portanto, uma tribuna
to desiguais.
onde as diversas vozes do
O equilíbrio de forças seria a função coordenadora do Poder Pú blico, que até o momento não ocor re. •
setor poderiam se manifestar livremente, em busca do consenso." Adel Auada,
vice-presidente do SindeturISP.
"Como presidente de sindicato, a iniciativa conta
mente tomar conhecimento das
com meu total apoio. As empresas que integram o setor turístico brasileiro são
parceiras e devem se unir cada vez mais para incrementar a atividade no
carioca.
Trajano Ribeiro não se despede to talmente do turismo. Continua como
Riotur em seu mandato foi na tentativa
País. Nesse senlido, a
criação de uma central intersindical só viria a
fortalecer essa política." Nicolau Rezek, presidente do Sindicato das Locadoras de Veículos do Estado de
São Paulo (Sindiloc/SP). •
DEPARTAMENTO DE
de fazer da empresa de turismo do município do Rio o principal instmmento de promoção do turismo da cidade, recuperando, assim, a credibilidade da entidade.
Cinelândia, entre outros.
investiu-se muito na tentativa de
Westin é de última geração, e é o mesmo utilizado pela Nasa nêis operações dos vôos
das entidades civis e
sindicais das categorias econômicas do setor. O que por si só já se justificaria plenamente, uma vez que a organização sindical brasileira — após a Constituição de 1988 — está consagrada como entidades oficiais perante o setor público e privado." Nelson de Abreu Pinto,
Inúmeros outros fatos pode riam ser pesquisados, indicando a necessidade de uma reformulação da política sindical nesta área, mas
apenas: "Vou advogar." Éesperarpara
Para facilitar a vida dos
nacionais de informática. O banco de dados do sistema
indiscutivelmente, esta
central representaria a união
projetos e ao trabalho contínuo que foi desenvolvido nos últimos quatro anos. Na sua opinião, o grande esforço da
A informatização já é imprescindível nas empresas.
desenvolvido para atender êks necessidades de automação deste setor. O produto conta com o know how da SID, uma das maiores empresas
de, pela sua natureza econômica
preponderante no processo.-
razão de ser, devido aos muitos
Mais um setor que ganha o desta que de Trajano é o cultural. Segundo o ex-presidente, nos últimos quatro anos
comercializando um sistema
de certa forma, prepostas das ou tras categorias econômicas do tra
derrota e tenho certeza que já começamos a reverter essa situação", diz Trajano. Segundo ele. a dose de ânimo tem
Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, em Copacabana, na
Hotéis & Resorts está
Estas empresas, colocadas no fim da linha (em verdade consti tuem o início), são consideradas,
aspirações e do espírito do povo
hamos de não aceitar a crise como uma
tel. (011)444-5966.
hoteleiros, o grupo Westin
agências de viagens e turismo e operadoras turísticas.
presidente do Conselho Supervisor da Recuperação da Imagem da Cidade e pretende prestar todo o tipo de assessoriaem marketing turístico. Quanto a outros pontos de seu futuro, o ex-presidente da Riotur faz mistério. Responde
postos de atendimento ao turista no
Automação
dicalizadas, mas tão-somente
dente participe pessoalmente de tudo, principalmente no que envolve o público em geral, para que possa real
o Rio de Janeiro vem enfrentando, no que diz respeito à sua imagem turística, o ex-presidente da Riotur, Trajano Ribeiro, em seu segundo mandato, deixa o cargo com a sensação do dever cumprido. A situação do Rio vem piorando a cada ano com o decréscimo no número de turistas, mas nos orgul
Informações de preços pelo
do periodo de Carnaval.
plas empresas envolvidas nesse processo, quando presentes peran te o Poder Público, são equaciona
dos e solucionados sem qualquer participação das denominadas "empresas de turismo", assim sin
Trajano: balanço administrativo
Apesar de todos os problemas que o Rio ainda vive, Trajano destaca a melhoria de muitos serviços para os turistas que visitam a cidade e até para o próprio carioca. Entre eles, o serviço turístico de praias, a reativação dos postos de sálvamento e a instalação de
vezes. Além disso, os pacotes comprados pelo preço atual, podem ser usufruídos até o mês de março, com Qcceção
de interesse econômico das múlti
lideranças da indústria do turismo nacional, porque,
recuperar a musicalidade da cidade, através de espetáculos eventuais e per
manentes. Porém, o grande destaque de sua administração foi mesmo a Rio92, que veio mostrar, segundo ele, que o Rio é forte e tem estrututura para o que der e vier. Outro bom acon tecimento que ganhou destaque nos noticiários internacionais foram as
comemorações dos 100 anos de Copacabana, cita Trajano. Porém, o ponto de maior expressão de sua administração é o turismo étnico, que vem crescendo e tendo des dobramentos. Tanto que, além do bom número de a&o-americanos que vem chegando constantemente à cidade,
MARKETING
PANROTAS
Diretor Paulo K. Lacerda.
Assistente: Ana Regina Barreto.
DIRETOR DECIRCULAÇÃO D. Leslie Benveniste.
Tríyano Ribeiro um grande show realizado por uma das maiores gravadoras de discos norteamericana, que era gravado na Jamaica e transmitido em rede para todo o mundo, este ano, será gravado no Rio com as presenças de Stevie Wonder, DiannaRoss, entre outros. E mais: em março, chegam mais de mil afroamericanas
transmitem
seus
ISSN (Intemational Standard Serial Number): 0102-3225^ CbasSfioKão TariTária Ffacal: 49.C^01.00. Matric Av. Jabaquas, 1761, São Paulo, 04045-901, leL (011) 584^11, &X (011) 276-1602. Flfiat: Av. Rio Brm», 277, ala 1602, Rio <feJneko,
2004(K)09, leL (021) 22(M)Q491 240^443 e bx (031) 220-3741.
Figueiredo.
Chefe dc Distribuição: João Lopes.
01059-970. Rio de Janeiro — Av. Rio Branco, 277,
sala 1602, 20040-009, telex 2133006 e fax (021)
Repórtcm: (Sio Paulo) Adriana Eslher
Sorgenichl, Cleide S. Pivotio; (Rio de Janeiro) Artur Luiz Andrade e Fabíola Bemfeilo.
Cobboradora: Caio L. de Carvalho, Rodolfo
Rizzolto, Doris M. Ruscbinaiu, Wilson Rabahy, Pito«cia, Rita Moraes, João Pedro do Poda
Assistentes: (São Paulo) Alessandra I. da Silva e
Andréa Marques; (Rio de Janeiro) Nelice
fax (011) 276-1602 e Caixa Postal 1561 —
Edlton Joel Ambade Loes - MTb 29736. Editora anistciilc: Ana Maria Donato. Subeditor: Adilson loaé Mioa.
Felipe Paiury,Adel Auada,Tasso
Chefe dc Assinaturas: Valderez Wallner.
Atendimento: Sáo 1'aulo — Av. Jabaquara, 1761, 04045-901. tel. (011) 584-0211, telex (II) 56693 e
REDAÇÃO
Além disso, formulou-se, pela primeira vez e concretamente, o PRI — Programa de Recuperação da Im agem do Rio no Exterior. O primeiro passo para a sua elaboração foi uma pesquisa sobre o perfil do turista que vem ao Rio e o que ele espera en cobertos. Entre eles, constatou-se que o Rio não tem imagem negativa, mas falta de imagem. "O Rio não tem cara lá fora", explica Trajano. Entre as sugestões que o ex-presi
DEPARTAMENTO DE ASSINATURAS
Registro do CGC-MF: 46.375.531/0001-60 —
do Rio.
contrar. Pontos interessante foram des
Diretor: João Batista de Resende Miranda.
003776 — Inscrição Estadual: 109.336.892.116.
americanos, e seis estações de rádio programas para os EUA, diretamente
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
EXPEDIENTE Propriedade: PANROTAS Edilora Ltda. Registro Público: 116-75 — Registro no INPI:
220-3741.
DEPARTAMENTO CONTÁBIL Contador: José Roberto Massi.
DEPARTAMENTO DE ARTE
Regina Coordenação dc Tráfego: Alice Isshiki de
FológraToc: João Bastas e Wallace Feitosa. Assistente de Redação: Rosemary Madtsda Revisão: Carlos Roberto de Carvalho
Rezende e Rooei do N. Lacerda. Diagramaçào e Arte-final: Juarez Estevan dos Santoa, Alessandro CassuUno e Cláudio Maichin.
Comporão: Rogério deSyllos, Marcelo Begosso,
Correspondenla: Antonio Noya (Alagoas), Lúcia Mariluii Kstari e Andréa Schil. Helena Sá Barreto (Bahia), Mercedes Urquiza
PRODUÇÃO GRÁFICA
(Brasüia), José Mário IHnto (Ceará), Enio Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Feneira (Paraná), Coordenação: Newton dos Santos. FotoUto:
Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Aniaoio
CindidoJanuário.
Roberto Rocha (Rio Oiaiide do Norte) e Roberto * O acabamento < a inqressão do Joroal Panrotas são d* Gallicchio (Rio Grande do Sul). Lis Oiáfía e Edilora Lida. (R. Visconde de Punaiba, Caasdbeiro: José Américo Marcondes de Carvalho.
DEPARTAMENTO COMERCIAL
dente faz ao seu sucessor, Júlio Mariz,
DiirtoR LevÍDgstone Sucasas.
em quem deposita grande expectativa e confiança, é de que ele passe a pleitear que a Riotur possa ter poder de polícia nas áreas turísticas da cidade. Outra sugestü é de que o novo presi-
Gerente GcnVFOW Rio de Janeira: NUlo. Dir. de PraoMfõca Inlcnaciooais: Tereza Lobo.
Procnotores: (São Paulo) Antonio Jorge Filho; Pauto Loes; (Rio de Janeiro) Elivania da Costa Azevedo.
27S3, São Paulo, SP).
PUBLICAÇÃO SEMANAL A«ldiloría feita na primeira edição de 27 de' outubro de 1992 pela
fÜce Hhterhouse Tiragem:9000 exemplares.
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
Página 4 - JORNAL PANROTAS
As perspectivas do turismo em 1993 Os rumos do turismo no Brasil não estão
perfeitamente delineados, de acordo com as perspectivas dos agentes de viagem e operadores. Hâ otimismo, muita indefinição e até perplexidade, Miami deve continuar a ser o principal destino do brasileiro, mas há quem aposte na Argentina, se houverpor lá uma queda nos preços. No Rio,falam em "limpeza do mercado", em alusão aos anúncios predatários de tarifas, mas a necessidade de prestar
1992. Paris, naturalmente,
liderou as preferências, mas também estiveram bem cotados outros destinos: Côte
d'Azur, Aquitânia, vale do Loire (região dos castelos), Borgonha, Champagne, Savoya (região de esqui) e Bordeaux. E o que nos informa Jean Philippe Pérault da Maison de La
France, órgão oficial do turismo francês no Brasil.
E os vistos?
inaugurada, ligando Fortaleza aos Estados Unidos.
turismo quer reconquistar os bons resultados de alguns anos atrás, seja apostando na qualidade e na diversidade de opções ou enfati zando destinos que já no final de 1992 mostraram boa procura por parte dos viajantes. O presidente
e até no mesmo dia se o
pectivaspara 1993.Após dois anos
assunto. A recusa fica em
em conjunto com o DAC, a Jurcaib e o Snea, uma "limpeza de merca do", para que se evitem os anún cios predatórios de tarifas e para que o passageiro pague o preço
torno de 0.4% e quase
deverão deslanchar novamente na
sempre tem a ver com a
medida em que o governo fique
documentação incompleta. Para permanências de até cinco dias, o visto custa 50 francos (9 dólares); até três meses, 200 francos (36 dólares); até um ano. 600 francos (110 dólares).
rios públicosque residem na cida de.
Algumas agências apostam fir me nesse mercado: Will Tour, Mi-
real impresso nos bilhetes. "É a
rage, Stella Barros, Toscano, Em-
volta da credibilidade e da concor
pire, entre outras. Na opinião de Bayarde Camar go, gerente de vendas da Varig,
rência nos serviços", diz Irmes, que não arrisca muitas perspecti vas para o ano que vem, devido à instabilidade política por que passa
1993 será um ano de retomada do crescimento. Os novos vôos da Va
rig para Bangkok e Hong Kong, os "tigres asiáticos", geram uma ex pectativa favorável na empresa.
o País.
Para Rodrigo Tavolari, diretor da Juliátours, que cresceu 15% em 92, os primeiros meses do ano ser virão para esclarecer vários pontos
Haverá também uma redistribui-
ção dos vôos domésticos, que pro piciará uma presença maior da Va rig na aviação nacional.
da economia nacional, bons ou
ruins para o empresariado. "Com a situação do País esclarecida, ficará mais fácil estabelecer metas de tra
Bahia
balho", diz ele. A Juliá espera cres cer 20% no ano que vem, enfati zando suas promoções nos Estados
rismo — "O destino internacional
Cláudio Maía, Itaparíca Tu
do próximo ano continuará sendo Disney e adjacências, como Mia mi, principalmente pela renovação das atrações e pela intensa mídia
Unidos e em destinos como o Chi
le, México, África do Sul, Austrá lia e Nova Zelândia. Para o ano que vem, a Juliá aumentou suas excur
desenvolvida, além, é claro, do
sões para a Europa em 12 páginas no catálogo. Para os Estados Uni dos,aoperadora criou mais 12programas, totalizando 24. Uma outra operadora espanho la, a Marsans, estará mais preocu pada com a qualidade de seus pro
preço acessível. Há também os
ano. Há tímibém o lançamento na cional de suas mais novas atrações
da Marsans. Para Marceilo Tom-
turí'sticas: o Morro de S. Paulo e o
masi Oliveira, diretor da Trópico Dourado, que registrou crescimen
Arraial d'Ajuda. Sem sombra de dúvida, 93 vai ser um ano bastante
^
.^1
farol da Barra
.
que presta assistência aos meninos de rua da cidade. A
homenagem aconteceu durante o World Travei
Market, em Londres.
Carruthers aproveitou o jantar da AHT para entregar o prêmio à coordenadora do projeto, Elisabeth Agra, proprietária do hotel Rosa dos Ventos, em Teresópolis.
O sonho
possível
rios", diz Jaime Abraços, diretor
to de mais de 1.000%, destaca os
ele acaba de receber de uma
associação de jornalistas ingleses, a "British Guild of Travei Writers". um prêmio de mérito {que inclui um generoso cheque) para o projeto "Meninos do Rio",
As operadoras paulistas Ati Viagens e Intravel aliaram-se
que o Estado vai sediar no próximo
treinamento de nossos funcioná
Motivos para comemorar tinha o presidente da AHT, Phillip Carruthers. E que
países daÁsia, oschamados 'tigres vo. Já no Brasil, a Bahia será, sem
dutos. "A concorrência em nível
Prêmio
asiáticos', excelente destino para os turistas de maior poder aquisiti
dúvida, o grande point da tempora da 93, tanto pelo investimento de todo o trade em conjunto com a Bahiatursa em diversos países, quanto pelo número de eventos
de preços está muito grande e equi librada, por isso temos de fazer a diferenciação na qualidade e no
destinos de compras e mais Cancun e Aruba. Sua empresa investi rá US$ 200 mil em publicidade e material promocional. Tommasi também é um dos que acham que é preciso esperar planos concretos
próprio interessado tratar do
de crise e recessão, os negócios
ra nem todas as viagens sejam ofi ciais, as viagens de férias são con sumidas pelos próprios funcioná
meiros meses de 1993 será feita,
Jean Philippe garantiu que os vistos para a França saem em 24 horas, quando solicitados por despachantes,
o trade em Brasília em geral está otimista com relação às pers
do de viagens de Brasflia depende em grande parte das verbas do go verno para viagens oficiais. Embo
George Irmes, diz que nos três pri
\
Brasília
estabilizado. Isso porque o merca
da Fenactur e do Sindetur-RJ,
que vem aí a Fitur/93, de 27 a 31 de janeiro, no parque de exposições Juan Carlos I. Maiores informações: tel. (011) 36-8388 e fax (011)
Cerca de 120 mil brasileiros
Itália e com a linha aérea, recentemente
cordam. Para 1993, o mercado de
no Brasil da Ifema — Instituto dc Feiras de Madri — lembra
viajaram para a França em
bastante com os turistas que já começaram a vir da
parem suas ofertas. Uma última constatação de Irmes: "A Flórida continuará sendo o destino princi pal, mas se houver uma queda de preços na Argentina, essa situação poderá se inverter um pouco."
Maria Zabala da delegação
Turismo francês
internacionais, os cearenses esperam crescer
do atual Governo para fazer previ sões. Segundo George Irmes, que aqui arrisca um palpite, as férias de julho serão muito boas, servindo de recuperação para os resultados razoáveis de 1992. Que todos pre
Fitur vem aí
34-6951.
serviços com mais qualidade também é ressaltada. Modernização é uma palavra muito ouvida nos planos de agentes de vários Estados para 1993. No Ceará, as perspectivas são as mais amplas possíveis. Encarados como novidade nos fluxos
o ano de 1992 foi de muita cri se. Nisso todos infelizmente con
PAN-NOTAS
promissorpara o setor, assim como 92 o foi para o renascimento da atividade. Em 25 anos de profis são. nunca vi nada parecido. Os hotéis já apresentam over book em janeiro e deve continuar assim por
à Empresa Noronhense de
Desenvolvimento para montar o programa Fernando de Noronha; saída aos sábados de São Paulo
para Recife; saida de Recife aos domingos; uma noite de hospedagem em Recife, com café da manhã; sete noites de
hospedagem em Fernando de Noronha, no Hotel Esmeralda do Atlântico, com
pensão completa; traslados; passeios; taxa de preservação ambiental. Preços a partir de 10 XUS$ 130. Informações; Ati, (011) 258-4899. ou Intravel, (011) 258-2333.B
JORNAL PANROTAS - Página 5
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
Tf
PAN-NOTAS
Natal e há agências, como a Teltur,
que praticamente têm neste filão seu carro-chefe. A Natal Sol é ou
tra, entre tantas, que está seguindo a mesma linha e já programou di versas excursões para o próximo ano. Para a Europa, as líderes em venda são geralmente Pax e Arituba, que inclusive já lançaram di versos pacotes e programas varia dos para o Velho Mundo, alguns
Crescimento Marco Pímentel, diretor da
Assist Card, tem grandes
motivos para comemorar. É que foi grande a aceitação dos três produtos diferenciados — os cartões
incluindo até a Escandinávia. São
Premium, Claissic e Economy
agências com público bastante es pecífico, que, apesar da crise, ain da viaja para destinos sofisticados. Em síntese, as perspectivas para
— colocados no mercados há
pouco mais de um mês. Só para se ter uma idéia dos bons resultados, o aumento nas vendas este mês, em relação ao mesmo período do ano passado, foi de 71%. Para acompanhar o "pique" das vendas, a Assist Card ganha mais um andar em sua sede na Av. Rio Branco, no
1993 são bem razoáveis, já que' cada agência procura investir de acordo com seu público-alvo e em consonância com seus interesses.
i
Rio Grande do Sul Uma viagem difícil, muitos bu racos na estrada, turbulência no ar.
Fortaleza
Rio. E mais: dobrou o
número de promotores das empresas que assistem,
exclusivamente, as agências de viagens. Não é à toa que o "trade" reclama que Marco
quase todo o ano, rareando ainda mais os períodos de baixa esta ção." Roberto Duran, LR Turismo
está sumido. Anda
— "O destino nacional em 93 será
trabalhando demais... Porém,
a Regi3o Nordeste como um todo, com algumas cidades caindo em preferencia e outras subindo. A Bahia será o portão de entrada da região e por isso deve manter está
pelo visto, o trabalho tem sido compensador.
Mudança Por conta de uma pesquisa, a British Airways constatou uma mudança no hábito dos viajantes executivos. Ao invés de um ambiente favorável ao
trabalho, eles preferem hoje um ambiente relaxante e
agradável, que ofereça mais privacidade, conforto e espaço. Por conta disso, a empresa britânica fará um investimento de US$ 170
milhões para aperfeiçoar seus serviços no Concorde para a First Class e a Club World
(classe executiva).
Novo gerente Flávio Gomes de Brito é o
novo gerente de vendas do Rio Internacional Hotel. Para
os que ainda não o conhecem, Flávio era diretor
executivo regional da cadeia Hilton. Atuou também muito
vel o índice de visitantes. Já o des tino internacional continuará sen
encontros da Riotur com o
Corpo Consular sediado no Rio, durante o ano de 92. Comandados por Bayard do Coutto Boíteux, assessor da presidência da Riotur, os encontros já têm datas e locais definidos para 93. Assim, em 93, os encontros com o Corpo Consular — . cafés da manhã que se alternam entre os hotéis
Caesar Park Ipanema e Meridien Copacabana — acontecem nos dias 12 de
janeiro, 16 de março, 11 de maio. 15 de junho, 24 de agosto, 23 de novembro e 14 de dezembro. Para marcar na
agenda. •
emissivo, o otimismo não é tão
evidente. O natalense viajou me nos em 1992, segundo a maioria
dos agentes de viagem locais, mas
Rio Grande do Norte
houve um fato novo: a procura
peloExterior aumentouem relação a 1991. Agências como Pax, Chi-
a entrada de Natal no mercado in
Natal é a Green Point, também ti
ternacional, com charters da Ar
veram boa aceitação, principal
gentina e da Itália, poderá consoli
mente no último trimestre do ano.
dar de vez a cidade como pólo
turístico. É o caso de agências
na's, Aerotur, Condor, ícaro e Arituba venderam bastante para os
EUA, sobretudo o eixo Miami/Orlando/Nova York. Os cruzeiros do
Por ser mais acessível, o turis mo rodoviário está crescendo em
NíseTomasi, diretora da Terra-
blue—A agência nasceu na época da Guerra do Golfo, os tempos fo ram difíceis. Investindo, porém, em pessoal qualificado e dando atendimento especial a cada clien te, conseguiu aumentar as vendas no final do ano. Em 93 pretende estabilizar-se e continuar cre
scendo. Aposta em 93 como um ano bom para o turismo. Walmir Cardoso da Silva, di retor da Unesul Turismo, há 26 anos no mercado — Avalia que "o'
final de ano foi um pouco melhor,
graças às tarifas promocionais das companhias aéreas. No Rio Gran de do Sul, as safras agrícolas ainda influem bastante nas viagens. Em 92 a safra foi boa, porém os agri cultores estavam muito endivida
dos. Para 93, a mudança de gover
no pode influenciar positivamente o setor e o segmento do turismo tende a crescer e sair da estagna ção.
Fernando Lopes, diretor da Aliátur — Acha que o ano de 93 será melhor e tem perspectivas oti
retomo, mas não acredito em nada
muito grande que desencadeie um boom ou simplesmente mobilize o
mistas de crescimento do turismo.
mercado."
mo Isatto e presidente da Câmara
Lorís Isatto, diretor da Turis
de Turismo — Afirma que o turis
mo foi duplamente penalizado em 92 "pela crise econômica e pela crise política. Em momentos de
Espírito Santo A desordenada economia brasi
xidade.-Inseridas nesse contexto,
Um coquetel no salão Domus
em relação ao chamado turismo
Norway, cuja representante em
pertencente ao grupo João Fortes, atende agora por Rio
Áurea, no Hotel Caesar Park Ipanema, encerrou os
do ao fim.
geralmente responsáveis pelos programas que o visitante cumpre na capital norte-rio-grandense. Já
Em Natal, as expectativas são
do o setor a momentos de perple-
Programação
Intemational Tour e RN Turismo,
boas quanto ao fluxo de vendas das agências de viagem para 1993. As empresas que trabalham com turis mo receptivo, por exemplo, estão mais otimistas, pois acreditam que
O Hotel Internacional Rio.
mesmos.
to", frisa.
Assim os agentes de viagem do Sul consideram o ano que está chegan
para Orlando, Miami e Nova York. basicamente porque é mais barato até do que o próprio turismo inter no. Acho que 93 é uma grande incógnita em termos de perspecti vas para o setor no Brasil, e cm especial o Nordeste. O mercado argentino, que foi o must em 92, deve sofrer uma queda violenta e nao deverá surgir outro mercado do mesmo porte. Devido à reces são mundial, acredito que 93 será. um ano sombrio, apesar de todos os esforços da Bahiatursa e de todo o trade que trabalhou ao seu lado. Claro que sempre se tem algum
leira bateu forte no turismo, levan
serviços e a competente equipe do cinco estrelas, porém, continuam os
mercial da Sayonara Turismo — A estratégia de planejamento é pala vra de ordem para enfrentar a crise. "Nós não improvisamos nada, tudo é planejado. Para 93, a Saytur vai implantar o turismo receptivo que abrangerá todo o Espírito San
como Nataltur, Reis Magos, Solis.
do Estados Unidos, com ênfase
tempo no Sheraton.
Internacional Hotel. Os
Ceumar Sepulcri, gerente co
instabilidade, com insegurança,
ninguém viaja". Acha, porém, que desde o final do ano as coisas já
as agências de viagem do Espírito Santo buscam a estratégia ideal para administrar suas empresas, em meio à crise. Modernização e alternativa de vendas parecem ser o ponto comum aos agentes capi
começaram a tomar um rumo po
sitivo: a nova política salarial, com maior circulação de dinheiro (salá rios, aposentadorias), influirá posi tivamente no fluxo turístico. As
pessoas estarão mais predispostas a viajar e 93 será bom para o turis
xabas.
Teresina Stange, diretora da Stange Turismo—Tem planos de finidos para o próximo ano. "Ini cialmente, a Stange procurou se automatizar. Hoje, o nosso traba
Vitória
lho é desenvolvido através de in
formações gerenciais que garan tem uma segura administração fi nanceira daagência. Implantamos, também, o sistema Sabre, para maior e mais ágil comunicação com o Brasil e oExterior." O Clube
do Viajante Solitário e o Projeto Cultural Escolar são metas da
Stange para 93. Magdalena R. Murad, direto ra da Citur — Cidade Turismo e
Viagens — Investiu fundo na modernização dos seus serviços. Adquiriu o sistema Sabre e am pliou as instalações para atendi mento dos seus passageiros inter nacionais. Criou, ainda, um setor especial de atendimento e apoio ao estudante que vai fazer curso no Exterior. "A Citur não teme cri
ses", enfatiza.
Porto Alegre
mo emissivo. •
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
Página 6 - JORNAL PANROTAS
PESQUISA PAN-NOTAS
O hotel, na imaginação dos turistas
Fernando CyríUo, do Hotel Ilhabela (SP), tem uma dica
De todos os tipos de acomoda ção turística, o hotel é o preferido das pessoas que participam de gru pos organizados por agentes de viagem ou que simplesmente saem de férias. Empresários e executi vos, em boa quantidade, são as ex ceções à regra. Acostumados a se hospedar em hotéis a negócios ou em convenção, tendem a conside
quente: a partir de fevereiro de 93. interessados em
desenvolver trabalho conjunto com o hotel ganharão um comissionamento especial, além de preços promocionais para a baixa temporada. Crianças terão tratamento diferenciado, com monitores à disposição. Informações; tel./fax (011)572-6274, em São Paulo; tel. (0124) 72-1083 e fax (0124) 72-1031, em Ilhabela.
rar que, mesmo nas férias, ficariam obrigados a representar seu papel de homens eficientes. Por isso, evi
tam os hotéis e procuram casas de parentes, segundo pesquisa do Centro de Documentação e Infor mação Turística — Ceditur. A pesquisa também mostrou que o hotel tem um significado es pecial que transcende aquilo que objetivamente oferece em termos de acomodação racionalmente adequada. Adquire car^terísticas
Novidades/93 A Maison de La France que, em 1992, trabalhou mais diretamente com agentes de viagens, está planejando aliar-se a grandes empresas
que perm item a liberação de neces sidades inconscientes que o indiví
buições. Nos grupos de mulheres, principalmente, ficou claro que o fato do hotel cuidar de tudo aquilo que é normalmente atribuição da
pessoa chega ao hotel e não dê mostras de se espantar com a dosa gem alcoólica do indivíduo. Hotel tem que ser uma máquina sempre prestes a servir e a presti giar, mas que não registre nunca tipos de comportamentos que o in
dona-de-casa é extremamente im
divíduo prefere adotar, sob a pro
portante. No hotel não precisam cuidar de nada: alimentação, lim peza, etc. Eqüivale a uma volta à situação de moça solteira, o que permite relaxamento e descontração. Elas ficam com mais tempo para si mesmas, e podem se arru
teção do anonimato. A moça que volta para o hotel de madnigada não quer ter sua consciência ativa da pelo olhar reprovador ou mali cioso do porteiro. Este deve se li mitar a entregar a chave do quarto com a cara mais impassível do
mar mais.
mundo. Hotel de luxo — Tem a ima
duo busca satisfazer nas férias. Livra-o de um número de atri
Nos grupos masculinos, tam bém o hotel é visto como o máxi
mo de conforto. As pessoas, de forma geral, associam o hotel a
7
gem de oferecer tudo o que foi dito
e
acima, com o máximo de intensi dade. A estadia em um hotel deste
turístico não é tão rico assim, au
menta a exigência no sentido de que o hotel ofereça um nível maior de prazer. (Em Paris fica-se em qualquer hotel; tem muito o que ver e fazer na cidade — na praia se exige um hotel que em si seja uma atração.) No Brasil—A imagem do ser viço de hotelaria no Brasil deixou muito a desejar. Em todos os gru pos surgiu espontaneamente a comparação com a hotelaria es trangeira, vista como mais eficien te e profissional, segundo a pesquisa. Não há hotéis de classe média
no Brasil. O indivíduo, muitas ve zes, é obrigado a se hospedar em hotéis de classe A, o que representa
turísticas brasileiras
numa
série de ações pontuais para o público em geral. Uma delas é o cartão VIP para pessoas que procuram o
destino França. O lançamento está previsto para fevereiro/março do próximo ano.
Nas rocas Inaldo Valoís Filho
comandou o coquetel de fim de ano do requintado hotel da Ilha Rasa, ao lado do Rio Internacional Hotel. O
evento, bastante badalado, aconteceu no Rio
sabilidade. O hotel libera e facilita uma ati
Pode conduzir a um estado de es
grande peso do ponto de vista do custo. E aquilo que ele recebe não é correspondente ao gasto. Hotel
pírito em que o sensual é profun
classe A. no Brasil custa caro e
além de competentes vídeos dos dois estabelecimentos, os
tude muito egocêntrica. O indiví duo quer ser bem tratado sem ter de se esforçar (na casa dos outros ele tem que agradecer: no hotel não, pois paga para isso mesmo).
damente estimulado. O clima, os detalhes físicos do hotel, todos os
oferece serviço inferior ao hotel estrangeiro de mesmo preço. Para viagem turística, grupos de classe média estariam dispostos
fim de ano e carnaval. Quem estava lá era o proprietário do Nas Rocas, Cláudio
Se tiver vontade de comer no meio
como estimulantes sensoriais efi
da madrugada, quer ser pronta mente atendido. A idéia é de que no hotel isto deve ser possível.
cientes.
algo que as deixa livres de respon
piscinas, foram mencionados
Também é importante o aspecto de "status" e demonstração de po der trazido pelo fato de ter meios para ficar num hotel deste, convi
um hotel, ao contrário dos demais
vendo com pessoas abastadas. Além da vantagem do custo menor, o hotel mais simples pode
tipos de acomodação, a pessoa faz o que bem entende. Não tem que
se adequar a normas do tipo horá rio, por exemplo (como quando se hospeda na cada dos outros); não tem que cumprir certas tarefas (como quando fíca em casa própria no local rotineiro). Não é obrigado a ser cordial, agradável com nin guém. Nem retribuir a gentileza de hospedagem. Podem ficar de mau humor, conversar com quem bem entender.
duo, sem culpa, adotar uma postu ra abusiva e agressiva que ele não se permitiria, nem na própria casa, nem na casa dos outros. Foi sentido
como gostoso nos gi"upos o fato de poderem jogar toalhas molhadas no chão, comportarem-se sem cui dado para com as coisas do hotel (se quebrar uma coisa na cada dos outros é chato, no hotel não). Rou
mente gratifícante a sensação de que o hotel pode produzir poder e importância. O hotel, por sua pró pria natureza, pode proporcionar a sensação de que toda uma equipe
bam e depredam sem culpa, ficam sádicos porque sentem que o hotel, não sendo "gente", não dá senti mento de culpa. Mesmo o tratamento dispensa do aos empregados do hotel pode estar impregnado disto, já que eles
está ^i para servir ao indivíduo.
estão inseridos no contexto do ho
Dentro desta postura egocêntri ca, a pessoa sente como extrema
Basta uma chamada, que não exige esforço nenhum, para imediata mente acionar várias pessoas — camareiras, garçom, serviço de copa. O hóspede do hotel ideal tem uma varinha de condão, que pro duz imediatamente resposta sob a forma de bebida "on the rocks", escravas que se dispõe a passar
tipo pode justificar em si a viagem.
itens, desde o tipo de iluminação e maciez dos tapetes até os jardins e
Sem normas — Estando em
K
Dica
tel —são parte da engrenagem que está lá para servir ao "senhor". Querem também servilismo e ati tude de submissão, subserviências
que também satisfazem tendências agressivas. Outro aspecto importante men cionado no grupo durante a pesqui
safoi a liberd^e que o hotel traz.
roupa, etc.
Sendo impessoal, é também per
A impessoalidade do hotel — Máquina que está lá para servir e é pago para isto, permite ao indiví-
sejam que o homem da portaria finja que não vê a que hcnas a
missivo. (írupos declaram que de
ter o valor adicional de permitir
maior descontração, pois pessoas com insegurança social tendem a
a renunciar ao luxo, mas não abrem mão de um conforto, no hotel,
União A razão dessa união é forte.
de classe média deveria ser confor
tável e limpo e ter quarto com ba nheiro (a maioria dos grupos não está disposta a filas diante do ba nheiro). Eventualmente, foi consi derado desejável ar-condicionado, quando a temperatura do lugar é
luxointimida. No fim,o garçomde
um hotel de classe média deveria
casaca (como foi dito em um gru po) parece socialmente superior ao indivíduo que serve.
oferecer, se tal coisa existisse no
A pessoa se sente canhestra e
hotelaria no Brasil é relacionado
boliza.Tem que vigiar as próprias maneiras, fica com medo de dar
vexame, de ser esnobada pelos de mais hóspedes. Além disso, o hotel de luxo
pressupõe adequação a certas nor mas que o indivíduo pode querer não seguir durante as férias. Há
Modiano.
recer mesmo sendo simples. Hotel
demasiado incômoda. Isto é, em
rio social que o hotel de luxo sim
pacotes dos dois hotéis para
equivalente ao que têm em casa. Limpeza e cortesia são fatores que julgam que todo hotel deveria ofe
não se sentir à vontade no ambien te de um hotel de luxo. Hotel de
insegura, pequena diante do pode
Internacional, e apresentou,
linhas gerais, a descrição do que
Os dois hotéis estão com pacotes conjuntos para os
que pretendem vir ao Rio e visitar Búzios e vice-versa.
Além disso, deverá ser inaugurado, em breve, um escritório conjunto de vendas dos produtos Nas Rocas e Rio Internacional Hotel. Em São Paulo.
Brasil.
Outro aspecto da imagem da
Permanece
ao sentimento de pouca confiança em relação aos profissionais. O ho tel brasileiro é ameaçador — ex
Uma )>oa noticia para o trade carioca. Apesar das mudanças
plora, cobra adicionais que não constam da diária, aproveitam para tirar o máximo do indivíduo que viaja. Tem má vontade para ajudar a clientela, não funciona, a portaria
agora passa a ser comandada
não anota recados, não dá informa ções corretas.
na diretoria da Riotur, que por Júlio César Mariz, quem permanece como assessor da
presidência é o eficiente Bayard do Coutto Boiteux. Sorte nossa.
muitas queixas referentes à obriga ção de se vestir para jantar, manter um comportamento socialmente adequado em público, etc. Um ho tel mais simples permite maior descontração. Nos grupos ficou muito nítida a compensação: em um lugar que oferece muito, do ponto de vista turístico, descrece a exigência em
mais limpos e acolhedores. Para as pessoas do Rio e da Região Sul,
internacionais de qualquer aeroporto italiano uma taxa
eles ainda são ineficientes. Já os habitantes do Norte fiazem ideali
US$ 9. •
relação ao hotel. Quanda o local
zações bem mais positivas. •
Assim c(Hno a hotelaria brasi
leira perde na comparação com a estrangeira, também o serviço ho teleiro, no Norte do país, perde para a do Sul. No Sul há mais ho
Já está sendo cobrada de
téis de classe média, os hotéis são
embarcarem em vôos
Taxa todos os passageiros que
de embarque equivalente a
JORNAL PANROTAS - Página 7
Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992a 04 de Janeiro de 1993
PAN-NOTAS
ECONOMIA DÓLAR
Premiados Os cinco últimos ganhadores do prêmio Executivo do Ano, dado pela Asseac, foram Joaquim Gonçalves, José Maria de Santucci, Rodolfo Braselli, Ramón
1 k]>
PAÍS
CAMBIO
ÁFRICA DO SUL
3,01
1,56
Marco
06
AUSTRÁLIA ÁUSTRIA BÉLGICA CANADÁ
0,68
Dólares
07
EGITO
título em 1992.
ESPANHA
DINAMARCA
1,03920656
Tom Morooka
0,972653
1,03920656
As oscilações das taxas de câm bio voltaram a passar por bruscos
08
0,72653
1,04931443
09
0,977753
1,05952062
movimentos no final de 1992, de
1,27
Dólares
10
0,977753
1,06988011
6,08
Coroas
11
0,986487
1,08034090
pois de traçar uma trajetória relati vamente tranqüila ao longo do ano,
3,28 112,71
5,37
Dica de hospedagem: Hotel Pequena Suécia, em Penedo. Bom gosto, detalhes e
GRÉCIA
ambiente acolhedor. Tel.:
ÍNDIA
207,73
Marcos Francos Dracmas
HOLANDA HONG KONG
7,66
Dólares
1,09099832
—
13
Pesetas
Florins
28.90
12
Libras
1.77
1,09099832
—
14
0,986487
1,09099832
15
0,986487
1.10176088
16
0,986487
1,11262961
17
0,986487
1,12360556
18
0,986487
1,13468978
19
—
Rúpias
20
—
1,14588335 1,14588335
INGLATERRA
1,55
Libras
21
0.986487
1,14588335
ISRAEL
2,62
Shekel
22
0.986487
1,15718734
23
0.986487
1,16860285
24
0,986487
1,18013096
Férias
ITÁLIA
Tasso Gadzanis nos conta
JAPÃO
que depois das festas de fim de ano será difícil encontrà-lo por
MARROCOS
1.390,0
122,80 8,14
MÉXICO
3.106,8
Liras Ienes Dirãs
25
Pesos
26
—
27
—
140,68 Escudos
PORTUGAL
SUÉCIA
6,73
Coroas
SUÍÇA
1,40
Francos
8.226,00
TUROUIA
Liras
Fonte: Banco Europeu para a América Latina Pesquisa feita em 23/12/92
1,19177280
—
28
0,986487
no mercado de dólar comercial e
1,19177280 1.19177280
29
0,986487
1,20352949
0,986487
1,21540215
31
0,986487
1,22739194
—
nos mercados do dólar havia acon
tecido na passagem de setembro para outubro de 1991, quando o Banco Central promoveu uma mididesvalorizaçâo do cruzeiro, atra vés do dólar comercial, contagian do também com aceleração de pre ços os mercados do dólar flutuante e paralelo. A ação direta e constante do BC eventualmente no mercado de dó
30
01/01
mesmo nos momentos de maior
agitação com a crise política, du rante o processo de votação do impeachment do presidente Collor de Mello. A última e grande agitação
1,19177280
1.23950000
lar flutuante turismo, que movi menta os negócios com a moeda entre bancos para abastecer o turis ta no balcão, é a razão do bom
comportamento dos preços do câmbio. A oferta de dólares pelo BC no mercado interbancário de dólar-turismo serve de freio tam
brasileiro que "deu certo" nos Estados Unidos, é o novo Sênior Concierge of the Year, eleito pelos próprios concierges de Nova York. Lauro, ex-The Plaza Hotel,
câmbio
Xelins
FRANCA
Lauro Fernandes, um
DEZ.
Francos
Hospedar
Concierge
ACUM.
DEZ.
11,00
5,07
presidente da Abav-CN estará tirando merecidas férias, pois, afinai, ninguém é de ferro.
FATOR
32.41
FINLÂNDIA
alguns dias. Équeo ativo
TAXA
DIÁRIA
Rends
ALEMANHA
Yepez e Norberto Jochmann, que ganhou o
(0243)51-1275.
DIA
No fim do ano, perturbações no
Al \ iii.lA.
bém à alta das cotações do ouro e do dólar no câmbio negro. Não fosse isso, os preços do dólar (flutuante e black) teriam
1USII>I \I I\! ISMIM V MÊS DE
ANUAL
REAJUSTE
(%)
(%)
SET
1.135,63
259,91
tes, dado o cenário de instabilidade
Swissotel. No dia 1° de
OUT
1.139,81
247,24
político-econômica que marcou o
fevereiro de 93, será homenageado no tradicional
NOV
1.189,90
246,16
hoje dirige o concierge do The Drake, da cadeia suíça
SEMESTRAL
passado por acelerações mais for
MÊS DE REAJUSTE
ANUAL
SEM.
TRIMES.
BIMES.
(%)
(%)
QUADR. (%)
ano de 1992, notadamente o se gundo semestre. Um balanço par cial, desde o começo do ano até 15 de dezembro, mostra que o dólar no mercado paralelo apurou valo
(%)
(%)
rização acumulada de 1.023,4%
OUT
1.131,47
241,68
127,21
85,55
53,22
NOV
1.144,16
282,06
137,65
93,77
57,33
DEZ
12.0943
3,5023
2,3618
1,9177
1,5414
MÊS DE
ANUAL
SEM.
QUADR.
TRIMES.
BIMES.
zada pelo dólar comercial, nego ciado entre exportadores e impor tadores. O dólar-turismo negocia do com turistas teve uma evolução de 1.029,8% no mesmo período. Entre as demais aplicações, as ações na Bolsa de Valores de São
OUT
1.166,53
242,94
136,26
94,58
59,90
721,2% e no Rio de Janeiro, de
NOV
1.182,25
258,95
141,12
97,90
58,70
745,2%. No mercado de renda
DEZ
12,4147
3,6668
2,4817
1,9768
1,5520
baile dos concierges de Nova York, no Rockefeller Center.
Filiais Para o ano que vem, Massimo Alfieri, diretor da
Jet Une, pretende abrir filiais em São Paulo e Recife e
nomear representantes em
outras cidades com potencial de vendas. Alfieri representa no Brasil a Italiatur e é filial
da Usa Travei, operadora americana.
Pacote
REAJUSTE
Paulo acumulam rentabilidade de
Rio Vip é o nome do pacote MÊS DE REAJUSTE
ANUAL
SEM.
QUADR.
TRIMES.
BIMES.
OUT
1.140,47
239,63
135,13
90,22
56,12
NOV
1.182.25
258,95
141,12
97,90
58,79
DEZ
12,5989
3,6789
2,4427
1,9600
1,5646
restaurantes Blake's e Buffalo
Ul i Ol HIMI NIO \<íI\Sn. \0V
Grill. Tel.: (021) 221-8684.
Profissional A escolha de José Eduardo Guinle, Júlio César Mariz
e Gerard Bourgeaiseau dá ao turismo municipal carioca um ar mais profissional e de confiança no empresariado,
deixando um pouco de lado o aspecto político. Promoção e pesquisa serão as palavras-chave da administração de Júlio César Maríz à frente da Riotur.
México A Ladeco está voando a
partir de 7 de janeiro para Cancun e Havana, com saídas às quintas-feiras, de Santiago do Chile. O equipamento é 737-300.•
fixa, o rendimento apurado pelos CDB até 15 de dezembro foi de
aproximadamente 1.342,0%; o dos fundos de renda fixa, de 1,295,0%;
íM)MKkí i\i i(:i'm-k;v
da Athos Turismo e do
Cartão Nacional-Visa, que dá presentes e mordomias aos clientes. O programa tem o apoio do Caesar Park Ipanema, do Rio Internacional Hotel, da Unidas Rent a Car, e dos
ante uma alta de 946.7% contabili
c o das cadernetas, de 1.054,0%.
A rigor, a valorização do dólar (turismo e paralelo) só ficou atrás da rentabilidade das aplicações de renda fixa. Mesmo assim, quem comprou dólar, seja para viagem futura, seja para investimento, não fez mau negócio. O investidor em dólar, assim como no ouro, leva
CONTRIBUINTE INDIVIDUAL: AUTÔNOMOS, ECLESIÁSTICOS, EMPREGADORES. TEMPO DE FILIAÇÃO BASE DE CÁLCULO ALÍQUOTA TOTAL A (Cr$) 522.186,94
10
52.218,69
vTm conta não só o rendimento que pode ser obtido mas também a se gurança e proteção oferecidas por
MAIS DE 01 A 02 ANOS
956.172,64
10
95.617,26
esses ativos nos momentos de crise
MAIS DE 02" A 03 ANOS
1.434.259,00
10
143.425,90
ATÉ 01 ANO
PAGAR
político-econômica. Sob esse ponto de vista, os mer cados de dólar podem contar com
MAIS DE 03 A 04 ANOS
1.912.345,31
20
382.469,06
MAIS DE 04 A 06 ANOS
2.390.431,66
20
478.086,33
MAIS DE 06 A 09 ANOS
2.868.518,02
20
573.703,60
MAIS DE 09 A 12 ANOS
3.346.604,30
20
669.320,86
MAIS DE 12 A 17 ANOS
3.824.690,66
20
764.938,13
menos até a definição das linhas básicas da política econômica do governo Itamar Franco. E, a partir
MAIS DE 17 A 22 ANOS
4.302.776,97
20
860.555,39
daí. eventualmente das medidas
MAIS DE 22 ANOS
4.780.863,30
20
956.172,66
EMPREGADO — EMPREGADO DOMÉSTICO — TRABALHADOR AVULSO
SALÁRIO DECONTRIBUIÇÃO (Cr$) ATÉ 1.434.259,00
ALÍQUOTA (%) 8
DE 1.434.259,01 A 2.390.431,66
9
DE 2.390.431,66 A 4.780.863,30
10
EMPREGADOR
12
fôlego para a áta de preços pelo
que deverão nortear o rumo da eco
nomia em 1993. O que deve ficar claro é que o dólar é um ativo de alto risco, em que o investidor pode obter ganhos ou perdas signi ficativos de um dia para outro. Es pecialmente se a compra de moeda
for feita quando os preços já esti verem muito altos, isto é, quando o
OBS.: PAGAMENTO FEITO NO PRIMEIRO DIA ÚTIL DO MÊS NÃO TÊM CORREÇÃO. DEPOIS HÁ
ágio em relação ao comercial esti
VENCIMENTO EM DEZEMBRO: DIA 21. PESSOAS FÍSICAS.
ver acomodado num nível acima do considerado histórico. •
CORREÇÃO PELA UFIR.
•V Terça-feira, 29 de Dezembro de 1992 a 04 de Janeiro de 1993
Página 8 - JORNAL PANROTAS
AVIAÇÃO
PAN-NOTAS
As alternativas para a dolarização A procura dc uma forma de di minuir as perdas cambiais para o pagamento a prazo das passagens aéreas continua. Câmbio estima do, dólar deflacionado ou dolariza
ção? O que vem por af? A estima tiva é dé que as companhias aéreas internacionais que operam de/para o Brasil, mais as nacionais que operam vôos internacionais, regis
nho descontrole inflacionário", diz
nistro da Aeronáutica está sendo sondado sobre Iodas as alternati
riava a legislação brasileira. Por sua ilegiüidade, foi velada pelo en
vas, para não pegar o DAC de sur presa e vetar a medida, como acon
tão Ministro da Aeronáutica, Bri ciando-se, assim, novos estudos na tentativa de encontrar alternativas.
emissãodo bilhete e a de pagamen
teceu no caso da "dolarização". Um dos setores que não ficaram nada satisfeitos com a possível do larização foi o de cartões de credi
to. Problemas de ordem operacio
to.
um dos "big executives" da avia ção comercial. A solução para o impasse é a adaptação das normas à realidade econômica brasileira,
para evitar que as companhias per cam tanto dinheiro entre a data de
gadeiro Sócrates Monteiro, reini-
Os agentes — A posição dos agentes de viagens é, segundo o
entre US$ 200 milhões e US$ 230
pois esse foi um dos pontos que contribuíram para o veto ministe
A verdade e que. ([uando já se dava por cerln a dolarização das passagens internacionais a partir
milhões. São as maiores perdas em todo o mundo, segundo alegam as companhias aéreas. "Os acordos
rial à "dolarização" proposta em
de 1- de outubro, uma reunião em
presidente da Abav-CN, Tasso Gadzanis, bem clara. Eles aceitam, sem qualquer problema, uma me dida que diminua as perdas das
outubro último. Várias reuniões estão sendo fei
Brasília, com representantes do
companhias aéreas, desde que es
Banco Central, Receita Federal,
tas envolvendo o DAC, a Jurcaib, a Fenactur, a Abav e os demais
DAC, Abav, Jurcaib e Federação
teja dc acordo com normas estabe lecidas anteriormente. Só assim,
tram, anualmente, perdas cambiais
bilaterais e as normas que contro lam os preços das passagens aéreas internacionais são de uma época e situação em que não havia tama
nal também estão sendo estudados,
órgãos interessados, mas até agora só existem possibilidades. O Mi
Brasilein» dos Bancos, chegou à conclusão que a medida, além de difícil operacionalizaçâo, contra
explica Gadzanis, os agentes pode rão negociar e prestar contas aos seus clientes, •
Costa Marina Convidados de Aldo Leone, Alfredo Meneguelli, ambos da Agaxtur, e Gio Batta Bancalarí, da Linea C, conheceram dia 18 dc
dezembro o mais novo navio
da Costa Crociere, o Costa Marina, que aportou no Brasil pela primeira vez. O caçula foi construído em 1990.
Charmoso o Costa Marina, apelidado de "navio de cristal" por seus muitos tetos, abóbadas e
paredes em vidro, é muito aconchegante e confortável. As 386 cabines têm tudo o
que tem na casa do passageiro: de secador de cabelos, televisão, camas gostosas a telefone. Possui
sete decks, piscina, sauna, aparelhos para ginástica, dois restaurantes, cassino, além de bares e shows toda noite.
Má notícia Na primeira viagem ao Brasil - que começou no Rio de Janeiro, seguiu para Santos e rumou para o Nordeste - o Capitão Bancalarí fez déspedida suave dos amigos
brasileirose do cargo de
diretor da Unea C. É que, lamentavelmente para nós, ele parte para Madri, onde também participará da direção da empresa. Ainda
ASPEN VAIL BRECKENRIDGE BEAVERCREEK COPPER MOUNTAIN VAL D'ISERE COURCHEVEL CHAMONIX
não foi anunciado seu
sucessor por aqui.
Boa noticia Aldo Leone e Alfredo
Meneguelli anunciaram que estão estudando projetos para compra ou construção
do primeiro navio da companhia de cruzeiros
Ancora. A empresa foi criada em março de 1992, sendo 40% do capital da Costa
Crociere e 60% da Agaxtur. Finalmente um sonho de
Solicite o tarifário das
estações mais conhecidas do mundo para a temporada de esqui 92/93
quase 20 anos dos Leone está prestes a navegar a todo vapor.
Leopolldo Cerca de 300 pessocis participaram, no último dia 21, da festa de fim de ano da Abav/SP, Sindetur/SP, com apoio da Cr^icard, realizada num dos mais sofisticados
restaurantes paulistanos, o Leopolldo.
Pagamento em até DEZ vezes usando o American Express Card.
Nata Os anfitriões Leonel Rossi
Júnior (Abav), Michelão Tuma Ness (Sindetur) e Ricardo Ferreira
(Credicard) conseguiram reunir lideres do trade, como Rubel Thomas e seus
homens fortes na Varig, Erii Rodrigues, "big boss" da
ESCOLHA ASUA ESTAÇÃO!
American Airlines Brasil, Laurence Hughes, diretor da United e seu braço direito em São Paulo, Romeu Demtschuk, além de
empresários como Ricardo A. Román (Interamerican), Goiaci Alves Guimarães
MAKTOUR Viagens e Turismo Ltda. Av. Pres. Giovanni Gronchi, 5128 - CEP 05724-002 - Morumbi - São Paulo - SP
TQim Fax: (011) 844-9580 - Fone: (011) 844-6377 - Telex: 11-53391 TU01SMO
(Rextur) entre outros. •