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EDITORA PANROTAS — ANO III — N° 149 — DE 5 A 11 DE SETEMBRO DE 1995 — PERIODICIDADE SEMANAL
Classificação da hotelaria
Hotéis de Manaus
Para ler e pensar Em meio à crise enfrentada pelas empresas do setor, com casos reais de falências, demis sões, muitos boatos e uma incrível capacidade demonstrada por alguns empresários em tentar, a todo custo, honrar seus compro missos, é importante, sempre, ten tarmos assimilar algumas lições. Há casos exemplares. A operadora paulista Mundirama passou por maus momentos. Emjulho, teve de pagar a tarifa cheia para 115 pas sageiros. que inicialmente deveri am viajar para a Europa em vôo fretado, e trazer de volta para o Brasil, também em vôo regular (AeroUneas, Varige Ibéria), outros 130. Essa despesa não previstafez
com que a empresa deixasse de pagar o relatório da Ibéria, venci do no início de agosto. Daí para a boalaria generalizada foi questão de horas. Várias agências e pas
sageiros cancelaram negócios, criando, aí sim. um problema grave. Como resultado, pratica mente um terço dos funcionários foram demitidos. Vendo o estado de tensão ao
qual Maurício Roitman. diretor da Mundirama. estava exposto, seu
estão vazios A rede hoteleira de Manaus
Depois de alguns meses sem
ocupação têm variado entre 10% e 20%, o que vem fazendo com que vários empresários coloquem seus empreendimentos à venda. Para o presidente da Abav/AM,
visitar a antiga sede da Embratur no Rio de Janeiro, o presidente Caio Luiz de Carvalho, que acumula a
do alto custo das viagens nacio nais e a concorrência que Ciudad
tor de Fomento da Embratur, Bismarck Maia. "As matrizes físi
dei Este faz à Zona Franca de
Falando em nome dos hoteleiros,
cas sofi"erào somente algumas mo
Manaus.
Alfredo
Mega-operadora em São Paulo As operadoras paulistas Flytour, Monark e Rextur se uniram na criação da Pack Tour Operator (PTO), que será dirigida por Sylvio Ferraz Jr. (Monark). As negociações para a criação da nova empresa vinham sendo matidas há pelo menos quatro me ses. A PTO terá 32 funcionários e
o lançamento oficial será durante o Congesso da Abav, onde terá um estande.
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por estrelasdeverá ser mantida pelo atual projeto,apresentado pelo dire
presidente da
dificações", disse ele. A novidade é
ABIH/RJ, e Álvaro Bezerra de Mello, presidente da AHT, foram claros: não querem a interferência
a instituição de uma placa ou selo de excelência em serviços, concedidos aos estabelecimentos que inves tirem na qualidade e atendimento.
Lopes,
da Embratur nos novos critérios de
nais a notícia da nova classificação.
A resposta foi contrária e imediata. "Nosso medo era a chegada de mais um órgão fiscalizador (o InMetro foi citado pelas reporta gens)", disse AJfredo Lopes. "O que queremos é tirar a imagem que a Embratur tem de fiscalizador", disse Maia.
avaliação (baseados na qualidade dos serviços), deixando essa flmçâo para os hóspedes e para as revistas especializadas, como o Guia 4 Rodas, citado por quase todos os presentes. "No mundo todo a clas sificação é feita por revistas, guias ou órgãos privados", disse Alfi^do Lopes. "Por que os hotéis são os únicos estabelecimentos presta dores de serviços com classificação pelo Governo?", perguntou. "Quando o turista vai viajar para Ilhéus, consulta a Embratur ou o Guia 4 Rodas", emendou Bezerra Caio Carvalho e Bezerra de Mello: hoteleiros não querem ação nscalizatlora.
de Mello.
A locadora de veículos Fleet
se
Car comprou, da Atlas Corpo-
ocupar da rotina, filtrando os problemas que poderiam chegar
ration, o direito de ser a master-
ao irmão, enquanto este passou
contrato deverá ser assinado no
fraqueada da Avis no Brasil. O
concentrar sua atenção apenas na
fmal desta semana. O objetivo dos
efetivação de novos negócios. O resultado favorável: a Mundirama manteve sua oferta de roteiros,
novos donos da marca Avis é
Estados Unidos.
para os hóspedes e para os empresários. Para medir a reação dos hoteleiros, há duas semanas Caio Carvalho divulgou pelos jor
de debates com a classe hoteleira e
da. Caio apresentou o novo projeto para a classificação dos hotéis.
compra a Avis
passageiros para a Terra Santa com a Alitalia e ainda prepara o lançamento de pacotes para os
que as mudanças serãofeitas depois
ítalo Bianco, a crise é resultado
de Janeiro, ignorou o rompimento
está embarcando cerca de 200
serviria como um referencial a mais
os consumidores. A classificação
Fleet Car
socorro do irmão. Passou a
corda com os hoteleiros e declarou
Secretaria de Turismo e Serviços, teve um encontro com lideranças da hotelaria carioca, na semana passa
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A nova placa da Embratur
Caio Carvalho, a princípio, con
crises de sua história. As taxas de
irmão, Jorge, estabelecido no Rio formal que havia entre ambos (não se falavam há anos) e veio em
Empresários querem Embratur fora
está enfrentando uma das priores
aproveitar ainda o Congresso da Abav, na próxima semana, em Brasília, para fazer uma apresen tação formal. Sem dados oficiais confirmados, acredita-se que, jun tas, as empresas reunião uma frota de quase cinco mil veículos.
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